Revista Zapping N°172 by Revista Zapping

El poder de prescripción A pesar de los agujeros que ha demostrado tener el influencer marketing, la mayoría de los anunciantes siguen no solo apostado por las estrellas digitales, sino incrementando su inversión

AÑO 13 | MAYO 2019 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA

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DESCONTOS VÁLIDOS ATÉ DIA 29/06/2019*

SUMARIO

CRÉDITOS DIRECTOR

Manuel Attias

EDICIÓN

Donna Attias

DPTO. INFORMÁTICO Armando Attias

ARTE Y DIAGRAMACIÓN Juan Carlos S. Van Strate

CORRECCIÓN Dulce Attias

CORRESPONSAL EN ASUNCION Paloma Nuñez

COMERCIAL ASUNCIÓN Raúl Castagnino 0981-328 330

8 16 20 26 34

42 50

52 54 56

60 62

Alma gemela Narrando historias al consumidor El poder de prescripción Adiós a la estética primorosamente falsa 10 respuestas que nunca debes dar a un cliente Customer experiences Sanabria conducirá la nueva Yamaha Raptor en el Dakar 2020 Kia Niro el híbrido más eficiente del mundo Porsche 911 volvió a deslumbrar Dani Sordo, piloto de Rally Mundial visitó paraguay Conmemoración de los 50 años de Toyotoshi S.A. Lanzamiento de la nueva RAV 4 Expo Santa Rita 27 años apostando al crecimiento

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64 Lanzamiento oficial de Chery 65 SETAC S.R.L. con nuevas representaciones 66 Como cada año Isuzu

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marcó presencia exitosa

68 Timbo presentó su nueva

gama de autos eléctricos 70 Banco Regional presente en la feria 72 KUROSU & CIA. y JOHN DEERE marcando destacada presencia 74 Automaq se destaca en stand multimarca 76 Geely presentó lo mejor de la tecnología automotriz 78 Hyundai por primera vez presente con su línea de maquinarias 80 El Principito 88 Ian Donald el padre de la ecografía obstétrica

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Alma gemela Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

La ciencia del comportamiento es un tema de candente actualidad en el marketing. Y la atención a que a ella se dispensa no es inmerecida ni exagerada ni mucho menos. Es más, los marketeros deberían dedicar mucho más tiempo y energía a la ciencia del comportamiento. Al fin y al cabo, esta disciplina estudia cómo y por qué la gente toma decisiones. Y los marketeros están lógicamente muy interesados en diseccionar con precisión de cirujano las decisiones de compra del consumidor.

unque la pátina profundamente académica con la que está barnizada la ciencia del comportamiento asusta muy a menudo a los marketeros, lo cierto es que estamos también ante una disciplina inmensamente práctica, subraya Richard Shotton en un artículo para Branding Strategy Insider. De la ciencia del comportamiento emerge, por ejemplo, la relatividad con la que el consumidor se aproxima generalmente al precio. En términos generales

el consumidor no tiene una preconcepción exacta de aquello que tiene o no un buen precio. Y juzga si un precio es justo o no tomando en consideración lo que ha pagado previamente por productos similares. Con este dato sobre la mesa (cortesía de la ciencia del comportamiento) las marcas pueden alentar la predisposición del consumidor a pagar por cosas que, racionalmente consideradas, no merecen quizás un precio tan elevado.

NESPRESSO, UNA MARCA QUE APLICA CON ABSOLUTA MAESTRÍA LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO Un perfecto ejemplo de ello es Nespresso. Si tomamos en consideración el precio del café por gramo, la famosa marca de café de Nestlé tiene un precio absolutamente desorbitado. Pero si tenemos en cuenta que cada cápsula de Nespresso equivale a una taza de café (como la que podríamos tomarnos, por ejemplo, en Starbucks), su precio resulta a ojos del consumidor casi irrisoriamente económico.

EL CONSUMIDOR NO TIENE UNA PRECONCEPCIÓN EXACTA DE AQUELLO QUE TIENE O NO UN BUEN PRECIO. Y JUZGA SI UN PRECIO ES JUSTO O NO TOMANDO EN CONSIDERACIÓN LO QUE HA PAGADO PREVIAMENTE POR PRODUCTOS SIMILARES.”

Relevante y robusta a partes iguales, la ciencia del comportamiento es dueña además de un rango apabullantemente amplio. En sus entrañas alberga no única teoría sino toda una pléyade de “insights” e ideas sobre la condición humana. La variedad intrínseca que hay agazapada en las entrañas de la ciencia del comportamiento significa que, independientemente del problema con el que estén lidiando las marcas, siempre habrá un experimento en cuyo espejo mirarse. Los “insights” atesorados por la ciencia del comportamiento son aplicables desde la estrategia marketera a la planificación pasando por el precio de los productos. Y en este sentido que los departamentos de marketing no se tomen la molestia de bucear en las profundidades de esta disciplina es casi un delito (digno de auténticos idiotas), concluye Shotton. RZ

LOS “INSIGHTS” ATESORADOS POR LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO SON APLICABLES DESDE LA ESTRATEGIA MARKETERA A LA PLANIFICACIÓN PASANDO POR EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS.”

Narrando historias

al consumidor Texto de Octavio Nogues para Merca 2.0

La comunicaciรณn de las marcas se estรก mecanizando con el incremento de las narrativas que se adaptan a los consumidores, mediante mensajes creados por la inteligencia artificial.

penas en 2017 preguntábamos cual era la opinión pública de la conversación que ese tiene con asistentes virtuales y la firma GFK descubría que el consumidor solamente confiaba simples preguntas en estos chats. Preguntas más serias prefería hacerlas con ejecutivos humanos. Ahora la adaptación de las marcas al entorno digital se está aumentando, con comunicación en que la inteligencia artificial está aprendiendo a narrar lo mensajes que llegan a los consumidores, dejando la conversación de un bot con el consumidor a través de un chat, en una especie de fase inicial, de una automatización que está viviendo el marketing digital. “En el caso de Ritz, que venía de no invertir en publicidad, nos dimos cuenta de que debíamos conocer mejor a nuestras audiencias, sus patrones de consumo y comportamiento digital. Cuáles eran sus gustos o en qué momento nuestros mensajes podían tener mayor impacto y nos arriesgamos a lanzar una estrategia segmentada, que nos permi-

tió acercarnos a ellos con contenidos diferenciados usando herramientas de Google Marketing Platform y colaborando con las agencias Spark yBNN”, explica Gustavo Durán, director senior de Marketing para Galletas y Chocolate, Mondelēz México. Durán explica que colaborar con desarrollos de inteligencia artificial ha ayudado a la marca a dejar atrás la comunicación manual tradicional, por una donde la comunicación “always on” ha entendido que el consumido se da a cualquier momento del día, por lo que la relevancia de la marca debe de pensarse de manera activa las 24 horas del día, los siete días de la semana. SI LOS BOTS ESCRIBEN, ¿DÓNDE QUEDA LA CREATIVIDAD? La narrativa en el mercado publicitario también está evolucionando a patrones donde la personalización de los mensajes busca campañas más eficientes, tal como Humberto Polar, Presidente y CCO de Grey México, aconseja observar como una

actividad en que los prejuicios no caben. “Los humanos podemos acelerar y automatizar algunos procesos que son parte importante de las decisiones creativas que tomamos (…) estamos hablando de una corrección, es decir, una colaboración entre la máquina y el creador. Hace falta bastante sabiduría para poner el límite entre lo que la máquina hace autónomamente y lo que los creadores podemos y debemos curar en ese proceso. Sin esta colaboración, nos vamos a llenar de publicidad que sale en tiempos insólitamente rápidos, pero también que es insólitamente irrelevante e invisible”, apunta.

LAS MARCAS QUIEREN PERSONALIZAR CONTENIDOS A GRAN ESCALA, ¿LAS AGENCIAS ESTÁN PREPARADAS? La capacidad de la inteligencia artificial de orientar la conducta, tener un modelo predictivo y personalizar los mensajes está haciendo que marcas como Amazon escalen su apuesta digital hacia campañas dinámicas en que la data está alimentado una comunicación en función de la decisión de compra, tal como un estudio de Infosys descubrió cuando el 86 por ciento de sus consumidores reconoció que la personalización tuvo un impacto en sus decisiones de compra. En el caso de Ritz, la marca de galletas confió

en la inteligencia artificial para crear más de 140 piezas creativas en 175 formatos, para lograr adaptarse al consumidor que existe en cada determinado momento de una decisión de compra, que se puede tomar en diversos momentos del día. La pregunta es, ¿están las agencias preparadas para esta nueva apuesta? “Sí, creemos que algunas agencias y partners en este tipo de estrategias se están adaptando rápidamente a este cambio. Estamos conscientes en que esos cambios nos brindarán mejores resultados en términos de comunicación y visibilidad. Sin embargo, sabemos que es un proceso que lleva tiempo, porque la tecnología en este sentido está cambiando a pasos agigantados. Nuestro reto como equipos de marketing y agencias es movernos rápido y lograr tener un equipo enfocado y ágil, que nos permita avanzar y llegar a nuestros objetivos”, anota Aranzazu Cortés, Gerente de marca Ritz. La generación automática de narrativas es una

propuesta innovadora, por qué está interesando a las marcas desarrollarla y las agencias de publicidad están adoptando con rapidez este recurso, pero, ¿a qué se enfrentan las agencias que no lo hagan? “Creo que la generación automática de narrativas o contenidos aplica en casos muy específicos y a determinada escala, con determinados clientes, entregables y tiempos. No es una herramienta que podamos utilizar en el día a día, por lo menos de una agencia que cuenta historias, pero sí es una herramienta muy efectiva para agencias que tienen un escenario como el que describí al inicio. Muchas agencias la están adoptando porque ven una oportunidad de negocio, pero no siento que las agencias que no lo hagan vayan a sufrir algún tipo de impacto. Creo que el camino de mantenerse moderno no está solo asociado a la incorporación o no de AI”, concluye Dauquen Chabeldin, Head of Creative de la agencia Circus. RZ

