Wiadomosci Kosmetyczne 2-2013 by Wydawnictwo Gospodarcze

www.wiadomoscikosmetyczne.pl PISMO BEZPŁATNE DLA HANDLU

Nr 02 (69) luty 2013

2013 rokiem zmian

Oby na lepsze! Ekspedientka ma władzę Google jej nie zastąpi

Jak

we włosach wyglądać dobrze radzi stylista Piotr Sałata

Mężczyźni

rządzą! Kosmetyki for men

Konsumenci wybrali Produkty Roku 2013

Magda Steczkowska Postanowiłam być szczęśliwa. I jestem!

Wydawca

„Wiadomości Kosmetycznych” i „Wiadomości Handlowych” w elitarnym gronie najbardziej

wiarygodnych kontrahentów

Wydawnictwo Gospodarcze, wydawca „Wiadomości Kosmetycznych” i „Wiadomości Handlowych”, zostało wyróżnione przez wywiadownię gospodarczą Dun & Bradstreet z grupy Bisnode międzynarodowym Certyfikatem Wiarygodności Biznesowej za najwyższą ocenę stabilności firmy w roku 2011. To kolejne wyróżnienie – wcześniej nasza firma znalazła się w gronie nagrodzonych Diamentami Forbesa – rankingu polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat. W 2012 roku, czyli w okresie, gdy znacząco wzrosła liczba zatorów płatniczych, nominację do otrzymania Certyfikatu Wiarygodności Biznesowej otrzymało zaledwie 700 firm z całego kraju, tym bardziej cieszy obecność Wydawnictwa Gospodarczego w tym wąskim gronie. Certyfikat potwierdza, że nasza spółka ma bardzo dobrą kondycję i płynność finansową; jest wiarygodnym kontrahentem, na którym nie ciążą długi, a poziom zarejestrowanych przeterminowanych płatności, jeśli w ogóle wystąpił, to jest znikomy. Mówiąc wprost – z Wydawnictwem Gospodarczym bezpiecznie jest robić interesy!

PISMO BEZP£ATNE

Nr 1 (121) STYCZEÑ 2013

www.wiadomoscihandlowe.pl

ISSN 1643-8787

Nak³ad: 80 000 egz.

KRADZIEŻE W SKLEPIE

Co zrobisz, gdy oszuka cię twoja ekspedientka?

KOŃCEM

DLA WI

ISSN 1643-8

ELU PRO

Nak³ad:

DUCEN

80 000

sklepów są problemem niemal wszechobecnym. Kradzieże dokonywane przez pracowników kierownicy, zjawisko w ogóle nie występuje. Kradną Trudno znaleźć placówkę, w której to kierowcy, a nawet… księgowi. ekspedientki, praktykanci, zaopatrzeniowcy,

egz.

TÓW

planuje podniesienie Tymczasem Ministerstwo Sprawiedliwości rodzajem przedkradzież przestaje być klep spożywczy jest – niestety – takim z 250 do 1000 zł progu, powyżej którego trudno wszystko Ta zmiana, w opinii siębiorstwa, w którym niezmiernie wykroczeniem, a staje się przestępstwem. ilości towarów, duża i wszystkich dopilnować. Ogromne kupców, może tylko pogorszyć sprawę. z magazynu rotacja, stałe przemieszczanie produktów rzeczy muszą być łatwo na półkę, gdzie wszystkie artykuły siłą Proste sposoby dla bezczelnych wyrobów, duża liczba dostępne, porcjowanie i ważenie części długie godziny pracowników, mających wstęp do magazynu, sposobem kradzieży jest wyprowadzanie oczywistym Najbardziej zróżnicowane dostawy, placówek sale sprzepracy, zmianowość, częste i bardzo towarów ze sklepu. Ponieważ w większości z dostawcami – wszystko pracownik kradnie skomplikowane rozliczenia finansowe daży objęte są monitoringiem, nieuczciwy i duże pokusy liczne ma pracownik go po zakończeniu to sprawia, że nieuczciwy towar z magazynu, po prostu wynosząc Z pewnością większość złodziej nie martwi się, możliwości dokonywania kradzieży. pracy w torbie czy kieszeni kurtki. Taki uczciwi, ale ten niewielki może zostać pokryty także zatrudnionych w handlu to ludzie że remanent wykaże niedobór, który sklepie spożywczym tak stratę pokryją wszyscy odsetek nieuczciwych ma w typowym z jego pensji. Nawet jeśli tak się stanie, można mówić o prawdziwpadki przy okazji wywiele okazji, które czynią złodzieja, że po równo, a zyskuje tylko on. Ryzyko przez personel. właściciele sklepów wej pladze kradzieży dokonywanych rywkowej kontroli jest znikome, ponieważ że w większości przydecydują się na Co gorsze, z rozmów z kupcami wynika, niechętnie i tylko w wyjątkowych przypadkach bezradni. Starają się na przeprowadzić tak, je trudno padków są oni wobec tego zjawiska uciążliwe, one Są podobne akcje. ale, jak się wydaje, gesą więc nieskuteczróżne sposoby minimalizować straty, aby potencjalny złodziej się nie zorientował, na takiej samej zai protesty uczciwych neralnie zaliczają je w koszty działalności, ne. Poza tym wzbudzają niezadowolenie Złapanie podejrzewani. sadzie jak towary uszkodzone czy przeterminowane. pracowników, którzy czują się niesłusznie uczynku nie jest bowiem jest spożywanie posiłków pracownika-złodzieja na gorącym Innym powszechnym procederem jeszcze trudniejsze. Nawet prosto z półki. Bułka, kilka łatwe, a udowodnienie mu kradzieży przyrządzonych z towarów branych dowodów wcale nie ma pomidor – i mamy drugie w przypadku posiadania niezbitych plasterków wędliny czy sera żółtego, a straty wyrównane. po chińsku – i ciepły posiłek pewności, że sprawca zostanie ukarany, śniadanie. Zupka instant czy makaron to zysk rzędu najwyżej regeneracyjny gotowy. Dla ekspedientki miesiąca strata sięgająca kilku złotych dziennie, dla sklepu w skali zjawiskiem jednak kupcy nawet tysiąca złotych i więcej. Z tym warunkach umowy o pracę radzą sobie dość łatwo: zazwyczaj w przeznaczają do spożyzawierają darmowy posiłek, a przy okazji terminem przydatności cia pełnowartościowe artykuły z krótkim wkrótce spisać na straty. do spożycia, które i tak trzeba byłoby

iej ychyln hurtownie ZAPAŚĆ nci prz e Producena regionaln zą tr a p EGO HA

encie ny, asortym jącym rginalizowa ej rotu najlepi zostanie zma dzą ą się na jny eda , centruj del tradycy wtedy sprz u uły kon do nich szyję. han i. Jeśli . Bo kom zni z reg j dociera ie pętlę na z któmuchy az częście nowośc y detalic ucenci, hyloać jak ają sob Cor kolejne odbiorc ład pad h? ują y i prod wyc lcy zak kac zną i yjm w Wie rybutorz ostatnio ontó nie prz enci zac sześciu sma ami, sam y, dyst i dysk z że zbyt w , kupc produc i niechęt azują, ej ekspansj isu prze i koncern napoje średni iekawszeliśmy, wsk i lkim larn m Trad wracać li czy najc Co awia to ma spektaku z przejęcie yna znów dlu z wie wafelki rozm zacz Targów serki, rymi wyniku wiążą się na han n. w FMCG lskich jak swoje ąc się ne (m.i rkusji, jakie adło rynku y Opo liczby, ła  centruj dlow wno i han odby że kon czy repe – red.) wah j. zają zaró edycja cyjny ierd j 23. Eurocashcji pionowe wystawfrekwen potw ukces pcyjnych imprezy, które liczba 180 a do pozy tujących ie 30 Konsumuczestników Rekordow reprezen , rena stron ie ych, ika br. sklepów tari opin Dalszy ciąg iedzając o 700 hali październ się 17 a liczba odw ch i blisk i gwar w ach. tłum lu czas odarczy rekordow gosp zamówień, dla hand ców, nych miotów ość 360 pod łączna wart widok w trud y kordowa to nieczęst – gowej

Y NA BIZ POMYSŁ

NES W

Jeśli próg, powyżej którego kradzież przestaje być wykroczeniem, a staje się przestępstwem, zostanie podniesiony z 250 do 1000 zł, złodzieje staną się jeszcze bardziej bezkarni

POLSCE

dronkinzynie iel Bie e Właścic rabiać na b chce za

ALC PORTUG

ZYC Y MA

JĄ NOWE

żna nia s nie mo i zaistnie ośc Martin nimo możliw owi Jero ycy testują ii. tronom koncern alcz ronek wój. Portug an, iw i gas Auch 0 Bied ucji pal o czy ad 200 a, Tesc w na roz . w dystryb . E.Leclerc edaż y paliw u już pon ani pomysłó . sprz wzorem esu, m.in ie zdrowia ającem a JM, jne punkty amiki, ch bizn Posiad że grup kole ć ani dyn ych obszara też przychodn oceniają,uruchamiać ówi ę się odm firmy. z grup zacznie łą w now ją pojawić sowej koncie cia prze . Porci bizne ch Pingo ma nad Wis y wejś owy przy dys działalnoś rmarketa pach są plan adzi k paliw ych, wane supe Paliwa a to część ynow ki ryne lat prow Przy skle

A REKLAM

Dalszy ciąg

.indd

2013-01-16 16:47:53

36 galii paliw ają przy od kilku z grupą JM która rtej je imej Portu e Prio dział Martifer, tawie zawa i odsprzeda W rodz je pods benzynowała je firma obecStacje Prio, na oczyszcza ywczych to Wybudow w Polsce. owie paliwo, spoż Doce. ść także ure, importuje żu sklepów znaje w rozmgrupy pobli cy przy działalno yną w joint vent galii – zarządzająi w Polsce, w Portu umowy . – Handel benz stycj dyrektor zięcie przy detaliście przedsięw dos Santos, podobnej inwedaż paliwa tne es złości nie intra o Soar ość – sprzety – dodaje. ” Pedr uczamy w przys rzeczywist z „WH ich obro  Nie wykl – jak pokazuje podnieść – JM. ziej że znacznie tym bard ketach może supermar ie 18

na stron

WH121_all.indd 1

Nr 1 (58) STYCZE 2012

21/11/

Ń 2012

19:59:

www.wiadom

anso na pols stacji benz cyjnych j zaaw rybu ajbardzie Martins (JM) już sześć ak rów dyst o jedn Jeronimo y prowadzą ie ich cent Niedawn bezobsłu i tugalczyc łają na teren m firmy. wa stacja dzia Specjaliśc testo potrzebo które wców Płochocinie. nętrznym u kiero m ą wew dla ogół arszawski i służ otwarta ie w podw ruszyła przy sklep gowa

Dalszy ciąg na stronie 14

REKLAMA

0_ALL

WH12

Justyna Sieńczyłło: Mam nadzieję, że nie jestem

celebrytką

Emilio Valeros,

NOS marki

Loewe:

Oszaleliście?! Tak się nie robi perfum!

Jaki będziesz w wersji (nie)

ą.? w 2015 roku Będ ziecig zdro Wyś we em z czas na wios i konk nę urencją trwa

ALDONA ORMAN

o wewnętrznym

Otulaj ciało zimą. piękienie Będz kob zdrow iety e na wiosnę

MĘŻCZYNA DBAJĄ CY O

SIEBIE, ale bez prze DB AJĄCY sady

a Nowa Intensywn Regeneracja!

Nr 12-1 (48) grudzie Nr 12ń(48) 2010/st grudzie yczeń 2011 ń 2010

Tysiąc Rossma Otulaj ciało nnów zim

oALD wewON nętrA znym ORnie pięk MAkobi N ety

TRENDY TR MĘŻC ZYEN NA DY

roku 2012

kolekcje Karnawałowelimi towanej

TKO O RYNKU O RYNKU KOSME KOSME T YKÓW T YKÓW

YJN TRADYC

ABY NDLU BYŁ

zne.pl

omo www.wiad

BEZP£ATN

948WSZYS WSZYS TKO

PISMO

ISSN 1895-3 ISSN 1895-3 948

Ñ 2012

GRUDZIE

.pl scikosmetyczne www.wiadomo

LISTOPAD-

oscikosmetyc

787

e.pl

scihandlow

11-12 (120)

Mamy

SETKI UPOMINK SE

lat

TKI UPOMINKÓW SIEBIE Tysiąc RossO ÓW mannów w 20 NA URODZIN 15 roku? NA Wyścig zNOW OŚĆ czase URODZINYY! m i! DOVE INTENS konkurencją trwa E REPAIR STYL KOMPLETNA StylistaWŁOSA ODBUDOWA MA CIE MacOD iejWEWN J MANIEWSISTA Man iewski - BĘD ĄTRZ KI ZIE O NIM GŁO będz ie oŚNO nim! głoś

Spis treści wiadomości kosmetyczne luty 2013

NAJLEPSZY PRODUKT 2013 2013 rok zaczął się mocnym uderzeniem – poznawaliśmy kolejne odsłony dramatu pt. „Upadek Interchemu”. Publikacje, które ukazały się w mediach pokazują, że możemy się jeszcze spodziewać, jak w thrillerze, gwałtownych zwrotów akcji, nie będzie to już na pewno familijne kino z happy endem. Na razie pomyślne wieści – w odczuciu dostawców i pracowników, którzy zachowali miejsca pracy – są takie, że Drogerię Natura uratowały z opresji banki i zasiliły kredytem, by mogła wznowić działalność operacyjną. Producenci, którzy handlują z siecią, mają nadzieję, że po procesie restrukturyzacyjnym zostanie sprzedana, a oni odzyskają swoje pieniądze. W znacznie gorszych nastrojach są zwalniani pracownicy pozostałych spółek Grupy Kapitałowej Interchem, w tym zamykanych Drogerii Aster. Można powiedzieć, że zyskują na zamieszaniu konkurenci Interchemu, którzy przejęli jego klientów i obszar dystrybucyjny. Nie jest jednak tajemnicą, że upadek spółki podkopał nieco wiarygodność tzw. tradycyjnego rynku. Producenci jeszcze dokładniej oglądają każdą złotówkę przeznaczoną na inwestycje w tym kanale sprzedaży. Najwięksi dystrybutorzy dostarczający kosmetyki do detalu przestrzegają jednak przed nieumiarkowaną ostrożnością. Brak inwestycji to broń obosieczna – pogrąży sklepy kosmetyczne, a tym samym pozbawi producentów alternatywy, choćby wobec dyskontów. Katarzyna Bochner

redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

Adres redakcji: 02-739 Warszawa Opracowanie ul. Wałbrzyska 11 lok. 254, graficzne i DTP: tel./fax 22/549 94 50 Baobaba Design www.wiadomoscikosmetyczne.pl Ewa Sawicka info@wiadomoscikosmetyczne.pl e.sawicka@baobaba.pl ewa.sawicka3@gmail.com Członek grupy wydawniczej tel. 509 488 063 LPV Media GmbH www.baobaba.pl (European Professional Publishing Group) Wydawca: Wydawnictwo Dyrektor zarządzający: Gospodarcze Sp. z o.o. Paweł Kapuściński Druk: Redaktor naczelna: Zakłady Graficzne Katarzyna Bochner, Taurus Stanisław 519 042 667, 604 931 366 Roszkowski Sp. z o.o. redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl Kazimierów 13, Redakcja: 05-074 Halinów Anna Zawadzka-Szewczyk, tel./fax 22/783 66 82, 519 042 668, 22/783 60 00 anna.zawadzka@wiadomoscikosmetyczne.pl www.drukarniataurus.pl Agnieszka Saracyn-Rozbicka, Nakład: 15 000 egz. Anna Krężlewicz-Terlecka, Grzegorz Szafraniec, Hubert Wójcik, Sebastian Szczepaniak Reklama: 22/549 94 57 Bożena Graczyk, kierownik działu reklamy, 519 042 669 bozena.graczyk@wiadomoscikosmetyczne.pl Katarzyna Możdżyńska, specjalista ds. reklamy Na zdjęciu: 519 042 670, Magda katarzyna.mozdzynska@wiadoSteczkowska moscikosmetyczne.pl fot.: Jacek Dyląg

4 K onsumenci wybrali najlepsze produkty w 64 kategoriach! Nasza relacja z rozdania nagród

kosmetyczny biznes 37 Flesz

• Newsy z branży • 2013 rokiem zmian – nasza sonda wśród menedżerów branży kosmetycznej

STREFA URODY

Handel

12 Pod lupą

• K to traci, a kto korzysta na upadłości Interchem?

14 P raktycy w obiektywie • Anna i Piotr Nowakowie, właściciele Kosmeterii w Lublinie: Zrealizowaliśmy nasze marzenie

18 F lesz

• Krótko z handlu

20 Z e świata

• Z apachy zza Olzy – Marcin Zatyka donosi, co kupują czeskie konsumentki

SZKOLENIA

22 Techniki sprzedaży

• E kspedientka ma władzę! – przekonują trenerki, wizażystki i stylistki Agata Szpakowska i Anna Smolińska • Google nie zastąpi sprzedawcy

28 Budowanie wizerunku

• L ubię – kupuję, nie lubię – nie kupuję. Jak to jest, że do jednych sklepów wchodzimy z przyjemnością, a z innych uciekamy, gdzie pieprz rośnie – wyjaśnia Henryka Koblańska, dyrektor zarządzająca Grupą Hands

32 Prawo

• P rawa wynajmującego, obowiązki najemcy – druga część porad radcy prawnego Agnieszki Grzesiek na temat warunków umowy najmu • Uważaj, co piszesz na opakowaniach. Przepisy na temat tzw. oświadczeń o produkcie, czyli przekazów marketingowych, będą bardziej restrykcyjne

41 Rozmowy o pięknie

• P ostanowiłam być szczęśliwa i jestem – przekonuje Magda Steczkowska w rozmowie z Agnieszką Saracyn-Rozbicką o życiu, rodzinie, pięknie i oczywiście o muzyce

46 Pielęgnacja

• U lga z urea, czyli co może mocznik • Pielęgnacyjne podstawy skóry naczynkowej według dr Moniki Pasikowskiej, kierownik laboratorium naukowego Lirene

51 Na głowie

• P iorunujący efekt? Tylko nie na włosach • Jak we włosach wyglądać dobrze – Katarzynie Bochner radzi stylista Piotr Sałata • Dlaczego włosy wypadają – tłumaczy kosmetolog Barbara Włudyka

60 Trendy

• M ężczyźni rządzą! Kosmetyki dla facetów biją rekordy sprzedaży

NOWOŚCI

62 Postaw na półce

• P rzegląd kosmetycznych nowinek

EXTRA

62 Co słychać

w kosmetycznym światku?

63 T estuj nowości!

Wypróbuj, zamów, zarabiaj!

Najlepszy produkt

Wybór konsumentów

WYBRALI KONSUMENCI!

Najlepsze Produkty 2013 We wtorek 15 stycznia 2013 roku podczas konferencji w hotelu Westin w Warszawie ogłosiliśmy wyniki badania konsumenckiego Najlepszy Produkt Wybór Konsumentów 2013, polskiej edycji organizowanego od 13 lat, prestiżowego niemieckiego rankingu Produkt des Jahres. Tytuł Najlepszy Produkt Wybór Kon-

sumentów 2013 przyznano 192 nowym produktom FMCG polskich i międzynarodowych marek w 64 kategoriach (artykuły spożywcze, chemia gospodarcza i kosmetyki). Laureatów badania wyłonił instytut badawczy GfK Polonia w toku przeprowadzonego w grudniu 2012 roku badania konsumenckiego. W każdej z ka-

Docenione

Vittorio Bellucci Exclusive Perfume

promocja

Katarzyna Olędzka brand & PR manager, Verona Products Professional

Wody perfumowane Vittorio Bellucci Exclusive Perfume inspirowane są najmodniejszymi, światowymi trendami perfumeryjnymi. Diamentowa linia oryginalnych, trwałych zapachów kierowana jest do kobiet i mężczyzn, którzy za niewygórowaną cenę chcą poczuć się modnie i stylowo. Francuskie kompozycje zapachowe zamknięte w eleganckich flakonach, oczarowują swoją wysoką jakością, dzięki czemu w błyskawicznym tempie zdobywają coraz to nowych zwolenników. Wśród najpopularniejszych zapachów damskich wyróżnić należy Vernissage Shine Cristal, który Wiadomości Kosmetyczne –luty 2013

łączy w sobie delikatność a jednocześnie intensywność. Świeży i subtelny aromat nadaje szyku i elegancji. Jest słodki, kwiatowo-owocowy, z piżmowym akcentem. Kobiety chętnie sięgają również po Vernissage Dark Cristal – zapach z przewagą nut kwiatowo-drzewnych, elegancki, słodki i wyjątkowo charakterystyczny – to klasa w powabnym i kobiecym wydaniu. Równie chętnie po Vittorio Bellucci Exclusive Perfume sięgają mężczyźni. Born Holm by Night to niewątpliwy faworyt – uwodzicielski i niezwykle męski zapach jest połączeniem energetycznych nut drzewnych z charakterystycznymi nutami piżmowymi. Dedykowany mężczyznom dynamicznym, zdecydowanym i ambitnym. Równie popularny Born Holm Extreme Collection – klasyczny zapach dla prawdziwych mężczyzn, którzy mają swój styl i osobowość. Uwodzicielskie i intrygujące połączenie nut drzewnych i przypraw, pozwala czuć się pewnie w każdej sytuacji.

tegorii respondenci wybierali 3 produkty, które w ich własnej, subiektywnej ocenie zasługiwały na miano najlepszych. Laureatom pogratulowali Paweł Kapuściński – dyrektor zarządzający oraz Iwona Szwan – dyrektor marketingu Wydawnictwa Gospodarczego. – Jest to wyjątkowy projekt, przede wszystkim dlatego,

Patronat medialny nad konkursem Najlepszy Produkt objęła Rzeczpospolita

że dane, które uzyskaliśmy w badaniu, są w pełni rzetelne i obiektywne – podkreśliła Iwona Szwan. Znaczenie konsumenckiego wyboru docenili też producenci, którzy decydują się na posługiwanie znakiem Najlepszy Produkt 2013 w swoich działaniach marketingowych. Podczas konferencji metodologię badania Najlepszy Produkt 2013 zaprezentowała Magdalena Rosa-Wojnicka, project manager Shopper Research & Consulting Consumer Panel Services z instytutu Gfk Polonia. Organizatorem rankingu Najlepszy Produkt Wybór Konsumentów 2013 jest Wydawnictwo Gospodarcze, wydawca miesięczników „Wiadomości Handlowe” i „Wiadomości Kosmetyczne”, liderów na rynku prasy branżowej w swoich kategoriach. Mecenat nad projektem objął Krajowy Rejestr Długów. Partnerem projektu była również Grupa Dystrybucyjna Tradis.

Połączone siły redakcji „Wiadomości Kosmetycznych” i „Wiadomości Handlowych” witały przedstawicieli firm, których produkty stanęły na podium

Biznesowe rozmowy zaczęły się już przy powitalnej kawie

Wszystkim laureatom konkursu serdecznie gratulujemy!

Najlepszy Produkt 2013 w trzech kategoriach

dla kosmetyków Golden Rose

Zdobycie nagrody „Najlepszy Produkt 2013” aż w trzech kategoriach to dla nas ogromne wyróżnienie i tym cenniejsze bo wybrane przez samych konsumentów. Marka Golden Rose od lata stara się spełniać oczekiwania klientów, a potwierdzeniem ich zadowolenia są z całą pewnością przyznane nagrody. Wyróżnienie to jest uznaniem dla całego zespołu Golden Rose i motywacją do dalszej pracy. Wszystkie zgłaszane produkty weszły na rynek w połowie 2012 i w przeciągu tak krótkiego czasu odniosły duży sukces. Seria lakierów Rich Color Nail Lacquer trafiła na rynek w połowie 2012 i od samego początku cieszyła się dużym uznaniem i zaufaniem konsumentów. Dlatego też zdecydowaliśmy się na zgłoszenie tego produktu do udziału w plebiscycie. Wygodny, szeroki pędzelek umożliwia równomierne rozprowadzenie lakieru, bez pozostawiania smug. Największą jednak zaletą produktu, którą doceniły klientki, jest szybkoschnąca formuła oraz idealne krycie już przy pierwszej warstwie, bez konieczności poprawek i przy dużej oszczędności czasu. Dodatkowo specjalne składniki gwarantują trwałość lakieru, czyniąc go bardziej odpornym na odpryskiwania i uszkodzenia mechaniczne. Paleta zawiera 35 modnych kolorów, co sprawia, że każda z Pań znajdzie kolor idealny dla siebie. Wszystkie te cechy z całą pewnością przełożyły się na wyróżnienie w konkursie i sukces tego produktu na rynku.

Precision Liner pojawił się w ofercie w połowie 2012 r. i w przeciągu zaledwie kilku miesięcy zyskał dużą sympatię naszych konsumentów. Wiele kobiet nie wyjdzie z domu bez przysłowiowej kreski na powiece, a jak wiadomo kreska kresce nierówna... Dlatego też zespół specjalistów Golden Rose zadbał o wysoką jakość tego produktu. Precision Liner ma formę pisaka którego ogromnym atutem jest wygodna aplikacja, umożliwiająca większą precyzję w wykonywaniu makijażu niż standardowy pędzelek. Dodatkowo liner zawiera szybkoschnącą i wodoodporną formułę dzięki której unikniemy efektu rozmazywania. Wysoka zawartość pigmentów gwarantuje intensywną czerń kreski, która nada głębię spojrzeniu. Seria pomadek do ust Golden Rose Lipstick jest jedną z najczęściej wybieranych przez nasze klientki. Dzięki zawartości wosku pszczelego, pomadka nawilża usta, łatwo się rozprowadza i nie powoduje uczucia ciężkości. Na wiosnę wprowadziliśmy 6 nowych kolorów w modnych pastelowych odcieniach: przybrudzonego różu, piaskowego beżu, koralu czy soczystego oranżu. Pomadki od wieków towarzyszyły kobietom eksponującym swoją pewność siebie i charakter. Na krótki czas zostały jednak zdetronizowane przez wygodne błyszczyki. W poprzednim sezonie powróciły do łask w wielkim stylu, a popularność nowych odcieni zaskoczyła nas samych, przewyższając sprzedaż błyszczyków w okresie letnim i zyskując miano kultowego produktu w portfolio marki.

promocja

Natalia Karaś Marketing & PR Specialist, Golden Rose

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Najlepszy produkt

Wybór konsumentów

Paweł Kapuściński – dyrektor zarządzający Wydawnictwa Gospodarczego i Małgorzata Wojtaś – event manager, odpowiedzialna za organizacyjną stronę konferencji Najlepszy Produkt 2013

Magdalena Rosa-Wojnicka z GfK Polonia przedstawiła metodologię badania, a w roli prowadzącego konferencję wystąpił Krzysztof Ibisz

Uczestnicy wsłuchiwali się w informacje o projekcie i z niecierpliwością czekali na wyniki w poszczególnych kategoriach

Beata Fołtyn, PR manager Cederroth Polska w towarzystwie Grzegorza Szafrańca – zastępcy dyrektora zarządzającego Wydawnictwa Gospodarczego i Krzysztofa Ibisza

Najlepszy produkt - Wybór Konsumentów 2013

brązowy medal dla Cleanic

promocja

Katarzyna Tajchman senior brand manager, Harper Hygenics

Marka Cleanic od lat stara się wychodzić naprzeciw potrzebom konsumentek wprowadzając na rynek nowości ściśle dopasowane do ich oczekiwań. Chusteczki do demakijażu Professional Anti Age 35+ w teście konsumenckim „Najlepszy produkt – Wybór Konsumentów 2013” otrzymały brązowy medal co potwierdza, że Klienci je polubili. Chusteczki wprowadziliśmy do sprzedaży w czerwcu 2012 roku, jako jedyny taki produkt na polskim rynku, stworzony z myślą o kobietach po 35 roku życia, które poszukują kosmetyku dosto-

sowanego do ich potrzeb. Receptura oparta jest na bazie wody micelarnej, dzięki czemu umożliwia maksymalnie skuteczne i delikatne oczyszczanie. Dodatkowo wzbogacona jest o innowacyjny w kosmetyce kwas hialuronowy, który stymuluje odnowę komórkową, co sprawia, że skóra dłużej pozostaje jędrna i elastyczna, a proces powstawania zmarszczek ulega spowolnieniu. Chusteczki polecane są do demakijażu w podróży lub w innych niesprzyjających warunkach, są wygodne, skuteczne, a także przyjemnie pachną. Produkt dostępny jest wyłącznie w sieciach drogerii Rossmann. Znak „Najlepszy produkt – Wybór Konsumentów 2013” zamierzamy umieścić na opakowaniach, materiałach promocyjnych w szczególności materiałach POS.

Dypomy przygotowane do rozdania

Przedstawiciele firmy Krajowy Rejestr Długów, która objęła mecenat nad projektem oraz Małgorzata Wojtaś i Krzysztof Ibisz

Katarzyna Tajchman – senior brand manager Harper Hygienics odebrała nagrody dla marki Cleanic

Maskary INGRID Bad Girls najlepsze według konsumentek i gęste rzęsy, bez obciążania ich. Dostępne są w trzech odsłonach: SEXI MASCARA – perfekcyjnie separuje rzęsy, hipnotyzuje spojrzenie, jest wodoodporna i bardzo trwała; MAX MASCARA Pomalowane rzęsy to już niemal obowiązek każ- – dla miłośniczek efektu sztucznych rzęs, zwiękdej kobiety, dlatego maskara stanowi niezbędny sza objętość oraz idealnie je podkręca; DE LUX kosmetyk w każdej damskiej torebce. Wystar- MASCARA – głęboka czerń uwydatnia ekspresoczy kilka sekund, aby za jednym pociągnięciem wo pogrubione, rozdzielone oraz uniesione rzęszczoteczki nasze oczy stały się wyraziste, sy. Bad Girls INGRID łączą w sobie specjalistyczne a spojrzenie nabrało wyrazu. Efekt taki zapewnia- formuły tuszu z rewolucyjnymi konstrukcjami siją maskary Bad Girls marki INGRID, które zostały likonowych szczoteczek o udowodnionym dziawprowadzone na rynek latem 2012 roku, szybko łaniu. Wybierz maskarę, która da Ci oczekiwany zyskując sobie przychylność odbiorców. Maskary efekt – zawsze olśniewający! zostały dopasowane do potrzeb wymagających Maskary Bad Girls pakowane są z testerami na konsumentek, które cenią sobie piękne, długie oryginalnych, eleganckich ekspozytorach.

promocja

Katarzyna Olędzka brand & PR manager, Verona Products Professional

mała, wielka pielęgnacja wrażliwej ®

Agnieszka Pełka-Szajowska kierownik działu marketingu tołpa®, Torf Corporation Dziękujemy za złoty medal dla naszego regenerującego kremu-maski do stóp z linii tołpa:® dermo pedi, med. Tę linię stworzyliśmy dla wymagających osób, które chciałyby wiedzieć co kupują i mieć pewność, że ich dermokosmetyki to dobra inwestycja w pielęgnację stóp. Dlatego też nagroda przyznawana przed Klientów jest dla nas wyjątkowo ważna. Tworzymy nasze kosmetyki z myślą o kobietach i mężczyznach, którzy wiedzą, że zdrowy wygląd to kwestia zdrowego rozsądku. Uważamy, że najważniejszą rzeczą w trakcie kupowania jest świadomość wszystkich za i wszystkich przeciw. Stąd na naszych

dermo pedi, med.

kosmetykach m.in. informujemy dokładnie o działaniu i badaniach naszych produktów oraz o ich składnikach. Jak mowił Leonardo da Vinci „ludzka stopa jest machiną o mistrzowskiej konstrukcji oraz dziełem sztuki”, ale i ona ma swoje granice wytrzymałości. W ewolucji przystosowała się do noszenia dużych obciążeń i naprawdę wiele zniesie, ale wytrzymać ciasne buty, wysokie obcasy, nieoddychające skarpety, wszelkie otarcia i przesuszenie to już za wiele. Nasz dermokosmetyk silnie regeneruje skórę stóp. Odżywia, nawilża i działa zmiękczająco przywracając stopom komfort bez efektu obciążenia. Eliminuje szorstkość i suchość. Przyspiesza regenerację pęknięć i otarć. W składnikach znajdziemy m.in. torf tołpa®, olejek jojoba, wosk pszczeli, ekstrakt z szałwi, rozmarynu i arniki górskiej oraz witaminę A. Krem-maska nie zawiera alergenów, sztucznych barwników, PEG-ów i silikonów.

promocja

skóry stóp tołpa:

Najlepszy produkt

Wybór konsumentów

Katarzyna Olędzka – brand & PR manager i Marta Iwanowska z działu marketingu firmy Verona z nagrodami dla linii zapachów Vittorio Bellucci Exclusive Perfume i maskar Ingrid Cosmetics Bad Girls, w towarzystwie Krzysztofa Ibisza

Morze nagród dla marek firmy Schwarzkopf & Henkel

Losowanie w konkursie wizytówkowym I nagrody od mecenasa projektu Najlepszy Produkt 2013

Marion Keratin Mix doskonała

stylizacja według konsumentów

promocja

Andżelina Górzyńska, kierownik Laboratorium MARION Kosmetyki

Seria kosmetyków KERATIN MIX to nie tylko doskonała stylizacja, ale też pielęgnacja włosów. Do stworzenia tej serii zainspirowały nas potrzeby klientów, którzy oczekują, aby oprócz stylizowania, kosmetyk gwarantował wspaniały wygląd włosów. Niezwykle istotne jest, aby po użyciu kosmetyku do stylizacji, nasze włosy pozostały miłe w dotyku i łatwo się rozczesywały. Chcąc zwiększyć skuteczność naszych produktów stylizujących, w serii KERATIN MIX wykorzystaliśmy

aktywne składniki kondycjonujące: keratynę, Keratrix™ i kreatynę. Składnikiem kluczowym jest rozpuszczalny hydrolizat keratyny, który wykazuje właściwości regenerujące i kondycjonujące w pielęgnacji oraz stylizacji włosów. Keratrix wzmacnia włosy od nasady aż po same końce. Kreatyna poprawia wytrzymałość i sprężystość włosów zniszczonych, chroniąc je przed negatywnymi skutkami zabiegów chemicznych. W serii KERATIN MIX: Spray prostujący włosy, 130 ml Spray stylizujący włosy, 130 ml Odżywka stylizująca w piance, 100 ml

Joanna Sznajder, dyrektor handlowy Laboratorium Kosmetycznego Ava

Aleksandra Zawadzka – prezes firmy Miraculum Dystrybucja (z prawej) oraz Iwona Szubielska – brand manager marki Virtual i Krzysztof Ibisz

Marta Wąsowska, junior PR manager Dax Cosmetics i Bożena Graczyk z Wiadomości Kosmetycznych

Agnieszka Pełka-Szajowska, kierownik działu marketingu firmy Torf Corporation z nagrodą dla marki Tołpa i Bożena Graczyk – kierownik działu reklamy Wiadomości Kosmetycznych

Ilona Spychalska, product & education director Brodr. Jorgensen i Katarzyna Bochner z Wiadomości Kosmetycznych

Najlepszy produkt - Wybór Konsumentów 2013

Katarzyna Tajchman senior brand manager, Harper Hygenics

Srebrny medal w teście konsumenckim „Najlepszy produkt – Wybór Konsumentów 2013” otrzymały Odświeżające chusteczki do higieny intymnej Cleanic Intimate z ekstraktem z płatków róży. Produkt został wprowadzony na rynek w II kwartale 2012. Obecnie są dostępne dwa opakowania zawierające 10 i 20 sztuk. Mniejsze opakowanie dzięki optymalnemu rozmiarowi zmieści się w każdej kobiecej torebce i podróżnej kosmetyczce. Chusteczki Cleanic Intimate z ekstraktem z płatków róży działają łagodząco, a zawarta w nich

betaina nawilżająco. Subtelny zapach róży pozostawia długotrwałe uczucie świeżości, a kwas mlekowy gwarantuje właściwe pH miejsc intymnych. Zarówno zapach jak i wyróżniające się na półce eleganckie opakowanie, a dodatkowo siła marki Cleanic, która jest liderem w tej kategorii, daje gwarancję wzrostu sprzedaży. Otrzymana nagroda jest dla nas bardzo ważna, głównie dlatego, że została przyznana na podstawie bezpośrednich badań konsumenckich. Logo nagrody planujemy wykorzystać na nowej stronie internetowej Cleanic, opakowaniach nagrodzonego produktu oraz w miejscach sprzedaży na materiałach POS-ach.

