Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez Visión Humana 2010
ÍNDICE
5 » Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo
15 » Capítulo 1 El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo 31 » Capítulo 2 Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo 43 » Capítulo 3 Generaciones de Trabajadores 81 » Capítulo 4 Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos
2
CARTA DE PRESENTACIÓN
El documento que tiene en su poder constituye el
Cada sección, del presente documento, ha sido
primer documento de investigación del naciente
abordada desde una particular óptica y el análisis de
Centro de Estudios Persona & Organización, un
los datos relevantes demuestra la heterogeneidad
esfuerzo conjunto de la Consultora Visión Humana
de enfoques que es posible sostener. Nuestra
y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo
intención, al ofrecerle un documento como el que se
Ibáñez que busca proponer una lectura interpretativa
encuentra en sus manos, es continuar profundizando
de los fenómenos humanos que median en la relación
en la riqueza y complejidad que tiene la relación
entre las personas, las organizaciones y la sociedad.
entre personas y organizaciones en nuestro contexto actual. Nuestra misión como Centro, es
El Centro de Estudios Persona & Organización,
transformarnos en un socio de las empresas del
quiere poner a su disposición este análisis especifico
país, para generar y compatir conocimiento sobre el
realizado por profesores de la Escuela de Psicología
vínculo que las personas desarrollan hacia el trabajo
de nuestra Universidad de algunas tendencias que se
y la organización, de manera de apoyar la gestión
desprenden del Estudio Zoom al Trabajo en su versión
del compromiso y el desempeño que realizan sobre
2010 y que realizó la Consultora Visión Humana
su capital humano, fortaleciendo, de esta forma,
dirigida por Patricio Polizzi.
la competitividad empresarial sustentada en el alineamiento y bienestar de sus colaboradores.
Una descripción del significado que las personas asignan al trabajo, un análisis de las diferencias y
Esperamos que este documento le permita continuar
similitudes que hombres y mujeres asignan a los
profundizando sus esfuerzos por alcanzar una gestión
diversos aspectos del trabajo, una comparación entre
que logre la mayor efectividad organizacional con la
las diferentes generaciones de trabajadores chilenos
mejor comprensión de las personas.
y, finalmente, una aproximación particular a las características que los futuros trabajadores tienen
Jorge Sanhueza
en relación al trabajo, constituyen los capítulos que
Decano de Psicología
ponemos a su disposición.
Universidad Adolfo Ibáñez
Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010
Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo
FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
Objetivo del Estudio » Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el mundo del trabajo. Metodología del Estudio » Estudio anual realizado por la consultora Visión Humana, de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio de 2010. Muestra del Estudio » La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que se desempeñen en un trabajo remunerado. » Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra de 712 personas cumplieron las condiciones de la población objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y un 95% de confianza.
6
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDAD (muestra de trabajadores = 712 casos)
65 a 80 años 4% 55 a 64 años 14%
45 a 54 años 23%
18 a 24 años 10%
25 a 34 años 25%
35 a 44 años 24%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN (muestra de trabajadores = 712 casos)
Básica Incompleta
1%
6%
Básica Completa
13%
Media Incompleta Media Completa / Superior
35%
Técnca Incompleta Media Completa / Superior
26%
Técnica Completa Universitaria Completa
Postgrado
8
17%
2%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL (muestra de trabajadores = 712 casos)
» Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales, Oficio menor, obrero no calificado,
21%
jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario). » Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor,
33%
secretaria, jefe de sección).
» Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio).
38%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGĂšN TIPO DE CONTRATO (muestra de trabajadores = 712 casos)
Con Contrato
63%
9%
Sin Contrato
25%
Independiente
No sabe o no responde
10
4%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO (muestra de trabajadores = 712 casos)
14%
Comercio, hoteles o restaurantes 10%
Construcción, inmobiliarias
9%
Otro no mencionado
9%
Educación Estatal, administración pública, empresas del Estado
9%
Servicios profesionales
7%
Minería
6%
Manufacturero, producción, industrial
6%
Salud
6%
Transporte, de personas, logística, de materiales
5%
Particular o a personas
4%
Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc
4%
Comunicaciones o telecomunicaciones
2%
Pesca
1%
Energético
1%
Agrícola o frutícola
1%
No sabe o no contesta
5%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGร N TIPO DE CONTRATO (muestra de trabajadores = 712 casos)
61%
Entre 1 y 99 empleados
Entre 100 y 499 empleados
Entre 500 y 999 empleados
Entre 1000 o mรกs empleados
No sabe o no responde
12
17%
4%
8%
10%
Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010
Capítulo 1
El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES Comentarios del profesor Patricio Polizzi
» Después de la familia y las relaciones afectivas más cercanas, el trabajo es el siguiente ámbito de importancia en la vida de los trabajadores chilenos. Representa una dimensión significativamente más importante que las amistades y el tiempo libre. » Frente a la incertidumbre de estos dos últimos años, las personas han sacrificado sus expectativas en el ámbito del trabajo, particularmente las referidas al éxito profesional por sobre la estabilidad laboral. » Las mujeres insertas en el mundo laboral manifiestan expectativas de logro laboral mayores que los hombres, en especial aquellas entre los 18 a 26 años y las mayores de 45 años. Los deseos de logro laboral son más fuertes en los hombres sólo en el grupo de edad de los 27 a 34 años. » La satisfacción general con el trabajo y la empresa en que se trabaja se mantienen estables en los últimos 3 años, aunque su nivel es sólo discreto. Se mantiene también la condición de que las personas se declaran más satisfechas con la tarea o rol que con la empresa o lugar en que trabajan. » El temor a perder el trabajo o caer en la condición de desempleo ha bajado progresivamente en los 3 últimos años, aunque su nivel absoluto sigue siendo alto: 7 de cada 10 trabajadores aproximadamente declara convivir con esta incertidumbre. » Se sigue apreciando una muy baja sensación de disponibilidad de tiempo libre en los trabajadores chilenos, lo cual demuestra que el ocio es un recurso escaso y acotado por las obligaciones.
