Revista Zapping N°166 by Revista Zapping

La clave del branding Hace poco más de un mes conocíamos los resultados de uno de los rankings más importantes del mundo, el de las marcas con más valor, Best Global Brands 2018 que elabora Interbrand y en el que Apple, Google y Amazon lideran el top 3.

AÑO 13 | NOVIEMBRE 2018 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA

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SUMARIO

CRÉDITOS DIRECTOR

Manuel Attias

EDICIÓN

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Armando Attias

ARTE Y DIAGRAMACIÓN Juan Carlos Van Strate

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La clave del branding Intuición y lógicas La publicidad televisiva Una estrategia de branding La mejor forma de trabajo de marcas El futuro del retail Toyotoshi S.A. presentó a la prensa la nueva Hilux GR-S y el ciclo Toyota Automaq lanza la nueva SUV de Citroën en Ciudad del Este Automaq da un gran paso con John Deere EL CAMIÓN HYUNDAI XCIENT LLEGÓ A PARAGUAY Automaq con nueva casa central para Michelin

Producido y Editado por

Zapping Producciones Tel.: (061) 512.432

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se instala en el World Trade Center WTC DAY Agroexpo Coopasam se afianza imparable INNOVAR 2019 ofrecerá nuevas tecnologías a los productores de la región Tiene vida tu equipo de trabajo? Cocodrilo que se duerme amanece billetera Tiene vida tu equipo de trabajo? Los marketeros Armand Peugeot, el fundador del león francés

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ara ahondar en las causas que han llevado a estas compañías a permanecer en lo alto de la tabla y analizar los cambios que se han producido en la lista, Interbrand ha organizado una jornada en la que, bajo el lema “Activating Brave”, se ha reflexionado sobre el significado de los resultados y las lecciones que se desprenden de ellos. Tras una breve introducción de apertura a cargo de María Eizaguirre, de IE Business School, en la que ha ahondado en la importancia de poner en foco en el consumidor como forma de crecimiento para las marcas, Nancy Villanueva, managing director de Interbrand,

La clave del branding Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Hace poco más de un mes conocíamos los resultados de uno de los rankings más importantes del mundo, el de las marcas con más valor, Best Global Brands 2018 que elabora Interbrand y en el que Apple, Google y Amazon lideran el top 3.

INTERBRAND HA ORGANIZADO UNA JORNADA EN LA QUE, BAJO EL LEMA “ACTIVATING BRAVE”, SE HA REFLEXIONADO SOBRE EL SIGNIFICADO DE LOS RESULTADOS Y LAS LECCIONES QUE SE DESPRENDEN DE ELLOS”

ha cogido el testigo para desgranar la principal conclusión del estudio que da nombre a la sesión: la valentía. Lo ha hecho haciendo una vuelta al pasado, concretamente, una década. Desde hace 10 años, solo dos marcas han sobrevivido en el top 5 del ranking. Pero lo importante, señala Villanueva, no es la posición o el valor de las marcas, sino qué ha pasado para que se den estos cambios. Por ello, ha reflexionado sobre qué esperamos del branding de las marcas en los próximos 10 años:

“Creemos que a día de hoy el branding va a ser más importante que nunca. La construcción de marca se ha convertido en un proceso mucho más complejo”, explica. A lo largo de la historia hemos pasado por diferentes etapas que van desde la era de la identidad, a la del valor, la experiencia y la actual era del “tú” basada en poner al consumidor final en el centro, “haciendo que sientan que son los que toman las decisiones junto a las marcas”.

Teniendo en cuenta esto, son 5 las grandes preguntas que las marcas deben tener en cuenta de cara al futuro: 1. ¿EN QUÉ CREES Y POR QUÉ LUCHAS? “A día de hoy tenemos que crear marcas que tengan sentido para nuestros consumidores, empleados”, afirma Villanueva. Ejemplo de ello es Nike con su última campaña protagonizada por Colin Kaepernick. “Nike conoce perfectamente a su base de consumidores, saben qué apoyan como marca”, explica la ponente. “Creemos que este es el futuro del branding. Tenemos que ser más valientes, creyendo en lo que somos como marca, saber cuál es el propósito y saber gestionarlo”, añade. 2. ¿CÓMO VALORAS A TU EQUIPO? “Si nuestros propios empleados sienten que son queridos, que son valorados,

van a transmitírselo al cliente”, No obstante, reconoce que todavía son muchas las que pasan por alto esta necesidad y, sin embargo, “es algo que tenemos que comenzar a impulsar”. El ejemplo de esta premisa es Starbucks, “una empresa muy ágil y transparente” que demostró su compromiso con sus empleados con el cierre de algunas de sus tiendas hace unos meses para formar a 175.000 empleados en la tolerancia, asumiendo unas pérdidas millonarias. 3. ¿CUÁNTO CONOCES EL MUNDO DEL CONSUMIDOR? “Se trata de crear relaciones con nuestros consumidores, conocer su mundo y a ellos muy bien. Es un instinto y no un insight, que está más basado en el dato. El insight significa que no conocemos lo suficiente a nuestros clientes. Hay que pasar del insight al instinct”, explica Villanueva.

En este sentido, la más alta dirección tiene un papel fundamental, pero solo el 3% del tiempo de un CEO está dedicado al cliente final, según Harvard Business Review. Ejemplo de desconocimiento del consumidor es Hillary Clinton. “Tenía muchos datos, pero no supo llegar con su mensaje al consumidor final”, cuenta Villanueva. 4. ¿ESTÁS DISPUESTO A CONSTRUIR LA CASA DE CRISTAL? “Ya no hay donde esconderse, la transparencia es clave”. Y si no, que se lo digan a Facebook que, encontró su máxima expresión de transparencia frente a las autoridades nortamericanas. No obstante, afirma Villanueva, la transparencia que ha adoptado la compañía le beneficiará.

5. ¿CUÁL SERÁ TU PRÓXIMO MOVIMIENTO ICÓNICO? “Hoy en día es cada vez más difícil llamar la atención. Las compañías que funcionan bien son las que toman decisiones valientes”, asegura. Una de estas decisiones fue la de Apple y su apuesta por la tienda física en un momento en el que todo el mundo hablaba de digitalización. “La mayoría de las marcas que están en la tabla actúan de manera valiente y por eso siguen ahí”, concluye. Bosco Torres, associate director, strategy & analytics de Interbrand, ha comentado los resultados del estudio desde un punto de vista más técnico. “Quien no arriesga no gana. Activar esa valentía es la habilidad de tomar decisiones valientes a corto plazo sin perder el foco en el largo plazo”, argumenta Torres.

El ponente destaca el enorme valor agregado de las 100 marcas del estudio que se cifra en 2 billones de dólares, es decir, un crecimiento del 7,7% con respecto a 2017 y un Ratio Medio de valor de marca vs. Enterprise value del 26%. Asimismo, destaca los sectores más importantes en orden creciente. El lujo es el sector que más crece (+42%) “es un sector que ha sabido reconectar con las bases de millennials”; el retail (+36%), en el que se encuentran marcas como Amazon o Zara, “ha redefinido la forma en la que consumimos, innovación en logística, experiencia, la forma de comprar”; servicios financieros (+10%) “los bancos se encontraban en una situación de perdida de confianza, han tenido que redefinir su relación con los clientes. Su reto es ahora bancos+clientes y no bancos vs. clientes”; Automovilístico (+3%) en el que se encuentra Uber, un sector

que está cambiando hacia la movilidad y tecnología (+8%). ¿QUÉ HACEN LAS MARCAS LÍDERES PARA CRECER? “Hoy en día recibimos 5 veces más comunicación de las marcas al día que hace 30 años. La tecnología ha cambiado a forma en la que nos relacionamos con ellas y entre nosotros. Eso ha hecho que nos volvamos más exigentes, que tengamos unas expectativas diferentes”, asegura Torres. Son 5 los aspectos que se desprenden de las marcas con mayor crecimiento potencial: Utilidad positiva, customer centricity, suscription mindset, aprender del lujo y papel de la marca. Sobre el lujo, Torres señala que es “algo muy significativo porque son marcas de nicho”. Gucci ha logrado aumentar un 30% su valor porque ha sabido

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para peluquerías reconectar con sus clientes, sobre todo con los millennials. “Si la marca no hubiera adaptado todo a lo que las nuevas generaciones piden, no se hubiera dado este dato”, explica. En cuanto al customer centricity uno de los mejores ejemplos es IKEA con su nuevo concepto de tiendas urbanas. “Cuando escuchas al cliente, cuando cocreas con él, salen cosas como estas”, cuenta. Sobre el modelo de suscripción, Torres afirma: “Las marcas que más crecen son las que o han nacido en un modelo de suscripción o se están adaptando a ellos”. Netflix, Amazon, Adobe o Uber son algunas de las que ya cuentan con la suscripción. “Todas las empresas están apostando por este modelo y aquellas con mayor potencial de crecimiento tienden a él”, apostilla. Pero, si hay alguna marca que aglutina estas 5 tendencias esa esApple, algo que le ha hecho merecedora del título de marca más valiosa.

