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Los trucos psicologicos La psicología y el marketing son dos disciplinas que, convenientemente hermanadas, ponen a disposición de las marcas toda una pléyade de trucos (letales) para llevarse al huerto al cliente.
AÑO 13 | JUNIO 2018 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA
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SUMARIO
CRÉDITOS DIRECTOR
Manuel Attias
EDICIÓN
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Donna Attias
DPTO. INFORMÁTICO Armando Attias
ARTE Y DIAGRAMACIÓN Juan Carlos Van Strate
CORRECCIÓN Dulce Attias
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CORRESPONSAL EN ASUNCION
Sylvia Carvallo Croskey Cel. 0975 65 30 30
COMERCIAL ASUNCIÓN 6 Employee experience 12 Los trucos psicologicos 18 Interacción con redes sociales 26 Marketing conversacional 32 La confianza del consumidor 36 Relaciones Públicas 46 Nuevos Ingredientes 54 Porsche
Experience Center Los Angeles
58 Barcos & Rodados
con renovado combustible 60 Divisa Automotores concesionaria clase A 62 Automotor - Isuzu Concreta exitoso negocio 64 Pivot de Riego Rockink Supremo Plus
Producido y Editado por
Zapping Producciones Tel.: (061) 512.432
Cel: (0983) 624 304 -(0973) 165 121 Ciudad del Este • Paraguay e-mail: zapping@zappingproducciones.com revistazapping@gmail.com
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realizó su gala anual “Mesas con Historia”
para un curso sobre innovaciones en turismo Lustosa y Balmasch cierran productivo encuentro entre MIPYMES de Alto Paraná Educación, clave para el desarrollo Dr Benjamin Fernandez Bogado La nueva Chevrolet Tracker te pone en el lugar que querés estar Cesar Murillo Villegas y la filosofia Lean Power Management Un plan de negocios convincente El Mundial como propaganda Cecil Kimber creador de la marca MG
68 Empresaria del Este becada a Israel 70
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/revistazapping www.revistazapping.com.py
Raúl Castagnino 0981-328 330
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Employee experience Texto de Nelli Aca para Merca2.0
La Gestión de Recursos Humanos actual debe renovarse y rediseñarse, ahora las empresas se deben transformarse y generar “Employee Experience”, ¡La Gestión de RH es obsoleta, ahora genera Employee Experience & Candidate Experience!
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e tal forma generamos colaboradores innovadores, no esperan a que les des instrucciones para empezar a realizar su trabajo, pues conocen la meta de su puesto, entonces co-crean mejores prácticas que impactan en la productividad, ¿te hace sentido? Cuando existe un problema, actuamos reactivamente y pensamos en cómo atacarlo, cómo “apagar el fuego”, pe ro acaso pensamos ¿cmo prevenir incidentes, fallas o desperdicios? ¿Sabías que muchas empresas, no documentan sus procesos, constantemente tienen rotación y eso impacta en su servicio al cliente? ¡Estamos viviendo el Apocalipsis de la gestión actual de Recursos Humanos, renovarnos o ser desplazados por la competencia! Varios clientes me comentan que han tratado de implementar diferentes proyectos, como Certificaciones, Software, etcétera… pero “algo no funciona”; ese algo es precisamente es tomar en cuenta al Capital humano, ¿te ha sucedido?
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EJEMPLO: 1.-TU PRIMERO DÍA DE TRABAJO, ESCENARIO TRADICIONAL Te avisan un día antes que te presentes al siguiente día (a veces de domingo para lunes), llegas te dejan esperando en recepción, porque no puedes ingresar, ya que no tienes gafete, 11:30am, firmas todo el papeleo, eso sí ya les urge porque tienen mucho trabajo que hacer, llegas y tu jefe va saliendo, te dice que luego regresa, no tienes lugar asignado, equipo de cómputo, nada… casualmente, todos te ven como un extraño, te sientes como extraño en esa empresa, en el día a día, se improvisa, no hay procesos definidos, documentados, ni actualizados, pasan los días, pides evaluación y retroalimentación acerca de tu desempeño, pero tu jefe no tiene un Proceso definido, te das cuenta pues de da largas, no tiene tiempo un día se inventa algo improvisado, no hay seguimiento, eso es frustrante…. La historia, sigue, ¿Esto es rentable?
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2.-TU GRAN PRIMERO DÍA EN LA EMPRESA EMPLOYEE EXPERIENCE Se atrae talento que agrega valor a la empresa, se desempeña de manera extraordinaria, se convierte en un Embajador de la Empresa y al terminar la relación laboral, incluso referencia a clientes y candidatos. ¡Recursos Humanos agoniza, bienvenido Employee Experience! CONCLUSIÓN: La gestión tradicional, ya no es suficiente, el mercado requiere colaboradores que aporten valor al negocio, que hablen bien de la empresa para la que trabajan, que innoven, sean propositivos y al concluir la relación laboral, se conviertan sigan referenciando clientes o candidatos. ¡Gestión actual de RH es obsoleto, bienvenido Employee Experience! RZ
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¿SABÍAS QUE MUCHAS EMPRESAS, NO DOCUMENTAN SUS PROCESOS, CONSTANTEMENTE TIENEN ROTACIÓN Y ESO IMPACTA EN SU SERVICIO AL CLIENTE?”
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Los trucos psicologicos Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
La psicología y el marketing son dos disciplinas que, convenientemente hermanadas, ponen a disposición de las marcas toda una pléyade de trucos (letales) para llevarse al huerto al cliente.
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abedoras de que la mente del consumidor es sumamente maleable y permeable a todo tipo de argucias, las marcas se valen de los trucos psicológicos que disecciona a continuación The Next Web para aumentar las ventas: 1. EL PODER DEL “CULO VEO, CULO QUIERO” La denominada teoría del “social proof” (esa que nos hace desear lo que poseen otros) es uno de los principios más poderosos de la persuasión. En términos generales nos sentimos más prestos a hacer (y comprar) algo cuando vemos que otros también lo hacen (y lo compran). Al cliente le encanta gustar y está convencido de que siguiendo al rebaño lo tendrá más fácil para lograr sus objetivos. Por eso precisamente las marcas se cuelgan tan a menudo del brazo de los
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LA PSICOLOGÍA Y EL MARKETING SON DOS DISCIPLINAS QUE, CONVENIENTEMENTE HERMANADAS, PONEN A DISPOSICIÓN DE LAS MARCAS TODA UNA PLÉYADE DE TRUCOS (LETALES) PARA LLEVARSE AL HUERTO AL CLIENTE” testimoniales (protagonizados a menudo por “celebrities” e influencers) a fin de pertrecharse de una mayor credibilidad y lograr que el consumidor se muestre más predispuesto a comprar.
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2. LA AUTORIDAD Cuando alguien ungido de autoridad (a ojos de los demás) jura y perjura que los productos de la marca X son fenomenales, al consumidor se le hace extremadamente complicado no creerle. A la hora de comprar los consumidores desean aprovisionarse de información procedente de personas dueñas de más conocimientos y más experiencia que ellos mismos. La autoridad es explotada por las marcas en su propio beneficio a través del tan en boca influencer marketing y también del content marketing (que bien utilizado adjudica a las marcas la vitola de expertas).
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3. MENOS ES MÁS (MUCHO MÁS) Cuando el consumidor es confrontado con muchísima variedad de productos, lo tiene notablemente más difícil para elegir y, por ende, también para comprar. Un estudio llevado cabo en 1995 en California concluyó que la variedad de productos puede efectivamente cortar las alas a la predisposición a la compra del consumidor. Enfrentados a un estante repleto de 24 variedades distintas de mermelada, sólo el 3% de los consumidores compra. En cambio, cuando en el estante se exhiben únicamente 6 tipos de mermelada, el porcentaje de compradores pega un brinco y llega hasta el 30%.
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No tiene en realidad nada de malo que las marcas ofrezcan múltiples opciones al cliente, pero cuando tales opciones son mostradas de una tacada (y sin anestesia) al consumidor, éste es víctima de una suerte de parálisis que le impide escoger y en último término también comprar. Para liberar al consumidor de las garras de esa parálisis es recomendable que las marcas dividan su oferta en pequeñas categorías para ponerle las cosas más fáciles al cliente a la hora de decidir. 4. ES PEOR PERDER QUE NO GANAR NADA DE NADA El cliente se muestra mucho más cicatero a la hora de comprar cuando cree que la adquisición que tiene entre manos presenta un alto riesgo de constituir una pérdida.