promocja

srebrny medal dla Cleanic

Najlepszy produkt

Wybór konsumentów

Laureaci plebiscytu

Najlepszy Produkt 2013 kategorie kosmetyczno-chemiczne

1. PRODUKTY DO MYCIA NACZYŃ ZŁOTO

Produkt: Pur Pure & Natural Producent: Henkel Polska

SREBRO

Produkt: Ludwik all in one tabletki do zmywarek 50 szt. Producent: Grupa INCO BRĄZ

Produkt: Linia Gold Cytrus z witaminami do naczyń: Gel Strong Mint & Apple, Gel Strong Fresh Lemon, Balsam Strong Sensitive Green Tea & Milk-Honey Producent: Gold Drop

2. PRODUKTY DO PRANIA ZŁOTO

Produkt: Persil Duo-Caps Producent: Henkel Polska

SREBRO

Produkt: Woolite Perła Delicate Białe Kwiaty Producent: Reckitt Benckiser Polska

BRĄZ

Produkt: Kokosal Neutral hipoalergiczny płyn do prania tkanin Producent: PZ Cussons Polska

3. PŁYNY DO PŁUKANIA ZŁOTO

Produkt: Silan Royal: Black, Gold, Pearl 900 ml Producent: Henkel Polska

SREBRO

Produkt: Lenor Duo Aroma w trzech wariantach: citrus & rose, passion & jasmine, peach & peony Producent: Procter & Gamble DS Polska BRĄZ

Produkt:E Perfume Style Producent: PZ Cussons Polska

4. UNIWERSALNE ŚRODKI CZYSTOŚCI I AKCESORIA ZŁOTO

Produkt: Sidolux uniwersalne płyny do mycia w nowych opakowaniach Producent: Lakma Strefa SREBRO

Produkt: Ludwik mleczko czyszczące 1 kg: cytrynowe i kwiatowe

Producent: Grupa INCO BRĄZ

Produkt: Tytan Uniwersalny płyn do mycia lawendowy 1 kg Producent: Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

5. SPECJALISTYCZNE ŚRODKI CZYSTOŚCI ZŁOTO

Produkt: Sidolux M środki do czyszczenia mebli o pojemności 350 ml: classic, cytryna, jaśmin, hypoalergiczny, migdał, kwiatowy, miodowy Producent: Lakma Strefa SREBRO

Produkt: Płyn do szyb nanotechnologia Tytan spray 750 g Producent: Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy BRĄZ

Produkt: Calgon 2w1 proszek 500 g Producent: Reckitt Benckiser Poland

6. PREPARATY DO WC I ODŚWIEŻACZE POWIETRZA ZŁOTO

Produkt: Bref Power Active Chlorine Producent: Henkel Polska SREBRO

Produkt: Płyn do mycia WC Tytan max fioletowy 1,2 kg Producent: Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy BRĄZ

Produkt: Wkład do automatycznych odświeżaczy powietrza 250 ml w dwóch zapachach: Brait Choco Dream, Brait Crystal Air Producent: Dramers

7. ARTYKUŁY HIGIENICZNE ZŁOTO

Produkt: Papier Toaletowy Velvet Delikatnie biały XXL Producent: Kimberly-Clark SREBRO

Produkt: Mola Nature Spirit – chusteczki kosmetyczne 3-warstwowe, 60 szt., opakowanie typu cubik Producent: Metsä Tissue oddział Krapkowice

BRĄZ

Produkt: Pieluszki Pampers Active Baby Producent: Procter & Gamble DS Polska

11. KOSMETYKI PIELĘGNACYJNE DO TWARZY ZŁOTO

8. POZAŻYWNOŚCIOWE PRODUKTY W STREFIE KASY

Produkt: Krem nawilżający NIVEA Make-Up Starter Producent: NIVEA Polska

Produkt: Plastry opatrunkowe QuickplastR Producent: Abpol Company Polska

Produkt: Linia kremów przeciwzmarszczkowych Soraya Złoty Lifting Producent: Cederroth Polska

ZŁOTO

SREBRO

BRĄZ

12. KOSMETYKI DO DEMAKIJAŻU TWARZY

Produkt: Durex Play Perfect Glide – żel intymny Producent: Reckitt Benckiser Poland Produkt: Wilkinson Intuition Naturals Producent: Energizer Group Polska

9. SUPLEMENTY DIETY ZŁOTO

Produkt: Ricola szwajcarskie cukierki ziołowe bez cukru: alpin fresh, melisa, oryginalne ziołowe, żurawina Producent: Index Food SREBRO

Produkt: Tiger Tabs tabletki musujące Producent: Polski Lek

Produkt: Krem nawilżający do cery wrażliwej Olay Total Effects 7 Producent: Procter & Gamble DS Polska

ZŁOTO

Produkt: Płyn micelarny do demakijażu oczu i twarzy AA Technologia Wieku 18 Pielęgnacja Młodości Producent: Oceanic SREBRO

Produkt: Nawilżający płyn micelarny do demakijażu twarzy i okolic oczu Soraya Nawilżanie & Dotlenianie Producent: Cederroth Polska BRĄZ

Produkt: Gardarin miód & cytryna Producent: Kargo

Produkt: Chusteczki do demakijażu Cleanic Professional Anti-Age 35 Producent: Harper Hygienics

10. ARTYKUŁY DO HIGIENY JAMY USTNEJ

13. KOSMETYKI PIELĘGNACYJNE DO CIAŁA

Produkt: Płyn do płukania jamy ustnej Oral-B 3D White LUXE Healthy Shine Producent: Procter & Gamble DS Polska

Produkt: Linia mleczek do ciała Ziaja Bio Olejki Producent: Ziaja

BRĄZ

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Pasta Vademecum ProMedic Producent: Henkel Polska BRĄZ

Produkt: Pasta do mycia zębów Tołpa expert parodontosis 75 ml Producent: Torf Corporation – Fabryka Leków

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Mleczko do ciała intensywnie odżywiające AA Technologia Wieku Pielęgnacja Odżywiająca Producent: Oceanic BRĄZ

Produkt: Owocowe musy i sorbety do ciała L’Arisse Frutti Relax Producent: Laboratorium Kosmetyczne AVA

14. KOSMETYKI UJĘDRNIAJĄCE I WYSZCZUPLAJĄCE DO CIAŁA ZŁOTO

Produkt: Diamentowe Serum Wyszczuplające Antycellulit z kwasem hialuronowym Slim Extreme 4D Producent: Eveline Cosmetics SREBRO

Produkt: Mleczko do ciała modelujące AA Technologia Wieku Pielęgnacja Ujędrniająca Producent: Oceanic BRĄZ

Produkt: Cukrowy peeling Pomarańczowa Skórka Antycellulit wyszczuplający/ujędrniający Producent: Bielenda Kosmetyki Naturalne

15. KOSMETYKI DO MYCIA ZŁOTO

Produkt: Żele pod prysznic NIVEA Powerfruit: Refresh, Relax Producent: NIVEA Polska SREBRO

Produkt: Kremowy żel pod prysznic Fa Natural & Care białe winogrona i mleczko jojoba Producent: Henkel Polska BRĄZ

Produkt: Linia witaminowych nektarów pod prysznic Luksja Active Vitamins Producent: PZ Cussons Polska

16. KOSMETYKI DO PIELĘGNACJI DŁONI ZŁOTO

Produkt: Ochronny krem do rąk AA Sensitive Nature Spa Granat Producent: Oceanic SREBRO

Produkt: Linia kremów Miss do rąk i paznokci anty-aging: krem mleczno-miodowy, krem z kompleksem witamin, krem z ekstraktem z alg morskich Producent: Barwa

18. K OSMETYKI DO HIGIENY INTYMNEJ

22. TUSZE I ODŻYWKI DO RZĘS

27. KOSMETYKI DO GOLENIA I PO GOLENIU

Produkt: Naturalny oliwkowy Ziaja płyn do higieny intymnej Producent: Ziaja

Produkt: Maskara L’Oréal Paris False Lash Telescopic Producent: L’Oréal Polska

Produkt: Zestaw Gillette Fusion ProGlide: Maszynka Gillette Fusion ProGlide Power, Nawilżający krem do golenia ProGlide, Nawilżający balsam bo goleniu Gillette Pro 3w1 Producent: Procter & Gamble DS Polska

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Odświeżające chusteczki do higieny intymnej Cleanic z ekstraktem z płatków róży Producent: Harper Hygienics BRĄZ

Produkt: Hipoalergiczne emulsje do higieny intymnej Biały Jeleń: jaśmin i macierzanka oraz szałwia i ogórek Producent: Pollena Przedsiębiorstwo Chemii Gospodarczej

19. WODY TOALETOWE DAMSKIE ZŁOTO

Produkt: Woda toaletowa Playboy VIP Producent: Coty SREBRO

Produkt: Woda toaletowa Blooming C-Thru Producent: Sarantis Polska BRĄZ

Produkt: Linia alternatywnych wód perfumowanych Vittorio Bellucci Exclusive Perfume Producent: Verona Products Professional

20. SZAMPONY I ODŻYWKI ZŁOTO

Produkt: Szampon przeciwłupieżowy Head & Shoulders Apple Fresh Producent:Procter & Gamble DS Polska SREBRO

Produkt: Linia nawilżająca NIVEA Hydro Care: szampon i odżywka do włosów normalnych i suchych Producent: NIVEA Polska BRĄZ

Produkt: Linia do pielęgnacji dłoni Lumene Berry Refresh Producent: Brodr. Jorgensen

Produkt: Szampon Pantene Pro-V Intensywna Regeneracja do włosów normalnych Producent: Procter & Gamble DS Polska

17. KOSMETYKI DO PIELĘGNACJI STÓP

21. KOSMETYKI DO STYLIZACJI

Produkt: Regenerujący krem-maska do stóp tołpa:® dermo pedi, med. Producent: Torf Corporation – Fabryka Leków

Produkt: Lakier do włosów Taft Volume Mega Strong 5 Producent: Henkel Polska

BRĄZ

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Kompleksowa linia do pielęgnacji stóp Paloma foot SPA Producent: Miraculum BRĄZ

Produkt: Linia kremów Miss do pielęgnacji stóp Producent: Barwa

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Linia do stylizacji włosów pianka i lakier NIVEA Vital Producent: NIVEA Polska BRĄZ

Produkt: Linia produktów do stylizacji włosów Marion Keratin Mix Producent: Marion Kosmetyki

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Linia maskar Ingrid Cosmetics Bad Girls: Sexi, Max, De Lux Producent: Verona Products Professional BRĄZ

Produkt: Maskara do rzęs Big Volume Lash Natural Bio Producent: Eveline Cosmetics

23. KREDKI DO POWIEK I EYELINERY ZŁOTO

Produkt: Super Liner Perfect Slim L’Oréal Paris Producent: L’Oréal Polska SREBRO

Produkt: Precision Liner Intense Black Producent: Golden Rose BRĄZ

Produkt: Linia Virtual Color Eye Liner Producent: Miraculum

24. POMADKI I BŁYSZCZYKI ZŁOTO

Produkt: Pomadka ochronna NIVEA Vitamine Shake Żurawina i Malina Producent: NIVEA Polska

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Seria balsamów po goleniu Soraya Men Advanture Producent: Cederroth Polska BRĄZ

Produkt: Woda po goleniu Playboy VIP Producent: Coty

28. KOSMETYKI DO TWARZY DLA MĘŻCZYZN ZŁOTO

Produkt: Regenerujący krem do twarzy NIVEA Skin Energy Producent: NIVEA Polska SREBRO

Produkt: Hydra Energetic X-treme – Magnetyczny Węgiel Men Expert L’Oréal Paris Classic płyn Producent: L`Oréal Polska BRĄZ

Produkt: Krem nawilżający do twarzy Lumene For Men 24h Producent: Brodr. Jorgensen

SREBRO

29. WODY TOALETOWE I PERFUMOWANE MĘSKIE

BRĄZ

Produkt: Woda toaletowa STR8 Sports Producent: Sarantis Polska

Produkt: Pomadka ochronna AA My Lipcare Sensitive Producent: Oceanic Produkt: Linia pomadek Lipstick Producent: Golden Rose

25. FLUIDY I PUDRY ZŁOTO

Produkt: Krem AA Make Up B.B. Producent: Oceanic

ZŁOTO

SREBRO

Produkt: Woda toaletowa Playboy VIP Producent: Coty BRĄZ

SREBRO

Produkt: Linia alternatywnych wód toaletowych Vittorio Bellucci Exclusive Perfume Producent: Verona Products Professional

BRĄZ

30. KOSMETYKI DLA DZIECI

Produkt: Make-up Sceniczny Soraya Express Lifting 3 D Producent: Cederroth Polska Produkt: Celia Puder Prasowany 02 Producent: Dax Cosmetics

26. LAKIERY I ODŻYWKI DO PAZNOKCI ZŁOTO

Produkt: Lakier do paznokci L’Oréal Paris Color Riche Le Vernis 404 Producent: Miraculum SREBRO

Produkt: Seria lakierów do paznokci Golden Rose Rich Color Nail Lacquer Producent: Golden Rose BRĄZ

Produkt: Celia linia lakierów do paznokci Woman Producent: Dax Cosmetics

ZŁOTO

Produkt: Seria do kąpieli dla dzieci Ziajka Producent: Ziaja SREBRO

Produkt: Pianki do mycia i zabawy Dzidziuś Producent: Pollena Przedsiębiorstwo Chemii Gospodarczej BRĄZ

Produkt: Szampon Timotei Kids Arbuzowa Przygoda Producent: Unilever Polska Więcej informacji o projekcie na www.najlepszyprodukt.com.pl

Handel Pod lupą

Kto traci, a kto korzysta na upadłości Interchem?

Trwa proces upadłościowy w spółkach Grupy Kapitałowej Interchem. Pracownicy Drogerii Aster i Centrum Dystrybucyjnego Interchem zostali objęci zwolnieniami grupowymi. Natomiast spółka Polbita – operator Drogerii Natura, formalnie jest już własnością Alior Banku i została zasilona kredytem na uregulowanie zaległości oraz wznowienie działalności operacyjnej. Obszary dystrybucyjne po Interchemie szybko zagospodarowały inne firmy hurtowe, przejęły też część pracowników i sklepy w dobrych lokalizacjach. Już wiadomo, że sprawa Interchemu nie zakończy się ani szybko ani bezboleśnie. Fundusz Resource Partners, właściciel spółki od 2010 roku, liczy straty w milionach złotych i czuje się oszukany na drogeryjnym biznesie. Ryszard Wojtkowski, partner zarządzający funduszu, na łamach „Pulsu Biznesu” (PB nr 19 (3785), A.Treptow, „Resource Partners potknął się na drogerii”) oznajmił, że Resource Partners będzie dochodzić roszczeń na drodze postępowania karnego i cywilnego wobec byłego zarządu spółki. Prawnicy przygotowują doniesienie do prokuratury o popełnieniu przestępstwa przez Pawła Chodakowskiego-Malkiewicza, byłego prezesa i założyciela Interchemu oraz wiceprezesa Grzegorza Nędzę. Inwestor zarzuca im m.in. fałszowanie danych i wprowadzenie w błąd rady nadzorczej. – Dystrybutor i operator drogerii Aster znacząco zawyżał dochody w 2010 i 2011 r., czego niestety nie wyłapał doradca podczas audytu, będziemy dochodzić roszczeń na drodze postępowania cywilnego i karnego – powiedział „Pulsowi Biznesu” Ryszard Wojtkowski. Paweł Chodakowski-

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Malkiewicz, były prezes Interchem, z którym skontaktował się „Puls Biznesu” odrzuca zarzuty funduszu twierdząc, że firma kilkakrotnie była poddawana audytom, a inwestor miał dostęp do wszystkich informacji. Zamierza również odpowiedzieć pozwem o naruszenie dóbr osobistych. Dodaje także, że na upadku drogerii stracił równie dużo jak Resource Partners. Po przejęciu GK Interchem fundusz musiał zmierzyć się z gorszymi niż zakładał wynikami spółki. W ich efekcie banki, które wcześniej udzieliły kredytu na zakup Polbity (konsorcjum Alior Bank i Erste Group przeznaczyło w 2011 roku na ten cel 220 mln zł) nie wydały zgody na wejście nowego inwestora – Grupy Eurocash – i dokapitalizowanie spółki kwotą 60 mln zł, gdy ta popadała w coraz większe tarapaty. Zamiast złotego biznesu, którym miała być integracja branży drogeryjnej i stworzenie sieci konkurencyjnej do Rossmanna (po przejęciu Polbity Interchem zarządzał blisko 400 sklepami Aster i Natura), Resource Partners ma kłopot. Interchem musiał się ratować wnioskiem o upadłość. Polbitę z Drogeriami Natura – najbardziej wartościową marką w grupie – za długi przejęły banki. W tej chwili trwa spór czy przejęcie było zgodne z prawem. Według funduszu i rady nadzorczej Interchem – nie.

Drogerie Aster likwidowane, sieć A’propos szuka chętnych na przejęcie W spółkach Drogerie Aster, Interchem i Rawix sądy rozpoznające wnioski o ogłoszenie upadłości powołały tymczasowych nadzorców sądowych. W drogeriach Aster, które jeszcze niedawno miały tworzyć jedną sieć z drogeriami Natura, trwają zwolnienia grupowe. – Należy założyć, że wszystkie sklepy pod szyldem Drogerie Aster będą likwidowane – poinformował nas Krzysztof Lobert, prezes zarządu Interchem. Prawdopodobnie przesądzony jest też los franczyzowej sieć sklepów A’propos, zarządzanej w ramach Grupy Interchem przez spółkę Rawix. – Jeżeli nie znajdzie się chętny na przejęcie sieci

A’propos, sieć ta najprawdopodobniej zniknie. Na razie jednak, mimo prób znalezienia inwestora, wciąż brak konkretnych propozycji – mówi Krzysztof Lobert. Atmosfera w spółkach Interchemu była i nadal jest bardzo nerwowa. Pracownicy na blogu założonym przez związki zawodowe skarżą się na dezinformację, złe warunki pracy, przeprowadzane w pośpiechu zwolnienia, inwentaryzacje i zamknięcia sklepów. – Atmosfera wokół zamknięć placówek bywa niewątpliwie trudna ze względu na sytuację finansową spółki i roszczenia wierzycieli. Muszę jednak podkreślić, że dopiero rozpoczynamy proces zamykania sklepów (porozumienie o zwolnieniach grupowych zostało podpisane 5 lutego br. – przyp. red.). Dotychczasowe zamknięcia wynikały przede wszystkim z działań właścicieli lokali. Mamy obowiązek ochronić majątek spółki, w tym towar – wyjaśnia Krzysztof Lobert. Na pewno sytuacji nie uspokoiło pismo informujące o braku środków na styczniowe wynagrodzenia, które pracownicy spółek Aster, Interchem i Rawix Omega otrzymali 7 lutego br. Związki Zawodowe GK Interchem rozważają złożenie doniesienia do prokuratury w sprawie działalności zarządu firmy na szkodę spółek. Trwa postępowanie prokuratorskie w sprawie utrudniania prowadzenia działalności związkowej.

Polbita wycofuje wniosek o upadłość, banki zasilają spółkę kredytem Spółka Polbita zarządzająca siecią Drogerie Natura, która od 19 grudnia ub.r. nie jest już częścią Grupy Kapitałowej Interchem, złożyła do sądu pismo wycofujące wniosek o upadłość. – Myślę, że sąd dokona zwrotu wniosku zgodnie z żądaniem Polbity w pierwszej połowie lutego – poinformowała „Wiadomości Kosmetyczne” prezes spółki Polbita, Beata Szczytowska. Właścicielem Polbity jest już formalnie Alior Bank SA, a zarząd spółki prowadzi rozmowy z dostawcami sieci Drogerie Natura. – Nasi partnerzy handlowi zaufali programowi na-

prawczemu, dzięki czemu mogliśmy wrócić do dotychczasowych zasad współpracy, choćby w kwestii kredytu kupieckiego. Z kolei konsorcjum Alior Bank i Erste Group otworzyło Polbicie linię kredytową, która pozwoli uregulować dotychczasowe zobowiązania i prowadzić normalną działalność operacyjną – zapewnia prezes Beata Szczytowska.

tu sytuacji pozostawiamy do końca procesu upadłościowego, liczymy się z potencjalnymi stratami, jednakże dzięki odpowiednim mechanizmom funkcjonującym w naszej spółce, nie będą one znaczące. Kłopoty Interchemu nie wpłynęły na naszą sytuację na rynku dystrybucyjnym, ponieważ w każdym regionie mamy alternatywnych dostawców – podkreśla Marek Łaskowski.

Część lokalizacji po Drogeriach Aster

już przejęli konkurenci

Jaka będzie przyszłość Drogerii Natura – nie wiadomo. Prezes Szczytowska przyznaje, że sytuacja jest na tyle dynamiczna, że trudno snuć rozważania wybiegające daleko w przyszłość. – Ja, jako prezes zarządu, koncentruję się na konsekwentnym wyprowadzaniu firmy z poważnego kryzysu i przywracaniu biznesowej normalności. Mogę jednak stwierdzić, że bezpośrednie zagrożenie dla dalszego funkcjonowania spółki zostało zażegnane. Wielka w tym zasługa naszych pracowników – podkreśla.

Andrzej Kozłowski, prezes firmy Verona Products Professional zauważa, że branża kosmetyczna wciąż ewoluuje, sytuacji nie sprzyja globalny kryzys i zła koniunktura. – Upadłość spółki Interchem była prawdopodobna, w związku z czym w żaden sposób nie wpłynęła na naszą sytuację – podkreśla jednak. – Przede wszystkim cieszymy się, że mimo problemów spółki, Polbita, a tym samym Drogerie Natura, utrzymały swoją silną pozycję i wciąż są ważnym graczem rynkowym – dodaje.

Producenci liczą na dobry obrót spraw Upadek Interchemu był największym, w sensie negatywnym, wydarzeniem ubiegłego roku w branży kosmetycznej. Wprawdzie większość firm ostrożnie handlowała ze spółkami grupy lub wręcz wstrzymywała dostawy, gdy opóźniały się płatności, lecz i tak obrót wydarzeń nieco je zaskoczył. – Nie spodziewaliśmy się, że Interchem może ogłosić upadłość, ale uważny obserwator rynku powinien zauważyć, że od pewnego czasu był na równi pochyłej. Jeden z głównych odbiorców – Bomi – zbankrutował, nie powiodła się obsługa logistyczna Kosmeterii, kurczyła się baza drobnych odbiorców stanowiących trzon hurtu Interchemu. Do tego dochodzi nielojalność sklepów tradycyjnych, które biorą towar od tego, kto daje dłuższy kredyt – mówi Waldemar Rzepczyński, dyrektor zarządzający w firmie Mincer Pharma. – Przejęcie Polbity przez banki moim zdaniem jest korzystne, gdyż pozwoli trwać rozpoznawalnej marce, która zapewne po procesie restrukturyzacyjnym zostanie przez banki sprzedana, a producenci odzyskają swoje pieniądze – dodaje. Marek Łaskowski, dyrektor zarządzający Laboratorium Kosmetycznym Joanna przyznaje, że upadłość Interchemu była dla firmy pewnym zaskoczeniem. – Ocenę całokształ-

Rynek nie znosi próżni Na kłopotach Interchemu skorzystali inni operatorzy – zarówno lokalne hurtownie, jak i ogólnopolscy dystrybutorzy. Przejęli klientów, pracowników, sklepy w najlepszych lokalizacjach. – Kilkadziesiąt osób znalazło u nas zatrudnienie, pracują na tym samym terenie i ze zbliżonym panelem klientów – po-

sklepów dodatkowym źródłem dochodu, znaleźli się w skomplikowanej sytuacji. – Integra Nova jest ogólnopolskim operatorem, więc lokalizacja sklepu nie ma dla nas znaczenia, liczy się natomiast, czy jest to dobry partner biznesowy – mówi Roman Gajczewski. Przedstawiciele handlowi ze spółek Interchemu znaleźli także zatrudnienie w spółce Drogerie Polskie. – Zatrudnianie nowych osób musi być ekonomicznie uzasadnione. Mieliśmy już 25 reprezentantów kosmetycznych, do tej grupy dołączyły więc tylko 3 osoby spośród byłych pracowników Interchem – mówi Teresa Jonas, prezes sieci Drogerie Polskie i firmy Dystrybucyjnej Błysk. Firma prowadziła też rozmowy z pojedynczymi właścicielami sklepów A’propos, ale interesują ją jedynie najlepsze lokalizacje. Firma dystrybucyjna Sonia, jeden z twórców sieci drogerii Sekret Urody, rozszerza swoją działalność na terenie Małopolski, nie przejęła natomiast pracowników po Interchemie. Dla drugiego inicjatora powołania Sekretów Urody, firmy T & T z Bydgoszczy, upadek Interchemu nie stał się okazją do gwałtownej ekspansji, ponieważ spółka stopniowo przejmowała klientów kosmetycznych na swoim terenie. – O kłopotach Interchemu było wiadomo od dawna – mówi Izabela Turowska, właścicielka T&T. – Można powiedzieć, że rozpoczynamy intensywniejszą współpracę ze sklepami A’propos, które ratują się zamówieniami u lokalnych dostawców – przyznaje. Nieoficjalnie wiadomo, że sieci drogerii szybko i chętnie przejmowały najlepsze lokalizacje po drogeriach Aster (również z załogą), bo prywatni właściciele lokali byli skorzy do negocjacji ceny za wynajem. Czy upadek Interchemu zachwiał rynkiem tradycyjnym? – Oczywiście roszady w sieciach należących do Interchemu mają dosyć duże znaczenie dla rynku tradycyjnego, ale korzysta z tego szeroko rozumiana konkurencja, także niezależne drogerie – uważa Marek Łaskowski.

Drogerie Natura

walczą o powrót

do biznesowej normalności

twierdza Roman Gajczewski, szef rady nadzorczej spółki Integra Nova, która zapewnia obsługę logistyczną sieciom drogerii Laboo i Kosmeteria. Dystrybutor rozwija również współpracę ze sklepami, które były skupione we franczyzowej sieci A’propos. Ich właściciele, pozbawieni regularnych dostaw i wpływów z akcji marketingowych, które są dla

– Na pewno upadek Asterów doda skrzydeł niektórym sieciom franczyzowym, które jednak nie powinny powielać błędów i nie mogą stawiać na ilość, ale na jakość sklepów – podsumowuje Waldemar Rzepczyński. Katarzyna Bochner Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Handel Praktycy w obiektywie

Zrealizowalismy

nasze marzenie Anna i Piotr Nowakowie, właściciele Kosmeterii w Lublinie

Drodzy Państwo, skąd pomysł na drogerię? Anna Nowak: Szukaliśmy zajęcia dla męża

(śmiech).

Piotr Nowak: Fakt, jest ciężko z pracą na

Lubelszczyźnie. Było to też nasze skryte marzenie, żeby stworzyć coś swojego, od podstaw, według własnej koncepcji.

Związaliście się jednak Państwo z siecią sklepów. Dlaczego z Kosmeterią? P.N.: Podoba nam się wizja Kosmeterii,

testowanie nowych możliwości, chęć dalszego rozwijania się. Również to, że mamy prawo wyboru produktów, które postawimy na półkach. A.N: Polityka Kosmeterii jest spójna z tym, czego my chcemy. A czego Państwo chcecie? A.N: Idealnego świata do robienia zakupów

i spędzania wolnego czasu, w którym nasi klienci są obsługiwani w taki sposób, jak my byśmy chcieli być obsługiwani. To są nasi goście, na których każdego dnia czekamy.

Każdy, kto robi zakupy w markecie Stokrotka, musi też trafić do Kosmeterii, która mieści się na ternie mini galerii

Korzystaliście Państwo z pomocy Kosmeterii przy otwarciu sklepu? P.N.: Oczywiście i uzyskaliśmy ją w pełnym

zakresie. Zresztą ta gotowość do pomocy ze strony organizatorów sieci jest cały czas, 24 godziny na dobę.

Również w doborze asortymentu kierowaliście się Państwo wskazówkami sieci? A.N: W tym zakresie mniej. Mam ponad

W Mikołajki, 6 grudnia ubiegłego roku, pierwsi klienci weszli do nowej, lubelskiej Kosmeterii „Anna”. Ta drogeria to rodzinny biznes państwa Anny i Piotra Nowaków. Sklep mieści się w mini galerii, na terenie marketu Stokrotka, który przyciąga tu okolicznych mieszkańców. Położony jest przy ul. Nałkowskich 230, pomiędzy dwoma szybko rozrastającymi się osiedlami mieszkaniowymi, w pobliżu Zalewu Zemborzyckiego, gdzie w wakacje i ciepłe weekendy odpoczywają tłumy lublinian. Licząca 76 mkw. drogeria mieści 8 tys. produktów we wszystkich najpotrzebniejszych kategoriach. Choć jest niewielka, można się po niej swobodnie poruszać, każdy produkt dotknąć, obejrzeć, a nawet wypróbować – nowości są wystawione na tzw. tester barze. W kąciku do makijażu można bezpłatnie wykonać make-up. Lada moment powstanie też stanowisko do manicure. Sklep jest wyposażony w system komputerowo-sprzedażowy Small Business. Po zaledwie dwóch miesiącach działania drogeria ma już stałych klientów i przyciąga kolejnych dzięki rozmaitym akcjom promocyjnym, ciekawej ofercie i sympatycznej atmosferze. W takiej też atmosferze spotkałam się z właścicielami sklepu.

20 lat doświadczenia w handlu, w branży kosmetycznej i nie tylko, więc dobór oferty to była dla mnie czysto matematyczna sprawa – szybko wiedziałam, które marki bardzo chcemy mieć, które mniej, a których w ogóle.

Ekipa lubelskiej Kosmeterii – z tyłu Anna i Piotr Nowakowie, z przodu panie ekspedientki – Agnieszka i Dorota

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Brała Pani pod uwagę udziały rynkowe? A.N: Też…, ale bardziej chodziło mi o biz-

nesową postawę, czyli serwis, warunki współpracy. W dużej mierze opieraliśmy się też na naszych doświadczeniach z osobami, które pracują w firmach kosmetycznych, hurtowniach bo nie da się ukryć ani umniejszyć roli tzw. czynnika ludzkiego w jakości biznesowej współpracy.

Kto jest Państwa głównym dostawcą? A.N: Jednym z głównych jest oczywiście

firma Brodr. Jorgensen, czyli twórca sieci Kosmeteria – kochamy tych ludzi miłością bezwzględną (śmiech) – a zaopatrujemy się w jej produkty z magazynów Integry Nova, która obsługuje Kosmeterię logistycznie. Ściśle współpracujemy też z lubelską hurtownią Del-Art – znakomita firma i bezproblemowa współpraca. P.N.: A wracając jeszcze do udziałów rynkowych, niestety tabelki nie zawsze znajdują odzwierciedlenie w rzeczywistości. Odwiedził nas niedawno sam właściciel pewnej firmy kosmetycznej i przedstawił badania, z których wynika, że 60 procent rynku należy do niego w danej grupie asortymentowej. Uznaliśmy, że spróbujemy podjąć współpracę z tą firmą. Przeszliśmy szkolenia, wystawiliśmy produkty na tester barze. Niestety nie udało się, okazało się, że nasi klienci szukają czegoś zupełnie innego – przede wszystkim marek niszowych, a nawet selektywnych. I tu znajdują ten asortyment. Mamy wszelkie nowości, które pojawiają się w internecie – bo to nieograniczone źródło wiedzy o nowinkach. U nas można je dostać i przetestować. No właśnie tester bar to pomysł Kosmeterii na promowanie kosmetyków. Kremy, balsamy, oliwki można otworzyć, powąchać, sprawdzić konsystencję. Jak się sprawdza? A.N: Jeśli potraktujemy go jako mebel,

z którym nie wiemy co zrobić, to takim meblem będzie. Dla nas tester bar to miejsce „degustacji” kosmetyków, na którą aktywnie zapraszają panie ekspedientki. Firmy zaopatrują nas chętnie w testery – każdy wystawiony tu produkt można wypróbować i dostać „wyprawkę” do domu. I tak błyszczyk z lusterkiem Gosha w szafie ekspozycyjnej jest tylko błyszczykiem, a na tester barze staje się przedmiotem pożądania, bo dokładnie widać, że jest podświetlany, a w lusterku można się przejrzeć. Naszym zdaniem tester bar to znakomity pomysł, ale wymaga zaangażowania personelu. To od pracowników drogerii konsument musi się dowiedzieć wszystkiego o produkcie, jego składzie, przeznaczeniu, oddziaływaniu na skórę i tę wiedzę połączyć z własnymi odczuciami podczas testowania.

Podobno Pan znakomicie porusza się w branży zdominowanej przez kobiety, radzi sobie zarówno z zarządzaniem sklepem, jak i ze sprzedażą kosmetyków, choć wcześniej Sklep jest niewielki, kompaktowy, a zarazem nie miał Pan z tym do czynienia. sprawia wrażenie przestronnego P.N.: Staram się to wszystko ogarnąć

(śmiech). Przy pomocy żony i przyjaciół, którzy nas cały czas wspierają, chyba się udaje. Moją pasją zdecydowanie są zapachy, ale o wszystkich kategoriach produktów staram się dowiedzieć jak najwięcej, poznaję nowinki, testuję kosmetyki na sobie – również kremy i balsamy. Uważam, że to jest jedyna droga do sukcesu. Trzeba się znać na tym co się robi, muszę więc wiedzieć o kosmetykach jak najwięcej, by móc je polecać klientom. A opowiadam im po prostu o swoich odczuciach. Jak jestem sam do czegoś przekonany, to łatwiej mi to polecać innym. Tak samo panie ekspedientki najpierw testują kosmetyki, by wyrobić sobie o nich zdanie. Według mnie inaczej się nie da, jak nie zna się produktu, nie sposób przekonująco o nim mówić. Nieustannie się szkolimy, i ja, i personel. Jedna z pań właśnie rozpoczyna kurs wizażu, druga – kurs manicure, bo wprowadzamy jeszcze profesjonalne stoisko malowania paznokci.

położony Drogerię odwiedza wiele rodzin z dziećmi – sklep aniowymi mieszk ami osiedl nymi ogrom jest pomiędzy dwoma

Jak kobiety reagują, gdy Pan wdaje się z nimi w rozmowę o kosmetykach? P.N.: Dobrze. Na pewno staram się nie stwa-

rzać napięcia, wrażenia, że wszystko wiem, że najlepiej się na tym znam. Wpoiliśmy naszym ekspedientkom zasadę 6 kroków w obsłudze klienta i ja sam też się do niej stosuję. Najpierw badam potrzeby klientki, czy chce w ogóle ze mną rozmawiać. Jeśli wyczuwam, że nie chce obecności mężczyzny obok siebie, po prostu mówię: „Dziękuję, gdyby pani potrzebowała pomocy, panie ekspedientki są do dyspozycji”. Gdy klientka jest gotowa na rozmowę ze mną, mówi o swoich potrzebach, staram się dobrać produkt odpowiedni cenowo i asortymentowo. Bardzo mi zależy, aby każda osoba wyszła z naszego sklepu zadowolona, wróciła i jeszcze opowiedziała o swoich doświadczeniach, wrażeniach po użyciu produktu.

