Objetos tecnologicos by Marcela Romero

Los objetos tecnológicos en el contexto de un servicio

“ objetos tecnológicos un bien para la sociedad” NB 4 6to Básico Elaborado por: Sebastián Chávez Camila Muena Felipe Núñez

Organizaci贸n de las metas

1. Objetivos Fundamentales y Contenidos Mínimos Obligatorios 1.1 Unidad Temática: “Los objetos tecnológicos en el contexto de un servicio” 1.2 Objetivos Fundamentales Verticales:

•

Analizar un servicio para comprender la relación existentes entre la oferta, su infraestructura, los trabajadores y la satisfacción de necesidades de los usuarios.

•

Indagar en las relaciones entre los componentes de un producto y comprender que hace posible su funcionamiento. Identificar la presencia de ciertos principios tecnológicos. Usar lenguajes técnicos para interpretar y producir representaciones del objeto.

1.3. Objetivos Fundamentales Transversales: 1.3.1 Ámbito: Persona y su Entorno Referidos al cuidado del medio ambiente, al valor y dignidad del trabajo, y a criterios de rigor, cumplimiento y seguridad en el mismo, por un lado, y flexibilidad, creatividad y capacidad de emprender, por otro. El programa busca que alumnos y alumnas conozcan y comprendan que el impacto social y medioambiental es un punto de vista a considerar en el análisis de productos tecnológicos; aprecien el sentido y dignidad de todo trabajo; y apliquen en tareas y trabajos condiciones de rigor y de cumplimiento de procedimientos y compromisos, y desarrollen actitudes de distancia crítica y emprendimiento. •

1.3.1.1 Eje de habilidades: − Trabajo con otros: ▪ Trabajar en la prosecución de los objetivos del grupo en los tiempos asig-

nados. Llegar a acuerdos con los miembros del grupo. − Resolución de problemas: ▪ Identificar problemas que dificultan el cumplimiento de las tareas y pedir la ayuda adecuada. ▪ Mostrar esfuerzo y perseverancia cuando no se encuentra la solución. − Comunicación: ▪ Contribuir productivamente en el proceso de discusión y/o elaboración conjunta. ▪ Escuchar, comprender y responder en forma constructiva a los aportes de los otros. ▪

2. Contenidos Mínimos Obligatorios 2.1 Contenidos de dedicación temporal:

•

Análisis del servicio escogido: qué es; quién lo usa; para qué se usa( que función cumple).

•

Descripción de los objetos tecnológicos que existen en el lugar: cuáles son; para qué sirven; en qué benefician a los usuarios o trabajadores del lugar.

•

Descripción de trabajadores, técnicos y/o profesionales que trabajan en el lugar: descripción del trabajo que realizan; realización del oficio o profesión.

•

Detección de un problema o limitación del servicio y propuesta de innovación o mejoramiento.

2.2 Mapa conceptual

2.3 Glosario de los contenidos de la unidad:

• •

•

• •

Objeto tecnológico: Es un objeto diseñado con la función de solucionar un problema, es el resultado de una ligera investigación acerca del problema que se quiere solucionar. Servicio: Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en renta o a la venta, y que son esencialmente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo. Oferta: La cantidad de una mercancía o servicio que entra en el mercado a un precio dado en un momento determinado. La oferta es, por lo tanto, una cantidad concreta, bien especificada en cuanto al precio y al período de tiempo que cubre, y no una capacidad potencial de ofrecer bienes y servicios. Demanda: define la demanda como "el valor global que expresa la intención de compra de una colectividad. La curva de demanda indica las cantidades de un cierto producto que los individuos o la sociedad están dispuestos a comprar en función de su precio y sus rentas" . Infraestructura: Término que engloba los servicios considerados como esenciales para el desarrollo de una economía moderna: transportes, energía, comunicaciones, obras públicas, etc. Necesidades: En economía la necesidad es idéntica al deseo que tengan los consumidores de una mercancía o servicio; el término no indica, por lo tanto, la situación de apremio o de penuria que suele connotar en el lenguaje cotidiano. Usuario: Personal que estará en directo contacto con el objeto tecnológico. Producto: Son productos, en economía, todos los bienes que se transan en el mercado, los que están disponibles como stock y los que se encuentran en poder de los consumidores. También se llama producto a lo que se obtiene de una renta o inversión: se dice así que determinados bonos producen, por ejemplo, un rendimiento del tanto por ciento, o que un negocio produce cierto monto de ganancias anuales. Problema y limitación: problema económico, los recursos limitados para satisfacer las aspiraciones ilimitadas de la sociedad. Innovación y mejoramiento: La implantación o comercialización de un producto con características mejoradas de desempeño, con el fin de brindar objetivamente servicios nuevos o mejorados al consumidor.

2.4 Bibliografía

• • • •

http://www.promonegocios.net/demanda/definicion-demanda.html http://www.eumed.net/cursecon/dic/dic-cs.htm http://es.mimi.hu/economia/index_economia.html http://www.innovacion.cl/faq

3. Objetivo didáctico de la unidad: • Analizar un servicio para comprender la relación existente entre la oferta, su infraestructura, los trabajadores y la satisfacción de necesidades de los usuarios, buscando evaluar el servicio y planteando mejoras.

