Етикет з Ольгою Фреймут

Світ живе по-новому, ще ніколи етикет не знав такої трансформації.

Через ізоляцію ми все більше переносимося у віртуальне життя: ходимо в гості на сторінки в соцмережах, п’ємо вино з друзями в Zoom, шлемо емоджі сердечка - цілунки, бо у житті обійми та рукостискання стали проявами поганого тону. А ще вчора все було навпаки.

Академія етикету «Debrette’s» у Лондоні, що є офіційним протоколістом Букенгему та таких подій, як Аскот та королівські весілля, цього року наважилася на революцію. У щорічному довіднику з етикету вперше за історію людства дозволили емоджі навіть в діловій переписці.

Я проти таких нововведень, бо вважаю слова сильнішими за малюночки, які перетворюють тексти на інфантильні полотна. Але все ж таки. Мушу визнати: час змінюватися.

10 правил етикету спілкування online

– Не застосовуйте емоджі, що символізують сильні почуття, у діловому листуванні. Ви можете надіслати босу серденько, але не дивуйтеся, якщо в один прекрасний момент він щипне вас за щось приватне та інтимне. Сердечка, смайлики з котячими мордочками та інше доречно відправляти лише родичам, коханим та дітям. У ділове листування можете інтегрувати смайлик. Але спробуйте передати його словами.

– Завжди знайдіть час відповісти на і-мейл - встигніть зробити це за 48 годин після отриманого листа.

– Не надсилайте вкладення без короткої нотатки. Не забудьте вказати тему листа. Скоротіть історію переписки. Етикет - це про зручність. А кому хочеться гортати кілометрові послання?

– Під час зустрічі, і ділової, і неформальної, тримайте телефон подалі від співрозмовника. Виставляти гаджети на стіл у ресторані можна, якщо це робочі перемовини, на яких вам потрібно зазирати в ноутбук, демонструвати презентацію. Якщо чекаєте на важливий дзвінок, перепросіть та йдіть до вбиральні поговорити.

– Сторінка в Інстаграмі - наш паспорт. Виберіть якісне фото на аватар, бажано, щоб ви були вбрані, дивилися на світ широко розплющеними очима.

Окрім друзів, вас роздивлятимуться і потенційний роботодавець, і мама другої половинки, і сусіди. Майте парадовий і пристойний вигляд. Пости повинні бути змістовними.

Оберіть собі чотири ролі, в яких хочете з’явитися на люди. Не пишіть у біо: «мама трьох ангеликів», виглядайте багатогранними - покажіть себе з різних ракурсів.

– Не постіть фото з лікарні, церкви, похоронів, театральної вистави, кіносеансу. Це нецивілізовано.

– Не виставляйте селфі - за етикетом таке не вітається. Доречними вони є хіба у модній індустрії, коли треба показати якусь деталь; або ви знаходитеся на Говерлі і вас нікому сфотографувати.

– Також поганим смаком вважаються нудні фото горняток з кавою та мисок з їжею (ну хіба ви Джеймі Олівер).

– У переписці звертайтеся до людей на ім’я, не шукайте тваринні, стихійні та просто пришелепкуваті аналоги звертань. Кицюня, мася, сонечко - лексика, дозволена мамі у розмові з малям. У дорослому світі комунікацій - це порушення етикету.

– Не дзвоніть без дозволу. Епоха телефонних розмов минула.