Lección 5. La búsqueda constante de la felicidad en la vida

Lección 5. La búsqueda constante de la felicidad en la vida y en el trabajo

Aunque los retos que viví fueron a mediados de los noventa, uno de los grandes desafíos de las organizaciones del siglo xxi es alcanzar «la felicidad» de los empleados dentro de su trabajo. Pareciera, sobre todo en México, que asistir al trabajo es un «pecado», un «castigo», una «carga» que es necesaria para sobrevivir desde un ángulo económico. Por el contrario, tal como indicaba Hiroki senséi:

[…] toda persona tiene que encontrar su rumbo y propósito en la vida… además, mientras transita el camino debe sentir gusto, orgullo y felicidad al momento que hace su tarea.

Por lo tanto, esto nos lleva a reflexionar que cuando tenemos una visión y misión de vida, trabajar debe ser el medio por el cual uno como persona alcanza su plenitud cada día de su vida. Gill Hasson (2018) describe en su libro Happiness que la felicidad es un sentimiento general de bienestar. De hecho, para este autor la felicidad está centrada en el poder que cada persona tiene de hacerse feliz por sí misma. Hace cerca de dos mil años, en la antigua Grecia, el gran filósofo Aristóteles indicaba en su Éticanicomáquea que la felicidad era «cierta actividad del alma que va acorde a las virtudes del hombre» y, por lo tanto, la dividía en dos tipos: 1) eudaimónica y 2) hedónica. La eudaimonía aristotélica se refiere a tener un propósito en la vida, a encontrarle significado a lo que se hace a largo plazo, al destino que queremos encontrar, a vivir bien y hacer buenos actos en el transcurso de la vida. Mientras que la felicidad hedónica es el placer a corto plazo, eventos, acciones, situaciones que nos hacen feliz en un breve momento. Para Aristóteles alcanzar la felicidad era fundamental para todo ser humano porque si esto no era así, o no se alcanzaba, entonces podía afectar la salud, las relaciones personales o el desempeño en el trabajo de

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112 cualquier persona. En esa misma línea, Seligman (2011) señalaba en su libro Flourish que cualquier persona que tenga el propósito de ser feliz de manera cotidiana debe encontrar cosas o situaciones que tengan sentido para cada momento que vive. En otros términos, si tienes un trabajo que no tiene sentido y no te hace sentir feliz estarás en una situación muy incómoda y desagradable como persona todos los días de tu vida.

De acuerdo a las enseñanzas de Hiroki senséi la felicidad en el trabajo se puede definir como:

El ejercicio cotidiano de encontrar retos en la vida laboral y resolverlos, brindándote en todo momento experiencias satisfactorias y sintiendo orgullo por tus actividades.

Algunas características de esta lección aprendida son las siguientes:

• Apoyar al trabajador para encontrar una razón o propósito de vida en el trabajo cotidiano.

• Se debe establecer de manera habitual la práctica gerencial de establecer objetivos y/o metas referentes a la operación diaria y a la mejora del trabajo.

• Los proyectos de innovación de forma grupal para generar retos organizacionales deben ser una actividad periódica de la organización.

• La práctica gerencial de generar espacios de conversación grupal para los trabajadores, mandos medios, gerentes y directivos de la empresa debe ser sistemático y metódico.

• Desarrollar actividades de mantenimiento de las relaciones tales como juegos de futbol, baloncesto,

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tenis u otro deporte, comidas trimestrales con la familia, parrilladas y viajes de trabajo combinado con descanso (actividades que deben institucionalizarse en la organización).

Las principales prácticas gerenciales relacionadas con la felicidad en el trabajo son:

1. Construir una red de equipos de mejora que permita a los empleados tener un espacio de diálogo para la resolución de problemas y que además ayude a crear puentes de relaciones entre los compañeros de trabajo. 2. La red de equipos de mejora que se forme tendrá como responsabilidad el desarrollo de proyectos de innovación o de mejora para la solución de problemas operativos de los procesos de trabajo. 3. Establecer estándares operativos en aquellas posiciones de trabajo donde el proceso sea más repetitivo y aburrido, con la finalidad de otorgarle al trabajador sentido y orgullo por su trabajo, y así evitar los posibles fallos o errores que puedan surgir. 4. Establecer cursos de capacitación que desarrollen en el trabajador la conciencia de crear su propósito de vida, visión personal y objetivos de mejora personales.

El kaizen-coaching puede ser un buen modelo a seguir para este propósito (Suárez-Barraza, 2015). 5. El director general o gerente general debe explicar de manera periódica la visión y misión de la organización y, sobre todo, los objetivos y líneas estratégicas anuales de la empresa. La finalidad es que el empleado visualice la filosofía empresarial y la vincule o alinee a sus propios intereses y objetivos personales. 6. Establecer la práctica gerencial del senpai-kohai, es decir, la relación entre un mentor y un aprendiz. El propósito es que cada empleado, sobre todo de nuevo

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