Podkreślacie Państwo rolę personelu w powodzeniu biznesu. A.N: Bo profesjonalna obsługa, miła at-

mosfera, dobre relacje to naszym zdaniem podstawa sukcesu. Pracują z nami trzy panie, każda specjalizuje się w jakiejś grupie asortymentowej. Mają fantastyczną właścicielską postawę – obserwują klientów, ich zachowania, wsłuchują się w uwagi i podpowiadają nam co można zmienić, żeby poprawić komunikację w sklepie, zwiększyć sprzedaż. Nie tak dawno za namową dziewczyn przenieśliśmy w inne miejsce regał

Seria Angry Birds została sprytnie ustawiona na do sklepu i na niskich półkach. Najpierw biegną wprost wejścia do niej dzieci, choć jest raczej przeznaczona dla rodziców

o Przy kasie każdy obdarowywany jest kartą stałeg klienta i informowany o promocyjnych ofertach A okazji w sklepie nie brakuje

Handel Praktycy w obiektywie z kremami do twarzy, ten prosty zabieg natychmiast przyniósł znakomite efekty. Widzę, że wszyscy tu mają bardzo pozytywne nastawienie, a ja ciągle dookoła słyszę, że czasy są trudne, że handel jest ciężki, że ludzie mało i niechętnie kupują… A.N: Wszystko się zgadza. Czy byliście Państwo na to gotowi? A.N: Ja zaczynałam swoją pracę zawodową

20 lat temu. Wtedy pewne było tylko jedno – że nic nie jest pewne. Firmy były sprzedawane, prywatyzowane, podpisywało się umowę, za trzy miesiące kontrahenta nie było. Zmiany są dla mnie czymś naturalnym, jestem do nich przyzwyczajona. Nie nastawialiśmy się, że natychmiast wyjdziemy ze zobowiązań kredytowych, że pieniądze będą płynęły strumieniami. To jest biznes, wszystko ma swój czas. Cieszymy się z tego co jest, bo nie jest źle. Drogeria mieści się przy supermarkecie Stokrotka. Jak sprawdza się ta lokalizacja? P.N.: Bardzo dobrze. Stokrotka jest lubelską

marką, lubianą przez mieszkańców i dzięki niej też zyskujemy klientów. Przychodzą do marketu i trafiają do nas, cieszą się, że powstała tu drogeria. A asortymentowo nie wchodzimy sobie w drogę. A.N: Znajdujemy się na pograniczu dwóch osiedli. To nowe, Marina, rozrasta się w szalonym tempie, jeszcze cztery lata temu były tu dwa bloki, a teraz urosło małe miasteczko w zasięgu Zalewu Zemborzyckiego. 4 tysiące nakładu gazetki reklamowej nie pokrywa jego zapotrzebowania. P.N.: Dlatego decydujemy się na dodatkowy nakład i kolportaż. Docieramy do poszczególnych bloków i mieszkań. Już wiemy, gdzie gazetki nie będą wyrzucone tylko przejrzane i opłaca się je dostarczać. To prosta, ale bardzo efektywna forma reklamy. Klienci często trafiają do nas właśnie z gazetkami, pytają o promowane w nich produkty. A.N: Trzeba pamiętać, że ich zasięg jest znacznie większy niż nakład, jedną gazetkę przegląda przecież zazwyczaj kilku domowników. Naprawdę osoby prowadzące sklepy, które nie wykorzystują gazetek marnują wielką szansę na zdobycie klientów. Wokół mieszka chyba sporo młodych ludzi? P.N.: Tak, wiele młodych rodzin, w pobliżu

działa pięć przedszkoli. Stąd w naszej ofercie są również kosmetyki, ozdoby dla dzieci i mocno promowana marka Jelp. Ale też mamy obok osiedle Nałkowskich, pokoleniowo starsze. Dojrzałe panie przychodzą do nas po poradę i żeby po prostu porozmawiać. Najczęściej nie pracują, więc bywają

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

tu przed południem, a wtedy personel może im poświęcić całą swoją uwagę. A.N: Cały czas bacznie obserwujemy naszych klientów rozmawiamy z nimi, przeprowadzamy ankiety. Działamy w internecie, mamy swój profil na facebooku. Od początku mamy karty rabatowe, na których klienci zbierają pieczątki. Nie ma dolnej granicy zakupowej, żeby uzyskać pieczątkę – przy dziesiątej przyznajemy rabat, albo panie mogą umówić się na bezpłatny makijaż. Lublin jest miastem uniwersyteckim, prowadzimy więc też kilka programów skierowanych do studentów. Na przykład dostają od nas rabaty za stopnie – tyle rabatu, jaka ocena w indeksie po sesji. Technologia, która w ostatnich latach niesamowicie szybko się rozwinęła, ułatwia nam wprowadzanie wielu, nawet szalonych pomysłów (śmiech).

Wszystkie kategorie w sklepie są oznaczone

Programy lojalnościowe, karty stałego klienta, do tego od razu potrzebny był system komputerowy. A.N: Oczywiście, system sprzedażowo-ma-

gazynowy był podstawą. Nie wyobrażam sobie bez tego narzędzia prowadzenia sklepu. Nam może się wydawać, że coś się dobrze sprzedaje, ale komputer mówi swoje i prawda bywa gorzka. W tej chwili nie ma czasu, miejsca, możliwości finansowych na „wydaje nam się”.

Tak samo jak promocyjne oferty z biuletynu Kosmeterii

A jak podeszli do Państwa dostawcy? Wspierają dobrymi ofertami, czy patrzą z rezerwą na nowy sklep? A.N: Od pierwszej chwili wspierają nas

]z całych sił, pomagają, organizują promocje. O nic nie musieliśmy prosić. Wszystkie osoby, które zostały do nas zaproszone na rozmowy absolutnie stanęły na wysokości zadania. Wspaniali ludzie! Sklep jest bardzo przyjemny a Państwo wkładacie w niego mnóstwo serca. Cały czas nurtuje mnie jednak myśl, czemu zaczynając wszystko od początku zdecydowaliście się Państwo na działalność w kapryśnej, wymagającej wysokich inwestycji branży kosmetycznej. A.N: Fakt, jest wiele innych branż, w któ-

rych odzyskanie pieniędzy trwa krócej, ale nie to nas przede wszystkim interesowało. P.N.: Zajęliśmy się tym, co lubimy, a wręcz uwielbiamy robić. To dla nas czysta przyjemność. Ja spędzam w sklepie codziennie około 10 godzin i wychodzę stąd szczęśliwy. A jak jeszcze usłyszę „Mieli państwo rację, fantastyczny produkt, wezmę jeszcze jeden i przyjdę z koleżanką” to jestem w siódmym niebie. Dziękuję za spotkanie

Rozmawiała Katarzyna Bochner

„Sprawdź efekt działania przed zakupem” – zachęca hasło przy tester barze, gdzie każdy może wypróbować nowości

Śmiało – mówi pani Ania. – Tu wszystkiego można dotknąć, powąchać i „wypaćkać się” – przecież wiemy, że kobiety to kochają

W kąciku makijażowym w każdej chwili można zrobić bezpłatnie make-up

Oferta dla najmłodszych elegantek

Przekrój kosmetyków dla mężczyzn, których do drogerii zagląda coraz więcej

W strefie makijażu szafy tylko kilku marek – Gosh, Lumene, Prestige Cosmetics, Maybelline i ekspozytor Ace of Face. Obok ekspozytor z modną biżuterią, a przy samej kasie wystawka hypoalergicznych produktów do prania marki Jelp

Do sięgania po nowinki zachęca, nie tylko mężczyzn, właściciel drogerii. Pasją pana Piotra są zapachy Obowiązkowo pełna oferta farb do włosów

Wybrany asortyment kosmetyków do pielęgnacji twarzy

Handel Flesz Obroty Rossmanna przekroczyły 5 miliardów zł Obroty lidera rynku chemiczno-kosmetycznego sięgnęły w 2012 roku ponad 5 miliardów złotych. Po raz pierwszy od początku działalności w Polsce Rossmannowi udało się przekroczyć tak wysoki próg, zachowując jednocześnie tempo wzrostu na poziomie blisko 17 procent. Od 2008 roku obroty Rossmanna zwiększyły się ponad dwukrotnie. Sieć ma 700 drogerii i 18,7 proc. udziału w rynku kosmetyczno-chemicznym. W 2013 roku Rossmann chce otworzyć rekordową liczbę ponad 150 drogerii. W efekcie na zakończenie 2014 roku ma mieć na terenie Polski 1000 sklepów. (kb)

Marek Maruszak, prezes sieci Rossmann Polska

Drogeria Kosmyk w Niepołomicach

Sieć drogerii Kosmyk powiększyła się o kolejny sklep. W grudniu została otwarta placówka w Niepołomicach, w ścisłym centrum miasta. Drogeria ma 105 mkw. jest wyposażona zgodnie ze standardami sieci. Jest to trzeci sklep uruchomiony wspólnie przez spółki Kosmyk i Firlit. W tym roku planowane są kolejne otwarcia oraz zmiana wystroju sklepów, które jeszcze nie zostały dostosowane do nowego wizerunkowego standardu sieci. (kb)

Drogeria Vica w Namysłowie

Polska Sieć Drogerii Vica powiększyła się o kolejną lokalizację. Nowy sklep o powierzchni 130 mkw. powstał w pasażu handlowym Zielony Rynek przy ul. Łączańskiej 1a. Drogeria wyposażona jest według wszystkich standardów sieci Vica. (kb)

Ambra właścicielem Drogerii Koliber

Spółka Ambra z siedzibą w Czechowicach Dziedzicach przejęła 100 proc. udziałów spółki Drogerie Koliber. Dzięki takiemu połączeniu hurt ma swój detal, a detal ma głównego operatora i dostawcę towaru do swoich drogerii. Obie firmy – Drogerie Koliber i dystrybutor kosmetyków oraz chemii gospodarczej Ambra – należą do Grupy Eurocash. (kb)

Rośnie rynek marek własnych

W 2012 r. rynek marek własnych w Polsce zwiększył się o prawie 19 proc. Jego wartość osiągnęła 33,8 mld zł – wynika z analizy firmy PMR. W kolejnych latach będzie rósł średnio nawet o 21 proc. rocznie. W 2014 r. jego wartość może osiągnąć nawet 50 mld zł. Do wzrostu rynku przyczyniać się będzie rozwój oferty private label we wszystkich kanałach handlu nowoczesnego, jak również w hurtowniach zaopatrujących sklepy tradycyjne. Analiza wskazuje, że oferta marek własnych wciąż się rozwija. Detaliści wprowadzają produkty private label w nowych kategoriach, także w ramach wyższych półek cenowych. Towary mają coraz lepszą jakość oraz bardziej atrakcyjne opakowania. Przekłada się to na wzrost zaufania do marek detalistów oraz lepsze ich postrzeganie. Znaczenie w tym procesie odgrywa również wzmożona aktywność promocyjna sieci handlowych. (az)

Hygienika i TAP Dayli Vertriebs GmbH mają zgodę UOKiK na utworzenie spółki Dayli

Drogerie Firlit i Kosmyk przyłączają się do akcji walki z białaczką fundacji DKMS i Coty. Od lutego do kwietnia br. w drogeriach można się zarejestrować jako potencjalny dawca szpiku. Informacji udzielają sprzedawcy.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

UOKiK wydał zgodę na utworzenie przez Hygienikę i TAP Dayli Vertriebs GmbH wspólnej spółki Dayli – poinformowała Hygienika 31 stycznia br. Zgoda UOKiK była jednym z warunków zawieszających zawartej z TAP umowy, na mocy której Hygienika ma nabyć 50 proc. udziałów Dayli za 3 mln euro. Jednocześnie Hygienika poinformowała, że nie spełnił się jeszcze drugi z warunków zawieszających umowy, tj. prawomocne zarejestrowanie podwyższenia kapitału zakładowego Dayli (w związku z wniesieniem do Dayli w formie wkładu niepieniężnego oddziału Anton Schlecker Sp. z o.o. Oddział w Polsce). Daily posiada w naszym kraju blisko 200 sklepów z ofertą kosmetyczną głównie w mniejszych miejscowościach oraz magazyn centralny w Piotrkowie Trybunalskim. Planowany jest rozwój sieci, która rocznie powinna powiększać się o 10-15 proc. W perspektywie czterech lat ma liczyć około 500 placówek. – Od września czekaliśmy na decyzję urzędu, dało nam to odpowiedni czas na dogłębną analizę i przygotowanie przemyślanej strategii działania. Dziś jesteśmy gotowi z całościowym planem rozwoju. Konkurencja nie śpi, my tym bardziej. W 2013 roku planujemy osiągnąć przychód na poziomie ponad 300 mln złotych – powiedział Kamil Kliniewski, prezes Hygieniki. (kb)

Rossmann inwestuje w Pyskowicach

40 mln zł ma kosztować nowe Centrum Dystrybucyjne sieci Rossmann Polska, które powstanie w Pyskowicach na Górnym Śląsku. Budowa ma się rozpocząć w sierpniu, a gotowy magazyn ruszy w połowie przyszłego roku. W skład inwestycji, która powstanie na działce o powierzchni 9,4 ha, wejdą m.in. magazyn wysokiego składowania (około 24 tys. mkw. powierzchni) oraz budynek socjalno-biurowy (1500 mkw.). (az)

Handel Ze świata

Zapachy zza

Olzy Na bogatym w polskie produkty czeskim rynku kosmetycznym w ostatnim roku umocniły się sieci samoobsługowych drogerii. Niemal co drugi mieszkaniec kraju naszego południowego sąsiada nabywa już w nich artykuły kosmetyczne, podczas gdy tradycyjne drogerie z ladą stanowią relikty przeszłości. Republika Czeska, choć kraj zaledwie 10-milionowy, to stanowi doskonały kierunek dla zagranicznych producentów kosmetyków. Czeszki, uchodzące za konserwatywne klientki, wykazują się dużą lojalnością konsumencką, ale mają w sobie również dużo ciekawości i lubują się w sprawdzaniu nowych marek. Udany eksperyment z nieznanym dotychczas kosmetykiem oznacza nierzadko akceptację dla pełnej oferty jego wytwórcy.

Zaufanie do sąsiadów Czesi nie są nieufnymi klientami i nie przywiązują się zbyt mocno do rodowitych marek kosmetyków. Dowodem na to są dobre wyniki sprzedaży towarów spoza Czech, w tym polskich firm. Na brak popularności nie mogą narzekać np. Oceanic, Delia, Ziaja, Dax Cosmetics czy Dr Irena Eris. Dużą renomę mają na czeskim rynku także brandy rodem z Niemiec. Poza Niveą Czeszki chętnie sięgają po ofertę dostępną

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

w sieciowych drogeriach, takich jak Isana Rossmanna czy Balea sieci dm. Prym wiedzie Beiersdorf AG, którego udziały sięgają 17 proc. Umocnienie się na pozycji lidera w ostatnich latach niemiecki producent zawdzięcza licznym kampaniom promocyjnym. Resztę stawki stanowią L’Oréal, Unilever, Esteé Lauder oraz Johnson & Johnson. Te dwie ostatnie reprezentują amerykański kapitał, który mocno zaznaczył swoją obecność w Republice Czeskiej po 1990 r.

Kosmetyki ze studia filmowego Pomimo otwartości na nowinki Czeszki przywiązują dużą wagę do sprawdzonych już marek. To tradycyjne podejście uwidacznia się w niesłabnącej sympatii do niektórych wyrobów kosmetycznych wywodzących się jeszcze z czasów komunistycznej Czechosłowacji. Przykładem może być zarejestrowany na rynku w 1966 r. Dermacol, który od co najmniej pięciu dekad dzierży czołową pozycję nad Wełtawą. Historia tego brandu wiąże się z filmową wytwórnią Barrandov w Pradze, z której wyszło wiele kultowych czeskich komedii. Rodzimi filmowcy przykładali do aktorskiego makijażu tak dużą

skie Hollywood. Aksamitna Rewolucja i rozbrat ze Słowacją nie przeszkodziły Dermacolowi w utrzymaniu klientów na terenie całej byłej Czechosłowacji, którzy po 1990 r. zyskali szeroki dostęp do światowych kosmetyków. Państwowi właściciele marki w warunkach wolnego rynku rozpoczęli poszukiwania zagranicznego inwestora, którym ostatecznie stali się Brytyjczycy ze spółki McBridge. Inną mocną rodzimą marką jest Ryor. Jako jedna z nielicznych zyskała ona sobie wielu zwolenników także poza krajem naszego południowego sąsiada. Obecnie w jej zakładach w Czechach wyrabianych jest ponad 130 pozycji asortymentowych, z których ponad 90 oferowanych jest w drogeriach i sieciach handlowych, zaś pozostałe w salonach kosmetycznych. Eksperci przyznają, że kluczem do sukcesu Ryora są marketingowe zabiegi producenta, który wszystkie towary oferuje jako „kosmetyki na bazie substancji ekologicznych”. Na rynek trafiają pod chwytliwym dziś hasłem „naturalnych kosmetyków ziołowych”. Podobną strategię wykorzystuje wytwórca kosmetyków do pielęgnacji ciała o nazwie Botanicus.

Wartość czeskiego rynku kosmetycznego jest oceniana na ponad 800 mln euro wagę, że wewnątrz studiów zainicjowali wyrób kosmetyków na skalę przemysłową. Opracowane przy wytwórni towary do make-upu już pod koniec lat 60. zaczęły zadomawiać się za Żelazną Kurtyną. Jednym z ich pierwszych odbiorców było amerykań-

Klient wierny i oszczędny Większość czeskich nabywców kosmetyków to osoby lojalne wobec dotychczas stosowanych produktów. Czynnikiem, który najczęściej decyduje o zmianie upodobań, jest zazwyczaj cena. Eksperci firmy badaw-

Rynek kosmetyków w Republice Czeskiej, segmentacja (w proc.)

czej Incoma GfK potwierdzają tę tendencję. – Zdecydowana większość Czechów odmawia sobie luksusów przy półce z kosmetykami. W ostatnich latach coraz bardziej rośnie znaczenie cen towarów, które klienci skrzętnie porównują. Obecnie zakupy w tej kategorii robi się w Czechach w zakresie podstawowych środków pielęgnacji ciała i higieny, czyli właściwie towarów pierwszej potrzeby. Trend ten utrzymał się również w minionym roku – zauważa Pavel Cabal z Incoma GfK. Rośnie zainteresowanie młodych klientów kosmetykami wyprodukowanymi na bazie substancji organicznych. Ich wybór wiąże się zwykle z wysoką świadomością na temat zdrowego odżywiania oraz troską o sportowy styl życia. – Innym trendem wśród młodych i dobrze wykształconych Czechów z dużych miast jest otwartość na ofertę kosmetyków w ramach sprzedaży bezpośredniej – odnotowuje Barbora Vincenecova z wydziału ekonomii na uniwersytecie w Brnie.

Źródło: „WK” na bazie danych z UK i Incoma GfK

Rynek kosmetyków w Republice Czeskiej,lokalizacja sprzedaży, udziały w proc. Typ placówki 2010 r. 2012 r. Wyspecjalizowana samoobsługowa drogeria 37 43 Hipermarket 34 30 Dyskont 10 11 Mała drogeria samoobsługowa 8 5 Supermarket 5 8 Cash & carry 2 1 Sprzedaż na zamówienie 2 0,5 Sklep z ladą 1 1 Inne 2 0,5 Źródło: Incoma GfK

Wielkopowierzchniowe placówki mogą się pochwalić wyższym wartościowo koszykiem chemicznym. Według szacunków Incoma GfK, czeski klient wydaje w nich na środki do pielęgnacji ciała i włosów średnio 380 koron, podczas gdy w drogeriach – około 340 koron. Eksperci oczekują, że wraz z przedłużaniem się kryzysu i słabnącą siłą nabywczą Czechów, różnica ta nadal się utrzyma.

Zaniżanie cen towarów Wartość czeskiego rynku kosmetycznego jest oceniana na ponad 800 mln euro. Po czterech gorszych latach naznaczonych kryzysem rok 2011 przyniósł nieznaczną poprawę koniunktury. Największy, 10-pro-

Czesi czują kryzys

i oszczędzają na wydatkach na kosmetyki

centowy wzrost sprzedaży odnotowano w przypadku przyborów toaletowych, takich jak mydła, pasty do zębów czy pianki do golenia. Obecnie czołową kategorią są kosmetyki do mycia, takie jak płyny, żele do kąpieli oraz mydła w płynie. Ich udział szacowany jest na 35 proc. Z kolei środki do pielęgnacji ciała, w tym kremy, balsamy i mleczka posiadają już 32 proc. udziałów. Pomimo kryzysu niektóre grupy towarowe mogą jednak liczyć na systematyczne zwiększenie obrotów. Ekonomiści spodziewają się kilkunastoprocentowego wzrostu sprzedaży produktów do makijażu do końca 2014 r. Oznacza to, że ten zdominowany przez zagraniczną ofertę segment może liczyć na wzrost importu, któremu powinno towarzyszyć dalsze drastyczne zaniżanie cen towarów. Eksperci przypominają, że ostatni rok stał pod znakiem wyraźnego odwrotu konsumentów od droższych kosmetyków. – Czesi zaczynają dziś wyraźnie oszczędzać. Tendencja ta nasiliła się po tegorocznych wakacjach i najbardziej jest widoczna na prowincji – odnotowuje Ana Menzlova z Unii Kosmetycznej. Marcin Zatyka

Kosmetyczne sklepy z obsługą zza lady

praktycznie przestały istnieć

fot. Dermacol

Kobieta poza ladą Czeski klient coraz częściej kupuje kosmetyki w nowoczesnych kanałach dystrybucji. W ciągu ostatniej dekady popularność dużych samoobsługowych drogerii nad Wełtawą wzrosła z 20 proc. do 43 proc. wśród wszystkich placówek handlowych, w których najczęściej kupowane są kosmetyki w Czechach. Najbardziej pod względem preferencji konsumenckich straciły w tym okresie tradycyjne sklepy kosmetyczne z ofertą dostępną za ladą. Od 2002 r. do 2012 r. ich udziały w sprzedaży spadły z 16 proc. do zaledwie 1 proc. (!) – Nasz rynek podążył śladem innych państw Europy Zachodniej, gdzie tradycyjny handel wypierany jest przez samoobsługowe sklepy. Tendencja ta widoczna jest szczególnie w dużych aglomeracjach miejskich – wyjaśnia w rozmowie z „Wiadomościami Kosmetycznymi” Ana Menzlova, przewodnicząca Unii Kosmetycznej (UK), grupującej spółki czeskiego przemysłu kosmetycznego. Czeski rynek drogeryjny opanowany jest głównie przez marki niemieckich operatorów. W pierwszej czwórce kluczowych graczy znajduje się ich aż trzech: Rossmann, dm oraz Schlecker. Ta ostatnia sieć, z uwagi na bankructwo dotychczasowego właściciela, została w ubiegłym roku sprzedana liderowi rynku, czeskiej firmie PK Solvent, która prowadzi ponad 700 obiektów Teta. Niemcy przodują też pod względem sprzedaży kosmetyków w super- i hipermarketach. Liderem jest w tej kategorii Kaufland, który nieznacznie wyprzedza brytyjskie Tesco.

Kategoria Udział procentowy Kosmetyki toaletowe (w tym m.in. mydła, pasty do zębów) 13 Kosmetyki do pielęgnacji ciała (m.in. balsamy, kremy, lotiony, mleczka) 32 Kosmetyki pod prysznic (płyny, żele do kąpieli, mydła w płynie) 35 Inne 20

Największe sieci drogerii w Republice Czeskiej w 2012 r. Nazwa sieci Teta dm Rossmann Schlecker

Liczba placówek 705 200 140 140 Źródło: Incoma GfK Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

szkolenia Techniki sprzedaży

Google Podczas konferencji zorganizowanej przez jedną z firm kosmetycznych, w dyskusji, która nawiązała do zanikającego zawodu drogisty – pewna znana dziennikarka wyraziła opinię, że nie ma on w ogóle znaczenia, ponieważ dziś nikt nie potrzebuje pomocy personelu drogerii przy zakupie kosmetyków. – Kobiety są oczytane, świadome swoich potrzeb, a czego nie wiedzą o kosmetykach to sobie „wygooglują” – taka mniej więcej, w dużym skrócie, była konkluzja. Czy tak jest rzeczywiście? Właściciele sklepów kosmetycznych uważają, że 90 procent sukcesu w tym biznesie, to odpowiednie podejście do klienta. Ich zdaniem mądre, sympatyczne, uśmiechnięte ekspedientki są w stanie dokonać cudów – nie tylko zachęcić do zakupów w ogóle, ale też ukierunkować na konkretny produkt, rozpropagować nowości, skutecznie zorganizować promocję. Są też żywą reklamą – „a jakiego pani używa fluidu?”, „co to za pomadka, którą ma pani na ustach?” – w sklepach, gdzie kontakt z klientkami jest bliski, idą za ich wyborem, jak po sznurku. A oto, co powiedzieli nam na ten temat konsumenci, czyli kupujący w drogeriach i perfumeriach.

Ze względu na wykwalifikowane ekspedientki chodzimy po zakupy do drogerii lub perfumerii Kosmetyki najczęściej kupuję w perfumeriach Douglas, czasem Sephora, a także w aptekach i w gabinecie mojej zaufanej kosmetyczki. Od wielu lat nie maluję się, więc moje zakupy ograniczają się do kremów, dezodorantów, mydeł. Mam „kota” na punkcie dobrych mydeł i perfum – wydaję na nie majątek. Nigdy nie kupuję kosmetyków pod wpływem chwili. Staram się każdy zakup nowego produktu konsultować z kosmetyczką. Również w drogerii, do której się udaję, pytam ekspedientkę o skład produktu, o modyfikacje składników aktywnych w kremie, który stosowałam wcześniej i o mogące zainteresować mnie nowości. W sklepach kosmetycznych, które odwiedzam, personel jest w większości przypadków kompetentny i starający się pomóc klientowi w doborze najlepszego dla niego produktu. Moim zdaniem to ze względu na wykwalifikowane ekspedientki chodzimy po zakupy do drogerii lub perfumerii. Jeśli w dodatku są reklamą tego, co sprzedają – są zadbane i niezbyt natrętne ze swoimi opiniami, mogą być pewne, że w przyszłości na pewno odwiedzę sklep, w którym pracują. Krystyna, lat 50+, redaktor Ksiąg Stadnych (Tor Wyścigów Konnych Służewiec) Czy kompetentny personel ma wpływ na poziom sprzedaży w sklepie? Jak duży ma udział w powodzeniu biznesu? Jakie ma przełożenie na decyzje zakupowe klientów? Jesteś właścicielem drogerii, albo pracownikiem i doradzasz klientom – napisz do nas o swoich doświadczeniach. Najlepsze listy opublikujemy i nagrodzimy zestawami kosmetyków! Czekamy na listy: redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

nie zastąpi sprzedawcy Sprzedawca musi wzbudzić moje zaufanie Po kosmetyki najchętniej udaję się do osiedlowej drogerii, do sieci Rossmann lub do apteki. Staram się, aby to były przemyślane zakupy, dlatego sporządzam listę niezbędnych kosmetyków w notatniku w telefonie. Przeważnie jestem wierna sprawdzonym przeze mnie markom. W każdym sklepie, do którego się udaję, zwracam uwagę na personel, zarówno na jego wygląd, jak i kompetencje. Zdarzyło mi się spotkać bardzo atrakcyjne i zadbane ekspedientki, jak i takie, które o makijażu i pielęgnacji miały dość małe pojęcie. Sprzedawca musi wzbudzić moje zaufanie, żebym mogła do niego podejść i zadać pytanie, dotyczące np. różnic pomiędzy produktami z tej samej kategorii i grupy cenowej. Cenię ekspedientki, które są świetnie przygotowane merytorycznie, kompetentnie i rzeczowo odpowiadają na moje pytania, i co dla mnie bardzo ważne – potrafią wysłuchać moich uwag dotyczących wcześniejszych preparatów kosmetycznych, a następnie doradzić produkt, który nie wywoła u mnie podrażnień. Uważam, że ekspedientka drogerii powinna mieć zadbane dłonie, zachęcać uśmiechem i przyjaznym nastawieniem. Chętnie zmieniłabym fason strojów ekspedientek w Rossmannie na mniej uniformowy i kolor fartuchów – zamiast szpitalnej bieli wolałabym personel ubrany na niebiesko, granatowo lub w odcieniach szarości. Ania, lat 29, księgowa

Uwielbiam, jak pani z drogerii nawiąże ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechnie się Kosmetyki do codziennej pielęgnacji nabywam podczas weekendowych zakupów w dużym markecie, zaś po perfumy lub prezenty dla najbliższych udaję się do Super-Pharm. Zawsze dokładnie wiem, co chcę kupić, chociaż jeśli chodzi o produkty do pielęgnacji i stylizacji włosów, to lubię testować nowości. Decyzję o zakupie lubię podejmować sam. Personel sklepu proszę tylko o wskazanie mi miejsca, gdzie mogę znaleźć dany produkt, kilka razy w odpowiedzi usłyszałem „nie wiem”. W momencie gdy ekspedientka sama wyjdzie z inicjatywą pomocy, to chętnie wypytuję ją o różnice pomiędzy poszczególnymi produktami. Kilkakrotnie zdarzyło mi się spotkać osoby, które dzięki odpowiedniej argumentacji namówiły mnie na wypróbowanie nowego kosmetyku. Myślę, że otwarty na klienta i dobrze wyszkolony personel to wielki kapitał i droga do sukcesu sklepu. Widząc zaangażowanie ekspedientki, a nie tylko chęć namówienia mnie na zakup produktu, sam przywiązuję się do danego sklepu i chętnie tam wracam. Uważam, że dobra ekspedientka musi się wyróżniać wyglądem, tak abym miał pewność, że zwracam się do właściwej osoby. Biorąc pod uwagę charakter sklepu, musi być ona estetycznie i czysto ubrana oraz dbać o higienę osobistą powyżej przyjętych standardów. Ekspedientka musi być gotowa do pomocy, otwarta, ale nie narzucająca się. Oczywiście odpowiednia mimika twarzy i gesty również są ważne. Uwielbiam, jak pani z drogerii nawiąże ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechnie się. Wtedy czuję, że jestem traktowany podmiotowo i chętnie dokonuję w takim sklepie zakupów. Piotr, lat 27, specjalista ds. planowania i wdrożeń

dokończenie na str. 26

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Wiadomości Kosmetyczne – styczeń 2013

szkolenia Techniki Sprzedaży

Ekspedientka ma WŁADZĘ

Perfekcyjna ekspedientka jest najlepszą reklamą sklepu. O tym, jak powinna wyglądać i czego unikać, żeby być przekonującą i skutecznie sprzedawać, rozmawiamy z trenerkami wizerunku Agatą Szpakowską i Anną Smolińską.

Agnieszka Saracyn-Rozbicka: Susan Sontag napisała: „Uroda kobiety jest formą władzy” – mogłyby się Panie do tego cytatu ustosunkować? Anna Smolińska: Atrakcyjnym kobietom

jest w życiu łatwiej. I od razu, żeby odgonić cynizm, trzeba dodać, że ładne to bardzo względne pojęcie. Gdy je definiujemy, bierzemy pod uwagę m.in. estetykę i zadbanie danej osoby. A uroda jest formą władzy szczególnie nad mężczyznami, którzy jak pokazuje historia, nieraz tracili głowę dla kobiecych wdzięków. Agata Szpakowska: Rzeczywiście tak jest. Już od czasów starożytnych kobiety zdawały sobie sprawę z mocy, jaka płynie z makijażu i ubioru. Myślę, że każdy kojarzy wizerunek Kleopatry. Doskonale pamiętamy makijaż jej oka, jak również przepiękne suknie, które stanowiły całość kompozycji, wpływały na to, że królowa Egiptu była i jest uważana za kobietę zmysłową, pełną czaru i wdzięku. Z potęgi ubioru i makijażu zdawała sobie też sprawę m.in. żyjąca w XVIII wieku caryca Elżbieta Piotrowna Romanowa. Czerpiąc moc z natury, malowała paznokcie płatkami róż, żeby być bardziej atrakcyjną, elegancką i kobiecą. A w ciągu swojego 20-letniego panowania zgromadziła kolekcję ponad siedmiu tysięcy sukien. Imponujące. Widać, że we wcześniejszych epokach kobiety przywiązywały dużą wagę do wyglądu. A jak oceniają Panie świadomość współczesnych Polek w tym zakresie? A.Sz.: Jest ona bardzo duża. Obecnie kobiety mają dostęp do wiedzy i szerokiego zakresu informacji. Wielką pomocą jest internet i fachowa literatura dotycząca pielęgnacji, makijażu i stylizacji. Mam wrażenie, że dzięki

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

temu z roku na rok wzrasta nasza świadomość, jesteśmy coraz bardziej obyte w dziedzinie mody, zdrowia, dbania o wygląd. Każda z nas – a na pewno większość – zdaje sobie sprawę z tego, że wyjście z domu bez makijażu nie jest najlepszym pomysłem. Oczywiście nie oznacza to, że jesteśmy brzydkie, ale malując rzęsy, uwydatniając usta czy kości policzkowe, subtelnie eksponujemy nasze atuty. Dzięki temu zarówno w sferze życia prywatnego jak i zawodowego jesteśmy odbierane jako bardziej atrakcyjne, miłe i kompetentne. A.S.: Polki niezależnie od wieku zdają sobie z tego sprawę. Obecnie mamy wysyp blogów modowych i coraz częściej są one prowadzone przez młode osoby, ale nie tylko. Panie w średnim wieku też zgłaszają się do mnie z prośbą o wprowadzenie w nowe trendy. Uważam, tak jak Agata, że sprzyja temu promowanie w mediach osób dbających o swój wygląd. A.Sz.: Jak pokazały badania, ludzie po prostu lepiej oceniają kobiety w delikatnym makijażu. W trakcie jednego z eksperymentów, który udowodnił prawdziwość tej tezy, wybrano kilku ochotników i pokazano im zdjęcia kobiet w różnym wieku. Jedne z nich były umalowane, pozostałe nie. Osoby biorące udział w badaniu miały zaledwie kilka sekund na ocenę prezentowanych postaci. Okazało się, że wszyscy mimowolnie największą uwagę skupiali na kobietach delikatnie umalowanych. Nie znając ich bliżej, określali je jako osoby inteligentne i bardzo atrakcyjne, takie z którymi warto się zaprzyjaźnić. Natomiast panie nieumalowane, a także te w wyrazistym make-upie określono jako mniej kompetentne i niegodne zaufania. Wyniki tego eksperymentu to kolejny dowód na to, jak ważne w kontaktach międzyludzkich jest pierwsze wrażenie. Makijaż i ubiór składają się na nasz

wizerunek. Jeśli będziemy się nimi umiejętnie posługiwać uzyskamy, zamierzony efekt, a w naszym przypadku przełoży się to bezpośrednio na sprzedaż. Właśnie. Psychologowie twierdzą, że zdanie o drugim człowieku wyrabiamy sobie w ciągu pierwszych kilku sekund. Jak w takim razie powinna wyglądać ekspedientka pracująca w drogerii? A.Sz.: Mając do czynienia z kosmetykami i bę-

dąc wizytówką świata piękna, musi wyglądać jak zadbana, piękna, estetyczna, inteligenta, mądra, pełna kompetencji kobieta. Makijaż powinien być jej nieodzownym atrybutem. Oczywiście mówimy tutaj o makijażu dziennym, delikatnym, który podkreśla urodę, a nie krzykliwym, który odstrasza klientów. W dobrym guście jest przyciemnienie ust czerwoną, malinową bądź koralową szminką, w zależności od karnacji – taki zabieg bardzo odświeża makijaż i nadaje twarzy witalności. A.S.: Przy makijażu oka zaproponowałabym klasyczną kreskę. W zależności od sezonu możemy wprowadzić kolor. Ponieważ wszystko zależy od urody danej osoby, to powinnyśmy wybierać taki makijaż, w którym czujemy się naturalnie. Podkreślać to, co w nas najpiękniejsze! Dobry mówca, żeby przekonać do siebie ludzi powinien wzbudzić ich zaufanie, nie tylko swoją postawą, ale i wyglądem. Podczas kampanii wyborczej większość polityków korzysta z pomocy stylistów. Również osoby niepubliczne coraz częściej sięgają po profesjonalną pomoc w budowaniu wizerunku. Nikt z nas nie chciałby korzystać z porad psychologa, który wygląda niechlujnie. Taka osoba nie wzbudza naszego zaufania i zapewne nie wrócimy do jej gabinetu ponownie. Tak samo jest w przypadku drogerii, gdzie

szkolenia Techniki Sprzedaży tak naprawdę kupujemy marzenia o pięknym wyglądzie. Chętniej wracamy do miejsca, w którym obsługuje nas zadbany sprzedawca. A.Sz.: Pamiętajmy, że najlepszą reklamą drogerii jest właśnie jej personel. A najlepszą metodą na wzrost sprzedaży jest marketing szeptany. I tu chciałam zaapelować do kierowników drogerii, żeby pomogli swoim pracownikom sprzedawać. Jeżeli ekspedientka będzie mogła wypróbować nowo wprowadzoną maskarę, cień do powiek, fluid etc. sprzeda je. Na tej zasadzie działają wielkie sieci drogeryjne na świecie. Dziewczyny używają kosmetyków dostępnych w drogeriach i są tym samym żywą wizytówką swoich miejsc pracy. Najpierw jako pierwsze wypróbowują nowy towar, zaznajamiają się z nim. I jeśli go polubią, proszę mi wierzyć, że będą w stanie zachęcić do niego również odwiedzające drogerię klientki. Zresztą same konsumentki niejednokrotnie zachwycone kolorem ust sprzedawczyni pytają: „Jakiej użyła pani szminki?” Wydaje mi się, że zwłaszcza w małych drogeriach warto zaopatrywać personel w różnego rodzaju próbki, gratisy, bo to naprawdę się opłaca i w dłuższej perspektywie przynosi zyski, ma wpływ na finanse i obroty. Na początku mojej pracy makijażystki sama zdobywałam doświadczenie w drogeriach i dokładnie wiem, jak to działa. Skupiłyśmy się na makijażu. A jaką rolę w budowaniu relacji z klientem odgrywa strój? A.Sz.: Nie bez kozery ktoś mądry powiedział: „Jak cię widzą, tak cię piszą”. Zarówno w kontaktach prywatnych, jak i zawodowych, jesteśmy oceniani również przez pryzmat naszych ubrań i stylu, jakie prezentujemy. Nasz strój musi być zawsze odpowiednio dopasowany do okazji i pory dnia. Dobrze

dobrany strój biznesowy może nam pomóc w sprzedaży. Bardzo ważna jest jego kolorystyka. Profesjonalny wygląd zapewnimy sobie poprzez noszenie ubrań w odcieniach bieli, niebieskiego, granatu lub pudrowego różu. Kolory te wzbudzają zaufanie i szacunek. Osoba mająca na sobie te barwy odbierana jest jako kompetentna i pewna siebie, ale nie narzucająca się. Przykładowy zestaw: biała koszula, granatowe spodnie, bądź spódnica, do tego fartuszek specjalnie zaprojektowany na potrzeby drogerii, w jej barwach, robi rewelacyjne wrażenie na konsumentach. A.S.: Do tych kolorów dodałabym też czarny. Jestem zwolenniczką czarnego stroju w drogerii, zwykle wygląda on bardzo elegancko. Unikajmy agresywnych odcieni, chyba że polityka firmy ma w swojej palecie dość intensywne kolory, wówczas jest to jak najbardziej wskazane. Dodatkowo strój pracownika powinien być jedno- lub dwukolorowy. A.Sz.: Świetnie wygląda personel ubrany identycznie, z wyjątkiem kierownika drogerii, który swoim strojem powinien mówić „to ja jestem od spraw szczególnych, jeśli masz wyjątkowe pytanie, zwróć się do mnie”. Jednolite stroje pokazują, że pracownicy są zintegrowani z firmą. W oczach klienta są dzięki temu godni zaufania i kompetentni. Ich ubiór pokazuje, że w drogerii panują dyscyplina i porządek. Ważne, żeby pracodawca już w trakcie rozmowy o pracę poinformował w odpowiedni sposób osobę ubiegającą się o stanowisko ekspedientki, że w drogerii wymagany jest uniform, żeby w przyszłości nie było to dla niej zaskoczeniem, a noszenie go przykrym obowiązkiem. W przypadku ekspedientek kolorystyka ich stroju powinna być kompatybilna z kolorystyką logotypu. Pracownicy małych osiedlowych drogerii, które logotypu nie posiadają, mają tu wbrew pozorom olbrzymie pole do

