1
La cantidad perfecta de contenido El marketing de contenido está cambiado las estrategias de una forma radical. Sobre todo en redes sociales y plataformas digitales
AÑO 13 | MARZO 2019 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA
170
2
3
4
SUMARIO
CRÉDITOS DIRECTOR
Manuel Attias
EDICIÓN
Donna Attias
56
16
DPTO. INFORMÁTICO Armando Attias
ARTE Y DIAGRAMACIÓN Juan Carlos S. Van Strate
CORRECCIÓN Dulce Attias
58 6
10
16 22
30 38 44 48 52 54
56
58
60 62 63
Citroën presente en el Future Trends con dos de sus modelos más innovadores Sembrando el miedo para atraer al consumidor La cantidad perfecta de contenido Consejos para desarrollar el Storytelling de tu marca Las tácticas del comprador El camino de la usabilidad Los formatos del buzoneo Marketing de atribución 19 ° edición de Agroshow Copronar De La Sobera inaugura moderna sucursal en Campo 9 INNOVAR cerró otra edición superando expectativas Kurosu & Cía. con lanzamientos de equipos en la tercera edición Tape Ruvicha apostando fuertemente Automaq presente en feria Innovar Sul América mostró toda su variedad de productos
Producido y Editado por
Zapping Producciones Tel.: (061) 512.432
Cel: (0983) 624 304 -(0973) 165 121 Ciudad del Este • Paraguay e-mail: zapping@zappingproducciones.com revistazapping@gmail.com
66
76
64 Isuzu, de la mano de Automotor con excelentes oportunidades en vehículos y utilitarios
66 Tata Motors para Autologic S.A. 68 Inauguración del Centro de
CORRESPONSAL EN ASUNCION Paloma Nuñez
COMERCIAL ASUNCIÓN Raúl Castagnino 0981-328 330
EMAIL:
revistazapping@gmail.com
Entrenamiento New Holland
70 Timbo mostró todo su portafolio de productos y contó con la visita de un alto ejecutivo de Librelato 72 Hyundai Automotor se destaca con nuevas tecnologías 74 De La Sobera inaugura su stand de LS Tractor 75 CENSU S.A. con vehículos de alta gama 76 Rieder & Cia presentó una nueva fuerza para el trabajo agropecuario 77 CHERY fue presentada por primera vez en Innovar 78 Marketing de colaboración 84 La obsolescencia y el verdadero camino a seguir en ventas 88 Jimmy Wales el financiero que fundo Wikipedia
/revistazapping www.revistazapping.com.py
TODOS LOS TEMAS EXPUESTOS EN LA REVISTA SON EXTRAIDOS DE FUENTES VERIFICABLES EN INTERNET CON TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS POR SUS AUTORES.
170
5
6
AUTOMAQ S.A.E.C.A
Citroën presente en el Future Trends con dos de sus modelos más innovadores
Citroën, una de las marcas automotrices más emblemáticas de la historia, estuvo presente en el mes de marzo en el evento Future Trends 2019 con dos de sus modelos más innovadores: el New Citroën C3 y el SUV Citroën C4 Cactus.
C
onsiderado el encuentro más importante sobre tendencias del país, el Future Trends convocó a seis expositores internacionales que compartieron experiencias vanguardistas en diferentes áreas, desde la industria gastronómica hasta la medicina. El evento se realizó en el Paseo la Galería y reunió a empresarios, gerentes, emprendedores y líderes innovadores que desean generar un impacto positivo en el país. Automaq S.A.E.C.A., que representa a la prestigiosa marca francesa en Paraguay, exhibió allí el New Citroën C3, el automóvil más completo de su segmento. Este modelo francés, tiene particularidades que lo hacen único, como un motor diésel de bajo consumo, cámara
frontal Full HD que permite registrar cada segundo de la experiencia de manejo y los “airbumps” o cámaras de aire que protegen la carrocería de eventuales impactos. Por otro lado, el Citroën C4 Cactus, una SUV que seduce por su diseño provocativo y una combinación casi perfecta entre tecnología, seguridad y equipamiento. La C4 Cactus rompe con los esquemas dinámicos del segmento de los SUVs por su gran potencia y bajo nivel de consumo. Tiene una tecnología anti-patinaje denominada Grip Control y un control electrónico que estabiliza la trayectoria del auto en caso de pérdida
de adherencia en las curvas. Los modelos New Citroën C3 y SUV C4 Cactus cuentan con amplias facilidades de pago a través del programa “Auto 0KM para la Gente” impulsado por el Banco Nacional de Fomento con el apoyo de las principales concesionarias del país y de la Cámara de Distribuidores de Automotores y Maquinarias (CADAM), el cual ofrece la oportunidad de adquirir un vehículo 0KM con una mínima entrega y cuotas desde 1.990.000 sin refuerzos obligatorios. Además, los automóviles adquiridos con este plan tienen exonerados el valor de la transferencia y pueden ser financiados hasta en 60 meses.
7
FINANCIA
8
9
10
Sembrando el miedo para
atraer al consumidor Texto de Guillermo Perezbolde para Merca 2.0
Llegar al consumidor no es tarea fácil, y más ahora que la competencia es cada vez más grande, el consumo de medios ha cambiado radicalmente y la fidelidad hacia las marcas ha dejado de ser como antes. Contrario a lo que pudiéramos pensar, en un momento donde el consumidor ya no es tan inocente como antes; herramientas como el miedo tienen un gran impacto hoy en día para lograr la consideración e incluso llevar a la venta.
11
C
uando hablamos de miedo, no se trata espantar a la gente con nuestro mensaje, esto va mucho más allá de simplemente asustar al público. En este caso hablamos de crear un escenario donde la persona vea los riesgos que corre en su vida o de los que quiere y como nuestra marca puede ayudarlo a encontrar la seguridad. El marketing basado en miedo se enfoca en dos cuestiones principales: - Vulnerabilidad: Soy vulnerable ante un hecho o circunstancia - Gravedad: Que tan vulnerable soy ante ese hecho o circunstancias
EL MIEDO DEBE SER REAL Aunque suene tentador, el miedo debe ser fundamentado con algo real, no podemos generar miedo en el público con base en algo inexistente, ya que sin una base real nuestro argumento se viene abajo y la marca quedará manchada y desprestigiada. Hay 3 tipos de miedo que podemos aprovechar de manera ética en nuestra estrategia de marketing: Miedo a perder: Seguridad, dinero, salud, pareja, status, entre otros. Miedo a tener: Plagas, enemigos, problemas, envidias, entre otros. Miedo a ser: Pobre, rechazado, excluido, entre otros.
12
Crear una estrategia con base en el miedo es una tarea compleja y obvio no para cualquier marca, por tal razón es necesario diseñarla con mucho cuidado y precisión. 4 PASOS PARA CREAR MARKETING CON BASE EN MIEDO VULNERABILIDAD Lo primero es mostrar cuán vulnerable somos respecto a un tema, ya sea a nivel personal, familiar o de comunidad. En esta etapa ayudamos a hacer con-
ciencia de los riesgos que corremos. Por ejemplo: Casi 40% de los hogares tienen cucarachas y se dan cuenta cuando ya es muy tarde. SALIDA A LA VULNERABILIDAD En este punto damos una salida para librarse del problema de manera práctica y accesible mediante el producto o servicio que ofrecemos. Ejemplo: “Acaba con el problema de raíz con XXXXX el único aparato avalado por el instituto XXXXX para acabar con las cucarachas y otros insectos.”
13
14
PROTECCIÓN ANTE EL RIESGO Aquí es donde ofrecemos una opción para el futuro, donde evitaremos el problema. Ejemplo: “No esperes a que sea demasiado tarde, protege a tu familia con XXXXX producto”
UTILIZAR EL MIEDO COMO UN
RETO AL STATUS QUO Esta parte sirve como refuerzo al momento de la protección ante el riesgo, ya que por lo general se requiere reforzar el mensaje para que no se pierda. Ejemplo: “¿Vas a seguir exponiendo a tu familia a las cucarachas? Es momento de poner fin a esta plaga…”
ARGUMENTO PARA POSICIONAR UNA
CONCLUSIÓN Utilizar el miedo como un argumento para posicionar una marca es una herramienta válida y poderosa, pero debemos estar conscientes que la línea ética es muy delgada y podemos caer en algún exceso al utilizarlo. El conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor. RZ
MUY DELGADA Y PODEMOS CAER EN
MARCA ES UNA HERRAMIENTA VÁLIDA Y PODEROSA, PERO DEBEMOS ESTAR CONSCIENTES QUE LA LÍNEA ÉTICA ES ALGÚN EXCESO AL UTILIZARLO”
15
16
La cantidad perfecta de contenido Texto de Edgar Sanchez para Merca 2.0
El marketing de contenido estĂĄ cambiado las estrategias de una forma radical. Sobre todo en redes sociales y plataformas digitales. Se estima un valor de 400 mil millones de dĂłlares a la industria del marketing de contenidos para el aĂąo 2021.
17
E
l marketing de contenido está cambiado las estrategias de una forma radical. Sobre todo en redes sociales y plataformas digitales. No es de extrañar, ya que con la aparición de nuevas tecnologías, es natural que se refleje en nuevas estrategias y tácticas por parte de especialistas y profesionales del sector. Como respuesta, los expertos pronostican un escenario muy redituable para este 2019, y más allá. Al respecto, se estima que la industria del marketing de contenidos tenga un valor de 400 mil millones de dólares para el año 2021, según cifras del IAB. Al ser una parte integral de todo el sector mercadológico, los contenidos ya no son solo para mejorar la presencia en redes sociales, sino que se presentan como un proyecto paralelo y una estrategia orgánica completa más, como eje
central del marketing y como una parte central de cualquier campaña. CONTENT MARKETING: LA ESTRATEGIA Actualmente, las marcas promueven una apertura de los contenidos. El sentido está enfocado al usuario y las conversaciones. ¿La razón? Mientras más cercana sea la participación de un consumidor con una marca, mejor y mayor será la comercialización. De ahí la importancia de los contenidos: otorga una excelente forma de tener más engagement. Sin embargo, debido a la misma actualización de contenidos, cada vez se hace más complicado resaltar. Es debido a esta situación que las empresas toman al contenido como una herramienta para lograr sus objetivos, más que una solución para tener presencia digital.