El poder de prescripción Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

A pesar de los agujeros que ha demostrado tener el influencer marketing, la mayoría de los anunciantes siguen no solo apostado por las estrellas digitales, sino incrementando su inversión.

egún un estudio de la World Federation of Advertisers (WFA) el 65% de las marcas multinacionales participantes aumentarán sus presupuestos en esta disciplina en 2019. Asimismo, para el 96% de los encuestados, la calidad de los seguidores es crucial a la hora de escoger influencers con los que colaborar.

A PESAR DE LOS AGUJEROS QUE HA DEMOSTRADO TENER EL INFLUENCER MARKETING, LA MAYORÍA DE LOS ANUNCIANTES SIGUEN NO SOLO APOSTADO POR LAS ESTRELLAS DIGITALES, SINO INCREMENTANDO SU INVERSIÓN.”

Otro estudio de CampaignDeus, señala que alrededor del 12% de los influencers podrían haber comprado falsos seguidores y datos de la agencia UM revelan el creciente escepticismo de los usuarios sobre lo que aparece en internet y lo que muestran los influencers en redes sociales. Según el estudio de la agencia realizado a partir de encuestas a 56.000 usuarios activos de 81 países, el 42% de los usuarios a nivel global confía en las opiniones y recomendaciones de influencers sobre productos y servicios y el 47% aseguran ser influenciados por ellas, un 7% menos que en 2017.

EL 42% DE LOS USUARIOS A NIVEL GLOBAL CONFÍA EN LAS OPINIONES Y RECOMENDACIONES DE INFLUENCERS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y EL 47% ASEGURAN SER INFLUENCIADOS POR ELLAS, UN 7% MENOS QUE EN 2017”

Las dudas sobre los influencers aumentan a medida que los reguladores comienzan a cuestionar la opacidad de los acuerdos entre marcas e influencers así como la veracidad de las legiones de seguidores que tienen a sus espaldas. Pero no solo las autoridades, también las marcas comienzan a advertir sobre la otra cara del influencer marketing. Unilever ha sido una de las compañías más activas en este sentido poniendo en marcha guías de buenas prácticas para asegurar una relación sana y transparente con las personalidades del mundo digital.

EL PORCENTAJE DE USUARIOS QUE AFIRMA ESTAR PREOCUPADO POR QUEDARSE AL MARGEN SI NO VISITAN LAS REDES SOCIALES DESCENDIÓ UN 4% DESDE 2017, PASANDO DEL 50% AL 46% A NIVEL GLOBAL.”

Dadas estas cifras parece que el influencer marketing comienza a perder fuelle o, al menos a mutar. Y lo hace al mismo ritmo que los hábitos de los usuarios cada vez menos dependientes del mundo social. El porcentaje de usuarios que afirma estar preocupado por quedarse al margen si no visitan las redes sociales descendió un 4% desde 2017, pasan-

do del 50% al 46% a nivel global. A la hora de elegir plataformas preferidas Netflix (28%), YouTube (27%) y Spotify (27%) destacan en el top 3, mientras Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat se quedan fuera de los cinco primeros puestos. RZ

Adiós a la estética primorosamente falsa Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Instagram es una plataforma que vende a sí misma como el lugar donde el usuario puede dar alas (hasta el infinito y más allá) a su propia autoexpresión. Aun así, bastan cincos segundos de “scroll” en la famosa red social para constatar que todo el mundo luce allí extraordinariamente similar.

n Instagram gozan del don de la ubicuidad las cabelleras perfectamente peinadas, las playas paradisíacas, las tostadas de aguacate y el color rosa. Y tales clichés (trilladísimos entre los millennials) han sido bautizados con el apelativo de “estética de Instagram”. Hay, sin embargo, un problema: que la Generación Z echa pestes de esa estética. Parece que las paredes de color rosa y los macaroons de colores pastel han pasado a la historia en Instagram, asegura Taylor Lorentz en un artículo por The Atlantic. Y esa estética (tan emparentada con el “postureo”) va a ser reemplazada más pronto que tarde por un “look & feel” mucho más extraño y hasta feo.

Jóvenes influencers al alza como Emma Chamberlain, Jazzy Anne y Joanna Ceddia rechazan la idea de un “feed” absolutamente pulcro en Instagram para abrazar una estética mucho más desordenada y huérfana de filtros. Mientras los influencers adscritos a la Generación del Milenio buscan con auténtico denuedo (rayano en la obsesión) la foto perfecta, los centennials publican instantáneas en Instagram directamente desde sus teléfonos móviles sin tomarse la molestia de editarlas, subraya Lorentz. En muchos sentidos la Generación Z está convirtiendo Instagram en un lugar mucho más feo (y también más real).

JÓVENES INFLUENCERS AL ALZA COMO EMMA CHAMBERLAIN, JAZZY ANNE Y JOANNA CEDDIA RECHAZAN LA IDEA DE UN “FEED” ABSOLUTAMENTE PULCRO EN INSTAGRAM PARA ABRAZAR UNA ESTÉTICA MUCHO MÁS DESORDENADA Y HUÉRFANA DE FILTROS.”

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LA GENERACIÓN CLAVA UN PUÑAL AL “POSTUREO” EN INSTAGRAM Si los millennials disfrutan enarbolando en Instagram una estética tan premium como mediocre (en tanto que es falsa), la Generación Z aboga por una estética acogedora y doméstica a partes iguales, de acuerdo con el bloguero Venkatash Rao. La mayor parte de los millennials (aquellos nacidos entre 1980 y 2000) creció en un mundo relativamente próspero y despreocupado. No tan bien les fue, sin embargo, a los centennials, que se criaron a los pechos de punzantes problemas como la crisis económica y el cambio cli-

mático y optaron por responder al mundo (no demasiado halagüeño) que les tocó vivir replegándose sobre sí mismos y sobre sus personas más allegadas. A diferencia de los millennials, la Generación Z huye deliberadamente de la perfección impostada para refugiarse en brazos de lugares pequeños, seguros y ajenos a la frivolidad. La estética acogedora y doméstica que hacen suya los centennials halla su mejor expresión en privado y entre amigos y no tanto en público y entre perfectos desconocidos. Este nuevo tipo de estética prioriza la necesidad de control del protagonista en lugar de poner todo

LAS MARCAS QUE DESEEN CONECTAR ADECUADAMENTE CON LA GENERACIÓN Z EN INSTAGRAM HARÍAN BIEN EN DEJAR DE LADO LOS POSTS PERFECTAMENTE COREOGRAFIADOS (Y FARISEOS). ”

el foco en las expectativas (elevadísimas) del espectador. Y prefiere la naturalidad a la teatralidad. Mientras los milleennials prefieren colgarse del brazo de una estética afectada y supurante de ansiedad, los centennials se decantan por una estética relajada y libre de efectismos. Las marcas que deseen conectar adecuadamente con la Generación Z en Instagram harían bien en dejar de lado los posts perfectamente coreografiados (y fariseos). Los centennials, sedientos de naturalidad, no tardarán en condenarlos al ostracismo. RZ

10 respuestas que nunca debes dar a un cliente Texto de Manuel Alonso para Merca 2.0

Se dice que una buena relación entre un cliente y una agencia, depende mucho de la química. Y sí, claro que es un buen ingrediente para establecer una asociación sana; pero la química no predice nada. Si no hay un respeto mutuo, confianza y entendimiento entre las dos partes, la fórmula terminará en el fracaso.

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l objetivo principal entre uno y otro es el mismo, es decir, hacer una campaña exitosa. Y la relación cliente-agencia juega un papel decisivo para que esto suceda y corresponde por parte iguales aportar lo necesario para mantener la cordialidad, productividad y una sociedad a largo plazo. El enfoque de dar y recibir es necesario para mantener los vínculos durante un período más extenso. Y para ello, es determinante entender que la agencia es un verdadero socio comercial y no solo un proveedor, o menos aún, un rival o competidor.

