CHILESCOPIO 2014 Bar贸metro de c贸mo somos y cambiamos los chilenos
Metodología de CHILESCOPIO
Investigación cuantitativa basada en encuestas presenciales en hogares a 1.880 personas de 15 a 80 años, residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 13 principales ciudades del país, de los NSE D, C3, C2 y C1 Detalle de las ciudades consideradas en el estudio: Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción, Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Coquimbo, Rancagua, Talca, Temuco, Valdivia, Puerto Montt, Punta Arenas y Coyhaique Error muestral estimado: +/- 2,3% a nivel total Fecha del trabajo de campo: junio-julio de cada año
Índice de INDICADORES
TEMAS
PÁGINA
País
05
Bienestar
10
Salud
14
Relaciones
18
Trabajo
22
Tiempo libre
27
Cultura
31
Belleza
34
Economía
38
Compra
42
Marcas
49
Publicidad
53
Medios
59
PAÍS
% que estĂĄ satisfecho o muy satisfecho con el paĂs en general
Satisfecho o muy satisfecho 100 90 80 70
13
Ni satisfecho ni insatisfecho
Insatisfecho o muy insatisfecho
18
28 40
60 50 40 30
60 42
20 10 0
2013
2014
% que percibe distintos grados de avance del país
Avanzando
Igual
100 90
Retrocediendo
7
7
44
44
45
47
2013
2014
80 70 60 50 40 30 20 10 0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
% que opina distintos grados de cambios que debe realizar el país
No debe realizar cambios
Debe realizar algunos cambios
Debe realizar grandes cambios
100 90 80 70 52
55
60 50 40 30
20 43
41
10
1
1
2013
2014
0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
% que percibe con distintos grados de unión al país
Unido, sin grandes diferencias
Con algunas diferencias importantes
En conflicto, en tensión permanente
100 90 80
23
23
13
70 60 50
40 59
61
71
30 20 10
14
13
13
2012
2013
2014
0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
B I E N E S TA R
% que considera a cada valor como relevante para su vida
Ranking relativo por aĂąo
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
1
Salud
2
Familia
3
Tranquilidad
4
Amor
5
Honestidad
6
Libertad
7
Logro de objetivos
8
Seguridad
9
ArmonĂa Interior
10 11 12
Justicia
% que declara ser feliz o muy feliz con su vida en general
100 90 80 70 60 50 40 30 58
54
58
57
63
63
65
2006
2007
2008
2009
2010
2011
56
63
65
2013
2014
20 10 0
2005
2012
% que declara no sentir estrĂŠs o sĂłlo sentirlo en algunos momentos del dĂa
100 90 80 70 60 50 40
76
74
2013
2014
30 20 10 0
SAL UD
% que declara que es importante o muy importante la salud
Rk - 2013 1 2 3 4 5
Rk - 2014 La salud La familia La pareja El trabajo
6
El tiempo libre
7
El dinero
8
Los amigos(as)
9
La ciudad, comuna o lugar donde vive
10 11 12
El colegio, instituto, universidad o lugar de estudio La religi贸n
% que estĂĄ satisfecho o muy satisfecho con su estado de salud
Estado de salud mental
Estado de salud fĂsica
100 90 80 70 60 50
55
61
71
65 56
58
40
64
66
44
46
62
61
48
48
66 48
30 20 10 0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
% que declara hacer deporte o ir al gimnasio todos los dĂas o varias veces a la semana
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 17
19
18
17
18
16
2010
2011
2012
2013
2014
0
2009
RELACIONES
% que declara que es importante o muy importante la familia, pareja y amistades
Rk - 2013 1 2 3
Rk - 2014 La salud La familia La pareja
4
El trabajo
5
El tiempo libre
6
El dinero
7
Los amigos(as)
8
La ciudad, comuna o lugar donde vive
9
El colegio, instituto, universidad o lugar de estudio
10 11
La religi贸n La pol铆tica
% que est谩 satisfecho o muy satisfecho con sus relaciones con otros
Relaci贸n con su familia
La pareja
Los amigos
100 90 80 70 60
69 56
70 53
50 40
51
48
2005
2006
73
68
58
55
55
52
2007
2008
77
74
71
56
57
60
56
52
55
2009
2010
2011
66
68
55
56
49
50
2012
2013
71 61 57
30 20 10 0
2014
