Wiadomści Kosmetyczne 10-2013

www.wiadomoscikosmetyczne.pl

Nr 10 (76) październik 2013

PISMO BEZPŁATNE DLA HANDLU

Fernando Zaldivar Kunz

o biznesie i nie tylko: W L’Oréal inaczej postrzegamy piękno

Z dobrym kremem zima niestraszna

Na paznokcie patrz!

W piórach, ćwiekach i sweterkach

RAPORT

ŚWIĘTA W HANDLU BOOM NA KOSMETYCZNE PREZENTY!

ANIA PRZYBYLSKA

W duszy zawsze czułam się blondynką

3 PRZEWODNIK PO SZTUCE BIZNESOWEGO MARKETINGU

WIADOMOŚCI KOSMETYCZNE: Smycze, dzbanuszki, filiżanki z logo. Jesteśmy zasypywani tego rodzaju upominkami podczas biznesowych spotkań, konferencji. Zdarzają się „koszmarki” pod względem estetyki. Czy naprawdę firmowa reklama musi równać się wielkie logo na talerzyku?

Maja Pietkiewicz, marketing manager, Senator Polska

MAJA PIETKIEWICZ: Czasami firmy, inwestując w produkt promocyjny, zapominają o tym, że powinien on być dopasowany do jej wizerunku i rodzaju odbiorcy. Jeśli charakter marki jest dynamiczny, pełen młodzieńczej energii, warto by ilustrował właśnie te cechy. Taki produkt może, a nawet powinien „krzyczeć”.

Ta estetyka jednak nie sprawdzi się w przypadku firmy, która chce być kojarzona z elegancją i prostotą. Tym bardziej gdy ów produkt ma stać się biznesowym podarunkiem. Oczywiście, nie zawsze trzeba sztywno trzymać się zasad.

Najważniejsza jest skuteczność działań. Namawiam do konsultacji ze specjalistami w tej dziedzinie.

Rolą dobrego doradcy w agencji reklamowej lub producenta artykułów promocyjnych jest umiejętność doboru optymalnego produktu dla klienta na każdą okazję.

Jakie są dziś trendy w biznesowej promocji? W jakie produkty warto zainwestować, żeby było i skutecznie, i elegancko, i modnie?

Rynek promocyjny w dzisiejszych czasach wyprzedza potrzeby klientów. Jednak pojawiające się nowości nie zawsze odnoszą sukces. Według badań przeprowadzonych przez ConQuest Consulting wręczany produkt musi być przede wszystkim praktyczny. Czasami ciekawe pomysły zachwycają, ale po krótkim czasie rynek weryfikuje ich skuteczność. Dlatego nadal tak popularne są klasyki, takie jak artykuły piśmiennicze, teczki konferencyjne czy porcelana. Oczywiście nie znaczy to, że powinno się porzucić nowinki technologiczne. Jak zawsze wszystko zależy od wizerunku firmy i budżetu. Warto czasem połączyć bezpieczną kla-

sykę z nowoczesnością. W ten sposób możemy wręczyć coś modnego, eleganckiego i skutecznego zarazem. Idąc tym tropem stworzyliśmy szykowny długopis wyposażony w miękki rysik do ekranów dotykowych z możliwością personalizowania. NAUTIC TOUCH PAD PEN został odznaczony tytułem Super Business Gift 2013 przez OOH Magzaine za funkcjonalność i nowoczesną koncepcję.

Czy liczy się to, komu wręczamy biznesowy upominek i jak to robimy, w jakich okolicznościach? Jak spersonalizować reklamowe gadżety?

Czy warto przygotować różne ich rodzaje, dopasowane do różnych grup klientów biznesowych?

Wręczanie upominków jest sztuką, zwłaszcza w biznesie. Na tej płaszczyźnie relacji funkcjonują pewne konwenanse. Prezenty powinny być dostosowane do wieku, stanowiska i charakteru osoby obdarowanej.

Dzięki temu możemy sprawić, że staną się niezwykle miłą niespodzianką. Gdy jednak nie mamy bliższych relacji, nie znamy dobrze osoby, której planujemy wręczyć prezent, nie starajmy się czytać w myślach. Aby uniknąć niestosownej sytuacji, przypadkowego wprowadzenia w zakłopotanie lub, co gorsze, urażenia naszego kontrahenta, bezpieczniej jest skorzystać ze sprawdzonych pomysłów.

Praktyczny prezent, taki jak ekskluzywny komplet piśmienniczy, jest zawsze stosowny i daje gwarancję, że każde jego użycie będzie przypominać o osobie lub firmie wręczającej ów przedmiot.

W biznesie wręcza się prezenty z wielu powodów: udanej transakcji, podziękowania za wykonaną usługę, jubileuszu firmy lub świąt.

Fenomenem zbliżających się świąt Bożego Narodzenia jest ich magia, co firmy często wykorzystują, wręczając partnerom podarunki. Jest to dobry moment, ponieważ zbiega się on z końcem roku obrotowego. Staje się zatem podziękowaniem za owocną współpracę, możliwością poprawienia stosunków lub wzmocnienia wizerunku firmy, a jednocześnie wpisuje się w czas, w którym ludzie zwykli dawać prezenty osobom bliskim.

Jakie jeszcze czynniki są ważne dla skuteczności oddziaływania produktów reklamowych?

Zawsze warto zwrócić uwagę na to, kto dostanie prezent. Czy znamy odbiorcę i co o nim wiemy. Jaki jest cel wręczenia upominku. Jaki efekt chcemy osiągnąć. Najlepiej sprawdzają się artykuły spersonalizowane. Każdy chce otrzymać prezent, który z założenia był przeznaczony właśnie dla niego. Podkreśla to wyjątkowość stosunku firmy do osoby obdarowanej.

Jeśli jednak myślimy o produktach reklamowych przeznaczonych do szerszej dystrybuWiadomości Kosmetyczne

maj 2013

4 cji, powinny raczej bazować na wizerunku firmy i tym, co chcemy przekazać potencjalnym klientom. Jeśli chcemy podkreślić proekologiczny charakter przedsiębiorstwa, powinniśmy wybrać np.: artykuł z tworzyw biodegradowalnych lub recyklingowanych.

Rynek reklamowy odpowiada na tę potrzebę szeregiem produktów doskonale wpisujących się w ten nurt. W ofercie naszej firmy można znaleźć np. długopis NATURE PLUS wykonany z pochodnej kwasu mlekowego, który w środowisku nawozów rozkłada się od 0,5 do 1 roku lub szklankę Eco Glas wyprodukowaną ze szkła recyklingowanego.

Jakie jest podstawowe zadanie reklamowych artykułów firmowych? Badania pokazują, że osoby, które miały do czynienia z obrandowanymi produktami, zapamiętały nazwę firmy, ale zdecydowana większość nie zdecydowała się na skorzystanie z jej usług lub zakup jej produktów.

Załamanie rynku finansowego w 2008 roku spowodowało cięcia budżetów marketingowych, większy nacisk na pomiar skuteczności działań i mądre inwestowanie w akcje promocyjne. Przy planowaniu promocji firmy nie można być krótkowzrocznym. Podstawowym grzechem działów marketingu jest traktowanie produktu reklamowego jako „koszt”. Dlatego tak często zamawiane są gadżety niskiej jakości. Argument „więcej za mniej” nie jest dobrym doradcą przy wyborze artykułów promocyjnych. Jeśli wybierzemy tani, azjatycki wyrób, możemy mieć

pewność, że nie będzie w stanie reklamować naszej firmy dłużej niż dwa tygodnie.

W takim przypadku należy mieć nadzieję, że osoba nim obdarowana nie zapamięta marki promującej się za jego pomocą, ponieważ podważa on jakość produktów lub usług samej firmy.

Na rynku działa wiele firm i agencji oferujących firmowe upominki. Dla korzystających z ich usług często decydującym kryterium wyboru jest właśnie cena.

Artykuły wytworzone z niskiej jakości surowców, czasem nawet niebezpiecznych dla zdrowia, z widocznymi spawami, sterczącymi nitkami, nieergonomiczne, nietrwałe, niespełniające swojej funkcji lub łamiące się w dłoniach, nie mogą wzmocnić wizerunku przedsiębiorstwa. Przedmiot, który ma wywołać pozytywne skojarzenia z daną marką musi mieć szansę stać się ulubionym produktem codziennego użytku naszego odbiorcy. Dlatego tak ważne jest, by inwestować w produkty promocyjne wysokiej jakości, spełniające normy jakości i ekologiczne. Tylko one gwarantują długofalowe oddziaływanie reklamy, wzmocnienie wizerunku firmy i zwrot inwestycji. Na szczęście w Polsce tendencja inwestowania w tani artykuł reklamowy powoli zmienia się. Współpracujące z nami agencje reklamowe mają czasem problem z przeforsowaniem oferty naszej firmy, ponieważ podstawowym kryterium wyboru produktu ich klienta jest cena.

Gdy jednak zdecyduje się on na nasz artykuł i serwis, w 99 procentach wraca do nas.

Przemawia za nami wysoka jakość wyrobów, profesjonalne doradztwo i kreatywny dział graficzny.

Staramy się być elastyczni, dopasowywać do potrzeb każdej marki. Właśnie dlatego w naszej ofercie są produkty, które można modyfikować, nadawać im indywidualny kolor a nawet kształt. Takim przykładem jest np. długopis AKZENTO, do którego możemy stworzyć klips o dowolnym kształcie z nadrukiem cyfrowym lub usługa COLOUR 4U, która daje możliwość produkcji długopisów lub barwienia kubków w dowolnym kolorze.

Większość produktów ma uniwersalny design i duże możliwości znakowania, dzięki temu stanowią doskonałą platformę reklamową. Jednym z przykładów jest próżniowy kubek termiczny KING CAN. Ten wykonany ze stali szlachetnej, wyjątkowo szczelny produkt, przypomina kształtem tradycyjną puszkę. Możliwość znakowana aż 85 proc. powierzchni pozwala stworzyć całkiem nowy wizerunek przedmiotu. Może stać się elegancki dzięki subtelnemu grawerowaniu lub dynamiczny i kolorowy po nadrukowaniu efektownej grafiki.

Dziękujemy za rozmowę.

Firma SENATOR od ponad 90 lat jest liderem w dziedzinie nowych pomysłów na rynku

materiałów reklamowych. Działające w oparciu o motto założyciela, Friedricha Merza, mówiące o opracowywaniu niepowtarzalnych pomysłów i produktów, przedsiębiorstwo nieustannie zmienia rynki dzięki swoim innowacjom. Dziś strategię przedsiębiorstwa wyznacza jasno określony system wartości:

I nnowacyjność: niepowtarzalne, chronione prawami autorskimi projekty i koncepcje „Made in Germany” Wysoka jakość: wytrzymałe, wysokogatunkowe produkty z trwałymi nadrukami

Kompetencja: niezliczone możliwości dostosowania produktów do indywidualnych potrzeb klientów Wynikiem tej strategii są wartościowe nośniki reklamy, które oferują optymalną platformę dla przekazu marki. Poprawiają skuteczność i podkreślają wartość haseł reklamowych produktów i marek.

Kluczową częścią strategii przedsiębiorstwa było i jest zachowanie równowagi między ekologią a rentownością, czemu firma SENATOR dała wyraz, pozyskując w 2012 roku międzynarodowy certyfikat normy ISO 14001 dotyczący zarządzania środowiskowego.

Firma SENATOR, posiadająca także certyfikat ISO-9001, nie tylko zapewnia sprawdzoną jakość, lecz również poprzez samodzielnie opracowany program SER (Odpowiedzialność społeczna i środowiskowa) oraz jako członek światowej inicjatywy „Business Social Compliance Initiative” (BSCI) angażuje się w poprawę warunków społecznych i środowiskowych.

Wiadomości Kosmetyczne

maj 2013

28 PAŹDZIERNIKA 2013, WARSZAWA NAJWAŻNIEJSZA KONFERENCJA ROKU NIE MOŻE CIĘ ZABRAKNĄĆ!

WYKŁADY DLA BRANŻY KOSMETYCZNO-CHEMICZNEJ Z ZAKRESU: HANDLU I DYSTRYBUCJI OZWOJU I BEZPIECZEŃSTWA R EKSPORTU PRAWA I FINANSÓW BUDOWANIA MARKI REKLAMY I MARKETINGU

ZAREZERWUJ MIEJSCE JUŻ DZIŚ!

ZGŁOSZENIA I INFORMACJE: Złoty Partner:

Organizatorzy:

www.forumkosmetycznochemiczne.pl Partnerzy:

Patronat:

Program FORUM BRANŻY KOSMETYCZNO-CHEMICZNEJ 28 października 2013, hotel Courtyard Marriott, Warszawa Prowadzący: Katarzyna Bochner, Redaktor Naczelna, miesięcznik „Wiadomości Kosmetyczne” Blanka Chmurzyńska-Brown, Dyrektor Generalny, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego

8.20-9.00 rejestracja uczestników i poranna kawa 8.50 Powitanie uczestników Katarzyna Bochner, Redaktor Naczelna, miesięcznik „Wiadomości Kosmetyczne” Blanka Chmurzyńska-Brown, Dyrektor Generalny, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego

HANDEL I DYSTRYBUCJA 9.00 Czy kosmetyczka ma dno? Najnowsze trendy na rynku kosmetycznym.

Anna Szymańska, Client Business Partner, Nielsen

Krzysztofa Zaborowska, Senior Client Consultant, Nielsen 9.30 Marka własna – wybór czy konieczność? Fakty i perspektywy rozwoju.

Tomasz Krysiak, Senior Retail Client Consultant, Nielsen 9.55 Porządki po polsku, czyli opowieść o praniu i sprzątaniu.

Monika Hasslinger-Pawlak, Team Manager Consumer Panel Services, GfK Polonia Anna Przeczka, Senior Project Manager Consumer Panel Services, GfK Polonia 10.20 Współczesny przemysł środków czystości – inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju. dr inż. Anna Oborska, Dyrektor Generalny, Polskie Stowarzyszenie Producentów Kosmetyków i Środków Czystości 10.45 Zmierzch hipermarketów? Strategie rozwoju kategorii kosmetyczno-chemicznych w sieciach handlu nowoczesnego.

Andrzej Faliński, Dyrektor Generalny, POHiD 11.05 Przerwa kawowa 11.25 Kto się boi dyskontów? Rozwój sieci dyskontowych, stan obecny i prognozy. Wpływ na branżę kosmetyczno-chemiczną.

Maciej Bartmiński, Prezes Zarządu, Market Side 11.55 Od czego zależy sukces projektów franczyzowych?

Sukcesy i porażki na przykładzie sieci handlowych i usługowych.

Kinga Matuszewska, Prawnik, Doradca we franczyzie, Profit System

EXPORT 12.05 Kosmetyki polską marką eksportową.

Przyszłość programu promocji polskiej branży kosmetycznej.

Ilona Antoniszyn-Klik, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Gospodarki 12.25 Polskie marki kosmetyczne podbijają świat. Program promocji branży za granicą – sukcesy, plany na przyszłość.

Aleksandra Kretkowska, Project Manager, SPC House of Media

Marianna Wartecka, Marketing & PR Coordinator, SPC House of Media 12.45 Ubezpieczenia eksportu i odzyskiwanie należności.

Grzegorz Blachnio, Ekspert, Euler Hermes

13.00 LUNCH

PRAWO, FINANSE 14.00 Nowe prawo kosmetyczne – to jeszcze nie koniec.

Jakie zmiany czekają branżę kosmetyczną w kontekście prac Komisji Europejskiej?

Blanka Chmurzyńska-Brown, Dyrektor Generalny, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego 14.25 Nie obiecuj, jeśli nie możesz spełnić.

Deklaracje marketingowe producentów kosmetyków – prawo a stan rynku. mgr inż. Ewa Starzyk, Dyrektor Naukowy, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego 14.50 Opłaty półkowe – negocjowanie i odzyskiwanie w praktyce.

Dustin Du Cane, Kancelaria Radcy Prawnego Dustin Du Cane 15.15 Zakazane i dozwolone ograniczenia w sprzedaży przez Internet. dr Antoni Bolecki, Radca Prawny, Kancelaria Wardyński i Wspólnicy 15.40 Ustawa refundacyjna i jej konsekwencje dla handlu kosmetykami i suplementami diety.

Magdalena Wawrzyniak, Radca Prawny, Food & Pharma Legal, Wawrzyniak Zalewska Radcy Prawni Sp.j.

16.05 Gdy brakuje środków na inwestycje. Kredyt czy factoring?

Jerzy Dąbrowski, Dyrektor Departamentu Faktoringu i Finansowania Handlu, Bank Millennium.

16.30 Przerwa kawowa

REKLAMA i MARKETING 16.50 Siła wizerunku marki kosmetycznej.

Anna Nalazek, Prezes Zarządu, A&N Brand Innovation 17.15 W jakie media warto inwestować?

Zjawisko medialnego szumu a efektywność kampanii reklamowych w kategoriach kosmetyczno-chemicznych.

Aleksandra Węgrowicz-Łastowiecka, Zenith Digital Manager, ZenithOptimedia Group 17.40 Budowanie więzi między konsumentem a firmą oraz generowanie sprzedaży dzięki social media.

Michał Wiśniewski, Head of Direct Sales, Socializer 18.00 Wszystko zależy od sprzedawcy. Wpływ obsługi klienta na wyniki biznesowe sklepu i dostawców.

Charlotta Eliasson, Dyrektor Operacyjna, Daymaker 18.20 Visual Merchandising, jak budować pozycję marki w przestrzeni sklepowej.

Henryka Koblańska, Stategic Director, Grupa Hands 18.40 Żeby promocja nie zjadła zysku. Jak organizować promocje kategorii kosmetyczno-chemicznych i nie tracić?

Maciej Kraus, Dyrektor Zarządzający, Fern Partners 19.10 Bankiet na zakończenie

Zgłoszenia na podstawie formularza: zgłoszenia@wiadomoscikosmetyczne.pl lub fax 22 549 94 50

www.forumkosmetycznochemiczne.pl

Prelegenci Ilona Antoniszyn-Klik

Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Gospodarki

Katarzyna Bochner

Blanka Chmurzyńska-Brown, Dyrektor Generalny,

mgr inż. Ewa Starzyk

dr inż. Anna Oborska

Andrzej Faliński

Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego, prowadząca forum

Dyrektor Naukowy, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego

Anna Szymańska

Krzysztofa Zaborowska

Tomasz Krysiak

Monika Hasslinger-Pawlak

Anna Przeczka, Senior

Maciej Bartmiński

Kinga Matuszewska

Aleksandra Kretkowska

Marianna Wartecka

Grzegorz Blachnio

Dustin Du Cane

dr Antoni Bolecki

Magdalena Wawrzyniak

Jerzy Dąbrowski

Charlotta Eliasson

Anna Nalazek

Aleksandra WęgrowiczŁastowiecka, Zenith Digital

Henryka Koblańska

Michał Wiśniewski

Redaktor Naczelna „Wiadomości Kosmetyczne”, prowadząca forum

Client Business Partner, Nielsen

Prezes Zarządu, Market Side

Radca Prawny, Kancelaria Radcy Prawnego Dustin Du Cane

Prezes Zarządu, A&N Brand Innovation

Senior Client Consultant, Nielsen

Prawnik, Doradca we franczyzie, Profit System

Radca Prawny, Kancelaria Wardyński i Wspólnicy

Manager, ZenithOptimedia Group

Senior Retail Client Consultant, Nielsen

Project Manager, SPC House of Media

Radca Prawny, Food & Pharma Legal, Wawrzyniak Zalewska Radcy Prawni Sp. j.

Stategic Director, Grupa Hands

Dyrektor Generalny, Polskie Stowarzyszenie Producentów Kosmetyków i Środków Czystości

Team Manager Consumer Panel Services, GfK Polonia

Marketing & PR Coordinator, SPC House of Media

Dyrektor Departamentu Faktoringu i Finansowania Handlu, Bank Millennium

Head of Direct Sales, Socializer

Dyrektor Generalny, POHiD

Project Manager Consumer Panel Services, GfK Polonia

Ekspert, Euler Hermes

Dyrektor Operacyjna, Daymaker

Maciej Kraus

Dyrektor Zarządzający, Fern Partners

Spis treści wiadomości kosmetyczne październik 2013

handel

10 Praktycy w obiektywie

• Z Internetu do Śródmieścia Warszawy.

Pierwsza Drogeria Cosmetica • N.E.W.S Cosmetics – kosmetyki z czterech stron świata w nowym projekcie sklepów

13 Handel flesz

• Newsy z handlu

16 Strategie

• D rogerie Laboo wprowadzają marketowy format – rozmowa z Pawłem Wochem, dyrektorem zarządzającym sieci Drogerie Laboo

STREFA URODY 33 Raport ŚWIĘTA W HANDLU • Pełna gotowość! Boom na kosmetyki • Prezenty, prezenty, prezenty…

Co zamówić do sklepu?

• Świąteczna oferta to nie wszystko.

Co decyduje o tym, że konsumenci wpadają w świąteczną gorączkę zakupów?

• Kosmetyki i co jeszcze? Czy warto przed Bożym Narodzeniem wprowadzać nowe kategorie do drogerii?

• Nasza sonda. Zapytaliśmy konsumentów: Kosmetyki w prezencie, czy to dobry pomysł?

18 Ze świata

• Müller: Innowacyjna drogeria w dojrzałym wieku

22 Pod lupą

• Chemia na dobre powróciła do drogerii

KOSMETYCZNY BIZNES 26 Kilka pytań do

• W L’Oréal inaczej postrzegamy piękno – Fernando Zaldivar Kunz, dyrektor generalny dywizji szerokiej dystrybucji w L’Oréal Polska, odpowiada na pytania Anny Tereckiej o biznes i nie tylko • Nasze marki są tam, gdzie konsument chce je kupić – Dariusz Chłus, dyrektor sprzedaży Procter & Gamble DS Polska, o specyfice polskiego handlu i rynku kosmetycznego

48 Pielęgnacja

• Z dobrym kremem zima niestraszna • Ech, te pajączki...

52 Makijaż

• F luid na każdą porę roku. Zmieniać, czy nie zmieniać?

30 Flesz

• Na paznokcie patrz!

W tym sezonie są szalone.

W piórach, ćwiekach i sweterkach

• Krótko z branży

STREFA URODY 31 Higiena

• Nie dać się bakteriom

NOWOŚCI

58 Postaw na półce

• Przegląd kosmetycznych nowinek

32 Rozmowy

o pięknie

• ANNA PRZYBYLSKA: W duszy zawsze czułam się blondynką

PO GODZINACH

61 Krzyżówka z marką Ingrid

extra

62 Co słychać w kosmetycznym światku?

Adres redakcji: 02-739 Warszawa, ul. Wałbrzyska 11 lok. 254, tel./fax 22/549 94 50, www.wiadomoscikosmetyczne.pl, info@wiadomoscikosmetyczne.pl

Reklama: 22/549 94 57, Bożena Graczyk, kierownik działu reklamy, 519 042 669, bozena.graczyk@wiadomoscikosmetyczne.pl

Członek grupy wydawniczej LPV Media GmbH (European Professional Publishing Group)

Opracowanie graficzne i DTP: Baobaba Design Ewa Sawicka, e.sawicka@baobaba.pl, ewa.sawicka3@gmail.com , tel. 509 488 063, www.baobaba.pl

Dyrektor zarządzający: Paweł Kapuściński Redaktor naczelna: Katarzyna Bochner, 519 042 667, 604 931 366, redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl Redakcja: Anna Zawadzka-Szewczyk, 519 042 668, anna.zawadzka@wiadomoscikosmetyczne.pl Agnieszka Saracyn-Rozbicka, Anna Krężlewicz-Terlecka, Grzegorz Szafraniec, Hubert Wójcik, Sebastian Szczepaniak

Wydawca: Wydawnictwo Gospodarcze Sp. z o.o.

Druk: Zakłady Graficzne Taurus Stanisław Roszkowski Sp. z o.o.

Kazimierów 13, 05-074 Halinów, tel./fax 22/783 66 82, 22/783 60 00, Okładka: www.drukarniataurus.pl fot. materiały prasowe marki Garnier

Nakład: 15 000 egz.

od redakcji

E

Elegancie drogerie wyłącznie z asortymentem kosmetycznym, zmierzające w stronę perfumerii, były marzeniem osób prowadzących takie sklepy i budujących z nich sieci franczyzowe. Marzenia zderzyły się z rzeczywistością, która zaskrzeczała cienkim kryzysowym głosem. Wielu przedsiębiorców musiało zweryfikować swoje plany i poszukać asortymentu, który pozwoli im utrzymać wizerunek sklepu kosmetycznego, a zarazem da zarobek. Inne kategorie muszą rekompensować spadek marż na kosmetykach – te są coraz tańsze, co wymusza coraz bardziej konkurencyjny rynek.

Wątek nowych dróg, którymi podąża drogeryjny rynek poruszamy w kilku artykułach z tego wydania „Wiadomości Kosmetycznych”. Pytamy po jakie kategorie sięgnąć, jak umiejętnie pogodzić je z asortymentem kosmetycznym, jak zyskać a nie stracić i szukamy odpowiedzi wśród osób, które już spróbowały rozszerzać ofertę i tych, które z pozycji menedżera obserwują sklepy w całej Polsce i wyciągają wnioski. Dla jednych i drugich oczywiste jest, że najważniejszą rolę odgrywa sprzedawca. To od osoby mającej bezpośredni kontakt z klientem wszystko zależy, to ona jest w stanie przekierować uwagę konsumenta na ten asortyment, na którego sprzedaniu jej zależy. Inne, bardzo ważne czynniki to otoczenie konkurencyjne, lokalizacja sklepu, profil klientów – je również trzeba wziąć pod uwagę, by nie wpędzić się w kłopoty nietrafioną inwestycją, ale szukać nowych rozwiązań na pewno warto. Sięgamy po dobry przykład z niemieckiego rynku – w drogeriach Müller kosmetyki stanowią tylko jakąś część oferty. Ta sieć świętuje już swoje 60-lecie, a nadal jest głodna ciekawych pomysłów, które pozwolą jej być interesującą na miarę dzisiejszych czasów. Na naszym podwórku marketowy format, jako kolejny, wprowadzają Drogerie Laboo. Dlaczego i z jakim skutkiem opowiada nam Paweł Woch, dyrektor operacyjny sieci. W naszej rozmowie podkreśla, że rynek drogerii określanych

jako tradycyjne (trudno zdefiniować dziś, co jest handlem nowoczesnym, a co tradycyjnym) zmienia się, kurczy, ale nie upada i nadal jest atrakcyjnym partnerem dla producentów. O różnorodności, w której tkwi siła polskiego handlu mówi też Fernando Zaldivar Kunz, dyrektor generalny dywizji szerokiej dystrybucji w L’Oréal Polska. Zauważa, że choć sytuacja ekonomiczna jest trudniejsza, rynek kosmetyczny wciąż rośnie w tempie 4-5 proc. rocznie. Możemy się z tego cieszyć, ale musimy mieć świadomość, że jesteśmy świadkami rewolucji cyfrowej, która całkowicie zmieniła sposób komunikacji z konsumentami. I jest to tak samo wyzwanie dla producentów, jak i dla handlu. Kolejna ciekawa rozmowa z Dariuszem Chłusem, dyrektorem działu sprzedaży Procter & Gamble DS Polska, prowadzi nas do wniosku, że statystyczny Polak, choć mający dostęp do Internetu, kuszony bajecznie niskimi cenami przez dyskonty, ostatecznie nadal najczęściej robi zakupy w handlu tradycyjnym (tak zwanym). Na 300 wizyt, które rocznie składa w placówkach sektora FMCG (dóbr szybkozbywalnych), 100 wizyt przypada na małe sklepy, 75 – na dyskonty, połowa – na supermarkety, nieco ponad 30 proc. na hipermarkety, a około 10 procent – na drogerie. Dariusz Chłus wypowiada też odważne i kluczowe zdanie w kontekście przyszłości handlu, a dokładnie utrzymania, wspomnianej już, jego różnorodności, która objawia się tym, że my wszyscy konsumenci po prostu mamy WYBÓR: „(…) Private labels niewiele wnoszą, jeśli chodzi o innowacyjność i jakość. Są często imitacjami produktów markowych. Wierzymy, że przyszłość będzie należeć do marek producenckich, które będą oferować konsumentowi wartości, jakich poszukuje”. Te marki i ich innowacyjne produkty możecie Państwo poznawać także dzięki „Wiadomościom Kosmetycznym”.

Zapraszam do lektury.

Katarzyna Bochner redaktor@wiadomoscikosmetyczne.pl

10 HANDEL Praktycy w obiektywie

Z internetu

do śródmieścia Warszawy Emilii Plater 36 to nowy adres na drogeryjnej mapie stolicy. To tutaj w środę 11 września otwarty został firmowy sklep Drogerii Cosmetica, która dotychczas swoje produkty oferowała w sprzedaży przez Internet.

Wnętrze zostało optycznie powiększone przez jasne kolory i lustra

Marki, takie jak Guam, Leim oraz Dr. Spiller, oprócz Internetu znaleźć można było także w salonach kosmetycznych oferujących zabiegi przeciwzmarszczkowe czy antycellulitowe.

– Firma od kilkunastu lat działa w Internecie, jednak coraz wyraźniej dostrzegaliśmy, że klienci są zainteresowani bezpośrednimi spotkaniami ze specjalistami, którzy mogą doradzić, służyć swoją wiedzą. Dlatego też postanowiliśmy stworzyć miejsce, które będzie dawało takie możliwości. I tak powstała nasza drogeria, w której produkty można przetestować, a przy okazji zasięgnąć porady, porozmawiać z kosmetologiem, poprosić specjalistę o dobór najlepszego kosmetyku czy całej kuracji – tłumaczy Adam Eisler, dyrektor generalny spółki Cosmetica.

Adam Eisler, dyrektor generalny Drogerii Cosmetica na tle Test Baru, w którym można wypróbować produkty oferowane w sklepie

Butikowy klimat na 20 metrach

Większość zamówień ze sklepu internetowego kierowana była z Warszawy, stąd – choć firma pochodzi z Wrocławia – wybór lokalizacji „w realu” padł na stolicę. Powstała tu drogeria o charakterze butikowym, czyli z niewielką powierzchnią i wyselekcjonowaną ofertą. Na 20 mkw. prezentowanych jest kilkadziesiąt pozycji asortymentowych.