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A LA HORA DE COMPRAR LOS CONSUMIDORES DESEAN APROVISIONARSE DE INFORMACIÓN PROCEDENTE DE PERSONAS DUEÑAS DE MÁS CONOCIMIENTOS Y MÁS EXPERIENCIA QUE ELLOS MISMOS”
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Por esta razón muchas marcas se esfuerzan en demostrar a sus clientes potenciales todo aquello que podrían perder si no compran un producto o un servicio concreto. Hacer hincapié en todo aquello que posibilitará al consumidor zafarse de posibles pérdidas es definitivamente mucho más convincente que poner el acento en las ganancias derivadas de la compra de un determinado producto o servicio. Puesto que las pérdidas son mucho más poderosas psicológicamente que las ganancias, las muestras gratis o los periodos gratuitos de prueba son un truco del que echan mano habitualmente las marcas. El cliente siente que no tiene nada que perder, y probando de primera mano un producto o servicio específico, puede después sentirse tentado de
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comprarlo (ya liberado de la aversión a la pérdida emanada del desconocimiento). 5. LA ESCASEZ ACABA METAMORFOSEÁNDOSE EN URGENCIA ¿Por qué tienen tantísimo éxito acciones como el Black Friday o el Cyber Monday? Básicamente porque ponen en manos del cliente ofertas limitadas en el tiempo y, sintiendo que las promociones acabarán expirando, el consumidor se siente impelido a beneficiarse de ellas cuanto antes. Eso sí, si queremos que la carestía se convierta eventualmente en urgencia, no hay que descuidar los detalles. Y las ofertas con fecha de caducidad deben ser guarnecidas con información clara y precisa. De lo contrario, el consumidor podría desconfiar y pasarlas por alto. RZ
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Interacción con redes sociales Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
Las redes sociales se han convertido en un canal imprescindible en la comunicación de las marcas con su público. El uso de las plataformas se ha masificado de manera evidente en los últimos años, pero, el mundo digital evoluciona constantemente y también lo hacen los comportamientos de los usuarios en él.
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ara conocer cómo han cambiado el escenario del social media en España, hemos asistido a la presentación del “Estudio Anual de Redes sociales 2018”, elaborado por IAB en colaboración con Elogia y patrocinado por AdGlow. Así, la penetración de las redes sociales se consolida en nuestro país con un 85% de usuarios de entre 16 y 65 años siendo usuarios de estos canales, es decir, 25,5 millones de españoles. Pero también hay quien no ha entrado en el mundo social, principalmente hombres de más de 45 años y cuya principal barrera de entrada es la preocupación por la privacidad. De media, se utilizan 4 redes sociales por usuario, aunque en términos de conocimiento este número asciende a 9 de forma sugerida. Facebook, a pesar de registrar una ligera caída, sigue siendo la plataforma más popular (87%), seguida de Whatsapp (87%) y YouTube (69%). En cuanto a la valoración, WhatsApp es la que obtiene el favor mayoritario de los usarios (8,4), seguida de YouTube (8,1) y Spotify e Instagram que empatan con un 7,8.
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No obstante, cuando se trata de crecimiento y frecuencia de uso, Instagram ocupa el primer puesto, pasando de un 45% a un 49% en penetración y un 51% en uso. Por su parte, se invierte una media de 58 minutos diarios,aunque WhatsApp y Spotify superan con creces ese promedio con 1:33 y 1:27, respectivamente. La cara B la encontramos en Tumblr (30%) y Snapchat (31%) que destacan a la baja aunque es Twitter la que menos crecimiento ha obtenido en visitas. Con respecto al uso que dan los usuarios a las plataformas destacan actividades como la comunicación con los contactos, la visualización de vídeos o el consumo de música.
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EN CUANTO AL HORARIO DE USO, EN ORDENADOR Y TABLET, EL USO DE REDES SE INTENSIFICA A PARTIR DE LAS 16:00H, MIENTRAS EN MÓVIL EL USO COMIENZA A LAS 08:30H Y SE PROLONGA A LO LARGO DEL DÍA, SIENDO LA FRANJA 20:30HS – 00:30HS LA MÁS INTENSA”
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A la hora de acceder a ellas, el móvil se sitúa como dispositivo mayoritario (95%), seguido del ordenador (91%) y la tablet, cuyo uso se reduce con respecto al pasado año hasta el 48%. Mientras el móvil lidera las conexiones a WhatsApp (88%), Instagram (45%) y Twitter (33%), el ordenador lo hace en Facebook (74%) y LinkedIn (20%). En cuanto al horario de uso, en ordenador y Tablet, el uso de redes se intensifica a partir de las 16:00h, mientras en móvil el uso comienza a las 08:30h y se prolonga a lo largo del día, siendo la franja 20:30h – 00:30h la más intensa. Entretenimiento cultura y medios; viajes transporte y turismo; deportes,
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tecnología y comunicación o belleza son las categorías más seguidas. En lo que respecta a su relación con las marcas, el 81% de los usuarios reconoce seguir a alguna marca, el 39% lo hace de manera activa. Asimismo, el 27% de los usuarios considera que las marcas con perfiles en redes les inspiran más confianza y 1 de cada 3 no muestra problemas a la hora de compartir sus datos a cambio de información personalizada. En este sentido, el 32% acepta positivamente publicidad acorde a sus intereses mientras el 48% admite haber visto publicidad que se ajustaba a su perfil.
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El e-commerce gana cada vez más tracción en estos canales, tanto a la hora de buscar información sobre productos y servicios (un 57% afirma hacerlo), como de comprar (1 de cada 4 usuarios utiliza el social media para adquirir productos). Asimismo, el 38% de ellos utiliza las redes como canal de atención al cliente en el que exponen sus dudas, quejas o realizan comentarios y el 51% admite ser influido por estos canales a la hora de realizar una compra. En el terreno influencer, el 72% de los usuarios sigue a estas estrellas digitales, con Facebook (42%) e Instagram (35%) como redes predilectas para ello. La Generación Z presenta algunas diferencias en comparación con los millennials en el uso de redes sociales
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pues, utilizan un mayor número de plataformas al mismo tiempo (6) y aumenta hasta el 76% el número de usuarios que consulta el social media antes de realizar una compra y el 92% sigue a algún influencer a quienes otorgan credibilidad (38%) y solo un 27% reconoce sus mensajes como publicitarios. Finalmente, el uso que hacen los profesionales de las redes se centra en la venta, seguida del branding y de la atención al cliente, principalmente a través de Facebook (78%), Twitter (63%) e Instagram (61%). Asimismo, el 46% ha apostado por influencers, el 87% se declara satisfecho con esta colaboración y el 76% admite haber incrementado su inversión en este ámbito. RZ
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Marketing conversacional Texto de Omar Escamilla para Merca2.0
¿Ya habías escuchado hablar del marketing conversacional?, por si aún no, este se define como el proceso de crear conversaciones uno a uno a través de diversos canales, y en tiempo real, con los clientes potenciales de un negocio cómo, cuándo y dónde ellos quieran, según lo define HubSpot.
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edios como Forbes lo definen como el futuro para los mercadólogos, uno que no está muy distante, pues para 2020 se estima que la siguiente iteración de una app o el sitio web de una compañía será dirigida por asistentes de conversación inteligentes, generando oportunidades para el engagement con el consumidor y aportando valor. Para respaldar un poco esa promesa que representa el marketing conversacional, te compartimos algunas aportes destacados que tendrá, según lo destaca la plataforma Drift, estos son:
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EL MARKETING CONVERSACIONAL SE DEFINE COMO EL PROCESO DE CREAR CONVERSACIONES UNO A UNO A TRAVÉS DE DIVERSOS CANALES, Y EN TIEMPO REAL, CON LOS CLIENTES POTENCIALES DE UN NEGOCIO”
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TIEMPO REAL Uno de los elementos clave del marketing conversacional es que genera un engagement, que a diferencia de otros métodos que contemplan el llenado de formularios para crear leads y luego se procede a esperar para el contacto, es inmediato. El contacto se da entre personas y de personas a asistentes virtuales, y sucede al momento, con la inmediatez que actualmente demanda el consumidor. ESCALABILIDAD Sin duda es importante el contacto 1 a 1 cuando se trata de marketing o ventas, no obstante, esto representaba un problema en el pasado pues no se
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podía escalar o atender adecuadamente la cantidad de clientes potenciales que llegaban. No obstante, el marketing conversacional, de la mano de la tecnología (como los chatbots) permite un cambio que se puede considerar radical, este tipo de mensajería permite que hasta un solo empleado pueda gestionar múltiples conversaciones 1 a 1 de forma simultánea. ENFOQUE EN EL ENGAGEMENT Por medio del uso del marketing conversacional es posible dejar atrás el proceso tradicional de medir cuántos leads se capturan a través de los formularios y cuántos leads son cualificados para el marketing (MQLs, para pasar a un enfoque que involucra
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activamente a las personas en una conversación donde en lugar del MQLs se contemplan Leads cualificados para conversación (CQLs), es decir, personas que realmente están interesadas en el producto y quieren saber más.
cional generada en la web, es posible personalizar las conversaciones que tienes en distintas páginas y con la data enriquecida es posible cautivar la atención para convencer al visitante de que vale la pena hacer negocios con la compañía.