Dr. Héctor Céspedes Otorrinolaringología

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Se identifican cuatro componentes básicos para instituir y mantener una relación armónica: 1. Un fundamento claro. Desde un principio se deben establecer con precisión los objetivos de la relación, las responsabilidades de cada parte, que se espera de la agencia, definir el equipo de trabajo, las métricas y, sobre todo, la iguala y su alcance. 2. Transparencia. La falta de transparencia dañará cualquier relación comercial, especialmente cuando impacta

DESDE UN PRINCIPIO SE DEBEN ESTABLECER CON PRECISIÓN LOS OBJETIVOS DE LA RELACIÓN, LAS RESPONSABILIDADES DE CADA PARTE, QUE SE ESPERA DE LA AGENCIA, DEFINIR EL EQUIPO DE TRABAJO, LAS MÉTRICAS Y, SOBRE TODO, LA IGUALA Y SU ALCANCE.”

CUANDO LA COMUNICACIÓN DECAE, CUANDO SE TRAICIONA LA CONFIANZA O SE ABUSA DE ELLA, PUEDE SER UNA RUTA DIRECTA AL FRACASO.”

en los resultados esperados. En ocasiones, los clientes no revelan información comercial clave, bajo el pretexto de la confidencialidad, pero en realidad eso puede traducirse como una muestra de falta de confianza y el resultado será un trabajo siempre cuestionado. 3. Jerarquía. Las relaciones cliente-agencia siempre deben iniciar y desarrollarse al más alto nivel. Cada uno de los equipos asignados tienen que operar, pero el sostén de la relación está en las altas jerarquías.

4. Comunicación. Evidente: se requiere de una comunicación bidereccional franca y significativa para mantener una relación armónica y, por supuesto, nunca mentir. Este último punto es toral. Cuando la comunicación decae, cuando se traiciona la confianza o se abusa de ella, puede ser una ruta directa al fracaso. El cliente espera un servicio y un desempeño por el que está pagando y no ineficiencias e incumplimientos. Una relación en declive arroja señales de inmediato. Es muy fácil detectarlo, cuando las respuestas de la agencia son reiteradamente erráticas, inconsistentes y suenan más a pretextos que a situaciones reales. Platicamos con varios “clientes” y recogimos algunas de las que consideran las respuestas que pueden reflejar y/o contribuir al deterioro de una relación cliente agencia. Aquí las 10 más chocantes.

1. No estuvo listo 2. No tuve tiempo 3. No vi tu mail 4. No está incluido en el contrato 5. Estoy esperando que me lo apruebe mi jefe 6. Me surgió algo importante con otro cliente 7. Me falló el proveedor 8. A mi nadie me lo dijo 9. No te había entendido 10. Tuve problemas técnicos

LA REGULARIDAD EN EL CONTACTO ENTRE CLIENTES Y AGENCIAS, PUEDE AYUDAR A IDENTIFICAR CON OPORTUNIDAD AQUELLAS ACCIONES QUE ESTÁN AFECTANDO LA RELACIÓN Y LOS PROBLEMAS POTENCIALES A LOS QUE NOS PUEDE LLEVAR Y POR QUÉ.”

¿Les suena familiar? La gestión de las relaciones comerciales no se puede desatender jamás. Si observamos las cuatro condiciones solo basta voluntad y buen criterio para cumplirlas. Como todo en la comunicación, un proceso claro y puntual siempre arroja mejores resultados. La regularidad en el contacto entre clientes y agencias, puede ayudar a identificar con oportunidad aquellas acciones que están afectando la relación y los problemas potenciales a los que nos puede llevar y por qué. Diagnosticar las vulnerabilidades de las relaciones y determinar dónde se están rompiendo, o donde tienen el potencial de romperse, permite abordarlas con tiempo y evitar que sucedan. RZ

Customer experiences Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Las sacrosantas “customer experiences” se les siguen resistiendo a las marcas. Según un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por Adobe, las compañías logran poner de uñas muy a menudo al consumidor con sus servicios de atención al cliente.

sta preocupante lacra afecta a todos los sectores de actividad, si bien las compañías del ramo financiero consiguen una puntuación por encima de la media. El 60% de los consumidores dicen estar satisfechos con la atención al cliente que le procuran las empresas financieras. Bastante peor paradas salen, en cambio, las compañías del ámbito de los medios y el entretenimiento. El 51% de los consumidores declaran estar insatisfechos con sus servicios de atención al cliente. En el retail el porcentaje de insatisfechos llega al 44%, mientras que en el ramo turístico la proporción es de un 43%. A la hora de enfrentarse a los servicios de atención al cliente de las empresas los consumidores se lamentan de que haya costes ocultos, largos tiempos de espera y mala asistencia al público.

LAS SACROSANTAS “CUSTOMER EXPERIENCES” SE LES SIGUEN RESISTIENDO A LAS MARCAS. SEGÚN UN RECIENTE ESTUDIO LLEVADO A CABO EN ALEMANIA POR ADOBE, LAS COMPAÑÍAS LOGRAN PONER DE UÑAS MUY A MENUDO AL CONSUMIDOR CON SUS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.”

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A LA HORA DE ENFRENTARSE A LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS EMPRESAS LOS CONSUMIDORES SE LAMENTAN DE QUE HAYA COSTES OCULTOS, LARGOS TIEMPOS DE ESPERA Y MALA ASISTENCIA AL PÚBLICO”

LA PERSONALIZACIÓN, ASIGNATURA PENDIENTE DE LAS MARCAS Especialmente deficitaria es a ojos del consumidor la personalización que le brindan las empresas. El 72% de los consumidores otorga muchísimo valor a los servicios de naturaleza personalizada. Por otra parte, los consumidores prefieren de manera mayoritaria interactuar con personas de carne y hueso (57%), si bien una proporción similar (56%) no hace tampoco ascos a la posibilidad de comunicarse con bots (siempre y cuando estos sean portadores de

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una interacción automatizada de calidad óptima). Las consecuencias de no satisfacer adecuadamente las expectativas del cliente (y de decepcionarle desde el punto de vista de las “customer experiences”) son particularmente acusadas (en el plano negativo) en el ámbito del retail. El 41% de los compradores confiesa haber dejado de comprar en retailers que han tenido a bien castigarle con una mala experiencia de cliente. El 21% se lamenta de que las marcas sean a menudo totalmente incapaces de responder hasta las preguntas más

LAS CONSECUENCIAS DE NO SATISFACER ADECUADAMENTE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE (Y DE DECEPCIONARLE DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS “CUSTOMER EXPERIENCES”) SON PARTICULARMENTE ACUSADAS (EN EL PLANO NEGATIVO) EN EL ÁMBITO DEL RETAIL.”

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sencillas sobre sus productos. Y el 19% denuncia tener que proporcionar idéntica información a las marcas tan pronto como cambia de dispositivo. Particularmente prestos a dar alas a su ira (la instilada por las marcas) en los portales de valoración de productos (32%) y en las redes sociales (21%) están los millennials. Los consumidores mayores de 35% se valen, por el contrario, bastante menos a menudo de tales instrumentos (13% y 17%). Pero están, con todo, más predispuestos a romper relaciones con las marcas que les decepcionan (29%) que los jóvenes adscritos a la Generación del Milenio (21%). Más de una tercera parte de los consumidores afirma compartir sus malas experiencias de cliente con sus amigos y familiares. El 55% de los consumidores espera por parte de las marcas que estás le conozcan y le respeten y que le encandilen

MÁS DE UNA TERCERA PARTE DE LOS CONSUMIDORES AFIRMA COMPARTIR SUS MALAS EXPERIENCIAS DE CLIENTE CON SUS AMIGOS Y FAMILIARES.” en todo momento (independientemente del dispositivo utilizado). El 50% desea además que las compañías le hagan la vida más fácil con su tecnología. Y el 49% reclama a las marca la mayor transparencia y comodidad posible. RZ

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Katuete - Paraguay Seguinos en

YAMAHA

Sanabria conducirá la nueva Yamaha Raptor en el Dakar 2020 La firma YAMAHA a través de CHACOMER S.A.E. realizó la entrega oficial de la unidad Raptor 700 al piloto de quads para su competición en el Dakar que se dará a cabo el próximo año en Arabia Saudita.

l evento de entrega se realizó en la tienda oficial de Yamaha Motor, ubicado en la Avda. Mcal. López. El cual contó con la presencia del equipo del local, ejecutivos de la empresa, medios de prensa, corredores y clientes amigos. Víctor Benítez, supervisor de la marca, explica lo que significa para el equipo de Yamaha otorgar la motocicleta al corredor de quads “Estamos solamente contentos con este proyecto deportivo, que vino con lo que nosotros conside-

ramos 6 éxitos, porque el simple hecho de culminar un Dakar para nuestro país es muy importante, y este año, de vuelta

Chacomer apuesta por Nelson Sanabria. Deseamos que Dios bendiga el recorrido del 2020. Nosotros estaremos acompañando a Nelson en todo lo que se viene, hasta el mes de enero, donde se realizará la largada”. Comenta el supervisor. Nelson Sanabria es piloto oficial de Yamaha Paraguay y cuenta con el sexto Dakar culminado exitosamente. Hoy en día, el representante de nuestro país se está preparando para participar por séptima vez en esta competencia, denominada como la más dura del planeta, la cual se realizará en el Medio Oriente Además, en dicha oportunidad, los presentes pudieron conocer la variedad de motocicletas y accesorios que están disponibles en el local.

