Informe Público Chilescopio Zoom Antofagasta 2013

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CHILESCOPIO ZOOM ANTOFAGASTA INFORME PÚBLICO


DESCRIPCIÓN DEL ESTUDIO

Chilescopio Zoom Antofagasta es una investigación desarrollada por Visión Humana, consultora en investigación de mercados, tendencias y marketing estratégico, en su misión por contribuir en una comprensión más profunda y amplia de los chilenos.

Su objetivo es comprender los estilos de vida, las actitudes de consumo y los hábitos de uso de medios de las personas que residen en la ciudad de Antofagasta, de manera de generar un conocimiento más profundo de este mercado que permita orientar decisiones comerciales y/o comunicacionales de empresas e instituciones localizadas en la zona. Es un estudio cuantitativo realizado a través de encuestas presenciales en hogares a 600 entrevistados de 15 a 80 años de edad, de niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D, residentes de la ciudad de Antofagasta. El error muestral estimado del estudio es de +/- 4,0% a nivel total, bajo supuesto de varianza máximo y un 95% de confiabilidad. El trabajo de campo del estudio se realizó durante el mes de noviembre del 2013.


DESCRIPCIÓN DEL ESTUDIO

El Informe del estudio Chilescopio Zoom Antofagasta entrega un análisis detallado y desagregado por género, edad y grupo socioeconómico sobre las siguientes temáticas: ① ESTILOS DE VIDA • • • • • • • •

Satisfacción con la ciudad Tiempo libre Intereses personales Valores en la vida Satisfacciones en distintos ámbitos de la vida Motivaciones en la vida Opiniones y creencias Percepción del país

② CONSUMO • • • • • • •

Economía personal Nivel de endeudamiento Actitudes y preferencia de compra Lugar ideal de compra Frecuencia de compra por formato Valoración de atributos de marca Confianza hacia empresas y marcas

③ PUBLICIDAD Y MEDIOS • • • • • • • • • •

Actitudes hacia la publicidad Atractivo de la publicidad Influencia de los medios en la decisión de compra Frecuencia y uso de medios Evaluación de los medios en atributos Televisión Radio Diarios Internet Redes sociales


• ALGUNOS RESULTADOS ESTILOS DE VIDA


IDENTIDAD

¿Cuán identificado se siente usted con la ciudad de Antofagasta? % “bastante identificado” y “muy identificado” Total entrevistados (600 casos)

100 80 60

62

66

78 58

57

62

62

54

58

63

66

C1

C2

C3

D

40 20 0 Total

Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80 años años años años


CIUDAD

¿Cuán satisfecho se siente usted con la ciudad de Antofagasta respecto de los siguientes aspectos…? % “satisfecho” y “muy satisfecho” Total entrevistados (600 casos) 10 Clima Desarrollo tecnológico Posibilidades de trabajo Alternativas de educación Oferta de comercio y servicios Conectividad con el resto del país Perspectivas económicas Conectividad entre los distintos lugares de la ciudad Sistema de transporte público Actividades de tiempo libre y cultura Belleza de construcciones y lugares públicos Participación ciudadana Amabilidad de la gente Lugares para hacer deporte o ejercicio físico Servicios de salud Espacios verdes, como parques o jardines Seguridad ciudadana Medioambiente sano, sin contaminación Gestión municipal Limpieza de calles y espacios públicos

20

30

40

50

60

70

80

90 87

73 70 64 64 61 60 57 54 51 48 47 45 43 38 38 36 35 27 24

100


DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre…? % “a menudo” y “muy a menudo” Total entrevistados (600 casos)

50

41

40 30

28

20

33 23

35

32

28 21

23

31 20

10 0 Total

Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80 años años años años

C1

C2

C3

D


ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE ¿Aproximadamente con qué frecuencia realiza Ud. las siguientes actividades? % que realiza cada actividad al menos una vez a la semana Total entrevistados (600 casos) 0