18
EL ÉXITO CONTENIDO: UN RESPIRO PARA EL CONSUMIDOR Los equipos de ventas están usando contenido en varias formas. No obstante, el hecho de lanzar contenido responde, en mayor medida, a la respuesta del cliente (usuario). Las estrategias de marketing de contenido impactan de manera que pueden crear una identidad de marca única. Estamos en la “era de la personalización”, por lo que los contenidos de las firma deben concentrarse en esa misma línea. Considera este apartado ayuda desarrollar una relación más fuerte. Siempre y cuando se trabaje con el contenido adecuado, las marcas pueden mostrar
a los usuarios una mejor proyección de sus productos y servicios. Así, una marca tendrá una estrategia de mercadotecnia de contenido con el objetivo principal de lograr el éxito con el cliente, lo que finalmente permitirá dedicar menos recursos para el crecimiento. ¿CUÁL ES LA CANTIDAD PERFECTA
DE CONTENIDO PARA PUBLICAR? Se puede tomar en cuenta lo que hace la competencia y considerar si es el nivel adecuado para publicar. En ese sentido, el análisis de la competencia puede ayudar a establecer la cantidad de contenido que puede tomar una firma.
19
20
ALGUNOS PUNTOS QUE DEBEN TOMARSE EN CUENTA: PARA DETERMINAR CUÁNTO CONTENIDO SE NECESITA CREAR… En este punto, el equipo de creación de contenido analiza la respuesta de la audiencia y empieza a figurar una nueva propuesta de programación. Así, el lanzamiento de una determinada cantidad de productos y su respuesta determina la producción, según una fecha estimada. PRODUCCIÓN… Este paso es extremadamente importante para optimizar el flujo de trabajo del contenido. Sobre todo en redes sociales. Esto se debe a que publicar con la frecuencia suficiente mantiene a la audiencia involucrada. Una de las mejores formas de ampliar la producción del contenido es aprovechar a los usuarios.
CONFIGURACIÓN DE UN CALENDARIO DE CONTENIDO… Un calendario de contenido es un elemento crucial, ya que funciona como un mapa que muestra cómo distribuir los recursos de manera eficiente. La programación de publicaciones en redes sociales permite asignar tareas y garantizar que la publicación de contenido se ejecute perfectamente. Por medio del uso de herramientas, como las que ofrecen sitios web como Google, se puede tener una mejor oportunidad de ser relevante, según la fecha. Así se obtiene mayor claridad sobre la respuesta de la audiencia. ANÁLISIS DE REDES SOCIALES El análisis de los medios sociales tiene ciertos beneficios, como una mejor manera de medir los resultados de la estrategia de contenidos que se está implementando. Saber el nivel de éxito que tienen los contenidos son parte de las métricas en
21
las que debería centrarse un estratega, ya que se conoce la forma en la que se desarrollan las interacciones por tipo de contenido. Por otro lado, también se tiene que considerar que depende de la plataforma que se utilice para determinar la producción de contenido. FACEBOOK Según un estudio realizado por HubSpot, publicar 5 veces por semana en Facebook es lo ideal. Si se publica más que eso, las publicaciones no serán tan efectivas y no obtendrá la respuesta máxima del público. Sin embargo, se destaca el hecho de que es una plataforma útil para mejorar la respuesta de las conversaciones.
TWITTER Cuando se trata de Twitter, HubSpot recomienda publicar con la mayor frecuencia posible. Debido a que es una fuente de información cronológica, la publicación de contenido nuevo pondrá al tanto a los usuarios de noticias y novedades, lo que ayudará a una firma a ganar más visibilidad e interacciones. Además, esta plataforma es útil para sumarse a las tendencias. INSTAGRAM En Instagram, según la misma plataforma, la frecuencia de publicación óptima es de 1 a 2 publicaciones por día. Debido a que muchos anuncios confluyen en esta red social, los usuarios deben saber que una marca está activa al menos de manera diaria. Las stories también pue-
den ayudar a mejorar este apartado, ya que en primer lugar se presentan de manera cronológica. Sin embargo, se tiene que resaltar que estos números son más una sugerencia que una regla. Las empresas deben probar diferentes frecuencias de publicación y ver qué funciona mejor para su negocio. También es importante publicar de manera consistente, más que establecer una una cierta cantidad de posts. No hay nada peor que acostumbrar al público a ver contenido todos los días y que uno día simplemente desaparezca del feed de noticias. RZ
22
Consejos para desarrollar el Storytelling de tu marca Texto por Alejandro Rodriguez Duran para Merca 2.0
El storytelling es uno de los términos que más se ha utilizado en los últimos años en el mundo del marketing y la creación de contenidos, pero realmente ¿qué es? Y qué se debe tener en cuenta para que sea útil.
23
E
l arte de contar historias es la forma en que los seres humanos se relacionan entre sí, y la forma en que una empresa se relaciona con sus clientes y públicos objetivos. Cada contenido de marketing creado está destinado a construir y fortalecer aún más las relaciones con los clientes. A continuación, Madzuli Agency destaca los 5 consejos para desarrollar una buena estrategia de Storytelling:
EL ARTE DE CONTAR HISTORIAS ES LA FORMA EN QUE LOS SERES HUMANOS SE RELACIONAN ENTRE SÍ, Y LA FORMA EN QUE UNA EMPRESA SE RELACIONA CON SUS CLIENTES Y PÚBLICOS OBJETIVOS”
24
1. DEFINE TU AUDIENCIA. La primera tarea por realizar es investigar sobre el público objetivo. Averigua cómo piensa, cuáles son sus intereses, preocupaciones, miedos, anhelos, aspiraciones y necesidades en este momento. De esta manera podrás afinar el argumento de tu historia para captar su interés y empatizar con tu audiencia. 2. LAS BUENAS HISTORIAS SON SOBRE DESAFÍOS O CONFLICTOS. Sin estos elementos, las historias no son muy interesantes, deben transmitir un
mensaje y una evolución del personaje al principio y al final del relato. Comienza con una persona y su misión, e intensifica el interés añadiendo descripciones de tiempo, lugar y emociones que intervienen durante la narración. La historia tiene que tener una introducción, nudo y desenlace. El final es el punto más importante. Este es el mensaje que se debe transmitir, y el qué perdurará entre el público objetivo. Ponte a investigar sobre el público objetivo con el que quieres conectar.
25
26
3. DETERMINA QUÉ TIPO DE HÉROE ENCARNARA LOS VALORES DE LA MARCA Identifica con que valores la marca es percibida y represéntalos a lo largo del camino que recorre tu personaje para alcanzar su objetivo. Así te será más fácil saber qué ideas y valores representar en el relato. Toda historia ha de tener como mínimo un personaje para que nos importe lo que sucede en el relato que se nos plantea. No muestres a tu empresa o marca como protagonista de la historia sino como parte del contexto donde tiene lugar el relato. El protagonista debe ser un personaje anónimo con el que el público pueda empatizar.
4. INTENSIFICAR LA HISTORIA CON LENGUAJE EMOCIONAL. Utiliza metáforas, modismos y parábolas que tengan asociaciones emocionales. Plantea la resolución de la historia de forma que la percepción y asociación de la marca con esa narración sea positiva. Cuánto más vulnerable parezca, más humano resultará. Es decir, tendemos a sentir mayor conexión emocional con personajes anónimos cuyas luchas o misiones revelan su verdadera autenticidad en torno a temas que nos resultan conocidos por experiencia propia como el amor, la esperanza, el miedo, la aventura, el esfuerzo o la lucha por los sueños.
27
28
5. EL HÉROE NO ES LA MARCA. Las historias enseñan. El storytelling es la manera más efectiva de transmitir valores que se identifiquen con sus clientes. Pero se suele caer en el error de posicionar a la marca como eje central del relato, olvidando a la audiencia. El público objetivo es el héroe, que a través del vinculo con la marca logra solucionar su problema o inquietud. “El Storytelling es una de las mejores técnicas para que las empresas se relacionen con sus clientes de una manera mas humana y emocional. Recomiendo leer El Héroe de las mil Carasde Joseph Cambell que trata el tema del viaje del héroe, o monomito, un patrón
EL STORYTELLING ES UNA DE LAS MEJORES TÉCNICAS PARA QUE LAS EMPRESAS SE RELACIONEN CON SUS CLIENTES DE UNA MANERA MAS HUMANA Y EMOCIONAL” narrativo que se ha encontrado en las historias y leyendas populares a lo largo de los tiempos” señala Kevin Geets, CEO de Madzuli Agency. RZ
29
en
Encarnación tu mejor
Tarifa: 470.000 GS
por noche.
Incluye: Una noche de alojamiento en junior suite base doble (Y hasta 2 menores de 7 años en la misma habitación)
Trago de bienvenida Desayuno Buffet Acceso al gym Sauna Piscina Estacionamiento avda. IRRAZABAL N° 750 - ENCARNACIÓN
RESERVAS@CARNAVALHOTELCASINO.COM.PY
+59571 201 - 108/109
30
Las tácticas del comprador Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
El viernes 15 de marzo se celebró el Día Mundial del Consumidor, una cita que el comparador de seguros Acierto.com ha querido aprovechar para analizar cómo ha cambiado su figura durante los últimos años, en especial con la popularización de los smartphones y las ventas online.
31
P
orque, ¿cuáles son sus motivaciones? ¿Compra en la tienda física o en la web? ¿Qué productos prefiere comprar online? ¿En qué proporción? ¿Es más o menos impulsivo que antaño? La encuesta realizada por la entidad responde a estas y otras preguntas. El 62% de los consumidores prefiere comprar online.
32
Así, el sondeo revela que cada vez más somos los ciudadanos que nos decantamos por las adquisiciones a través de la red, en lugar de en la tienda física. En concreto lo hacemos el 62%. En términos globales las ventas por Internet se han disparado un 24% durante el último año, y más del 70% de españoles son adeptos a esta clase de consumo. Entre las razones para elegir el ecommerce se encuentran el ahorro de tiempo y la posibilidad de cotejar diferentes opcionessin dedicar demasiado tiempo -sobre todo si usamos un comparador específico- y sin tener que desplazarse de un establecimiento a otro. De hecho, hasta 9 de cada 10 usuarios comparan e investigan antes de comprar, y hasta el 95% consideran que su
decisión final ha sido tomada tras el conocimiento adquirido durante este proceso. EL PERFIL DE COMPRADOR ONLINE Los que más compran a través de internet son los hombres menores de 25 años (casi el 70% lo hacen, un 14% más que ellas). Sin embargo, un 26,7% de las mujeres menores de 25 años utilizan internet para hacer consultas y comparaciones, pero finalizan la compra en una tienda física (en el caso de los hombres solo lo hacen un 19,6%). Si nos fijamos en los varones de entre 55 y 65 años, son 4 de cada 10 los que prefieren realizar la compra físicamente previa comparación online. Las mujeres de esta franja de edad que se suman a esta tendencia son solo el 25,81%.
