Revista Zapping N° 173 by Revista Zapping

Necesito un Plan para mi negocio

AÑO 14 | JUNIO 2019 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA

# 173

SUMARIO

CRÉDITOS DIRECTOR

Manuel Attias

EDICIÓN

Donna Attias

DPTO. INFORMÁTICO Armando Attias

ARTE Y DIAGRAMACIÓN Gisele Dafond

CORRECCIÓN Dulce Attias

CORRESPONSAL EN ASUNCIÓN

Paloma Nuñez

COMERCIAL ASUNCIÓN Raul Castagnino

EMAIL:

revistazapping@gmail.com

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10 trucos psicológicos para dar fuelle a las ventas Sermed firma convenio con Cooperativa Ayacape El camino de la creatividad publicitaria Del dicho al hecho Enarbolar la bandera del propósito Las ambiciones de Amazon Las campañas que engancharon al consumidor Wearables Maximizar el tráfico de las redes sociales Neumáticos Yokohama en Paraguay Mascareño Imagen Médica incorpora alta tecnología a su departamento de diagnostico Suzuki Motor Corporation otorga certificación “Nivel Plata” a CENSU S.A. El Grupo Garden apuesta por el crecimiento e inaugura oficialmente sus nuevas sucursales en Encarnación Censu inaugura moderno Showroom en Encarnación Grupo Timbo inaugura importante sucursal junto a Lider Express S.A. en Encarnación iSee & Jorindo conquistaron a presentes en el Winter Fashion Weekend Shopping China moda, belleza y calidad en el WFW Llegó la gran Expo 0km de CADAM en el Este Automaq presenta su línea de 0km Timbo y sus propuestas eléctricas Chacomer Automotores apostó con renovadas opciones Chery con interesantes propuestas Tape Ruvicha relució sus modelos de alta gama Isuzu deslumbró con sus vehículo Geely destacándose con tecnología de punta Hyundai y su excelente presencia en exhibición de 0km’s Necesito un Plan para mi negocio William Colgate creador de la marca Colgate

10 trucos psicológicos para dar fuelle a las ventas Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

La compra impulsiva tiene mucho que ver con los mecanismos mentales que dirigen nuestras acciones, y es que en ese impulso hay mucho de inconsciente. Esto tiene que ver con neuromarketing, algo que está muy de moda ahora, pero que en realidad la mayoría de expertos en marketing y ventas, como Judit Catalá, ya conocen desde hace algunos años.

TRUCOS PSICOLÓGICOS Según explica Judit Catalá, el término inglés es mental triggers, que en español significa disparadores mentales. Y es que, según un estudio de la Universidad de Harvard, el 95% de las decisiones que tomamos en el día a día nacen en nuestro inconsciente. Porque nuestra mente está mucho más programada de lo que pensamos, y hay determinadas “trampas” en las que nuestro cerebro no puede evitar caer. Por ello, Judit facilita diez disparadores mentales que pueden ser utilizados para vender más, negociar mejor o persuadir a alguien para que nos diga sí. 1. Escasez Cuando un pintor muere sus cuadros se revalorizan. Y es que cuanta menos gente

pueda acceder a un recurso, más aumenta su valor. Las empresas pueden utilizar esto a su favor, por ejemplo, haciendo que el acceso a un producto sea solo por invitación, y esto lo convierte en algo exclusivo. Otra opción es poner fechas limitadas para que el consumidor adquiera un producto hasta cierta fecha, lo que provocará también que las ventas se disparen. 2. El precio más caro, primero Un truco infalible. Si hay dos productos se debe presentar primero el más caro, explicando bien los beneficios, creando interés y justificando muy bien por qué un producto determinado vale lo que vale. 3. Relativizar el precio Justificar el precio. Relativizarlo, compararlo con otros gastos. Frases como “cuesta menos que un café al día” o “ya no tendrás

que volver a gastar en tal cosa nunca más” ayudan a poner la cantidad en contexto y a hacer que parezca mucho más accesible. 4. Primero convence… y luego baja el precio Cuando el cliente ya está convencido del precio es el momento de hacerle una oferta que no pueda rechazar. 5. Autoridad Cuando compramos algo queremos lo mejor, y para eso buscamos figuras de autoridad. Si tiene una titulación profesional, haga que se vea claramente en su web. También certificaciones, como una ISO o un sello de calidad. Cuando añade elementos de autoridad en una web, la conversión sube. 6. Interacción social Generar empatía y confianza con el cliente es uno de los factores clave, sin olvidar el papel que juegan las redes sociales. Además, hágalo también en su web. Al fin y al cabo, somos personas y compramos a personas, así que suba un vídeo o unas imágenes en

una sección “sobre mí”, permitiendo así que sus posibles clientes le conozcan. Las redes sociales también son un punto a su favor. Y es que uno de los motivos por los que las redes son tan importantes en una estrategia de marketing es precisamente que potencian las relaciones entre las personas. 7. Aprobación social Porque todos queremos sentirnos parte de algo, y muchas veces la manera de conseguirlo es imitar al de al lado. Las modas son fenómenos sociales: pensamos que si otra persona lo tiene, será porque está bien. Y si está bien, lo queremos. Incluir por ejemplo casos de éxito en la web, porque su potencial cliente puede pensar que si la competencia te ha comprado y le ha ido bien, a él también le puede funcionar. 8. Anticipación Genere expectación. Haga que la gente tenga ganas de ver lo que les ofrece. Así estarán mucho más dispuestos a comprarle o bien a prestarle atención.

9. Facilidad y rapidez Queremos el beneficio rápido. Para ello, el proceso de compra no ha de tener pérdida. Si esto es así será difícil que un cliente regrese tras una mala experiencia. 10. Habla siempre para el sí Aunque esté aún en el proceso de venta, da por hecho que su cliente ha tomado la decisión de decir sí. Diríjase a él como si ya le fuera a comprar, y simplemente despéjele dudas sobre el proceso: cómo va a ser, qué va a conseguir, cómo debe hacer el proceso de compra… Un truco muy sencillo y muy efectivo es hacer siempre preguntas que tengan una respuesta afirmativa. Aprovecha este impulso y la venta llegará de forma mucho más fácil. Según explica Judit Catalá, “estos son solo pequeños trucos para ayudar a vender, sin embargo, no debemos basarlo todo en lo anterior. En realidad, lo que cualquier empresa necesita es un sistema de marketing automatizado. Algo que permita generar una rueda de ventas continuas”.

SEGÚN UN ESTUDIO DE LA UNIVERSIDAD DE HARVARD, EL 95% DE LAS DECISIONES QUE TOMAMOS EN EL DÍA A DÍA NACEN EN NUESTRO INCONSCIENTE”

SERMED

Sermed firma convenio con Cooperativa Ayacape

En busca de un mayor alcance del mejor servicio médico para la población del Alto Paraná, Sermed S.A. junto con la Cooperativa Ayacapé unieron fuerzas, generando una estrategia para que todos los socios de esta prestigiosa cooperativa tengan la posibilidad de vivir seguros bajo la cobertura médica de Sermed S.A. con planes diferenciados y facilidad de formas de pago a través de su cooperativa.

ste convenio esta a disposición de todos los socios de la Cooperativa Ayacape, no solo cuentan con un menor precio, si no también cobertura inmediata, reconocimiento de antigüedad de otras pre-pagas, coberturas en consultas, análisis laboratoriales, estudios de imágenes, internaciones, urgencias, procedimientos quirúrgicos, partos y mucho mas.

Todos los ingresos hasta el mes de Agosto cuentan con cobertura inmediata en todos los planes

El camino de la creatividad publicitaria Texto de Alejandro Rodriguez para Merca 2.0

Al terreno digital ya podemos considerarlo como parte esencial de cualquier proceso de comunicación y de promoción de productos y en este tenor es posible encontrar un enlace, por ejemplo, entre el marketing y el diseño gráfico porque ambas disciplinas se adaptan a la tecnología y a los nuevos modos de interacción social.

LAS MARCAS DESARROLLAN NUEVAS MODALIDADES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y AQUÍ EL DISEÑO JUEGA DE NUEVO UN PAPEL DETERMINANTE AL CREAR, POR EJEMPLO, ATMÓSFERAS ADECUADAS QUE APUNTALEN A LOS PRODUCTOS”

egún datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en 2018 los horarios con mayor conexión a internet eran en la mañana, de 6 a 9 horas; y por la noche de 21 a 24 horas. Del total de internautas mexicanos en ese mismo periodo, el 64 por ciento se encontraba conectado a internet las 24 horas del día; mientras que el tiempo de navegación promedio era de 8 horas con 12 minutos. Hagamos una breve revisión del camino al que van virando los esfuerzos del diseño gráfico en México y analicemos cuáles son las tenden-

cias que predominan en esta disciplina creativa. DIGITALIZACIÓN La imagen y las formas empatan de manera simultánea con lo que ocurre en el mundo, esta sincronía ocurre gracias al desarrollo de procesos como el almacenamiento de información, el cual hoy se realiza a través de las llamadas nubes, lo cual permite acceder desde cualquier ordenador conectado a internet. El creciente mercado en la web se apoya en el diseño para cumplir con

la demanda de contenidos y su óptima presentación. Para lograrlo, las firmas empresariales se multiplican y también sus ofertas de consumo; el diseño aprovecha estas tendencias para generar infinidad de imágenes y formas distintas que responden a las necesidades de estas marcas. MASIVIDAD VS. INDIVIDUALIDAD La población se multiplica y cada persona va en la búsqueda de una identidad individual; esa relación masiva-individual exige contenidos gráficos de hechura personalizada que puedan dirigirse a pú-

blicos cada vez mayores. El consumidor prefiere a las marcas que generan, en la medida de lo posible, productos artesanales o con aspectos que sean lo más personalizados posibles (véase el reciente caso de Coca Cola y sus empaques que, programados por un algoritmo, generaron millones de botellas con distintos nombres propios). MILLENIALS Y CENTENIALS CONSUMEN Y GENERAN MARKETING Los sectores Millenials y centenials representan un amplio sector pobla-

cional que en la actualidad cuenta con un poder adquisitivo creciente y por ello la labor del marketing centra sus esfuerzos en satisfacer sus requerimientos. Para lograrlo, las marcas desarrollan nuevas modalidades de promoción y comercialización de productos y aquí el diseño juega de nuevo un papel determinante al crear, por ejemplo, atmósferas adecuadas que apuntalen a los productos. El marketing en la actualidad responde a la evolución del modo de comercializar productos y provoca

que las marcas desarrollen interfaces atractivas que se constituyan en puntos de venta electrónicos que, si bien no sustituirán por completo a los puntos de venta tradicionales, sí se fusionarán con las nuevas modalidades de comercialización. La creación de experiencias de consumo que los productos desarrollan para crear vínculos emocionales entre el consumidor y las marcas y sus productos se determina por la labor del marketing, el cual apela a las sensaciones emotivas que logra producir.

