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La innovación sin una pizca de ética La innovación tiene una relevancia de primer orden para los consumidores. Aun así, los recientes escándalos con los datos como protagonistas (donde sobresale lógicamente el caso Cambridge Analytica) han soliviantado a los consumidores, que exigen a las marcas hacer un uso ético y responsable de la tecnología.
AÑO 13 | SETIEMBRE 2018 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA
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SUMARIO
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CRÉDITOS DIRECTOR
Manuel Attias
EDICIÓN
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Donna Attias
DPTO. INFORMÁTICO Armando Attias
ARTE Y DIAGRAMACIÓN Juan Carlos Van Strate
CORRECCIÓN Dulce Attias
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Brand New Roman Sermed cumple 4 años El influencer La innovación sin una pizca de ética La popularidad se desploma 4 bases que se debe implementar en digital Fidelizar la preferencia del consumidor 8 consejos de diseño para potenciar su mensaje iPhone XS Bienvenido a la gran pantalla Hyundai All New Santa Fe Estableciendo un nuevo estándar en diseño y seguridad Nueva Touareg De otro mundo Chery September Fun Una feria con extraordinarios beneficios De La Sobera agasaja a clientes del plan familiar De La Sobera brinda por sus 80 años y lo celebra impulsando sueños
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gigantes de Volkswagen General Motors lanza Mega Venta de Fábrica Chevrolet en todo el país Morris Garages desembarcó en Paraguay de la mano de Censu La Expo Agro Coopasam 2018 Se realizará del 22 al 24 de Noviembre Tractores Solis Crece propuesta de Censu para el campo Quick service Gran apertura en Ciudad del Este ¿ Cuánto vale el compromiso de tu gente? Aprender a Emprender Tipos de liderazgos Noruega y Suecia importan basura para producir energía Reid Hoffman Co-fundador de LinkedIn
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A Texto de Javier Díaz para Negocios y Emprendimiento.
Si las marcas (y los logos tras los que éstas se protegen) le vuelven loco, ahí fuera hay una fuente tipográfica de nueva hornada que le hará probablemente muchísimo tilín. La agencia digital Hello Velocity ha tenido a bien alumbrar Brand New Roman, una fuente tipográfica en la que abren paso, convenientemente reciclados, los logos de 76 celebérrimos logotipos.
unque el singular proyecto de Hello Velocity tiene mucho de parodia (para nada disimulada), lo cierto es que la fuente tipográfica de marras puede realmente descargarse y no pocos artistas han comenzado a experimentar con ella. El germen del que ha brotado la fuente tipográfica Brand New Roman en realidad bastante simple. “La fase en la que se encuentra actualmente el capitalismo es bastante extraña, por lo que nos pareció un buen momento para mofarnos de este movimiento económico”, explica Lukas Bentel, socio y director creativo de Hello Velocity, en declaraciones a Muse.
BRAND NEW ROMAN, UNA FUENTE TIPOGRÁFICA EN LA QUE ABREN PASO, CONVENIENTEMENTE RECICLADOS, LOS LOGOS DE 76 CELEBÉRRIMOS LOGOTIPOS.”
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Y SE UNO MÁS DE LOS
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No apta para todos los paladares, en particular para aquellos estrechamente emparentados con el minimalismo, el “look & feel” de la tipografía Brand New Roman resulta inevitablemente abrumador, puesto que hace suyos los colores originales utilizados en los diferentes logos que forman parte de ella. “Lo más interesante de Brand New Roman es que cuando los logos de tantas marcas suman fuerzas en un único lugar, comienzan también a perder valiosas connotaciones marketeras de formas muy interesantes. La densidad pura y dura anula las connotaciones que habitualmente
portan en solitario cada uno de los logos que integran Brand New Roman”, señala Bentel. De acuerdo con Bentel, y pese al carácter inevitablemente abigarrado de Brand New Roman (algo más digerible ésta cuando ve la luz en un único color), esta fuente tipográfica resulta francamente irresistible en el plano puramente estético, algo que no deja de tener sentido “si tenemos en cuenta todo el tiempo, el dinero y el diseño invertidos en los logos que la integran”. RZ
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SERMED
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Sermed cumple 4 años La empresa del Alto Paraná de seguros médicos con la infraestructura sanatorial más grande del país cumplió cuatro años de trayectoria brindando servicios de medicina prepaga y los celebró con mucho orgullo.
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a presidenta del directorio de SERMED, la doctora Gloria Villalba comenta en nombre de la empresa que para ellos estos años de servicio han sido una enorme gran alegría. A pesar de que hayan sido intensos desde sus inicios, trabajando de día y de noche, los esfuerzos dieron fruto y el resultado fue positivo, llegando a metas que alguna vez parecieron lejanas. SERMED tiene la particularidad que en sus contratos adhieren un valor agregado de la atención personalizada, donde el usuario es acogido para ser ayudado incondicionalmente, de la forma más rápida y fácil posible. La aseguradora médica agradece a todos los hospitales con quienes traba-
jan y siempre apoyaron su trayectoria y todos los clientes por la gran confianza que pusieron en ellos. Hoy en día están satisfechos con el lugar alcanzaron en estos años y el haber podido hacer un bien a la comunidad con un servicio más ágil y que llena las expectativas de sus clientes. Esperan enfrentar los siguientes
años con mayor fuerza, trayendo especialistas con los que aún no cuentan, avocándose en que su servicio siempre sea de la mejor calidad y que nunca se arrepientan de haber optado por obtener su tarjeta de seguro SERMED. Mejorando así todo el servicio médico en el Alto Paraná y alrededores.
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continuación, y de la mano de Horizont, repasos los 4 pasos que tiene dar (sí o sí) el influencer marketing para seguir hacia adelante y no quedarse anquilosado en el estatus de moda abocada a perecer tarde o temprano: 1. ORIENTACIÓN HACIA LOS OBJETIVOS Como sucede con todas las disciplinas de nueva hornada, en el influencer marketing se han hecho mil y un experimentos en el transcurso de los últimos años. Y tales experimentos han estado desgajados en muchos casos de objetivos concretos.
El influencer Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
El influencer marketing consigue que a los marketeros se le hagan los ojos chiribitas con la sola mención de su nombre. Sin embargo, para ser realmente tomado en serio y dejar de ser ninguneado por ser supuestamente un “hype” con fecha de caducidad, el influencer marketing necesita dar importantísimos pasos, unos pasos que, bien ejecutados, lo llevarán a la anhelada y necesaria profesionalización.
EL INFLUENCER MARKETING NECESITA DAR IMPORTANTÍSIMOS PASOS, UNOS PASOS QUE, BIEN EJECUTADOS, LO LLEVARÁN A LA ANHELADA Y NECESARIA PROFESIONALIZACIÓN.”
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Sin embargo, de nada sirve experimentar con el influencer marketing si no se hace con unos objetivos en mente, ya sea con los ojos puestos en el marketing o en las ventas. Más allá de para aumentar puntualmente las ventas, el influencer marketing se ajusta también como un guante a la construcción a largo plazo de una marca (a fin de conferir a ésta más brillo). Para sacar todo su jugo a la eficacia que hay agazapada en las entrañas del influencer marketing, esta disciplina necesita colgarse del brazo de
objetivos específicos. 2. ELECCIÓN DE LOS INFLUENCERS A menudo las colaboraciones con influencers son deudoras única y exclusivamente de las cifras (el número de seguidores que los prescriptores atesoran en las redes sociales). Y elegir a un influencer es una decisión de muchísima relevancia que, si hace mal y a rebufo única y exclusivamente de las cifras, puede menoscabar seriamente la imagen de una marca.
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A la hora de seleccionar a los influencers con los que van a colaborar, las marcas deben responder a estas tres preguntas: – ¿Están los valores del influencer en sintonía con los valores de la marca? – ¿Llega el influencer al target con el que la marca se dispone a conectar? – ¿Respeta el influencer a su público e interactúa de manera activa con él?
A MENUDO LAS COLABORACIONES CON INFLUENCERS SON DEUDORAS ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE DE LAS CIFRAS (EL NÚMERO DE SEGUIDORES QUE LOS PRESCRIPTORES ATESORAN EN LAS REDES SOCIALES).”
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3. INTEGRACIÓN COMUNICATIVA A día de hoy llama poderosamente la atención, en clave inevitablemente negativa, la ausencia de integración de ideas creativas en el influencer marketing. La poca relevancia que tienen las ideas (las que son, al fin y al cabo, el carburante de la creatividad) en el influencer marketing se traduce en que muchas campañas sean prácticamente intercambiables entre sí (con la excepción del producto que se pone delante de la cámara).
En este sentido, el influencer marketing debe esforzarse, y hacerlo con urgencia, para que las ideas creativas se integren adecuadamente en sus campañas y que tales ideas, emanadas a priori del anunciante, se metamorfoseen para ajustarse a la personalidad del prescriptor. El influencer marketing no tendrá un largo recorrido si todas las campañas nacidas de su fecundo vientre son clónicas y huérfanas de ideas únicas y originales.
