Revista Zapping N°165 by Revista Zapping

Buscando el (des)propósito de las marcas La política, el sexo, la raza o la religión han sido, durante mucho tiempo, tabúes en nuestra sociedad y el silencio sobre las problemáticas asociadas a estos temas, lejos de solucionarlas, las ha agravado.

AÑO 13 | OCTUBRE 2018 | EDICIÓN MENSUAL | DISTRIBUCIÓN GRATUITA

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SUMARIO

CRÉDITOS DIRECTOR

Manuel Attias

EDICIÓN

Donna Attias

DPTO. INFORMÁTICO

Armando Attias

ARTE Y DIAGRAMACIÓN Juan Carlos Van Strate

CORRECCIÓN Dulce Attias

CORRESPONSAL EN ASUNCION

Sylvia Carvallo Croskey Cel. 0975 65 30 30

COMERCIAL ASUNCIÓN Raúl Castagnino 0981-328 330

EMAIL:

revistazapping@gmail.com

6 Un futuro de comida preparada 16 Buscando el

34 42 50 60

(des)propósito de las marcas Ecosistemas abiertos Las principales tendencias BRAND SAFETY Lifan llegó a Paraguay de la mano de Censu Banco Regional inauguró su Edificio Corporativo en Ciudad del Este Isuzu realizó seminario de manejo seguro para sus clientes

Producido y Editado por

Zapping Producciones Tel.: (061) 512.432

Cel: (0983) 624 304 -(0973) 165 121 Ciudad del Este • Paraguay e-mail: zapping@zappingproducciones.com revistazapping@gmail.com

66 Emociones y fuerza productiva

en la Expo Iruña 2018

70 Fitpar 2018 72 Convention & Visitors Bureau con el apoyo de la Secretaría Nacional de Turismo, SENATUR

74 El poder de hacer y el liderazgo 4.0 76 Matemos al chanchito 80 Aprende a construir

titulares que te den clics

inventor del teléfono

88 Antonio Meucci

/revistazapping www.revistazapping.com.py

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Un futuro de

comida preparada Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

La sociedad cambia, al igual que lo hacen sus estilos de vida, con una población cada vez más urbanita, hogares más pequeños, menos tiempo y una necesidad de aprovechar al máximo el disponible.

or eso, no es de extrañar que, para muchos consumidores, hacer la compra no es el único motivo para realizar una visita comercial al punto de venta. De hecho, según el informe ‘La búsqueda de la conveniencia’, realizado por Nielsen, un 31% ya utiliza los puntos de comida preparada,siempre y cuando los encuentre en la tienda, para, aprovechando que va a llenar la despensa, hacer lo propio con el estómago y no tener que cocinar. Además, hay un 19% que está dispuesto a sumarse a esta tendencia de la comida preparada si lo encontrara en alguno de sus establecimientos habituales.

LA SOCIEDAD CAMBIA, AL IGUAL QUE LO HACEN SUS ESTILOS DE VIDA, CON UNA POBLACIÓN CADA VEZ MÁS URBANITA, HOGARES MÁS PEQUEÑOS, MENOS TIEMPO Y UNA NECESIDAD DE APROVECHAR AL MÁXIMO EL DISPONIBLE.”

Por otro lado, esta conveniencia ligada al lugar donde hacemos la compra, se asocia sobre todo con factores como la ubicación cercana (a un 44% les influye para elegir tienda), una disposición de los artículos en la tienda que les facilite el acto de compra (condicionando a un 41%) o con que el paso por caja sea rápido (influyendo a un 35%). Al igual que hay conveniencia con el lugar de compra, también la hay con el producto, ya que hay una demanda creciente de productos fáciles y simples que ayuden al consumidor. Referido a esto, en torno a tres de cada diez quieren más

productos que le sean cómodos y que le hagan la vida más fácil. Además, casi un 20% pide cada vez más artículos con unas dimensiones más adaptadas a su hogar, cada vez más pequeño. Los cambios en los hábitos de los consumidores y su tendencia hacia la conveniencia tienen en la tecnología a su gran impulsor. Internet, y en concreto el móvil, permite el “lo quiero ahora y ya”, siendo cada vez más frecuente que el consumidor busque en la red los servicios o productos que necesita en cualquier momento y lugar.

Los grandes sectores que más fuerte se han desarrollado en España en el mundo online son el de los viajes y la ropa. Y es que, más de un 60% ya utiliza Internet para organizar sus escapadas y vacaciones, mientras que más de la mitad ya lo usa para vestirse y comprar lo que desea únicamente viéndolo en una pantalla previamente. Además, hacer cola para conseguir entradas para un evento es también algo menos habitual, al menos para el 50% de los consumidores. Por otro lado, el sector de la alimentación está aún en fase de despegue. Según

datos del estudio, cerca de dos de cada diez ya hacen en algún momento la compra desde su ordenador, siendo el dispositivo más utilizado para ello, pero en el caso de los productos frescos solo un 11% ha probado un supermercado online. Relacionado con la alimentación, si hablamos de comer y necesitamos una solución que nos convenga, es más habitual pedir a los restaurantes que lo lleven a domicilio. Como dato extraído del estudio, el delivery es ya una realidad para más de uno de cada tres consumidores, siendo toda una batalla por la cocina del consumidor.

Ana Fernández, experta en distribución de Nielsen, explica: “el siguiente paso, y que ya empieza a ser una realidad, es una interacción física y online a través del móvil en la tienda, logrando una experiencia de compra mucho más personalizada y que aporta valor al consumidor. Más que hacer la compra, iremos de compras, a comer y aprovechar para hacer otras gestiones diarias. En la actualidad, el móvil suele ser una herramienta de ayuda para comparar precios e informarse de productos, pero en pocos años será el nexo entre tienda y cliente, y recibirá información de artículos, sugerencias, promociones, etc., de forma sutil y poco invasiva”. RZ

EL SIGUIENTE PASO, Y QUE YA EMPIEZA A SER UNA REALIDAD, ES UNA INTERACCIÓN FÍSICA Y ONLINE A TRAVÉS DEL MÓVIL EN LA TIENDA, LOGRANDO UNA EXPERIENCIA DE COMPRA MUCHO MÁS PERSONALIZADA Y QUE APORTA VALOR AL CONSUMIDOR.”

l punto álgido de todos estos conflictos llegaba en 2017, un año que ha marcado un antes y un después en la manera de expresarse de la ciudadanía. Las manifestaciones que han tenido lugar en todos los rincones del planeta sobre cuestiones tan importantes como la igualdad de género, el control de armas o la tolerancia han virado el rumbo de la sociedad. Los consumidores ya no están dispuestos a seguir al margen de temáticas que se han escondido bajo la alfombra durante demasiado tiempo. En un momento en el que la democracia hace aguas, las personas están más dispuestas que nunca a defender sus derechos y su libertad. Y sus exigencias no solo se dirigen a las autoridades políticas, cuyas decisiones, por su papel de representantes de

Buscando el (des)propósito de las marcas Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

La política, el sexo, la raza o la religión han sido, durante mucho tiempo, tabúes en nuestra sociedad y el silencio sobre las problemáticas asociadas a estos temas, lejos de solucionarlas, las ha agravado.

LOS CONSUMIDORES YA NO ESTÁN DISPUESTOS A SEGUIR AL MARGEN DE TEMÁTICAS QUE SE HAN ESCONDIDO BAJO LA ALFOMBRA DURANTE DEMASIADO TIEMPO.”

los ciudadanos, son claves, sino también a las marcas cuyo poder de influencia las convierte en piezas fundamentales para impulsar el bien común.

PERO, ¿ESTÁN REALMENTE LAS MARCAS COMPROMETIDAS CON SUS CONSUMIDORES? Si nos guiamos por los datos, no parece que así sea. Según datos del estudio de Havas Meaningful Brands de 2017, el 75% de los consumidores espera que las marcas vaya más allá de una simple contribución a nuestro bienestar (en comparación al 69% de 2015). Además, aunque los esfuerzos son mayores, solo el 40% de los consumidores cree que las marcas aportan realmente un beneficio social, una cifra que apenas ha crecido un 1% en estos dos años. Pero el compromiso de las marcas no solo es una cuestión de reputación, sino también de resultados de negocio. El estudio Earned Brand de Edelman refleja la importancia de los valores de las marcas en las decisiones de compra de los consumidores destacando que el 65% de ellos no com-

praría los productos de una marca que permanece ajena a su entorno y que se mantiene al margen de asuntos de relevancia para el público. Es más, el 57% de los encuestados afirma que boicotearía una marca por su posición sobre determinados temas. Ante este contexto social parece que, si antes el riesgo al escrutinio público suponía un freno para el posicionamiento político de las compañías, en la era del empoderamiento del consumidor, el verdadero peligro es permanecer en tierra de nadie. Las compañías han comenzado a entender que, para el público, no ser activo en cuestiones sociales significa ser pasivos y, poco a poco, afloran nuevas campañas, más atrevidas y reivindicativas que son recibidas con vítores.

