Informe público LEQQ 2022 by Visión Humana

Nuestra sociedad está transitando por un momento de importantes replanteamientos. Estos replanteamientos se están traduciendo en nuevos valores y expectativas en distintos ámbitos de la vida.

Las empresas deben desarrollar una importante capacidad de lectura y anticipación de estos cambios, para así sintonizar con la nueva forma de crear valor.

Las empresas deben sintonizar con las nuevas aspiraciones y expectativas que emergen de las múltiples crisis que hemos y estamos viviendo

Objetivo

Investigación realizada anualmente desde el año 2016 por la consultora Visión Humana.

Su objetivo es detectar y comprender los cambios en las expectativas y percepciones que la sociedad chilena tiene de las empresas.

Metodología

2.000 encuestas en línea a personas mayores de 18 años, pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en las principales ciudades de cada región del país.

El margen de error de la muestra total del estudio es de 2,2%, bajo supuesto de muestreo aleatorio, varianza máxima y un 95% de confianza.

El trabajo de campo se realizó durante los meses de agosto y septiembre del 2022.

¿Cómo acceder a los hallazgos de este estudio? Descarga la versión pública del estudio en www.visionhumana.cl Puedes adquirir la versión completa del estudio. Mayor información en contacto@visionhumana.cl Puedes solicitar charlas dirigidas a tu empresa u organización. Mayor información en contacto@visionhumana.cl Informe público Informe completo Realización de charlas

RELEVANCIA DE LAS EMPRESAS PARA EL BIENESTAR Y DESARROLLO DE LA SOCIEDAD

¿Cuán de acuerdo está usted con que las empresas son indispensables para el bienestar y desarrollo de nuestra sociedad?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

8% 28% 64% En desacuerdo o muy en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo o Muy de acuerdo

RELEVANCIA DE LAS EMPRESAS PARA EL BIENESTAR Y DESARROLLO DE LA SOCIEDAD

En desacuerdo o muy en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo o Muy de acuerdo

¿Cuán de acuerdo está usted con que las empresas son indispensables para el bienestar y desarrollo de nuestra sociedad?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

9% 7% 8% 6% 8% 10% 11% 9% 8% 6% 10% 7% 9% 8% 26% 29% 20% 26% 29% 30% 32% 33% 24% 21% 29% 24% 22% 30% 65% 63% 71% 69% 64% 60% 57% 58% 68% 73% 62% 69% 68% 62% Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM

RELEVANCIA DE LAS EMPRESAS PARA EL BIENESTAR Y DESARROLLO DE LA SOCIEDAD

¿Cuán de acuerdo está usted con que las empresas son indispensables para el bienestar y desarrollo de nuestra sociedad?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo" Base: Total

2.000 6% 15% 8% 9% 8% 10% 8% 26% 37% 22% 28% 25% 33% 28% 67% 46% 70% 63% 67% 58% 64% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 De acuerdo o Muy de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo o muy en desacuerdo

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN A LA SOCIEDAD QUE HACEN LAS EMPRESAS

En general, ¿En qué medida considera usted que...? Las empresas del país buscan contribuir al bienestar de la sociedad o el bien común

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

32% 37% 32% Poco o nada Ni poco, ni mucho Algo o Mucho

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN A LA SOCIEDAD QUE HACEN LAS EMPRESAS, SEGÚN

SEXO

En general, ¿En qué medida considera usted que...? Las empresas del país buscan contribuir al bienestar de la sociedad o el bien común Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

30% 33% 35% 31% 33% 30% 25% 30% 34% 33% 32% 31% 28% 33% 34% 39% 31% 36% 37% 39% 44% 37% 34% 36% 37% 37% 39% 36% 36% 28% 34% 33% 30% 32% 31% 33% 31% 32% 31% 32% 32% 32% Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Poco o Nada Ni poco, ni mucho Algo o Mucho

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN A LA SOCIEDAD QUE HACEN LAS EMPRESAS

En general, ¿En qué medida considera usted que...? Las empresas del país buscan contribuir al bienestar de la sociedad o el bien común Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

26% 25% 26% 28% 26% 39% 32% 33% 32% 29% 31% 31% 36% 37% 39% 44% 44% 41% 43% 25% 32% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Poco o Nada Ni poco, ni mucho Algo o Mucho

EVALUACIÓN DE LA IMPORTANCIA Y CONTRIBUCIÓN QUE LAS EMPRESAS HACEN A LA SOCIEDAD

Evaluación de la contribución que hacen las empresas a la sociedad

En general, ¿En qué medida considera usted que...? Las empresas del país buscan contribuir al bienestar de la sociedad o el bien común Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