33
34
EL INCREMENTO DE LAS ADQUISICIONES EN LA RED HA LLEVADO APAREJADO UN AUMENTO DEL CONOCIDO COMO SHOWROOMING, LA MODA DE IR A LA TIENDA A PROBARSE PREVIAMENTE PARA ACABAR COMPRANDO EN LA RED”
Eso sí, todavía no nos atrevemos con todos los productos, sino que nos quedamos, por este orden, con la tecnología, la ropa, los complementos, los viajes, las entradas y los libros. Si nos fijamos, se trata de productos, en su mayoría, que no debemos probar y cuyas especificaciones podemos consultar online. En cuanto a la moda, el incremento de las adquisiciones en la red ha llevado aparejado un aumento del conocido como showrooming, la moda de ir a la tienda a probarse previamente para acabar comprando en la red. Actualmente lo practican 2 de cada 6 compradores.
35
36
Y la cifra no deja de crecer. En cuanto a las devoluciones online, rondan un escaso 5%. UN CONSUMIDOR INFORMADO PERO VOLUBLE Por desgracia, la ingente cantidad de información que nos ofrece la red no evita que nos sigamos sintiendo influidos por la publicidad y por las rebajas. Sí, porque hasta 7 de cada 10 encuestados reconoció haber comprado algún producto al ver el anuncio. Para el 63%, visualizarlo incrementó su confianza hacia la marca
(el 15% incluso comentó que la publicidad le daba más “caché”). El 12% lo hizo porque le divirtió el spot y el 25% restante porque llegó a verse identificado. El packaging tampoco pasa desapercibido, sino que 3 de cada 5 afirmó haber comprado algún artículo porque tenía un envase bonito. El estudio del comparador también revela que hasta el 62,5% adquiere productos rebajados aunque no los necesite. Eso sí, el 23% matizó que se trataba de bienes “no perecederos”.
Volviendo a las compras online, también entra en juego el fenómeno influencer, los nuevos suscriptores. Sí, porque el 40% de los consumidores reconocen haber comprado online un producto tras haberlo visto usado por un influencer en Instagram u otras redes sociales. Y los profesionales del marketing lo saben: hasta el 80% de las campañas de marketing digital se valen de ellos. RZ
37
38
El camino de la usabilidad Texto de Alejandro Rodriguez Duran para Merca 2.0
Para que todo dispositivo digital sea manipulado de la mejor manera tiene que ofrecer una correcta usabilidad y ahora vamos a explicarte de quĂŠ se trata este importante elemento.
39
OÍDO · NARIZ · GARGANTA CIRUGÍA ESTÉTICA FACIAL
L
a usabilidad web e informacional se relacionan íntimamente con el éxito o fracaso de todo desarrollo digital y puede llegar a representar un importante campo de acción dentro de tu profesión creativa, sobre todo si se relaciona con el marketing y la creatividad.
Dr. Héctor Céspedes Otorrinolaringología
Lic. Masami Goto Lenguaje
Dr. Osvaldo Vera González Cirujano Maxilofacial
Lic. Belen Albospino Foniatría
Dra. María C. González Patología Medicina Bucal
Lic. Enma Ortiz Prótesis Auditiva
Lic. Teresita Kovacevich Audiología
Lic. Norma Almada Laboratorio del sueño
Lic. Lourdes Balbuena Neuro-otología
Lic. Paola Caggia Deglución
(061) 578 246
(0983) 616 777
consultas@institutocespedes.com.py www.institutocespedes.com.py
Sanatorio Le Blanc 5º Piso Av. San José y Guido Spano - Bo. San José Ciudad del Este, Paraguay Instituto Dr. Héctor Céspedes
40
A la forma en la que los usuarios interactúan por medio de distintas interfaces, así como al correcto y estratégico diseño que se le relaciona podemos involucrarlo con la intención de mejorar la usabilidad y experiencia del usuario, que en cualquier sistema digital necesita de ciertas características para obtener resultados óptimos y reconocimiento de los clientes. ¿Cuáles son las cualidades y características necesita poseer un espacios digital para garantizar una adecuada usabilidad? A continuación se enumeran diez características fundamentales.
A LA FORMA EN LA QUE LOS USUARIOS INTERACTÚAN POR MEDIO DE DISTINTAS INTERFACES, ASÍ COMO AL CORRECTO Y ESTRATÉGICO DISEÑO QUE SE LE RELACIONA PODEMOS INVOLUCRARLO CON LA INTENCIÓN DE MEJORAR LA USABILIDAD Y EXPERIENCIA DEL USUARIO”
41
42
DEFINIR, PLANIFICAR Y REALIZAR LOS PROGRAMAS DE MEJORA CONTINUA, CENTRADO EN LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE”
1 2 3
Optimizar correctamente resultados y las experiencias de los usuarios de tu sitio web.
Definir, planificar y realizar los programas de mejora continua, centrado en las necesidades específicas del cliente. Garantizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
43
4 5 6 7
Utilizar analítica web y data para impulsar el cambio en los negocios online.
Elaborar correctamente factores clave KPIs.
Implementar y explotar un sistema de analítica web de forma eficiente.
Conocer elementos estratégicos que contribuirán con los resultados de tu marca.
8 9 10
Dominar herramientas que optimizarán la experiencia y satisfacción de tus clientes.
Desarrollar las ventajas competitivas que beneficiarán tu posición en la industria.
Enriquecer las experiencias de los usuarios que se desempeñan en los distintos sectores productivos. RZ
44
Los formatos del
buzoneo
Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
Cuando pensamos en la práctica publicitaria del buzoneo, los folletos y catálogos son los primeros formatos que nos vienen a la mente. Sin embargo, además de estos formatos clásicos, existen multitud de formatos que van mucho más allá.
45
E
l límite está en la imaginación a la hora de definir la campaña. Entre todas las posibilidades de distribución publicitaria directa al hogar o al buzón, existen infinidad de formatos a través de los que hacer llegar información sobre productos, servicios, ofertas y promociones. Dentro de la disciplina del buzoneo podemos encontrar, evidentemente, aquellos formatos publicitarios que se entregan en el buzón, pero también otros formatos que se entregan directamente en la puerta de la vivienda. LOS PRINCIPALES FORMATOS DEL BUZONEO Podemos hablar de los folletos, catálogos, revistas
y flyers como una especie de estándar en el mundo del buzoneo. Dentro de esta categoría podemos encontrar formatos de una única hoja como pueden ser los flyers, dípticos, trípticos, etc., o formatos de varias páginas, como las revistas y los catálogos. Además de estos formatos que van directos a buzón, podemos encontrar conceptos como el de sampling. El sampling —también llamado bolsing cuando el producto se presenta embolsado y en la puerta del hogar— es un formato basado en la prueba de producto. El sampling puede entregarse tanto en el buzón como directamente en la puerta de casa, o incluso en mano al destinatario. En los últimos años ha disminuido mucho el volumen de
46
CUANDO HABLAMOS ESPECÍFICAMENTE DE BUZONEO, EL STOPPER SE DIFERENCIA POR TENER UNA PARTE TROQUELADA QUE SOBRESALE POR LA RANURA DEL BUZÓN”
promociones de este tipo, favoreciendo la prueba de producto en punto de venta frente a la prueba en hogar. Incluso podemos ver campañas de buzoneo basadas en un flyer o folleto con un cupón para acudir al punto de venta a hacer la prueba gratuita, favoreciendo así la venta cruzada o facilitando la comunicación al cliente de las prestaciones del producto. El stopper es uno de los tipos de buzoneo más llamativos. Su nombre lo comparte con un formato que podemos encontrar en el punto de venta: un elemento publicitario que sobresale de la balda o lugar en el que el producto se encuentra expuesto y que persigue el objetivo de “parar” al cliente para que éste fije su atención. Cuando hablamos específicamente de buzoneo, el stopper se diferencia por tener una parte troquelada que sobresale por la ranura del buzón. Este elemento que sobresale suele incluir el mensaje principal de la campaña, un pequeño texto a modo de teaser o una imagen llamativa que anime a descubrir más. Colocar un stopper es un trabajo que requiere mayor dedicación en tiempo que entregar un folleto, ya que el cartero debe asegurarse de su correcto posicionamiento. Folletos, catálogos, revistas, stoppers, flyers y sampling son solo algunos de los múltiples tipos de buzoneo que podemos encontrar en el universo de la publicidad directa. En próximas entregas continuaremos describiendo los diferentes formatos que podemos encontrar en nuestros buzones y domicilios. RZ
65 47
48
Marketing de atribución Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
A la hora de calibrar el éxito o fracaso de las diferentes acciones de marketing, los profesionales encuentran grandes obstáculos a la hora de elegir la métrica adecuada. Y es que, que todo se pueda medir en el mundo digital no quiere decir que se tenga que medir.
49
Calidad en tus eventos desde 1995 Contacto: (0983) 620 640
50
S
egún un estudio de 451 Research que recoge eMarketer, para de los profesionales estadounidenses, el customer engagement (59%), la fidelidad de marca (56%) y la retención de consumidor (49%) son las principales métricas. No obstante, señala la analista de eMarketer, Lauren Fisher, a la hora de trasladar estos objetivos a cada canal es importante no intercambiar una métrica simple por otra, sino elegir aquellas métricas que mejor indican el valor de un determinado canal en las diferentes etapas del customer journey. Por ejemplo, añade, cuando un marketer busca el crecimiento del LTV del consumidor, deberá mirar más allá de métricas como el CTR y centrarse en algo más relacionado con los ingresos, es decir, las ventas online. No obstante, para aquellas compa-
ñías cuyas ventas online representan una pequeña parte del negocio, esta métrica resulta insuficiente y deberán mirar un indicativo de ventas en tienda física. Una vez obtenidas estas métricas, es imprescindible validar sus resultados. De hecho, son todavía muchos los que desconfían de los resultados que se obtienen del análisis de datos, especialmente cuando se trata de terceros e incluso cuando proceden del propio consumidor, según refleja un estudio de MIT SMR Connections y SAS. La confianza aumenta cuando se generan internamente (63%), cuando proceden del internet de las cosas (57%) o de reguladores (55%). RZ
51
52
AGROSHOW COPRONAR 2019
19 ° edición de
Agroshow Copronar Con la presencia de autoridades nacionales, la feria realizada en el distrito de Naranjal del departamento de Alto Paraná, finalizo sus actividades del presente año con una destacada ceremonia.