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4. COMPETENCIA EN LOS PROCESOS Si de algo está necesitado el influencer marketing es de profesionalización. Para que esta disciplina esté cobijada bajo la sombra de la calidad, todos aquellos en ella involucrados necesitan pertrecharse de un alto nivel de conocimientos. Y de tales conocimientos no se hace acopio de la noche a la mañana. Se necesita tiempo (como es preciso en todo proceso de aprendizaje).
LA PROFESIONALIZACIÓN DEL INFLUENCER MARKETING ES UNA RESPONSABILIDAD QUE NO RECAE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE SOBRE LOS HOMBROS DE LOS INFLUENCERS SINO TAMBIÉN DE LAS MARCAS Y DE LAS AGENCIAS, QUE DEBEN TRABAJAR CODO CON CODO PARA DESARROLLAR CAMPAÑAS DE MARKETING DE INFLUENCIA A LARGO PLAZO”
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La profesionalización del influencer marketing es una responsabilidad que no recae única y exclusivamente sobre los hombros de los influencers sino también de las marcas y de las agencias, que deben trabajar codo con codo para desarrollar campañas de marketing de influencia a largo plazo (que no sean meras aventuras de una sola noche). RZ
LA PROFESIONALIZACIÓN DEL INFLUENCER MARKETING ES UNA RESPONSABILIDAD QUE NO RECAE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE SOBRE LOS HOMBROS DE LOS INFLUENCERS SINO TAMBIÉN DE LAS MARCAS Y DE LAS AGENCIAS.”
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La innovación sin una pizca de ética Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
La innovación tiene una relevancia de primer orden para los consumidores. Aun así, los recientes escándalos con los datos como protagonistas (donde sobresale lógicamente el caso Cambridge Analytica) han soliviantado a los consumidores, que exigen a las marcas hacer un uso ético y responsable de la tecnología.
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egún un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, China, Alemania, India, Singapur y Sudáfrica por la agencia de relaciones públicas WE Communications y la empresa de investigación de mercados YouGov, el 92% de los consumidores espera de las marcas un maridaje eficaz de la innovación y la ética en lo referente al uso que hacen de la tecnología. Una proporción similar de consumidores, el 94%, cree que si las marcas no pueden (o no quieren) utilizar la tecnología de acuerdo con estándares éticos, entonces los gobiernos deberían intervenir. Más allá de confirmar que los consumidores de todos los rincones del planeta esperan elevados estándares éticos por parte de las marcas, el informe de WE Communications y YouGov, en el que estuvieron involucrados más de 25.000 consumidores y decisores del ámbito B2B, pone también sobre la mesa otros datos que deberían ser motivo de honda preocupación para las marcas, en particular para aquellas que tienen una relación más estrecha (y hasta simbiótica) con la tecnología.
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Mobiliario integral
para peluquerías El 84% de los consumidores teme, por ejemplo, que el uso que se hace de sus datos personales no sea seguro. El 67% se espanta ante la posibilidad de que en un mundo gobernado por los coches autónomos los peatones puedan convertirse en víctimas y el 54% no oculta su preocupación por la posibilidad de verse despojado de su puesto de trabajo en el futuro por culpa de la inteligencia artificial. “Estamos observando año tras año cambios absolutamente sísmicos en las actitudes del consumidor”, señala Melissa Waggener Zorkin, CEO de WE Communications.
UNA PROPORCIÓN SIMILAR DE CONSUMIDORES, EL 94%, CREE QUE SI LAS MARCAS NO PUEDEN (O NO QUIEREN) UTILIZAR LA TECNOLOGÍA DE ACUERDO CON ESTÁNDARES ÉTICOS, ENTONCES LOS GOBIERNOS DEBERÍAN INTERVENIR.”
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valores más racionales como la funcionalidad y la calidad precio (desgajándose de factores más puramente emocionales) cuando está en juego la elección de un producto o servicio concreto. A nivel global, los factores racionales han escalado hasta el 16% en el último año y los de índole racional han alcanzado únicamente un 14%. Esto es síntoma inequívoco de que los consumidores exigen a las marcas no tanto promesas como pruebas fehacientes de la eficacia de sus productos RZ
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La popularidad se desploma Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad
Aunque China es un mercado con unas complejas barreras de entrada, tanto su tamaño como sus particularidades de consumo lo convierten en el objeto de deseo de cualquier compañía.
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onquistar este espacio es sinónimo de prosperidad pero, al mismo tiempo, permanecer en él es todo un desafío dada la enorme competencia no solo con otras marcas internacionales, sino también con las locales que cada vez son más profetas en su propia tierra.
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Así lo demuestra un estudio elaborado por Prophet Survey y del que se hace eco Bloomberg. En él se muestra el ranking de las marcas preferidas por los consumidores chinos y, si hasta hace solo un año IKEA, Apple o Nike ocupaban los primeros puestos de la lista parece que su popularidad cae en picado. Para muestra la evolución de la mueblería sueca que ha pasado del cuarto puesto el pasado año al 37; la de Nike que si en 2017 se situaba en la sexta posición, este año desciende hasta el número 44 o la de Estée Lauder que cae del 7 al 22. La situación es bastante peor para Marriot que si el pasado año se encontraba en noveno lugar, este ni siquiera aparece en el ranking.
SIN DUDA, QUIEN REALMENTE CONQUISTA AL MERCADO CHINO SON LAS MARCAS LOCALES QUE EXPERIMENTAN AUMENTOS CONSIDERABLES EN SU POPULARIDAD, TAL Y COMO SE REFLEJA EN LA LISTA.”
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Algo menor es el desplome de Apple que pasa del puesto 5 al 11 manteniendo una posiciĂłn digna en el mercado chino. La cara positiva la encontramos en Android que sube un puesto, pasando del tercer lugar al segundo en la tabla; Intel, que sube desde el 13 hasta el 7 o Microsoft que pasa del 19 al 5. Pero, sin duda, quien realmente conquista al mercado chino son las marcas locales que experimentan aumentos considerables en su popularidad, tal y como se refleja en la lista.
Alipay continĂşa imbatible manteniendo su posiciĂłn de liderazgo en el ranking, mientras Huawei sube desde el 12 hasta el 4; Taobao del 35 al 6 y Meituan Dianping del 40 al 8. De esta manera, parece que los consumidores chinos comienzan a cambiar sus preferencias optando por las marcas con sello nacional y dejando de lado a las multinacionales que, hasta ahora, dominaban el mercado. RZ
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4 bases que se debe
implementar en digital
Texto de Jazmin Garibay para Merca 2.0
DiseĂąar una estrategia digital exitosa requiere de bases que se deben respetar. Sobre todo en un momento en el que la parte digital se ha vuelto tan relevante que incluso puede resultar en saturaciĂłn.
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VALOR A TU MARCA El valor puede llegar en muchas formas, generalmente ofertando un plus al consumidor; en el sitio web, bastará con que sea fácil de navegar en comparación con la competencia, entonces atraerás más público. Responde las dudas de tu público, pon atención a lo que piden, sé el número uno en atención al cliente y eso aplastará a las firmas de tu sector. MÉTRICAS Una empresa que no es capaz de medir de los medios digitales, tampoco crear, ejecutar y monitorear el proceso de forma continua, está destinada al fracaso. Es clave tomar decisiones en base a los resultados para optimizar el tiempo, energía y presupuesto. Vale la pena mencionar que el marketing digital es esencial para una empresa, según datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), una persona navega al menos nueve horas al día. RZ
QUE TU ESTRATEGIA SIEMPRE SE APEGUE A LA REALIDAD, NO HAGAS VER A TU PRODUCTO COMO IRREAL Y GÁNATE LA CONFIANZA CON LOS CLIENTES SIENDO LO MÁS TRANSPARENTE Y HONESTO POSIBLE CON TUS PROGRAMAS DE MARKETING.”
SEGMENTAR Realiza estudios e informes de investigación o paga por ellos. Checa Google Analytics para descubrir el contenido más popular. DI LA VERDAD Que tu estrategia siempre se apegue a la realidad, no hagas ver a tu producto como irreal y gánate la confianza con los clientes siendo lo más transparente y honesto posible con tus programas de marketing.
UNA EMPRESA QUE NO ES CAPAZ DE MEDIR DE LOS MEDIOS DIGITALES, TAMPOCO CREAR, EJECUTAR Y MONITOREAR EL PROCESO DE FORMA CONTINUA.”
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Fidelizar la preferencia del consumidor Texto de Fabricio de Rubin para Merca 2.0
El valor de marca no solo es un factor que ocupa a los expertos en mercadotecnia, este valor implica generar engagement o vinculación con los clientes a través de una presencia constante y efectiva de nuestra marca, en su vida cotidiana.