La marca acumula cada año millones de nuevos suscriptores en su App Store; lanza nuevos productos como los airpods haciendo alarde de su papel; el lujo está presente en sus tiendas físicas. “para 2023 se espera que haya 600 Apple Stores en todo el mundo. Pero no solo se trata del número, sino de la calidad, el diseño la posibilidad y facilidad de interactuar con los productos”. Y la utilidad positiva de la compañía se hace patente en productos como el pago a través de sus dispositivos. Una de las marcas de más crecimiento del mundo, Uber, ha estado presente en esta jornada para compartir su historia de éxito de la mano de Patrick Stal, head of marketing EMEA de Uber. Para comenzar su discurso ha ofrecido algunas cifras que dan buena cuenta de la magnitud del negocio: 15 millones de viajes al día, 75 millones de riders activos mensuales, 3 millones de conductores activos al mes y presencia en más de 700 ciudades. “Uber no empezó como una gran estrategia,

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sino como una idea surgida de la necesidad de sus fundadores. La experiencia de usuario enseguida se convirtió en el foco”, explica. Con la misión de transportar a la gente con la mayor accesiblidad y facilidad, “cuando llegamos a las ciudades, llevamos a nuestra gente para preguntar, hablar con los consumidores, con los conductores, formarles. No ocurre por arte de magia, hay mucho trabajo detrás”. No obstante, a pesar de los esfuerzos por ganar mercado siendo cada vez más rápidos y más baratos que los competidores, para el consumidor un buen servicio no siempre es suficiente. Para los consumidores Uber era una especie de Robin Hood, un disruptor que se rompía las normas con un servicio que no se adaptaba a la regulación de muchos países. Sin embargo, señala Stal, “la gente no entendía que nuestra misión era hacer el transporte más accesible” y por ello, cuando los escándalos sal-

picaron a la compañía mucha gente se empezó a preguntar “si solamente éramos los “bad actors” del sector”. Finalmente, Stal ha ofrecido 4 direcciones que marcan el rumbo de la compañía: 1. GET SMARTER: Optimizando sus inversiones. “Empezamos a invertir millones en performance marketing, pero comenzamos a preguntarnos a dónde iba ese dinero, nos dimos cuenta de que había demasiado fraude e internalizamos”. 2. BUILD A BRAND PLATFORM: A través del desarrollo de nuevos servicios entre los que se incluyen proyectos tan ambiciosos como el coche volador. Pero también a través de un nuevo liderazgo basado en hacer lo correcto. “Tenemos que asumir la responsabilidad de ayudar a definir el futuro de la sociedad”, cuenta Stal.

3. SET THE DIRECTION: Dar oportunidades a los riders y a los drivers. 4. LET HUMAN INSIGHT LEAD: Poniendo el foco en la parte más humana de la compañía que es la de acompañar a los consumidores en los momentos que definen su vida. Un insight que se muestra en su nueva campaña. Para poner el punto y final al evento el empresario e inversor, Bernardo Hernández, ha reflexionado sobre el marketing y la tecnología desde su experiencia en las compañías más punteras. Hernández ha señalado la importancia de la utilización de la tecnología para crear ventajas

competitivas técnicas. “Las marcas se crean por el desarrollo de productos de muchísimo valor añadido. Idealista no fue el primer buscador inmobiliario, pero si el que utilizó mejor la tecnología. Ni Google el primer buscador o Facebook la primera red social”, explica. “Es el conocimiento y el uso de la tecnología lo que crea productos diferencias y marcas únicas”, añade. Por lo tanto, “el marketing ya no tiene que crear esas promesas de pricing, placement y promotion, sino ayudar al producto donde lo necesita, en esa creación de valor universal único”. RZ

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os influencers del mundo de los negocios. Estos representan menos del 1% de la población, pero deben ser tenidos muy en cuenta a la hora de crear estrategias B2B. Y el motivo residen en que debemos considerar su poder adquisitivo y los presupuestos que manejan al estar a cargo de las grandes compañías. El estudio sobre Global Business Influencers elaborado por Ipsossobre una base de 1.430 de estos profesionales procedentes de Estados Unidos nos ayuda a conocerlos un poco mejor. Estos utilizan gran variedad de plataformas a la hora de mantenerse informados. Y no, no han abandonado los medios de comunicación tradicionales en favor de las plataformas digitales. Nueve de cada 10 acceden al contenido a través del PC/ordenadores

Intuición y lógicas Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

¿Ha oído hablar de los Global Business Influencers? Básicamente hacemos referencia a aquellas personas que destacan por sus conocimientos y experiencias en distintos sectores y se erigen como autoridades globales desde sus puestos de mando en las compañías.

LOS INFLUENCERS DEL MUNDO DE LOS NEGOCIOS. ESTOS REPRESENTAN MENOS DEL 1% DE LA POBLACIÓN, PERO DEBEN SER TENIDOS MUY EN CUENTA A LA HORA DE CREAR ESTRATEGIAS B2B.” portátiles. El 93% lo hace de la mano de los smartphones. Vemos que un 94% consume las noticias a través de la televisión y el 90% hace lo propio con la prensa escrita.

El 76% accede a noticias mediante las tabletas. Estos profesionales consumen una media de 4,7 publicaciones internacionales en papel, 3,7 medios digitales y 2,8 canales de televisión internacionales. ¿CÓMO DEBEN LOS PUBLICISTAS

DIRIGIRSE A ELLOS? La emoción, la intuición y la cognición son fundamentales. El 61% de los participantes en la citada encuesta está de acuerdo en confiar en la cognición la toma de decisiones. Definen este concepto como “el acto de adquirir conocimiento y comprensión a través de la experiencia y los sentidos”. El 58% declara confiar más en sus sentimien-

tos a la hora de tomar decisiones en el entorno de trabajo. Cerca del 50% considera que confía en su intuición a la hora de tomar decisiones importantes que afectan a las empresas en las que trabajan. Dos tercios se muestran de acuerdo a la hora de señalar que saben si algo está mal en su trabajo atendiendo a los sentimientos que les genera el trabajo. El 62% tiene claro que son capaces de resolver mejor los problemas en los que tienen algún tipo de implicación emocional. La clave para acceder a este nicho tan concentrado del tejido empresarial reside en la creación de campañas en las que se combinan a partes iguales la cognición, la intuición y las emociones. RZ

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La publicidad televisiva Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Los grandes conglomerados mediáticos ProSiebenSat.1 y RTL Group (oriundos ambos de Alemania) presentaban la semana pasada sus últimas cifras trimestrales. Y si miramos de cerca tales cifras, parece que la antaño boyante (y casi intocable) publicidad televisiva ya no llena tanto como antes las arcas de ambos emporios, cuya mirada está posada ahora en sus respectivas divisiones digitales (mucho más prósperas).

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i nos detenemos en ProSiebenSat.1, la compañía no podrá hacer frente a los objetivos que se había marcado previamente para este año. En el tercer trimestre del año la compañía germana facturó 892 millones de euros, apenas un 1% más que durante el mismo periodo de 2017. ProsiebenSat.1 concluirá 2018 con una facturación de aproximadamente 4.000 millones de euros (frente a los 4.100 millones de euros que cosechó en 2017).

EN EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO LA COMPAÑÍA GERMANA FACTURÓ 892 MILLONES DE EUROS, APENAS UN 1% MÁS QUE DURANTE EL MISMO PERIODO DE 2017.”

En el tercer trimestre del año el Ebitda de la compañía (lastrada por la desconsolidación de filiales como el portal de vídeo bajo demanda Maxdome, el proveedor de fitness online 7Nxt y la web de viajes Tropo) retrocedió una tercera parte hasta los 187 millones de dólares. Y los ingresos netos ajustados de ProSiebenSat.1 cayeron una cuarta parte hasta los 75 millones de euros. Max Conze, CEO de ProSiebenSat.1, no se anda con paños calientes y tilda

de “crítico” el estado en que se encuentra actualmente el negocio publicitario de la compañía. En vista de que su maquinaria publicitaria televisiva (la más tradicional) no funciona tan bien como antaño, ProSiebenSat.1 desea posar la mirada en contenidos propios, locales y disponibles a través de todas las plataformas y también en la denominada “addressable TV” (donde la compañía espera obtener en el futuro el 25% de sus ingresos). La em-

presa liderada por Conze revisará además los contratos actualmente vigentes con los estudios de Hollywoood, pues a día de hoy ProSiebenSat.1 no tiene los derechos requeridos para emitir contenidos procedentes de tales estudios en la web. A la hora de continuar pegando el estirón, ProSiebenSat.1 tiene la mirada depositada no tanto en su primigenio negocio televisivo como en plataformas online como Nucom Group, donde

están integradas sus filiales Eharmony, Parship, Verivox, Jochen Schweizer Maydays y Flaconi. Por su parte, los ingresos publicitarios menguantes emanados de la televisión en tierras alemanas se dejaron notar en el último ejercicio trimestral de RTL Group, cuyos beneficios netos se desplomaron un 7% hasta los 106 millones de euros en el periodo comprendido entre julio y septiembre de 2018. Aun así, y pese a las poco halagüe-

Actualmente aproximadamente el 46% de los ingresos de RTL Group echa raíces en la publicidad televisiva, el 20% en la producción de televisión y el 15% en actividades de tipo digital. De cara al futuro RTL Group pretende redoblar su apuesta por los servicios de vídeo bajo demanda y también por la producción de contenidos audiovisuales, donde están depositadas sus esperanzas de crecimiento. RZ

ñas noticias que procuró la publicidad televisiva a RTL Group en el transcurso del último trimestre, su filial de producción Fremantle logró incrementar su facturación en un 3,6% hasta los 1.420 millones de dólares. El Ebitda de RTL Deutschland cayó un 2,6% hasta los 484 millones de dólares durante los nueve primeros meses de 2018 y detrás estuvieron una vez más los menguantes ingresos publicitarios brotados de la antaño lucrativa publicidad en televisión.