70% 63% 67% 58% 64% 44% 41% 43% 25% 32% 2018 2019 2020 2021 2022

contribución de las empresas a la sociedad

Acuerdo con la importancia de la

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Promover el bienestar de sus empleados %

Satisfacer las necesidades de sus consumidores

Crecer y ser rentable económicamente

Cumplir la ley y la normativa

Cuidar el medioambiente

Desarrollar mejoras e innovaciones a sus productos o servicios

Tener un propósito dirigido al bien común

Apoyar a las comunidades en las que se insertan

Producir productos o servicios más baratos

Relacionarse positivamente con todos sus grupos de interés

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

14% 15% 16% 23% 25% 31% 34% 38% 41% 53%

RESPUESTA MÚLTIPLE, MÁXIMO DE 3 OPCIONES

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Promover el bienestar de sus empleados

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográﬁca

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

51% 47% 56% 45% 57% 52% 51% 33% 52% 57% 53% 51% 48% 51% 52% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

31% 28% 33% 25% 28% 28% 35% 45% 29% 30% 28% 32% 34% 30% 30% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Cuidar el medioambiente

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Sexo

Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

23% 23% 23% 23% 22% 24% 23% 27% 22% 23% 24% 13% 23% 21% 26% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Tener un propósito dirigido al bien común

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

16% 16% 17% 18% 17% 18% 14% 16% 14% 17% 18% 17% 19% 15% 16% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Apoyar a las comunidades en las que se insertan

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Relacionarse positivamente con todos sus grupos de interés

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográﬁca

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

14% 15% 14% 13% 15% 13% 16% 13% 17% 15% 8% 16% 11% 17% 14% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Promover el bienestar de sus empleados

mejoras e

Crecer y ser rentable económicamente % RESPUESTA MÚLTIPLE, MÁXIMO DE 3 OPCIONES 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

55% 28% 51% 34% 38% 18% 29% 13% 16% 12% 55% 38% 57% 37% 27% 15% 26% 14% 11% 10% 67% 33% 56% 34% 37% 14% 25% 13% 10% 9% 64% 33% 52% 33% 40% 17% 28% 14% 8% 11% 66% 34% 52% 35% 34% 16% 27% 18% 8% 11% 51% 38% 37% 32% 36% 21% 25% 19% 15% 12% 53% 41% 38% 34% 31% 25% 23% 16% 15% 14%

Cumplir la ley y la normativa Cuidar el medioambiente Desarrollar

innovaciones

sus productos o servicios Tener un propósito

al bien común Apoyar a las comunidades en las que se insertan Producir productos o servicios más baratos

Satisfacer las necesidades de sus consumidores sus grupos de interés

dirigido

Relacionarse positivamente con todos

PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA BUENA EMPRESA

Promover el bienestar de sus empleados

Satisfacer las necesidades de sus consumidores

Crecer y ser rentable económicamente

Cumplir la ley y la normativa

Cuidar el medioambiente

Desarrollar mejoras e innovaciones a sus productos o servicios

Tener un propósito dirigido al bien común

Apoyar a las comunidades en las que se insertan

Producir productos o servicios más baratos

Relacionarse positivamente con todos sus grupos de interés

Del siguiente listado, ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que debería tener una empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

1 2 1 1 1 1 1 6 3 5 4 4 2 2 2 1 2 2 2 3 3 4 4 4 5 3 5 4 3 5 3 3 5 4 5 7 7 7 7 8 7 6 5 6 6 6 6 6 7 9 8 8 8 7 8 8 8 9 9 10 10 9 9 10 10 10 9 9 10 10 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Ubicación relativa de cada atributo respecto del resto

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que definen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

10% 11% 19% 19% 24% 25% 28% 34% 36% 40% 43% Experta Cercana Preocupada Inclusiva Innovadora Cumplidora Justa Socialmente responsable Honesta Rentable Transparente % RESPUESTA MÚLTIPLE, MÁXIMO

OPCIONES

DE 3

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográﬁca

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que definen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

43% 40% 46% 40% 40% 44% 44% 38% 43% 41% 47% 41% 40% 44% 43% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Transparente

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que deﬁnen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

40% 43% 38% 41% 44% 41% 38% 26% 39% 44% 44% 41% 43% 40% 39% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Rentable

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA

Socialmente responsable

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que definen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