Popełniania jakich modowych i makijażowych błędów należy się wystrzegać? A.S.: Przede wszystkim braku makijażu. Każda z pań, zwłaszcza ta, która pracuje w drogerii, powinna przed wyjściem z domu wykonać dyskretny make-up. Niedopuszczalne są niezadbane, suche dłonie, zbyt długie lub krótkie paznokcie, niechlujny, pstrokaty strój lub zbyt mocny makijaż. Niestety zdarza mi się jeszcze spotkać takie ekspedientki w niektórych osiedlowych drogeriach. A.Sz.: Doradzałabym unikanie ostrych, agresywnych barw, np. czerwieni od stóp do głowy, przesadnie graficznych smoky eyes. Passe są usta obrysowane konturówką w innym kolorze niż kolor pomadki. Negatywne emocje mogą wzbudzić także zbyt długie paznokcie z ozdobami – zwłaszcza że dotykamy nierzadko twarzy czy dłoni klientów, jak również karykaturalny makijaż permanentny. Odradzałabym makijaż oka w takich kolorach, jak: fioletowy, zielony i niebieski na całej powiece ruchomej. Proszę mi wierzyć, że po kilku godzinach pracy przy sztucznym

G O O G L E N I E Z A S TĄ P I S P R Z E DAW C Y

dokończenie ze str. 22

Doceniam, gdy ekspedientki kompetentnie i rzeczowo odpowiadają na moje pytania Kosmetyki najczęściej nabywam przy okazji tygodniowych zakupów – uzupełniam tzw. braki, które dołączam do listy zakupów. Rzadko zamawiam je przez internet – lubię powąchać produkt, ocenić jego konsystencję, przeczytać skład i dobrać odpowiedni preparat do potrzeb mojej cery i skóry. Mam swoje ulubione kosmetyki, bez których nie potrafię funkcjonować, ale zdarza mi się sięgać po coś nowego pod wpływem chwili czy nastroju. Sporadycznie korzystam z porad ekspedientki. Czasami zdarza mi się zapytać o lokalizację danego produktu lub upewnić się, co do jego składu. Denerwuje mnie, gdy personel sklepu jest zbyt natarczywy i co chwilę zadaje mi pytanie, „W czym mogę pomóc?”. Natomiast doceniam, gdy ekspedientki kompetentnie i rzeczowo odpowiadają na moje pytania. Podoba mi się także i to, jak zwracają uwagę służbowym strojem, który łatwo odróżnić od pozostałych tak, że nie trzeba ich szukać w tłumie. Kinga, lat 29, nauczycielka

popisu. Personel wykorzystując najnowsze trendy w kosmetyce, modzie, makijażu może stworzyć własny, niepowtarzalny image. Jeśli trendem jest np. makijaż w kolorze burgunda właściciel drogerii może zaproponować swoim pracownicom np. opaskę, apaszkę lub subtelną ozdobę o takiej barwie. Wszystko po to, by utrwalić ten kolor w świadomości klientów. Widząc taki akcent w makijażu oraz garderobie, szybciej zwrócą oni uwagę na kosmetyki w tym odcieniu. Jeśli chodzi o biżuterię to również wyznaję tu zasadę umiarkowania. Do pracy zakładajmy tylko przysłowiowe minimum, np. delikatne kolczyki lub bransoletkę. Duże, rzucające się świecidełka zostawmy na inne okazje.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Zależy mi na profesjonalnej poradzie, gdy wybieram kosmetyki, których nie znam Najczęściej kosmetyki kupuję w perfumerii Sephora. Zwykle pojawiam się tam, kiedy potrzebuję konkretnego kosmetyku, ale czasem wstępuję po prostu, żeby powąchać perfumy, damskie i męskie. Jeśli dany zapach mi się spodoba, od razu go kupuję. Czasami podpytuję ekspedientki pracujące w Sephorze o nowości, proszę o przygotowanie próbki perfum, żebym mogła zapoznać się z zapachem lub przemyśleć zakup. Panie w sklepie zawsze robią na mnie dobre wrażenie, są bardzo zadbane – a to podstawa w tego typu sklepach. Zależy mi także na profesjonalnej poradzie, gdy wybieram kosmetyki, których nie znam. Zwykle nie jestem rozczarowana. Iza, lat 27, dietetyk Wysłuchała Agnieszka Saracyn-Rozbicka

szkolenia Prawo

Chętniej wracamy do miejsca, w którym obsługuje nas zadbany sprzedawca

świetle będziemy wyglądać bardzo niekorzystnie, nieświeżo i nieestetycznie. Przez cały dzień powinnyśmy być promienne i kwitnące, a przesadne użycie tych barw może wywołać efekt odwrotny. Ideał…? A.Sz.: Idealna ekspedientka powinna być

niezmiernie cierpliwa. Swoim wyglądem powinna wzbudzać zaufanie. Musi mieć ułożone włosy, subtelny makijaż i strój w stonowanych kolorach, do tego zadbane dłonie i nie za długie paznokcie. Ważne też, żeby pracowała nad głosem, który nie może być ani zbyt piskliwy ani za gruby. A co najważniejsze powinna się uśmiechać – uśmiech, jak nic innego, potrafi wzbudzać w drugim człowieku pozytywne emocje – i kochać swoją pracę. Obserwując personel w drogeriach muszę przyznać, że z roku na rok jest coraz lepiej. W sieciowych drogeriach możemy spotkać bardzo dobrze wyszkolone i wykwalifikowane ekspedientki. W pomniejszych drogeriach jest troszkę gorzej, ale lepiej niż w latach ubiegłych. Klient bardzo łatwo rozpozna osobę, która kocha swój zawód, dokształca się, czyta dużo prasy branżowej i świetnie zna wyłożony na półkach towar. Myślę, że dobrym pomysłem jest inwestycja w pracownika i wysłanie go chociaż dwa razy do roku na warsztaty, na których poznałby obowiązujące trendy w makijażu oraz techniki wykonywania make-upu. Proszę mi wierzyć, że bardzo szybko się ona zwróci. Wielokrotnie byłam malowana w różnych drogeriach przez ekspedientki i pomimo całej wiedzy, którą posiadam, i znajomości trików sprzedaży nie oparłam się zakupowi kosmetyków, których użyły. Tak właśnie działa mechanizm bezpośredniego kontaktu z produktem.

A.S.: Agata wymieniła prawie wszystko, co

przychodzi mi do głowy, ale chciałabym dodać, że dla mnie osobiście liczy się fachowa pomoc i wyczucie klienta. Natomiast odstrasza mnie, gdy ekspedientka zbyt narzuca mi swoją pomoc, zwykle szybko rezygnuję wtedy z dalszych zakupów.

Mówi się, że przedsiębiorczość jest kobietą. Czy dzięki odpowiednio dobranemu ubraniu i znajomości makijażowych trików kobietom łatwiej jest osiągnąć sukces? A.Sz.: Niewątpliwie posiadamy większy wa-

chlarz możliwości w tej materii niż mężczyźni. Statystyki mówią, że coraz więcej kobiet jest w branży i odnosi sukcesy. Przykładamy większą wagę do swojego wyglądu, strojów etc., chociaż panowie też nie zostają w tyle. Jak pokazałyśmy, wizerunek jest ważny, a my, kobiety, mamy świetne pole do manew-

ru wykorzystując wiedzę, jaką daje kosmetyka i moda. Naszą władzą jest właśnie ta wiedza. A.S.: Według światowego bestselleru Allana i Barbary Pease, pt.: „Mowa ciała” kobieta umalowana wydaję się znacznie bardziej pewna siebie. Autorzy tej książki przeprowadzili badania na czterech kobietach. Dwie umalowane i dwie nieumalowane zostały poproszone o zajęcie miejsc przy stoiskach z produktami szkoleniowymi. Okazało się, że stoiska kobiet w make-upie były o wiele częściej odwiedzane. Fakty mówią same za siebie. Drogie panie, na podstawie tego eksperymentu zapamiętajcie, że nie ma kobiet brzydkich, są tylko niezadbane! Dziękuję za wskazówki i przekazuję je dalej!

Rozmawiała: Agnieszka Saracyn-Rozbicka

DORADZAŁY

Agata Szpakowska makijażystka, stylistka, właścicielka firmy szkoleniowej Belina Fashion Group (www.belinafashion.pl). Doświadczenie zawodowe zdobywała w wydawnictwach Bauer, G+J, jako trener w szkołach makijażu i stylizacji. Współpracuje przy sesjach modowych, zdjęciach reklamowych, spektaklach teatralnych, współtworzy wizerunek wielu firm oraz osób prywatnych.

Anna Smolińska od 10 lat zajmuje się wizażem i stylizacją. Samouk, z ogromnym sercem do tego, co robi na co dzień. Współpracuje przy sesjach zdjęciowych i teledyskach. Regularnie prowadzi szkolenia z wizażu i kreacji wizerunku. Obecnie jest zaangażowana we współpracę ze studiem fotograficznym Kameralna Studio, którego jest współzałożycielką.

Rozmówczynie są trenerkami w cyklu szkoleń „Pokaż Pazur”, organizowanego przez firmę e-Spatio. Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

szkolenia Budowanie wizerunku

Lubię, kupuje nie lubię, nie kupuje Dlaczego w jednych sklepach klientom chce się kupować, wydawać pieniądze i bywać częściej, a w innych nie, i robią tam zakupy tylko w ostateczności, bo coś „cofa ich”, gdy tylko przekroczą próg? – na to i wiele innych pytań odpowiada Henryka Koblańska, dyrektor zarządzająca Grupą Hands. Zacznijmy od tego, czemu jedne sklepy nas kuszą, lubimy w nich przebywać i chętniej sięgamy do portfela, a inne już po pierwszej wizycie trafiają na czarną listę?

Jeżeli pierwsze wzrokowe wrażenia z pobytu w sklepie są jednoznacznie negatywne,

nie będziemy w stanie uwierzyć,

że możemy w nim nabyć interesujący nas i dobry jakościowo produkt. Henryka Koblańska,

Grupa Hands, www.hands.pl

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Część sklepów, do których niechętnie wchodzimy, może być nieodpowiednio zaaranżowana. Jeśli w sklepie jest ciemno, ciasno i panuje w nim bałagan, istnieje małe prawdopodobieństwo, że będziemy się tam dobrze czuć. I na nic zdadzą się zapewnienia sprzedawców o wysokiej jakości i wyjątkowej ofercie. Około 80 procent informacji, jakie odbieramy z otoczenia, przetwarzanych jest za pomocą zmysłu wzroku. Dlatego też bodźce wzrokowe mają dla nas ogromne znaczenie i zazwyczaj odbieramy je jako wiarygodne. Jeśli pierwsze wzrokowe wrażenia z pobytu w sklepie są jednoznacznie negatywne, nie będziemy w stanie uwierzyć, że możemy w nim nabyć interesujący nas i dobry jakościowo produkt. Możliwa jest jednak także inna sytuacja. Sklep może być doskonale urządzony, natomiast my nie należymy do grupy docelowej jego klientów. Rzadko zdarza się, że sklep jest jednakowo atrakcyjny dla wszystkich, zarówno pod względem asortymentu, jak i wyposażenia. Sklepy z asortymentem dla osób młodszych będą bardziej jaskrawe, będą komunikowały radość, zabawę i przystępność cenową. Drogeria pełna żywych, odważnych kolorów będzie na pewno atrakcyjna dla nastolatek wydających swoje pierwsze kieszonkowe na kosmetyki, zwłaszcza jeśli będą mogły w niej kupić coś do makijażu w atrakcyjnych cenach. Natomiast dorosła kobieta, poszukująca kosmetyku bardziej luksusowego, prawdopodobnie nie będzie stałą klientką tego sklepu. Tak samo jak seniorka, szukająca często preparatów o dodatkowym działaniu leczniczym.

Na co zatem zwrócić uwagę już na etapie początkowego projektu a także w jego późniejszej realizacji?

Na początku musimy zdać sobie sprawę z tego, że nie jesteśmy w stanie spełnić wszystkich oczekiwań. Dlatego należy zacząć od odpowiedzi na pytania: Kim są moi klienci? Jakie mają potrzeby, a jakie ograniczenia? Co lubią, a co ich może drażnić? To niezbędny punkt wyjścia w każdym projekcie sklepu. Znając naszych klientów, musimy zaplanować aranżację sklepu tak, by dobrze się w nim czuli. Musimy zadbać o odpowiednią oprawę kolorystyczną i graficzną. Kolor jest pierwszym elementem, za pomocą którego oddziałujemy na klienta, wprowadzając go w odpowiedni nastrój. Jego dobór jest niezwykle istotny, ponieważ wpływa on nie tylko na atmosferę sklepu, ale także na postrzegalną wielkość przestrzeni, a nawet temperaturę. Za pomocą bieli zakomunikujemy czystość, a spokój i naturalność przy pomocy zieleni. Warto zapoznać się z podstawami teorii barw, aby kolor wnętrza nie wywołał niepożądanego efektu. Powinniśmy także zadbać o pozostałe elementy graficzne, takie jak tablice asortymentowe, tabliczki informacyjne czy promocyjne. Nie polecam korzystania z gotowych projektów. Przy dzisiejszej technologii druku wyprodukowanie indywidualnych tablic z własnym projektem graficznym nie jest drogie, a budują one wyjątkowy wizerunek naszego sklepu. Nie możemy też zapomnieć o właściwym oświetleniu. Warto wiedzieć, że firmy oświetleniowe często nieodpłatnie przygotowują profesjonalny projekt optymalnego oświetlenia przed przystąpieniem do realizacji. Podsumowując, ważne jest, aby końcowy efekt nie był przypadkowy, aby sprawiał wrażenie spójnej całości i odróżniał sklep od innych.

Wiadomości Kosmetyczne – styczeń 2013

szkolenia Budowanie wizerunku

ZAPAMIĘTAJ!

• D odając 30 centymetrów do szerokości alejki można znacznie zwiększyć panujący w niej ruch • Firmy oświetleniowe często nieodpłatnie przygotowują profesjonalny projekt optymalnego oświetlenia – korzystaj z takiej możliwości! • Umieszczając produkty w strefie przykasowej nie tylko wspomagamy sprzedaż impulsową, ale dodatkowo angażujemy uwagę klienta, przez co czas oczekiwania w kolejce wydaje mu się krótszy • Jeśli klienci mogą dotknąć produktów, chętniej je kupują • Nie umieszczaj produktów dla starszych osób na niskich półkach, do których będą się musiały schylać • Gdy klient nie może znaleźć produktu, przestaje on dla niego istnieć • Każda okazja jest dobra do tworzenia specjalnych ekspozycji i dekoracji oraz zarobienia dodatkowych pieniędzy • Niezwykle istotna jest spójność między tym, co obiecujemy klientowi w witrynie, a tym co znajdzie on wewnątrz sklepu

Może się też czasami okazać, że wizualnie rewelacyjny pomysł nie spełni swojej roli, ponieważ klientowi będzie trudno poruszać się po sklepie. Jeśli mamy drogerię samoobsługową, należy zadbać o to, by alejki były dostatecznie szerokie, tak by dwie osoby idące w przeciwnych kierunkach mogły się swobodnie minąć. Klienci uwielbiają otwartą przestrzeń. Dodając chociażby 30 centymetrów do szerokości alejki można znacznie zwiększyć panujący w niej ruch. Jeśli nie mamy możliwości poszerzenia alejek, można zastosować pewien trik. Wykorzystując do budowania alejek gondole-piramidy, szerokie na dole i z coraz płytszymi półkami na górze, sprawiamy, że wizualnie alejka staje się szersza niż jest w rzeczywistości. Czy odpowiednio rozmieszczając regały, układając towar, można „prowadzić” klienta po drogerii, by wydał u nas jak najwięcej?

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Tak i już na etapie planowania ustawienia regałów i półek musimy wziąć pod uwagę rozłożenie asortymentu. Zakup pewnych produktów wymaga dłuższego zastanowienia się, dokładnego zapoznania z etykietą lub przetestowania. Strefy z takimi produktami, na przykład z kosmetykami kolorowymi, powinny zapewniać komfort i więcej przestrzeni, aby osoby oglądające czy testujące je nie były potrącane przez przechodzących obok klientów. Warto również w tym miejscu zadbać o wydzielenie przestrzeni na strefę wizażu, aby personel bądź wizażyści mogli swobodnie wykonywać makijaże i udzielać porad kosmetycznych. Alejki nie powinny być zbyt długie, należy unikać też ślepych zaułków. Są to miejsca, w które klienci niechętnie się udają. Aby pomóc klientowi w poruszaniu się po drogerii, dobrze jest też oznaczyć poszczególne rejony za pomocą specjalnych tablic asortymentowych.

Istotną rolę pełni również strefa przykasowa. Umieszczając przy niej różne produkty i informacje nie tylko wspomagamy sprzedaż impulsową ale dodatkowo angażujemy uwagę klienta, przez co czas oczekiwania w kolejce wydaje mu się relatywnie krótszy. Kolejną ważną rzeczą jest umożliwienie klientom dotykania produktów, gdyż znacznie zwiększa to prawdopodobieństwo zakupu. Warto zrezygnować z zamykanych na klucz witrynek. Testery zapachów powinny być dostępne bez konieczności angażowania obsługi, a opakowania każdy klient powinien móc wziąć do ręki, aby samodzielnie zapoznać się z zawartymi nań informacjami. Bardzo ważne jest także właściwe ułożenie produktów na półce. Najlepsze miejsca pod względem widoczności znajdują się na wysokości od pasa do poziomu oczu. Jednak należy za każdym razem zwrócić uwagę na klienta docelowego danego produktu. Nie umieszczajmy produktów dla starszych osób na niskich półkach, do których będą się musiały schylać, gdyż w ten sposób skutecznie zniechęcimy je do zakupów. Dzieci nie zauważą skierowanych do nich produktów, gdy będą one znajdować się na wysokości wzroku osób dorosłych. Ponadto na półkach musi panować logika i porządek. Dla każdego produktu powinno być zaplanowane w sklepie odpowiednie miejsce i powinien on uzupełniać ofertę prezentowaną obok niego. Z tego względu kremy do pielęgnacji twarzy znajdują się w pobliżu toników, a lakiery do włosów obok szamponów. Niestaranne rozmieszczenie towarów, chaos w kategoriach utrudniają klientom zakupy, nie widzą oni wielu produktów. A jeśli nie mogą znaleźć jakiegoś produktu, to on dla nich nie istnieje.

Sezonowe ekspozycje i dekoracje – czy są istotne?

Na początku warto zaznaczyć, że każda okazja jest dobra do tworzenia specjalnych ekspozycji produktów oraz dekoracji, zarówno Dzień Matki, walentynki jak i pierwszy dzień wiosny. Tego typu działania pokazują klientom, że oferta sklepu jest cały czas aktualna, że wewnątrz coś się dzieje. Z punktu widzenia sklepu pozwala ona natomiast znacznie zwiększyć obrót na danym asortymencie. Ekspozycje wybranych do akcji produktów muszą być dobrze widoczne już od wejścia, ponieważ mają także za zadanie przypomnieć o zbliżającej się okazji zapominalskim. Najlepsze na specjalne ekspozycje są szczyty regałów, a także dodatkowe materiały POS, takie jak standy czy kosze. Bardzo ważna jest także komunikacja w całym sklepie odnosząca się do promowanej oferty. Odmianą ekspozycji sezonowych mogą też być ekspozycje tematyczne. Warto o nich pomyśleć w przerwach między innymi okazjami. Stanowią one dla klientów urozmaicenie, a mogą być także pretekstem do ich edukacji i oferowania dodatkowych usług. Przede wszystkim zaś pozwalają zwiększyć obrót sklepu. Można na przykład zorganizować tydzień manicure i przygotować specjalną

ekspozycję z produktami do pielęgnacji dłoni. Może być ona uzupełniona o dostępne w sklepie materiały informacyjne lub porady. Doskonałym przykładem, co prawda z innej branży, są tygodnie promocyjne z produktami z różnych rejonów świata w sklepach Lidl, np. tydzień francuski, włoski itd. Kiedyś, w czasach niedoboru wszelkich produktów, na wystawy wykładano to co jest dostępne w sklepie. A dziś? Jaką rolę pełni witryna?

Witryna to niezwykle ważny element w komunikacji z klientem. Powinna zachęcić do wejścia, a ma na to tylko kilka sekund, przez które potencjalny klient ją mija. Dlatego komunikat musi być wyraźny i prosty, nie ma tu miejsca na obszerne wyjaśnienia. W popularnym określeniu witryny jako wizytówki sklepu jest wiele prawdy. Musi ona informować o tym, jaki asortyment jest dostępny w sklepie, ale także o prowadzonych akcjach promocyjnych czy produktach sezonowych. Jeżeli wybór kosmetyków w witrynie będzie trafny, możemy także przypomnieć klientowi o planowanym zakupie. Witryna musi wyróżnić sklep z otoczenia i zachęcić do wejścia. W jej aranżacji kierujemy się też okazjami, zmieniamy ją np. na Boże Narodzenie, walentyn-

ki, oraz sezonami – promując np. kosmetyki „słoneczne”, ochronne kremy na mrozy. Ekspozycję należy co jakiś czas zmieniać, by przyciągała uwagę klienta i pokazywała, że w sklepie coś się dzieje. Jednocześnie, jeśli nie jest to konieczne, nie powinniśmy zasłaniać wszystkich szyb. Światło i ruch zachęcą przechodniów, żeby wstąpili do sklepu. Jeśli chodzi o liczbę eksponowanych produktów, w dużej mierze zależy to od wizerunku, jaki chce budować sklep. Na przykład w sklepach z luksusowymi towarami, jest zdecydowanie mniej produktów i nie ma przy nich informacji o cenie. Zawsze należy przede wszystkim pamiętać o tym, aby produkty w witrynie stanowiły kompozycyjną całość. Zdecydowanie lepiej jest częściej zmieniać ekspozycję, niż za jednym razem pokazać klientom zbyt wiele. Na koniec warto podkreślić, że niezwykle istotna jest spójność między tym, co obiecujemy klientowi w witrynie, a tym co znajdzie on wewnątrz sklepu. Pod wpływem wystawy i jej aranżacji powstają pierwsze oczekiwania klienta. I warto tym oczekiwaniom sprostać.... Wypytywała Anna Zawadzka-Szewczyk

Wiadomości Kosmetyczne – styczeń 2013

szkolenia prawo

Prawa wynajmujacego,

obowiazki

najemcy radca prawny

Agnieszka Grzesiek,

Zanim podpiszesz umowę najmu cz. 2

Umowa najmu lokalu użytkowego wymaga od najemcy dogłębnej analizy jej postanowień, uzyskania wszystkich załączników i dodatkowych dokumentów, a w razie potrzeby – negocjacji treści. Jak każda umowa, musi sprawdzić się nie w momencie jej zawierania, ale w trakcie wykonywania i gdy pojawią się problemy. Warto zainwestować czas przed jej podpisaniem, by uniknąć później kosztownych błędów. Oto druga część porad dotyczących ustalania czynszu lokalu, wzajemnych praw i obowiązków najemcy i wynajmującego oraz sposobów rozwiązywania umowy najmu.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Czynsz to wynagrodzenie za udostępnienie lokalu, w praktyce określany w odniesieniu do metra kwadratowego najmowanej powierzchni. Czynsz może być oznaczony w walucie (rodzimej lub obcej) albo w świadczeniach innego rodzaju (np. świadczenie na rzecz wynajmującego usług remontowych, księgowych czy marketingowo-doradczych). Może ulegać zmianom, najczęściej z powodu waloryzacji (zapewnienia wynajmującemu tego samego dochodu przy zmianie wybranych wskaźników) lub wypowiedzenia przez wynajmującego jego dotychczasowej wysokości, do czego jest uprawniony zgodnie z art. 6851 k.c. Jeśli najemca chce się ustrzec ryzyka podwyższenia czynszu w drodze wypowiedzenia, należy w umowie zawrzeć wyraźne postanowienie wyłączające to kodeksowe uprawnienie wynajmującego. Czynsz może być waloryzowany na zasadach i w terminach wskazanych w umowie. Należy w niej precyzyjnie podać wskaźniki waloryzacji – najczęściej indeksy wzrostu cen konsumpcyjnych, zakres zmian kursu waluty obcej, jeśli jest w takiej denominowany, czy wreszcie zastrzec jak często waloryzacja może być dokonywana i na jaki okres obowiązuje (np. „waloryzacja może następować jeden raz w roku kalendarzowym i zwaloryzowany czynsz pobierany będzie przez kolejne 12 miesięcy od dnia waloryzacji”.) Umowa powinna wskazywać termin oraz formę zapłaty czynszu (np. przelew na określony rachunek albo płatność gotówką we wskazanym miejscu w kasie czy do rąk wynajmującego, za pokwitowaniem). Wysokość czynszu zależy od lokalizacji i standardu lokalu, co nie oznacza absolutnej

dowolności wynajmującego w kształtowaniu jego wysokości. Trzeba bowiem pamiętać, że jest grupa przepisów w pewien sposób administracyjnie oddziałujących na wolny rynek, wskazujących np. jakie działania mogą być uznane jako uciążliwe warunki umowne czy niedozwolone umowy wiązane. W niektórych przypadkach można więc na drodze sądowo-administracyjnej dążyć do obniżenia wysokości czynszu lub rezygnacji z niektórych obowiązków nakładanych na najemcę, korzystając z przepisów o przeciwdziałaniu praktykom monopolistycznym. Istotą praktyk monopolistycznych jest nadużycie władzy rynkowej, jaką w szczególności daje odpowiednio wysoki udział w rynku, prowadzące do ograniczenia samodzielności pozostałych uczestników rynku (kontrahentów i konkurentów) i w ten sposób ograniczenia możliwości prowadzenia działalności gospodarczej lub wymuszenia uczestnictwa w rynku na zasadach narzuconych, z reguły mniej korzystnych od tych, jakie miałyby miejsce w warunkach istnienia konkurencji.

Opłaty dodatkowe Zwykle czynsz najmu nie obejmuje opłat dodatkowych i opłat za media, są one wskazywane odrębnie. Dlatego zawierając umowę należy koniecznie sprawdzić, jakie opłaty, poza czynszem, będą obciążać najemcę. Spotykane są opłaty za korzystanie z części wspólnych i otoczenia budynku, z miejsc parkingowych, czy też za prowadzenie przez wynajmującego wspólnych akcji marketingowych i reklamowych (wynajmujący może przewidywać opłaty za umieszczenie reklam czy informacji dotyczących najemcy przy wejściu/wystawie lokalu, ale i w innych częściach nieruchomości). Należy też doprecyzować zasady takich akcji, ponieważ np. najemcy powierzchni w centrach handlowych są zobowiązani do uczestniczenia w nich. Trzeba więc uprzednio ustalić np. częstotliwość i przewidywane koszty działań marketingowych i reklamowych. Skonkretyzowania wymaga również partycypacja w kosztach ulepszania, zmian aranżacji czy rozbudowy np. centrum handlowego. Najemca musi upewnić się, jakie koszty i na jakich zasadach mogą go obciążać. Ponadto korzystanie z lokalu użytkowego wiąże się z obciążeniem najemcy kosztami mediów – m.in. za: doprowadzenie wody i odprowadzenie ścieków, energię elektryczną lub gaz, usługi telekomunikacyjne, możliwość korzystania z wind, utrzymanie porządku – także poza lokalem, pielęgnację zieleni, czy wreszcie zapewnienie ochrony. Zwykle rozliczenie kosztów mediów następuje w formie ryczałtu lub według faktycznego zużycia. Niejednokrotnie najemca zobowiązany jest do samodzielnego zawarcia umów z dostawcami mediów. W umowie należy także uregulować kwestie rozliczeń związanych z ubezpieczeniami ma-

jątkowymi oraz podatkami od nieruchomości czy opłatami za użytkowanie wieczyste i jasno określić, która ze stron ma obowiązek zapłaty których należności. Wszelkie postanowienia dotyczące opłat dodatkowych powinny pozwolić na określenie nie tylko strony, którą obciążają, ale także ich wysokości. Szczególnie należy sprawdzić, czy umowa nie zawiera nieostrych, z pozoru tylko bezpiecznych określeń, np. „najemca ponosi koszty modernizacji otoczenia lokalu proporcjonalnie do zajmowanej powierzchni lokalu”. Z takiego zapisu nie wynika, jak często można spodziewać się modernizacji, ani jakie mogą być jej maksymalne koszty, ani nawet czy najemca ma jakikolwiek wpływ na decyzję dotyczącą modernizacji. Może się okazać, że proporcjonalny udział najemcy wynoszący nawet ułamek procenta przy częstych i kosztownych zmianach oznacza wydatki wielu tysięcy złotych. Wszelkie nieostre określenia typu „w szczególności” czy „między innymi” nie powinny odnosić się do opłat, bo wtedy ich konkretne obliczenie, ani nawet oszacowanie, jest po prostu niemożliwe. Te same uwagi dotyczą udziału najemcy w kosztach akcji marketingowych i reklamowych.

Kary umowne i odsetki Umowa może przewidywać kary umowne i obowiązek zapłaty odsetek na wypadek jej niewykonania lub nienależytego wykonania. Kara umowna przewidziana w art. 483 k.c. jest rodzajem odszkodowania. Od odszkodowania sensu stricto różni się tylko tym, że należy się bez względu na wysokość szkody. Wystarczy więc tylko wykazanie niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, z przyczyn, za które odpowiada dłużnik, a nie trzeba wykazywać faktycznej wysokości szkody. Kara umowna w żadnym razie nie może być zastrzeżona na wypadek niewykonania świadczeń pieniężnych, ponieważ w razie zwłoki lub opóźnienia w zapłacie zastrzega się odsetki w wysokości ustawowej lub umownej. Jednym z zabezpieczeń stosowanych przez wynajmujących na poczet ewentualnych roszczeń wobec najemcy jest zastrzeżenie kaucji. Zwykle stanowi ona krotność miesięcznego czynszu i wpłacana jest wynajmującemu przy zawarciu umowy najmu. Dlatego też należy uregulować w umowie zasady waloryzacji kaucji, jej zwrotu, ale przede wszystkim zasady skorzystania z kaucji przez wynajmującego. Po ustaniu umowy kwestie sporne mogą być wyjaśniane długo, zwłaszcza gdy trafią na drogę postępowania sądowego, oczekiwanie na rozliczenie może zająć nawet lata. Innym rodzajem zabezpieczenia jest ustawowe prawo zastawu na rzeczach ruchomych najemcy wniesionych do lokalu. Zgodnie z art. 670 k.c. przysługuje ono wynajmującemu dla zabezpieczenia czynszu oraz świadczeń

dodatkowych, z którymi najemca zalega nie dłużej niż za rok. Lokal użytkowy może być wydany najemcy w stanie „surowym” lub „wykończonym”. W każdym przypadku umowa musi określać, jak i czy strony rozliczą koszty wynikające z ewentualnego dostosowania standardu i wyposażenia lokalu do potrzeb najemcy. Jeżeli umowa nie zawiera regulacji w tym zakresie, wynajmujący może rozliczyć z najemcą poniesione przez niego koszty w chwili zwrotu lokalu, albo żądać przywrócenia go do stanu poprzedniego. Wartość nakładów w chwili zwrotu może wynikać z cen rynkowych i zasad rachunkowych, czyli między innymi z uwzględnieniem amortyzacji. Jednak wybór należy do wynajmującego i może on zażądać usunięcia wprowadzonych w lokalu zmian. Pamiętać należy, że wynajmujący nie ma obowiązku rozliczania nakładów, więc te kwestie trzeba przewidzieć w umowie.

Wzajemne prawa i obowiązki Wynajmującego i najemcę obciążają pewne obowiązki, których naruszenie może oznaczać zakończenie umowy. I tak bez zgody wynajmującego najemca nie może oddać lokalu ani jego części do bezpłatnego używania, ani podnająć. Najemca ma obowiązek używania lokalu w sposób określony w umowie, a gdy umowa go nie określa – w sposób odpowiadający właściwościom i przeznaczeniu. Bez zgody wynajmującego najemca nie może wprowadzać w lokalu zmian sprzecznych z umową lub przeznaczeniem (art. 667 § 1 k.c.) Najemca ma obowiązek stosowania się do regulaminu porządku domowego, jeśli nie jest on sprzeczny z uprawnieniami wynikającymi z umowy, oraz ma obowiązek liczyć się z potrzebami innych najemców czy lokatorów (art. 683 k.c.). Jeżeli najemca w sposób rażący lub uporczywy narusza porządek domowy czy utrudnia korzystanie z innych lokali, wynajmujący może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia (art. 685 k.c.). Jeśli najemca zalega z zapłatą czynszu co najmniej za dwa pełne okresy płatności, wynajmujący – po wezwaniu do zapłaty zaległego czynszu w dodatkowym jednomiesięcznym terminie i bezskutecznym jego upływie – może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia (art. 687 k.c.). Przepis dotyczy czynszu i nie odnosi się do innych opłat, lecz reguła ta może być przez strony zmodyfikowana w umowie. Najemca powinien więc sprawdzić, czy wynajmujący dokonał dodatkowego zabezpieczenia i przewidział możliwość rozwiązania umowy w tym trybie także w razie braku zapłaty należności innych niż czynsz. Rozwiązanie umowy bez wypowiedzenia przez najemcę może nastąpić, jeżeli w lokalu występują wady zagrażające zdrowiu ludzi korzystających z lokalu (art. 682 k.c.) Wynajmujący ma obowiązek wydania na-

jemcy lokalu w stanie przydatnym do użytku i utrzymywania go w takim stanie przez czas trwania umowy najmu. Wszelkie naprawy, bez których lokal nie byłby zdatny do użytku obciążają wynajmującego. Jeśli wynajmujący nie dokona ich w odpowiednim terminie wyznaczonym przez najemcę, najemca jest uprawniony do dokonania ich na koszt wynajmującego, może także potrącić swą należność z tytułu napraw z czynszu najmu, składając odpowiednie oświadczenie. Należy jednak pamiętać, że w razie zniszczenia lokalu z powodu okoliczności, za które wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności, nie ma on obowiązku przywrócenia lokalu do stanu poprzedniego (art.662 par.3 k.c.). Ta regulacja wskazuje, jak ważne jest posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia.