PERSONALIZACIÓN Con el marketing conversacional cada interacción con un lead tiene un contexto distinto y por ello la personalización es fundamental, la ventaja es que se pude gestionar muy bien incluso desde que se entra por primera vez en contacto con el lead. Como inicio básico desde la perspectiva conversa-
RETROALIMENTACIÓN Finalmente, el marketing conversacional permite, en una especie de elemento secundario, el recibir retroalimentación por parte de los prospectos y clientes. Se trata de un loop que existe por defecto pues cada interacción con el lead es una oportunidad para que ellos compartan sus opiniones. RZ
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La confianza del consumidor Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
Los consumidores españoles se mostraron este mes de mayo más desconfiados que en el mismo periodo del año anterior. Así lo ha reflejado el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) realizado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). En concreto, el último índice se encuentra en 97,7 puntos. 100 puntos es el umbral que marca una distinción entre una percepción negativa o positiva.
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e esta forma, la confianza del consumidor el mes pasado ha descendido 2,2 respecto al mes de abril. En comparación con el mismo periodo de 2017, ha bajado un total de 7,7 puntos. Esta menor puntuación se debe en parte a la peor valoración de la situación actual (91,3 puntos). En comparación con el mes de abril este apartado ha bajado 1,4 puntos. Y respecto al año anterior, ha descendido 7,3 puntos. También ha influido la caída del índice de expectativas. En total ha obtenido una puntuación de 104,1 puntos, lo que se traduce en una caída de 3,1 puntos respecto al mes de abril y 8 puntos menos que el año anterior. De cara al futuro, los consumidores españoles también se han mostrado más pesimistas que en meses anteriores. Según se refleja en el Índice del CIS, la situación futura de la economía ha descendido 4,3 puntos.
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Por otro lado, el índice del mes de mayo refleja que las expectativas de los españoles de consumo y ahorro también han descendido. En esta línea, el 44,3% de los encuestados llegan justo a fin de mes frente a un tercio de los españoles (33,5%) que consigue ahorrar un poco de dinero. Asimismo, la mayoría de los hogares españoles (63,6%) se encuentran en la misma situación que hace seis meses. Un 23,5% considera que esta mejorará de cara a los próximos meses frente a un 18,1% que piensan que empeorará. Por último, el índice del CIS refleja que el 44,5% de los españoles no tiene a ninguna persona de su entorno buscando empleo. No obstante, un tercio (33,4%) piensa que es más difícil encontrar trabajo ahora que hace seis meses. RZ
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Relaciones PĂşblicas Texto de Carlos Bonilla para Merca2.0
Un pregunta que no muchos saben responder. Actualmente son ya una función de vital importancia para las organizaciones formales, sean empresas, dependencias gubernamentales, asociaciones gremiales, ONG´s, etc.
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as relaciones públicas integran a la organización con su entorno, lo cual conlleva importantes beneficios para la misma. Algunos de ellos son: DAR A CONOCER A UNA EMPRESA O INSTITUCIÓN Cualquier empresa u organización que se da a conocer en su ámbito de actividad se convierte en una empresa con presencia, prestigio e imagen social. En la medida en que sus interlocutores la conocen, saben cuáles son las aportaciones que hace a la comunidad, se percatan de la importancia de la labor que realiza en la comunidad (por ejemplo, la
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UN PREGUNTA QUE NO MUCHOS SABEN RESPONDER. ACTUALMENTE SON YA UNA FUNCIÓN DE VITAL IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES FORMALES, SEAN EMPRESAS, DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES, ASOCIACIONES GREMIALES, ONG´S, ETC.”
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creación de empleos, el pago de impuestos, la contribución para el desarrollo de infraestructura en la región), dicha empresa u organización es apreciada, respetada y apoyada por los integrantes de esa comunidad. APOYO PARA LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y VENTAS Aunque la naturaleza de la función de relaciones públicas es diferente de las de promoción y ventas, ésta logra también un impacto favorable en las ventas. Una empresa posicionada, que
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cuenta con el favor de sus interlocutores, suele recibir también el apoyo de sus clientes potenciales. Por ejemplo, si un día se lanzaran al mercado dos productos iguales en características y en calidad, pero uno se elabora o comercializa por una empresa prestigiada y el otro fuera introducido por una empresa desconocida, los consumidores se inclinarían por el primero. El prestigio y la reputación corporativa, en este caso, se constituyen en una ventaja competitiva de la empresa que cuenta con ellos.
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BUENA DISPOSICIÓN DEL PERSONAL Una empresa que toma en cuenta las necesidades de sus colaboradores y se afana por satisfacerlas, invariablemente contará con la solidaridad y buenas actitudes de los empleados. Una acción sistemática de relaciones públicas en el interior de la empresa contribuye eficientemente para mejorar el clima organizacional, lo cual a su vez desempeña un papel importante para la prevención
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AUNQUE LA NATURALEZA DE LA FUNCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS ES DIFERENTE DE LAS DE PROMOCIÓN Y VENTAS, ÉSTA LOGRA TAMBIÉN UN IMPACTO FAVORABLE EN LAS VENTAS”
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y más rápida solución de problemas laborales. La gente que se siente tratada justamente y encuentra en la empresa un ambiente propicio para su desarrollo integral, tiene actitudes positivas hacia la empresa y hacia su trabajo, lo cual influye de manera significativa en la productividad de la misma.
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BUENA VOLUNTAD DE LA COMUNIDAD Las empresas que llevan a cabo actividades de relaciones públicas mantienen la buena voluntad de las comunidades donde la compañía tiene instalaciones, porque los vecinos se percatan de lo que la operación de la empresa les aporta.
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BUENA ACTITUD DE LOS ACCIONISTAS Otro valor agregado de la implantación de un programa de relaciones públicas es conseguir la actitud favorable de los accionistas, factor fundamental para la toma de grandes decisiones en la empresa. Con ello también se contribuye para evitar crisis de comunicación. AYUDA PARA SUPERAR ERRORES Y PREJUICIOS CONTRA LA COMPAÑÍA ¿Por qué? Porque hay transparencia, porque hay comunicación de la empresa con sus interlocutores. También con-
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siguen buenas actitudes por parte de las autoridades gubernamentales, tan necesarias para la subsistencia y el desarrollo de las empresas. Otro beneficio de la implantación de un programa de relaciones públicas es la posibilidad de que el público conozca mejor los productos y sepa usarlos. La publicidad informa acerca de las características y atributos de los productos; las relaciones públicas la complementan mostrando al público lo que hace una empresa y las necesidades que satisfacen los productos que ésta ofrece al mercado. Esto cierra el círculo con
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la creación de corrientes de opinión en torno a un determinado tema de interés para la empresa. Por ejemplo, cuando una empresa desarrolla un producto, pero éste no tiene un mercado bien conformado porque los clientes potenciales no han identificado o valorado suficientemente la necesidad que el producto satisface, las relaciones públicas actúan creando conciencia en la opinión pública sobre tal necesidad, con lo cual contribuyen a abrir mercado para el producto que se pretende lanzar.
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Las relaciones públicas son un fenómeno connatural a la existencia y operación de las empresas. No es que unas empresas hagan relaciones públicas y otras no. Todas las organizaciones formales, en su actividad cotidiana, hacen relaciones públicas. Si bien existen empresas que llevan a cabo actividades sistemáticas para mejorar la calidad de la vinculación que tienen con sus públicos, todas las empresas —por el simple hecho de existir y operar— hacen relaciones públicas, aunque no se percaten de ello. RZ
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Nuevos Ingredientes Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
Parece que la anhelada era de la transparencia podría llegar finalmente a la publicidad para quedarse en el sector definitivamente. “La buena noticia” es que esta industria dispone ya de nuevos elementos a su alcance para romper con su tradicional falta de transparencia, una tendencia condenada a su extinción, como clave para garantizar la rentabilidad de las inversiones en marketing
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sí lo esgrime Juan Sevillano, director para España de la plataforma tecnológica líder en publicidad Sizmek, impulsora de una ambiciosa y necesaria estrategia para promover de forma definitiva la transparencia total en el sector de la publicidad. Un documento que acaba de publicar la compañía, desgrana loscinco nuevos ingredientes de los que se puede nutrir ya la industria publicitaria para promover la consolidación de la transparencia a nivel global. Entre otros, el acceso creciente a empresas tecnológicas con avanzadas herramientas que detectan contenidos informativos peligrosos para las marcas en internet y que avisan en tiempo real cuando eso ocurre, además de socios empresariales que ya aportan datos concretos del rendimiento de sus inversiones a los anunciantes o el aparente final de la llamada era de la “caja negra”, en referencia a las prácticas opacas de algunos de los grandes actores del ecosistema de la publicidad digital. Estas son las cinco claves:
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1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS QUE DETECTAN CONTENIDOS NOCIVOS EN LA RED En el sector de la publicidad existen ya actores tecnológicos con avanzadas herramientas que detectan contenidos nocivos para las marcas, como las noticias falsas que lamentablemente sirven de base con frecuencia a la publicidad y dañan la imagen corporativa del anunciante. Es comprensible que los anunciantes quieran estar seguros de la rentabilidad del destino de sus gastos y confiar en los sitios en dónde se verán sus anuncios. “La buena noticia es que todo eso es posible gracias a las nuevas herramientas tecnológicas”, precisa Sevillano.
