Column: The American Dream?

Guido Jessen >

Th e American Dream?

Guido Jessen is a omstig uit Geleen. In 2017 vertrok hij naar de VS om daar levens- en ondernemersgeluk te vinden.

Sinds begin 2020 ben ik me ervan bewust dat ik een blanke man ben. Ik wil helemaal geen blanke man zijn, dat is niet mijn identiteit, Ik ben Guido en ik ben ik. Het was me nooit zo opgevallen en het hield me al helemaal niet bezig. Opgegroeid in Geleen ging ik naar school met kinderen met allerlei achtergronden. Waar je vandaan kwam, de kleur van je huid of haar maakte niet uit. Het was vrij simpel: ik mocht je of ik mocht je niet. Daar droegen uiterlijke kenmerken niet aan toe. Anno 2020 lijkt er veel veranderd. Misschien was het mij als kind gewoon niet opgevallen en zie ik nu als dertiger alles beter en scherper. Of misschien begin ik al zou oud te worden dat ik zeg: ‘Vroeger was alles beter’.

Begin dit jaar was ik in downtown Atlanta en begon mijn tank van de auto langzaam leeg te raken. Ik stopte bij een tankstation en stapte uit. Meteen hing er een vreemde sfeer. Een onderhuids gevoel maakte dat ik me niet prettig voelde. Tijdens het tanken voelde ik dat verschillende mensen mij aankeken, langdurig en ongemakkelijk. Simpel als ik ben begon ik mijn kleren te checken en dacht ik dat er waarschijnlijk iets mis was, misschien stond mijn gulp open, je kent dat gevoel wel. Bij het naar binnen wandelen kwam het besef: ik word bekeken omdat ik blank ben. Ik was in een donkere wijk en ik was duidelijk niet welkom. Het werd niet hardop gezegd maar ik voelde het in mijn hele lijf. Het was mijn eerste ervaring in een dergelijke situatie. Nu in september 2020 staat het land waar ik leef en woon in brand, letterlijk en fi guurlijk. Bevolkingsgroepen staan steeds verder van elkaar af en de dialoog maakt plaats voor geweld, brandstichting en plunderingen. Ik heb de oplossing ook niet maar we gaan hier in de VS de verkeerde kant op. Helaas spelen de media hier een

grote rol in. Het is één procent van de bevolking die het nieuws beheersen. De mafk ezen, de schreeuwerds, de racisten. Misschien wordt het langzaam tijd dat we die groep eens gaan negeren en ons focussen op die miljoenen mensen die iedere dag op een fi jne en prettig manier samen naast elkaar wonen en werken.

Hoe vaker ik het journaal kijk hoe meer ik terugverlang naar Nederland. Simpel, overzichtelijk en vriendelijk. Niet alles is perfect maar wel veel. Ik raad dan ook iedereen aan die constant klaagt over alles en iedereen eens een tijdje in het buitenland te gaan wonen. Je zult Nederland met al zijn charmes enorm gaan missen. Dat een land zich al zo lang druk kan maken om Sinterklaas (ik ben overigens niet voor of tegen) geeft ook wel aan dat het met de welvaart en de staat van het land wel goed zit.

Het is één procent van de bevolking die het nieuws beheersen

Guido Jessen

Reageren? guido@guidojessen.com

Samenwerking zorgt voorduurzaam personeelsbeleid

< Trix Sillen

< Anouk Hendrikx Afonso

Duurzaamheid kent vele facetten. Ook op het gebied van personeelsbeleid kan een bedrijf een duurzame koers varen. Het is daarbij essentieel niet alleen het personeel zo lang mogelijk voor de organisatie te behouden, maar ook de juiste mensen op het juiste moment binnen te halen of juist te laten gaan.

Trix Sillen van Mediationpraktijk ’t Eiland en Anouk Hendrikx Afonso van HR-specialist maatwerk HRM werken regelmatig samen om de juiste begeleiding te bieden bij problemen op personeelsgebied. “HR is een heel breed vak”, zo trapt Anouk Hendrikx Afonso af. “Als specialist kun je niet alle aspecten beheersen om de juiste kwaliteit aan de klant te bieden. Daarom is het goed dat Trix en ik in hetzelfde pand in Venlo zijn gevestigd en indien nodig van elkaars expertise gebruik kunnen maken.”

DUURZAME SAMENWERKING

Wie zijn personeelszaken op orde heeft , zal merken dat medewerkers beter presteren en meer plezier in hun werk hebben. Door aandacht voor medewerkers en teams verbetert hun inzet, betrokkenheid en met de juiste inzet zelfs het bedrijfsresultaat. Kortom: dan is de samenwerking tussen werkgever en werknemer een duurzame samenwerking. “Bij diverse bedrijven zijn personeelszaken echter nog een ondergeschoven kindje waardoor het nog vaak mis gaat tussen partijen”, zo merkt Anouk op.