GARDEN AUTOMOTORES

Kia Niro

el híbrido más eficiente del mundo Un vehículo con el consumo más económico del mercado que genera su propia energía

l Grupo Graden para su marca Kia Motors presenta en Paraguay un modelo amigable con el medio ambiente. Se trata del Kia Niro Híbrido, disponible en todas las sucursales del país desde 27.990$. La presentación se llevó a cabo en el local de Kia Motors de Choferes mediante una rueda de prensa. Luis Ayala, gerente de ventas, comenta sobre los beneficios de adquirir este nuevo modelo “Este vehículo ocasiona un 63 porciento menos de contaminación, es completamente ecológico y amigo del medioambiente. Hoy Kia innova y queremos que la sociedad siga este ejemplo”. El híbrido está equipado con dos motores, un Kappa GDI de 1.6 litros naftero y 103 Hp. Este motor está complementado por una unidad eléctrica de 240 voltios con 43 Hp y 170 Nm torque máximo, alimentado por una batería de

polímero de litio de 1,56 Kwh. El Kia Niro, con su movilidad limpia, llega a Paraguay en el modo Híbrido secuencial, que no necesita de estaciones de carga, lo que significa que el vehículo necesita tanto de la batería como del motor. Con un diseño único, que enfatiza la dinámica y la fuerza. Es fácil y hasta

divertido para conducir, con una increíble capacidad de respuesta asegura una experiencia de conducción agradable, estable y ágil en las curvas con suspensión de múltiples eslabones de la rueda trasera. La carrocería está fabricada con aceros avanzados de ultra alta resistencia, además cuenta con doble airbag. Tiene frenos antibloqueo ABS+ESC+HAC. Llantas aleación 205/60 R16. Luces LED diurnas. Tiene una llave inteligente con botón de encendido y una radio con pantalla de 7 pulgadas con Apple Carplay y Android Auto. Por todos estos sistemas, el Kia Niro obtuvo cinco estrellas en la prueba de seguridad EuroNCAP en el año 2016.

PORSCHE

Porsche 911

volvió a deslumbrar

La octava generación del icónico Porsche 911 fue presentado en Asunción. El mítico auto con motor trasero continúa siendo la referencia en exclusividad deportiva.

on su indiscutible ADN de diseño Porsche, el nuevo 911 es a la vez moderno y atemporal, con un aspecto mucho más musculosos y un interior que incorpora una pantalla táctil de 10,9 pulgadas para el nuevo Porsche Communication Managment que permite el acceso a nuevas funciones digitales, como el control por voz inteligente y la integración de Apple CarPlay. Los controles inteligentes y los innovadores sistemas de asistencia del chasis combinan de forma magistral el dinamismo sin compromiso que ha dado fama a este deportivo clásico con las exigencias del mundo digital.

La evolución que ha experimentado la siguiente generación de motores bóxer turboalimentados de seis cilindros hace que sean ahora más potentes que nunca, con 450 caballos para las versiones S Y 4S. También ha sido incrementada la eficiencia a través de la mejora del proceso de inyección y de un nuevo diseño para los turbocompresores y para el sistema de refrigeración del aire de sobrealimentación. La potencia es transmitida por medio de una evolucionada transmisión de doble embrague y ocho marchas. Otros elementos destacados son los nuevos sistemas de asistencia entre ellos el modo Porsche Wet para conducir de forma más segura en superficies mojadas y el Asistente de Visión Nocturna con cámara de imagen térmica. “Desde que llegó el primer 911 a nuestro país en el siglo pasado, el auto de Stuttgart comenzó a escribir en nuestra casa esa misma historia de éxito que lo ha convertido en uno de los vehículos más impactantes de la industria del automóvil”, dijo Migueñ Carrizosa, presidente y director de Diesa, importador

exclusivo de Porsche en Paraguay. Por su parte, Jorge Puschkarevich, gerente de Porsche en Paraguay, dijo “La llegada de esta octava generación permitirá a nuestros clientes experimentar la perfección de este icónico vehículo que conjuga su herencia con el futuro. A fin de cuentas, se trata de un auto deportivo purista y el corazón palpitante de Porsche. Un ícono”.

AUTOMOTOR

Dani Sordo, piloto de Rally Mundial

visitó paraguay

El experimentado piloto con una larga trayectoria y experiencia participando en campeonatos mundiales de rally estuvo de visita en nuestro país invitado por Automotor S.A. para su marca Hyundai. El evento de desarrolló en el Hall Central del Paseo la Galería.

La gran experiencia y soltura de Dani lo llevan a ser convocado por Hyundai Motorsport en el 2014, es allí cuando empieza a competir con el Hyundai i20. Una de sus últimas victorias fue la de este año en el Rally Serras de Fafe en Portugal. Representantes de medios de comunicación y numerosos fans del deporte motor tuvieron la oportunidad de vivir un momento único, conocer personalmente a Dani Sordo y sacarse fotos con el campeón.

aniel Sordo Castillo es de nacionalidad española, nació el 2 de mayo de 1983, actualmente reside en Puente San Miguel (Cantabria). Su primera carrera fue en 1999, en tanto su primera victoria lo logra en el Rally Ciudad de Torrelavega en el 2001, su ciudad

natal. Hasta la fecha Daniel Sordo ya tiene sumado 161 competiciones en el Campeonato del Mundo de Rallies (WRC).

TOYOTOSHI S. A.

Conmemoración de los 50 años de

Toyotoshi S.A.

Toyotoshi S.A. se constituyó bajo las leyes de la República del Paraguay el 7 de enero de 1969, estando su primer local ubicado sobre la calle Estrella y Juan E O’Leary, con un plantel inicial de cuatro empleados, convirtiéndose en la actualidad en uno de los grupos empresariales más grandes del país,

ontando igualmente con varias empresas del rubro automotor en Canadá, dando empleo en forma directa a más de 1.000 personas y abarcando una diversidad de rubros tales como ganadería, transporte fluvial y marítimo, finanzas, manufactura de asientos de cuero, entre otros. En 1972

obtiene la representación de la marca Toyota para el Paraguay, iniciando así una relación exitosa con la marca convirtiéndola en una de las más prestigiosas y preferidas por los paraguayos. En cuanto al automovilismo, Toyota y Toyotoshi han sido parte fundamental de la historia del deporte motor en el Paraguay, ganadores de innumerables campeonatos nacionales, así como del legendario Trans Chaco Rally, en el cual Toyota ostenta el récord absoluto con 19 victorias en 45 ediciones. Otro de los hitos importantes en la historia de la empresa fue la inauguración de su icónico edificio sede de la Casa Central en al año 1977 sobre la Avenida Mariscal López en el barrio Recoleta, convirtiéndose en pionera en cuanto al desarrollo de dicha zona, sien-

do prácticamente la primera empresa en apostar por un local lejos del microcentro, algo totalmente impensado para la época. En mayo del año 1997 se inaugura el Complejo San Lorenzo, uno de los talleres más grandes de Latinoamérica, todo un orgullo para el país, con 18.000 m2 edificados sobre un terreno de 42.000 mts2. Es importante mencionar también al Colegio Japonés Paraguayo, institución educativa modelo que, a través de la Fundación Naoyuki Toyotoshi, demuestra su compromiso permanente con la sociedad, formando líderes de excelencia con visión de futuro hacia el progreso de la nación. En esa misma línea el Grupo Toyotoshi focaliza sus esfuerzos de contribución social en la educación y niñez, como herramienta básica

para combatir la pobreza, ignorancia y el subdesarrollo, a través diversas instituciones y organizaciones, entre las que se puede mencionar a Teletón, Dequeni, Juntos por la Educación y Lucha. Para dar continuidad a esta importante conmemoración, durante el evento Toyotoshi S.A. estará lanzando una webserie disponible en una sección dedicada para el efecto en su página web, donde se recapitulará la historia de la empresa y los años de servicio diplomático al país por parte de Naoyuki Toyotoshi, así como también el presente del Grupo Toyotoshi en Paraguay y Ca-

nadá, y, el legado del fundador a la sociedad paraguaya. Se contará con cinco episodios que irán siendo publicados

mensualmente, con contenido detrás de cámara de cada uno e invitados especiales. El nombre de cada episodio representa un valor que rige a todos los miembros de la organización: confianza, servicio, trabajo, crecimiento y gratitud. Estuvo presente el fundador de Toyotoshi S.A., el Sr. Naoyuki Toyotoshi, al igual que los demás miembros de la familia, para compartir esta celebración tan especial y poder expresar a todos su agradecimiento por el invalorable apoyo recibido durante este tiempo.

TOYOTOSHI S.A

Lanzamiento de la nueva

RAV 4

Con una elegante recepción realizada en el Centro de Eventos de Las Torres del Paseo, Toyotoshi S.A deslumbró al público con el lanzamiento de la nueva RAV4, que tras 25 años sigue fiel a su esencia de romper esquemas y esta vez no solo llega con un rediseño total, sino también con una opción híbrida.

l nuevo modelo fusiona el dinamismo de una SUV, con tecnología precisa y prestaciones mejoradas, a través de una presencia imponente, confiabilidad y atención meticulosa a los detalles para mejorar la experiencia de manejo y prevenir el estrés del conductor ante cualquier situación de manejo. La nueva RAV4 tiene la más alta eficiencia de energía en su segmento, con un motor mejorado para un mayor rendimiento incluso en bajas revoluciones, optimizando el consumo de combustible y respuesta. La RAV4 Híbrida, cuenta con una batería eléctrica auto-recargable, que le permitirá aún mayor libertad.