4. Metodología que se intenciona: • A través del análisis de un objeto tecnológico, en el contexto de un servicio, se buscará que las alumnas y alumnos puedan plantear e implementar soluciones y mejoras viables en el servicio observado. 5. Conocimientos Previos:

•

Caracterización del objeto Los estudiantes deben ser capaces de caracterizar un objeto (qué es, quién lo usa, para qué se usa), describir sus funciones, Evaluación del producto: ¿cumple su función?, ¿es eficiente?; ¿es seguro?; ¿es fácil de usar?; ¿es fácil de mantener y/o limpiar? Y poder evaluar un objeto tecnológico (Diferencias entre el producto escogido y otros similares que se encuentran en el mercado: calidad; eficiencia; diseño; facilidad de uso; precio)

6. Habilidades que se desarrollan con la unidad

•

Se desarrollaran habilidades de pensamiento, crítica, evaluación y planificación de trabajo. El trabajo grupal y valoración del trabajo desempeñado por profesionales de distintos sectores, valorando de esta forma su aporte en cada etapa de la elaboración y uso de un servicio u objeto tecnológico.

7. Marco Evaluativo

Aprendizajes Esperados 1.-Distinguen las funciones, características, usuarios y objetos tecnológicos que emplea un servicio dado.

Indicadores de Evaluación

1.1.1. Identifican funciones de un servicio 1.1.2. Reconocen características de un servicio 1.1.3. Nombran los usuarios de un servicio. 1.1.4. Nombran los objetos tecnológicos que emplea el servicio 1.2.1. Describen las funciones, características, usuarios y objetos tecnológicos que emplea un servicio. 1.2.2. Distinguir las funciones, características, usuarios y objetos tecnológicos que emplea un servicio dado. 2.1.1. Reconocen el tipo de trabajadores que requiere un servicio dado para su funcionamiento. 2.2.1. Identifican las funciones que cumplen los trabajadores de un determinado servicio 2.2.2. Describen algunas de las funciones que los trabajadores cumplen en un determinado servicio.

2.- Identifican el tipo de trabajadores que requiere un servicio dado para su funcionamiento y describen algunas de las funciones que estos cumplen.

3.- Expresan opinión critica acerca de un servicio y proponen posibles cambios para su mejoramiento.

Objetivos de Evaluación

. .

3.1.1. Identifican falencias de un servicio 3.1.2. Expresan opinión crítica de un servicio 3.2.1. Descubren posibles cambios para la mejora del servicio 3.2.2. Seleccionan posibles cambios para la mejora del servicio. 3.2.3. Proponen posibles 7 cambios para el mejoramiento del servicio.

Marco Evaluativo 8. Tabla de especificaciones (Registro de tablas de especificaciones que identifican el tipo de reactivo a utilizar y las habilidades que se ponen en juego)

Tipo de reactivo

Habilidad a desarrollar

Completación

Identificar, reconocer y nombrar

Completación

Identificar, reconocer y nombrar

Completación

Identificar, reconocer y nombrar

Completación

Identificar, reconocer y nombrar

Selección

Reconocer, identificar

Selección

Reconocer, identificar

Desarrollo

Describir y distinguir

Desarrollo

Identificar, expresar y descubrir.

Desarrollo

Identificar, expresar y descubrir.

9. Prueba Para Los Alumnos I Complete las siguientes oraciones tomando en cuenta la siguiente imagen: 1.- Las funciones de la panadería son _______y______ el pan 2.- La _______es una característica fundamental de la panadería. 3.– ______ y _________son usuarios que utilizan este servicio. 4.- Los objetos tecnológicos que se emplea en la panadería son __________,_________ y______________ II Marque con una X la alternativa correcta. Debes elegir solo una 1.- ¿Qué trabajador requiere de este objeto tecnológico para entregar su servicio? A) Carabinero B) Bombero C) Enfermero D) Basurero

2.- ¿Cuáles son las principales funciones que cumple el trabajador que utiliza el objeto tecnológico? A) Cuidar y sanar enfermos B) Enseñar y orientar personas C) Velar por la seguridad y el orden D) Extinguir y precaver incendios III Puede Usted recordar que

funciones, características, usuarios y objetos tecnológicos emplea el servicio de la siguiente imagen _______________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

IV A partir de la siguiente imagen:

1.- ¿Qué falencias puede ver del servicio? _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ 2.- ¿Puede proponer cambios para que el hospital brinde un mejor servicio? ¿Cuáles? ________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________

10. Prueba de Corrección I Complete las siguientes oraciones tomando en cuenta la siguiente imagen: 1.- Las funciones de la panadería son fabricar y vender el pan 2.- La limpieza es una característica fundamental de la panadería. 3.– Personas y almacenes son usuarios que utilizan este servicio. 4.- Los objetos tecnológicos que se emplea en la panadería son el horno, freezer, sobadoras y maquinas de fermentación II Marque con una X la alternativa correcta. Debes elegir solo una 1.- ¿Qué trabajador requiere de este objeto tecnológico para entregar su servicio? A) Carabinero B) Bombero C) Enfermero D) Basurero

funciones, características, usuarios y objetos tecnológicos emplea el servicio de la siguiente imagen

III Puede Usted recordar que

Las funciones del metro es transportar de manera rápida a la gente y velar por su seguridad. Las características : Rapidez, seguridad, limpieza y buena frecuencia. Usuarios: Todas las personas. Objetos tecnológicos: Metrotren, escaleras, televisores, torniquetes, cajas de carga, rieles de electricidad, asientos, luz eléctrica, vitrinas, etc.

IV A partir de la siguiente imagen:

1.- ¿Qué falencias puede ver del servicio? Los enfermos no están con un vestuario adecuado, las camillas no tienen brazadas para abrigar, las ventanas están abiertas y los pacientes están sin polera, en los tubos de oxígenos no se verifica limpieza, los pacientes se encuentran hacinados y, las mangueras no están ordenadas 2.- ¿Puede proponer cambios para que el hospital brinde un mejor servicio? ¿Cuáles? Sí, el tubo de oxígeno lo tendría mas cerca del paciente, al enfermo le daría ropa para que esté abrigado independiente la estación del año, brindaría mas brazadas a las camillas, los nombres que están puesto en la pared lo dejaría mas a la vista, doctores mas profesionales que no se sienten en la camilla a hablar y, por último, cortinas que separen a los pacientes.