MEDIATION

Soms kunnen problemen al dusdanig ver zijn gevorderd dat een onpartijdige deskundige mee moet kijken. Als directie, teams of personeel er onderling echt niet uitkomen, dan kan mediation een prima manier zijn om tot een gezamenlijke oplossing te komen, zo weet Trix Sillen. “Wij werken landelijk met 24 MfN Register Mediators, allen met een gespecialiseerd aandachtsgebied. Problemen die we tegenkomen hebben vaak te maken met verschil van inzicht met betrekking tot elkaars werkzaamheden, reorganisaties en/of organisatorische onduidelijkheden binnen een bedrijf. In 80 procent van de casussen gaat het om arbeid gerelateerde confl icten. Regelmatig zien wij dat een bedrijf als onderdeel van een gezamenlijke oplossing de hulp nodig heeft van een HR-specialist. Daaruit blijkt dat de samenwerking tussen ’t Eiland Mediation en maatwerk HRM een hele logische is.”

MAATWERK

Wat is het geheim van jullie samenwerking? “Net zoals bij maatwerk HRM is ook bij ’t Eiland Mediation het leveren van maatwerk het uitgangspunt”, legt Trix uit. “Voor mediation houdt dit in dat wij met beide partijen contact opnemen om een individueel intakegesprek in te plannen. Het is erg belangrijk om het verhaal van beide kanten te horen. Welk echt probleem gaat schuil achter dit confl ict? Wat drijft iemand? Ook in tijden dat de samenwerking goed ging. Het doel is dat partijen komen tot een gezamenlijk gedragen oplossing.”

“Het is voor ons beiden de taak om constructief en creatief te werk te gaan”, vertelt Anouk. Ook bij maatwerk HRM staat de gezamenlijkheid en samenwerking voorop. “In een bedrijf werk je samen aan de bedrijfsambities, ieder op zijn eigen terrein. Door die bedrijfsambities samen met het bedrijfs-DNA centraal te stellen zijn we in staat organisaties, teams en mensen samen te laten werken en ieders kwaliteiten en talenten optimaal in te zetten. Daarbij maken we gebruik van diverse HR-tools die op basis van de toegevoegde waarde voor de unieke klant worden bepaald. Hierbij kun je denken aan personeelsbeleid, ontwikkelmogelijkheden, verbetering van samenwerking, evaluatiemodellen et cetera.”

COMMUNICATIE

Voor beide bedrijven geldt dat hoe langer een confl ict duurt, hoe lastiger het is een gezamenlijke oplossing te vinden. “Het is een voordeel dat wij buitenstaanders zijn. Dat zorgt bij beide partijen voor een gevoel van vertrouwen en veiligheid. Wie kiest voor mediation bespaart uiteindelijk zelfs geld uit. Een probleem dat vroegtijdig opgepakt wordt heeft namelijk een grote kans van slagen en het pad naar de rechter wordt in veel gevallen voorkomen. De zakelijke relatie blijft daardoor in veel gevallen behouden.”

“Blijf met elkaar in gesprek over wat je belangrijk vindt, waar je voor staat en wat je samen wilt bereiken, daar ligt de gezamenlijke oplossing”, aldus Anouk. Haar slogan met aandacht naar resultaat legt de link tussen de harde en zachte factoren die in elk bedrijf aanwezig zijn en waarover aldus Anouk meer intern gesproken mag worden. Trix knikt en zegt daarop aanvullend: “Zelfs als wij worden ingeschakeld blijft het essentieel om de medewerkers te informeren. Als er plotseling buitenstaanders over de vloer komen, kan dat voor onrust zorgen. Communiceer, stel de juiste doelen en zorg dat je die haalt. Duurzame inzetbaarheid is belangrijk. Alleen dan heerst er binnen de organisatie ook de juiste teamspirit en kunnen medewerkers optimaal productief zijn.”

WIN-WIN

Personeelszaken op orde brengen levert duidelijk veel op, is de mening van de twee dames. “Weten wat je van elkaar verwacht creëert duidelijkheid, vertrouwen en rust. De basis goed neerzetten voorkomt in veel gevallen confl icten. Zijn ze er wel grijp dan vroegtijdig in.” De dames weten elkaar te vinden als het nodig is. “Onze samenwerking levert naast toegevoegde waarde voor elkaar ook voor ieders klanten een extra expertise op het moment dat die nodig is. Zo bouwen we samen op meerdere fronten, direct en indirect aan duurzame samenwerkingen.” <<

Wordt het werk nieuwe kerk? de

De in Maastricht geboren Yves Pilet (44) is al vijft ien jaar bezig met employer branding. Hij is oprichter en eigenaar van Zuiderblauw en auteur van het boek ‘Boost Your Employer Brand’. Hij is actief als internationaal spreker, verzorgt sessies en trainingen en adviseert organisaties. Met behulp van zijn Blue Print methodiek heeft hij organisaties zoals het CBS, Terumo, UWV en SABIC geadviseerd over hun employer brand. Vanuit Heel doorkruist hij Nederland, België en Duitsland om zijn kennis over employer branding te delen met bedrijven.

