lente 2016
wartier Het informatiemagazine van Wonen Wateringen
Vernieuwing Oranjewijk afgerond Groot d ou h r e d on uid Z n a l P
Oplossingen zoeken doe je samen
COLUMN
' Ik stop maar sta nog niet stil' 'Een paar weken geleden alweer vierde ik mijn verjaardag; 65 ben ik geworden. Het moment dus om met pensioen te gaan. In september leg ik mijn functie als directeur-bestuurder van Wonen Wateringen neer. De laatste tijd vragen steeds meer mensen mij hoe het voelt dat de pensioendatum in zicht is. Nou, ik kan u verzekeren: ik ga nog iedere dag met veel plezier en energie naar mijn werk, eigenlijk ben ik er dan ook nog helemaal niet zo mee bezig. Natuurlijk wel in de zin dat er naar een opvolger gezocht moest worden. Daar is het afgelopen half jaar hard aan gewerkt. Eerst met het opstellen van een profiel, daarna door in het bijzonder de Raad van Commis sarissen met de werving en selectie. In dit vak – werken aan plezierig wonen in Kwintsheul en Wateringen - sta je nooit stil. Never a dull moment! Ook nu is er volop werk onder handen: samen met bewoners plannen maken voor groot onderhoud aan 80 wonin gen, staat er nieuwbouw op stapel voor jonge ren in Kwintsheul, liggen er plannen voor woningen voor jeugd met een beperking (pro ject ‘de Zonnehof’) op de tekentafel en zijn we met de gemeente Westland in overleg over de bouw van niet minder dan 150 sociale huurwo ningen op de locatie Poeldijkseweg (‘Tuin Van der Lely’). Ik mag dan binnenkort stoppen, nú ga ik er nog vol voor. Totdat ik na een prachtige tijd bij Wonen Wateringen écht voor de laatste keer de deur achter mij dichttrek. En mijn opvolger, die kan er vanaf de eerste dag direct flink tegen aan. Want als het om wonen gaat, is er altijd en steeds weer heel veel te doen!' André van den Berg, Directeur Wonen Wateringen
2 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
e ezelfd ? d u t l Dee buren w u s l a n passie t weten aa e Laat h dactie via l .n re ingen onze water n wone @ o f in
BUREN
Samen exposeren Ze zijn buren in de Gele Meerbloem in Wateringen en delen een passie: schilderen. Jan Hilgerson en Karim Aachir zijn beiden al jaren beeldend kunstenaar. De ĂŠĂŠn is autodidact, de ander studeerde af aan de kunstacademie. Hoe leuk is het dan om als buren samen te exposeren. Met de klinkende titel 'Buren!' In februari sierden hun schilderijen de wanden van de Hofboerderij. En het was een succes. Voor de kunstenaars, de Culturele Raad Wateringen en de maar liefst 175 bezoekers!
OP STAP MET...
de Raad van Commissarissen
Vorig jaar werd op 1 juli de nieuwe Woningwet van kracht. Dat betekent voor Wonen Wateringen niet dat alles helemaal anders moet, maar de wet vraagt wel om een kritische en vernieuwende blik op de bedrijfsvoering. Wonen Wateringen heeft een zeer betrokken Raad van Commissarissen. De Raad denkt mee, ondersteunt en controleert de directeur. Voorzitter van de Raad is Jenny Brocke die op 1 januari jl. oud-voorzitter Jan Kleyberg opvolgde. Jenny: "Onze toezichthouders en wij willen hetzelfde: dat alles goed geregeld is voor onze huurders."
De nieuwe Woningwet geeft aan wat woningcorporaties
Raad van Commissarissen van Wonen Wateringen zit-
wel en niet mogen en hoe zij hun activiteiten moeten
ting te nemen. "En als inwoner van Kwintsheul wilde ik
verantwoorden. De overheid eist dat corporaties zich
graag met deze toezichthoudende rol een maatschappe-
hoofdzakelijk richten op het bouwen en verhuren van
lijke bijdrage leveren aan de plek waar ik zelf woon."
sociale huurwoningen aan huishoudens met een lager
Jenny's rol als voorzitter is niet de enige verandering
inkomen. Strikte regels kunnen wel eens bijten met wat
binnen de Raad. Nieuw aangetreden in de Raad zijn
je als woningcorporatie voor de gemeenschap als geheel
commissarissen Martien Born en René Baron.
wenselijk vindt. Jenny Brocke: "Je bent er als woningcorporatie voor de huurders. En natuurlijk zijn regels
Op de agenda van de Raad
van belang maar woongenot is dat niet minder! Dat
Er staan veel grote onderwerpen op de agenda van de
vraagt om een creatieve insteek waar dat kan, om ple-
Raad van Commissarissen. "De organisatie heeft het af-
zierig wonen mogelijk te maken, maar altijd binnen de
gelopen jaar een grote slag gemaakt met verbeterpun-
kaders van de wet."
