Informe Público Chilescopio Zoom al Trabajo 2014

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FICHA METODOLÓGICA

•  Chilescopio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente por la consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez. •  Su objetivo es comprender las tendencias emergentes en el vínculo que los trabajadores chilenos desarrollan hacia el trabajo y las organizaciones. •  Es una investigación cuantitativa, basada en encuestas presenciales en hogares a 905 personas, de ambos sexos, entre 18 a 80 años de edad, que desempeñan un trabajo remunerado, pertenecientes a los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D, y residentes en todas las ciudades capitales de regiones del país. •  El error muestral estimado es de +/- 3,2% a nivel total bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza. •  El trabajo de campo de esta investigación se realizó durante los meses de junio y julio del 2014.


COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA

% SEXO 80 60 40 20 0

% EDAD

% CARGO

% S ECTOR 67

60

51 40

37 23

37

31 9

12

9

14


RELACIONES LABORALES EN EL PAÍS


VISIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? % que responde “de acuerdo” + “muy de acuerdo” 2013

2014

31

Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores

En Chile se respetan los derechos de los trabajadores

Las relaciones actuales entre empresas y trabajadores son buenas

33

16 23

20 22


VISIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? % que responde “de acuerdo” + “muy de acuerdo” Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores En Chile se respetan los derechos de los trabajadores Las relaciones actuales entre empresas y trabajadores son buenas 50 40 30 20 10

33 23 22

33

34

23 22

23 22

35 33 16 16

28 21 21

33

26

32 27 25

44 36 35

31 18 17

36 32 24

35 31 25

38 33 29

34 21 20


SIGNIFICACIÓN DEL TRABAJO


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? % que responde “muy importante” + “extremadamente importante” por año 2013

2014 86 87

La familia

83 84

La salud 76 73

El trabajo La pareja

67

El tiempo libre

60 58 57

El dinero 48 46

Los amigos(as) 35 33

La religión La política

15

19

63

72


IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos… ? El Trabajo % que responde “muy importante” + “extremadamente importante”

100 80 60 40 20 0

73

71

77

68

79

72

64

67

73

82

88 74

71


ASOCIACIONES HACIA EL TRABAJO Si le digo "TRABAJO", ¿Qué palabra, idea o concepto se le viene primero a la mente? Asociaciones espontáneas*

9% 7%

4% 4% 4% *Se muestran las asociaciones sobre el 1% de la muestra total

13%


SIGNIFICACIONES HACIA EL TRABAJO El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. En relación a esto, ¿Cuál es su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones…? % que responde “de acuerdo” y “muy de acuerdo” 2013 2014 88 88

El trabajo es para ganar dinero El trabajo es para contribuir en algo importante

78 78

El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad

78 77 78 77 74 75 77 75

El trabajo es para aprender y saber más

74 73

El trabajo es para hacer algo que a uno le guste 65 64

El trabajo es para ayudar a otros El trabajo es para crear y tener amistades

51 50


MOTIVADORES EN EL TRABAJO


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL ¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? % que responde “muy importante” + “extremadamente importante, esencial” 2013

2014

78 79

Tener un trabajo que sea estable Tener un buen sueldo y beneficios económicos

75 73 73

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

70 70

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

63 65

Tener posibilidades para crear e innovar

63 65

Que exista cooperación entre las distintas áreas

64 64 61 61

Tener un trabajo que sea entretenido Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

59 47 46

52 53

62

79


DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL

Posición en el ranking de los aspectos del trabajo evaluados en base a rango de edad de acuerdo a su importancia 18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 y más años 1

Tener un trabajo que sea estable

2

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

3

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

4

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

5

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

6

Tener posibilidades para crear e innovar

7

Tener un trabajo que sea entretenido

8

Que exista cooperación entre las distintas áreas

9

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

10

Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

11

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado


SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO


SATISFACCIÓN CON LA EMPRESA Y EL TIPO DE TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? % que responde “satisfecho” + “muy satisfecho”

60

58 56 53

56 51

53

53

50

48

54

48 43

La empresa o lugar en la que trabaja

38

40

30 2009

2010

2011

2012

El tipo de trabajo o cargo que desempeña

2013

2014


SATISFACCIÓN CON LA EMPRESA Y EL TIPO DE TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? % que responde “satisfecho” + “muy satisfecho”

El tipo de trabajo o cargo que desempeña

La empresa o lugar en la que trabaja

80 60 40 20 0

54 43

56 42

52 44

55 50 31

43

58 50

61 50 48

46 40

42

66 56 45

46

40 38

58 46


SATISFACCIÓN EN DISTINTAS DIMENSIONES DEL TRABAJO Respecto de su actual lugar principal de trabajo, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos…? % que responde “muy satisfecho” + “extremadamente satisfecho” 2013