Przytulna atmosfera pozwala skoncentrować się na produktach. Wiodącą marką jest Guam, która oferuje kosmetyki naturalne do pielęgnacji twarzy oraz preparaty wyszczuplające (także dla mężczyzn). Jej ofertę uzupełniają kosmetyki Leim tworzone na bazie

aktywnych składników, takich jak: kolagen, kwas hialuronowy, żeń-szeń oraz ekstrakty roślinne, a także specjalistyczne produkty pielęgnacji twarzy dla kobiet i mężczyzn Dr. Spiller. Preparaty można testować w specjalnie wydzielonym Test Barze.

W wyborze produktów lub całych kuracji pomagają konsultantki. – Naszym celem było stworzenie atmosfery butiku, ekskluzywnego miejsca, w którym można porozmawiać ze sprzedawcą, dowiedzieć się czegoś więcej niż dotychczas można było wyczytać na stronie sklepu internetowego – mówi Adam Eisler. – Planujemy też konsultacje z kosmetologiem, które będą miały na celu określenie rodzaju skóry i dobranie najlepszych kosmetyków. Będą się one odbywać cyklicznie 1-2 razy w miesiącu. Informacje o niech będą udostępniane klientkom w sklepie oraz na naszym profilu na FB, a także na stronie sklepu internetowego.

Wiara w marketing szeptany

Dotychczas oferta Cosmetiki była reklamowana głównie poprzez Internet. Jednak, jak mówi Adam Eisler, kosmetyki są takim produktem, który najlepiej promuje się poprzez marketing szeptany, pocztę pantoflową, kiedy to klientki polecają sobie produkty i sklep kolejnym paniom. Na markach oferowanych przez firmę pracują gabinety kosmetyczne, są one więc chętnie kupowane przez ich bywalczynie, jako preparaty przedłużające efekt terapii gabinetowej. Kosmetyki sprzedawane w drogerii to te same preparaty, w tym samym stężeniu, co specyfiki salonowe, tyle że oferowane są w pojemościach detalicznych.

Baza kupujących w sklepie internetowym to kilka tysięcy klientek. Zamówienia głównie dotyczą marki Guam, która jest wiodąca w sprzedaży detalicznej. Asortyment w sklepie obejmuje kilkadziesiąt pozycji. Jego niewielka powierzchnia pozwala skoncentrować się na produktach w przytulnej atmosferze. W dniu otwarcia na klientki czekały prezenty oraz rabat w wysokości 10 proc. na wszystkie produkty.

Anna Zawadzka-Szewczyk

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Praktycy w obiektywie HANDEL 11

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

12 HANDEL Praktycy w obiektywie

N.E.W.S. Cosmetics, czyli kosmetyki z czterech stron świata Niewielki sklepik w białostockim Atrium Biała ma być początkiem ogólnokrajowej ekspansji marki N.E.W.S. Cosmetics. Jej pomysł na biznes to stać się alternatywą dla drogerii oferujących liczne marki kosmetyczne oraz dla sklepów firmowych jednego producenta. Znajdziemy tu kilka importowanych marek z różnych stron świata, które łączy idea życia w zgodzie z naturą.

N.E.W.S. Cosmetics jest wyłącznym dystrybutorem na terenie Polski holenderskich kosmetyków do pielęgnacji ciała, takich marek jak: Treets, Janzen, LD Cosmetics, Dolce Luna. Jest również bezpośrednim importerem rosyjskiej marki Natura Siberica. W połowie września firma otworzyła swój pierwszy sklep o powierzchni 28 mkw. w białostockim centrum handlowym Atrium Biała. Już teraz zapowiada jednak kolejne otwarcia. Docelowo chce być obecna we wszystkich miastach powyżej 200 tys. mieszkańców. A w największych (Warszawa, Kraków, Łódź, Wrocław, Poznań, Gdańsk, Szczecin) chce mieć nawet po 2-3 lokalizacje. Elżbieta Głuszuk, prezes zarządu zapowiada też, że kolejne sklepy będą większe, gdyż w planach ma poszerzenie oferty o kolejne marki, tym razem rodem z Grecji i Włoch oraz Japonii. Dzięki temu w jej portfolio znajdą się kosmetyki z czterech stron świata. Takie bowiem jest założenie firmy, której nazwa N.E.W.S. oznacza pierwsze litery angielskich słów: Nord, East, West i South.

Naturalnie, że przyjemnie

Wszystkie oferowane przez N.E.W.S. Cosmetics produkty, zarówno te dla ciała jak i dla domu, wytwarzane są z wykorzystaniem naturalnych składników. W sklepie panuje zaś przyjazna atmosfera, na którą składa się zarówno wystrój wnętrza – korelujący tak z naturalnością jak i elegancją. Ceny? Dla przykładu szampon do włosów Natura Siberica o pojemności 400 ml kosztuje 24,90 zł, a patyczki perfumowane Janzen roztaczające miły zapach w domu przez cztery miesiące to koszt 81,80 zł. W poruszaniu się po świecie, jak na razie mało znanych w Polsce marek, klientom pomagają starannie przeszkolone sprzedawczynie, które służą radą i informują o właściwościach kosmetyków oraz idei, która przyświecała

twórcom marki N.E.W.S. Cosmetics. A jest nią pielęgnacja w zgodzie z przyrodą i jej pięknem.

Pomysłodawczyni firmy, otwierając sklepy z kilkoma wyselekcjonowanymi markami, chodziło też o to, by stworzyć alternatywę dla istniejących formatów, znanych polskiemu klientowi – czegoś pomiędzy drogeriami, na których ofertę składają się bardzo liczne marki, a takimi, w których oferowane są kosmetyki jednego producenta, jak The Body Shop, Bath & Body Works czy Yves Rocher. – Tworząc koncepcję firmy chcieliśmy, by była ona spójna, pomimo oferowania produktów różnych producentów, z różnych stron świata. Mam nadzieję, że to się udaje, bo wszystkie zebrane przez nas marki i kosmetyki, poprzez swoją naturalność, dbają o jakość codziennego życia – mówi Elżbieta Głuszuk. – Naszą ideą jest wprowadzanie na

polski rynek produktów oryginalnych, które wpisują się w modę na życie z klasą i elegancją, w harmonii ciała, duszy i umysłu.

Dystrybutorzy poszukiwani

Zgodnie z zapowiedziami, klienci sklepów otwieranych w nowych lokalizacjach będą mieli okazję robić zakupy nie tylko na większej powierzchni, ale także w bardziej tajemniczej atmosferze, która zostanie stworzona za pomocą odpowiedniego oświetlenia. Taki potencjał mają bowiem produkty obecnych i przyszłych marek oferowanych w bardzo eleganckich opakowaniach. Firma nie wyklucza także sprzedaży swoich produktów poza własną siecią sklepów – w innych drogeriach. Zastrzega jednak, że musza to być punkty o odpowiednim poziomie, gdyż chce dbać o wysokie pozycjonowanie marek. Obecnie poszukuje dystrybutorów na województwa mazowieckie, warmińsko-mazurskie, pomorskie, łódzkie, małopolskie i wielkopolskie. Zapewnia im atrakcyjny system cenowy i wsparcie marketingowe.

Anna Zawadzka-Szewczyk Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

13

Siostry Radwańskie będą promować Dayli Agnieszka i Urszula Radwańskie podpisały umowę z firmą Hygienika, która chce, by tenisistki promowały sieć sklepów Dayli, w których spółka ma 50 proc. udziałów. O warunkach kontraktu nie poinformowano. Wiadomo jednak, że prace nad kampanią już trwają.

– Właśnie zbieramy z rynku pomysły jej realizacji – powiedział „Pulsowi Biznesu” Kamil Kliniewski, prezes i akcjonariusz Hygieniki. Kampania – telewizyjna, radiowa, billboardowa – ma ruszyć w I kwartale przyszłego roku. Obecnie sieć Dayli to 164 sklepy. Do końca roku ich liczba ma się zwiększyć do 190 lokalizacji. 60 proc. asortymentu to produkty drogeryjne: kosmetyki i chemia gospodarcza. Pozostała część to produkty spożywcze, papiernicze, odzież i sprzęt AGD/ /RTV. Docelowo większość asortymentu mają stanowić produkty marek własnych. Obecnie ich udział w ofercie sklepu stanowi 10-15 proc. W ciągu kilku lat ma dojść do 30-40 proc. i dalej rosnąć. (az)

Kradzież przestępstwem dopiero powyżej 400 zł Do tej pory limit, od którego kradzież (ale też np. zniszczenie mienia) jest przestępstwem, a nie wykroczeniem, wynosi 250 zł i jest niezmienny od kilkunastu lat.

Posłowie zaproponowali jego zmianę – teraz limitem ma być 1/4 płacy minimalnej. W obecnych realiach byłoby to 400 zł, ale limit zmieniałby się corocznie wraz ze wzrostem płacy minimalnej. Przeciwko zmianie protestowali handlowcy, obawiali się oni, że przyczyni się ona do wzrostu przestępczości. Kara za wykroczenie jest bowiem łagodniejsza od kary za przestępstwo, nie trafia się też do rejestru skazanych. Teraz poprawka przewidująca pozostawienie dotychczasowej granicy 250 zł, od której kradzież nie jest już wykroczeniem, została jednak odrzucona. W nowelizacji pozostał zapis przewidujący, że progiem będzie 1/4 minimalnego wynagrodzenia. (az)

Optymistyczne prognozy dla handlu, wzrosty w drogeriach 2014 r. przyniesie ożywienie w handlu. Popyt krajowy i sprzedaż detaliczna zaczynają odnotowywać wzrost – wskazują autorzy raportu o stanie polskiej gospodarki i prognozach na najbliższy rok, przygotowanego w ramach projektu Instrument Szybkiego Reagowania przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości i zespół z Małopolskiej Szkoły Administracji Publicznej (UEK). Zgodnie z prognozami zespołu badawczego ISR, pod kierownictwem prof. Jerzego Hausnera, dynamika sprzedaży detalicznej wyniesie ok. 4 proc. pod koniec 2013 r. i ok. 7 proc. w trzecim kwartale 2014 r. Drogerie do połowy 2014 r. powinny odnotować wzrost sprzedaży na poziomie ok. 5-8 proc. m/m. Znajdują się bowiem w grupie sklepów wyspecjalizowanych, które pomimo silnej konkurencji hiperi supermarketów oraz dyskontów radzą sobie dobrze. – Procentuje ogromne zróżnicowanie formatów sklepowych oraz ich, wymuszona przez konkurencję, skłonność do integracji – twierdzi Maria Andrzej Faliński, szef Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji. Jego zdaniem znaczenie ma też liczba sklepów, nieporównywalnie większa, niż w innych krajach, co sprzyja innowacyjności w zakresie metod konkurowania.

Również Jarosław Frontczak, główny analityk handlu detalicznego z firmy PMR potwierdza, że w przypadku sklepów wyspecjalizowanych widać ogólny trend rosnący. Zarówno sklepy kosmetyczne, czy odzieżowe i obuwnicze, umacniają swoją pozycję, pomimo turbulencji na rynku. (az) Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

14 HANDEL Flesz

Teresa Jonas Ambasadorką Przedsiębiorczości Kobiet 2013 Teresa Jonas, prezes franczyzowej sieci Drogerie Polskie oraz firmy dystrybucyjnej Błysk, sięgnęła po tytuł Ambasadorki Przedsiębiorczości Kobiet 2013. Zostają nim wyróżnione kobiety, które odnoszą sukcesy, prowadzące własne firmy oraz angażujące się w pozabiznesową działalność społeczną w myśl zasady: „Odniosłaś sukces, bądź wzorem dla innych”.

Projekt został zainspirowany Europejską Siecią Ambasadorów Przedsiębiorczości Kobiet zainicjowaną przez Komisję Europejską i ma na celu rozwój przedsiębiorczości w Polsce, a w szczególności propagowanie idei przedsiębiorczości wśród kobiet oraz zwiększenie liczby firm zakładanych i prowadzonych przez kobiety. Jest realizowany pod honorowym patronatem Anny Komorowskiej, małżonki Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej Bronisława Komorowskiego.

16 września br. podczas Europejskiego Kongresu Małych i Średnich Przedsiębiorstw w Katowicach wręczono 100 certyfikatów ambasadorkom z całej Polski, które prowadzą firmy w różnorodnych branżach i posiadają różne doświadczenia zawodowe. Po raz pierwszy nadane zostały również nominacje na Honorowych Ambasadorów Przedsiębiorczości Kobiet dla wybitnych kobiet z Chorwacji, Czech, Rosji, Indii, Wielkiej Brytanii, Rumunii, które prowadzą działalność na rzecz przedsiębiorczości na arenie międzynarodowej.

Po uroczystości wręczenia certyfikatów odbyła się dyskusja panelowa „Przedsiębiorczość jest kobietą”, która była nawiązaniem do wcześniejszych wydarzeń pod hasłem „Przedsiębiorczość Kobiet 2020 – 5 filarów dla wzrostu” w Parlamencie Europejskim w Brukseli (luty 2013) oraz w Parlamencie RP (czerwiec 2013). (kb)

Program lojalnościowy w Drogeriach Jasmin

Drogerie Jasmin wdrażają w swoich placówkach program lojalnościowy Primo Partner.

Klienci za zrealizowane zakupy z kartą Primo Partner otrzymują punkty, które mogą wymieniać na nagrody lub na kupony rabatowe i płatnicze. Do programu przystąpiło 70 sklepów, kolejnych 30 zostanie przyłączonych do końca bieżącego roku. (az)

Drogeria Koliber w Łodygowicach Nowa drogeria urządzona według standardów sieci Koliber została otwarta 7 września br. przy ul. Żywieckiej w Łodygowicach.

Sklep należący do pani Karoliny Michalec mieści się w pasażu Czerwona Torebka, ma 100 mkw. powierzchni. W dniu otwarcia klienci drogerii skorzystali z promocji oraz z badań kondycji skóry, które przeprowadzane były w samochodzie eventowym sieci Koliber. (kb)

Stoiska dostawców w niecodziennej scenerii.

Na targach padł rekord sprzedaży w kategoriach kosmetyczno-chemicznych

Na targach nagradzano najlepszych partnerów handlowych, było też losowanie upominków

500 gości na targach PGD i Rovity

80 wystawców z branży kosmetyczno-chemicznej i spożywczej zaprezentowało swoją promocyjną ofertę na targach handlowych zorganizowanych przez firmy z Grupy PGD Polska – krakowski i jarosławski oddział PGD oraz spółkę Rovita. Targi odbyły się 20 września br. w Kopalni Soli w Bochni, odwiedziło je 500 gości i, jak zapewniają organizatorzy, osiągnięto historyczny rekord sprzedaży w kategoriach kosmetyczno-chemicznych. Podczas spotkania wyróżnienia za wspólne budowanie i kreowanie rynku tradycyjnego od firmy PGD otrzymali kontrahenci: „Matchem 2000”; „Arged” Spółdzielnia Handlowa Społem; „Piotruś Pan” Sp. z o.o.; „A-Zet” Tomasz Krężołek; „Novis” Gągorowska Sylwia; „Janmal” Janusz Malicki. Natomiast od firmy Rovita: „Market Bit” Paweł Staniec; Alicja i Grzegorz Zatorscy „Hurtownia Artykułów Spożywczych”; „Robert” Dorota Beźnic i Zofia Dryja; „Zachęta” Adam i Zbigniew Kaleta; „Kosmet Hurt” Anna Wnuk; sklepy „Tabak” Marek Tomaszewski i Teresa Tomaszewska. (kb)

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Prezes Krzysztof Gradecki, powołując się na wyniki sprzedaży z 2012 r., zapewniał, że tradycyjny handel nadal dobrze sobie radzi

Flesz HANDEL 15 Targi były okazją do zaprezentowania nowej marki MissX, którą na wyłączność wprowadziły do swoich sieci drogerie Vica i Sekret Urody

Reprezentacja drogerii Sekret Urody

Plenerowe handlowanie

Targi handlowe Davi Targi handlowe Davi odbyły się 13 września br. na terenie Pałacu Rokosowo koło Gostynia. Davi prowadzi hurtownie kosmetyczno-chemiczne w Czachorowie, Lesznie i Krotoszynie. Posiada sieć własnych sklepów Vica i jest operatorem franczyzowej sieci Sekret Urody. W targach uczestniczyli producenci z branży chemicznej i kosmetycznej i klienci firmy Davi. Fraczyzowa sieć drogerii Sekret Urody zaprezentowała swoją ofertę dla potencjalnych franczyzobiorców. Koordynatorzy sieci przedstawiali jej ofertę właścicielom sklepów. Spotykali się również z detalistami, którzy już w niej działają. Klienci firmy Davi, którzy należą do sieci Sekret Urody, uzyskali dodatkowe rabaty na targowe zakupy. Na odrębnym stoisku zaprezentowała się również Polska Sieć Drogerii Vica. (az)

Paragony fiskalne po nowemu Wraz z końcem września skończył się okres przejściowy wyznaczony przez Ministerstwo Finansów na wejście w życie nowych zasad stosowania kas fiskalnych. Rozporządzenie obowiązuje od początku kwietnia, ale dopiero z dniem 1 października paragon fiskalny musi już zawierać m.in. nazwę towaru pozwalającą jednoznacznie go zidentyfikować. Ponadto na żądanie nabywcy ma być umieszczany na nim NIP. (az)

Boom na akcje kuponowe w Drogeriach Polskich

Organique nowym najemcą w Atrium Promenada Do grona najemców warszawskiego Centrum Handlowego Atrium Promenada dołączył butik z naturalnymi kosmetykami Organique. Zajął ono powierzchnię 12 mkw. i mieści się na pierwszym piętrze galerii, w sąsiedztwie sklepów KappAhl i Zara. Tym samy liczba lokalizacji, w których można nabyć produkty Organique, zwiększyła się do 35, a w samej Warszawie do czterech (sklep w podziemiach Dworca Centralnego, na Kabatach i w Wola Park). Firma jest producentem naturalnych i przyjaznych środowisku kosmetyków do pielęgnacji ciała i twarzy. W ofercie znajdują się m.in. mydła, peelingi, sole, pudry, maski, masła, balsamy, kule i płyny do kąpieli oraz produkty do aromaterapii. (az)

Sieć Drogerie Polskie od sierpnia zmieniła komunikację z konsumentami dotyczącą akcji kuponowych organizowanych w sklepach.

– Chodzi głównie o to, aby jak najprościej przedstawić klientom drogerii korzyści wynikające z posiadania kuponu promocyjnego – wyjaśnia Leszek Szwajcowski, wiceprezes sieci DP. – Do tej pory konsumenci byli raczej zaskakiwani otrzymywanym przy stanowisku kasowym kuponem, teraz dzięki lepszej komunikacji koncentrują swoje zakupy na produktach, za zakup których otrzymują oferty kuponowe w naszych drogeriach. Od razu widzą, że z kuponem mogą kupić wybrane produkty taniej, wygrać nagrody ufundowane przez producentów itd.

Kupony po raz pierwszy znalazły się w sierpniowej gazetce reklamowej DP, którą sieć wydaje już w nakładzie 750 tys. egzemplarzy.

– Efekt przerósł nasze najśmielsze oczekiwania. Ponadczterokrotnie wzrosła liczba wydanych i zrealizowanych kuponów, a kolejne drogerie decydują się na instalowanie systemu Core Coupon. To praktycznie jedyny sposób dla właściciela drogerii, aby uzyskać tak atrakcyjne oferty cenowe przy zachowaniu dotychczasowej marży. Sami producenci zachęceni efektami przeprowadzanych akcji decydują się na coraz to „głębsze” promocje, o czym będzie można się przekonać w najbliższym czasie, odwiedzając nasze drogerie – podkreśla Leszek Szwajcowski. Kumulację najlepszych ofert promocyjnych Drogerie Polskie przewidują na okres świątecznych zakupów. (kb) Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

16 HANDEL Strategie

Drogerie Laboo wprowadzają marketowy format

Paweł Woch

– Jako sieć, musimy dopasować formaty sklepu i ich ofertę handlową do potrzeb całego kraju. Sprawdziliśmy różne modele i wytypowaliśmy te, które radzą sobie najlepiej w zależności od powierzchni obiektu, analizy otoczenia biznesowego i profilu klientów danej lokalizacji – mówi Paweł Woch, dyrektor zarządzający sieci Drogerie Laboo. – Obecnie wdrażamy nową kategorię sklepów: model marketowy ze zdywersyfikowanym asortymentem. Do końca roku pod szyldem sieci będzie zrzeszonych co najmniej 500 sklepów w różnych formatach – zapowiada.

KATARZYNA BOCHNER: Drogeryjne sieci starają się ciągle pozyskiwać detalistów do współpracy. Czy to trudne?

PAWEŁ WOCH: Do Laboo systematycznie do-

łączają kolejne sklepy. To efekt coraz większej rozpoznawalności naszej marki oraz kategoryzacji dopasowanej do możliwości właścicieli różnych typów sklepów i otoczenia konkurencyjnego, w którym działają.

Obecnie w naszej sieci znajdują się sklepy trzech kategorii: Drogerie Laboo – drogerie sensu stricto, Partner – sklepy, których oferta wykracza poza asortyment kosmetyczny, głównie z obsługą zza lady oraz Strefa – sklepy wielobranżowe z działem kosmetycznochemicznym. Stworzyliśmy też nowy rodzaj umowy, adresowany do osób, które zanim zwiążą się z naszą siecią i wykupią jej akcje – Drogerie Laboo są spółką komandytowo-akcyjną – chcą najpierw sprawdzić, jak się w niej działa. To był bardzo dobry krok, szybko przybywa nowych sklepów, obecnie skupiamy już 469 placówek.

Czy ta przejściowa umowa wiąże się z jakimiś kosztami, obowiązkami dla właściciela sklepu?

Nie, nie pobieramy opłat za udział w sieci. Tym, co odróżnia ten nowy typ umowy od umów standardowych, jest możliwość sprawdzenia korzyści, jakie daje udział w naszej sieci bez konieczności kupowania akcji. Jest to umowa, którą nazwaliśmy kandydacką. Właściciel sklepu już od początku może korzystać z dostaw, specjalnych cen i promocji dostępnych w ramach sieci. Nie wprowadza od razu pełnego standardu wyposażenia Laboo do swojej placówki. Ma rok do namysłu, czy chce to zrobić.

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Czy to się w takim razie opłaca z punktu widzenia sieci?

Oczywiście, okres próbny to wiele korzyści nie tylko dla akcjonariuszy, którzy mają czas na spokojne sprawdzenie zalet naszego projektu. To również czas dla nas, na weryfikację i dopasowanie wzajemnych oczekiwań. Mówiąc obrazowo, to trochę jak okres narzeczeństwa, którego zwieńczeniem jest decyzja o wspólnej przyszłości.

Czy drogerie, które są już związane pełną umową z siecią Laboo, trzymają ten pełny sieciowy standard?

Zupełnie nowe sklepy otwierane przez osoby działające w naszej sieci, są od razu urządzane wzorcowo. Natomiast te, które na pewnym etapie swojej działalności zostały do nas przyłączone, zazwyczaj wykorzystują tylko pewne elementy identyfikacyjne sieci. Jednak właściciele placówek, którzy zdecydowali się na wdrożenie wizualizacji według naszych standardów bardzo szybko dostrzegają biznesowe korzyści wynikające z tej zmiany.

Jeszcze niedawno mówiło się, że sklepy tradycyjne, aby przetrwać, muszą iść w odwrotnym kierunku niż markety, muszą się od nich odróżniać. Tymczasem Laboo wprowadza właśnie model marketowy. Co z przytulną drogerią, z niszowymi kosmetykami dla wymagających klientów?

Na rynku jest miejsce dla różnych formatów sklepów. Takie drogerie-perfumerie znakomicie sprawdzają się np. w galeriach handlowych, gdzie jest bardzo duży przepływ klientów z zasobniejszym portfelem. Jednakże już

w mniejszych miejscowościach lepiej radzą sobie placówki wielobranżowe. Bogatsza oferta zapewnia częstsze wizyty klientów, ponieważ odpowiada ich różnym potrzebom zakupowym, np. jednego dnia klientka kupuje odżywkę do włosów, a nazajutrz przychodzi po zeszyt do szkoły dla dziecka. Jej każda wizyta w sklepie to też okazja do impulsowego zakupu produktu, którego pierwotnie nie miała na swojej liście.

Ekskluzywne produkty pozwalają odróżnić sklep od konkurencji, ale trzeba pamiętać, że najpopularniejsze są znane marki. Kosmetyki niszowe to swoiste smaczki, które przyciągają wymagającego klienta. Jednak, tak jak mówiłem, sprawdziliśmy, że w wielu lokalizacjach najlepiej radzi sobie model marketowy.

W jaki sposób to sprawdziliście?

Analizując wyniki sprzedaży z najlepszych drogerii oraz efekty wynikające ze zmiany formatu. Np. taki typowy market drogeryjny otworzył jeden z uczestników naszej sieci – pan Jerzy Guentzel z Chojnic. Jest to placówka z asortymentem i o polityce cenowej charakterystycznej dla handlu nowoczesnego. W sklepie zostały rozbudowane niektóre kategorie produktów, np. dla dzieci, które przyciągnęły matki robiące zakupy dla całej rodziny, oraz kategoria chemii gospodarczej. Wyniki są bardzo zadowalające, ten format sprawdził się w tej miejscowości. Nie jest to jednak regułą w każdym przypadku. Sukces w innej kategorii to sklepy pani Krystyny Pileckiej, które są ekskluzywnymi drogeriami-perfumeriami, doskonale radzą sobie na rynku i cieszą się dużą popularnością wśród klientów. Mamy również przykład dobrze prowadzonego biznesu w formacie Partner, jest nim sklep pana Czesława Groenwalda w Pucku.

Jak widać, nie ma jednego idealnego dla wszystkich modelu, dlatego właśnie rozwijamy w ramach Laboo kilka różnych formatów.

Co jest największym problemem rynku tradycyjnego?

Nie będę oryginalny, jeśli odpowiem, że duża część sklepów jest niedokapitalizowana, brakuje im strategii oraz sprawdzonych metod handlu. Wstępują do naszej sieci, aby uzyskać dostęp do know-how, marketingu oraz narzędzi umożliwiających lepsze zarządzanie stanami magazynowymi.

Spada atrakcyjność lokalizacji ulicznych ze względu na malejącą liczbę klientów.

Zmienia się specyfika ścieżek handlowych.

Dobrym przykładem jest ulica Piotrkowska w Łodzi, która z typowo handlowej stała się usługowo-gastronomiczną. Tak się dzieje w dużych miastach. Dlatego tak ważne jest pozyskiwanie lokali w galeriach handlowych. Dla pojedynczego sklepu możliwość wejścia do nich jest jednak bardzo ograniczona. Dla sieci jest to zdecydowanie prost-

Strategie HANDEL 17

sze. Firmy zarządzające powierzchnią centrów handlowych same zgłaszają się do nas z ofertami wynajmu. My natomiast przekazujemy je naszym akcjonariuszom.

Przyszłość?

Jestem realistą i uważam, że rynek tradycyjny ciągle będzie się zmieniał. Finalnie pozostaną na nim ludzie, którzy są otwarci na zmiany i będą działać w sprawnej organizacji sieciowej. Na pewno osoby chcące nadal zajmować się handlem muszą się otworzyć na nowe myślenie i zrozumieć, że nie da się prowadzić sklepu tak, jak na początku lat 90., niewielkim kosztem i na niewielkiej powierzchni. Dziś standard wygląda zupełnie inaczej. Właściciele sklepów, którzy podążają za nowymi trendami, zrzeszają się pod wspólnym, rozpoznawalnym szyldem i mając do dyspozycji sprawny zespół menadżerów zarządzających siecią, mają szansę na sukces.

Nawet w sieciach franczyzowych, które są tak niejednorodnym organizmem?

Jestem przekonany, że dobrze zarządzana sieć franczyzowa może sobie radzić na rynku równie dobrze jak grupa sklepów własnych. Świadomi detaliści, którzy nadal dobrze sobie radzą w biznesie, wiedzą, jak ważne jest, aby przy kurczącym się rynku tradycyjnym mieć dostęp do bezpiecznego źródła dostaw. Najlepszym sposobem na zorganizowanie źródła dostaw jest zrzeszenie się w sieć.

Co dla producentów oznacza kurczący się rynek tradycyjny – detaliczny i hurtowy?

Moim zdaniem producenci mogą obawiać się monopolu rynku nowoczesnego. Ogromna dominacja kilku graczy powoduje, że nowości przestają mieć rację bytu. Marki producentów zastępowane są markami sieci. Jest to dla producenta bardzo duże zagrożenie, które na rynku tradycyjnym praktycznie nie występuje.

Wierzę, że producenci są tego świadomi i że będą wspierać rynek tradycyjny. Owszem, on się kurczy, zmienia, ale nie upada i jestem przekonany, że jest atrakcyjnym partnerem dla producentów.

Uważam, że Polska jest krajem, w którym nie da się zlikwidować tradycyjnego kanału sprzedaży. Potrzebny jest jednak ktoś, kto tradycyjny rynek scali, bo w pojedynkę właścicielom sklepów będzie zawsze trudno mierzyć się z konkurencją.

Wracając do samych drogerii Laboo. Co dalej?

Do końca roku chcemy zrzeszyć w sieci co najmniej 500 sklepów i jednocześnie dążymy podnoszenia naszych standardów.

Dużą wagę przykładamy do wdrażania identyfikacji wizualnej.

Wsłuchujemy się w głosy naszych akcjonariuszy i pracujemy nad systemowymi rozwiązaniami, które ułatwią im efektywne zarządzanie sklepami. Mam na myśli np. spójny system informatyczny, który oferujemy od kilku miesięcy. To są najważniejsze cele, na których będziemy się koncentrowali. Jest jeszcze Integra Nova – nasz główny dostawca, dystrybutor, który w czerwcu obchodził pierwszą rocznicę wejścia na rynek. Jest to nasz wspólny sukces organizacyjny, cementujący całość przedsięwzięcia.

