3. Jorge Duarte, 2009
APRESENTAÇÃO
Com o objetivo de diagnosticar os motivos pelo qual o Espaço Unisinos é pouco frequentado pelos alunos, colaboradores e professores da Unisinos Campus Porto Alegre, a gestão do espaço solicitou à Agência Experimental de Comunicação a realização de uma pesquisa qualitativa, que foi desenvolvida em duas partes: reunião com a gestora para coleta de dados primários, para que a equipe conhecesse melhor o local; aplicação da pesquisa semiaberta.
1. Coleta de dados
O objetivo nesta etapa era buscar as informações primárias, que são aquelas em que os dados ainda não foram coletados e que são pesquisados e obtidos com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento³.
Para a coleta dos dados, a equipe organizou dois roteiros prevendo a participação de alunos, professores e funcionários da Unisinos Campus Porto Alegre que conhecem ou não o local. A construção do material teve como base informações recebidas em uma visita de campo e em uma reunião com a gestora do Espaço.
2. Instrumento
O instrumento utilizado para a pesquisa foi um questionário semiestruturado e aplicado em entrevista em profundidade semiaberta. De acordo com Duarte (2009), é uma técnica qualitativa em que “a lista de questões desse modelo tem origem no problema de pesquisa e busca tratar da amplitude do tema, apresentando cada pergunta da forma mais aberta possível. ” Para a realização das entrevistas, foi utilizando o aplicativo de rede social WhatsApp. Todo o trabalho de coleta de informações teve a supervisão de profissional e professora, ambas integrantes da equipe de relações públicas da agência.
As perguntas do questionário foram feitas em formato de áudio, seguindo a ordem do roteiro previamente estruturado, tendo eventuais mudanças conforme o entrevistado respondia ou quando as respostas não ficavam tão bem esclarecidas na pergunta. As entrevistas seguiram um cronograma: o período de entrevistas abrangeu do dia 23 de novembro até 4 de dezembro de 2018, ultrapassando a meta de 15 entrevistados.
3. Jorge Duarte, 2009A indicação dos contatos foi feita pelos coordenadores e gestores dos cursos da Unisinos Campus Porto Alegre. Ao total, foram 50 nomes de alunos e 8 funcionários. Destes, foram contatadas 20 pessoas. Obtivemos 16 respondentes, que resultaram na seguinte lista:
Perfil de entrevistados
Nº Vínculo Curso / Área Turno Semestre
Entrevistado 1 Funcionário Coordenação de Eventos 3 turnos Não se aplica
Entrevistado 2 Professor Publicidade e Propaganda 3 turnos Não se aplica
Entrevistado 3 Aluno Design Noite Quarto
Entrevistado 4 Aluno Design Estratégico Manhã Segundo
Entrevistado 5 Aluno Design Manhã e tarde Segundo
Entrevistado 6 Aluno Design Manhã e tarde Segundo
Entrevistado 7 Aluno Design de Produto Noite Quarto
Entrevistado 8 Aluno Publicidade e Propaganda Manhã e tarde Quarto
Entrevistado 9 Aluno Jornalismo Noite Quarto
Entrevistado 10 Aluno Enfermagem Noite Décimo
Entrevistado 11 Funcionário Laboratório de Modelos Manhã e tarde Não se aplica
Entrevistado 12 Aluno Jornalismo 3 turnos Sexto
Entrevistado 13 Professor Moda e Publicidade e Propaganda
3 turnos Não se aplica
Entrevistado 14 Aluno Fisioterapia Manhã Quarto
Entrevistado 15 Professor Jornalismo Tarde e noite Não se aplica
Entrevistado 16 Aluno Gastronomia Noite Terceiro
4. Análise
Para Duarte, uma das formas de análise de pesquisas é a divisão por categoria.
“Categorias são estruturas analíticas construídas pelo pesquisador que reúnem e organizam o conjunto de informações obtidas a partir do fracionamento e da classificação em temas autônomos, mas interrelacionados. Em cada categoria, o pesquisador aborda determinado conjunto de respostas dos entrevistados, descrevendo, analisando, referendo à teoria, citando frases colhidas durante as entrevistas e a tornando um conjunto ao mesmo tempo autônomo e articulado” (DUARTE, Jorge. 2009, 79).