Del dicho al hecho Texto de Paco Santamaria para Merca2.0

Más allá del bluf, las marcas realmente necesitan impactar en este momento a sus clientes. Vivimos climas mundiales y locales de cambio, adversidad y radicalismo en todos los sentidos. Si las marcas y sus agentes no saben interpretar el humor social y olfatear que más allá de los segmentos y de la miopía de taller, las verdaderas necesidades d los clientes estaño en ayudarlos a que su vida sea mejor, más práctica y su estilo de vida sea más fácil.

os costará más trabajo cada día conectar con las mentes de nuestros clientes. Nosotros no podemos decidir lo que pase en la política de un país, pero sí, determinar cómo entramos mejor a la vida de los que nos compran y recomiendan nuestro producto. El brand adaptability es la salida. Organismo que no se adapte, morirá en el intento de quejarse y no saber qué pasa. Dejemos el bluf y las pretensiones. Ya casi es medio año y es momento de ponernos a trabajar desde nuestro medio, segmento, nicho p trinchera. El trabajo salva y genera rentabilidad y felicidad. Manos a la obra. Leo mucha gente en su vida digital quejándose y pocos con proactividad. Los grandes momentos empiezan de a uno. En una sola mente que

conecta con otra mente. Los movimientos son necesarios y también indispensables para sumar cambios radicales y que generen al mismo tiempo estabilidad social. Todo movimiento vivo nació para morir. Esa es la dialéctica de todo lo que sucede en esta vida. No existe muerte sin vida y la vida llega hasta que se muere. La mercadotecnia BLT surgió como un movimiento anarquista contra lo masivo. Se enfocó en el mercado específico. En el detalle y en el poco a poco. En la partícula. Todo estaba muy bien hasta que el cliente y su experiencia se convirtieron en el centro del mundo. En el todo, ¿En qué momento el mundo viró

para des envolverse en sí mismo? ¿La mercadotecnia BTL ha muerto? ¿La mercadotecnia de experiencia lo reemplazará? No, el movimiento estratégico que generó el cliente poderoso y sus nuevas necesidades es el resultado de una evolución de la mercadotecnia. Es una fragmentación evolutiva para una supervivencia de la técnica de la mercadotecnia. Lo que pronostico que pasará es que la mercadotecnia BTL poco a poco remplazará al ATL y que de esta lucha generacional surgirá una nueva ramificación como un gran pez gordo que será la mercadotecnia de experiencia. Como heredero de las experiencias y el contenido que generen negocio.

AQUÍ LAS 5 DIFERENCIAS: Mercadotecnia BTL VS Mercadotecnia de experiencia 1. Para la mercadotecnia de experiencia el centro del mundo es el contenido y la vivencia. 2. La mercadotecnia BTL lucha por medir lo inmedible y se compara siempre con ATL. 3. La mercadotecnia de experiencia es un libre pensador. 4. La mercadotecnia BTL se pregunta quién es todos los días. Esto es bueno y malo. 5. No es una lucha es una evolución de la nueva mercadotecnia.

EL MOVIMIENTO ESTRATÉGICO QUE GENERÓ EL CLIENTE PODEROSO Y SUS NUEVAS NECESIDADES ES EL RESULTADO DE UNA EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA”

Enarbolar la bandera del propósito Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Los jóvenes adscritos a la Generación Z (aquellos nacidos después de 1995) están navegando a la fuerza en un océano golpeado por un impetuoso oleaje político y social. En este sentido están mucho más comprometidos en temas políticos y sociales que las generaciones precedentes (y exigen también idéntico compromiso a las marcas).

ojos de los centennials las marcas deberían enarbolar con orgullo la bandera del propósito. Hay, sin embargo, un problema: que los más jóvenes no se fían en realidad un pelo del compromiso político y social de las empresas (que pecan a menudo de fariseas a este respecto). Así se desprende de un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos por las consultoras BBMG y GlobeScan. Por un amplio margen de 5 a 1 la Generación Z no confía en que las empresas actúen en favor del mejor interés de la sociedad. De hecho, uno de cada cuatro centennials no puede nombrar una sola marca dueña de un verdadero propósito político y social.

HAY, SIN EMBARGO, UN PROBLEMA: QUE LOS MÁS JÓVENES NO SE FÍAN EN REALIDAD UN PELO DEL COMPROMISO POLÍTICO Y SOCIAL DE LAS EMPRESAS”

La Generación Z está tres veces más predispuesta que otras generaciones a asegurar que el propósito de las compañías es sobre todo y ante todo “servir a las comunidades y a la sociedad” y no tanto “fabricar buenos productos y servicios”. Los centennials desean que las empresas hagan oír su voz en temas políticos y sociales fundamentalmente por tres razones: porque es lo correcto (56%), porque es necesario poner de relieve determinados problemas a fin de promover el cambio (19%) y porque es vital enfatizar problemáticas que van contra sus propios valores empresariales (18%). El compromiso político y social de lo Generación Z es muy elevado (y reclaman idéntico compromiso a las marcas). Por otra parte, la Generación Z es dos veces más proclive que otras generaciones (28% vs 11%) a interesarse por causas como la equidad social, los derechos de las mujeres, los derechos de la comunidad LGBT y la igualdad racial.

LA GENERACIÓN Z ESTÁ TRES VECES MÁS PREDISPUESTA QUE OTRAS GENERACIONES A ASEGURAR QUE EL PROPÓSITO DE LAS COMPAÑÍAS ES SOBRE TODO Y ANTE TODO “SERVIR A LAS COMUNIDADES Y A LA SOCIEDAD”

Comparados con otras generaciones los jóvenes circunscritos a la Generación Z están bastante más inclinados a “mojarse” en temas políticos y sociales a través de internet y las redes sociales (43% vs 30%). La predisposición de los centennials a batallar contra problemas políticos y sociales a través de su propia profesión es igualmente bastante más elevada (32% vs 17%) que en las generaciones precedentes. Aunque es en términos generales bastante escéptica, la Generación Z

muestra una mayor predisposición a confiar en que las empresas actúan de verdad en el mejor interés de la sociedad cuando lo demuestran con sus acciones y dejan a las claras sus intenciones mediante sus objetivos y estrategias de negocio. Los centennials están asimismo particularmente prestos a depositar su confianza en las empresas cuando sus empleados verifican su impacto positivo en la sociedad (37% vs 28%) y cuando no tienen prurito alguno en denunciar públicamente punzantes problemas políticos y sociales (30% vs 23%).

Las ambiciones de Amazon Texto de Alejandro Chávez para Merca 2.0

El viernes 7 de junio, FedEx rompió una relación de negocios con Amazon. En un castigo a su aliado-rival, la compañía de logística decidió no renovar el contrato que tenía con Jeff Bezos en Estados Unidos (EEUU). Así, ahora la gigante retail ya no gozará del apoyo de la marca de entregas para distribuir sus paquetes por el país norteamericano. Por su parte, la empresa de correos afirmó que este acuerdo solo representaba el 1.3 por ciento de sus ingresos anuales.

nalistas creen que el movimiento tiene el potencial de transformar por completo a la industria de la logística. En una entrevista a Business Insider, Jonathan Root de Moody’s apuntó que la decisión de FedEx le permitirá enfocar esfuerzos en otros clientes más provechosos. Reafirmó que el trato con Amazon tenía márgenes de ganancias muy reducidos. Así, apuntó, la empresa de entregas podrá enfocarse a clientes y contratos económicamente más redituables.

beneficiaría temporalmente a su rival histórica, UPS. Esto porque Amazon podría contratarla para cubrir parte de sus necesidades de entrega. Sin embargo, cree que es muy probable que también UPS rechace el trato. Así pues, parece sugerir que las líderes en entregas de EEUU buscan lisiar las operaciones de la retail en lo que encuentran una solución a su amenaza.

Por su parte Ravi Shankar, de Morgan Stanley, dijo a Markets Insider que la ruptura de FedEx

Las ambiciones de Amazon han disparado una multitud de iniciativas en la industria de

HURACÁN AMAZON, PARTE DOS

logística. FedEx, a finales de mayo, anunció un esquema de entregas para los siete días de la semana a partir de 2020 para cubrir las nuevas necesidades de los clientes. Walmart, por su parte, anunció hace días una iniciativa para entregar alimentos literalmente al refrigerador. Y hasta compañías como Ford están creando soluciones para el problema de “la última milla”. Pero estos esfuerzos parecen palidecer ante la ambición del huracán de Amazon. A mediados de mayo, se reveló que Jeff Bezos estaba construyendo un aeropuerto para, precisamente, reducir su dependencia en otras marcas de logística. La semana pasada presentó un dron capaz de resolver, a su manera, el problema de la última milla. Y si ya antes era la marca más amada por los consumidores de EEUU, ahora es también la más valiosa de todo el mundo.

FEDEX REAFIRMÓ QUE EL TRATO CON AMAZON TENÍA MÁRGENES DE GANANCIAS MUY REDUCIDOS”

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Es crucial poner en perspectiva el riesgo que Amazon es para la industria de la logística. A escala internacional, los líderes son todavía DHL, FedEx y UPS. Según Statista, abarcan en conjunto 84 por ciento del mercado. La empresa de Jeff Bezos ni siquiera figura en las estadísticas. Esto es porque, a pesar de sus esfuerzos en entregas, principalmente apoya las ventas a través de su propia plataforma. Apenas empieza a dar apoyo a terceros.

Siempre y cuando esta unidad de Amazon no crezca rápidamente, es poco probable que las empresas de logística convencionales pierdan su liderazgo. Asimismo, si empiezan a ofrecer envíos competitivos a otros negocios de ecommerce (como lo sugirió FedEx en su declaración del viernes), pueden hacerle frente al huracán. Por lo pronto, parece que los inversores y el mercado bursátil creen que la ventaja está de lado de las compañías tradicionales de entrega.

