ESTUDIO Y OBJETIVOS
El Estudio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente desde el año 2010 por la consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez. Su objetivo es comprender las dinámicas y tendencias emergentes en el vínculo que los trabajadores chilenos desarrollan hacia el trabajo y las organizaciones.
METODOLOGÍA
1.499 Entrevistas presenciales en hogares a personas de 18 a 80 años, con trabajo remunerado y residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 13 principales ciudades del país, de los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D. Los resultados fueron ponderados según la población real de sexo, edad, GSE y habitantes de cada ciudad. Fecha del trabajo de campo: Mayo - Julio de 2016. El error muestral a nivel total de la muestra es +/-2,5%
DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO
DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO
OPINIONES SOBRE EL PAÍS Y LAS RELACIONES LABORALES
OPINIONES SOBRE FUNCIONAMIENTO DEL PAÍS De las siguientes declaraciones, ¿Qué número refleja mejor su opinión, según la siguiente escala? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” 2013
2014
2015
2016
100%
80%
67% 60%
40%
-6 61% 62%
-7
56% 50%
52% 46%
45%
-3 34% 36% 34% 31%
35%
-14
-12 32%
28% 31% 19%
20%
28%
32% 18%
0%
Organizándose en Hay que darles cabida El gobierno juega un En este país todos grupo es más probable y oportunidades a los papel fundamental para tenemos las mismas ser escuchado y inmigrantes extranjeros alcanzar mi bienestar posibilidades para alcanzar objetivos en nuestro país progresar
Puntos % de diferencia respecto al año 2015
Las reglas y el modelo que rigen el funcionamiento de nuestro país son las adecuadas
OPINIONES SOBRE LAS RELACIONES LABORALES ¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo” 2013
2014
2015
2016
100% 80% 60% 40%
-9 31%
33%
-11
35% 26%
23% 16%
20%
25% 14%
-11 20%
22%
25% 14%
0%
Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores
En Chile se respetan los derechos de Las relaciones actuales entre los trabajadores empresas y trabajadores son buenas
Puntos % de diferencia respecto al 2015
PERCEPCIÓN DE LA ECONOMÍA
PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL ACTUAL ¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
%Buena o Excelente 100%
80%
5%
37%
%No tan mala
5%
%Mala
9%
9%
43%
43%
53%
49%
47%
2014
2015
2016
42%
60%
40%
58% 20%
0% 2013
*No se representan en el gráfico las respuestas No sabe/No responde
PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL FUTURA ¿Cómo cree que será su situación económica y la de su familia en 5 años más? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
%Mejor que ahora
%Igual que ahora
100%
3% 80%
33%
3% 28%
%Peor que ahora
4%
5%
35% 39%
60%
40%
61%
66%
60%
51%
20%
0%
2013
2014
*No se representan en el gráfico las respuestas No sabe/No responde
2015
2016
PROBABILIDAD DE PERDER EMPLEO Según su opinión, ¿Cuán probable cree Ud. que en el corto plazo pueda perder su trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización. 934 casos)
%Alta
100%
9%
%Media
%Baja
11%
%No sabe, no contesta
19%
80%
49% 60%
51%
43%
40%
20%
0%
37%
30%
32%
5%
8%
6%
2014
2015
2016
PROBABILIDAD DE PERDER EMPLEO Según su opinión, ¿Cuán probable cree Ud. que en el corto plazo pueda perder su trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 934 casos)
%Baja
%No sabe, no contesta
100%
19%
20%
17%
15%
21%
18%
23%
17%
20%
20%
80%
60%
9% 30%
43%
39%
50%
54%
43%
39%
28%
14%
8%
4%
6%
10%
11%
Secundario
25%
Primario
28%
Ejecutivo medio y alto
5%
44%
51%
30%
31%
5%
4%
44%
Empleado administrativo
2%
40%
Trabajos Menores, Obreros Calificados
9%
51%
60 a 80 años
4%
38%
45 a 59 años
Total
7%
34%
30 a 44 años
6%
22%
18 a 29 años
0%
30%
Mujer
34%
Hombre
32%
15%
37%
49%
40%
20%
21%
35% 48%
35%
9%
Otro
%Media
Terciario
%Alta
VALORACIÓN Y SIGNIFICADO DEL TRABAJO
IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” 2013 100%
+2
2014
2015
2016
+3
88% 87% 87% 86% 85% 85% 84% 83%
-5
-2
-9
76% 73% 72% 69% 68% 67% 66% 66% 64% 63% 60% 57%
80%
60%
+1 49% 48% 48% 46%
-7 +4 48% 45% 44% 41% 36% 35% 33% 32%
40%
-2 19% 17% 15% 15%
20%
0%
La familia
La salud
La pareja
El trabajo
Puntos % de diferencia respecto al 2015
El tiempo libre
Los La ciudad o amigos(as) comuna donde vive
La religión
La política
IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA ¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” El trabajo
100%
84% 80%
73% 64%
60%
40%
20%
0%
66%
71%
70%
62% 55%
56%
75% 69%
74%
72% 63%
ASOCIACIÓN ESPONTÁNEA TRABAJO ASOCIACIÓN ESPONTÁNEA TRABAJO
Si le digo "TRABAJO", ¿Qué palabra, idea o concepto se le viene primero a la mente? (Base: Total trabajadores, 1.499 casos) Menciones espontáneas
13% 4%
20%
4% 9% 2%
