CONSUMIDOR CONSCIENTE
EL ESTUDIO En un contexto en el que cada vez hay mayor empoderamiento social, un clima de mayor desconfianza y donde el consumo ya no solamente se centra en satisfacer las necesidades funcionales y emocionales, sino que en vincularse cada vez mรกs con la sustentabilidad medioambiental y social, es que hemos desarrollado una investigaciรณn para entender y orientar a las empresas para satisfacer las nuevas demandas que expresan los consumidores conscientes.
¿PARA QUÉ? Esta investigación te permitirá entender en profundidad a los consumidores conscientes del mercado chileno, y así identificar las características distintivas de su relación, no solamente desde su actitud de compra, sino que también desde el estilo de vida que desarrolla y la relación que establece con los medios. De esta manera, poder desarrollar estrategias comunicacionales y de marketing para atraerlo y fidelizarlo.
OBJETIVOS 1
Identificar los tipos de consumidores chilenos que existen en el mercado, en base a su actitud de consumo consciente.
2
Perfilar a los consumidores conscientes en base a variables de estilo de vida, hĂĄbitos de compra y consumo de medios.
3
Entregar insights y orientaciones que permitan desarrollar estrategias de marca, comunicaciĂłn y servicio que hagan sintonĂa con los consumidores conscientes del mercado nacional.
MÉTODO Generamos un análisis de segmentación estadístico en base a variables presentes en el estudio Chilescopio 2016 que expresan una actitud de consumo consciente. Por ejemplo, el grado de acuerdo que las personas declaran ante la pregunta “prefiero marcas o empresas que apoyen alguna causa social”. En base al anterior análisis se obtuvieron cuatro tipologías de consumidores conscientes: Consumidor que no expresa actitudes de consumo consciente Consumidor que expresa actitudes de consumo consciente relacionadas con el desarrollo de la economía y recursos naturales del país Consumidor que expresa actitudes de consumo consciente relacionadas con el cuidado y desarrollo de la comunidad Consumidor que expresa altas y variadas actitudes de consumo consciente
METODOLOGÍA Este estudio cuantitativo está basado en encuestas presenciales en hogares a 2.188 personas de 15 a 80 años, residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 20 principales ciudades del país, de los NSE D, C3, C2 y C1. Error muestral +- 2,09% bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza.
ALGUNOS RESULTADOS % De acuerdo y muy de acuerdo con cada actitud de compra
Prefiero comprar marcas que conozco y que me han dado un buen resultado en el pasado
Total
Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprĂĄndome algo
Consumidor que no expresa actitudes de consumo consciente
Prefiero marcas o empresas comprometidas con el desarrollo de la comunidad
Consumidor que expresa actitudes de consumo consciente relacionadas con el cuidado y desarrollo de la comunidad
Prefiero marcas o empresas que apoyen alguna causa social
Consumidor que expresa actitudes de consumo consciente relacionadas con el desarrollo de la economĂa y recursos naturales del paĂs
Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente
Consumidor que expresa altas y variadas actitudes de consumo consciente
CONTACTO PARA CONSULTAS Y ADQUIRIR EL ESTUDIO: Jaime Gatica C. Director de Investigaciones y Tendencias T. +562 2665 1551 jgatica@visionhumana.cl Patricio Polizzi R. Director General T. +562 2665 1551 ppolizzi@visionhumana.cl wwww.visionhumana.cl www.chilescopio.cl @visionhumanacl