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SIEMPRE A LA VANGUARDIA Y CON COMPROMISO

Amanda Solís C./ Luis Enrique Jiménez Arias Departamento de Comunicaciones de VenAmCham

Fundado hace más de 70 años, el Laboratorio Experimental de Terapias Inmunológicas S. A. V., también conocido como LETI, mantiene desde sus inicios un compromiso con los venezolanos. Trabajo, dedicación, responsabilidad, y ofrecer lo mejor del mercado, son algunos de los ejes de este referente de la industria farmacéutica del país.

Y es que, a pesar de las diversas complicaciones que, en general, todo el sector ha sufrido en el último período de tiempo, tienen fijo que la clave está en seguir confiando y apostando en Venezuela.

“Somos un laboratorio farmacéutico nacional comprometido con la innovación, la calidad, el desarrollo y el crecimiento permanente, aportando valor a médicos, pacientes, socios comerciales, colaboradores, proveedores y accionistas”, inició sus palabras Ramón Estévez, vicepresidente de la organización.

Caracterizados por un novedoso desarrollo y promoción del sector a nivel nacional, Laboratorios LETI tiene claro su objetivo: “seguir formando un país”.

“Nos mantendremos creando soluciones de salud con un amplio portafolio de medicamentos, desarrollados con tecnología y seguridad para nuestros médicos y pacientes”, indicó Estévez.

Una familia comprometida por la salud nacional

Establecidos en 1950 por el Dr. José María Massa Servitja, la primera generación de la familia al mando de la compañía, estuvieron manejando la empresa en Puente Hierro, Caracas hasta la década de los 80, para luego mudarse a Guarenas, estado Miranda, a un complejo de más de 75.000 mt2 de capacidad instalada con seis plantas de fabricación que producen alrededor de veinte fórmulas farmacéuticas, ubicación en la que permanecen hoy día.

“Actualmente el Grupo LETI está manejado por la tercera descendencia del Dr. Massa y un grupo visionario de ejecutivos que le han proporcionado dinamismo, modernidad y empuje a la empresa. Son

tres generaciones comprometidas con la salud de los venezolanos y con el crecimiento sostenible de la industria far-

macéutica, donde hemos marcado huella”, continuó Estévez.

Sin embargo, lo que los diferencia de la competencia no es la cantidad de años que tienen en el mercado o las instalaciones, sino el ofrecimiento y la variedad de recursos que brindan a la sociedad venezolana.

“A pesar de que el sector farmacéutico nacional ha dado un paso adelante en la recuperación del mercado, LETI se dis-

tingue por ser la apuesta más agresiva en incremento de disponibilidad de productos, segmentación de terapias, la decidida incorporación de moléculas a nuestro catálogo comercial y la reactivación de moléculas comercializadas

en el pasado que siguen vigentes en el mercado nacional. Del mismo modo, la apuesta permanente por la formación y comunicación con los médicos”, argumentó.

Los cinco pilares de LETI: la clave del éxito

El sector farmacéutico no escapa a la realidad venezolana de los últimos años; no obstante, a pesar de sumarle una pandemia que golpeó fuerte a nivel mundial a las industrias, Laboratorios LETI se apoya en unos importantes pilares para conseguir el éxito.

Ramón Estévez explica que estas cinco bases en las que se soportan ante los diferentes retos que afrontan son: talento humano, capacidad de manufactura, capacidad de desarrollo e innovación, amplio catálogo de terapias y registros, y apuesta y confianza de la Junta Directiva.

“Primero que todo, el talento humano

es venezolano, capacitado y compro-

metido con sus tareas. Asimismo, la capacidad de manufactura es importante porque somos la planta con mayor

capacidad y diversidad tecnológica y

galénica del país”, argumentó sobre los dos primeros pilares.

“También contamos con tres laborato-

rios de desarrollo de presentaciones farmacéuticas para moléculas bajo la figura de liberación convencional y liberación programada, y avanzamos

rápidamente en otras innovaciones”, continuó.

Asimismo, Estévez complementó que cuentan con “el catálogo terapéutico

más amplio y con disponibilidad de las terapias de más alta morbilidad en el

país”, y la “decidida apuesta de la Junta

Directiva por la recuperación del sector

farmacéutico nacional” es parte fundamental para lograr los objetivos.

Unión del sector farmacéutico ante la llegada del COVID-19

La llegada del COVID-19 aceleró diversos procesos de transformación en las organizaciones. Las empresas tuvieron que reinventarse y enfocar sus estrategias de mercado en mejorar la experiencia de los clientes, además de reafirmar su compromiso con ellos y, lo más importante, con sus colaboradores.

No obstante, a pesar de que diferentes sectores en la economía nacional vieron afectada su funcionalidad, las acciones realizadas evidenciaron que unidos pueden afrontar cualquier adversidad. Laboratorios LETI no fue la excepción y, a principios de la pandemia, demostró una verdadera cercanía con la comunidad.

“En la pandemia, todo el sector far-

macéutico nacional dio un paso adelante en su compromiso para aportar soluciones a la crisis generada por el

COVID-19”, mencionó el vicepresidente de la compañía.

Desde que el gobierno venezolano declaró el estado de emergencia, Laboratorios LETI implementó los protocolos de bioseguridad necesarios y modificó su patrón de producción, de cara a incrementar las moléculas de su catálogo, las cuales eran útiles en las etapas preventiva, de contagio y postcontagio.

No cabe duda de que en tiempos difíciles los consumidores siempre buscan que la marca de su preferencia los respalde. Para una empresa, posicionarse en la mente del consumidor no es fácil, y más en el sector farmacéutico; sin embargo, Laboratorios LETI, con el pasar del tiempo, ha demostrado que es un referente en el mercado venezolano. La atención al cliente, disponibilidad permanente, amplia variedad de soluciones a disposición del gremio médico y for-

mación permanente para el sector salud, los ha hecho marcar la diferencia.

“Realmente, debido a la naturaleza de

nuestro sector y a las regulaciones actuales, nuestra capacidad de comunicación directa con el cliente final se debe gestionar a través del médico y de los canales de distribución: farmacias y droguerías. Es allí donde está nuestro

foco”, afirmó.

Laboratorios LETI es sinónimo de responsabilidad

Laboratorios LETI se ha destacado por implementar labores en pro de mejorar y fortalecer el sector farmacéutico en Venezuela. Su vicepresidente, Ramón Estévez, menciona que la organización busca desarrollar planes de apoyo comercial y financiero, a fin de facilitar el fortalecimiento junto a la disponibilidad de medicamentos para la atención, además del suministro a los pequeños negocios de farmacia y profesionales de la salud.

Dichas acciones van de la mano con su filosofía corporativa. La razón de ser de una empresa es un factor clave a la hora de comunicar sus mensajes a sus respectivos clientes. Para Laboratorios LETI, su razón de ser se encuentra vinculada a la responsabilidad social.

“Básicamente orientados en dos vías: donaciones y aportes a instituciones de acción social vinculadas a la salud, así como en formación permanente y recurrente a los actores y tomadores de decisión del sector médico”, señaló.

Es evidente que Laboratorios LETI, a pesar de las adversidades, sigue marcando una pauta en el crecimiento de la industria farmacéutica en Venezuela, demostrando que la calidad, la pasión y el trabajo en equipo son valores fundamentales para la compañía y su compromiso con el país.