EL VALOR DE MARCA NO SOLO ES UN FACTOR QUE OCUPA A LOS EXPERTOS EN MERCADOTECNIA, ESTE VALOR IMPLICA GENERAR ENGAGEMENT O VINCULACIÓN CON LOS CLIENTES A TRAVÉS DE UNA PRESENCIA CONSTANTE Y EFECTIVA DE NUESTRA MARCA, EN SU VIDA COTIDIANA.”
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l top cinco, de las marcas mexicanas este año lo encabezó la paraestatal, Pemex, pero su valor se depreció 13%, al pasar de 8,477 millones de dólares a 7,369 millones de dólares entre 2017 y 2018, según Brand Finance en su estudio “Las marcas mexicanas más valiosas de 2018”. Todos los días las marcas competimos en una carrera constante por diferenciarnos en nuestra categoría para lograr fidelizar la preferencia del consumidor.
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Para lograr esta fidelización, debemos ofrecer a nuestro mercado la promesa de un valor agregado que nos diferencie de la competencia; comunicando apropiadamente cada aspecto de la marca, a través de los canales adecuados, siempre teniendo en consideración que debemos ser capaces de cumplir con dicha promesa de valor.
TODOS LOS DÍAS LAS MARCAS COMPETIMOS EN UNA CARRERA CONSTANTE POR DIFERENCIARNOS EN NUESTRA CATEGORÍA PARA LOGRAR FIDELIZAR LA PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR”
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En el caso específico del sector asegurador, por ejemplo, un gran reto que tenemos las aseguradoras es desvincular el paradigma de las “letras chiquitas”, que de inmediato generan una connotación de desconfianza y de recelo ante nuestro acercamiento. Por ello muchas compañías han implementado estrategias de comunicación sencillas y claras, que respaldan a un portafolio de soluciones que cumple con la promesa pactada en la compra. Hay un dicho popular que dice que “prometer no empobrece”, pero no cumplir sí puede salir muy caro, por lo que debemos ser muy cuidadosos y evitar que nuestro ímpetu comercial nos haga generar expectativas que terminen en desilusiones para nuestros clientes y el entorno donde cada marca opera. RZ
Por ello, debemos desarrollar modelos que nos permitan trazar e implementar tendencias de consumo basadas en las características de nuestro mercado, y que incluso nos den una dirección para generar una identidad conjunta, de manera que vean a la marca como un interlocutor cotidiano y no como un ente externo que busca un beneficio particular. La aplicación asertiva de un proceso de conocimiento, análisis y empatía, nos ayudará a adaptarnos a las necesidades actuales y latentes del mercado, que favorecerá la toma de decisiones y
nos dará las herramientas para responder a los cambios que se registren en los consumidores o usuarios en su día a día. Otro componente que debemos considerar al momento de exponer nuestra identidad al público es la transparencia. Si no podemos ser confiables en lo que prometemos, ningún elemento emocional o cultural será suficiente para fidelizar a nuestros consumidores. No debemos olvidar que la marca es la carta de presentación de la oferta de valor de un producto o servicio.
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8 consejos de diseĂąo para
potenciar su mensaje Texto de Alejandro Rodriguez Duran para Merca 2.0
Como sabes, el diseĂąo y la creatividad visual son parte sustancial para el posicionamiento de marcas y uno de sus elementos fundamentales es la tipografĂa.
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uchos diseñadores tienen carpetas llenas de experimentos de tipografia. Estas son piezas cruciales de trabajo que pueden ser terminados todavía y hacer que valgan la pena en términos de tiempo y esfuerzo si en un inicio se pone ezfuersos en ellos. Es indispensable escuchar y recibir consejos de los propios diseños en cuanto se vaya avanzando y una vez que hayan sido construidos profesionalmente, ofrecerla a terceros y venderla a distintos proyectos.
ES INDISPENSABLE ESCUCHAR Y RECIBIR CONSEJOS DE LOS PROPIOS DISEÑOS EN CUANTO SE VAYA AVANZANDO Y UNA VEZ QUE HAYAN SIDO CONSTRUIDOS PROFESIONALMENTE, OFRECERLA A TERCEROS Y VENDERLA A DISTINTOS PROYECTOS.”
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Cuando se trabaja en un tipo de letra, pregúntese a quién se está destinado. Si es algo que le gustaría vender en todo el mundo, entonces se tendrá que considerar la inclusión de caracteres acentuados o scripts, incluso alternativas. Si es simplemente algo con lo que se quiere jugar y es proyecto de diseño, entonces por todos los medios simplemente crear y construir los caracteres que se necesiten. Toma nota de estas sencillas pero significativas recomendaciones, las cua-
les pueden marcar la diferencia entre un buen y un mal diseño son respecto al texto, su selección y colocación de una fuente tipográfica: 1. Provocar impacto visual se logra si se resalta la fuente tipográfica a través de negritas y darle énfasis a las palabras claves. 2. La selección de fuente tipográfica necesita poseer la personalidad del mensaje general que se quiere transmitir.
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3. Elegir una fuente geométrica, en combinación con una fuente serif ofrece una visión atractiva. 4. La combinación ideal para una fuente tipográfica es la que provoca contrastes. 5. Si utilizas una cuadrícula la composición de tu diseño será más limpia; aprovéchala también para colocar el texto… quedará más ordenado visualmente.
CUANDO SE TRABAJA EN UN TIPO DE LETRA, PREGÚNTESE A QUIÉN SE ESTÁ DESTINADO. SI ES ALGO QUE LE GUSTARÍA VENDER EN TODO EL MUNDO, ENTONCES SE TENDRÁ QUE CONSIDERAR LA INCLUSIÓN DE CARACTERES ACENTUADOS O SCRIPTS.”
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6.- Si aprovechas la composición del diseño en lo general, algunos detalles te darán la pauta para colocar el texto. 7.- La distribución de los elementos visuales de tu composición debe contemplar el orden en el que comúnmente leemos todos. 8.- Busca siempre el contraste si de texto y fondo hablamos en tu diseño… sólo así se puede garantizar que sea legible tu diseño. RZ
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on una exclusiva recepción Automotor representante de Hyundai en Paraguay- presentó en el país la cuarta generación del exitoso SUV Santa Fe, modelo que fue desarrollado bajo el concepto “Calm-Tech for quality time”, poniéndo especial énfasis en el confort de sus ocupantes a través de la tecnología.
El renovado SUV representa el compromiso de la marca por entregar vehículos con un diseño de vanguardia y tecnología de punta, para satisfacer hasta los clientes más exigentes. Desde su lanzamiento en 2000, Santa Fe ha dejado su huella en el segmento de los SUVs, y con esta cuarta generación espera seguir impresionando a sus clientes con un diseño premium, un amplio espacio interior y avanzada tecnología. DISEÑO PREMIUM Estéticamente, el nuevo Santa Fe adopta la identidad de la familia de SUVs de la marca al incorporar un frontal poderoso y expresivo, destacando su parrilla en cascada y su llamativo diseño de luz compuesto que comprende luces LED de conducción diurna ubicadas en la
parte superior de los faros. El resultado es una apariencia moderna y elegante. De perfil destaca su silueta aerodinámica, que se ve reforzada por una línea de techo elegante y otra lateral audaz, que se extiende desde los faros delanteros hasta las luces traseras.
FLEXIBILIDAD PARA LA FAMILIA Esta apariencia premium también se ve reflejada en su interior, donde cuenta con una arquitectura más refinada y ergonómica. Además de ofrecer una excelente relación entre diseño y funcionalidad, combinando calidad premium con un aspecto horizontal espacioso y una visibilidad mejorada, especialmente hacia atrás. Esta última se ve incrementada en un 41% en comparción con su antecesor, gracias a un vidrio trasero más grande. Para el confort de sus pasajeros, el All New Santa Fe cuenta con asientos delanteros eléctricos con diez posiciones diferentes, una segunda fila que tiene 38 mm más de espacio para sus ocupantes y asientos plegables de un sólo toque que facilitan el acceso a la tercera fila, la que también vio incrementado su espacio libre en 22 mm. El maletero, en tanto, ofrece gran flexibilidad gracias a su capacidad de 1.036 litros (con los asientos de la tercera fila abatidos), 33 litros más que su versión anterior. All New Santa Fe cuenta con tres corridas de asientos para aquellas familias que buscan espacio interior y comodidad. La novedad es una versión con sólo dos corridas de asientos para aquellos que buscan un SUV robusto con amplitud en el maletero.