16
GRÁFICOS DE RESULTADOS MOTIVACIONES EN LA VIDA (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
91%
Tener una familia unida
88%
Lograr que sus hijos completen su educación
86%
Tener un trabajo estable Tener buena salud
84%
Tener una buena relación de pareja
82% 69%
Tener una buena situación económica Tener buenos amigos
66%
Alcanzar el éxito profesional
66% 60%
Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo 41%
Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente Tener una posición social con influencia
30%
EVOLUCIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ESTABILIDAD LABORAL Y EL ÉXITO PROFESIONAL (% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
100% 93 90 87 84 80%
86
87
86
76
69 66
60%
2006
2007
Alcanzar el éxito profesional Tener un trabajo estable
18
2008
2009
2010
IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Y EDAD (% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
100%
87
93 83
80%
83
88 78
56
60%
56
63 55
68 59 49
48
52
40%
20% 0% 18 a 26 años
Total Hombre Mujer
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA Y EL TIPO DE TRABAJO DESEMPEÑADO (% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
60% 58
56
53
56
53
51 50% 2008
2009
Satisfacción con la empresa o lugar en el que trabaja Satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que se desempeña
20
2010
EVOLUCIĂ“N DEL TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO (% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)
80 80%
75
70 70% 2008
Temor al desempleo o quedar sin trabajo
2009
2010
EVOLUCIĂ“N DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA (% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)
35%
30%
33
29 28 26
25%
21 20%
2006
2007
2008
Disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes
22
2009
2010
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
87%
Es para ganar dinero Es para contribuir en algo importante
76%
Es para ser reconocido por el buen desempeĂąo
75% 72%
Es para poner en juego la inteligencia y creatividad
70%
Es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
69%
Es para aprender y saber mĂĄs
69%
Es para hacer algo que a uno le guste 54%
Es para ayudar a otros Es para hacer amistades
34%
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
81%
Tener un trabajo que sea estable
81% 77%
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
73%
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar 63%
Tener posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
61%
Que exista cooperación entre las distintas áreas
60%
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado
24
59% 56% 54%
52%
IMPORTANCIA DE RASGOS O CUALIDADES DE UN JEFE (% extremadamente importante o esencial, muestra total de trabajadores)
66%
Respetuoso, trata dignamente
64%
Responsable, cumple sus promesas
63%
Honesto, transparente 57%
Con conocimiento, con experiencia 49%
Conciliador, resuelve conflictos Con iniciativa, proactivo
46%
Con energĂa, optimista
45%
Con autoridad, se hace respetar
42%
Cooperador, apoyador
42% 40%
Cercano, accesible Persistente, perseverante
38%
Exigente, impone desafĂos
37%
Visionario, anticipador
36%
Divertido, entretenido
27%
Creativo, innovador
26%
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
La relación con sus compañeros de trabajo
55%
La estabilidad de su trabajo
52% 48%
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar
47%
El prestigio que la empresa tiene en el mercado 40%
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
39%
El nivel de entretención que le produce su trabajo
38%
Su sueldo y beneficios económicos
37%
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir
37%
Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional
36%
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan
26
33%
SENSACIÓN DE ESTRÉS EN EL TRABAJO ACTUAL SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR (% que declara sentir algún grado de estrés, muestra total de trabajadores)
47%
Total 18 a 26 años 27 a 34 años
45% 44% 58%
35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años Hombre
42% 41%
44% 51%
Mujer
Trabajos menores, obrero Empleado administrativo Ejecutivo medio y alto
42% 47% 50%
PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO (% que elije cada aspecto, muestra total de trabajadores con algún grado de estrés)
68%
Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo
67%
Tener jornadas de trabajo muy extensas 60%
Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos 50%
No recibir reconocimiento de su trabajo Existencia de temor a la pérdida del trabajo
48%
Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad
48%
Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente
48% 46%
No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo
44%
Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo
42%
No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo
42%
Problemas que produce su trabajo en su vida privada
41%
Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe
40% 39%
Tener horarios muy cambiantes de trabajo
37%
No tener instrucciones claras para hacer el trabajo
37%
Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si
35%
Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente
35%
28
PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Patricio Polizzi
» El significado del trabajo para la gran mayoría de los trabajadores es de carácter instrumental y de autoexpresión individual. El rol más contributivo y gregario son los aspectos menos asociados al significado que las personas le otorgan naturalmente al ámbito del trabajo. » Un buen sueldo, estabilidad laboral, desarrollo y compatibilidad con la vida personal o familiar son los ingredientes clave de un buen trabajo para la gran mayoría de los chilenos. La entretención del trabajo, la camaradería y el prestigio de la empresa a la que se pertenece son los que resultan menos importantes relativamente para lograr el compromiso de los trabajadores. » Analizando las características o atributos que más valoran los trabajadores de un jefe se pueden resumir en la figura del líder humano y confiable: respetuoso, responsable, honesto y con conocimiento. Esta figura resalta por sobre la de un líder activo o un líder cercano, cuyos rasgos son menos valorados comparativamente que los anteriores. Esto nos habla de la importancia de ejercer un liderazgo sustentado más en valores que en habilidades motivacionales o comunicacionales. » Los factores en que los trabajadores chilenos se declaran más satisfechos con su trabajo son en el nivel de camaradería con sus compañeros de trabajo, la estabilidad laboral, la compatibilidad de su trabajo con su vida personal y el prestigio de la empresa a la que pertenece. Sin embargo, se aprecia menos satisfacción en el sueldo y en factores vinculados con las posibilidades de empoderamiento personal que las empresas más modernas pregonan: autonomía, desarrollo y condiciones para innovar. » El estrés en el trabajo es una condición presente en cerca de la mitad de los trabajadores, particularmente en quienes tienen 35 a 44 años, en las mujeres con respecto a los hombres y se observa un aumento a medida que sube el nivel ocupacional del trabajador. » Las principales tensiones que producen estrés a los trabajadores se vinculan fuertemente con los ámbitos de los horarios o jornadas de trabajo muy extensas y con la presión que genera el que el sueldo no alcance para los gastos que se deben asumir en la vida personal y/o familiar.
Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010
Capítulo 2
Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO (muestra de trabajadores = 712 casos)
39%
61%
32
RESUMEN DE DATOS MÁS RELEVANTES
Respecto de cuáles son las dimensiones que las personas encuestadas consideran importantes para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, hay diferencias entre hombres y mujeres en los siguientes aspectos. Las mujeres consideran más importante: » Que el trabajo sea estable (85% mujeres versus 78% hombres). » Que el trabajo sea compatible con la vida familiar (76% versus 71%). » Que exista un buen liderazgo de los jefes (64% versus 59%). » Tener una buena relación con los compañeros de trabajo (58% versus 52%). Respecto de la satisfacción con el trabajo actual, las mujeres enfatizan: » La relación con los compañeros de trabajo (60% mujeres versus 52% hombres). En cambio, también respecto de la satisfacción con el trabajo actual, los hombres enfatizan: » La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar (50% hombres versus 44% mujeres). » El nivel de entretención que le produce su trabajo (40% versus 35%).
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES
También hay diferencias en cuáles son las cualidades que hombres y mujeres encuentran muy importantes o esenciales en un jefe. Las mujeres consideran más importante: » Que el jefe tenga conocimiento y experiencia (61% versus 54%). Los hombres consideran más importante: » Que el jefe tenga iniciativa y sea proactivo (49% versus 41%). » Que el jefe sea visionario y anticipador (39% versus 32%). Respecto del grado de estrés en el trabajo, las mujeres reportan sentir más estrés que los hombres. Las diferencias importantes se indican a continuación. » Hay más hombres que mujeres que indican no estar estresados con el trabajo (45% versus 38%). » Hay más mujeres que hombres que indican que están muy estresadas con el trabajo (11% versus 8%).
34
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES
También hay diferencias sobre cuáles son los factores que generan estrés. Las mujeres consideran más importantes que los hombres, a las siguientes fuentes de estrés: » Tener jornadas laborales muy extensas es una fuente de estrés (72% versus 63%). » No recibir reconocimiento por su trabajo (55% versus 46%). » Tener pocas oportunidades de desarrollarse profesionalmente (53% versus 44 %). » Verse sujeta a frecuentes interrupciones y distracciones en el trabajo (49% versus 40%). » No ser consultadas en decisiones importantes de su trabajo (45% versus 39%). » Temer la pérdida del trabajo (51% versus 46%). Los hombres, en cambio, informan que el estrés proviene de: » Desempeñar un cargo con un elevado nivel de responsabilidad (54% versus 40%). » Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas (44% versus 37%). » Tener horarios muy cambiantes de trabajo (41% versus 33%).
Gr谩ficos de resultados Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
100%
80%
81
82
79
81
85 78
77
76
78
73
71
76 63 63 64
60%
61
59
64
40%
20% 0% Tener un
buen sueldo y beneficios
econ贸micos
Total Hombre Mujer
36
Tener un
trabajo que sea estable
Tener
Que el trabajo
Tener un
posibilidades
sea compatible
posibilidades
y desarrollo
personal y
innovar
de capacitaci贸n profesional
con la vida familiar
para crear e
Que exista un
buen estilo de
liderazgo de los jefes
80%
60%
60
60
61
59
59
60
56
56
56
54
52
58 52
53
50
40%
20%
0% Que exista
cooperación entre las
distintas áreas
Total Hombre Mujer
Disponer de
autonomía y
libertad para decidir en el trabajo
Tener un
trabajo que sea entretenido
Tener una
buena relación con los
compañeros
Que sea una empresa de reconocido
prestigio en el mercado
CUALIDADES DE UN JEFE
(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
80%
66
64
67
64
64
63
63
62
64
60%
40%
20%
0% Respetuoso, trata dignamente
Total Hombre Mujer
38
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
PRINCIPALES CONCLUSIONES:
Comentarios del profesor Sergio Chaigneau
Análisis Sintético Los datos muestran algunas diferencias en las cosas que valoran mujeres y hombres, y en cómo perciben su situación laboral. Para las mujeres, los aspectos sociales del trabajo parecen más importantes que para los hombres. Ellas derivan más satisfacción de tener un trabajo estable y con relaciones sociales buenas (con jefes y compañeros). Por otra parte, reportan sentirse limitadas en sus capacidades laborales, lo que es una fuente de estrés. Sienten que tienen poca autonomía, que su trabajo no es reconocido, que no tienen muchas expectativas de desarrollo, y que no es estable. Además, en general ellas se sienten más estresadas en el trabajo que los hombres. Para los hombres, en cambio, los aspectos sociales son menos importantes y derivan más satisfacción del trabajo como algo entretenido en sí. Ellos sienten menos estrés asociado al trabajo, y las fuentes de estrés se asocian a mayores niveles de responsabilidad, riesgo o imprevisibilidad en el trabajo. Consistentemente con estas diferencias, los estilos de liderazgo valorados son también distintos. Las mujeres valoran más un liderazgo asociado al reconocimiento social (“conocimiento”, “experiencia”), mientras que los hombres valoran un liderazgo asociado a rasgos personales como la independencia, la seguridad y la toma de riesgos (“iniciativa”, “visión”).