BROOD OP DE PLANK

Het boek ‘Boost Your Employer Brand’ verscheen eind 2017. Zou hij het in 2020 hebben geschreven was er zeker een hoofdstuk ‘Duurzaamheid’ aan toegevoegd. “Duurzaamheid is natuurlijk al veel langer actueel bij bedrijven. Hoe gaat je bedrijf om met de aarde, de grondstoff en, maar ook de werknemers? Door het coronavirus is dit in een stroomversnelling geraakt. Paul Stamsnijder geeft in zijn boek aan dat de rol van de kerk steeds kleiner wordt. De zingeving vind je er steeds minder. Binnen het werk daarentegen steeds meer. Voor de na-oorlogse generatie was het gewoon keihard werken. Alles was vernield, er moest opgebouwd worden. De generatie erna kwam in een gespreid bedje terecht, maar kreeg toch nog de moraal mee van de ouders. Gewoon werken en zorgen voor brood op de plank. De huidige generaties kijken veel meer of een bedrijf bij ze past. Wat doet het bedrijf op maatschappelijk vlak, waaronder dus duurzaamheid? Hoe geloofwaardig is het wat ze verkondigen? Doen ze het uit zichzelf of uit commercieel belang? Hoe bewijzen ze dat? Allemaal vragen die een werkgever goed moet wegzetten in zijn employer branding strategie.”

GEWOONTEDIEREN

Duurzaamheid is door corona onder een vergrootglas komen te liggen. De samenleving kwam als het ware in een ‘on hold fase’. Tijd voor refl ectie, tijd om eens goed na te denken. Zowel bij de werkgever als bij de werknemer. Alleen al door het thuiswerken worden er minder kilometers met de auto gereden. Kantoorpanden verbruiken veel minder energie. Bedrijven verkopen minder producten doordat letterlijk niemand meer op straat kwam. Voor corona moest alles sneller en vierentwintig uur per dag. ‘Zo kan het niet langer’ is een veelgehoorde constatering. “Maar mensen zijn gewoontedieren”, zegt Pilet. “Ze zijn niet gemakkelijk te veranderen. Je hebt early adopters nodig om iets in gang te zetten, ook bij bedrijven. Vooral de directie moet hierin het goede voorbeeld geven. Misschien zal corona de aanjager worden. Binnen de techniek is dit wel gelukt, al is het noodgedwongen. Technologie heeft op korte tijd enorme sprongen gemaakt. Plotseling zaten we allemaal thuis, maar het werk moest wel doorlopen. Voorheen was er geen need of emergency en dan denk je toch vaak ‘voorlopig zingen we het nog wel even uit’.”

REPUTATIE OPBOUWEN

Wat vind jezelf belangrijk in je leven, maar ook wat vinden bedrijven belangrijk in hun missie. “Het gaat al lang niet meer om salaris alleen”, weet Pilet. “Je ziet dat de jongere generaties steeds meer kijken hoe een bedrijf in de maatschappij staat. Liever iets minder verdienen, dan voor een werkgever aan de slag die duurzaamheid niet hoog in het vaandel heeft staan.” Betekent dus dat bedrijven die nu omschakelen op het gebied van duurzaamheid maar dan één streepje voor hebben op de krappe arbeidsmarkt? “Dat ligt aan je betrouwbaarheid. Als je verkondigt

dat je duurzaam bezig bent, maar je producten worden in een Derde Wereld-land onder erbarmelijke omstandigheden geproduceerd, prikt een werknemer daar snel doorheen. Net zo goed als wanneer het duurzaam opereren maar één doel heeft , namelijk commercieel gewin. En van vandaag op morgen zul je met employer branding het beeld van je bedrijf niet veranderen. Je zult een reputatie moeten opbouwen, je zult moeten laten zien dat je doet wat je zegt. Geloofwaardigheid. Dan pas kiezen werknemers voor je. Employer branding heeft ook een holistische aanpak nodig. Dus een losse afdeling die voortvarend met duurzaamheid aan de slag gaat, is niet genoeg. Daar is niet iedere organisatie klaar voor, maar beginnen met kleine stapjes is een begin. Het moet uiteindelijk vanuit de hele organisatie gedragen en uitgevoerd worden. Engeland, Zweden, Duitsland en Nederland lopen hierin voorop. Maar ook in deze landen is er nog genoeg werk aan de winkel.” <<

Duurzaamheid is door

corona onder een vergrootglas komen te liggen

De manager van een bedrijf wordt de nieuwe pastoor en het afdelingshoofd de nieuwe acoliet? Je zou het haast denken bij de kop van dit artikel. Paul Stamsnijder geeft in zijn boek ‘Purpose, Het verhaal van de moraal’ aan dat de rol van de kerk steeds kleiner wordt in de samenleving. Zingeving van het leven wordt mede daardoor steeds vaker gezocht in werk. “Dit geeft aan dat het nog belangrijker wordt om je als bedrijf goed te positioneren in de arbeidsmarkt”, is de mening van employer branding specialist Yves Pilet.

< Yves Pilet