Tendencias de quienes trabajan en Chile
Descripciรณn del estudio
Objetivo del estudio
El Estudio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente desde el año 2010 por la consultora Visión Humana.
Su objetivo es comprender las tendencias en el ámbito del trabajo de parte de quienes trabajan remuneradamente en Chile.
Metodología del estudio
1.262 encuestas en línea a personas de 18 a 65 años, de los GSE AB, C1a, C1b, C2, C3 y D, con trabajo remunerado y residentes en todas las ciudades capitales del país. Los resultados son ponderados según sexo, edad, GSE y población comunal. El error muestral estimado a nivel total de la muestra es de + 2,7%.
El trabajo de campo se realizó durante agosto y septiembre 2020.
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Prioridades en la vida
Motivaciones de la vida % respuesta múltiple, máximo 3 opciones Alcanzar objetivos y logros
47%
Tener libertad y autonomía
45%
Superarse continuamente
38%
Lograr un estado de bienestar
36%
Sentirse seguro y protegido
36%
Ayudar a otras personas
34%
Vivir emociones y experiencias
22%
Proteger el medio ambiente
17%
Estar confiado del futuro
14%
Destacarse y sobresalir respecto del resto
5%
Sentirse parte de un grupo
5%
¿Cuál de las siguientes frases representan motivaciones importantes para usted en su vida? Seleccione las 3 más importantes para usted Respuesta múltiple, 3 opciones Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Motivaciones de la vida
% respuestas múltiples, máximo 3 opciones Alcanzar objetivos y logros
Tener libertad y autonomía
Superarse continuamente
62% 52%
59% 49%
42% 40%
49% 45% 37%
28%
27%
Generación Z
38%
Millennial
Generación X
¿Cuál de las siguientes frases representan motivaciones importantes para usted en su vida? Seleccione las 3 más importantes para usted Respuesta múltiple, 3 opciones Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Baby Boomers
VĂnculo con el trabajo
Poco o Nada importante Importante Muy importante o Extremadamente importante
Importancia del trabajo en la vida
1% 21%
78%
ÂżQuĂŠ tan importante es el trabajo en su vida? Respuesta Ăşnica Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Importancia del trabajo en la vida
% Muy importante + Extremadamente importante
76%
2013
78% 73%
2014
ÂżQuĂŠ tan importante es el trabajo en su vida? Respuesta Ăşnica Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
69%
2015
73%
2016
2020
Significado del trabajo % de acuerdo + muy de acuerdo El trabajo es para ganar dinero
90%
El trabajo es para contribuir en algo importante
86%
El trabajo es para aprender y saber más
82%
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
75%
El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
74%
El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad
73%
El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño
68%
El trabajo es para ayudar a otros El trabajo es para crear y tener amistades El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. En relación con esto, ¿Cuál es su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones? Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
66% 51%
Significado del trabajo
% De acuerdo + Muy de acuerdo El trabajo es para ganar dinero
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
El trabajo es para ayudar a otros
100% 95% 90%
90%
91%
93% 91%
89%
88%
85% 80% 80%
75%
75% 70%
77%
76%
74% 71%
75%
75%
76%
72% 68%
66% 63%
65%
59%
60% 55% 50% Total
Mujer
Hombre
18 a 29 años
30 a 44 años
El trabajo cumple distintas funciones o roles para las personas. En relación con esto, ¿Cuál es su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones? Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
45 a 59 años
60 a 65 años
Buen lugar para trabajar
Empresa ideal en la que le gustaría trabajar % respuesta múltiple, máximo 3 opciones En una empresa confiable y honesta
70%
En una empresa solvente económicamente
48%
En una empresa que entregue productos o servicios de calidad
44%
En una empresa que contribuya a la comunidad
43%
En una empresa que cuida el medioambiente
38%
En una empresa innovadora
30%
En una empresa líder en la industria Otra característica no mencionada
23% 5%
¿En qué tipo de empresa le gustaría trabajar idealmente? Elija las 3 características que son más importantes para usted Respuesta múltiple, máximo 3 opciones Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Empresa ideal en la que le gustaría trabajar