VERSIONES Y MOTORES El nuevo Hyundai Santa Fe llegó a Paraguay en una versión diésel. Equipan un motor de 2.200 cc que entrega 200 ps a 6.000 rpm. Con una caja automática de ocho velocidades, dos cambios más que su versión anterior y a un sistema 2WD. Más adelante se estima contar con la versión 4WD. SEGURIDAD En materia de seguridad todas las versiones cuentan con 8 airbags, frenos de disco en las cuatro ruedas con ABS, control de estabilidad (ESP), sensores de proximidad traseros y anclajes Isofix. Además de alerta de punto ciego y como primicia para la industria, el sistema electrónico de seguridad para niños en
las puertas traseras. El equipamiento es abundante e incluye radio táctil de 7” con Apple Carplay/Android Auto, cámara de retroceso, Keyless entry con llave inteligente plegable, segunda corrida abatible con control remoto, aire acondicionado, kit eléctrico completo (alzavidrios, espejos exteriores y cierre centralizado), control de audio al volante y Bluetooth, control de velocidad crucero, encendido de luces automático, llantas de aleación aro 19, luces de conducción diurna, luz de posición LED, neblineros, volante y palanca de cambios forrados en ecocuero, barras de techo, entre otros. A esto le sumamos Head Up Display, tablero digital de súper visión de 7”, cargador inalámbrico para smartphones, techo panorámico, tapiz de cuero, asientos delanteros eléctricos, calefaccionados y ventilados, asiento de piloto y copiloto con memoria, espejos exteriores abatibles electrónicamente, espejo interior electrocromático con brújula, vidrios traseros tinteados, sensor de lluvia, luces delanteras y traseras LED, y portalón trasero con apertura inteligente. El All New Hyundai Santa Fe ya está disponible a todos los showrooms de Automotor Hyundai del país.
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Nueva Touareg De otro mundo
Diesa presentó la Nueva Touareg de Volkswagen, una nave muy esperada que viene a revolucionar el concepto de SUV. El sistema Innovision Cockpit, su gran tablero digital, sumado a sus líneas futuristas y una infinidad de detalles Premium llevan la experiencia de manejo a otro nivel.
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iguel Carrizosa, presidente y director gerente de Diesa resaltó que “al entrar a la nueva Touareg uno siente que está a bordo de una nave de otro mundo. Los cuadros de mandos digitales ofrecen una gran variedad de
información para el conductor que convierten cada viaje en una experiencia futurista y personalizada”. “La gran pantalla del Innovision Cockpit, de 12 pulgadas, detrás mismo del volante ofrece una navegación mucho más placentera. Mientras que la pantalla central de 15 pulgadas permite al conductor conectarse a su propio mundo de datos y entretenimiento”, comentó Ricardo Carrizosa, gerente de Volkswagen en Paraguay. Entre las novedades se encuentra el Driving Mode Selection que permite
seleccionar los diferentes modos de manejo de acuerdo al tipo de terreno. En el menú también se despliegan interesantes funciones como: el estado del vehículo, el sistema de control de presión de los neumáticos, los niveles de aceite, la autonomía, el sistema de navegación, entre otras. Y como cada tripulante es diferente, la nueva Touareg trae un sistema de personalización de perfiles del conductor. El App Connect enlaza las aplicaciones del conductor y los pasajeros con el vehículo. Entre las características centrales se destacan:
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Motor 3.0 V6 TDI 258 HP, 4 motion Caja automática de 8 velocidades Innovision Cockpit Control gestual 9 Airbags Seguridad: frenos ABS y control de tracción y estabilidad Sensor de estacionamiento Sistema keyless Access en las 4 puertas Botón Push Start Apertura y cierre del maletero eléctrico con función Easy Open/ Close Aire acondicionado climatronic bizona Luces led en el interior Asientos térmicos
En el marco de una conferencia de prensa, los periodistas probaron la nueva nave de Volkswagen, que sin dudas dará mucho de qué hablar en el mercado local. Para mayor información les invitamos a seguirnos en redes sociales como Volkswagen Paraguay.
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TAPE LOGISTICA
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Chery September Fun
Una feria con extraordinarios beneficios Con el objetivo de desarrollar aún más la marca Chery en Paraguay y ofrecer a los consumidores facilidades e importantes ventajas, está vigente la campaña denominada September Fun.
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lvaro Espínola, Gerente de Ventas de Chery Paraguay, comentó que esta acción “representa nuestro mes de feria, en el que volcamos todos nuestros esfuerzos y recursos, con el fin de ofrecer los mayores descuentos, los mejores planes de financiación y benefi-
cios extraordinarios, para quienes compren un Chery”. “Hacemos esta campaña en Septiembre porque este mes es sinónimo de renovación, de cambio, y queremos que nuestros clientes accedan a vehículos 0 Kilómetro, año 2.019, con precios ventajosos”, siguió diciendo Espínola. En este sentido, el ejecutivo destacó que hay importantes descuentos por compras al contado y atractivos planes de financiación a través de Tapé Logística y Tapé Ruvichá, pudiendo inclusive
entregar su usado, como parte de pago, y personalizar su plan de crédito. En esta promoción entran las SUV’s de la línea Tiggo, en sus versiones 2, 3 y 4, que igualan a otros vehículos de alta gama de dicho segmento, pero con importantes diferencias de precio, de entre 4.000 y 5.000 dólares menos, con relación a otras marcas. La línea Tiggo presenta un diseño que combina su cualidad deportiva con una apariencia elegante. Se trata de un modelo aerodinámico con excelente capacidad
de adaptación a diversos tipos de caminos, con una importante amortiguación, ideales para rutas o calles difíciles. El Chery Tiggo se presentó con el lema “Fun to Drive”. Por ello, aparte de una cabina amplia y confortable, incorpora accesorios para el entretenimiento y conectividad, que convierten el tránsito o los viajes en una experiencia agradable y llevadera. Esta campaña está vigente, incluso hasta los primeros días de Octubre, en la Casa Central en Asunción, y en las sucursales de Ciudad del Este, Encarnación y Katueté. En todos estos locales están disponibles pruebas de manejo (Test Drive), de manera a experimentar el placer de conducir un Chery.
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DE LA SOBERA
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De La Sobera
agasaja a clientes del plan familiar Los directivos del Grupo De La Sobera, ante el presidente del Banco Nacional de Fomento, Pedro Daniel Correa, realizaron la entrega simbólica de cuatro autos, premiando así a clientes del banco que por medio de la financiación del Plan Familiar, han optado por De La Sobera como concesionaria para retirar sus automóviles de la marca Chevrolet.
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sto representa un gran logro, pues la financiación que ofrece la entidad bancaria con distintas marcas de automóviles, ya ha llegado a 1.500 hogares paraguayos que pudieron acceder al sueño del primer 0km. Siendo De La Sobera una de las concesionarias más elegidas por las personas dentro del proyecto del Plan Familiar. “Estamos muy contentos de que los clientes que eligen a nuestra concesionaria De La Sobera y a la marca Chevrolet para financiar sus 0km, mediante el Banco Nacional de Fomento, puedan cumplir el sueño de su primer 0km. De nuestra parte felicitamos al presidente del BNF, Pedro Daniel Correa, por el gran trabajo que están realizando para impulsar que más familias paraguayas logren el sueño del auto nuevo”, resaltó Sergio Castro, Gerente de Ventas Chevrolet del Grupo De La Sobera. En el agasajo estuvieron presentes el presidente del BNF Pedro Daniel Correa, y otras autoridades de la entidad bancaria, y por parte de De La Sobera,
Atilio Gagliardone (Presidente del Grupo De La Sobera), Sergio Castro (Gerente de Ventas Chevrolet), Sergio Karín (Gerente General de General Motor Paraguay) y Carlos Espínola (Gerente de Marketing).
PLAN FAMILIAR El Plan Familiar está disponible para todas aquellas personas que deseen adquirir su vehículo 0km a través del
Banco Nacional de Fomento, hasta el límite de 100 millones de guaraníes, con un plazo de hasta 60 meses, a sola firma y con una tasa anual del 8,5% más IVA. (fuente: web del BNF)
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brinda por sus 80 años y lo celebra impulsando sueños Con motivo de su aniversario, De La Sobera realizó un brindis entre sus clientes y amigos para celebrar 80 años de trayectoria. El evento se realizó en la sucursal de la Avenida Eusebio Ayala el pasado 20 de septiembre. Con relación a la campaña de aniversario “Impulsando Sueños” sortearán el próximo 23 de octubre, en su casa matriz de Asunción, un Chevrolet Onix Activ 0km.
E
n el marco de la celebración de su octogésimo aniversario, el Grupo De La Sobera, representante de las marcas Massey Ferguson, Chevrolet, JCB, Localiza, GAC, entre otras, realizaron un brindis entre clientes y amigos en la sucursal sobre Eusebio Ayala, de la mano con su campaña “Impulsando sueños”. “Estamos muy orgullosos de cumplir 80 años de De La Sobera, pues es una señal importante que hemos hecho bien las cosas en favor siempre de los clientes que nos elige en todas nuestras marcas. Con mucha pasión y convicción caminamos día a día para satisfacer al principal protagonista de esta fecha tan especial”, enfatizó Atilio Gagliardone, Presidente del Grupo De La Sobera.
