Jornada Versi贸n 2010
ZOOM AL TRABAJO
Comprendiendo a los grupos generacionales de trabajadores chilenos
DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA Y MUESTRA DEL ESTUDIO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
El objetivo general del estudio es comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que los chilenos desarrollan hacia el mundo del trabajo, como forma de entregar orientaciones a la gestión de personas en las empresas e instituciones del país.
El objetivo específico del análisis realizado para la Jornada Zoom al Trabajo 2010 es entregar una visión más profunda del vínculo con el trabajo de los grupos generacionales de empleados, con el fin de entregar un enfoque que facilite la gestión inter-generacional de RRHH en las empresas en Chile.
3
Estudio Zoom al Trabajo 2010
METODOLOGÍA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
Estudio anual de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio del 2010.
La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.
Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra de 712 personas cumplieron las condiciones de la población objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y un 95% de confianza.
4
Estudio Zoom al Trabajo 2010
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO (muestra de trabajadores = 712 casos)
Mujer 39%
Hombre 61%
5
Estudio Zoom al Trabajo 2010
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN (muestra de trabajadores = 712 casos) Básica incompleta Básica completa
1% 6%
Media incompleta
13%
Media completa / superior técnica incompleta (instituto)
35%
Universitaria incompleta / Superior técnica completa
26%
Universitaria completa
Post grado
6
Estudio Zoom al Trabajo 2010
17%
2%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL (muestra de trabajadores = 712 casos)
Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales , Oficio menor, obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario)
Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe de sección)
Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio)
7
Estudio Zoom al Trabajo 2010
21%
33%
38%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGĂšN TIPO DE CONTRATO (muestra de trabajadores = 712 casos)
Con contrato
63%
Sin Contrato
9%
Independiente
No sabe o no contesta
8
Estudio Zoom al Trabajo 2010
25%
4%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO (muestra de trabajadores = 712 casos) Comercio, hoteles o restaurantes
14%
Construcción, inmobiliarias
10%
Otro no mencionado
9%
Educación
9%
Estatal, administración pública, empresas…
9%
Servicios profesionales
7%
Minería
6%
Manufacturero, producción, industrial
6%
Salud
6%
Transporte, de personas, logística, de…
5%
Particular o a personas
4%
Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc
4%
Comunicaciones o telecomunicaciones Pesca
1%
Energético
1%
Agrícola o frutícola
No sabe o no contesta
9
Estudio Zoom al Trabajo 2010
2%
1% 5%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TAMAÑO DE EMPRESA (muestra de trabajadores = 712 casos)
Entre 1 y 99 empleados
61%
Entre 100 y 499 empleados
Entre 500 y 999 empleados
Entre 1000 o más empleados
No sabe o no contesta
10
Estudio Zoom al Trabajo 2010
17%
4%
8%
10%
SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES
¿POR QUÉ ESTUDIAR A LOS TRABAJADORES BAJO UN ENFOQUE GENERACIONAL?
Porque las edades definen formas particulares de vincularse con la vida en general, y con el trabajo en particular.
Dada la mayor extensión de la vida y de las crecientes brechas culturales entre cada edad, las empresas deberán convivir con una heterogeneidad generacional de sus trabajadores cada vez mayor.
Ante lo cual se impone la necesidad de desarrollar la capacidad de gestión inter-generacional de empleados al interior de las empresas, particularmente en las de mayor historia y/o tamaño.
12
Estudio Zoom al Trabajo 2010
PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO APLICACIÓN DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE CLUSTERS
ÍTEMSDEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
Edad de los encuestados
13
+
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Preguntas sobre lo que se busca del trabajo
=
SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES
SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA
15%
18%
18 a 26 años 27 a 34 años 20%
45 a 54 años
23%
55 a 80 años
24% 14
Estudio Zoom al Trabajo 2010
35 a 44 años
NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES DE TRABAJADORES
Grupo generacional
Nacieron en promedio el…
Vivieron su adolescencia en promedio el…
18 a 26 años
1988
2003
27 a 34 años
1980
1995
35 a 44 años
1971
1986
45 a 54 años
1961
1976
55 a 80 años
1941
1956
15
Estudio Zoom al Trabajo 2010
¿Cuáles son los ideales de vida que caracterizan a cada grupo generacional de trabajadores?
¿Qué representa el trabajo para cada generación de trabajadores? ¿Qué concepto de lugar ideal para trabajar tienen? ¿Cuán satisfechos están en su trabajo actual? ¿Cuáles son sus principales tensiones en el trabajo?