% que estĂĄ de acuerdo o muy de acuerdo en confiar en la mayorĂa de las personas
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 26
23
26
32
2010
2011
2012
24
23
2013
2014
0
2009
TRABAJO
% que declara que es importante o muy importante el trabajo
Rk - 2013 1 2 3
Rk - 2014 La salud La familia La pareja
4
El trabajo
5
El tiempo libre
6
El dinero
7
Los amigos(as)
8
La ciudad, comuna o lugar donde vive
9
El colegio, instituto, universidad o lugar de estudio
10 11
La religi贸n La pol铆tica
% que est谩 satisfecho con la empresa o lugar en la que trabaja
100 90 80 70 60 50 40 30
53
51
53
2009
2010
2011
20
38
48
44
2013
2014
10 0
S贸lo contestan las personas con trabajo dependiente
2012
% que estĂĄ satisfecho con el tipo de trabajo o cargo que desempeĂąa
100 90 80 70 60 50 40
56
56
58
2009
2010
2011
30 20
48
53
56
2012
2013
2014
10 0
SĂłlo contestan las personas con trabajo dependiente
% que declara que es baja la probabilidad de perder su trabajo
100 90 80 70 60 50 40 30 20
51
53
2013
2014
10 0
S贸lo contestan las personas con trabajo dependiente
TIEMPO LIBRE
% que declara que es importante o muy importante el tiempo libre
Rk - 2013 1 2 3
Rk - 2014 La salud La familia La pareja
4
El trabajo
5
El tiempo libre
6
El dinero
7
Los amigos(as)
8
La ciudad, comuna o lugar donde vive
9
El colegio, instituto, universidad o lugar de estudio
10 11
La religi贸n La pol铆tica
% que declara disponer de tiempo libre con regularidad durante lunes a viernes
100 90 80 70 60 50 40 30 20 39 10
31
37
42
41
41
39
33
39
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
0
2006
% que estรก satisfecho o muy satisfecho con la disponibilidad y uso de su tiempo libre
100 90 80 70 60 50
48
44
44
48 37
36
40
45 36
37
2012
2013
44
30 20 10 0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2014
C U LT U R A
% que declara interĂŠs personal por el arte y la cultura
100 90 80 70 60 50 40 30
51
55
2007
2008
20
42
52
44
51
48
2012
2013
40
10 0
2009
2010
2011
2014
% que declara leer libros todos los dĂas o varias veces a la semana
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10
16
24
19
20
23
18
2010
2011
2012
2013
2014
0
2009
BELLEZA
% que declara interĂŠs personal por el cuidado personal, moda y belleza
100 90 80 70 60 50 40 30
71
64
2008
60
64
65
70
64
66
2009
2010
2011
2012
2013
2014
20 10 0
2007
% que declara preocuparse por mantener una buena apariencia física
Bastante o mucho
Algo
Nada o poco
100 90
18
22
39
34
41
44
2013
2014
80 70 60 50 40 30 20 10 0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
% que estĂĄ satisfecho o muy satisfecho con la propia apariencia fĂsica
100 90 80 70 60
52
49
54
51
53
50
48
45
2010
2011
40
45
48
40 30 20 10 0
2005
2006
2007
2008
2009
2012
2013
2014
ECONOMÍ A
% que eval煤a su condici贸n econ贸mica actual y la de su familia como buena o excelente
100 90 80 70 60 50
52
55
2010
2011
54
41
49
45
2013
2014
40 30 20 10 0
2009
2012
% que proyectan que su condici贸n econ贸mica en 5 a帽os ser谩 mejor que hoy
100 90 80
63
70 60
59
57
2011
2012
50
53
59
50 40 30 20 10 0
2009
2010
2013
2014
% que declara que este es un buen o excelente momento para realizar compras
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10
28
43
47
45
46
42
2010
2011
2012
2013
2014
0
2009
COMPRA
% que confía en las empresas del país
Confío totalmente o confío
No confío, ni desconfío
Confío muy poco o nada
100 90 80 70
46
37
60 50 40 30
37 34
20 10
18
25
2013
2014
0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
% que considera el precio como un atributo importante para elegir un lugar para comprar
100 90 80 70 60 50 40 30 20
39
48
10 0
2013
2014
% que cambia de lugar de compra cuando hay una promoci贸n
100 90 80 70 60
56
63
67
69 55
63
50 40 30 20 10 0
2009
2010
2011
2012
2013
2014
% que acostumbra a premiarse de vez en cuando comprรกndose algo