UN AUTO ONIX DE REGALO El Grupo De La Sobera también premiará la preferencia de los clientes, regalando un Chevrolet Onix Activ 0Km, a través de un sorteo. La mecánica consiste en que a partir de la compra de 500.000 Gs los clientes obtendrán un cupón electrónico de manera automática. La promoción estará vigente a partir del 17 de agosto hasta el 23 de octubre del corriente, fecha en la que se realizará el sorteo. Gracias a esta campaña, el Grupo De La Sobera ha logrado llegar a más hogares y familias paraguayas. 80 AÑOS DE AVANCES CONSTANTES Si bien el Grupo De La Sobera inició su camino en la comercialización de materiales de construcción, tan sólo un
tiempo después sus creadores se dieron cuenta de que la comercialización de maquinarias agrícolas era un rubro rentable y necesario. Y así fue como el negocio empezó a funcionar sobre ruedas. Posteriormente incorporaron marcas de gran trayectoria en el rubro de los tractores y luego incursionaron en el segmento de los vehículos pequeños, convirtiéndose en concesionaria oficial de General Motors en el año 1996. Hoy
en día, es la concesionaria galardonada por décima vez, por la GM como la mejor Concesionaria Chevrolet en Paraguay. Actualmente, el Grupo De La Sobera cuenta con más de 15 sucursales distribuidas por todo el país; representa y comercializa importantes marcas de los sectores agrícola, agro ganadero, industrial y vehicular. Siendo sus emblemas principales Massey Ferguson, Chevrolet, JCB, Localiza, GAC y entre otras.
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DIESA S.A.
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Diesa
presentó los nuevos gigantes de Volkswagen
Diesa, importador en Paraguay de Man Volkswagen Camiones y Buses, presentó los nuevos camiones Delivery y Constellation en el marco de una recepción para clientes. El nuevo Delivery es el mejor para la distribución de todo tipo de productos con una gran versatilidad de carrozamiento, mientras que Constellation es un potente transportador de cargas pesadas para medianas y largas distancias.
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iguel Carrizosa, presidente y director gerente de Diesa, comentó que los nuevos gigantes de Volkswagen llegan para ser compañeros
de trabajo de una economía en constante movimiento. “Estamos presentando esta nueva generación de camiones, para una nueva generación de clientes, cada vez más exigentes, dando respuesta a las más variadas necesidades de todo tipo de negocios”, expresó. El evento contó con la presencia destacada de Luciano Cafure, Executive Sales Manager de Man Latin America. “El nuevo Delivery tiene el sello de calidad de Volkswagen, cumpliendo con las exigencias de desarrollo de ingeniería y diseño, por lo que estamos seguros que será número 1 en el mercado. Ha nacido un nuevo campeón en la familia”, dijo el ejecutivo de fábrica. En relación a Constellation comentó que su bajo costo de operación y mantenimiento, sumado al
excelente valor de reventa, y todos los atributos de seguridad, capacidad, potencia y confort, lo convierten en un aliado estratégico para grandes empresas. Por su parte, Isidro Melgarejo, gerente de la división de Camiones de Diesa, relató aspectos destacados de los camiones Volkswagen. “El placer de viaje del conductor está garantizado, tal es así que por fuera son robustos camiones y por dentro son autos de paseo. Estamos hablando de los camiones más potentes del segmento, con frenos ABS, jaula de seguridad y chassis reforzados para condiciones extremas”, explicó. “Un punto importante de resaltar es que tienen el entre ejes más largo del segmento. Amplios carrozamientos, mayor capacidad de carga y volumen, sin ol-
vidar que la cabina es rebatible con fácil acceso para mantenimiento”, agregó. Delivery. ¡El mejor para la distribución de todo tipo de productos! ¡Gran versatilidad para el carrozamiento! »» Ideal para clientes autónomos y flotistas. »» Furgones para cargas delicadas y/o refrigeradas, taller móvil. »» Excelente para montaje de hidroelevadores y grúas »» Con carrocerías abiertas, rebatibles, volquetes. »» Óptimo para tanques de agua, combustible y regadores. »» Perfecto para reparto de bebidas. »» Apto para plataformas para transporte de automóviles.
INFORMACIÓN GENERAL »» 3 versiones disponibles, de 6, 9 y 11 toneladas de peso bruto vehicular (PBV). »» Euro 5. Bajo nivel de emisiones acorde a los estándares mundiales »» Óptimo consumo de combustible »» Comodidad en la cabina: aire acondicionado, asiento de suspensión neumática, levantavidrios eléctricos, asiento central plegable, espejos retrovisores cóncavos y robustos. »» Tablero digital, ergonómico. CONSTELLATION Carrocería muy versátil ideal para: »» Furgones para cargas delicadas y/o refrigeradas. »» Volquetes de 5 a 16 m3 »» Grúas de gran tamaño
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Tanques de combustible, agua, regadores. Transporte de ganado Levanta contenedores Recolectores de basura Mixer, bomba pluma y otras aplicaciones de construcción. Usos especiales como carros de bomberos, autosocorros, etc. Sider
CONSTELLATION TRACTOR: »» Para media y larga distancia. »» Carga seca »» Transporte de granos »» Contenedores »» Tanques de gran tamaño. »» Carreta carga todo. »» Furgones de todo tipo y necesidad.
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GENERAL MOTORS
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La financiación para esta interesante promoción se realiza a través de Banco Itaú, 10,5% de interés, hasta 60 cuotas; Banco Familiar, 48 cuotas, al 9,5%; y Banco Nacional de Fomento, BNF, 60 CUOTAS, al 8,5% de interés.
General Motors
Lanza Mega Venta de Fábrica Chevrolet en todo el país Con el objetivo de posicionar a Chevrolet como una marca líder, la fabricante General Motors lleva adelante interesantes promociones, ofreciendo diferentes modelos, a precios de fábrica.
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s así que, en todas las concesionarias de nuestro país, se realiza en Setiembre, la primera Mega Venta de Fábrica Chevrolet, con descuentos convenientes de hasta 30% y diversos planes de financiación, a través de bancos dc plaza. En esta ocasión, participan de esta oferta especial Chevrolet, los autos Onix Joy y Onix Activ, las SUV’s Trailblazer LTZ y Tracker, y la camioneta todoterreno S10 HighCountry.
Sergio Karim, Gerente General de GM Paraguay, destacó que Chevrolet está siempre pendiente de brindar una mejor experiencia de manejo y ventajosas condiciones de compra, por ello, con estas acciones, ofrece a sus clientes, precios subsidiados por la fábrica. El ejecutivo también comentó que cerraron el mes de Agosto con el 1er. Lugar en Market Share, con 18% de participación en el mercado, y que la marca busca avanzar aún más, colocando vehículos claves en promoción.
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CENSU S.A.
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Morris Garages
desembarcó en Paraguay de la mano de Censu Un magnífico evento sirvió de marco para instalar la marca Morris Garages e inaugurar el showroom en Asunción.
“Estamos orgullosos de presentar en Paraguay una marca de autos deportivos de altísima calidad, construidos pensando en seguridad, comodidad y estilo, cuyo impecable diseño ha caracterizado a Morris desde sus inicios en 1924”, comentó el Director de CENSU, Miguel María Michelagnoli. El empresario dijo que ya se vendieron las 2 primeras partidas de Morris Garages, y que esto se debe, por un lado, a la excelente reputación y calidad de
la marca, y por otro, a la confianza de los clientes en el respaldo pos venta de CENSU. Los modelos disponibles en nuestro país son RX5, ZS, 360 y MG 3. El nuevo RX5 es la fusión perfecta entre seguridad, potencia y comodidad, con una apariencia moderna, dinámica y elegante como todo MG desde 1924. El ZS, con su impecable diseño, destacan las nervaduras y laterales, en conjunto con las llantas modernas. El
interior impresiona con su tablero acolchado, volante con diseño en D y un sofisticado sistema de entretenimiento. Por su parte, el distinguido 360 continúa la larga tradición de automóviles hermosos, con diseño minimalista y funcional, sumando accesorios de entretenimiento y conectividad. Un eficiente motor de 1.5 L y 105 Hp, junto a su suave caja automática, proporcionan una adecuada mezcla de agilidad y economía, tanto en ciudad como en largos viajes. Y también está el compacto MG 3 de 5 puertas, para uso urbano, de manejo sencillo y ágil. Económico en el uso de combustible, excelente nivel de seguridad con 4 airbags. Pensado para
personas de espíritu joven, que están en movimiento constante. La marca británica Morris fue creada en los años 20 por Cecil Kimber y William Morris, conocida por su logo en forma de octágono. Los Morris fueron parte de famosos filmes, ocupando un sitio especial en la Edad de Oro de Hollywood. Sus incontables atributos hicieron que Morris se mantenga vigente hasta nuestros días. Actualmente, estos vehículos icó-
nicos, son construidos por SAIC Motors, el grupo de industrias automotrices más grande de China, que produce 7 millones de unidades anuales, en convenio con distintas marcas europeas. Si bien las fábricas se asientan en importantes ciudades chinas, los centros de diseño, desarrollo y tecnología están en Inglaterra, donde también funciona una planta de ensamblaje, conservando la mística de Morris.
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AGRO EXPO COOPASAM
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La Expo Agro Coopasam 2018 Se realizará del 22 al 24 de Noviembre
Con varias innovaciones, fue presentada oficialmente en Minga Porã, el Agro Expo Coopasam 2018.