16
Estudio Zoom al Trabajo 2010
VALORES DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) % Familia Salud Amor Tranquilidad Libertad Armonía Interior Honestidad Seguridad Justicia Logro de Objetivos Autenticidad Solidaridad Tolerancia Bienestar económico Amistad Fe religiosa Orden Tradición Innovación Ecología Entretención Belleza personal Poder Prestigio Social
18
7
Estudio Zoom al Trabajo 2010
8
13 13 12 11 10
17
19
23 23 22
27 27
36 36 36 35 33
38 38
42
50
55
VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75% 55 50%
60
62 56
48 46
50 51
54
57 44
41
42
47 38
52 44
40
38 28
50
47 38
38 38
41
37
31 31 22
25%
0%
Familia 19
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Salud
Amor
Tranquilidad
Libertad
VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
45 36
31
40
36
35
24
25%
42
40 40 41 31
36 26
38 38
33
35 27
41 40
46 36
39 33
33 24
35 27
17
0%
Armonía Interior 20
Honestidad
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Seguridad
Justicia
Logro de Objetivos
VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
40 27
25%
32 32
27 26
27 19
36 24
27 27 18
23
30 22 15
18
23 23
27 26
29 20 20
22
17
23 21
0%
Autenticidad
21
Solidaridad
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Tolerancia
Bienestar económico
Amistad
18
VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
25%
19
25
24
18
13
17
17 19 16 18 15 16
13
18
14
17 10 11
13
16 17
13
9 10
12 13 13 14
9
13
0%
Fe religiosa 22
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Orden
Tradición
Innovación
Ecología
VALORES DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
25% 11 11 11 11 9 12
10
13
10 11 9 8
11 8 9 6 6 8
13 7
7 6 6 5
0%
Entretención 23
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Belleza personal
Poder
Prestigio Social
MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES 0,18
Tolerancia
0,13 Logro de Objetivos
18 a 26 años
Innovación Solidaridad
F2 (29,08 %)
0,08 Justicia
Autenticidad 27 a 34 años TranquilidadBelleza personal
0,03
Seguridad
Libertad
Amistad
Honestidad -0,02
Fe religiosa
45 a 54 años Armonía Interior
-0,07
Familia
35 a 44Salud años
Orden
Bienestar económico
Amor
-0,2
-0,15
-0,1
-0,05
0
0,05 F1 (46,24 %)
Estudio Zoom al Trabajo 2010
55 a 80 años Ecología Entretención
-0,12
24
Tradición
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
EL TRABAJO EN LA VIDA DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA (% muy importante, muestra total) % 91
Familia unida
86
Trabajo estable
84
Buena salud
69
Buena situación económica Éxito profesional
66
Buenos amigos
66
Tiempo libre
26
Estudio Zoom al Trabajo 2010
60
IMPORTANCIA DE FAMILIA UNIDA (% muy importante, muestra total)
100%
91
88
93
95
27 a 34 años
35 a 44 años
90
86
75%
50%
25%
0% Total
27
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
45 a 54 años
55 a 80 años
IMPORTANCIA DE TRABAJO ESTABLE (% muy importante, muestra total)
100% 86
89
88
91
84
76
75%
50%
25%
0% Total
28
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
IMPORTANCIA DE BUENA SALUD (% muy importante, muestra total)
100% 84
87
88
88
83 73
75%
50%
25%
0% Total
29
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
IMPORTANCIA DE BUENA SITUACIÓN ECONÓMICA (% muy importante, muestra total)
100% 80 75%
69
67
Total
18 a 26 años
67
68
35 a 44 años
45 a 54 años
63
50%
25%
0%
30
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
55 a 80 años
IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL (% muy importante, muestra total de trabajadores)
100% 87
75%
83
66 56
63 49
50%
25%
0% Total
31
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
IMPORTANCIA DE BUENOS AMIGOS (% muy importante, muestra total)
100%
75%
66
70
70
67
66
59
50%
25%
0% Total
32
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
IMPORTANCIA DE TIEMPO LIBRE (% muy importante, muestra total)
100%
75% 60
64
64
59
56
59
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
50%
25%
0% Total
33
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA (% muy importante, muestra total) 18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100% 90%
80% 70% 60% 50% 40% Familia unida
34
Trabajo estable
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Buena salud
Buena Éxito situación profesional económica
Buenos amigos
EL VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) % 87
Es para ganar dinero
76
Es para contribuir en algo importante Es para ser reconocido por el buen desempeĂąo Es para poner en juego la inteligencia y creatividad Es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
70
Es para aprender y saber mĂĄs
69
Es para hacer algo que a uno le guste
69
75
72
54
Es para ayudar a otros Es para hacer amistades
36
Estudio Zoom al Trabajo 2010
34
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total
18 a 26 años
100% 87
27 a 34 años
89
35 a 44 años
93
86
45 a 54 años
89
75%
50%
25%
0% El trabajo es para ganar dinero 37
Estudio Zoom al Trabajo 2010
55 a 80 años
81
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