Esta quinta generación no solo presenta un nuevo diseño, sino que también, un enfoque en la seguridad. Buena visibilidad, excelente estabilidad en cualquier condición de camino, contacto firme de los cuatro neumáticos con el suelo, generan una tranquilidad en el manejo, reduciendo el estrés al conducir. El renovado SUV cuenta con airbags para conductor, acompañante, laterales para conductor y acompañante, y dos de cortina para los pasajeros del asiento trasero. Cinturones de seguridad de tres

puntos para todos los ocupantes, carrocería diseñada para absorber impactos y de alta fortaleza, frenos antibloqueo (ABS), control de estabilidad (VSC), asistente de partida en pendiente (HAC), Toyota Safety Sense (TSS, disponible solo para la versión híbrida), y, cámara de retroceso, la convierten en una de las más seguras de su segmento. Esta generación estará disponible en tres versiones: 2.0L mecánica, 2.0L naftera CVT y 2.5L híbrida con batería eléctrica auto-recargable. La nueva RAV4 es otra historia.

EXPO SANTA RITA

Expo Santa Rita

27 años apostando al crecimiento Durante el mes de mayo se llevó a cabo una edición más de la Expo Santa Rita, esta vez en su edición 2019 cumpliendo 27 años. Su misión sigue firme, apoyar la agricultura, ganadería, industria, comercio y servicios en Paraguay.

ste emprendimiento inició con una pequeña cantidad de empresas y entidades pioneras que hasta la actualidad siguen apostando a la feria que fue creciendo, esto se debe principalmente a la población que desde un principio adopto a la misma como una fiesta del trabajo y punto de encuentro con toda la ciudad de Santa Rita. La inauguración de esta muestra fue realizada con el objetivo de crear un espacio de relacionamiento entre los principales actores del sector producti-

vo en nuestro país. En esta ocasión conto con varias novedades en los sectores de insumos, maquinarias e implementos agrícolas, tecnologías y nuevas metodologías para elevar los rendimientos en el campo. Como cada año estuvieron presentes empresarios de Brasil, Argentina, Uruguay y Chile. Apostando a la feria para presentar sus productos o firmar acuerdos con el sector. En el rubro automotor se destacaron presentaciones y lanzamientos para

la construcción y el uso personal de los clientes. La tecnología tuvo un gran destaque durante la feria demostrando su aporte para la industria y el país. Una iniciativa para cuidar el medio ambiente también tuvo gran repercusión durante la Expo Santa Rita. Realizando una jornada ambiental con el objetivo de concientizar a todos los participantes sobre la importancia de

nuestros recursos naturales y la conservación de nuestros bosques. Esta edición número 27 conto con la participación de 400 empresas de diferentes rubros. También se habilitaron 4 días de ingreso gratuito a la feria con el objetivo de atraer a más personas. Durante esta edición la agenda estuvo más cargada que nunca con expositores que mostraron lo mejor del rubro,

la elección de Miss Santa Rita 2019, conciertos en vivo con una multitudinaria participación y los infaltables sorteos con premiaciones importantes para todos los asistentes. Con la mirada puesta en el futuro la expo se despide: ¡Hasta la 28 edición de la Expo Santa Rita, El Universo del Agronegocio!

Abog. Celso Rolón De Giacomi Asesor Jurídico +595 961 570 110 Avda Santa Rita C/ España. Santa Rita Teléfono: 0981570110 Santa Rita - Alto Paraná - Paraguay E-mail: info@exposantarita.com.py

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CHERY

Lanzamiento oficial de

Chery

Tape Logística, del Grupo Tape Ruvicha y Dindo Automotores, Subdistribuidor de Santa Rita realizaron el Lanzamiento Oficial de la marca Chery durante la 27ª Edición de La Expo Santa Rita. Esta cita fue la elegida para tan importante acontecimiento considerando que es una de las ferias más importantes y referenciales del Alto Paraná.

os presentes fueron invitados a vivir la experiencia Chery, Fun To Drive a través de visitas guiadas de los modelos disponibles de la marca en Paraguay, realizando Test Drives y de un ameno servicio acompañado de artistas locales. Las características más resaltantes de los vehículos de la marca Chery son su innovador diseño y tecnología de punta. Todas las TIGGOs, modelo insignia de la marca, cuentan con doble sistema de conducción (ECO y SPORT) para una mejor experiencia de manejo, sistema multimedia integrado al volante y con una pantalla touch central de entre 8 y 9 pulgadas, velocidad crucero, amplio espacio interior y diseños realmente cautivantes inspirados en el legendario y místico Tigre Asiático, animal que es asociado en Asia con la buena fortuna, el éxito, la fuerza y la astucia. La experiencia Chery no hubiese estado completa si no se resaltaban dos pilares importantísimos tanto de la marca como de su representante: el respaldo que ofrece a sus clientes en garantía de

fábrica, ofreciendo 3 años o 100.000km, un vasto stock de repuestos y la asistencia mecánica con técnicos y mecánicos altamente capacitados. A todo esto, se le suma el respaldo del Grupo Tape Ruvicha, con su intachable trayectoria de años en el rubro automotriz de nuestro país. Sobre Chery Paraguay y su Representante Oficial, Tape Logística. Chery nace en Paraguay en el 2009 iniciando su paso con su icónico Chery QQ, al cual se lo conoce como el ¨Auto más sonriente de todos¨. Fue abriéndose paso a la innovación tanto en diseño como tecnología, subiendo de categoría y enlistándose al desarrollo de SUVs y Sedanes de media/alta gama y con excelentes precios de mercado, posicionándose de esta forma como la marca China más vendida al mercado mundial. En Paraguay, este mes ingresá a su portfolio el TIGGO4 Luxury, la versión más

completa y equipada del SUV de alta gama de la marca, que cuenta con un equipamiento de primerísimo nivel, listo para cumplir con las exigencias y necesidades de nuestro creciente mercado. La marca cuenta con centros de desarrollo e investigación en todo el mundo, diseñadores originarios de marcas tradicionales como BMW, Porsche y se encuentra presente en fuertemente en toda Latinoamérica como marca líder entre las de procedencia China. Tape Logística, concesionaria y representante oficial del Chery en Paraguay, con el respaldo del Grupo Tape Ruvicha renueva su compromiso de calidad, buen servicio y excelente atención sus clientes a través de la incorporación de este y otros puntos de ventas y augura sorpresas para lo que resta del año.

SETAC S.R.L.

con nuevas representaciones

En la 27 edición de la feria, Setac S.R.L. marcó presencia con nuevas representaciones para el desarrollo agrícola. Con las líneas de producto Inroda, Rohr y Watanabe.

a novedad de parte de Setac S.R.L. fue la presentación de tres nuevas marcas innovadoras de alta tecnología, poniendo al alcance del mercado paraguayo, productos de calidad garantizada. La firma sigue creciendo, a partir de este año como representantes exclusivos en Paraguay, incorpora tres marcas de origen brasilero: Inroda, Rohr y Watanabe. Con el objetivo de disponer una amplia línea de maquinarias e implemento, que satisfagan al mercado agrí-

cola, Setac S.R.L. expande su gama de productos enfocada al sector. La marca Inroda fabrica implementos para la preparación de suelos, mantenimiento de pastura e implemento en general como ser: ahoyador, escarificador, gradas aradoras, gradas niveladoras, grúas agrícolas, niveladoras, segadoras y subsoladores. Por otro lado la marca Rohr, es fabricante de sistemas de levante de tres puntos frontal para tractores, al igual que cabezales para forrajes y pasturas, también carretas agrícolas y plataformas multiuso. Referente a esta marca la firma tuvo la oportunidad de presentar en la Expo Santa Rita, como lanzamiento 2019 la cosechadora de forrajes frontal equipada con el sistema de levante y el cabezal de la marca Rohr. Por último la marca Watanabe, en-

focada en fabricar implementos para la siembra, manejo y cosecha de papas como: abonadoras, cosechadoras y sembradoras de papas. Además y como ya es habitual Setac exhibió gran variedad de productos de las tradicionales marcas que representa como: Nogueira, Akron, Yomel, Agritech, Yanmar, Bambozzi, Hook y Fankhauser. Y como nuevo lanzamiento la marca Nogueira exhibió la majestuosa máquina FTN 2500 cosechadora de forrajes área total, que lo caracteriza su sistema quebrador de granos y su frente de corte de 2,4 metros de ancho de trabajo. La firma cuenta actualmente con 11 marcas, de procedencia argentina, brasilera e italiana. Ofrece servicio técnico y repuestos originales de cada una de las marcas representadas.