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a principal novedad es el cambio de fecha, pues se realizará del 22 al 24 de noviembre. Los organizadores explicaron que la decisión obedece a que, anteriormente, la feria se hacía en febrero y coincidía con la temporada de cosechas. Al respecto, Carlos Burgel, presidente de Coopasam, comentó que el Consejo de Administración de la mencionada cooperativa, junto al equipo de organización, buscan que una mayor cantidad de productores puedan participar del evento. “Creemos que de esta manera vamos a tener más expositores y más público, por lo que, además, extenderemos el horario de la expo hasta las 10 de la noche” añadió Burgel. “Estoy seguro de que, con estos cambios de fecha y horarios, nuestros expositores y visitantes van a aprovechar mejor el tiempo”, señaló, agregando
que el Agro Expo Coopasam se centra en las innovaciones del mundo de los agronegocios, a diferencia de otras que se enfocan en entretenimientos o gastronomía. En otro momento, el directivo destacó que esta edición mostrará lo máximo en tecnología, tanto en maquinarias y automotores, como en exhibición de semillas, con parcelas demostrativas, y muchas otras interesantes novedades. Por su parte, Leandro Friss, encargado del Agro Expo Coopasam 2018, dijo que el objetivo es que la feria sea un show de innovaciones y nuevas tecnolo-
gías. “No vendemos bebidas alcohólicas, es un día de negocios”, afirmó. Con satisfacción, Friss aseguró que “para esta tercera edición, hemos ganado credibilidad y todas las empresas que participan de las grandes expos del departamento también se están anotando con nosotros”. El Agro Expo Coopasam 2018 se realiza en un campo de 12 hectáreas, que puede ser recorrido en trencito, sin dudas, uno de los atractivos de la feria. Cabe destacar que la entrada y el estacionamiento a esta expo, son gratis.
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CENSU S.A.
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Tractores Solis
Crece propuesta de Censu para el campo Si bien hace pocos meses que la prestigiosa marca india de tractores se encuentra en Paraguay, Solis viene ganando mercado, gracias a su frecuente participación en numerosas exposiciones y otros eventos, de la mano de su concesionaria CENSU.
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on el fin de acompañar la expansión de la marca, se encuentra en nuestro país Sumit Arora, Gerente General de Negocios Internacionales de la fábrica Sonalika Tractors, quien destacó el excelente trabajo que realiza la concesionaria entrenando a su personal y presentando los vehículos en importantes ferias a nivel nacional. El visitante señaló que está abocado a estudiar el mercado paraguayo y
elaborar estrategias de captación de nuevos clientes, viendo cuáles son las necesidades de los consumidores finales. El ejecutivo explicó que los vehículos Solis son de alto rendimiento y eficiente consumo de combustible, fácil conducción, gran versatilidad en el trabajo, con garantía de calidad y duración, a precios muy accesibles.
A esto se suma el acompañamiento de CENSU, con asistencia técnica permanente, acceso a repuestos, y talleres en diversos puntos de nuestro país. Tras su lanzamiento en el Chaco, Solis ha llegado a otras importantes zonas productivas del país, como Alto Paraná e Itapuá, y va convirtiéndose paulatinamente, en la herramienta elegida por productores de diversa índole, para el desarrollo de sus emprendimientos. Sonalika es la 3ª fábrica de tractores más importante de India y 6ª a nivel mundial. Su planta en Punjab, produce hasta 160.000 unidades al año y allí trabajan alrededor de 5.000 empleados. Solis está presente en 75 países. Solis tiene un rango de tractores de 20 a 120 CV, para diversos usos y aplicaciones, desde jardinería hasta trabajo rural, con instrumentos personalizados para riego, fumigación, arado, cultivo, siega, recolección, acopio, y otros accesorios, como topadora, pala cargadora, pinzas para fardos, cepillos para barrido de calles, entre otros.
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QUICK SERVICE
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Quick service
Gran apertura en Ciudad del Este
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uick service abrió sus puertas hace 5 años con el slogan de un “nuevo concepto en mecánica express”. Hace unos meses dio a conocer su nueva imagen corporativa, totalmente renovada y con un espacio en las salas de espera aún más cálidas y cómodas para sus clientes, indicó Maurizio Saurini, Gerente del Quick service.
Quickservice abre sus puertas al Departamento de Alto Paraná para brindar el servicio de mantenimiento y mecánica ligera a todas las marcas de vehículos livianos, camiones de hasta 10tn y ofrece además servicios a flotas corporativas. Se caracteriza por tener un servicio diferenciado, personalizado, rápido y por sobre todo de confianza. El Quick service forma parte del grupo Michelagnoli que cuenta con más de 40 años de experiencia en el mercado. Cuenta actualmente con 3 locales a nivel Central y hoy habilitando la cuarta sucursal en Ciudad del Este. Para consultas pueden comunicarse al (061)570 635 o vía whatsapp al (0986) 969 983 o visitarnos sobre Cadete Pando c/ Monseñor Rodríguez.
061 570 635 0986 969 983
Cadete Pando c/ Monseñor Rodríguez
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COACHING
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¿ Cuánto vale el compromiso de tu gente?
Por Gloria Cardozo
Coach Ontológica y Sistémica, Consteladora Organizacional, especialista en Gestión de Personas, Magister en Desarrollo Organizacional.
En mis diversas intervenciones a nivel empresarial como Coach o como Gestor de Talentos me he encontrado con la inquietud manifiesta de los empresarios, Directores, Gerentes, quienes, con frecuencia recurren a los servicios profesionales manifestando inquietud en relación al Compromiso de las personas en sus equipos de trabajo. Frases como: Mi equipo no está motivado, Hoy ya no existe ese amor al trabajo como antes, ¿Cómo hago para lograr el compromiso de mi gente? Estas y otras inquietudes están presentes diariamente en sus conversaciones.
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n ese sentido, sabemos que no existen fórmulas mágicas para resolver la Ecuación eterna entre lo que doy a la Empresa como colaborador y lo que recibo a cambio de mi contribución. Donde se da el equilibrio sistémico entre DAR y RECIBIR? Este equilibrio debe darse necesariamente a fin de que ambas partes, Empresa y Colaborador, puedan experimentar la sensación de justicia. Entre muchos de los factores a mencionar, que podría ser una lista interminable, rescato un elemento, que considero fundamental: El Liderazgo ejercido. Nos prepararon para ser Jefes y no Coachs de nuestros equipos de trabajo. Hoy día ya no podemos liderar un equipo
de trabajo sin contar con herramientas de Coaching. No digo que el Coaching sea la panacea ni la solución a todos los conflictos que se generan dentro de una Organización, solo que, considero es una herramienta poderosa y vital para efectuar los Cambios Culturales que precisamos. De esa manera, podemos mencionar que una Cultura interdependiente y de Alto Rendimiento como la que puede producir el Coaching para mejorar el rendimiento es la que tiene más probabilidades de adaptarse y prosperar ante los cambios vertiginosos que se presentan y a los cuales se enfrentan las organizaciones hoy día. Si los líderes escuchan activamente a su gente, actúan según lo que apren-
den y capacitan a su equipo para que asuman responsabilidad sobre sí mismos y sobre los demás, todo será más fácil, tendremos menos rotación de personal, mejor clima laboral y por lo tanto, mayor productividad de los colaboradores. Desde afuera, mirando, se dan casos de Gerentes insatisfechos, reclamando que sus colaboradores no Mojan la Camiseta como antes, que los jóvenes, denominados Millennials, de hoy ya no son los mismos de aquellas generaciones anteriores, y eso es real. Los jóvenes hoy día privilegian otros factores, relacionados a su bienestar y el disponer de un tiempo de ocio. Y ello no está mal, hoy, con mi experiencia, me encuentro realizando Coaching para que, algunos Gerentes puedan organizar su tiempo y permitirse disfrutar más de sus propias vidas personales , sin descuidar el aspecto laboral. Y ante la realidad que hoy se nos presenta, debemos adquirir nuevas formas de hacer y principalmente de Ser. Nuevas miradas, nuevos enfoques ante lo que significa liderar equipos de trabajo. No olvidemos la importancia de la Inteligencia Emocional. Ello determina, en gran parte, el resultado que obtengamos en nuestras interacciones y relacio-
CONTACTOS
namiento interpersonal. Si esperamos cambios en nuestro entorno, debemos generar nosotros mismos los cambios que deseamos. En lo que concierne a las conductas y a las personas, un programa de desarrollo del liderazgo puede ayudar a dotar de las habilidades, conductas de liderazgo necesarias para que la organización pueda operar en el marco de una cultura de alto rendimiento (extraído del libro Coaching, El método para mejorar el rendimiento de las personas de Jhon Whitmore) Una Empresa que vea a sus cola-
Tel.: 061 574 528 Cels.: 0985 887 586 / 0986 256 626
boradores como simples piezas de un Rompecabezas están destinadas a contar entre sus integrantes con personas sin la Visión organizacional necesaria para favorecer los diferentes procesos necesarios para la Evolución de la Organización. Por ello, invito a los Directivos y Gerentes a impulsar y promover el desarrollo de una Cultura de Alto Rendimiento. Con ello podremos garantizar mayor sinergia y compromiso de nuestros colaboradores, lo que finalmente producirá el compromiso de cada uno en relación a la Visión Organizacional.