ten in de bedrijfsvoering. Hiermee hebben we de toezichthouders overtuigd dat we netjes werken en er als
Jenny Brocke woont in Kwintsheul, is opgeleid register-
organisatie gezond voor staan", vertelt Jenny Brocke.
accountant en werkt bij een accountantskantoor in de
Een voorbeeld is het aanbrengen van een strikte schei-
regio Rotterdam. In 2011 werd zij benaderd om in de
ding in de administratie tussen daeb en niet-daeb activiteiten. Daeb staat voor 'diensten van algemeen economisch
belang'
zoals
het
bouwen
van
sociale
AFSCHEID VAN JAN KLEYBERG
huurwoningen, van bepaald maatschappelijk vastgoed
Tijdens de jaarlijkse stakeholderbijeenkomst van Wo-
les wat zich binnen de vrije huursector of koopsector
nen Wateringen op 17 december jl. werd in stijl af-
afspeelt valt onder niet-daeb en zijn activiteiten die ook
scheid genomen van Jan Kleyberg als voorzitter van de
door marktpartijen opgepakt kunnen worden. Jenny:
Raad van Commissarissen en werd Jenny Brocke als zijn
"Het is niet zo dat je je daar als corporatie helemaal niet
opvolger voorgesteld. Gezien de tijd van het jaar werd
meer mee bezig mag houden. Maar waar het de over-
een toepasselijk presentje meegegeven aan de aanwe-
heid om gaat, is dat de financiële middelen uit het
zigen: een pakket om zelf oliebollen te maken. Met een
Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) uitsluitend
knipoog naar de samenwerking die Wonen Wateringen
worden gebruikt voor de sociale woningbouw. En dat is
nastreeft: ‘Wij de ingrediënten, aan u als samenwer-
natuurlijk
kingspartner de taak om te laten zien dat u die Hol-
Wateringen zich sowieso al vooral op daeb-activiteiten,
landse traditie nog onverminderd beheerst.'
dus qua beleid hebben we hierin niet zo heel veel hoe-
en van activiteiten om de leefbaarheid te verbeteren. Al-
volledig
ven aanpassen."
4 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
terecht.
Nu
richtte
Wonen
V.l.n.r.: René Baron, Jenny Brocke, Martien Born , Peter Pronk en Marco van der Stap.
Inkomenstoetsing
André van den Berg een nieuwe uitdaging voor de deur:
Nog een belangrijk punt is het toetsen van het inkomen
op een mooie manier invulling geven aan zijn pensioen.
van iemand die een woning zoekt. Jenny: "Het inkomen
Jenny: "André zal tot uiterlijk 1 september blijven en we
moet kloppen om een bepaalde woning te mogen toewij-
zijn druk bezig met het vinden van een nieuwe directeur
zen. Is de toewijzing niet correct, dan kan dat heel ver-
per 1 juli aanstaande. De sollicitatieprocedure is al ver-
velend uitpakken. Voor ons, voor de huurder enzovoorts.
gevorderd met goede vooruitzichten. Ook hier geldt, net
Dit is dus een proces dat we binnen de organisatie goed
als voor de twee nieuwe leden van de Raad van Commis-
willen en moeten inrichten."
sarissen, dat kandidaten goed door de Fit & Proper Test van het ministerie komen. En dat is goed. Want een
Nieuwe directeur-bestuurder
woningcorporatie goed laten functioneren is een
Na jaren met hart en ziel leiding te hebben gegeven aan
boeiende maar ook serieuze aangelegenheid."
Wonen Wateringen, staat er voor directeur-bestuurder
DE RAAD VAN COMMISSARISSEN VAN WONEN WATERINGEN Jenny Brocke Voorzitter
Martien Born
Kwaliteitsprofiel organisatieontwikkeling en personeel
Kwaliteitsprofiel juridisch/ procedureel-bestuurlijk
Werk: Registeraccountant - Strateeg bij FACET Accountants
Werk: gemeentesecretaris/ algemeen directeur gemeente
& Adviseurs BV
Korendijk
Peter Pronk Vice-voorzitter
René Baron
Kwaliteitsprofiel techniek, vastgoedbeheer en projectontwikkeling
Kwaliteitsprofiel volkshuisvesting, sociaal maatschappelijk
Werk: Adjunct Directeur bij Timpaan
Werk: stadsdeeldirecteur Escamp, Dienst Publiekszaken in Den Haag
Marco van der Stap Kwaliteitsprofiel bedrijfseconomie (financiën, fiscaal en informatisering). En huurderscommissaris | huurdersbelangen Werk: Controller bij St. Zadkine
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 5
ACTUALITEIT
Oplossingen zoeken doe je samen Wonen doe je in een wijk nooit alleen. Houd je rekening met elkaar, dan heeft iedereen het naar z'n zin. En ja, soms is er overlast. Maar dat hoeft niet per se bewust te worden veroorzaakt. Het helpt al wanneer je elkaar als buren een beetje kent. Dat maakt de drempel om elkaar vriendelijk aan te spreken op ongewenste situaties gemakkelijker. Want wonen doe je nu eenmaal samen!