11. Análisis de los resultados El día de la evaluación se alteró el orden de los estudiantes en la sala para asegurar un clima óptimo en el proceso evaluativo. El profesor estableció las normas y aclaró las dudas de los alumnos y alumnas. Posteriormente, se dio paso a la ejecución de la prueba en el curso 6 año A de la Escuela Angelmó, dependiente de la Municipalidad de Quinta Normal. La prueba tenia un tiempo máximo de 60 minutos. Durante los 15 primeros no hubo dudas, sin embargo luego de este tiempo un estudiante alza la mano y pregunta sobre el ítem IV: “Profesor, no se ve bien la imagen”. El docente aclara la foto personalmente. Transcurrido 5 minutos más, una alumna vuelve a preguntar lo mismo, el profesor analizando que la imagen realmente no estaba muy clara, decide explicar a todo el curso en que consiste. Esta aclaración trajo unos pequeños problemas, puesto que los estudiantes se distrajeron y, trataron de ocupar la oportunidad para copiar. En el resto de la prueba no hubo incidentes. Sobre los resultados obtenidos de la evaluación se puede mencionar lo siguiente: •

•

La pregunta número uno obtuvo un gran porcentaje de estudiantes que lograron llegar a las respuestas correctas, si bien tenia un grado de complejidad, pues se requería dos procesos mínimos en el estudiante: Observación y Análisis, alumnos y alumnas mostraron un dominio claro sobre lo que se preguntaba. El ítem número dos consistía en dos preguntas de alternativas; la primera, de carácter simple, el 100% la contestó bien. Frente a esta cifra, se logra analizar que la pregunta debería haber tenido un grado mayor de complejidad. La segunda pregunta, la mayoría de los estudiantes acertaron con la alternativa correcta. La próxima pregunta exige conocimientos previos exactos acerca de un servicio, para facilitar la respuesta y despertar la motivación el profesor inserta una foto que caracterice la labor. Estudiantes logran indicar las funciones, características, usuarios y objetos tecnológicos que emplea el servicio. La cuarta pregunta consistía en observar una imagen, analizarla y aplicar los conocimientos sobre recursos que se emplean en dicha tarea. Si bien la preguntas no eran complejas, la dificultad máxima fue la poca claridad de la imagen.

Preparaci贸n de la ense帽anza

10. Calendarización de la unidad didáctica. Objetivo Didáctico de la Unidad

Sesión nº

Objetivo de Sesión

Actividades Principales

Objetivo de evaluación

-Leer la Historia - reconocer y anotar el serIdentificar el problema de un vicio y sus características servicio mediante el planteamienIdentificar las ideas previas de que aparecen en la historia to de una historia para dar mejora los estudiantes - reconocer el problema en la a un servicio dado historia

Recursos o medios tecnológicos

- Historia presentada en un data show

Investigar sobre el servicio y sus características a través de la observación realizada de un área verde cercana al establecimiento para valorar el trabajo realizado en este servicio.

- observación del servicio y sus características

Conocer las características del servicio

- Registro anecdótico

Investigar sobre el tipo de trabajadores que requiere el servicio y las falencias que este presenta mediante la observación de imágenes presentadas por el profesor para valorar el trabajo que realizan esas personas y la importancia de esto para la sociedad.

- observar imágenes presentadas en el power point y luego detectar las falencias que este presenta.

Conocer las características del servicio

- Imágenes presentadas en data show - Guía relacionada con las imágenes

Analizar la información obtenida de las investigaciones mediante una guía que presenta preguntas relacionadas a la investigación realizada en las clases anteriores para que desarrollen la capacidad de critica en función de mejora.

- realización de una guía que presenta preguntas relaciona- Comprender la importancia social del servicio das a la investigación realizada en las clases anteriores.

Definir el problema del servicio y proponer soluciones mediante un - realizar un bosquejo dando pequeño bosquejo para compren- soluciones al problema en la der el impacto social que tiene croquera. esa falencia.

Establecer la solución escogida mediante el diseño y comunicarla para valorar la importancia de este servicio y su buen funcionamiento.

Comprobar los conocimientos aprendidos mediante la realiza-realización de la prueba de ción de una prueba, para verificar contenidos. los conocimientos adquiridos durante la unidad.

Diagnosticar el trabajo y orientar

- realizar el diseño de la solución en una cartulina de un Conocer la solución dada al propliego. blema y comunicarla - exposición de sus trabajos al curso.