Emilio Bobadilla entre Luis Alberto del Paraná y Augusto Roa Bastos Zona Comercial, Paraná Country Club
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Econ. Gloria Ayala Person gloria@ayalaperson.com
Aprender a Emprender En ocasiones, la vida nos va empujando a tomar decisiones y en ese proceso, muchas veces, se crean negocios porque se necesita ingresos y esta una manera de “hacerse su propio sueldo”.
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n otras oportunidades, el negocio surge muchos años antes de abrir sus puertas al público, inicia en el sueño del emprendedor, quien visualiza la meta que desea alcanzar y su motivación usualmente tiene un condimento de dinero y de poder, pero, principalmente, su detonante es la búsqueda de satisfacción personal obteniendo el logro de los objetivos. El emprendedor es una persona corriente asumiendo decisiones riesgosas
para conseguir resultados extraordinarios. No se trata de tener una idea maravillosa, se trata de dimensionar el concepto y llevarlo a la práctica a pesar de todas las amenazas identificadas para el éxito del proyecto. IDEA Surgen buenas ideas todo el tiempo, pero nadie financia sueños. Transformar una idea en un proyecto es lo que hace un emprendedor, ello implica trabajar en un Plan de Negocios donde se analice la viabilidad del mismo y asumir el liderazgo de la adecuada puesta en práctica del mismo. Antes de iniciar su negocio propio, debe tener en cuenta sus propias cualidades y desarrollar aquellas que precisa. Así, serán necesarias las siguientes condicio-
nes que definen al emprendedor: liderazgo, capacidad para asumir riesgos, perseverancia, resistencia a las frustraciones, creatividad e innovación, organización y planificación, información actualizada del entorno y gran confianza en sí mismo. Dentro del proceso de convertir la idea en realidad, el emprendedor debe evaluar los pros y contras de que el emprendimiento sea una unipersonal, una sociedad de responsabilidad limitada o una sociedad anónima. Datos como el tamaño del capital, necesidad de contar con antigüedad para participar de licitaciones, estructura requerida, socios capitalistas, posibilidad de acceder a créditos bancarios o de proveedores, entre otros, deben ser analizados para tomar la decisión correcta.
El Plan de Negocios, visto como un documento escrito que servirá para dejar constancia del análisis de una idea de negocio, podrá cumplir la función de identificar y describir los detalles de la visión emprendedora, por lo tanto también podrá ser más fácil concretar las opciones que lo harán viable. La viabilidad tiene que ser técnica, comercial y financiera, por ello el Plan debe responder las preguntas: Se puede realizar? Se va a vender? Será rentable? En base a todo lo identificado se podrán planificar las estrategias o pasos a seguir, así como los recursos que serán necesarios para convertir la idea del ne-
gocio en una empresa en funcionamiento. Hay que tener en cuenta que tener un negocio propio debe ser más rentable que realizar inversiones financieras, pues se asume un riesgo mayor con una posibilidad menor de liquidación sin pérdidas. PROYECTANDO Y CONCRETANDO El emprendedor debe ser el primer interesado en contar con un buen Plan de Negocios, ya que a través de éste documento dispondrá de una herramienta que le permitirá analizar y planificar su proyecto, conocerlo mejor, identificar sus puntos fuertes y débiles, preparar el capital tanto de inversión inicial como
operativo, incrementando de esa manera las posibilidades de éxito. El Plan de Negocios también le ayudará a planificar las tareas necesarias para la puesta en marcha del proyecto y clarificar los objetivos a corto y mediano plazo, con lo que contará con una herramienta que le permitirá medir los avances e implementar correcciones tempranas en caso de desvíos. El negocio no es una isla, estará relacionado con otras entidades a las que solicitará productos y servicios e incluso, probablemente, deberá presentar su proyecto a bancos e inversores en caso de requerir capital ya sea en préstamo o
cavida@cavida.com.py +595 985 822 851
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DENTRO DEL PROCESO DE CONVERTIR LA IDEA EN REALIDAD, EL EMPRENDEDOR DEBE EVALUAR LOS PROS Y CONTRAS DE QUE EL EMPRENDIMIENTO SEA UNA UNIPERSONAL, UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA O UNA SOCIEDAD ANÓNIMA.”
como socios de la inversión. Para ésta presentación será importante el Plan de Negocios y particularmente un adecuado y riguroso plan financiero. Considero importante que sea el mismo emprendedor (o grupo de emprendedores que promueven el proyecto) quien trabaje en la elaboración del Plan de Negocios, aunque si fuera un proyecto complejo requiera del acompañamiento de un consultor especializado. El nivel de detalles y desarrollo del Plan de Negocios muchas veces depende de que tan clara se tenga la idea fuerza y también de la información que se posea sobre el mercado. Por eso, el contenido varía de un proyecto a otro, dependiendo de varios aspectos como el volumen de inversión, la complejidad de la actividad, la dimensión, segmentos a los que va dirigido, licencias requeridas, regulaciones y otros; sin embargo, todo plan debe incluir una serie de análisis mínimos y dar respuestas una serie similar de preguntas.
+
de
contactos
Marketing También debe atenderse que el material sea claro y conciso, pues debería ser entendido fácilmente por personas ajenas al proyecto, además debe ser convincente puesto que dependerá de ello que se consigan o no los recursos financieros necesarios. Entonces, el contenido mínimamente deberá incluir aspectos generales como ser un resumen ejecutivo y la presentación del proyecto, un estudio de mercado, la estrategia comercial, la estructura de producción, filosofía y desarrollo de los talentos humanos, el análisis económico financiero y desde luego un análisis FODA (Fortalezas y Debilidades que corresponden a cuestiones propias; y las Oportunidades y Amenazas
percibidas del entorno). Muchas variables pueden afectar a la rentabilidad de un sector a corto o mediano plazo, incluidos el clima y el ciclo propio de cada rubro, pero sin duda será la estructura del sector, puesta de manifiesto en las fuerzas competitivas, la que determinará la rentabilidad y sustentabilidad a largo plazo. Iniciar un proyecto de negocios no debe significar hacer una apuesta, se deben asumir riesgos previamente estudiados y tener una expectativa objetiva del futuro. Sigamos Hablando de Dinero, así aprendemos a manejarlo mejor.
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Tipos de liderazgos Texto de Alejandro Rodriguez Duran para Merca 2.0
Alcanzar y afianzar un liderazgo creativo no es sencillo y no todos lo logran consolidar, serรก necesario trabajar duro para hacerlo desde tus primeros contactos con tu actividad creativa, o sea desde la escuela y en tus primeras experiencias profesionales y si no tienes mucha idea de cรณmo comenzar tenemos las siguientes recomendaciones que puedes seguir.
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e enlistan a continuación cinco tipos de liderazgos, sus características y las implicaciones que cada uno de ellos tiene con respecto a resultados y alcances creativos al interior de un equipo de trabajo 1. Totalitario. El líder tiene el control absoluto de las decisiones, está al tanto de cada uno de los procesos y estos se llevan a cabo sólo con su autorización. Los colaboradores tienen mínima o nula ingerencia en los aspectos creativos y ello puede provocar una alta ro-
tación al interior del equipo y el colapso del trabajo cuando llega a ausentarse el líder. 2. Carismático. Las actitudes y decisiones de este tipo de creativo resultan inspiradoras para los miembros del equipo de trabajo. Por lo general una firma creativa se desarrolla alrededor suyo y si bien su actitud puede ser franca y abierta para lograr armonía creativa, casi siempre se le requiere en todo momento y en su ausencia puede decrecer la calidad en el servicio o los productos.
ALCANZAR Y AFIANZAR UN LIDERAZGO CREATIVO NO ES SENCILLO Y NO TODOS LO LOGRAN CONSOLIDAR, SERÁ NECESARIO TRABAJAR DURO PARA HACERLO DESDE TUS PRIMEROS CONTACTOS CON TU ACTIVIDAD CREATIVA.”
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3. Plural. Aunque el liderazgo sigue recayendo en la figura central de un equipo de trabajo, un líder plural pone a consideración de los integrantes buena parte de las decisiones creativas y ello provoca que se enriquezcan los resultados de cualquier proyecto. El riesgo que se corre es que el trabajo puede ser más tardado y en sus procesos puede haber retrasos por causa de la falta de acuerdos. 4. Nato. No es que esta persona tenga a título el liderazgo, pero lo ostenta en los hechos porque sus puntos de vista son considerados por el resto de los miem-
bros del equipo creativo, porque sus acciones resultan inspiradoras para los demás o porque posee el carisma para influenciar a los demás. 5. Promotor del cambio. Este tipo de liderazgo es capaz de promover el cambio de actitudes, de modos de trabajo y de procesos en beneficios del equipo creativo y de sus alcances. Es el tipo de liderazgo ideal en este listado y posee los beneficios de cada uno de ellos y seguramente carece de aquellos puntos negativos que se han mencionado en esta lista.
