Potencia el Valor de Tu Producto Servicio de
TELEFONĂ?A CELULAR
¡REFRESCA TU CONOCIMIENTO Y
MEJORA LA PROPUESTA DE VALOR DE
TU SERVICIO EN TELEFONÍA CELULAR! 1. 2. 3.
Conéctate con las expectativas, percepciones y emociones que determinan el consumo de tu servicio. Identifica las nuevas tendencias de consumo y aprovecha sus oportunidades. Potencia la propuesta de valor de tu servicio.
¿QUÉ ES ADN MERCADOS? Es una investigación cualitativa de mercados sindicado o multicliente para comprender consumidores o clientes de determinadas categorías de productos o servicios. Se realiza en base a entrevistas en profundidad individuales en las que se aplican técnicas de indagación metafórica y proyectiva. Realizado periódicamente desde el año 2009. Algunas de las industrias que hemos investigados son:
BANCOS - TELECOMUNICACIONES - SUPERMERCADOS MULTITIENDAS - TELEFONÍA CELULAR - FARMACIAS CANALES DE TV ABIERTA
LO QUE TE DICE ADN MERCADOS DE
TU CATEGORÍA DE SERVICIO
Lo que buscan y valoran los consumidores o clientes. Cómo se segmentan los consumidores o clientes en base a sus motivaciones. Los factores que determinan su preferencia y lealtad. Los frenos o riesgos asociados a su compra y uso. Las necesidades insatisfechas y oportunidades. El posicionamiento que logran los principales competidores. Las tendencias emergentes de los consumidores o clientes.
ESTRUCTURA DE LA MUESTRA
Entrevistamos en profundidad individualmente a 40 hombres y mujeres, de entre 18 y 65 años, GSE C1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago. Cada entrevista tiene una duración de 90 minutos aproximadamente. Las empresas que compren en verde la investigación, podrán incluir preguntas que serán reportadas sólo a ellas. La tabla indica en detalle la estructura de la muestra de entrevistas en profundidad: Edad
Total
D
C3
C2
C1
18 a 25 años
2
2
2
2
8
36 a 45 años
2
2
2
2
8
26 a 35 años 46 a 55 años 56 a 65 años Totales
2 2 2
10
2 2 2
10
2 2 2
10
2 2 2
10
8 8 8
40
METODOLOGÍA A través de Entrevistas en 1 Profundidad
semi-estructuradas, de 1 a 2 horas de duración, que permiten flexibilidad a los entrevistados para expresar libremente su visión, sin dejar de abordar temas previamente determinados.
Mediante la aplicación de La información recogida se Los resultados así 2 Técnicas 3 analiza 4 obtenidos de Indagación a través de Análisis son discutidos al Metafórica y Técnicas Proyectivas, para evocar contenidos emocionales e inconscientes, saltando la barrera que impone la razón y el discurso literal.
de Contenido: la codificación secuencial de las verbalizaciones de los entrevistados, permite una interpretación exhaustiva, rigurosa y profunda.
interior del equipo investigador y puestos en el contexto de nuestro conocimiento de los consumidores para generar insights realmente significativos y novedosos para nuestros clientes.
TEMARIO
Mapa de asociaciones y significaciones hacia la categoría. Motivaciones e impulsores de consumo de la categoría. Segmentación de consumidores en base a motivaciones de consumo. Barreras y frenos de consumo de la categoría. Necesidades insatisfechas de la categoría. Posicionamiento de competidores. Tendencias de consumo de la categoría. Conclusiones e insights de la categoría. Sugerencias de oportunidades y acciones.
ENTREGABLES 1 Informe completo de
resultados del estudio (documento en PDF, de 70 páginas app.).
2 Análisis estratégico y
personalizado de la información para la marca de la empresa que adquiera el Estudio de Resultados.
3 Reunión de
presentación de resultados y generación de insights.
PLAZOS DE ADN MERCADOS Entrega de informes
= 15 días post compra de estudio.
COSTO ADN MERCADOS El valor de ADN Mercados Telefonía Celular es de = UF 150 (exento de IVA).
LA OTRA MIRADA
Informaciones a: Pamela Arluciaga
Directora de Investigaciones y Tendencias parluciaga@visionhumana.cl Jaime Eyzaguirre 9, OďŹ cina 14, Santiago Centro, Santiago, Chile TEL/ 56-02-2665155 WEB/ www.visionhumana.cl