Mówi Pan o sukcesie, jednak na rynku pojawiały się krytyczne głosy, że w Integrze nie dzieje się najlepiej, że nie realizuje oczekiwanej sprzedaży.

Błędów nie popełnia tylko ten, kto nic nie robi. Po roku działalności jesteśmy już na etapie rozwoju, który pozwala nam z pełnym optymizmem patrzeć w przyszłość. Przyrosty sprzedażowe z miesiąca na miesiąc i rozwój sieci Laboo – to są fakty i najlepsze weryfikatory jakości naszego funkcjonowania. Jesteśmy przekonani, że tak będzie dalej. Motywacją dla detalistów zrzeszonych w sieci jest program premiowy „Laboo – biznes dobry dla wszystkich”.

Zaopatrując się w naszym magazynie centralnym, uczestnicy sieci uzyskują rabaty retrospektywne – w im większym stopniu współpracują z Integrą Nova, tym ich korzyści są wyższe.

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

18 HANDEL Ze świata

Müller: Innowacyjna drogeria w dojrzałym wieku Najstarsza niemiecka sieć drogeryjna Müller słynie z bardzo szerokiego asortymentu. To aż 185 tys. pozycji asortymentowych! Kosmetyki stanowią tylko część z nich. Czym jeszcze związała ze sobą klientów, że trwa od 60 lat?

Powstają coraz większe drogerie, a znikają z rynku te małe, które nie są w stanie (ze względu na ograniczoną powierzchnię) Sylwia Gać-Mytych zaproponować klientowi odpowiednio szerokiego wyboru asortymentu. Otwieranie dużych placówek związane jest również z tym, że przy obecnej konkurencji na rynku trudno jest ze sprzedaży samych kosmetyków i chemii domowej zarobić na koszty, nie mówiąc o uzyskaniu przyzwoitego zysku. Stąd konieczność wprowadzania uzupełniających, pozadrogeryjnych kategorii produktów i usług, które dają klientowi dodatkowy bodziec do zrobienia zakupów. Pojawia się jednak pytanie – jakie dodatkowe kategorie miałby to być?

Pomocna w uzyskaniu odpowiedzi może być wizyta w sklepach należących do niemieckiej sieci drogeryjnej Müller, która posiada, według informacji ze strony internetowej, 185 tys. SKU w swoim asortymencie.

Odwiedziłam drogerie Müller, by podzielić się swoimi spostrzeżeniami z Czytelnikami „Wiadomości Kosmetycznych”.

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

3 x NAJ

Sieć drogeryjna Müller zatrudnia obecnie 30 tys. pracowników i prowadzi 674 sklepy w 7 europejskich krajach. Wśród największych niemieckich sieci drogeryjnych można ją scharakteryzować jako 3 x NAJ. Po pierwsze jest NAJSTARSZA, zatem posiada największe doświadczenie rynkowe.

Założona została w 1953 roku przez Erwina Müllera i obchodzi w tym roku 60-lecie swojego istnienia. Początkowo funkcjonowała jako salon fryzjerski, aby przekształcić się w drogerię, cały czas konsekwentnie rozszerzając asortyment pozadrogeryjny. Po drugie jest to sieć, która otwiera NAJWIĘKSZE LOKALE drogeryjne; jak czytamy w materiałach informacyjnych, powierzchnia sklepów to od 400 do nawet 4,5 tys. mkw. Średnia powierzchnia w przypadku sklepów otwieranych po 2000 roku to 2,25 tys. mkw. Tak duże powierzchnie wymagają szerokiej gamy produktów i to nie tylko kosmetycznych. Zatem, po trzecie jest to sieć o NAJSZERSZYM ASORTYMENCIE.

4 filary

Warto poświęcić czas i dokonać refleksji nad głównymi wartościami, którymi Müller kieruje się, prowadząc swoją sieć dro-

gerii. Te wartości to 4 równoważne filary informujące pracowników firmy i jej klientów, co jest dla firmy najważniejsze: 1 Niskie ceny Nie trzeba nikomu tłumaczyć, że relacja jakości do ceny produktów jest ważna dla klienta. Klienci zawsze porównywali, porównują i będą porównywać ceny pomiędzy poszczególnymi sklepami. Stąd wysiłki sieci Müller, aby być postrzeganą jako ta, która dba o portfele swoich klientów.

Aktualnym przykładem takiego działania jest całoroczna promocja z okazji 60-lecia jej istnienia.

2 Miła obsługa 3 Rzetelne doradztwo Znamienne jest to, że aż dwa spośród czterech filarów działania firmy koncentrują się na zagadnieniu jakości obsługi klienta w sklepie. Myślę, że chodzi tu o fakt, iż rynek drogeryjny w Niemczech osiągnął pewien punkt przełomowy, w którym również my w Polsce niedługo się znajdziemy.

A mianowicie bardzo trudno jest uzyskać przewagę nad konkurencją samym wyglądem lokalu i asortymentem. Odwiedzając chociażby rodzime nowo otwierane sklepy, takich sieci jak Hebe, Laboo, Sekrety Urody, Vica, widać, że są one dopracowane

Ze świata HANDEL 19

w najmniejszym szczególe pod względem wizualizacji zewnętrznej i wewnętrznej. Można by śmiało postawić tezę, że sklepy te są wręcz bliskie doskonałości: bogaty asortyment, szerokie alejki, odpowiednio wyeksponowane materiały reklamowe, przyjazna kolorystyka, logiczne ustawienie towarów na półce, dobre oświetlenie itd. Wchodząc do takiej nowo otwieranej drogerii, jedynie specjalista z branży może wskazać elementy, które należy zmienić, poprawić czy uzupełnić.

Natomiast dla zwykłego klienta sklepy te są po prostu zgodne z jego oczekiwaniami. Skoro trudno wyróżnić się na rynku wyglądem i asortymentem, pozostaje walka o klienta w obszarze cen, lokalizacji i jakości obsługi. Jednakże, jeżeli chodzi o ceny produktów i lokalizacje sklepów, to na decyzje w tym zakresie duży wpływ mają czynniki zewnętrzne, tj. działania konkurencji ceny zakupu kosmetyków od producentów, czy koniunktura w nieruchomościach. Tak naprawdę swoboda decyzji jest tu bardzo ograniczona. W związku z tym, jestem głęboko przekonana, że to właśnie doradztwo, czyli jakość obsługi klienta, będzie w nadchodzącym czasie nabierać coraz większego znaczenia. Tym bardziej skłaniam się ku takiemu stwierdzeniu, że kwalifikacje personelu nadal pozostawiają wiele do życzenia. Tyle razy widziałam piękną drogerię, dobrze zaopatrzoną, a personel jakby z poprzedniej epoki – niezaangażowany, nieznający produktów, podchodzący do klienta bez empatii. Oznaki zmian w podejściu do jakości obsługi pojawiają się już jednak na rynku, przytoczę tu chociażby przykład programu szkoleń internetowych w sieci drogerii Jasmin („Wiadomości Kosmetyczne” 07-08/2013). Warto sobie wziąć ten fakt do serca i nie dać się wyprzedzić konkurencji.

4 Szeroki asortyment Asortyment w drogeriach Müller to przede wszystkim produkty, które spodziewamy się znaleźć w tego typu sklepie, czyli kosmetyki, wody toaletowe i chemia domowa. Dodatkowo zastaniemy tu jednak również bogatą ofertę produktów multimedialnych, tj. płyty CD i DVD z muzyką i filmami, konsole do gier oraz same gry, wszelkie akcesoria do telefonów komórkowych. Drogerie Müller oferują także szeroką kategorię produktów papierniczo-biurowych, czyli wszelkiego rodzaju materiały do pisania, zeszyty, segregatory itd.

Kolejną grupą towarów są zabawki dla dzieci. Pozostałe kategorie to zdrowa żywność, karma dla zwierząt, słodycze, wina, kawy, biżuteria, produkty sezonowe, np. klapki na plażę czy zabawki plażowe, skarpety, rajstopy, odżywki dla sportowców, żarówki, latarki, świeczki, kartki pamiątkowe i jeszcze inne pomniejsze.

Moją szczególną uwagę zwróciła pasmanteria, czyli igły, nici, łatki, zatrzaski, umieszczona na szczycie kilku regałów.

Uważam, że to dobry pomysł na uzupełnienie asortymentu drogerii, ponieważ działające niegdyś wyspecjalizowane pasmanterie w większości poupadały i obecnie jest duży problem z zakupem drobnych elementów naprawczych garderoby. Brak takich sklepów został zresztą już dostrzeżony przez zespół kupców z sieci Hebe, która wprowadziła pasmanterię do swoich sklepów (brawo!).

Dodatkowe usługi

Trafionym pomysłem jest umieszczenie w każdej drogerii Müller automatu do wywoływania zdjęć. To usługa dobrze znana, wywoływanie zdjęć oferuje też Rossmann. Dziwi mnie, że pomysł jest rzadko kopiowany. Przecież spora cześć kosmetyków kupowana jest z różnego rodzaju okazji – urodziny, imieniny itd., a te często utrwalamy na zdjęciach. Ekspedient, który dowie się, że zakupy są związane z takimi właśnie okazjami, powinien wprost zaprosić klienta do powrotu Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

20 HANDEL Ze świata

W koszykach informacja o 60-leciu drogerii Müller

do sklepu w celu wywołania zdjęć. A ponowna wizyta klienta to oczywiście okazja do sprzedania mu kolejnych produktów.

Następuje zacieśnianie relacji z klientem, wzrasta jego lojalność do placówki, w której spełnione zostają jego kolejne potrzeby.

A sam automat nie zajmuje dużo miejsca i nie wymaga obsługi przez pracownika.

Wszechobecne konkursy

Sieci handlowe wykorzystują konkursy, by zachęcić klientów do dokonywania zakupów i częstszych wizyt w sklepie (posiadanie paragonu jest prawie zawsze warunkiem uczestnictwa w konkursie). Ponadto osoba biorąca udział w zabawie musi podać swoje dane osobowe, w ten sposób budowana jest baza klientów – ta wiedza jest na wagę złota. Konkursy, przeważnie w całości lub w dużej części, są sponsorowane przez producentów i tym samym nie obciążają budżetu samej sieci handlowej.

Przykładem sieci, która praktycznie nieprzerwanie prowadzi konkursy, są drogerie Rossmann. Wykorzystuje ona do tego celu głównie swoją stronę internetową. Sieć drogeryjna Müller poszła jeszcze o krok dalej. Informacje o prowadzonych konkursach są wszechobecne w sklepie. Klient, stojąc przy półce, od razu widzi, że może wygrać np. wycieczkę do ciepłych krajów.

Jest to zatem dodatkowy bodziec motywujący go do zakupów. Prosty pomysł, jak najbardziej do wykorzystania.

Promocja goni tu promocję

Nigdy nie jest za późno na naukę

W 1969 roku Egon Müller wrócił z podróży do Stanów Zjednoczonych. Celem jego wyprawy było poznanie, jak działa tamtejszy handel detaliczny, jakie pomysły i rozwiązania są tam stosowane. Jednak, przede wszystkim, chciał przyjrzeć się, jak funkcjonuje słabo jeszcze znany w Europie model sklepu samoobsługowego. To, co zobaczył, utwierdziło go w przekonaniu, iż tego typu sklepy będą w przyszłości dominującą formą handlu detalicznego. Müller zaadaptował do swoich potrzeb najlepsze rozwiązania zza oceanu, stając się między innymi pionierem na niemieckim rynku w sprzedaży samoobsługowej, wyprzedzając tym samym konkurencję. Drogerie Müller istnieją już 60 lat na rynku, ale nadal poszukują najlepszych metod i wzorów godnych naśladowania. Takie podejście do prowadzenia biznesu jest warte naśladowania. Dopiero gdy obejrzymy wiele pomysłów, rozwiązań i ciekawostek, możemy krytycznie i z refleksją spojrzeć na własny biznes oraz przenieść do siebie najlepsze praktyki.

Tekst i zdjęcia: Sylwia Gać-Mytych,

partner zarządzający, sgm consulting

Klub Mein Baby (Moje Dziecko)

Dzieci to dla rodziców wiele radości, ale i dużo wydatków. Młodzi rodzice stanowią szczególną kategorię klientów sklepów drogeryjnych. Muszą regularnie kupować wiele produktów z asortymentu kosmetyczno-drogeryjnego dla swoich pociech, począwszy od tych higienicznych – olejków, pieluszek, szamponów, nawilżonych chusteczek, poprzez żywnościowe – mleko, słoiczki z jedzeniem, herbatki, kaszki, nie wspominając o całej liście smoczków, butelek do mleka, delikatnych proszków do prania dostosowanych do skóry niemowląt itd. Znów dobrym przykładem, znanym z naszego rynku, działań skierowanych do rodziców jest klub Rossnę firmy Rossmann. Zarejestrowani rodzice otrzymują kartę, która uprawnia do procentowych zniżek na zakupy dziecięcych artykułów w sklepach tej sieci. Taki klub posiada również sieć drogeryjna Müller. Nazywa się Mein Baby, czyli po prostu Moje Dziecko. Rodzic zarejestrowany w klubie korzysta z kuponowych książeczek, które są dostępne w każdym sklepie sieci. Kupony upoważniają do kwotowej zniżki na dany produkt w określonym czasie.

Automat do wywoływania zdjęć

Regał z pasmanterią Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Informacje o konkursach prowadzonych w sieci Müller zachęcają klientów przy półkach do sięgnięcia po określone produkty

Kupony promocyjne dla rodziców zarejestrowanych w klubie Mein Baby

21

Sekrety Equilibra Przemyślane wybory współczesnej kobiety Współczesna kobieta podejmuje coraz bardziej świadome decyzje dotyczące wyboru swojego ulubionego kosmetyku. Dobra reklama czy zapewnienia producentów nie są już gwarancją dobrej sprzedaży produktu.

Bardzo istotną kwestią jest jakość, dobór odpowiedniego składu oraz obecność naturalnych składników, które w ostatnim czasie są najbardziej pożądane przez coraz bardziej wymagające konsumentki.

Linia Tricologica to: • Szampon do włosów farbowanych • Szampon przeciw wypadaniu włosów • Intensywnie odżywiająca i regenerująca maska do włosów • Nawilżająca odżywka zwiększająca objętość włosów

• W zmacniająca kuracja przeciw wypadaniu włosów • Olejek nabłyszczający do włosów Wśród kompleksowej oferty Equilibra każda kobieta znajdzie swój numer jeden.

Siła aloesu tkwi w jego drogocennym składzie Często podczas procesów produkcji naturalne składniki tracą swoje zbawienne właściwości. Equilibra postawiła na efektywny i nienaruszony surowiec. Aloes, który jest głównym składnikiem naszych produktów, uzyskiwany jest poprzez mechaniczne upłynnienie i stabilizację wewnętrznej tkanki liści, dzięki czemu w pełni zachowuje swoje dobroczynne właściwości. Kosmetyki aloesowe Equilibra zawierają wysokie stężenie czystego, niepasteryzowanego Aloe Vera (od 20-98%).

Każdy chce być eko W ostatnich latach moda na powrót do natury jest coraz bardziej widoczna we wszystkich dziedzinach życia. Znajduje to również odzwierciedlenie w kosmetyce.

Mimo szerokich działań marketingowych, klient rozczarowany produktem nie sięgnie po niego ponownie, dlatego Equilibra stawia na wysoką jakość. Nowością Equilibra, która ostatnio pojawiła się na rynku, jest innowacyjna linia do pielęgnacji włosów Tricologica z kompleksem roślinnym PHYTOSINERGIA, o działaniu silnie regenerującym, w którego skład wchodzą: aloes, olejek arganowy oraz keratyna roślinna.

Dodatkowo kosmetyki charakteryzuje duża zawartość naturalnych olejków i wyciągów roślinnych.

Ponadczasowe kosmetyki Equilibra to marka z 25-letnim dorobkiem, jest liderem produktów aloesowych sprzedawanych na całym świecie. W swojej ofercie oprócz kosmetyków pielęgnacyjnych posiada również suplementy diety i produkty spożywcze. W Polsce Equilibra sprzedawana jest od trzech lat wyłącznie na rynku farmaceutycznym oraz w wybranych punktach zielarskich. Nowa linia do pielęgnacji włosów Tricologica dostępna będzie również w wybranych punktach drogeryjnych.

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

22 HANDEL Pod lupą

Chemia

na dobre

powróciła do drogerii Czasy, gdy artykuły chemiczne w drogeriach były passé to przeszłość. Szybsza i większa rotacja tych produktów rekompensuje ich niską marżowość. Asortyment chemiczny odpowiada przeciętnie za 20-30 proc. sprzedaży drogerii i wielu detalistów nie wyobraża sobie placówki bez tych produktów, zwłaszcza w mniejszych miastach i na dużych osiedlach mieszkaniowych. Bo same kosmetyki już nie wystarczą, by utrzymać sklep.

W drogerii Koliber w Bielsku-Białej, która kilka miesięcy temu zdobyła tytuł Drogerii Roku, artykuły chemiczne odpowiadają za jedną trzecią obrotów. – Mnie by się marzyła taka drogeria bez chemii, tylko z kosmetykami, bo wygląda lepiej i fajniej – zdradza Maria Chmielewska, właścicielka placówki. Ale w biznesie trzeba twardo stąpać po ziemi, o czym doskonale wie nasza rozmówczyni. – Gdybym kosmetykami zastąpiła produkty chemiczne, straciłabym część kupujących na rzecz konkurencji. Mam sporo stałych klientów, którzy wiedzą, że u mnie dostaną taki asortyment. Zresztą nie lubię sytuacji, gdy muszę mówić ludziom, że czegoś nie mam – tłumaczy detalistka.

Powód, by odwiedzić sklep

– Prowadzę sklep w modelu marketowym, dlatego dużą wagę przywiązuję do zróżnicowania asortymentu. Produkty chemiczne stanowią bardzo ważną grupę towarową i nie traktuję ich jako kategorii impulsowych – mówi Jerzy Guentzel, właściciel sklepu sieci Laboo w Chojnicach. Zdaniem prowadzącego kilka drogerii Grzegorza Nowickiego, chemia jest potrzebna, by oferta placówki była kompleksowa. – Ten towar ładnie się sprzedaje, a w małych miastach musi być jako uzupełnienie asortymentu, by klient chciał przyjść na większe zakupy – wyjaśnia pan Grzegorz. W jego placówkach chemia generuje około 20 proc. obrotów. – Drogerie w mniejszych miejscowościach mają Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

dużo chemii i często proszą o więcej. Niektóre oferują większy wybór środków chemicznych niż kosmetyków – mówi Teresa Stachnio, wiceprezes sieci Drogerie Jasmin.

Rozbudowaną ofertę chemiczną ma jedna trzecia placówek Jasmin. – O dużej roli asortymentu chemicznego w pozyskiwaniu klientów, może świadczyć fakt, że zajmują one coraz więcej przestrzeni w gazetkach promocyjnych sklepów, w tym również sieci drogeryjnych. Produkty codziennego użytku, np. popularny proszek do prania w dobrej cenie, to niewątpliwie powód, by odwiedzić sklep – dodaje Jerzy Guentzel.

Można wygrać z hipermarketami

– Chemia determinuje wizytę klienta w sklepie. Wejdzie, bo zapomniał płynu do mycia naczyń podczas zakupów w supermarkecie.

Same kosmetyki nie byłyby zachętą do wizyty w drogerii, ale chemia, a zwłaszcza rzeczy pierwszej potrzeby, już jest – uważa Marcin Małysz, dyrektor operacyjny sieci drogerii Sekret Urody. Jak zgodnie potwierdzają nasi rozmówcy, chemia w drogerii jest kupowana najczęściej jako uzupełnienie koszyka z kosmetykami, ale istnieje grupa stałych klientów, którzy wpadają tu tylko po artykuły chemiczne. – Dobrze zaopatrzyłem ten dział, a duża część klientów przychodzi do mojego sklepu właśnie z myślą o zakupie środków czystości. Produkty chemiczne charakteryzują się naprawdę dobrą rotacją – mówi Jerzy Guentzel.

Jakiś czas temu drogerie Wispol, słynące z ogromnego asortymentu kosmetycznego, wprowadziły do placówki w Dębicy i dwóch Rzeszowie chemię gospodarczą.

– Ten model dobrze się sprawdził i myślimy o otwieraniu kolejnych takich punktów.

Ale do tego musi być duża powierzchnia, powyżej 200 mkw., bo kosmetyki zajmują u nas przeciętnie 150 mkw. – tłumaczy Anna Grzyb z sieci Wispol. Z jej obserwacji wynika, że taki asortyment dobrze przyjmuje się w osiedlowych placówkach, ale nigdy w pobliżu handlu nowoczesnego.

– Chemia jest trudnym tematem ze względu na liczne promocje w super- i hipermarketach oraz dyskontach – zauważa Marcin Małysz. Choć w Polsce kanał nowoczesny odpowiada za zdecydowaną większość sprzedaży środków chemicznych, niektórzy klienci nie chcą lub nie lubią robić zakupów w takich placówkach. – W hipermarkecie człowiek zawsze skusi się na coś z promocji, czego nie planował kupować.

Poza tym trzeba przejść przez wielką halę, znaleźć szukane produkty, stać w kolejce – to wszystko trwa. A dla wielu klientów kluczowy jest czas – chcą szybko zrobić zakupy i my na tym wygrywamy – zauważa Maria Chmielewska. Jak dodaje Leszek Rzeszótko, dyrektor ds. rozwoju sieci Drogerie Polskie, chemia non stop ma klienta.

Paweł Drewnowski, dyrektor generalny sieci Jawa uważa, że wyraźny powrót chemii domowej do drogerii wynika z tego, że nie

Pod lupą HANDEL 23

ma już dysproporcji cenowych pomiędzy nimi a innymi formatami handlu. – Kiedyś hipermarkety oferowały wyraźnie niższe ceny niż drogerie, dziś te różnice nie występują. Poza tym chodzi o wygodę robienia zakupów, atmosferę, zaoszczędzony czas.

Konsumenci wolą kupować w sklepach, do których jest im bliżej, gdzie szybciej i wygodniej robi się zakupy – tłumaczy Paweł Drewnowski. Jego zdaniem kluczowe znaczenie ma też rozwój chemicznych marek własnych dyskontów. – Producenci, jeśli nawet są obecni w dyskontach ze swoimi brandami, to w bardzo ograniczonym asortymencie. To do drogerii konsumenci idą po marki, które znają, tu szukają też nowości – mówi Paweł Drewnowski.

To może być strzał w dziesiątkę

Za posiadaniem chemii w drogerii przemawia również fakt, że producenci, zarówno polscy, jak i zagraniczni, bardzo wspierają ten asortyment, także w tzw. kanale tradycyjnym. – Podstawowe rzeczy, które najbardziej przyciągają klientów, to proszki do prania, płyny do płukania tkanin i do zmywania naczyń – wylicza Marcin Małysz. Magdalena Poremba, kierowniczka drogerii Wispol w Dębicy uważa chemię (20 proc. asortymentu) za strzał w dziesiątkę. W sklepie w centrum miasta ludzie robią często zakupy pierwszej potrzeby, a te produkty odpowiadają za jedną czwartą obrotów. Z płynów do płukania jedną z najlepiej sprzedających się marek jest E. W przypadku płynów do naczyń są to Ludwik i Fairy, a ze środków do prania – Persil, Vizir oraz Kokosal. – Dobrze radzą sobie polskie mar-

1 Płyn do mycia naczyń Pur Pure & Natural Kwiat Pomarańczy i Cytryny. Dzięki zawartości naturalnych olejków eterycznych zapewnia nie tylko pomoc w usuwaniu tłuszczu, ale również piękny zapach. CENA: 6 ZŁ/750 ML; PRODUCENT: HENKEL 2 Chusteczki Velvet. Po dwóch latach nieobecności na rynek powróciła marka chusteczek higienicznych Velvet.

Oferowane są m.in. w paczuszkach w liniach Original i Aroma (Mięta, Rumianek i Truskawka) oraz w pudełkach zawierających 70 i 130 sztuk. PRODUCENT: VELVET CARE 3 Krążek do WC Sunik. Zapobiega odkładaniu się kamienia, daje obfitą pianę oraz barwi wodę na intensywny zielony lub niebieski kolor. Wystarcza na około 400 spłukań, jest dostępny w dwóch wariantach: leśnym i morskim.

CENA: 2,40 ZŁ; PRODUCENT: GOLD DROP 4 Zawieszka do zmywarek Ludwik. Pozostawia świeży cytrynowy zapach. Wydajna formuła pozwala na długotrwałe użycie, nawet w przypadku codziennego użytkowania zmywarki. Wystarcza na około 60 cykli zmywania.

PRODUCENT: GRUPA INCO 5 Pasek do WC Bref Duo Stick. Przylega bezpośrednio do muszli toaletowej, zapewniając higieniczną czystość i świeży zapach. Aplikacja nie wymaga dotykania produktu ani samej muszli. CENA: 5 ZŁ/3 PASKI; PRODUCENT: HENKEL 6 Kapsułki do prania Ariel Power. Trójkomorowa struktura zawiera kombinację składników o intensywnym działaniu. Dostępne w trzech wariantach: Mountain Spring, Color & Style oraz Touch of Lenor. CENA: 25,99 ZŁ/ 15 SZT.; PRODUCENT: PROCTER & GAMBLE

ki – m.in. te należące do firmy Gold Drop czy Zakładów Chemicznych Unia. Ich cena jest wyraźnie niższa, a jakością wcale nie odbiegają od zachodnich marek. W sklepie mamy przekrój całego asortymentu, od produktów ekonomicznych po premium – opisuje Magdalena Poremba. Zdaniem Grzegorza Nowickiego rodzimymi markami handluje się łatwiej niż koncernowymi.

– Polscy producenci chętniej zgadzają się na akcje promocyjne, no i cena jest zawsze atrakcyjniejsza. Z kolei wielkie koncerny lepiej odpowiadają na rynkowe trendy – twierdzi Nowicki.

Nasi rozmówcy podkreślają, że z chemią trzeba pracować. – Na rynku ciągle pojawiają się kolejne nowości, a część z nich jest szeroko reklamowana. Niektórzy klienci, zwłaszcza starsze osoby, wolą często skorzystać z porady personelu – zauważa pan Grzegorz. Według Marii Chmielewskiej każdy towar ma swojego klienta, trzeba tylko na niego poczekać. – Dużo osób staje przed ścianą i nie wie co wybrać. Trzeba im pomóc, zapytać do czego szukają produktu i doradzić – przekonuje detalistka z Bielska-Białej.

Są też wady

Choć artykuły chemiczne odpowiadają przeciętnie za 20-30 proc. obrotu drogerii, ten asortyment ma swoje wady. – Marże są wyraźnie niższe niż na kosmetyki. Poza tym są to produkty objętościowe, zajmujące znacznie więcej miejsca – zauważa Maria Chmielewska. Według naszych rozmówców marże na produkty chemiczne potrafią być dwu-, a nawet trzykrotnie

niższe niż na kosmetyki. Do tego dochodzą wyższe koszty logistyki. Chemia rotuje szybciej, więc trzeba poświęcić jej więcej uwagi – częściej sprawdzać stany na półkach i robić zamówienia. Do zachodzących zmian przystosowali się już dystrybutorzy.

– Kiedyś byli tylko kosmetyczni, a teraz mają pełną ofertę chemiczno-kosmetyczną.

Navo miało rozdzieloną dystrybucję tych wyrobów, ale ostatnio je połączyli – mówi Grzegorz Nowicki.

Na chemii zarabia się mniej także dlatego, że w przypadku kosmetyków siła marki ma większe znaczenie. Większość konsumentek będzie wolała umyć włosy lepszym i droższym szamponem, a naczynia tańszym płynem, niż na odwrót. – Kłopot w tym, że nie chcemy sprzedawać tych tanich produktów. Na droższych zarabia się lepiej – przyznaje jeden z naszych rozmówców. Dlatego w drogeriach stosuje się łączone sprzedaże – np. do niskomarżowego proszku dodawany jest lepiej marżowy płyn do płukania. – Dla drogerii mniej opłacalne jest robienie promocji na chemię niż na kosmetyki – kończy Marcin Małysz.

Mimo to nie brak placówek, które z tego asortymentu żyją. Pani Agnieszka Szwed, właścicielka drogerii Koliber w Kobierzycach, uczciwie przyznaje, że mimo szerokiego asortymentu kosmetycznego, to chemia daje jej utrzymanie, odpowiadając za dwie trzecie sprzedaży. – Wbrew pozorom na chemii nadal można dobrze zarabiać – przekonuje detalistka. Trzeba tylko dać temu asortymentowi szansę.

Sebastian Szczepaniak 3

2 1

5 4 6

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

24

Historia

marki

Pollena-Ewa SA

blisko 100-letnia tradycja Pollena-Ewa to polska firma niegdyś znana przede wszystkim z produkcji mydeł i wód kolońskich, dziś zaskakuje kolejnymi nowościami w kategorii kosmetyków pielęgnacyjnych. Jej wizytówką jest marka Eva Natura.

Pollena-Ewa SA należy do grona tych firm, które stworzyły historię polskiej kosmetologii. Jej korzenie sięgają 20-lecia międzywojennego, kiedy przemysł kosmetyczny przeżywał prawdziwy rozkwit. Dwóch łódzkich przedsiębiorców Hugo Güttel i Józef Wójtowicz założyło w 1919 roku Fabrykę Mydła i Kosmetyków „Hugo Güttel” i rozpoczęli swoją działalność od produkcji mydeł i wód kolońskich. Fabryka, mieszcząca się w jednopiętrowym bu-

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

dynku, była dużym jak na ówczesne czasy przedsiębiorstwem, zatrudniającym około 40 osób.

Wkrótce fabryka stała się znana z wyrobów perfumeryjnych i na przełomie lat 30. i 40. była jednym z największych producentów kosmetyków w Polsce. Po ustaniu działań wojennych w 1945 roku kontynuowano produkcję, a fabryka została upaństwowiona.

