Op afstand de prettigste

OP AFSTAND DE PRETTIGSTE KOPERSBEGELEIDING

Afstand houden. Die twee woorden zullen we nog wel even blijven horen. Dus met kopers regelmatig samenkomen en aan tafel zitten, dat moet voorlopig op een laag pitje staan. Nu is er gelukkig de technologie die ons helpt. Daardoor kunnen we vanuit Rotterdam ondanks alles met Hannie Kiers in gesprek. Zij zit in haar nieuwe woning in Amersfoort en kan zo toch haar ervaringen met kopersbegeleider Sascha Kroonen delen.

Sascha Kroonen, Henk de Kleine

Hannie Kiers

“Ja, we zien je!” En dan: “Ja, we horen je ook!” Iedereen die in zeer actieve kopersvereniging, die heel intensief meedacht over deze rommelige tijden met Teams, Zoom of een ander platform opties en mogelijkheden. Aan de ene kant vond ik dat soms wat voor online vergaderen aan de slag is gegaan, die herkent het. druk geven, om die ideeënstroom goed te kunnen volgen. Aan De opluchting als de verbinding het doet. We zien Hannie Kiers de andere kant was het ook inspirerend, want zo kwamen we zitten in haar ruime woonkamer, in Amersfoort. Een jaar geleden toch tot opties waar we zelf niet bij hadden stilgestaan. Ik heb trok zij met haar gezin in een zeer ruime woning in het nieuwontdekt dat dat echt bij nieuwbouw hoort: er kan van alles, je bouwproject Amersfoort Buyten. Het is een wijk in een klassieke hoort van alles, en je moet dan voor jezelf een knoop doorhakstijl. Royaal van opzet, aan de rand van het bos ten zuiden van ken. Ik vond het spannend.” Sascha: “Die onderlinge discussies Amersfoort. Inmiddels is het gezin helemaal gesetteld, en erg blij in de kopersvereniging waren voor ons heel waardevol, omdat met de woning. “Het is uiteindelijk veel mooier geworden dan er uiteindelijk een uitgekristalliseerd besluit kwam. Ik snap dat we verwachtten”, zegt Hannie. “Je hebt bij nieuwbouw in het het roerig kan zijn als je zelf in die discussies zit, maar voor ons begin alleen de papieren werkelijkheid voor je, je moet beslissen was de uitkomst altijd heel duidelijk. Na een bijeenkomst met vanaf tekeningen. Dus dan is het best spannend om te zien of iedereen erbij konden wij heel gericht verder.” het ook echt zo uitpakt.” Toch is er ook een maar: “Ik ben nu erg blij, maar ik RUST EN ZEKERHEID vond het hele proces ook af en toe best Het hele proces van kiezen, twijfelen en stressvol en onrustig. Dat lag voor een SASCHA: beslissen is voor de familie Kiers al lang deel aan mijzelf. Ik ben nogal ongeduldig, dus ik wilde graag veel sneller dan het aanvankelijk allemaal ging.” Sascha kan “DIE ONDERLINGE DISCUSSIES IN DE KOPERSVERENIGING en breed achter de rug en het resultaat mag er zijn. Met de laptop in de hand maakt Hannie een rondje om het huis. zich dat nog goed herinneren, hoewel WAREN VOOR ONS HEEL “We zijn blij met alles, het is zo mooi het alweer drie jaar geleden is dat de familie Kiers zich als potentiële koper WAARDEVOL.” geworden. We hebben bijvoorbeeld een woonkamer met aan drie kanten grote meldde. Sascha: “De familie Kiers was raampartijen met prachtig uitzicht. een van de eersten die zich voor Fase 2 Het is bijna alsof je in het bos woont.” van Amersfoort Buyten inschreef. Dan “En hoe bevalt nu de nieuwe manier moet je toch even wachten totdat het aantal kopers zodanig is, van contact met onze kopersbegeleiding?” wil Sascha weten. dat we ook echt van start kunnen. Dat hebben ook wij niet in de Inmiddels zijn namelijk ook de kopers in het project Amersfoort hand.” “Ik weet nog hoe ik elke dag aan het hek van het project Buyten overgegaan op Home DNA, de digitale omgeving waarin stond om te kijken”, zegt Hannie. “Ik kwam hierlangs als ik van alle documenten en berichtenverkeer met kopers worden opgemijn werk naar huis fietste. Dus ja, ik trappelde van ongeduld.” slagen en afgehandeld. “Dat loopt fijn”, is de ervaring van Hannie. “Je logt in en je hebt meteen alles bij de hand. Wij hadden hier SPANNING EN INSPIRATIE heel weinig reparatieverzoeken na de oplevering. Maar als je er De familie Kiers en de andere kopers in het project Amerseentje hebt, dan voer je het met foto en al in en komt er iemand foort Buyten hadden nog via de oude methode contact met de langs. Je kunt ook heel makkelijk opzoeken hoe het bijvoorbeeld kopersbegeleiding van Van Omme & De Groot, vertelt Sascha. met de ketel zit. Ik heb nog wel een vraag: hoelang blijven al “We werkten toen onder andere nog met papieren bestellijsten die gegevens bewaard in dat dossier?” Sascha stelt gerust: voor de kopers, waarop ze de diverse opties konden aanvinken. “Nog zeker de gehele garantieperiode. Jullie kunnen ook alles Wij voerden dat dan in. Dat was best intensief. Het betekende downloaden, dan heb je het voor altijd in beheer. En je weet ook: veel bellen en mailen met de kopers, om alles in goede dat je altijd contact kunt opnemen. Want we mogen dan in banen te leiden.” Hannie vult aan: “Volgens mij hadden jullie Rotterdam zitten, we zijn nooit verder weg dan je mobiel of inderdaad veel werk aan dit project. We hadden hier toen een je mail.” •