ANÁLISIS SINTÉTICO
Una síntesis de los resultados indica que respecto del trabajo:
Los hombres sienten que:
Las mujeres sienten que:
Es menos estresante
Es más estresante
Es menos “social”
Es más “social”
Implica máS responsabilidad, y oportunidades de
Es insegurizante, y da pocas oportunidades
“entretención” Tienen la posibilidad de control
Tienen poco control
Valoran el riesgo, la decisión, la independencia
Valoran la estabilidad y el respeto
40
Desde el punto de vista de género, estas diferencias parecen consistentes con el rol de la mujer en la sociedad. El trabajo de las mujeres es un aporte económico importante a la economía del hogar, y por eso valoran la estabilidad, pero no les da oportunidades de desarrollo. El trabajo que desempeñan las mujeres tiende a ser subordinado y a ofrecer menos oportunidades de definir autónomamente cosas tales como el uso de su tiempo. Por esto mismo, la falta de control en el trabajo constituye una fuente de estrés. Para los hombres, en contraste, el trabajo es una fuente de realización, y prolonga en ese ámbito las características que la sociedad valora, tales como la autonomía, independencia y el asumir riesgos. En contraste con las mujeres, el estrés laboral en los hombres ocurre cuando es necesario asumir el control y las decisiones.
Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010
Capítulo 3
Generaciones de Trabajadores
PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO
Edad de los trabajadores encuestados
Respuestas sobre lo que se busca del trabajo
Segmentos de grupos generacionales
S4 44
S3
S2
S1
S5
SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA
55 a 80 años 18%
45 a 54 años 23%
18 a 26 años 15% 35 a 44 años 24% 27 a 34 años 20%
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
35 a 44 años
NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES DE TRABAJADORES
Grupo generacional
Nacieron en promedio el...
Vivieron su adolecencia en promedio el...
18 26 años
1988
2003
27 a 34 años
1980
1995
35 a 44 años
1971
1986
45 a 54 años
1961
1976
55 a 80 años
1941
1956
46
RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES
Dentro del universo de personas encuestadas según grupo generacional y lo que se busca del trabajo destacan 6 dimensiones: Valores en la vida de los trabajadores Significado que se le otorga al trabajo Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo Satisfacción con el trabajo o cargo actual
Valores en la vida de los trabajadores
Datos relevantes por dimensiones: Valores mĂĄs marcados en la vida de los trabajadores
En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores mås importantes; en cambio el bienestar económico aparece en 4° lugar entre los valores importantes, despuÊs de la familia, salud y libertad.
48
Valores en la vida de los trabajadores
VALORES EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
80%
60%
55
60
62 52 48 46
50 51
40%
54
57 50 44
41
38 38
41
37
22
20%
23 23
27 26 20 20 13
16 17
13
9 10
11 11 11 11
9
12
0%
Familia
Salud
Libertad
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Bienestar económico
Innovación
Entretención
Valores en la vida de los trabajadores
Datos relevantes por dimensiones: Valores más marcados en la vida de los trabajadores
El grupo generacional de 18 a 26 años: » Están más interesados en la solidaridad, innovación y tolerancia. El grupo generacional de 27 a 34 años: » Están más interesados en los valores de la libertad, autenticidad, justicia y logro de objetivos. » Es el grupo más interesado en la Libertad (50%), con una diferencia de 9% con respecto al siguiente. » No presenta gran diferencia entre los valores de Familia (56%), Salud (54%) y Libertad (50%). El grupo generacional de 35 a 44 años: » Es el más interesado en el valor de la Familia (62%) y la Salud (57%). » Junto al grupo de 45 a 54 años son los más interesados en la familia, salud, bienestar económico, armonía interior y el amor. El grupo de 55 a 80 años, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y fe religiosa.
50
Valores en la vida de los trabajadores
MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES
0,18
Tolerancia
0,13
Logro de Objetivos Innovación
0,08 Autenticidad 27 a 34 años
0,03
Tranquilidad Seguridad
Belleza personal
45 a 54 años 35 a 44 años
Armonía Interior
Fe Religiosa Familia
Orden
Salud Bienestar económico
Amor
-0,012 -0,2
-0,15
-0,1
-0,05
Tradición
Amistad
Honestidad
-0,02
-0,07
Justicia
Libertrad
F2 (29,08%)
18 a 26 años Solidaridad
0,05 4E-16 F1 (46,24%)
0,1
55 a 80 años
Ecología Entretención
0,15
0,02
0,25
0,3
Significado que se le otorga al trabajo
Datos relevantes por dimensiones: Significado que se le otorga al trabajo
Para todos los grupos generacionales la opción “el trabajo es para ganar dinero” es la que tiene mayor saturación. El grupo de 27 a 34 años es el que destaca en esta declaración con un 93%, superando en 4 puntos a los grupos que siguen.