10

20

30

40

50

60

70

80

Ver televisión

90 100 83

Escuchar la radio

79

Conversar por teléfono

74

Navegar por Internet

68

Escuchar música de CD, MP3, Ipod, u otro medio

64

Leer diarios

42

Dormir siesta

34

Rezar

33

Cocinar como hobby

29

Salir a caminar de paseo, ir a algún parque o …

25

Visitar familiares a sus casas

23

Ir a vitrinear

22

Hacer deportes, ir al gimnasio

19

Visitar amigos a sus casas

18

Leer revistas

17


INTERESES

¿Cuál de los siguientes temas tiene un importante interés personal para usted? Ubicación en el ranking de cada tema de interés respecto al resto Total entrevistados (600 casos) 15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 80 años

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Música Internet, redes sociales Bienestar, vida sana Tecnología, computación Películas, cine Cocinar, comida Viajes Cuidado personal, moda, belleza Educación, cuidado de niños Naturaleza, vida al aire libre Presenciar o mirar deportes Autos, vehículos motorizados Ejercicio físico, hacer deporte Medioambiente, ecología Mascotas, animales Culturas alrededor del mundo Exploración, aventura Artes y cultura (teatro, danza) Mejoramientos del hogar o decoración Causas sociales, medioambientales o ciudadanas Lectura de libros Religión Política, gobierno


VALORES

¿Cuáles de estos valores son especialmente importantes para usted? % que declara que cada valor es especialmente importante y esencial Total entrevistados (600 casos) 10 Familia Amor Salud Tranquilidad Armonía interior Libertad Honestidad Logro, de objetivos Seguridad Solidaridad Justicia Amistad Autenticidad Tolerancia Bienestar económico Belleza personal Entretención Prestigio Tradición Innovación Poder Fe religiosa Ecología

20

30

40

33

37 37

50

47 47 45 44 41

60

70

80

75 74 71 68 67 67 66 66 64 62 60 58

90 83 82

86

100


• ALGUNOS RESULTADOS CONSUMO


SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL ¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? Total entrevistados (600 casos) % “buena” y “excelente”

% Total

Excelente, 5

Mala, 4

100 80 60

No tan mala, 37 Buena, 54

88

59

67

64

70 61

55

54 44

40 20 0

55 46


ACTITUDES DE COMPRA

Mapa de correspondencia de actitudes de compra por grupo socioeconómico* Total entrevistados (600 casos) Gráfico simétrico (ejes F1 y F2: 93,48 %)

0,2

F2 (26,63 %)

0,1

Antes de comprar, siempre cotizo y comparo precios

D

He comprado productos debido a que Acostumbro a premiarme de vez en me ha gustado su publicidad Prefiero comprar por Internet en vez cuando comprándome algo de tener que acudir a un local Prefiero comprar en lugares de Elijo marcas o productos que ayudan autoservicio al cuidado del medio ambiente Tengo marcas favoritas de productosEstoy dispuesto a pagar más por que no cambio por nada marcas más exclusivas

Prefiero comprar marcas que conozco y que me han dado resultado

C1

Me gustan los lugares de compra pequeños

0 Considero un paseo y una entretención salir a vitrinear

Me cambio de lugar de compra cuando hay una promoción

No compro un nuevo producto sin antes consultarle a un amigo o conocido

-0,1

Me gusta probar productos nuevos

C2

C3 Prefiero comprar donde me atiendan personalmente los vendedores

Siempre que voy de compras termino comprando algo no programado

-0,2 -0,3

-0,2

-0,1

0 F1 (66,85 %)

0,1

0,2

* Nota: la cercanía de las actitudes de compra con cada GSE determina su mayor grado de asociación

0,3


ATRIBUTOS DE MARCA

¿Cuáles de las siguientes características debe tener una marca para que sea atractiva? % que señala que cada atributo de marca “es atractivo para mí” Total entrevistados (600 casos) 0 Cumplidora Honesta Saludable Innovadora Entretenida Tecnológica Familiar Cercana Dinámica Ecológica Protectora Nacional Tradicional Exclusiva Líder Sensual

20

40

60

80

100 89 85

80 77 76 75 71 71 70 70 68 66 60 60 56 52


FORMATO DE COMPRA

¿Con qué frecuencia compra usted en...? % al menos una vez al mes Total entrevistados (600 casos) 0