NO ES QUE ESTA PERSONA TENGA A TÍTULO EL LIDERAZGO, PERO LO OSTENTA EN LOS HECHOS PORQUE SUS PUNTOS DE VISTA SON CONSIDERADOS POR EL RESTO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO CREATIVO.”
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nuestra identidad nacional”, escribió en su blog el antropólogo Thomas Hylland Eriksen. Por eso, los noruegos tienen una obsesión particular por cuidar la naturaleza, su bien más preciado.
Noruega y Suecia importan basura para producir energía Funciona tan bien el modelo de reciclaje de basura en estos dos países europeos que decidieron importarla de otros lugares para, así, generar energía. Una medida ecológica que puede ser la solución al problema residual del mundo.
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odo porque la ciudad noruega superó la capacidad de procesar los residuos que producen sus 1,4 millones de habitantes y ahora importa desechos de otros países para alimentar las plantas que generan calefacción y electricidad.
Este es el resultado de un compromiso de todos los noruegos y que comenzó con una eficiente recolección de la basura a través de un sistema de clasificación por colores: una bolsa azul para los residuos plásticos; verde para los desechos orgánicos y blanca para el resto. En recipientes separados colocan papel, vidrio, metal y basura electrónica. La separación por colores no es un esfuerzo inútil. Los camiones recolectores dan a cada bolsa un destino diferente, ya que los lectores ópticos de las plantas procesadoras están calibrados para diferenciar colores. Entre otras aplicaciones, las escuelas de Oslo reciben electricidad de es-
tas plantas y casi la mitad de la capital noruega cuenta con calefacción gracias al procesamiento de los residuos domiciliarios. Pero, con tanta eficiencia, Oslo se fue quedando sin basura para sus plantas y desde 2009 comenzó a importarla de municipios de Inglaterra. ¿Cómo se dio esta paradoja de que una potencia petrolera mundial se haya convertido en un modelo en la utilización de energías renovables, y uno de los países más industrializados esté al frente de los que cuidan el medio ambiente?. “La integración entre el noruego y la naturaleza es un ingrediente vital de
FÁCIL PROCESO El proceso que se sigue en la planta de Klemetsrud es muy sencillo. Primero, un lector óptico se asegura de separar las bolsas por color. Las azules, con plásticos, son enviadas para reciclarlas en nuevos productos plásticos. Las verdes, con restos de alimentos, se usan para obtener fertilizantes y el biogás con que funcionan los buses de la ciudad. Y las blancas van a incineración a un horno a 850°C. Ese calor hace hervir el agua de un contenedor y el vapor resultante tiene dos funciones: mueve una turbina que genera electricidad para las escuelas de la ciudad y, además, alimenta la red de calefacción urbana. Tras la incineración, un 20% de la basura ingresada se convierte en cenizas que son enterradas en rellenos sanitarios. “Todas nuestras plantas de Oslo procesan en total unas 410.000 toneladas de basura anuales, pero la capacidad es mucho mayor, con lo que estamos en condiciones de brindar energía y calefacción a mucha más gente. Por eso comenzamos hace cinco años a importar residuos de otros países, comenzan-
do por Inglaterra”, explica Mikkelsen. En realidad, lo de la importación es un buen negocio para esta agencia municipal. El tratamiento de los desechos es considerado un “servicio” y por eso los noruegos cobran a los ingleses entre 30 y 40 dólares por tonelada para recibir su basura hogareña lista para incinerar. LA BASURA SE QUEMA Asimismo, el 50% de la basura doméstica se quema para producir energía. La incineración de residuos proporciona calor correspondiente a las necesidades de 810.000 hogares y alrededor de un 20% de toda la calefacción urbana producida. También proporciona electricidad correspondiente a las necesidades de casi 250.000 hogares.
Otro punto importante es el reciclaje de ropa. Las empresas en Suecia se unen al esfuerzo del reciclaje con descuentos y bonos, es el caso de reconocidas marcas. H & M, por ejemplo, acepta ropa usada por los clientes y a cambio estos reciben cupones de descuentos. Y Mc. Donalds acepta botellas vacías de cerveza a cambio de hamburguesas, por 10 botellas puedes cambiar una hamburguesa de queso y por 40 botellas llevarte una Big Mac. Por otra parte, la compañía Optibag desarrolló una máquina que puede separar las bolsas de residuos de colores unos de otros. La gente tira la comida en una bolsa verde, el papel en una roja y el vidrio o el metal en otro. Una vez en la planta de reciclaje, Optibag ordena las bolsas automáticamente. Finalmente, están los carros de basura con música. Una de las ciudades de Suecia, Helsingborg, optó por equipar los carros de basura con altavoces que emiten música agradable, como dicen ellos, “todo en nombre del reciclaje” y para hacer que el paso del camión sea una experiencia entretenida y para nada escandalosa.
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EMPRENDEDOR
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Reid Hoffman
Co-fundador de LinkedIn El fundador de LinkedIn, Reid Hoffman, narra los osbtáculos que enfrentó la red laboral en Internet; el emprendedor aprendió lecciones de otros proyectos y encontró una nueva forma de trabajar.
E
n Silicon Valley, hay que conocer a las personas adecuadas. Reid Hoffman sabe sobre esto. Hoffman, de 41 años, comenzó LinkedIn , la red social para profesionales. Entre sus 41 millones
de miembros se encuentran personas de más de 200 países y ejecutivos de todas las empresas de Fortune 500. Hoffman fundó LinkedIn a finales de 2002. En sólo seis años, la compañía de Mountain View, California se ha vuelto una de las incondicionales de Silicon Valley, con 350 empleados y una marca reconocida a través de todo el corporativo América. Hoffman, graduado de Stanford, entendió desde el principio la importancia de construir y apoyar su red. Más allá de LinkedIn, el empresario también es
un inversionista activo; ha asesorado y financiado a más de 60 empresas emergentes en Silicon Valley, incluyendo a Facebook. A principios de la década de los noventa, tras privarse de estudiar Filosofía en Oxford y planear una vida académica, su vida cambió de rumbo y regresó a Silicon Valley, donde de inmediato comenzó a buscar entre sus contactos para alcanzar su sueño de comenzar una compañía de software. Fue en 1993, a principios de la revolución en línea. Era cuando America
Online comenzaba a regalar discos a todo mundo para que se conectaran a Internet. Estudiando en Oxford me di cuenta de que quería tener una relevancia mucho más amplia en la vida de la gente. Como había estado en Stanford, pensé en iniciar una compañía de software, porque tiene un alcance de millones de personas. A través de la red, conocí a un par de capitalistas de riesgo que me dijeron: “¿ya habías comerciado con software antes? Nos estás pidiendo que invirtamos millones de dólares en tu compañía...ya has hecho esto antes, ¿verdad?”. Les dije que, la verdad, no, y me dijeron: “consíguete un trabajo primero”. Así que por medio de la red me conseguí un trabajo en Apple . Gracias al compañero de cuarto de un buen amigo mío de Stanford, encontré una muy buena oportunidad. Aquí empezó mi carrera; hice una lista de todas las cosas que necesitaba para iniciar una empresa. El primer paso consistía en mero desarrollo de software. Después de Apple, pasé a Fujitsu para saber de administración de productos y conocer el lado de los negocios. Vi todo el mercado online calentándose: realmente quería salir y comenzar
a crear nuevos negocios, así que renuncié a mi puesto en Fujitsu en julio de 1997. En agosto, empecé mi primera compañía: Socialnet. La idea de Socialnet era tener a millones de personas publicando en línea, así que, ¿qué tipo de aplicaciones puedes construir para conectarlos? Socialnet se concentró en citas en línea, aunque también incluía actividades como encontrar compañeros para jugar golf y compañeros de cuarto y cosas así. Recaudamos dinero de algunos ca-
pitalistas de riesgo muy buenos, pero la primera vez que haces algo, aprendes muchas, muchas lecciones. La que yo aprendí fue que, por mucho que estés construyendo un producto increíble, debes entender tu estrategia de distribución del producto. ¿Cómo se obtienen millones de usuarios y después decenas de millones de usuarios? En Socialnet teníamos un mal modelo; pensamos que nos asociaríamos con algunos periódicos, pero no funcionó. La filosofía detrás de LinkedIn no ha cambiado, en todo caso ha crecido. Siempre se ha tratado de individuos profesionales que hacen negocios en su red. Queremos tener a todos los profesionistas del mundo en LinkedIn; deberíamos ser importantes para todos los profesionales, y creo que lo somos, pero aún faltan personas que se activen con nosotros. RZ Fuente: www.expansion.mx
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