34% 30% 38% 35% 35% 37% 31% 40% 33% 33% 36% 35% 33% 37% 33% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA SEGÚN GENERACIONES

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que definen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

3 1 2 1 6 2 1 2 1 4 3 3 2 3 4 4 5 5 5 6 7 7 6 5 4 6 8 7 10 8 9 8 8 9 7 9 11 10 10 10 9 11 11 11 Z Y X BB Ubicación relativa de cada atributo respecto del resto Transparente Rentable Honesta

Socialmente responsable Justa Cumplidora Innovadora Preocupada Inclusiva Cercana Experta

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA

Transparente Rentable Honesta Socialmente responsable Justa Cumplidora Innovadora

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que definen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

32% 42% 37% 46% 31% 15% 29% 18% 16% 24% 43% 30% 42% 29% 16% 35% 27% 20% 32% 46% 38% 40% 39% 23% 33% 21% 11% 47% 25% 27% 30% 23% 34% 41% 16% 30% 14% 11% 52% 26% 31% 30% 22% 37% 32% 20% 27% 12% 11% 42% 37% 33% 35% 25% 25% 24% 21% 19% 12% 10% 43% 40% 36% 34% 28% 25% 24% 19% 19% 11% 10%

Inclusiva Preocupada Cercana Experta % RESPUESTA MÚLTIPLE, MÁXIMO DE 3 OPCIONES 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA EMPRESA

Del siguiente listado, ¿Cuáles son las 3 características que deﬁnen lo que para usted es una buena empresa?

Respuesta múltiple, máximo de 3 opciones

Base: Total 2.000

4 7 6 6 6 1 2 1 1 5 3 3 3 4 4 4 4 2 1 2 2 2 1 4 5 5 3 1 2 5 9 9 7 7 7 6 6 3 5 3 5 7 7 6 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Ubicación relativa de cada atributo respecto del resto Rentable Honesta Socialmente responsable Cumplidora Innovadora Inclusiva Preocupada Cercana Experta

Estudio 2022

¿Cuál es la contribución de los distintos sectores de empresas?

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN DE SECTORES DE EMPRESAS

¿Cómo evaluaría el grado en que los siguientes rubros de empresas contribuyen al bienestar de la sociedad o el bien común?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

20% 26% 27% 31% 34% 37% 42% 44% 45% 47% 47% 47% 48% 48% 50% 51% 52% 55% 56% 58% 59% 62% 63% 63%

de juegos AFPs Isapres

concesionadas Salmoneras Forestales Pesqueras Inmobiliarias o constructoras Comercio o retail Aerolíneas Gas Bancos Medios de comunicación Mineras Buses de pasajeros Eléctricas Farmacias Salud Telecomunicaciones Agrícolas Agua potable Tecnología Universidades Alimentos % Algo o Mucho Promedio 46%

Casinos

Autopistas

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN DE SECTORES DE EMPRESAS

¿Cómo evaluaría el grado en que los siguientes rubros de empresas contribuyen al bienestar de la sociedad o el bien común?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

Promedio % Algo o Mucho en todos los sectores evaluados 47% 42% 52% 49% 54% 43% 46% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN DE SECTORES DE EMPRESAS

¿Cómo evaluaría el grado en que los siguientes rubros de empresas contribuyen al bienestar de la sociedad o el bien común?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

Promedio % Algo o Mucho en todos los sectores evaluados 43% 43% 44% 50% 46% 39% 42% 46% 45% 47% 54% 47% 45% 43% Total Hombre Mujer Z Y X BB 2021 2022

EVALUACIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN DE SECTORES DE EMPRESAS

¿Cómo evaluaría el grado en que los siguientes rubros de empresas contribuyen al bienestar de la sociedad o el bien común?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

% Algo o Mucho 59% 65% 60% 68% 50% 53% 52% 49% 57% 52% 49% 57% 51% 56% 44% 47% 50% 46% 48% 50% 66% 70% 69% 62% 58% 62% 56% 47% 53% 55% 61% 71% 60% 56% 57% 60% 55% 50% 48% 48% 70% 69% 71% 63% 64% 61% 64% 59% 54% 53% 58% 59% 58% 54% 52% 53% 52% 47% 44% 40% 63% 63% 62% 59% 58% 56% 55% 52% 51% 48% Alimentos Universidades Tecnología Agua potable Agrícolas Telecomunicaciones Salud Farmacias Eléctricas Mineras 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 51% 39% 62% 33% 45% 37% 30% 32% 20% 18% 45% 35% 51% 36% 40% 34% 30% 31% 20% 18% 59% 48% 55% 53% 51% 45% 46% 36% 29% 23% 55% 47% 48% 50% 44% 42% 42% 34% 28% 25% 51% 51% 57% 54% 52% 47% 44% 41% 29% 24% 48% 39% 45% 42% 39% 37% 31% 27% 25% 20% 48% 47% 47% 45% 44% 42% 37% 34% 27% 26% Medios de comunicación Bancos Gas Comercio o retail Inmobiliarias o constructoras Pesqueras Forestales Salmoneras Isapres AFPs