Jak to się zaczęło kosmetyczny BIZNES 25

Nazwa Ewa pojawiła się po raz pierwszy w roku 1951, zaś Pollena-Ewa w 1971.

W 1976 roku w produkcji Polleny-Ewa nastąpiły poważne zmiany asortymentowe. Zrezygnowano z produkcji mydła na rzecz emalii i środków do pielęgnacji paznokci, szamponów do włosów oraz emulsji i kremów kosmetycznych.

Wysoka jakość i skuteczność wyrobów stały się priorytetowym celem firmy. Przedsiębiorstwo szczyci się otrzymanym w lipcu 1996 roku certyfikatem ISO 9001, świadczącym o spełnieniu wymagań jakościowych zgodnych z normą międzynarodową.

Po kilku latach intensywnych przemian struktury własnościowej, 4 listopada 1999 roku odbyło się pierwsze notowanie akcji spółki na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.

W czerwcu 2003 roku miało miejsce kolejne ważne wydarzenie w historii firmy. Toruńskie Zakłady Materiałów Opatrunkowych zakupiły 46-proc. pakiet akcji, stając się strategicznym udziałowcem spółki.

W 2012 roku Pollena-Ewa weszła całkowicie w skład Grupy Kapitałowej TZMO SA, stając się spółką produkcyjno-handlową.

witamin, pierwiastków i soli mineralnych, zawierają wszystko, co jest potrzebne młodej roślinie do życia. w linii 20+ wykorzystano pąki z ogórka, w linii 30+ pąki z czarnej porzeczki w postaci komórek macierzystych, natomiast w linii 40+ pąki z winogron.

Planujemy rozwijać ofertę kosmetyków do pielęgnacji twarzy, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom wymagających kobiet, które coraz częściej szukają produktów wielozadaniowych, przy tym bardzo dobrych jakościowo w rozsądnej cenie – zapowiada Agata Kiełkowska.

Fabryka Kosmetyków Pollena-Ewa SA to firma, która łączy blisko 100-letnie doświadczenie wraz z nowoczesnymi trendami kosmetycznymi. Począwszy od roku 2012 r. na rynku pojawiają się kolejne nowości. Niewątpliwie należy się pochwalić linią Eva Natura Herbal Garden, do stworzenia której inspiracją były polskie zioła. – Doceniamy dobrodziejstwo natury z regionalnych upraw i ogrodów. Znamy pochodzenie stosowanych ekstraktów, a wieloletnia współpraca z dostawcami potwierdza ich jakość oraz doskonałe właściwości, co z kolei przekłada się na zaufanie wśród klientek – mówi Agata Kiełkowska, product manager w Pollena-Ewa SA. Ponadto, firma ma w swojej ofercie nowatorską linię do pielęgnacji twarzy dla kobiet Eva Natura Gemmotherapy, która została opracowana dla 3 przedziałów wiekowych, tj. 20+, 30+ i 40+.mistrz świata Formuły 1, Marka Braun ogłosiła, iż wielokrotny Cała linia wzbogacona zostałaglobalnym o war- ambasadorem golarek Sebastian Vettel został nowym, elektrycznych Braun Series. To wydarzenie jest także początkiem tości odżywcze pozyskane z pąków nowej, globalnej kampanii marki, która od jesieni będzie realizowaroślinnych, w których zawarta jest na pod hasłem on to your Dreams” czysta esencja„Hold życiodajnych skład- – „Podążaj za marzenianików aktywnych. Pąki są skarbnicą Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

26 kosmetyczny BIZNES Kilka pytań do

W L’Oréal

inaczej

piękno

postrzegamy

Rozmowa z Fernando Zaldivar Kunzem, dyrektorem generalnym dywizji szerokiej dystrybucji w L’Oréal Polska. fot. L’Oréal Polska

Na ile istotna dla L’Oréal jest Polska?

Dla firmy to rynek strategiczny, bo wciąż umożliwiający wzrost w kluczowych kategoriach. Pod względem obrotów L’Oréal Polska plasuje się na 15 miejscu w grupie, a mamy oddziały w około 130 krajach. W Europie Wschodniej tylko Rosja jest wyżej. Polski rynek jest konkurencyjny, oparty na różnorodnych formatach handlowych. Ciekawy.

Czy odczuwacie skutki spowolnienia gospodarczego?

Do 2009 roku wszystko rosło, potem niektóre kategorie, np. pielęgnacja twarzy, makijaż, farby i szampony do włosów oraz dezodoranty, lekko wyhamowały. Nie odczuwamy tego na poziomie obrotów, ale wzrost jest nieco słabszy. Planujemy zwiększać udziały w kluczowych kategoriach.

Marki własne nie robią więc na nich wrażenia? Ciekawe, bo w przypadku żywności należy do nich ponad 20 proc. rynku...

Marki własne umacniają się w wielu krajach. W przypadku kosmetyków zjawisko to postępuje wolniej niż w innych branżach.

Obecnie ich udział w rynku nie przekracza 5 proc.

Głównie za sprawą marki Isana należącej do sieci Rossmann. To dobrze, że ta sieć tak szybko rośnie?

W Polsce mieszka blisko 40 mln ludzi.

Miejsca jest dość dla wszystkich. To nie w kosmetyki L’Oréal biją bezpośrednio private labels. Rossmann to nasz partner, więc cieszy nas jego rozwój.

Handel się zmienia, sklepy się sieciują. Tradycyjnych placówek ubywa, ale nadal odpo-

Choć sytuacja ekonomiczna jest trudniejsza, rynek kosmetyczny wciąż rośnie w tempie około 4-5 proc. rocznie Które kategorie uważa Pan za najbardziej perspektywiczne?

Makijaż i pielęgnacja twarzy rosną najszybciej, kolejne są produkty do pielęgnacji włosów i farby koloryzujące. Te ostatnie to rdzeń naszego biznesu. Założyciel firmy Eugène Schueller w 1907 roku zaczynał właśnie od farb do włosów.

Jak Polacy kupują kosmetyki?

Są mądrzy, szukają najlepszej jakości w przystępnej cenie. Nie idą łatwo na kompromis, jeśli chodzi o jakość.

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

wiadają one za 20 proc. sprzedaży. Placówki małoformatowe – sklepy convenience, dyskonty – rozwijają się dużo szybciej niż hipermarkety, które jednak nadal mają znaczącą pozycję na rynku. Szybko rosną też drogerie, które reprezentują inne podejście do sprzedaży. Siłą polskiego handlu jest jego różnorodność.

Czy myślicie o uruchomieniu sklepu internetowego?

Na razie nie. Polska przoduje, jeśli chodzi o rozwój sprzedaży przez Internet. Mamy

w firmie specjalistę od e-commerce, który analizuje ten rynek, więc można powiedzieć, że trzymamy rękę na pulsie.

Jesteście obecni w dyskontach?

Tak, z jednymi współpraca jest stała, z innymi oparta na akcjach in-outowych.

Obecność w tanich sklepach nie godzi w renomę marki? Bądź co bądź kojarzycie się z luksusem...

Inaczej kupuje się szampon, a inaczej kosmetyki do makijażu. Do dyskontów kierujemy m.in. część oferty do pielęgnacji twarzy i włosów czy dezodoranty, bacząc, by nie ucierpiał wizerunek brandu. Kwestią nie jest format sklepu, a sposób ekspozycji.

Co myśli Pan o polskich markach, takich jak Ziaja, Dermika czy AA?

To poważni konkurenci. Jest niewiele krajów na świecie, w których lokalne marki kosmetyczne mają tak dużo do powiedzenia.

W Europie nigdzie się z tym nie spotkałem.

Zdarza się oczywiście, że firma jest mocna w danej kategorii, ale wasze firmy świetnie radzą sobie na różnych polach i doskonale odnajdują się w świecie. Choćby Inglot – ma świetne produkty i autorski system sprzedaży. Taka konkurencja nakręca nas do działania.

Będziecie wchodzić w nowe kategorie?

Mamy zasadę „mniej znaczy więcej”, dlatego koncentrujemy się na produktach, które odnoszą sukces. Co roku do sprzedaży wprowadzanych jest mnóstwo nowości, które nie trafiają w potrzeby konsumentów,

Kilka pytań do kosmetyczny BIZNES 27

za którymi nie stoją żadne wartości. Nie interesuje nas uczestniczenie w tym wyścigu, choć oczywiście innowacje są częścią naszej strategii. Dbamy o to, by zaoferować konsumentom produkty jeszcze lepszej jakości, bo to liczy się dziś jak nigdy dotąd.

Grupa L’Oréal posiada 22 centra badawcze i rocznie rejestruje ponad 500 patentów, co stawia nas w światowej czołówce.

Jaką rolę odgrywają nowości w Waszym biznesie?

Odpowiadają średnio za około 20 proc. wartościowej sprzedaży. W jednych kategoriach mają większe znaczenie, tak jest np. w przypadku kosmetyków do pielęgnacji twarzy, w innych, np. dezodorantach – mniejsze. Skupiamy się na przełomowych innowacjach. W tym roku wprowadziliśmy serię do pielęgnacji Revitalift Laser X3 czy kolejne – po Casting Creme Gloss – farby bez amoniaku Garnier Olia.

Polacy lubią nowości, ale jeśli nie zobaczą efektów, rezygnują z kolejnego zakupu.

Zdarzają się wam nietrafione innowacje?

Tak, jak wszystkim. Czasem konsumenci nie są gotowi na jakieś rozwiązanie – mieliśmy taki przypadek z serum. W przypadku kosmetyków odbiorca oczekuje natychmiastowych efektów – kremy BB czy podkłady odpowiadają tym potrzebom, ale w przypadku preparatów przeciwzmarszczkowych nie jest już tak prosto. Polscy konsumenci, mówię głównie o kobietach, wiedzą czego mogą oczekiwać, są wyczuleni na obietnice bez pokrycia.

Modelki w Waszych reklamach są tak piękne, że łatwo jednak o pewien dysonans, szczególnie w przypadku młodych kobiet...

W L’Oréal mamy inne spojrzenie na piękno. Hasło „Jestem tego warta” bierze się z naszej wiary w to, że każda kobieta jest piękna. Wszystkie te cudowne kobiety, które występują bądź występowały w naszych kampaniach, jak Aimee Mulins czy Jane Fonda, mają nie tylko piękne twarze, ale i piękne wnętrze. Wierzymy, że piękno ma wiele postaci. Aimee Mullins, jedna z niezwykłych ambasadorek naszej marki, doskonale opowiada o pięknie kobiet, pięknie każdego z nas.

Mocno rozwijacie ekonomiczną markę Garnier, to odpowiedź na chudsze portfele konsumentów?

W portfolio mamy cały wachlarz marek, począwszy od Garnier, przez L’Oréal Paris, po Maybelline czy Essie i Mixa. Garnier to marka masowa, skierowana do wszystkich. Proponujemy zaawansowane technologicznie rozwiązania ułatwiające życie konsumentom.

Wszystkie nasze marki mają silną pozycję.

Niedawno wprowadziliście do Rossmanna produkty Mixa, dotychczas w Polsce niedostępne. Zamierzacie poszerzyć dystrybucję o kolejne sklepy i sieci? Jak rynek przyjął ten brand?

Marka jest dostępna w sprzedaży dopiero od trzech miesięcy. To produkty skierowane do osób o wrażliwej skórze, a takich jest w Pol-

Ważna jest współpraca pomiędzy detalistami i dostawcami, by zaspokoić potrzeby klientów.

Zawężanie półki do bestsellerów to dobra metoda?

Powtarzam: dobrą metodą jest zaspokajanie potrzeb odbiorców. Musimy wiedzieć

Jest niewiele krajów na świecie, w których

lokalne marki kosmetyczne mają tak dużo do powiedzenia.

W Europie nigdzie się z tym nie spotkałem sce bardzo dużo. Wiążemy duże oczekiwania z tymi kosmetykami.

Co dziś gwarantuje sukces w biznesie kosmetycznym?

Kombinacja czynników: jakość, przystępna cena, umiejętność zdefiniowania potrzeb konsumentów. Dla nas istotna jest jeszcze dbałość o środowisko, kwestie zrównoważonego rozwoju. Zobowiązaliśmy się zredukować zużycie wody i energii. Tego również oczekują dziś konsumenci od producentów.

Polki potrafią się malować?

Szukają informacji, są otwarte na nowinki makijażowe. Myślę, że mają własny styl, ale potrafią adaptować trendy. Coraz więcej kobiet w Polsce wie, jak używać różnych kosmetyków, mają ich coraz więcej w kosmetyczce. Życie produktów, także kosmetyków, jest coraz krótsze. Moje koleżanki kupują swoje ulubione szminki na zapas, bo narzekają, że za trzy miesiące nowe pomadki wypchną je z półek. Dlaczego tak się dzieje?

Polacy lubią nowości, ale jeśli nie zobaczą efektów, rezygnują z kolejnego zakupu

Produkty ikony nigdy nie są wycofywane z naszego portfolio. Podkłady, takie jak True Match, L’Oréal Paris Infaillible czy tusz do rzęs Maybelline Colossal, to klasyka, która nigdy nie zniknie z półek. Co innego szminki, lakiery do paznokci, które z uwagi na zmieniające się mody, szybciej są wymieniane.

Jako producent musimy nadążać za trendami.

dokładnie, czego poszukują konsumenci.

Przeprowadzamy wiele badań, aby znać ich potrzeby. Rewolucja cyfrowa diametralnie zmienia sposób komunikacji z odbiorcami.

Są fora internetowe, blogerzy, liderzy opinii itp. Dziś sama reklama nie wystarczy – ludzie chcą wymieniać się informacjami na temat produktów, pokazywać, jak ich używają.

Angażujecie się w wiele projektów wykraczających poza branżę kosmetyczną, m.in. wspieracie kobiety naukowców. Po co?

Zależy nam na tym, by być aktywnym członkiem społeczności, stąd stypendia dla kobiet, które są naukowcami. Pracownicy L’Oréal angażują się w projekty społeczne, np. w tym roku w dniu Citizen Day (Dzień Obywatela – red.), wspieraliśmy dzieci i osoby starsze.

Etyka to część naszego biznesu.

Branża reklamowa przeżywa kryzys. Firmy, także bogate, inaczej planują budżety reklamowe. Wy również?

Choć sytuacja ekonomiczna jest trudniejsza, rynek kosmetyczny wciąż rośnie w tempie około 4-5 proc. rocznie. Kłania się efekt szminki, widoczny w czasie drugiej wojny światowej, gdy znacząco wzrosła sprzedaż pomadek. Dziś firmy nie tyle ograniczają wydatki reklamowe, ile tak je planują, by kampanie były efektywne. Kiedyś Internet nie miał takiego znaczenia jak dziś, inaczej wyglądał świat mediów. Jak mówiłem, jesteśmy świadkami rewolucji.

Czy, Pana zdaniem, w okresie spowolnienia można ograniczać wydatki marketingowe bez uszczerbku dla marek?

Widziałem badania amerykańskie. Wynika z nich, że firmy, które ograniczyły budżety na reklamę, rosły wolniej, gdy rynek się odbił.

Dziękuję za rozmowę.

Anna Terlecka

Detaliści też nie są zachwyceni tym morzem nowości i ultrakrótkim życiem kodów kreskowych...

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

28 kosmetyczny BIZNES Kilka pytań do

Nasze marki są

klienta podchodzimy z ogromnym zaangażowaniem, dbając o to, aby nasze marki były w jego punktach dostępne oraz otrzymywały właściwe wsparcie. To wsparcie marketingowe podąża za naszymi markami, nie za nazwą sklepu.

tam , gdzie konsument

Na ile znaczący jest dla Was handel tradycyjny?

Trudno mówić o handlu tradycyjnym, bo ten też dzisiaj funkcjonuje w sposób nowoczesny. Zakładając, że obejmuje on nie tylko małe niezależne placówki, ale także minimarkety i supermarkety nienależące do międzynarodowych sieci, to nasz udział w tym kanale wynosi 25-40 proc w zależności od kategorii. Mówimy więc o solidnej części biznesu, która jest dla nas ważna.

chce je kupić

Rozmowa z Dariuszem Chłusem, dyrektorem działu sprzedaży Procter & Gamble DS Polska

A hurt? Do jakiego modelu dąży?

Dariusz Chłus, Fot. P&G Polska

Hurt jest w znakomitej części ułożony, działa w oparciu o graczy o ugruntowanej pozycji, osadzonych w rynkowych realiach, którzy poprawiają serwis i powiększają bazę sklepów. W trudniejszych czasach ci, którzy chcą wejść na ten rynek, muszą mieć unikalną ofertę, albo być bardzo tani. I jedno, i drugie jest trudne. Przez lata firma Procter & Gamble wprowadzała innowacyjne rozwiązania na rynku hurtowym. Wiele z nich, jak np. van selling czy inne formy dystrybucji, kształtowała razem z firmą Navo, z którą współpracujemy od 20 lat.

ANNA KRĘŻLEWICZ-TERLECKA: Czy P&G poczuwa się do wspierania tradycyjnego handlu, który zmienia się i kurczy w błyskawicznym tempie?

DARIUSZ CHŁUS: Wspieramy te kanały

sprzedaży, w których są dostępne nasze marki. Innymi słowy: jak długo będziemy obecni w handlu tradycyjnym, tak długo będziemy ten handel wspierać, podobnie w przypadku kanału nowoczesnego. Nasze produkty są wszędzie tam, gdzie klienci skłonni są je kupić.

Klienci idą dziś do dyskontów.

To uproszczenie. Badania, którymi dysponujemy, pokazują, że polski konsument zaopatruje się dziś we wszystkich formatach sklepów, a najczęściej robi zakupy w handlu tradycyjnym. Statystyczny Polak rocznie odwiedza placówki handlowe sekWiadomości Kosmetyczne

październik 2013

tora FMCG prawie 300 razy, z czego niemal 100 wizyt przypada na małe sklepy, 75 – na dyskonty, połowa – na supermarkety, nieco ponad 30 proc. na hipermarkety, a około 10 procent – na drogerie. Naszym atutem jest to, że jesteśmy obecni we wszystkich tych formatach.

Wszędzie równie mocno wspieracie swoje marki? Czy największe sieci, z uwagi na skalę działania, nie stoją na uprzywilejowanej pozycji? Mówi się, że segment drogerii rośnie głównie dzięki Rossmannowi.

Tam gdzie obecne są nasze marki, tam są budżety na ich wsparcie. Cieszymy się z rozwoju Rossmanna, jak i z faktu, że rzeczywiście kanał drogeryjny rośnie. Co chwilę przybywa kolejnych punktów: drogerii Natura, Hebe, Jasmin. Jest także coraz więcej niezależnych placówek. Do każdego

Firma ta długo miała wyłączność na dystrybucję produktów P&G, potem rozluźniliście tę współpracę. Dlaczego?

Cztery lata temu uznaliśmy, że powiększenie grupy dystrybutorów o kilku kolejnych graczy poprawi dostępność naszych produktów. Rozszerzyliśmy więc współpracę o firmy PGD oraz Minimax. Navo pozostaje największym dystrybutorem Procter & Gamble DS Polska, ale model dystrybucyjny oparty na dodatkowych partnerach pozwala nam jeszcze lepiej wypełniać nasze zadania, czyli być dostępnym tam, gdzie konsumenci chcą nas kupić.

Producenci ograniczają dziś działy sprzedaży i przerzucają na dystrybutorów kontakt z handlem. To model dystrybucyjny, do którego zmierzamy?

Z moich obserwacji również wynika, że część firm decyduje się na oddanie serwisu dystrybutorom. A to dlatego, że ci są dziś bardziej profesjonalni – mają coraz lepszy personel, doświadczenie, narzędzia. Niegdyś jedynymi firmami, będącymi w stanie zbudować dystrybucję, były duże firmy międzynarodowe. Dziś poziom usług firm dystrybucyjnych dość dobrze uzupełnia struktury sprzedażowe producentów, pomagając im sprostać wszystkim oczekiwaniom handlu.

Kilka pytań do kosmetyczny BIZNES 29

Private labels niewiele wnoszą, jeśli chodzi

Do sklepów, także typowo kosmetycznych, powraca chemia. Skąd ta tendencja?

To odpowiedź na oczekiwania konsumentów, którzy zmienili swoje zwyczaje zakupowe z hipermarketów na rzecz mniejszych placówek. Dla kosmetycznych detalistów opisana sytuacja jest korzystna, bo daje możliwość rozszerzenia asortymentu. Ponadto ta kategoria jest dziś postrzegana nieco inaczej niż klika lat temu. To nie jest już przysłowiowe szare mydło czy zwykły proszek. To obszar, który stał się bardziej atrakcyjny. Weszły nowe formuły, zapachy, atrakcyjne i nowoczesne opakowania, produkty mają nowoczesne wsparcie marketingowe. Już od dawna nie nazywamy tej kategorii „chemią” czy nawet „środkami do prania”, a „pielęgnacją tkanin lub pielęgnacją domu”. Bo to nie są już zwykłe detergenty. Choćby kapsułki piorące Ariel i Vizir – wprawdzie wciąż chodzi o niewielki segment, ale w tak dużym kraju jak Polska nawet kilkuprocentowe udziały w rynku przekładają się na konkretne pieniądze.

Oferta większości firm nieustannie się zmienia. Jeden produkt wchodzi, inny wypada. Po co ta gonitwa? I tak marki własne odbierają wszystkim udziały.

Nowości są siłą napędową większości branż, nie tylko FMCG. Mają sens, gdy poprawiają jakość produktów i przekładają się na większe zadowolenie konsumentów. W przypadku Procter & Gamble każda z wprowa-

o innowacyjność i jakość. Są często imitacjami produktów markowych dzonych formuł ma w sobie coś unikalnego.

Globalnie firma rocznie wydaje 2 mld dol. na innowacje. Ważne jest dla nas to, aby w ramach każdej naszej marki móc wyjść naprzeciw oczekiwaniom konsumentów z portfelem produktów, który odzwierciedla rożne potrzeby i różny poziom ich zamożności. W prawie każdej marce mamy ofertę na każdą kieszeń. Jeśli chodzi o private labels, to one istotnie rosną, ale niewiele wnoszą, jeśli chodzi o innowacyjność i jakość. Są

Jak sobie radzicie na polskim rynku?

Media donoszą, że w II kwartale br. zyski koncernu w skali globalnej spadły o 48 proc.

Jako firma jesteśmy notowani na giełdzie nowojorskiej i tam są publikowane wyniki globalne firmy. Rezultaty lokalne są zgodnie naszymi oczekiwaniami. Nasze portfolio jest szerokie, a dla mnie, jako szefa sprzedaży, ważne jest to, że jesteśmy liderami w naszych kluczowych kategoriach oraz że notujemy wzrosty.

Polski konsument zaopatruje się dziś we wszystkich formatach sklepów, a najczęściej robi zakupy w handlu tradycyjnym często imitacjami produktów markowych.

Wierzymy, że przyszłość będzie należeć do marek producenckich, które będą oferować konsumentowi wartości, jakich poszukuje.

Za jaką część biznesu P&G odpowiadają kosmetyki, a za jaką chemia?

Udziały obu dywizji rozkładają się mniej więcej po połowie.

Pozostaniecie aktywni reklamowo?

Oczywiście. Będziemy wspierać nasze marki poprzez dobór wszystkich kanałów komunikacji, które wykorzystujemy w zależności od tego, jak wykorzystują je konsumenci. W najbliższych planach na pewno znajdują się nowe kapsułki piorące Vizir.

Dziękuję za rozmowę.

Anna Terlecka

Flesz Polskie firmy nie chcą etykiet z „made in Poland”

Clarena zapowiada wejście na rynek masowy

Komisja Europejska pracuje nad regulacją dotyczącą bezpieczeństwa produktów. Jedną z propozycji jest obowiązek oznakowania kraju pochodzenia produktu. Dziś producenci z Unii Europejskiej mogą wpisać swój kraj lub oznaczenie „made in UE”.

Po zmianie przepisów takiego wyboru nie będzie. Polska branża kosmetyczna ocenia, że taka regulacja utrudni, a czasami nawet uniemożliwi robienie biznesu za granicą. Blanka ChmurzyńskaBrown, dyrektor Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego na łamach „Gazety Wyborczej” zwraca uwagę, że francuska firma, która zlecała produkcję polskiej, może z tej współpracy zrezygnować w obawie, że klienci nie będą zainteresowani kosmetykami z oznaczeniem „made in Poland”. Potwierdzają to historie konkretnych polskich firm, jak np. Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena Eris, któremu nie udało się utrzymać w brytyjskiej sieci Boots. Zaszkodziła właśnie informacja na opakowaniu, że kosmetyki zostały wyprodukowane w Polsce. – Polska wciąż jest postrzegana jako kraj, gdzie nie ma rozwiniętego przemysłu. Kiedy chodzi o produkty zaawansowane technologicznie, po prostu jesteśmy niewiarygodni – powiedziała „Gazecie Wyborczej” Irena Eris, założycielka i współwłaścicielka firmy. (az)

Firma Clarena nie widzi już możliwości wzrostu na rynku kosmetyków profesjonalnych, na którym ma w tej chwili ponad 40-proc. udział. Dlatego planuje przejęcia marek kosmetycznych z rynku aptecznego oraz masowego. – Rozmawiamy z kilkoma podmiotami, ale lista jest wciąż otwarta – powiedziała „Pulsowi Biznesu” Patricia Popławska, prezes i właścicielka wrocławskiej spółki. Jeśli Clarena nie znajdzie jednak atrakcyjnego podmiotu do przejęcia, sama stworzy nowe marki. Zacznie też produkcję private label. W tym obszarze ma już pierwszych klientów, którymi są zagraniczne marki kosmetyczne. W przyszłości nie wyklucza współpracy zarówno z firmami kosmetycznymi, jak i sieciami handlowymi. – Co istotne, chcemy produkować private label z najwyższej półki, ale na rynek masowy. Dzisiaj nie ma polskiej firmy, która by się tym zajmowała – twierdzi Popławska. Na koniec roku przychody firmy mają wynieść 45 mln zł. Oprócz Polski produkty Clareny są dostępne m.in. w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Rumunii, Portugalii i Hongkongu. W najbliższym czasie spółka wejdzie na rynek włoski, na którym otwiera oddział. (az)

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

30 kosmetyczny BIZNES Flesz

Floslek otrzymał certyfikat KidZone 2013

Dziecięce Centrum Jakości doceniło starania firmy Floslek, przyznając jej znak jakości KidZone. Certyfikat przyznawany jest najlepszym firmom z branży dziecięcej działającym na polskim rynku. Buduje zaufanie oraz utrwala pozytywny wizerunek firmy.

Jest wskazówką dobrej jakości dla rodziców. Dziecięce Centrum Jakości, w ramach którego przyznawany jest certyfikat, wspiera firmy dążące do podnoszenia jakości oferowanych przez siebie produktów i usług związanych z wieloma aspektami życia i funkcjonowania dziecka w świecie dorosłych. Patronat Honorowy nad projektem sprawuje Rzecznik Praw Dziecka. (az)

Inglot rozwija sprzedaż w Ameryce Południowej W relacjach handlowych Polski z Chile widać ożywienie. Jedną z firm, która będzie tam sprzedawała swoje produkty, jest Inglot.

Według informacji dziennika „Rzeczpospolita” rozpocznie ona niedługo sprzedaż w trzech centrach handlowych w Santiago, stolicy tego kraju. Inglot jest najpotężniejszym eksporterem wśród polskich firm kosmetycznych z ok. 40-proc. udziałem eksportu.

Swoje produkty sprzedaje w 150 firmowych sklepach w 45 krajach świata. Ostatnio marka Inglot zadebiutowała na Brodwayu w roli partnera musicalu PIPPIN. W trakcie pracy z aktorami charakteryzatorzy i makijażyści wyselekcjonowali zestaw produktów, tworząc ekskluzywna linię inspirowaną tym musicalem. Uroczysta prezentacja kolekcji Inglot & Pippin odbyła się 3 października 2013 w studio Inglot w Chelsea Market Building. (az)

Miraculum znalazło nowego inwestora

8 mln zł zainwestował fundusz zarządzany przez Noble Funds TFI w Miraculum S.A. 4 mln zł w formie dwuletnich obligacji zwykłych oraz 4 mln zł w formie dwuletnich obligacji zamiennych na akcje.

Ze względu na brak kapitału obrotowego, Miraculum w ciągu ostatnich 9 miesięcy nie było w stanie realizować ok. 40 proc. zamówień lub realizowało je nieterminowo. – Pozyskane środki zostaną przeznaczone w większości na kapitał obrotowy, dzięki czemu spółka będzie mogła skokowo zwiększyć wartość sprzedaży – czytamy w komunikacie prasowym. Krzysztof Urbański, wiceprezes zarządu i udziałowiec spółki zapewnił, że kolejne miesiące powinny zapewnić stabilny rozwój grupy i systematyczny wzrost zysków. – Cały czas pracujemy nad zwiększeniem dystrybucji krajowej. Szczególnie istotny jest dla nas kanał nowoczesny, w którym spółka renegocjowała już większość umów handlowych. Priorytetem przyszłych działań jest zwiększenie udziałów rynkowych przy koncentracji na najmocniejszych markach, jak również zwiększenie sprzedaży na rynkach eksportowych – powiedział Krzysztof Urbański. (kb)

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Ministerstwo Gospodarki przewiduje kontynuację programu wsparcia promocji branży kosmetycznej na świecie – Branża kosmetyczna ma szansę stać się wizytówką Polski na świecie. Dokładamy wszelkich starań, aby produkty z napisem „made in Poland” były rozpoznawane i chętnie przyjmowane na świecie. Planujemy powtórzenie rządowego programu wsparcia dla branży kosmetycznej w przyszłości. W 2014 roku rozpoczniemy prace przygotowujące do kolejnej edycji projektu – powiedziała Ewa Swędrowska-Dziankowska, zastępca dyrektora Departamentu Instrumentów Wsparcia w Ministerstwie Gospodarki, podczas konferencji prasowej w dn. 26 września br. w Warszawie, towarzyszącej wizycie zagranicznych dziennikarzy i dystrybutorów branży kosmetycznej w Polsce. Program promocji polskiej branży kosmetycznej na rynkach zagranicznych prowadzony jest w ramach projektu systemowego Ministerstwa Gospodarki „Promocja polskiej gospodarki na rynkach międzynarodowych”. Celem programu jest wykreowanie nowych, polskich, silnych marek, które będą rozpoznawalne na świecie i kojarzone z krajem pochodzenia. Biorące w nim udział firmy kosmetyczne, które uczestniczą w zagranicznych targach, misjach gospodarczych i szkoleniach, mogą uzyskać zwrot 75 proc. poniesionych kosztów. Obecna edycja programu rozpoczęła się 31 marca 2012 roku i potrwa do 31 marca 2015 roku. Łącznie na jego realizację przeznaczono ponad 25 mln zł, z czego 21 mln zł na dofinansowanie przedsiębiorców w ramach trzech naborów wniosków.