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EN EL SECTOR DE LA PUBLICIDAD EXISTEN YA ACTORES TECNOLÓGICOS CON AVANZADAS HERRAMIENTAS QUE DETECTAN CONTENIDOS NOCIVOS PARA LAS MARCAS”
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2. UNA MAYOR PRESENCIA DE EMPRESAS DISPUESTAS A SER ABIERTAS Progresivamente ciertas empresas del sector de la publicidad demuestran mayor disponibilidad a informar abiertamente respecto a dónde gastan los presupuestos los anunciantes y dónde se publican sus anuncios, para poder ser conscientes de la rentabilidad de sus campañas.
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3. EL APARENTE FIN DE LA ERA DE LA DE “LA CAJA NEGRA” La opacidad informativa sobre el destino de los anuncios y la rentabilidad con la que se enmascara el coste real de las campañas ha sido una tendencia en el entorno de los llamados jardines amurallados o “walled gardens”, los ecosistemas publicitarios vinculados a ciertas plataformas cerradas. Sin embargo, esta era oscurantista parece que llega a su fin con la entrada de nuevos actores que prome-
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ten transparencia, visibilidad y más margen de control al anunciante sobre sus inversiones. ¿De qué sirve tener océanos de datos si ocultamos esa información a nuestros propios clientes?, se pregunta Sevillano. “La información deberá estar disponible para las marcas que elijan gastar su presupuesto de marketing en publicidad digital”, explica. 4. DATOS QUE AVALAN LA RENTABILIDAD DE LAS ESTRATEGIAS DE TRANSPARENCIA Las prácticas de transparencia ya aplicadas en el sector demuestran que este requisito es indispensable si los clientes quieren sobrevivir y prosperar en una industria como la publicidad cada vez más supervisada y analizada.
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5. GRANDES MARCAS QUE EXIGEN MEJORAS E IMPULSAN NUEVOS AVANCES Las quejas que manifiestan algunas grandes marcas sobre políticas poco transparentes en el sector y sus amenazas con retirar sus inversiones de ciertos ecosistemas publicitarios están presionando a las firmas de tecnología publicitaria para avanzar en mejorar el sector. En este sentido, Sizmek está dando grandes pasos para ayudar a los anunciantes a rentabilizar mejor sus inversiones en publicidad, añaden sus responsables. RZ
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MADRID CENTER
Proyector Optoma HD29 - 3200 Lumens - HDMI - 3D
Brillante y versátil, el nuevo proyector HD29 Darbee combina una sencilla configuración con la galardonada tecnología DARBEE Visual Presence™, ofreciendo niveles absolutamente impresionantes en profundidad y claridad.
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a avanzada tecnología de color de Optoma, una variedad de ajustes y características le permiten disfrutar de imágenes ricas y vibrantes con grandes colores, perfectas para juegos, deportes en vivo y entretenimiento en el hogar. Incorpora un mejorado modo de juego con un tiempo de respuesta de tan sólo 16ms, ideal para jugadores entusiastas. El altavoz integrado ofrece un sonido excelente y dos entradas HDMI que
simplifican la configuración. Las consolas de juegos, reproductores Blu-Ray y otros dispositivos HDMI como Google Chrome, FireFast o Apple TV ™ se pueden conectar fácilmente. Perfecto para la transmisión de vídeo, compartir imágenes o para juegos - en pantalla grande y en la comodidad de su hogar Sus 2,5 Kg de pesos facilitan su transporte y traslado para disfrutar con amigos de una noche de cine, un maratón de juegos o un evento deportivo.
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DARBEE Las imágenes adquieren profundidad y realismo. COLORES MEJORADOS Los proyectores Optoma ofrecen colores increíblemente ricos. Trabajan con el esquema de colores Rec.709, para asegurar una precisión del color. FULL HD 1080P La resolución de 1080p da imágenes HD nítidas y detalladas. 3D COMPLETO Los proyectores Optoma pueden reproducir contenido 3D desde prácticamente cualquier fuente.
MODO DE JUEGO Contraste máximo, tiempos de respuesta impresionantes y colores vivos que capturan cada detalle. ALTAVOZ INCORPORADO Con un sonido de alta calidad y ahorra tiempo en cajas adicionales. MHL Convierte tu proyector en una pantalla inteligente. Para ver documentos, transmitir videos y compartir fotos. SIN HILOS Transmita contenido completo 1080p 3D de forma inalámbrica a su proyector. 24FPS Los proyectores Optoma pueden reconocer y reproducir las películas a 24 fps.
MODOS ISF Esta función le permite guardar los modos día y noche calibrados. ALIMENTACIÓN USB Utiliza la alimentación USB para alimentar un dongle HDMI QUICK RESUME En caso de apagado accidental, puede volver a encenderlo de nuevo gracias a esta función. FUNCIÓN DE APAGADO AUTOMÁTICO Con el fin de ahorrar energía, la función de apagado automático asegura que el proyector se apague en un tiempo predefinido.
#madridcenter www.madridcenter.com Temas 161.indd 53
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DIESA S.A. / PORCHE
Porsche
Experience Center Los Angeles Accediendo a una invitación especial, visitamos el Porsche Experience Center, ubicado en Los Ángeles, California.
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ste centro de experiencias está diseñado como parte de su oferta de hospitalidad para clientes, empleados y amigos. Disponible para pequeñas reuniones de intercambio de ideas, lejos de las distracciones de la oficina, para presentaciones de conferencias completas de la compañía, es un lugar ideal en el que causar una impresión sin igual. El estilo moderno del edificio con
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instalaciones de vanguardia alberga un total de ocho espacios cerrados para reuniones, que incluyen una sala de juntas con vistas a las pistas de desarrollo de conductores y una sala de conferencias de más de 100 asientos, todo complementado con restaurante de alta cocina y catering especializado. ¡Un lugar ideal para un día inolvidable! . Buena comida con un toque de adrenalina. Los Ángeles es el segundo establecimiento de este tipo en Estados Unidos; el de Atlanta fue inaugurado en mayo de 2015, junto con la nueva sede central
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de la compañía en ese país. Además, hay Porsche Experience Centers en Le Mans (Francia), Silverstone (Inglaterra) y Leipzig (Alemania). El próximo gran proyecto de estas características está en marcha en Shanghái, cuya apertura está prevista para el próximo año. El nuevo Experience Center de Los Ángeles incluye una pista de 6,5 kilómetros para pruebas y desarrollo, y cuenta con ocho módulos de entrenamiento, una exhibición de autos de carreras, que cambia periódicamente, y un restaurante gourmet. Los visitantes pueden participar en
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programas de conducción de 90 minutos, dirigidos por instructores profesionales en la pista de prueba. Los ocho módulos de entrenamiento abarcan dos circuitos, una pista todoterreno, un área dinámica, una de arranque controlado y una recta de aceleración, así como un circuito de baja fricción y una plataforma de deslizamiento. Una pared de cristal en el pasillo de entrada del Porsche Experience Center ofrece a los visitantes un vistazo al taller, donde son reparados autos históricos de carreras, se hace mantenimiento a
los vehículos de pista y son expuestos autos de carreras por sus propietarios y coleccio nistas. En el complejo también funciona el Porsche Motorsport North America, único proveedor autorizado en Estados Unidos y Canadá para venta, suministro de piezas y servicio al cliente de todos los autos de carreras Porsche especialmente fabricados, como el 911 GT3 Cup, el 911 GT3 R y el Cayman GT4 Clubsport. Porsche Motorsport North America también ofrece servicios de mantenimiento para motores y transmisiones, apoyo para
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carreras en diferentes seriales internacionales y servicios de reparación. RESTAURANTE PORSCHE 917 Ubicado en el segundo nivel del Porsche Experience Center en Los Angeles, con impresionantes vistas de la pista de desarrollo del conductor, el elegante y moderno entorno del restaurante 917 se hace eco de la estética de diseño de clase mundial de Porsche. El nombre y la decoración se inspiraron en el legendario 917, que le dio a Porsche sus primeras victorias generales en las 24 Horas de Le Mans en 1970 y 1971. El menú de temporada refinado pero accesible del restaurante 917 está compuesto por platos basados en ingredientes que combinan diversos sabores. técnicas inventivas y composiciones lúdicas. Una experiencia única de alta cocina digna de un viaje especial o que sirve como el final perfecto para un día lleno de adrenalina, también es un lugar inolvidable para celebraciones especiales y reuniones. CURSO DE MANEJO Y PISTAS El circuito de manejo ha sido diseñado no como una pista de carreras, sino como un camino rural desafiante. Utilizando los contornos de la tierra, se ha creado una serie de esquinas y ondulaciones que ofrecen desafíos muy diferentes para el automóvil y el conductor.