Comprobar los conocimientos adquiridos por los estudiantes

- Guía

- lápices - Croquera

- Cartulina - Pauta de evaluación

- Prueba de contenidos

11. Planteamiento del problema:

“Juan y Margarita son hermanos y asisten a la escuela básica que hay cerca de su hogar, uno de sus primos favoritos, Camilo, ha venido desde Llolleo para visitarlos durante un fin de semana largo. Ellos han decidido llevarlo a visitar su escuela para que su primo conozca el lugar donde estudian. En camino desde su casa al colegio pasan cerca de una de las plazas del barrio, en la cual hay un jardinero de la municipalidad regando el pasto. Es un día muy caluroso y el está acarreando una pesada manguera de un lado a otro de la plaza. Los primos toman asiento en una de las bancas y miran al jardinero mientras hace su trabajo regando y limpiando la plaza. Llegan al colegio y lo recorren por fuera y por dentro, viendo como las plantas y árboles, al igual que la plaza, se encuentran en perfectas condiciones. No obstante, al final de la sala del tercero básico, observan que hay unas pequeñas plantas que están descuidadas y se están secando. Mientras caminaban de regreso al hogar, Camilo les pregunta a sus primos: - ¿Ustedes tienen un jardinero en la escuela?-, a lo cual sus primos contestan que si.— Frente a la respuesta les nace una duda, ¿Cómo podría ser que esas plantas estaban secas? Al día lunes siguiente, Juan y Margarita, deciden ir a hablar con el jardinero para conocer la causa de las plantas descuidadas. Él contesta lo siguiente: Lo siento niños, pero no tengo los recursos para llegar al final de la sala del tercero básico, por lo mismo no puedo regar las plantas que ahí se encuentran. Con la triste noticia que recibieron los hermanos deciden ayudar al jardinero y buscar una opción para salvar las plantas. Su profesor de Educación tecnológica, que estaba pendiente de la conversación del curso, se le ocurre que puede tomar esto para realizar un trabajo de análisis de un objeto tecnológico en un contexto de servicio. Se levanta y les indica a sus estudiantes: - Niñas y niños, creo que esta es una excelente idea, pero para poder hacerlo bien, tenemos que empezar por saber que recursos ocupa el tío del jardín, luego ver que le falta para realizar bien su servicio y, posteriormente, buscar de que forma podríamos ayudarlo dando mejoras a sus recursos. La idea es muy bien recogida por los estudiantes del 6° año A y comienza una discusión acerca de la problemática… ahora que lo lees tú: ¿Estarías dispuesto a ayudar al jardinero para que cumpla exitosamente su labor y a la vez mantenga la escuela con lindas áreas verdes?

Sesión 1 •

Objetivo didáctico de la Unidad: Analizar un servicio para comprender la relación existente entre la oferta, su infraestructura, los trabajadores y la satisfacción de necesidades de los usuarios, buscando evaluar el servicio y planteando mejoras.

Objetivo didáctico de la sesión: Identificar el problema de un servicio mediante el planteamiento de una historia para dar mejora a un servicio dado Contenidos Conceptuales Concepto de servicio y sus características

Contenidos Procedimentales

Contenidos Actitudinales

Planteamiento de un servicio y Contribuir productivamente en sus características mediante una los procesos de discusión y/o historia elaboración conjunta.

Momentos de la clase Actividades Inicio (15 min.) Se da lectura a un pequeño documento, el cual invita a los estudiantes a reflexionar sobre su entorno.

El/La profesor (a) invita a los estudiantes a que adopten una posición cómoda, y los invita a escuchar una pequeña lectura que realiza (introducción al problema).

Desarrollo (40 min.) Visita guiada por el profesor a su colegio, observando como la lectura del documento se ve reflejada en su día a día.

Los estudiantes acompañan al docente a recorrer su colegio, identificando los elementos trabajados en la lectura con lo que ven en su realidad local.

Después de esto, los invita a tomar su estuche y cuaderno de la asignatura y que guarden sus demás pertenencias en sus mochilas.

Toman asiento en algún lugar del patio del colegio y los invita a formar grupos y comenzar a trabajar en la producción del tema. Regresan a la sala en orden. En la sala, comentan las fallas que posee el sistema tecnológico, además de sus posibilidades de cambiarlas a través de una lluvia de ideas que el docente toma nota en la pizarra, para que a su vez, los estudiantes lo copien en su cuaderno.

Cierre (35 min.)

Los estudiantes comentan respecto a cómo fue la actividad que realizaron durante su visita al patio del colegio y las posibilidades de cambiarlas, tal como se menciona en el texto leído al comienzo de la sesión. 15

CIERRE Principales actividades de aprendizaje: Comprensión de lectura Análisis de un servicio y un objeto tecnológico

Intervención docente: Realiza la lectura del documento. Monitorea la visita al patio y jardín del colegio Monitorea la formación de grupos de trabajo y la selección de líderes de los grupos Vigila que no se causen mayores desordenes durante la visita Modera la lluvia de ideas

Recursos de aprendizaje: Documento

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Formativa Instancia evaluativa: Cierre de la sesión Procedimiento: Registro en guía de aprendizaje Instrumento: Lista de Cotejo Agentes: Coevaluación

SUGERENCIAS

PARA EL DOCENTE

El docente debe motivar a sus estudiantes para que presten atención a la lectura y para que realicen un trabajo ordenado al salir de la sala de clases ANEXOS Guía de aprendizaje Pauta de evaluación de guías de aprendizaje

Sesión 2

•

Objetivo didáctico de la sesión: Investigar sobre el servicio y sus características a través de la observación realizada de un área verde cercana al establecimiento para valorar el trabajo realizado en este servicio.

Contenidos Conceptuales Concepto de servicio y sus características

Contenidos Procedimentales

Contenidos Actitudinales

Planteamiento de un servicio Contribuir productivamente y sus características median- en los procesos de discusión te la identificación de sus y/o elaboración conjunta. partes.

Momentos de la clase Actividades Inicio (15 min.)

Los estudiantes realizan una síntesis de lo visto en la sesión anterior, invitándolos a que presenten Posteriormente se escribe en la pizarra lo que los estudiantes consideran que es relevante de la visita que realizaron durante la sesión pasada.

Desarrollo (40 min.)

Los estudiantes a través del material en la pizarra comienzan la investigación respecto al objeto tecnológico y como este influye en el estado del jardín del colegio (área verde). Realizan una entrevista al jardinero o encargado del área verde para poder identificar la posibilidades y limitaciones del contexto y como esto es posible modificarlo.

Cierre (35 min.)

Los estudiantes comentan respecto a cómo fue la actividad que realizaron durante la entrevista y el análisis del objeto tecnológico.