Obecnie w programie bierze udział ponad 50 polskich producentów kosmetyków. 31 firm otrzymuje już dofinasowanie, pozostałe starają się o nie. Wykonawcą programu na zlecenie Ministerstwa Gospodarki jest firma SPC House of Media. (kb)

Katarzyna Gola nowym general managerem Nivea Polska Katarzyna Gola z dniem 1 października br. zastąpiła na stanowisku general managera Nivea Polska Michaela Haehnela, który po piętnastu latach pracy w Beiersdorf postanowił kontynuować karierę poza strukturami firmy.

Katarzyna Gola ostatnie 3 lata spędziła w siedzibie Beiersdorf AG w Hamburgu, gdzie zajmowała stanowisko corporate marketing dyrektora. Polski rynek kosmetyczny zna jednak bardzo dobrze, gdyż wcześniej pełniła funkcję dyrektora marketingu oraz dyrektora sprzedaży w Nivea Polska. Stojąc na czele zespołu Nivea Polska, Katarzyna Gola będzie zarządzała zarówno działaniami firmy na rynku polskim, jak i w trzech krajach bałtyckich: Litwie, Łotwie i Estonii. (kb)

Pielęgnacja strefa urody 31

Nie dać się

bakteriom

Szczoteczka i pasta do zębów to oczywiście podstawowe akcesoria do higieny jamy ustnej. Jednak coraz więcej osób idzie znacznie dalej w dbałości o zęby.

Rytuału dopełnia też pielęgnacja z użyciem nici dentystycznej oraz płynu do płukania. Tylko dzięki nim można bowiem we właściwy sposób zadbać o przestrzenie międzyzębowe, w których lubią ukrywać się bakterie.

W jamie ustnej człowieka znajduje się około 50 miliardów bakterii. Część z nich zaliczana jest do tzw. grupy bakterii próchnicotwórczych, które biorą udział w tworzeniu płytki nazębnej i niszczeniu tkanek zęba, a także odpowiadają za choroby dziąseł. Nawarstwianie się płytki nazębnej – która działa podstępnie, gdyż jest bezbarwna i łatwo przylega do zębów – powoduje większość problemów jamy ustnej, takich jak: próchnica, nieświeży oddech czy zapalenie dziąseł. Tymczasem szczotkowanie oczyszcza jedynie 60 proc. powierzchni zębów, pozostawiając bakterie znajdujące się w płytce nazębnej, w przestrzeniach międzyzębowych, a także na języku i po wewnętrznej stronie policzków. W przeprowadzonej w czasie targów International Dental Show (IDS) ankiecie Philips Sonicare AirFloss 62 proc. zapytanych stomatologów stwierdziło, że główną przeszkodą w regularnym używaniu nici dentystycznej i czyszczeniu przestrzeni międzyzębowych jest odczuwana przez pacjentów niezręczność tych zabiegów, a 61 proc. – że według pacjentów zajmuje to zbyt dużo czasu.

Coraz więcej osób ma na szczęście świadomość, że jedynie połączenie szczotkowania zębów, nitkowania oraz stosowania płynów do płukania jamy ustnej może skutecznie przeciwdziałać osadzaniu się płytki nazębnej i minimalizować powstawanie

chorób przyzębia. Tak przynajmniej wynika z naszej sondy przeprowadzonej wśród konsumentów. Co nam powiedzieli?

Ilona: Coraz większą wagę przywiązuje się ostatnio do higieny języka, na którym gromadzą się bakterie, więc wybierając szczoteczkę, zwracam uwagę, by była wyposażona w specjalną tarkę do oczyszczania go. Poza tym uważam, że do prawidłowej higieny niezbędna jest nić dentystyczna lub szczoteczki do czyszczenia szczelin międzyzębowych. Najważniejszy jest jednak nawyk regularnego mycia zębów – powinna to być podstawa od najmłodszych lat.

Diana: Dla mnie idealna szczoteczka do zębów to taka, która jest odpowiednio wyprofilowana, posiada włosie różnej długości, które zadba o dokładne czyszczenie zębów. Poza tym wybieram szczoteczkę o średniej twardości i taką, która ma specjalną powłokę do czyszczenia języka. O ile potrafię czasami obejść się bez nici dentystycznej, to bez płynu nie wyobrażam sobie prawidłowej higieny jamy ustnej.

Sylwia: Jeszcze kilka lat temu wystarczała mi pasta i szczoteczka, ale w tej chwili rytuał mycia zębów nieco się wydłużył i widzę pozytywne rezultaty tej zmiany. Idealna szczoteczka do zębów jest dobrze wyprofilowana, z wygodną rączką, by się nie wyślizgiwała podczas mycia, ma włosie średniej twardości, powierzchnię czyszczącą język, gumowe wypustki masujące dziąsła.

Iwona: Nie wyobrażam sobie higieny jamy ustnej bez kompleksowego wyposażenia. Podstawą jest wygodna, dobrze myjąca zęby, język i policzki oraz masująca dziąsła szczoteczka, a do niej pasta z fluorem. Oprócz tego stosuję płyn do płukania, który zapewnia świeży oddech, likwiduje bakterie i niweluje objawy nadwrażliwości zębów. W zmaganiach z bakteriami w przestrzeniach międzyzębowych pomaga mi nić dentystyczna.

Mimo tych opinii, badania, które udostępniła marka Listerine, pokazują, że w ubiegłym roku zaledwie 40 proc. Polaków, dbając o zdrowy uśmiech, sięgnęło po płyn do płukania jamy ustnej. Jednak mając nadzieję na wzrost świadomości w dziedzinie właściwiej higieny jamy ustnej, producenci intensywnie rozwijają tę kategorię. Proponują kolejne warianty płynów na poszczególne typy dolegliwości, a także skierowane dla najmłodszych. Dbając o ich zdrowe nawyki, kreując ich przyzwyczajenia, wychowują sobie kolejne pokolenie świadomych konsumentów. (az)

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

32 strefa urody Rozmowy o pięknie

Wzawsze duszy czułam się

blondynką WK: Wszyscy zauważyli, że zmieniłaś kolor włosów?

Ania Przybylska: O tak! Jestem w szo-

ku, nie zdawałam sobie sprawy, że moje włosy wywołają takie poruszenie. Oczywiście, jako ostatni zauważył mój partner (śmiech).

To standard. A Ty jesteś zadowolona?

A nie widać? (śmiech) Chociaż, szczerze mówiąc, w pierwszej chwili, jak spojrzałam w lustro, powiedziałam sobie: „O rany, kto to jest?”. A po chwili: „Wow, to naprawdę ja!”.

Nie da się ukryć, że to duża zmiana.

A dlaczego blond?

Zawsze podziwiałam Brigitte Bardot jako ideał urody i seksapilu. I chyba to mnie zainspirowało do zafundowania sobie fryzury na Bardotkę. Ale na serio, uważam, że blond to kwintesencja kobiecości. Właściwie w duszy zawsze czułam się blondynką.

Zmiana koloru to zmiana charakteru?

Poniekąd. Nie wierzę wprawdzie w stereotypy o głupich blondynkach i złośliwych rudzielcach, ale myślę, że nasz wygląd w jakimś stopniu wpływa na nasze zachowanie. A na pewno na zachowanie innych wobec nas (śmiech).

Nie boisz się tak często farbować włosów?

To wszystko zależy od koloryzacji. Zawsze wybieram taką, która nie tylko daje piękny, intensywny kolor, ale też odżywia włosy.

Jesteś ambasadorką Garnier Color Naturals. Naprawdę używasz tej farby?

Tak. Z Color Naturals nie muszę wybierać: nie tylko koloryzuje, ale też odżywia.

Nauczyłam się, że odżywione włosy to piękniejszy kolor. Lubię też Color Naturals za łatwość w użyciu i za to, że moje włosy są miękkie i błyszczące. A od koleżanki wiem, że doskonale kryje siwe włosy.

Nie zdawałam sobie sprawy, że moje

włosy wywołają takie poruszenie

fot: serwis prasowy Garnier

Od dawna farbujesz włosy?

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Naprawdę nie pamiętam… Chyba pierwszy raz ufarbowałam jeszcze w liceum, efekty były oczywiście opłakane. A od kiedy pracuję w zawodzie, jestem przyzwyczajona, że do każdej roli muszę zmienić kolor.

Czy sięgasz też po inne produkty Garniera?

Na mojej półce zawsze stoi czerwone mleczko – w zimie to dla mnie absolutny niezbędnik w pielęgnacji skóry. Color Naturals Crème to kolejne rozwiązanie, które ułatwia życie – i o to chodzi!

raPORT:

Swieta w handlu • Pełna gotowość! Boom na kosmetyki • Prezenty, prezenty, prezenty… Co zamówić do sklepu?

• Wystrój i świąteczne promocje to nie wszystko. Co decyduje o tym, że konsumenci wpadają w świąteczną gorączkę zakupów?

• Kosmetyki i co jeszcze? Czy warto przed Bożym Narodzeniem wprowadzać nowe kategorie do drogerii?

• Nasza sonda. Zapytaliśmy konsumentów: Kosmetyki w prezencie, czy to dobry pomysł?

34 raport Święta w handlu

Boom Pełna gotowość!

na kosmetyki

W jaki sposób sieci drogeryjne przygotowują się do najbardziej gorącego okresu w roku – świąt Bożego Narodzenia?

Według jakich kryteriów dobierają świąteczny asortyment?

Jakie kampanie marketingowe przygotowują? O to wszystko zapytaliśmy przedstawicieli organizacji skupiających sklepy kosmetyczne w Polsce.

Zestawy kosmetyków stanowią bardzo ważną część świątecznej oferty. W sklepach o większej powierzchni przeznacza się na nie całe regały, a dodatkowo organizuje ekspozycje w strefach promocyjnych. Wybór jest ogromny. Producenci co roku przygotowują świąteczną ofertę, przedstawiciele handlowi już po wakacjach są w stanie zaprezentować odbiorcom katalogi z zestawami upominkowymi. Jednak, jak się dowiedzieliśmy zbierając materiały do naszej sondy, osoby odpowiedzialne za zamówienia w sieciach drogeryjnych zanim zrobią zakupy, chcą zobaczyć zestawy prezentowe na własne oczy. To ważne, bo jak mówią, zdjęcie w katalogu to jednak zupełnie co innego niż faktyczny produkt. A trudno jest sprzedać zestawy nie tylko mało atrakcyjne pod względem doboru produktów, ale też w nieciekawych lub w słabych jakościowo opakowaniach.

Zdecydowanie najlepiej w okresie świąt sprzedaje się perfumeria – to powtarzają wszyscy. Odchodzi się natomiast od zestawów składających się z produktów pielęgnacyjnych do włosów. Szampon i odżyw-

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

ka to raczej nie są kosmetyki, które chce się dostawać w prezencie – stwierdzali nasi rozmówcy. Dość ryzykowne są też ich zdaniem kremy do twarzy. Trzeba dobrze znać obdarowywaną osobę, żeby trafić w jej potrzeby, a także nie urazić jej, wręczając np. krem przeciwzmarszczkowy.

Jak dobierać zestawy, żeby na nich zarobić, a nie zostać z problemem? Przede wszystkim tak, żeby były różnorodne pod względem asortymentu i cen. Powinny się składać z kosmetyków, które będzie można sprzedaż również pojedynczo, jeśli zostaniemy z zapasem zestawów. Z tego powodu produkty powinny być w jednostkowych opakowaniach, trudno np. sprzedać wodę toaletową bez kartonika, bo klienci uważają, że była używana. Nie można zgromadzić zbyt wielu produktów z jednej kategorii, stworzą zapas na półce, którego trudno będzie się pozbyć. Z tego samego powodu odchodzi się od zestawów z gratisami innymi niż kosmetyczne – nie ma jak sprzedać bransoletki, rękawiczek czy nauszników.

Nie wspominając o kosmetyczkach. Oferta zestawów musi być dobrze skonstruowana,

tak, aby można było w razie potrzeby obniżyć cenę i wprowadzać promocje. Okazją dla klienta na pewno nie jest zestaw składający się z kilku produktów w regularnej cenie. Musi czuć, że dostaje coś więcej, kupił ładny prezent, a zarazem zrobił dobry interes. Dobrych rozwiązań szuka i handel, i producenci. Jako innowacyjny pomysł określana jest tegoroczna propozycja, która wyszła z L’Oréal Polska. Do sklepów, zamiast zestawów trafiły ekspozytory z kosmetykami wyposażone w torebki do pakowania prezentów. Każdy klient może sam skomponować upominek, do dwóch produktów trzeci dostaje w bardzo promocyjnej cenie.

Trzeba pamiętać, że w świątecznej gorączce ludzie są skłonni kupić znacznie więcej i znacznie droższych produktów, niż w normalnych okolicznościach. Można sobie więc pozwolić na wprowadzenie do oferty droższych produktów, ale pasujących do gwiazdkowego klimatu. Przykładem mogą być świeczki, pachnące glicerynowe mydełka z zatopionymi owocami, które chętnie klienci dokładają do koszyka jako uzupełnienie prezentu. Oczywiście można zaoferować bezpłatne pakowanie prezentów w drogerii jako miły, świąteczny akcent. Warto też wprowadzić do sprzedaży torebki na prezenty, a z ich dostawcami można negocjować – większość przyjmuje zwroty torebek z okolicznościowym nadrukiem.

Niezwykle ważny jest świąteczny klimat – muzyka, dekoracje wpływają na to, że jesteśmy bardziej skłonni do wydawania pieniędzy, udziela nam się ta jedyna w swoim rodzaju atmosfera. Przedstawiciele sieci drogeryjnych, z którymi rozmawialiśmy nie mają co do tego wątpliwości. Zobaczcie, co jeszcze nam powiedzieli. (kb)

Święta w handlu RAPORT 35

Magda Dudnik, dział marketingu, Drogerie Stars Co roku zaopatrujemy nasze drogerie w upominkowe zestawy i są one na pewno obowiązkową pozycją w okresie świątecznym. Jednak widać, że zmieniają się zwyczaje zakupowe konsumentów. Jest spora grupa osób, które wolą kupić w prezencie dobrą wodę selektywną niż okolicznościowy zestaw produktów.

Staramy się więc mieć duży wybór prestiżowych zapachów.

Jeśli chodzi o same zestawy kosmetyczne, to po wielu latach pracy w handlu muszę przyznać, że niewiele się w tej ofercie zmienia, mało jest naprawdę innowacyjnych propozycji. Wyróżnia się firma Coty, która zawsze ma najszerszy katalog zestawów upominkowych opartych na zapachach i co roku potrafi zaskoczyć jakimś ciekawym rozwiązaniem. Pochwaliłabym również markę Gosh, jej oferta świąteczna też jest interesująca i elegancka. Jakie zestawy sprzedają się najlepiej? Bardzo dużą rolę ma do odegrania sprzedawca. Jeśli potrafi dowiedzieć się, dla kogo jest prezent, w jakim wieku jest osoba, która ma być obdarowana, jakie są jej upodobania, może dobrać nawet kosmetyki pielęgnacyjne do twarzy, choć jest to najtrudniejsze zadanie i też dość wrażliwa kategoria. Nie każdy przyjmie z wdzięcznością np. krem przeciwzmarszczkowy.

Jeśli prezent ma być dla osoby, której upodobań nie zna nawet kupujący, bezpiecznie jest postawić na kosmetyki pielęgnacyjne do ciała. Można stworzyć naprawdę piękne kompozycje, np. z olejku do kąpieli i balsamu do ciała, dołożyć do tego elegancką świeczkę i mamy modny zestaw do domowego SPA.

Marcin Małysz, dyrektor operacyjny, drogerie Sekret Urody Bazujemy na świątecznej ofercie zestawów kosmetycznych przygotowanej przez producentów, którą nasi operatorzy dystrybuują do sklepów. Klienci mogą też komponować zestawy z produktów dostępnych na półkach w dobrych cenach, w wielu sklepach w naszej sieci będą one pakowane w zestawy upominkowe bezpłatnie, o czym poinformujemy specjalnym plakatem. Myślę, że znakomitym rozwiązaniem są też bony prezentowe, które wprowadzamy. Są to bony o wartości 30, 50 i 100 zł do zrealizowania w naszych drogeriach, które można wręczyć bliskiej osobie.

W okresie świątecznym najlepiej sprzedają się zapachy, będziemy się starali rekomendować je konsumentkom w połączeniu z produktami do makijażu. Zapachy oferujemy z różnych kategorii, od niedrogich alternatywnych, których oferta jest coraz bardziej interesująca, po selektywne. Każdy właściciel sklepu, który kupi u naszych operatorów logistycznych choćby jedną selektywną wodę toaletową lub perfumowaną, dostaje do niej minitesterek gratis. Zostało to tak pomyślane, ponieważ chcemy, aby jak najwięcej drogerii sprzedawało zapachy, a zarazem wiemy, że oferta wód selektywnych jest w sklepach „szyta na miarę”. Właściciele drogerii nie zamówią dużych partii nieznanego towaru, skupiają się na tych markach i zapachach, o które pytają ich klienci. Zależy nam więc, aby, nawet jeśli mają ograniczony wybór, mogli sprzedawać ten asortyment profesjonalnie. Świąteczną ofertę, specjalne okazje i atrakcyjne ceny będziemy promować w gazetkach reklamowych, bezpośrednio w sklepach poprzez materiały POS, plakaty w witrynach, a także poprzez Internet – na naszej stronie i na Facebooku.

Krzysztof Rejman, dyrektor sieci Kosmeteria-Eksperci Urody Okres świąteczny w handlu to czas wzmożonych zakupów, a w branży kosmetycznej szczególnie. z pewnością właściciele sklepów pamiętają czasy, kiedy w grudniu obroty skakały o 100, a czasami nawet 200 procent. Dzisiaj nie jest to już takie oczywiste i trzeba dużego wysiłku, żeby skutecznie przyciągnąć do sklepu konsumentów. Wiemy, że zmieniły się i nadal zmieniają ich przyzwyczajenia – centra handlowe i galerie to najczęstszy kierunek ich zakupowych poszukiwań. Oznacza to, że sklepy zlokalizowane na ulicy, często poza głównym szlakiem konsumenckim, muszą szukać nowych rozwiązań i ofert, aby zainteresować nimi swoich klientów.

Producenci, jak każdego roku, opracowali zestawy świąteczne.

Szczególnie ci, którzy oferują kosmetyki zapachowe, ale również kosmetyki pielęgnacyjne czy kolorowe. Na najbliższe święta udało się nam razem z trzema silnie współpracującymi z nami producentami kosmetyków w kategorii kolorowej przygotować specjalną, bardzo atrakcyjną dla konsumentów, ofertę dla naszych sklepów.

Podczas naszych wrześniowych konferencji, właściciele sklepów bardzo pozytywnie wypowiedzieli się na ten temat. Znaleźliśmy też oferty, które wykroczą poza to, co konsument może kupić w marketach i najsilniejszych sieciach drogeryjnych. w myśl zasady, że każdy z nas chciałby podarować swoim najbliższym na prezent coś indywidualnego, czego nie można kupić wszędzie, co tym samym podnosi wartość upominku. Myślę, że nasi partnerzy handlowi spełnią oczekiwania konsumentów w tym zakresie.

Największym problemem sklepów tradycyjnych jest dzisiaj komunikacja z konsumentem. Co z tego, że często mają dobre oferty, jeśli ostateczny klient nie ma o tym wiedzy. Właśnie nad tym pracowaliśmy wspólnie z najbardziej związanymi z nami partnerami przez ostatnie tygodnie. Specjalne świąteczne plakaty, oraz gazetki i ulotki to podstawowe narzędzia marketingowe, które chcemy wykorzystać w tym gorącym czasie. Chcemy, by to był dla naszych sklepów rzeczywisty okres handlowego sukcesu.

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

36 raport Święta w handlu

Anna Grzyb, kierownik drogerii Wispol W tym roku producenci przygotowali mniej niż zwykle zestawów upominkowych, są one jednak bardziej atrakcyjne dla konsumentów.

Od października będziemy promować zestawy upominkowe w naszej sieci m.in. w gazetkach promocyjnych, w Internecie – na Facebooku i stronie internetowej – oraz przez tworzenie dodatkowej ekspozycji w sklepach. Dodatkowo planujemy głębokie promocje cenowe oraz pakowanie prezentów dla klientów w okresie przedświątecznym.

Decydując się na wybór zestawów upominkowych oraz pakietów promocyjnych, kierujemy się przede wszystkim ceną produktu oraz korzyścią dla potencjalnego klienta. W tej chwili trudno powiedzieć co będzie się sprzedawało w grudniu i czy oferta przygotowana przez poszczególnych producentów trafi w gusta naszych klientów.

Mamy nadzieję że tak.

Izabela Tomczak, dyrektor marketingu sieci drogerii Vica Zestawy kosmetyczne stanowią ważną część naszej oferty. Sprzedajemy je nie tylko w święta, ale przez cały rok. Klienci są przyzwyczajeni, że dostaną u nas upominki na różne okazje. Przeznaczam na ten asortyment dużo miejsca, na regałach oddzielnie prezentujemy ofertę dla kobiet i dla mężczyzn, to wygodne, ułatwia robienie zakupów. Zdecydowanie najlepiej ze świątecznej oferty upominkowej sprzedają się zestawy zawierające zapachy, hitem są szczególnie męskie w różnych kombinacjach, składające się np. z wody po goleniu i wody toaletowej, albo dezodorantu i balsamu po goleniu. Trudniej sprzedać kosmetyki pielęgnacyjne do twarzy, ich wybór to bardzo indywidualna sprawa.

Jak co roku, marketingowo przygotowujemy się do świąt. Nasze sklepy będą udekorowane, będziemy pakować bezpłatnie prezenty, wydamy gazetkę promocyjną z ofertą zestawów upominkowych oraz produktów, które są w tym okresie szczególnie popularne. Będziemy zapraszać do naszych sklepów na Facebooku. Szereg innych, rozmaitych akcji organizujemy na bieżąco, trudno je wszystkie wymienić.

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

Paweł Drewnowski, dyrektor generalny sieci Jawa Podzieliliśmy nasze działania związane ze świątecznym okresem na handlowe i marketingowe. W ramach działań marketingowych skupimy się na komunikacji z klientami. Na pewno wydamy gazetkę świąteczną ze specjalnymi ofertami. Będziemy je także nagłaśniać na plakatach reklamowych. Zmobilizujemy właścicieli sklepów do okolicznościowego zdobienia ich placówek. Wszystkim udostępnimy spoty dźwiękowe oraz telewizyjne, by odtwarzając je, mogli również w ten sposób budować świąteczną atmosferę w sklepie i informować o specjalnych okazjach cenowych. Ze sprzedażą i promocją bożonarodzeniowej oferty ruszymy od połowy listopada.

W ramach działań handlowych skupimy się na jak najlepszym zatowarowaniu sklepów. Zestawy kosmetyczne były dostępne u producentów już od sierpnia. Właściciele sklepów zaopatrują się w nie falami – ostatnie zamówienia trafiają do hurtowni pod koniec listopada – by w grudniu skupić się już tylko na sprzedaży. Oprócz zestawów sklepy muszą również zamówić większe ilości produktów z niektórych kategorii, przede wszystkim takich jak zapachy, pielęgnacja włosów, kolorówka. Popyt na nie gwałtownie rośnie, a w okresie świątecznym nie da się zrealizować zamówienia z dnia na dzień. Po świętach część osób dysponuje gotówką, która przybyła w ramach prezentów w kopertach pod choinką i wydaje je na przyjemności, np. selektywne zapachy, kosmetyki do makijażu, bo przecież za moment jest karnawał. Trzeba być na to przygotowanym.

W sklepie nie może zabraknąć torebek i papieru do pakowania prezentów. Klienci chętnie je kupują. Warto, aby drogerie, które mają takie możliwości, również pakowały prezenty na miejscu. Na gotowe zestawy prezentowe trzeba patrzeć jak na niezbędne, sezonowe uzupełnienie oferty, ale pamiętać, że samemu można również je tworzyć z odpowiednio dobranych produktów.

W drogeriach świąteczne zestawy to pozycja obowiązkowa. Klient, zaopatrując się na co dzień w danym sklepie w kosmetyki spodziewa się, że właśnie tu je dostanie i nie może się rozczarować.

Są towarem sezonowym, ale wcale nie kłopotliwym, jak się czasami słyszy. Należy zastanowić się nad wyborem asortymentu, na podstawie sprzedaży z poprzedniego roku oszacować wielkość zamówienia i być świadomym, że odsprzedaż planuje się nie na trzy tygodnie, ale na trzy miesiące. Kupuje się je w bardzo atrakcyjnych cenach, gdy spojrzymy na jednostkową cenę produktów. Po świętach można je rozpakować i sprzedawać produkty pojedynczo.

To się opłaca.

Święta w handlu RAPORT 37

Agata Sarnecka, menedżer ds. marketingu w sieci Drogerie Laboo W okresie świątecznym w Drogeriach Laboo prowadzona będzie kampania promującą sklepy naszej sieci jako miejsce idealne do zakupu prezentów. Dokładamy wszelkich starań, aby upominki kupione w Laboo były tymi najbardziej trafionymi. Klienci, odwiedzający nasze drogerie, będą mogli liczyć na atrakcyjną, zróżnicowaną cenowo ofertę, ciepłą atmosferę i profesjonalną pomoc w wyborze prezentów. Przyjazny i doświadczony doradca to, zwłaszcza dla panów, duży atut przy zakupach świątecznych upominków.

Kampania świąteczna Laboo przewiduje m.in. gazetkę promocyjną, plakaty w witrynach oraz mikołajkowe i przedświąteczne atrakcje dla klientów.

W tym okresie niezwykle ważną rolę pełni również atmosfera w sklepie. Nastrój sprzyjający przyjemnym zakupom będziemy budować przy użyciu świątecznych dekoracji, zarówno na witrynach, jak i wewnątrz sklepów. Nie zabraknie również słodkich niespodzianek.

Wśród najpopularniejszych prezentów pod choinkę wysokie miejsce zajmują kosmetyki i perfumy, dlatego zestawy świąteczne to obowiązkowy element przedświątecznej oferty sklepów Laboo. Konsumenci poszukują świątecznych zestawów z kilku powodów. Po pierwsze jest to praktyczny i dosyć uniwersalny prezent. Po drugie gotowe zestawy charakteryzują się atrakcyjną ceną, a bardzo często w ich skład wchodzi gratisowy produkt lub gadżet. Konsumenci doceniają również ładne, eleganckie opakowania.

Zwiększone zainteresowanie zestawami świątecznymi rozpoczyna się w sklepach z początkiem listopada, w związku z tym właściciele sklepów decyzje o ich zakupie podejmują znacznie wcześniej. Świątecznymi ofertami producentów detaliści interesują się już nawet pod koniec wakacji, jednak czas największego zatowarowania przypada na wrzesień i październik.

W okresie karnawału klientki poszukują w drogeriach przede wszystkim kosmetyków kolorowych, z naciskiem na wszelkiego rodzaju błyskotki i brokaty. W tym okresie w Laboo planujemy przeprowadzenie kampanii dotyczącej karnawałowych stylizacji. Akcja komunikowana będzie głównie w obszarze mediów społecznościowych (konkursy, porady makijażowe itp.), nie zabraknie jednak również akcji prowadzonych bezpośrednio w sklepach.

Teresa Stachnio, wiceprezes sieci drogerie Jasmin Oczywiście zamawiamy zestawy świąteczne, ale staramy się tak dobierać asortyment, żeby klienci mogli sami z niego skomponować atrakcyjne upominki. Jako prezenty kupowane są chętnie kosmetyki zapachowe, głównie w dwóch przedziałach cenowych – do 50 zł i później do 200 zł. Po droższe wody konsumenci raczej udają się do perfumerii. Zainteresowaniem cieszą się też kosmetyki pielęgnacyjne do twarzy, zwłaszcza gdy dwa produkty są dostępne w cenie jednego lub do dwóch jeden dodawany jest gratis. Kosmetyki do makijażu świetnie sprzedają się połączone w oferty promocyjne, gdy np. przy zakupach za 50 zł klientka może kupić tusz do rzęs lub puder w bardzo okazyjnej cenie. Nasze drogerie zyskują oczywiście świąteczny wystrój. Są w nich dostępne torebki z motywami świątecznymi, ale posiadamy też nasze eleganckie torebki z logo Jasmin, w które możemy zapakować prezenty.

Eliza Dorosz-Panek, rzecznik prasowy, Rossmann Polska Jak co roku, przygotujemy na święta wiele specjalnych promocji komunikowanych w naszych gazetkach, magazynie „Skarb” i portalu rossnet.pl. Rossmann ma w swojej ofercie ponad 800 marek polskich i zagranicznych. Wiele z nich przygotuje specjalne prezentowe zestawy kosmetyków od lat cieszące się niesłabnącym zainteresowaniem kupujących. Na półkach w Rossmanie tradycyjnie nie zabraknie też bombek oraz świątecznych i sylwestrowych dekoracji.

W grudniu na stałe w nasze działania wpisały się też dwie akcje społeczne „Kup misia” i „Kalendarz Dżentelmeni”. Przyłączyliśmy się do nich także w tym roku. Pieniądze zbieramy dla fundacji pomagającym dzieciom. Akcja „Kup misia” organizowana jest już po raz ósmy razem z Fundacją TVN, „Nie jesteś sam’’. Drugą akcją, w którą zaangażowaliśmy się po raz kolejny, jest „Kalendarz Dżentelmeni 2014”.