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 100%
87 89
93
86 89
80%
81
70 69
79
68 66 71
69 67 71
63
67
79 56 52 56
54
60%
44
40% 20% 0%
52
El trabajo es para ganar dinero
El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
El trabajo es para hacer algo que a uno le guste
El trabajo es para ayudar a otros
63
Significado que se le otorga al trabajo
Datos relevantes por dimensiones: Valores más marcados en la vida de los trabajadores
El grupo de 18 a 26 años es el que muestra una clara preferencia hacia la significación del trabajo como fuente de dinero. El grupo de 27 a 34 años: » Es el grupo el que más declara que “el trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad (79%). » Es el que más declara que “el trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño” (83%), seguido por el grupo de 55 a 80 años (81%). » Junto al grupo de 55 a 80 años, declaran con 81% que “el trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad”. Los grupos de 35 a 44 años y el de 45 a 54 años, aunque aparecen significando el trabajo como fuente de dinero, como grupos no aparecen con una significación que los distinga de los otros grupos etéreos (los que parecen claramente polarizados).
Significado que se le otorga al trabajo
Datos relevantes por dimensiones: Significado que se le otorga al trabajo
El grupo de 55 a 80 años: » Es el que más declara que “el trabajo es para hacer algo que a uno le guste (79%). » Es el que más declara que “el trabajo es para ayudar a otros” (63%). » Es el que más declara que “el trabajo es para contribuir en algo importante” (90%). En resumen, están más interesados en “hacer algo que a uno le guste”, “ayudar a otros” y “contribuir en algo importante”. Pareciera ser que la dimensión del sentido trascendente (realizar una contribución mayor) aparece más nítida para este grupo.
54
Significado que se le otorga al trabajo
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
100%
87
89
93
86
80% 60% 40% 20% 0%
El trabajo es para ganar dinero
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
89
81
Significado que se le otorga al trabajo
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
100% 80%
90 76
77 67
72
75
75
83 66
69
76
81 72
81
81 65
64
71
60% 40% 20% 0%
El trabajo es para
contribuir en algo importante
56
El trabajo es para
ser reconocido por el buen desempeño
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
El trabajo es para
poner en juego la
inteligencia y creatividad
Significado que se le otorga al trabajo
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
80%
79 70 69
68
66
71
69
76 63
67
67
73
79 69 67
71 63
67
60%
40%
20%
0%
El trabajo es para
El trabajo es para
acceder a posiciones de
aprender y saber más
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
mayor responsabilidad
El trabajo es para
hacer algo que a uno le guste
Significado que se le otorga al trabajo
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
80%
60%
56
54
52
56
63
44 34
40%
34
35
31
37
20% 0%
El trabajo es para
El trabajo es para
ayudar a otros
58
crear y tener amistades
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
37
Significado que se le otorga al trabajo
MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
0,04
Crear y tener amistades
Hacer algo que a uno le guste
0,02 55 a 80 años
F2 (17,00%) 0
18 a 26 años
Contribuir en algo importtante
Ganar dinero
45 a 54 años 35 a 44 años
Ayudar a otros Poner en juego la inteligencia y creatividad
-0,02
Aprender y saber más
Acceder a posiciones de mayor responsabilidad
Ser reconocido por el buen desempeño 27 a 34 años
-0,04 -0,08
-0,06
-0,04
-0,02
0 F1 (65,99%)
0,02
0,04
0,06
0,08
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
Datos relevantes por dimensiones: importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
» Grupo de 18 a 26 años: Valoran más un buen sueldo y beneficios económicos, las posibilidades para crear e innovar y tener posibilidades de capacitación y desarrollo. » Grupo de 27 a 34 años: En relación a los otros grupos valoran más un buen estilo de liderazgo de los jefes. » Grupo de 35 a 44 años: Valoran más la compatibilidad entre vida personal y familiar, la cooperación entre las distintas áreas y la estabilidad laboral. » Grupo de 45 a 54 años: Es el que más valora la estabilidad laboral. » Grupo de 55 a 80 años: Aunque les interesa altamente la estabilidad laboral, la capacitación y posibilidades de desarrollo, el sueldo y la compatibilidad con la vida personal y familiar, es el grupo que aparece menos claro en relación a la satisfacción en el trabajo.