Seguindo as orientações de Duarte, o conteúdo das conversas foi dividido em cinco categorias:
Categorias Conteúdos
Ambiente Atividades de lazer e espaço ao ar livre
Alimentação Opções de cardápio, preços, públicos
Diferencial Wi-fi, tomadas, mobiliário e conforto
Eventos Que ocorrem no Espaço
Atividades acadêmicas Utilização do Espaço como sala de aula
Categoria Observação Positivo Negativo
Ambiente Durante as entrevistas, percebeu-se que, quando questionados sobre o ambiente de lazer, as características mais frequentes sobre o Espaço Unisinos foram: ser um ambiente agradável para atividades de lazer; ter contato com a natureza; e ficar ao ar livre no ambiente externo.
“Então a gente fica ali, toma um sol, algo assim e esse é o lazer que a gente tem.”
(entrevistado 1)
“Porque faz parte do campus, então é um local né de ambiente externo né, para a gente dar uma relaxada e ficar ali no intervalo.”
(entrevistado 10)
“Eu acabo gostando de ficar bastante ali naquela área externa que tem as mesinhas com guarda-sol, acho bem gostoso ficar ali.“
(entrevistado 14 )
“é um ambiente bem agradável, pega bastante luminosidade, é um espaço muito bonito assim, né? Bom de descansar e tal. Então acho que esses são os pontos positivos do espaço {...}”
(entrevistado 1)
“eu acho o ambiente bem agradável ali. Como o campus é mais prédio, ali tem um pouco de contato com a natureza, acho isso bom.“
(entrevistado 14)
“essa característica de ser aberto é bem legal.”
(entrevistado 2)
“É um lugar bem agradável tem vários pontos positivos,
“Eu acho também que poderia ter mais algumas opções de loja ou até mesmo de restaurantes,{...}”
(entrevistado 2)
Alimentação Sobre a alimentação oferecida no Espaço Unisinos, percebeu-se que os itens mais comentados pelos entrevistados foram a qualidade das refeições e as opções de cardápio e valores.
sempre tem uma musiquinha. Eu gosto bastante daí {...}”
(entrevistado 9)
“O Espaço Unisinos é muito agradável, o local fica na rua tem várias sombrinhas que deixam as pessoas protegidas do sol mas também ao ar livre isso é uma coisa super legal{..}
(entrevistado 15)
“Eu acho ótimo geralmente são os lugares eu costumo ficar”
(entrevistado 8)
“Acho o ambiente ótimo, é muito bom para poder fugir do ambiente fechado do prédio.”
(entrevistado 6)
“A arquitetura, iluminação, organização dos espaços. Todos os ambientes são tranquilos e confortáveis, seja pra comer, conversar, ler ou estudar, sempre tem um lugar pra todos os momentos”
(entrevistados 7)
“Tem boas opções também pra comprar, comer e tal”
(entrevistado 1)
“mesmo com a pouca variedade de restaurantes, os restaurantes que ali tem, tem boa qualidade”
(entrevistados 6)
“os que já estão lá são os que estão atendendo as nossas necessidades, com cardápios variados então né nos ajudando bastante nessa questão assim de escolha. ”
(entrevistado 10)
“Eu gosto de ir no Espaço porque têm opções diferentes de lanche, né o sucos e para sentar ali no próprio Espaço, tomar um sol descansar um pouquinho.”
(entrevistado 5)
“restaurantes diferentes entre si né que agradam grupos diferentes.”
(entrevistado 8)
Diferencial Nesta categoria, nota-se que as mesas com guarda-sol foi
“Sou daquelas pessoas que gostam muito de ficar
“uma opção mais em conta, que as vezes reclamam dos preços dos restaurantes daqui no campus, então de repente seria de ter também uma opção um pouco mais em conta, visando o público dos estudantes mesmo para que fique mais acessível para eles.”