DEL RSC AL ACTIVISMO DE MARCA: NO, NO SON LO MISMO Dentro del denominado marketing social, existen numerosas estrategias. Mientras hay quienes han apostado tradicionalmente por abanderar causas, como L’Oréal con su “Porque yo lo valgo” permaneciendo, en cierta manera, a la sombra y sin grandes alardes ni palmaditas en la espalda, otras han aprovechado la tormenta perfecta para ser parte del huracán social. En un momento en el que la comunicación digital a través de las redes sociales ofrece una visibilidad sin precedentes, el feminismo, el racismo o la inmigración han ido ganando protagonismo en las campañas. Sin embargo, la responsabilidad social corporativa no es algo nuevo. De he-

cho, es un área importante en todas las empresas, lo que ha cambiado es tanto su forma de comunicarla como su grado de implicación. Si hasta hace una década era un complemento a la actividad empresarial, ahora ocupa, en muchas marcas, un lugar central en torno al que giran todas las acciones de la organización. La forma más tradicional de RSC se enfoca en generar un impacto positivo en la sociedad derivado de la actividad económica principal de la compañía. Hasta ahora, las apuestas mayoritariamente se centraban en colaboraciones con ONGs, la financiación de eventos deportivos, el impulso de iniciativas relacionadas con la salud y otro tipo de proyectos que mejoran el bienestar de los ciudadanos.

Sin embargo, en los tiempos que corren, aunque este tipo de proyectos siguen siendo importantes, los consumidores piden a las marcas dar un paso más en su implicación que traspase la barrera de lo social y entre de lleno en el terreno político. Pero, ¿cuándo se convierte una marca en activista? Según la asesora de comunicación María de Lourdes Martínez-Cordero (Beers&Politics), ese cambio se produce cuando coinciden las siguientes variables: 1. Existe una controversia social que implica la privación de derechos a algún sector no necesariamente relacionado con la marca. 2. La marca se inserta de manera expresa y pública a defender uno de los lados de la controversia.

La marca y sus portavoces defienden la posición tomada de manera sostenida, consecuente y mediante acciones afirmativas dentro y fuera de la empresa. Mediante estas acciones la marca influye en el debate y en la formulación y ejecución de políticas públicas.

LAS MARCAS QUE APRUEBAN EN ACTIVISMO SOCIAL Benetton quizá haya sido la marca más valiente a la hora de exponerse ante el público a lo largo de su dilatada trayectoria en el mundo empresarial. Desde sus comienzos, el SIDA, el racismo o la religión han sido protagonistas de sus siempre polémicas campañas. Su capacidad para remover conciencias la ha catapultado al Olimpo del activismo que, a día de hoy, sigue siendo una de sus señas de identidad. Más recientemente, pero con el mismo grado de compromiso, saltaron a la palestra Nike y Levi’s. La marca deportiva lleva algún tiempo siendo la protagonista de los medios de comunicación por sus apuestas publicitarias y su apoyo explícito a Colin Kaepernick, el jugador de fútbol americano fuertemente criticado por no levantarse mientras sonaba el himno estadounidense en protesta por el injusto trato policial hacia la comunidad negra en el país americano. La polémica que generó su actitud, lejos de achicar a la marca, hizo que redoblase su apuesta de una manera mucho más evidente al utilizar la imagen del deportista junto al lema “Cree en algo. Incluso aunque eso signifique sacrificar todo”. Este acto de valentía desencadenó un llamamiento al boicot por parte de numerosos usuarios, pero también dio pie a alabanzas por parte de otros tantos. Una división que refleja la situación social sobre el racismo en Estados Unidos y en la que Nike ya se ha posicionado arriesgándose a no gustar a todos para defender una causa en la que cree.

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para peluquerías Otro buen ejemplo es Levi’s que se ha sumado al movimiento por el control de armas en el país americano, tanto a través de las palabras de su CEO, Chip Bergh, como de la creación de un plan para acabar con la violencia armada que incluye una coalición de diferentes líderes de la industria para presionar a los políticos con el fin de tomar cartas en el asunto. MARCAS ESPAÑOLAS: COMPROMETIDAS, PERO NO ACTIVISTAS El mercado español ha sido siempre la excepción a la norma. El contexto político, económico y social de nuestro territorio ha marcado el carácter de los consumidores y el de las empresas. Si por algo se caracteriza la compañía española es por ir siempre a remolque de los que están en su entorno, prefiriendo caminar lenta, pero segura.

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Esta particularidad ha sido un auténtico lastre para la innovación en todos los ámbitos de las organizaciones que se han quedado rezagadas con respecto al resto de mercados europeos por su miedo al cambio y su alergia al riesgo. La misma línea ha seguido el entramado empresarial español cuando se trata de “mojarse” en asuntos que despiertan sensibilidades y generan división de opiniones. El agnosticismo político y social ha sido la nota predominante en el seno de las compañías en nuestro país, algo que parece que comienza a cambiar, aunque sin llegar a los niveles del mercado internacional. “Venimos de un modelo de gestión averso al riesgo, que pretende agradar a todos y no molestar a nadie, lo cual es bastante absurdo. Se ha perdido la au-

tenticidad, y ese es precisamente uno de los valores clave para alzar la bandera del activismo”, señala Jaime Lobera, vicepresidente global de marketing de Campofrío. Campofrío fue una de las primeras en mostrar su compromiso social en nuestro país de una manera más atrevida de lo normal, dando la bienvenida a un “nuevo modelo de mujer” empoderada que destierra estereotipos y convenciones sociales. “La gente quiere construir un mundo mejor y otorgan a las marcas un rol en ese proyecto. Y a las que no entran, se lo van a exigir con el poder de su “voto” en cada decisión de compra”, afirma Lobera. Pero la compañía de alimentación quiso dar un paso más en un momento álgido en la cuestión catalana en el que

la sociedad española se encontraba más dividida que nunca. Su defensa de la diversidad, la tolerancia y el entendimiento fue toda una demostración de valentía publicitaria sin precedentes en nuestro territorio. Una apuesta atípica pero muy necesaria. El éxito de su campaña fue ejemplo para otras muchas que ya han comenzado a dar algunos pasos en esta dirección. Pero el camino todavía es muy largo para las marcas nacionales. En este sentido, añade Lobera: “Las marcas deben aprender a no querer gustar a todos, hay que saber vivir con haters. No pasa nada… Al contrario, es muy liberador poder expulsar de tu club de fans a gente que no da la talla. Pero requiere visión a largo plazo y consistencia con los valores”.

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Lo social está ganando más terreno que nunca en nuestro país, pero lo político sigue siendo un tema tabú. Así se deja entrever en el posicionamiento de las marcas sobre Cataluña que, con la excepción de Campofrío, ha sido más bien escaso. Las pasiones desatadas a raíz del auge del movimiento independentista catalán han llevado a varias marcas a posicionarse en este tema, no tanto por voluntad como por obligación ante la amenaza de los consumidores de boicotear a las marcas catalanas. Es el caso de Tous que, tras verse envuelta en polémica por una fotografía en la que su fundadora aparecía con varias figuras públicas catalanas abiertamente independentistas, quiso zanjar la cuestión lanzando una campaña con la que reafirmaba su “vocación internacional, española y catalana de corazón”.

Unos tímidos movimientos que todavía están muy lejos de poder calificarse de activistas. “Las marcas tienen menos complejos a la hora de acercarse a los temas sociales, pero que yo recuerde solo Campofrío lo ha abordado de manera frontal, tratando abiertamente temas con connotación política en la campaña “Hijos del entendimiento”, comenta Chiqui Búa, presidenta y CEO de Leo Burnett España. A la hora de asumir el riesgo que supone apoyar una causa social de cierta importancia para los consumidores, también las agencias juegan un papel fundamental al ser las responsables de comunicar de manera eficaz los valores y creencias de una compañía. En este sentido, la labor de las agencias es compleja en un entorno en el que la exposición de las marcas es total.