60
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
100% 80%
81
87 87
79
76 76
81
86 76
80 81
78
77
80 82
75
71
79
73 73 76 70 71 75
60% 40% 20% 0%
Tener un buen
sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Tener posibilidades
Que el trabajo sea
desarrollo profesional
la vida personal y
de capacitación y
compatible con familiar
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
80%
71
70 70 63
60 58 61
60%
61
57
58 58 60
60 59
64
68 60 60
57
59
54
56
61
56
40%
20%
0%
Tener posibilidades
para crear e innovar
62
Que exista un buen
estilo de liderazgo de los jefes
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Que exista
cooperación entre las distintas áreas
Disponer de
autonomía y libertad para decidir en el trabajo
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
80%
60%
67 56
59
57
56
55
53
54
58
53
48 49
52
40 50
54
53
53
40%
20%
0%
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener una buena relación con los compañeros de trabajo
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Que sea una empresa de
reconocido prestigio en el mercado
Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
0,04
Buen estilo de liderazgo jefe 27 a 34 años Posibilidad para crear e innovar
0,02
Capacitación y desarrollo
F2 (20,63%) 0
18 a 26 años
Sueldos y beneficios económicos Compatibilidad vida personal y familiar
-0,02
Autonomía para decidir
55 a 80 años
Cooperación entre las distintas áreas 35 a 44 años
Estabilidad laboral 45 a 54 años
Entretención del trabajo
-0,04 -0,06
-0,04
-0,02
0
F1 (59,12%)
64
0,02
0,04
0,06
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
Datos relevantes por dimensiones: Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
Grupo de 18 a 26 años: » Valoran más la energía, optimismo, que imponga desafíos y tenga iniciativa y sea proactivo. Grupo de 27 a 34 años: » Valoran más que tenga experiencia y conocimiento, que sea conciliador y resuelva conflictos. Grupo de 35 a 44 años: » Al igual que el grupo anterior, valora que sea responsable y cumpla sus promesas. Además que sea respetuoso, que trate dignamente y sea honesto, y transparente. Grupo de 45 a 54 años: » Principalmente que sea responsable y cumpla con sus promesas. Grupo de 55 a 80 años: » Valoran que el jefe se muestre con autoridad, se haga respetar, sea visionario, y anticipador.
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
80% 66 60%
70 69 59
63
66
71
64 57
67
61 59
68 67
63 53
64
68 59
57
51
61 54 47
40%
20%
0% Respetuoso, trata dignamente
66
Responsable, cumple sus promesas
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
56
60% 50%
49
47
49 49
44
46 47
50
48
47
45
50
47
44
43
37
40% 30% 20% 10% 0%
Conciliador, resuelve conflictos
Con iniciativa, proactivo
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Con energía, optimista
41
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
60% 50%
49 42
43
40%
40 40 40
42
45
48
47 42
40 39
40
42
40
36 35
30% 20% 10% 0%
Con autoridad, se hace respetar
68
Cooperador, apoyador
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Cercano, accesible
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
80%
60%
40%
38
40 32
44
43 30
37
41
39
35 34
40
36
34
42
34
42 30
20%
0% Persistente,
perseverante
Exigente,
impone desafíos
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
Visionario, anticipador
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)
80%
60%
40%
27
27
20%
24
21
28
35 26
26
30
24
24
0% Divertido, entretenido
70
Creativo, Innovador
Total
35 a 44 años
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
27
Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
Honesto, transparente
0,03
45 a 54 años Responsable, cumple sus promesas
F2 (22,27%)
0
-0,02
-0,07 -0,1
55 a 80 años
Respetuoso, trata dignamente
Con conocimiento, con experiencia
Visionario, anticipador
35 a 44 años
Cooperador, apoyador
Conciliador, resuelve conflictos 27 a 34 años
Creativo, innovador Con iniciativa, proactivo
Cercano, accesible
-0,05
Con energía, optimista
0 F1 (58,36%)
Exigente, impone desafíos
18 a 26 años
0,05
0,1
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
Datos relevantes por dimensiones: Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
» 51% coloca nota 6 o 7 al lugar de trabajo. » Casi todos los grupos, excepción hecha con los encuestados del grupo de 55 a 80 años, pone un nota alta en la satisfacción con la empresa o lugar de trabajo. Este mismo grupo presenta un mayor porcentaje de personas que se encuentra insatisfecho con esta dimensión (27% de ellos evalúa con nota 4 o inferior).
72
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
Total
51
28
21
18 a 26 años
54
26
21
27 a 34 años
51
30
19
35 a 44 años
53
27
21
45 a 54 años
56
25
19
55 a 80 años
39
33
% evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos
27
Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
Total
56
18 a 26 años
47
27 a 34 años
50
35 a 44 años
56
45 a 54 años
66
55 a 80 años
58
26 36
17
33
17
25
19 19
18
% evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos
74
18
16 24
Satisfacción con el trabajo o cargo actual
Datos relevantes por dimensiones: Satisfacción con el trabajo o cargo actual
» El grupo menos satisfecho con su trabajo o cargo es el más joven. » Todos los grupos, hasta los 44 años, refieren alta satisfacción por la estabilidad del trabajo actual. » Grupos de 45 a 54 y 55 a 80 años, los tiene mayormente satisfechos la compatibilidad con la vida personal y familiar. Sin embargo, el grupo de 45 a 54 años tiene a la estabilidad del trabajo con una pequeña diferencia que deja a esta preferencia en segundo lugar. » Pareciera que la brecha entre lo que el trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de satisfacción con el trabajo actual.
Satisfacción con el trabajo o cargo actual
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total)
60%
50%
40%
30%
20% Estabilidad de su trabajo
con vida personal y familiar
Liderazgo del jefe
18 a 26 años
45 a 54 años
27 a 34 años
55 a 80 años
35 a 44 años
76
Compatibilidad
Entretención
Capacitación
Posibilidades
profesional
innovar
y desarrollo
para crear e
Principales Conclusiones Comentarios de los profesores Felipe Landaeta y Pía Cordero
Análisis Sintético En relación a los valores más marcados en la vida de los trabajadores de acuerdo a las distintos grupos etarios destacan las siguientes conclusiones: » En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores más importantes. El estudio muestra una consistencia de los aspectos más valorados por los trabajadores, los cuales se encuentran asociados a las dinámicas del desarrollo evolutivo: » Si los más jóvenes valoran más la solidaridad, la innovación y la tolerancia, los adultos jóvenes valoran más la libertad la autenticidad, la justicia y el logro de objetivos. » El grupo generacional de 35 a 44 años es el más interesado en el valor de la Familia y la Salud, en tanto que el bienestar económico, la armonía interior y el amor destacan como valores destacados en la adultez mayor (45 – 55 años). » Finalmente el grupo de más edad, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y fe religiosa.