100 90 80 70 60
49
54
53
50
2007
2008
2009
59
60
63
2010
2011
2012
56
60
50 40 30 20 10 0
2006
2013
2014
% que le gusta probar productos nuevos
100 90 80 70 60
64
58 48
50
55
52
48
51
53
2009
2010
2011
47
48
2013
2014
40 30 20 10 0
2005
2006
2007
2008
2012
% que compra mensualmente o con mayor frecuencia en cada formato de compra
Supermercados
AlmacĂŠn o minimarket
Feria, mercado o vega
Farmacias
Multitiendas
Mall
Local de venta mayorista
Tiendas de mejoramiento del hogar
Tiendas de conveniencia
Outlets o ventas de bodega
Supermercados a domicilio 90
89
89
85 71 67
88
76
77
64
62
51
52
45
6
24 19 7
47
7
8
2010
2011
11
2012
65 46
44
33 26 10
79
66
39 21 19
90
86 79
48
46
91
88
88
43
31 9
21 18 8
2013
5
23 17 15 3
2014
MARCA S
% que confía en de las marcas de productos o servicios
Confío totalmente o confío
No confío, ni desconfío
Confío muy poco o nada
100 90 80
35
27
70 60 50 40
42
43
30 20 10
21
29
0
2013 No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
2014
% que declara estar dispuesto a pagar mรกs por marcas mรกs exclusivas
100 90 80 70 60 50 40 30
26
33
34
2007
2008
29
32
2009
2010
38
42
35
34
2013
2014
20 10 0
2006
2011
2012
% que considera atractivo distintos atributos de una marca
Cumplidora
Entretenida
Innovadora
Cercana
Exclusiva
92 84 79
78
73 70 66
73
52
71
63 61 58
64 53
53 43
2007
83
2008
2009
65
69
71
82 79
68
75
63 56
83 73 71 66
2011
72 71 71
62 55
48
2010
88
2012
2013
49
2014
PUBL ICID AD
% que confía en la publicidad en general
Confío totalmente o confío
No confío, ni desconfío
Confío muy poco o nada
100 90 80 70
46
39
60 50 40 30
38
43
20 10 0
13
17
2013
2014
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
% que opina que la publicidad se dirige a personas como él(ella)
Bastante o mucho
Algo
Nada o poco
100 90
80 28
36
70 60 50 40
46
43
30 20 10 23
20
0
2013
2014 No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
% que evalĂşa a la publicidad en general que se exhibe en los distintos medios
Notas 6 y 7
Notas 5
Notas 1 a 4
100 90 80
42
36
70 60 50 40
38
38
30 20 10
19
26
2013
2014
0
% que son influidos en sus decisiones de compra por la publicidad en televisi贸n
100 90
86 75
80
74 64
70 60 50 40 30 20 10 0
2011
2012
2013
2014
% que son influidos en sus decisiones de compra por la publicidad en otros medios
La publicidad en diarios
La publicidad en sitios en Internet
La publicidad en folletos
La publicidad en radio
La publicidad en vía pública
La publicidad en redes sociales
La publicidad en revistas
La publicidad en correos electrónicos
La publicidad a celulares
La publicidad en eventos públicos
La publicidad en el cine
39 31
36 32
24 19 18
6 5 4 2
2011
20 19 16 12 8 6 3
2012
35
37
30 25 21 19 17 15 13 77
2013
24 23 21 18 17 10 8 5 4
2014
MEDI OS
% que se expone a cada medio todos o la mayoría de los días
Ver televisión
100
93
Escuchar radio
Navegar por Internet
89
90
Redes Sociales
Leer el diario
Leer revistas
88
87
80 70 60 50
65
63
54 51
61
24
23
21
23
6
8
8
8
2011
2012
2013
2014
47
40
51 45
54 50
30 20 10 0
% que menciona a cada medio como el más creíble
Televisión
70
Radio
Internet
Diarios
Vía Pública
Revistas
Cine
68 61
60
55
54
50
45
43
40
34
31
30
25 20
17
18
15
22
29 26
12
14
25 16
10
10 9
11
0
10
110
110
01
21
201
2009
2010
2011
2012
2013
2014
% que menciona a cada medio como el más entretenido
Televisión
Internet
Radio
Diarios
Cine
Vía Pública
80 70
73
71
72
65
60
63
62
30
34 28
50 40 30 20
27
25 20
24 20
20
3 0
4 1
34 0
53 1
45
2009
2010
2011
2012
2013
2014
18 17
16
19
10 0
1
Para mayor información: Andrés Mendoza L. Director de Inves.gaciones y Tendencias Tel: +562 22665 1551 amendoza@visionhumana.cl Patricio Polizzi R. Director General Tel: +562 22665 1551 ppolizzi@visionhumana.cl
www.visionhumana.cl @visionhumanacl