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percibe como tal. No se trata sólo de dar un punto de vista. A veces hay que hacer cosas por esa causa, aunque no las comuniquen. Hablar es gratis. Hacer no”. Por su parte, para Márquez, lo principal es “que se trate de unatoma de riesgo “calculada”, que por muy polémica que sea la campaña, sepamos que hay más consumidores que apoyan esa campaña que consumidores enojados”. En segundo lugar, es importante definir el tono de voz de la campaña de una manera creíble y veraz. “No es lo mismo decir que estamos por el empoderamiento de la mujer que decir que

“Los temas sociales suelen polarizar. El requisito de las marcas es “respetar las distintas sensibilidades”. Lo cual no siempre es fácil. También buscan que su implicación en este tipo de temas no sea visto como oportunista por parte del consumidor”, cuenta Ander Mendívil, director creativo de McCann, sobre las demandas de las marcas a la hora de materializar su compromiso. No obstante, la percepción desde este otro lado de la ecuación es positiva. El cambio ha comenzado, aunque las marcas españolas todavía se encuentran algo rezagadas. “Como en otras muchas áreas el mercado anglosajón nos lleva la delantera y, por tanto, marca el paso del resto de mercados. También es cierto que al ser éste un mundo cada vez más pequeño y

con mayor concentración de marcas el contagio es rápido”, explica el creativo. También coincide en esta evolución Helena Márquez, planner de Sra. Rushmore, aunque, en su opinión, este cambio de mentalidad de las marcas es más una cuestión reactiva que proactiva. “Hay muchos factores que entraron en juego, pero por citar uno, internet favoreció que muchas marcas independientes, muy comprometidas con ciertos temas sociales, pudieran comunicar su mensaje por primera vez a un público amplio, y los consumidores adoptaron esas marcas con mucha más pasión y compromiso que las grandes marcas tradicionales”, asegura. En consecuencia, las grandes marcas se vieron obligadas a reaccionar, añade, a través del pur-

pose marketing, o marketing con causa, y entrando también en esas temáticas. No obstante, las acciones de las marcas parece que siguen muy por debajo de las expectativas de los consumidores y es que, explica Márquez, mientras la mayoría apoya causas sociales “mainstream”, “lo que el público exige no es que una marca apoye causas, sino que la compañía detrás de la marca sea intachable: que no contamine, que dé un trato digno a sus trabajadores, etc. Pero claro, eso cuesta dinero y va más allá de una campaña de comunicación”. A la hora de crear una campaña exitosa, destaca Mendívil, “lo más importante es que la implicación sea honesta. Que la marca tenga un punto de vista que vaya más allá de sus intereses comerciales. Si la apuesta es sincera, se

estamos en contra de la brecha salarial entre géneros. No es lo mismo decir que somos una marca inclusiva que decir que rechazamos todo tipo de discriminación”, explica Márquez. Pero también hay un factor clave que muchas marcas no han entendido y han terminado siendo la causa del fracaso de numerosas iniciativas: la alineación entre valores de marca y la causa que se defiende. “Cuando la marca tiene claro cuál es su propósito, más allá de su razón de vender, la tarea se convierte en algo más fácil porque el punto de partida para

pensar en la idea debe buscarse en el lugar que esa marca quiere ocupar y significar en la vida de la gente”, cuenta Búa. Algo que no tuvo en cuenta, por ejemplo, Pepsi a la hora de crear la polémica campaña protagonizada por Kendall Jenner, duramente criticada al considerarse que trataba el movimiento “Black Lives Matter” de una forma trivial. Así, destaca Márquez, hay que “asegurarse de que la marca es relevante en ese tema social, que es legítima en la conversación tal y como se está dando en la sociedad civil. Las marcas no tienen por qué tomar posición en todos temas sociales de actualidad”. En este contexto, parece evidente que, a las marcas, sobre todo en el

territorio español, todavía les falta una buena dosis de valentía cuando se trata de lanzarse de lleno a la piscina del compromiso. La realidad muestra que los intentos de las compañías por hacerse un hueco en este terreno son muchos, pero las propuestas todavía dejan mucho que desear quedándose a medio camino de lo que realmente están demandando los consumidores: activismo. Hasta que las marcas entiendan que la comunicación de masas ha llegado a su fin, seguirán ancladas en una posición fácil y cómoda, pero también mediocre. La normalidad aburre y, en medio del chaparrón social que está cayendo, no hay otra opción que mojarse. RZ

Ecosistemas abiertos Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Pese al conocido potencial de los datos en la era digital que desvelan información relevante del cliente y mejoran las estrategias de empresa, muchas marcas siguen invirtiendo el grueso de su gasto publicitario en ecosistemas herméticos, como los de Facebook o Google, a quienes acaban cediendo el control de sus datos y su dinero. ¿El problema? no llegar a saber nunca cómo se desarrollan realmente sus campañas ni tener control sobre su ejecución.

“Las promesas sobre el gran alcance de audiencia que ofrecen estos jardines amurallados no deben justificar un coste estratosférico por invertir en ellos”, advierte Juan Sevillano, director para España de la plataforma Sizmek líder en gestión de publicidad a nivel mundial. Así lo indica en un documento recién publicado por Sizmek, en donde se detallan los beneficios que pueden obtener las marcas al invertir su publicidad fuera de los ecosistemas cerrados. La posibilidad de tener acceso a cómo se usan sus datos en las campañas y conocer el nivel de eficiencia que se está alcanzando, con visibilidad sobre la ejecución de sus inversiones, es una de las muchas ventajas de invertir en entornos publicitarios abiertos, en donde las marcas pueden, y deben, alcanzar alianzas con socios tecnológicos que sitúan precisamente la transparencia en el centro de sus actuaciones, al tiempo que favorecen un aumento del rendimiento de las empresas con las que trabajan. En concreto, los beneficios son los siguientes:

1. CONOCIMIENTO DEL USO QUE SE HACE DE SUS DATOS Las organizaciones sólo pueden evaluar al detalle el éxito o no de sus campañas si existe verdadera transparencia respecto al uso de sus datos, cuánto se gasta y cuáles están siendo los resultados de sus inversiones, algo que no ocurre en entornos cerrados. De hecho, existen ya plataformas en ecosistemas abiertos que contribuyen a que las marcas mejoren su rendimiento teniendo acceso además al uso que se hace de su información.

LAS PROMESAS SOBRE EL GRAN ALCANCE DE AUDIENCIA QUE OFRECEN ESTOS JARDINES AMURALLADOS NO DEBEN JUSTIFICAR UN COSTE ESTRATOSFÉRICO POR INVERTIR EN ELLOS.”

2. POSIBILIDAD DE INTERCAMBIO BIDIRECCIONAL DE INFORMACIÓN Los gigantes digitales en donde habitualmente colocan las marcas sus anuncios no ofrecen la transparencia necesaria para el intercambio bidireccional de información de alta calidad, aunque están ganando peso otras opciones que sí lo garantizan. Sin intercambio abierto de información, las marcas seguirán en clara desventaja y no aprenderán de sus propios clientes ni podrán construir estrategias efectivas para la compañía.

3. CONTROL DE SUS INVERSIONES Cuando falta información las organizaciones adolecen de las herramientas necesarias para crear campañas que capten la atención de los consumidores. Existen ya plataformas que trabajan en entornos abiertos y que aseguran el control que necesitan los anunciantes respecto a la ejecución de sus propias inversiones.