SIGNIFICACIONES HACIA EL TRABAJO El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. ¿Cuál es el grado de acuerdo de Ud. con las siguientes afirmaciones? Escala de 1 a 5, donde 1 es “en desacuerdo" y 5 “muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores con contrato 934 casos) % “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”
El trabajo es para ganar dinero
85%
El trabajo es para contribuir en algo importante
77%
El trabajo es para aprender y saber más
72%
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
70%
El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
70%
El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad
70%
El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño
69%
El trabajo es para ayudar a otros El trabajo es para crear y tener amistades
60% 47%
FACTORES PARA EL COMPROMISO CON EL TRABAJO
DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL ¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos) % “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” Tener un trabajo que sea estable
81%
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
77% 76%
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
76%
Tener posibilidades de opinión y participación
69%
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
68%
Que exista cooperación entre las distintas áreas
64%
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
64%
Tener posibilidades para crear e innovar
64%
Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
62% 55% 49%
DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL ¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores 1.499 casos) Promedio 2015 = 66% % “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial” 100% 80%
+1 79% 80% 81%
+2 73% 75% 77%
2014 +5 70% 71%
76%
Promedio 2016 = 67%
2015
-1 +4
75% 77% 76%
69%
60%
68% 59% 64%
40% 20% 0% Tener un trabajo que Que el trabajo sea Tener posibilidades Tener un buen *Tener posibilidades Que exista un buen sea estable compatible con la de capacitación y sueldo y beneficios de opinión y estilo de liderazgo de vida personal y desarrollo profesional económicos participación los jefes familiar 100% 80%
-1 65% 65% 64%
-1 65% 65% 64%
-2
+1 64% 63% 64%
+1
61% 64% 62%
60%
46%
54% 55%
+1 47% 48% 49%
40% 20% 0% Tener posibilidades Disponer de Que exista Tener un trabajo que para crear e innovar autonomía y libertad cooperación entre las sea entretenido para decidir en el distintas áreas trabajo
Puntos % de diferencia respecto al 2015
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
*Se incorporó en 2016
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL MAPA DE CORRESPONDENCIA DE ASPECTOS QUE DETERMINAN MAYOR COMPROMISO LABORAL SEGÚN LA EDAD Gráfico simétrico (ejes F1 y F2: 92,24 %)
0,03 Que exista cooperación entre las distintas áreas Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
0,02
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
45 a 59 años
30 a 44 años
F2 (36,16 %)
0,01
Tener posibilidades de opinión y participación
0
18 a 29 años
Tener un trabajo entretenido
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
-0,01
Tener un trabajo estable Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Tener posibilidades para crear e innovar
-0,02
60 a 80 años -0,03 Tener una buena relación con los compañeros de trabajo -0,04 -0,04
-0,03
-0,02
-0,01
0
F1 (56,08 %)
0,01
0,02
0,03
0,04
DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL MAPA DE CORRESPONDENCIA DE ASPECTOS QUE DETERMINAN MAYOR COMPROMISO LABORAL SEGÚN CARGO Gráfico simétrico (ejes F1 y F2: 100,00 %)
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
Empleado administrativo
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
0,02
Tener posibilidades para crear e innovar
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener un trabajo estable
F2 (24,19 %)
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Tener posibilidades de opinión y participación
0
Trabajos Menores, Obreros Calificados
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado -0,02
Ejecutivo medio y alto Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo entretenido -0,04 -0,05
-0,03
-0,01
0,01 F1 (75,81 %)
0,03
0,05
CUALIDADES VALORADAS EN UN JEFE ¿Qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Usted? (Base: Total trabajadores, 1.499 casos)
% “Extremadamente importante, esencial” Respetuoso, trata dignamente
63%
Honesto, transparente
60%
Responsable, cumple sus promesas
59%
Con conocimiento, con experiencia
49%
Conciliador, resuelve conflictos
46%
Con energía, optimista
41%
Con iniciativa, proactivo
39%
Cooperador, apoyador
37%
Con autoridad, se hace respetar
37%
Cercano, accesible
35%
Persistente, perseverante
34%
Exigente, impone desafíos
31%
Visionario, anticipador
30%
Divertido, entretenido
22%
Creativo, innovador
21%