D
arci Bortolozo, Presidente de la Cooperativa Copronar comento en su discurso de despedida lo agradecido que se siente con la culminación satisfactoria de la décima novena edición del evento “Contamos con charlas técnicas y desarrollamos foros internacionales, dónde reunimos en Na-
ranjal a varios países y demostramos la capacidad con la que cuenta el Paraguay de producir, así mismo, quiero comentar a las autoridades presentes que dejamos una linda expectativa de nuestro país a los visitantes extranjeros” afirma Bortolozo con orgullo. El Agroshow demostró en sus tres días de evento el gran potencial que tiene el país para la producción agrícola, que denotaron a un Paraguay diferente, mejorando constantemente su calidad, que cuida del medio ambiente y de su tierra para ofrecer lo mejor a su pueblo, y también al exterior. “En este mundo hay mucha gente que necesita comida, y somos nosotros los productores los encargados y
responsables de producir ese alimento para las personas” Comenta Darci Bortolozo, también reafirmando que esta última edición de la Expo Agroshow Copronoar vió a un Paraguay mucho más trabajador “Trabajamos día y noche en las cosechas, cuidamos de nuestras plantaciones como ningún otro lugar. Así que debemos siempre destacar a nuestros productores y empresarios del área, y a todos los expositores que pasaron estos tres días con mucha dedicación mostrando lo más moderno en producción agrícola”. Edoard Schaffratt, Intendente de Naranjal también compartió unas palabras con el público presente, agradeciendo en todo momento el éxito de la feria.
53
“Quiero agradecer a la administración de Copronar por dedicar tanto esfuerzo para realizar el Agroshow, también todos los socios de la cooperativa Copronar y a los funcionarios. Este evento tan bonito no pudiese haber sido lo mismo sin todos ustedes. Gracias por todos los meses de trabajo y preparación” “Este año todos ganamos, viendo estos tres días que pasaron se nota la oportunidad que tuvimos de encontrarnos entre amigos productores y empresarios y de sumar experiencia en el sec-
tor agropecuario. Todo esto enriquece muchísimo a nuestra agricultura” culmina el Intendente, invitando con mucha ilusión a los presentes y a todos los participantes de la Expo a la siguiente edición de la feria. El cierre de la décima novena del Agroshow Copronar siguió con un número artístico del grupo nacional Tierra Adentro, quienes animaron la culminación de tres días de trabajo, seguido de un show de fuegos artificiales.
Acisa
Banco Nacional de Fomento
Agro Ñacunday S.A.
Kurosu & Cia.
Orotec
Eurocar
Oro Verde
Banco Regional
Ciabay
Automotor S.A.
Toyotoshi S.A.
Diesa S.A.
54
DE LA SOBERA
De La Sobera
inaugura moderna sucursal en Campo 9 El grupo De La Sobera, realizó la inauguración de su nueva sucursal, en Campo 9, ubicada en Juan Manuel Frutos, Ruta VII, km 205. Al evento asistieron autoridades de la zona, directivos del grupo e invitados de prensa. Este local cuenta con maquinarias agrícolas, equipos industriales y vehículos, además del servicio de post venta.
C
on un encuentro que reunió a la familia del Grupo De La Sobera, autoridades municipales y departamentales, clientes de la zona y medios de prensa, se habilitó la sucursal de Campo 9 ubicada estratégicamente sobre la Ruta VII, km 205 en Caaguazú. En el encuentro estuvieron presentes directivos del Grupo De La Sobera, encabezada por su presidente Atilio Gagliardone, Marcos Aguilera quien se desempeña como Gerente de Maquinarias,
Sergio Castro quien es Gerente de Vehículos y Carlos Espínola, Gerente de Marketing. Por General Motors en Paraguay estuvo presente Sergio Karin, quien es Gerente General. Además, los representantes de Massey Fergunson Alfredo Jobke (Director Marketing AGCO), Rodrigo Junqueira (Director de Ventas AGCO) y Duilio de la Corte (Director de Exportacion Agco). Este amplio complejo cuenta con toda la línea de maquinarias agrícolas
55
de Massey Ferguson, además de equipos industriales de la marca JCB, Hyster, Avant Tecno, y vehículos de la marca Chevrolet. Va dirigido a todo el público agricultores, productores de leche, industria y comercio de la región. También en la nueva sucursal se habilitó un depósito de repuestos para todas las marcas que representa DLS y servicio de pos ventas, principalmente
Massey Ferguson y Chevrolet. Actualmente, el Grupo De La Sobera cuenta con más de 20 puntos de venta distribuidos en todo el país; representa y comercializa importantes marcas de los sectores agro ganadero, industrial y vehicular. La trayectoria de la empresa en el país le ha conferido la capacidad de conocer el mercado y las particularidades
de los diferentes sectores en los que opera, buscando siempre proveerles soluciones y ventajas competitivas. En esta línea, el Grupo De La Sobera participa también de las ferias más importantes del país, acompañando las actividades y ofreciendo condiciones especiales para concretar negocios.
56
FERIA INNOVAR 2019
INNOVAR
cerró otra edición superando expectativas Tras una tercera edición de la feria tan exitosa quedó confirmada que Innovar es la muestra referente del sector agroindustrial del Paraguay, y va a ser el evento que represente y muestre lo que es el país en producción agropecuaria al mundo. La cual se desarrolló en Colonia Yguazú, departamento de Alto Paraná.
E
l presidente de la Unión de Empresas Agropecuarias (UEA), ingeniero agrónomo Raimundo Llano evaluó como muy positiva esta edición de Innovar. “Estamos cerrando esta tercera edición con un marco de público que superó ampliamente lo que fue el año pasado, a pesar de la adversidad del tiempo que nos jugó una mala pasada para poder preparar mucho mejor todavía el
evento. Agradecemos y valoramos el esfuerzo que hicieron todos los expositores, y la verdad que quedo muy contento porque en líneas generales hacemos una evaluación muy positiva”, dijo el ingeniero Llano. Con números a su favor, el evento tuvo una importante cantidad de visitantes que llegó a 17.000 personas. Este conteo registra un impresionante crecimiento de un 30% en comparación a la edición del año anterior. La UEA compuesta por 50 entidades de primera línea del sector es la organizadora de Innovar, que se desarrolla en un predio de más de 30 hectáreas. En la presente edición participaron unas 140 empresas, lo que motiva a los directivos para pensar ya en lo que será la cuarta edición de Innovar 2020.
57
Claudio González, gerente técnico de Innovar, también comenta sobre el éxito de Innovar. “Toda una oferta de contenidos se sumó a la tercera edición donde transforma esta feria en un referente técnico indiscutido para productores agropecuario que quieren venir a capacitarse y a ver en un solo lugar todas las nuevas tecnologías que hay en el sector”. Afirma González. La feria busca acompañar y mostrar las tecnologías que tienen las diversas empresas para que el sector productivo tenga las herramientas para poder producir más y mejor. “Es un orgullo inmenso para el sector de agronegocios del Paraguay que se dé esta realidad. El productor entendió la propuesta y hoy aquí está enriqueciendo su conocimiento y de todo de lo que pueda sumar en su práctica agrícola”. Explica el Gerente General de Innovar Carlos Gómez “Muchas innovaciones se pudieron ver en esta tercera edición, las empresas se prepararon para poder presentar acá lo nuevo que tienen en términos de productos, servicios, maquinarias, insumos, cultivos y todo lo que tenga relación con el sector agropecuario”, Concluye el Titular de la UEA, Raimundo Llano.
EDICIÓN 2020 La cuarta edición de INNOVAR Feria Agropecuaria se realizará en marzo del próximo año. Los organizadores comienzan a planificar las acciones a concretar para presentar las principales novedades del sector agropecuario.
58
KUROSU & CÍA.
Kurosu & Cía. con lanzamientos de equipos
en la tercera edición
El Sr. Basilio Ramirez – Director Comercial de la empresa Kurosu & Cía., nos ha comentado las novedades y todo lo que ha presentado la empresa en la feria. “Nos sentimos sumamente agradecidos con cada uno de los clientes que han visitado nuestro stand, nos hemos enfocado en presentar la Experiencia John Deere, les mostramos importantes oportunidades para ser socios en el campo, con equipos de última generación, tecnología y nuestro soporte posventa.
L
a Feria Innovar ha tenido muy buena concurrencia de visitantes a pesar de las inclemencias del tiempo en las 2 primeras jornadas. “Nos sentimos honrados de crecer junto con la Expo”, comenta el Director Comercial de Kurosu & Cía. La portada del stand John Deere Kurosu & Cía. han sido los dos grandes lanzamientos, por un lado, la Pulverizadora Serie M4000, modelo M4025, con características de gran productividad, en
59
tecnología, autonomía y calidad de aplicación. “Hoy en día, estamos cubriendo casi todas las áreas de necesidad de nuestros clientes para la aplicación de productos de manera más eficiente, con máquinas que tienen capacidades desde 2500 litros, 4000 litros y hasta 5000 litros”, agregó el Sr. Basilio Ramirez. Así mismo se presentó por primera vez, la Cosechadora Serie S700, modelo S760, “Esta nueva serie permitirá a los clientes alcanzar un mejor rendimiento con más tecnología integrada, más confort y control, menos pérdidas y mayor calidad de granos cosechados”, enfatizó el Director Comercial de Kurosu & Cía.
Además se exhibieron otros equipos para siembra, producción de forraje, cuidado del jardín y en el centro del stand se mostró el “Centro de Operaciones” integrando todas las novedades en tecnología que se ofrece al cliente para ayudarlo a tomar las mejores decisiones en cada campaña y así ser más productivo, como el sistema de monitoreo JDLink™ para equipos agrícolas. Kurosu & Cía., con sus 9 puntos de ventas, brinda respaldo a clientes en todo el país, ofreciendo soluciones integradas para que los mismos tengan una experiencia superior.
Basilio Ramirez Director Comercial Kurosu & Cía
60
TAPE RUVICHA
Tape Ruvicha
apostando fuertemente Con su marca Ford, dijo presente una vez mas en la tercera edición de la gran feria, realizada en la Colonia Yguazú del Departamento de Alto Paraná, ofrecieron en el stand toda su gama de modelos de vehículos para cumplir con todas las necesidades de sus clientes, desde utilitarios hasta autos de alta gama.
