Prof. Păușescu Ioana Consuela

Feedback-coaching

Prof. Păușescu Ioana Consuela Colegiul Economic, Râmnicu Vâlcea

Răspunsuri: 1. Apreciez foarte mult efortul pe care îl depui, dar nu ai reușit la timp sa realizezi conturile. Sunt sigură însă, că în cel mai scurt timp vei remedia. Am mare încredere în tine! 2. Shirley, întotdeauna ai fost omul pe care mă pot bizui, ai grijă să nu uiți de conturile pentru ședința de la ora 14:00! 3. John, îți apreciez foarte mult munca depusă, dar îți sugerez să fii mai atent cum vii îmbrăcat pentru a face o impresie bună. 4. John, ești un om foarte muncitor, dar îți sugerez să acorzi mai multă atenție aspectului tău pentru a face o impresie mai bună. 5. Fiind o echipă trebuie să acordați mai multă atenție atingerii obiectivelor. Sunt sigură că doar împreună vom reuși. 6. Richard, ești o persoană capabilă, dar în această săptamână nu ți-ai atins obiectivele de performanță. Te aștept să discutăm și să găsim cele mai bune soluții.

II. Precizați avantajele unui feedback bun. - Permitesă fie remediate erorile de performanță, - Permite să cunoaștem cum ne percep și ne evaluează ceilalți; - Se evită conflictele; - Reduce incertitudinea cu privire la adecvarea muncii elevului; - Apare o satisfacție mai mare a efortului depus; - Promovează munca în echipă și colaborarea; - Obținerea atenției de care aveți nevoie pentru a comunica eficient cu persoana căreia îi acordați feedback; - Consecințe mai bune asupra performanței persoanei căreia îi acordați feedback dacă informațiile oferite sunt detaliate și concrete; - În ceea ce privește feedback-ul negativ, trebuie să-ți spui imediat părerea, deoarece dacă nu o faci la timp veţi acumula aversiune faţă de o persoană și într-o zi poți fi copleșit și vei comunica cu o atitudine agresivă; - Încazul „tehnicii sandwich”, persoana care primește feedback-ul îl va accepta într-un mod pozitiv și va fi dispus să schimbe punctul slab/negativ pe care l-ați menționat;

Resurse bibliografice: Note de curs: Inteligenţaemoţionalăşicoachingul în sala de clasă Ana I. GarcíaÁlvarez și AnastasioOvejero Bernal. Măsurarea feedback-ului de muncă în organizații: adaptarea chestionarului sondajului de feedback al locurilor de muncă. Psicothema, 1998;