LOS INGRESOS PUBLICITARIOS MENGUANTES EMANADOS DE LA TELEVISIÓN EN TIERRAS ALEMANAS SE DEJARON NOTAR EN EL ÚLTIMO EJERCICIO TRIMESTRAL DE RTL GROUP”.

Una estrategia de branding Texo de Jazmin Garibay para Merca 2.0

En marketing se sabe que las palabras tiene un poder impresionante, al punto de que resultan determinantes en la decisión final de los consumidores.

os términos que se asocian con una marca derivan en branding y ayudan a crear prestigio asociado al valor de los productos o servicios. El término branding se refiere al proceso de construcción de la imagen de una marca. Consiste en desarrollar un conjunto de atributos y valores, de manera tal que estos sean percibidos como únicos y coherentes por los consumidores. En una estrategia de este tipo, existen patrones de conducta que son universales y asociados a 12 arquetipos de personalidad, de acuerdo con el psicoanalista Carl Gustav Jung.

El teórico determinó que una marca puede significar para el consumidor: Inocente. Se trata de empresas que transmiten honestidad, confianza y fiabilidad, tales como Bimbo. La firma está relacionada con el hogar mexicano y la confianza, incluso recientemente en una crisis de marca por uno de sus empleados, los consumidores defendieron a la firma. Bufón. Estas firmas tienen un toque divertido y fresco, como muchas de las marcas de refrescos.

USD$ EN MARKETING SE SABE QUE LAS PALABRAS TIENE UN PODER IMPRESIONANTE, AL PUNTO DE QUE RESULTAN DETERMINANTES EN LA DECISIÓN FINAL DE LOS CONSUMIDORES.”

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Cuidador. Marcas relacionadas con el cuidado de la gente, como las aseguradoras. Héroe. Representan esfuerzo y victoria como muchas de las empresas deportivas. Sabio. Se trata de compañías cuya línea es explicar las tendencias en el mundo, recientemente el Green marketing domino este sector. Hombre Corriente. Buscan empatía por medio de ser una marca accesible. Un ejemplo es Jarritos.

Explorador. Compañías que inspiran libertad y ganas de explorar el mundo, como Jeep. Forajido. Marcas denotan rebelarse ante las reglas, como Harley Davidson. Mago. Son creativas e inspiran a los consumidores, tales como Apple. Amante. Pasionales y seductoras con los clientes. Creador. Las firmas que van un paso adelante en innovación como Samsung. Gobernante. Empresas de lujo como Gucci.

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A estos arquetipos se suman otros 10, los Brand Archetypes de Millward Brown, que responden a imágenes, expresiones y discursos en torno a una filosofía de marca, pero conforman la contraparte negativa: Rey – Tirano, infunden hasta cierto punto temor. Sabio – Charlatán; Héroe – Villano; Rebelde – Anarquista; Princesa – Bruja; Seductora – Vampiresa; Soñador – Fantasioso; Comediante – Loco; Amigo – Traidor y Madre – Madrastra. RZ

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SABIO. SE TRATA DE COMPAÑÍAS CUYA LÍNEA ES EXPLICAR LAS TENDENCIAS EN EL MUNDO, RECIENTEMENTE EL GREEN MARKETING DOMINO ESTE SECTOR.”

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La mejor forma de trabajo de marcas Texto de Paco Santamaria para Merca 2.0

Sufrir una traición es una lección de lealtad. En el gremio de la mercadotecnia es común que te traicionen. Hasta cierto punto es algo que está fuera de tu control. Yo no soy de la idea de hablar de las cosas negativas, no es que quiera engañarme, evadirme o perder realismo de vida.

s mejor hablar de lo bueno que hay y que pasa y así actuar para que pasen más cosas positivas que negativas en nuestras vidas personales, profesionales y en las vidas de los otros. Sólo así aprendiendo de los errores, fracasos y traiciones. Sin engañarse y sin ser un falso positivista, las cosas malas sirven para mejorar y apuntalar a las buenas que valen la pena en la vida.

Hay cosas verdaderamente importantes y situaciones que están fuera de nuestro control. Es clave enfocarse en el punto medio justo de ambas. Tomar en cuenta que hay cosas que jamás podrás controlar y las cosas que te importan realmente. Enfócate en lo que te importa y deja fluir lo que no puedes tener bajo tu control. Muchas veces, las emociones hacen que los acuerdos fracasen.

ENFÓCATE EN LO QUE TE IMPORTA Y DEJA FLUIR LO QUE NO PUEDES TENER BAJO TU CONTROL. MUCHAS VECES, LAS EMOCIONES HACEN QUE LOS ACUERDOS FRACASEN.”

CLIENTES LEALES GENERAN RELACIONES PRODUCTIVAS VERDADERAS Un cliente leal te permite trabajar mejor. Te genera productividad organizada. Cuando alguien te da confianza, los negocios florecen de forma automática. La creatividad crece exponencialmente y las relaciones se convierten an alianzas fuertes, con la solidez para mandar mensajes contundentes y unificados que hacen mucho más fuertes a las personas, las marcas y las organizaciones. Si tienes un cliente leal, es lo mejor que te puede pasar como agencia. Es un aliado real y un cómplice productivo. Se convertirá en tu mejor consejero como agente de la mercadotecnia, será tu verdadero intermediario entre el ADN de la marca y tú como potenciador de lo que escuchen las audiencias y prospectos.

UNA MARCA LEAL INCREMENTA SU VALOR FINANCIERO TODOS LOS DÍAS Las marcas que practican la lealtad y que la integran dentro de sus valores de marca reales, son y serán más valiosas. La lealtad es el cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y del bien. Es el amor y fidelidad que muestran a su dueño algunos animales, como el perro y el caballo. Es un valor que más que decirse, se practica. Una marca debe de cumplir con sus compromisos a sus clientes, accionistas y aliados. Si es así, las marcas más fuertes son las que proyectan lealtad suficiente de manera automática a su mundo contexto y su entorno. La verdad tiene que rodear a las marcas, circundarlas. Independientemente de su realidad, su filosofía y su personalidad. Si las marcas mandan mensajes verdaderos reales, esto de manara automática incrementará su valor financiero.

Es un proceso fuera de control a tus manos, pero puedes promover relaciones de equipo que pongan a prueba lealtad todos los días, de ida y de vuelta. Como un lenguaje común. La lealtad no es aburrida, es una gasolina de vida y genera amor fraternal que une a las personas. Que las dirige a luchar con pasión por sus intereses en común. La lealtad es un acto de amar al otro. RZ

Los clientes queremos marcas y servicios verdaderos, que no traicionen a nuestros intereses y economía. Si la marca es leal conmigo, seré un cliente leal con la merca. Esta es mi respuesta. Una reacción humana innata. Los colaboradores leales serán liderazgos verdaderos y fuertes ¿Por qué traicionamos a otros? Porque no somos capaces de esperar con paciencia a que el reconocimiento llegue de forma natural. Serenidad y paciencia. La lealtad en un equipo de traba-

jo, solidifica y une relaciones productivas. Nuestra impaciencia nos traiciona al mismo tiempo. un equipo leal, no necesita falsos reconocimientos, trabaja como un reloj organizado y perfecto. Lo que comienza de forma leal, termina con evolución y éxito. Establece acuerdos reales con tus colaboradores, firma de forma formal acuerdos de confidencialidad y lealtad para que no te sorprendan las traiciones de otros. Pero al final, elige bien con quién trabajas.

LA LEALTAD NO ES ABURRIDA, ES UNA GASOLINA DE VIDA Y GENERA AMOR FRATERNAL QUE UNE A LAS PERSONAS. QUE LAS DIRIGE A LUCHAR CON PASIÓN POR SUS INTERESES EN COMÚN. LA LEALTAD ES UN ACTO DE AMAR AL OTRO.”

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El futuro del retail Texto de Alberto Carreon para Merca 2.0

Desde que las redes sociales se empezaron a usar para promover productos y servicios de las diferentes marcas a través de las distintas plataformas que hoy conocemos, algunas organizaciones voltearon a ver el marketing digital como una actividad relevante para el cumplimiento de los objetivos del negocio.

onforme han pasado los años, las empresas de la gran mayoría de las industrias se ha sumado al uso de estas tecnologías para estar al alcance de sus clientes y consumidores, logrando con ello impactar de manera adecuada a sus audiencias, siempre y cuando esta actividad se haga de manera estratégica y con las bases de un conocimiento que se genera todos los días. Sin embargo, todavía hay algunas empresas que no han logrado implementar de manera adecuada sus plataformas digitales para estar más cerca de sus consumidores, entender sus necesidades y con ello impulsar una oferta de valor de cara a generar lealtad en ellos. Es el caso de ciertas cadenas comerciales que durante años han hecho intentos por contar con las herramientas y plataformas adecuadas, pero que sin estrategia no han logrado llegar al cumplimiento de objetivos para el crecimiento del negocio.