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4. MAYOR COMPRENSIÓN SOBRE LA EJECUCIÓN DE LAS CAMPAÑAS La realidad del panorama publicitario es que los anunciantes están limitados a una conversación unidireccional en donde “los jardines amurallados” toman datos del consumidor, los utilizan y luego no se les informa, al contrario de lo que está ocurriendo fuera de esos entornos en donde prosperan plataformas que aportan visibilidad a los datos y ofrecen una mayor comprensión de cómo se están ejecutando las campañas. 5. COLABORACIÓN CON SOCIOS En entornos abiertos los anunciantes pueden, y deben, buscar compañías tecnológicas con las que asociarse de forma transparente sin hermetismos,

que sitúen la transparencia en el centro. Estos socios pueden aportar ideas, ayudar a las marcas a comprender a sus clientes y los resultados de la campaña. Al trabajar asociados, los clientes y sus proveedores de tecnología publicitaria colaboran con los responsables de marketing y las agencias para garantizar que cada campaña contribuya realmente a aumentar el éxito del negocio. Sikmek insiste en que sólo desde los ecosistemas publicitarios abiertos y transparentes que den visibilidad a la información se puede mejorar el rendimiento de las campañas. Las plataformas deben garantizar que los datos de las empresas les benefician precisamente a ellas y por supuesto al anunciante y al usuario final. Para asegurar el éxito de las acciones, la única vía es siendo transparentes. RZ

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Las principales tendencias Texto extraído de MarketingDirecto.com, el portal de Marketing y Publicidad

Corría el año 1967 cuando asistíamos a la apertura del primer cajero automático. Más de 50 años han pasado desde este hito para el mundo de la Banca. Un sector en el que la tecnología se ha convertido en un pilar fundamental con la vista puesta en ofrecer la mejor de las experiencias a los clientes.

l entorno Fintech se encuentra en estos momentos en plena madurez. Un estado al que han contribuido elementos como los avances en la tecnología asociada a la nube, el pago a través del móvil o el blockchain vinculado al uso de criptomonedas. Nos encontramos ante uno de los sectores más atractivos en términos de publicidad y marketing. Motivo por el que ha llegado el momento de echar un vistazo a las principales tendencias.

Un viaje que comenzamos de la mano de SEMrush, la plataforma de herramientas todo-enuno de marketing digital que suministra datos para el marketing digital, SEO, SEM y PPC. SEMrush ha realizado un estudio sobre las tendencias en marketing y publicidad en el sector de las Fintech. Para ello han puesto el foco en los datos de los ecosistemas digitales globales y locales de sector en siete países: España, Reino Unido, Estados Unidos, Italia, Francia, Alemania y Brasil.

NOS ENCONTRAMOS ANTE UNO DE LOS SECTORES MÁS ATRACTIVOS EN TÉRMINOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING. MOTIVO POR EL QUE HA LLEGADO EL MOMENTO DE ECHAR UN VISTAZO A LAS PRINCIPALES TENDENCIAS.”

¿CUÁL ES EL GASTO

REALIZADO EN PUBLICIDAD DE PAGO? La publicidad de pago en el sector Fintech es una tendencia interesante. Los sitios Fintech en los siete países analizados gastaron la mayor parte de su presupuesto publicitario en anuncios de búsqueda de pago que cuestan 5.000 dólares o menos. Varios de los mercados objeto de estudio invirtieron la segunda mayor participación en anuncios que cuestan 50.000 dólares o más. Si ponemos el foco en los datos de España, la mayor parte del presupuesto (68%) de búsqueda de pago Fintech se destinó a anuncios con un coste igual a o menor a los 1.000 dólares. La segunda porción más grande (20%) tiene como destino los anuncios con un coste igual o superior a los 10.000 dólares. TIPOS DE PUBLICIDAD DISPLAY El estudio pone de manifiesto que la mayoría de los países analizados tienen que cambiar a un formato HTML que resulte más amigable. El objetivo de esta recomendación pasa

por mejorar el aspecto con el que se muestran a sus usuarios a través de los distintos dispositivos móviles. La publicidad display es el formato predominante en España: un 74% frente al 25% en formato HTML. Brasil puede presumir de ser el país con predominancia de publicidad display en medios de comunicación (82% de los anuncios). En el lado contrario nos encontramos con Reino Unido donde las Fintech prefieren el formato HTML para su publicidad (82%). ¿IMPORTA EL TIPO DE DISPOSITIVO?

La respuesta es sí. El estudio revela que los smartphones que operan en entorno Android son el objetivo principal de la publicidad display Fintech en España, Reino Unido, Alemania, Francia y Brasil. En el caso de España representa el 30% de los anuncios. La publicidad display para tableta apenas consigue llegar al 22%. El 19% de la publicidad display se diseñó para ordenadores de escritorio.

“Las Fintech se desenvuelven en un ecosistema enormemente competitivo, de ahí que el modo en que son vistas por sus usuarios y potenciales, así como su fácil usabilidad en toda clase de dispositivos se conviertan en puntos críticos para su supervivencia”, destaca José Facchin, regional marketing manager para SEMrush Iberoamérica. “El estudio no sólo pone de relieve la importancia de estos aspectos en el negocio Fintech, sino también revela la actitud que ante este contexto tienen las Fintech dentro y fuera de nuestras fronteras”, concluye. RZ

La tableta para iOS representó el 16% de los anuncios, mientras que la tableta iOS fue el dispositivo de menor elección, alcanzando el 13% de la publicidad display Fintech en España. La tableta Android fue el objetivo principal de la publicidad display Fintech en Estados Unidos (27%). Italia también se diferencia de los demás países, donde el escritorio ha sido el objetivo principal de la publicidad display Fintech, representando cerca de 22%. FACEBOOK, EL AUTÉNTICO REY Facebook es la red social que ha representado más de la mitad del tráfico de todos los cana-

les sociales (54%). La segunda posición cae en manos de LinkedIn (15%), cerrando el podio Twitter con un 12%. En el caso de España la red social que ha gestionado el mayor tráfico en redes sociales a los sitios Fintech ha sido YouTube(58% del tráfico global y 71% del tráfico nacional). Facebook y LinkedIn se hacen con la segunda y tercera posición respectivamente (20% y 15%). El estudio añade que cerca del 83% de las páginas web Fintechen España son amigables para dispositivos móviles. De los países analizados es Brasil el que se queda a la cola en este sentido con un 72%.

EL ESTUDIO NO SÓLO PONE DE RELIEVE LA IMPORTANCIA DE ESTOS ASPECTOS EN EL NEGOCIO FINTECH, SINO TAMBIÉN REVELA LA ACTITUD QUE ANTE ESTE CONTEXTO TIENEN LAS FINTECH DENTRO Y FUERA DE NUESTRAS FRONTERAS.”

BRAND SAFETY Texto extraido de Merca 2.0

Son cada vez más los términos que surgen para caracterizar las plataformas digitales. Y son cada vez más los factores que las marcas tienen en cuenta al momento de seleccionar un medio online para lanzar una campaña publicitaria. El Brand Safety es uno de los principales, y de hecho, hoy en día es uno de los términos más escuchados dentro de la industria publicitaria. Pero, ¿qué es?

EL BRAND SAFETY SE VUELVE FUNDAMENTAL AL MOMENTO DE DEFINIR LA CALIDAD DE LOS ESPACIOS PUBLICITARIOS. SE REFIERE A LA IMPLEMENTACIÓN DE UN AVISO DISPLAY, VIDEO Y NATIVOS DONDE LA IMAGEN DE LA MARCA SE MANTIENE EN UN ENTORNO SEGURO Y PROTEGIDO.”

l Brand Safety se vuelve fundamental al momento de definir la calidad de los espacios publicitarios. Se refiere a la implementación de un aviso display, video y nativos donde la imagen de la marca se mantiene en un entorno seguro y protegido. El objetivo es evitar la presencia de anuncios en espacios con contenido online que sea considerado ilegal, ilegítimo o inadecuado para la imagen de la marca.

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Sí es importante tener en cuenta que la estrategia de Brand Safety dependerá de los objetivos de cada marca y del contexto en el cual se corra la pauta. Por eso es de suma relevancia que las marcas identifiquen aquellos tópicos que podrían atentar contra los valores de la marca para evitar asociarse a éstos a través de la presencia en distintos espacios dentro de un sitio.

EL BRAND SAFETY ES UNO DE LOS PRINCIPALES, Y DE HECHO, HOY EN DÍA ES UNO DE LOS TÉRMINOS MÁS ESCUCHADOS DENTRO DE LA INDUSTRIA PUBLICITARIA.”

Mercado Libre es el eCommerce N°1 de la región y a través de Mercado Libre Publicidad, ofrece soluciones de publicidad en todas las etapas del Consumer Journey. Es el principal marketplace de América Latina y el cuarto sitio más visitado en México según ComScore, donde se destaca el foco que la compañía tiene en cuidar la experiencia del usuario.