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La zona de aceleración recta proporciona un entorno seguro y controlado para explorar completamente cómo un Porsche acelera haciendo uso del control de lanzamiento con un giro adicional. Cerca del final de casi 3/4 de milla recta, una réplica del Karussell (Carrusel), la famosa curva en banqueo en el Nordschleife (North Loop) de Nürburgring, está esperando con su cautivadora experiencia de fuerza de gravedad.
El curso Todoterreno está diseñado para mostrar cómo funcionan los sistemas técnicos en un Porsche Cayenne en condiciones todo terreno. Cuenta con declives y ascensos de 40 grados, terrenos abruptos y pendientes laterales. Esta experiencia supero todos los sueños y expectativas que teníamos en mente, solo nos resta agradecer a quienes hicieron posible nuestra visita y participación en este hermoso complejo.
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Agradecimientos a DIESA SA representante de la marca en Paraguay, Diana Bernal, Gerente de Marketing de Diesa, Carlos Munera, especialista de Prensa y Relaciones Públicas de Porsche Latinoamérica. Asimismo, apreciamos las atenciones de Erin Timmons, Gerente de Ventas y Marketing del Centro de Experiencias Porsche de Los Ángeles, al Staff de recepción del centro y muy especialmente a nuestro instructor Eric San Vicente, que usó toda su capacidad y paciencia tratando de enseñarnos como controlar una máquina de más 500 hp.
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BARCOS & RODADOS
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Barcos & Rodados
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con renovado combustible La empresa realizó la campaña de lanzamiento del nuevo Evo Diesel Premiun que vino con una mejorada presentación en estándares de calidad. Un combustible diésel capaz de superar los principales inconvenientes resultantes de la combustión.
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l lanzamiento se realizó con activaciones en simultáneo en diferentes estaciones, además de una conferencia de prensa en su estación de Choferes del Chaco. En la misma se presentaron sus dos comerciales televisivos, que se destacan y sorprenden con su originalidad en imágenes que forman parte central de la campaña. También contemplan los beneficios y propiedades del nuevo Evo Diesel Premium. El mensaje que transmite la campaña, es la perfección en movimiento. Ha-
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ciendo alusión a que con Evo Diesel Premium el vehículo anda a la perfección. El primero de los comerciales se destaca por sus imágenes y es una alegoría a como Evo Diesel Premium trabaja en el motor para que este vuelva a funcionar. En el segundo comercial podemos apreciar como Evo Diesel supera los problemas resultantes de la combustión para convertirse en Evo Diesel Premium. Para la creación de los mismos se utilizaron modernas técnicas de animación como la captura de movimiento y animación 3D. A estas piezas se suman vallas publicitarias, spots de radio y acciones en las distintas estaciones Barcos & Rodados donde los clientes pueden jugar y ganar premios. El Gerente General de la compañía Carlos Neuber comentó sobre los aspectos del renovado combustible. “Dicen que lo perfecto es aquello que ya no necesita mejorarse y nosotros creemos
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que Evo Diesel Premium es nuestro mejor combustible. Un diésel que responde a los estándares internacionales, formulado para vehículos de alta gama o motores diésel que requieren un mayor cuidado. Sus aditivos le otorgan propiedades detergentes, anticorrosivas, pero además reducen la fricción y ayudan a remover los residuos metálicos. Estamos ante un producto de primera calidad. Invitamos a todos nuestros clientes a cargar y comprobar la calidad superior de Evo Diesel”. Nombrado como el mejor combustible de Barcos & Rodados, el nuevo Diésel fue elaborado en tres años de trabajo. Entre las múltiples funciones de su aditivo se destacan la remoción de residuos metálicos, reducción del desgaste, combustión más limpia y eficiente. Evo Diesel Premium ya se encuentra disponible en todas las estaciones de servicio Barcos & Rodados.
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Corrosión
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Fricción
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COMBUSTIÓN MÁS EFICIENTE
COMBUSTIÓN MÁS LIMPIA
REDUCCIÓN DEL DESGASTE
REMOCIÓN DE RESIDUOS METÁLICOS
Un combustible diésel capaz de superar los principales problemas resultantes de la combustión para que el motor de tu vehículo funcione a la perfección.
El mejor diésel de
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DIVISA AUTOMOTORES
Divisa Automotores concesionaria clase A
Después de un año de 2017 lleno de desafíos y dificultades se ha logrado el objetivo que la concesionaria se propuso.
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eneral Motors otorgó por el Desempeño y los Resultados en el año de 2017 la clasificación de “CONCESIONARIA CLASE A”, es por la primera vez en la historia de Divisa Automotores S.A. que se logra esta clasificación.
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Anteriormente con las designaciones de Concesionaria C y D. Este resultado solamente fue posible con la Comprensión, Colaboración y Comprometimiento de todos, absolutamente todos los compañeros y colaboradores de la empresa, cada uno ejecutando su trabajo dentro de las condiciones y posibilidades que disponemos, dando su Contribución y Aporte para alcanzar este objetivo.
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AUTOMOTOR - ISUZU
Automotor - Isuzu
Concreta exitoso negocio
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utomotor representante exclusivo de la marca ISUZU en nuestro país, agradece la confianza y preferencia que la empresa Campos del Mañana depositó en nuestra marca al adquirir una flota de 5 camionetas D-Max cabina simple 4x4. Posee un chasis más fuerte lo que otorga un mejor equilibrio y desempeño, independientemente de si está o no cargada, entregando estabilidad superior y agarre en la ruta bajo todas las condiciones que implica manejarla por el campo. Automotor seguirá acompañando a sus clientes productores del campo que desarrollan con su esfuerzo nuestro País.
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COMAGRO S.A.
Pivot de Riego Rockink
Supremo Plus
Equipos de riego Pivot Rockink y Comagro S.A., se ocupan de soluciones importantes para el ámbito del Riego extensivo.
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ockink desarrollo el nuevo y novedoso sistema de alineación Supremo Plus, con lo cual los pivotes se desplazan continuamente o sin paradas, avance tecnológico que le permite uniformidad en la aplicación del agua; Distribución eficaz del riego, aplacando así escurrimientos, sellados,
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lavado de los suelos; diferencial que otorga a los clientes uniformidad de sus altos rindes, calidad superlativa de granos y semillas. Lo acompaña el Ecopum plus, control inteligente de bombeo, que administra las potencias requeridas en las diversas situaciones de trabajo emparejando la aplicación del agua, adaptando el trabajo del conjunto de bombeo a las diferentes situaciones de declive del terreno, otorgando ahorro sustancial en volumen de agua, energía eléctrica y diesel de hasta un 40%.
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TECHO
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realizó su gala anual “Mesas con Historia” Con la finalidad de llegar a más familias que viven en situación de pobreza extrema a lo largo de todo el territorio nacional, TECHO Paraguay realizó su Gala Anual denominada “Mesas con Historia”, con el objetivo de recaudar fondos para la implementación de programas de desarrollo comunitario en lo que queda del año.
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a organización de la sociedad civil llevó adelante esta Gala Anual con el apoyo de los aliados anuales de TECHO: Inverfin y Visión Banco. Además con el apoyo de su aliado estratégico desde este año, General Seguros, resguardando el trabajo de campo de los voluntarios. La cena benéfica tuvo lugar en el salón de eventos Asturias el pasado viernes 1 de junio con la conducción de Samir Sánchez, la ambientación musical de Juanmi Sarubbi, Emilio Morinigo y Moises Arza. La decoración estuvo a cargo del equipo
del Salón Asturias, donde las historias de las comunidades en cada una de las mesas fueron las protagonistas. Participaron de la cena referentes de la sociedad, empresas, donantes e invitados especiales que conocieron en profundidad lo que motiva a TECHO a trabajar en los asentamientos informales con los pobladores y voluntarios en pos del desarrollo comunitario; así como también la vivienda de emergencia que se construye en los asentamientos. Además de la recaudación para la implementación de diversos programas,
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TECHO acercó a los presentes a conocer un poco más del modelo de trabajo de la organización y los invitó a trabajar junto a miles de familias para superar la pobreza; siendo socios de la institución que ya lleva diez años en Paraguay. ACERCA DE TECHO TECHO es una organización de la sociedad civil presente en Latinoamérica y El Caribe que busca superar la pobreza en asentamientos informales a través de la acción conjunta de sus pobladores y jóvenes voluntarios. Con la implementación de un modelo de trabajo enfocado en el desarrollo comunitario, la promoción de la conciencia y acción social y la incidencia en espacios de toma de decisión y de políticas públicas, TECHO busca construir una sociedad justa y sin pobreza.