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El marketing digital para el sector retail se ha vuelto de vital importancia para la supervivencia y competencia en una industria donde las grandes cadenas globales están acaparando el mercado. Siempre he sido fiel creyente que mientras las organizaciones sepan transmitir su oferta de valor diferenciada de la competencia, estarán abarcando un porcentaje de participación de la industria a la que pertenecen y estoy seguro que existen cadenas comerciales que con una estrategia digital adecuada pueden diferenciarse y posicionarse en la mente del

consumidor al que le quieren hablar. Tan sólo en los Estados Unidos, para el 2020 el gasto publicitario a través de medios digitales más grande lo estará haciendo el sector retail con un 21.9 por ciento del total de la inversión publicitaria, de acuerdo a una encuesta realizada por eMarketer en el 2018. Pero no se trata solamente de publicidad, una estrategia de Marketing Digital en el sector retail debe comenzar, como cualquier otra estrategia de mercadotecnia, por comprender a la audiencia a la que ser le quiere hablar.

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Al igual que las marcas de consumo, las marcas de la industria minorista tienen, o deberían tenerlo, un target perfectamente definido. Partiendo de ello, en conjunto con las herramientas tecnológicas con las que se cuentan ahora, es de suma importancia analizar a dicho target en términos del consumo de información y plataformas digitales usadas, pero también sobre los motivadores que los hacen ejercer una acción de compra a través de los diferentes canales con los que puede contar un retailer.

EN CONJUNTO CON LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS CON LAS QUE SE CUENTAN AHORA, ES DE SUMA IMPORTANCIA ANALIZAR A DICHO TARGET EN TÉRMINOS DEL CONSUMO DE INFORMACIÓN PLATAFORMAS Sillas de YOficina DIGITALES USADAS”

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La cantidad de información que se genera de manera diaria en el ecosistema digital necesariamente nos lleva a usar herramientas de análisis de Big Data y quien sepa obtener insights valiosos para las empresas que las lleven a diseñar los mensajes de comunicación adecuados, serán las empresas que estarán un paso delante de su competencia. El modelo de negocio está llevando al sector a ser mucho más dinámico de lo que era anteriormente con el análisis de los datos. Hoy en día, todo debe estar sustentado en la data que las organizaciones obtengan, de lo contrario todos los esfuerzos que se realicen para entregar un mensaje y detonar un call to action se convertirán en fracasos, pues de poco servirán para impactar a una audiencia que puede ser estudiada de manera muy minuciosa.

El marketing digital debería ser usado en mucho mayor medida por las cadenas comerciales para volverse un brazo de análisis que genere un input valioso para las diferentes áreas de estas empresas, logrando con ello cautivar a su shopper y lo más importante, provocar fidelidad hacia la marca. El siguiente punto que debería correr a la par del anterior sería hacer un análisis profundo de las plataformas con las que cuenta la empresa, partiendo por supuesto del sitio web, sea una tienda en línea o no.

Recordemos que hacia futuro todo se trata de posicionamiento y los buscadores juegan un papel importantísimo en ello, por lo que me parece que analizar desde un punto de vista de SEO y User Experience los sitios web de los retailers es una tarea primordial, buscando escalar lugares en los resultados de búsqueda posicionando la marca de manera orgánica.

EL MODELO DE NEGOCIO ESTÁ LLEVANDO AL SECTOR A SER MUCHO MÁS DINÁMICO DE LO QUE ERA ANTERIORMENTE CON EL ANÁLISIS DE LOS DATOS.”

Estos análisis lo que deben arrojar son estudios concretos de mejoras a los sitios, tanto a nivel estructural como de contenido adecuado para la audiencia, siendo el punto de partida de un rediseño y mantenimiento constante. Finalmente, la cantidad de herramientas de marketing digital es enorme y no por ello se necesitan implementar todas. Me parece que los dos puntos comentados anteriormente respecto a la comprensión del target y

análisis de plataformas digitales de la marca, también son el punto de partida para elegir los canales adecuados de comunicación digital para impactar a dicha audiencia. Y creo que aquí también está el punto de diferenciación respecto a la competencia, ya que la manera en la que las diferentes marcas del sector se acerquen al shopper provocará los resultados buscados y esperados en cuanto a tráfico en las tiendas, tanto físicas como online, pero también el nivel de fidelidad que se tenga con ellos. RZ

TOYOTOSHI S.A.

Toyotoshi S.A. presentó a la prensa la nueva Hilux GR-S y el ciclo Toyota La nueva exclusiva pick-up es el primer modelo desarrollado en la región bajo la marca Gazoo Racing, orientado al uso off road, inspirado en el tipo de conducción del rally, con mejoras en la performance a alta velocidad especialmente en caminos de tierra y ripio.

n una cálida recepción realizada para integrantes de los medios de prensa en el marco de la CADAM Motor Show, fue presentada la Toyota Hilux GR-S. Luego de unas palabras del presidente de la firma, Marcelo Toyotoshi, se develó la incógnita y se presentó la imponente pick-up. Antes de revelar los detalles del vehículo, se presentó Gazoo Racing, la marca global de Toyota que representa y promueve todas sus actividades de motorsports, como ser WEC (Worls Endurance Championship), WRC (World Rally Championship) o Dakar, todos bajo un mismo nombre, pero, por sobre todo, los mismo valores y objetivos. Uno de los principios fundamentales de Toyota Gazoo Racing es el de

superar todos los límites para desarrollar vehículos cada vez mejores para sus clientes. Bajo esta premisa, se diseñó y desarrolló regionalmente el primer vehículo con denominación Gazoo Racing que será producido y comercializado en América Latina: la nueva Hilux GR Sport. La nueva Hilux GR-S presenta como innovación principal un sistema de suspensión especialmente configurado por la conducción off road, sobre todo terrenos rápidos de tierra y ripio. La denominación GR Sport se utiliza para vehículos cuyo nivel de mejora en el performance esté orientada a

una conducción más divertida. Los principales atributos de la Hilux GR Sport se pueden clasificar en: Performance, diseño y exclusividad. En lo referente a performance, este se focaliza en generar en el conductor la sensación de adrenalina que se experimenta durante una carrera de rally: alta velocidad en caminos de baja adherencia. Para lograr esto, se trabajó sobre el comportamiento de la suspensión incrementando la capacidad de amortiguación. El concepto de diseño de la Hilux GR Sport fusiona lo mejor de los estilos de los diferentes equipos de competición Toyota Gazoo Racing. La imagen exterior de la Hilux GR Sport representa la estética de Gazoo Racing, combinando los colores blanco, negro y rojo de la marca y destacando su carácter off road. La nueva Hilux GR Sport fusiona la emoción por el manejo con el orgullo de pertenencia y exclusividad. Y como siempre, calidad, durabilidad y confiabilidad, características que forman parte del ADN de Toyota.

AUTOMAQ S.A.E.C.A.

Automaq lanza la nueva SUV de Citroën en Ciudad del Este En la sucursal de Automaq SAECA en Ciudad del Este, se llevó a cabo el lanzamiento de la nueva SUV C4 CACTUS de Citroën así como también la reinauguración de dicha sucursal.

l evento contó con la presencia de clientes e invitados, quienes pudieron conocer y experimentar la SUV de Citroën, así como también celebrar con Automaq la reinauguración de la sucursal, en la cual se encuentran disponibles las marcas de automóviles representadas por Automaq, Citroën y Peugeot, con taller oficial de las mismas,

así como también neumáticos Michelin y BFGoodrich, con servicios de instalación, alineación y balanceo de neumáticos con personal capacitado y los más altos estándares de calidad y con equipos de última generación. Además de todo esto, también se anunció el regreso de la impactante promoción 4x3 de Michelin, que consiste en que con la compra de 4 neumáticos pagas solamente por el precio de 3, una oportunidad que permite vivir la experiencia de utilizar la marca número 1 de neumáticos con el máximo desempeño para ir más lejos.

Esta es una excelente oportunidad que la empresa brinda a sus clientes para equipar sus vehículos con las cubiertas francesas Michelin. SOBRE C4 CACTUS En la primera mirada, la nueva SUV C4 CACTUS seduce por su diseño provocativo, materializa la unión de tecnología y seguridad con equipamiento. Su diseño es fuerte y al mismo tiempo equilibrado. Las llantas de aluminio aro 17” añaden robustez al vehículo. El moderno motor THP (Turbo High Pressure) flex una potencia de 173 cv,

elasticidad y eficiencia; asociado a una caja de cambios automática de 6 velocidades y a un trabajo minucioso en el peso y aerodinámica, el motor permite a esta SUV romper con los patrones dinámicos del segmento, alcanzando mayor potencia con un mejor rendimiento, que se traduce en menor consumo. Cuenta con la tecnología denominada Grip Control, un sistema anti-patinaje evolucionado que permite optimizar la motricidad en toda circunstancia gracias a un selector con cinco modos que se adapta a las condiciones de la ruta. Esta tecnología actúa sobre las ruedas motrices delanteras en superficies como el barro, evitando que el vehículo quede atrapado. El atento cuidado con la estética no se resume apenas al exterior. Su tablero 100% digital, la nueva central multimedia con pantalla touchscreen de 7” de fácil

uso y tecnologías de conectividad - Android Auto® y Apple Car Play®, con mandos integrados al volante, hacen que la experiencia del pasajero sea aún más placentera. Este modelo lleva el confort automotriz a una nueva dimensión. Desarrollado a partir del programa Citroën Advanced Comfort, incorpora avances tecnológicos que hacen que manejarlo sea una experiencia diferente.

Para conocer y experimentar la nueva SUV C4 CACTUS de Citroën, aprovechar la promoción 4x3 de Michelin y todos los servicios que ofrece Automaq SAECA, todos los interesados se pueden acercar a Avda. San Blas esq. Pablo Neruda, km 6.5

AUTOMAQ S.A.E.C.A.