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Es bajo este contexto que las marcas que pauten dentro de Mercado Libre lo estarán haciendo en un medio con tráfico y contenido de calidad debido a que cuida las medidas de BrandSafety de las marcas y asegura que las campañas de los anunciantes salgan en el entorno que desean.

COMO SITIO DE ECOMMERCE, MERCADO LIBRE POSEE INFORMACIÓN DE LAS BÚSQUEDAS, INTERESES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA QUE TIENE EL USUARIO, Y SE VALE DE ESTA INFORMACIÓN PARA CREAR AUDIENCIAS SE SIRVAN PARA SEGMENTAR CAMPAÑAS.”

Mercado Libre Publicidad forma parte de la iniciativa de IAB Ads.txt, donde declara la lista de sellers autorizados a vender su inventario para reducir fraude y aumentar transparencia. Como sitio de eCommerce, Mercado Libre posee información de las búsquedas, intereses y comportamiento de compra que tiene el usuario, y se vale de esta información para crear audiencias se sirvan para segmentar campañas teniendo en cuenta siempre el objetivo que tenga la marca.

Es a partir de este gran diferencial que puede brindar campañas orientadas a un target específico en el estadío exacto en el que se encuentre, dentro de un entorno cuidado. La razón por la cual el Brand Safety se volvió un asunto de tanta relevancia y preocupación es porque la reputación es sumamente frágil. Y un anuncio en un contexto inapropiado o descuidado podría disminuir la reputación de la marca. Mercado Libre Publicidad se posiciona como un medio que brinda soluciones durante todas las etapas del Consumer Journey en un entorno cuidado, teniendo siempre en cuenta el estadío en el cual se encuentre la audiencia objetivo. RZ

LA RAZÓN POR LA CUAL EL BRAND SAFETY SE VOLVIÓ UN ASUNTO DE TANTA RELEVANCIA Y PREOCUPACIÓN ES PORQUE LA REPUTACIÓN ES SUMAMENTE FRÁGIL.”

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CENSU

MODELOS DISPONIBLES EN EL PAÍS Se presentaron 4 modelos, cada uno pensado para adaptarse a las diferentes necesidades de las personas. X80 Un SUV completamente equipada, con terminaciones de lujo para brindarle a usted y a los suyos un espacio de confort y protección en sus viajes dentro y fuera de la ciudad. Con un potente aunque económico motor turbo de 2.0 litros, el Lifan X80 brinda el poder de más de 180Hp, siempre con potencia de reserva para esos adelantamientos, y con el confort de una caja automática que hará más relajado el viaje, para que lo disfrute de principio a fin. Un completo nivel de equipamientos proporciona la satisfacción de un vehículo de lujo, con diseño de vanguardia, tanto en su interior como en su exterior. Lifan X80 Primera clase para su familia.

cia, brinda agilidad e impulso para moverte con comodidad dentro y fuera de la ciudad. Un equipamiento de clase superior, un desempeño de gran nivel y un diseño atractivo, son las claves del éxito de este modelo desde su lanzamiento. Lifan X70 El SUV que merece tener y disfrutar.

Lifan llegó a Paraguay de la mano de Censu Se realizó la presentación oficial de LIFAN en el nuevo Showroom de la marca, ubicado sobre Avda. Mariscal López Nº 2461 esq. Santa Teresa, donde los invitados conocieron los nuevos modelos que la marca presenta a nuestro mercado.

IFAN Motors es un fabricante de automóviles que en menos de 30 años se ha convertido en uno de los líderes en la exportación de vehículos de China. Con base en la ciudad de Chongqing, China, cuenta con más de 16.500 empleados y se ha vuelto una de las empresas de capital privado más grande de ese país donde es además líder en el de-

sarrollo de NEVs (Vehículos de Nuevas Energías), especialmente eléctrico y de conducción autónoma. La marca se encuentra a la vanguardia de la industria en términos de investigación y desarrollo tecnológico, diferenciándose también por su ingeniería para sorprender al mundo y ofrecer nuevas y emocionantes experiencias (como es su área de vehículos eléctricos de alquiler con funcionamiento autónomo). Los automóviles LIFAN ya han sido exportados a 50 países incluyendo Rusia, Alemania, Francia; cuenta con presencia en la mayor parte de Latino América, con oficinas en Argentina, Chile,

Brasil y Uruguay, donde además posee una planta de ensamblaje. El logo representa tres velas impulsadas por el poderoso viento (LIFAN) del progreso. Lifan es una marca joven, que se destaca por la innovación y tecnología y que, con una visión global, llega para convertirse en una de las marcas más competitivas del país en el segmento de vehículos de costo medio, ofreciendo más tecnología y equipamiento por el mismo valor de marcas tradicionales del Mercosur o de importación directa.

X70 Un SUV para quienes buscan diseño de vanguardia, unido a un desempeño excepcional sin sacrificar la economía para obtenerlos. Un vehículo compacto, que se presenta con un completísimo equipamiento en su interior y unas líneas vanguardistas, muy modernas en su exterior, harán que viajar en él sea siempre un momento de placer. Un potente motor de 2.0L, con un desempeño dentro de los mejores de su clase, tanto en economía como poten-

X7 El vehículo que su familia necesita y usted puede tener, para 7 pasajeros confortablemente sentados, con toda la seguridad de un SUV grande, al valor de un compacto para 5 pasajeros. El X7 le permitirá moverse con los amigos o familia, con total tranquilidad sin sacrificar la economía, con un motor de sólo 1.8L unido a una caja manual o automática para mayor confort. Un completo equipamiento hará del X7 el vehículo perfecto para tu estilo de vida. Lifan X7. Una Familia y sus múltiples deseos ahora tienen un vehículo para lograrlos!

M7 El M7 se impone por sus modernas líneas, elegancia y tamaño. Ideal para una familia grande y todo su mundo alrededor. Un diseño interior de alto nivel, con un equipamiento sorprendente, hacen del M7 un fiel reflejo de tu estilo de vida, donde lo sofisticado se une a la sencillez, logrando un equilibrio seductor, que atrae las miradas estacionado o en movimiento. Un potente motor de 2.0L, de bajo consumo para su tamaño, proporciona la seguridad y agilidad que necesita en ruta o en la ciudad para realizar cualquier maniobra con plena confianza. Lifan M7. Simplemente cautivante. ENJOY LIFAN, ENJOY LIFE

BANCO REGIONAL

tos y servicios como también en capacitación, infraestructura y atención al cliente”, finalizó con estas palabras la Gerente.

Banco Regional

inauguró su Edificio Corporativo en Ciudad del Este Con tres niveles de oficinas, área de auto atención 24 horas, espacios abiertos de trabajo y 60 lugares de estacionamiento exclusivo; Banco Regional habilitó su Edificio Corporativo en Ciudad del Este, ubicado en el Km 4 sobre la Avenida Monseñor Rodríguez esquina Jorge Anisimoff.

on motivo de la inauguración, se celebró un ameno encuentro entre ejecutivos de la entidad bancaria y destacados clientes de la zona,

quienes fueron los protagonistas de la noche. El evento inició con las palabras de bienvenida a cargo de Directivos del Banco. “La estructura del nuevo edificio fue construida de acuerdo a las necesidades del Banco, para mejorar también la experiencia de los colaboradores. A los clientes ofreceremos un área exclusiva para la Banca Privada y mayor espacio para áreas de auto atención 24 horas. También podrán realizar sus gestiones los clientes corporativos y de personas” indicó Nancy Morínigo, Gerente de la Sucursal inaugurada.

Seguidamente se procedió a la bendición de la sucursal y al corte de cinta, para luego compartir un brindis ambientado con la música paraguaya y del género jazz de la mano del grupo musical Tekove. La coordinación del evento estuvo a cargo de Desiree Grillón. Al situarse estratégicamente en el centro financiero de Ciudad del Este, la imagen corporativa de Banco Regional se fortalece para aportar a la dinámica económica de una región comercial única. “Somos un Banco proyectado al desarrollo, que constantemente busca la manera de innovar ya sea en produc-

ACERCA DEL BANCO REGIONAL Banco Regional SAECA fue fundado en 1991 en la Ciudad de Encarnación, donde se encuentra su Casa Matriz, como un banco orientado al apoyo y la financiación de las empresas y cooperativas de agricultores. En el año 2008 se incorporó el Rabobank de Holanda como accionista. Actualmente Regional es uno de los bancos sistémicos, líder en agronegocios en el país, combinando esa tradición con un enfoque más amplio, convirtiéndose en un banco universal que financia a la comunidad de negocios del Paraguay y que ofrece todos los servicios a la banca de personas a través de sus 35 sucursales.