TECHO se encuentra en Paraguay desde el año 2008 trabajando en los departamentos de Central, Caaguazú, Itapúa y Alto Paraná. Hasta la fecha ha llegado a construir más de 6.800 viviendas de emergencia, movilizado más 61.000 jóvenes voluntades en todo el país para trabajar en conjunto con 246 comunidades en asentamientos informales. En Alto Paraná está trabajando desde el año 2010 donde ha construido 802 viviendas de emergencia, movilizando a 8.220 jóvenes voluntarios y trabajando con 35 comunidades más excluidas del departamento.
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MASHAV
Empresaria del Este becada a Israel para un curso sobre innovaciones en turismo La joven empresaria Mirian Raquel Medina de Ciudad del Este viajó becada a Israel para un curso sobre innovaciones en turismo. La beca fue ofrecida a través de la embajada de Israel en Paraguay, por Mashav, la Agencia Israelí de Cooperación Internacional para el Desarrollo
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sta agencia está dedicada a proporcionar a los países en desarrollo lo mejor de la experiencia de Israel. “El curso al cual postulé fue en Innovaciones en Turismo y fue llevada a cabo en Haifa, una ciudad que se encuentra al norte Israel, del 22 de abril al 11 de mayo de 2018. Tuve la oportunidad de conocer la historia de Israel, que por cierto tiene 70 años y cuenta con un poco más de 8 millones de habitantes, la forma de organización desde sus inicios (kibutz) y la forma en que están empoderando a las mujeres en el ámbito empresarial”, comenta Mirian.
Entre otros temas conocieron un poco más a cerca del turismo rural, turismo de salud y la manera en que el gobierno apoya a las acciones de difusión y creatividad cuando se trata de promocionar el destino. “En ese contexto, además de visitar lugares turísticos, también visitamos parques industriales, empresas e instituciones tanto del sector público como el sector privado. Si hay algo que rescato de Israel es la manera en que hacen que las cosas sucedan, cero burocracias y formalismos, el trabajo en equipo desde
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el “vamos”, capacidad que tienen de reinventarse y la prioridad que dan a la educación por sobre todas las cosas”, asegura la joven. La empresaria comenta que en el turismo, Israel tiene una peculiaridad, que si bien el país tiene un producto único, que es el turismo religioso, siempre buscan dar un toque de innovación a todo. Asegura que en la región trinacional se tiene mucho por ofrecer. TRAYECTORIA Mirian es propietaria de Megal Suites Hotel de Ciudad del Este, y fundadora del CODELESTE, el consejo fue creado a los efectos de fomentar la participación ciudadana, fortalecer el vínculo entre el sector público- privado y actuar como un órgano de asesoramiento al gobierno nacional ofreciendo soluciones a distintas necesidades. “Además, sucedió que la ciudad tuvo que reinventarse, y de pasar a ser una ciudad de compras, pasamos a ser una ciudad de turismo y eventos, fue así que en el 2017 creamos el Ciudad del Este y región Convention and Visitors Bureau con el objetivo de incluir a Ciudad del Este en la ruta internacional de eventos”, finaliza. Mirian es Especialista en planificación estratégica nacional por el IAEE, y en planificación estratégica con énfasis en fronteras por la Escuela Superior de guerra en Brasil y Experto Universitario en Dirección y gestión de destinos competitivos por la UCAM de España
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Peleg Lewi, ex-embajador de Israel en Paraguay y Mirian Medina
DEJA COMO MENSAJE A LOS JÓVENES “Que aprovechen las oportunidades, porque solo hay algo que no se recupera el tiempo. Que se inmiscuyan, que amen a su país. Que no elijan ser espectadores, sino actores para construir un Paraguay mejor” culminó.
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LUSTOSA Y BALMASCH
Lustosa y Balmasch
cierran productivo encuentro entre MIPYMES de Alto Paraná
Historias de personas soñadoras, de quienes quieren emprender y apostar por el país fueron las que se escucharon durante el encuentro entre MIPYMES de Alto Paraná organizado por Lustosa Asesoría de Captación de Recursos en conjunto con la Consultora Balmasch. Dicho evento se realizó en la Sede de la Universidad Americana CDE. -punto y abajo-. De la charla gratuita participaron numerosos emprendedores de diversos rubros, no solo de Ciudad del Este, sino también de Asunción.
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l inicio de la charla, la experta internacional Isabela Lustosa, acompañada de Ana Paula Schmiedel, experta en Marketing de Balmasch, contaron sus desafíos como emprendedoras y participantes de eventos de Starups y dieron espacio para que algunos de los presentes compartieran sus historias e ideas de negocios y que les impulsó a asistir al evento, es el caso del Sr. Erico de Biotech Organic, quien produce abono orgánico y desea llevar a cabo un proyecto que beneficie a la comunidad y al mismo tiempo que sea amigable con el medio ambiente. Ana de Victoria Eventos, dijo que abandonó su puesto de gerente en un restaurant de comidas rápidas para dedicarse al mundo de la decoración y tiene una idea de
proyecto de dar oportunidad y formar a mujeres en situación de vulnerabilidad para que puedan ser proveedoras y prestadoras de servicios en su empresa. Por último, Júlio, quien actualmente trabaja con seguridad ocupacional y medio ambiental, pero se ha aventurado en un emprendimiento de cervezas artesanales. Seguidamente las disertantes hablaron de la Captación de Recursos, ¿cómo hacer y dónde encontrar?, Conceptos fundamentales de cómo captar recursos, Tipos de recursos disponibles (Fondos Nacionales e Internacionales, Capital Semilla para Startups, Programas de Incentivo, entre otros; y consejos para identificar la mejor fuente de financiación para los proyectos de las MIPYMEs.
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En una segunda parte mostraron como elaborar Proyectos para MIPYMES, que se debe tener en cuenta para el diagnóstico, cuáles son las herramientas para la elaboración del banco de proyectos, la memoria de cálculo del proyecto y en que consiste la ges-
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tión estratégica del proyecto y la sustentabilidad financiera, además de tips importantes sobre documentaciones y enfoques que el proyecto debe tener en función de cada tipo de fondo. Entre los temas tratados, adicionalmente, las disertantes dieron ejemplos
e ideas de proyectos a los presentes, según sus tipos de rubro y fondos a los cuales podrían aplicar. Posteriormente se dio el espacio al debate y algunos presentes hablaron de su experiencia como emprendedores y de cómo fueron sus inicios, este es el caso de Mirna Cabrera propietaria de MC Group, una de las 100 mejores Micro Empresas del Paraguay, quien vino de Asunción para participar, ella hablo de cómo empezó, cuáles fueron las instituciones que le brindaron apoyo, compartió su experiencia en eventos de Startup e instó a los presentes a emprender a no decaer y que acudan a los organismos correspondientes para iniciar un proyecto. Así mismo valoró la importancia de la charla de porque dijo que servirá de gran ayuda a los futuros emprendedores. Al término de la charla se realizó el intercambio de contactos y la foto grupal para el registro. RZ
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Educación, clave para el desarrollo Dr Benjamin Fernandez Bogado El reconocido periodista y conferencista internacional, Dr. Benjamín Fernández Bogado, estuvo en Ciudad el Este y Santa Rita, donde disertó sobre “La educación que el país necesita para alcanzar el desarrollo”.