Las campañas que engancharon al consumidor Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Vivimos rodeados de vídeos, imágenes y mensajes que tratan de persuadirnos para que compremos aquello que anuncian: es la publicidad. Normalmente no prestamos atención, dejamos que la vida siga como si nada hubiera pasado y simplemente nos ‘resbalan’, hasta que llega uno que -¡milagro!- nos hace levantar la cabeza de lo que estemos haciendo. Lanzar una campaña de marketing que llame la atención y que atraiga el interés del público es el principal objetivo de las marcas.

HAY PUBLICIDADES QUE CONSIGUEN ARRASAR Y PASAR, CON LOS AÑOS, A FORMAR PARTE DE LA CULTURA COLECTIVA Y DE NUESTRO PROPIO ÁLBUM DE RECUERDOS”

EN LA ACTUALIDAD SE ABOGA POR QUE LA INTERPRETACIÓN DE LOS MENSAJES DEPENDE EN BUENA PARTE DE LA PERCEPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES, QUE A SU VEZ SE VE ALTERADA POR FACTORES CULTURALES Y ECONÓMICOS, ENTRE OTROS”

as agencias publicitarias llevan décadas diseñando campañas que nos invitan a soñar, a reflexionar o a emocionarnos; campañas que nos motivan; campañas que superan el producto que anuncian y que se quedan en nuestra cabeza. ¿Cuántos anuncios tiene grabados en la mente sin recordar siquiera qué anunciaban? Hay publicidades que consiguen arrasar y pasar, con los años, a formar parte de la cultura colectiva y de nuestro propio álbum de recuerdos. LA TEORÍA DE LA BALA MÁGICA ¿Por qué hay campañas de marketing que nos atrapan más que otras? ¿Cómo consigue la publicidad introducirse en nuestras mentes? Una de las posibles respuestas a estas preguntas es la teoría de la bala mágica, también conocida como teoría de la aguja hipodérmica. Este postulado se desarrolló en Estados Unidos entre los años 1920 y 1930 y su objetivo era evaluar el efecto que producen los medios de comunicación en una sociedad de masas. La teoría de la bala mágica asevera que la audiencia o los

potenciales consumidores reciben los mensajes emitidos por los medios de comunicación tal y como salen del horno. Del mismo modo que una aguja hipodérmica, se planteaba que estos ‘inyectan’ formas de pensar o de actuar en el público. Hoy en día se considera obsoleta esta teoría. En la actualidad se aboga por que la interpretación de los mensajes depende en buena parte de la percepción de los consumidores, que a su vez se ve alterada por factores culturales y económicos, entre otros. ¿Que qué quiere decir todo esto? Sencillamente, que no todos interpretamos la publicidad del mismo modo. NIKE, ¿BOICOT PATRIÓTICO O APOYO A LAS LIBERTADES? Un buen ejemplo es la reciente cam-

paña de la marca deportiva Nike que reabrió el debate del racismo en Estados Unidos. Esta publicidad está protagonizada por el jugador de fútbol americano Colin Kaepernick, que fue objetivo de las críticas -incluso del propio Donald Trump- en 2016 por no levantarse mientras sonaba el himno nacional. En la campaña aparece un primer plano de los ojos del jugador junto con la frase ‘Cree en algo. Incluso aunque eso signifique sacrificarlo todo’. Por supuesto, cada uno interpretó esta supuesta provocación desde su propio prisma. Por un lado, Twitter se convirtió en un espacio de protesta con ciudadanos grabándose mientras prendían fuego a productos de la marca en nombre del patriotismo americano y llamando al boicot contra Nike. Por otro lado, también hubo otro bando que se posicionó a favor

de la marca, del gesto de Kaepernick y de la libertad que tienen los ciudadanos de ser leales a sus principios. Parece evidente que los mensajes de la publicidad no siempre funcionan como una aguja hipodérmica y que la forma en que los percibimos, recibimos e interpretamos depende del contexto. OTRAS CAMPAÑAS VIRALES Por supuesto, la de Nike no ha sido la única campaña que ha logrado conectar -para bien o para mal- con las masas en los últimos tiempos. Sea por el tono que escogen o por los referentes que utilizan, hay campañas que tienen mayor repercusión que otras, ¡de eso no hay duda! Uno de los fenómenos publicitarios que más impacto están teniendo úl-

OÍDO · NARIZ · GARGANTA CIRUGÍA ESTÉTICA FACIAL RINOPLASTÍA

PARECE EVIDENTE QUE LOS MENSAJES DE LA PUBLICIDAD NO SIEMPRE FUNCIONAN COMO UNA AGUJA HIPODÉRMICA Y QUE LA FORMA EN QUE LOS PERCIBIMOS, RECIBIMOS E INTERPRETAMOS DEPENDE DEL CONTEXTO”

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timamente es el vinculado a los casinos online. Precisamente por el auge de la promoción de este tipo de establecimientos, están surgiendo como setas sitios web que comparan y elaboran opiniones y reseñas sobre esta industria. Estas webs acaparan la atención de los jugadores más informados y de aquellos que quieren informarse. Por ejemplo, los aficionados españoles pueden acceder a una lista de casinos online fiables en Casino Professor, donde es posible ver una gran variedad de sitios web de casino que operan de forma legal en nuestro país. MCDONALDS, EL REY DEL MARKETING No podemos pasar por alto tampoco la mediá-

tica campaña de la cadena de hamburgueserías McDonald’s, que el año pasado lanzó en Francia su iniciativa “Flash Stories by McCafé”, con la que invitaba a sus clientes a descubrir toda una variedad de contenidos digitales -relacionados con deportes, moda, cultura, noticias o gaming- a través de sus tazas mediante códigos QR. Parece evidente que no hay forma más efectiva de promocionar una marca que mediante un bombazo publicitario del que todo el mundo hable. Puede que, con el tiempo, al público termine olvidándose del producto anunciado, pero más vale estar en boca de todos que invertir en una campaña que todo el mundo ignora, ¿no?

Wearables Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

La más joven creación emanada de la firma cosmética francesa La Roche-Posay no es ni una crema ni un spray. Su nueva “criatura” es blanca y azul, es redonda y es tan fina y delicada que puede llevarse perfectamente a modo de colgante o colocarse en la solapa de la camisa. Es, por lo tanto, un dispositivo adscrito al universo de los wearables (de esos que tantísimos flashes copan en los últimos tiempos en la escena “techie”).

l wearable de La Roche-Posay (bautizado con el nombre de “My Skin Track UV”, es un sensor que, huérfano de incómoda baterías, da cobijo a toda una pléyade de funcionalidades. Y más allá de medir la radiación de rayos UVA, en combinación con una app diseñada ad hoc (que recopila datos sobre el tipo de piel del usuario, la polución, la humedad y los niveles de polen), el dispositivo es una suerte de “asistente” para mantener la piel en estado óptimamente saludable. “My Sky Track UV” alerta, por ejemplo, al usuario cuando su piel se está quemando como consecuencia de la exposición solar y agasaja a las personas alérgicas con prácticos consejos. Hasta hace poco este singular wearable estaba disponible única y exclusivamente en Estados Unidos. Pero recientemente se ha puesto a la venta a través de internet en todos los rincones del globo y también se ha empezado a comercializar en algunas Apple Stores. La Roche-Posay asegura que la demanda de su nuevo sensor (cuyo precio ronda los 60 dólares) es al otro lado del charco extraordinariamente elevada. Desde que el dispositivo fuera presentado el pasado mes de enero en la feria tecnológica CES de Las Vegas, numerosas personas procedentes de todos los rincones del planeta han expresado su interés por el wearable de marras, asegura Guive Balooch, director la incubadora tecnológica de L’Oréal (la matriz de La Roche-Posay).

LOS WEARABLES PROVOCARÁN UN AUTÉNTICO TERREMOTO EN EL RAMO DE LA COSMÉTICA En “My Skin Track UV”, cuyo éxito está en sintonía con la creciente preocupación por el cáncer de piel, L’Oreál tiene depositadas muchísimas esperanzas. Lubomira Rochet, chief digital officer del gigante galo de la cosmética, tiene el firme convencimiento de que los wearables provocarán cambios absolutamente sísmicos en el ramo de la cosmética. De la mano de estos dispositivos las firmas cosméticas no sólo hallan una vía alternativa de ingresos, sino que dan fuelle también a sus propias ventas (sus wearables recomiendan, al fin y al cabo, al usuario sus propios productos). Con su sensor de rayos UV La Roche-Posay no hace sino engancharse al tren de los wearables, cuya demanda no para de pegar el estirón

en los últimos tiempos. En 2014, de acuerdo con la empresa de investigación de mercados IDC, se habían despachado en todo el mundo 29 millones de wearables. Y en 2023 esta cifra se habrá multiplicado por diez. A día de hoy el mayor mordisco al mercado de los wearables se lo pegan los smartwatches, las pulseras y los trackers de fitness (junto con los auriculares con funciones similares a las de los ordenadores). El mayor éxito comercial hasta la fecha en el universo de los wearables lleva la firma del Apple Watch. Sólo durante el año pasado la empresa de la manzana despachó 26 millones de unidades de su famoso reloj inteligente (un 63% más que con respecto a 2017), según las estimaciones de CSS Insight. Las gafas de datos y la ropa y el calzado inte-

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Y MÁS ALLÁ DE MEDIR LA RADIACIÓN DE RAYOS UVA, EN COMBINACIÓN CON UNA APP DISEÑADA AD HOC (QUE RECOPILA DATOS SOBRE EL TIPO DE PIEL DEL USUARIO, LA POLUCIÓN, LA HUMEDAD Y LOS NIVELES DE POLEN), EL DISPOSITIVO ES UNA SUERTE DE “ASISTENTE” PARA MANTENER LA PIEL EN ESTADO ÓPTIMAMENTE SALUDABLE”

ligente son, en cambio, productos mucho más insólitos en el mercado de los wearables. Aun así, esto cambiará previsiblemente muy pronto. La facturación generada por los wearables, que en 2018 arrojó 14.000 millones sobre la mesa, en 2023 pegará el estirón hasta rebasar la barrera de los 17.000 millones de dólares, según IDC. En el hecho de que los wearables estén a día de hoy en boca de todos influye (y mucho) la creciente obsesión del consumidor por su propia salud, que se dispone a mimar con la inestimable ayuda de la tecnología. EL USO (Y EVENTUAL ABUSO) LOS DATOS PERSONALES, EL PUNTO MÁS DÉBIL DE LOS WEARABLES “La relevancia de los wearables crece de manera meteórica”, subraya Christian Wulff, responsable de la división de Retail y Bienes de Consumo de

“EN EL ÁREA DEL FITNESS, EL BIENESTAR Y LA SALUD LAS EMPRESAS NO PUEDEN PERMITIRSE EL LUJO DE PASAR POR ALTO LAS FUNCIONALIDADES DE LAS WEARABLES”

la filial de la consultora PwC en Frankfurt, en declaraciones a Handelsblatt. “En el área del fitness, el bienestar y la salud las empresas no pueden permitirse el lujo de pasar por alto las funcionalidades de las wearables”, dice Wulff. “Así lo demanda el consumidor”, apostilla. Sin embargo, no todo es de color de rosa en la galaxia de los wearables. Hace aproximadamente un año Amazon copaba titulares (no demasiado halagüeños) en todo el mundo por una patente para una controvertida pulsera inalámbrica para sus empleados (a fin de controlar todos y cada uno de sus movimientos y aplicarles eventuales

castigos por su indolencia). Aunque albergan en sus entrañas toda una plétora de aplicaciones (potencialmente muy útiles), los wearables son también únicos “devorando” datos de naturaleza muy personal, cuyo uso (y potencial abuso) preocupa lógicamente a muchos consumidores, como también lo hace su propia salud. Puestos en la disyuntiva de elegir entre su propia (y mejorada) salud y la protección de sus datos personales, muchos consumidores se decantarán por la primera, pero también otros muchos lo harán por la segunda. Es toda una cuestión de prioridades (susceptibles, en todo caso, de ser cambiadas).