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

38 raport Święta w handlu

Prezenty, PREZENTY, PREZENTY…

DAX COSMETICS

Kosmetyki od lat przodują w rankingach prezentów, które najchętniej wręczają sobie Polacy.

Przed producentami jednak zadanie niełatwe.

Upominek, aby trafił do koszyka, musi kusić wyglądem, zainteresować swoją zawartością i jeszcze zachęcić ceną. Co w tym roku wejdzie na półki ze świątecznych katalogów? Oto przykłady oferty, z której wybiera najpierw handel, potem konsumenci.

Dax Cosmetics co roku na święta oferuje zupełnie nowe propozycje zestawów kosmetycznych. Nie inaczej jest w tym roku. Polski producent przygotował zestawy upominkowe kierowane do różnych kanałów sprzedaży. Są to zestawy w atrakcyjnych cenach, również z gratisami. – Kosmetyki Perfecta, Celia de Luxe i Cashmere, które znajdują się w zestawach, będą jesienią mocno reklamowane w prasie – zapowiada Jagna Dyżakowska, PR manager Dax Cosmetics.

1 Cashmere Secret. Baza wygładzająca pod makijaż Cashmere Secret + maseczka usuwająca oznaki zmęczenia Cashmere Planet Essence 30 ml w prezencie. Cena detaliczna: ok. 41 zł.

2 Perfecta Exclusive. Krem przeciwzmarszczkowy Perfecta Exclusive 50+ z maseczką kawiorową na twarz, szyję i dekolt. Cena detaliczna: ok. 26 zł 3 Celia de Luxe. Półtłusty krem przeciwzmarszczkowy + mleczko do demakijażu. Cena detaliczna: 18-19 zł

2

EVELINE COSMETICS

Na półkach sklepowych można będzie w tym roku znaleźć ponad 20 różnych zestawów świątecznych Eveline, co jest nowym podejściem w odróżnieniu do zeszłego roku, gdy oferta w Polsce była ograniczona do kliku rodzajów zestawów pielęgnacyjnych. Udekorowane motywami florystycznymi srebrzyste i złote kasety wyglądają ekskluzywnie i przyciągają spojrzenia. Inne zestawy zostały przygotowane dla kanału tradycyjnego, inne dla nowoczesnego.

Specjalne pakiety powstały też dla sieci Hebe i Rossmann. – Sprzedaż przedświąteczna jest dla nas niezmiernie istotna ze względu na możliwość dotarcia do nowych klientek i zaprezentowania nowości rynkowych. W liniach świątecznych od lat promujemy kosmetyki wchodzące na rynek. Czasem osoba, która otrzyma w podarunku te kosmetyki, po raz pierwszy styka się marką, dlatego zależy nam na dobrych doświadczeniach. Możemy przypuszczać, że jeśli będzie zadowolona z jakości kosmetyków Eveline Cosmetics, to chętniej sięgnie po nie w przyszłości – mówi Karina Kozerska, dyrektor marketingu Eveline Cosmetics.

1 Argan Oil. Przeciwzmarszczkowy odmładzający krem na dzień + przeciwzmarszczkowy regenerujący krem na noc i tusz do rzęs Volumix Fiberlast gratis. Cena detaliczna: 33,99 zł 2 Odżywka do paznokci 8w1 + tusz Big Volume Lash 100% Black + płyn micelarny 100 ml gratis. Cena detaliczna: 27,99 zł 3 Super Lifting 4D 60+. Krem-koncentrat na dzień intensywnie liftingujący i przeciwzmarszczkowy krem pod oczy. Cena detaliczna: 27,99 zł

2

1

3

1

BIELENDA

W ofercie zestawów firmy Bielenda znajdują się produkty wybrane z najbardziej prestiżowych i znanych linii. Całość została zamknięta w eleganckich, metalizowanych kartonach o nowoczesnym designie. Wszystkie zestawy są limitowane i sprzedawane w atrakcyjnej cenie.

1B ielenda Biotechnologia ciekłokrystaliczna 7D Skuteczny lifting 50+.

Liftingujący krem przeciwzmarszczkowy na dzień + liftingujący krem przeciwzmarszczkowy pod oczy. Cena detaliczna: 29,99 zł 2 Bielenda Only For Men Sensitive. Łagodzący krem-balsam multifuncyjny i łagodzący krem przeciwzmarszczkowy w zestawie dla mężczyzn. Cena detaliczna: 22,99 zł

3 1 2

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

Święta w handlu RAPORT 39

LIRENE

Marka Lirene przygotowała w tym roku siedem rodzajów eleganckich zestawów świątecznych, wśród których znajdziemy wysokiej jakości kosmetyki odmładzające dla kobiet dojrzałych, a także, po raz pierwszy, wyjątkowe zestawy z nowościami i prezenty dla panów.

1 Zestaw Lirene Men. Balsam po goleniu Energy ON nawilżanie ultra i maszynka Wilkinson QuattroTtitanium. Cena detaliczna: 34,99 zł 2 Zestaw Impreza. W komplecie krem BB multifunkcyjny 40 ml, balsam rozświetlający Golden Charm 75 ml i kredka do oczu wysuwana czarna.

Cena detaliczna: 29,99 zł 3 Folacyna proTELOMER 60+. Krem regenerująco-wygładzający na dzień 50 ml + krem głęboko regenerujący na noc 50 ml oraz krem intensywnie regenerujący pod oczy 15 ml. Cena detaliczna: 49,99 zł

2 3 1

FLOSLEK

Szereg pakietów promocyjnych skierowanych do handlu tradycyjnego przygotowała firma Floslek. Oferta pakietowa obejmuje zarówno nowość Mineral Therapy, jak też linie kosmetyków, które są hitami sprzedażowymi – Winter Care, Błyskawiczny Lifting, Lip Care. Pakiety zawierają rabaty cenowe oraz gratisy, w postaci kosmetyków i biżuterii. Firma prowadzi kampanię reklamową w wysokonakładowych czasopismach lifestylowych, w Internecie i na Facebooku. Promocja odbywa się zarówno poprzez informowanie, jak też organizację licznych konkursów dla konsumentów. – Kosmetyki Floslek cieszą się bardzo dużym zainteresowaniem w blogosferze. Uczestniczymy w kilku dużych projektach outdorowych, imprezach modowo-urodowych oraz wielu innych projektach – mówi Elżbieta Oleksiewicz-Pilucik z działu marketingu firmy Floslek.

Za zamówienie pakietu Mineral Therapy, w skład którego wchodzą: 3 x dermowypełniający krem na dzień SPF 15 (50 ml), 3 x odbudowujący krem na noc (50 ml), 12 x zabieg wygładzający zmarszczki (2 maseczki – 2 x 5 ml), 2 x przeciwzmarszczkowy krem pod oczy (30 ml) właściciel sklepu otrzymuje kryształ Swarovskiego w kształcie serca gratis.

1

NIVEA

Jak co roku, marka STR8 przygotowała ofertę świąteczną. Jest to aż siedem zestawów łączących różne kategorie produktowe i dostępnych we wszystkich liniach zapachowych. Uwagę konsumentów przyciągnie na pewno nowoczesna i męska grafika. Zestawy świąteczne dostępne są w różnych wariantach cenowych, w przedziale od 20 do 69 zł.

STR8 z kosmetyczką.

Zestaw zawiera wodę toaletową 100 ml, żel pod prysznic 250 ml oraz kosmetyczkę podróżną z praktyczną zawieszką na drzwi lub na wieszak w prezencie. Cena detaliczna: ok 69 zł. Dystrybutor: Sarantis

Odpowiedz na pytanie: Jakie produkty wchodzą w skład serii pielęgnacyjnej BIAŁY JELEŃ?

20

Twoja odpowiedź:* imię i nazwisko:*

zajmowane stanowisko:*

nazwa i adres sklepu:*

e-mail:*

telefon kontaktowy:*

*Pola obowiązkowe. Akcja skierowana do właścicieli i pracowników sklepów z asortymentem kosmetycznym.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez Wydawnictwo Gospodarcze Sp.zo.o., zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych, DzU nr. 133 poz. 883.

bezpłatnych zestawów do testowania

Hipoalergiczna seria pielęgnacyjna marki BIAŁY JELEŃ – marki, której znajomość często sprowadza się do hasła naturalne mydło – staje się często odkryciem, nie tylko rozwiązującym problemy skórne, ale receptą na długotrwale nawilżoną i gładką skórę.

Seria pielęgnacyjna BIAŁY JELEŃ to ŁAGODZENIE i ekstremalne NAWILŻANIE, to cztery produkty zapewniające kompleksową ochronę i troskę o każdy skrawek ciała osób z nadwrażliwością skórną.

W skład linii kosmetycznej BIAŁY JELEŃ ŁAGODZENIE i ekstremalne NAWILŻANIE wchodzą takie produkty jak: hipoalergiczny balsam do ciała, delikatny krem do twarzy, intensywnie pielęgnujący krem do rąk oraz kremowy żel pod prysznic.

PRZETESTUJ • ZAMÓW • ZARABIAJ

Na prawidłowe odpowiedzi czekamy do 12.11.2013 Wiadomości Kosmetyczne PAŹDZIERNIK 2013 Wytnij kupon i odeślij na adres redakcji: Wiadomości Kosmetyczne, 02-739 Warszawa, Wałbrzyska 11 lok. 254

10(76)WK

Zestaw Rodzinny dla kobiet.

Krem Nivea Soft 50 ml + żel pod prysznic Nivea Creme Soft 250 ml + odżywcze mleczko do ciała Nivea 250 ml + szampon Nivea Hydro Care 250 ml.

STR8

oferta handlowa Dla DETALISTÓW*

W tym roku Nivea prezentuje jedenaście zestawów świątecznych: Silver Protect, Originals, Refreshing i Sport dla mężczyzn oraz Rodzinny, Diamond, Body & Shower, Vital, Cellular Anti-Age, Aqua Effect i Q10 dla kobiet. Jeśli ktoś woli sam skomponować swój własny zestaw, też ma taką możliwość. Wystarczy zakupić jeden produkt do pielęgnacji twarzy oraz inny dowolny produkt Nivea za łączną minimalną kwotę 25 zł, aby otrzymać wysokiej jakości torebkę świąteczną do eleganckiego zapakowania prezentu.

To oferta przygotowana dla drogerii oraz handlu tradycyjnego; akcja rozpocznie się 18 listopada i zakończy 31 grudnia br.

40 raport Święta w handlu

GOSH

Oryginalne wody toaletowe i perfumowane Gosh w tegorocznej ofercie świątecznej są dostępne w zestawach z dezodorantem gratis. Topowe wody i dezodoranty z linii SHE, Gosh in the Box, Pure KAOS, Nothing More, Nothing Pink & Black zostały opakowane w eleganckie kartonowe pudełka.

W najmodniejszych w tym sezonie odcieniach fuksji (dla niej) i szarości (dla niego). Natomiast na wody toaletowe i dezodoranty z linii DNA i Musk Oil przygotowano torebki w tej samej tonacji kolorystycznej.

Do każdego zestawu został dołączony certyfikat oryginalności. Na jego jednej stronie znalazły się interesujące informacje o stolicy perfumiarstwa – Grasse i nutach zapachowych dominujących w produktach Gosha. Na odwrocie – miejsce na wpisanie osobistej dedykacji dla osoby obdarowywanej tym wyjątkowym prezentem. Dystrybutor: Brodr. Jorgensen.

VERONA PRODUCTS PROFESSIONAL

Firma Verona Products Professional przez cały rok oferuje atrakcyjne zestawy promocyjne. W nadchodzącym okresie nie zabraknie ofert specjalnych, w tym między innymi świątecznych zestawów z topowymi kosmetykami. – Przed wdrożeniem tegorocznych zestawów, przeprowadziliśmy badania rynkowe, które pozwoliły nam na skomponowanie produktów najbardziej poszukiwanych przez konsumentów. Dzięki temu w naszej ofercie pojawią się tzw. pewniaki łączące pielęgnację i kolorówkę, podane w bardzo estetycznych opakowaniach – mówi Katarzyna Olędzka, kierownik marketingu Verona Product Professional.

1 Z estaw Olive. Serum ujędrniająco-modelujące + peeling myjący + serum przeciwazmarszczkowe. Cena detaliczna: 24,14 zł 2 Zestaw Ingrid Cosmetics. Maskara + tonik, maskara + płyn micelarny lub maskara + mleczko do demakijażu. Cena detaliczna: 21,96 zł

1

2

1

GARNIER

W ramach oferty świątecznej Garnier zaproponował w tym roku zupełnie inne rozwiązanie niż dotychczas. Do kanału tradycyjnego trafił produkty w wyjątkowo niskich cenach gama BB, nowa gama kremów przeciwzmarszczkowych Hydra Adapt, produkty do oczyszczania Essentials, czerwona gama do pielęgnacji ciała oraz gama antyperspirantów black, white, color dla mężczyzn i kobiet, z których można samodzielnie skomponować zestaw prezentowy. Upominek, który wychodzi z Fabryki Prezentów Garniera pakujemy w elegancką torebkę i gotowe!

2

1 Zestaw L’Oréal Men Expert.

Woda po goleniu Hydra Energetic High Power 100 ml + Hydra Energetic krem przeciw oznakom zmęczenia 50 ml i roll-on Men Expert w prezencie.

Cena detaliczna: 50 zł. Dystrybutor: L’Oréal Polska 2 Zestaw L’Oréal Paris Glam Box. Superliner Blackbuster + maskara False Lash Wings + cienie Color Riche E5 + lakier Color Riche 829.

Cena detaliczna: 80 zł. Dystrybutor: L’Oréal Polska

Zestaw dla mężczyzn James Bond 007.

Woda toaletowa 50 ml + żel pod prysznic i eleganckie spinki do mankietów. Cena detaliczna: 119 zł. Dystrybutor: Siroscan

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

Święta w handlu RAPORT 41

Zestawy Maybelline NY. Pogrubiająca maskara Colossal i kredka Colossal Kajal z limitowanej kolekcji gratis. Cena detaliczna: 29 zł. Maskara dodająca rzęsom objętości Rocket Volum’Express i czarna kredka ze złotym połyskiem Colorama Crayon Khôl gratis. Cena detaliczna: 25 zł. Dystrybutor: L’Oréal Polska

Zestaw Christina Aguilera Secret Potion.

Woda toaletowa 30 ml + mleczko do ciała 50 ml i wizytowa torebka. Cena detaliczna: 118 zł.

Dystrybutor: Siroscan

Zestaw Olay Total Effects.

Codzienna walka z 7 oznakami starzenia się skóry.

Zestaw zawiera: krem na dzień 50 ml, odmładzający krem na pod oczy 15 ml, odmładzający tonik do twarzy 200 ml.

Cena detaliczna: 69,99 zł.

Producent: Procter & Gamble

Zestaw Bruno Banani Man. Woda toaletowa 30 ml + odświeżający żel pod prysznic 50 ml.

Cena detaliczna: 65 zł.

Dystrybutor: Siroscan

1

Soraya Men Adventure 40+.

Regenerujący krem do twarzy 50 ml + nawilżający balsam po goleniu 150 ml. Cena detaliczna: 40 zł. Producent: Cederroth Polska

Zestaw świąteczny Mincer dla mężczyzn z serii Super MEN 4D. W skład zestawu wchodzą: łagodzący balsam po goleniu, żel pod prysznic oraz antyperspirant. Cena detaliczna: 29,99 zł. Producent: Mincer

3 2

1 Zestaw świąteczny Neutrogena Nordic Berry.

Odżywcza emulsja do ciała z maliną nordycką 250 ml + odżywczy krem do rąk z maliną nordycką 75 ml + odżywczy sztyft do ust z maliną nordycką gratis. Cena detaliczna: 29,99 zł.

2 Zestaw świąteczny Neutrogena Blue Line. Intensywnie odżywczy balsam do twarzy i ciała 200 ml + krem do rąk szybko wchłaniający się 75 ml + pomadka do ust z filtrem SPF4 gratis. Cena detaliczna: 25,99 zł.

3 Zestaw świąteczny Neutrogena Red Line. Intensywnie regenerujący balsam do ciała 200 ml + pomadka do ust z filtrem SPF4 gratis. Cena detaliczna: 19,99 zł.

Producent: Johnson & Johnson Zestaw C-THRU z elegancką kosmetyczką w modnej w tym sezonie imitacji skóry węża. Tworzą go Deo Natural Spray z dezodorantem zapachowym i żelem pod prysznic, w trzech liniach zapachowych.

Cena detaliczna: ok. 61 zł z kosmetyczką i ok. 32 zł bez kosmetyczki. Producent: Sarantis

Zestaw trzech mini suchych szamponów Batiste w poręcznej kosmetyczce. Seria limitowana, w skład której wchodzą wersje, które nigdy nie występowały w formie mini (Wild) oraz 2 zupełnie nowe zapachy, które nie występują w wersji 200 ml. Zestaw „z pazurem”, inspirowany afrykańską sawanną, o ciepłych, kobiecych nutach zapachowych. Cena detaliczna: 19,90 zł Dystrybutor: Ocean Trade

Zestawy upominkowe SPA Vintage Body Oil. Olejek do kąpieli i masło do ciała z olejkiem arganowym, macadamia, migdałowym lub masłem Shea.

Cena detaliczna: 25,90 zł Dystrybutor: Tenex

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

42 Wszyscy jesteśmy podatni na świąteczny nastrój i udziela nam się gorączka zakupów wywołana przez muzykę, dekoracje, szalone promocje

to nie wszystko

wystrój i świąteczne promocje dr Marek Borowiński

ANNA ZAWADZKA-SZEWCZYK: Po pierwsze, kiedy zacząć? Mam wrażenie, że handel z każdym rokiem coraz wcześniej zaprasza nas na gwiazdkowe zakupy…

MAREK BOROWIŃSKI: Trudno się dziwić. Im

Świąteczna atmosfera w sklepie jest ważna dla utargu, to oczywiste dla wszystkich związanych z handlem. O tym, kiedy zacząć ją tworzyć, jakimi sposobami i co jest równie ważne jak świąteczne ozdoby, rozmawiamy z dr. Markiem Borowińskim, konsultantem, doradcą i szkoleniowcem w tematyce wzornictwa, psychologii koloru oraz visual merchandisingu.

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

wcześniej, my klienci, poddamy się świątecznej atmosferze, tym dla handlowców lepiej. Nie polecam jednak wzorowania się na tych największych sklepach, które z ofertą bożonarodzeniową zaczęły w ostatnich latach wyprzedzać nawet dzień Wszystkich Świętych. Radziłbym troszkę odczekać, dać klientom choć parę dni na otrząśnięcie z charakterystycznej dla tego święta atmosfery zadumy i przejście do zgoła innego nastroju. Dobrym pomysłem jest też – zamiast zmasowanego ataku – rozłożenie całej akcji w czasie.

Warto zacząć dość spokojnie – drobnymi akcentami i powoli zwiększać liczbę bodźców tuż przed mikołajkami tak, by największe napięcie związane z gorączką świątecznych zakupów wywołać już w grudniu, kiedy to klienci najbardziej

podatni są na ten nastrój. Również akcje promocyjne warto rozłożyć w czasie, zamiast oferować wszystkie atrakcje naraz.

A co najbardziej działa na polskich klientów? Czy są oni tradycjonalistami, dla których bożonarodzeniowa atmosfera to rumiany Mikołaj w saniach, choinka i złote gwiazdki, czy można czasem odważyć się na jakieś niestandardowe formy świątecznego wystroju wystaw sklepowych i samych sklepów?

W mniejszych miejscowościach podszedłbym do tematu tradycyjnie. Natomiast w dużych miastach zachęcam do nowocześniejszego, bardziej wyróżniającego sklep wystroju. Można to osiągnąć choćby poprzez kolorystykę, np. białoniebieską, zamiast tradycyjnych czerwono-zielono-złotych akcentów. Tym bardziej że same zwyczaje, choć wciąż są to święta mocno związane z tradycją, w ostatnim czasie bardzo ewoluowały.

Ale jeszcze raz zaznaczam, że dotyczy to tylko dużych miast. Pod uwagę trzeba

Święta w handlu RAPORT 43

również brać różnice regionalne. Polska Wschodnia wciąż jest bardziej tradycyjna, a samo Podlasie charakteryzuje się sporą społecznością prawosławną, co również ma znaczenie choćby z uwagi na przesunięcie tych świąt w czasie.

Czy święta to dobry czas na wprowadzenie niestandardowych, innych niż kosmetyki i chemia, produktów do drogerii?

Oczywiście. Pamiętajmy, że drogeria to takie miejsce, do którego chętnie zaglądają kobiety. A zakupy robią nie tylko dla siebie, ale dla całej rodziny. Dlatego, w okresie gdy aktywnie poszukują prezentów, ogromny sens ma wprowadzenie asortymentu, który im te poszukiwania ułatwi. Myślę tu o różnych propozycjach prezentów, np. dla dzieci – skarpetki, kapcie, książki czy zabawki. To samo dotyczy upominków dla mężczyzn, tyle że w tym przypadku miejsce zabawek zajmą drobne gadżety. Dobierając dodatkowy asortyment, kierować się należy tym, czego kobieta-konsument może w tym okresie poszukiwać. To ona bowiem jest naszym najważniejszym klientem, na pieniądze którego najbardziej możemy liczyć.

Jaki wystrój jest najlepszy w przypadku drogerii, by wytworzyć w niej świąteczną atmosferę skłaniającą do zakupów?

Zacząć należy z pewnością od grafiki, wszelkich materiałów POS. W przypadku drogerii polecałbym zwłaszcza wizualizacje związane z samymi prezentami – pudełka, wstążki oraz produkty znakomicie nadające się na świąteczne upominki.

Pokażmy grafiki, na których takie prezenty będą się jak najlepiej prezentowały.

To ważne, gdyż ze wszystkich zmysłów dla człowieka najważniejszy jest właśnie wzrok. 80 proc. wszystkich odbieranych wrażeń dostarczanych jest do mózgu właśnie za pośrednictwem tego zmysłu.

Co jeszcze możemy zrobić, by świąteczna atmosfera przełożyła się na jak największą sprzedaż, a równocześnie na poszerzenie grupy stałych, zadowolonych klientów?

To proste – zwróćmy uwagę na klienta.

Podczas zakupów najbardziej mi przeszkadza to, że pani, która wydaje mi resztę, nie patrzy na mnie. Tymczasem kontakt wzrokowy jest bardzo istotny, jeśli chcemy, by klient poczuł się ważny i w jakiś sposób związany z miejscem,

w którym dokonał zakupu. Jeśli traktujemy klienta jak kolejny numerek w liczbie dokonanych w danym dniu transakcji, nie oczekujmy żadnych pozytywnych uczuć z jego strony. Myślę, że zwłaszcza święta Bożego Narodzenia, ze swoją atmosferą bliskości, są idealnym czasem, aby podjąć próbę nawiązania takich relacji z klientami, choćby właśnie poprzez spojrzenie w oczy i uśmiech podczas wydawania reszty. Nauczyć się tego powinny zwłaszcza młode osoby, które żyją w kulturze sms-ów i elektronicznych form przekazu, dlatego być może takie niuanse wydają im się nieistotne. Trzeba im uświadomić, że ważna jest uwaga poświęcona klientowi.

Wiem, że praca w handlu może być dla niektórych ciężka, ale właśnie na tym ona polega. Tylko wtedy gdy obsługa stanie na wysokości zadania, będziemy mieć szansę, że przypadkowy klient, którego przyciągnęła do nas świąteczna promocja, wróci. Stanie się tak, jeśli zapamięta ciepłą, przyjazną atmosferę, stworzoną nie tyle przez świąteczne dekoracje, ale przez miłą, sympatyczną obsługę.

a

st

yu ąc

wi

ar

b NT le TI wa ip tr t L yk gh cz Li ysz Bł

k e tic al ps rw Li ka t NT ad m Po

TI

a iąc rw ba ta us

www.bell.com.pl facebook.com/bell.kosmetyki

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

44 raport Święta w handlu

co

kosmetyki

i

jeszcze?

Zabawki, biżuteria, zegarki, bielizna, rajstopy, artykuły spożywcze, karma dla zwierząt, małe AGD, pasmanteria, książki – produkty spoza kosmetycznych kategorii coraz śmielej wchodzą do drogerii. To wyraźny trend na rynku. Czy opłaca się wprowadzać do sprzedaży zupełnie nowe grupy produktów tuż przed świętami Bożego Narodzenia?

Konkurencja jest coraz silniejsza i wymusza coraz niższe ceny. Na kosmetykach trudniej zarobić. Właściciele sklepów szukają więc asortymentu, który podreperuje budżet, pozwoli utrzymać dotychczasowe obroty. Nie ukrywają, że patrzą też na rynkowego lidera – marketowy format Rossmanna sprawdził się, dlaczego nam miałoby się nie udać? – pytają. Niektórzy wkomponowują nowe kategorie w przestrzeń drogerii (regały, stojaki, kąciki tematyczne), inni zupełnie je wydzielają, jeśli charakter lokalu na to pozwala (np. są dwie sale sprzedaży). – Mamy w swojej sieci drogerie, które z sukcesem sprzedają inny asortyment niż kosmetyczny i absolutnie im w tym nie przeszkadzamy – mówi Teresa Stachnio, wiceprezes sieci drogerii Jasmin. – Jako zarząd sieci rekomendujemy też właścicielom placówek wprowadzanie Impulsowe produkty spożywcze na półkach drogerii Jasmin w galerii Dworca Centralnego PKP w Warszawie

uzupełniającego asortymentu, który pasuje do kosmetycznego świata, jak choćby biżuteria czy rajstopy. Dostawców zapraszamy na nasze konferencje i targi, by właściciele drogerii mogli się zapoznać z warunkami i specyfiką sprzedaży takich produktów – dodaje. Drogerie Jasmin nie są odosobnione. Kategorie pozakosmetyczne pojawiają się na listach asortymentowych również innych franczyzowych sieci drogerii, a w największych sieciach bazujących na sklepach własnych już się na dobre zadomowiły.

Zależy od…

Czy opłaca się wprowadzać do drogerii dodatkowy asortyment na szybko, dla podreperowania budżetu, tuż przed świętami Bożego Narodzenia, albo innymi tzw. sezonowymi okazjami? W grudniu, mając na uwadze polowanie na prezenty, można byłoby np. połączyć sprzedaż kosmetyków z zabawkami (wabik na matki z dziećmi) albo z bielizną (chętnie kupowana jako upominek), książkami (zawsze dobre na

Połączona ekspozycja kosmetyków dla mężczyzn i eleganckich kosmetyczek w drogerii Firlit w Krakowie

prezent). Marcin Małysz, dyrektor operacyjny sieci Sekret Urody, na pytanie „czy warto?”, odpowiada – To zależy od kilku czynników. Przede wszystkim wprowadzenie każdej nowej kategorii wymaga dużego zaangażowania ze strony personelu, musi być połączone z akcją rekomendacyjną. To z kolei oznacza, że należy przeszkolić przynajmniej jedną dodatkową osobę, która będzie dobrze zorientowana w tym dodatkowym asortymencie. Klient szuka dziś profesjonalizmu, nie może mieć poczucia, że coś w sklepie znalazło się z przypadku – tłumaczy Marcin Małysz. Nie należy zarazem nagabywać konsumentów.

– Łączenie branż to delikatny temat. Np. sprzedając bieliznę, ekspedientka nie powinna w tym samym czasie naciskać na zakup kosmetyków. Musi się skupić na jak najlepszej obsłudze w zakresie tego asortymentu. Inna osoba z obsługi „przejmuje” potem kupującego, jeśli przemieszcza się on po samoobsługowym sklepie. Jeśli kasa jest wspólna dla obu działów, to też jest dobre miejsce na zachęcenie do skorzystania z promocyjnych ofert kosmetycznych – podpowiada Marcin Małysz.

Każdy szczegół jest istotny

Nowy asortyment należy dopasować do specyfiki sklepu, profilu klientów i otoczenia konkurencyjnego. Jeśli jest to elegancka perfumeria, będzie do niej pasowało stoisko z ekskluzywną bielizną, z biżuterią, natomiast już nie będzie współgrać półka z kuchennym AGD, zabawkami czy nawet rozbudowane stoisko chemiczne. Takie kategorie mają szansę przyjąć się w drogeriach o marketowym charakterze i są przykłady na rynku znakomitych placówek tego typu. – Różnica pomiędzy perfumeriami i marketami jest w powierzchni sprzedaży, Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

Święta w handlu RAPORT 45

ZAPYTALIŚMY: CZY MOŻNA SZYBKO I Z SUKCESEM WPROWADZIĆ POZAKOSMETYCZNY ASORTYMENT DO DROGERII?

Biżuteria zajmuje coraz więcej miejsca w drogeriach.

Tu wydzielona ekspozycja w drogerii Stars w Płocku

sposobie obsługi klienta i robienia przez niego zakupów. Do perfumerii wchodzi zdecydowany, po konkretny produkt, a nawet konkretną markę. W markecie krąży między półkami, przebiera, kupuje różne produkty „przy okazji” – tłumaczy Marcin Małysz. Ale to nie koniec analizy. Trzeba się przede wszystkim zastanowić, jaką mamy szansę, że znajdziemy nabywców na dany asortyment. – Jeśli sklep mieści się na osiedlu mieszkaniowym, gdzie jest dużo rodzin z małymi dziećmi, jest szansa, że np. zabawki przy kosmetykach będą się sprzedawały. Ale już gdy wśród klientów przeważają starsze osoby, nie będzie to dobre posunięcie. Każdy właściciel sklepu musi przeanalizować asortyment, którym obecnie handluje, otoczenie konkurencyjne, zrobić charakterystykę klientów i dobrze

zastanowić się, jakie grupy produktów przy tych uwarunkowaniach mają potencjał.

Przestrzegałbym przed pochopnymi decyzjami, bo mogą przynieść więcej szkody niż pożytku, choć na pewno warto poszukiwać dodatkowych źródeł dochodu – podkreśla Marcin Małysz.