(entrevistado 2) “ponto negativo, acho que não tem outro a não ser as comidas caras. ”
(entrevistado 12)
“acho que talvez poderia ter mais cadeiras na
destacada. Observou-se a falta de conhecimento sobre a informação do acesso ao wi-fi e as tomadas disponíveis
olhando o céu, então até quando eu vou em algum restaurante, alguma coisa, eu sempre sento ali nas mesinhas do lado de fora pra poder ficar curtindo um pouco o clima. “
(entrevistado 3)
“É que ele é um ambiente que eu sento depois de um dia puxado e cansativo eu posso ir para lá relaxar. Até as mesinhas que tem guarda-sol, lembra muito praia, tu só sentas e relaxa. Agora no verão tu pode tomar uma bebida gelada, ler um livro e ficar bem de boa lá. Isso é o que me chama atenção, saber que eu posso ir pra lá ficar quieta e ler um livro bem de boa. ”
(entrevistado 5)
“Acho que agora no período de verão vai ser super agradável as cadeiras as mesas na rua, aquele ambiente é bem bonito a gente acaba passando o final de tarde conversando, fazendo reuniões ali naquele ambiente, tomando um café.”
(entrevistado 15)
“O que eu mais gosto ali são as mesas ao ar livre e a característica do lugar em si. Tudo eu acho muito agradável. É parecido com o prédio da Unisinos. Acho que como é tudo muito novo é tudo muito gostoso de ficar curtindo e ficarsósentado aliaproveitando o tempo é sempre muito bom {...}”
(entrevistado 3)
“o lazer gratuito que a mesa de ping pong oferece e os outros esportes ali presentes, 2 a quantidade de espaços para tu poder sentar ler um livro ou fazer os trabalhos ali no sol {...}”
(entrevistado 6)
verdade né, porque existem poucas não sei se é um lance meio que da arquitetura, foi planejado assim. Mas acho que poderia ter mais algumas, poderia ter uns pufs também” né, porque enfim as cadeiras nem sempre são confortáveis, as vezes a gente quer só relaxar entende, talvez cadeiras mais confortáveis. Mesmo que fosse na parte fechada para não ficar exposto ao sol e a chuva, enfim, para não estragar o material. Mas seria interessante. ”
(entrevistado 9)
“Eu acho só que poderia ter mais guarda-sol, porque tem dias que são muito quentes no verão e a gente não consegue sentar numa sombra até mesmo pela posição do prédio. Então eu sinto falta só disso principalmente naquele lugar mais atrás do lado da rádio, mas no mais eu acho que é bem legal o espaço, não tem o que combinar sobre o espaço eu gosto bastante. ”
(entrevistado 2)
“Nunca precisei usar as tomadas e confesso que não sabia que tinha e o wifi eu não costumo utilizar”
(entrevistado 7)
“Não sabia eu acho que deveriam sinalizar melhor essas duas ações.
(entrevistado 2)
“Eu não sabia nem da tomada, nem do WiFi. O WiFi porque eu geralmente uso com a minha senha da Unisinos. Mas as tomadas nunca foi uma coisa que eu precisei, então nunca procurei. ”
(entrevistado 3)
Eventos Nem todos os entrevistados participaram de eventos no Espaço. Entre os que
“Sim, já participei do Entre Nós. Gostei muito, muito legal. Vários expositores diferentes e criativos, gostei bastante”
“Bom sim que existe wifi sim, que tinha tomada eu não sabia, mas há algumas semanas eu descobri porque eu vi um menino carregando o celular. Antes eu não sabia só do wifi mesmo, que desde que quando foi aberto ali eu sabia que tinha, mas das tomadas não. ”
(entrevistado 9)
“Para o público em geral eu não sabia, eu sabia que a gente tinha acesso como funcionário da Unisinos a gente tinha acesso ao wifi grátis, tomada eu sabia que tinha, mas realmente wi fi de acesso grátis para outras pessoas de fora eu não sabia. “
(entrevistado 15)
“Aaah não. Eu não sabia.” (entrevistado 16)
“Que legal, eu não sabia que tinha, pois não tem sinalização nenhuma. Eu sei que nas mesas dentro dos restaurantes tem, até eu entro às vezes para carregar meu celular, mas nas mesas de fora eu não sabia que tinha. ”
(entrevistado 12)
“Pois é, eu não sabia disso das tomadas, acho que o que falta é divulgação dos atrativos do espaço, eu acho os ambientes ao ar livre ótimos”
(entrevistado 4)
“Eu acho que seria uma boa ideia divulgar algumas partes do espaço, porque eu conheço gente que nem conhece aquela parte do ping pong. E do Wifi é interessante também, acho que atrairia mais gente.”