20

40

60

80

100

Supermercado

95

Almacén o minimarket de barrio

90

Feria, mercado o vega

77

En el centro de Antofagasta

76

Farmacias

70

Mall

65

Multitienda

64

Tiendas de conveniencia como OK Market, Pronto Copec, …

27

Tiendas de mejoramiento del hogar o de construcción

21

Local de venta mayorista Outlets o ventas de bodega

15 10


CONFIANZA

Pensando en los últimos años, ¿Cómo evaluaría la confianza que siente por los siguientes grupos o instituciones mencionadas en la siguiente lista? % “ha aumentado” y “ha aumentado mucho” Total entrevistados (600 casos) 0

10

20

30

Los medios de comunicación

35

Los carabineros

27

La gente de su villa, barrio o población

27

Las empresas

22

Las fuerzas armadas

21

La Iglesia

20

Los partidos políticos El gobierno

40

16 12


• ALGUNOS RESULTADOS PUBLICIDAD Y MEDIOS


INFLUENCIA DE PUBLICIDAD

¿Cuáles de los siguientes medios de publicidad usted siente que influyen en su toma de decisiones de compra, por ejemplo, dónde comprar o qué marca elegir? % total que elige cada medio de publicidad, respuesta múltiple Total entrevistados (600 casos) 0 Publicidad en televisión Publicidad en Internet Publicidad en diarios Publicidad hecha por amigos, familiares o conocidos Publicidad en radio Publicidad en avisos de vía pública Publicidad en revistas Publicidad a través correos electrónicos Publicidad en folletos entregados a domicilio o en la calle Publicidad en redes sociales Publicidad a través de los celulares Publicidad en eventos públicos (conciertos, deportivos, etc.) Publicidad en el cine No sabe o no conesta

20

40

60

80 77

44 40 30 21 16 16 13 13 11 6 3 2 1


USO DE INTERNET

¿Utiliza Ud. Internet desde algún lugar? % que sí utiliza internet Total entrevistados (600 casos)

100

99 85

80 60

85

84

85

95

89

89

75

74 47

40 20 0 Total

Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80 años años años años

C1

C2

C3

D


ACTIVIDADES REALIZADAS POR INTERNET ¿Cuáles de las siguientes actividades usted diría que realiza de manera frecuente en Internet? % total que señala realizar cada actividad por internet Entrevistados que utilizan internet (507 casos) 0

20

40

60

80

100

Ver videos por You Tube u otro sitio

85

Enviar y recibir correo electrónico

85

Buscar información para trabajo o estudios

79

Bajar música, programas, juegos o archivos

75

Chatear o usar un programa de conversación

75

Consultar direcciones o ubicación de empresas

60

Vitrinear, comparar precios o buscar promociones

52

Leer diarios o revistas

48

Informarse de algún productos antes de comprarlo

45

Leer páginas web de otras personas

44

Escuchar radio por Internet

42

Jugar juegos en línea

39

Usar servicio de telefonía por Internet (Skype u otro) Ver Televisión

35 21


USO DE REDES SOCIALES

¿Utiliza usted alguna red social en Internet como Twitter, Facebook, My Space, Fotolog u otro? % que sí utiliza Entrevistados que utilizan internet (507 casos)

100

94

93

95

99

94

85

92

99

96

92

93

C1

C2

C3

D

80 60 40 20 0 Total

Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80 años años años años


MOTIVOS PARA INTEGRAR UNA RED SOCIAL ¿Cuáles de las siguientes razones lo motivan a usted a participar en una red social en Internet? % total que señala cada razón Entrevistados que utilizan redes sociales de internet (477 casos) 0

20

40

60

80

Mantener contacto con amigos y conocidos

100 83

Coordinar actividades de trabajo o estudios

61

Expresar su opinión y compartir ideas o pensamientos

48

Informarse sobre las empresas, marcas, productos y servicios

46

Hacer consultas o preguntas a una marca, empresa o institución

35

Encontrar nuevas amistades o pareja

31

Hacer críticas o manifestar su descontento con una persona o empresa

30

Ayudar a una causa

29

Generar algún tipo de contenido en redes sociales

29

Recomendar productos o servicios

22

Darse a conocer públicamente

21


Para consultas o mayor informaci贸n: Felipe C谩ceres M. Director de An谩lisis e Innovaci贸n Tel: +562 2665 1551 fcaceres@visionhumana.cl Patricio Polizzi R. Director General Tel: +562 2665 1551 ppolizzi@visionhumana.cl

www.visionhumana.cl @visionhumanacl


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