W biznesie ważny jest każdy szczegół, więc samo przeszkolenie personelu po wprowadzeniu dodatkowego asortymentu nie wystarczy. Warto o nim poinformować choćby poprzez najprostsze działania: ekspozycję na wystawie, plakaty w oknach, czy przeprowadzić akcję ulotkową w obrębie działania sklepu. Liczy się wszystko, co zwróci uwagę klienta na nowy asortyment w sklepie kosmetycznym.

Katarzyna Bochner

Krzysztof Zabilski, drogeria Jasmin w Nysie Jeśli tylko ma się takie lokalowe możliwości, warto wprowadzać dodatkowy asortyment do sklepu, który uzupełni ofertę kosmetyczną. Po największej sieci drogeryjnej, która działa na naszym rynku, widać, że to się opłaca. Nie trzeba się tego bać, ani długo przyzwyczajać klientów, jeśli ma się dobrych, profesjonalnych pracowników. Dzisiaj wszystko zależy od sprzedawcy, to personel zwraca uwagę klientów na nowości i jest w stanie każdym asortymentem ich zainteresować. Prowadzę sprzedaż małego AGD, mam wydzielony dosłownie jeden regał na te produkty. Są tu naprawdę dobre marże, które pozwalają na zejście z cen na kosmetykach i organizowanie atrakcyjnych promocji. Już zastanawiam się nad wprowadzeniem kolejnych kategorii produktów, również myślę o spożywczych. Mam na to warunki – 300 metrowy sklep.

W kwietniu jego reotwarcie wg standardów sieci Jasmin dało znakomite efekty. Cały czas notuję wzrosty sprzedaży.

Maciej Majszyk, drogeria Evelina, Mińsk Mazowiecki Od lat jestem związany z branżą kosmetyczną i zabawkarską. Nie wydaje mi się, żeby można było z marszu wprowadzić zabawki do drogerii. Każdego biznesu trzeba się najpierw nauczyć, żeby być profesjonalnym w tym, co się robi. Nie inaczej jest z zabawkami, tu też nic nie sprzedaje się samo, trzeba umieć doradzić klientom, podążać za trendami, sprowadzać na czas nowinki. I niewielu mówi o tym, że pierwsze partie towaru sprzedaje się bez żadnego zarobku, bo trzeba zachęcić klientów do zakupów właśnie u nas i pokazać, że ma się dobre ceny.

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

NASZA SONDA

46 raport Święta w handlu

Kosmetyki w prezencie – czy to dobry pomysł

Justyna Moja rodzinka zawsze docenia wszelkie prezenty w formie zestawów kosmetycznych w świątecznych opakowaniach, które cieszą oko i nastrajają pozytywnie jeszcze przed otwarciem. Uważać trzeba jednak na pewno z kremami przeciwzmarszczkowymi. Znajoma z pracy, która nie ma jeszcze 40 lat, dostała bowiem w prezencie od dzieci i męża zestaw 45+. Strasznie się zdziwiła. Ale myślę, że balsamy nawilżające, zestawy żeli pod prysznic, perfumy, zestawy łączone kosmetyk i akcesoria kosmetyczne, maseczki lub kosmetyki kolorowe są dobrym pomysłem. Lepiej jednak obdarowywać nimi bliskich, których preferencje znamy. A ceny? Kupuję zestawy do 100 zł.

Ilona K. Jeśli kosmetyki na prezent to tylko dla mężczyzn, ponieważ ich raczej się nie urazi, kupując wodę po goleniu albo jakiś męski zestaw. Żadnej pani nie zachwyci krem przeciwzmarszczkowy czy balsam antycellulitowy.

Chyba sama nie chciałabym takiego prezentu, to zbyt osobiste. Kolorowe kosmetyki też odpadają, bo trudno dopasować odpowiednią kolorystykę. Poza tym uważam, że gotowe zestawy w ozdobnych pudełkach to pójcie na łatwiznę. Bardzo lubię sama pakować prezenty i uważam, że taki wysiłek należy się osobie obdarowywanej.

Stasia Najlepsze są prezenty wymyślone i zrobione własnoręcznie. Jednak nie każdy to umie i ma na to czas. W dzisiejszych czasach możemy polegać na innych, którzy zrobią to za nas i jeszcze pięknie zapakują.

Tak, opakowanie się liczy. Musi byś z Mikołajami, reniferami, choinkami, śniegiem. Często daję zestawy kosmetyków w prezentach, jednak muszą to być kosmetyki uniwersalne, żeby nie było wpadki, tj. żele pod prysznic i balsam lub szampon z odżywką, płyn po goleniu z żelem do golenia. Wybierając konkretny zestaw stawiam zawsze na jakość. Prezent, mimo że gotowy, nie może być byle jaki.

Więcej opinii konsumentów na facebook.com/nowoscikosmetyczne

Wiadomości Kosmetyczne

PAŹDZIERNIK 2013

Bernadeta Szukając prezentu dla mamy, siostry, przyjaciółki, bardzo często korzystam z gotowych zestawów kosmetycznych. Moim zdaniem pięknie zapakowany pachnący zestaw kosmetyków do kąpieli albo zestaw luksusowych kremów do pielęgnacji twarzy sprawi przyjemność każdej kobiecie. Takie zestawy kupuję w cenie od 50 do 100 zł.

Jerzy Powiem nieśmiało, że takie zestawy kosmetyczne są doskonałym rozwiązaniem. Twierdzę tak w oparciu o swoje doświadczenia. Mimo że po tylu latach bycia mężem i ojcem niejakie pojęcie o kosmetykach mam, jednak sama wizyta w sklepie kosmetycznym, pośród tych różnych buteleczek, słoiczków, tub i tubek, jest niemałym stresem.

Często więc sięgam po zestawy, które są na szczęście dobrze skomponowane i dbają o wdzięk i piękno mojej żony czy córki wszechstronnie. Dodam także, że najchętniej wybieram te zestawy, które kosztują około 100 zł.

Ilona G. Niektórzy uważają, że takie zestawy kupują tylko ci, którzy nie mają pomysłu na prezent. Ja się z tym nie zgadzam i uważam, że zestawy oferowane w okresie przedświątecznym są bardzo fajne, zarówno dla mężczyzn, jak i dla kobiet. Podoba mi się, że są dopasowane do wieku. Bardzo natomiast brakuje mi zestawów dla przyszłych mam i noworodków. Uważam, że mogłyby być fajnym podarunkiem dla jeszcze nienarodzonego dzidziusia i jego mamy.

Ania Zestawy kosmetyczne są doskonałym pomysłem, zarówno jako prezent dla mężczyzn, jak i kobiet. Jeśli dodatkowo znamy ulubione marki kosmetyczne naszych bliskich czy obdarowywanych oraz rodzaj skóry (czy inne ważne cechy brane pod uwagę podczas zakupów kosmetyków) to zestaw jest ideałem prezentowym. Bardzo często wybieram je nie tylko na święta, ale też inne uroczystości: imieniny, urodziny, itp. Najczęściej sięgam po te w cenie od 50 zł do 100 zł. Dla mamy i teściowej najczęściej wybieram kremy do twarzy (na dzień, na noc) lub kosmetyki do pielęgnacji ciała (żel pod prysznic, balsam do ciała, olejek lub krem do rąk). Dla męża – perfumy z żelem do ciała, zaś dla taty i teścia – żel pod prysznic z płynem po goleniu, wodą toaletową. Myślę, że dodatkowa grafika na opakowaniach (gwiazdki, bombki) jest miłym dodatkiem.

CIESZ SIĘ ZIMĄ Z NEUTROGENĄ Już w październiku rusza akcja pod hasłem „Ciesz się zimą z Neutrogeną”, która ma na celu wykorzystanie zimowego potencjału marki NEUTORGENA®. Marka NEUTROGENA® to szerokie portfolio emulsji do ciała, balsamów do twarzy i ciała, kremów do rąk i stóp, oraz pomadek do ust. Kampania ma silne wsparcie marketingowe. Do końca grudnia organizowane będą konkursy konsumenckie, a dla partnerów handlowych przygotowano atrakcyjne pakiety i różnorodne materiały POS. Pielęgnacja skóry jest ważna przez cały rok. Powinniśmy o tym pamiętać przede wszystkim zimą. Skóra narażona jest wówczas na działanie wielu czynników, które

kacji regenerować bardzo suchą i podrażnioną skórę, przynosząc natychmiastowe uczucie ulgi i komfortu.

Codzienne rytuały pielęgnacyjne, do których

wpływają na jej kondycję. Nasze codzienne rytuały pielęgnacyjne, które świetnie zdawały egzamin wiosną i latem, zimą mogą nie być wystarczające. Dlatego też powinnyśmy używać kosmetyków, których działanie jest bardziej intensywne. Regenerujące emulsje i balsamy do ciała NEUTROGENA®, zawierające oprócz opatentowanej Formuły Norweskiej dodatkowe składniki o działaniu regenerującym i łagodzącym, takie jak pantenol, alantoina, bisabolol, działają jak opatrunek*, aby już od 1 apli-

przywykliśmy latem, zimą mogą się okazać niewystarczające, gdyż w tym okresie nasza skóra jest szczególnie narażona na działanie szkodliwych warunków atmosferycznych takich jak mróz, ostre słońce i wiatr. Połączenie tych czynników z różnicą temperatur na zewnątrz i wewnątrz pomieszczeń działa na skórę destrukcyjnie. Efekty tego są nam doskonale znane: skóra – zwłaszcza wrażliwa – staje się wysuszona, pojawiają się podrażnienia, a nawet bolesne pęknięcia. W takich warunkach bardziej widoczne stają się

zmarszczki, przebarwienia i inne niedoskonałości. Częstym symptomem jest również nieprzyjemne napięcie i swędzenie skóry.

Gdy dodamy do tego długotrwałe przebywanie w nieodpowiednio ogrzewanych lub klimatyzowanych pomieszczeniach, a także wysuszenie skóry w okresie letnim, wówczas oczywista staje się konieczność odpowiedniej ochrony i właściwego nawilżenia skóry w okresie zimowym.

Postaw na sprawdzona markę NEUTROGENA®! Regenerujące emulsje i balsamy oparte na Formule Norweskiej i dodatkowych składnikach o działaniu odżywczym

oraz łagodzącym, takich jak pantenol, alantoina i bisabolol, zapewniają skórze maksymalna ochronę. Już po pierwszym zastosowaniu skóra będzie miękka, gładka i przyjemna w dotyku. Ochronny sztyft do ust NEUTROGENA® doskonale nawilży zdrowy naskórek i zabezpieczy go przed pierzchnięciem. Obroni przed szkodliwym działaniem mrozu i promieni słonecznych. Szybko zregeneruje także podrażnione i popękane usta, przywracając im gładkość. *kosmetyczny efekt opatrunku

48 strefa urody Pielęgnacja

Z dobrym kremem

zima niestraszna

Podczas mrozów skóra traci dwa razy więcej wody niż latem. Nie służy jej także suche powietrze w ogrzewanych pomieszczeniach. Łuszczy się, staje się wrażliwa, skłonna do zaczerwienienia. Dlatego zimą należy dbać o nią w sposób szczególny, dostosowany do warunków tej specyficznej pory roku. przed nadmierną utratą wody. Natomiast ciepłe i suche powietrze w pomieszczeniach dodatkowo przyczynia się do nadmiernego wysuszenia skóry – mówi dr n. biol. Karolina Bazela, kierownik Laboratorium Naukowego Lirene. Takie warunki powodują, że zimą skóra traci wodę nawet dwa razy szybciej niż latem. Te gwałtowne zmiany temperatur sprawiają, że staje się ona szorstka, mniej elastyczna, podatna na podrażnienia, bardzo często jest zaczerwieniona, a także może pojawić się uczucie pieczenia i bólu.

Ochrona, natłuszczanie, nawilżanie

Podczas uprawiania sportów na powietrzu warto sięgnąć po preparaty z filtrami UV

J

edni uwielbiają zimę za śnieg i niskie temperatury, które umożliwiają uprawianie narciarstwa, jazdę na łyżwach, szalone zabawy w śniegu i za to, że przykrywa ona białą kołderką wszystko co szare i smutne. Inni jej nienawidzą właściwie za to samo, tylko widzą to inaczej. Przeszkadza im mróz i wiatr, krótkie dni i brak kolorów w przyrodzie. Wszystko, jak widać, zależy od podejścia, a także od przygotowania. A na zimę przygotować się trzeba niezaprzeczalnie. Tak jak kupujemy dobrze chroniące przed zimnem kurtki nieprzepuszczające lodowatych podmuchów, ciepłe czapki i rękawice oraz buty, w których unikniemy przemarzniętych stóp, tak samo należy zadbać o odsłoniętą część ciała, czyli twarz. Bez tego narazimy ją na wiele problemów, którym trudno będzie zaradzić.

– Gdy na zewnątrz jest mroźno i wietrznie, skóra w sposób naturalny zmniejsza ilość wytwarzanego sebum, które zabezpiecza ją Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Obok dłoni, najbardziej narażona na uszkodzenia zimą jest twarz (w tym okolice oczu i ust). – Dlatego należy o nią zadbać w szczególny sposób, stosując kremy, które zawierają naturalną ochronę uszczelniającą płaszcz wodno-lipidowy zabezpieczający ją przed utratą wody, z wyższymi filtrami, oraz takie, które wzmocnią naczynka krwionośne – podpowiada Aleksandra Jaśkowiec, product trainer Lumene Finland i Gosh Cosmetics. O tej porze roku, aby zapewnić skórze właściwą pielęgnację, nie wystarczy nawilżająca emulsja czy lekki żel. Podstawą jest stosowanie odpowiednich preparatów ochronno-odżywczych w postaci kremów. – Preparaty zimowe powinny mieć gęstą konsystencję, co wynika z zawartości substancji tłuszczowych niezbędnych do ochrony przed mrozem i wiatrem – zwraca uwagę Magdalena Książek-Rybacka, marketing specialist Floslek. – Substancje tłuszczowe są bardzo istotne, ponieważ tworzą na powierzchni skóry ochronny film, który zapewnia ochronę przed skutkami działania ujemnej temperatury, a więc także nadmierną utratą nawilżenia. Dlatego zimowe kremy to emulsje typu woda w oleju, gdzie fazą rozpraszająca są lipidy. Oprócz tworzenia warstwy izolacyjnej, tłuste składniki kremów wzmacniają barierę lipidową w głębi warstwy rogowej naskórka, dzięki czemu skóra pozostaje elastyczna.

Opinię tę potwierdza Karolina Bazela, która mówi, że zimą sprawdzają się kosmetyki dość tłuste, o bogatszej konsystencji. Najważniejszą funkcją takich preparatów jest bowiem ochrona skóry oraz jej odpowiednie nawilżenie i regeneracja. Powinny być bogate we wspomniane już lipidy (woski i oleje roślinne, np. masło shea, urea, oliwa z oliwek), substancje działające kojąco i łagodząco (takie jak alantoina i d-panthenol), oraz substancje nawilżające. Bożena Bierzniewska, specjalista dermatolog, ekspert firmy Eveline Cosmetics podpowiada też, że po powrocie do domu lub na noc warto zaaplikować kremy zawierające zwiększający nawodnienie skóry kwas hialuronowy, odżywcze kompleksy witamin A, E, F i C, olejek arganowy oraz składniki podnoszące elastyczność skóry. Jest jeszcze coś, o czym zapomina wile osób. – Zimą należy szczególnie zadbać o odpowiednie zabezpieczenie skóry powiek – mówi Bożena Bierzniewska. – W trakcie dnia, jak również na noc, warto aplikować specjalne kremy przeznaczone do pielęgnacji i odżywienia tej wrażliwej na wysuszenie okolicy twarzy.

Pielęgnacja strefa urody 49

Zimą nie wystarczy nawilżająca emulsja czy lekki żel.

Potrzebny jest ochronny krem bogaty w substancje odżywcze

Filtry przeciwsłoneczne

Wybierając krem pielęgnacyjny na zimę, należy zwrócić także uwagę na zawartość filtrów ochronnych UVA i UVB, które pomogą zabezpieczyć skórę przed słońcem. – Światło słoneczne odbijające się od śniegu jest bardzo intensywne, dlatego promienie UV mogą uszkadzać komórki i powodować przedwczesne starzenie się skóry – przestrzega Magdalena Książek-Rybacka. – Narciarze, osoby lubiące sporty na śniegu lub górskie wędrówki muszą pamiętać, że w ich przypadku filtr jest koniecznością. Najlepiej jeśli jest wysoki, przynajmniej o faktorze 25. Gdy na zewnątrz pada deszcz lub śnieg, warto stosować preparaty wodoodporne, które nie poddadzą się wpływom wilgoci.

Tylko odpowiednia pielęgnacja ochroni skórę przed odparowywaniem wody oraz przed uszkodzeniem bariery hydrolipidowej. Zabezpieczona i zregenerowana skóra świetnie poradzi sobie nawet z najsurowszą zimą. winter_care_wk_210_x_100_krzywe.pdf

Anna Zawadzka-Szewczyk 1 10/2/13 3:02 PM

Substancje, które powinny znaleźć się w kremach na zimę: • oleje roślinne – palmowy, kokosowy, lniany, orzechowy, wiesiołkowy, sojowy, z pestek winogron, kiełków pszenicy, ziaren zbóż, ogórecznika, awokado, oliwek, olejek jojoba i migdałowy • oleje mineralne – wazelina, parafina ciekła i stała • masło kakaowe • masło shea • ceramidy • woski – pszczeli, kandelila, karnauba, lanolina • alkohole – gliceryna • k wasy tłuszczowe – mirystynowy, stearynowy, palmitynowy • alkohole tłuszczowe – stearylowy, cetearylowy • kwas hialuronowy i jego pochodne • sole kwasów tłuszczowych – stearynian, mirystynian, palmitynian. Żródło: Floslek

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

50 strefa urody Pielęgnacja Przy wrażliwej skórze naczynka mają skłonności do pękania

pajączki…

Płytko unaczyniona cera jest wyjątkowo wrażliwa na wahania temperatury.

Zimą wymaga szczególnej ochrony. Zaniedbana i pozostawiona samej sobie może oszpecić twarz „pajączkami”, trwałym rumieniem, a nawet zaatakować trądzikiem różowatym. Preparatów ochronnych przeznaczonych do tego rodzaju skóry nie może zabraknąć na półce drogerii przez cały rok, ale zimą warto szczególnie zwrócić na nie uwagę.

Problematyczna cera naczynkowa to przede wszystkim przypadłość kobiet.

Skłonności do niej przenoszone są w genach. Bywa efektem zaburzeń hormonalnych. W gronie ryzyka są też osoby z nadciśnieniem tętniczym i alergicy.

Uaktywnia się pod wpływem słońca, gorących kąpieli, ale także po spożyciu ostrych potraw albo alkoholu. Gdy gwałtownie zmieniamy temperaturę otoczenia, np. zimą wchodząc z zewnątrz do ciepłego pomieszczenia, naczynia krwionośne szybko rozszerzają się i twarz robi się czerwona. W normalnej sytuacji po chwili wszystko wraca do normy. Układ krwionośny przestaje szaleć, organizm przyzwyczaja się do nowych warunków, rumieniec schodzi. Gdy skóra jest w kiepskiej kondycji, naczynka są kruche i mają skłonności do pękania, czerwone plamki stają się coraz bardziej intensywne, rumień pozostaje na dłużej, w skrajnych przypadkach może prowadzić do rozwoju trądziku różowatego.

Profilaktyka, ale i bezwzględne zakazy

Eksperci są zgodni, że cera naczynkowa jest niezwykle delikatna i wymaga odpowiedniej profilaktyki, nie tylko jeśli chodzi o pielęgnację, ale w ogóle tryb życia.

Trzeba unikać stresu i nadmiernych emocji, wykluczyć używki, ostre potrawy, gorące kąpiele, intensywne opalanie. – Osoby z cerą naczynkową mają bezwzględny zakaz korzystania z sauny i solarium – podkreśla dr Henryka Dąbrowska, ekspert firmy Floslek oraz lekarz Centrum Dermatologii Estetycznej i Laserowej Viva Derm.

Według specjalisty medycyny estetycznej – dr Marka Wasiluka z warszawskiej Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

kliniki Triclinium, najważniejsza w pielęgnacji cery naczynkowej jest ochrona twarzy przed działaniem niekorzystnych czynników zaogniających problem, takich jak promieniowanie ultrafioletowe czy dym papierosowy.

– Można dzięki temu załagodzić pojawiające się zmiany oraz zapobiec powstawaniu nowych. Dodatkowo, osoby z cerą naczynkową powinny codzienne stosować kosmetyki z wysokimi filtrami UVA i UVB, a także dostarczać organizmowi odpowiednie ilości witaminy K, która wzmacnia naczynia krwionośne – podpowiada dr Wasiluk. Szczególnie o ochronie cery naczynkowej powinny pamiętać osoby uprawiające zimowe sporty. W górach, na stokach narciarskich słońce operuje mocniej, odbija się od wszechobecnego śniegu. Gdy dojdą do tego mróz i wiatr, skutki ich oddziaływania mogą być opłakane.

Od kremu do właściwej diety

Kompleksowa pielęgnacja skóry powinna wzmacniać i uszczelniać naczynia krwionośne, łagodzić podrażnienia i likwidować zaczerwienienia. W kosmetykach pożądane są witaminy C oraz P, roślinne substancje obkurczające, wzmacniające i uelastyczniające naczynka oraz poprawiające mikrokrążenie (np. arnika, kasztanowiec, miłorząb), a także substancje łagodzące i uspokajające skórę.

Dieta osób mających skłonności do pękania naczynek powinna być pełna warzyw, owoców i produktów pełnoziarnistych, bogata w witaminy C i E oraz obfitować w minerały: miedź (składnik konieczny do powstawania enzymów w naskórku, które chronią skórę poprzez produkcję melaniny i eliminowanie wolnych rodników), selen (może zregenerować naczynka i rozjaśnić pajączki na skórze) i cynk (likwiduje stan zapalny skóry, regeneruje naczynia). (kb)

ZAPAMIĘTAJ! Pielęgnując skórę naczynkową, warto zwrócić uwagę na właściwe wykonywanie podstawowych zabiegów higienicznych. Do oczyszczania twarzy zaleca się tu stosowanie łagodnych mleczek lub żeli myjących, które należy spłukiwać z twarzy letnią (nigdy gorącą) wodą i nie należy myć skóry bezpośrednio przed wyjściem na dwór. Jeśli peeling, to tylko łagodny peeling enzymatyczny. Ponieważ skóra naczynkowa to skóra wrażliwa, kosmetyki do jej pielęgnacji powinny być delikatne.

Pielęgnacja strefa urody 51

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

52 strefa urody Makijaż

Fluid

na każdą porę roku

Fluid – kosmetyk, który łączy dwie funkcje.

Jest podstawą make-upu, ale też pielęgnuje i chroni skórę. Czy zimowy powinien być inny, niż ten, po który sięgamy latem?

Eksperci odpowiadają: TAK!

dr n. biol. Karolina Bazela, kierownik Laboratorium Naukowego Lirene

Dobieramy do potrzeb skóry Fluid nie jest obecnie kosmetykiem, który jedynie koryguje niedoskonałości skóry. Dzięki zawartości substancji aktywnych, nowoczesne fluidy pielęgnują skórę – nawilżają, wygładzają, chronią przed szkodliwym wpływem środowiska zewnętrznego. Większość receptur fluidów zawiera również filtry chroniące skórę przed promieniowaniem ultrafioletowym.

Rodzaj fluidu dobieramy do rodzaju i potrzeb skóry. W przypadku skóry z przebarwieniami czy naczynkowej fluid powinien mieć dobre własności kryjące, by ukryć niedoskonałości. Jeśli skóra ma tendencję do przetłuszczania, sprawdzą się fluidy matujące. Lekkie formuły, nie pozostawiające na skórze tłustej warstwy, są pożądane latem, gdy wzrasta temperatura. Latem należy też zadbać o odpowiednio wysoką, wyższą niż w miesiącach zimowych, ochronę przeciw promieniowaniu UV. Ponieważ fluid to często kosmetyk multifunkcyjny, który także pielęgnuje skórę, w przypadku cer młodych, bez znaczących problemów, nie jest konieczne stosowanie kremów na dzień. W przypadku skóry suchej, odwodnionej, starzejącej się – przed nałożeniem fluidu stosujemy odpowiedni krem.

ZAPAMIĘTAJ! Zimą fluid również chroni twarz przed wiatrem i mrozem Latem jest nastawiony na nawilżanie, zimą przede wszystkim pełni funkcję ochronną Ten o gęstej konsystencji i bardziej kryjący da lepsze efekty w przykrywaniu zmian na skórze, których zimą pojawia się więcej niż latem Zimą skóra ma inny odcień niż latem.

Podkład należy dobrać do jej odcienia Zimą i latem warto wybierać fluidy z filtrami UV

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Aleksandra Jaśkowiec, product trainer, Brodr. Jorgensen Polska

Najważniejsze to: ochrona, odżywianie, krycie niedoskonałości Podczas każdej pory roku skóra narażona jest na działanie negatywnych czynników zewnętrznych i wewnętrznych. Warto ją obserwować i pod jej potrzeby dopasowywać odpowiednie kosmetyki. Często spotykam się z pytaniem, czy używanie dwóch różnych podkładów w ciągu roku ma sens. Zawsze odpowiadam, że tak, gdyż innej pielęgnacji wymaga skóra latem, a co innego jest dla niej ważne podczas zimy. Oprócz samego doboru podkładu pod kątem potrzeb skóry należy pamiętać, że podkład zmieniamy również ze względu na odcień, który między tymi porami może znacznie się różnić.

Podkład w okresie letnim powinien być przede wszystkim lekki i rozświetlający, nastawiony na silne nawilżanie i przeciwdziałanie odwodnieniu skóry. Jego główną funkcją powinno być subtelne wyrównywanie kolorytu skóry, bez efektu obciążenia. Podkład na zimę powinien uwzględniać silne odżywianie skóry poddawanej codziennym wahaniom temperatur oraz oddziaływaniu suchego powietrza ogrzewanych pomieszczeń i siarczystego mrozu panującego na zewnątrz. Jego gęstsza i lepiej kryjąca konsystencja spełni funkcję ochronną przed wiatrem i mrozem oraz skutecznie przykryje wszelkie zaczerwieniania na twarzy, których w zimowej porze nie brakuje.

Warto wybierać podkłady, które zawierają w swoim składzie składniki odżywcze, zwalczające wolne rodniki i uszczelniające kruche naczynka krwionośne, jak antyoksydanty, flawonoidy, panthenol, ceramidy oraz witaminy – A, C, E, PP i K. Dwa czynniki, zarówno w podkładzie na lato jak i na zimę, powinny zostać bez zmian – dobór kosmetyku do rodzaju cery oraz zawartość wysokich filtrów ochronnych, które nie tylko chronią przed promieniowaniem słonecznym, ale również zwalczają wolne rodniki oraz chronią przed szkodliwym promieniowaniem emitowanym przez światło jarzeniowe.

Przed aplikacją podkładu zimą skórę należy odpowiednio przygotować, przemywając jej powierzchnię tonikiem, który zakwasi skórę. Następnie po odsączeniu toniku, a 20 minut przed aplikacją kosmetyków kolorowych, wklepujemy krem nawilżająco-odżywczy. Zachowanie odstępu czasu jest niezbędne do uzyskania trwałego makijażu bez smug i plam. Podczas pielęgnacji skóry zimą nie zapominamy o stosowaniu maseczek oraz kremów w okolice oczu i pielęgnacji nocnej.

53

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

54 strefa urody Makijaż

Na paznokcie

patrz!

W piórach, ćwiekach i sweterkach Każda modowa stylizacja potrzebuje dodatków. W tym sezonie, dzięki propozycjom firm kosmetycznych, to paznokcie mają szansę stać się najważniejszym akcentem, często zastępującym biżuterię czy inne akcesoria.

Golden Rose Jolly Jewels z cząsteczkami

brokatu i lśniącymi drobinkami

Sezonowe trendy, także w kontekście makijażu, zwykle wyznaczają projektanci mody.

To propozycjami z ich pokazów sugerują się twórcy produktów do make-upu i stylizacji paznokci. Jesienno-zimowe kolekcje Marca Jacobsa, Chanel, Diane von Furstenberg, Lacoste i Rachel Zoe okazały się pełne kropek i ciapek. Nie są to jednak wzory, jakie znamy z przeszłości, kiedy to w jednej stylizacji można było użyć wyłącznie kropek o jednakowej wielkości, kształcie i kolorze.

Teraz szczytem wyrafinowania jest mieszać i łączyć, np. jasny top w duże czarne kropki i ciemną spódnicę w drobne białe ciapki. Na taki odważniejszy i bardziej wyrazisty styl postawiła też marka Maybelline New York, przedstawiając linię lakierów do paznokci Colorama Polka Dots. Okrągłe, matowe czarne i białe drobiny w trzech różnych rozmiarach zawieszone zostały w bazie jaskrawego pigmentu. Na różnobarwne kropki namawia w tym sezonie również Golden Rose, oferując kilka kolorystycznych propozycji lakierów.

Również Sally Hansen zainspirowały faktury oraz odcienie tkanin, które zdominowały ostatnie pokazy mody. Marka postanowiła więc na paznokciach odwzorować tęczowe sweterki, plecione paski, marmurkowe apaszki i inne melanżowe wzory. Tak powstała kolekcja Fuzzy Coat Textured Nail Color, która pozwala stworzyć ciepłe włóczWiadomości Kosmetyczne

październik 2013

Ciaté Feather Manicure – pióra

do naklejania na paznokcie

kowe wdzianko dla paznokci w sześciu różnorodnych wesołych tonacjach kolorystycznych. Intrygujący efekt wzoru tkaniny to zasługa formuły, w której zanurzone zostały wielobarwne nitki. Dzięki temu na paznokciach osiągnąć można oryginalny deseń, który ma szansę zagrać główną rolę, przyciągając spojrzenia.

Także wielbicielki dżinsów znajdą propozycje dla siebie. Brytyjska marka Ciaté – założona przez Charlotte Knight, artystkę w zdobieniu paznokci, która wprowadza na rynek nowatorskie pomysły – proponuje lakiery w modnych odcieniach denimu. Dodatkowo w zestawie znajdują się nity, którymi ozdabiać można pomalowane na granat paznokcie, a także biały lakier z cieniutką końcówką do malowania precyzyjnych linii imitujących szwy.