Automaq

da un gran paso con John Deere Con el firme objetivo de brindar la mejor experiencia a sus clientes, y festejando décadas de una exitosa alianza, Automaq SAECA inauguró en Fdo. De La Mora, la Sede Central de su División Agrícola para tractores y maquinarias John Deere.

l evento de apertura contó con la presencia del Samuel Allen, Presidente y CEO Global de John Deere, quien visitó nuestro país por primera vez, además de una nutrida delegación de altos ejecutivos internacionales de la marca. Este local es el sexto showroom de Automaq - John Deere en nuestro país, que se suma a las sucursales ubicadas en Filadelfia, Pedro J. Caballero, J. Eulogio Es-

tigarribia, Santa Rosa del Aguaray y Nueva Esperanza, consolidando así el plan de expansión de la marca en Paraguay. Estas prestigiosas empresas ofrecen una propuesta de primer mundo en tecnología y equipos, con sus servicios recientemente lanzados, el Centro de Operaciones y JDLink, como herramientas de última generación, que lograrán afianzar el vínculo con los clientes.

La alianza de Automaq con John Deere empezó en 1985, cuando el Sr. Antonio Luis Pecci Saavedra, un hombre con visión de futuro, vio que dicha marca sería una aliada estratégica en el desarrollo de la economía paraguaya, impulsando la agricultura y la ganadería, mediante la innovación en tecnología y automatización. En la Sede Central, los clientes tendrán a su disposición soluciones de alto nivel tecnológico, excelente atención en venta de maquinarias, repuestos y servicios con la tecnología de John Deere, la primera firma mundial en maquinaria agrícola, con el respaldo y garantía de Automaq SAECA.

AUTOMOTOR

EL CAMIÓN HYUNDAI XCIENT LLEGÓ A PARAGUAY

na vez más de la mano de Automotor, Hyundai trae al país una nueva propuesta que se incorpora a su línea de vehículos de trabajo. Se trata del Hyundai Xcient, un camión de nueva generación que adopta un estilo aerodinámico y sumamente moderno. El lanzamiento de este modelo se llevó a cabo durante la feria de camiones y buses realizada en el Shopping Multiplaza. Gustavo Galeano, Analista de Ventas y Marketing de Hyundai Truck&Bus, dijo: “Este vehículo está diseñado con un parabrisas inclinado y una expansión del volumen frontal que le da un estilo muy atractivo. También posee detalles estéticos sofisticados y de vanguardia. El confort de marcha, el enorme habitáculo dormitorio, su tracción 6x4, su motor de última tecnología de 440 hp y su eleva-

do nivel de equipamiento, lo convierten en el camión ideal para el conductor en cuanto a seguridad y comodidad”. “El Hyundai Xcient llega a Paraguay

en dos variantes, una versión con carrocería tracto-camión y capacidad de arrastre de hasta 70 toneladas para el movimiento de remolques, y un volquete de 20 m3 de capacidad en la cachamba, destinado principalmente al sector de la construcción. Ambos están pensados en el transporte de grandes cargas, para distancias largas y sobre cualquier tipo de terreno”, finalizó Galeano. Para más información, visite el show room exclusivo de Hyundai Camiones y Buses en Avda. Mcal. López 2977 casi Cnel. Pampliega, Fernando De La Mora, o cualquiera de las 9 sucursales de Automotor en todo el país, llame al 021 238 6765 o ingrese a www.hyundai.com.py

AUTOMAQ S.A.E.C.A.

Automaq

con nueva casa central para Michelin La División de Neumáticos de Automaq SAECA sigue creciendo, con la inauguración, sobre la Ruta Transchaco en Asunción, del Truck Center de Michelin, donde se brinda una gama completa de servicios y productos de las diferentes líneas de cubiertas de las marcas Michelin y BF Goodrich.

l evento contó con la presencia de Nour Bouhassoun, presidente de Michelin América del Sur; Antonio Crespo, director de Ventas Michelin América del Sur; Guillermo Crevatin, presidente de Michelin Argentina, Paraguay y Uruguay; y autoridades locales. El nuevo local ofrece ruedas y accesorios para todas las gamas vehiculares: autos, motos, camionetas, camiones, maquinaria pesada (agrícola y construcción) y montacargas. El cliente contará

con los servicios de instalación, alineación y balanceo de neumáticos, con los más altos estándares de calidad y equipos de última generación, homologados por la marca Michelin. Jorge Pecci, presidente de Automaq SAECA destacó la gran amistad y lazos de cooperación que se han forjado con los ejecutivos Michelin, a través del trabajo conjunto de tantos años. “Hemos crecido juntos y estamos orgullosos de poder ofrecer un servicio integral a to-

dos los clientes que nos eligen”, sostuvo. En otro orden, Pecci comentó de acerca de las cuatro unidades de negocios de Automaq SAECA. “Tenemos la División de Neumáticos, con las marcas Michelin y BF Goodrich; el segmento de automóviles con Peugeot y Citroën, en el Área Agrícola, representamos a las marcas John Deere y Kuhn, y, por último, la División de Maquinarias Industriales, en la que trabajamos con Omatsu, Clark, Ausa, Cini, entre otras”, dijo. Los ejecutivos visitantes felicitaron a Automaq SAECA y destacaron que las instalaciones y el diseño de la nueva casa central fueron aprobados por Mi-

chelin, bajo estándares internacionales, además de mencionar que el personal fue entrenado directamente por expertos de la marca, con el fin de ofrecer el mejor servicio, como Michelin acostumbra a nivel mundial. Cabe resaltar que hasta febrero está vigente la promoción Michelin 4x3, según la cual, comprando 3 neumáticos, el cuarto sale gratis. La División de Neumáticos de Automaq tiene sucursales en Santa Rita y Ciudad del Este; además de distribuidores autorizados en Encarnación, Pedro Juan Caballero, Salto del Guairá y locales dentro de Asunción y Gran Asunción.

NR COWORKING

NR Coworking

Una nueva forma de trabajar

Se instala en Alto Paraná, Servicios NR Coworking, una propuesta vanguardista para profesionales independientes (freelancers); un espacio de trabajo compartido y estimulante, propicio para realizar tareas con comodidad y eficiencia.

ervicios NR Coworking se une a una nueva corriente que está haciendo furor en Estados Unidos y

Europa, y se está extendiendo rápidamente por el mundo entero. Este emprendimiento es una iniciativa de la empresaria Natalia Ribeiro, quien comentó que el coworking es una práctica por la cual, profesionales que no pertenecen a una misma empresa ni desarrollan similar actividad, trabajan juntos en un mismo espacio, con todas las comodidades y conectividad necesarias, con la ventaja de reducir gastos. Esta innovadora visión permite además, combatir la soledad laboral, espe-

cialmente en aquellos cuya profesión les exige viajes constantes o trabajar solos. Asimismo, el cotrabajo, (del inglés coworking) permite a profesionales independientes, emprendedores, y dueños de pymes de diferentes sectores, compartir un mismo espacio de trabajo, tanto físico como virtual, para ejecutar sus proyectos de manera autónoma. En estos espacios integrados también pueden fomentarse nuevas relaciones comerciales y proyectos conjuntos, en un ambiente que impulsa la creati-

vidad, la cooperación y el desarrollo de negocios. Servicios NR Coworking ofrece cabinas o boxes individuales con computadora, WiFi, televisión con conexión USB-HDMI, servicios de impresión y fotocopiado, consumo ilimitado de agua y café, y ambiente climatizado. También cuenta con una sala priva-

da con computadora y aire acondicionado, y otra sala para reuniones o capacitaciones, con opción a coffee break y otros servicios necesarios. Además, se dispone de una cocina equipada con heladera, microondas, horno, etc. Esta empresa ofrece planes semanales o mensuales, cuyos costos varían según la cantidad de horas contratadas.

Para consultar sobre las diversas opciones, los interesados pueden al +595 983 121 777 en los horarios de 8 a 12, y de 14 a 18 horas, de lunes a viernes. Servicios NR Coworking es una excelente opción para recibir clientes, capacitar, o simplemente trabajar con tranquilidad, en un ambiente multifuncional e inspirador.