2014

54

La relación con sus compañeros de trabajo La estabilidad de su trabajo

39

52

41

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar

47

El nivel de entretención que le produce su trabajo

46

El prestigio que la empresa tiene en el mercado

44

El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor

42

El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas

37

Su sueldo y beneficios económicos

37

El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir

37

Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan

36

46

41

40

39

Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

47

43 45

41

52

59


EXPECTATIVAS DE ESTILO DE LIDERAZGO


CUALIDADES PERSONALES VALORADAS DE UN JEFE Favor indíqueme qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Ud. sentirse más satisfecho en su trabajo… % que responde “extremadamente importante, esencial” 2013

2014

54

Respetuoso, trata dignamente

53 56 56 55

Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente 43 46

Con conocimiento, con experiencia

40 42

Conciliador, resuelve conflictos 35

Cooperador, apoyador

38 37 38 37 36 36 35 35 34 35 33 32

Con energía, optimista Con iniciativa, proactivo Cercano, accesible Con autoridad, se hace respetar Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Visionario, anticipador Divertido, entretenido Creativo, innovador

59

29 31 29 25 26 25 23


CUALIDADES PERSONALES VALORADAS DE UN JEFE

Posición en el ranking de cada cualidad de liderazgo en cada tramo de edad en base a su valoración 18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 59 años

60 y más años

1

Respetuoso, trata dignamente

2

Responsable, cumple sus promesas

3

Honesto, transparente

4

Con conocimiento, con experiencia

5

Conciliador, resuelve conflictos

6

Con energía, optimista

7

Cooperador, apoyador

8

Con iniciativa, proactivo

9

Persistente, perseverante

10

Con autoridad, se hace respetar

11

Divertido, entretenido

12

Exigente, impone desafíos

13

Cercano, accesible

14

Visionario, anticipador

15

Creativo, innovador


ESTRÉS EN EL TRABAJO


NIVEL DE ESTRÉS DECLARADO En general, ¿Con cuánta frecuencia durante el día usted se siente estresado o tensionado? % total que responde cada alternativa

Nunca

100 80

Algunos momentos del día

Varias veces o prácticamente todo el día

No sabe o no responde

4

4

20

25

60 40

56

57

20 20

15

2013

2014

0


NIVEL DE ESTRÉS DECLARADO En general, ¿Con cuánta frecuencia durante el día usted se siente estresado o tensionado? % total que responde cada alternativa Nunca

100 80

4 25

2 22

57

59

15

17

60 40 20 0

Algunos momentos del día

7 28 55 11

Varias veces o prácticamente todo el día

1 25

3 23

58

60

51

16

14

14

7 29

7 30

1 25

51

57

50

62

15

13

14

12

11 23

2 28

66 14

2 18

No sabe o no responde

3 15 65 18

5 24 57 14


SITUACIONES DE ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? % que responde “me produce algo de estrés” + “me produce mucho estrés” por año

2013

2014 42 45

El tránsito o transporte público El trabajo

43

Su situación financiera

38

La salud propia o de familiares

36

Las relaciones familiares

19

La relación de pareja

18

Los estudios

24 23

20 17

44 42

51


ESTRÉS EN EL TRABAJO ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? EL TRABAJO % que responde “me produce algo de estrés” + “me produce mucho estrés”

80 60 40 20 0

43

43

42

38

46

47

40 25

42

51 35

38

43


EQULIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL


DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre?

% que responde “a menudo” + “muy a menudo”

80 60 40 20 0

25

29

35 19

19

23

31

38 22

30

24

31

22


TRABAJO FUERA DEL HORARIO NORMAL En su actual trabajo, ¿Con qué frecuencia trabaja fuera de su jornada u horario normal? % total que responde cada alternativa Nunca

100 80 60

4 16

Algunas veces + Casi nunca

4 18

4 14

3 13

5 17

43

44

40

44

39

37

34

41

39

39

A menudo + Muy a menudo

4 18 47

3 15 38

40 20 0

31

45

46 33

57

No sabe o no responde

3 22

0 17

45

53

30

30

2 10 43 44

22

2 15

44

44

34

39


TRABAJO FUERA DEL HORARIO NORMAL ¿En promedio cuántas horas extras a la semana trabaja Ud. fuera de su jornada normal? % que responde cada alternativa, entre quiénes trabajan fuera de su jornada u horario normal Entre 1 a 2 horas Entre 4 y 5 horas