EVALUACIÓN DE CONTRIBUCIÓN DE SECTORES DE EMPRESAS

¿Cómo evaluaría el grado en que los siguientes rubros de empresas contribuyen al bienestar de la sociedad o el bien común?

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Poco" y 5 es "Mucho"

Base: Total 2.000

% Algo o Mucho 5 7 3 2 2 2 1 2 1 1 1 3 1 2 4 4 2 3 1 3 3 1 2 4 6 6 4 4 11 12 7 5 5 6 5 7 9 5 4 7 5 6 8 5 8 8 4 7 7 12 10 15 10 8 9 8 6 8 11 13 11 11 9 9 6 10 12 12 13 10 10 11 6 7 14 8 11 14 15 14 14 15 15 12 3 3 9 11 9 10 13 16 14 12 9 10 12 14 13 13 13 15 13 14 15 15 16 17 16 16 16 16 18 18 16 17 17 17 17 17 17 18 18 18 18 18 19 19 19 19 19 19 19 20 20 20 20 20 20 20 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Ubicación relaBva de cada atributo respecto del resto Alimentos Universidades Tecnología Agua potable Agrícolas Telecomunicaciones Salud Farmacias Eléctricas Mineras Medios de comunicación Bancos Gas Comercio o retail Inmobiliarias o constructoras Pesqueras Forestales Salmoneras Isapres AFPs

ATRIBUTOS DE UNA BUENA MARCA

Ahora leeré una serie de características que puede tener una marca de producto o servicio. Indique cuáles de las siguientes c aracterísticas debe tener una marca para que sea atractiva para usted Respuesta única

Base: Total 2.000

55% 59% 65% 70% 73% 78% 82% 83% 85% 86% 87% 87% 88% 88% 88% 90% 91% 94% 95% Exclusiva Tradicional Juvenil Nacional Líder Simple Familiar Protectora Alegre Entretenida Cercana Dinámica Natural Ecológica Conciencia social Equilibrada Innovadora Cumplidora Honesta % Sí es atractivo

ATRIBUTOS DE UNA BUENA MARCA

Ahora leeré una serie de características que puede tener una marca de producto o servicio. Indique cuáles de las siguientes características debe tener una marca para que sea atractiva para usted Respuesta única

Base: Total 2.000

% Sí es atractivo 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 7 5 4 5 4 3 3 3 3 9 12 8 9 5 4 4 4 4 3 3 5 6 3 5 5 5 5 11 13 12 10 15 9 9 7 6 8 6 3 3 7 8 8 6 7 6 8 9 7 6 6 7 9 8 4 4 6 4 8 7 6 8 9 10 9 10 11 13 11 11 10 10 5 7 7 8 10 10 10 11 11 15 16 15 14 11 12 12 12 12 12 14 11 12 9 13 13 13 13 13 10 13 13 12 14 14 14 14 14 11 14 15 14 15 15 16 15 16 15 16 16 16 16 16 15 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Ubicación relativa de cada atributo respecto del resto Honesta Cumplidora Innovadora Ecológica Natural Dinámica Cercana Entretenida Alegre Protectora Familiar Líder Nacional Juvenil Tradicional Exclusiva

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

De acuerdo o Muy de acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En desacuerdo o muy en desacuerdo

Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente

Prefiero marcas o empresas comprometidas con el desarrollo de la comunidad

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

% de acuerdo o muy de acuerdo 6% 8% 39% 42% 55% 50%

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

% de acuerdo o muy de acuerdo 55% 48% 62% 50% 52% 56% 58% 63% 52% 55% 59% 51% 56% 55% 56% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Preﬁero

