Versión 2024
Tendencias de quienes trabajan en Chile
Descripción del estudio
Objetivo del estudio
• El Estudio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente desde el año 2010 por la consultora Visión Humana en colaboración con el Instituto de Seguridad del Trabajo (IST).
• El objetivo del Estudio Zoom al Trabajo es detectar y comprender los cambios en los trabajadores de nuestro país respecto de su vínculo con el trabajo y sus entornos laborales.
• Los resultados de este estudio no solo ofrecen una radiografía de la realidad laboral actual, sino que también sirven como base para la formulación de estrategias y políticas que promueven entornos laborales más satisfactorios, saludables y adaptados a las demandas cambiantes de los trabajadores del país.
Metodología del estudio 1.538
encuestas de panel en línea a personas que trabajan de manera dependiente, independiente o por cuenta propia en diversos tipos de cargos, de 18 a 65 años y residentes en las principales ciudades del país.
Para obtener los resultados, la muestra fue ponderada según sexo, edad, NSE y población de macrozonas geográficas.
El error muestral estimado a nivel total de la muestra es de + 2,4%.
El trabajo de campo se realizó durante los meses de julio y agosto 2024.
Perfil de la muestra del estudio (ponderada)
Primario
Secundario
Actividad remunerada independiente o cuenta propia
Trabajo remunerado sin contrato en una empresa
Trabajo remunerado con contrato en una empresa
Terciario
Vínculo con el trabajo
Importancia del trabajo en la vida
¿Qué tan importante es el trabajo en su vida?
Respuesta única
Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal
67% Muy importante o extremadamente importante
31% Importante
2%
Poco o nada importante
Importancia del trabajo en la vida
¿Qué tan importante es el trabajo en su vida?
% Muy importante + Extremadamente importante
Importancia del trabajo en la vida
¿Qué tan importante es el trabajo en su vida?
% Muy importante + Extremadamente importante
Significado del trabajo
El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. En relación con esto,
¿Cuál es su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones?
% de acuerdo + muy de acuerdo
El trabajo es para ganar dinero
El trabajo es para aprender y saber más
El trabajo es para contribuir en algo importante
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad
El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
El trabajo es para ayudar a otros
El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño
El trabajo es para crear y tener amistades
Significado del trabajo según año de medición
El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. En relación con esto, ¿Cuál es su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones?
El trabajo es para ganar dinero
El trabajo es para aprender y saber más
El trabajo es para contribuir en algo importante
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad
El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
El trabajo es para ayudar a otros
El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño
El trabajo es para crear y tener amistades
Contribución del trabajo al bienestar y desarrollo personal
Dentro de las contribuciones o aportes que el trabajo puede tener para tu bienestar y desarrollo personal, ¿Qué es lo que consideras más importante?
% que elije cada alternativa, Respuesta múltiple
Seguridad económica
Oportunidades de crecimiento profesional
Desarrollo de habilidades y competencias
Adquisición de conocimiento
Reconocimiento de logros y contribuciones
Relaciones sociales y apoyo
Sentido de propósito y significado
Contribución a otros o a la comunidad
Sentimiento de pertenencia a un equipo
Respuesta múltiple
Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal
Bienestar personal
Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?
Estado de salud mental % Muy o Totalmente satisfecho (Notas 6 y 7)
Disponibilidad y uso del tiempo libre
El tipo de trabajo o cargo que desempeña
Su desarrollo profesional
Estado de salud física
El lugar o empresa en la que trabaja
Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?
Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?
Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo
El tipo de trabajo o cargo que desempeña El lugar o empresa en la que trabaja
Satisfacción con ámbitos relacionados con el trabajo
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos de su vida?
% Muy o Totalmente satisfecho con ESTADO DE SALUD MENTAL
Estado de salud mental
Considerando el último mes, con qué frecuencia se ha sentido…
Preocupado(a), ansioso(a)
Estresado(a), agobiado(a)
Desanimado(a), deprimido(a)
Nunca o casi nunca Algunas veces Casi siempre o con bastante frecuencia
Estado de salud mental
Considerando el último mes, con qué frecuencia se ha sentido…
Preocupado(a), ansioso(a)
Estresado(a), agobiado(a)
Desanimado(a) , deprimido(a)
Buen lugar para trabajar
Atributos de un buen lugar para trabajar
¿Cuán importante son los siguientes aspectos para usted para sentirse feliz y comprometido en su trabajo?