Załączniki i dodatkowe ustalenia Zawierając umowę najmu trzeba zwrócić uwagę na załączniki lub tylko odwołania w umowie do innych regulacji. Jeśli więc znajdziemy zapis, że w kwestiach w umowie nieuregulowanych znajduje zastosowanie np. regulamin centrum handlowego, przed podpisaniem umowy trzeba dokładnie się z nim zapoznać, ponieważ wiele istotnych kwestii może być w nim zapisanych w sposób nieakceptowalny dla najemcy. Przed zawarciem umowy najemca musi otrzymać wszystkie dokumenty, pisma i regulaminy, o których mowa w umowie, nawet jeśli formalnie takie regulacje nie zostały nazwane załącznikami. Stosunkowo istotną kwestią praktyczną jest uregulowanie lokalizacji i możliwości jej zmian w toku wykonywania umowy. Dla najemcy może mieć znaczenie zastrzeżenie określonej lokalizacji, jako że otoczenie zajmowanego lokalu użytkowego, czyli możliwość pojawienia się w pobliżu konkurencji ma istotny wpływ na prowadzoną działalność. Nie można wykluczyć otwarcia w przyszłości obok małego sklepu drogeryjno--kosmetycznego sieciowego marketu. Jeżeli umowa nie będzie zawierać zastrzeżenia, że wynajmujący jest zobowiązany do zapewnienia swoistej wyłączności najemcy w tym zakresie, należy liczyć się z możliwością pojawienia się konkurenta. Ponadto dobrze jest sprawdzić, czy wynajmujący przewiduje lokalizację najemców z uwagi na asortyment (np. sklep z futrami czy biżuterią ma zapewnione stosowne otoczenie, czy też istnieje ryzyko, że obok pojawi się bar szybkiej obsługi lub centrum wyprzedażowe) a także, czy możliwe jest i w jakich okolicznościach przeniesienie najemcy w związku z reorganizacją centrum (sklep ze środkami ortopedycznymi nie będzie zainteresowany dokończenie na str. 36 Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

szkolenia prawo

Uczciwie i rzetelnie na temat cech produktu

Uwazaj, co piszesz na opakowaniach!

To, co producent deklaruje na etykietach czy w reklamach, ma za zadanie stworzyć przewagę rynkową i sprzedać produkt, jednak nie wszystkie chwyty są tu dozwolone. Od połowy tego roku będzie można jeszcze mniej. W życie wchodzi bowiem rozporządzenie Parlamentu Europejskiego dotyczące produktów kosmetycznych, które reguluje także kwestie oświadczeń o produkcie, czyli wszelkich przekazów zachęcających do zakupu.

teriami. W 2016 roku ma powstać raport i w przypadku poważnych rozbieżności prawa z praktyką rynkową komisja zapewne zaostrzy prawo, przed czym przestrzega Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego. Dlatego nawołuje do samoregulacji, przekonując, że to od samych przedsiębiorców i ich odpowiedzialności – również za słowo – zależy, czy dotychczasowe praktyki zostaną doregulowane i ograniczone. Retorycznie pyta: samoregulacja czy twarde reguły? I podpowiada: przyszłość zależy od nas.

Do Komisji Etyki Rady Reklamy w ubiegłym roku wpłynęła rekordowa liczba skarg – 3,5 tys. wobec 1053 w roku 2011. Jak dotąd niewielka część z tej liczby dotyczyła produktów kosmetycznych (dokładne dane będą dostępne dopiero w połowie marca). Jednak trzeba mieć na względzie to, że konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich praw, a żądania organizacji konsumenckich rosną. W sektorze kosmetycznym wyjątkowo czujni są też konkurenci, a bywa też i tak, że skargę wnosi organizacja zrzeszająca firmy kosmetyczne, czyli Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego. Skąd taka aktywność branży w trosce o dobre praktyki w reklamie? Z jednej strony firmy bardzo pilnują tego, czy reklama konkurencji nie narusza ich interesów, jako producenta konkurencyjnych produktów. Z drugiej jednak strony dbają o to, by branża była postrzegana jako rzetelna i uczciwa. Zbliża się bowiem termin oceny, którą Komisja Europejska przeprowadzi w kontekście zgodności produktów kosmetycznych i związanych z nimi oświadczeń marketingowych z obowiązującymi kry-

stawiać w złym świetle konkurencji,

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Oświadczenia o produkcie nie mogą

ani składników stosowanych bezpiecznie i zgodnie z prawem w produktach kosmetycznych

Kreatywni twórcy reklam i przekazów marketingowych od połowy tego roku będą musieli pilnować się jeszcze bardziej. W życie wchodzi bowiem rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 1223/2009 dotyczące produktów kosmetycznych, które również reguluje kwestie oświadczeń o produkcie, czyli wszelkich przekazów zachęcających do zakupu. Dotychczas producentów i dystrybutorów, a także twórców treści reklamowych i marketingowych, obowiązywały przepisy krajowe, takie jak ustawa o kosmetykach, o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom

rynkowym, o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, o języku polskim, a także Kodeks Etyki Reklamy opracowany przez Związek Stowarzyszeń Rada Reklamy, który jest organizacją samoregulującą (co znaczy, że firmy dobrowolnie poddają się jej werdyktom).

Branża się skarży Trzeba przyznać, że nie wszystkim udawało się uniknąć błędów w komunikacji marketingowej. Weźmy pod uwagę choćby ostatni rok… Nivea zmodyfikowała przekaz reklamowy dla swoich szamponów po tym, gdy skargę do Komisji Etyki Reklamy wniosła firma Unilever. Chodziło o reklamy, w których wykorzystano hasło oznaczone gwiazdką: „Wypróbuj najlepsze w historii formuły do pielęgnacji włosów”. W rogu umieszczony został przypis: „od Nivea”. Zdaniem Komisji Etyki Reklamy gwiazdka rzeczywiście została użyta w sposób nieodpowiedni. Jej zastosowanie powinno bowiem jedynie doprecyzować przekaz reklamowy, a nie zmieniać znaczenie głównego hasła. Dlatego reklama została uznana za nieetyczną i wprowadzającą konsumentów w błąd. Po tym werdykcie szybko zreflektowała się także firma Bielenda i do hasła reklamującego swoją linię kremów: „Nr 1 w pielęgnacji przeciwzmarszczkowej” – przy którym gwiazdka była odnośnikiem do informacji, że chodzi o ofertę Bielendy – dodała słowo „Nasz” na początku i zrezygnowała z gwiazdki. Przed Komisją Etyki Reklamy musiał się tłumaczyć Oceanic. Skargę na jego hasło „Czuła natura nie uczula” reklamujące kosmetyki AA Eco, złożyła firma L’Oréal Polska. Dowodziła ona, że slogan sugeruje, iż kosmetyki naturalne są bezpieczniejsze i mniej szkodliwe niż inne. Tymczasem naturalne składniki, takie jak pyłki roślin, olejki eteryczne czy niektóre owoce, zawierają wiele substancji mogących uczulać. Swoje argumenty L’Oréal poparł wynikami zleconego przez siebie badania, które pokazało, że dla blisko 70 proc. osób hasło oznacza, iż kosmetyki naturalne nie uczulają. Natomiast 64 proc. badanych wywnioskowało z niego również, że kosmetyki z dodatkiem sztucznych składników są bardziej uczulające niż te oparte na składnikach naturalnych. Firma Oceanic broniła się przedstawiając dokumentację potwierdzającą właściwości kosmetyków AA Eco. Podkreślała też, że slogan reklamowy nie miał na celu dyskredytowania kosmetyków opartych na składnikach syntetycznych, które przecież stanowią większą część w portfolio firmy. Jednak Komisja Etyki Reklamy uznała, że billboardy z takim hasłem naruszyły kodeks branżowy, wykorzystując brak doświadczenia lub wiedzy konsumentów. W efekcie mogły wprowadzać w błąd. Reakcji branży doczekała się także reklama firmy Phenome w formie wywiadu z dyrektor ds. rozwoju marki, która ukazała się w kilku

poczytnych tytułach prasowych. Skargę do KER wniósł Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego. Według werdyktu komisji reklama nie mieściła się w ramach przyjętych norm etycznych, ponieważ dyskredytowała kosmetyki nieorganiczne. Prezentowane w wywiadzie kategoryczne stwierdzenia typu „syntetyczne kremy mogą zaszkodzić zdrowiu” czy też „zrobione z resztek po rafinacji ropy naftowej szkodzą skórze” wymagają poparcia dowodami, których firma Phenome nie przedstawiła. Ponadto Zespół Orzekający KER zgodził się z zarzutami związku kierowanymi pod adresem wydawców pism, w jakich ukazały się reklamy. Nie oznaczyli oni bowiem wyraźnie, że jest to przekaz reklamowy. Wiele sprzeciwów, także na świecie, odnosi się do prezentowanego wizerunku gwiazd i modelek biorących udział w reklamie. Ich twarze są często poddane mocnej ingerencji w graficznych programach do retuszu zdjęć. Tymczasem przekaz sugeruje, że tak nieskazitelną cerę można uzyskać poprzez używanie kremu lub podkładu, a długie i podkręcone rzęsy wyglądające jak sztuczne to jedynie efekt zastosowania danej maskary. – Techniki pre- i postprodukcyjne są oczywiście dopuszczalne, ale pod warunkiem, że nie sugerują, iż produkt ma właściwości lub funkcje, których w istocie nie posiada – twierdzi Julie Vermooten-du Cailar, public affairs director europejskiego zrzeszenia Cosmetisc Europe. Dodaje także, że w reklamach oprócz szczerości przekazu i obrazu ważna jest odpowiedzialność społeczna, na którą składa się poczucie smaku i przyzwoitości oraz szacunek dla istoty ludzkiej. Tymczasem zdarza się, że

powstają reklamy naruszające normy przyzwoitości, seksistowskie czy pokazujące nieletnie modelki w wyzywających pozach, promujące wczesną seksualizację młodzieży i zachęcające dzieci do nadużywania kosmetyków do makijażu lub perfum. Dlatego organizacja wydała przewodnik dla twórców przekazów marketingowych dla produktów kosmetycznych. Do przestrzegania zawartych w nim zasad (ich litery i ducha) zobowiązali się wszyscy członkowie Cosmetisc Europe, wśród których są takie firmy jak Beiersdorf, Chanel, Colgate-Palmolive, Coty, LVMH, Johnson & Johnson, Henkel, Procter & Gamble, Unilever, Pierre Fabre, Revlon, L’Oréal, Shiseido, Esteé Lauder i Avon. Organizacja zachęca także krajowe stowarzyszenia producentów kosmetyków do współpracy z organizacjami samoregulującymi w ich krajach. Stąd Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego od grudnia 2012 jest członkiem Rady Reklamy, która jest właśnie taką instytucją samoregulującą.

Czym jest i co kosmetyk ma w składzie? Konsument jest zachęcany do zakupu nie tylko przez reklamę. O tym, by wybrał ten a nie inny produkt, przekonują także deklaracje zawarte na opakowaniach. Tymczasem wielu producentów wciąż umieszcza na

etykietach informacje, które zgodnie z obowiązującymi przepisami nie powinny się tam znaleźć. Jeszcze więcej ograniczeń niż krajowe przepisy nakłada w tym względzie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące produktów kosmetycznych. Dokładnie reguluje tę kwestię uzupełniając ogólne przepisy bardziej szczegółowymi wytycznymi, z rynkowymi przykładami, tak aby uniknąć wszelkich wątpliwości. Zgodnie z nimi niedopuszczalne jest np. informowanie, że produkt został zatwierdzony przez jakiś organ, ponieważ produkty kosmetyczne wprowadzane są do obrotu bez jakiegokolwiek zatwierdzenia ze strony administracji państwowej. Nie mogą też pojawiać się oświadczenia wskazujące, że produkt ma szczególną zaletę, jeśli ta zaleta wynika jedynie ze zgodności z minimalnymi wymogami prawnymi. Niedopuszczalne jest więc oświadczenie: „produkt jest zgodny z ustawodawstwem UE dotyczącym produktów kosmetycznych”, bowiem wszystkie produkty wprowadzone do obrotu na terenie Unii muszą być zgodne z tym ustawodawstwem. To samo dotyczy informowania, że dany produkt nie zawiera jakiejś konkretnej substancji, jeśli jej stosowanie w produktach kosmetycznych jest zakazane. Z drugiej strony zaznaczono też, że oświadczenia nie powinny przypisywać danemu produktowi szczególnych właściwości, jeśli podobne

Każde ze stwierdzeń użytych na opakowaniu czy w informacji o produkcie (reklama, ulotka, katalog)

ma być rzetelne, uczciwe i umożliwiać podjęcie świadomej decyzji, biorąc pod

uwagę uwarunkowania społeczne, kulturowe i językowe odbiorcy

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

szkolenia prawo produkty charakteryzują się takimi samymi cechami. Np. w przypadku perfum nieuczciwe jest podkreślanie w materiałach reklamowych faktu, że nie zawierają żadnych substancji konserwujących, gdyż zawarty alkohol sprawia, że nie są one w tych produktach potrzebne. Również wyraźnie zostało zaznaczone, że jeśli deklaruje się, że produkt zawiera określony składnik, to składnik ten musi być obecny. Przykładowo, aby oświadczenie „zawiera miód” było zgodne z prawdą, produkt musi zawierać miód, a nie jedynie miodowy aromat. Prawdziwe muszą też być informacje o składnikach, w tym kontekście, że nie można powoływać się na ich dobroczynne właściwości, jeśli produkt ostatecznie ich nie posiada. Jako przykład podane jest oświadczenie: „zawiera nawilżający aloes”, które nie powinno być stosowane, jeśli produkt sam w sobie nie daje efektu nawilżania. Jeśli natomiast działanie produktu jest uzależnione od szczególnych warunków, jak np. stosowanie go wraz z innymi produktami, musi zostać to wyraźnie zaznaczone, np. „24-godzinną kontrolę nad puszeniem się włosów osiąga się przy zastosowaniu zestawu szampon i odżywka”. Kolejną kwestią jest uczciwość w stosunku do konkurencji. Oświadczenia nie mogą stawiać jej w złym świetle, ani składników stosowanych bezpiecznie i zgodnie z prawem w produktach kosmetycznych. „Dobrze tolerowany, ponieważ nie zawiera olejów mineralnych” stanowi oświadczenie nieuczciwe w stosunku do innych produktów z tą substancją, które są równie dobrze tolerowane. Inny przykład to oświadczenie

dokończenie ze str. 33

przeniesieniem z parteru na najwyższe piętro). Zastrzeżenie określonej lokalizacji należy obwarować karami umownymi. Gdy wynajmujący naruszy umowę, nie będzie potrzeby udowadniania wysokości poniesionej z tego powodu szkody, co jest trudne i czasochłonne.

Sytuacje sporne Regulując rozwiązywanie kwestii spornych warto przyjąć jako podstawę polubowny sposób rozstrzygania sporów (szybsze i tańsze niż prowadzenie sprawy przed sądem, a na rozstrzygnięcie największy wpływ mają same strony), w drugiej kolej-

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

mówiące o tym, że produkt jest „przyjazny dla alergików, ponieważ nie zawiera konserwantów”. Ono także jest nieuczciwe, gdyż zakłada, że wszystkie konserwanty mają właściwości uczulające. Bezwzględnym wymogiem w stosunku do oświadczeń dotyczących produktów kosmetycznych jest to, że muszą one być poparte dowodami, ocenami eksperckimi itp. Zapisy rozporządzenia wyraźnie też zobowiązują do tego, by każde ze stwierdzeń użytych na opakowaniu czy w informacji o produkcie (reklama, ulotka, katalog) było rzetelne, uczciwe i umożliwiało podjęcie świadomej decyzji, biorąc pod uwagę uwarunkowania społeczne, kulturowe i językowe odbiorcy. Należy więc uwzględnić zdolność potencjalnych użytkowników do zrozumienia tego przekazu.

Czego produkt może nie zawierać? Komisja Europejska jest także w trakcie uszczegółowiania zagadnień dotyczących deklaracji „nie zawiera” („free of”). Już jest przygotowany projekt dokumentu. Według jego zapisów deklaracje: „nie zawiera alkoholu”, „nie zawiera składników pochodzenia zwierzęcego”, „nie zawiera mydła” – są dozwolone, gdyż umożliwiają dokonanie świadomego wyboru tym, którzy ze względu na poglądy religijne, styl życia, wiek czy wrażliwą skórę mają takie a nie inne zasady i potrzeby. Jednak deklaracji „nie zawiera” należy unikać, gdy dyskredytuje to składniki dozwolone w przemyśle kosmetycznym. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy są one negowane jedynie na podstawie domniemanego negatywnego postrzegania przez konsumentów w kwestii bezpieczeństwa ich stosowania. Dotyczy to np. parabenów,

aluminium czy nanomateriałów. Należy też unikać sformułowań: „nie zawiera substancji uczulających” czy „zaburzających gospodarkę hormonalną”, gdyż takie działanie nie może być zagwarantowane. Wpływ substancji na ludzi bywa bowiem bardzo indywidualny i niczego nie można wykluczyć w stu procentach. Oświadczenie „free off” to nie wszystkie szczególne przypadki, którym Komisja Europejska przygląda się w tej chwili. Wciąż opracowywane są kryteria związane ze zdrowiem. Chodzi o oświadczenia, które dotyczą skuteczności produktu, a których nieprawdziwość może stanowić ryzyko dla zdrowia konsumenta, takie jak: „odpowiedni dla skóry atopowej” czy „hipoalergiczny”. Podjęta została też kwestia naturalności i organiczności produktów. Tu jednak komisja czeka na normy ISO, które zamierza przyjąć jako wytyczne dla deklaracji w tym zakresie. Po tym pobieżnym zapoznaniu się z nowymi wytycznymi widać, ile jeszcze jest do zrobienia i jak wiele firm powinno zmienić swoje opakowania, na których z dumą prezentują właściwości swoich preparatów lub próbują wyróżnić produkt poprzez informowanie o niestosowaniu np. parabenów. Aby uniknąć wpadek, krajowe organizacje sektorowe przygotowały wytyczne dla producentów i twórców przekazów marketingowych i reklamowych. Ze strony Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego (kosmetyczni. pl) można pobrać przewodnik zatytułowany „Dobre Praktyki Deklaracji Marketingowych i Reklamy Kosmetyków”. Anna Zawadzka-Szewczyk Artykuł powstał na podstawie wystąpień zaprezentowanych podczas seminarium Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego: „Dobre praktyki reklamy kosmetyków”, m.in.: „Self Regulation in Advertising – project Cosmetics Europe” – Julie Vermooten, Cosmetics Europe Decyzja Komisji Europejskiej dotycząca kryteriów dla deklaracji i jej stosowanie – Anna Frydrych, Cederroth Polska Prace Komisji Europejskiej: Kryteria szczegółowe „free of”, „naturalne i organiczne”, „kryteria związane ze zdrowiem” – Laura Błażko, Nivea Polska

PRAWA WYNA JMUJĄCEGO, OBOWIĄZKI NA JEMCY ności – postępowanie mediacyjne, a dopiero po wyczerpaniu tych dróg kierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego, czy to przed polski sąd powszechny, czy polski sąd arbitrażowy. Należy także zwracać uwagę na ewentualne zastrzeżenie właściwości sądu arbitrażowego – postępowanie arbitrażowe jest stosunkowo drogie i wymaga specjalnych procedur, więc nie zawsze będzie lepszym rozwiązaniem niż zastrzeżenie właściwości sądu powszechnego. Jeśli umowa zawierana jest przez polski podmiot i ma być wykonana w Polsce, powinna być sporządzona w wersji podstawowej i wiążącej w języku polskim (może mieć

wersję obcojęzyczną, lecz dla bezpieczeństwa, ułatwienia wykładni czy nawet ewentualnego procesu, jako podstawową i wiążącą strony dobrze jest przedstawić wersję polskojęzyczną). Umowa sporządzana jest w jednobrzmiących egzemplarzach, należy wskazać, w ilu i która ze stron ile egzemplarzy otrzymała. Agnieszka Grzesiek

radca prawny Kancelaria Prawa Gospodarczego www.kpgag.eu

Koncern Beiersdorf zmienia opakowania wszystkich produktów Nivea do pielęgnacji twarzy i ciała. Będą one podobne do charakterystycznego niebieskiego pudełka kremu tej marki. Producent chce w ten sposób zwiększyć ich rozpoznawalność i spójność. Niebieskie pudełko kremu Nivea, które niedawno zostało wykorzystane jako logo, teraz stało się inspiracją do zaokrąglonych kształtów. Opakowania mają okrągłe wieczko z pochyłością i wypukłym logotypem. – Około dwóch trzecich wszystkich decyzji zakupowych jest podejmowanych przy półce. Wysoka rozpoznawalność nowego języka komunikacji Nivea ułatwi konsumentom na całym świecie odnalezienie poszukiwanych produktów naszej marki – przekonuje Ralph Gusko, członek zarządu Beiersdorf ds. marek i łańcucha dostaw. W pierwszej kolejności zmienią się opakowania wszystkich kosmetyków do pielęgnacji ciała. Zmiany będą wprowadzane stopniowo tak, by najpóźniej do końca roku objąć wszystkie produkty pielęgnacyjne. Przy przygotowywaniu nowych opakowań Nivea, Beiersdorf współpracował ze znanym projektantem Yvesem Béharem. (kb)

Polacy niezbyt zamożni na tle Europy Według corocznych prognoz instytutu GfK dotyczących siły nabywczej europejskich konsumentów, w 2013 roku potencjał zakupowy w Polsce wyniesie w sumie 220 miliardów euro, co daje nam 9. miejsce w rankingu zamożności rynków europejskich. Polska plasuje się więc w europejskiej czołówce. Jednak po przeliczeniu potencjału zakupowego na głowę pojedynczego Polaka wskaźniki zdecydowanie się pogarszają. Przeciętny mieszkaniec Warszawy, najzamożniejszego polskiego miasta, dysponuje w skali roku siłą nabywczą o wartości niespełna 10 tys. euro, a więc o 20 proc. niższą od przeciętnej europejskiej, która wynosi 12,8 tys. euro i obejmuje zarówno kraje najbogatsze, jak i te biedniejsze. Polscy konsumenci, z przeciętną zamożnością stanowiącą 45 proc. średniej europejskiej, zostali zakwalifikowani do grupy dziewięciu krajów skupiających nieco ponad 23 proc. europejskiej populacji (m.in. z Turcją i Chorwacją), ale kumulujących jedynie niecałe 10 proc. zamożności kontynentu. (az)

Paweł Turek

Nivea zmienia opakowania produktów

Anna Maciejewska

kosmetyczny biznes Flesz

Nowe kierownictwo działów handlowego i eksportu Dax Cosmetics

Stanowisko dyrektora handlowego w firmie Dax Cosmetics objął Paweł Turek, którego celem jest rozwój sił sprzedaży i dystrybucji, umocnienie rynkowej pozycji poszczególnych marek oraz realizacja sprzedaży zapewniająca wzrost udziału firmy Dax Cosmetics na rynku produktów kosmetycznych. Paweł Turek ma 17-letnie doświadczenie handlowe w branży FMCG, pracował m.in. w firmie Kotlin, Bell, Kraft Foods, a w ostatnich latach kierował sprzedażą w Bongrain Polska. Kierownikiem eksportu została Anna Maciejewska, której zadaniem jest rozwój sprzedaży zagranicznej poprzez pozyskiwanie nowych dystrybutorów i umocnienie współpracy z obecnymi kontrahentami oraz wzrost udziału eksportu w całkowitym obrocie firmy. Jej doświadczenie zawodowe jest od początku związane ze sprzedażą zagraniczną i współpracą międzynarodową. Pracowała m.in. w firmach Cormay i Adamed, a przez ostatnie 5 lat kierowała eksportem w firmie farmaceutycznej Gedeon Richter. Dax Cosmetics to polska firma kosmetyczna, należąca do czołówki rodzimego rynku, która od blisko 30 lat produkuje kosmetyki do pielęgnacji ciała i twarzy. W jej portfolio jest obecnie 5 głównych marek: Perfecta, DaxSun, Yoskine, Cashmere i Celia. (kb)

Najwięksi reklamodawcy zaczęli oszczędzać?

Wśród największych reklamodawców 2012 roku znalazły się firmy Procter & Gamble oraz Unilever. Według danych Kantar Media, przygotowanych dla portalu wirtualnemedia.pl wydały one odpowiednio 476 902 454 zł i 436 149 241 zł. Wyniki te dały P&G trzecią pozycję (za Aflofarmem i PTK Centertel), a Unileverowi piątą (za Polską Telefonią Cyfrową). To jednak mniej niż przed rokiem. Wydatki Procter & Gamble Polska na reklamy w telewizji, radiu i prasie zmniejszyły się o 8,5 proc., a Unilever Polska aż o 29,6 proc. – Unilever szybko reagował na spadającą konsumpcję, m.in. ograniczając portfolio swoich produktów – skomentowała Agnieszka Bogulak-Komorowska, dyrektor mediów w Media Group. – Dodatkowo na rynku panuje recesja, która w mediach powoduje deflację. W efekcie reklamy są po prostu tańsze – zauważyła. (kb)

Zmiany udziałowców spółki Barwa

Firma Barwa od stycznia 2013 r. wprowadziła zmiany we władzach spółki. Dwoma głównymi udziałowcami firmy zostali Małgorzata Brożyna – dyrektor zarządzający i prokurent, oraz Stanisław Brożyna – prezes zarządu. Barwa to polska firma, założona w 1949 roku w Krakowie. Produkuje kosmetyki do pielęgnacji twarzy i ciała a także środki czystości. Jej wiodące marki to Miss, Siarkowa Moc, Barwa Naturalna i Barwa Ziołowa, Czysty Dom oraz Bebi. (kb)

Oceanic idzie na giełdę Producent kosmetyków AA chce zadebiutować na giełdzie w pierwszej połowie 2014 roku. Emisja ma być publiczna. Zarząd jeszcze nie ujawnia jej wielkości, jednak już wiadomo, że do inwestorów trafi pakiet mniejszościowy. Dorota i Wojciech Soszyńscy nie zamierzają bowiem tracić kontroli nad spółką. Firma Oceanic liczy na spore zainteresowanie inwestorów, a zebrane fundusze zamierza przeznaczyć na ekspansję zagraniczną oraz akwizycje. – Na oku mamy kilka spółek z branży kosmetycznej i farmaceutycznej z przychodami poniżej 100 mln zł – wyjaśniał w rozmowie z Pulsem Biznesu Leszek Kłosiński, prezes spółki. Zdaniem Łukasza Kosiarskiego, analityka DM BZ WBK, sopocka firma będzie jedną z ciekawszych spółek na GPW. (az)

Global Cosmed przesunął ofertę publiczną akcji Zarząd Global Cosmed przesunął pierwszą ofertę publiczną akcji spółki. Zgodnie z nowym harmonogramem odbędzie się ona w połowie czerwca br. – Inwestorzy byli zainteresowani nabyciem naszych akcji, jednak nie po cenie, która by nas satysfakcjonowała. W związku z tym zdecydowaliśmy o przesunięciu oferty publicznej o kilka miesięcy. Liczymy, że w tym czasie po pierwsze sytuacja na rynku giełdowym poprawi się, a po drugie, że będziemy mogli dodatkowo pochwalić się dobrymi wynikami kolejnych okresów. Powinno to być argumentem w rozmowach z inwestorami instytucjonalnymi – wyjaśniła Ewa Wójcikowska, prezes zarządu Global Cosmed S.A. Zapisy na akcje w cenie 1,55-2 zł za sztukę miały ruszyć 23 stycznia br. (az) Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

kosmetyczny biznes Monitoring

PODSUMOWANIA I PROGNOZY

2013

rokiem zmian?

Oby na lepsze! Polska gospodarka spowalnia, rośnie bezrobocie, konsumenci ograniczają wydatki, nie podchodzą do zakupów impulsywnie. Kalkulują. W tej atmosferze w nowy rok wkraczają również firmy z sektora kosmetycznego. Mimo to, menedżerowie, którzy wzięli udział w naszej sondzie, nie straszą kryzysem. Wprost przeciwnie – wielu planuje inwestycje, choć trzeba przyznać, że w znacznej mierze na rynkach eksportowych.

Polscy konsumenci, na tle Europy, nie są zbyt zamożni. I choć według prognoz instytutu GfK, w tym roku potencjał zakupowy w Polsce wyniesie 220 miliardów euro, co daje nam 9 miejsce w rankingu zamożności rynków europejskich, to po przeliczeniu potencjału na głowę pojedynczego Polaka wskaźniki zdecydowanie się pogarszają. Mieszkaniec Warszawy, najzamożniejszego polskiego miasta, ma do wydania w skali roku niespełna 10 tys. euro. To o 20 proc. mniej niż przeciętny Europejczyk, którego siła nabywcza to 12,8 tys. euro. A trzeba zaznaczyć, że wartość ta została obliczona, biorąc pod uwagę zarówno kraje najbogatsze, jak i te biedniejsze. Nasze i tak nie najgrubsze portfele, wciąż się kurczą. Wpływ na to mają wynagrodzenia, które pozostają na niezmiennym poziomie. Biorąc więc pod uwagę inflację, relatywnie zarabiamy coraz mniej. W dodatku doniesienia o wzroście bezrobocia – które i tak jest wysokie, bo przekracza 13 proc. – powodują, że wielu z nas zaczyna ograniczać wydatki, obawiając się tego, co przyniesie przyszłość. Potwierdza to przeprowadzony niedawno sondaż ARC Rynek i Opinia. Pokazał on, że 2/3 Polaków zamierza w tym roku ograniczyć wydatki na artykuły codziennego użytku. Szukać będą tańszych sklepów i skończą ze spontanicznością na zakupach. A już rok 2012 nie był dla handlowców specjalnie łaskawy. Wartość rynku wzrosła jedynie o ok. 4 proc., co nie jest najlepszym wynikiem, gdy znów pod uwagę weźmiemy poziom inflacji. Rozpoczęty właśnie 2013 rok zapowiada się jeszcze gorzej. Z najnowszych danych firmy Euromonitor International wynika, że można się w nim spodziewać wzrostu wartości rynku jedynie o 3,4 proc. Trudna sytuacja będzie najmocniej odczuwalna w segmencie tzw. handlu tradycyjnego, którego udział w obrotach i tak w ostatnich latach regularnie spada, na rzecz sieci i dyskontów. Według ekspertów tegoroczne spowolnienie w gospodarce może być głębsze i dłuższe niż to z 2009 roku. A jak w tych warunkach radzi sobie polska branża kosmetyczna? Na pytanie czy jest kryzys, Blanka Chmurzyńska-Brown, dyrektor generalna Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego odpowiada, że opinia na ten temat zależy od tego, gdzie się ucho przyłoży, kogo się słucha. – Sprzedaż firm globalnych nie jest zadawalająca – mówi. – Odnotowały one na polskim rynku spadki, pomimo ogromnych inwestycji w reklamę. Gorzej jest także tam, gdzie możliwości reklamowe zostały mocno ograniczone, czyli w segmencie kosmetyków aptecznych. Choć jesz-

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

cze do niedawna był on postrzegany jako bardzo rozwojowy. Dla odmiany świetnie radzą sobie firmy polskie, które z reguły nie inwestują w kosztowne kampanie reklamowe, a mimo to mają wśród klientów wyrobioną markę. Jako przykład Blanka Chmurzyńska-Brown wskazuje na firmę Ziaja, która ma niskie marże, nastawiona jest na mass marketowego odbiorcę, korzysta z prostych formuł kosmetycznych i prowadzi nienachalną promocję. – Ta polityka, w obecnym kryzysowym klimacie, znakomicie się sprawdza – zaznacza. – Wiemy jednak, że polskie firmy, takie jak Ziaja, Eris, Oceanic, Dax Cosmetics czy marka Dermika mają jeszcze większe ambicje. Ich problemem jest bowiem skala. Stąd tak duży obecnie nacisk polskich firm na eksport – tłumaczy Blanka Chmurzyńska-Brown. Według analityków Euromonitor International, jesteśmy w czołówce najdynamiczniej rozwijających się rynków w Europie. Obliczyli oni, że w 2012 roku sektor osiągnął u nas wartość bliską 3,4 mld euro. Również w przyszłości będzie się on rozwijał szybciej niż inne, czołowe rynki kosmetyczne. Co prawda stracić mają takie kategorie jak pielęgnacja włosów i perfumy, jednak znacząco wzrosną kosmetyki do pielęgnacji skóry i kosmetyki męskie. Najwyraźniej nadal działa u nas „efekt szminki”. To zjawisko polega na tym, że konsumenci zmuszeni do oszczędności, pozostawiają sobie jednak pewien obszar – w przypadku kobiet są to często kosmetyki – w którym ich zwyczaje zakupowe pozostają niezmienne lub nawet stają się bardziej wyszukane, rekompensując – relatywnie niedużym kosztem – poczucie straty w innych obszarach. Ekonomiści traktują co prawda efekt szminki bardziej jako ciekawostkę niż naukowo potwierdzoną teorię, czyż jednak nie ma w niej trochę prawdy? O to, z jakimi planami i nadziejami wchodzą w nowy rok firmy kosmetyczne działające na naszym rynku zapytaliśmy ich przedstawicieli. (az/kb)

Edward Hajdrych, dyrektor ds. rozwoju BJ Polska W 2013 roku chcemy działać bardzo indywidualnie z każdym z naszych klientów. Uważamy, że mimo wielu podobieństw przypadek każdej drogerii czy sieci rożni się i do każdego z klientów należy dobrać idealnie dopasowane narzędzia. Widzimy szansę dla rynku tradycyjnego – a w zasadzie dla pojedynczych drogerii, które świadomie zarządzają swoim wizerunkiem i asortymentem. Głęboko wierzymy, że dużą pomocą dla takich drogerii są sieci, które każdego miesiąca działają bardziej profesjonalnie. Widzimy to zarówno w Kosmeterii, jak i w innych sieciach, które są naszymi partnerami.

Andrzej Kozłowski, prezes Verona Products Professional 2013 to zapewne rok dużych zmian, mam nadzieję, że zmian na lepsze. Na ten okres mamy założony ściśle określony plan marketingowy, którego realizacja umożliwi nam umocnienie naszej pozycji. Posiadamy bardzo szeroki asortyment – kolorówka, pielęgnacja, koloryzacja włosów i perfumeria, który porządkujemy. Przeprowadzamy ogólny rebranding. Zamierzamy wciąż rozwijać eksport między innymi w krajach Azji, Afryki i Ameryki, bowiem właśnie na arenie międzynarodowej coraz większego znaczenia nabierają polscy producenci kosmetyków, którzy nie powielają już wzorców narzucanych przez światowe koncerny, ale sami z dużym sukcesem je kreują. Nad naszą pozycją w kraju pracujemy równolegle, bardzo intensywnie, zarówno w kanale nowoczesnym jak i tradycyjnym. I choć handel tradycyjny jest obecnie niekonkurencyjny w stosunku do nowoczesnych sieci europejskich, to ma to jednak szansę się zmienić. Obecnie w kanale tradycyjnym prowadzonych jest kilka różnorodnych działań. Jednym z nich jest projekt stworzony przez grupę polskich producentów, który ma za zadanie wsparcie tegoż rynku poprzez wzmocnienie i odbudowę tradycyjnych drogerii polskich oraz usprawnienie komunikacji na linii producent-dystrybutor-sklep/drogeria-konsument. Jeśli zdefiniowane w projekcie cele wspólnie zrealizujemy – przetrwamy. Mimo wszystkich zawirowań, kanał tradycyjny ma dużą szansę dorównać rynkowi nowoczesnemu, wzmacniając swoją pozycję między innymi poprzez właściwe zarządzanie kategorią, odpowiednie budowanie półki oraz poprawienie swojej atrakcyjności w oczach konsumentów. Głównymi problemami rynku tradycyjnego są jego rozdrobnienie, utracona płynność finansowa części sklepów, brak dostępu do nowoczesnych systemów zarządzania opartych na analizie danych, a nie tylko na intuicji właścicieli sklepów. Głównymi atutami są zaś wciąż duży potencjał sprzedaży oraz, wbrew pozorom, możliwości rozwoju. W dalszym ciągu w kanale tym istnieje możliwość generowania odpowiednio wysokiej marży, przy zachowaniu niskiej, przystępnej dla klienta ceny. Aby tego dokonać rynek tradycyjny powinien realizować działania wspólnie z producentami, przy których dystrybutorzy będą partnerami.