ISUZU

Isuzu

realizó seminario de manejo seguro para sus clientes La marca de automóviles más potentes de Japón presentó el “Safety Drive Isuzu”, un seminario dirigido a clientes e invitados especiales.

stos tuvieron la oportunidad de conocer detalles acerca del cuidado y manejo de los camiones, en una experiencia creada para que puedan incorporar mayores criterios de seguridad en el momento de conducir. El evento tuvo lugar en las instalaciones del hotel Acaray en Ciudad del Este.

Con la presencia de técnicos especialistas provenientes de la fábrica de Isuzu en Japón, el seminario abordó puntos claves y específicos acerca del manejo de los automóviles, además de tópicos relacionados tanto a los aspectos técnicos como prácticos. “Nuestra relación con el cliente va más allá de la compra, nos preocupamos en brindarle una asistencia continua, estar siempre presentes para ellos.

Eventos como este nacen con la intención de potenciar esa relación y de brindarles un agregado constante”, explicó Glenda Muñoz, brand manager de Isuzu. ACERCA DE AUTOMOTOR Representante exclusivo de vehículos Hyundai e Isuzu, fue creada en 1970. Con más de 40 años de experiencia, brinda el mejor servicio de post venta del país.

EXPO IRUÑA 2018

Emociones y fuerza productiva en la

Expo Iruña 2018

Unas 7.000 personas asistieron a la 15ª edición de la Expo Iruña, en la que los pobladores mostraron lo mejor de su producción agropecuaria, comercial e industrial, acompañados por empresas proveedoras de servicios, vehículos e insumos para el campo, junto a un atractivo y original programa, en el que destacaron pruebas motorizadas.

n el acto de apertura, el Intendente de Iruña, Justo César Gamarra, resaltó la labor de las personas que hacen posible el éxito de la feria, destacando a los productores locales y empresas expositoras. En tal sentido, el jefe comunal entregó una placa de reconocimiento de la municipalidad, al Sr. Leonel Vogel, por su participación entusiasta e ininterrumpida, en las 15 ediciones de la Expo Iruña.

También habló el Pdte. Comisión de Eventos, Mauro Bervian, quien, con emoción, agradeció a todos y cada uno de los que trabajan en la feria, desde los encargados de estacionamiento y limpieza, hasta los empresarios y público que apoyan el gran esfuerzo de la comunidad de Iruña. Esta expo es conocida por su ya tradicional “Arrancada de Tractores”, en la que compiten en velocidad y destreza, máquinas equipadas o “tuneadas” y otras utilizadas diariamente en el campo. Este año hubo 13 tractores transformados y 6 estándar, que contrastaron entre sí durante la apasionante carrera, desarrollada en una pista de 200 metros de longitud, instalada en pleno campo ferial. El público también experimentó grandes dosis de adrenalina, durante las pruebas de Motocross y Velocross, y se pudo apreciar, asimismo, un interesante desfile de autos.

EXPO IRUÑA 2018

AGRO ÑACUNDAY

La Expo Iruña es considerada uno de los eventos más relevantes de la Triple Frontera, al que acuden miles de visitantes propios y foráneos, quienes disfrutan de una verdadera fiesta de trabajo, gastronomía y shows artísticos. El principal atractivo culinario de la feria es el “Cerdo al Espiedo”, adobado con antelación y asado lentamente, por varias horas, a las brasas, consiguiendo un verdadero manjar, sabroso y crocante. En esta ocasión, se prepararon 130 unidades, que

fueron compradas anticipadamente por los ávidos comensales. Además, varios restaurantes ofrecieron platos típicos de Paraguay, Brasil, Alemania e Italia, constituyendo una fiesta de sabores y tradiciones. La Expo Iruña y la “Arrancada de Tractores” conforman un evento anual que comenzó en 2004, a iniciativa del Centro de Eventos Sociales, Culturales y Deportivos de Iruña (CESCDI), y de cuya organización participa activamente esta laboriosa comunidad.

AUTOMAQ

DIESA S.A.

CENSU

Ganadores de carrera de tractores 1. Jonas Jacobi - Cobra Racing 2. Andrei Pedrini - Quadrilha da Morte 3. Carlos Eduardo Conci - Brutus II 4. Alvisio Flavio Koelser - Schumacher 5. Irani Moreira Kreutz - Penelope 6. Guillerme Escher - Albirroja DE MARCO

BNF

EKO 7

RANPAR S.A.

EL LAPACHO

OROTEC

FITPAR

Fitpar 2018

Concluyó la 15ª edición de Fitpar 2018, que presentó atractivas opciones turísticas nacionales y regionales, con precios promocionales.

ambién hubo un área de eco aventura, un sector vivencial de las Cataratas del Monday 3D y el túnel jesuítico con el techo inspirado en el cielo guaraní, concursos de coctelería y fotografía, shows artísticos y sorteos. La muestra contó con unos 400 expositores locales y extranjeros, además de autoridades y operadores del sector turístico. Ya en su 15ª edición, Fitpar se ha consolidado como una de las más prestigiosas ferias de turismo de la región, que coloca a Asunción como vidriera turística y puente de unión de toda la oferta turística regional. En el marco de esta feria también se realizó el 2º Foro Nacional de Turismo,

con la participación de 17 gremios del sector turístico, que abordaron los planes de acción del Gobierno paraguayo para el sector turístico en el corto y mediano plazo.

CONVENTION & VISITORS BUREAU

Convention & Visitors Bureau

con el apoyo de la Secretaría Nacional de Turismo, SENATUR

Recientemente, fue presentado el “Destino Ciudad del Este y Región”, una iniciativa del Ciudad del Este y Regiones . Convention & Visitors Bureau, con el apoyo de la Secretaría Nacional de Turismo, SENATUR

l lanzamiento se realizó en un conocido hotel asunceno, y contó con la presencia de directivos de la entidad organizadora, encabezados por su presidenta, Liz Garcete; la Ministra de SENATUR, Sofía Montiel de Afara; el Coordinador de Turismo de Itaipú Binacional, Lic. Rogelio Salaberry; autoridades de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo, ASATUR; y otros destacados invitados.

COACHING

El poder de hacer y el liderazgo 4.0

Por Gloria Cardozo

Coach Ontológica y Sistémica, Consteladora Organizacional, especialista en Gestión de Personas, Magister en Desarrollo Organizacional.

Leía un artículo, hace poco tiempo atrás, en donde se menciona que la inteligencia artificial y las máquinas reemplazarán a los humanos en todas las tareas que impliquen lo cognitivo y lo manual. Por una parte, se simplificarán los procesos productivos.

sto puede entenderse como reducción de personal, cambios en la estructura organizacional y otros temores propios de quienes se desenvuelven en entornos donde la mano de obra es muy requerida. Sin embargo, esta realidad de la cual formamos parte, nos remite a otro escenario, a otra mirada igualmente prometedora. Ello me hace pensar, al igual que muchos de los lectores, que, sin duda alguna, lo que no podrá ser reemplazable es lo que se conoce como Soft Skills (O sea, las habilidades blandas), entendiéndose por habilidades blan-

das aquellas que guardan relación con la Empatía, la colaboración y el pensamiento creativo. Ellas van ocupando cada vez un lugar más importante en el mundo de las organizaciones para lograr el compromiso de los colaboradores en los resultados y logro de objetivos. El panorama digital también nos debe llevar a pensar en el rol del Lider Empresarial, llamar al análisis sobre el enfoque de Liderazgo que estamos imprimiendo en nuestra gestión. A medida que la innovación y la tecnología sigan a ritmo acelerado, ello nos desafiará aún más, en lo que produ-

cen nuestras actitudes cuando estamos compartiendo con equipos de trabajo u otros grupos con los que interactuamos constantemente. Un Liderazgo que no inspire ni levante a la gente, sino, más bien, hace que las personas callen y no puedan expresar sus puntos de vista, resulta hoy día totalmente improductivo y requiere ese cambio del cual hablaba más arriba. Cuando hablo del PODER DE HACER , me refiero a hacer que las cosas sucedan , de aquella capacidad que todo líder tiene de inspirar a otros, de buscar nuevos entornos de conexión con ese

CONTACTOS

ötro¨, de Co-Crear con ese ¨otro¨, de conectar con la acción, de crear , transformar, cambiar, tanto en su forma de Mirar una situación, así como de permitirse a sí mismo ser Agente de Cambio dentro del contexto organizacional. Debemos tener en cuenta, como líderes, lo que deseamos obtener y del cómo lo logramos, a qué precio, a costa de qué. Mucho se habla hoy día del ENGAGEMENT o compromiso de los colaboradores. Considero que uno de los grandes desafíos del Líder de hoy es justamente lograr el compromiso de todo el

Tel.: 061 574 528 Cels.: 0985 887 586 / 0986 256 626

equipo y la necesidad de transformar los entornos emocionales en los cuales nos desenvolvemos. Por ello HAGAMOS QUE LAS COSAS SUCEDAN, PORQUE TENEMOS EL PODER DE HACER QUE SUCEDAN. Nuestra Consultora se especializa en Gestión de Equipos de trabajo , aplicamos Coaching individual y grupal, así como la Selección y Capacitación de los Talentos dentro de las Organizaciones, todo este bagaje de expertises con el objetivo que HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN.