ISUZU

Como cada año Isuzu marcó presencia exitosa La Expo Santa Rita, considerada como la más importante del interior del país, por fomentar el desarrollo agroganadero, culminó satisfactoriamente con presencia de Automotor, a través de su marca Isuzu, que presentó su línea de pick up, SUV y utilitarios. La muestra se llevó a cabo del 4 al 12 de mayo en el Parque de Exposiciones del ”Centro de Tradiciones Gauchas Indio José” de dicha localidad.

a 27a edición de la Expo Santa Rita, tuvo como objetivo ofrecer espacio a los sectores ligados a la agricultura, ganadería, industria, comercio y servicios, la oportunidad de presentar y promover todos sus productos al mercado nacional, internacional y al público en general, proporcionando intercambio entre productores, contribuyendo de este modo al desarrollo de nuestra región (Sur del Río Monday), del Departamento de Alto Paraná y de nuestro Paraguay, propiamente dicho. En la oportunidad Isuzu se presentó con mu-X la SUV más completa y potente del mercado, la D-MAX, cabina simple y extendida, además de los utilitarios para las personas y MIPYMES, que deseen adquirir un verdadero compañero de trabajo. “Cada año, Isuzu de la mano de Automotor participa de esta muestra tan importante, donde ponemos en vidriera las líneas de pick up y camiones de mediano porte que son ideales para todo tipo de actividades, porque son vehículos 100% japonés y cuentan con el sello de calidad Isuzu”, destacó Glenda Muñoz, Brand manager.

CARACTERÍSTICAS DE LAS UNIDADES EN EXPOSICIÓN Las D-MAX, cabina simple y extendida, cuentan con motores de alta eficiencia Isuzu diésel que utiliza tecnología de punta para proporcionar un control preciso del uso de combustible. Permite un mayor rendimiento en el trabajo, consumiendo mucho menos combustible, lo que se traduce en ahorro de dinero. La empresa, cuenta con ingenieros con décadas de experiencia en el transporte comercial, donde cada litro cuenta. En lo que respecta al uso de combustible, la D-MAX, tiene capacidad de 3.0L del motor, lo que se traduce en mayor poder para el momento en que más lo necesites, sin exigir de más al motor. El motor Isuzu produce 380Nm de torque desde las 1800rpm. La curva plana de torque en el rango de revoluciones provee una aceleración rápida y leve sin importar la carga que lleves. La mu-X, posee chasis de escalera

fue diseñado especialmente para la muX. Su diseño de alta resistencia garantiza su durabilidad a largo plazo, mejora la estabilidad ya sea cargado o con remolque. Ejes divididos con detalle único que elimina el juego de desaceleración del motor, lo que reduce su degaste. En cuanto a los camiones y utilitarios QK de Isuzu, se destaca la potencia y buen desempeño que es lo que todo empresario necesita. Su capacidad es 2.5 TN y los pilares fundamentales que caracterizan a estas unidades tiene que ver con eficiencia, confiabilidad y durabilidad, lo que asegura años de servicio, incluso bajo condiciones extremas de carga, carretera y clima. Para mayor información o reservas, visitar la sucursal de Santa Rita, ubicada en Av. Rodríguez de Francia c/ Adela Speratti, santarita@automotor.com.py o la casa central ubicada en la Avda. Artigas 2025, teléfono 021-293-311, encontrá más opciones en la plataforma virtual www.isuzu.com.py

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TIMBO

Timbo

presentó su nueva gama de autos eléctricos Como cada año TIMBO estuvo presente en la Expo Santa Rita exponiendo camiones, semirremolque, maquinarias y vehículos de alto nivel. Además realizó la presentación de su nueva gama de autos eléctricos de la marca BAIC. Ecológicos, potentes, silenciosos y con autonomía de hasta 360 kilómetros, estos autos están destinados a ser los vehículos del futuro.

urante la feria también fueron expuestos otros productos como: Camiones de la marca SINOTRUK disponibles en los modelos 6x2, 6x4 y 8x4, también los tumbas y tracto-camiones de diferentes capacidades de carga. Camiones Usados de la marca SCANIA y Semirremolques: basculantes, graneleros, piso móvil para el transporte de chip de maderas y transporte de carga paletizada, estos últimos de las marcas LIBRELATO, NOMA Y FACCHINI. En el sector construcción, están a disposición las máquinas de la marca Sany, como las excavadoras, motoniveladoras, compactadores y palacargadoras. “La empresa se caracteriza por contar, en primer lugar, con la satisfacción del cliente porque ofrece la mejor garantía y precio del mercado”, afirmaba el Director de Planificación de Timbo, Hugo Báez. El grupo timbo cumple 30 años ofreciendo “Soluciones agiles para el transporte”. Estos años que trascurrieron fueron de muchos desafíos y logros para la empresa. Desde un principio su fundador el Ingeniero Rolando Zuccolillo inspiró la filosofía: “Pasión por el Cliente”.

SOBRE TIMBO Actualmente ofrece al mercado una variedad de soluciones para el sector transporte: camiones 0 km de la marca SINOTRUK, camiones usados de la marca SCANIA, semirremolques de las marcas LIBRELATO, NOMA y FACCHINI, buses urbanos y no urbanos de la marca ZONGTHONG, equipos especiales

como grúas de la marca HYVA, maquinaria pesada la marca SANY, y automóviles de la marca BAIC. Otro punto relevante es que cuenta con talleres propios certificados y 8 sucursales en todo el país que le dan cobertura y respaldo a todas las marcas que representa.

BANCO REGIONAL

Banco Regional presente en la feria Debido al fuerte arraigo que tiene con el sector agroganadero del país, Banco Regional este año volvió a participar en la Expo Santa Rita acompañando a los clientes que realizan sus negocios.

urante el evento, Walter Duarte Kallus, gerente de Banca Corporativa de la entidad financiera, desarrolló una charla de presentación del nuevo servicio del banco: Regional Rural. “Tenemos un fuerte compromiso con el sector agropecuario del país, por lo tanto, buscamos asesorar a nuestros

clientes en cada proyecto o negocio que deseen realizar dentro de estas exposiciones, brindando así nuestros productos y servicios para hacer efectivas sus necesidades de negocios”, explica Duarte Kallus. Esta edición de la Expo Santa Rita se enfocó en abrir espacios para el sector de la agricultura, ganadería, industria, comercio y servicios.

Contact Center

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ACERCA DEL BANCO REGIONAL Banco Regional S.A.E.C.A. fue fundado en 1991 en la ciudad de Encarnación, donde actualmente se encuentra su Casa Matriz. Nació como un banco orientado al apoyo y la financiación del sector agropecuario. En el año 2008 se incorporó el Rabobank de Holanda como accionista. Actualmente, Regional es uno de los bancos sistémicos del mercado paraguayo, líder en agronegocios; combinando esa tradición con un enfoque más amplio, convirtiéndose en un banco universal que brinda servicios financieros a la comunidad de negocios del país; ofreciendo todos los productos y servicios, tanto a sus clientes del segmento Corporativo como a aquellos pertenecientes a la Banca de Personas y Pymes, Banca Minorista y Banca Privada; a través de su Banca Digital, 36 sucursales ubicadas en puntos estratégicos del territorio nacional, contact center y una fuerte presencia en redes sociales, aplicando el concepto de omnicanalidad de manera exitosa al negocio bancario.

KUROSU & CIA.

KUROSU & CIA. y JOHN DEERE marcando destacada presencia

Las marcas mencionadas destacaron presencia en otra edición más de la Expo Santa Rita con importantes lanzamientos, novedades y promociones.

a Expo Santa Rita, en su XXVII edición, nuevamente ha resaltado las novedades en los sectores de insumos, maquinarias e implementos agrícolas, tecnología y nuevas metodologías para elevar los rendimientos en el campo. El stand John Deere - Kurosu & Cía. ha sido protagonista, desde el día 6 hasta el 11 de mayo, en cada jornada se han compartido con clientes y visitantes las innovaciones de la marca John Deere para la Agricultura, la Ganadería, la Construcción, Emprendimientos Viales y Forestal, además de las Soluciones Integradas con el “Centro de Operaciones de Kurosu & Cía.” Uno de los grandes atractivos ha sido el stand de Posventa, donde los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer las promociones y la gama de soluciones integradas disponibles, además del Simulador de Cosecha “Harvest Smart” que los visitantes pudieron conocer y probar, una herramienta que adquiere gran importancia al ser usada en la capacitación de los operadores. Por otro lado, se presentó con un gran show room, con el afamado Merchandising John Deere para toda la familia. Otro gran destaque se ha logrado con los novedosos lanzamientos 2019: Cosechadora Serie S700, Pulverizadora Serie M4000 y el Centro de Operaciones. “Las Cosechadoras Serie S700”, representan la nueva generación en cosecha, caracterizadas por la automa-

tización y la capacidad de poder regular el equipo en plena tarea de cosecha, es decir, permite modificar los parámetros de recolección para garantizar la máxima productividad en el campo, ofreciendo además gran velocidad y simplicidad para ajustar la máquina a diferentes tipos de cosecha. La siguiente incorporación, la nueva “Pulverizadora Serie M4000”, se caracteriza por una gran tecnología de aplicación y por ofrecer la mayor precisión y el “Centro de Operaciones y Sistema JDLink™” representan una revolución en el sector de los agronegocios, per-

mitiendo captar, transmitir y almacenar los datos de las máquinas y ofrecer al agricultor un panorama del trabajo que se realiza, identificando aquello que se realizó en forma correcta y cómo mejorar, de esta forma es posible planificar las acciones para la próxima campaña y ser cada vez más productivos. Superando todas las expectativas, Kurosu & Cía. y John Deere marcaron presencia con importantes logros una vez más en el mayor evento de agronegocios del país, mostrando el crecimiento y potencial de la región.