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

% de acuerdo o muy de acuerdo 50% 48% 52% 50% 51% 49% 51% 51% 48% 50% 54% 50% 52% 50% 50% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM

marcas o empresas compromeAdas con el desarrollo de la comunidad

Grupo

Sexo

socioeconómico Generación Zonas geográfica

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

% de acuerdo o muy de acuerdo 23% 16% 3% 8% 6% 9% 6% 34% 37% 23% 31% 30% 36% 39% 41% 44% 74% 62% 63% 55% 55% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

acuerdo o Muy de acuerdo

de acuerdo ni en desacuerdo

desacuerdo o muy en desacuerdo

Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Prefiero marcas o empresas comprometidas con el desarrollo de la comunidad

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

% de acuerdo o muy de acuerdo 18% 13% 4% 4% 4% 8% 8% 35% 35% 29% 32% 29% 42% 42% 44% 49% 67% 64% 67% 51% 50% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

acuerdo o Muy de acuerdo

de acuerdo ni en desacuerdo

desacuerdo o muy en desacuerdo

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Sexo Grupo socioeconómico Generación Zonas geográfica

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

% de acuerdo o muy de acuerdo 53% 48% 57% 50% 52% 52% 54% 57% 50% 52% 57% 50% 54% 52% 53% Total Hombre Mujer C1 C2 C3 D Z Y X BB Norte Centro Sur RM Consumo Consciente

ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Promedio % de acuerdo o muy de acuerdo con actitudes de consumo consciente evaluadas

Ahora se le va a mostrar una serie de frases que podrían aplicar a usted como consumidor. La idea es que señale que tan de ac uerdo está con cada una de estas afirmaciones

Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Muy de acuerdo"

Base: Total 2.000

42% 46% 71% 63% 65% 53% 53% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

ACCIONES DE CONTRIBUCIÓN AL BIEN COMÚN

Entregar condiciones y sueldos justos a sus trabajadores

Reducir contaminación e impacto al medioambiente

Dar acceso a la educación y la formación

Facilitar el acceso a servicios de salud

Uso de energías renovables

Reducir su impacto en el cambio climático

Reciclaje de materiales y desechos

Promover el emprendimiento

Apoyar el desarrollo de comunidades o zonas vulnerables

Promover el sentido de comunidad y solidaridad en las personas

Cuidar la flora y fauna

Fomentar la igualdad de género

Mejorar espacios públicos y ciudades

Inclusión de minorías y diversidad en sus trabajadores

Promover la actividad física y el deporte

Promover el esparcimiento y actividades culturales

Según su opinión ¿Qué tipo de acciones debería implementar una empresa para contribuir al bien común y la sociedad y así ser más valorada por usted? Elija las 3 acciones que son más relevantes para usted Respuesta múltiple

Base: Total 2.000

8% 10% 10% 12% 12% 13% 14% 18% 18% 18% 19% 20% 20% 25% 27% 47%

% QUE ELIGE CADA TIPO DE INICIATIVA

ACCIONES DE CONTRIBUCIÓN AL BIEN COMÚN SEGÚN GENERACIONES

0,3

0,25

0,2

0,15

Fomentar la igualdad de género

0,1

0,05

-0,05

Promover la actividad física y el deporte -0,15

Facilitar el acceso a servicios de salud

Promover el emprendimiento

Promover el senMdo de comunidad y solidaridad en las personas

Dar acceso a la educación y la formación

Reducir su impacto en el cambio climático

Entregar condiciones y sueldos justos a sus trabajadores

Reducir contaminación e impacto al medioambiente

Uso de energías renovables

-0,1

Mejorar espacios públicos y ciudades

F2 (35,87 %) F1 (58,09 %)

Reciclaje de materiales y desechos

Apoyar el desarrollo de comunidades o zonas vulnerables

Cuidar la flora y fauna

0,35 -0,4 -0,3 -0,2 -0,1 0 0,1 0,2 0,3

Base: Total 2.000

Z Y X BB

Inclusión de minorías y diversidad en sus trabajadores Promover el esparcimiento y actividades culturales -0,2

Los malestares, crisis y cuestionamientos se traduce en un cambio de conciencia como sociedad, que nos está llevando a mirar más holísticamente el rol y actuar de las empresas.

Esto signiﬁcará para las empresas asumir algunos desafíos esenciales:

• Integración y balance de su rol económico y social.

• Desarrollo de una lógica ecosistémica y colaborativa de actuar.

• Aseguramiento de la consistencia en todos sus frentes y relaciones.

• Integración de nuevas miradas y saberes para el desarrollo integral de sus negocios.

Se está desarrollando una demanda más holística del rol y actuar de las empresas

@visión.humana Vision Humana Vision Humana www.visionhumana.cl contacto@visionhumana.cl ¡O síguenos en nuestras redes sociales!