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a ocasión también fue propicia para presentar el libro, “Shock Educativo”, del cual es coautor, junto al Ing. Robert Cano, especialista en demografía e impulsor de leyes relativas a educación, y el Dr. Francisco Giménez Duarte, doctor en educación y ex viceministro de la cartera de Educación y Ciencias. La obra
contiene observaciones, experiencias y análisis, de los tres profesionales, con respecto a la educación en Paraguay. El Dr. Fernández Bogado es uno de los comunicadores más respetados del país y un importante referente y formador de opinión, con estudios de posgrado en prestigiosas universidades, como
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Harvard. Es autor de más de 15 libros y colabora con medios internacionales. Desde la Fundación Libre, de la cual es fundador y presidente, promueve valores democráticos y de libertad, y trabaja por crear conciencia acerca de mejorar la educación en nuestro país. Durante su conferencia, el invitado brindó dolorosas estadísticas: la educación paraguaya, llegó a alcanzar el tercer lugar en América, detrás de Estados Unidos y Chile, en la década del ‘30; aún durante los difíciles años de la Guerra del Chaco. Hoy se halla hundida en los últimos lugares del mundo, en el puesto número 137, en educación escolar; mientras que la Universidad Nacional de Asunción
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ni siquiera aparece en algún ranking. El Dr. Fernández Bogado acotó que, a nivel mundial se da la mayor revolución del conocimiento, considerado como dos tercios de la riqueza de cualquier nación, y un tercio en la industria. Afirmó que, en Paraguay “debemos hacer la tarea pronto, ya que el ritmo del mundo no espera ni tiene conmiseración con los países atrasados en materia educativa. Por sobrevivencia, debemos duplicar la inversión educativa alcanzando el 8% del PIB (Producto Interno Bruto) y no el 3,4% de la actualidad. Hay que gravar con impuestos a los sectores sojero y tabacalero para alcanzar esos niveles de inversión absolutamente necesarios y
urgentes. Con eso tendríamos los 1.000 millones de dólares necesarios para dicho propósito. Los ricos deben entender este mensaje, no por solidaridad sino por codicia”. “Paraguay es un país con gran potencial”, afirmó Fernández Bogado. “Un país con 7 millones de habitantes, el mejor régimen de lluvias del mundo, agua potable en abundancia, producción record de energía limpia y sostenible, capaz de alimentar a 60 millones de seres humanos, con el 65% de su población menor de 30 años”. “Estamos ante un negro futuro como país y vamos a cargar sus consecuencias en los próximos 50 años, si no entendemos que el desarrollo económico está estrechamente ligado a la calidad de la educación”, sentenció el conferencista. La visita del Dr. Benjamín Fernández Bogado fue posible gracias a las gestiones de varias entidades, Codeleste, Cámara de empresarios del Alto Paraná y la Municipalidad de Santa Rita.
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La nueva Chevrolet Tracker te pone en el lugar que querés estar
KEYLESS ENTRY SYSTEM Con el sistema Keyless Entry System, usted activa el sistema de alarma y cerraduras de la Chevrolet Tracker de manera remota con sólo tocar un botón. Es más cómodo, más rápido y más seguro para los que están entrando o saliendo del coche.
Con un diseño completamente renovado y equipada con seguridad activa y pasiva para cuidarte a vos y a los que viajan con vos.
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isponible en 6 colores, esta alucinante SUV viene con caja automática de 6 velocidades de 3ra generación y un motor 1.4 Flex Turbo de 150 caballos de fuerza y 178 Nm de torque. Cuenta con airbags frontales y frenos ABS con distribución electrónica de frenado sumados a un pack de seguridad activa que incluye sistemas de alerta de colisión frontal, alerta de punto ciego, alerta de cambio de carril y alerta de tráfico de cruce trasero. El exterior de la Tracker tiene mucho estilo, y es visiblemente armonioso y potente. Se basa en el patrón global de ingeniería de Chevrolet, que llaman la atención con sus líneas deportivas y robustas. Es un vehículo compacto que cuenta con opciones como techo co-
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rredizo eléctrico y airbags laterales y de cortina para garantizar confianza y mucha seguridad. Asientos de cuero, control de velocidad crucero, cámara de reversa y la nueva tecnología MyLink Los controles de audio y control de velocidad crucero en el volante, la activación remota de cerraduras (puertas y el portón trasero), levantavidrios eléctricos, retrovisores exteriores regulables eléctricamente.
SEGURIDAD COMPLETA Para Chevrolet, la seguridad es primordial. Es por eso que la nueva Chevrolet Tracker aporta elementos de seguridad como cerraduras de seguridad en las puertas traseras y asientos infantiles con sistema Isofix. Todo esto es parte de los sistemas de seguridad activa y pasiva para garantizar el mayor nivel de protección en todo momento. PROTECCIÓN La Chevrolet Tracker viene equipado con airbags frontales, laterales y de cortina (opcional), cinturones de seguridad delanteros con pretensores y 3 puntos en el asiento trasero, barras de impacto lateral en las puertas, y el sistema de anclaje ISOFIX para asientos infantiles, fijándola adecuadamente para una máxima seguridad.
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SISTEMA ANTIBLOQUEO DE FRENOS (ABS). Para evitar accidentes, la Chevrolet Tracker ofrece una amplia variedad de elementos de seguridad activa y pasiva: tercera luz de freno, sensores traseros de distancia, cรกmara de retroceso y luces antiniebla delanteras y traseras y sistema antibloqueo de frenos (ABS) con EBD y PBA (Panic Brake Assist).
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Cesar Murillo Villegas
y la filosofia Lean Power Management Texto de Ramón Olmo
Fue en Argentina donde por primera vez vimos a un Colombiano “Revolucionando Procesos, empoderando Personas de varios países en una planta de producción multicultural” Quien diría que tiempo después sería el Fundador de la Única filosofía con visión “Lean “Fundada en América. La hizo llamar Lean Power Management.
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iempre pensé que tenía talento para la Industria. Pude ver con mis ojos como la producción se multiplicaba por 3 y la felicidad de la gente aumentaba haciendo más. “Increíble “ Hace unos días lo encontré en un viaje que realice a Barranquilla y estaba dictando un Seminario de Productividad, Calidad y Liderazgo a un grupo de Universitarios y personas de la industria de la Ciudad.
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Había evolucionado profundamente en la forma como veía la industria pero sobre todo la forma como visionaba los nuevos líderes para la misma. Sos un Genio Chavón le dije, me respondió como siempre con una sonrisa, Genio no, un apasionado por la industria y por la mejora continua a través de las personas. Ese es Cristian Murillo Villegas, Mi amigo, El Colombiano más “Loco “que he visto a la hora de “Hacer que las cosas pasen” como el mismo lo denomina. Se involucra con su gente en las actividades, se ensucia, ríe y disfruta cuando logra los objetivos de la mano de las personas que lo apoyaban en cada locura que emprende.
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Ya en América se habla de tu filosofía y los Master Class que haces, le pregunte, Me respondió, Es el punto más alto en la formación de Líderes que hoy por hoy la Escuela de Formación para la Eficiencia y el Liderazgo Lean Power Management tiene. Ya no son múltiples medios de comunicación en America los que hablan de manera extraordinaria de Cristian Murillo Villegas, un Ingeniero que trascendió la verdad de la eficiencia y la industria. Era conocido en el medio productivo como uno de los más talentosos ingenieros en Transformación de Procesos de Manufactura. Ya era conocido que si “Murillo “decía que se cumplía era porque se cumplía.
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Su paso por industrias de primer nivel confirmaban que toda planta que gerencia multiplica su productividad y eficiencia. Ahora es un Coach que forma los líderes para las industrias en América. Que honor y que gusto tener como amigo a este loco, revolucionario, influenciador y visionario de la nueva industria como lo han llamado en varios países. Que honor para todas las personas que se están formando al lado de este gran y talentoso visionario que con se-
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guridad va a trascender la verdad de esta industria. Lo apoye y lo voy a apoyar siempre, estaré pendiente de lo que haga. Siempre será un placer poder encontrar amigos que dejan en alto La Industria, La vida misma y el amor por lo que hace. Lo he invitado a traer su MASTER CLASS EN LIDERAZGO a la Argentina. Espero en mi próximo artículo sobre Lean Power Management contarles cómo se formaron nuevos líderes para nuestra madre patria.
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Un plan de negocios
convincente Texto de Edgar Sanchez para Merca 2.0
Cuando un CFO (Director Financiero) muestra un plan de trabajo importante, debe tener iniciativa. Ser un entusiasta sugiere el tener una forma de establecer un esfuerzo para no tener planes contraproducentes. Muchos líderes empresariales se preguntan cómo pueden exhibir la forma más poderosa de comunicar sus negocios y qué beneficios puede tener.
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OÍDO · NARIZ · GARGANTA CIRUGÍA ESTÉTICA FACIAL
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o cierto es que, si realmente se busca involucrar constructivamente a dos organismos de negocio para trabajar en conjunto, muchos de los cuales plantean una idea sobre cómo es que afecta sus perspectivas de trabajo, ser táctico para vender la idea es un paso crucial en el que se debe pensar. Como en todo tipo de estrategia de negocios, ya sea para vender o mostrar un mensaje primario, es necesario tener una estrategia para tener éxito. Siempre se hace necesario conocer el panorama en el que se encuentra para observar lo que puede hacer y desarrollar el plan.