100% 75%
35 a 44 años
90 76
77 67
72 75
75
83 66
69
76
45 a 54 años
81
72
55 a 80 años
81 65
81 64
71
50% 25% 0% El trabajo es para contribuir en algo importante
38
Estudio Zoom al Trabajo 2010
El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño
El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100% 75%
70 69
79
68 66 71
69
76 63
67 67
73
69 67 71 63 67
79
50% 25% 0% El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad 39
Estudio Zoom al Trabajo 2010
El trabajo es para aprender y saber más
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75% 56
54 50%
52
56
63
44 34
34
35
31
37
37
25%
0% El trabajo es para ayudar a otros 40
Estudio Zoom al Trabajo 2010
El trabajo es para crear y tener amistades
MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL 0,04
Crear y tener amistades Hacer algo que a uno le guste
18 a 26 años
Contribuir en algo importante
0,02
F2 (17,00 %)
55 a 80 años 0
35 a 44 años
Ayudar a otros
Poner en juego la inteligencia y Aprender y saber más creatividad Ser reconocido por el buen desempeño
-0,02
-0,06
-0,04
-0,02
0 F1 (65,99 %)
41
Acceder a posiciones de mayor responsabilidad
27 a 34 años
-0,04 -0,08
Ganar dinero
45 a 54 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
0,02
0,04
0,06
0,08
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) % Tener un buen sueldo y beneficios económicos
81
Tener un trabajo que sea estable
81
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
77 73 63
Tener posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
61
Que exista cooperación entre las distintas áreas
60
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
59
Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
42
Estudio Zoom al Trabajo 2010
56 54 52
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) Total
100% 81 75%
18 a 26 años
87 87
79 76 76
27 a 34 años
81
86
35 a 44 años
80 81 78
77 80
45 a 54 años
82
55 a 80 años
79
73 73 76 70 71 75
Tener un trabajo Tener que sea estable posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar
76
75
71
50% 25%
0% Tener un buen sueldo y beneficios económicos
43
Estudio Zoom al Trabajo 2010
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100% 75%
63
70 70
71 60 58 61
61
57
58 58 60
60 59
64
60 60 57
59
68
54
56
61
56
50% 25%
0% Tener posibilidades para crear e innovar
44
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Que exista un Que exista buen estilo de cooperación liderazgo de los entre las distintas jefes áreas
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
67 56 59 57 56 55 53
50%
54
58
53
48 49
52
48 50
54 53 53
25%
0% Tener un trabajo que sea entretenido
45
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Tener una buena Que sea una empresa relación con los de reconocido prestigio compañeros de trabajo en el mercado
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL 0,04 Buen estilo de liderazgo jefes 27 a 34 años
F2 (20,63 %)
0,02
Posibilidades para crear e innovar Capacitación y desarrollo
0
18 a 26 años
Autonomía para decidir
55 a 80 años
Sueldo y beneficios económicos
Compatibilidad vida personal y familiar Cooperación entre las distintas áreas Estabilidad laboral 35 a 44 años
-0,02
45 a 54 años
Entretención del trabajo -0,04 -0,06
-0,04
-0,02
0 F1 (59,12 %)
46
Estudio Zoom al Trabajo 2010
0,02
0,04
0,06
IMPORTANCIA DE RASGOS O CARACTERÍSTICAS DE UN JEFE (% extremadamente importante o esencial, muestra total) % Respetuoso, trata dignamente Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente Con conocimiento, con experiencia Conciliador, resuelve conflictos Con iniciativa, proactivo Con energía, optimista Con autoridad, se hace respetar Cooperador, apoyador Cercano, accesible Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Visionario, anticipador Divertido, entretenido Creativo, innovador 47
Estudio Zoom al Trabajo 2010
66 64 63 57 49 46 45 42 42 40 38 37 36
27 26
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100% 75%
66
7069
59
6366
64
7167 57
6159
50%
686764
63
53
59
68 57
51
61
54
47
25% 0% Respetuoso, trata dignamente
48
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
49 47
56
49 49
44
50 48 46 47
47 37
50 47 45 44 43 41
25%
0% Conciliador, resuelve conflictos 49
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Con iniciativa, proactivo
Con energía, optimista
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
42 43 40 40 40
49
47 45 42 42 40 39
40 42
48
40
36 35
25%
0% Con autoridad, se hace Cooperador, apoyador respetar 50
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Cercano, accesible
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
38
32
40
44
43 30
37
41 39
35 34
40
36 34
42
34
42 30
25%
0% Persistente, perseverante 51
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES (% muy importante o esencial, muestra total) Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
25%
27
27
24
21
28
35 26
26
30
24
24
0% Divertido, entretenido 52
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Creativo, innovador