E
ntre los autos pequeños, uno de los protagonistas es el versátil Ford Fiesta, con un motor que está diseñado para brindar un excelente desempeño. También en exposición el inteligente Ford Focus, es reconocido por ser un auto con tecnología de punta, por citar algunas especificaciones, este modelo tiene frenado de emergencia, estacionamiento asistido paralelo y perpendicular, en sus versiones Hatch y Sedan. En la línea de Sport Utility Vehicle (SUV) se encuentra la Ecosport que ofrece seguridad, comodidad y tecnología de punta con un diseño deportivo que se adapta a las necesidades de cada usuario manteniendo la potencia y elegancia, también tenemos la Nueva Escape, segura, tecnológica y confortable. La pick up Ranger, una de las favoritas del público la única del segmento con 5 años de garantía o 150.000 kilómetros, contó con la completa línea de equipamientos dentro del stand, que también estuvo en la Pista de manejo disponible para todos sus clientes. La gran sorpresa, “El Regreso de la leyenda” el legendario Mustang que causó furor durante toda la feria, este automóvil de lujo, que preserva su estilo de los años 60, presentó al público su sexta versión. Un vehículo con un motor de 5000 cm3, 460 HP, caja con 10 veloci-
dades. Totalmente diferente a todos, el Mustang tiene personalidad propia. Julián Brítez, Gerente Comercial, comenta sobre la presencia de Tape Ruvicha dentro de Innovar “Nosotros como empresa apostamos fuertemente a esta feria y cerramos esta edición muy
satisfechos. Tuvimos visitas de clientes y amigos, cerramos varias ventas y de esta manera ganamos aceptación la aceptación y confianza de los visitantes” Tape Ruvicha, apostando fuertemente a la Feria Innovar.
CERTIFICACIÓN DE QUALIDAD
ISO 9001
Semilla certificada, tu tranquilidad asegurada
www.agrosantarosa.com.py
61
LABORATORIO PROPIO DE SEMILLAS
Basado en normativas nacionales SENAVE y reglas internacionales ISTA (International Seed Testing Association)
(+595) 631 22498 / 22401 / 22091
Hernandarias Super carretera, Km 5 • PY
Semillas Agro Santa Rosa
62
AUTOMAQ
Automaq
presente en feria Innovar Automaq, una de las principales firmas de automotores y maquinaria del país, participó por tercer año consecutivo de la FERIA AGROPECUARIA más importante del año, INNOVAR 2019. La empresa estuvo presente con sus cuatro divisiones, con todas sus marcas y productos, en la feria más esperada del año en el pujante sector agropecuario paraguayo.
A
utomaq estuvo con sus marcas John Deere (División agrícola), Komatsu, Clark y Bomag (División construcción), Peugeot y Citroën (División automóviles), Michelin y BF Goodrich (División neumáticos). Los modelos más representativos de cada marca fueron expuestos en la feria, que además contó con la presencia de los principales ejecutivos de John Deere para la región y expertos de Komatsu Holding South América especializados en la Motoniveladora Komatsu GD555-5. Los visitantes de la feria pudieron probar la potencia y eficiencia de los equipos John Deere, en demostraciones con fumigadoras, cosechadoras y máquinas de heno y forraje. Técnicos de John Deere y Automaq ofrecieron charlas sobre cosechadoras, cuidado de cultivos y soluciones tecnológicas. Los días martes 19 y miércoles 20 se realizaron dinámicas de la Motoniveladora Komatsu GD555-5 a cargo de un operador de Comando Ingeniería y el Product Manager Gustavo Vargas de Komatsu Chile. La feria también contó con un espacio para test drive donde los visitantes
tuvieron la oportunidad de conducir y poner a prueba las prestaciones, confort, potencia y tecnología de la SUV Peugeot 3008 y el Citroën SUV C4 CACTUS. Automaq ofreció durante la feria descuentos y promociones en baterías, lubricantes y repuestos Agrícolas. En la división automóviles, tuvo una gran repercusión el “Plan Familiar”, que es impulsado por el Banco Nacional de Fomento a nivel país y otorga grandes facilidades de pago a todas las familias paraguayas.
La empresa ofrece 12 meses de garantía en repuestos originales para la marca John Deere, 2 años o 50.000 kilómetros para la marca Peugeot y 3 años o 100.000 kilómetros para Citroën. La marca Komatsu tiene una garantía de un año y sin límite de horas, Bomag 1 año o 1.000 hs y los montacargas Clark también 1 año o 1.000 hs. En el evento, Automaq estuvo representada por el señor Jorge Pecci, gerente general y presidente del directorio de la compañía
SUL AMÉRICA SACI
63
mostró toda su variedad de productos
Exponiendo todo su portafolio en una edición más de esta Feria Agropecuaria cuya difusión en tecnología y servicios en el rubro es fundamental desde todo ámbito para el sector.
E
ste evento nos permitió compartir nuestros conocimientos junto con los técnicos, productores y estudiantes que no visitaron, intercambiando información y a la vez ofreciendo una variada gama de insumos de alta calidad que trabajamos en Sul América, sumados a la experiencia y respaldo de cada una de las banderas que estamos representando a nivel país. Presentamos la línea Daymsa de bioestimulantes que viene desde España, que son productos diferenciados, que estimulan a las plantas a explorar su máxima productividad, se trabaja directamente en la fisiología de la misma y algunos de los productos poseen certificación orgánica a nivel internacional. La línea Oro Agri, que permite potencializar las aplicaciones a través de
Orobor N1, Oro-fast y Oro-solve, productos que con sus características únicas potencializan las aplicaciones con varios efectos benéficos en los cultivos, dándoles seguridad en las aplicaciones en distintos momentos climáticos (sol lluvia). Hace más de un año que estamos trabajando con la línea Proquimur, fitosanitarios que vienen desde Uruguay con alta calidad de formulación, importamos la línea completa de protección de cultivos (referido) a Herbicidas, Insecticidas y Fungicidas, con combinaciones de activos acordes a nuestra necesidad, con tecnologías exclusivas a nivel de mercado, como ejemplo podemos mencionar
algunos de ellos, el ZETA 500 (Clorotalonil) y Agrozeb Flo STK (Mancozeb) líquidos, que poseen la tecnología STK, una herramienta única y especifica en su formulación que ayuda a una mejor performance del producto, como beneficio se obtiene mayor permanencia del activo sobre la hoja , l logrando un control más duradero sobre las enfermedades que atacan los cultivos. La gran novedad en esta edición es la ampliación de nuestra línea, agregándole a todo lo mencionado anteriormente, es el segmento de genética de maíz, en la cual tenemos acuerdos comerciales con la semillería Guerra del Brasil y somos representantes exclusivos a nivel Paraguay, por el momento contamos con dos híbridos a nivel campo el Garra Viptera y SG 60 V 18, ambos con características muy favorables y acordes a las exigencias del mercado. Estamos muy felices de hacer parte de esta gran feria, que tiene carácter de referencia hoy para el sector agropecuario. Agradecemos a los agricultores de los distintos rubros que nos visitaron y estaremos siempre juntos con los productores y empresas del rubro, llevando lo último en productos y servicios para que cada uno de ellos obtenga una óptima producción al mejor costo beneficio y de esa manera ser parte del progreso agrícola del Paraguay
64
AUTOMOTOR ISUZU
Isuzu, de la mano de Automotor
con excelentes oportunidades en vehículos y utilitarios Isuzu sigue acercando a sus clientes grandes oportunidades para la adquisición de las unidades, es por eso que recorren el país llevando las tan esperadas ferias y participando de las más importantes exposiciones como en esta oportunidad.
“
Participamos en la mayoría de las ferias del interior, Automotor apuesta fuertemente al crecimiento y fortalecimiento de las industrias en todo el país”, mencionó Glenda Muñoz, Brand manager de la marca. LOS MEJORES BENEFICIOS En exhibición estarán las dos categorías de productos: camiones desde 2.5 toneladas; Pick Ups y la mu-X la cual es el producto estrella. Todas las unidades cuentan con el sello de calidad Isuzu y motores 100% japonés. Isuzu, ofrece las mejores prestaciones y excelentes planes de financiación, “Mínimas entregas en ambas categorías, planes de financiación que se adecuan a cada cliente. Beneficios en servicios, lubricantes y repuestos al tener la red MEMBER y Tarjeta de fidelidad para el cliente Isuzu”, destacó la Brand manager.
PRUEBA DE MANEJO ISUZU Además de la exposición de vehículos y utilitarios, las personas vivieron la experiencia Test Drive de Isuzu para que el cliente pueda sentir las características que destacan a la marca. INVITACIÓN Es importante resaltar que se otorgaron importantes descuentos destinados únicamente para estos eventos, que fueron aprovechados por los interesados en la marca. ACERCA DE INNOVAR 2019 La Unión de Empresas Agropecuarias (U.E.A.), compuesta por más de 50 entidades de primera línea del sector es la titular, responsable y organizadora de
INNOVAR, Feria Agropecuaria, que por Resolución N° 216/2019, fue declarada de Interés Turístico Nacional por la SENATUR. La Comisión Directiva de la U.E.A., representa a importantes industrias nacionales, importadoras, prestadoras de servicios y proveedoras del ramo agropecuario. AUTOMOTOR Automotor dedicado al rubro automotriz, desde su creación en 1970, fue concebida con proyección de futuro. Una empresa actualizada, pujante y consolidada. Con más de 40 años de experiencia brindando un servicio de primera calidad especializada en automotores. Es representante exclusivo de las líneas de vehículos Hyundai, Isuzu y Geely, lubricantes Phillips 66 y de la pintura automotiva Glasurit. Para más información, visitar la página web o seguir en las redes sociales a Isuzu Paraguay para que se puedan enterar de todas las promociones y descuentos vigentes.
65
66
AUTOLOGIC S.A.
Tata Motors para Autologic S.A.
Fundado por Jamsetji Tata en 1868, el Tata Group es una empresa global, con sede en la India, compuesto por más de 100 compañías operativas independientes.
