千禧年年後社交 網絡媒體走向之探討 第⼆二組 温⽂文彤．長島奈槻．彭梓華．王羿宣．郭美妤．詹妘鶯
研究 動機
1
想了了解使⽤用者使⽤用習慣轉向的原因
2
想探討多元的社群網站如何分攤使⽤用者需求
研究⽬目的 比較當代年年輕⼈人常⽤用的社群網站之不同特性 • 研究重點：
v.s. ⽂文字
圖像
研究架構 ⽂文獻回顧探討使⽤用者動機
設計問卷來來了了解使⽤用者的 偏好、看法、使⽤用原因 探討千禧世代如何使⽤用社群網站 來來滿⾜足需求，各社群網站⼜又分別 滿⾜足了了使⽤用者的何種需求。
01⽂文獻探討 使⽤用與滿⾜足理理論 認知風格 網際遷移的推⼒力力、拉⼒力力
使⽤用與滿⾜足理理論 • 使⽤用者有需求，需求可以透過媒介的使⽤用⾏行行為被滿⾜足 • 依據⾃自⼰己的需求主動尋求媒介（被傳播者的⾃自主性） • 以使⽤用者為出發點探討
認知風格 • 影響個⼈人挑選傳播媒介的類型
視覺導向
v.s.
語⾔言導向
網際遷移的推⼒力力、拉⼒力力 • 新⽬目的地的拉⼒力力，⼤大⼤大⾼高過於原居住地的的推⼒力力 • 拉⼒力力主要由替代品吸引⼒力力、同儕影響、關鍵多數構成
社群網站的核⼼心功能為 與朋友聯聯絡、交流互動 此⼀一功能無法彰顯 使⽤用者才會感受到推⼒力力
資料分析 - 問卷125份 您的年年齡是? 50
⼈人數
38
25
合計
13
0 18
19
20
21
22
23
24
25
26
28
29
年年齡
18-21歲： 81.6%
79.2％為女性
30
請問您使⽤用過那些社群媒體? 從來來沒⽤用過
0
無名⼩小站
75
116
36
125
Facebook 0
35
70 ⼈人數
105
140
02 結果分析 各社群網站使⽤用⽅方式分析 語⽂文/視覺導向之影響 其他網站特性
使⽤用⽅方式分析 – 無名⼩小站 • 時間最早 • 與朋友交流、聯聯繫親友、分享⽣生活 • 沒有相當的社群媒體與之競爭 • 圖片遠遠少於⽂文字內容
使⽤用⽅方式分析 – 無名⼩小站 • 時間最早 •
基礎的社群網路路關係 與朋友交流、聯聯繫親友、分享⽣生活 雙向的互動功能 雙⽅方的信賴感尚未穩固
• 沒有相當的社群媒體與之競爭 • 圖片遠遠少於⽂文字內容
使⽤用⽅方式分析 – Facebook
87 %
56 %
和朋友溝通
⼯工作、做作業
⾸首創尋找朋友、討論區、社團、粉絲專⾴頁、即時回覆功能 創造了了非常直接的單向與雙向互動
使⽤用⽅方式分析 – Facebook
87 %
56 %
雙⽅方⾜足夠的信任關係 交易易為主的粉絲專⾴頁
和朋友溝通
⼯工作、做作業
⾸首創尋找朋友、討論區、社團、粉絲專⾴頁、即時回覆功能 創造了了非常直接的單向與雙向互動
使⽤用⽅方式分析 – Instagram
81 %
85 %
跟朋友交流
看限時動態
2013年年台灣使⽤用率最⾼高的新興社群網站 增長率最⾼高的社群網站
使⽤用⽅方式分析 – Twitter 為什什麼您會開始使⽤用Twitter? 其他
1
追星
29
玩遊戲
1
朋友介紹
8 0
8
15 ⼈人數
使⽤用率僅28.8% 72.5% - 追星
23
30
使⽤用⽅方式分析 – Twitter 為什什麼您會開始使⽤用Twitter? 其他
1
Facebook、Instagram、Twitter 追星 29 玩遊戲 1 在台灣的千禧世代使⽤用者間 朋友介紹 8 有不同功能分⼯工的現象 0
8
15
⼈人數
使⽤用率僅28.8% 72.5% - 追星
23
30
語⽂文/視覺導向之影響 - 無名⼩小站 • ⼯工具主要為電腦 • 與朋友交流 • 關注讚數和被標記的⼈人 • 75%注重⽂文字內容 • 僅31%注重圖片 • 偏向語⽂文導向
語⽂文/視覺導向之影響 - Facebook
83.2%
32 %