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ELEMENTOS A CONSIDERAR QUIÉN VENDE EL MENSAJE ES EL MENSAJE Para que un mensaje se venda de forma convincente, tiene que provenir de alguien que todos consideren creíble. El CEO de una empresa, en primer lugar, es la mejor opción. Es decir, si el CEO no participa de manera visible y activa en la estrategia, los ejecutivos inmediatamente disminuyen la prioridad y perciben que la iniciativa no es crucial. La antigüedad y el papel del “vendedor” también es clave. Los líderes empresariales que presentan ese mensaje, usualmente suelen ser los “impulsores y agitadores” clave que son ampliamente respetados, lo que aumenta el poder de su persuasión. Asimismo, los líderes de toda empresa deben estar alineados con lo que la compañía pretende construir, con los otros objetivos estratégicos de la empresa, cubriendo el ángulo del cliente, así como el ángulo de talento.
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CUANDO UN CFO (DIRECTOR FINANCIERO) MUESTRA UN PLAN DE TRABAJO IMPORTANTE, DEBE TENER INICIATIVA. SER UN ENTUSIASTA SUGIERE EL TENER UNA FORMA DE ESTABLECER UN ESFUERZO PARA NO TENER PLANES CONTRAPRODUCENTES”
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CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES 85
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RADIOGRAFÍA: SIMPLE CONTRASTADA ESPECIAL TOMOGRAFÍA MAMOGRAFÍA DENSITOMETRÍA ÓSEA ECOGRAFÍA ORTOPANTOMOGRAFÍA
DÓNDE Y CUÁNDO SE COMUNICA Existe una fuerte tendencia a ver un área de oportunidad en cualquier momento. A veces esto puede ser algo malo. En las presentaciones, los responsables de Ventas y Marketing pueden crear conciencia sobre las oportunidades que tienen para obtener equilibrio en el mercado, al colocarlo de manera consistente y regular en momentos estratégicos, con reuniones clave. AGRUPARLO CON OTROS ASUNTOS COMERCIALES Incluir el género en las conferencias de liderazgo y gestión con otros asuntos comerciales prioritarios es una forma de asegurarse de que se está posicionado de forma a la que se hace con entrevistas en video visibles, de líderes empresariales clave. Para que sea una prioridad comercial, tiene que integrarse regularmente el tema de conversación, en las comunicaciones de gestión y en las discusiones en equipo.
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El Mundial como
propaganda
Texto de Manuel Alonso para Merca 2.0
El presidente ruso Vladimir Putin se encuentra acosado tanto en lo interno como en lo externo.
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n lo interno, el propio líder ruso acepta que las causas principales del freno en la economía vienen de problemas internos: déficit de recursos de inversión, de tecnologías modernas, el insuficiente desarrollo de la competencia y un clima de negocios deficiente. En el campo internacional, Putin ha sido apartado el G8 por la anexión de Crimea, ha sufrido un aumento en sanciones por parte de los EUA y ha sido acusado de injerencia política en Europa, Palestina y Norteamérica. Pero las olimpiadas invernales de Sochi y ahora el Mundial de futbol, le brindan a Putin una formidable vitrina para relanzar el orgullo nacional y mitigar los prejuicios sobre el papel de Rusia en el terreno internacional. Podría ser una mera coincidencia, pero el anuncio de la conquista de ambos eventos -olimpiadas de invierno y mundial de futbol- fueron en la víspera de sus dos últimas reelecciones. Si bien esos hechos no fueron definitorias en el impacto de los resultados electorales, si crearon un clima favorable, especialmente entre las clases sociales con menores recursos, de donde proviene la mayoría del voto en Rusia. El mundial de Brasil 2014 tuvo una audiencia de 3 mil 200 millones de personas, se estima que el de Rusia alcanzará un 14 por ciento más. Sería difícil para el líder ruso encontrar otra forma para exponer a su país y a su persona a una audiencia de estas proporciones. “Hemos abierto nuestro país y nuestro corazón”, declaró Putin, quien aparece radiante ante las cámaras prometiendo hospitalidad y fortaleciéndose en el escenario internacional, gracias a la división de Occidente, el éxito en Siria, el alza en el precio del petróleo y la mejoría en sus relaciones internacionales. Putin ha utilizado el fútbol como un instrumento de poder y de propaganda, no soólo para sus fines electorales, sino también para encontrar un método de financiamiento, que le permitió construir una red de estadios y la infraestructura relativa, prácticamente de cero, gracias a sus acuerdos e imposiciones a los capitales privados rusos. Es poco probable que la selección rusa levante la Copa del Mundo 2018 (no es favorita), pero quien sin duda la tendrá en sus manos el trofeo de campeón, es Vladimir Putin.
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EMPRENDEDOR
Cecil Kimber creador de la marca MG
Cecil Kimber (1888-1945) ingeniero automotriz, famoso por su papel en ser la fuerza impulsora detrás de la compañía de automóviles MG .
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ació en Londres el 12 de abril de 1888 sus padres Henry Kimber, un ingeniero de impresión y su esposa Fanny. Después de asistir a Stockport Grammar School, se unió a la compañía de su padre y tomó un interés temprano en motocicletas comprando un modelo Rex, pero después de un accidente en la moto de un amigo que dañó severa-
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mente su pierna derecha se interesó en automóviles y en 1913 compró un SIN -GER de 10 cv . Este interés le hizo abandonar la empresa familiar en 1914 y conseguir un trabajo con Sheffield-Simplex como asistente del diseñador en jefe. Durante la Primera Guerra Mundial se mudó primero a AC Cars y luego al proveedor de componentes EG Wrigley. Hizo una gran inversión financiera personal en Wrigleys, pero la perdió cuando la compañía perdió mucho en un acuerdo con Angus-Sanderson para quien había diseñado su radiador.
Wrigley también había sido un importante proveedor de Morris Motors Limited y fue comprado por WR Morris en 1923 y presumiblemente con la ayuda de contactos, Kimber consiguió un trabajo en 1921 como gerente de ventas de Morris Garages, también propiedad personal de Morris. Mientras estuvo allí, desarrolló una gama de carrocerías especiales para los autos de Morris que dieron origen en 1928 a la fundación de MG como una marca separada que se especializa en autos deportivos. La nueva compañía se trasladó de Oxford a Abingdon en 1929 y
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Kimber se convirtió en director general en julio de 1930. El principal accionista siguió siendo William Morris y en 1935 vendió MG a Morris Motors formalmente, lo que significaba que Kimber ya no estaba bajo control exclusivo y debía recibir instrucciones. desde la oficina central que lo lleva a estar cada vez más desilusionado con su papel. Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial, la producción de automóviles se detuvo y al principio MG se redujo a fabricar artículos básicos para las fuerzas armadas hasta que Kimber obtuvo un contrato de trabajo en un avión, pero esto se hizo sin obtener primero la aprobación y se le pidió que renunciara y se fue en 1941 . Pronto encontró otro trabajo primero con el carrocero Charles worth y luego con el especialista en pistones Specialloid. MG toma su nombre de las iniciales de Morris Garages, la fábrica y taller de autos de William Morris, en el cual Cecil Kimber, fundador de MG, era gerente general. Kimber comenzó modificando carrocerías sobre chasis ya existentes, y dotó motores con prestaciones deportivas para venderlos a un mejor precio, lo que definió desde un principio a sus modelos. 1927 MG MIDGET: EL PRIMER ÉXITO Cecil Kimber logró construir un deportivo con un diseño compacto, moderno y deportivo, llamado MG Midget. Su inme-
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diato éxito de ventas lo llevaría a enfocarse en las carreras, lo cual le valió una identidad única en el mundo automotriz de la época. 1955 MG SE RENUEVA CON EL MG A El período de crisis y las guerras provocaron una gran recesión en la industria. Después de años sin éxitos, el MG A se ganó la admiración del mundo por su docilidad y sus avanzadas prestaciones, vendiendo más de 100.000 unidades en 7 años. 2000 MG Y SU FUSIÓN CON ROVER Después de años difíciles, marcados por las constantes regulaciones y exi-
gencias del mercado norteamericano, MG se fusionó con Rover, formando el grupo MG Rover. Con el cumplimiento de los estándares de calidad y diseño, juntos lanzan el MG TF, conocido como el último modelo deportivo roadster de la marca. 2008 SAIC MOTORS SALVA A MG La crisis mundial provoca una gran recesión que se extiende a la industria automotriz, incluso haciendo quebrar a conocidas marcas norteamericanas. El prestigioso grupo SAIC Motors compra los derechos de MG, logrando que la historia se siga escribiendo hasta nuestros días. 2016 MG Y UN FUTURO QUE PROMETE Con más de 90 años de historia, hoy en día MG tiene una imagen renovada y mercado en todo el mundo,. Luego de los exitosos lanzamientos del MG 3, el MG 5 y el MG GT, entre otros, las posibilidad de seguir creciendo como una marca de prestigiosa trascendencia son evidentes, y así lo demostraron sus futuros lanzamientos. Morris Garage en el 2018 se presenta con una línea de SUV para atender un mercado cada vez más competitivo y exigente, un público de adultos jóvenes que buscan autos familiares compactos y con buenas prestaciones.
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