» En relación al significado que se le otorga al trabajo, indistintamente de la edad para todos los grupos generacionales, la opción “el trabajo es para ganar dinero” es la que tiene mayor nitidez. » La mayoría de los trabajadores, indistintamente de su edad, se encuentra satisfecho con la empresa o lugar de trabajo. » Finalmente respecto a la satisfacción con el trabajo o cargo actual, el grupo menos satisfecho con su trabajo o cargo es el más joven. Llama la atención que la satisfacción va en aumento desde el primer grupo llegando al máximo en el de 45 a 54 años (66%). Pareciera que la brecha entre lo que el trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de satisfacción con el trabajo actual.
78
80
Estudio Zoom al Trabajo
Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010
Capítulo 4
Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos
Datos generales
La encuesta zoom al trabajo identificó un conjunto de entrevistados que corresponden a personas – especialmente jóvenes- que a futuro piensan insertarse en el mundo del trabajo. Este capítulo indaga en la subjetividad de éstos frente al mundo del trabajo constituyéndose en un importante insumo para las organizaciones que habitualmente incorporan en su planta a personas sin experiencia laboral previa. El análisis comparativo entre los futuros trabajadores y los trabajadores actuales se realizó en torno a las siguientes dimensiones: » Valores en la vida » Motivaciones en la vida » Importancias de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, y » Cualidades de un jefe
82
Datos relevantes por dimensiones: Valores en la vida
» Tanto para el grupo de futuros trabajadores como para los trabajadores actuales, el valor de la familia es el más importante y el prestigio social es el menos importante. » La opción Familia, asignada como más importante para ambos grupos, coincidiría con una tendencia manifestada tanto en las personas que trabajan como en las prácticas de las empresas. Es decir, no sólo las organizaciones están incorporando cada vez más actividades de vinculación y de integración con la familia sino que también los trabajadores le asignan a ello gran importancia. Con esta encuesta queda de manifiesto que también los futuros trabajadores le asignarían gran relevancia a este aspecto al momento de vincularse con una organización.
Datos relevantes por dimensiones: Valores en la vida
» En general ambos grupos (futuros trabajadores y trabajadores) coinciden en el orden de preferencias en cuanto a los valores de vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en donde los trabajadores los ubican en un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los futuros trabajadores. » También se exceptúan Armonía interior, Bienestar económico y Fe religiosa, en donde los trabajadores los ubican como más importante que la ubicación dada por los futuros trabajadores. » Ambas tendencias podrían estar asociadas a la mayor juventud de los futuros trabajadores y a cierto idealismo presente en sus expectativas y a una mayor preocupación por el mundo externo que por dimensiones más íntimas o privadas.
84
VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
80% 64 60%
55
53
50
46
42
40%
43
38
43 36
42
38
20%
0% Familia
Salud
Futuros trabajadores Trabajadores
Amor
Tranquilidad
Honestidad
Libertad
VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
50%
41
40 35
40%
39
30
36
38
36
36 32
30%
23
22
20%
10%
0%
Justicia
Logro de
Objetivos
Futuros trabajadores Trabajadores
86
ArmonĂa Interior
Amistad
Seguridad
Tolerancia
VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
50%
40% 31
30%
31 27
27 22
20%
21
17
13
23
20
19
10
10%
0% Autenticidad
Solidaridad
Futuros trabajadores Trabajadores
Innovaci贸n
Orden
Belleza
Personal
Bienestar
econ贸mico
VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
50%
40%
30% 20% 10%
18
17
19
11
17
15
12
14
13
8
11 7
0% Entretenci贸n
Fe religiosa
Futuros trabajadores Trabajadores
88
Poder
Ecolog铆a
Respeto por la tradici贸n
Prestigio Social
Datos relevantes por dimensiones: Motivaciones en la vida
» Ambos grupos, en general, coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del indicador “alcanzar el éxito profesional” en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor importancia que la dada por los trabajadores actuales. » Ambos grupos coinciden en que “tener una familia unida” es la motivación más importante y que “tener una posición social con influencia” es la menos importante.
MOTIVACIONES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
100%
93
91
89
88
88
84
80%
86
86
86
84
82
66
60%
40%
20% 0%
Tener una
familia unida
Lograr que sus hijos
completen su educaci贸n
Futuros trabajadores Trabajadores
90
Tener buena salud
Alcanzar el 茅xito
profesional
Tener un
Tener una
estable
relaci贸n de
trabajo
buena pareja
MOTIVACIONES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
100% 81
80%
73 66
69
60%
64
60
54 41
40%
37 30
20% 0% Tener buenos amigos
Tener una buena
situaci贸n
econ贸mica
Futuros trabajadores Trabajadores
Tener
Mantenerse
y dinero para
atractivo(a)
tiempo libre disfrutarlo
en forma y
f铆sicamente
Tener una
posici贸n social con influencia
Datos relevantes por dimensiones: Significado que se le otorga al trabajo
» Ambos grupos coinciden en que “el trabajo es para ganar dinero” y “el trabajo es para crear y tener amistades”, como el menos de acuerdo. » En general ambos grupos manifiestan estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables; a excepción de “el trabajo es para aprender y saber más” en donde los trabajadores manifiestan estar menos de acuerdo con esta característica que los futuros trabajadores.