CIERRE Principales actividades de aprendizaje: Comprensión de lectura Análisis de un servicio y un objeto tecnológico

Intervención docente: Realiza la lluvia de ideas Toma nota en la pizarra de los aspectos relevantes para los estudiantes Invita a realizar una entrevista Coordina el análisis del objeto tecnológico

Recursos de aprendizaje: Documento

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Formativa Instancia evaluativa: Cierre de la sesión Procedimiento: Lluvia de ideas Instrumento: Escala de apreciación Agentes: Coevaluación

SUGERENCIAS

PARA EL DOCENTE

El docente debe estar apoyando a los estudiantes, motivándolos a participar en el aula.

ANEXOS Documento

Sesión 3 •

Objetivo didáctico de la sesión: Investigar sobre el tipo de trabajadores que requiere el servicio y las falencias que este presenta mediante la observación de imágenes presentadas por el profesor para valorar el trabajo que realizan esas personas y la importancia de esto para la sociedad.

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

Concepto de servicio y sus características

Contenidos Actitudinales

Investigación de un servicio Valorar el trabajo que realizan mediante la observación de imá- los trabajadores del servicio y genes la importancia de esto para la sociedad.

Momentos de la clase Actividades Inicio (15 min.)

El/La profesor (a) invita a los estudiantes a que adopten una posición adecuada en su puesto, luego comienza a hacer preguntas con respecto a lo visto en las clases anteriores, mediante una lluvia de ideas. .

Desarrollo (40 min.)

El/La profesor (a) invita a los estudiantes que con mucha atención observen las imágenes que se les mostrara. Una vez hayan observado las imágenes el/La profesor (a) les hace entrega de una Guía enfocada a las imágenes vistas anteriormente. Para la realización de esta guía el profesor dará 20 minutos. Luego de terminada la guía los estudiantes deberán exponer y contrastar las respuestas con las de sus compañeros, y mejorarlas si corresponde.

Cierre (35 min.)

Una vez contratadas y desarrolladas las preguntas de la guía, el profesor hace una pregunta final sobre ¿Qué importancia creen ustedes que tiene este servicio para la sociedad?

CIERRE Principales actividades de aprendizaje: observar imágenes presentadas en el power point , luego detectar el tipo de trabajadores del servicio y las falencias que este presenta. Intervención docente: Realiza preguntas relacionadas a las clases anteriores sobre la unidad. Modera la lluvia de ideas Muestra las imágenes en el power point Entrega guía relacionada con las imágenes mostradas Monitorea la resolución de la guía Presenta una interrogante al final de la sesión enfocada al contenido actitudinal

Recursos de aprendizaje: - Guía - Power point

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Formativa Instancia evaluativa: Inicio, Desarrollo y cierre de la sesión Procedimiento: Lluvia de ideas, realización de la guía Instrumento: Guía Agentes: Heteroevaluación

SUGERENCIAS PARA EL DOCENTE Las preguntas no son explicitadas, porque dependen de lo que haya hecho el en las clases anteriores, de acuerdo a eso las preguntas del inicio serán realizadas ANEXOS POWER POINT GUÍA DE TRABAJO

Sesión 4 •

Objetivo didáctico de la sesión: Analizar la información obtenida de las investigaciones mediante una guía que presenta preguntas relacionadas a la investigación realizada en las clases anteriores para que desarrollen la capacidad de critica en función de mejora.

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

Concepto de servicio y sus características

Contenidos Actitudinales

Analizar mediante una guía que Desarrollar la capacidad de presenta preguntas relacionadas crítica en función de la mejora a la investigación realizada en las clases anteriores.

Momentos de la clase Actividades Inicio (15 min.)

El/La profesor (a) recuerda en que consistían las diapositivas de la clase anterior y reflexionan sobre las guías aplicadas en esa misma sesión, todo esto mediante una lluvia de ideas. .

Desarrollo (40 min.)

El/La profesor (a) hace entrega a los estudiantes de una guía de trabajo donde deberán analizar la información obtenida de las investigaciones realizadas en las clases anteriores. Para la realización de esta guía el profesora dará 30 minutos. Una vez hayan terminado la guía expondrán sus respuestas y se discutirán con el curso. .

Cierre (35 min.)

El/La profesor (a) motiva a los estudiantes a la existencia de una alternativa de mejora al problema y a la factibilidad de la aplicación de esta.

Principales actividades de aprendizaje: Realizar la guía de trabajo donde deberán analizar la información obtenida de las investigaciones realizadas en las clases anteriores

Intervención docente: Recuerda lo visto en las diapositivas de la clase anterior. Modera la lluvia de ideas Entrega guía en función del análisis. Monitorea la resolución de la guía Motiva a la búsqueda de solución al problema

Recursos de aprendizaje: - Guía de trabajo

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Formativa Instancia evaluativa: Desarrollo y cierre de la sesión Procedimiento: guía de trabajo Instrumento: Guía de trabajo Agentes: Heteroevaluación

SUGERENCIAS

PARA EL DOCENTE

El profesor permanentemente debe enfocar la clase a las falencias del servicio y a la solución al problema planteado en la primera sesión ANEXOS GUÍA

DE TRABAJO

Sesión 5 •

Objetivo didáctico de la sesión: Definir el problema del servicio y proponer soluciones mediante un pequeño bosquejo para comprender el impacto social que tiene esa falencia.

Contenidos Conceptuales Concepto de servicio y sus características

Contenidos Procedimentales

Contenidos Actitudinales

Definir el problema del servicio Comprender el impacto social y proponer soluciones mediante que tienen las falencias de un un bosquejo de este. determinado servicio.

Momentos de la clase Actividades Inicio (15 min.)

El/La profesor (a) invita a través de la siguiente pregunta: ¿Que problema encontraron en el servicio? A que el estudiante establezca el problema, indagando en las posibles soluciones para la mejora del servicio.

Desarrollo (40 min.)