經由朋友介紹
為了了玩遊戲
→親友聯聯繫、和朋友溝通聯聯絡
偏向語⾔言導向 適合傳達相對複雜的訊息 例例如：看新聞、⼯工作和作業（55%）
語⽂文/視覺導向之影響 - Instagram
75
%
以圖為主的視覺排版
圖片和影片導向 千禧世代本就喜歡圖片勝過於⽂文字 以圖像為主的Instagram可說是正中胃⼝口
語⽂文/視覺導向之影響 Twitter • 重視⽂文字內容稍⾼高於圖片動畫 • 發⽂文較隨意 • 不太注重排版和讚數 • 提供發洩管道的私⼈人空間
其他網站特性造成千禧世代網際轉移 • 2015年年青少年年眼中最受歡迎的社群網絡，Instagram⾼高居第⼀一 • 18.1%開始使⽤用Instagram：因為長輩開始⽤用Facebook • Facebook 35歲以上的使⽤用者佔48％，Instagram則是30.2％
其他網站特性造成千禧世代網際轉移 • 2015年年青少年年眼中最受歡迎的社群網絡，Instagram⾼高居第⼀一
年年輕世代為了了尋求⼀一個 • 18.1%開始使⽤用Instagram：因為長輩開始⽤用Facebook 沒有年年長使⽤用者的空間 ⽽而進⾏行行社群網站轉移的現象 • Facebook 35歲以上的使⽤用者佔48％，Instagram則是30.2％
其他網站特性造成千禧世代網際轉移 • 年年輕世代在網路路上與現實⽣生活切割 • 長輩們將傳統、現實的互動，完整搬上了了社群互動網絡 ⼀一位15歲澳洲女孩的訪問，只有在發跟家族相關內容，和任何 會讓⾃自⼰己看起來來是個好⼈人的動態時，她才會使⽤用Facebook
其他網站特性造成千禧世代網際轉移 • 年年輕世代在網路路上與現實⽣生活切割
2013年年Instagram在台灣還不具太⼤大的知名度 • 長輩們將傳統、現實的互動，完整搬上了了社群互動網絡 成為第⼀一個社群轉移的對象 ⼀一位15歲澳洲女孩的訪問，只有在發跟家族相關內容，和任何 會讓⾃自⼰己看起來來是個好⼈人的動態時，她才會使⽤用Facebook
• Instagram⼀一定程度地隔離了了年年輕世代及長輩們。
帳號名稱相對⾃自由
過濾掉⾃自⼰己不想
有較⾼高的隱密性
看的⽂文章和圖片
時間軸排列列良好
廣告少
• 近來來隨著使⽤用Instagram長輩的比率上升，是否會 出現下⼀一個社群轉移的對象，還有待觀察。
對社群網站的信任程度和⾏行行銷⼿手法的關係 FB以商業為主的粉絲專⾴頁開始出現 可以連接到外部的網站 甚⾄至可以客製化界⾯面的按鈕來來操縱使⽤用者使⽤用導向 例例如：增加購物⾞車車的按鈕。
收集並曝光別⼈人的作品在⾃自⼰己的作品牆 • 淺顯易易懂的介⾯面設計、商品牆的成列列 當粉絲數增加到⼀一定程度
• 打響品牌的知名度和形象
想曝光的年年輕藝術家們付費請他們刊在作品牆上
• 不能直接在IG上⾯面購買東⻄西，需要
連接到外在的網站 （牽涉到⼀一些道德問題）
Instagram • 成就了了⼀一⼤大批網路路商店和網紅。 的⾏行行銷⼿手法 例例如：artists_rescues。
結論 社交媒體在千禧年年前後的 發展都是以分⼯工形式為主 社交媒體因科技的進步由 ⽂文字⽽而轉型為圖像、影片為主
預測 • 未來來的社交媒體主要發展都是以影像為主導 • 甚⾄至會配合VR、AR等畫⾯面投射的出現⽽而⼀一直改變 • 更更有利利我們接收社交媒體上的訊息
反思 • Photoshop的改圖技術越來來越先進，我們會不會被⼀一些假圖所誤導？ • ⼤大量量的廣告置入，廣告商也可能會以⼤大眾都想快速得到訊息這⼀一點 來來謀取利利益，我們會不會受到廣告的誤導或束縛？ • 社交媒體的數位化帶來來的衝擊真的難以估計，當中有利利也有弊。會 不會因為缺少了了⽂文字的溫度，猜忌也跟著多了了？
THANKS