Av. José Asunción Flores Edificio RAG

coworkingpy@hotmail.com

Paraná Country Club, Hernandárias, Paraguay

+595 983 121 777

CÁCERES + SCHNEIDER

Cáceres + Schneider

se instala en el World Trade Center Cáceres + Schneider, consultora reconocida por sus servicios calificados, eficientes y confiables, cierra el año con el magnífico corolario de instalarse en el centro de negocios más importante del país, el World Trade Center, WTC, de Asunción.

odos los emprendimientos nacen en medio de ilusiones y un gran esfuerzo. De esta manera, los Lic. Alcides Cáceres y Ricardo Schneider, fundaban en

1994, en Hohenau, Itapúa, una empresa que crecería y se consolidaría. La consultora Cáceres + Schneider inicialmente, llevaba la contabilidad de pequeñas y medianas empresas. Con los años, la firma fue creciendo e incorporando nuevos servicios, nacidos de las necesidades de sus propios clientes, como auditoría, gestión ambiental, bienes raíces y asesoría financiera. Esto le valió la confianza de importantes corporaciones que hoy conforman su selecta cartera de clientes. Todo emprendimiento empresarial o profesional, desde el más pequeño hasta el más importante, encuentra en Cáceres

+ Schneider, la orientación precisa, que abarca varios sectores que conciernen a las necesidades más importantes de todo negocio, con la misión ser la mejor opción para el desarrollo de las personas y empresas. Entre los servicios más importantes que brinda la consultora, destaca el Sector Impuestos, con Asesoría Impositiva (Pymes y Corporativos), Iragro, Administración Laboral (IPS), Departamento de Trabajo), Administración de Sociedades, entre otros. También realiza Auditorías Internas y Externas (Impositiva y de Estados Contables), Proyectos de Inversión, Organi-

zación y Métodos, servicios tendientes a aumentar la eficacia y la rentabilidad en todos los procesos. En cuanto a Bienes Raíces, Cáceres + Schneider intermedia y asesora para una rentable inversión inmobiliaria en terrenos agrícolas y urbanos en todo el país. Otro sector notable es el de Gestión Ambiental, donde se elaboran proyectos que serán encaminados a SEAM e INFO-

NA para la obtención de los dictámenes que habiliten determinados emprendimientos, sean éstos agropecuarios, industriales, de servicios o de otra índole, con respaldo y acompañamiento constante de profesionales entrenados. Es importante mencionar la Asesoría Financiera, pues Cáceres + Schneider brinda el soporte para desarrollar cualquier proyecto de inversiones, desde estu-

dios de factibilidad, hasta negociación con posibles fuentes de financiación. Cabe destacar la importante alianza internacional con Antea, Alliance of Independent Firms, una asociación internacional de empresas independientes de auditoría, consultoría y asesoría jurídica y fiscal, que brinda acceso a 70 países y 250 oficinas a nivel mundial. Esta consultora tiene su Casa Central en Hohenau y 5 sucursales en Santa Rita, Katueté, Ciudad del Este, Caazapá y también en Asunción, en el World Trade Center, WTC. Muchos sueños se han hecho realidad en estos 25 años. Hoy, Cáceres + Schneider agradece la confianza de sus clientes, renovando el compromiso de seguir creciendo en pos de la excelencia.

www.consultoria.com.py

WTC DAY

WTC DAY fue uno de los eventos mas importantes realizados en WTC Asuncion dentro del calendario de actividades 2018.

ste evento producido por Terare Paraguay y WTC Asuncion se realizo dentro del marco de la “Regional Meeting de WTC”,encuentro que nuclea a los mas importantes actores del universo corporativo integrado por presidentes y directores de los centros de negocios del mundo que por primera vez venian a tierra guarani. Asistieron altos ejecutivos de China, Estados Unidos y toda Latinoamerica generando un clima de trabajo unico que sirvio para abrir puertas de negocios sin igual. Daniel Coronel, presidente de Terare

Paraguay comento que se inscribieron para participar mas de 550 empresas y empresarios y se logro el auspicio de 16 firmas, lo que es un notorio suceso para un evento que se realiza por primera vez en nuestro pais. A la apertura del evento asistieron entre otros el ministro de hacienda, el intendente asi como embajadores y destacados empresarios que acompañaron a los directores de WTC en la apertura de una evento que abre puertas genera negocios y promueve el networking. Victor Gonzalez Acosta presidente de WTC Asuncion fue el encargado de abrir el evento. A lo largo del dia se dieron charlas de distintas empresas y oradores que abarcaron distintos ambitos de negocios y asimismo personalidades de WTC Association de New York y la direccion Latinoamericana de la marca, que fueron asimismo oradores. Particularmente

WTC Queretaro y WTC Valencia brindaron conferencias especiales dedicadas a sus planes de negocios y presentacion de sus unidades de negocios. Al final del dia un coctel de confraternizacion fue el marco para un encuentro activo de interaccion corporativo. En esta instancia se presento el adelanto de lo que sera el WTC Ciudad del Este cuya apertura esta proyectada para inicios del 2020. Durante el dia varios medios de comunicacion se hicieron presentes algunos transmitiendo en directo desde el lugar. Daniel Coronel aclaro que WTC Day tendra mas ediciones a razon de una por año ya que representa la generacion de una ventana de oportunidad unica para quien busca abrir puertas en otros mercados asi como recibir empresarios que quieren instalarse o ampliar su red de contactos en nuestro Pais.

AGROEXPO COOPASAM 2018

Agroexpo Coopasam se afianza imparable

En su 3ª edición, la Agroexpo Coopasam batió sus propios récords, consolidándose en el ámbito de las ferias, gracias al trabajo serio y tesonero de los miembros de la Cooperativa de Producción Agroindustrial Santa María, COOPASAM Ltda., de Minga Porã.

ste año, se duplicó la participación de las empresas, unas 115, que mostraron todo su potencial en vehículos, maquinarias, insumos agrícolas, productos y servicios. Asimismo, se incrementó la venta de lotes para los stands, con usufructo por 5 años. Y en cuanto a la concurrencia, la cifra se tripli-

có, pues aproximadamente 6.000 personas visitaron la feria durante 3 días. Es importante mencionar que tanto la entrada, como el estacionamiento, son gratis. Otras novedades fueron la incorporación de un tinglado para la exposición de diversos artículos y la inauguración del local de Coopasam, con salón climatizado y otras comodidades, para una mejor atención a socios y visitantes. Además, se instalaron más restaurantes, con una variada oferta de delicias

para todos los gustos. Cabe destacar que, en la Agroexpo Coopasam no se permiten bebidas alcohólicas. En esta 3ª edición también se realizó el Primer Show de Talentos, que tuvo 24 números artísticos y gran apoyo del público. Carlos Burgel, Pdte. de COOPASAM, expresó que “este crecimiento gradual nos motiva a trabajar cada vez más duro, considerando que la Agroexpo Coopasam se ha propuesto, desde su inicio, constituirse en un nuevo y enriquecedor espacio de negocios ,y un fluido intercambio de

experiencias y conocimientos entre los productores de la región y el país”. “Nos sentimos orgullosos como cooperativa, de brindar este espacio para los productores. Nuestra consigna se ha centrado siempre en el desarrollo, en un crecimiento sostenible”, señaló el directivo. Cabe destacar que la Agroexpo Coopasam es una muestra enfocada exclusivamente a los agronegocios, con énfasis en la capacitación sobre producción de soja y otros rubros, cuidado del medio

AGROEXPO COOPASAM 2018

JEF SA

HARLEY DAVIDSON -CHACOMER

SERMED

KUROSU ambiente, reforestación, etc., y la muestra de nuevas variedades de semillas, agroquímicos, servicios y avances tecnológicos. COOPASAM fue fundada en Minga

CENSU

DIVISA

Porã, en 1.991. Inició con 78 socios y hoy tiene más de 300, quienes en el corazón de la agricultura del Alto Paraná, progresan gracias a su denodado trabajo e incansable empeño.

TOYOTOSHI

MAXI CLIMA

MERCOFER

MIRAI

ORO VERDE

TAPE RUVICHA

TIMBO

INNOVAR 2019

ofrecerá nuevas tecnologías a los productores de la región Con gran éxito se desarrolló la presentación de la Tercera Edición de INNOVAR Feria Agropecuaria, considerada como el más importante evento de la región. La actividad se desarrollará del 19 al 22 de marzo del 2019. Los productores podrán acceder a nuevas tecnologías aplicadas en el sector productivo, con el objetivo de generar mayor rendimiento en la producción agropecuaria.

xiste una gran expectativa sobre la edición 2019, ya que el evento en sólo dos años se convirtió en un referente importante no solamente para los productores, sino también para las empresas que se dedican en el área de los agronegocios en el mercado paraguayo e internacional. Entre las novedades se pueden mencionar las habilitaciones de espacios para el sector lechero, producción porcina, demostración de cultivos con nuevas tecnologías, comercialización de nuevos insumos. Además, la incursión de la horticultura del Paraguay, la gastronomía y los servicios, y en el pabellón institucional serán instalados varios stands de empresas que se dedican a los negocios en el sector agropecuario. INNOVAR Feria Agropecuaria es organizada por la Unión de Empresas Agropecuarias (U.E.A.) y está compuesta por 45 compañías más importantes a nivel nacional. El evento se desarrolla en las instalaciones de CETAPAR, de la Colonia Yguazú, Departamento de Alto Paraná. “Innovar en su tercera edición vie-

ne afianzándose cada año de la mano Unión de Empresas Agropecuarias. Realmente estamos muy contentos y preparados para encarar una tercera edición en un mercado tan competitivo, donde Innovar tiene como filosofía y política de ofrecer una feria pensada en el productor, en donde se traduzcan en resultados positivos para el expositor”; destacó Carlos Gómez, Gerente General de la Unión de Empresas Agropecuarias. “Todas las empresas de la UEA preparan sus productos para lanzar en INNOVAR 2019. La feria ofrece todo tipo de dinámica de maquinarias, sea siembra, todo tipo de uso de implementos, la parte de cosecha, camionetas 4X4 Test Drive en la pista de manejo, todo lo que es las maquinarias viales con aplicaciones agrícola, toda la parte pastura, henificación, silaje, forraje”; recalcó Gómez. Este año vamos a incluir la parte lechera, donde vamos orientar a la gente sobre lo que es el mundo lechero. Así también estamos conversando con la Asociación de Productores de Cerdos

del Paraguay, para que podamos tener la parte porcina, cual es el manejo cultural hoy en día en ese rubro. Tampoco queremos olvidarnos todo lo que es la parte de demostración de cultivos, donde las empresas que comercializan insumos ofrecen al cliente lo que es de alta tecnología; anunció el Gerente de UEA. “Tenemos nuestra carpa de conferencias dentro del Pabellón Institucional estaremos trayendo a los mejores disertantes del exterior, MERCOSUR, también vendrán gente de Estados Unidos, México. Y también van a estar algunos stands de las cámaras de comercios y otros tipos de gremios que están enfocados en el sector de agronegocios”; dijo Gómez. “Este año vamos a contar nuevamente con un promedio de 120 expositores, en donde queremos demostrar al mundo entero, de lo que es INNOVAR Feria Agropecuaria en su mayor expresión, la fiesta del mundo agropecuario en el Paraguay”; dijo Gómez.

