Medidas Preventivas desde el punto de vista individual ias emo• El trabajador debe conocer sus prop ciones, logros y limitaciones la fami• Buscar un equilibrio entre el trabajo, lia, amigos, tiempo libre.. s. • Buscar satisfacción en todas las área
PARA RESOLVER CUALQUIER DUDA O PROBLEMA
desde el punto de vista profesional • El trabajador debe tratar de adecuar su capacidad a la demanda de la situación • Procurar aprender de su existencia sien do realista con el trabajo, gestionando bien los tiem pos de trabajo y descanso, delegando cuando proceda…
desde el punto de vista organizacional ral • Se debe fomentar el buen clima labo • Evitar burocracias innecesarias • Crear los descansos necesarios, • No ejercer presión excesiva, sociales • Facilitar la formación de habilidades n de • Practicar una política de redistribució tareas • Motivar a los trabajadores.
BURNOUT EL SÍNDROME DEL QUEMADO
Aspectos que lo originan
Introducción
Factores personales: Nos referimos a las características del personal. a) Expectativas altruistas: Poder ayudar a las personas con las que trabaja. b) Expectativas profesionales: ser un profesional competente. c) Expectativas sociales: prestigio social y económico.
En las últimas décadas se han producido una serie de cambios en el mundo laboral, cambios que promueven la aparición de nuevos contenidos en materia preventiva: mayor ofertas de trabajo en el sector servicios, avances de la tecnología, informatización, tareas relacionadas con el contacto con el cliente… Estas cuestiones provocan una serie de transformaciones en el contenido de las tareas, que han supuesto una intensificación del trabajo y una pérdida de control del trabajador sobre las funciones a desempeñar en su puesto. Es cuando el trabajo se convierte en factor generador de nuevos riesgos para la salud, que, no sólo tendrán repercusiones en el ámbito individual, sino que favorecen la aparición de nuevas sintomatologías, que actualmente conocemos como: acoso laboral, síndrome del Burnout, estrés….estas repercusiones se reflejan en la empresa en cuanto a clima laboral, ausencias laborales, calidad del trabajo…
Factor profesional: Como factores profesionales incluimos los propios de cada trabajo como por ejemplo, el trato directo y continuado con personas o también llamado “goteo emocional”. Factor ORGANIZACIonal: Burocratización excesiva, escaso trabajo real en equipo, descoordinación organizacional…
Definición El síndrome del Burnout, o también llamado “síndrome del quemado”, se caracteriza por un agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Es una situación muy parecida al estrés laboral. El Burnout no surge de manera súbita, el trabajador lo va experimentando de forma progresiva.
Origen El síndrome de burnout surge cuando el trabajador ve defraudadas sus expectativas laborales y cuando se encuentra imposibilitado para ejercer el control de su trabajo.
Fases en su aparición PRIMERA FASE: Se produce un desequilibrio entre las demandas de trabajo y los recursos del trabajador para afrontarlo. SEGUNDA FASE: Dicho desequilibrio produce una respuesta emocional caracterizada por tensión, fatiga… TERCERA FASE: El trabajador intenta adaptarse a la situación poniendo en marcha una serie de mecanismos que suelen modificar sus actitudes y conductas ante el trabajo. Tiene lugar un tipo de enfrentamiento defensivo y huidizo...