Emilio Bobadilla entre Luis Alberto del Paraná y Augusto Roa Bastos Zona Comercial, Paraná Country Club

Econ. Gloria Ayala Person www.ayalaperson.com gloria@ayalaperson.com

Matemos al chanchito Plantear la necesidad de ahorrar, desde la perspectiva de una persona a quien no le alcanzan sus ingresos ni para pagar sus cuentas, puede resultar similar a chocar contra una pared. Ni siquiera estoy pensando solo en una persona que gana salario mínimo y debe mantener una familia, pues la experiencia de trabajar con la situación financiera de cientos de personas en los últimos años, me ha llevado a reflexionar que, independientemente al monto que se gana, no habrá posibilidad de ahorrar mientras se piense que el ahorro es lo que sobra cada mes.

astimosamente, la deformación financiera que sufrimos la gran mayoría de los latinoamericanos, viene de los hábitos financieros que hemos

aprendido en nuestras familias, de la forma en la que se tomaban las decisiones relacionadas al dinero, que van desde la manera en la que lo ganamos hasta la forma en la que lo ahorramos, gastamos e invertimos. CAMBIO DE CHIP Para tener ahorros en el presupuesto resulta fundamental definir las metas que se quieren alcanzar porque ahorrar implica posponer el disfrute de un dinero que tenemos hoy y, para poder realizar ese sacrificio de manera sustentable, se precisa de la ilusión que trae la visualización de un objetivo futuro. Supongamos que la meta sea viajar a Brasil en familia. Quizás, si hubiera una promoción de compra de un paquete turístico en 12 cuotas sin intereses te parecería interesante. Bueno, ¿qué te

parece si te ofrezco una promoción de 24 cuotas no solo sin intereses, sino que te paguen a vos los intereses? Esa es la magia del ahorro programado, puedo planificar las metas que tengo para el futuro a corto, mediano y largo plazo, proyectar cuánto dinero precisaré para cada meta y empezar a pagar en cuotas logrando que me paguen intereses anuales proporcionales al monto y tiempo en que deposite mi dinero hasta llegar a la fecha del objetivo. Para ese momento, podré tener el monto de dinero que había planificado más los intereses acumulados. De esta forma podemos planificar la mayoría de las metas en nuestra vida y, sean estas pequeñas o grandes, necesitan ser visualizadas con anticipación, así logramos importantes ahorros. Por un lado, no pagamos intereses, sino que los

cobramos y, por otro, al momento de comprar, usualmente, se obtienen descuentos por las compras anticipadas o al contado en la mayoría de los bienes y servicios. Pero, quisiera referirme nuevamente a los hábitos familiares con relación al dinero, fijate que la forma en la que te sugiero mirar el ahorro, desde la previsión, implica que asumas el ahorro como una prioridad, incluso como la primera cuenta a pagar mensualmente. Esto es diametralmente opuesto a lo que nos enseñaban (y que generalmente repetimos después) desde niños, cuando nos regalaban una alcancía y nos decían que era para aprender a ahorrar, colocando las monedas que eran el vuelto pequeño de las compras, en otras palabras, se ahorra lo que sobra. Ese es el problema fundamental que arrastramos hasta adultos, no podemos ahorrar porque no nos sobra, por eso no es nuestra culpa que no tengamos ahorros. Entonces ¿quién es el culpable? Obvio, ¡El empresario que nos paga poco! Y así, continuamos por la vida sin ahorrar esperando que nos aumenten el sueldo, porque cuando ganemos más vamos a ahorrar, pero cuando ganamos más ya no queremos lo que antes queríamos, por lo que nuevamente no nos alcanza el nuevo ingreso y el ahorro queda otra vez relegado, en espera de que nos sobre algo.

EL CAMINO DEL DINERO Mientras pienses que la posibilidad de tener dinero es obteniéndolo de otro (en forma de salario, honorario, comisiones o ventas) entonces, probablemente, siempre estés dependiendo de decisiones ajenas. Sin embargo, también podes conseguir ingresos de fuentes que no sean tu propio trabajo, como los intereses, alquileres o dividendos que podes cobrar haciendo que tu dinero trabaje para vos. En finanzas, el tiempo realmente es oro, porque a través del tiempo se multiplica el dinero por efecto del interés compuesto. Pequeños montos hoy aplicados a inversiones financieras, irán creciendo y se multiplicarán con el tiempo, por ello, no esperes a tener mucho dinero para empezar a invertir, al contrario, utilizá el milagro del interés compuesto para iniciar tu capital futuro. La ventaja de tener una fuente de ingresos paralela a tu propio trabajo radica en que no dependés de que otras personas compren los bienes o servicios que ofreces, tampoco estás sujeto a tener la salud o el tiempo como para trabajar y gestionar ese ingreso. En palabras simples, a través de las inversiones podes tener ingresos que no dependen de vos. No estoy planteándote que tengas diversidad de trabajos, no se trata de trabajar más horas o en más lugares, estoy diciéndote directa y literalmente que tenés que hacer que tu ahorro empiece a generarte más dinero y que esa fuente de ingresos debe estar atomizada para que a medida que pase el tiempo ganes cada vez más dinero sin trabajar. Cuando tus ingresos dependen exclusivamente de tu trabajo, su límite es

contactos

Marketing tu propia capacidad, es decir, el día tiene 24 horas para vos, para mí y para todos, si fueras una máquina que trabaja entre 8 a 12 horas por día, podríamos decir que ese es el máximo de tu capacidad instalada. Depende del tipo de trabajo que realices, la cantidad de tiempo (en años) que podrías mantener ese ritmo, por lo tanto también tenés el límite de capacidad proyectado en el tiempo. En cambio, cuando hablamos de ingresos pasivos, como no implican que vos trabajes, sino que tu dinero crezca a través de inversiones, entonces el tiem-

po es el mejor aliado y, por ello, es tan importante comprender estos conceptos siendo jóvenes y mejor aún si los entendiéramos desde niños. Así que, no desperdicies ésta oportunidad de matar a tu chanchito, el ahorro es importante pero, insuficiente, hay que hacerlo crecer para que cada día trabaje más y mejor para vos. Sigamos Hablando de Dinero, así aprendemos a manejarlo mejor.

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corporativos

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Aprende a construir titulares que te den clics Texto de Andrea Pallares para Merca 2.0

Hoy en día todas las empresas deben estar en el negocio del “contenido”, quien no tenga una plataforma sólida, fundamentada en un blog corporativo, la verdad es que está fuera de la jugada en internet.