% muy importante o extremadamente importante
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as)
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Tener posibilidades de opinión y participación
Tener flexibilidad en cuanto al lugar y horarios de trabajo
Tener posibilidades para crear e innovar
Que sea una empresa que contribuya a la sociedad
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Atributos de un buen lugar para trabajar
¿Cuán importante son los siguientes aspectos para usted para sentirse feliz y comprometido en su trabajo?
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Tener posibilidades de opinión y participación
Tener posibilidades para crear e innovar
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
* Sólo se consideran atributos con datos evolutivos
Atributos de un buen lugar para trabajar
¿Cuán importante son los siguientes aspectos para usted para sentirse feliz y comprometido en su trabajo?
Generación Z Generación Millennials Generación X Baby Boomers
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as)
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Tener posibilidades de opinión y participación
Tener flexibilidad en cuanto al lugar y horarios de trabajo
Tener posibilidades para crear e innovar
Que sea una empresa que contribuya a la sociedad
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Satisfacción laboral
Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual
Respecto de su trabajo principal,
siguientes aspectos?
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los
% bastante satisfecho o muy satisfecho (notas 6 o 7)
La relación con sus compañeros de trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
El grado de contribución que la empresa hace a la sociedad
La flexibilidad que existe en cuanto al lugar y horarios de trabajo
Las posibilidades de opinión y participación
El nivel de entretención que le produce su trabajo
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
Su sueldo y beneficios económicos
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as)…
Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual
Respecto de su trabajo principal, ¿Qué
siguientes aspectos?
Insatisfechos (Notas de 1 a 4)
La relación con sus compañeros de trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
El grado de contribución que la empresa hace a la sociedad
La flexibilidad que existe en cuanto al lugar y horarios de trabajo
tan satisfecho se encuentra actualmente con los
Satisfechos (Notas 6 y 7) ISN Laboral (% Satisfechos - % Insatisfechos)
Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
Las posibilidades de opinión y participación
El nivel de entretención que le produce su trabajo
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
Su sueldo y beneficios económicos
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as)
Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual
Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos?
% promedio de bastante o muy satisfecho en atributos evaluados
Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual
Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos?
% promedio de bastante o muy satisfecho en atributos evaluados
Satisfacción con atributos del lugar de trabajo actual
Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos?
% promedio de bastante o muy satisfecho en atributos evaluados
Importancia versus satisfacción con lugar de trabajo
Mayores brechas
% Muy o Extremadamente importante, esencial
% Satisfecho o Muy satisfecho
Tener un buen sueldo y beneficios económicos Equidad entre las ganancias de la empresa y los sueldos de los(as) trabajadores(as)
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener un trabajo que sea estable
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Importancia versus satisfacción con lugar de trabajo
Menores brechas
% Muy o Extremadamente importante, esencial
% Satisfecho o Muy satisfecho
Tener posibilidades para crear e innovar
Tener posibilidades de opinión y participación
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener flexibilidad en cuanto al lugar y horarios de trabajo
Que sea una empresa que contribuya a la sociedad
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Bastante o mucho 30% Algo
Un poco o nunca
Estrés se refiere a cuando uno se siente tenso(a), inquieto(a), nervioso(a), ansioso(a), o es incapaz de dormir por la noche porque su mente está preocupada todo el tiempo por temas relacionados con el trabajo ¿En qué grado usted tiene estas sensaciones?
Respuesta única
Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
Nivel de estrés laboral percibido
Hombre
Estrés se refiere a cuando uno se siente tenso(a), inquieto(a), nervioso(a), ansioso(a), o es incapaz de dormir por la noche porque su mente está preocupada todo el tiempo por temas relacionados con el trabajo ¿En qué grado usted tiene estas sensaciones?
Respuesta única
Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
Un poco o Nunca
Algo Bastante o Mucho
Nivel de estrés laboral percibido
Estrés se refiere a cuando uno se siente tenso(a), inquieto(a), nervioso(a), ansioso(a), o es incapaz de dormir por la noche porque su mente está preocupada todo el tiempo por temas relacionados con el trabajo ¿En qué grado usted tiene estas sensaciones?
Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
Un poco o Nunca
Algo
Bastante o Mucho
Movilidad laboral
Riesgo de perder el trabajo
¿Cuán de acuerdo está con que existen posibilidades de que pronto pierda su trabajo?
39%
En desacuerdo o muy en desacuerdo
36% Ni de acuerdo ni en desacuerdo
25% De acuerdo o muy de acuerdo
Riesgo de perder el trabajo
¿Cuán de acuerdo está con que existen posibilidades de que pronto pierda su trabajo?
% de acuerdo o muy de acuerdo
Existen posibilidades de que pronto pierda mi trabajo 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones…?
Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"
Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
Percepción de empleabilidad
¿Cuán de acuerdo está con que si pierde su trabajo encontrará fácilmente otro?
Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"
Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
40% En desacuerdo o muy en desacuerdo
32% Ni de acuerdo ni en desacuerdo
28% De acuerdo o muy de acuerdo
Percepción de empleabilidad
% de acuerdo o muy de acuerdo
Si pierdo el trabajo actual, encontraría fácilmente otro
Acciones para buscar trabajo
¿Cuán de acuerdo está con que actualmente está tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo?
44% En desacuerdo o muy en desacuerdo
31% De acuerdo o muy de acuerdo 25% Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Acciones para buscar trabajo
¿Cuán de acuerdo está con que actualmente está tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo?
% de acuerdo o muy de acuerdo
Acciones para buscar trabajo
¿Cuán de acuerdo está con que actualmente está tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo?
% de acuerdo o muy de acuerdo
Actualmente estoy tomando acciones para buscar y encontrar otro trabajo
¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones…?
Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"
Base: 1.136 personas que declaran trabajar en una empresa con o sin contrato
Calidad de las relaciones en el trabajo
Evaluación del entorno laboral como promotor de las buenas relaciones en el trabajo
¿Cómo calificarías tu lugar actual de trabajo en cuanto a tener condiciones que promuevan la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y las relaciones saludables y de buen trato entre las personas?
Escala de 1 a 5, donde 1 significa “Muy malo” y 7 significa “Bastante bueno”
Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal
Bueno o bastante 37% Regular 10%
Malo o muy malo
Evaluación del entorno laboral como promotor de las buenas relaciones en el trabajo
¿Cómo calificarías tu lugar actual de trabajo en cuanto a tener condiciones que promuevan la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y las relaciones saludables y de buen trato entre las personas?
que evalúa como bueno o bastante bueno
Observación de conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo
¿Has observado en tu lugar de trabajo comportamientos que podrían ir en contra de la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas? 35% He observado este tipo de comportamientos en algunas ocasiones
No he observado este tipo de comportamientos
15% He observado este tipo de comportamientos con frecuencia 6% He observado este tipo de comportamientos muy frecuentemente
Observación de conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo
¿Has observado en tu lugar de trabajo comportamientos que podrían ir en contra de la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas?
No he observado este tipo de comportamientos
He observado este tipo de comportamientos con frecuencia
He observado este tipo de comportamientos en algunas ocasiones
He observado este tipo de comportamientos muy frecuentemente
Observación de conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo
¿Has observado en tu lugar de trabajo comportamientos que podrían ir en contra de la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas?
No he observado este tipo de comportamientos
He observado este tipo de comportamientos con frecuencia
He observado este tipo de comportamientos en algunas ocasiones
He observado este tipo de comportamientos muy frecuentemente
Grupos de personas con comportamiento contrario a las buenas relaciones en el trabajo
¿A qué
grupos
de personas has observado que tienen este tipo de comportamiento en
tu lugar de trabajo?
% que elije cada uno de los grupos; Respuesta múltiple
Compañeros de trabajo
Jefaturas directas
Jefaturas de otras áreas
Trabajadores de otras áreas
Gerentes o subgerentes
Clientes o usuarios
Proveedores
Otros
Respuesta múltiple
Base: Quienes han observado conductas contrarias a las buenas relaciones en el trabajo
Iniciativasparafomentarlasbuenasrelacioneseneltrabajo
¿Qué tipo de iniciativas crees que podría implementar la empresa para fomentar un ambiente que promueva la integridad física y psicológica, el respeto mutuo y el desarrollo de relaciones saludables y de buen trato entre las personas?