27
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
Honesto, transparente 55 a 80 años Con autoridad, se hace respetar
Respetuoso, trata dignamente
F2 (22,27 %)
0,03
45 a 54 años Responsable, cumple sus promesas 35 a 44 años
Visionario, anticipador
Cooperador, apoyador
Conciliador, resuelve Con conocimiento, conflictos 27 a 34 años con experiencia
-0,02
Cercano, accesible
Creativo, innovador Con iniciativa, proactivo
Exigente, impone desafíos
18 a 26 años Con energía, optimista
-0,07 -0,1
-0,05
0 F1 (58,36 %)
53
Estudio Zoom al Trabajo 2010
0,05
0,1
SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
% Total
51
28
21
18 a 26 años
54
26
21
27 a 34 años
51
30
19
35 a 44 años
53
27
21
45 a 54 años
56
55 a 80 años
39
% evalúa con notas 6 ó 7 55
Estudio Zoom al Trabajo 2010
25 33
% evalúa con nota 5
19 27
% evalúa con notas 4 o menos
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
% Total
18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años
55 a 80 años % evalúa con notas 6 ó 7 56
Estudio Zoom al Trabajo 2010
56 47
26
18
36
50
17
33
56
25
66 58 % evalúa con nota 5
17
19 19
18
16 24
% evalúa con notas 4 o menos
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) % 55
La relación con sus compañeros de trabajo
52
La estabilidad de su trabajo La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
48
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
47
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
40
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
39
El nivel de entretención que le produce su trabajo
38
Su sueldo y beneficios económicos
37
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
37
57
Estudio Zoom al Trabajo 2010
36 33
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) Total
15 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75% 55
50%
61
55 54 53 52
52
59 49
56
58
47 50
48 45
43 45
50
47
52 44
47
52 41
25%
0% La relación con La estabilidad de La compatibilidad El prestigio que la sus compañeros su trabajo del trabajo con su empresa tiene en de trabajo vida personal y el mercado familiar 58
Estudio Zoom al Trabajo 2010
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) Total
15 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
40 37
41 44
51 37 38
39
35 38 35
42
38 41 40
34 35
43
47 37
36 38 35
32
25%
0% El estilo de El grado de El nivel de liderazgo de su cooperación que entretención que jefe o supervisor existe entre las le produce su distintas áreas trabajo 59
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Su sueldo y beneficios económicos
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) Total
15 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
100%
75%
50%
37 38
43 32
36
40
36
31
37
33
39 41
33 32 33
40 27
34
25%
0% El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir 60
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) 18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
60%
50%
40%
30%
20% Estabilidad de Compatibilidad su trabajo con vida personal y familiar
61
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Liderazgo del jefe
Entretención
Capacitación y desarrollo profesional
Posibilidades para crear e innovar
TENSIONES EN EL TRABAJO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA (% a menudo + muy a menudo, muestra total)
100%
75%
50%
29
33
36 22
25%
26
30
0% Total
63
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO (% bastante temor + mucho temor, muestra total)
100%
75%
71
70
74
69
76
60 50%
25%
0% Total
64
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
ESTRÉS EN EL TRABAJO (% con algún grado de estrés, muestra total)
100%
75%
58 50%
47
45
44
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
42
41
45 a 54 años
55 a 80 años
25%
0%
65
Estudio Zoom al Trabajo 2010
35 a 44 años
CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO (% que elije cada aspecto, muestra con algún grado de estrés) % 68 67
Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo Tener jornadas de trabajo muy extensas
60
Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos No recibir reconocimiento de su trabajo Existencia de temor a la pérdida del trabajo Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse… No disponer de adecuados recursos o equipamiento para… Verse expuesto a frecuentes interrupciones o … No ser consultado en decisiones importantes para su …
Problemas que produce su trabajo en su vida privada Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables… No disponer de información suficiente para desempeñar… Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o … Tener horarios muy cambiantes de trabajo
No tener instrucciones claras para hacer el trabajo Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy … Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente
66
Estudio Zoom al Trabajo 2010
50 48 48 48 46 44 42 42 41 40 39 37 37 35 35
RECIBIR MUCHA PRESIÓN DE TIEMPO PARA REALIZAR SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