(entrevistado 3)
“Já participei do encerramento do evento Design Zip que ocorreu na Unisinos. Achei um
participaram, apenas um fez crítica.
(entrevistado 1)
“Sim já participei, o evento que eu participei foi a open fera de desing, eu achei muito bem organizado os estandes estavam legais, tinha espaço para circulação. Achei que o espaço atendeu bem as necessidades do evento.”
(entrevistado 8)
“Bom eu fui num uma vez, eu não vou muito nos eventos da Unisinos, mas na inauguração da rádio, foi bem legal curti bastante, tinha bebida de graça, tinha comida de graça, tinha muita comida de graça. Mas eu curti bastante tinha bastante coisas, enfim, tinha todos os espaços comerciais contribuíram de alguma forma então foi super legal eu curti muito. Acho que deveria ter mais. “
(entrevistado 9)
“Já participei sim de alguns eventos, poderia citar vários mas vou citar um que eu achei bem legal que foi uma fera de livros, roupas para adultos, para criança, brinquedos, material escolar tá. Era bem legal bem diversificada, várias banquinhas, achei bem legal mesmo.”
(entrevistado 10)
“Sim eu participei do lançamento da Rádio Unisinos , do container ali e foi bem legal, uma vibe bem boa , pois era um final lindo de tarde, estava um clima muito bom e o Espaço tem uma vista muito linda do pôr do sol, foi bem legal. A organização, a estrutura, tinham várias pessoas, renderam fotos bem lindas e legais. Foi o único evento que eu participei.”
(entrevistado 12)
“Sim. Participei de dois. Um foi o evento com a professora Agatha da “Cozinha do morro”. Que foi bem legal. Não teve tanta propaganda assim antes, mas...até...não, não foi tanta gente assim no
pouco bagunçado a organizaçãodoespaço.”
Atividades Acadêmicas Existe desconhecimento dos professores sobre a utilização do Espaço Unisinos para atividades acadêmicas.
dia. E tava rolando uma feira ao mesmo tempo, daí meio que...era de uma feira, Feira do Design, eu acho. E, mas foi legal. E o outro foi a Feira de Comida de Rua que a gastronomia faz todo o semestre. E também foi legal. O espaço foi bem usado assim, “ (entrevistado 16)
“Eu sei que acontece algumas atividades ali, mas não exatamente essas que tu me colocou, essas eu não sabia. ” (entrevistado 13)
“Não pensei. Mas sabendo dessa possibilidade tenho interesse de pensar em algo. ” (entrevistado 2)
“Já utilizei em conjunto com outras disciplinas, como para desfiles ali de moda, o curso de moda utilizou muito ali em parceria com o Donna e a Pompéia. Já fiz algumas idas fotográficas ali também com alguns alunos, algumas produções então sim, eu tenho utilizado o espaço para realizar essas atividades dentro das minhas disciplinas. E achei muito bacana, incrível o local para se realizar esse tipo de fera, esses eventos né acho super bacana adequado, um espaço bonito e agradável.”
(entrevistado 13)
“Seria interessante nas disciplinas de rádio jornalismos, a gente poder utilizar, fazer alguma alguma parceria com a rádio mesmo, onde os alunos pudessem transmitir um programa, podia ser uma vez por semana, eu acho que essa seria uma excelente proposta, ai acho que essa seria uma boa utilização do curso de jornalismo para o Espaço Unisnos.”
(entrevistado 15)
“Vi atividades pelo Facebook, mas não havia entendido que eram de disciplinas”
(entrevistado 2)
“Eu não sabia que o Espaço Unisinos era usado para atividades de disciplinas especificas né, eu sabia que as vezes tinham festas, comemorações naquele espaço.”
(entrevistado 15)
Considerações:
O fato do Espaço Unisinos ter uma área externa, com vegetação e natureza, foi valorizado;
Foi mencionada pouca variedade de lojas, restaurantes e lugares para sentar;
O valor da alimentação foi considerado caro por dois entrevistados;
O serviço de Wi-fi e a disponibilidade de tomadas é de desconhecimento dos entrevistados;
Os professores, mesmo desconhecendo o uso do Espaço para atividades acadêmicas, se interessaram em utilizar o local nas suas aulas;
A inauguração da Rádio Unisinos foi citada como positiva, principalmente pelo fato de todos os estabelecimentos estarem envolvidos no evento.