COACHING

Tiene vida tu equipo de trabajo? Por Gloria Cardozo

Coach Ontológica y Sistémica, Consteladora Organizacional, especialista en Gestión de Personas, Magister en Desarrollo Organizacional.

CÓMO LO VIVEN LOS INTEGRANTES? • Los equipos tienen vida? Los equipos vitalizan o debilitan? • Contamos con talentos que promuevan la visión de equipo? • Como líderes fomentamos la Gestión de Equipos? • Estamos construyendo Confianza para fortalecer a nuestros equipos?

ESTAS Y OTRAS PREGUNTAS SON CLAVES PARA INICIAR ESTE ARTÍCULO Con más intensidad que nunca se habla de la importancia de Gestionar Equipos de Alto Rendimiento. Ahora bien, como se logra esto? Que se requiere para contar con un equipo cohesionado, comprometido y conectado para el logro de los objetivos? Los mejores líderes en el entorno

laboral son aquellos que saben cómo lograr que todos los miembros de su equipo expriman el máximo de sus posibilidades en sintonía y sinergia. Es impensable que un buen líder pueda actuar en solitario, requiere del talento de su equipo y de quienes lo integran. Solo así, puede lograr los resultados que desea obtener. Ante esa necesidad , es clave que

los líderes y los directivos tengan conocimientos precisos sobre cómo lograr una gestión de equipos adecuada aún en situaciones de adversidad. Para ello es importante tener en cuenta algunos aspectos , tales como : • La importancia de ejercer INFLUENCIA en los miembros. El líder, es uno de los principales propulsores de energía positiva . Un líder con energía negativa solo produce resultados negativos. • El objetivo Común : Estamos todos sintonizados y conectados , aunque los lazos sean invisibles, nos unen una serie de acontecimientos, una historia empresarial. Por lo tanto, que los colaboradores compartan este objetivo común también es una responsabilidad de líder, establecer ese objeti-

CONTACTOS

vo junto con sus colaboradores, comunicarse efectivamente con ellos, para lograr en ellos el compromiso que se requiere para el logro del mismo. LOGRANDO EL MÁXIMO POTENCIAL Como saber esto? Es conociendo a cada colaborador, sus habilidades, sus preferencias, sus expectativas. No es una tarea menor, pero es necesaria para lograr mayor eficacia e impulsar la creatividad hasta incluso para la innovación IMPULSAR UNA COMUNICACIÓN FLUIDA Y EMPÁTICA Debemos desarrollar la capacidad de ESCUCHA y la Empatía , en todo momento. Solo así lograremos que las personas estén más involucradas con la labor diaria .

Tel.: 061 574 528 Cels.: 0985 887 586 / 0986 256 626

Una técnica que funciona muy bien es la de fomentar las reuniones productivas, efectivas, donde cada uno tiene la oportunidad de exponer sus ideas, y se sienta escuchado y valorado en sus aportes. Quizás estos conceptos ya los leíste en muchos libros, de muchos autores, de ser así , enhorabuena. Ahora lo importante es poner en acción estos aspectos si es que quieres un equipo de trabajo de alto rendimiento. Espero este artículo pueda contribuir a que , como Líderes , podamos todos construir equipos fuertes, equipos comprometidos , equipos productivos y felices. Y a no olvidar este lema : TODOS SOMOS PARTE DE TODO….TODOS ESTAMOS CONECTADOS.

Emilio Bobadilla entre Luis Alberto del Paraná y Augusto Roa Bastos Zona Comercial, Paraná Country Club

Cocodrilo que se duerme amanece billetera

Econ. Gloria Ayala Person www.ayalaperson.com gloria@ayalaperson.com

“¡Esta empresa la abrí hace 30 años, éramos dos personas, ahora hay más de 100 colaboradores, me pasé la vida trabajando para lograr lo que hoy es una empresa exitosa, jamás quite dividendos y ¿ahora ustedes quieren venir a decirme como se deben hacer las cosas?”

ste tipo de expresiones las escucho una y otra vez en las empresas familiares cuando el fundador, que ha entregado su tiempo, sus energías y su esfuerzo diario, se siente desplazado por los hijos que quieren cambiar todo sin respetar su experiencia. También la escucho al revés, cuando ninguno de

los hijos está dispuesto a asumir con responsabilidad el trabajo (o quizás no en la medida en la que el fundador cree que deben hacerlo) y por lo tanto nunca es un buen momento para retirarse de la empresa. SIEMPRE SE HIZO ASÍ Probablemente, sea la peor excusa para seguir haciendo las mismas cosas o haciendo lo que hacemos de la misma forma, sin embargo, es un clásico en las empresas, es como decir, si funciona no lo cambies. Esta es la estrategia perfecta para que la empresa vaya directo al precipicio. Resulta que lo único constante es

el cambio, cambia el mercado, los clientes, los proveedores, los productos, los servicios, las necesidades, los gustos, la tecnología, la cultura, las tradiciones o costumbres, hasta el clima en las épocas del año, entonces, ¿cómo pretendemos que la empresa pueda subsistir sin adecuarse a los cambios? Los padres o criamos hijos capacitados y capaces, o criamos inútiles que no deciden nada por sí mismos, pero no podemos criar hijos exitosos en estructuras organizacionales que no les permitan espacios de mejora. Quizás sea el motivo por el cual las grandes empresas familiares de antes son las tumbas organizacionales de hoy día, el fundador

pudo desarrollar sus propias capacidades dando oportunidades a su empresa, pero actualmente le cuesta dar un paso al costado y confiar en que los herederos tomaran correctamente las decisiones. Amarrarse a la silla de dueño de la empresa puede darse por falta de confianza en la capacidad de gestión de la nueva generación, o por no ser capaces de reconocer que ya no son la mejor opción para su propia empresa y que seguir con la lapicera perjudica más de lo que aporta. La falta de confianza, puede deberse a alguno de los siguientes motivos: a) No se les ha capacitado en la gestión empresarial desde que eran jóvenes, no han recorrido con pasantías las diferentes áreas de la empresa, no han trabajado fuera de la empresa familiar, o no se han capacitado adecuadamente para poder ejercer los roles y funciones que precisa la empresa. En otras palabras, criamos principitos y ahora no tenemos gerentes con las mangas remangadas ni interesados en aprender. b) El dueño no ha dado el paso para convertirse en director, entonces si no se hace como él lo hubiera hecho, está mal. Comprender que el otro (no importa quién sea) jamás lo hará igual que si lo hiciera uno mismo es fundamental, capaz lo hará mejor, pero nunca igual. Aceptar que pueden alcanzarse

las metas y cumplirse los objetivos, desarrollando las funciones y tareas de una manera distinta, es clave para empezar a delegar y para otorgar autoridad al otro. c) No es el empresario quien los juzga, sino el papá que conoce las travesuras y las veces que han sido desobedientes o irresponsables con sus tareas en la casa, mira a sus hijos y no logra ver a adultos capaces, pues ante sus ojos siguen siendo niños que están bajo su cuidado y siente la obligación de estar presente eternamente para guiarlos y formarlos. La incapacidad de dar un paso al costado, puede deberse a varios factores: a) Sentimientos encontrados. Reconocer que es hora de cambiar de camino es difícil para todos, significa asumir que la propia meta ya es otra, ¿Y cuál es?, ya no será apuntalar la empresa, ¨¿Acaso debo prepararme para morir? Sigo vivo y con muchas ideas, ustedes me ven anciano, no respetan lo realizado y quieren cambiar todo lo andado como si no hubieran disfrutado del resultado de mi esfuerzo¨. Es una mezcla de temor a lo desconocido, de sensación de injusticia, falta de reconocimiento y valoración personal. Como si fuera una máquina de escribir que en otra época fue útil y ahora es cambiada por una computadora por ser más ágil y eficiente. b) Anestesiado. ¨Entiendo todo, estoy de acuerdo, racionalmente lo acepto, pero no puedo moverme, estoy como adormecido, no sé por dónde empezar, que debo hacer primero¨. Es más fácil profesionalizar la empresa que a la familia, una vez que se cuente con metas claras y un plan de acción, será más sencillo iniciar el camino. c) Decepción. Debe ser una de las peores sensaciones, especialmente cuando son los hijos quienes despiertan la misma en los padres. Ahora bien,

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tos que intentamos evitar, por ello en ocasiones, preferimos no enfrentar la situación y seguir asumiendo el trabajo que ya debería ser ajeno. d) Mantenerse activo. Desarrollar la rutina durante décadas, de levantarse para ir a trabajar y acostarse con el estrés de los pendientes y obligaciones, sentir que las 24 horas nunca son sufi-

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cientes para todo lo que hay que hacer, tener una meta de ventas que alcanzar para poder hacer frente a los compromisos. Todo esto conlleva a una adrenalina que nos mantiene vivos, “¿Qué se supone que debo hacer cuando deje de venir a la empresa?” Es interesante evaluar la opción de encontrar otra fuente de poder, volcar la experiencia a una nueva actividad, podría ser una organización sin fines de lucro o desarrollar un nuevo negocio.