Maximizar el tráfico de las redes sociales Texto de Omar Escamilla para Merca 2.0

Las redes sociales son un excelente lugar para conseguir tráfico para el sitio web de la marca o empresa, después de todo, y como lo revela el reporte Digital In 2019 de Hootsuite y We Are Social, hay 3.4 mil millones de usuarios activos en estas plataformas, los cuales destinan una cantidad importante de tiempo a este espacio. Solo el 2017, las redes sociales aportaron hasta un 26 por ciento del tráfico a los sitios web, esto según dato compartidos por MarketingProfs, por ello no se puede descartar apalancar estas plataformas. Con ello en mente, aquí veremos cómo maximizar el tráfico de las redes sociales para tu marca.

Y E

¿CÓMO MAXIMIZAR EL TRÁFICO DE LAS REDES SOCIALES HACIA TU SITIO? Según lo comparte Marketing Land, ella proceso para maximizar el tráfico de las redes sociales, consiste en los siguientes pasos que se comparten aquí abajo: 1- Prepara las páginas de redes sociales Como punto de partida para impulsar el tráfico de las redes sociales hacia el sitio está el ajustar todo lo necesario con los distintos perfiles de la marca y el personal involucrado. Hacerlo será la base donde se

cimentarán los siguientes esfuerzos y por ello se deben preparar: Las páginas personales En este caso se trata de las cuentas de los ejecutivos que representan a la empresa y tienen presencia en las redes sociales elegidas para llegar al público y cumplir el objetivo del tráfico. Una vez que se han determinado estas plataformas a usar, se debe configurar toda cuenta personal con el nombre y el rostro de los representantes. Las páginas personales se usarán para construir y expandir la red de la marca. Las páginas de negocio

De forma adicional a la página personal o perfil de los representantes y ejecutivos de la empresa, también debe existir una página de negocios para la marca o empresa que busca impulsar el tráfico de las redes sociales hacia el sitio web. Si esta ya existe es crucial que se le configure y se llenen los campos de información cubriendo todo detalle posible solicitado por Facebook, Instagram o la red social que se esté utilizando. En este caso, dado que las primeras impresiones son importantes, es recomendable que estos espacios destaquen con un nombre único, un logo distintivo, una URLL con el nombre del sitio, una imagen en la

CON EL SABOR EUROPEO HECHO EN PARAGUAY

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portada, una descripción del lo que se trata la compañía y lo que hace, el enlace al sitio y fotos que capturen la esencia de lo que es la empresa. Bajo este primer paso también se deben considerar las plataformas que se usarán. Con ello en mente, y dado que el objetivo es llevar tráfico al sitio, no se debe dar tanta importancia a que sean las redes donde la audiencia objetivo se encuentran. Si el contenido es bueno, la red social elegida podrá aportar tráfico de forma significativa. Sin embargo, se debe tener en cuenta que algunas plataformas pueden ser más complejas que otras para desarrollar y compartir contenidos que generen tráfico, por ejemplo, es sabido que en Twitter existe un límite de 280 caracteres (antes 140). Además de lo anterior, también se deben contemplar las actualizaciones que se compartirán para la generación de tráfico de las redes sociales. Dado que si existe un público objetivo al que resulta recomendable llegar para mejora las posibilida-

des de cumplir el objetivo, hay que considerar que las actualizaciones o postes en las redes sociales “hagan clic” con las personas que se quiere llevar al sitio. 2- Prepara el sitio y el contenido Con los puntos anteriores cubiertos, el siguiente paso recomendable para impulsar el tráfico de las redes sociales hacia el sitio es perorar este mismo espacio, así como su contenido. Tal como posiblemente ya lo has escuchado en distintas ocasiones, el contenido es el rey. Solo los contenidos relevantes y que se pueden considerar de excelencia sirven para la promoción en las redes sociales, por ello idealmente todos los materiales que cree la firma deben encajar en esa descripción (incluso si no se comparten en las redes sociales de la empresa o de los ejecutivos de la misma). Si tu empresa logra llevar tráfico desde las redes sociales al sitio, pero re-

sulta que los contenidos en los que hicieron clics no son tan relevantes o el contenido es malo en general, elevarán la tasa de rebote y será menos probable que quieran regresar en el futuro a consultar alguna otra pieza que publiques en redes sociales. Las marcas y empresas no deben olvidar que dirigir tráfico se trata de atraer a nuevos usuarios (visitantes) y mantener a los ya existentes. 3- Dirige a los usuarios de las redes al sitio Finalmente, con las preparaciones anteriores, para maximizar el tráfico de las redes sociales hacia tu sitio se debe comenzar a dirigirlos hacia este espacio digital. Para ello se deben poner en marcha las siguientes acciones: Publicar con frecuencia Recuerda que a diario los usuarios de redes sociales reciben cientos de actualizaciones en sus feeds, si más de ellas son de tu perfil de redes sociales, mejores serán las posibilida-

des de mejorar el tráfico. Publicar diferentes tipos de contenido La variedad en los contenidos hace más interesante a las cuentas, y partiendo de la idea de que publicarás con una frecuencia elevada, ¿qué mejor que vean distintos formatos desde tu página? Compartir el contenido de otras personas Se trata de un acto recíproco de agradecimiento por visitar tus redes, interactuar y aportar al tráfico. Además, mucha gente podrá recibir la notificación de tu interacción y de esa forma conocer a la marca. Re-publicar el contenido propio Dado que en ocasiones algunas personas se pierden las actualizaciones de una marca en redes sociales, vale la pena compartirlas de nuevo para llevar al sitio todo ese tráfico que se pudo haber perdido.

Pedir a los usuarios o a la audiencia que participe con las publicaciones Este tipo de calls to actions resultan altamente efectivos para conseguir resultados con las distintas publicaciones de la empresa en redes sociales. Participar en discusiones o pláticas Mientras más se hable de tus publicaciones, mejor. Además, es probable que las personas tengan preguntas que solo tú puedes responder.

contenidos del sitio. Apalancar buenas prácticas de los competidores Si detectas acciones que a los competidores les funcionan, vale la pena analizarlas para desarrollar algo mejor que pueda funcionar para la comunidad de la marca o negocio propio.

Responder rápido a los usuarios Como parte de lo anterior, responder rápido es crucial para no perder esa interacción que generan las publicaciones.

Diseñar las actualizaciones para maximizar el CTR Ten presente que para que fluya el tráfico de las redes sociales es importante que existan elementos visuales destacables que capturen la atención de las personas e inviten a que hagan clic en los enlaces.

Expandir la red social Con los perfiles personales que fueron ajustados en el paso uno es ideal trabajar para seguir consiguiendo contactos y seguidores que sirvan como visitantes para los

Invertir en promociones pagadas. Finalmente, si está dentro del presupuesto de la compañía, vale la pena darle un boost a los contenidos publicados en las redes sociales para que generen tráfico.

TOYOTOSHI

Neumáticos Yokohama en Paraguay La marca de origen japonés Yokohama Rubber Co. Ltd se introduce al mercado nacional exclusivamente de la mano de Toyotoshi S.A.

arcelo Toyotoshi presidente del grupo del mismo nombre , expreso el orgullo de ser re-

presentantes exclusivos de la marca en todo el territorio. “Estamos muy contentos de representar a Yokohama Rubber Company, fabricante reconocido mundialmente. YOKOHAMA Rubber Co. Ltd, es una marca que se destaca por la innovación y tecnología, que llega a nuestro país para convertirse en sinónimo de excelencia. Además, cuenta con gran trayectoria en las competiciones de automóviles y es reconocido por las buenas prestaciones que ofrece a los conductores en el uso diario.

TEST DRIVE Yokohama pone a prueba sus cubiertas T. Con dos circuitos que demostraron la capacidad de los neumáticos Geolandar A/T y Geolandar M/T de Yokohama Rubber Co. Ltd, la marca que se introdujo recientemente a nuestro país no defraudó al público. Realizado en el Ex Autódromo Aratirí de la ciudad de Capiatá, y de la mano del Grupo Toyotoshi, los invitados y la prensa pudieron testear la calidad de las dos cubiertas de origen japo-

nés a través de los circuitos preparados especialmente para la ocasión. El primer neumático, el Geolandar A/T, está diseñado para aquellos conductores con un estilo de vida activo, ofreciendo un rendimiento superior sobre cualquier superficie y bajo cualquier condición climática. La introducción de nuevos compuestos incrementa el desempeño del neumático frente al desgaste, aumentando exponencialmente su rendimiento en tracción para carreteras mojadas. Por su lado, el Geolandar M/T bus-

ca ofrecer a usuarios aficionados de la aventura unos neumáticos que brindan un rendimiento extremo en escenarios fuera de carretera, desde barro a roca, tierra y grava. Adicionalmente apuesta a extender la vida útil del neumático, mejorando su durabilidad y resistencia al desgaste. Con su reciente incursión a nuestro país en el mes de junio del corriente año, Yokohama ya viene con grandes expectativas de venta. La marca de neumáticos será distribuida exclusivamente por el Grupo Toyotoshi S.A.