92
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
100%
90
87
81
80%
75
79
79 69
76
79 70
60%
40%
20% 0% El trabajo es para ganar dinero
El trabajo
es para ser
reconocido
por el buen
desempeĂąo Futuros trabajadores Trabajadores
El trabajo es para
aprender y saber mĂĄs
El trabajo
El trabajo es
es para
para acceder
en algo
de mayor
contribuir importante
a posiciones
responsabilidad
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
100%
80%
78
77
72
69 59
54
60%
56
34
40%
20% 0%
El trabajo es para
El trabajo es
la inteligencia y
algo que a uno
poner en juego creatividad
Futuros trabajadores Trabajadores
94
para hacer le guste
El trabajo es
para ayudar a otros
El trabajo es para crear y tener amistades
Datos relevantes por dimensiones: Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo
» Los futuros trabajadores consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los trabajadores puntúan como de más e igual importancia el tener un trabajo que sea estable y tener un buen sueldo y beneficios económicos. » Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en una empresa de reconocido prestigio en el mercado. » Se repite la preferencia de los trabajadores en la importancia asignada al sueldo para el significado que se le otorga al trabajo como a la condición para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo.
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
100% 83
81
80
80%
81
77
77
76
73
70
63
60%
70 56
40%
20% 0% Tener un
trabajo que sea estable
Tener un
Tener
buen sueldo
posibilidades
econ贸micos
capacitaci贸n
y beneficios
Trabajadores
96
Tener
Tener un
para crear e
que sea
trabajo sea
posibilidades
con la vida
innovar
de
compatible
y desarrollo
personal y
profesional
Futuros trabajadores
Que el
familiar
trabajo
entretenido
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)
100%
80%
66
60
65
60%
59
63
61
61
61 52
54
40%
20% 0%
Que exista
Disponer de
Que exista
entre las
y libertad
estilo de
cooperación distintas áreas
autonomía
para decidir
en el trabajo
Futuros trabajadores Trabajadores
un buen
liderazgo de los jefes
Que sea una
Tener una buena
reconocido
compañeros de
empresa de
prestigio en el mercado
relación con los trabajo
Datos relevantes por dimensiones: Cualidades de un jefe
Âť Para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento de las promesas, la honestidad y transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades mĂĄs importantes para un jefe. Âť Para los trabajadores el ser respetuoso y el trato digno son las cualidades esenciales de un jefe. Âť Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las cualidades menos importantes de un jefe.
98
CUALIDADES DE UN JEFE (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
100%
80% 60
64
60
63
60
66
60%
58
57
40%
20% 0%
Responsable, cumple sus promesas
Futuros trabajadores Trabajadores
Honesto,
transparente
Respetuoso, trata dignamente
Con
conocimiento,
con experiencia
Cualidades de un jefe (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
100%
80%
60%
49
49
49
45
49 42
45
42
40%
20% 0% Conciliador,
resuelve conflictos
Futuros trabajadores Trabajadores
100
Con energĂa, optimista
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador
Cualidades de un jefe (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
100%
80%
60%
46
45
40%
40
38
40
37
20% 0%
Con iniciativa, proactivo
Futuros trabajadores Trabajadores
Persistente,
perseverante
Exigente, impone desafĂos
Cualidades de un jefe (% extremadamente importante o esencial, muestra total)
100%
80%
60%
40%
38
40
38
36
32
27
29
26
20% 0% Cercano,
accesible
Futuros trabajadores Trabajadores
102
Visionario,
anticipador
Divertido,
entretenido
Creativo,
innovador
Principales Conclusiones Comentarios del profesor Jorge Sanhueza
Análisis Sintético En relación a los valores en la vida en la comparación que se realiza entre futuros trabajadores y trabajadores, en general, ambos grupos coinciden en el orden de preferencias en cuanto a los valores de vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en donde los trabajadores los ubican en un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los futuros trabajadores. Ambos grupos coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del indicador “alcanzar el éxito profesional” en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor importancia que la dada por los trabajadores actuales. Desde estos resultados, las perspectivas de desarrollo y éxito profesional que la organización ofrezca a los futuros trabajadores, podría ser un factor de atracción para esta población. » En relación al significado que se le otorga al trabajo, futuros trabajadores y trabajadores, manifiestan estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables; a excepción de “el trabajo es para aprender y saber más” en donde los trabajadores manifiestan estar menos de acuerdo con esta característica que los futuros trabajadores. » El realismo que se evidencia en estas dimensiones parece ser un elemento importante de considerar en la subjetividad que comparten ambos grupos.
» En la importancia de las dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, las diferencias entre ambos grupos se focalizan en la búsqueda de estabilidad. Los futuros trabajadores consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los trabajadores puntúan como de más e igual importancia el tener un trabajo que por sobre el sueldo y los beneficios económicos. Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en una empresa de reconocido prestigio en el mercado. En relación a las cualidades de un jefe, para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento de las promesas, la honestidad y transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más importantes para un jefe, en tanto que para los trabajadores sólo estas dos últimos atributos son más relevantes en un jefe. Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las cualidades menos importantes de un jefe. Estas dimensiones ponen de manifiesto la valoración de cualidades personales de los jefes en ambos grupos, y una mayor expectativa de los futuros trabajadores que es importante considerar.
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