INTELIGENCIA CULTURAL Y TENDENCIAS DE CONSUMO PATRICIO POLIZZI R. Director General Visi贸n Humana ppolizzi@visionhumana.cl @patriciopolizzi www.visionhumana.cl
Comprender los cambios emergentes en la cultura es investigar mercados mรกs de lo que se piensa
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Hay distintos dominios para comprender el comportamiento del consumidor‌ Cultura
Mente
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Cuerpo
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Sin embargo, el cambio se concentra en el dominio cultural‌ Cultura
Mente
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Cuerpo
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Desde nuestro enfoque psicocultural, el consumo es un acto de sentido‌
1) De apropiaciĂłn de significados
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Desde nuestro enfoque psicocultural, el consumo es un acto de sentido‌
2) Para satisfacer ideales
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IDEALIZACIÓN “Es un proceso que envuelve al objeto; sin variar de naturaleza, éste es engrandecido y realzado psíquicamente” (Freud, 1914)
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La idealización es la base de la demanda y motor del consumo… Al generar las brechas que buscamos cerrar a través del vínculo con productos, servicios y/o marcas
Idealización Deseo Consumo Patricio Polizzi R.
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Modelos teóricos que relevan el rol de la idealización en el consumo…
Fuente: J. Gutman, 1982. Patricio Polizzi R.
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Modelos teóricos que relevan el rol de la idealización en el consumo…
Fuente: Alberto L. Wilensky, 1997. Patricio Polizzi R.
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多Y la cultura?
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Los ideales personales se sustentan en los valores presentes en la cultura
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Es la cultura la que ofrece el “menú valórico” desde el cual es posible idealizar
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Por tanto, comprender la cultura es entender los valores que configuran los ideales de los consumidores‌ ‌desde los cuales potencialmente se vincularan con los productos, servicios y/o marcas
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Los 10 principales valores de los chilenos segĂşn
Ranking entre todos los 23 valores evaluados
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
1
Familia
2
Salud
3
Amor
4
Tranquilidad
5
Honestidad
6
Libertad
7
Seguridad
8
ArmonĂa interior
9
Justicia
Logro de objetivos
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Desde donde es posible identificar los ideales estructurales de los chilenos‌
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Desde donde es posible identificar los ideales estructurales de los chilenos‌
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Desde donde es posible identificar los ideales estructurales de los chilenos‌
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Y si entendemos una tendencia de consumo como‌
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Por ejemplo‌
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Comprender la evoluci贸n de la cultura resulta clave para identificar los valores que sustentaran ideales emergentes de los consumidores
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Y la comprensi贸n de los ideales emergentes dar谩 ventajas a las empresas para hacer propuesta comerciales con mayor sentido significacional
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ÂĄ Es importante que las empresas desarrollen inteligencia cultural ! Capacidad superior por comprender los valores emergentes en una sociedad, desde los cuales los consumidores se vincularĂĄn con los productos, servicios y/o marcas en la bĂşsqueda por satisfacer determinados ideales
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Comprender los cambios emergentes en la cultura es investigar mercados mรกs de lo que se piensa
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