Total
Mujer
Hombre
18 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 65 años
En una empresa confiable y honesta
70%
71%
69%
69%
67%
72%
78%
En una empresa solvente económicamente
48%
45%
51%
42%
47%
55%
41%
En una empresa con productos o servicios de calidad
44%
49%
40%
44%
46%
42%
43%
En una empresa que contribuya a la comunidad
43%
46%
41%
46%
46%
36%
54%
En una empresa que cuida el medioambiente
38%
40%
36%
37%
38%
38%
42%
En una empresa innovadora
30%
26%
32%
31%
30%
29%
22%
En una empresa líder en la industria
23%
18%
26%
29%
19%
23%
20%
Otra característica no mencionada
5%
4%
5%
3%
6%
5%
1%
% respuesta múltiple, máximo 3 opciones
¿En qué tipo de empresa le gustaría trabajar idealmente? Elija las 3 características que son más importantes para usted Respuesta múltiple, máximo 3 opciones Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Atributos de un buen lugar para trabajar % Muy importante + Extremadamente importante Tener un trabajo que sea estable
88%
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
86%
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
86%
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
83%
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
83%
Que exista cooperación entre las distintas áreas
82%
Tener posibilidades de opinión y participación
79%
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
79%
Tener posibilidades para crear e innovar
73%
Tener un trabajo que sea entretenido
73%
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
72%
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado La siguiente es una lista de aspectos que la gente considera importante para sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar en que trabaja. Escala de 1 a 5, donde 1 es "Nada importante" y 5 es "Extremadamente importante, esencial" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
49%
Ubicación en el ranking de cada atributo
Atributos de un buen lugar para trabajar
1
2016 1
2017 1
2018 1
2019 1
2020 1
2
2
2
2
2
2
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
3
3
3
3
3
3
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
4
4
4
4
4
4
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
5
5
5
5
5
5
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
6
6
6
6
6
6
Que exista cooperación entre las distintas áreas
7
7
7
7
7
7
Tener posibilidades de opinión y participación
8
8
8
8
8
8
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
9
9
9
9
9
9
Tener posibilidades para crear e innovar
10
10
10
10
10
10
Tener un trabajo que sea entretenido
11
11
11
11
11
11
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
12
12
12
12
12
12
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
Tener un trabajo que sea estable
La siguiente es una lista de aspectos que la gente considera importante para sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar en que trabaja. Escala de 1 a 5, donde 1 es "Nada importante" y 5 es "Extremadamente importante, esencial" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Ubicación en el ranking de cada atributo
Atributos de un buen lugar para trabajar GENERACIÓN Z
MILLENNIALS
GENERACIÓN X
BABY BOOMERS
1
1
1
1
1
Tener un trabajo que sea estable
2
2
2
2
2
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
3
3
3
3
3
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
4
4
4
4
4
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
5
5
5
5
5
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
6
6
6
6
6
Que exista cooperación entre las distintas áreas
7
7
7
7
7
Tener posibilidades de opinión y participación
8
8
8
8
8
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
9
9
9
9
9
Tener posibilidades para crear e innovar
10
10
10
10
10
Tener un trabajo que sea entretenido
11
11
11
11
11
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
12
12
12
12
12
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
La siguiente es una lista de aspectos que la gente considera importante para sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar en que trabaja. Escala de 1 a 5, donde 1 es "Nada importante" y 5 es "Extremadamente importante, esencial" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Satisfacciรณn laboral
Satisfacción actual con atributos del trabajo % Bastante satisfecho + Muy satisfecho (notas 6 o 7) La estabilidad de su trabajo