Niesamowicie wyglądają też paznokcie ozdobione piórami. To znów look prezentowany przez markę Ciaté, która proponuje pióra w odcieniach stonowanych brązów, a także w ponadczasowe czarno-białe grochy i w kompozycji czarnego z intensywnym, neonowym kolorem. Aby uzyskać właściwy efekt, wystarczy po pomalowaniu przycisnąć do płytki pióro dostępne w zestawie, a następnie przyciąć je wedle uznania i utrwalić warstwą bezbarwnego top coatu.

Z pewnością nie tylko ci najbardziej pilni obserwatorzy mody zauważyli, że ten sezon należy do drapieżnych, rockowych stylizacji, w których pełno jest ćwieków. Widzimy je na paskach, kurtkach, bytach, swetrach… więc czemu by nie paznokciach? Taką propozycję ma chociażby Sephora, która oferuje naklejki Provocative Nails pozwalające w prosty sposób wyczarować tak modne w tym sezonie motywy ćwiekowane, inne na każdym paznokciu. Dla pań, które mają ochotę puścić wodze fantazji i stworzyć swoją własną, unikalną stylizację przygotowano natomiast ozdobne elementy ćwie-

Makijaż strefa urody 55

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

56 strefa urody Makijaż

kowane (Single studs Silver), które można przyklejać wielokrotnie – bezpośrednio na świeżo pomalowany paznokieć lub za pomocą kleju dostępnego w zestawie 3D Graphic Nails.

Modny punkowy look uzyskamy z kolei dzięki lakierom pękającym, tworzącym grunge’owe stylizacje lub wzory imitujące skórę krokodyla, które w tym sezonie oferuje już wiele marek, m.in. nails inc., Ciaté czy Golden Rose. Marka nails inc. proponuje także zabawę w tworzeniu graffiti na paznokciach. Paznokieć pomalowany bazowym, jednolitym kolorem, pokrywamy warstwą top coatu z drobinkami w różnych kształtach i kolorach. Mocnym trendem na szalone jesienne imprezy są także neonowe odcienie, które świecą pod wpływem promieniowania UV (Ciaté). To znakomita propozycja dla bywalczyń klubów. Neonowe akcenty na pewno nie znikną w tłumie.

W zapomnienie nie odchodzą oczywiście tradycyjne lakiery, w bardziej lub mniej klasycznych kolorach. – Bardzo widocznym trendem na wybiegach jest krwista czerwień i odcienie burgundu na paznokciach.

Dlatego w tym sezonie oferujemy szeroką paletę odcieni koloru czerwonego, od gorącej czerwieni wpadającej w pomarańcz, aż po bordo – mówi Sergiusz Osmański, dyrektor artystyczny i PR, Sephora Polska.

Natalia Karaś, marketing & PR specialist Golden Rose przekonuje natomiast, że w tym sezonie malujemy paznokcie na kolor szary, gołębi, grafitowy. Potwierdza jednak, że wciąż modne są wszelkie odcienie czerwieni i różu – wystarczy wybrać ten właściwy.

Podpowiada, że blondynki powinny wybierać wśród odcieni różu i beżu, czerwienie pozostawiając paniom o ciemniejszych włosach. Oliwkowa skóra dobrze harmonizuje natomiast z ciepłymi, nasyconymi

odcieniami czerwieni, łososiowego, brązowego i pomarańczowego. Karnacja o różowej tonacji lubi kolory o niebieskim odcieniu, na przykład niebieskawy róż, beż, bakłażan. Opalona skóra to idealne tło dla perłowych lakierów – koralowych, morelowych, brzoskwiniowych. Panie o sinawym odcieniu skóry powinny raczej unikać zimnych kolorów emalii. – Mimo tych zasad warto jednak czasem po prostu puścić wodze fantazji i zdecydować się na eksperyment kolorystyczny – wybrać lakier, który pasuje do nastroju czy sytuacji – podsumowuje Natalia Karaś.

Pamiętać przy tym należy, że oprócz walorów kolorystycznych dobry lakier musi charakteryzować się trwałością koloru, wygodną aplikacją, szybkim schnięciem oraz odpornością na ścieranie i odpryskiwanie.

Anna Zawadzka-Szewczyk

czy wiesz, że...

C

iaté Neon nie pozwoli pozostać w cieniu podczas klubowych szaleństw

n

Ciaté neDeknidżmindlsua fa

M

aybelline Colorama Polka Dots z kropkami różnej wielkości Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

ails.inc.

Camden Lock dla wielbicielek sztuki graffiti

Makijaż strefa urody 57 Pokaz mody.

O manicure modelek zadbała marka MissX

MissX – marka na wyłączność

w Drogeriach Sekret Urody i Vica Gama odcieni lakierów MissX

Pierwsza marka na wyłączność wchodzi do sprzedaży w drogeriach pod szyldem Sekret Urody i Vica. MissX to kosmetyki kolorowe, linię zapoczątkowały lakiery do paznokci w bazowej kolorystyce, która będzie uzupełniana o sezonowe odcienie.

– Markę wprowadziliśmy w odpowiedzi na potrzeby sklepów, chcących mieć produkt dostępny tylko w swojej sieci, wyróżniający ich spośród innych drogerii, po który klient będzie wracał i oczywiście wysokomarżowy. Dlatego priorytetową sprawą dla nas było stworzenie dobrze podanego produktu, wysokiej jakości ale w przystępnej cenie – mówi Agnieszka Horodecka, brand manager MissX. Cena półkowa lakierów to 6,90 zł.

– Producent przygotował dla naszych sklepów dwa rodzaje trwałych stojaków – mały na ladę, zawierający 24 kolory po trzy sztuki i większy na podłogę po pięć lakierów z koloru. Pierwsze sygnały które pojawiły się zaraz po premierze marki jeszcze w fazie testów zapowiadają, że produkty MissX będą hitem – zapewnia Marcin Małysz, dyrektor operacyjny sieci Sekret Urody.

Premiera marki MissX miała miejsce 1 września br. w krakowskim lokalu Restaurant & Coctail Bar Baroque przy okazji wydarzenia Fashion Launch – be Inspired, gdzie swoje premiery nowych kolekcji miały takie marki jak Fun In Design, One & Only czy Millibag.

Marcin Małysz, dyrektor operacyjny sieci drogerii Sekret Urody, losuje nagrody

aphic Nails Sephora -z e3DfeGr ktem pikowania

Sally Hansen

Fuzzy Coat Textured Nail Color wystroi paznokcie w sweterek

G

olden Rose Nail Art umożliwia perfekcyjne wykonanie wzoru na płytce paznokcia

Sephora

w odcieniach czerwieni

Love Story Ingrid Cosmetics – nasycone kolory z perłowym blaskiem Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

58 NOWOŚCI Postaw na półce

3

2 5 1

4

8

7

6

11

10

9 12

Wiadomości Kosmetyczne

6 Kuracja keratynowa Delia Cameleo. Płynna Keratyna w formie sprayu pozwala zrekonstruować zniszczone części włosa. Maska Keratynowa odżywia i wspomaga regenerację. CENA: 16,50 ZŁ/ 150 ML (SPRAY), 14,10 ZŁ/200 ML (MASKA); PRODUCENT: DELIA COSMETICS 7 Szampon przeciwłupieżowy Head & Shoulders Total Care. Trzy korzyści w jednej butelce: głębokie oczyszczenie, działanie przeciwłupieżowe oraz odżywienie włosów i ułatwienie ich układania. CENA: 11,99 ZŁ/200 ML, 19,99 ZŁ/400 ML; PRODUCENT: PROCTER & GAMBLE 8 Farba do włosów Syoss Mixing Colors Mroźny lśniący blond. Składa się z głębokiego odcienia bazowego, który rozjaśnia włosy oraz intensywnego modnego tonu, który sprawia, że włosy stają się błyszczące i pełne refleksów. CENA: 20 ZŁ; PRODUCENT: HENKEL 9 Olejek łopianowy z czerwoną papryką Green Pharmacy Herbal Cosmetics. Wzmacnia strukturę włosów, odżywia ich cebulki, pobudza wzrost, zmniejsza łojotok. Działa przeciwzapalnie i przeciwłupieżowo. Czerwona papryka pobudza mikrokrążenie skóry głowy. CENA: 7,49 ZŁ; PRODUCENT: ELFA PHARM 10 Suchy szampon Batiste. Skrobia ryżowa zabarwiona jest tlenkami żelaza, by – w zależności od wersji kolorystycznej – nie pozostawiać białych śladów na włosach brunetek, szatynek, blondynek i rudych. Dodatkowo delikatnie wzmacnia kolor. CENA: 16,99 ZŁ; DYSTRYBUTOR: OCEAN TRADE 11 Olejek nabłyszczający do włosów Equilibra. Chroni włosy przed szkodliwymi czynnikami zewnętrznymi a także odżywia i dodaje im blasku. Ma działanie regenerujące za sprawą takich składników jak aloes, olejek arganowy, keratyna. CENA: 26,99 ZŁ/50 ML; DYSTRYBUTOR: APS IMPORT-EXPORT 12 Fabra do włosów Garnier Color Naturals jasny blond. Trwała koloryzacja z lśniącymi refleksami i 100-proc. pokryciem siwych włosów. Kremowa formuła z 3 olejkami: z oliwek, awokado i karite sprawia, że włosy stają się elastyczne i miękkie w dotyku. CENA: 13 ZŁ; PRODUCENT: L’ORÉAL

włosy

c i a ł o

1 Głęboko nawilżający krem do rąk Lumene Arctic Aqua 24 h. Dla skóry wysuszonej, odwodnionej. Szybko się wchłania, zapewnia długotrwałe nawilżenie do 24 godzin. CENA: 25,99 ZŁ/100 ML; DYSTRYBUTOR: BRODR. JORGENSEN 2 Krem do rąk silnie skoncentrowany Neutrogena Formuła Norweska.

Ulga dla suchych dłoni - stają się one wyraźnie bardziej miękkie i gładkie.

Polecany także do stosowania na suchą, zrogowaciałą skórę łokci i kolan. Cena: 14,99 ZŁ/50 ML + SZTYFT SPF20 GRATIS; PRODUCENT: JOHNSON & JOHNSON 3 Żel pod prysznic Soraya Men Adventure Forest Power. Zawiera ekstrakt z drzewa Tara, który działa nawilżająco i łagodząco. Intrygujący zapach z nutami grejpfruta, cynamonu, drewna i skóry zapewnia relaks podczas kąpieli. CENA 12,99 ZŁ/500 ML; PRODUCENT: CEDERROTH 4 Miodowy nektar do mycia ciała Lirene z oliwką i aromatem pomarańczy. Skóra staje się nawilżona i jedwabiście miękka, podczas gdy aromat świeżej pomarańczy i słodkiego miodu pobudza zmysły. CENA: 12,99 ZŁ/400 M; PRODUCENT: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS 5 Olejek do ciała Spa Vintage Body Oil Olej Arganowy. Przywraca ochronę hydrolipidową, wykazuje właściwości regenerujące oraz łagodzące. Witamina E spowalnia proces starzenia się skóry. Ekstrakt z limonki zmiękcza i wygładza. CENA: 12,90 ZŁ/130 ML; DYSTRYBUTOR: TENEX październik 2013

Postaw na półce NOWOŚCI 59 3 2

1

5

4

6

7

9

10

11

8

makijaż

8 Woda perfumowana City Tune. Nuty głowy to cytryna, bergamotka, neroli, gruszka, śliwka. W sercu liście fiołka, gardenia i różowy pieprz. Bazą jest cedr, kadzidło, wetiwer i piżmo.

PRODUCENT: JFENZI PERFUME 9 Męska woda perfumowana Victorius. Zapach rozpoczyna się grejpfrutem i mandarynką z nutami morskimi. Serce to liść laurowy i jaśmin, a baza – drzewo gwajakowe, mech dębowy, paczula, szara ambra. PRODUCENT: JFENZI PERFUME 10 Woda perfumowana Dolce & Gabbana Intense. Orientalno-kwiatowa kompozycja, na którą składają się subtelne nuty neroli i madarynki ustępujące intrygującym białym kwiatom pomarańczy i tuberozy. Zmysłowość podkreśla drzewo sandałowe, piżmo i prawoślaz. CENA: 289 ZŁ/25 ML, 385 ZŁ/50 ML, 485 ZŁ/100 ML; DYSTRYBUTOR: SIROSCAN 11 Woda perfumowana Christina Aguilera Unforgettable. Śliwka z granatem oraz jaśmin i róża umocnione nutą cashmeranu, który pozostawia niezapomniane aromatyczne wrażenie.

CENA: 85 ZŁ/15 ML, 99 ZŁ/30 ML, 125 ZŁ/50 ML, 149 ZŁ/75 ML; DYSTRYBUTOR: SIROSCAN

zapach

1 Błyskawiczne cienie do oczu ColorOn Professional. Hypoalergiczne mineralne aplikatory wielokrotnego użytku, które umożliwiają wykonanie makijażu w kilkadziesiąt sekund. W ofercie dostępnych jest kilkanaście różnych wzorów i odcieni. CENA: 49,99 ZŁ; DYSTRYBUTOR: INTORNO 2 Profesjonalny podkład kryjący Ingrid HD Beauty Innovation. Wygładza, nawilża i łagodzi podrażnienia.

Odżywia oraz poprawia elastyczność i jędrność skóry. Wtapia się w cerę, nie zatyka porów i pozwala skórze swobodnie oddychać. CENA: 10 ZŁ/30 ML; PRODYCENT: VERONA 3 Bezacetonowy zmywacz do paznokci Ingrid z pompką. Dzięki zawartości witaminy E i olejku avocado wzmacnia płytkę paznokci, nie niszczy ich powierzchni i nie wysusza. Nie powoduje zmatowienia, chroniąc ich naturalne piękno. CENA: 7,50 ZŁ; PRODUCENT: VERONA 4 Mascara Golden Rose Definitive Volume & Length. Pogrubia i wydłuża rzęsy. Specjalnie wyprofilowana, elastyczna szczoteczka precyzyjnie rozprowadza tusz i pokrywa równomiernie każdą rzęsę, nie pozostawiając grudek. CENA: 21,90 ZŁ/12,5 ML; PRODUCENT: GOLDEN ROSE 5 Maskara Maybelline Volum’ Express Big Eyes. Z dwiema szczoteczkami dla efektu dużych, wyrazistych oczu. Podkreśla i nadaje objętość nawet najkrótszym dolnym rzęsom, a górne unosi i nadaje im efekt wachlarza. CENA: 30 ZŁ; PRODUCENT: L’ORÉAL PARIS 6 Rozświetlajacy Puder L’Oréal Lumi Magique. Matuje i rozświetla jednocześnie, dzięki czemu skóra wygląda zdrowo, młodo i naturalnie. CENA: 48 ZŁ; PRODUCENT: L’ORÉAL PARIS 7 Puder w kulkach Paese Pearls. Ożywia koloryt skóry i nadaje jej naturalny, promienny blask. Jedwabista konsystencja zapewnia miękką, łatwą aplikację bez smug. Można stosować na twarz, dekolt, ramiona a także na powieki jako rozświetlacz. CENA 38,90 ZŁ; PRODUCENT: EUPHORA

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

60 NOWOŚCI Postaw na półce 2

1 4

5

3

7 6

8

11 10

9

T WA R Z

1 Zabieg wygładzający zmarszczki Floslek Mineral Therapy. Glinka śródziemnomorska stymuluje dotlenienie, oczyszcza i matuje. Atlantycki mech perłowy zaopatruje skórę w mikrokolagen, który wypełnia zmarszczki i spowalnia procesy starzenia. CENA: 3,10 ZŁ/2 X 5 ML; PRODUCENT: FLOSLEK 2 Maski kolagenowe Marion Spa. Nasączony, dopasowany do kształtu twarzy płat hydrożelowy. Skoncentrowana formuła substancji aktywnych skutecznie pielęgnuje skórę. CENA: 6,50 ZŁ; PRODUCENT: MARION KOSMETYKI 3 Żel oczyszczający Kolastyna Young. Olejek z drzewa herbacianego wspomaga skórę w utrzymaniu czystości i świeżości. Kwas salicylowy odblokowuje pory oraz zapobiega ich zatykaniu, wspomagając naturalny proces odnowy skóry. CENA: 11,99 ZŁ/150 ML; PRODUCENT: SARANTIS

4 Mleczko do demakijażu twarzy i oczu Celia Woman Pure Silk. Kompozycja trzech naturalnych olejków: arganowego, z makadamii i z oliwek oraz wyciągu ze świetlika. Zmywa fluid, puder, róż, cienie i tusz, w tym również wodoodporny.

CENA: 9,50 ZŁ/200 ML; PRODUCENT: DAX COSMETICS Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

5 Woda po goleniu przeciw zaczerwienieniom L’Oréal Men Expert Hydra Energetic. Do skóry wrażliwej, Zapobiegają powstawaniu uciążliwych czerwonych krostek po goleniu. CENA: 25 ZŁ/100 ML; PRODUCENT: L’ORÉAL PARIS 6 Luksusowa linia Luxury Diamonds & 24k Gold. 24-karatowe złoto oraz kompozycja substancji czynnych zapewniają skórze właściwy poziom nawilżenia i zabezpieczają przed utratą elastyczności. Powstrzymują procesy powstawania zmarszczek. CENA: 2,99 ZŁ (MASECZKA), 14,99 ZŁ (MLECZKO MICELARNE), 21,99 ZŁ (KREM+SERUM), 24,99 ZŁ (SERUM); PRODUCENT: EVELINE 7 Nawilżający krem wzmacniający Lirene Cera Naczynkowa. Wzmacnia i zmniejsza widoczność naczynek i zaczerwienień. Zielony kolor pozwala dodatkowo ukryć wszelkie niedoskonałości. CENA: 20,99 ZŁ/50 ML; PRODUCENT: LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS 8 Wygładzający krem na dzień Mincer Botuline Gold – Aktywator Młodości Laser-Lift. Zmniejsza widoczność zmarszczek i opóźnia procesy starzenia. Wpływa na po-

12

prawę napięcia i sprężystość skóry. CENA 19,90 ZŁ/50 ML; PRODUCENT: MINCER 9 Krem przeciwzmarszczkowy dla cery wrażliwej Eva Natura Gemmotherapy 30+ Ekspresja Młodości. Pielęgnacja substancjami otrzymywanymi z pąków porzeczki, które są bogactwem mikroelementów. PRODUCENT: GRUPA TZMO 10 Krem nawilżająco-wzmacniający Dermika Biogenique.

Wyspecjalizowany w długotrwałym nawilżaniu przeciwstarzeniowym, ochronie genów i wzmocnieniu funkcji naskórka. CENA: 49 ZŁ/50ML; PRODUCENT: CEDERROTH 11 Rozświetlający krem Lumene Bright Now Vitamin C SPF 15. Rozświetla, uszczelnia naczynia krwionośne, regeneruje i chroni przed wolnymi rodnikami oraz przed negatywnym wpływem czynników zewnętrznych i promieniowania UV. CENA: 79,99 ZŁ; DYSTRYBUTOR: BRODR. JORGENSEN 12 Kojący krem na naczynka Gerovital H3 Evolution.

Zmniejsza wrażliwość skóry i jej predyspozycje do trądziku różowatego oraz spłyca blizny potrądzikowe. Zapobiega podrażnieniom, koi, regeneruje. CENA: 36,50 ZŁ/50 ML; DYSTRYBUTOR: TENEX

Krzyżówka po godzinach 61

Krzyżówka INGRID z marką

COSMETICS

Nagrodą za poprawne rozwiązanie krzyżówki jest 5 zestawów kosmetyków Ingrid z serii HD Innovation. W skład każdego zestawu wchodzą: emulsja do demakijażu, tonik, płyn micelarny i próbki kremów na dzień i na noc.

Litery z pól ponumerowanych od 1 do 18 utworzą rozwiązanie

PIONOWO:

Poziomo: 1) ciemnieje na słońcu 3) specjalista od chorób skóry 11) szkolny mebel 12) brak go niejadkowi 13) zdobione kolczykiem 14) mięsień dwugłowy ramienia 15) objaw przeziębienia 18) trzeźwość sądu 19) porcja leku 22) płyn z owoców 24) chroni skórę plażowicza 26) wokół głowy świętego

28) woskowata substancja stosowana w przemyśle spożywczym i farmacji 29) tropikalne pnącze 30) euro, rubel lub dolar 32) wysoki mężczyzna 33) wiosenny kwiat 34) zakłócenie spokoju, draka 35) polskie włókno poliestrowe

1) złe samopoczucie, depresja 2) płaska, trójkątna kość współtworząca staw kolanowy 4) łączy łopatkę z barkiem 5) pełna leków 6) wypukła, końcowa część palca 7) od przybytku nie boli 8) rozpromieniona uśmiechem 9) kruchy, łamliwy andrut.

10) zmiana chorobowa na skórze 16) stan wzmożonego napięcia nerwowego

17) związki chemiczne umożliwiające powstanie emulsji oraz zapewniające jej trwałość 20) główny składnik otoczki kapsułek 21) polski taniec ludowy 22) środek do mycia włosów 23) uznane dzieła literackie 24) zespół bloków mieszkalnych 25) solenizantka z 12 lutego 27) kojący kosmetyk 31) wakacyjna pora

UWAGA! Tylko dla właścicieli i pracowników sklepów z asortymentem kosmetycznym

Na odpowiedzi z dopiskiem „INGRID” czekamy do dnia 12 listopada 2013 r. Prosimy z podanie imienia, nazwiska oraz pełnej nazwy sklepu.

Odpowiedzi można przesyłać mailem: krzyzowka_ingrid@wiadomoscikosmetyczne.pl Wiadomości Kosmetyczne październik 2013 lub pocztą na adres: „Wiadomości Kosmetyczne”, ul. Wałbrzyska 11, lok. 254, 02-739 Warszawa

62 extra O tym sie mówi

KONKURSY, PREMIERY, PROMOCJE Kampania Philips: pielęgnacja i stylizacja za jednym dotknięciem Badania przeprowadzone w 2011 roku na zlecenie firmy Philips wykazały, że aż połowa Polek nie jest zadowolona z kondycji swoich włosów. Odpowiedzią na te doniesienia stała się kampania Philips „Pokochaj swoje włosy”. Jej celem jest przedstawienie filozofii zdrowia i urody włosów oraz podniesienie świadomości Polek w dziedzinie pielęgnacji oraz bezpiecznej stylizacji. Właśnie rusza trzecia już odsłona kampanii pod hasłem „Pielęgnacja i stylizacja za jednym dotknięciem”. Ambasadorką akcji od początku jej trwania jest stylistka gwiazd Jaga Hupało. Tegorocznej kampanii towarzyszy specjalna promocja konsumencka – kupując wybrany produkt do pielęgnacji włosów marki Philips za powyżej 89 zł, otrzymuje się zapach Mexx lub za powyżej 159 zł – Lacoste dla niej lub dla niego. W trakcie kampanii każda z kobiet będzie miała możliwość przetestowania wybranego produktu Philips. Są to lokówki, prostownice, suszarki oraz suszarko-lokówki Philips, które pielęgnują włosy podczas zabiegów stylizacji.

Spośród nadesłanych opinii testerek Philips wyłoni finalistki, które czeka metamorfoza przeprowadzona przez Jagę Hupało i jej zespół stylistów oraz sesja zdjęciowa.

Premiera nowych produktów Philips odbyła się 11 września br. w Teatrze Polonia w Warszawie. Gościem spotkania była Jaga Hupało.

Nowości, w żartobliwej etiudzie teatralnej, zaprezentowały aktorki Anna Cieślak, Izabela Bukowska i Ewa Makomaska.

O jesiennych trendach

Co będzie modne w makijażu tej jesieni? Klasyka z naciskiem na wygodę. Paznokcie kolorowe, ale krótkie, opiłowane na kształt migdała. Oczy zaakcentowane czarną kreską, z mocno wytuszowanymi rzęsami i czerwone usta – nawiązanie do stylistyki lat 40. ubiegłego wieku. O trendach w makijażu podczas śniadania prasowego „Jesienny szyk” mówiła Marta Pawlik-Antoniak, wizażystka firmy Golden Rose. Podczas spotkania poznaliśmy także nowe preparaty do pielęgnacji włosów Biovax z naturalnymi olejkami marki L’Biotica. O ich zaletach i wyjątkowym oddziaływaniu na włosy oraz skórę głowy przekonywała dermatolog dr Dorota Bystrzanowska. Spotkanie ubarwiła prezentacja kolekcji ręcznie zdobionych kapeluszy i czapek firmy K2AK, którą poprowadziła współwłaścicielka firmy Anna Krupa. Spotkanie zorganizowała agencja IMR advertising by PR.

Beauty Street w Douglasie Pod hasłem Beauty Street sieć Douglas organizuje cykl indywidualnych spotkań kobiet z ekspertami od makijażu, stylistami fryzur oraz konsultantami, którzy pomagają wybrać kremy „szyte na miarę” i perfumy dopasowane do osobowości. Po cyklu konsultacji uczestniczki warsztatów biorą udział w profesjonalnej sesji zdjęciowej. Osoby, które chcą przejść metamorfozę pod czujnym okiem specjalistów, mogą się zapisać na konsultacje telefonicznie lub bezpośrednio w perfumeriach. Informacje o akcji i terminarzu eventów Douglas umieszcza na swojej stronie internetowej i profilu na facebooku. W dniach, gdy odbywają się eventy, w drogeriach dostępne są również specjalne oferty, a na konsumentów czekają upominki.

Partnerami akcji Beauty Street są marki: Artdeco, Hugo Boss, Bourjois, Clarins, Clinique, Estée Lauder, Gucci, Gauerlain, John Frieda, Marlies Möller, Max Factor, Lancôme, Paco Rabanne, Pupa, Revlon, Sensai Kanebo International.

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013

O tym sie mówi extra 63

Ewa Chodakowska ambasadorką marki adidas Najsłynniejsza polska trenerka, której fankami są już tysiące kobiet – Ewa Chodakowska – została ambasadorką marki adidas. Wizerunek Ewy Chodakowskiej będzie wykorzystywany w działaniach reklamowych, PR i aktywnościach promocyjnych kosmetyków marki adidas w Polsce.

Jako ambasadorka kosmetyków marki adidas, Ewa wystąpi w reklamach ATL i BTL, będzie brała udział w promocji nowości, pomoże, jako trenerka, testować nowe kosmetyki adidas wchodzące na polski rynek. – Zdecydowaliśmy się na współpracę z Ewą Chodakowską, gdyż dzisiaj, bardziej niż ktokolwiek inny, inspiruje i zachęca tysiące Polek do tego, by były aktywne, dbały o siebie, czuły się lepiej i podejmowały sportowe wyzwania każdego dnia – powiedziała Agnieszka Majewska, dyrektor marketingu Coty Polska. Sama Ewa zapewniła, że cieszy się, iż pracuje z marką, której kosmetyków używa na co dzień.

Trendy Sephory na jesień W ostatni weekend września, na specjalnie przygotowanym podium ustawionym na Placu Śląskim w Silesia City Center w Katowicach, można było skorzystać z indywidualnych porad ekspertów wiodących, światowych marek kosmetycznych, których do Katowic zaprosiła Sephora. Była to niepowtarzalna okazja, by podczas jednej sesji z ekspertami zapoznać się z najnowszymi kolekcjami kosmetyków oraz uzyskać profesjonalne, szczegółowe wskazówki związane z pielęgnacją i makijażem. W tym samym czasie w perfumerii Sephora w warszawskiej Arkadii odbywał się Sephora Trend Report, podczas którego Sephora prezentowała najgorętsze światowe trendy i nowości kosmetyczne na nadchodzący sezon.

Premiera Avene YsthéAL Specjaliści z Laboratoriów Dermatologicznych Avène dokonali kolejnego przełomu w dziedzinie produktów przeciwzmarszczkowych. Udało im się ustalić, jak ważną rolę w przeciwdziałaniu procesowi starzenia odgrywają rezerwy witaminy A magazynowane w skórze. To odkrycie stało się punktem wyjścia do opracowania najnowszej generacji dermokosmetyków do pielęgnacji przeciwstarzeniowej, przedłużających młodość. Nowa linia Avène YsthéAL: krem i emulsja przeciwzmarszczkowa oraz krem wokół oczu i ust zaprezentowane zostały podczas konferencji prasowej, zorganizowanej 25 września br. w Warszawie. Formuła dermokosmetyków opiera się o trzy wyjątkowe substancje aktywne: Retinaldehyd, Pre-Tokoferyl i Oleamid Glicyloglicyny (O.G.G) – nowy składnik aktywny będący uzupełnieniem dotychczasowej bazy dermokosmetyków YsthéAL. Mechanizmy działania poszczególnych substancji oraz sukces formuły opartej na synergicznym ich połączeniu wyjaśniła dermatolog dr Iwona Marycz-Langner. Dermokosmetyki YsthéAL dostępne będą w aptekach od listopada 2013.

Izabela Janachowska ambasadorką włoskich farb do włosów Alta Moda Izabela Janachowska – popularna polska tancerka najwyższej międzynarodowej klasy „S", wielokrotna uczestniczka „Tańca z gwiazdami", kobieta z pasją i wielką pozytywną energią, została ambasadorką marki produktów do koloryzacji włosów Alta Moda. To pierwsza detaliczna marka Alfaparf Group – włoskiego giganta branży profesjonalnych kosmetyków do włosów i ciała.

Izabela Janachowska, prywatnie wielbicielka włoskiej kultury, będzie wspierała markę Alta Moda w komunikacji marketingowej. Dystrybutorem produktów Alfaparf Group w Polsce jest firma Pol-Cosm. Farby do włosów Alta Moda są już dostępne w sieci Drogerie Polskie, za chwilę pojawią się na półkach drogerii Natura. Prowadzone są rozmowy o współpracy z kolejnymi sieciami detalicznymi. Na zdjęciu Izabela Janachowska w towarzystwie modelek podczas konferencji prasowej marki Alta Moda 26 września br. w Warszawie. fot.: mateiały prasowe

Wiadomości Kosmetyczne

październik 2013