Entre 2 y 3 horas Más de 5 horas

Entre 3 y 4 horas No sabe o no responde

15% 36% 15% 6% 11%

17%


VIDA PERSONAL Y TRABAJO Escala de 1 a 5, ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones respecto de su trabajo? % que responde “de acuerdo" + “muy de acuerdo" Después del trabajo, llego a mi casa demasiado cansado como para hacer las cosas que me gustaría hacer Mi trabajo me quita tiempo que me gustaría pasar con mis familiares, pareja y/o amigos En el trabajo a menudo estoy demasiado cansado por las cosas que tengo que hacer en casa Mi vida personal me quita tiempo que debería ocupar en el trabajo

60 40 20 0

50 45

50 47

28

24

15

14

50 42

44

34 17

22 12

53 49 47 43

27 14

32 18

54 45 34 24

44 43

51 48

58 46

48

47

33

33

32

15

16

24 18

49

50 43

31

27

28

15

18

15


MOVILIDAD LABORAL


SITUACIONES DE ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? % que responde “me produce algo de estrés” + “me produce mucho estrés” por año

2013

2014 42 45

El tránsito o transporte público El trabajo

43

Su situación financiera

38

La salud propia o de familiares

36

Las relaciones familiares

19

La relación de pareja

18

Los estudios

24 23

20 17

44 42

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TIEMPO DE TRASLADO HACIA EL TRABAJO En un día normal, ¿Cuánto tiempo tarda en promedio en trasladarse hacia su lugar de trabajo? % total que responde cada alternativa Menos de 30 minutos

Entre 30 minutos y 1 hora

Entre 1 hora y 1 hora/30 minutos

Entre 1 hora/30 minutos y 2 horas

Más de 2 horas

No sabe o no responde

3% 6% 3% 13%

40%

35%


MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS ¿Cuál de estos sistemas de transporte utiliza de manera frecuente para movilizarse hacia y desde su trabajo a su hogar? % que responde cada alternativa. Respuesta múltiple

48

Micro 26

Auto Colectivo

23 19

Metro 11

Otros 5

Bus Interurbano Taxi

4

Bicicleta

3

Moto No sabe o no responde

1 5


NIVEL DE ESTRÉS EN EL TRAYECTO ¿Cómo calificaría usted el nivel de estrés que experimenta durante los viajes o trayectos desde...? % que responde “algo de estrés" + “mucho estrés”, entre quiénes usan cada medio de transporte Su hogar hacia el lugar donde trabaja

El lugar donde trabaja hacia su hogar

40

35

30 20 10

23 19

23 18

23 21

28 26

22 22 22 15 19 20

25 19

23 21

25

28 18

24 22

23 20

22

27

12 12


NIVEL DE ESTRÉS EN EL TRAYECTO VS MEDIOS DE TRANSPORTES ¿Cómo calificaría usted el nivel de estrés que experimenta durante los viajes o trayectos desde...? % que responde “algo de estrés" + “mucho estrés” Su hogar hacia el lugar donde trabaja 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

El lugar donde trabaja hacia su hogar

51 45

32 20 27

Metro

Micro

19 Colectivo

18 15 Auto


ALGUNAS CONCLUSIONES

Entre los trabajadores chilenos se mantiene una visi贸n negativa de las relaciones existentes entre empresas y trabajadores en el pa铆s, lo que genera un contexto marcado por la desconfianza y sensaci贸n general de poca equidad


ALGUNAS CONCLUSIONES

El trabajo sigue manteniendo su alta relevancia en la vida de las personas, despuĂŠs de la familia y la salud, especialmente en las mujeres, personas de 30 a 44 aĂąos y a medida que aumenta el nivel de cargos


ALGUNAS CONCLUSIONES

Entre los trabajadores chilenos, el trabajo adquiere una significaci贸n instrumental, individualista, poco gratificante, de sobrexigencia y envolvente


ALGUNAS CONCLUSIONES

La definici贸n de un buen trabajo se centran fundamentalmente en 3 dimensiones: la estabilidad econ贸mica, el equilibrio con la vida personal y las posibilidades de desarrollo


ALGUNAS CONCLUSIONES

Adicionalmente a las remuneraciones, las mayores insatisfacciones en el trabajo se relacionan con las pocas posibilidades de expresión de las potencialidades más personales: falta de autonomía, formación e innovación


ALGUNAS CONCLUSIONES

Son los grupos más jóvenes de trabajadores los que muestran un vínculo más crítico y menos gratificante con el trabajo y las empresas


ALGUNAS CONCLUSIONES

En un contexto de desconfianza, el estilo de liderazgo mรกs vรกlido para los trabajadores chilenos sigue siendo el sustentado en la integridad, expresado en los atributos de trato digno, cumplidor de su palabra y transparencia


ALGUNAS CONCLUSIONES

El equilibrio trabajo y vida personal y el mejoramiento de las condiciones de movilidad laboral siguen siendo desafĂ­os pendientes relevantes para mejorar el bienestar de los trabajadores chilenos



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