E
sta marca representada por Autologic S.A. participo de esta importante muestra agrícola, industrial y de servicios, mostrando toda la gama de vehículos Camionetas pick-up mod 207, 4 x 2 con motor 3.0 TURBOCHARGED, XENON cabina simple, versiones 4 x 2 y 4 x 4 motor 2.2 L DICOR EUROII y la versión doble cabina, 4x 2 y 4 x 4 Uno de sus vehículos destacados es el Super Ace Diese, un camión con una
potencia de 70 Horse Power, el cual soporta cargas de hasta una tonelada. La Super Ace cuenta con un motor de 475 IDT 18 TCIC EII. Ademas de otras unidades de camiones como el SFC 407 motor 497 SP TURBO EII – 3000cc rueda sencilla, LPT 407 con motor ídem al anterior para 4 tn,
el LPT 613 para 6 tn y el LPT 1116 para 11 tn. Autologic S.A., cuenta con una infraestructura acorde a las exigencias actuales del mercado Oficinas Administrativas, Salón de Exposición de Ventas y Post Venta de vehículos, que incluye talleres de mecánica y pintura, depósito de Repuestos y amplios estacionamientos. Su misión es ofrecer productos y servicios desarrollados para satisfacer y sobrepasar sus expectativas. Cuentan con personal altamente motivado y orientado a hacer que las experiencias de compra y atención al cliente otorguen una entera satisfacción. El Showroom se encuentra ubicado en la Avenida Rca. Argentina esq. Víctor Riquelme, en la ciudad de Asunción. De igual manera, cuentan con una red de distribuidores que abarcan diferentes puntos de nuestra ciudad Capital, así como las ciudades más importantes del interior del país.
67
68
NEW HOLLAND
Inauguración del Centro de Entrenamiento
New Holland El Centro de Entrenamiento para técnicos en equipamiento agropecuario es un emprendimiento que nace en conjunto con Tape Ruvicha y Ciabay, ambos distribuidores de la marca New Holland bajo la dirección de la misma y lo hace en el predio de CETAPAR (Centro Tecnológico Agropecuario del Paraguay) ubicado en Colonia Yguazu Alto Paraná.
E
s un proyecto enfocado en aportar al crecimiento y desarrollo de jóvenes estudiantes del área agropecuaria, sin necesidad de salir del país. Con facilitadores extranjeros que vendrán de fábrica. Agregamos que esto además de aportar a la educación y formación de jóvenes estudiantes, sirve para capacitar a los ya operadores de maquinarias
69
agrícolas, alumnos de universidades de agronomía e incluso a socios de Cooperativas de todo el Paraguay para conocer mejor sobre las bondades del buen uso de las mismas. El Centro de Entrenamiento empezará a funcionar desde abril, las clases impartidas serán teóricas y prácticas. Los horarios, temas y todo lo relacionado a las clases, será administrado por Cetapar. Se tienen motores, herramientas,
cosechadoras, tractores y demás maquinas que aportarán a una capacitación con miras a una fuente de trabajo. El Centro de Entrenamiento, fue inaugurado oficialmente por el Presidente de la República Mario Abdo Benítez el martes 19 de marzo y toda la Comitiva Presidencial. Participaron, además, directores de Tape, Ciabay y autoridades de Cetapar, junto con todos los colaboradores para que este Centro hoy sea una realidad.
70
TIMBO
Timbo mostró todo su portafolio de productos y contó con la visita de un alto ejecutivo de Librelato
William Zanolli analista de Ingeniaría de producto de la marca LIBRELATO, se mostro muy conforme con la presencia de sus productos en la feria y dio una conferencia sobre el FUTURO DEL TRANSPORTE CARRETERO EN PARAGUAY.
L
ibrelato tiene 50 años de existencia y para mantenernos mirando al futuro de equipos de transporte, tenemos que siempre ir en dirección a la autonomía y la eficiencia de las maquinarias. Nuestro trabajo se basa en tres pilares principales, que son seguridad, eficiencia y conectividad”. Hoy en día, los productos de la marca brasileña con mayor fuerza de ventas en nuestro territorio son los graneleros. En exposición, se pudo apreciar al semirremolque Granelero Librelato Eco+, hecha con una estructura metálica de acero de carbono, con un revestimiento
ecoplus y gomas de sellado de alto rendimiento. Lo que lo hacen totalmente resistente a la corrosión para un desempeño mucho más duradero, ideal para el trabajo de transporte de granos. El futuro está cerca y muchas tecnologías avanzadas ya están siendo usa-
das en el mundo, como son los nuevos camiones eléctricos en Librelato. Desde que Baic, empresa representada también por Timbo, lanzó a nuestro mercado sus automóviles eléctricos, dio un gran salto para nuestro país y así dar pie a la próxima inclusión de maquinarias que funcionan únicamente a partir de energía eléctrica. Sistemas autónomos que son mucho más cuidadosos con la conservación medioambiente. Librelato cuenta con la garantía de Timbo y un meticuloso servicio de post venta. Muy cerca del cliente para acompañar su crecimiento y cualquier dificultad que tenga para ayudarlo a encontrar una solución y aportar nuevas tecnologías y utilizarlas con mayor beneficio. Cuando Librelato y Timbo hicieron su alianza, crearon una gran atención al cliente final, ya que ambas empresas se enfocan en esta importante característica que es cuidar al cliente como principal foco.
71
72
HYUNDAI AUTOMOTOR
Hyundai Automotor
se destaca con nuevas tecnologías Desplegando una gran variedad, las novedades fueron 8 unidades, entre ellas 5 automóviles y Suv´s y 3 camiones utilitarios. Hyundai se posiciona con novedosas tecnologías en la Feria Innovar 2019.
E
n la categoría de Suv´s, la marca se lució con los renovados diseños de la Santa Fe y Tucson. Ambas cuentan con nuevos sistemas que se destacan por su gran tecnología, lo que otorga un nuevo sentimiento confort y seguridad a la experiencia Hyundai. La imponente All New Santa Fe posee un sistema de seguridad que cuenta con sensores de punto ciego, cámara de retroceso y ocho airbags, garantizando la mayor seguridad para los pasajeros. También en esta versión adquiere luces Smart y holograma de parabrisas. Por su lado, la nueva Tucson 2019 también se destaca por su avanzada tecnología, op-
tando por una transmisión de ocho velocidades además de la reversa, control de estabilidad, cámara de 360 grados, seis airbags y sensores para estacionamiento. Una experiencia completamente novedosa. Además de la línea de automóviles, Automotor se lució en el área de camiones con carrocería, refrigerados, entre otras necesidades para el trabajo de transporte de cargas. El HD55 S, HD72 y el HD 78 tomaron un papel importante. El liviano HD55 S de llanta sencilla cuenta con la mayor capacidad de carga de la categoría, 3.5 toneladas, además de sistema de freno de motor. Este camión, que en promoción por tiempo limitado se consigue con descuento del 25% al contado, tiene también la opción de furgón seco y furgón refrigerado de origen de 12 m3, con enfriamiento de hasta -25 grados. El re-
sistente HD72 soporta hasta 4.5 toneladas; cuenta con cabina basculante, una versión cargo, con la carrocería baja de regalo y un bono de US$ 2.000, además de la opción de furgón refrigerado de hasta 17 m3. Este móvil ofrece un rendimiento potente que se combina con una fiabilidad y durabilidad excepcionales. Por último, el HD78 es perfecto para distribución de productos, con capacidad de 6.5 toneladas y 20 m3 para la versión con furgón refrigerado. Automotor ofrece financiación propia, con entrega mínima y también cuenta con planes bancarios sin entrega inicial. En los vehículos cuentan con garantía de hasta 5 años o 100.000 Km, y en los camiones hasta 3 años sin límite de kilómetros. La empresa cuenta con casi 50 años en el mercado, posicionando a Hyundai como una de las marcas más vendidas en el país.
73
¿CUÁNTO PESAN TODOS ESTOS BENEFICIOS? HD 72 CARGO
5,5 Tn HD 65 CARGO
4,5 Tn
10% DESCUENTO
DESDE US$
30.330
CARROCERÍA DE REGALO
*
* Precio contado o para financiaciones bancarias del modelo HD65 Cargo incluyendo bono de US$ 1.800. Consulte planes de financiación.
BONO HASTA + US$ 2.000 Garantía de 3 años
sin límite de kilometraje.
Tel.: (021) 675 356/8. Avda. Mcal. López 2977 c/ Cnel. Pampliega, Fdo. de la Mora. Call Center resto del país: (021) 238 6765
74
LS TRACTOR
De La Sobera inaugura su stand de
LS Tractor
Con un ameno encuentro con la prensa el 21 de marzo, directivos del Grupo De La Sobera dieron a conocer su completa gama de tractores de LS Tractor que estarán exhibiendo en la 3ra. Feria Agropecuaria Innovar, desarrollada del 19 al 22 de marzo, en la Colonia Yguazú de Alto Paraná.
D
irectivos del Grupo De La Sobera, junto con directivos de LS Tractor, compartieron un encuentro con la prensa para dar a conocer las distintas maquinarias agrícolas que ofrecen. Las maquinarias que estarán en el stand de LS Tractor son la TRACTOR LS U60 ROPS que cuenta con eje delantero sellado sin crucetas. Cuenta con motorización moderna de 4 Cilindros TIER III, con bajo niveles de consumo, ruido y vibración. Potencia 73 HP. Reversor de marchas, sincronizado (Synchro Shuttle), 3 velocidades de 540 / 750 / 1000 RPM. Se destacará también en la feria la TRACTOR LS U60 CAB, que cuenta con eje delantero sellado sin crucetas, proporciona el menor radio de giro de la categoría. Con motorización moderna de 4 Cilindros TIER III, con bajo niveles de consumo, ruido y vibración. Potencia 73 HP y 3 velocidades de 540 / 750 / 1000 RPM. Además se podrá ver el TRACTOR
LS PLUS 80 ROPS/CAB. Con Eje delantero ZF, proporciona el menor radio de giro de la categoría. Motorización MWM de 4 Cilindros, con bajo niveles de consumo, ruido y vibración. Potencia 85 HP y con 3 velocidades de 540 / 750 / 1000 RPM. Sistema Hidráulico, caudal de 63,2 lts/ min, entre otros. Otro modelo a exhibirse será el TRACTOR LS PLUS 100 ROPS/CAB. Con Eje delantero ZF, proporciona el menor radio de giro de la categoría. Motorización MWM de 4 Cilindros Turbinado, con bajo niveles de consumo, ruido y vibración. Potencia 112 HP. TDP Independiente y con 3 velocidades de 540 / 750 / 1000 RPM. Sistema Hidráulico, caudal de 63,2 lts/min.