63%
La relación con sus compañeros de trabajo
62%
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
58%
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
56%
Las posibilidades de opinión y participación
53%
El nivel de entretención que le produce su trabajo
51%
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir
51%
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
51%
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
49%
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
49%
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Su sueldo y beneficios económicos Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
47% 44%
Satisfacción promedio 53%
Satisfacción actual con atributos del trabajo Satisfacción promedio 53%
44% 40%
2014
2015
43%
2016
45%
45%
2018
2019
41%
2017
Respecto de su trabajo principal, ¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? Escala de 1 a 7, donde 1 es "Muy poco satisfecho" y 7 es "Muy satisfecho" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
2020
Matriz de importancia versus satisfacción con atributos del trabajo
- Importancia +
Su sueldo y beneficios económicos Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
La estabilidad de su trabajo
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
La relación con sus compañeros de trabajo
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
Las posibilidades de opinión y participación
El nivel de entretención que le produce su trabajo El nivel de autonomía y libertad para decidir Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
- Satisfacción +
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
%
declara manifestar sĂntomas evidentes de estrĂŠs laboral
Nivel de estrés laboral percibido
Un poco o Nunca
Algo
Bastante o Mucho
26%
42%
42%
35%
33%
23%
25%
2019
2020
31%
43%
2018
Estrés se refiere a cuando uno se siente tenso(a), inquieto(a), nervioso(a), ansioso(a), o es incapaz de dormir por la noche porque su mente está preocupada todo el tiempo por temas relacionados con el trabajo ¿En qué grado usted tiene estas sensaciones? Respuesta única Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Nivel de estrés laboral percibido Un poco o Nunca
42%
Algo
45%
Bastante o Mucho
40%
39%
50%
30%
42%
37%
31%
35%
34%
33%
33%
25%
23%
26%
20%
27%
23%
Total
Mujer
Hombre
18 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
42%
33%
50%
28%
25%
23%
Total
Trabajo operativo
39%
37%
37%
36%
24%
26%
34%
35%
30%
52%
28% 21%
41%
38%
60 a 65 años
35%
35%
38%
37%
36%
52%
28%
30%
24%
28%
26%
20%
ABC1a
C1b
C2
C3
D
43%
41%
42%
39%
31%
34%
28%
40%
26%
26%
30%
21%
47%
34% 19%
42%
31%
27%
Trabajo Trabajo profesional Sector Primario Sector Secundario Sector Terciario Entre 1 y 20 Entre 21 y 99 Entre 100 y 499 Más de 500 administrativo empleados empleados empleados empleados Estrés se refiere a cuando uno se siente tenso(a), inquieto(a), nervioso(a), ansioso(a), o es incapaz de dormir por la noche porque su mente está preocupada todo el tiempo por temas relacionados con el trabajo ¿En qué grado usted tiene estas sensaciones? Respuesta única Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Percepción de empleabilidad
2019
% de acuerdo o muy de acuerdo
2020 46%
35% 29% 25%
Existen posibilidades de que pronto pierda mi trabajo
¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Si pierdo el trabajo actual, encontraría fácilmente otro
Digitalizaciรณn del trabajo
Tipos de vínculo con la tecnología
Uso tecnología y medios digitales de información porque estoy obligado de hacerlo
Uso tecnología y medios digitales de información porque me facilita la vida Uso tecnología y medios digitales de información porque me gusta y la disfruto Uso tecnología y medios digitales de información porque me representa y va con mi forma de ser
11%
45%
Respecto de su relación con la tecnología y los medios digitales de información, ¿Cuál de las siguientes frases lo representa mejor? Respuesta única Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
37%
6%
Tipos de vínculo con la tecnología
% de acuerdo + muy de acuerdo 60% Uso tecnología y medios digitales de información porque me facilita la vida
50%
40%
Uso tecnología y medios digitales de información porque me gusta y la disfruto
30% Uso tecnología y medios digitales de información porque estoy obligado de hacerlo