% que elije cada iniciativa, Respuesta múltiple
Ofrecer servicios de atención psicológica y apoyo emocional para empleados
Implementar acciones efectivas de comunicación interna
Desarrollar políticas y reglamentos claros contra el acoso y la violencia laboral
Habilitar canales de denuncia seguros y confidenciales
Realizar capacitaciones periódicas sobre acoso, violencia y discriminación
Tomar medidas y sanciones disciplinarias claras frente a casos de acoso y…
Realizar evaluaciones periódicas de clima laboral y satisfacción de los empleados
Investigar y aclarar casos de manera transparente y justa dentro de la empresa
Desarrollar talleres de sensibilización y prevención
Base: 1.538 personas que declaran trabajar como actividad principal
Algunas conclusiones
Importancia y significado del trabajo
• El trabajo está experimentando una transformación profunda donde, si bien mantiene su importancia, ya no es el centro absoluto de la vida de las personas.
• Este cambio parece responder a una evolución social donde se busca una vida más equilibrada, donde el trabajo sea un componente que sume y no que reste a otras dimensiones de la vida.
• La concepción del trabajo está evolucionando desde ser meramente un medio de subsistencia hacia convertirse en una plataforma de desarrollo integral, que debe aportar tanto en lo económico como en lo personal.
El desafío para las organizaciones es evolucionar desde ser solo un proveedor de trabajo y sustento económico hacia convertirse en un lugar que potencie el desarrollo integral de las personas, respondiendo así a las nuevas expectativas sobre el rol del trabajo en la vida moderna.
Atributos de un buen lugar para trabajar
• Se expresa una clara jerarquía de necesidades donde los aspectos de aspecto de estabilidad económica encabezan las prioridades, pero inmediatamente seguidos por elementos relacionados con la búsqueda de desarrollo y equilibrio.
• Se observa una importante estabilidad en el tiempo respecto a los atributos más valorados de un buen lugar para trabajar, lo que habla de la estabilidad de este tipo de prioridades.
• Los aspectos relacionales y de ambiente laboral ocupan una posición intermedia y más centralizados en la figura de la jefatura que de la cooperación y buenas con otras personas o áreas.
El desafío de las organizaciones es desarrollar una propuesta de valor que incluya los aspectos económicos, elementos de desarrollo profesional y equilibrio personal, adaptándose a las aspiraciones de sus diversos grupos de trabajadores.
Satisfacción y bienestar laboral
• La baja y decreciente satisfacción laboral, junto con los indicadores de necesidades de salud mental, revela un desafío estructural en los ambientes de trabajo chilenos.
• Este fenómeno trasciende aspectos coyunturales, sugiriendo una desconexión entre las prácticas organizacionales actuales y las necesidades de trabajadores y trabajadoras.
• Los entornos laborales chilenos enfrentan el desafío urgente de reducir tres brechas críticas de satisfacción: las compensaciones y equidad salarial, que muestra la mayor insatisfacción, el desarrollo profesional y la calidad del liderazgo.
Las mejoras en estos aspectos requerirán de alta convicción estratégica y una transformación profunda en la cultura y las prácticas de gestión de personas de las organizaciones.
Calidad de las relaciones en el trabajo
• Los entornos laborales chilenos muestran una paradoja: mientras la mayoría evalúa positivamente su ambiente laboral, más de la mitad reporta conductas contrarias a las buenas relaciones, exigiendo a las organizaciones sistemas de detección y prevención específicos.
• Los comportamientos negativos provienen principalmente de compañeros y jefaturas directas, planteando el desafío crítico de transformar la cultura organizacional desde los equipos de trabajo.
• Los trabajadores demandan un enfoque integral centrado en apoyo psicológico, comunicación efectiva y políticas claras contra conductas inadecuadas, requiriendo estrategias que combinen bienestar personal con procesos sólidos.
El desafío es evolucionar hacia un enfoque preventivo en la gestión de la calidad de relaciones laborales, constituyendo el bienestar relacional en un pilar clave de la gestión de personas en las organizaciones.
Versión 2024
Patricio Polizzi R.
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