68
70
72
74
68 54
50%
25%
0% Total
67
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
TENER JORNADAS DE TRABAJO MUY EXTENSAS (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
74
67
65
71
64 56
50%
25%
0% Total
68
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
GANAR UN SUELDO QUE NO LE ALCANZA PARA CUBRIR SUS GASTOS (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100% 82 75%
68 60
50%
59
52
38
25%
0% Total
69
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
NO RECIBIR RECONOCIMIENTO DE SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75% 59
50%
58
51
50
41
39
25%
0% Total
70
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
EXISTENCIA DE TEMOR A LA PÉRDIDA DE TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50%
48
53
48
53
49 33
25%
0% Total
71
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
DESEMPEÑAR UN CARGO CON ALTO NIVEL DE RESPONSABILIDAD (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50%
48
50
52
27 a 34 años
35 a 44 años
41
47
46
45 a 54 años
55 a 80 años
25%
0% Total
72
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
EXISTENCIA DE POCAS OPORTUNIDADES PARA DESARROLLARSE PROFESIONALMENTE (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75% 61
50%
48 40
50
45
43
35 a 44 años
45 a 54 años
25%
0% Total
73
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
55 a 80 años
NO DISPONER DE ADECUADOS RECURSOS O EQUIPAMIENTO PARA SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75% 59
50%
46
42
39
45
44
45 a 54 años
55 a 80 años
25%
0% Total
74
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
VERSE EXPUESTO A CONSTANTES INTERRUPCIONES O DISTRACCIONES EN SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50%
44
47
51 41
43
35 a 44 años
45 a 54 años
37
25%
0% Total
75
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
55 a 80 años
NO SER CONSULTADO PARA DECISIONES IMPORTANTES PARA SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75% 55
50%
42
51
38
36
26
25%
0% Total
76
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
PROBLEMAS QUE PRODUCE SU TRABAJO EN SU VIDA PRIVADA (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50%
42
45
43
47
36
30
25%
0% Total
77
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
REALIZAR SU TRABAJO EN CONDICIONES FÍSICAS DESAGRADABLES O PELIGROSAS (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50%
41
41
Total
18 a 26 años
45
38
39
40
45 a 54 años
55 a 80 años
25%
0%
78
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
NO DISPONER DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA DESEMPEÑAR SU TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75% 55
50%
40
39
34
44
25
25%
0% Total
79
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
FALTA DE APOYO O CONFLICTOS CON COMPAÑEROS DE TRABAJO O CON SU JEFE (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50%
39
45
44 37
33
26
25%
0% Total
80
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
TENER HORARIOS MUY CAMBIANTES DE TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
46
50% 37
42 35
33
27
25%
0% Total
81
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
NO TENER INSTRUCCIONES CLARAS PARA HACER EL TRABAJO (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50% 37
43
46
40 33
24
25%
0% Total
82
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
ENFRENTARSE CONTINUAMENTE A SOLICITUDES EN EL TRABAJO MUY INCOMPATIBLES ENTRE SI (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50% 35
35
39
36
37 21
25%
0% Total
83
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
REALIZAR UN TRABAJO MUY MONÓTONO O POCO EXIGENTE (% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
100%
75%
50% 35
30
35
39
38 27
25%
0% Total
84
18 a 26 años
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
APROVECHAMIENTO DEL TALENTO DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
NIVEL DE VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO (% que elije cada respuesta, muestra total) % No se valora la innovación
20
39
Se valora un poco la innovación
23
Se valora mucho la innovación
No sabe o no contesta
86
Estudio Zoom al Trabajo 2010
18
VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO (% que consideran que se valora mucho la innovación, muestra total)
100%
75%
50%
25%
23
21
Total
18 a 26 años
25
29 21
17
0%
87
Estudio Zoom al Trabajo 2010
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
A MODO DE CONCLUSIÓN…
MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES
Disfrute
Contribución
Instrumento
Potenciamiento 89
Estudio Zoom al Trabajo 2010
MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES
Disfrute 18 a 26 58 a 80 45 a 54
Contribución
35 a 44
27 a 34
Potenciamiento 90
Estudio Zoom al Trabajo 2010
Instrumento
Para mayor informaci贸n sobre el Estudio Zoom al Trabajo 2010 o para adquirirlo en su versi贸n total: Patricio Polizzi R. Gerente General de Visi贸n Humana ppolizzi@visionhumana.cl (5602) 6648802 www.visionhumana.cl
91
Estudio Zoom al Trabajo 2010