Edyta Pietrzak, dyrektor sprzedaży w Laboratorium Kosmetycznym Dr Irena Eris Podobnie jak inni obserwujemy rynek i spowolnienie tempa wzrostu, jakie nastąpiło w ostatnich latach. Wierzymy jednak, że rok 2013, choć trudny, nie będzie gorszy od 2012. Nasz pomysł na ten rok jest prosty – robić to na czym się znamy, najlepiej jak to możliwe. Dokładamy starań, aby nieustannie zaskakiwać konsumentów nowymi produktami, niestandardowymi aktywnościami marketingowymi i działaniami w punktach sprzedaży. Staramy się również wspierać naszych klientów i pomagać im w odsprzedaży naszych produktów z półki. Rok 2013 to dla nas również kolejny etap inwestycji i rozwoju sprzedaży na rynkach eksportowych. Mamy zaplanowany udział w wielu imprezach targowych na całym świecie, będziemy aktywnie wspierać ważne dla nas rynki m.in. azjatyckie. Rynek tradycyjny kurczy się, ale dla wielu producentów, również dla nas, jest on nadal istotną częścią biznesu. Ważną kwestią w kanale tradycyjnym jest zapewnienie odpowiedniej dystrybucji. Dzięki naszej dedykowanej sieci dystrybutorów, nie tylko jesteśmy uniezależnieni od perturbacji w kanale hurtowym, ale możemy też skupić się na rozwijaniu relacji z detalem, opartych na obopólnym zaufaniu.

Kamil Kliniewski, prezes Hygienika 2013 rok rozpoczynamy z nową ofertą. Obecnie prowadzimy rozmowy z partnerami biznesowymi: sieciami handlowymi i dystrybutorami. Chcemy umacniać pozycję w Polsce, ale również rozwijać eksport w Europie Zachodniej, Wschodniej jak i na Bałkanach. W przypadku Daily będziemy otwierać nowe sklepy tak, aby osiągnąć, co najmniej 200 lokalizacji przed końcem roku. 2012 był dla nas bardzo dobrym i przełomowym rokiem. Hygienika nabyła udziały w sieci drogerii Daily, ale także zakupiła kilka spółek z zakresu dystrybucji i sprzedaży internetowej. Obecnie jesteśmy grupą kapitałową. W 2012 odświeżyliśmy również wizerunek wszystkich naszych marek. Dysponujemy portfolio nowych jakościowo i przyjaznych wizerunkowo produktów. W 2012 roku wycofał się jednej z głównych graczy na rynku pieluch w Polsce – Kimberly Clark z marką Huggies. Jest to szansa, którą również będziemy chcieli wykorzystać. Jako producent inwestujemy w modernizację parku maszynowego, aby gwarantować jak najlepszą jakość produktów i wciąż się rozwijać. Na pewno będziemy stawiać na rozwój sprzedaży internetowej jednej z naszych spółek. Zapewne nie będzie to łatwy czas, recesja jest nadal odczuwalna na rynku. Jednak dla grupy kapitałowej Hygieniki, przy obecnej strategii i przy obecnych możliwościach, powinien być to najlepszy rok w historii firmy. Mamy wiele pomysłów i rozważamy wiele aspektów, myślimy o kolejnych konsolidacjach.

Robert Mazur, dyrektor sprzedaży Henkel Beauty Care Wbrew obiegowym opiniom rok 2012 był dla rynku kosmetycznego pomyślny. Wartościowo nastąpił jego wzrost o ponad 5 proc. i był on dość równomiernie rozłożony, gdyż wzrosty odnotowała większość kategorii kosmetycznych. Rok 2012 był także dobry dla firmy Henkel, która wzmocniła swoją pozycję lidera na rynku kosmetyków do pielęgnacji włosów i ciała. Zwiększyliśmy dystans dzielący nas od gracza numer 2, mierzony różnicą w łącznych udziałach rynkowych. W 2013 roku planujemy w dalszym ciągu umacniać naszą pozycję lidera w rynku kosmetyków w Polsce. Pomogą nam w tym liczne innowacje produktowe a także inwestycje marketingowe służące budowaniu świadomości marek i lojalności konsumentów w stosunku do nich. Naszym celem jest zwiększanie udziałów rynkowych w kluczowych dla Henkla kategoriach rynkowych, czyli na przykład koloryzacji, pielęgnacji i stylizacji włosów. W ostatnich latach obserwujemy na polskim rynku kosmetycznym wiele procesów konsolidacyjnych w kanale tradycyjnym, który dzięki temu może znacznie skuteczniej konkurować z sieciami wielkopowierzchniowymi. Wiele przykładów skutecznych konsolidacji miało miejsce zwłaszcza w sektorze drogeryjnym. Ten kierunek zmian będziemy starali się wspierać jako jeden z liderów na rynku kosmetycznym w Polsce. Tym bardziej, że pomimo spadku obrotów rynku tradycyjnego, sprzedaż naszych produktów w tym sektorze rośnie. Jest to związane z właściwą strukturą organizacyjną i właściwymi narzędziami promocji sprzedaży, którymi dysponujemy, aby wspierać naszych partnerów handlowych z sektora tradycyjnego. Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

kosmetyczny biznes Monitoring Dariusz Chłus, dyrektor sprzedaży na Polskę Procter & Gamble 2012 nie był rokiem łatwym i branża FMCG, jak szereg innych, musiała zmierzyć się z wieloma wyzwaniami. Ustabilizowanie się konsumpcji na określonym poziomie sprawiło, że rynek nie notuje już tak spektakularnych wzrostów, jak w latach ubiegłych. Widoczny jest także trend świadomego, mniej impulsywnego dokonywania zakupów, również w FMCG. Firma Procter & Gamble będzie kontynuowała przyjęte kierunki działania także w roku 2013 i będzie nadal kierować swoją ofertę do całego spektrum konsumentów, mając dla każdego odpowiednią ofertę w każdym segmencie cenowym. Będziemy wychodzić naprzeciw oczekiwaniom konsumenckim z portfelem produktowym odzwierciedlającym różne potrzeby i różny poziom zamożności Polaków. W ramach naszych kategorii zaproponujemy im innowacje produktowe. W ubiegłym roku wprowadziliśmy kilka z nich w naszych kluczowych segmentach. Jedną z tych najbardziej spektakularnych jest Ariel Liquid Tabs – kapsułki oferujące nową jakość prania, które nadały kategorii detergentów nowy, bardziej innowacyjny wymiar.

Józef Szmich, prezes Delia Cosmetics Rok 2013 z pewnością będzie trudniejszy od poprzedniego. Zamierzamy jednak nie tylko utrzymać naszą pozycję, ale i umacniać ją poprzez wprowadzanie nowych produktów, we wszystkich kategoriach, które oferujemy – kosmetyków pielęgnacyjnych, do koloryzacji włosów i do makijażu. Nastawiamy się na produkcję pod naszymi markami, jak i na potrzeby sieci handlowych. Będziemy aktywni reklamowo, cześć działań przeniesiemy jednak do internetu. Kontynuujemy prace przy nowej fabryce w Łódzkiej Strefie Ekonomicznej, wznowimy je wiosną. Do zakładu zostanie przeniesiona produkcja kosmetyków do makijażu. Ze względu na sytuację rynkową w kraju, będziemy jeszcze intensywniej rozwijać eksport. Na krajowym rynku nadal postępuje redukcja dystrybutorów, jak i liczby sklepów, trwa konsolidacja. Ma ona swoje dobre, jak i złe strony – pozwala negocjować z jednym podmiotem, a nie z każdym właścicielem sklepu, ale też powoduje, że sieci handlowe stawiają przed producentami coraz trudniejsze warunki do spełnienia.

Marek Łaskowski, dyrektor zarządzający Laboratorium Kosmetyczne Joanna Prognozujemy, że rok 2013 będzie bardzo podobny do roku ubiegłego. Przyniesie nam dynamiczne zmiany na rynku dystrybucyjnym: konsolidację kanału tradycyjnego i przetasowania wśród sieci franczyzowych, a także zmiany w kanale nowoczesnym, m.in. finalizację przejęcia Reala przez Auchan. W dalszym ciągu utrzyma się silna pozycja sieci dyskontowych, ale ich rozwój nie będzie tak dynamiczny jak dotychczas. Laboratorium Kosmetyczne Joanna planuje kontynuowanie dotychczasowej strategii, czyli budowanie wartości marki parasolowej Joanna – planujemy dwie duże akcje sponsoringowe w TV oraz szereg działań towarzyszących, które mają przynieść efekt synergii z działaniami medialnymi. Dzięki konsekwentnym działaniom marketingowym i sprzedażowym oraz przejrzystej i rzetelnej polityce współpracy, produkty pod

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

marką Joanna należą do najlepiej sprzedających się na rynku. Systematycznie realizujemy zakładane wolumeny sprzedaży w każdym z kanałów dystrybucji. Plany rozwojowe dotyczą także eksportu. Dzięki uczestnictwie w branżowym programie promocji przemysłu kosmetycznego liczymy na wzrost sprzedaży na rynkach zagranicznych. Oczywiście oprócz tego programu realizujemy szereg działań własnych, które owocują systematycznym wzrostem sprzedaży eksportowej. Mamy w planach wprowadzenie kilku nowości asortymentowych oraz restylizację i poprawienie właściwości użytkowych niektórych pozycji z dotychczasowego asortymentu. Konsolidacja rynku tradycyjnego jest faktem. Nie pokuszę się o generalną ocenę procesu, bo według mnie jest na to jeszcze za wcześnie. Pomimo, że jego skutkiem jest spadek liczby punktów sprzedaży, sprzedaż produktów firmy Joanna systematycznie rośnie również i w tym segmencie.

Waldemar Rzepczyński, dyrektor zarządzający Mincer Pharma 2013 będzie na pewno rokiem znaczących zmian dla wszystkich producentów, m.in. ze względu na nowe rozporządzenie UE i spowolnienie gospodarcze jakie obserwujemy. Firma Mincer w 2013 roku planuje zwiększenie sprzedaży w Polsce, dalszy rozwój eksportu oraz wprowadzenie na rynek kilku nowych serii produktów z ciekawymi surowcami. Przede wszystkim będziemy umacniać swoją własną pozycję i własne marki. Przewidujemy również współpracę z sieciami. W środowisku producentów współpraca z sieciami handlowymi jako dostawca private label ma różne oceny. Na pewno niekorzystne jest uzależnienie się od jednej czy dwóch sieci i doprowadzenie do sytuacji skrajnej, gdzie 80 proc. obrotu zależy od tych odbiorców. Natomiast zaangażowanie się w tego rodzaju projekty na poziomie 20-30 proc. uważam za bezpieczne i zasadne. Dynamiczny rozwój półki private label w różnych sieciach handlowych stanowi realną szansę dla producentów, a w przypadku sieci o zasięgu międzynarodowym daje też szansę na eksport. Będziemy inwestować zarówno w polski rynek, jaki i rozwijać eksport do USA, krajów arabskich oraz Azji, gdzie produkty pochodzące z Polski są bardzo cenione, a wydatki gospodarstw domowych na kosmetyki wciąż nieproporcjonalnie małe. Dostosowujemy swoją ofertę do potrzeb klientów, wprowadzamy nowe serie produktów. W tym roku wystawiamy się m.in. na międzynarodowych targach kosmetycznych Cosmoprof w Bolonii oraz Beautyworld Middle Eas w Dubaju. Jeżeli chodzi o ocenę sytuacji sklepów kosmetycznych i kosmetyczno-chemicznych, niestety nie jest najlepiej. Obawiamy się, że w 2013 r. z rynku mogą wypaść ci, którzy nie zdecydowali się przyłączyć do większego projektu np. franczyzowego, ani nie mają rozpoznawalnej unikatowej pozycji na rynku lokalnym. Pośród wielu identycznych graczy przetrwają sklepy, które skonsolidują się w większe grupy zakupowe. Ponadto szansę na przetrwanie mają też ci, którzy wyraźnie odróżniają się od reszty wypełniając swoją ofertą jakąś konkretną niszę. Na pewno będzie postępować konsolidacja sklepów tradycyjnych w ramach projektów franczyzowych, jak Laboo, Kosmeteria, Drogerie Polskie, Sekrety Urody czy Jasmin. Jest to trend jak najbardziej pożądany i normalny, z dużą szansą powodzenia. Pod warunkiem, że będzie opłacalny dla wszystkich, a organizatorzy i integratorzy sieci będą w stanie narzucić uczestnikom i egzekwować twarde warunki odnośnie wizualizacji, a przede wszystkim zarządzania zapasem. Powieszenie na sklepie szyldu sieci „X” nie gwarantuje sukcesu, zatem do tego rodzaju przedsięwzięć musi istnieć przekonanie i zaangażowanie z obu stron. Z punktu widzenia producenta konsolidacja wydaje się być pozytywna gdyż – abstrahując od kosztów, które są mniejsze, zwłaszcza jeśli taka sieć ma magazyn centralny – pozwala razem z uczestnikami sieci organizować chociażby skoordynowane masowe akcje promocyjne, dzięki czemu produkt ma szansę dotrzeć do większej liczby konsumentów.

Strefa urody

Postanowilam

fot. Jacek Dyląg

BY Ć szczesliwa.

I jestem!

strefa urody Rozmowy o pięknie

Magda Steczkowska

– piosenkarka i niepoprawna optymistka. Prywatnie żona gitarzysty Piotra Królika, z którym w 2001 roku założyła zespół Indigo, i mama trzech córek. Dzielnie łączy życie osobiste z zawodowym, podkreślając że niczego nie żałuje i z radością patrzy w przyszłość.

fot. Piotr Siejka

Agnieszka Saracyn-Rozbicka: Paul Samuel Leon Johnson napisał, że „Muzyka jest jedyną zmysłową przyjemnością pozbawioną znamion grzechu”. A jak Ty ją postrzegasz? Magda Steczkowska: Jako czysto grzeszną przyjemność (śmiech). Wróćmy do początków. Kiedy pojawiła się u Ciebie pasja śpiewania?

Śpiewałam od zawsze, ale moment, w którym poczułam, że śpiewanie dodaje mi skrzydeł i sprawia, że czuję się spełniona i szczęśliwa nadszedł kilka lat temu. Widocznie coś musiało we mnie dojrzeć...

Jesteś na rynku muzycznym od prawie 20 lat. Jak przez ten czas zmieniał się Twój światopogląd i podejście do muzyki?

Oj, znacznie! Na początku świetnie się bawiłam i do tego mi za to płacili (śmiech). Uwielbiałam śpiewać w chórkach, byłam bardzo młoda i każda propozycja współpracy cieszyła mnie ogromnie! Praca z cudownymi ludźmi, nie tylko gwiazdami, była szalenie interesująca i rozwijająca! Prawdziwa szkoła życia! Śpiewałam i nagrywałam wtedy bardzo dużo z różnymi artystami. Czasami mi się podobało, czasami nie. Ale to również było kształcące, bo coraz wyraźniej widziałam, w którą stronę muzycznie mnie ciągnie.

Największe wyzwanie artystyczne, z jakim przyszło Ci się w tym czasie zmierzyć?

Wiele takich było. Nie potrafię powiedzieć, które było największe, najważniejsze... Na

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

pewno wiem, które było najtrudniejsze! Festiwale w Opolu i w Sopocie, gdzie w ciągu kilku dni wraz z moimi przyjaciółmi – Izą Ziółek i Andrzejem Krukiem, z którymi tworzyliśmy zespół wokalny, musieliśmy nauczyć się kilkudziesięciu utworów, w różnych językach i często jeszcze je opracować. Do tego najlepiej na pamięć, bo to nie ładnie wygląda w kamerze jak mamy pulpity. Oczywiście jeszcze musimy wyglądać i pięknie się poruszać! Ogromne wyzwanie i wielka przyjemność. Uwielbiałam to! Z łezką w oku wspominam nasze próby i wspólne występy, jednak jak śpiewa moja ulubiona artystka, Maryla Rodowicz „ale to już było i nie wróci więcej...”. W zeszłym roku ukazała się nagrana z zespołem Indigo Twoja trzecia studyjna płyta pt. „Pełnia”. Mam wrażenie, że jest ona kontynuacją krążka „Cuda”, z tą różnicą, że pojawiło się więcej rockowych brzmień. Za produkcję niezmiennie odpowiada Piotr Siejka i już tradycyjnie tekst do jednej z piosenek napisała Paulina Przybysz. Jakie miejsce ten album zajmuje w Twoim dorobku?

Takie jak poprzednie moje płyty. Nie dzielę ich na lepsze, gorsze, bardziej moje itp. Każ-

da z płyt to pewien okres w moim życiu, a każdy z nich jest, był i będzie bardzo ważny. Z różnych powodów. „Pełnia” to był czas niezwykle intensywnej pracy, która przynosiła mi mnóstwo pozytywnej energii, radości, spełnienia, ale i ciężkich chwil... Stąd też tytuł. Większość piosenek jest o miłości, takiej bardzo rzeczywistej, życiowej, a nawet tej trudnej…

Inaczej nie potrafię (śmiech). W tekstach są moje przeżycia lub zaobserwowane sytuacje, relacje międzyludzkie. Piotr Siejka (producent) kiedy nagrywaliśmy utwór „Niczego więcej” powiedział: „No tak, to wiadomo, że o Twoim mężu to na początek damy samą perkusję” (śmiech, mąż wokalistki jest perkusistą – przyp. red.). Innym razem, przy utworze „Ja-Ty-Ona” pytał, czy wszystko u nas porządku (śmiech, tajemnicza „ona” to po prostu piłka nożna – przyp. red.) Pisanie tekstów nie przychodzi mi łatwo. Czasami męczę się jak potępieniec. Ciężko jest wtedy ze mną wytrzymać (śmiech), ale lubię to robić. Utwór „Droga”, który jest mi szczególnie bliski, kosztował mnie wiele emocji i podczas powstawania tekstu, i podczas

nagrania. Nie wiem już, ile razy do niego podchodziłam... Do dziś, mimo że śpiewam go, nie wiem który raz, ciężko mi opanować emocje na scenie. Tak to już jest, kiedy pisze się teksty z życia wzięte. Może nie wypada pytać piosenkarkę, czy słucha innych wokalistów, jednak chciałam wiedzieć, po czyją muzykę najchętniej sięgasz w zaciszu swojego domu?

Dlaczego nie wypada? Z przyjemnością odpowiem. Kayah i Anna Maria Jopek! Kocham je miłością wielką! Ogromnie przeżywam ich muzykę, więc najczęściej słucham jej w samochodzie podczas długiej, samotnej podróży i często wzruszam się ogromnie, jak pięknie to wszystko ze sobą gra: ich głosy, muzyka, teksty. Z zagranicznych artystów zawsze i wszędzie Sting, Prince, Sade, nieodżałowana Whitney Houston i wielu, wielu innych. Ostatnio mąż podsunął mi super grupę HMB z Portugalii. Uwielbiam ich!

A jak oceniasz polski rynek muzyczny i swoją pozycję na nim?

Brakuje mi różnorodności. Nie bardzo pojmuję, dlaczego w każdej stacji radiowej na okrągło usłyszeć można te same utwory. Ja bym chciała coś innego, najchętniej polskiego, żeby zobaczyć, co u nas mają do pokazania, a wiem, że mają dużo! Tylko – niestety – trzeba się naszukać, żeby znaleźć, a ja nie bardzo mam na to czas. A moja pozycja? Cały czas dużo pracuję, żeby ją umacniać (śmiech)!

Patrzę na Ciebie, czytam bloga o cudownym tytule „Kocham Cię życie” i widzę szczęśliwą kobietę…

Bo tak jest! Jestem szczęśliwa, co nie znaczy, że uśmiech nie schodzi mi z twarzy (śmiech).

Aż trudno w to uwierzyć.

Mam cudowną rodzinkę i robię to, co kocham. Mój mąż bardzo mnie wspiera, co dodaje mi skrzydeł! Niczego nie żałuję i wiem, że przede mną jeszcze dużo fantastycznych rzeczy! Mocno w to wierzę! Ja po prostu postanowiłam być szczęśliwa i konsekwentnie to realizuję! Bardzo dużo zależy od nas samych i co do tego nie mam żadnych wątpliwości! Twój blog jest wyjątkowo ciepły, ze względu na historie dnia codziennego, w których główną rolę odgrywają Twoje trzy córki. Co macierzyństwo dało Tobie jako kobiecie, a co jako wokalistce, i czy łatwo pogodzić te dwie role?

Trudno. Bardzo trudno. Mój zawód to moja pasja i całe szczęście, bo w przeciwnym razie natychmiast bym go zmieniła. Bycie mamą to najpiękniejsza, a zarazem najtrudniejsza rzecz, jaka mi się w życiu przydarzyła. Gdyby nie wsparcie Piotra, nie bardzo wiem, czy dałabym sobie radę. Nie chodzi tu tylko o wsparcie psychiczne, które jest oczywiście ogromnie ważne, ale o pomoc w codziennych obowiązkach. Jako kobieta czuję się spełniona. Trzy cudowne istotki, z charakterkiem jakich mało, to prawdziwy skarb! Jako wokalistka wiem, że macierzyństwo bardzo mnie uwrażliwiło, co daje mi zupełnie nową paletę emocji, którą słychać w moim głosie i tekstach.

Czy chcielibyście z mężem, żeby dziewczynki poszły w Wasze ślady i też poświęciły się muzyce?

Chcemy tylko, żeby były szczęśliwe! Niech robią, co chcą, byleby kochały to, co będą robić w życiu. Wtedy wszystko jest łatwiejsze.

Do tej pory to Tobie dziennikarze zadawali pytania, teraz role się odwróciły. Jak się czujesz po drugiej stronie mikrofonu, gdy nie śpiewasz, a relacjonujesz wydarzenia i przeprowadzasz wywiady?

Czuję się jak ryba w wodzie i choć najbardziej kocham śpiewać to jestem otwarta na inne wyzwania. Stąd też wideoblog Orange i prowadzenie imprez. Ostatnio miałam przyjemność poprowadzić event dla Dior & Douglas – 4 godziny intensywnej pracy na najwyższych obrotach, gdyż cały scenariusz opierał się na mojej inwencji twórczej. Było to dla mnie duże wyzwanie! Ale udało się! Na koniec dostałam brawa na stojąco od dyrekcji (śmiech)! Pokusiłabyś się o swoją definicję piękna?

Piękno to szczery uśmiech na twarzy drugiego człowieka... Niejednokrotnie Twoje stroje były bardzo pochlebnie komentowane przez modowych krytyków. Lubisz wypady na miasto ze swoim stylistą Konradem Fado?

Oboje ich nie znosimy (śmiech)! Tyle że, o ile Konrad musi, bo to jego praca, to ja robię to tylko w wyjątkowych sytuacjach, takich jak zaopatrzenie szafy męża, córek lub prezenty. Zresztą Konrad najczęściej zagląda do showroomów, gdzie wszyscy go uwielbiają, bo gwiazdy, które ubiera, mają zawsze ogrom publikacji w mediach i pozytywnych recenzji, a to dla właścicieli tegoż przybytku ogromnie ważne. Ale prawdą jest, że jak już muszę iść, to tylko z Konradem, bo wtedy są to zakupy błyskawiczne! Ja coś wybieram i mu pokazuję, a on mówi: „nigdy w życiu”, „po moim trupie” lub kategoryczne „nie” i mamy zabawę (śmiech). Specjalnie czasami wybieram takie rzeczy, żeby mu się

Piękno to

szczery uśmiech

fot. Justyna Steczkowska

na twarzy drugiego człowieka...

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Rozmowy o pięknie

ciśnienie podniosło. Konrad mnie dobrze zna. Wie co założę na siebie, a czego nie, nawet gdyby był to najnowszy krzyk mody. Świetnie nam się razem pracuje! I zawsze mi towarzyszy na wszelkiego rodzaju galach i imprezach, na których być muszę, za co jestem mu ogromnie wdzięczna. I mój mąż również, bo Piotr nie przepada za takimi „wyjściami”, śmiejemy się, że Konrad go zastępuje (śmiech).

jeszcze siły na dalekie podróże. Póki co, zadowalam się krótkimi wypadami. Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiała: Agnieszka Saracyn-Rozbicka

Jak dbasz o urodę?

Przede wszystkim zgodnie z wiedzą powszechną nigdy nie kładę się spać w makijażu i zawsze starannie oczyszczam twarz. To podstawa. Osobiście uważam, że najlepszym kosmetykiem jest sen, ale od kiedy na świecie pojawiły się moje córeńki, to jest to towar bardzo deficytowy (śmiech). Nie mam tony kosmetyków i lubię zmiany, ale oczywiście mam swoje ulubione. Jestem fanką polskich kosmetyków, a w szczególności Bielendy. Z aptecznych lubię Vichy. Jeżeli mam tylko chwilę, chętnie korzystam z przeróżnych zabiegów, które ma w swojej niezwykle bogatej ofercie Medicor w Krakowie. Dobrze się tam czuję i mam pełne zaufanie do cudownych pań, które tam pracują. Ostatnio dałam się skusić na serię zabiegów Exilis i jestem pod dużym wrażeniem tego, co to cudo potrafi. Jesteś mamą trzech wspaniałych dziewczynek, a sama w dalszym ciągu wyglądasz jak ich starsza siostra. Jaki jest Twój przepis na świetną formę?

Oj, dziękuję! Jak miło (śmiech). Prawda jest taka, że to głównie geny i ponieważ bardzo doceniam to, co dała mi natura, staram się utrzymać w dobrej formie. A co robię? Wszystko, czyli sprzątam, gotuję, piorę i takie tam. Biegam, jak mam siłę i czas, jeżdżę na nartach, czasami pływam. Ogólnie, mało siedzę, bo nie mam czasu! No i oczywiście staram się dobrze odżywiać, ale bez przesady.

Jakie masz marzenia i plany na przyszłość?

Grać, grać, nagrywać, nagrywać... A jeśli chodzi o marzenia, to podróżować, podróżować, podróżować. Chociaż z tym to muszę poczekać, aż dziewczynki podrosną. Liczę, że jak już nadejdzie ten moment, będę miała

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

fot. Łukasz Urbański

A jak się relaksujesz?

A co to jest relaks (śmiech)? A tak poważnie, najchętniej odpoczywam nic nie robiąc. Kino jest dla mnie zbawieniem! Lepsze niż SPA, choć tam również lubię bywać. Nie mam zbyt wielu okazji do relaksowania się, ale kiedy istnieje taka szansa, to najbardziej lubię wspólne wypady z mężem. Przy trójce łobuzów, jakimi niewątpliwie są nasze córki, takie wyjazdy ładują nasze akumulatory na długi czas.

NIE MOGĘ SIĘ OBEJŚĆ BEZ:

Tusz do rzęs: Revitalash Mascara – uwielbiam! Fluid: Dior Skin Forever Compact, ale świetny jest również Giordani Gold Oriflame Pomadka: raczej błyszczyk marki Dior i kredka marki Inglot Kremy: Bielenda Bawełna – to mój absolutny must have wśród kosmetyków. Rewelacyjnie nawilża, ale także wzmacnia i regeneruje skórę. A wśród aptecznych kosmetyków Vichy Idealia Mleczko do ciała: Jato Well Vitalizing Cream z Bioline i masło do ciała Bielenda Avocado. Oba pięknie pachną i świetnie nawilżają skórę Perfumy: J’adore Dior

strefa urody Pielęgnacja

Modny mocznik, czyli

ulga urea

Mocznik staje się coraz bardziej popularnym – mocno eksponowanym na kosmetycznych opakowaniach – składnikiem nawilżającym. Tak naprawdę jest stosowany w rozmaitych preparatach od ponad czterdziestu lat. Jednak wcześniej firmy wolały unikać chwalenia się nim, ze względu na nie najlepsze skojarzenia wynikające z nazwy.

Trzeba jednak wiedzieć, że choć mocznik jest naturalną substancją uboczną przemiany białek w organizmie i wydalany jest z moczem i potem, to jako składnik wykorzystywany w kosmetykach nie ma nic wspólnego z tą stroną fizjologii ludzkiego ciała. Dla potrzeb przemysłu kosmetycznego tworzony jest bowiem w laboratorium, gdzie otrzymywany jest jako stuprocentowy – bezwonny i bezbarwny – syntetyk przyjmujący formę kryształków. Kosmetologia sięgnęła po ten związek, gdy okazało się, że jest on jednym z głównych składników naturalnego czynnika nawilżającego skórę (NMF), który odpowiada za nawodnienie warstwy rogowej naskórka.

Złuszczanie, nawilżanie, regeneracja W niskich stężeniach – do 2 proc. – mocznik przyspiesza podział komórek warstwy ziarnistej skóry, powodując jej regenerację. Gdy jest go 5-10 proc., działa nawilżająco, ułatwia wiązanie wody przez keratynę i zmiękcza naskórek. Jego właściwości nawilżające dorównują tym, które uzyskuje się stosując kwas hialuronowy. W koncentracji powyżej 10 proc. powoduje złuszczanie i zwiększenie prze-

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

puszczalności warstwy rogowej. Ułatwia więc wnikanie składników aktywnych w głębsze warstwy skóry. Wykorzystywany jest w balsamach do ciała, kremach do rąk i stóp, które polecane są w szczególności do skóry suchej i wrażliwej. Przynoszą one znakomite rezultaty, stosowane nawet w miejscach szczególnie narażonych na przesuszenie, takich jak łokcie, kolana czy pękające pięty.

Ulga nawet dla łuszczącej się skóry Mocznik ma także działanie przeciwbakteryjne. Jest więc bardzo pomocny w pielęgnacji skóry trądzikowej, której szybko przynosi ulgę również z uwagi na swoje właściwości przeciwświądowe. Jest też wykorzystywany przy leczeniu łupieżu i rozstępów. Poza tym używany jest często w kosmetykach jako składnik bardzo silnie złuszczający. Sprawia, że skóra staje się gładka i jędrna. Preparaty z wysoką zawartością (ok. 50 proc.) tego składnika dermatolodzy zalecają w celach leczniczych do przesuszonej i łuszczącej się skóry, dla osób z atopowym zapaleniem, łuszczycą oraz dla cukrzyków. Anna Zawadzka-Szewczyk

Czy wiesz, że… Mocznik ma właściwości higroskopijne, co oznacza, że przyciąga wodę i nie pozwala jej wyparować. Dzięki niemu skóra jest jędrna i gładka. Działa na nią zmiękczająco, przeciwświądowo i nawilżająco. Niedobór mocznika objawia się swędzącą i łuszczącą skórą.

7 11

1 Balsam do ciała Oxedermil 10% mocznika. Zapewnia efekt intensywnego nawilżenia, łagodzi podrażnienia i zmniejsza uczucie swędzenia skóry. Polecany w problemach dermatologicznych. Oceanic, 25 zł 2 Szampon wygładzający Ziaja masło kakaowe. Mocznik zmiękcza naskórek, zapobiega swędzeniu i łuszczeniu się skóry głowy. Działa pomocniczo w redukcji łupieżu. Ziaja, 7 zł/400 ml 3 Krem na pękające pięty Eveline. W ciągu 7 dni likwiduje wysuszoną i popękaną skórę, bolesne zrogowacenia oraz uszkodzenia powstające na stopach i piętach. Eveline, 12 zł/100 ml 4 Mleczko do ciała Garnier Intensywna Pielęgnacja Nawilżająca. Wzbogacone w aktywny składnik hydro-urea, do skóry przesuszonej i odwodnionej. L’Oréal, 18 zł/250 ml

5 Krem do stóp na zrogowacenia Neutrogena Formuła Norweska. Dzięki wysokiej zawartości mocznika pomaga usunąć zgrubiały naskórek. Skóra jest dzięki temu lepiej przygotowana do skutecznego nawilżania. Johnson & Jonson, 17,49 zł/50 ml 6 Krem do stóp Lirene regenerujący. Formuła o wysokim stężeniu mocznika (30 proc.) zmiękcza i wygładza skórę stóp. Stymuluje regenerację, likwidując bolesne zrogowacenia i uszkodzenia pięt. Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris,11,99 zł/75 ml 7 Krem do depilacji do skóry wrażliwej z wyciągiem z oliwki z oliwek. Łagodnie usuwa włoski w ciągu 5 minut. Zawiera substancje zmiękczające i nawilżające. Verona Products Professional, 6,99 zł/100 ml 8 Krem do stóp i pięt z mocznikiem Bielenda Happy End. Zmiękcza zrogowacenia, przynosi ulgę pękającym piętom,

łagodzi odciski i nagniotki, wygładza, nawilża, odświeża. Bielenda, 9 zł/125 ml 9 Krem nawilżający z mocznikiem Floslek Emoleum. Skóra odzyskuje prawidłowe nawilżenie i napięcie, jest zregenerowana, miękka i elastyczna. Łagodzi pieczenie, swędzenie i zaczerwienienia. Floslek, 30 zł 10 Specjalistyczny krem-maska do rąk z mocznikiem 10% i gliceryną Dermika Ceramidia. Regeneruje, usuwa szorstkość, chroni skórę przed wiotczeniem, nadaje jej miękkość, gładkość i elastyczność. Cederroth, 23 zł/75 ml 11 Regenerujące serum do rąk Evrée. Dzięki zawartości takich substancji jak olejek arganowy, masło karite i urea głęboko nawilża, odżywia oraz pomaga zregenerować naskórek i wzmocnić barierę ochronną skóry. Skinea Polska, 8,99 zł/50 ml

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Laser kontra krem Andie MacDowell, ambasadorka marki

Eksperci z L’Oréal Paris nazywają wprowadzenie gamy Revitalift Laser X3 przełomem w pielęgnacji antystarzeniowej. Po raz pierwszy marka L’Oréal Paris stworzyła kosmetyk, którego działanie zostało porównane do zabiegu laserem frakcyjnym. Skuteczność kremu i lasera została porównana w niezależnym badaniu na grupie 50 kobiet, a efekty są zaskakujące.

Efekty stosowania kremu Revitalift Laser X3

• redukcja lwich bruzd 24% • redukcja kurzych łapek 27% • redukcja zmarszczek na czole 20% źródło: wyniki badań klinicznych po 4 tygodniach stosowania (odpowiednio 51/58/56 kobiet)

Krem Revitalift Laser X3 od L’Oréal Paris to produkt redukujący zmarszczki o skuteczności porównanej z zabiegiem laserowym. Z entuzjazmem został przyjęty na rynkach we Francji i Wielkiej Brytanii, teraz mogą z niego korzystać także Polki.