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AUTOMAQ

Automaq

se destaca en stand multimarca

La Expo Santa Rita es uno de los principales encuentros de la agricultura la industria y el comercio del este del país y en la edición 2019, Automaq volvió a destacarse con su stand de productos innovadores y de alto rendimiento.

utomaq se distinguió en el rubro automotriz con sus marcas Peugeot y Citroën, mientras que en el sector de la construcción presentó maquinarias Komatsu, montacargas Clark y compactadores Bomag. También dijeron presente los neumáticos Michelin en todas sus líneas y los BFGoodrich para camionetas y off road. Los asistentes pudieron conocer de cerca las ventajas y prestaciones de los modelos SUV 2008, 3008 y 5008 así como también 208 y 301 de Peugeot

y los Citroën; C3, SUV C4 Cactus, New Citroën C3 y compact SUV C3 Aircross. El modelo de Citroën New C3 tuvo gran aceptación por ser el único en su categoría con motor diesel. Estos automóviles se ofrecieron con facilidades de pago en cuotas desde 1.690.000 guaraníes hasta en 60 meses gracias al plan “Auto 0 KM para la familia paraguaya” del Banco Nacional de Fomento. Komatsu tuvo su lugar en la exhibición con la excavadora PC200, retroexcavadora WB93R-5E0 y una pala cargadora WA200-6. Bomag con la Compactadora BW212 y Clark con los montacargas de 2, 2,5 y 3 toneladas. Estos equipos podían adquirirse a precios especiales con pago al contado. Michelin ofreció sus productos que garantizan una mejor productividad en los neumáticos agrícolas y confort, du-

rabilidad y seguridad en las demás líneas de productos. Automaq estuvo representada en el evento por la gerente de la sucursal Santa Rita, Carla Hermann. ACERCA DE AUTOMAQ Es una empresa con casi seis décadas de experiencia en el mercado y representante en Paraguay de Peugeot, Citroën, Komatsu, Michelin y John Deere, entre otras marcas.

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GEELY

Geely

presentó lo mejor de la tecnología automotriz

Geely, es otra de las marcas representadas por Automotor que marcó presencia y por primera vez en la Expo Santa Rita exhibiendo su línea de SUV. El Parque de Exposiciones del Centro de Tradiciones Gauchas “Indio José” de dicha localidad, fue el escenario de esta gran muestra que nucleó a las mejores marcas del país.

os referimos a la 27a edición del evento denominado Expo Santa Rita, que culminó exitosamente, logrando los objetivos marcados para esta expoferia que oficialmente se habilitó al público del 4 al 12 de mayo. En conversación con la Brand manager, Glenda Muñoz, mencionó que,

durante la muestra, los visitantes pudieron conocer y sentir los diseños con detalles únicos, inspirados en el consumidor global. Todos los vehículos cuentan con lo último en tecnología y, esto no precisamente debe guardar relación con el precio, por eso, gracias a Geely esa tecnología vanguardista estuvo a disposición de todos en la Expo Santa Rita 2019. CARACTERÍSTICAS DE LAS UNIDADES EXPUESTAS Geely Emgrand GS, es un SUV crossover compacto, listo para adaptarse al estilo de vida del propietario. El Emgrand GS puede con lo que sea, desde reuniones

de negocios en la ciudad hasta fines de semana en el campo. Asimismo, el Emgrand X7 Sport es contemporáneo y elegante, con un alto nivel de refinamiento tanto por dentro como por fuera. Esta unidad viene en versiones de caja mecánica y automática, con un motor naftero de 1.800cc, tablero electrónico, techo panorámico y sistema multimedio de fábrica y dos Airbags. Los colores disponibles de este modelo son el rojo, dorado, azul, blanco y gris ceniza. El X7 Sport fue diseñado desde el principio para ser un SUV líder en el segmento, un vehículo desarrollado en torno a su mercado de consumo central: personas jóvenes que buscan tecnología, conectividad y una estética superior. Existen dos versiones: la versión mecánica, con un motor naftero de 2.000cc, tablero electrónico y sistema multimedia de fábrica y 4 airbags, mientras que la versión automática cuenta con un motor naftero de 2.400cc, techo solar y panorámico, tablero digital y 10 airbags. Los colores disponibles de este modelo son el blanco, negro, dorado y gris plata. Automotor es representante exclusivo de Geely. Para mayor información ingresar a www.geelyparaguay.com o llamar al +595212386740 o seguirla en las redes sociales para enterarse de todas las novedades que tiene para usted.

HYUNDAI MAQUINARIAS

Hyundai

por primera vez presente con su línea de maquinarias

En la edición 2019 y por primera vez, Automotor a través de su marca Hyundai Construction Equipment, estuvo presentando toda su línea de maquinarias viales y de construcción, así como montacargas, en una de las mayores exposiciones de agricultura, ganadería, industria, comercio y servicios del país, la Expo Santa Rita, a llevando a cabo del 4 al 12 de mayo, de 10:00 a 22:00 Hs. en el Parque de Exposiciones del “Centro de Tradiciones Gauchas Indio José” de dicha localidad.

egún mencionó la organización, este año se tuvo muchas novedades sobre insumos, maquinarias e implementos, tecnología y todo lo que contribuye a mejorar la producción en el campo. Es por eso que Hyundai estuvo presente con un espacio exclusivo para mostrar su portfolio de maquinarias de

construcción y montacargas de la marca coreana. Según información proveída por Gustavo Galeano, Brand Manager de Hyundai Maquinarias, en la oportunidad tuvieron a disposición la popular excavadora sobre ruedas R220 LC-9S, líder del segmento de 22 toneladas, maquinaria que viene con diferentes op-

ciones de zapatas y con una excelente relación costo-calidad. También mostraron la retroexcavadora H940 C, con 7.500 Kg de peso operativo, el eficiente minicargador HSL850-7A, ideal para usarlo en espacios reducidos, la poderosa pala cargadora HL760-9S, con peso operativo de 17.600 Kg y un excepcional nivel de equipamiento de altísimo rendimiento, así como la compactadora HR120-C9 de origen alemán, para el sector de carreteras, que viene con el sistema de pata de cabra opcional. Cabe resaltar que todas estas maquinarias cuentan con garantía única en el mercado local con 2 años o 5.000 horas, el respaldo de Automotor y asistencia técnica in situ en todo el país. A lo ya mencionado se sumó la línea de montacargas de diferentes capacidades, desde 1.800 hasta 5.000 Kg de capacidad de carga, motores a batería, a gas y diésel, con funcionalidades como por ejemplo brazo extendido y sistema de desplazamiento lateral de carga. Estos productos que se usan en depósitos para logística en general tienen una garantía de 2 años o 3.000 horas.

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El Principito Econ. Gloria Ayala Person www.ayalaperson.com www.hablandodedinero.com gloria@ayalaperson.com

Niños acostumbrados a una calidad de vida ficticia, comodidades adquiridas con deudas, colegios cuyas cuotas se bicicletean o fiestas de cumpleaños faraónicas mientras en casa falta dinero para pagar la electricidad; situaciones como éstas nos demuestran cuán confundidos ingresan nuestros jóvenes a “la vida real”, unos principitos perfectos y muy alejados de la realidad.

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NIÑOS ACOSTUMBRADOS A UNA CALIDAD DE VIDA FICTICIA, COMODIDADES ADQUIRIDAS CON DEUDAS, COLEGIOS CUYAS CUOTAS SE BICICLETEAN O FIESTAS DE CUMPLEAÑOS FARAÓNICAS MIENTRAS EN CASA FALTA DINERO PARA PAGAR LA ELECTRICIDAD”

sí, van convirtiéndose en adultos malcriados que quieren todo lo que ven y para ello gastan todo lo que ganan y, cuando eso no les alcanza, se endeudan para conseguirlo. Cuando crecen nuestros principitos mantienen sus caprichos, a costa de estrés, malhumor, úlceras y crisis familiares, repitiendo con sus hijos los hábitos adquiridos.