Es fundamental que el empresario pueda tener certeza de que la empresa no será una herencia que se distribuirán los herederos, sino que ellos recibirán un legado que cuidar y hacer crecer para las próximas generaciones. La empresa fuerte de hoy, puede ser incluso mejor con el aporte de las ideas de la nueva generación que ingresa con entusiasmo y motivación, pero para ello se debe trabajar coherentemente con un Plan de Negocios a largo plazo, del

cual todos participan y declaran aceptar porque tienen en claro cómo desarrollarlo desde las distintas áreas del plan estratégico y del plan financiero. Esto permite a la empresa ser un ente distinto al dueño, deja de ser la “empresa de Juan” para tener una vida propia como persona jurídica regida por procedimientos para llegar a sus propias metas. Estos cambios son cruciales para que el cocodrilo siga gozando del prestigio de su fortaleza indiscutible, no dejes que se duerma, el mercado y la competencia están esperando que eso suceda. Sigamos Hablando de Dinero, así aprendemos a manejarlo mejor.

Los marketeros Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Los marketeros desean tener un mayor control sobre sus propios datos. Según un reciente estudio de la plataforma especializada en publicidad programática Sizmek, el 84% de los marketeros dan prioridad a ser autosuficientes desde el punto de vista de los datos en el transcurso de los próximos doce meses (o al menos ese es su objetivo).

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demás, el 88% de los marketeros desean ser propietarios de los datos emanados de sus propias campañas de publicidad digital. Y el 78% tiene previsto incrementar el uso de “first-party data” durante el próximo año. Las alianzas son vitales en el uso que los marketeros hacen de los datos. No en vano, 9 de cada 10 marketeros coinciden en señalar que es extraordinariamente valioso contar con un partner de confianza para extraer “insights” de los datos. 8 de cada 10 marketeros

van más allá y desearían que sus partners (incluyendo a las agencias) les procuraran servicios de consultoría en lo referente a temas regulatorios como el RGPD. Que las métricas de las campañas digitales sean suficientes certeras (y den cuenta verdaderamente de su eficacia) es un factor al que los marketeros conceden igualmente muchísima importancia. Tales métricas son tildadas de “muy valiosas” (53%) o “valiosas” por parte de los marketeros.

LAS ALIANZAS SON VITALES EN EL USO QUE LOS MARKETEROS HACEN DE LOS DATOS. ”

CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES 95

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RADIOGRAFÍA: SIMPLE CONTRASTADA ESPECIAL TOMOGRAFÍA MAMOGRAFÍA DENSITOMETRÍA ÓSEA ECOGRAFÍA ORTOPANTOMOGRAFÍA

LOS MARKETEROS DESEAN Los marketeros tienen asimismo muchísimo interés en conocer a sus audiencias. 9 de cada 10 marketeros otorgan mucho valor a comprender adecuadamente el comportamiento del target donde han decidido posar su mirada. Y el 86% califica de valiosa la radiografía en clave demográfica de la audiencia. Por otra parte, el 83% de los marketeros prefiere trabajar con partners que pongan a su disposición un análisis de primerísima calidad sobre sus campa-

ñas digitales. Y el 83% espera por parte de las agencias que les auxilien en la correcta interpretación de los datos. Los marketeros desean no sólo más apoyo por parte de sus “media-buying partners” sino que reclaman también mejores “insights” por parte de los denominados “walled gardens” de Facebook y compañía. Dos terceras partes de los marketeros coinciden en señalar que estas plataformas son un importante óbice a la hora de dar alas a sus “first-party data”.

NO SÓLO MÁS APOYO POR PARTE DE SUS “MEDIABUYING PARTNERS” SINO QUE RECLAMAN TAMBIÉN MEJORES “INSIGHTS” POR PARTE DE LOS DENOMINADOS

Dr. Pedro Benítez Olmedo

“WALLED GARDENS” DE FACEBOOK”

Av San Blas Km 3, 5, Edificio Acaray - PB Tel.: (061) 573 270 • Cel.: (0983) 131 902 Ciudad del Este - Paraguay SANTA RITA: Fulgencio R. Moreno y Nanawa Cel.: (0983) 189 189 • (0983) 693 374

EMPRENDEDOR

Armand Peugeot,

el fundador del león francés Mucho antes de entrar en el mundo de la automoción, la familia Peugeot comenzó su actividad industrial en el siglo XVIII aunque, quizás, el más emprendedor siempre fue Jean-Pierre Peugeot, que inicia la actividad industrial de la familia Peugeot en el campo de los textiles, aunque también tenía una fábrica de aceite, un molino de grano y fabricaba de manera artesanal pimenteros y saleros de mesa, siempre decorados por el león característico de la marca.

n 1810, sus dos hijos, Jean-Pierre II y Jean-Frédéric, continuando con el espíritu empresarial de su padre, fundan la sociedad Peugeot Hermanos y transforman el viejo molino familiar en una fundición de acero. Además, los hermanos Peugeot innovan, y diversifican sus actividades industriales, fabricando herramientas, sierras continuas, monturas para gafas, muelles, y bastidores de paraguas. Los siguientes 20 años son muy favorables para los Peugeot, hasta que en 1851 llega una crisis que marca el final de los tiempos de Jean-Pierre y Jean-Frederic. El control entonces es asumido por los hijos de Jean-Pierre II, Émile y Jules, que renovaron la sociedad

Peugeot y crearon la razón social Fils de Peugeot Frères, que agrupaba todas las actividades de las industrias Peugeot, explotando además nuevos sectores del comercio de la época. ARMAND PEUGEOT, LA VISIÓN FRANCESA DEL AUTOMÓVIL En 1889, Armand Peugeot (uno de los hijos de Émile Peugeot) presenta el primer vehículo con el apellido Peugeot, que consiste en una especie de triciclo a vapor. Aunque un año más tarde, convencido del éxito de los motores de petróleo, Armand, cambiaría el vapor por el petróleo y en 1890 crea el primer cuadriciclo de gasolina, el Type 2. Antes

de eso, en 1865, ya había presentado los primeros modelos de bicicletas. En estos momentos la empresa está en manos de Armand y su primo Eugéne, aunque finalmente la sociedad se rompe en 1896 por la desconfianza del segundo hacia el mundo del automóvil y el petróleo. El 2 de abril de 1896, Armand, funda su propia compañía llamada Société Anonyme des Automobiles Peugeot dedicada a la fabricación de automóviles con motor de combustión interna y se compromete a no fabricar herramientas ni máquinas de coser para no competir con su primo, que a su vez queda fuera del negocio de los automóviles. Armand fue siempre un gran visionario y desde el principio tuvo claro que tenía que apostar por las innovaciones tecnológicas de la época. De esta manera, sus coches fueron evolucionando y transformando el mundo de la automoción pasando del vapor a la gasolina, del manillar al volante o de la rueda al neumático. En 1905, los hijos de Eugène, convencidos del éxito del modelo de negocio de su tío, rompen el “pacto de no agresión” y lanzan su propia marca de automóviles Lion-Peugeot. Esto causa un gran enfrentamiento al principio, aunque en en 1910, al no tener ningún heredero varón, Armand Peugeot, acuer-

da nuevamente fusionar la empresa con la de Eugène y crean una nueva entidad conocida como Sociedad de Automóviles y Bicicletas Peugeot. Cuando Armand deja la dirección de la compañía, en 1913, Peugeot es el mayor fabricante de automóviles de toda Francia, con una producción de 10.000 vehículos al año. EL PRIMER COCHE PEUGEOT DE LA HISTORIA El primer vehículo de gasolina fabricado por Armand Peugeot fue el Type 2, un vehículo equipado con un motor Daimler que alcanzaba los 18km/h. Sus principales características son: • Motor de 2 cilindros • 565 centímetros cúbicos de cilindrada • 3 CV de potencia El Type 2 tuvo un gran éxito y en 1891, Armand obtiene una nueva patente de Daimler y nace el Type 3, que debutó como acompañante en la carrera ciclista París-Brest-París. Antes que eso, en 1889, Armand y su amigo, el famoso especialista Leon Serpollet, habían introducido el Type 1, el primer vehículo en llevar el nombre de Peugeot. Este coche, un vehículo de tres ruedas a vapor, fue exhibido en la

Exposición Universal celebrada en 1889 en Paris para celebrar el centenario de la Revolución Francesa. LA ERA DEL AUTOMÓVIL INDUSTRIAL Tras el estallido de la Primera Guerra Mundial y acuciados por las deudas, la compañía se ve obligada a separar sus divisiones de automóviles y bicicletas respectivamente. La primera busca un coche pequeño y económico que ayude a salir de la crisis; el Quadrilette, que se presenta en el Salón de Ginebra de 1920 con gran éxito. Es el heredero del BeBe pero adaptado a las necesidades de la posguerra; cuenta con un comedido consumo (5 litros/100 km) y una elevada velocidad punta (más de 60 km/h). Como curiosidad, en 1929, la compañía lanza un 6 CV bautizado como Peugeot 201, que es el primer coche que utiliza nomenclatura con un cero en el centro, y desde entonces se sigue utilizando para nombrar a todos los vehículos Peugeot.

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