El/La profesor (a) invita a los estudiantes que se reúnan en grupos de cuatro, y que saquen sus materiales. Los estudiantes ya reunidos en grupos deberán ponerse de acuerdo a que solución le darán al servicio. Una vez escogida la solución deberán realizar el bosquejo de esta para la posterior revisión del profesor. El profesor durante el desarrollo de la actividad monitorea el trabajo realizado por los grupos .

Cierre (35 min.)

El profesor pide los trabajos por grupos para revisarlos y los entrega de vuelta con sugerencias para arreglarlos.

CIERRE Principales actividades de aprendizaje: Realizar un bosquejo de la solución que darán al problema. Intervención docente: Realiza una pregunta al inicio de la clase para comenzar a trabajar Da las instrucciones para realizar el bosquejo Monitorea la realización del bosquejo Resuelve dudas con respecto al bosquejo Revisa y da sugerencias para mejorar el bosquejo

Recursos de aprendizaje: - Croquera - Lápices

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Formativa Instancia evaluativa: Inicio y desarrollo de la sesión Procedimiento: respuesta de preguntas y realización del bosquejo Instrumento: bosquejo Agentes: Heteroevaluación

SUGERENCIAS

PARA EL DOCENTE

El docente debe orientar en todo momento la realización del bosquejo, para lo que propongan los estudiantes este dentro de las posibilidades de realizarlo.

Anexos Indicaciones para realizar el trabajo

Sesión 6 •

Objetivo didáctico de la sesión: Establecer la solución escogida mediante el diseño de esta para valorar la importancia de este servicio y su buen funcionamiento.

Contenidos Conceptuales Concepto de servicio y sus características

Contenidos Procedimentales

Contenidos Actitudinales

Establecer la solución escogi- Valorar la importancia de da mediante el diseño este servicio y su buen funcionamiento

Momentos de la clase Actividades Inicio (10 min.)

El/La profesor (a) invita a los estudiantes a reunirse en los mismos grupos de la sesión anterior. Les pide que lo hagan en orden y que saquen sus bosquejos.

Desarrollo (45min.)

El/La profesor (a) entrega a cada grupo una cartulina, los estudiantes deben sacar sus bosquejos con las sugerencias entregadas por el docente. Posteriormente, alumnos y alumnas realizan en forma oficial y formal el diseño de su propuesta para mejorar la falencia del servicio El profesor, tal como en la sesión anterior debe velar por la buena disciplina y el respeto entre los grupos.

Cierre (35 min.)

Los estudiantes al terminar sus diseños, voluntariamente salen adelante y presentan sus propuestas al curso. Explican en que consiste, a que viene a mejorar en el servicio y como se lograría implementar. Los estudiantes oyentes critican y dan opinión sobre los trabajos de sus pares.

CIERRE Principales actividades de aprendizaje: Realizar el diseño de la propuesta para mejorar el servicio, mediante una cartulina. Intervención docente: Establece normas y vela por el orden en la sala Revisa la actividad del desarrollo de la clase Monitorea el turno de los grupos que saldrán adelante y, el comportamiento de los receptores

Recursos de aprendizaje: -Cartulina -Bosquejo

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Formativa Instancia evaluativa: Cierre de la sesión Procedimiento: Exposición del trabajo Instrumento: Escala de apreciación Agentes: Evaluación de pares

SUGERENCIAS

PARA EL DOCENTE

Establecer objetivamente las normas de la clase. La sesión será activa para los estudiantes y si no se mantiene una buena disciplina no se podrá realizar un óptimo proceso enseñanza-aprendizaje. Anexo Indicaciones para realizar el trabajo y la exposición

Sesión 7 •

Objetivo didáctico de la sesión: Comprobar los conocimientos aprendidos mediante la realización de una prueba, para verificar los conocimientos adquiridos durante la unidad

Contenidos Conceptuales

Contenidos Procedimentales

Concepto de servicio y sus características

Contenidos Actitudinales

Comprobar los conocimientos verificar los conocimientos aprendidos mediante una prueba adquiridos durante la unidad

Momentos de la clase Actividades Inicio (15 min.)

El/La profesor (a) invita a los estudiantes a que adopten una posición adecuada en su puesto, luego hace referencia a los puntos que tratara la prueba. Les pide a los estudiantes que solo dejen su estuche encima de la mesa, y luego de esto hace entrega de la prueba. .

Desarrollo (60 min.)

El/La profesor (a) hace lectura de la prueba, por si existe alguna duda para aclararla en público. Una vez terminada de leer da comienzo a esta. El/La profesor (a) debe estar en todo momento atento a cualquier duda y monitoreando la realización de la prueba.

Cierre (15 min.)

Como cierre de la Unidad realizan en conjunto una reflexión en relación a la importancia del servicio y la importancia de su buen funcionamiento.

CIERRE Principales actividades de aprendizaje: - Realizar la prueba, y reflexión de la Unidad. Intervención docente: Da las instrucciones para que tomen actitud de prueba Realiza la lectura de la prueba Aclara dudas relacionadas con la prueba Monitorea la resolución de la prueba Realiza una reflexión junto a los estudiantes

Recursos de aprendizaje: - Prueba de la Unidad

ACTIVIDADES

• • • • •

DE EVALUACIÓN PARA LOS

Modalidad: Sumativa Instancia evaluativa: Desarrollo de la sesión Procedimiento: resolución de la prueba Instrumento: Prueba Agentes: Heteroevaluación

SUGERENCIAS

PARA EL DOCENTE

Estar atento a cualquier duda que surja en relación a la prueba.