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uno de los elementos más importantes en la estructura de los artículos de tu Blog, es la redacción de los titulares, ya que gracias a ellos tienes la posibilidad de ser encontrado en la web por tu mercado y también tienes la oportunidad de ser viralizado en los medios sociales. Los “TITULARES” es lo primero que leen tus seguidores o buscadores, y es un momento clave para tu contenido: seré compartido, soy interesante, soy útil… o definitivamente soy invisible. Dharmesh Shah, uno de los fundadores de

Hubspot, explica su importancia en una breve frase: “Spend half your time writing the content and half the time writing the title”. UN BUEN TITULAR TE VA PERMITIR: »» Llamar la atención del target hacia tu contenido entre cientos más que hay en la red »» Hacer más “viral” tu contenido en internet »» Optimizar tu Blog con vista al SEO y a tu Target »» Ser encontrado más fácilmente por tu cliente ideal

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CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES 85

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Con esta idea clara les quiero compartir 6 características generales que deben tener en cuenta para crear exitosos titulares para su Blog: 1. Accionables. Los titulares que ayudan a resolver problemas, que implican pasos y acciones concretas son de mucha demanda en la web. Ejemplo: “Cómo crear un folleto para tu empresa en 5 pasos” “Cómo abrir una página en Foursquare para mi Café en 4 pasos” “10 pasos para hacer un plan de negocios” 2. Keywords o Long Tail. Usar palabras o

frases claves en tus titulares es una forma muy directa de hacer SEO en tu blog mientras no abuses. Ejemplos: “Cómo vender los servicios de un profesionista independiente” “Realiza una aplicación móvil sin saber de programación” “Por qué necesita una PYME un CRM para crecer” 3. Breve. Intenta ser breve y conciso en tus titulares esto ayuda a su viralidad. Ejemplos: “Las PYMES también hacen Marketing” “Qué es el Showrooming” “Lleva una contabilidad sana”

RADIOGRAFÍA: SIMPLE CONTRASTADA ESPECIAL TOMOGRAFÍA MAMOGRAFÍA DENSITOMETRÍA ÓSEA ECOGRAFÍA ORTOPANTOMOGRAFÍA

LOS TITULARES QUE AYUDAN A RESOLVER PROBLEMAS, QUE IMPLICAN PASOS Y ACCIONES

Dr. Pedro Benítez Olmedo

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4. Claro. Que tu titular explique claramente de lo que trata el contenido. Ejemplos: “6 Formas creativas de crear contenido visual en tu Blog” “Diseña el menú de tu restaurante para vender más” “4 Características de un buen servicio al cliente vía Twitter” 5. Definitivo. Hacer titulares con decla-

raciones definitivas te ayudan a elevar tu reputación y son muy virales. Claro! siempre y cuando seas realmente experto tú o la fuente que uses para redactar el contenido. Ejemplos: “La última guía de cómo vender más usando Pinterest” “La única forma de lograr llevar un negocio al éxito” “Las últimas novedades de Facebook para expertos”

6. Intrigante. Generar intriga es una forma muy fácil de llamar la atención a tus lectores. Ejemplos: “Confesiones de un Community Manager” “Lo que está detrás de la producción de un video” “Lo que un CEO hace realmente en Twitter” No tienes que elegir una sola característica en tus titulares, puedes jugar con varias a la vez, lo importante es en realidad que le des importancia a la redacción de tus titulares, son igual de importantes que el contenido de tu artículo, y en su conjunto forman la presentación de todo tu Blog.

EMPRENDEDOR

Antonio Meucci inventor del teléfono

Antonio Santi Giuseppe Meucci (Florencia, 13 de abril de 1808-Nueva York, 18 de octubre de 1889)1 fue un inventor italiano, creador del teletrófono, posteriormente bautizado como «teléfono», entre otras innovaciones técnicas.

esarrolló un teléfono neumático (precursor de su teletrófono) que hoy todavía se utiliza en el Teatro de la Pergola de Florencia y que luego perfeccionó en el teatro Tacón de La Habana. Creó un nuevo sistema de galvanizado, un sistema de filtros para la depuración del agua e introdujo el uso

de la parafina en la fabricación de velas. También desarrolló un sistema de electroshocks terapeúticos que administraba en La Habana. El gobierno de Italia lo honra con el título de Inventore ufficiale del telefono. Estudió ingeniería química e ingeniería industrial en la Academia de Bellas Artes de Florencia, que además de formar artistas plásticos como pintores o escultores también poseía profesorado y laboratorios de física y química. Se casó el 7 de agosto de 1834 con Ester Mochi. Luego fue acusado de participar en una conspiración del Movimiento de Unificación Italiana con la sociedad secreta de los carbonarios y fue encarcelado tres meses, en 1835. En octubre de 1835, Meucci y su

esposa dejaron Florencia para nunca regresar. Emigraron al continente americano, parando primero en Cuba donde Meucci aceptó un trabajo en el Gran Teatro Tacón (en La Habana). En 1850, Meucci y su esposa emigraron a los Estados Unidos, y llegaron a Clifton (en Staten Island), que por ferry quedaba a 3 km frente al distrito de Brooklyn, y a 10 km del distrito de Manhattan, en la ciudad de Nueva York, donde Meucci vivió el resto de su vida. En su nuevo hogar, Meucci fue siempre respetado como un prohombre de la comunidad italiana de Nueva York. Había levantado una fábrica de velas y acogía a cualquier italiano que necesitara ayuda. Garibaldi pasó por casa de Meucci durante su periplo americano.

En 1854,4 Meucci construyó un teléfono para conectar su oficina (en la planta baja de su casa) con su dormitorio (ubicado en el segundo piso), debido a que su esposa estaba inmovilizada por el reumatismo. En 1860 Antonio Meucci hizo público su invento, el teletrófono. En una demostración pública, la voz de un cantante se trasmitió a una considerable distancia. La prensa italiana de Nueva York publicó una descripción del invento y un tal Sr. Bendelari se llevó a Italia una copia del prototipo, y la documentación necesaria para producirlo allí, pero no se volvió a saber de él, como tampoco se materializó ninguna de las ofertas que surgieron tras la demostración. Consciente de que alguien podía robarle la patente, pero incapaz de reunir los 250 dólares (unos 7900 dólares en la actualidad 7 que costaba la patente definitiva, tuvo que conformarse con un cáveat (‘aviso’, trámite preliminar de presentación de documentación para el patentamiento, con vigencia de un año) que registró el 28 de diciembre de 1871 y que pudo permitirse renovar por 10 dólares (o 314 dólares de ahora ) 78 solo en 1872 y 1873. Un accidente, la explosión del vapor Westfield, del que sale con severas

quemaduras, obliga a su esposa a vender los trabajos de Antonio a un prestamista, por 6 dólares. Cuando, una vez repuesto, vuelve para recuperarlos la casa de empeño dice haberlos vendido a un hombre joven al que nunca se pudo identificar. En 1876, Alexander Graham Bell registró una patente que realmente no describía el teléfono pero lo mencionaba como tal.10 Cuando Meucci que vivía cerca de Nueva York se enteró, pidió a un abogado que reclamara ante la oficina de patentes de los Estados Unidos en Washington, algo que nunca sucedió. Sin embargo, un amigo que tenía contactos en Washington, se enteró de que toda la documentación referente al telégrafo parlante registrada por Meucci se había perdido. Una investigación posterior puso en evidencia un delito de prevaricación por parte de algunos empleados de la oficina de patentes con la compañía de Bell. En un litigio posterior entre la empresa Bell Telephone Company (creada en 1877) y Western Union, afloró que existía un acuerdo por el cual Bell pagaría a la Western Union un 20 % de los beneficios derivados de la comercialización de su invento durante 17 años. Diez años después, en un proceso

legal de 1886, Meucci tuvo que demandar incluso a su propio abogado, sobornado por el poderoso Bell. Sin embargo Meucci supo hacer entender al juez que no cabía duda en cuanto a la autoría del invento registrado. Pese a la declaración pública del entonces secretario de Estado: «Existen suficientes pruebas para dar prioridad a Meucci en la invención del teléfono». A pesar de que el Gobierno de Estados Unidos inició acciones legales por fraude contra la patente de Alexander Graham Bell, el proceso embarrancó en el arenal de los recursos por los abogados de Bell, hasta cerrarse en 1889 debido a la muerte de Meucci. Meucci falleció pobre y amargado y jamás vio la gloria y el reconocimiento de su talento, que chocó con su escaso conocimiento del inglés y su poca desenvoltura ante las artimañas legales y los ingentes intereses económicos de las grandes corporaciones de Estados Unidos. El 11 de junio de 2002, el Boletín Oficial de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos publicó la Resolución n.º 269, por la que se honra la vida y el trabajo del inventor italoestadounidense. En la misma se reconoce que fue más bien Antonio Meucci en vez de Alexander Graham Bell quien inventó el teléfono. Reconoció además que Meucci demostró y publicó su invento en 1860 y concluye con un reconocimiento a su autoría en dicha invención. RZ