MÁS SOBRE INNOVAR La feria Innovar es organizada por la Unión de Empresas Agropecuarias (UEA), que aglomera a cincuenta firmas referentes del sector se desarrolló en el predio del Centro Tecnológico de Paraguay (Cetapar). Los concurrentes pudieron asistir a las conferencias, visitas a stand como el de LS Tractor y un test drive a campo abierto. Además los clientes que visitaron el stand pudieron acceder a importantes beneficios en la línea de tractores articulados, gama de maquinaria que es ideal para las condiciones del campo en Paraguay. ALIANZA SHELL LUBRICANTS Y DLS MOTORS Shell Lubricantes y DLS MOTORS se asocian y firman una alianza comercial que apunta a fortalecer aún más la posición y privilegio de ambas para llevar a todos sus clientes los mejores productos en sector de maquinarias pesadas. Ambas empresas con el fuerte compromiso con los productos y servicios de primera calidad. Esta nueva alianza será un instrumento a través del cual mostraremos a un importante segmento del sector de maquinarias pesadas la calidad y tecnología que nos ha permitido alcanzar sitios de vanguardia en el mercado.
CENSU S. A.
75
CENSU S.A.
con vehículos de alta gama Flamante y renovada línea automovilística y máquinas agrícolas exhibió sus marcas SsangYong, Solis y Lifan.
L
a prestigiosa marca SsangYong, distribuida en nuestro país por Censu, mostró sus vehículos Rexton Sport y Rexton Noblesse. La Sport es un modelo pickup todoterreno de doble cabina con un motor diésel de 181 CV con cambio manual y automático. La cual estuvo disponible para test drive. La Rexton Noblesse 2019 es una Suv igualmente todoterreno, ofrece co-
modidad y amplitud para el conductor y pasajeros, con un interior de lujo en cuero para puertas, luces de alta definición frontal y de giro automáticas. En el área de máquinas agrícolas, los tractores Solis marcaron diferencia en sus versiones de 90 hp y 26 hp. El tractor de motor de 90Hp tiene lo último en tecnología que actualmente utiliza el productor, con 4 cilindros, transmisión Carraro y sistema de inyección Bosch. La versión de 26Hp es un compacto tractor de tipo parquero y una tracción de 4x4. Por último, la marca Lifan se lució con su modelo x70. Un SUV para quie-
nes buscan diseño de vanguardia, unido a un desempeño excepcional sin sacrificar la economía para obtenerlos. Un vehículo compacto, que se presenta con un completísimo equipamiento en su interior y unas líneas vanguardistas, muy modernas en su exterior, harán que viajar en él sea siempre un momento de placer. Durante el periodo de la feria y aún en vigencia, Censu cuenta con financiaciones especiales para sus marcas, con una entrega inicial del 20%. Esta promoción incluye seguro gratis por un año y transferencia totalmente gratuita (Prenda y RUA incluido).
76
RIEDER&CIA
Rieder & Cia
presentó una nueva fuerza para el trabajo agropecuario
Se realizó la tercera feria de la Expo Innovar, un evento dirigido y diseñado especialmente para el productor con el fin de informar sobre lo último en tecnología y desarrollo para el trabajo agropecuario.
E
n marco de este evento, la empresa automotriz Rieder&Cia presentó su portfolio actualizado para el presente año 2019, con énfasis en su marca Valtra, el cual añade al catálogo un tractor Serie T con transmisión CVT, considerada la mejor del mercado, como también toda su línea de tractores liviana, media y pesada. Por otro lado, Rieder&Cia da a conocer lo último de Maquinaria Volvo Construction, la pala cargadora frontal L70F, caracterizada por su potencia, confiabilidad y economía.
La empresa aprovecha el espacio para informar que Renault se renueva con nuevos modelos de sus SUV’s Duster y Captur, como también la nueva Pick Up Oroch 4x4 y 4x2, por último, Volvo expuso sus modelos XC 90 híbrido y XC 40. “Como miembros de la Unión de Empresas Agropecuarias (UEA), estamos convencidos de que la Expo Innovar está dirigida y diseñada para el productor, un rol que hoy cumplen muchos de nuestros clientes; quienes se carac-
terizan por el compromiso con el trabajo y la valoración en fiabilidad, en cuanto al producto. Motivo por el cuál estamos participando por tercer año consecutivo ofreciendo todo lo mejor” agregó Sofía Castroman, Jefe de Marketing de la empresa. La feria de la Expo Innovar continuó sus actividades hasta el día viernes 22, con una gran numero de charlas, talleres y muestras de gran relevancia e interés para el sector.
TAPE LOGÍSTICA
77
CHERY
fue presentada por primera vez en Innovar
En la tercera edición de la feria Agropecuaria Innovar, que se llevó a cabo en la Colonia Yguazú, Tape Logistica, del Grupo Tape Ruvicha, se presentó por primera vez con su marca Chery.
F
ernando Escobar, Gerente Comercial de Chery, explica la expansión de la marca dentro del país. “Chery ya es bastante conocida dentro de nuestro mercado, está presente desde hace ya 11 años y viene liderando las tablas dentro del rubro automotriz chino de Paraguay”. Chery se presentó por primera vez en la feria Innovar, mostrando el importante despliegue de la marca a precios accesible y sobre todo flexibles. Chery procedente de China, tuvo una gran aceptación del público. El modelo que se llevó el protagonismo en el stand fue la Tiggo 2, una SUV con un extraordinario desempeño, diseño juvenil y urbano. Con un motor de 1.5 VVT, con una caja automática de 5 velocidades.
La Tiggo 3, también expuesta en la feria, de mayor tamaño en diferencia a la Tiggo 2, esta SUV es espaciosa y confortable, ofrece un excelente andar y versatilidad para su manejo. Le sigue la Tiggo 4, más completa y equipada, con diseño interior elegante y tecnología avanzada,
con un motor 2.0 automático, una pantalla Touch de 9 pulgadas HD. Destacamos el servicio Pos Venta de Chery que cuenta con el respaldo de Tape Ruvicha, con talleres propios y autorizados en diferentes puntos del país.
78
Marketing de colaboración Texto de Omar Escamilla para Merca 2.0
La cooperación entre marcas es una acción que muchos ejecutivos y profesionales del marketing pueden no llegar a considerar por diversas razones, por ejemplo, puede que busquen llegar a la cima por sus propios medios, o puede que no tengan una idea de cómo hacerlo. Sin embargo, debes saber que el trabajo en equipo puede aportar grandes beneficios para las compañías, muestras de ello hay bastantes, por ejemplo, Adidas ha logrado modificar su percepción en un sentido positivo gracias la creación de tenis hechos con plástico como parte de su cooperación con la organización Parley for the Oceans. En esta ocasión veremos una forma que puede ser de gran ayuda para asociarse con otras compañías, se trata del marketing de colaboración.
79
¿QUÉ ES EL MARKETING DE COLABORACIÓN?
El marketing de colaboración o co-marketing, según lo definen desde HubSpot, se trata de una acción emprendida por 2 compañías donde colaboran en esfuerzos promocionales para promover una oferta de marca compartida o co-branding. Para precisar más en el concepto, desde Business2 Community destacan que la alianza se da entre organizaciones con audiencias similares y que en particular el trabajo se enfoca en desarrollar contenidos de marketing y estrategias colaborativas. En una asociación surgida a raíz del marketing de colaboración, ambas compañías involucradas se encargan de promover las piezas de contenido creadas o los productos desarrollados y comparten los resultados de esta promoción. Este trabajo en conjunto puede ayudar a las empresas a extender sus alcances y sus presupuestos, y además, puede crear relaciones a largo plazo con marcas o personas que piensan de forma similar.
80
Este tipo de esfuerzos apuntan al aporte de grandes resultados en términos de visibilidad, alcance, awareness, ldeads y ventas sin la necesidad de tanto trabajo, aspectos que podrían no logarse sin el soporte de otra marca. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL
MARKETING DE COLABORACIÓN? Algunos de los principales beneficios que aporta esta tarea son la ayuda para construir una nueva audiencia y la obtención de nuevos tipos de contenidos para llevar frente a la audiencia, sin embargo, este es solo un tipo de acciones que se pueden desarrollar bajo el concepto. Las empresas también pueden acordar desarrollar acciones como
eventos en conjunto donde se dividan los actos, también pueden colaborar creando una serie de publicaciones en los blogs de cada firma como invitados. Sin importar cual sea la actividad, la idea es asegurarse de contar con un propósito o meta para este proyecto. ¿QUIÉNES PUEDEN DESARROLLAR EL
MARKETING DE COLABORACIÓN? Gracias a que este tipo de acción colaborativa se ha vuelto más común a medida que surgen plataformas y más estrategias de marketing digital, tanto empresas grande socio pequeños negocios pueden beneficiarse del marketing de colaboración. En este caso, las empresas de mayor tamaño cuentan con
la ventaja de poder brindar una experiencia de marca consistente a una gran audiencia cuando trabajan en conjunto con otras empresas, y por otra parte, las empresas pequeñas se pueden beneficiar de los recursos adicionales que pueden obtener, especialmente si participan con empresa de mayor tamaño. Con lo anterior en mente, destaca la importancia de que para desarrollar el marketing de colaboración se requiere encontrar al socio ideal para la tarea. ¿CÓMO ENCONTRAR A UN SOCIO PARA EL MARKETING DE COLABORACIÓN? El método más común para encontrar con quién desarrollar el co-marketing es poniendo en marcha el networking,
81
Dr. Pedro Benítez Olmedo
CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES ]
] ] ] ] ]
RADIOGRAFÍA: SIMPLE CONTRASTADA ESPECIAL TOMOGRAFÍA MAMOGRAFÍA DENSITOMETRÍA ÓSEA ECOGRAFÍA ORTOPANTOMOGRAFÍA
sin embargo, contempla que colaborar implica tener en cuenta ciertas consideraciones, de entrada se debe garantizar que el propósito y la meta de este proyecto sean similares para ambas partes. Al momento de considerar un socio ideal las marcas deben pensar si tienen audiencias similares, el potencial de leads que podrán obtener de la asociación, el expertise con el que cuentan, la reputación. También se debe tener en cuenta que no sean competidores en una industria similar o en la misma industria, que los productos o servicios se complementen bien y que la audiencia sea de tamaño considerable. ¿CÓMO DESARROLLAR EL MARKETING DE
COLABORACIÓN UNA VEZ QUE SE TIENE UN SOCIO? Una vez identificado al socio ideal, para desarrollar el marketing de colaboración se debe establecer un acuerdo para trabajar mejor.