MASCARREÑO

Mascareño Imagen Medica Incorpora alta tecnología a su departamento de diagnostico Recientemente fue inaugurado el Departamento de Diagnóstico por Imágenes con la más alta tecnología de vanguardia a cargo del doctor Pablo Mascareño, quien certificará la excelencia en los análisis médicos con el nuevo equipo de Resonancia Magnética GE. SIGNA Creator.

a Resonancia Magnética es un equipo que permite obtener una imagen de los tejidos blandos de un paciente mediante el empleo de un campo magnético. Se utilizan ondas de radiofrecuencia y se relizan rápidos cambios de la intensidad del campo magnético. No emite radiaciones, es indoloro y no produce daño de ningún tipo en los tejidos. Es por esto que es el examen más adecuado para los problemas de la columna y las articulaciones. Tam-

bién se utiliza para diagnosticar lesiones deportivas, especialmente en la rodilla, el hombro, la cadera, el codo y la muñeca. Las imágenes le permiten al médico ver hasta pequeñísimos desgarros y lesiones en los ligamentos y músculos. El equipo es un SIGNA Creator, de Resonancia Magnética de la marca americana GE General Electric, ofrece imágenes de excelente calidad y comodidad al paciente, incluyendo además una increíble gama de aplicaciones,

con un funcionamiento sencillo. Al mismo tiempo, mejora el flujo de trabajo. Esta maquina cuenta con la certificación y el apoyo de la Sociedad Paraguaya de Radiología e Imagen, en donde el doctor Pablo Mascareño es miembro activo. El profesional de la salud es especialista en Imágenes Médicas, egresado de la Universidad Nacional de Asunción, con una formación de más de 10 años. Ofrece los servicios de Resonancia Magnética, Tomografía, Ecografía, Mamografía Digital y Radiología Digital.

EL EQUIPO DE R.M. ES UNA HERRAMIENTA ÚTIL EN LOS SIGUIENTES PROCESOS: • • • • • • •

Estudios de neuro-imagen, encéfalo y columna vertebral Estudios del músculo esquelético fino y detallado Utilidad en oncología médica, en el diagnóstico, estatificación y seguimiento de estos pacientes Ginecología y Proctología en el estudio del piso pélvico Urología y lesiones prostáticas. Patología Mamaria Medicina Interna y Cirugía

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CENSU

Suzuki Motor Corporation otorga certificación “Nivel Plata” a CENSU S.A.

CENSU S.A., representante de la marca Suzuki, realizó su primera evaluación técnica en el marco del “Suzuki Service QualificationSystem (SSQS) - Silver Level”.

l evento dió lugar al inicio de una nueva etapa de certificación de técnicos y mejora de la calidad del servicio.

ficación de averías con herramientas de escaneo computarizado, sistemas de suspensión y propulsión del automóvil.

En esta oportunidad fueron evaluados los técnicos Lucas Barrios, Carlos Orrego, Marcelo Cañete, Donato Escobar, Alberto Orué y Humberto Galeano, bajo la supervisión del Ing. MasahiroKato, representante de SMC, y de los instructores técnicos de la empresa automotriz.

PREPARACIÓN

El nivel plata abarca las áreas de diagnóstico de fallas del motor, veri-

Para cada nivel, SMC previamente forma a los entrenadores de la región en un curso de una semana de duración en el extranjero, en el cual participan instructores técnicos de los países de Latinoamérica, Centroamérica y el Caribe. En representación de Paraguay asisten los técnicos Hugo Olmedo y Julio Cáceres.

Posterior a recibir la certificación de Entrenadores Autorizados de Suzuki (SAT, por sus siglas en inglés), retornan al país a preparar a los técnicos para la primera evaluación con representantes de la fábrica. Una vez finalizado el periodo de preparación, el representante de la fábrica asiste al primer examen práctico con el objetivo de verificar las instalaciones y herramientas requeridas para las pruebas, así como también evaluar a los entrenadores en su desempeño. El programa de entrenamiento SSQS inició en 2016 con cursos en línea, y en 2017 se llevó a cabo la primera evaluación técnica del Nivel Bronce. Al transcurrir el 2018, la evaluación y posterior certificación de técnicos se extendió a su red de sucursales y talleres de servicio autorizado en el país. EVALUACIÓN DE HABILIDADES TÉCNICAS El total de la evaluación para este nivel se divide en dos

partes, y cada una lleva el 50% de la calificación final. Cada prueba se encuentra cronometrada y por tanto, el técnico debe finalizar en el tiempo establecido, de lo contrario no aprueba. Por un lado, el examen de habilidades de diagnóstico computarizado y control de fallas del motor que refiere mayormente a fallas relacionadas con sensores y actuadores. Y por el otro, la verificación de los componentes de la suspensión y propulsión del vehículo. Actualmente la empresa cuenta con la certificación del Nivel Bronce, y Plata en su etapa inicial. El objetivo de la certificación es estandarizar los procesos que permitan optimizar los tiempos de entrega del servicio para brindar un excelente trabajo que garantice así la seguridad y el confort de los usuarios de la marca en el país y alrededor del mundo.

KIA

El Grupo Garden apuesta

por el crecimiento e inaugura oficialmente sus nuevas sucursales en Encarnación

Grupo Garden realizó la inauguración oficial del nuevo showroom para sus marcas KIA y JEEP/DODGE/RAM en la ciudad de Encarnación, ubicado en la Avda. Caballero esq. General Artigas. Considerada la tercera ciudad más importante del país.

l nuevo showroom está ubicado en la zona céntrica, sobre una importante avenida comercial, próxima a la Costanera, a dos calles de la entrada de la ciudad.

pactas, medianas y utilitarios. Todos los vehículos cuentan con el respaldo y garantía oficial de la marca”, remarcó Ruben Rodriguez, Gerente de Ventas de la Sucursal de Encarnacion.

Cuenta con más de 2.500 m2. El área de exposición consiste en un patio y una zona semi-cubierta que tiene 1.000 m2. Posee con una capacidad para exponer más de 25 vehículos. “El cliente podrá encontrar vehículos compactos, hatchback, sedan, pickups pequeñas y grandes, SUVs com-

Actualmente el Grupo Garden también cuenta con una red de talleres oficiales y autorizados, distribuidos en todo el país. Además de las sucursales en zonas estratégicas como Asunción, Ciudad del Este, Coronel Oviedo, Pedro Juan Caballero y Filadelfia.

En la oportunidad estuvieron presentes directivos, colaboradores e invitados especiales que pasaron una velada Ăşnica celebrando este gran logro de la firma que lleva operando 34 aĂąos en el mercado automotriz paraguayo. Los invitados disfrutaron de un servicio de catering preparados especialmente para la ocasiĂłn.

CENSU

Censu inaugura moderno

Showroom en Encarnación

Censu marca presencia en Encarnación desde hace más de 25 años, luego de 2 años de proyecto y lo hace en un local digno representante de una ciudad pujante y activa cómo está. El período consta de 4500 metros cuadrados construidos casi en su totalidad. El costo estimado de inversión de obra es de $4000000 de dólares, y fue edificado con el propósito de ofrecer algo diferente en alto Paraná, una mejor atención, en un local más amplio, llamativo, útil y cómodo para sus clientes.

l Señor Miguel María Michelagnoli, director de la compañía, dio unas palabras ante los medios que asistieron a la apertura y que disfrutaron de un exitoso desayuno, dentro del showroom y con la compañía de todo el staff del grupo Michelagnoli. En sus palabras el señor Michelagnoli reafirmó la intención de acompañar el crecimiento de la zona y expresó el agradecimiento a todos los presentes y aquellos que acompañaron e hicieron posible este proyecto. La empresa decidió consolidar aún más su presencia en el sur del país con la confianza de que seguiría aportando a su desarrollo. Es uno de los proyectos más ambiciosos de la zona, en cuanto a tamaño y

prestaciones se convierte desde su inicio en un hito de referencia en las edificaciones comerciales de la ciudad. Censu que representa la marca Suzuki, SsangYong, Haima, Foton, Lifan, Morris Garages, Solís y Yuejín, También la línea Suzuki motos y apunta a ser líder en el rubro automotriz, reuniendo en un solo complejo los servicios integrales que un vehículo necesita (ventas, servicio y repuestos). Las instalaciones cuentan además con tecnología amigable con el medio ambiente, cumpliendo con la responsabilidad social empresarial. En cuanto a la atención a los clientes censo un objetivo de este nuevo local es que la experiencia del visitante

sea especial, agradable y que genere buenas emociones en la parte comercial, sino que se busca ofrecer además atención personalizada y exclusiva en una estructura nueva y moderna, sino también brindará un servicio renovado en todas las áreas de contacto con el cliente. TALLER AL SERVICIO DE SUS CLIENTES CON TÉCNICOS ALTAMENTE ENTRENADOS El complejo cuenta con un moderno taller que ofrece al cliente reparación completa y mantenimiento con herramientas, maquinarias de alta tecnología, y capital humano altamente entrenado según las exigencias de las fábricas de las marcas representantes. Otra empresa del grupo Michelagnoli es el centro de repuestos que, además de ofrecer repuestos originales, brinda a los clien-

tes una amplia variedad de marcas y opciones en filtros, correas, baterías, cubiertas y lubricantes, tanto para vehículos livianos y pesados como también maquinarias. La característica principal de la compañía es la confianza que brinda el grupo Michelagnoli a todos los clientes, que cuenta con más de 40 años de trayectoria y respaldo en el país. El complejo está ubicado en la ruta número 6 Juan León Mallorquín kilómetro 2,5.

TIMBO

Grupo Timbo

inaugura importante sucursal junto a Lider Express S.A. en Encarnación

Dentro del festejo de sus 30 años, el Grupo Timbo abrió una sucursal en la capital del departamento de Itapúa, con la premisa de seguir brindando productos y soluciones logísticas para todos los clientes y amigos de la gran familia de Timbo y Líder Express.

l Ing. Rolando Zuccolillo, presidente del Grupo Timbo, valoró la trayectoria y conocimiento de su socio comercial en el área de transportes, además de reafirmar el compromiso de la empresa, el de encontrar el equipo apropiado para cada persona y ofrecer un servicio de calidad diferenciada. Lider Express S.A. tiene una relación comercial desde el 2012 con el Grupo Timbo como cliente y consumidor de sus productos. Desde entonces, fueron construyendo una relación de confianza y de visión hacia el futuro. En el año 2018, se reúnen

los directivos de ambas empresas para ver la posibilidad de unir fuerzas y ofrecer productos de logística para la región sur del Paraguay, un proyecto que con este local se hizo realidad. El Grupo TIMBO genera mano de obra y da empleo a cientos de paraguayos en forma directa e indirecta. Actualmente ofrece al mercado una variedad de soluciones para el sector transporte: camiones 0 km, camiones usados reacondicionados, semirremolques, buses, equipos especiales, grúas, maquinaria pesada, y automóviles.