Revitalift Laser X3 wypełnia, zagęszcza skórę oraz modeluje owal twarzy, a kobiety podkreślają, że efekty jego oddziaływania są natychmiast widoczne i odczuwalne. Skóra staje się gładsza, delikatniejsza w dotyku, zmarszczki są mniej widoczne. Bardzo cenne jest to, że spłyca nie tylko drobne zmarszczki, ale też te głębokie, z którymi walczy się najtrudniej, jak np. lwie bruzdy wokół ust. Gama Revitalift Laser X3, w której skład wchodzą krem do twarzy, serum i krem pod oczy, zaliczana jest do produktów zaawansowanych, czerpiących z najnowszych zdobyczy kosmetologii, dermatologii i medycyny. By w pełni skorzystać z możliwości, jakie oferuje, potrzebna jest jednak systematyczność. Krem i serum powinno się stosować codziennie rano i wieczorem, a pielęgnację pod oczy raz dziennie. Najlepsze efekty uzyskuje się po minimum dwóch miesiącach stosowania. Nie ma potrzeby robienia przerw,

A oto kilka wskazówek, jak w pełni skorzystać z właściwości Revitalift Laser X3

Krem

1. Przed aplikacją umyj ręce i oczyść twarz. Unikaj stosowania mydła o zasadowym pH 2. Jeśli wcześniej zostało nałożone serum, poczekaj z aplikacją kremu około 1 minutę 3. Nałóż porcję kremu wielkości ziarnka grochu na grzbiet dłoni. Następnie rozprowadź na całą twarz i szyję, stosuj rano i wieczorem

4. Rozprowadź krem bezpośrednio po całej twarzy. Za pomocą opuszków palców, okrężnymi ruchami, wmasuj produkt w skórę od dołu w górę twarzy i wokół oczu – od wewnętrznego w kierunku zewnętrznego kącika – i na szyi Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Serum

1. Przed aplikacją umyj ręce i oczyść twarz. Unikaj stosowania mydła o zasadowym pH 2. Nałóż trzy wyciśnięte z pompki porcje serum na obie strony twarzy, a jedną na podstawę szyi 3. Okrężnymi ruchami rozprowadź produkt po całej twarzy, idąc od dołu ku górze 4. Nie zapomnij o nałożeniu serum na płatki uszu i wokół oczu, kierując się od wewnętrznych do zewnętrznych kącików oczu 5. Pozwól serum wniknąć w głąb skóry, zajmie to około 1 minuty zanim nałożysz krem lub makijaż. Serum zawiera wiele cennych substancji czynnych, dlatego trzeba dać im czas, aby przeniknęły do głębszych warstw naskórka 6. Delikatne, koliste ruchy są kluczem do optymalnego przeniknięcia składników aktywnych przez skórę. Podczas upałów korzystnej jest aplikować serum tylko wieczorem

zmieniania kosmetyków na inne „by skóra odpoczęła” – ona tego nie potrzebuje, gdyż wbrew krążącym mitom nie „przyzwyczaja się” do kosmetyków. Czerpie z nich to, czego w danym momencie najbardziej jej brakuje. Jednak pamiętajmy, że żaden produkt kosmetyczny nie powinien powodować uczucia pieczenia, czy ściągnięcia skóry. Taka reakcja niepożądana może wystąpić, gdy jesteśmy uczulone na jeden ze składników. Warto pamiętać, że w przyswajaniu aktywnych składników, jakie zawierają nowoczesne preparaty niezwykle pomocny jest masaż twarzy, nawet ten najprostszy, który każda kobieta może wykonać samodzielnie w domu przed lustrem. Delikatne oklepywanie, uciskanie, głaskanie pobudza mikrokrążenie krwi – a wtedy rozszerzają się naczynia krwionośne, otwierają się pory skóry i łatwiej docierają składniki odżywcze zawarte w preparatach kosmetycznych.

KONIECZNIE PRZECZYTAJ i PODAJ DALEJ!

Krem pod oczy

1. P o aplikacji serum, poczekaj chwilę zanim nałożysz produkt pod oczy 2. U mieść niewielką ilość preparatu na każdą ze skroni 3. D elikatnie rozprowadź produkt w kierunku obszaru pod oczami. Rozpocznij od zewnętrznych i poruszaj się w kierunku wewnętrznych kącików oczu, przesuwaj opuszki palców w kierunku górnej części powieki (pod brwią). Powtórz ruch kilkakrotnie 4. W przypadku wrażliwych oczu unikaj nakładania produktu zbyt blisko rzęs

Linia Revitailift Laser X3 od L’Oréal Paris polecana jest kobietom od 40 roku życia. Rekomendowana cena detaliczna każdego produktu: 45 zł Wiadomości Kosmetyczne – styczeń 2013

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Pielęgnacja

Pielęgnacyjne podstawy skóry

naczynkowej Przyczyny powstawania skóry naczyniowej nie są do końca poznane. Z jednej strony skłonność do „pajączków” na twarzy może być dziedziczna – już u małych dzieci widzimy, że skóra jest cienka, delikatna a naczynia płytko położone, jakby prześwitujące przez skórę. Z drugiej zaś strony, niebagatelną rolę w rozwoju skóry naczyniowej przypisuje się czynnikom środowiskowym, w szczególności działaniu słońca. Choć według dermatologów skóra naczyniowa to defekt kosmetyczny, a nie schorzenie skóry, nie należy zapominać o profilaktyce oraz odpowiedniej pielęgnacji. Dr n. biol. Monika Pasikowska

kierownik laboratorium naukowego Lirene

Duża wrażliwość skóry naczyniowej na czynniki środowiskowe wymaga przede wszystkim wypracowania odpowiednich nawyków.

Ochrona przed słońcem, dieta, zero stresów Najważniejsza jest odpowiednia ochrona przed słońcem – zarówno w lecie, jak i zimą. Korzystajmy z dobrodziejstw słońca rozważnie, zawsze w odpowiedniej odzieży i używając kosmetyków ochronnych. Unikajmy solariów. Podobnie jak sauny i długich gorących kąpieli. Niebagatelne znaczenie przy problemach z naczynkami ma odpowiednia dieta. Warto z niej wykluczyć gorące pokarmy, alkohol, kawę i ostre przyprawy. Ponadto, pojawienie się widocznych naczynek jest ściśle uzależnione od wszelkich sytuacji stresujących. Choć to niezwykle trudne, trzymajmy więc nerwy na wodzy. Zima jest uciążliwą porą roku dla osób mających rozszerzone naczynka – wiatr, mróz, gwałtowne zmiany temperatury zaostrzają problemy z cerą. Dodatkowymi czynnikami negatywnie wpływającymi na skórę w okresie zimowym jest częstsze przebywanie w ogrzewanych pomieszczeniach czy wygrzewanie się przy kominkach.

Baza, czyli łagodne oczyszczanie Pielęgnując skórę naczynkową, warto zwrócić uwagę na właściwe wykonywanie podstawowych zabiegów higienicznych. Do oczyszczania twarzy zaleca się tu stosowanie łagodnych mleczek lub żeli myjących, które należy spłukiwać z twarzy letnią (nigdy ciepłą i gorącą) wodą i nie należy myć skóry bezpośrednio przed wyjściem na dwór. Jeśli stosujemy peeling, wybierzmy łagodny, enzymatyczny. Wzmocnienie i zabezpieczenie delikatnej cery Odpowiednia pielęgnacja skóry naczynkowej musi przede wszystkim wzmocnić barierę naskórkową, która zabezpieczy skórę przed czynnikami środowiskowymi. Doskonale sprawdzą się tu receptury bogate w substancje uzupełniające lipidy naskórkowe i nawilżające skórę. Konieczne są odpowiednie filtry słoneczne, które zabezpieczą ją przed promieniowaniem UVA i UVB. Ponieważ skóra naczyniowa to skóra wrażliwa, kosmetyki do jej pielęgnacji powinny być delikatne – bez barwników, bezzapachowe lub z zapachem pozbawionym alergenów. W kremach pielęgnacyjnych warto szukać takich składników aktywnych, jak wyciąg z wiśni Barbados, escyna, rutyna, arnika górska czy miłorząb japoński, które znane są z właściwości wzmacniających i uszczelniających naczynka.

Seria Lirene Cera Naczynkowa to produkty zawierające wyciągi roślinne, które działają na naczynka wzmacniająco i ochronnie. Związki lipidowe i substancje zapewniające długotrwałe nawilżenie to dodatkowe składniki, które pomagają właściwie pielęgnować cerę naczynkową. W skład serii wchodzą: Śmietanka wzmacniająca do demakĳażu twarzy i oczu, Tonik wzmacniający bezalkoholowy, Krem nawilżającowzmacniający na dzień, Odżywczy krem łagodzący na noc, Krem witalizująco-przeciwzmarszczkowy na dzień i na noc, Krem regenerująco-przec i w z m a r s zc z k ow y na dzień i na noc.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

4 1

7 5

13 10

12 11

1 Linia Wella Pro Series Frizz Control. Preparaty chronią włosy przed niadmiarem wilgoci z zewnątrz. Stają się one mniej podatne na działanie wilgotnego powietrza i przestają się puszyć, a fryzura zachowuje gładkość na dłużej. CENA: 15,99 ZŁ/SZT.; PRODUCENT: PROCTER & GAMBLE 2 Eliksir prostujący włosy Marion Keratin Mix. Zapewnia nawet wyjątkowo opornym włosom eleganckie wykończenie, długotrwałe wygładzenie oraz ochronę przed wilgocią. CENA: 7,80 ZŁ; PRODUCENT: MARION 3 Odżywczy eliksir L’Oréal Elseve. Wygładza, pomaga zdyscyplinować włosy i nadaje im blask, chroniąc równocześnie przed szkodliwymi czynnikami zewnętrznymi. CENA: 37 ZŁ/200 ML; PRODUCENT: L’ORÉAL 4 Cece MED szampon z jedwabiem. Wygładza powierzchnię włosa, dodaje mu elastyczności, przywraca połysk i zdrowy wygląd. CENA: 26,99 ZŁ; PRODUCENT: BELISO 5 Wellaflex Hydrostyle. Produkty do stylizacji z tej linii pomagają utrzymać odpowiedni poziom nawilżenia włosów, zapobiegają ich puszeniu się oraz sprawiają, że są miękkie i przyjemne w dotyku. CENA: 14,99 zł/SZT. PRODUCENT: PROCTER & GAMBLE 6 Odżywka prostująca włosy Nivea Straight & Gloss. Stworzona specjalnie do pielęgnacji włosów puszących się i trud-

nych do ułożenia. Wygładza i ujarzmia włosy dzięki zawartości ekstraktu z magnolii i płynnej keratynie. CENA: 8,99 ZŁ/200 ML; PRODUCENT: NIVEA POLSKA 7 Aktywny szampon regenerujący do włosów suchych Pharmaceris H-Nutrimelin. Odżywczy ekstrakt z miodu oraz gliceryna głęboko odżywiają strukturę włosów przywracając im miękkość i optymalne nawilżenie. CENA: 26,90 ZŁ/250 ML; PRODUCENT: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS 8 Krem John Frieda Frizz Ease Wind Down. Stworzony z myślą o włosach kręconych, trudnych do ułożenia, które „rozciąga”, nadając im gładkość. Chroni też niesforne włosy proste przed puszeniem. CENA: 39 ZŁ/100ML; DYSTRYBUTOR: EURO FRAGRANCE 9 Jedwab w płynie Biovax Silk. Kuracja z proteinami, które wnikają do wnętrza włosa, głęboko nawilżają i regenerują, wygładzają i zapobiegają elektryzowaniu, nadają połysk i dodają miękkości. CENA: 9,80 ZŁ/15 ML; PRODUCENT: LABORATORIUM L’BIOTICA 10 Szampon do włosów Dove Nourishing Oil Care. Przeznaczony do pielęgnacji włosów suchych i puszących się. Zawiera lekkie olejki z kokosa i migdałów, które są błyskawicznie absorbowane zapewniając nawilżenie włosów i wygładzenie ich powierzchni. PRODUCENT: UNILEVER

11 Maska koloryzująca Schwarzkopf Color Mask. Oprócz właściwości koloryzujących, produkt działa jak maska odżywcza – wzmacnia włókna włosów oraz wygładza ich powierzchnię. CENA: 27 ZŁ; PRODUCENT: SCHWARZKOPF & HENKEL 12 Szampon i balsam do włosów suchych Green Pharmacy Olej arganowy i Granat oraz łopianowy olejek odbudowujący Green Pharmacy. Ziołowe preparaty z olejem arganowym. Szampon i balsam przywracają blask, wygładzają, nadają włosom miękkość, elastyczność i zapobiegają puszeniu. Olejek dodatkowo odbudowuje włosy, wzmacnia ich strukturę, odżywia cebulki, pobudza wzrost włosów, działa przeciwzapalnie i przeciwłupieżowo. CENA: 7,55 ZŁ SZAMPON; 7,19 ZŁ BALSAM; 6,03 ZŁ OLEJEK; PRODUCENT: ELFA PHARM POLSKA 13 Spray do stylizacji włosów Syoss 4-Day Staright. Aktywowana ciepłem suszarki lub prostownicy formuła sprawia, że włosy stają się proste i gładkie. Efekt utrzymuje się do 4 dni lub kolejnego mycia. CENA: 20 ZŁ; PRODUCENT: SCHWARZKOPF & HENKEL

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Na głowie

Piorunujacy

efekt?

obciążającej formule za to z odżywczymi składnikami, takimi jak np. olej arganowy, który był dotychczas wykorzystywany z sukcesem w produktach pielęgnacji skóry. Jest bogaty w witaminę E, ma działanie przeciwzapalne i łagodzące. Dlatego w formie czystego olejku może być nie tylko stosowany na końcówki włosów, które odżywia, wygładza i pielęgnuje, ale też wcierany w skórę głowy.

Pielęgnacja a umiar w stylizacji Zimowe problemy włosów to puszenie się, elektryzowanie i przetłuszczanie pod wpływem noszenia czapek, matowienie, którego przyczyną mogą być infekcje i osłabienie organizmu oraz dieta uboższa o tej porze roku

Tylko nie na włosach!

Szampony na elektryzujące się i przesuszone włosy, dodające blasku odżywki wzmacniające, produkty z jedwabiem i odżywczymi olejkami upiększającymi – to zimowy niezbędnik półki z pielęgnacją i stylizacją włosów. Oferta asortymentowa musi bowiem podążać za potrzebami konsumentów, które o tej porze roku diametralnie się zmieniają. Według najnowszych badań Euromonitor International szampony, odżywki i maski odpowiadają za 18,3 proc. rynku. W 2012 roku Polacy wydali na te produkty 619,6 mln euro, a w roku 2016 będzie to 641,4 mln euro. 3-proc. dynamika to może nie jest dużo, ale już sama wartość sektora daje do myślenia i powinna być sygnałem, że o klientów poszukujących produktów do pielęgnacji włosów trzeba dbać. Warto więc wiedzieć, że segment ten charakteryzuje się pewną sezonowością powodowaną zmieniającymi się warunkami klimatycznymi, a co za tym idzie innymi potrzebami pielęgnacyjnymi.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Elektryzuje nas zima Chyba najbardziej widoczne zmiany w tym obszarze można obserwować zimą. Od kiedy temperatura spadła poniżej zera i standardem stało się rozkręcanie kaloryferów i chodzenie w czapce, w drogerii Jasmin w Wesołej znakomicie zaczęły sprzedawać się szampony na elektryzujące się i puszące włosy, ale także wszelkiego rodzaju preparaty z jedwabiem. – Wiele klientek skarży się na to, że ich włosy stały się wyjątkowe suche i łamliwe – mówi Anna Walicka, zarządzająca sklepem. Świetnie schodzą więc z półek zarówno szampony z tym składnikiem, jak i odżywki, zwłaszcza w opakowaniach w formie sprayów i z pompką. Bardzo dużym zainteresowaniem cieszą się też serie pielęgnacyjne z olejkami, których zadaniem jest odbudowa, wygładzenie powierzchni włosów oraz nadanie im blasku. Pani Ania odpowiedzialna za drogeryjną część sklepu Topaz w Węgrowie, mówi natomiast o tym, że poszukiwane są preparaty wzmacniające i nawilżające włosy, głównie odżywki. – Klienci bardzo polubili zwłaszcza produkty w piance, które cenione są ze względu na wygodę użytkowania – stwierdza. Zimą chętniej sięgamy po szampony do codziennego mycia włosów – o lekkiej, nie

w witaminy i mikroelementy. Standardem jest też przesuszenie związane z przebywaniem w ogrzewanych pomieszczeniach i łupież, bo zima stwarza znakomite warunki do rozwoju grzyba odpowiedzialnego za rozwój tej przypadłości. Odpowiednie szampony i odżywki pomagają zapobiegać wymienionym problemom i utrzymać właściwy poziom nawilżenia wewnątrz włosów, chroniąc je przed wysuszeniem. Gdy włosy są suche, stają się bowiem bardziej narażone na szkodliwe działanie czynników zewnętrznych (intensywne szczotkowanie, stylizacja), szorstkie i nie układają się gładko względem siebie, w związku z czym fryzura traci swój połysk. Aby dodatkowo nie szkodzić włosom, które i tak źle znoszą przesuszone powietrze przegrzanych pomieszczeń, zimą należałoby zrezygnować z używania prostownicy, lokówki, suszarki. Oczywiście wiele osób nie bierze sobie do serca tych przestróg. Dla nich powstały więc produkty, które mają zabezpieczyć włosy przed działaniem wysokiej temperatury lub nawet takie, których dobroczynne działanie uaktywnia się pod wpływem ciepła urządzeń suszących czy prostujących. Anna Zawadzka-Szewczyk

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Na głowie

Jak we włosach

wygladac dobrze radzi stylista Piotr Sałata

lista dobierze ten najkorzystniejszy odcień, zmiesza kilka kolorów, jeśli będzie taka potrzeba, odpowiednio nałoży farbę. Myślę, że domowa koloryzacja przebiega bez niespodzianek u osób, które mają jeden wybrany kolor, nie zmieniają go, nie eksperymentują. Podobno mężczyźni najbardziej lubią blond, Polki chyba najczęściej go wybierają?

Tak, ale są to również bardzo trudne do uzyskania odcienie. Polki rzadko mają swój naturalny kolor włosów na tyle jasny, aby uzyskać ładny i nie wyglądający sztucznie blond w wyniku farbowania.

A jak to jest z odwagą Polek, chętnie eksperymentujemy z kolorami, naśladujemy ślepo trendy, czy raczej jesteśmy ostrożne?

Raczej ostrożne. Z reguły Polki wolą naturalne odcienie, niż szalone, mocne kolory. My też stawiamy na naturalność i na takich kolorach pracujemy najczęściej. Oczywiście robimy np. ombres, czyli rozjaśnione końcówki włosów, ale jest to tylko delikatny poblask, a nie równo odcięty kolor. Czerń przechodząca w jasny blond to nie jest to, co lubimy (śmiech). Ja zawsze doradzam subtelność w dobieraniu kolorów i tak samo w strzyżeniu.

Nie unikniemy jednak tego, że coś staje się modne i chętnie naśladowane. Co podoba się dziś kobietom?

Modne są bardzo kobiece looki – długie, gęste włosy, ładnie ulokowane, stylizowane na gwiazdy z lat 60, czy nawet 30. Nie fryzujemy jednak włosów, nie tworzymy „hełmu”, nie spryskujemy ich lakierem tak, że ani drgną na wietrze. Wszystko ma wyglądać naturalnie. Nawet jeśli są to upięcia, to takie troszkę romantyczne i niedbałe, z których wymykają się kosmyki włosów. Każdej kobiecie pasują długie włosy?

„Panie Piotrze, znudził mi się już ten kolor włosów, chcę wyglądać inaczej, niech mi pan coś doradzi” – mówi pani, która wpada do Twojego atelier. Co robisz?

Zwracam uwagę na odcień cery, kolor i oprawę oczu. Najlepiej, jeśli mam możliwość obejrzenia cery bez makijażu, wtedy widać prawdziwy koloryt i czy przypadkiem nie jest naczynkowa, czy nie występują sińce pod oczami. Kolor włosów wpływa później na to, czy te mankamenty bledną, czy wprost przeciwnie – są jeszcze bardziej widoczne. O, dla ciebie wybrałbym na przykład nieco jaśniejszy kolor, widziałbym cię w ciemnych blondach albo jaśniejszych brązach.

Mimo tego, że mam tak charakterystyczną urodę i okrągłą buzię? Podobno ciemny kolor wyostrza rysy, o co niewątpliwie mi chodziło, żebym nie była taka pucołowata.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

A ja myślę dokładnie odwrotnie, że te rysy powinny być złagodzone (śmiech). Na dodatek włosy przy takich kolorach, jakie stosujesz mają tendencję do wymywania się do lekko czerwonawego odcienia, który nie jest dla ciebie korzystny.

Myślę, że tak. Chyba, że jest to „chłopczyca”, która totalnie nie odnajdzie się w takiej stylizacji i zawsze będzie nosiła i tak je związane, wtedy lepiej zdecydować się na fajną, krótką fryzurkę. Jednak jeśli jest to osoba, która lubi się czuć kobieco, seksownie – zdecydowanie taki wizerunek budują długie włosy.

No nie jest, ale chłodny odcień jest niesamowicie trudny do uzyskania, chyba nigdy mi się to nie udało podczas moich eksperymentów.

No ładnie, a ja właśnie obcięłam… Panuje opinia, że niskie kobiety nie powinny nosić długich włosów, bo to zaburza proporcje sylwetki.

Rzeczywiście, to jest trudne, zgadzam się. Koloryzacje do samodzielnego stosowania mają w większości ciepłe pigmenty, czerwonawe, złotawe lub miedziane, choć można w nowoczesnych liniach produktów znaleźć pojedyncze ładne chłodne odcienie. Przy zdecydowanej zmianie koloru włosów zawsze polecam więc skorzystanie z usług profesjonalnego fryzjera. Dobry sty-

Nie oznacza to jednak, że muszą mieć włosy ostrzyżone na boba, czy zupełnie krótkie. Faktycznie lepiej, żeby to nie były włosy dłuższe niż do ramion czy do łopatek, aby nie przytłaczały. Trzeba jednak pamiętać, że długie włosy nadają linię sylwetce, co optycznie wysmukla, podobnie jak trójkątny dekolt w bluzce – tak na marginesie. Również, jak ktoś ma okrąglejszą twarz,

lepiej, aby włosy były raczej wyprostowane, gładko spływające przy policzkach, z przedziałkiem na boku lub na środku, notabene bardzo obecnie modnym. Mogą być ewentualnie lekko wywinięte końcówki, ale już nie burza loków, która jeszcze poszerzy i zaokrągli twarz. Wróćmy jeszcze do farbowania włosów, mało jest kobiet, które tego nie robią, ale wszystkie boją się, że zniszczą sobie włosy.

Wiadomo, że koloryzacja nie jest zabiegiem, który pozostaje bez wpływu na kondycję włosów. Generalnie bardziej obciążające dla włosów jest rozjaśnianie, robią się lekko przesuszone, nie mają blasku. Jednak jest coraz więcej dobrych, delikatnych dla włosów i skóry głowy farb. My w salonie

pracujemy na świetnej ekologicznej marce Joico, ale również w liniach do domowej koloryzacji pojawiają się produkty, które mają wręcz pielęgnować włosy podczas zabiegu. No właśnie, padło słowo pielęgnacja – jak dbać na co dzień o włosy?

Szampon i odżywka – to oczywiście podstawa. Można stosować olej arganowy, na całe włosy lub tylko na końcówki, naprawdę doskonale poprawia wygląd i kondycję wło-

sów. Wszelkie maski odżywki dobrze jest stosować w wyższej temperaturze, dopiero wtedy włos zaczyna się otwierać i chłonąć z nich to, co mu potrzebne. Znakomite efekty daje nałożenie maski na włosy przed wejściem do sauny – zdecydowanie polecam! Dziękuję, spróbuję.

Rozmawiała Katarzyna Bochner Na zdjęciu: Piotr Sałata i autork

Piotr Sałata to stylista mody i makijażysta, założyciel warszawskiego Instytutu Urody Love Concept, w którym wraz z zespołem specjalistów – fryzjerów, makijażystów, stylistów – pracuje nad wizerunkiem kobiet. Współpracował z magazynami jak: Viva!, Viva! Moda, Hot Moda & Shopping, Male Men, Playboy, Uroda. W TVN Style prowadził program na licencji brytyjskiej„Jak dobrze wyglądać nago”. Zajmuje się kreowaniem wizerunku gwiazd, osób ze świata biznesu, jak również doradztwem w doborze garderoby dla osób prywatnych. Prowadzi szkolenia wizerunkowe, warsztaty stylu i metamorfoz.

Premiera Schwarzkopf Color Mask

potrójna pielęgnacja podczas farbowania

Marka Schwarzkopf zaprezentowała nowatorski produkt do farbowania włosów w domu. Color Mask ma formę maski do włosów o bogatej konsystencji, którą rozprowadza się palcami na suchych włosach. Produkt jest bardzo łatwy w użyciu, a do tego ma przyjemny, subtelny zapach oraz potrójne działanie pielęgnacyjne. Już sam krem koloryzujący zawiera aktywny kompleks amino-proteinowy, który wzmacnia włókna włosów. W kremie rozwijającym znajduje się wygładzający powierzchnię włosa kompleks ułatwiający rozczesywanie. Z kolei w odżywce umieszczono wygładzający kompleks olejkowowitaminowy. Premiera Color Mask odbyła się w warszawskim salonie Love Concept, w asyście stylistów fryzur, którzy prezentowali możliwości produktu na modelkach. Wypróbować go mogły także same dziennikarki, które zechciały poddać się próbie koloryzacji. O zaletach produktu opowiadały Karolina Bloch, brand manager marki Schwarzkopf oraz dr Katarzyna Pytkowska z Polskiego Towarzystwa Kosmetologów. (az)

Color Mask jest niezwykle łatwa w użyciu. Wystarczy wycisnąć krem koloryzujący do słoiczka z kremem rozwijającym i dokładnie zakręcić nakrętkę. Podczas energicznego wstrząsania słoiczkiem powstaje kremowa emulsja okonsystencji maski, którą można rozprowadzić – jak maskę – palcami na suchych włosach, zaczynając od ich nasady. Po 30 minutach należy spłukać mieszankę z włosów i nałożyć odżywkę.

Dr Katarzyna Pytkowska z Polskiego Towarzystwa Kosmetologów oraz Karolina Bloch, Aleksandra Pac i Joanna Mech z Henkel Polska podczas premiery Schwarzkopf Color Mask

– W przypadku tego produktu dostajemy możliwość pielęgnacji polegającej na wzmocnieniu włosa już na pierwszym etapie farbowania, gdy trzymamy na włosach mieszankę barwiącą – wyjaśniła dr Katarzyna Pytkowska. To właśnie na tym etapie dochodzi do rozpulchnienia włosa, tylko w ten sposób możemy bowiem wprowadzić barwniki i utleniacz do jego wnętrza. W klasycznym schemacie farbowania pielęgnacja to ostatni etap, już po pozbyciu się z włosów mieszanki farbującej. Tu jest inaczej. Etap rozpulchnienia włosa wykorzystuje się również do wprowadzenia substancji pielęgnacyjnych podobnych do składników, które naturalnie występują pomiędzy łuskami włosa. Włosy stają się bardziej elastyczne, sprężyste, podatne na układanie i lśniące.

Radek Rociński, stylista z salonu Love Concept zademonstrował, jak nakładać Color Mask i doradzał, na co zwrócić uwagę wybierając farbę do włosów do użytku domowego: – Ważna jest wygoda użytkowania – od tego bowiem zależy, czy wykonamy zabieg właściwie, a więc, czy uzyskamy dobry i oczekiwany efekt. Producenci prześcigają się w oferowaniu coraz wygodniejszych w formie produktów koloryzacyjnych. W tej chwili farbowanie może być równie proste, a nawet przyjemne, jak np. podczas nakładania odżywczej maski. Polecam też zwracać uwagę na substancje pielęgnujące włosy. Nie ukrywajmy – koloryzacja jest dla włosów obciążeniem. Warto zatem zadbać o ich kondycję podczas wykonywania tego zabiegu – powiedział.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Na głowie

Dlaczego wlosy

Barbara Włudyka

konsultant ds. badań i rozwoju branży kosmetycznej biolog, kosmetolog

wgłębieniu naskórka, do którego uchodzą gruczoły łojowe odpowiedzialne za natłuszczanie. Składa się z korzenia osadzonego w mieszku włosowym i łodygi. Dolna, zbita część korzenia tkwiąca w skórze to cebulka włosowa, a łodyga to część włosa nad powierzchnią skóry. O łodygę dbamy najczęściej, często nieświadomi, że dobry stan włosów zależy od kondycji tego co w skórze, czyli cebulki i mieszka oraz samej skóry głowy, jej ukrwienia i odżywienia. Włos rośnie w 3 fazach powtarzających się cyklicznie około 25 do 30 razy. Anagen to pierwsza faza wzrostu, powstaje wtedy macierz włosa, czyli dolny fragment korzenia, namnażają się i różnicują komórki włosa i pochewek mieszka, powstają barwniki. Zwykle trwa 2 do 7 lat, a włosy anagenowe Włosy są obrazem stanu nastanowią 60 do 90 proc. wszystkich włosów. szego zdrowia, ale też zdobią, Katagen to faza przejściowa, podczas której a stylizacja czy kolor często są obumiera macierz, włos traci kontakt z bromanifestacją indywidualności ich dawką skórną, więc przestaje rosnąć. Trwa to 2 do 3 tygodni. Telogen to czas wypadania posiadacza. Włosy poddawane włosów, trwa około 2 do 4 miesięcy, gdyż są wielu zabiegom, pielęgnacja łodyga włosa musi oderwać się od cebulki włosowej leżącej około 1,5 mm pod poi stylizacja pochłaniają czas i wierzchnią skóry. Włosów telogenowych pieniądze. Tymczasem wygląd jest od 10 do 30 proc.

włosów wymaga dbałości także o skórę głowy, gdzie mieści się źródło ich wzrostu i kondycji.

Ich wzrost to proces ciągły i kilkuetapowy, trwa całe życie, jeśli tylko zachowane są cebulki włosowe. Jest taki sam dla kobiet i mężczyzn, choć płeć ma duży wpływ na wypadanie włosów. Włos powstaje między skórą właściwą a naskórkiem w okolicy brodawki skórnej, miejsca bogatego w kolageny i glikozoaminoglikany, tam gdzie skupione są keratynocyty i fibroblasty. Brodawka skórna poprzez odpowiednie sygnały aktywizuje wzrost włosa. Ważne w tym procesie są lamininy, kolagen IV i fibronektyna. Włos jest osadzony w mieszku włosowym, lejkowatym

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Genetyka, czynniki chemiczne, nieprawidłowa pielęgnacja… Na głowie jest 100 do 150 tysięcy mieszków włosowych. Rodzaj włosów oraz ich liczba zależy od zapisu genetycznego i rasy osoby. Proces wzrostu zależy od czynników wzrostowych, hormonów, cytokin, substancji odżywczych dostarczanych do mieszka włosowego przez układ krwionośny. Dlatego właśnie włosy odzwierciedlają stan zdrowia organizmu. Jednak na wzrost i wypadanie włosów ma wpływ wiele innych czynników. Jeśli wypada 60-100 włosów dziennie, to nie należy się przejmować, jest to w normie i nie wpływa na ich gęstość. Znacznie większy ubytek to sygnał do konsultacji z lekarzem. Przyczyn wypadania może być wiele, sporo wiąże się z rozwojem cywilizacji. Do

zewnętrznych należy wpływ środowiska, a więc czynniki chemiczne, zabiegi na włosach, klimat, nieprawidłowa pielęgnacja, promieniowanie UV, zmiany temperatury, klimatyzacja. Przyczynami mechanicznymi mogą być nadmierne naprężenie włosów powstające przy upinaniu, ściąganiu mocno w koński ogon, nerwowe wyrywanie, wszystko co powoduje napięcie, osłabienie i zanik mieszków włosowych. Także suszenie gorącym powietrzem, niewłaściwe używanie lokówki czy prostownicy, szarpanie przy czesaniu, ciasne nawijanie na wałki, nadmierne prostowanie, tapirowanie i częste szczotkowanie, oraz kosmetyki z agresywnymi substancjami. Do czynników wewnętrznych zalicza się niedobory w odżywianiu, kuracje odchudzające, zażywanie pewnych leków, infekcje, choroby przewlekłe, zatrucia solami metali ciężkich, napięcia emocjonalne, urazy psychiczne, ciążę, kuracje antykoncepcyjne, spadek odporności organizmu, przyczyny endokrynologiczne, wahania i starzenie się hormonalne. Także niedobór biotyny powoduje powstawanie włosów cienkich, łysienie, łuszczenie, swędzenie i zapalenie skóry.

Skąd to łysienie? Łysienie to złożony i wieloprzyczynowy proces, który dotyka zarówno mężczyzn, jak i kobiety, powodując przy tym problemy psychiczne, gdyż utrata włosów budzi negatywne emocje, wpływa na samoocenę i poczucie własnej wartości. Mamy kilka typów łysienia. Łysienie męskie, androgenowe W miarę upływu lat włosy stają się osłabione, przerzedzają się, cofa się ich linia na skroniach i czole, zaznaczają kąty czołowe i pusta przestrzeń na czubku głowy. Ubytki dzień po dniu niepokoją, pogarsza się wygląd, łysienie dodaje lat. Jedni są z tym pogodzeni, inni próbują walczyć. Nauka dostarczyła już sporo wiedzy, która pozwala na zwalczanie przyczyn. Łysienie występuje nawet u młodych mężczyzn i w większości

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Na głowie przypadków wiąże się z układem androgenów, hormonów męskich. Już Hipokrates wiele wieków temu spostrzegł brak łysienia u eunuchów, stąd wysnuł wniosek, że łysienie jest zależne od jakiegoś męskiego czynnika wewnętrznego. Dziś wiemy, że główną przyczyną wypadania włosów u mężczyzn jest nadmierny poziom dwuhydrotestosteronu (DHT), który powstaje pod wpływem enzymu 5-α-reduktazy z testosteronu, najaktywniejszego męskiego hormonu z grupy androgenów. Działanie DHT prowadzi do miniaturyzacji mieszków włosów, które zaczynają wytwarzać włosy cienkie, słabe, skłonne do wypadania, a to już krok do łysienia. Zależność od androgenu jest wytłumaczeniem niewystępowania tego zjawiska prawie wcale u kobiet. Łysienie kobiet Kobiety mogą cierpieć na łysienie rozlane, którego powodem są choroby. Tylko w pewnych sytuacjach wystąpić może łysienie typu męskiego, na przykład w czasie menopauzy, gdy spada gwałtownie poziom hormonów żeńskich i powstaje przewaga testosteronu. Łysienie poporodowe Czas ciąży to czas większego wydzielania estrogenów, które w naturalny sposób zapobiegają wypadaniu włosów. Ale po porodzie następuje znaczne zmniejszenie ich liczby, a sama akcja porodowa jest przyczyną przejścia wielu mieszków włosowych w stan katagenu, co daje przerzedzenie się włosów około 11 do 16 tygodnia po porodzie. Włosy jednak potem odrastają. Łysienie plackowate Pojawiają się miejsca zupełnie bez włosów, dotyczy to mężczyzn i dzieci, rzadziej kobiet. Podłoże tego stanu jest genetyczne lub autoimmunologiczne.