Av San Blas Km 3, 5, Edificio Acaray - PB Tel.: (061) 573 270 • Cel.: (0983) 131 902 Ciudad del Este - Paraguay SANTA RITA: Fulgencio R. Moreno y Nanawa Cel.: (0983) 189 189 • (0983) 693 374
82
Retomando nuevamente la información compartida por HubSpot, para lograr un buen acuerdo se deben tener en cuenta al menos 5 puntos clave: »» Ser claros con las metas para obtener el máximo valor. »» Acordar el tema o los contenidos que partirán del co-marketing. Recuerda que tiene que ser benéfico para ambas partes. »» Determinar la línea de tiempo a seguir para poder gestionar aprobaciones, modificaciones y retroalimentación. »» Decidir las habilidades clave de cada involucrado para asignar tareas ideales a cada equipo. »» Escribir una cuerdo que cubra aspectos básicos como los mencionados arriba y contemple quien tendrá la propiedad del contenido, dónde se alojará, el plazo para la promoción y el plan a implementar.
Con el acuerdo en marcha será más fácil proceder a la creación de los elementos de co-marketing o marketing de colaboración, los cuales pueden tomar la forma de e-books, webinars, videos, blogging, emails o eventos online u offline. Estos son los materiales que se encargarán de aportar los beneficios a ambas partes y que tendrán que ser difundidos por las compañías involucradas para el cumplimiento de las metas establecidas. Puede que la tarea suene similar al desarrollo de un co-branding, sin embargo, debes saber que hay diferencias, según lo revela la firma Impact, esto es lo que se debe comprender al respecto. ¿EL MARKETING DE COLABORACIÓN
O CO-MARKETING ES LO MISMO QUE EL CO-BRANDING? Ambos conceptos son similares, sin embargo, no representan lo mismo, por
una parte, el co-branding es una asociación donde dos compañías combinan sus productos o expertise para crear un nuevo producto u oferta de valor, bajo este concepto la creación refleja ambas identidades involucradas y abre la posibilidad para que las marcas introduzcan sus productos o servicios a los consumidores de la otras. Por otra parte, el Co-marketing o marketing de colaboración se trata de campañas, campañas que proveen a los equipos una oportunidad de trabajar de forma conjunta para promover una oferta compartida, como un producto nacido a raíz del co-branding o una pieza de contenido, bajo este concepto no se crea ningún producto. En una alianza de este tipo, tal como mencionamos arriba, ambas empresas promueven la oferta (producto o contenido) y comparten los resultados. RZ
83
84
La obsolescencia y el verdadero camino a seguir en ventas Texto de Fernanda Ramirez para Merca 2.0
No existe compañía si no existen ventas, punto final. Es este el factor que determina la valía que tiene en el mundo cualquier empresa, pues es cuando se da la venta cuando verdaderamente se convalida el valor que las personas le dan a ese producto y/o servicio.
85 93
E
n este sentido, los responsables de hacer que esto suceda son la fuerza de ventas, el eslabón entre la empresa y sus clientes, el embajador de la compañía que transmite al consumidor final el verdadero aporte que tiene en sus vidas. No obstante a lo anterior, hoy día reconocemos en la inmensa mayoría de las empresas una falta de gestión óptima para esta parte toral dentro de las organizaciones. Encontramos en la mayoría de ellas un formato carente de innovación y generación nula de sentido de pertenencia, máxime de una ausencia de un profundo reconocimiento para esta honorable labor. Sin lugar a dudas, la remuneración en este tipo de posiciones es estratégica pero no es suficiente, hoy día en las organizaciones, la nueva moneda de cambio es el talento, y una de las posiciones más difíciles de cubrir es el área de ventas, pues además de requerir competencias muy específicas, la posición no resulta atractiva, pues la sociedad la ha ido denostando a lo largo del tiempo. En este sentido, las capacitaciones y plan de carrera que se ofrecen son parte fundamental para poder tener éxito y resultados sostenidos y favorables a lo largo del tiempo, sin embargo, a pesar de la voluntad positiva de los directivos de ventas, las capacitaciones que ofrecen a su equipo no suelen ser adecuadas, pues muchas de ellas resultan obsoletas y que poco aportan a los equipos; muchas veces el origen de los contenidos y metodologías de estos cursos no suele ser claro.
86
87
EXISTEN ALGUNAS COMPAÑÍAS QUE PROMETEN EL PERFECCIONAMIENTO Y EVOLUCIÓN DE LAS PERSONAS -CON ENFOQUE EN VENDEDORES DE ALTO PERFIL Y MIEMBROS DEL C SUITE-, MEDIANTE LA CREACIÓN DE HÁBITOS”
Hoy día la carencia en este sentido es tal, que tanto gerencias como vendedores entusiastas interesados en sus capacitaciones suelen capacitarse con videos encontrados en plataformas como Youtube o en sitios web que ofrecen información poco sustentada, en donde ofrecen tácticas obsoletas y cuya eficacia no está comprobada ni corresponde a la realidad de las ventas de la actualidad este país. En este contexto, no es difícil que se presente un déficit de motivación entre los miembros de la fuerza de ventas que suele disminuir el índice de éxito y poner en riesgo los resultados comerciales. Otros factores como una mala remuneración o la percepción de poco reconocimiento por parte de la empresa son motivos que restan entusiasmo y, por ende, productividad a los equipos. Lo que poco se conoce en el ámbito de los vendedores y de actores con perfiles similares es que una motivación verdadera y perdurable suele provenir del autoconocimiento, es decir, el único motor sostenible en el tiempo es la convicción propia que deviene de cada persona y no nuevas metas o mayor remuneración pues, al final del día, los vendedores reportan una falta de autorrealización y plenitud sin importar que lleguen o no a los objetivos impuestos por la empresa. Bajo la idea de que todos somos
vendedores, independientemente del puesto en el que nos desempeñemos, pues ya sea que tengamos que vender un producto, servicio, o en el caso de la mercadotecnia o relaciones públicas, una idea, es necesario recordar que los mejores vendedores son los que crean un vínculo real y de confianza auténtica con sus clientes, para ello, el conocimiento propio es fundamental para el éxito en nuestras ventas. Existen algunas compañías que prometen el perfeccionamiento y evolución de las personas -con enfoque en vendedores de alto perfil y miembros del C suite-, mediante la creación de hábitos. La idea se centra en que es necesario que entendamos que debemos entender al éxito empresarial como sinónimo de abundancia y autorrealización que genera en los colaboradores y su entorno. De esta manera, las circunstancias dictan que, los directivos de las áreas de ventas, así como de cualquier otro importante círculo de liderazgo, necesitan tener en mente las nuevas reglas del mercado dictan que la grandeza de los equipos se alcanza cuando cada miembro consigue liberar su verdadero potencial a través del ejemplo, y el autoconocimiento el autocontrol son dos brazos fundamentales para un desarrollo integral de un equipo asertivo. RZ
88
EMPRENDEDOR
Jimmy Wales
el financiero que fundo Wikipedia Hace varios años era indispensable tener en casa un diccionario o una enciclopedia que pudiera solventar nuestras dudas sobre alguna palabra, término o personaje histórico; ahora, tras la invasión que ha sufrido nuestra vida cotidiana por Internet, éstas necesidades se han vuelto obsoletas, en gran parte gracias a la visión de una persona que ha buscado llevar el conocimiento a todos los rincones del mundo.
J
immy Wales. Más conocido como“Jimbo” Wales es el fundador de la enciclopedia libre Wikipedia y también preside la Fundación Wikimedia, organización sin fines de lucro con la que se apoya la enciclopedia y demás proyectos. Este norteamericano de Alabama, que nació en 1966, si bien desde adolescente tenía afinidad por la tecnología y la computación, su carrera universitaria se encauzó básicamente hacia el lado de las finanzas. Con el título de Bachiller en Finanzas en la Universidad de Auburn
y un Master en Finanzas en la Universidad de Alabama, Wales estuvo varios años trabajando como inversor bursátil en Chicago. Luego de llegar a juntar algo de dinero, se decidió a probar suerte por su cuenta e invertir lo que había reunido en proyectos propios. Uno de ellos, el que llevaría adelante con Larry Sanger, fue Wikipedia, la que nació en 2001. El origen de este monstruo de la red fue, según su autor, para “dar acceso libre al conocimiento universal.” Y sin andarse con vueltas, su objetivo a futuro es “dar una enciclopedia gratis y
89
libre en su idioma a todas las personas del planeta.” Un par de años después, en 2003, funda la Fundación Wikimedia. Sin embargo, un tiempo antes la idea de la enciclopedia en Internet gratuita había comenzado a ver la luz, y lo hizo a través de artículos escritos por expertos en diversos temas que Wales fue juntando. Además, significaba una alternativa a Nupedia, un proyecto de enciclopedia de contenido libre en el que estaba Jimmy Wales pero que, por su burocrático proceso para validar las notas, no terminó teniendo éxito y produjo que parte de sus colaboradores se mudaran al plan Wikipedia. La clave que hizo que este proyecto se convierta en lo que es actualmente
fue la participación del internauta para la edición de los artículos. Para Wales, el triunfo de Wikipedia “es el triunfo de la colaboración entre usuarios. La idea es que existe una base de conocimiento común y se trata de ponerla al alcance de todos. Sin duda queda espacio para las enciclopedias pagas, pero era necesaria una obra general y gratuita como ésta.” Wikimedia fue el segundo gran paso de Wales, fundación originada para ordenar el contenido de la Wikipedia pero sobre todo para recaudar fondos destinados al mantenimiento de la Wikipedia y los demás proyectos, orientados por supuesto a que estos continúen siendo gratis: el Wikictionary, diccionario con definiciones, sinónimos y antónimos; los
wikibooks, libros de texto; la Wikiquote, compilación de citas célebres; la Wikinews, con noticias actuales, entre otros. Actualmente su figura sigue siendo muy discutida, como lo ha sido desde siempre, y ha tenido que soportar grandes dolores de cabeza por demandas surgidas por algunos contenidos que no coincidían con los reales. Pero se esté de acuerdo o no con sus ideas, nadie puede negar el acceso a un mundo diferente en la red que surgió a partir de esta nueva forma de compartir el conocimiento establecida por Jimmy Wales. Texto extraido de http://www.ecured.cu
90
91
92