SATISFACCIÓN LABORAL
SATISFACCIÓN CON EMPRESA Y TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)
% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” El tipo de trabajo o cargo que desempeña
La empresa o lugar en la que trabaja
80%
60%
53%
56%
48% 48% 40%
42%
45%
49%
42%
20%
2013
2014
2015
2016
SATISFACCIÓN CON EMPRESA Y TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)
% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” 100% 80%
El tipo de trabajo o cargo que desempeña
60%
49%
48%
51%
45%
48%
53%
57%
50%
62% 49%
37%
40%
41%
50%
48%
20% 0% 100%
42%
47% 31%
34%
Trabajos Menores, Obreros…
39%
48%
60 a 80 años
44%
30 a 44 años
41%
40%
18 a 29 años
42%
Mujer
60%
46%
57% 46% 32%
42%
20%
Otro
Terciario
Secundario
Primario
Ejecutivo medio y alto
Empleado administrativo
45 a 59 años
0%
Total
La empresa o lugar que trabaja
Hombre
80%
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)
% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho”
La relación con sus compañeros de trabajo
65%
La estabilidad de su trabajo
52%
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
44%
Las posibilidades de opinión y participación
43%
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
43%
El nivel de entretención que le produce su trabajo
43%
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
40%
Su sueldo y beneficios económicos
38%
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
38%
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para…
37%
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
35%
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
34%
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)
Promedio 2015 = 44% Promedio 2016 = 43%
% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho” 100%
+2
80%
63% 63% 65%
2014
-3
60%
55% 55% 52%
2015
2016
-2
+1
48% 46% 44%
42% 43%
-3 42% 46% 43%
45% 43% 43%
40% 20%
0%
0%
La relación con sus La estabilidad de su El prestigio que la Las posibilidades de El estilo de El nivel de compañeros de trabajo empresa tiene en el opinión y liderazgo de su jefe entretención que le trabajo mercado participación o supervisor produce su trabajo 100% 80% 60%
-2
-7 46% 47%
40%
40%
39% 38% 38%
41% 40% 38%
-2 36% 37% 37%
38% 37% 35%
+3 34% 31% 34%
20% 0%
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
Su sueldo y beneficios económicos
El grado de El nivel de Las posibilidades de Las posibilidades cooperación que autonomía y libertad capacitación y para crear e innovar existe entre las con la que cuenta desarrollo que se le otorgan distintas áreas para decidir profesional
Puntos % de diferencia respecto al 2015
SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL TRABAJO ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos)
% promedio satisfacción con los distintos aspecto del trabajo 100% 80% 60%
43% 40% 20% 0%
42%
43%
47%
42%
41%
48% 36%
34%
53% 40%
43% 35%
47%
SATISFACCIÓN VS IMPORTANCIA TRABAJO
Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización 934 casos
- Nivel de determinancia para sentirse feliz con el trabajo +
90%
85% Estabilidad de su trabajo Compatibilidad vida Capacitación y Desarrollo profesional personal y trabajo
80%
75%
Sueldo y Beneficios Económicos Opinión y Participación
70%
Liderazgo del Jefe
65%
60%
Posibilidades de innovar que le otorgan
Cooperación entre las áreas Autonomía Nivel de para decidir entretención del trabajo
55% Relación con sus compañeros de trabajo
50% Prestigio de la Empresa 45%
40% 30%
35%
40%
45%
50%
55%
- Nivel de Satisfacción actual +
60%
65%
70%
TIEMPO LIBRE Y ESTRÉS
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “A menudo” o “Muy a menudo”
% Total 60%
5% 23% 32% 40%
32% 40%
24%
25%
25%
2014
2015
20% Nunca y Casi nunca Algunas veces A menudo y Muy a menudo No sabe/No responde 0%
2013
2016
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “A menudo” o “Muy a menudo” 100%
80%
60%
48% 40%
32%
33%
38% 31% 24%
20%
0%
22%
26%
31%
34%
32% 23%
18%
21%
SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés”
El tránsito o transporte público
47%
Su situación financiera
44%
La salud propia o de familiares
39%
El trabajo
37%
Los estudios
23%
Las relaciones familiares
22%
La relación de pareja
19%
SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS ¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores 1.499 casos)
% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés” 2014
2015
2016
100%
80%
-9
60%
43% 40%
+3 45% 44% 47%
46% 37%
+4 38% 40%
44%
+1 36% 38% 39% 19%
20%
-3
-1 23% 22%
17%
23% 23%
18%
22%
19%
0%
El trabajo
El tránsito o transporte público
Su situación financiera
La salud propia Las relaciones o de familiares familiares
Puntos % de diferencia respecto al 2015
Los estudios
La relación de pareja
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