ANEXOS PRUEBA

DE LA

UNIDAD

Material para el estudiante

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 1 Presentación del Problema

“Juan y Margarita son hermanos y asisten a la escuela básica que hay cerca de su hogar, uno de sus primos favoritos, Camilo, ha venido desde Llolleo para visitarlos durante un fin de semana largo. Ellos han decidido llevarlo a visitar su escuela para que su primo conozca el lugar donde estudian. En camino desde su casa al colegio pasan cerca de una de las plazas del barrio, en la cual hay un jardinero de la municipalidad regando el pasto. Es un día muy caluroso y el está acarreando una pesada manguera de un lado a otro de la plaza. Los primos toman asiento en una de las bancas y miran al jardinero mientras hace su trabajo regando y limpiando la plaza. Llegan al colegio y lo recorren por fuera, viendo como las plantas y árboles de los alrededores del colegio se encuentran descuidados y un poco marchitos. Mientras caminan de regreso al hogar, Camilo les pregunta a sus primos: - ¿ustedes tienen plantas en su sala de clases?-, a lo cual sus primos contestan que no.— es que en mi sala tenemos plantas dentro de la sala y en el patio del colegio… ¡se ven muy lindas en primavera!. Al día lunes siguiente, Juan y Margarita, le dicen al curso una de las dudas que le surgieron durante estos días que estuvieron con su primo que venía desde otra ciudad. ¿Les gustaría tener plantas en la sala y en el colegio?, Margarita agrega que : -se verían muy lindas en la sala y en el patio del colegio- Una de sus compañeras, Francisca, dice: - podríamos hacer eso para el aniversario del colegioSu profesor de Educación tecnológica, que estaba pendiente de la conversación del curso, se le ocurre que puede tomar esto para realizar un trabajo de análisis de un objeto tecnológico en un contexto de servicio. Se levanta y les indica a sus estudiantes: - Niñas y niños, creo que esta es una excelente idea, pero para poder hacerlo bien, tenemos que empezar por saber como se hace un jardín, que hay que hacer para comenzar uno, los materiales que necesitaríamos para mantenerlo y si es posible, invitar a todo el colegio a participar. La idea es muy bien recogida por los estudiantes del 6° año A y comienza una discusión acerca de cómo hacerlo… ahora que lo lees tú: ¿qué harías tu y tu grupo para solucionar este problema?, ¿lo solucionarías para tu sala, el colegio, el alrededor del colegio o la plaza cercana?. Te invito a compartir tus respuestas con tus compañeros y profesor(a).

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 1 GUÍA

DE TRABAJO

Nº 1:

Búsqueda de información

Una vez realizada la lectura de los documentos y la visita al patio del colegio guiada por el docente a cargo, se realizan una serie de preguntas tales como: ¿Es importante para el colegio, los estudiantes, profesores y personal del colegio el que el jardín este regado? ¿El objeto tecnológico cumple con la finalidad para la que está hecho? ¿Cuáles son las causas de que el jardín se encuentre en ese estado? ¿Cómo puedes tú solucionar este problema? ¿Está el texto relacionado con la realidad del colegio? ¿Es posible cambiar esto?

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 2 GUÍA

DE TRABAJO

Nº 2:

Búsqueda de información

Registro Anecdótico. A continuación se presentan una serie de puntos en los cuales debes enfocar tu observación del objeto tecnológico, del usuario de este y el contexto en el cual prestan un servicio a la comunidad escolar: ¿Cuántas piezas componen el objeto? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿De qué materiales están construidas estas piezas? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Está el usuario directo del objeto tecnológico capacitado para usarlo? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ¿Está el objeto tecnológico por si mismo satisfaciendo las necesidades de los usuarios de este en su contexto? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Si la respuesta es no: ¿Qué modificaciones les ha realizado al objeto tecnológico el usuario para mejorar su uso? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Si no le ha realizado ninguna modificación ¿Qué modificaciones o mejoras recomendaría como usuario del objeto tecnológico en cuestión? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 3 GUÍA

DE TRABAJO

Nº3

APRENDIZAJE ESPERADO: Investigar sobre el tipo de trabajadores que requiere el servicio y las falencias que este presenta mediante la observación de imágenes presentadas por el profesor para valorar el trabajo que realizan esas personas y la importancia de esto para la sociedad. 1.- ¿Qué logras observar en ambas diapositivas? ¿Qué diferencias logras identificar? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.– A partir de las diferencias establecidas ¿Crees tú que es importante que existan personas que se dediquen a este servicio? ¿Por qué?. ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

3.- ¿ Qué características crees tú que debe tener un jardinero para desempeñar de forma óptima su servicio? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

4.-¿Qué recursos crees tú que debe ocupar un jardinero para cumplir su labor? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 4 GUÍA

DE TRABAJO

Nº4

APRENDIZAJE ESPERADO: Analizar la información obtenida de las investigaciones mediante una guía que presenta preguntas relacionadas a la investigación realizada en las clases anteriores para que desarrollen la capacidad de critica en función de mejora.

1.- A partir de la información recogida en la entrevista con el jardinero ¿Con cuál de las dos diapositiva logras identificarlo? ¿Por qué? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.– En que condiciones se encuentra las áreas verdes del establecimiento según lo mencionado por el jardinero. ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

3.- ¿ Qué opciones darías para mejorar las condiciones en que se emplea el servicio? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

4.-¿Crees tú que esas opciones podrían ser aplicables en la escuela? ¿Cómo? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 5 Indicaciones para realizar el trabajo -Juntarse en grupos de 4 ó 5 estudiantes para realizar la actividad -Sacar los materiales -Discutir y decidir en grupo la solución que se dará a la problemática -Realizar en conjunto el bosquejo de la propuesta durante 45’ -Mantener el orden y la buena disciplina durante la actividad -Mantener su espacio limpio

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 6 Indicaciones para realizar el trabajo -Juntarse en los mismo grupos de 5 ó 6 para continuar la actividad. -Sacar el bosquejo realizado en la clase anterior. -Traspasar en conjunto el bosquejo a la cartulina -Mantener el orden y la buena disciplina durante la actividad -Mantener el espacio limpio -Presentarse adelante para exhibir el diseño -Explicar claramente en qué consiste la propuesta de la falencia del objeto tecnológico. -Respetar las diferentes propuestas presentadas.