20%
10% Uso tecnología y medios digitales de información porque me representa y va con mi forma de ser
0% Mujer
Hombre
Respecto de su relación con la tecnología y los medios digitales de información, ¿Cuál de las siguientes frases lo representa mejor? Respuesta única Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
Tipos de vínculo con la tecnología
% de acuerdo + muy de acuerdo 80% Uso tecnología y medios digitales de información porque me facilita la vida
70%
60% Uso tecnología y medios digitales de información porque me gusta y la disfruto
50% 40% 30%
Uso tecnología y medios digitales de información porque estoy obligado de hacerlo
20% 10%
Uso tecnología y medios digitales de información porque me representa y va con mi forma de ser
0% Generación Z
Millennials
Generación X
Baby Boomers
Respecto de su relación con la tecnología y los medios digitales de información, ¿Cuál de las siguientes frases lo representa mejor? Respuesta única Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
No ha hecho teletrabajo producto de la pandemia SĂ ha hecho teletrabajo producto de la pandemia
Teletrabajo en tiempos de Coronavirus 47%
53%
ÂżHa realizado o realiza trabajo remoto o teletrabajo producto de la pandemia del Coronavirus? Respuesta Ăşnica Base: 1.262 personas que declaran trabajar como actividad principal
No había teletrabajado antes de la pandemia Sí había teletrabajado antes de la pandemia
Teletrabajo anterior a los tiempos de Coronavirus 40%
60%
¿Antes de la pandemia del Coronavirus había realizado alguna vez trabajo remoto o teletrabajo? Respuesta única Base: 703 personas que declaran hacer teletrabajo
%
declara que su experiencia de teletrabajo ha sido buena o muy buena
Mala o Muy mala
Buena o Muy buena
4%
Evaluación de la experiencia de teletrabajar
21%
75%
¿Cómo evaluaría su experiencia reciente de trabajo remoto o teletrabajo? Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy mala" y 5 "Muy buena" Base: 703 personas que declaran hacer teletrabajo
Ni buena ni mala
Evaluación de la experiencia de teletrabajar
% Buena o Muy buena
75%
72%
77%
Total
Mujer
Hombre
75%
69%
72%
Total
Trabajo operativo
Trabajo administrativo
76%
76%
75%
18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años
79%
76%
73%
Trabajo Sector Primario Sector profesional Secundario
¿Cómo evaluaría su experiencia reciente de trabajo remoto o teletrabajo? Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy mala" y 5 "Muy buena" Base: 703 personas que declaran hacer teletrabajo
77%
81%
74%
66%
ABC1a
C1b
C2
C3
61%
74%
62%
Sector Terciario
Entre 1 y 20 empleados
73%
81%
78%
D
75%
Entre 21 y 99 Entre 100 y Más de 500 empleados 499 empleados empleados
Requerimientos para que la experiencia del teletrabajo sea mejor % De acuerdo + Muy de acuerdo Entrega de equipamiento tecnológico necesario
57%
Normas de horarios y otras prácticas para teletrabajar
49%
Acceso a sistemas y aplicaciones informáticas necesarias
40%
Entrega de capacitación y formación
33%
Mantenga bien comunicado
33%
Entrega de mobiliario necesario
26%
Invertir en cambio cultural en la organización
23%
Medidas de protección de la seguridad y la salud
18%
Medidas para que se cumpla la ley Otro no mencionado
17% 6%
¿Qué es lo que más se necesita de parte de la empresa o el empleador para realizar adecuadamente trabajo remoto o teletrabajo? Respuesta múltiple, máximo 3 opciones Base: 703 personas que declaran hacer teletrabajo
Algunas conclusiones
Lo que no cambia
• La centralidad del trabajo en la vida. • El sentido instrumental e individualista que tiene el trabajo. • Los ingredientes esenciales de un buen lugar para trabajar. • La satisfacción laboral relativa con los distintos aspectos del trabajo actual. • Las principales brechas importancia vs. satisfacción en los aspectos del trabajo. • El nivel de estrés declarado.
Lo que si cambia
• La relevancia de la confianza para ser atractiva como marca empleadora. • La importancia de los aspectos más relacionales en el trabajo. • Una mayor demanda de mejores condiciones de sueldo. • Una más baja percepción de estabilidad y empleabilidad laboral. • Uso más intensivo de la tecnología y medios digitales en el trabajo. • Más y mejores experiencias de teletrabajo.
Patricio Polizzi R. Director general ppolizzi@visionhumana.cl +56 9 92304368
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