Con la visión de seguir siendo líder, la empresa apuesta al crecimiento de la excelencia en sus servicios, confiando en la capacidad profesional de la mano de obra paraguaya, generando empleos y ayudando al crecimiento de un segmento económico muy importante del país.

ISEE D.N.M & JORINDO

iSee & Jorindo

conquistaron a presentes en el Winter Fashion Weekend

Considerado como el mayor evento anual en el mundo de la moda, el Winter Fashion Week de este año en el Shopping París cautivó a más de 2.500 asistentes. En dicha exhibición, las marcas Jorindo y iSee obtuvieron bastantes elogios por las prendas de su colección de invierno.

nseñando cerca de 60 prendas en la pasarela y otras 30 en el stand de la firma, los presentes admiraron las propuestas textiles para este otoño-invierno, que llevan un estilo europeo que es tendencia. Según la organización, la ropa, el calzado y los accesorios que se muestran en las colecciones del WFW se encuentran en las mejores tiendas de la región. Jorindo aspira a ser una empresa reconocida a nivel internacional en el área del diseño y la moda. Proporcionando los mejores productos y servicios, esperan elevar el estilo de vida de todas las personas. Actualmente

cuentan con su línea masculina (casual, deportiva, social) e infantil, pero se espera que pronto arribe la línea femenina. Madrid Center es representante oficial de iSee & Jorindo. Las mismas se comercializan en más de 25 países, certificando su calidad y buen gusto.

SHOPPING CHINA

Shopping China

moda, belleza y calidad en el WFW

No podía estar ausente en un evento de esta naturaleza, considerado como el mayor de la moda en la región, y fue propicio para mostrar una variada gama de prendas femeninas, masculinas e infantiles de las marcas más prestigiosas que representa esta reconocida casa.

n su stand se degustaron vinos, licores y dulces importados. En dicho espacio, las influencers invitadas por las marcas interactuaron con el público presente. Laryssa Bombassaro, gerente de marketing de Shopping China, comentó que el evento evolucionó significativamente en todos los aspectos: marcas, modelos, organización, público, estructura y patro-

cinadores, lo que ha generado más resultados para todos los actores. “Sin lugar a dudas, el Winter Fashion Weekend es el mayor evento de moda en toda la región”, mencionó. También destacó el impacto en la economía de las Tres Fronteras durante y después del evento. “Generamos un movimiento gigante en el sector”, agregó.

EXPO CADAM

Llegó la gran Expo 0km de CADAM en el Este

La mayor exposición de autos 0km del departamento fue realizada en el predio de la Gobernación de Alto Paraná, ubicado sobre la avenida Bernardino Caballero y Regimiento San Martín. En esta ocasión, el público pudo probar más de doscientos modelos de vehículos nuevos.

e trató de la tercera edición de la Expo en Ciudad del Este, ciudad que se constituye en uno de los polos urbanos más importantes del país. Si bien existe una desaceleración económica en la zona, la Cámara de Distribuidores de Automotores y Maquinarias (CADAM) instó a hacer un esfuerzo para enfrentar la crisis. “Tenemos que trabajar, esforzarnos el doble cuando la situación es complicada y no encerrarnos y creo que esto es una demostración. Hay muchas marcas presentes, con lo último que existe para todas las clases y gustos, desde plan familiar a través de la Cooperativa Universitaria, a quién agradecemos”, expresó el presidente del gremio Miguel Carrizosa, durante el acto de inauguración. Con unas 40 marcas presentes y más de 200

modelos de vehículos nuevos en exhibición, los clientes tuvieron la oportunidad de adquirir su móvil 0km en cuotas accesibles, desde un millón de guaraníes y en 60 meses. La Expo contó con la participación de 23 empresas concesionarias: Automaq S.A.E.C.A., Automotor S.A., Censu S.A., Chacomer Automotores S.A., Diesa S.A., De La Sobera S.A.I.E.C.A., DLS Motors S.A., Divisa S.A., Grupo Timbo, Garden Automotores S.A., Garden MPY, Cuevas Hermanos S.A., Motor Market S.A., Nipon Automotores S.A., Rieder & Cía. S.A.C.I., Reimpex S.R.L., Tape Logistica S.A., Tape Ruvicha S.A.E.C.A., Tokyo Motors S.A., Toyotoshi S.A., Tema Automotores S.A. y Vicar S.A.

AUTOMAQ

Automaq

presenta su línea de 0km

Se llevó a cabo la tradicional exposición de la Cámara de Distribuidores de Automotores y Maquinarias, en la sede de la Gobernación de Alto Paraná sito en Avda. principal Bernardino Caballero.

n donde se pudieron conocer en detalle las ventajas y beneficios de los automóviles exhibidos de Peugeot y Citroën, además de disfrutar del test drive en sus últimas líneas de innovación como son la SUV 3008 y el New Citroën C3. Los modelos a presentar por Automaq durante la Expo 0km CADAM son: Los CITROËN, SUV C4 Cactus, C3 Aircross, Citroën C3 y el New CitroënC3, y los PEUGEOT 208, SUV 2008, 3008 y 5008, accediendo así a interesantes promociones. Gracias a una alianza con la Cooperativa Universitaria, los automóviles pudieron ser adquiridos durante la

feria financiados con una tasa de 10% anual a 48 meses de plazo o con una tasa de 11% por ciento a 60 meses de plazo. La promoción de la Cooperativa Universitaria se extiende a todas sus sucursales país.

Automaq posee una sucursal en el Este del país ubicado en la calle San Blas esq. Pablo Neruda km 6.5, donde pueden encontrar Citroën y Peugeot de la división de automóviles y también los neumáticos Michelin y BF Goodrich.

TIMBO

Grupo Timbo y sus propuestas eléctricas

En el marco de la exhibición de 0Km’s de CADAM, la marca premium china BAIC representada por el Grupo Timbo, enseñó sus vehículos con motores eléctricos al mercado paraguayo, introduciendo al país en el nuevo rumbo que está tomando la industria automotriz a nivel mundial.

os dos modelos eléctricos que están desde ahora en el mercado paraguayo son el auto compacto EC200 y la SUV EX360, modelos que según los empresarios se adecuan perfectamente a las exigencias que hoy en día se demanda en el mundo y que de igual no escapa al gusto paraguayo. Estos autos eléctricos consiguen el 100 % de la

carga en ocho horas, en un tomacorriente común. El modelo EC200, siendo el primero que salió a la venta y tiene la capacidad para recorrer cerca de 200 kilómetros con una sola carga, lo cual lo convierte en una opción atractiva para el gran público, que suele recorrer distancias mucho más cortas en los desplazamientos a diario, especialmente en las zonas urbanas. Tiene un motor de 36 kW (48HP) y una batería de 30,3 kWh. La SUV EX360 enriquece aún más las opciones de los clientes de los modelos la marca. Gracias a su alcance, el modelo impulsa el rápido crecimiento de las ventas de BAIC en todo el mundo. Con una rejilla de admisión con el logotipo de BAIC en

el medio y una gran entrada de aire debajo de la rejilla, el modelo ofrece un alto impacto visual. El EX360 cuenta con la capacidad para recorrer cerca de 360 kilómetros con una sola carga. No podemos olvidar al BAIC X65, que es el último modelo en ser lanzado mundialmente por la firma. Combina lo mejor de la tecnología con un diseño amplio y fresco, un espíritu deportivo y con toda la seguridad que el cliente necesita. El Beijing Automotive Group, conocido como Grupo BAIC, llegó a Paraguay de la mano del Grupo Timbo, que desde hace 30 años es una empresa líder en el segmento de transporte, con alternativas de productos que complementan este negocio.

CHACOMER

Chacomer Automotores

apostó con renovadas opciones

Con sus marcas JMC, Brilliance y DFSK, Chacomer Automotores resaltó en la Expo de CADAM con sus nuevos y variados vehículos, quienes ofrecían diseños vanguardistas, destacada potencia y calidad a precios convenientes.

ste año, JMC introdujo a un cada vez más exigente mercado paraguayo la renovada pickup VIGUS, con un diseño totalmente renovado, moderno y contemporáneo con líneas deportivas y musculosas de uso múltiple apto para la ciudad o el trabajo como para la aventura. La NEW VIGUS 4×4 cuenta con un alto control de calidad de marcas reconocidas en el sector automotriz. El motor FORD PUMA 2.4L brinda

gran rendimiento y menor consumo de combustible; el interior ofrece un ambiente cómodo de trabajo al conductor y el sistema de frenos garantizan la seguridad operativa. En el apartado de camiones, la N720 de 3.2 Ton es el transporte de carga más ágil y seguro. Con una apariencia totalmente renovada, motor de 2.8 L a Diesel, 84 HP y transmisión mecánica de 5 velocidades. Fue destacable la promoción de la firma, que con la compra de cualquier camión JMC, el cliente se lleva de regalo una motocicleta Kenton de 125cc. Por su parte, la marca Brilliance ofreció al H220, que hace gala de un moderno diseño deportivo y juvenil. En lo que a motorización se refiere, el H220 dispone de un bloque motor de 1.5 litro de cuatro cilindros en línea e inyección multi-punto, que entrega

una potencia máxima de 105 HP. La línea DSFK es líder en el segmento utilitarios de uso comercial, llegando a exportar a más de 70 países a lo largo del mundo. Sus rodados están hechos para resistir las exigencias diarias con las prestaciones y rendimientos que ayudan una mayor rentabilidad. La Truck cabina simple DFSK tiene una capacidad de carga de 950 kg y un motor de 1.1L, con la cual usted podrá realizar todo tipo de trabajo a un menor costo de compra. Potentes, y con la más amplia área de carga en su categoría, son algunas de las características de los vehículos de carga DFSK. Chacomer Automotores cuenta con una sucursal en Ciudad del Este, sobre la Avda. San Blas, en el Km. 8,5 Acaray.

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CHERY

Chery con interesantes propuestas

En el marco del evento organizado por la Cámara de Distribuidores de Automotores y Maquinarias (CADAM), la Expo 0Km, Tape Logística, del Grupo Tape Ruvicha, se presentó con su marca Chery. La firma mostró sus distintas e interesantes opciones, a precios accesibles y por sobre todo flexibles.

l protagonista del stand fue la Tiggo 2, una SUV con un diseño juvenil y urbano, que combinado al motor 1.5 VVT, caja automática de 5 velocidades, 135 HP, sistema de navegación por voz y una deslumbrante pantalla touch de 8’’ ofrece tecnología, y seguridad al conductor.

Tambien fue expuesta la Tiggo 3, creada para satisfacer la necesidad de quienes transitan entre la ciudad y el campo muy a menudo. Espaciosa y confortable, brinda un excelente andar y versatilidad para su manejo. Deportiva y lujosa, la Chery Tiggo 4 combina la potencia que necesitas, con la comodidad y un diseño de lujo que te sorprenderá. Entre 120 y 144 caballos de fuerza, tapicería en cuero, techo panorámico iluminado y mucho más. Diseñada para tus necesidades y cargada con herramientas de última tecnología, que te brindarán la mejor experiencia de viaje. Sistema de ingreso sin llave, pantalla touch de 9 pulgadas y muchas características más abren un nuevo

sentido de vida inteligente. Todo en él revela su magnífica apariencia. No faltó el conocido “auto más sonriente de todos”, la Chery QQ, que enamoró a un sector del mercado local por su escaso consumo. Es importante destacar que este móvil cuenta con 2 años de garantía o 50.000 Km. Chery Automobile fue fundada en 1997 en la ciudad de Wuhu en China. Gracias a su evolución constante, cuenta a la fecha con presencia en más de 90 países, y la marca es distribuida en Paraguay por Tape Logística, del Grupo Tape Ruvicha, desde hace 8 años.

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TAPE RUVICHA

Tape Ruvicha

relució sus modelos de alta gama

Junto a su marca Ford, marcó su notable presencia en la mayor exposición de autos 0km del departamento, realizada en el predio de la Gobernación del Alto Paraná. Con varios modelos resaltantes, ofrecieron en el stand todas sus gamas de vehículos para cumplir y superar las necesidades de sus clientes.

ntre los modelos pequeños encontramos al Ford Fiesta, un vehículo versátil que incorpora avanzados sistemas de tecnología y

conectividad, propios de un vehículo de alta gama. En sus ambas versiones, el Full Equipo y la semi Full, ofrecen un excelente desempeño.

que cuenta con 5 años de garantía o 150.000 kilómetros.

El inteligente Ford Focus es reconocido por cumplir las altas expectativas de sus usuarios. Brinda una experiencia de manejo única, ya que cuenta con frenado de emergencia, estacionamiento asistido paralelo y perpendicular.

Pero la gran novedad en el stand fue la mítica Ford Mustang, en su sexta generación en versión 2019, que se llevó los suspiros de los presentes por su fino estilo clásico. El deportivo lleva un motor de 5000 cm³, caja con 10 velocidades y 460 HP. Siendo un emblema de la marca, el Mustang es un automóvil de talla mundial.

La pick up Ranger está especialmente diseñado para maximizar la capacidad, la durabilidad y el rendimiento todoterreno. Con un motor de 3.2cc, 200 HP potencia, sensores de anticolisionamiento entre otras tecnologías, la Ford Ranger está diseñada para dominar cualquier entorno de forma segura. Es preciso mencionar

Tape Ruvicha, concesionaria y representante oficial de Ford en Paraguay cuenta con 46 años de experiencia en el mercado. Para mayor información, visitar la sucursal en el Km 5½ sobre la Av. San Blás o comunicarse al teléfono (+595) 61 578 800. Encontrá más opciones en el sitio web www.taperuvicha.com/

ISUZU

Isuzu

deslumbró con sus vehículos

En su tercer año de participación, Isuzu de la mano de Automotor marcó su notable presencia en esta exhibición organizada por la Cámara de Distribuidores de Automotores y Maquinarias (CADAM) en la sede de la Gobernación del Alto Paraná, Ciudad del Este.

iempre pensando en cubrir todas las necesidades para cada cliente, la marca nipona enseñó su línea de automóviles SUV y pick ups en sus distintas versiones: 4x4, 4x2, cabina simple, extendida y doble cabina. LAS UNIDADES EN EXPOSICIÓN Definida como elegante, cómoda y segura, La New Isuzu mu- X, es la gran propuesta de la firma, pensada para sobresalir y destacarse en todos los aspectos. Un vehículo completo, potente y visualmente atractivo. Su diseño de alta resistencia garantiza su durabilidad a largo plazo. La marca dispuso de esta manera sus camiones con capacidad de

carga de 2.5 y 3.5 toneladas. Nos referimos a las series “Q”, con motor Diésel de alto rendimiento dotado de tecnología de vanguardia. Ofrece un motor diésel de alto rendimiento que permite el aprovechamiento total de su utilidad. Asimismo, estos vehículos son de fácil manejo por las peculiaridades mecánicas que presentan. Las dimensiones son las ideales para el manejo de carga urbana. Asimismo, son confiables y duraderos, características que permitieron a la marca su liderazgo alrededor del mundo. Para mayores consultas o reservas, visitar la sucursal de Automotor ubicada sobre la Av. Monseñor Rodríguez en el Km 4 ½ de Ciudad del Este, o llamar al teléfono (061) 572 213.

GEELY

Geely

destacándose con tecnología de punta

La exhibición organizada por el CADAM fue el escenario de una gran muestra de tecnología vanguardista en el sector automotor. Los visitantes obtuvieron la posibilidad de conocer y sentir las distintas propuestas de las más de 40 firmas presentes. Y es en este terreno en donde la firma Geely sobresale por su calidad, diseño, tecnología y seguridad.

eely es una de las marcas que más ha crecido en los últimos años, posicionándose como una marca de alta calidad y cuidado en los detalles. La misión de la misma es “fabricar automóviles únicos y elegantes para todos”. LAS UNIDADES EN EXPOSICIÓN “Inteligente, Preparado, Listo.”, así definen a la Geely Emgrand GS, un SUV crossover espacioso, relajante y lujoso deportivo con un diseño joven y fuerte, pensado para un estilo de vida urbano. Con un chasis elevado y una apariencia resistente, el Emgrand GS puede superar cualquier obstáculo. El Emgrand GS puede con lo que sea, desde reuniones de negocios en la ciudad hasta los fines de semana en el campo. Esta unidad que viene en versiones de caja mecánica y automática, con

un motor naftero de 1.800cc, tablero electrónico, techo panorámico y sistema multimedio de fábrica y dos Airbags. Los colores disponibles de este modelo son el Rojo, blanco, azul, dorado y gris ceniza. A su vez, el Emgrand X7 Sport fue diseñado desde el principio para ser un SUV líder en el segmento, un vehículo desarrollado en torno a su mercado de consumo central: personas jóvenes que buscan tecnología, conectividad y una estética superior. Existen dos versiones de este modelo: la versión Mecánica, con un motor naftero de 2.000cc, tablero electrónico y sistema multimedia de fábrica y 4 airbags, mientras que la versión automática cuenta con un motor naftero de 2.400cc, techo solar y panorámico, tablero digital y 10 airbags. La GX3 posee 4.00 metros de largo, 1.76 metros de ancho y 1.56 metros de alto, viene con una transmisión mecánica de 5 velocidades + retroceso, con una potencia máxima de 102hp/6,000rpm y torque de 141/4,000, posee una suspensión delantera Mc Pherson y la dirección es asistida electrónicamente. En su exterior, destaca la parrilla ya aplicada en otros modelos de la marca Geely, con un diseño con ala que cubre el frontal, el borde inferior decorativo en plata, faros LED autoadapta-

bles que proporciona una excelente iluminación, además, cuenta con cámara y sensor de estacionamiento, retrovisor exterior con intermitente LED, espejo grande con ajuste eléctrico, función de calefacción eléctrica para desempañado y descongelado, un placer de manejar. En su interior, posee un gran espacio para comodidad de sus pasajeros, un panel de instrumentos muy elegante, cuenta con techo panorámico y control crucero, un total de 26 espacios para almacenamiento. En cuanto al sistema de entretenimiento tiene una pantalla táctil de 8 pulgadas, conexiones bluetooth, interconectividad, música, y una opción para ver fotos entre otros archivos. Siguiendo el concepto de “automóvil ecológico”, el vehículo sigue estándares estrictos en todos los aspectos del diseño, selección de materiales y fabricación, asegurando que la calidad del aire dentro del automóvil se mantenga a un nivel excelente, muy superior a los de su misma categoría. Geely está asociada a Automotor, que es su representante exclusivo en nuestro país. Para mayor información, ingresar al sitio web www. geelyparaguay.com, o llamar al +595 21 386 740. Cuenta con presencia en las redes sociales, para enterarse de todas las novedades.

HYUNDAI

Hyundai

y su excelente presencia en exhibición de 0km’s

Este año, la Expo 0km de la Cámara de Distribuidores de Automotores y Maquinarias (CADAM) reunió al sector automotor en el predio de la Gobernación del Alto Paraná. Automotor apuesta siempre al crecimiento y expansión de negocios, ofreciendo herramientas indispensables para el trabajador, es por eso que a través de su marca Hyundai presentó su amplia gama de vehículos con novedosas tecnologías.

esplegando una gran variedad de rodados, Hyundai se posicionó con novedosas tecnologías en la exposición: La Grand i10 es la propuesta inicial de la firma, es un vehículo económico y versátil, que cuenta con un motor 1.0, chasis reforzado, un amplio espacio interior, transmisión mecánica y automática secuencial, Radio AM/FM/MP3/ SD/AUX/USB y asientos traseros re-

batibles. La estructura del Hyundai Grand i10 utiliza acero anticorrosivo y un diseño de estructura innovador para reforzar la rigidez y robustez de la carrocería. Cuenta con una zona de deformación controlada frontal, minimizando los costos de reparación en colisiones leves. A su vez, con la tecnología ABS integrada, prevendrá derrapes y retiene la habilidad de control en superficies resbalosas. En la categoría de SUV’s, la marca se lució con los renovados diseños de la Santa Fe y Tucson. Ambas cuentan con nuevos sistemas que se destacan por su gran tecnología, lo que otorga un nuevo sentimiento confort y seguridad a la experiencia Hyundai. La imponente All New Santa Fe posee un sistema de seguridad que cuenta con sensores de punto ciego, cámara de retroceso y ocho airbags, garantizando la mayor seguridad para los pasajeros. También en esta versión adquiere luces Smart y holo-

grama de parabrisas. Por su lado, la nueva Tucson 2019 también se destaca por su avanzada tecnología, optando por una transmisión de ocho velocidades además de la reversa, control de estabilidad, cámara de 360 grados, seis airbags y sensores para estacionamiento. Una experiencia completamente novedosa. Los vehículos cuentan con garantía de hasta 5 años o 100.000 Km. La empresa cuenta con casi 50 años en el mercado, posicionando a Hyundai como una de las marcas más vendidas en el país. Desde sus inicios en 1970 y con más de 40 años de experiencia, Automotor es representante exclusivo de la línea de vehículos Hyundai e Isuzu. Fue creada con el objetivo de brindar un servicio de primera calidad y el mejor servicio de post venta del país. Destacando en esta oportunidad a su marca Hyundai que ya lleva tres años consecutivos siendo la marca más deseada por los paraguayos.

GLORIA AYALA PERSON

Necesito un Plan para mi negocio Econ. Gloria Ayala Person www.ayalaperson.com www.hablandodedinero.com gloria@ayalaperson.com

Si bien muchos emprendedores arrancan su negocio con una idea, algo de capital y mucha garra, lastimosamente la gran mayorĂa se estrella estrepitosamente a los pocos meses. Una de las principales razones radica en que nocuentan con un plan estratĂŠgico, motivo que tambiĂŠn suele impedir el crecimiento de aquellas empresas que logran sobrevivir pero que no alcanzan la rentabilidad esperada.

or ello, me parece importante que el emprendedor desarrolle un Plan de negocios, teniendo con ello la ventaja de poder analizar su idea y proyecto de manera ordenada y para quienes tienen operando una empresa, independiente al tamaño y rubro, este plan resulta esencial para lograr la sustentabilidad. ¿QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE? El proyecto de inversión ha sido el documento de análisis económico y financiero típico del siglo XX, sin embargo, el plan de negocios está menos centrado en los aspectos cuantitativos e ingenieriles, aunque también los contiene, para focalizarse más en cuestiones de estrategia de manera que el emprendimiento asegure su consistencia y capacidad de gestión. Un plan de negocios sirve, principalmente, para identificar las oportunidades de negocio y establecer el curso de acción que se seguirá para aprovecharlas así como para mostrar a los po-

GLORIA AYALA PERSON

tenciales inversionistas el costo y los resultados económicos estimados del proyecto. El plan de negocios debe permitir al emprendedor o a los dueños de una empresa: • Definir la visión de lo que se quiere lograr; • Detectar los riesgos posibles y planificar adecuadamente la puesta en marcha del negocio; • Establecer las metas a corto y mediano plazo; • Identificar las diversas etapas que se precisan superar para llegar al mercado con éxito; • Asumir los criterios de medición o indicadores para los resultados de cada etapa; • Establecer quién será el respon-

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sable de las actividades para el logro de los resultados y quien coordinará la ejecución del plan; Presentar el proyecto con bases objetivas y medibles a potenciales nuevos socios, capitalistas o prestamistas; Facilitar la negociación con proveedores; Identificar las oportunidades existentes en el mercado para aprovecharlas o definir que no serán utilizadas; Prever las dificultados que podrían presentarse y elaborar el plan de las posibles medidas correctivas o preventivas;

CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIOS Existen distintas maneras de ela-

borar un Plan de Negocios, el cual contendrá al Plan Estratégico y al Plan Financiero. Sin embargo, el plan financiero recibe el impacto de las decisiones tomadas en el plan estratégico, por ello la confección de esa parte cualitativa (donde se realizan las consideraciones de a dónde está yendo la organización, para qué existe, con que principios regirá su actuar, cuáles son las perspectivas) es esencial para llegar a las metas y constituye el corazón de toda la planificación. Usualmente, cuando las decisiones estratégicas son tomadas por varias personas, sean dueños o directores, se utiliza la metodología de una jornada de planificación en la cual un moderador especializado en gestión

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EL PLAN DE NEGOCIOS ESTÁ MENOS CENTRADO EN LOS ASPECTOS CUANTITATIVOS E INGENIERILES, AUNQUE TAMBIÉN LOS CONTIENE, PARA FOCALIZARSE MÁS EN CUESTIONES DE ESTRATEGIA DE MANERA QUE EL EMPRENDIMIENTO ASEGURE SU CONSISTENCIA Y CAPACIDAD DE GESTIÓN”

GLORIA AYALA PERSON

de negocios plantea preguntas y organiza el debate a través de lluvias de ideas que permiten identificar los puntos en común así como las diferencias en el pensamiento o expectativas de los participantes. Estas definiciones acordadas en conjunto son plasmadas en un documento al que se denomina Plan Estratégico y corresponde a un periodo determinado, en donde se encuentran la visión, misión, valores, metas y objetivos, indicadores, actividades, responsables, costos, cronogramas y observaciones. De estas actividades e indicadores de gestión se toman los insumos para elaborar la proyección monetaria que se constituirá en el documento denominado Plan Financiero, que debe estar en total coherencia con lo decidido estratégicamente como norte de la organización. El Plan Financiero contendrá así el detalle

del capital inicial y de giro que será necesario para instalar y mantener las operaciones activas de la empresa, por lo tanto las inversiones necesarias y los gastos fijos y variables deberán verse reflejados con la mejor minuciosidad posible. Será la proyección de ventas estimada la que determine la cantidad y clase de mercadería (o materia prima) a adquirir y las dimensiones de las operaciones que se pretenden instalar, por lo tanto influirán directamente en el capital inicial destinado a la producción y comercialización, indicando, en conjunto con los gastos, la expectativa del punto de equilibrio proyectado, mediante el cual se puede también estimar el capital de giro necesario hasta llegar a ese escenario. Cuál será el origen de los fondos para el capital inicial y de giro también se analiza en el Plan Financiero, pues de ello dependerá si el proyecto soportará costos finan-

CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES cieros o si contrastará los resultados de rentabilidad esperados con el costo de oportunidad de ese capital en el mercado financiero donde encontrará ofertas de rentabilidades fijas y riesgos pre establecidos. Del Plan de Negocios, el propietario podrá rescatar la estructura organizacional, técnica y administrativa necesaria para el negocio, dispondrá de un análisis económico y financiero conteniendo una evaluación del entorno y del objeto de su actividad, podrá conocer y planificar como operar con el segmento de mercado al que apunta con sus productos o servicios lo que a su vez le permitirá organizar su área de ventas. El Plan de Negocios no es una bola de cristal que da seguridad sobre el futuro, pero sí constituye una excelente herramienta que permite al empresario orientar y diseñar sus estrategias para aprovechar las oportunidades, hacer gala de sus fortalezas, minimizar sus debilidades y tener un plan de acción contra las amenazas del entorno. Sigamos Hablando de Dinero, así aprendemos a manejarlo mejor.

Dr. Pedro Benítez Olmedo RADIOGRAFÍA: Simple Contrastada Especial TOMOGRAFÍA MAMOGRAFÍA DENSITOMETRÍA ÓSEA ECOGRAFÍA ORTOPANTOMOGRAFÍA

SANATORIO SANTA LUCIA Octavio Bosch - Ciudad del Este Teléfono: (061) 571 870 SANTA RITA: Fulgencio R. Moreno y Nanawa Cel.: (0983) 189 189 • (0983) 693 374

EMPRENDEDOR

William Colgate creador de la marca Colgate Fuentes: ReformeReader.org & Colgatepalmolive.com

ació en Kent, Reino Unido, el 25 de enero de 1783. William vivió su infancia y juventud sumido en la mayor pobreza, y es por esta situación que siendo muy joven abandonó la casa de sus padres, ya que no podían sostenerlo a causa de la escasez económica. A muy corta edad, viajó desde su país natal hacia Estados Unidos en busca de oportunidades laborales. Es en el año 1804 cuando llega a Nueva York. Durante ese tiempo, Wi-

lliam escuchó la doctrina cristiana en una iglesia. En una ocasión, escuchó que la fe era lo más importante en la vida. Casualmente, esa noche tuvo un sueño bastante particular, en el que Dios se le manifestó y le dijo: “Aprende a fabricar jabones”. Él creyó en esta señal y a los pocos días, lo recibieron en una pequeña fábrica dedicada a la producción de velas y jabones, en la que empezó como mensajero. Observó de cerca los métodos prac-

ticados por su empleador y aprendió lecciones útiles en el ámbito administrativo. Al final de su aprendizaje, se le permitió establecerse en el negocio con cierta seguridad de éxito. Se convirtió en uno de los hombres más prósperos de Nueva York. Sus ventas aumentaron rápidamente con el correr del tiempo, pronto su marca de jabón Colgate llegó a ser una palabra reconocida en la mayoría de los hogares del mundo. Esta circunstancia, junto con su gran sabiduría en

el asesoramiento, le dio una amplia influencia en la comunidad, en la que lo denominaban como un miembro activo, bondadoso y honrado. Luego de generar ingresos, hizo provisiones generosas para sus padres ancianos, para quienes compró una casa agradable en una granja de la ciudad, y atendió sus necesidades mientras vivían. Una prestigiosa universidad fue creada gracias a las numerosas donaciones que el magnate realizó en vida, y en su honor la han bautizado como Colgate University. Muere un 25 de marzo de 1857, lo que genera una reorganización en la empresa, que cambia su nombre a Colgate & Company bajo la dirección de Samuel, hijo del fundador. 16 años después del fallecimiento de su fundador, incursionó en la venta de pastas dentales, vendiéndose éstas en

frascos de vidrio y en 1896 comenzó a venderse en tubos plegables. En 1928, los descendientes del magnate decidieron fusionarse con otra empresa dedicada a la fabricación de productos para el aseo personal y desde aquel entonces, funcionan bajo el nombre de Colgate Palmolive, misma que funciona actualmente en 222 países y con más de 38.100 empleados. Colgate es y ha sido unclaro ejemplo de una institución con altos valores, gracias a la filosofía establecida por su fundador, que vivió una vida de fe, integridad y filantropía. Estos valores le han permitido a la compañía el poder ver generaciones y cientos de personas que reciben beneficios ya sea directamente o indirectamente, tales como: empleados, accionistas, ejecutivos, clientes, distribuidores, comunidades, etc.