GLORIA AYALA PERSON

SU HISTORIA Había una vez, hace no mucho tiempo atrás, un hermoso niño que era absolutamente consentido por sus padres. El pequeño era educado y estudioso, por lo que negarse a sus pequeños caprichos no resultaba adecuado, cualquiera hubiera caído en sus encantos haciendo lo posible, y en ocasiones hasta lo imposible, por cumplir con sus pedidos. Ese niño fue convirtiéndose en joven, sin encontrar nunca una oposición, no acostumbrado a escuchar un “no” como respuesta fue obteniendo lo que pedía e incluso lo que no llegaba a pedir. Sus trabajadores padres salían tempra-

no a la mañana y regresaban entrada la noche, buscando mejorar sus ingresos para otorgar cada día una mejor calidad de vida a su niño, cubriendo cada necesidad, gusto y capricho. El principito de buenos y educados modales ingreso a la universidad siempre con el respaldo amoroso y financiero de sus padres, luego con su título en mano busco empleo obviamente aspirando funciones, responsabilidades y salario acorde a sus capacidades. Pero, el mercado le respondió con una fuerte dosis de “ubicol a golpes”. En el mundo real, su currículo no impresionaba a muchos, pues era un joven más

GLORIA AYALA PERSON

UN NIÑO QUE DESDE PEQUEÑO REALIZA ESTA ACTIVIDAD UNA VEZ POR SEMANA, APRENDE A CONOCER LOS LÍMITES, LA DIFERENCIA ENTRE NECESIDADES Y CAPRICHOS Y, ADEMÁS, DESARROLLA TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN”

con las mismas competencias adquiridas y con logros académicos similares a muchos otros. El currículo, en realidad, es una carta de presentación a través de la cual se pueden lograr entrevistas laborales, es allí donde las respuestas y el lenguaje (verbal y corporal) deben ser acertadas a la interpretación del entrevistador, y en donde una combinación de actitud positiva y apertura lograrán impactar asertivamente en él. Al cabo de unos meses, el principito logró su primera oportunidad laboral e ingresó a una importante empresa con un salario no tan acorde a sus primeras expectativas, las cuales fue adaptando a la realidad devuelta por el mercado, así que estaba bastante conforme con ésta propuesta. Su primer salario le dio la posibilidad

de sentirse millonario, sensación que le duró solo un par de semanas, luego de las cuales ya estuvo averiguando cómo funcionaban los adelantos de salario y cuáles eran las fechas de pago mensuales. Qué sucedió? La vida de nuestro príncipe ha sido similar a la gran mayoría de sus congéneres, creció bajo la mirada amorosa de padres trabajadores que consideran que hablar con los niños de dinero no tiene sentido. Para qué explicar a los niños que existen problemas de dinero si ellos nada pueden hacer para ayudarnos? Así, estos niños crecen convencidos de que los padres trabajan para comprarles lo que ellos quieren, cubriendo las necesidades, los gustos y de vez en cuando hasta los caprichos, así que el salario es como un chicle que se estira cada mes, sin comprender los

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SANATORIO SANTA LUCIA Octavio Bosch - Ciudad del Este Teléfono: (061) 571 870 SANTA RITA: Fulgencio R. Moreno y Nanawa Cel.: (0983) 189 189 • (0983) 693 374

GLORIA AYALA PERSON

apuros financieros ni las decisiones de consumo y crédito que se toman para poder lograr cubrir los compromisos. HECHO HOMBRE Nuestros hijos no aprenden lo que decimos, aprenden lo que hacemos y en especial se les graba en la mente lo que ellos viven como experiencia, por eso cuando más comprendan la manera en la que nos relacionamos con el dinero, mejores decisiones podrán tomar en su vida adulta. La mayoría de los hábitos que aprendimos en nuestra infancia son repetidos, incluso inconscientemente, en nuestra vida adulta, incorporándolos también a las rutinas familiares con lo cual impulsamos la cultura familiar. El matrimonio es una cosa curiosa, dos perso-

nas con experiencias de vida distintas, cúmulos de hábitos y verdades, se unen con la esperanza de poder conciliar filosofías e inculcar a sus hijos una forma de vida. Pero lo llamativo realmente, es que la gran mayoría espera que ésta visión se genere espontáneamente, sin conversar, planificar, ni definir metas para la familia. En medio de esa confusión de ilusión y esperanza crecen los hijos, que van adquiriendo los hábitos que reciben de ambos padres y así, nuevamente sin conversar con ellos, esperamos que se conviertan en adultos hábiles en el manejo de las finanzas o simplemente asumimos que aprenderán en el camino de la vida, mientras nos preocupamos de que tengan buenas notas académicas y sean bien educados para que puedan conseguir un buen empleo.

Así transcurrió la vida de nuestro Principito, hoy ya convertido en un hombre, trabajando como gerente de una empresa con muchas responsabilidades y un buen ingreso mensual pero atrapado en la red de compromisos financieros que le genera el mantener cómodamente a su familia y brindar a sus hijos las mejores opciones académicas, repitiendo los hábitos aprendidos en su familia. Será que cambiando algunos detalles podríamos criar hombres libres financieramente en lugar de Principitos? Sería esto bueno? O es mejor continuar criando nuevos Principitos para perpetuar el ciclo de estudiar, trabajar, comprar, mantener. Qué te gustaría a vos? Sigamos Hablando de Dinero, así aprendemos a manejarlo mejor. RZ

EMPRENDEDOR

Ian Donald

el padre de la ecografía obstétrica El 7 de Junio de 1958 la revista The Lancet publicaba un artículo titulado “Investigación de masas abdominales por ultrasonido” donde el profesor Ian Donald describía un hallazgo que representaría un antes y un después en el diagnóstico de muchas enfermedades y concretamente en el campo de la obstetricia. En dicho estudio describía cómo era posible detectar una tumoración ovárica mediante esta nueva técnica. Un año después consiguió obtener ecos claros de la cabeza de un feto al aplicar la ecografía a una mujer embarazada, algo que revolucionaría el diagnóstico prenatal.

n la actualidad disponemos de aparatos y profesionales, cada vez mejor formados, capaces de diagnosticar retrasos de crecimiento y mal posiciones del feto, problemas placentarios y del líquido amniótico, anomalías congénitas… convirtiendo el diagnóstico prenatal en una de las ramas de la medicina que más ha avanzado en los últimos años. Un ejemplo de ello lo tenemos cuando en la ecografía morfológica que se realiza a las 20 semanas de gestación, entre los órganos que se valoran en el feto uno es el corazón, que mide tan solo un centímetro de longitud (doce veces más pequeño que el de un adulto) pero incluso con ese tamaño se valoran

las mismas estructuras y se estudian los flujos de la misma manera que con una ecocardiografía en vida adulta, con el inconveniente añadido de que se hace en un feto que se mueve durante la exploración y a través de la madre.

Esto es posible gracias a la alta resolución de imágenes que se obtienen con los cada vez más preparados y resolutivos ecógrafos, y por supuesto a ecografistas como Kurjak, Nicolaides, Campbell, Snijders y tantos otros cuyo

trabajo han hecho avanzar esta técnica diagnóstica. Pero centrémonos en el pionero de todos ellos, Ian Donald. Los ultrasonidos se basan en la propiedad que tienen ciertos cristales como el cuarzo, la turmalina y el topacio que, al someterse a una cierta tensión eléctrica se induce una tensión mecánica (vibración). Este haz ultrasónico puede ser de emisión continua (Doppler) o discontinuo (modalidades A, B, M y Doppler pulsado). Los ecógrafos disponen de un transductor que emite ondas de ultrasonidos de alta frecuencia hacia el área del cuerpo que queremos estudiar, recibiendo su eco una computadora que la convierte en imagen. Pero las observaciones iniciales de los ultrasonidos las encontramos cuando el italiano Spallanzani, en 1794, observó que durante el vuelo de los murciélagos no chocaban con nada a pesar de ser ciegos. Es entonces cuando teoriza que emitían unos sonidos impercepti-

bles para el hombre que llamaría ultrasonidos, que captan con sus orejas tras rebotar en los objetos. Años después de esta primera observación, concretamente en 1842, aparece el primer artículo de Christian Doppler sobre el efecto de su mismo nombre. En 1912, Richardson sugiere la utilización de ecos ultrasónicos para detectar objetos sumergidos, creándose el primer generador de ultrasonidos cinco años después por Paul Langevin y Chilowsky. Hoy en día, la ecografía es una técnica ampliamente utilizada por múltiples especialidades médicas, en urgencias, en cuidados intensivos o en la consulta diaria. Actualmente disponemos de la Eco 3D y la 4D (es una cuarta dimensión que es la tridimensional en movimiento a tiempo casi real), pero se ha de tener presente algo muy importante (al menos en obstetricia), NO sustituyen a la ecografía 2D convencional.

BIOGRAFÍA Nació en Cornwall (1910) en el seno de una familia de médicos escoceses. Su formación escolar comenzó en Escocia y finalizó en Sudáfrica, volviendo a Inglaterra con veintiún años, graduándose en el Hospital St. Thoma´s de la Escuela de Medicina en 1937. Dos años después se unió a la RAF (Real Fuerza Aérea) donde incluso le llegaron a condecorar. Será en estos dos años de servicio donde comenzaría a mostrar interés en el sonar y el radar, unas técnicas utilizadas por primera vez en 1910 para localizar submarinos enemigos. Finalizada la guerra regresó a Londres donde se dedicó, ahora sí, a la Ginecología y Obstetricia, con el acierto de aplicar esa tecnología en medicina. En 1955 contactó con Tom Brown de la Compañía de Instrumentos Científicos Kelvin & Hughes y, tras varios fracasos iniciales, consiguió finalmente diagnosticar esa tumoración ovárica que comentaba al principio.