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 7 Prueba cierre de Unidad 1 Nombre: Curso: Fecha__/__/____ Puntaje: Instrucciones: • Lee atentamente cada pregunta. • Contesta con letra clara y legible • Si tienes dudas levanta la mano. El profesor se dirigirá a tu puesto. • Una vez que hayas terminado la prueba, revísala y posteriormente espera a que el profesor la retire. 1.– Caracterice en función a un servicio, el siguiente objeto tecnológico: Máquina registradora del almacén del barrio (4 puntos) ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 2.- ¿Qué metodología de trabajo utilizaría para poder mejorar el servicio prestado por el almacén del barrio? (4 puntos) ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3.– Defina brevemente los siguientes conceptos: (2 puntos cada una) Oferta: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Demanda: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Infraestructura: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Producto: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Servicio: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ____________________________________________________________ 37

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESIÓN 7 4.- A continuación se presenta un servicio que presenta una necesidad en un determinado contexto, desarrolle una metodología de trabajo y plantee posibles soluciones para esta necesidad y su implementación (10 puntos) “Javier trabaja en una panadería cerca de una villa poblada principalmente por familias trabajadoras (250 personas). Él se levanta cada día temprano para poder hacer el pan para los vecinos que viven en esta villa. Ahora cerca de ellos en un antiguo sitio abandonado se comienza la construcción de un edificio de apartamentos de 12 pisos y en el que vivirán aproximadamente 400 personas. ¿Cómo poder satisfacer la necesidad de pan de la población?”

Instrumentos de evaluaci贸n

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 1 EVALUACIÓN INICIAL: Una vez realizada la lectura de los documentos y la visita al patio del colegio guiada por el docente a cargo, se realizan una serie de preguntas tales como: ¿Es importante para el colegio, los estudiantes, profesores y personal del colegio el que el jardín este regado? ¿El objeto tecnológico cumple con la finalidad para la que está hecho? ¿Cuáles son las causas de que el jardín se encuentre en ese estado? ¿Cómo puedes tú solucionar este problema? ¿Está el texto relacionado con la realidad del colegio? ¿Es posible cambiar esto?

Nivel NB4 •6?° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 1 PAUTA DE EVALAUCIÓN Criterios

Categoría Sí

Establece la importancia del objeto tecnológico Analiza la funcionalidad de un objeto tecnológico Identifica las necesidades que satisface el objeto tecnológico Analiza las causas de que el jardín se encuentre en ese estado Plantea una posible solución al problema Describe la solución al problema Relaciona el problema con el texto leído Establece una relación entre el texto, la realidad del establecimiento y el objeto tecnológico.

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 3 PAUTA DE EVALAUCIÓN APRENDIZAJE ESPERADO: Investigar sobre el tipo de trabajadores que requiere el servicio y las falencias que este presenta mediante la observación de imágenes presentadas por el profesor para valorar el trabajo que realizan esas personas y la importancia de esto para la sociedad. 1.- ¿Qué logras observar en ambas diapositivas? ¿Qué diferencias logras identificar? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

Nivel NB4 • 6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 4 PAUTA DE EVALAUCIÓN APRENDIZAJE ESPERADO: Analizar la información obtenida de las investigaciones mediante una guía que presenta preguntas relacionadas a la investigación realizada en las clases anteriores para que desarrollen la capacidad de critica en función de mejora.

Nivel NB 4 •6° Básico • EDUCACIÓN T ECNOLÓGICA

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA – SESÍON 6 PAUTA DE EVALAUCIÓN ASPECTOS A EVALUAR

Vocabulario.

Material gráfico.

Dominio de tema.. Capacidad de análisis. Puntaje total:

EXPLICACION

El lenguaje utilizado está en directa relación con el tema tratado. Durante el desarrollo de la exposición de la propuesta utiliza adecuadamente el material visual como apoyo en forma pertinente. Tiene capacidad de señalar la propuesta con fundamentos claros enfocado a la falencia del servicio Es capaz de formarse un juicio personal acerca del tema.

IDEAL

REAL

5 5 18 puntos

Prueba del Estudiante Prueba cierre de Unidad 1 Nombre: Curso: Fecha__/__/____ Puntaje: Instrucciones: • Lee atentamente cada pregunta. • Contesta con letra clara y legible • Si tienes dudas levanta la mano. El profesor se dirigirá a tu puesto. • Una vez que hayas terminado la prueba, revísala y posteriormente espera a que el profesor la retire. 1.– Caracterice en función a un servicio, el siguiente objeto tecnológico: Máquina registradora del almacén del barrio (4 puntos) ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 2.- ¿Qué metodología de trabajo utilizaría para poder mejorar el servicio prestado por el almacén del barrio? (4 puntos) ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3.– Defina brevemente los siguientes conceptos: (2 puntos cada una) Oferta: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Demanda: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Infraestructura: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Producto: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Servicio: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

4.- A continuación se presenta un servicio que presenta una necesidad en un determinado contexto, desarrolle una metodología de trabajo y plantee posibles soluciones para esta necesidad y su implementación (10 puntos) “Javier trabaja en una panadería cerca de una villa poblada principalmente por familias trabajadoras (250 personas). Él se levanta cada día temprano para poder hacer el pan para los vecinos que viven en esta villa. Ahora cerca de ellos en un antiguo sitio abandonado se comienza la construcción de un edificio de apartamentos de 12 pisos y en el que vivirán aproximadamente 400 personas. ¿Cómo poder satisfacer la necesidad de pan de la población?”