Nowoczesne rozwiązania Jeszcze niedawno łysienie uważano za proces nieodwołalny, z którym nie można walczyć. Dziś, mimo że skala tej dolegliwości jest coraz większa, mamy już do dyspozycji sposoby, by to zmienić. Wielu dotkniętych tym problemem chce odzyskać dawny wygląd, pozostali myślą o zapobieganiu. Nauka pozwala na poznanie przyczyn wypadania włosów i tworzy odpowiednie kuracje, zaś medycyna estetyczna daje szansę odzyskania włosów dzięki przeszczepom. Kierunki kuracji W kuracjach przeciwdziałających łysieniu androgenowemu chodzi przede wszystkim o spowolnienie produkcji dwuhydrotestosteronu (DHT) przez 5-α-reduktazę. Proponuje się produkty, które najpierw głęboko oczyszczają włosy i skórę głowy, następnie wzmacniają, odżywiają mieszki włosowe i cebulki, hamują produkcję 5-α-reduktazy, pobudzają mikrocyrkulację, zwalczają proces starzenia się mieszków włosowych, dostarczają składniki odżywcze do cebulek, wzmacniając zakotwiczenie włosów w skórze głowy. Wykorzystuje się ekstrakty roślinne i naturalne oleje. Są to tradycyjnie stosowane substancje, ale też nowoczesne kompleksy ukierunkowane na specjalistyczne działanie. Do tradycyjnych należy choćby olejek z korzenia łopianu, uznany od wieków naturalny składnik do pielęgnacji włosów i skóry głowy. Poprawia żywotność i aktywność cebulek włosowych, dzięki czemu pracują prawidłowo, działa łagodząco na skórę głowy i dodatkowo zapobiega pojawieniu się łupieżu. Rośliną znaną od pokoleń jest skrzyp polny. Zrobił karierę nie bez podstaw, zawiera bowiem całą gamę istotnych składników: kwasy organiczne, saponiny,

sole mineralne, flawonoidy. Przede wszystkim jednak jest źródłem dobrze przyswajalnej krzemionki. Preparaty zawierające stabilny i skoncentrowany krzem, np. kwas ortokrzemowy stabilizowany choliną, zwiększają grubość włosów, ich elastyczność i wytrzymałość. Związki krzemu zapobiegają wypadaniu włosów i opóźniają siwienie, regenerują tkankę okołomieszkową włosa, stymulują syntezę keratyny. W kompleksach roślinnych przeciw wypadaniu włosów spotyka się ekstrakty z pokrzywy, żeń-szenia, brzozy, ruszczyka kolczastego, wyciągi z owoców palmy sabalowej, koniczyny łąkowej, rdestu wielokwiatowego, lubczyku chińskiego, także arcydzięgiel lekarski, hydrolizowane proteiny soi, kompleksy witamin, inulinę, hydrolizowaną keratynę, peptydy łubinu, niacynamid, ekstrakt z papryki, lucerny siewnej, wąkrotki azjatyckiej, olejki eteryczne, np. tymiankowy i rozmarynowy. Wśród nowszych składników aktywnych często stosuje się specyficzne peptydy przenoszące biotynę (witaminę H) lub flawonoidy rozszerzające naczynka krwionośne. Także cynk jest niezbędny w procesie syntezy keratyny i zapewnia spójność protein włosa. Działanie składników jest poparte szerokimi badaniami. Przeprowadzane testy oceniają stymulowanie metabolizmu komórkowego, szybkość mitozy, ekspresję genową, zakotwiczenie włosów, pobudzenie ich wzrostu, przyłączanie lamininy i kolagenu IV. Kuracje mają za zadanie zatrzymanie wypadania włosów, pobudzenie ich do wzrostu, wzmocnienie i przedłużenie fazy wzrostu. Dostępne są zarówno w aptekach, jak i w tradycyjnym kanale dystrybucji kosmetyków. W ich skład wchodzą szampony, odżywki, olejki, preparaty w postaci skoncentrowanej typu serum w ampułkach ze specjalnym aplikatorem. Od osoby stosującej kurację wymagają one systematyczności w ciągu kilku tygodni. Bibliografia: Kosmetologia pielęgnacyjna i lekarska, redakcja naukowa dr n. med. Maria Noszczyk PZWL, Warszawa 2010 Materiały firm produkujących surowce kosmetyczne: Sederma, Provital. Materiały producentów kosmetyków

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

strefa urody Trendy

Mezczyzni rządzą! Kosmetyki dla mężczyzn są i będą najdynamiczniej rozwijającym się segmentem polskiego przemysłu kosmetycznego – wynika z danych Euromonitor International. W 2016 r. sprzedaż sięgnie 401,2 mln euro – przewidują. Panowie nie kończą już zakupów drogeryjnych na preparatach do golenia – choć te nadal odpowiadają za ponad połowę rynku. Kosmetyki coraz bardziej męskie Dzisiejsi mężczyźni nie czują się mniej męscy dlatego, że używają kremów do twarzy czy balsamów do ciała. Do ich stosowania namawiają ich m.in. aktorzy. Wśród ambasadorów L’Oréal znaleźli się Gerard Butler, wspaniale zbudowany król Leonidas – dowódca Spartan z filmu „300”, Patrick Dempsey – przystojny neurochirurg Derek Shepherd z serialu „Chirurdzy” czy Hugh Laurie, genialny Dr. House. Ten ostatni przyznał, że na początku sądził, iż zwracając się do niego L’Oréal popełnia błąd. – Jednak zrozumiałem, że firma nie szuka modeli, a mężczyzn z silną osobowością, którzy nie boją się przyznać, że używają kosmetyków. Co więcej, uznają to za coś męskiego – podkreślił podczas ubiegłorocznej konferencji z okazji ogłoszenia go ambasadorem kosmetyków do pielęgnacji twarzy L’Oréal Paris Men Expert. Także firma Oceanic do współpracy przy liniach męskich zaprosiła nie wydelikaconych modeli, ale mężczyzn z krwi i kości. Postawiła na podróżników i sportowców: Victora Borsuka – mistrza Polski w kitesurfingu, Marcina

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Gienieczko – podróżnika, Sebastiana Kawę – mistrza świata w szybownictwie oraz Piotra Pustelnika – himalaistę. Promują oni serię AA Men podzieloną na cztery linie przeznaczone do stosowania w określonym wieku. Jak zauważają eksperci, w ciągu ostatnich dwóch lat rynek kosmetyków dla mężczyzn przeżywa prawdziwy rozkwit. Według danych Nielsena segment męskich produktów pielęgnacyjnych urósł w ciągu ostatniego roku o 16,2 proc. (dane lipiec-sierpień 2012). W dalszym ciągu stanowi jednak zaledwie 5,5 proc. całej kategorii produktów do pielęgnacji twarzy (Soraya za Nielsen, udziały wartościowe, Total Polska, IX 2011-VIII 2012). – Patrząc jednak na rynki Europy Zachodniej spodziewamy się dalszego wzrostu – mówi Michał Drozd, brand manager Soraya. – Przekonanie, iż mężczyźnie do pielęgnacji wystarczy jedynie mydło i woda, już dawno odeszło w niepamięć – dodaje Katarzyna Butrymowicz-Knap, dyrektor marketingu Bielenda Kosmetyki Naturalne.

Konsystencja, zapach, opakowanie w wersji for Men Mężczyźni wydają na kosmetyki więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Przestali się wstydzić i chętnie ustawiają w łazienkach preparaty z linii stworzonych specjalnie dla nich. – Panowie są coraz bardziej świadomi swoich

potrzeb kosmetycznych. Wiedzą, jak ważny jest zadbany wygląd, który odgrywa bardzo istotną rolę, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym – zwraca uwagę Joanna Kowalczuk, kierownik działu marketingu firmy Ziaja. Dodaje też, że duży wpływ na to mają kobiety, które oczekują, że ich partnerzy będą o siebie dbać i nie chodzi tu tylko o codzienną higienę, ale pielęgnację bardziej rozbudowaną. A jak kobieta prosi… Mężczyźni już nie tylko ograniczają się do preparatów do golenia i po goleniu, dezodorantu i żelu pod prysznic, ale sięgają też po kremy o ukierunkowanym działaniu i produkty specjalistyczne (np. żele do higieny intymnej). Szukają jednak preparatów kierowanych specjalnie do nich: szamponów przeciwłupieżowych, kremów o lekkich, nietłustych konsystencjach, żeli pod prysznic o zdecydowanych, męskich zapachach. Atrakcyjny dla nich kosmetyk musi mieć niekłopotliwą konsystencję, wygodną aplikację i jasną informację na opakowaniu. – Mężczyźni lubią proste i przejrzyste komunikaty. Zawsze z przodu naszych opakowań znajduje się informacja o rodzaju cery, dla której przeznaczony jest dany produkt i o tym, czy jest do stosowania na noc, czy na dzień – potwierdza Olga Świątek, specjalista ds. PR Torf Corporation. Anna Zawadzka-Szewczyk

Potencjał w kategorii kosmetyków dla mężczyzn już dawno dostrzegły sieci drogerii. Rossmann pod koniec ubiegłego roku zorganizował kolejny „męski miesiąc” zespecjalnymi promocjami oraz męskim wydaniem swojego miesięcznika „Skarb”

kosmetyki dla mężczyzn

Segmentacja rynku kosmetycznego – udziały wartościowe w proc.

21,8

18,3

8,9

17 9,9 10,8

13,3

rodukty do pielęgnacji p włosów kremy do twarzy perfumy kosmetyki dla mężczyzn kosmetyki kolorowe kosmetyki do ciała i twarzy pozostałe Źródło: Euromonitor Intenational

prognozowana wartość sprzedaży 2012 r. 2016 r.

365,9 mln euro 401,2 mln euro

Źródło: Euromonitor Intenational

Magdalena Książek-Rybacka, marketing specialist, Floslek Na przestrzeni ostatnich lat nasze portfolio znacznie się poszerzyło o nowe, specjalistyczne linie dermokosmetyków dla wymagających mężczyzn. Dla energicznych, ceniących aktywny styl życia przeznaczone są preparaty Flosmen Active, a dla pielęgnacji młodej i wymagającej skóry twarzy – Flosmen Young. Panowie poszukujący preparatów ściśle dopasowanych do wymagań męskiej skóry mają też do dyspozycji klasyczną linię Flosmen. Wśród męskich dermokosmetyków największym zainteresowaniem cieszy się żel ze świetlikiem łagodzący podrażnienia oczu. Matej Podobnik, brand PR and customer manager P&G, marka Gillette Nasze portfolio jest tak rozbudowane, by każdy mężczyzna mógł odnaleźć produkty idealne do jego typu cery – począwszy od żelu do golenia, poprzez maszynki, a skończywszy na balsamach w różnych konfiguracjach. Oprócz tego dostępne są dezodoranty w sprayu i antyperspiranty w sztyfcie. Topowy produkt to Fusion ProGlide Power – zaawansowana technologicznie maszynka, która gwarantuje komfortowe i sprawne golenie także pod włos. Nasz przekaz marketingowy staramy się kierować do różnych grup wiekowych. W 2011 roku podjęliśmy współpracę z Robertem Lewandowskim, który zgodził się zostać twarzą Gillette w Polsce. W 2012 rozpoczęliśmy z kolei program Face Forward, wspierając studentów i młodych mężczyzn już na samym starcie w dorosłe życie i profesjonalną karierę. Komunikujemy się z nimi na kanałach Social Media oraz na Dniach Kariery organizowanych na polskich uczelniach.

mika dyna

c. 9 pro

W samoobsługowych drogeriach wydzielone są męskie strefy, zazwyczaj blisko wejścia – mężczyźni nie lubią poświęcać dużo czasu na zakupy ani wchodzić w głąb sklepu. To męski świat w drogerii Vica w Lesznie

Joanna Kowalczuk, kierownik działu marketingu, Ziaja Kosmetyki dla mężczyzn yego, wprowadzone na rynek w 2011 roku, zostały bardzo dobrze przyjęte przez klientów. Dlatego rozszerzyliśmy serię o dwa kolejne produkty: balsam i antyperspirant bloker. Najlepiej sprzedają się: kremy do twarzy, balsam po goleniu, antyperpsirant, krem do golenia, następnie szampony i żele pod prysznic. Swoich zwolenników zdobył też płyn do higieny intymnej oraz antyperspirant bloker. Planujemy dalszy rozwój tej serii, zarówno preparatów do pielęgnacji twarzy, jak i ciała.

Michał Drozd, brand manager, Soraya Wprowadzona w zeszłym roku linia Soraya Men Adventure bardzo szybko zdobyła wiernych użytkowników. Obecnie jej udziały w segmencie kosmetyków do twarzy dla mężczyzn wynoszą już 9 proc. (Soraya za Nielsen, udziały wartościowe, Total Polska, VII-VIII 2012). Mężczyźni cenią jakość naszych produktów połączoną z nowoczesnym designem opakowań. Dodatkowo portfolio produktów jest bardzo przejrzyste, co ułatwia im podjęcie decyzji zakupowej.

Olga Świątek, specjalista ds. PR, Torf Corporation Sukces wprowadzonych na rynek w 2011 r. produktów przeznaczonych dla mężczyzn był dla nas dużym zaskoczeniem. Dlatego w 2012 roku seria Tołpa dermo Men została uzupełniona, zgodnie z zapotrzebowaniem klientów, i obecnie składa się na nią 13 preparatów. W obrębie linii pojawiły się nowe serie: 20+, 30+, 40+, 50+ oraz Expert. Kosmetyki te stanowią teraz prawie 10 proc. całej oferty marki Tołpa. Największym zainteresowaniem klientów cieszą się produkty do mycia twarzy oraz kremy pielęgnacyjne 30+.

Katarzyna Butrymowicz-Knap, dyrektor marketingu, Bielenda Kosmetyki Naturalne Największą popularnością wśród męskich kosmetyków Bielendy cieszą się preparaty z linii Only For Men Super Mat – nawilżający żel przeciw błyszczeniu oraz peelingujący żel oczyszczający. Są one przeznaczone głównie dla ludzi młodych, borykających się z problemem przetłuszczającej się skóry, z niedoskonałościami. Na szczególną uwagę zasługuje także krem przeciwzmarszczkowy Strong Power, po który sięgają panowie, chcący zachować młody wygląd na dłużej. Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Nowości Postaw na półce

3 2 1

11 10 12

makijaż

1 Szminka Delia Glamour Pearl Concept Lipstick. Jej formuła oprócz głębokiego koloru, chroni skórę przed wysychaniem i nadaje efekt jedwabistej gładkości. CENA: 7,80 ZŁ/4 GR; PRODUCENT: DELIA COSMETICS

2 Ultraczarna maskara Ingrid Love Story. Zawiera specjalistyczne włókna, gwarantujące rzęsom wydłużenie i zwiększenie objętości. Dzięki specjalnie zaprojektowanej szczoteczce precyzyjnie pokrywa rzęsy i rozdziela je, zapewniając efekt uniesienia. CENA: 13 ZŁ; PRODUCENT: VERONA COSMETICS 3 Tusz do rzęs W7 Lashtastic False Liquid Lashes. Pogrubiający i wydłużający z grubą szczoteczką, która pomaga uzyskać wyrazisty makijaż. CENA: 22 ZŁ; DYSTRYBUTOR KOSMETYKÓW WIT 4 Cienie do powiek Misslyn Future Glam Eyeshadow. Sześć odcieni zapewniających opalizujący efekt makijażu. Delikatna konsystencja, wyjątkowy design, przedłużona trwałość, głębia koloru. CENA: 28,99 ZŁ; DYSTRYBUTOR: BALTIC COMPANY 5 Uniwersalna paleta mozaikowa Gosh. Róż i cień do powiek w jednym. Dwa odcienie kolorystyczne Pink Pie

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

oraz Bronzing Pie. CENA: 46,99 ZŁ/10 G; DYSTRYBUTOR: BRODR. JORGENSEN

narzędzi z wysokiej jakości włosia. CENY: 11,90-29,90 ZŁ; PRODUCENT: GOLDEN ROSE

6 Upiększający krem Rimmel Beauty Balm. Cera staje się nawilżona i odżywiona, promienna choć matowa, a wszelkie niedoskonałości czy pory skórne zostają zamaskowane. Lekka konsystencja daje poczucie świeżości i naturalnego wyglądu. CENA: 17 ZŁ; PRODUCENT: COTY

10 Lakier Revlon Nail Enamel. Jeden z czterech nowych kolorów. Formuła wzbogacona o proteiny jedwabiu, które wyrównują strukturę płytki paznokciowej oraz wydobywają piękny, soczysty odcień. Technologia Shade Lock przedłuża trwałość manicure. CENA: 19,99 ZŁ/14,7 ML; DYSTRYBUTOR: BALTIC COMPANY

7 Podkład Maybelline Affinitone HD. Wysokiej rozdzielczości płynne pigmenty wtapiają się w skórę, idealne dopasowując kosmetyk do jej odcienia. Efektem jest naturalny i nieskazitelny wygląd. CENA: 25 ZŁ; PRODUCENT: L’OREAL 8 Matujacy podkład Paese Lush Velvet. Zapewnia efekt aksamitnie gładkiej i matowej skóry. Ukrywa wszelkie niedoskonałości i przebarwienia. Zawartość kwasu hialuronowego dba o równowagę hydro-lipidową naskórka zapobiegając jego nadmiernemu wysuszeniu. CENA 39 ZŁ/50 ML; DYSTRYBUTOR: EUPHORA 9 Pędzle do makijażu Golden Rose. Makijaż oka, nakładanie pudru, podkreślanie i modelowanie kości policzkowych – te czynności nie mogą się obyć bez specjalistycznych

11 Fluid przeciwzmarszczkowy Lirene Satin Lift. Zawiera kwas foliowy, glikoproteiny i atelokolagen. Efektem jest wygładzona i napięta skóra, jednolity koloryt i zatuszowane niedoskonałości. CENA: : 23,99/30 ML; PRODUCENT: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS 12 Matujący krem BB Eveline 8 w 1. Ultralekka, beztłuszczowa konsystencja kremu idealnie wtapia się w cerę, nie zatyka porów, pozwala skórze oddychać. Krem łatwo i równomiernie rozprowadza się na skórze, zapewniając jej natychmiastowy efekt perfekcyjnie matowej i doskonale wygładzonej skóry. CENA: 14,99 ZŁ/40 ML; PRODUCENT: EVELINE COSMETICS

testuj nowości

Odpowiedz na pytanie: Jaką bazę wykorzystują kosmetyki Bielenda Biotechnologia Ciekłokrystaliczna 7D?

Twoja odpowiedź:

bezpłatnych zestawów do testowania

imię i nazwisko: Bielenda Biotechnologia Ciekłokrystaliczna 7D to kosmetyki stworzone do pielęgnacji skóry w każdym wieku - od młodej, aż do bardzo dojrzałej. Za sprawą autorskiej bazy ciekłokrystalicznej i wyselekcjonowanych składników aktywnych preparaty są bliskie ideałowi, jakim jest doskonałość struktury skóry oraz obecnych w niej substancji odpowiedzialnych za młody, piękny wygląd. Dla pierwszych 20 osób zestaw kremów Bielenda Biotechnologia Ciekłokrystaliczna 7D Kolagenowe Odmłodzenie

zajmowane stanowisko: nazwa i adres sklepu: telefon kontaktowy:

*Akcja skierowana do właścicieli sklepów lub osób odpowiedzialnych za zamówienia towarów Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez Wydawnictwo Gospodarcze Sp.zo.o., zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych, Dz. Ust. nr. 133 poz. 883.

Na prawidłowe odpowiedzi czekamy do 15 marca 2013. Wytnij kupon i odeślij na adres redakcji: Wiadomości Kosmetyczne, 02-739 Warszawa, Wałbrzyska 11 lok. 254

REVITALIFT LASER X3

Twoja odpowiedź:

Revitalift Laser X3 to zaawansowana gama produktów przeciw starzeniu się skóry. Skuteczność ich działania w redukowaniu drobnych i głębokich zmarszczek została porównana w niezależnym badaniu z zabiegiem laserowym. Rezultaty są imponujące! Revitalift Laser X3 wypełnia i zagęszcza skórę oraz modeluje owal twarzy. Poprawa jakości skóry jest natychmiast widoczna. Zmarszczki wydają się być zredukowane, a cera jest wygładzona. Gamę Revitalift Laser X3 tworzą krem na dzień, serum i krem pod oczy.

imię i nazwisko: zajmowane stanowisko: nazwa i adres sklepu: telefon kontaktowy:

Na prawidłowe odpowiedzi czekamy do 15 marca 2013. Wytnij kupon i odeślij na adres redakcji: Wiadomości Kosmetyczne, 02-739 Warszawa, Wałbrzyska 11 lok. 254

Odpowiedz na pytanie: W jaki sposób rozprowadza się Color Mask na włosach?: a grzebyczkiem b palcami c butelką z aplikatorem Twoja odpowiedź:

Wpisz odpowiednią literkę

COLOR MASK 25 Potrójna pielęgnacja

bezpłatnych zestawów do testowania

– maksymalny efekt koloryzacji!

imię i nazwisko:

Luksusowa koloryzacja zapewniająca trwały, intensywny kolor, potrójne pielęgnacyjne działanie oraz przyjemną, samodzielną aplikację.

zajmowane stanowisko: nazwa i adres sklepu: e-mail:

ŚWIATOWA INNOWACJA:

telefon kontaktowy:

Color Mask to innowacja w samodzielnej koloryzacji, która zapewnia: • maksymalny efekt koloryzacji • potrójną pielęgnację • aplikację łatwą jak maski do włosów Każdy zestaw to 2 farby, odcień 400 i 1010. Na prawidłowe odpowiedzi czekamy do 15 marca 2013. Wytnij kupon i odeślij na adres redakcji: Wiadomości Kosmetyczne, 02-739 Warszawa, Wałbrzyska 11 lok. 254

Bielenda funduje 12 tys. zł na podróż marzeń W wiosennym konkursie Bielendy mogą wziąć udział wszyscy konsumenci, którzy do końca marca kupią dowolny zestaw produktów z serii Biotechnologia Ciekłokrystaliczna 7D o wartości minimum 25 złotych. Zgłoszeniem do udziału w promocji jest kreatywne wyrażenie swojej opinii na temat kosmetyków marki – najlepsze rozwinięcie zdania „Uwielbiam Bielendę, bo...” zostanie nagrodzone vo-

wypróbuj

ucherem na podróż marzeń o wartości 12 tys. złotych. Suma wszystkich nagród w konkursie wynosi ponad 60 tysięcy – w puli znalazły się także iPady i zestawy kosmetyków. Szeroka promocja akcji została zaplanowana w prasie konsumenckiej i branżowej oraz w internecie. Konkurs ruszył 1 lutego i trwa do 31 marca. Szczegóły na: www.bielenda.pl. (az)

zamów

zarabiaj

testuj nowości

02(79)WK

e-mail:

bezpłatnych zestawów do testowania

02(79)WK

Odpowiedz na pytanie: Do czego został porównany nowy krem Revitalift Laser X3?

oferta handlowa Dla DETALISTÓW*

e-mail:

02(79)WK

zarabiaj

oferta handlowa Dla DETALISTÓW*

zamów

oferta handlowa Dla DETALISTÓW*

wypróbuj

Nowości Postaw na półce 2 1 4

5 9

twarz

ciało

1 Szczoteczka Jordan Advanced White. Zapewnia działanie wybielające dzięki kombinacji włókien regularnych i specjalnie ustrukturyzowanych, które składają się z malutkich cząstek zwiększających tarcie. Dzięki nim usuwa więcej plam i przebarwień niż szczoteczki z normalnym włosiem. CENA: 7, 99 ZŁ; DYSTRYBUTOR: CEDDEROTH 2 Emulsja do mycia ciała AA Therapy Atopia. Delikatna emulsja o neutralnym pH, bez dodatku mydła dokładnie oczyszcza ciało i łagodzi uczucie napięcia i swędzenia. CENA: 23 ZŁ/200 ML; PRODUCENT: OCEANIC

3 Żel pod prysznic Lumene Angry Birds. Zawiera malinę moroszkę, która opóźnia procesy starzenia, koi oraz uelastycznia przesuszoną skórę. Przyciąga uwagę energetyczną kolorystyką, pozostawia skórę zrelaksowaną, zregenerowaną i w doskonałej kondycji. CENA: 29,99 zł/200 ML; DYSTRYBUTOR: BRODR. JORGENSEN

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

4 Bielenda Biotechnologia Ciekłokrystaliczna 7D Skuteczny lifting 50+. Liftingujący krem przeciwzmarszczkowy na dzień i regenerujący krem-koncentrat na noc poprawiają napięcie i elastyczność skóry oraz redukują powstawanie przebarwień i oznak fotostarzenia. CENA: 18 ZŁ/50 ML; PRODUCENT: BIELENDA KOSMETYKI NATURALNE 5 Krem nawilżająco-kojący Mincer Argan Gold. Cera staje się odczuwalnie nawilżona, gładsza i promienna. Lekka formuła pozwala szybko się wchłonąć i stanowi idealną bazę pod makijaż. CENA: 15,90 ZŁ/50 ML; PRODUCENT: MINCER PHARMA 6 Emulsja do demakijażu Ingrid Expert Clean. Zapewnia błyskawiczny, dokładny, a jednocześnie bardzo łagodny demakijaż twarzy i szyi, nie naruszając przy tym bariery hydro-lipidowej naskórka. CENA: 9,00 ZŁ/150 ML; PRODUCENT: VERONA COSMETICS

Przeciwzmarszczkowe serum ujędrniające na 7 szyję i dekolt Yoskin Body. Zawiera m.in. regenerujący NanoPlatinum Peptyd, wygładzające molekuły aktywnego złota, ujędrniający β-Glukan, liftingujący ekstrakt z komórek cykorii i kwas felurowy, który przeciwdziała przebarwieniom i plamom. CENA: 5,00 ZŁ/2 X 6 ML; PRODUCENT: DAX COSMETICS 8 Witaminizujące mleczko do demakijażu 20+ Gerovital Plant. Usuwa makijaż i zanieczyszczenia z powierzchni skóry, jednocześnie ją odżywiając, nawilżając i rewitalizując. Wyciąg z szarotki zapobiega powstawaniu zmarszczek. CENA: 15 ZŁ/150 ML; DYSTRYBUTOR: TENEX 9 Nawilżający płyn micelarny Lirene Aqua Cristal. Połączenie właściwości błękitnych alg oraz oczyszczającego działania cząsteczek micelarnych. Mikroelementy soli morskich oraz gliceryna dbają o odpowiednie nawilżenie i odżywienie. CENA: 13,99 ZŁ/200 ML; PRODUCENT: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS

3 1

2 Zapach Playboy Play it Pin Up. Aromatyczna kompozycja w słodko-uwodzicielskim stylu pin up - bergamotka, ananas oraz brzoskwinia. Do tego wyczuwalne nuty waty cukrowej i pralinek dla której bazę stanowi żywica, drzewo sandałowe i paczula. CENA: 47,50 ZŁ (30ML), 62,20 ZŁ (50 ML); PRODUCENT: COTY 3 Zapach Dior Hypnotic Poison Eau Secrète. Radosny, wesoły początek, złożony z nut cytrusowych przechodzi

w sugestywne wonie jaśminu, połączone z tunezyjskim olejkiem neroli. Kończy się waniliowym finałem, który nadaje wyjątkowy charakter całej kompozycji. PRODUCENT: DIOR

stępnie z harmonijną mieszanką mimozy, jaśminu, kwiatu pomarańczy i tuberozy. Bukiet dopełniają ciepłe i zmysłowe akordy bursztynu i paczuli. CENA: 206 ZŁ (30 ML), 269 ZŁ (50 ML), 359 ZŁ (80 ML); DYSTRYBUTOR: SIROSCAN

4 Zapach Guess Girl. Nuty głowy kuszą słodyczą malinowego nektaru połączonego z melonem i mgiełką z bergamotki. Niewinna aura przeistacza się w zalotny flirt za sprawą brazylijskiej orchidei, akacji i lilii. Bazą zapachu jest natomiast wanilia i drzewo sandałowe. CENA: 125,48 ZŁ (30 ML); 166,98 ZŁ (50 ML); 244,99 ZŁ (100 ML); PRODUCENT: COTY

6 Woda Blumarine Innamorata Lovely Rose. Pełna życia nuta górna zawierająca limonkę, cytrynę, bergamotę, malinę i zielone jabłko jest soczysta i świeża. Serce z różanymi płatkami, frezją i gardenią jest radosnym bukietem figlarnej, romantycznej obietnicy. Nuta dolna z akcentami bursztynu, drzewa cedrowego i piżma wyraża miłość i uwodzenie. CENA: 190 ZŁ (30 ML), 280 ZŁ (50 ML), 385 ZŁ (100 ML); DYSTRYBUTOR: SIROSCAN

5 Woda perfumowana Valentina Acqua Floreale. Przechadzka wśród ekscytujących woni rozkwitającego ogrodu. Świeżość bergamoty łączy się z nutami neroli a na-

zapachY

1 Zapach Nothing More Pink Edition. Orientalno-kwiatowa propozycja dla stuprocentowej kobiety. Bergamotka, pomarańcza i zielone nuty przeplatają się tu z różą jaśminem i konwalią, a zmysłowości dodają paczula, wetiwer, drzewo sandałowe i piżmo. CENA: 77,99 ZŁ/30 ML; DYTRYBUTOR: BRODR. JORGENSEN

WIĘCEJ PREMIER RYNKOWYCH NA NASZYM PORTALU KONSUMENCKIM

nowoscikosmetyczne.pl Inwestuj w kampanie reklamowe!

60 proc. globalnych respondentów woli kupować nowe produkty znanych im marek, aniżeli próbować czegoś nieznanego – wynika z badania firmy Nielsen. Badanie wykazało też, że tyle samo respondentów czeka z zakupem nowego produktu do momentu, aż okaże się on sukcesem. W tym kontekście ważne są rekomendacje od rodziny i przyjaciół, na które wskazuje 77 proc. badanych. 40 proc. globalnych respondentów zadeklarowało również, że popiera lokalne produkty. Badanie dotyczące polskich klientów wykazało, że 70 proc. lubi, gdy producenci oferują nowe produkty, ale już tylko co trzeci jest skłonny zapłacić za nie wyższą cenę.

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Nowości Postaw na półce 2 1

10 7

chemia

1 Papier toaletowy Velvet Styl & Kolor. Limitowana kolekcja barwnych papierów o różnych wzorach, zmieniających się co 9 miesięcy. Motyle, drobne kwiatki, kropki, geometryczne wzory – stworzą niebanalną kompozycję w każdej łazience. CENA: 9,99 ZŁ/8 ROLEK; PRODUCENT: KIMBERLY-CLARK 2 Żel do WC Sunik kamień i rdza. Wyprofilowana butelka z aplikatorem ułatwia dotarcie preparatu w trudno dostępne miejsca. Trzy wersje zapachowe: leśna, cytrynowa i morska. POJEMOŚĆ: 750 ML; PRODUCENT: GOLD DROP 3 Płyn do mycia Sidolux Crystal Antypara. Skutecznie myje, a dodatkowo zabezpiecza czyszczone powierzchnie przed zaparowaniem. Dzięki temu najlepiej sprawdza się przy myciu luster. CENA: 6,29 ZŁ/500ML; PRODUCENT: LAKMA STREFA

4 Elektryczny odświeżacz Ambi Pur Moonlight Vanilla. Zapach wzbogacił ofertę odświeżaczy elektrycznych do

kontaktu, zarówno jednozapachowych jak i wersję 3 volution, wyposażoną w trzy zapachy, które zmieniają się co 45 minut. PRODUCENT: PROCTER & GAMBLE 5 Odplamiacz dr Reiner w proszku. Niezwykle skuteczny, ale i bezpieczny środek do usuwania plam z tkanin kolorowych. Do stosowania w pralkach automatycznych i prania ręcznego. CENA: 8,80 ZŁ/400 G. PRODUCENT: POLLENA OSTRZESZÓW 6 Płyn Bebi do prania pieluszek i bielizny niemowlęcej. Nie wysusza skóry rąk i dobrze się wypłukuje. Zachowuje wysokie właściwości piorące zarówno w praniu ręcznym jak i w pralkach automatycznych. CENA: 14,00 ZŁ/1000 ML; PRODUCENT: BARWA LABORATORIUM 7 Płyn do płukania Silan Aroma Therapy Fiji Refresh. Jeden z czterech nowych wariantów z olejkami eterycznymi. Mieszanka zapachów mandarynki, zielonej herbaty, jaśminu oraz kwiatu pomarańczy. CENA: 10 ZŁ/1 L; PRODUCENT: HENKEL POLSKA

8 Pachnące rękawice Vileda Fresh do prania w pralce. Higieniczne, odporne na przebicia, działanie kwasów i olejów, a także niewywołujące uczuleń. Świeży i przyjemny zapach utrzymuje się nawet po kilku praniach. CENA: 13 ZŁ; PRODUCENT: FHP VILEDA 9 Płyn do mycia szyb Clin Widows Fruit Vinegar. Nowy wariant zapachowy. Produkty Clin będą dostępne w większych, promocyjnych opakowaniach 500 ml + 250 ml, a także w zestawach promocyjnych, w których drugi produkt jest tańszy. PRODUCENT: HENKEL POLSKA 10 Spraye Brait do czyszczenia i pielęgnacji mebli. Unowocześnione opakowania i skład preparatów. Ich formuła została oparta na alkoholu etylowym, sześciu substancjach aktywno-pielęgnacyjnych oraz składnikach antystatycznych, które tworzą kremową konsystencję, łatwą do równomiernego rozprowadzania na powierzchniach. Skuteczne i wydajne, pozostawiają na długo efekt czystości i świeżości. CENA: 7,99 ZŁ/300 ML; PRODUCENT: DRAMERS

czytaj Nas także na:

wiadomoscikosmetyczne.pl 66

Wiadomości Kosmetyczne – luty 2013

Finał Rowenta Beauty Expert 2012

W toruńskiej Galerii Plaza 5 stycznia br. odbył się wielki finał Rowenta Beauty Expert podsumowujący akcję promocyjną sieci Media Expert i marki Rowenta – producenta małego AGD, w tym akcesoriów do pielęgnacji urody. W ramach akcji team Rowenta Beauty Expert – fryzjerzy i styliści – podróżował po całej Polsce przez wiele miesięcy i przeprowadzał metamorfozy wyglądu kobiet, które chciały wziąć udział w zabawie. Na toruńskim finale stawiło się 13 laureatek poszczególnych eventów, które zostały wyłonione spośród aż 237 uczestniczek. Finalistki ponownie oddały się w ręce profesjonalnych stylistów, aby przebyć metamorfozę roku. Nagrodę główną – sesję zdjęciową u Justyny Steczkowskiej – zdobyła pani Renata z Kielc. Czołowe lokaty i nagrody otrzymały także pani Justyna z Inowrocławia (TV Samsung), pani Angelina z Ciechanowa (tablet) oraz pani Małgorzata z Ostrowa Wielkopolskiego (Smartfon).Wszystkie finalistki zostały również obdarowane przez partnerów akcji – sieć Media Expert oraz marki Rowenta, Douglas i Sephora.

Premiera zapachu Avon Sensuelle

– To uosobienie kobiecości. Jakby brakujący element mnie, który pozwala mi poczuć się pewnie i zmysłowo we własnej skórze – powiedziała o nowym zapachu Avon Senuelle Małgorzata Socha, jego ambasadorka, podczas premiery, która odbyła się 15 stycznia br. w studiu Pin Up w Warszawie. Woda Sensuelle łączy w sobie orientalno-kwiatowo-świeże nuty bergamotki, gardenii tahitańskiej oraz kaszmirowego drewna, które nadają mu intrygującego charakteru. Twórcą zapachu jest Harry Fremont, który stworzył takie kompozycje, jak m.in.: Avon Pur Blanca, Calvin Klein CK One czy Ralph Lauren Romance. Tym razem jego inspiracją było wyobrażenie o kobiecości w jej zmysłowej odsłonie. Wodę zamknięto w eleganckim opływowym flakonie w kolorze pudrowego różu i zwieńczono oryginalną nakrętką o nieregularnym kształcie.

Playboy rusza z nową kolekcją zapachów w stylu pin-up

fot. materiały prasowe marek

W połowie marca do drogerii i perfumerii trafi nowy zapach Playboy Play It – Pin Up. Jego premiera odbyła się w atmosferze lat sześćdziesiątych XX wieku, z których styl pin-up się wywodzi. Było więc bardzo słodko, frywolnie i kobieco. O inspiracjach dla twórców zapachu opowiedziała Dorota Wójtowicz-Wielgopolan z Coty Polska. Postać Marylin Monroe, jednej z ikon stylu pin-up, przybliżył Piotr Sałata, stylista znany m.in. z polskiej edycji programu „Jak dobrze wyglądać nago”. Na stołach atmosferę budowały kolorowe słodkości i koktajle. Można też było skorzystać z porad właścicielek sklepu z biustonoszami Brafitteria – jak i jaką bieliznę nosić, by podkreślić atuty figury. Play it Pin Up to dopiero początek zapachowej uczty przygotowanej przez markę. Co roku Playboy zamierza przedstawiać kolejny zapach oraz prezentować nową odsłonę opakowania z rysunkiem w stylu pin-up.

Fryzjerzy Kemon dla XXI Finału WOŚP

122 128, 29 zł – to wynik zbiórki we fryzjerskich salonach firmowych Kemon, które jak co roku zagrały razem z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy. Fryzjerzy Kemon pracowali i bawili się w swoich salonach, gościli także w finałowym studiu TVP2. W tegoroczny finał WOŚP zaangażowały się 93 salony firmowe Kemon z całej Polski. Od połowy grudnia fryzjerzy zbierali datki do orkiestrowych puszek w salonach, a w finałową niedzielę całkowity dochód ze swojej pracy przekazali na rzecz Fundacji. Co więcej każdy salon przygotował na ten dzień coś specjalnego – były licytacje, loterie fantowe, konkursy, atrakcje dla dzieci, pokazy, wystawy, zdarzały się nawet koncerty i zabawy taneczne. Tegorocznym rekordzistą wśród grających salonów okazał się gdyński salon „Awangarda” Mirelli Chylińskiej, który zebrał 12 tys. złotych. Doskonały rezultat, jak co roku, osiągnął salon Agnieszki Sulimy-Pyrki z Pionek – ponad 9 tys. złotych. Powyżej 4 tys. złotych zebrał salon „Luiza” z Tworkowa, kwotami przekraczającymi 3 tysiące złotych poszczycić mogą się salony „Dolce Vita” z Pęgowa i „Ada” z Bogacicy. Tegoroczna akcja była ósmym fryzjerskim finałem Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Łącznie fryzjerzy przekazali już na rzecz WOŚP 1 123 832,10 złotych.

PRODUKTY Z TYM ZNAKIEM

JUŻ WKRÓTCE W TWOIM SKLEPIE

NAJBARDZIEJ UDANE PREMIERY RYNKOWE ZDANIEM KONSUMENTÓW

80 KATEGORII FMCG SZCZEGÓŁY NA STRONIE: WWW.NAJLEPSZYPRODUKT.COM.PL

Organizatorzy:

Realizacja badania: