3
工商新聞 F1
報頭右廣告
2018年12月19日 星期三 WEDNESDAY, DECEMBER 19, 2018
長城建築師 哲學實踐家 紐約人壽 長島分公司 總經理 長城分行
陳用
企業名人錄
文：廖學錕
一走進紐約人壽長城分行總經理陳用的辦公室，映入 眼簾即是一幅駿馬奔騰圖，令人馬上感受到陳用及其團隊那股十年來創 造扶搖直上，一路長紅業績的磅礡氣勢。 來自於江西南昌的陳用，1991年底來到美國，進入中文電視延續在中國開始的攝影記者職涯。在中文 電視期間，採訪許多日後影響他甚鉅的重大新聞及華爾街股市財經新聞。三年後申請進入Baruch學院財務 MBA課程研讀，開啟了陳用壽險職涯之路。 就如許多八、九十年代留學生一樣，陳用進入財務專業學習後，就得一邊讀書，一邊工作，賺取學費。陳用找到了 開啟人生另一扇窗的工作─紐約市政府平權委員會(Commission of Human Rights)社區專員。社區平權專員的職 責主要是要發覺社區內有關住房或工作機會不平等的現象，並進行調查是否存在刻意歧視的情事，以求落實紐約州 及紐約市平權法精神。這個工作讓陳用深入了解社區，有機會接觸到亞平會、華人商會及各大僑社等社團組織，成 為華人社區與市政府間的溝通橋樑，並利用官方資源為華人社區爭取權益，解決問題，也更進一步了解到新、舊移 民在美國社會中面臨的難題、困境及需求。
「幫助別人之前先
早期職涯歷練 深知民瘼所在 在完成開啟壽險理財知識的MBA學業後， 1996年陳用進入了壽險業。四年後晉升經理。 在經過記者、平權專員及壽險職涯的社區歷練 及保險專業知識淬煉後，陳用深深體會到壽險 是一種「取之於社會，用之於社會」，來自於 社會互利行為的social benefits，你我投入壽 險的錢，可能日後幫助到需要幫助的你我，也 有可能幫助到你我都不認識的第三者。深切體 會到這個互惠互助精神的陳用，在投身壽險業 十年後，選擇轉進加入全美第一大互惠人壽保 險公司─紐約人壽保險公司(New York Life Insurance Company)的行列。 2006年來到紐約人壽的陳用，帶著對社區 敏銳的洞察力，率領團隊入軍布碌崙社區，從 2007年兩位業務代表、兩張桌子開始，業務規 模一路迅速成長，創造出紐約人壽在布碌崙光 輝的第一個十年。深知社區需求，確切掌握住 社區脈動的陳用團隊，看準了布碌崙發展的潛 力，跟總公司力主到布碌崙開拓華人市場的必 要性及可行性。在911事件後，曼哈頓華埠商 業重心逐漸外移的當時，布碌崙華人聚集區落 在八大道上介於56街到61街之間。之後，布碌 崙湧進了大量的福州移民，商家如雨後春筍般 ，一家接著一家開張，布碌崙八大道迅速發展 繁榮。911事件後近20年的今日，布碌崙的華 埠已擴展至三至十大道、30街到90街之間，並 向外發展到18大道、86街及U大道等處。 當時觀察到這個趨勢的陳用團隊，向總公司 提出開拓布碌崙市場的建議，馬上就獲得總公 司的支持與配合。寄人籬下的兩人辦公桌，從 此一路迅速發展至2009年的20位業務代表規模
長城分行的成長見證了布碌崙華人社區興 盛繁榮的歷史。
長城分行 草創時期只 有兩張辦公 桌。
幫助自己成長強大， 才有能力關懷及幫助 周遭的人。」是陳用 工作與處世的哲學。
陳用與法拉盛分行 總經理陸民德(左)，二 人一心，胼手胝足， 在大紐約區華人市場 為紐約人壽打造出一 大片江山。 充滿活力及幹勁，多 元文化背景的長城分行 團隊，藉由各類活動凝 聚團隊向心力。
，在60街上成立了現今紐約人壽長城分行。在 紐約人壽，一般分行命名都以所在地來命名。 然而，由於陳用率領的團隊迅速攀升的亮眼業 績，讓總公司決定將命名當做一份榮耀給予陳 用團隊，由其自行命名。陳用團隊於是選用在 中國歷史上具有保家衛民象徵的「長城」來做 為團隊的名號。
深耕關懷社區 與之同步成長 成立分行後的陳用團隊，業績表現持續亮眼 ，業務擴展迅速，連辦公空間也不斷翻轉到現 今位於64街上802號及720號大型辦公室兩處， 業務規模迅速擴展至今近150位業務代表的規 模，業務範圍涵蓋了包括布碌崙、法拉盛、史 泰登島及新澤西等大紐約地區。 長城分行業績迅速成長的另一指標，就是分 行中現有梁紅翩、胡美紅及任巧萍等3位副總 經理及施家凱、陳國斌、伍海源、陳瑩等4位 經理。2018年，該分行經理團隊有3位獲選為 紐約人壽「頂尖50位經理」(Top 50 Partners) ，其中包括今年甫榮升分行副總經理、全紐約 人壽最年輕的女性副總經理─任巧萍。 長城分行在過去的10年內，年年業績表現都 是名列紐約人壽華裔團隊前茅。細究原因，陳 用表示，扎根於社區的長城分行，在見證布碌 崙社區蓬勃發展的同時，也精確掌握住在這繁 榮景象背後的人們在社會及經濟層面的需求為 何。陳用指出，布碌崙社區對壽險及財務規劃 的需求，從早期較偏藍領的壽險、退休計畫及 教育基金，到近年來攜帶資產來美新移民的高 端資產配置及跨國資產等規劃以及來美多年後 擁有資產需規畫的遺產規劃。
壽險利已利他 愛與責任表現 缺乏正確財務規劃觀念是陳用觀察到普遍存 在於華人社區的問題。他分享一個故事。華人
社區迅速發展的同時，房地產也跟著水漲船高 ，曾有一婦人省吃儉用攢了錢，買了四棟房子 ，想要以後留給四位子女。30年過後，婦人過 往了，留下這四棟房子，每棟房價早已是當初 購價的5至10倍。婦人辛苦攢錢，但不知如何 做好遺產規劃，導致留下的四棟房子必須先賣 了其中兩棟，繳納遺產稅後，四位子女才能分 得母親一生辛苦的成果，媽媽造福後代的美意 霎時就折了半。 華人對壽險未有正確的觀念是陳用在華人 社會中看見的隱憂。陳用提倡Human Life Value(生命經濟價值)的概念要社區中的每個 人思考，每個人應意識到，自己在所處的關係 及環境中所負起的責任，數量化後就是每個人 存在的「經濟價值」。壽險提供每個人機會， 將個人經濟價值不存在的發生風險轉嫁給保險 公司，利用現在可用的資源投保，換得彌補日 後自身經濟價值不存在所造成關係中其他人的 經濟損失。陳用舉出另一個實務上發生的故事 ，一對溫州夫妻跟親友借了錢在華埠開了一家 小店，一天店裡遭搶劫，先生丟了性命，留下 妻子與年僅一歲多的稚子，以及一份當初妻子 懷孕時，猶豫許久後決定買下的壽險保單。這 份保單在事發後，成了整個家庭的救命錢，不 僅償還了開店債務，又支付了另一人手的費用 ，讓妻子可兼顧家庭。這位不幸的妻子非常感 激紐約人壽業務代表把這份保單介紹給他們。 人們面對不確定的未來，總採取「船到橋頭自 然直」的被動消極態度，未能將未來的風險分 攤在可操控的現在，一旦意外變故來臨，只能 無助地任由所謂的「命運」所擺佈了。
壽險傳教士 理財教育家 2016年搬進64街720號，內有可容納近100人 會議室辦公空間的長城分行，隨即善用寬敞的 空間，與社區內的聯合健保、華策會、華協會 及補習班等服務機構共同舉辦一連串醫療保健 、壽險理財、教育、移民服務等講座，不僅讓
長城分行每個團隊成員成了陳用口中的壽險傳 教士、理財教育家，長城分行也成為布碌崙華 人社區的資訊及知識中心。 在邁入投身壽險業第23個年頭的陳用，回顧 投身壽險業的初衷，分享了他在中文電視時採 訪1993年世貿大樓爆炸案的經驗。那是發生在 一個看似平常的冬日下雪天午餐時刻，事件一 發生，恰巧在附近的陳用採訪團隊，第一時間 便趕到世貿大樓，爆炸現場一片狼藉，哀嚎聲 此起彼落，所見之處都是令人怵目驚心的景象 ，至今歷歷在目，仍令他記憶深刻。這個爆炸 案和8年後的911恐怖攻擊造成許多人性命在瞬 間喪失，讓陳用感嘆，許多人以為能一直擁有 的幸福，在剎那間即可完全變了調。生命可以 是強韌、不屈不撓，但性命卻脫離不了脆弱的 本質。壽險並不能阻止人生許多事的發生，但 卻可以在該發生或不該發生的事後提供相當程 度的保障，保障了個人、家庭的同時，也保障 了社區的安定，這就是一個人，甚至一個組織 應負起的社會責任。 面對長城分行在布碌崙的成功，陳用謙虛的 感謝總公司對長城分行全力的支持，提供良好 的產品及服務平台，提供完善的業務訓練制度 ，協助提升團隊素質，也慶幸自己與團隊在掌 握到社區脈動後，團隊成員能同心協力，為目 標而共同奮鬥。回顧歷史，他特別感謝當初與 他篳路藍縷，宵衣旰食草創長城分行的梁紅翩 副總經理及任賢春、程廣翠兩位業務代表，以 及在法拉盛的胡美紅副總對團隊在布碌崙開創 的支持。相處如家人般和睦融洽，休假時經常 相約結伴登山、出遊或團聚，從生活中凝聚、 培養團隊精神的團隊成員更是陳用最感激、最 珍惜的事業夥伴。陳用強調，雄偉的長城是一 塊磚一塊磚堆砌而成，而非單獨一塊大石驟然 而成的，長城分行的成功亦是如此。 在紐約人壽長城分行總經理陳用眼中具有 social benefits社會互利精神及強調Human Life Value生命經濟價值的壽險，是一門負有 社會責任，關懷人性的事業，一份保單牽繫著 一家子的幸福。擔任記者及平權專員的職涯經 驗讓陳用看見了移民在美國社會的困境，出於 對人性的關懷，投身壽險業，當了主管後，把 這份關懷精神帶進團隊，感染了整個團隊，充 滿這個精神的團隊就在藍天白雲下的紐約，築 起了一道守護華人身家幸福的壽險長城。
LK211093-1