Het mooie weer komt eraan! De deuren en ramen gaan
Aandacht voor elkaar
weer open, we genieten van de zon en willen zo lang
De een is goed in dit, de ander in dat. De een kan veel
mogelijk buiten blijven. Gezellig barbecueĂŤn of van een
zelfstandig regelen, de ander door omstandigheden
drankje genieten in de tuin. Of met een groepje vrien-
minder. Je kan meer voor elkaar betekenen dan je
den kletsen op de hoek van de straat. Heerlijk en vooral
denkt. Help elkaar eens waar je kan, door een bood-
doen! Maar denk daarbij ook aan de buren. Zonder dat
schapje te halen of een klusje te doen. Vermoed je dat
je er erg in hebt laat je hen misschien meer 'meegenie-
iemand het moeilijk heeft, laat het ons weten en wij
ten' dan prettig is. Eigenlijk is het vrij simpel: bedenk
doen wat in ons vermogen ligt. Een beetje op elkaar let-
wat je zelf fijn vindt en handel daar ook naar richting je
ten: een kleine moeite met grote waardering!
omgeving.
Probeer het samen op te lossen Toch kan een vervelende situatie zich altijd voordoen. Duurt het feestje in de tuin bij de buren wel erg lang, stommelt de buurman regelmatig 's nachts het huis door waardoor je niet kan slapen of maken jongeren er in hun onschuldige enthousiasme een potje van? Stel je volwassen op en klop even aan om het bespreekbaar te maken. En dan niet als de ergernis al zo hoog is opgelopen dat je kwaad bent. Blijf rustig en vraag eerst of diegene zich wel realiseert overlast te veroorzaken. Overlast is namelijk niet altijd bewust en ook zeker niet altijd bedreigend!
Als je er niet uitkomt Helpt praten niet? Schakel dan iemand in die op neutrale manier kan bemiddelen. Denk bijvoorbeeld aan de wijkagenten. Of geef een seintje aan Wonen Wateringen. Wij kunnen er in moeizame situaties, volgens een
In contact treden met wijkagenten Frank Cramer en
vaststaand protocol, voor kiezen om Bureau Bemidde-
Jaap van Toor kan door te bellen naar nummer 0900-
ling & Mediation in te schakelen. Dit bureau ondersteunt
8844. Met Wonen Wateringen treedt u in contact door
bij het oplossen van conflicten door een professioneel
te bellen naar 0174-293 650. Of loop even bij ons
bemiddelaar in te zetten.
binnen.
6 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Gratis juridische hulp Sinds vorig jaar heeft Westland een Rechts足 winkel. De Rechtswinkel geeft op laagdrempelige wijze gratis juridisch advies. Een welkom initiatief dat afgelopen maart zelfs al de juryprijs van de Loftrompet (jaarlijkse vrijwilligersprijs van de gemeente Westland) in de wacht sleepte! "Het recht is niet altijd eenvoudig te begrijpen", aldus Roel Batelaan, bestuurslid externe zaken van Rechtswinkel Westland. "Wat doe je bijvoorbeeld bij ontslag of
Roel Valstar, oprichter Rechtswinkel Westland en wethouder Marga de Goeij.
bij opzegging van het huurcontract door de verhuurder?". Met dit soort vragen kan je terecht bij een van de 25 vrijwilligers van de Rechtswinkel. Zij zijn afgestu-
AFSPRAAK MAKEN
deerd jurist of student Rechten. "Zij geven niet alleen
Heeft u een rechtsvraag? Maak een afspraak door een
advies maar helpen bijvoorbeeld ook bij het opstellen
berichtje te sturen naar info@rechtswinkelwestland.
van de nodige brieven."
nl. Even bellen voor een afspraak kan ook: tussen 19.00 en 20.00 uur op dinsdag- en donderdagavond
Rechtsvragen en spreekuur
op nummer 06-49637367. Meer informatie vindt u
Elke maandag- en donderdagavond worden mensen
op www.rechtswinkelwestland.nl.
met rechtsvragen welkom geheten aan het gebouw van Vitis Welzijn op Prins Bernhardstraat 5a in Naaldwijk. De Rechtswinkel behandelt vragen op het gebied van consumentenrecht. Advies wordt alleen gegeven op
VRIJWILLIG MEDEWERKER WORDEN?
afspraak, er is geen inloopspreekuur. "Dit doen we
Rechtswinkel Westland is altijd op zoek naar gemoti-
omdat we goede adviezen willen geven en voor elke
veerde vrijwilligers die een WO-opleiding Rechten
vraag de tijd kunnen nemen."
volgen of recent hebben gevolgd!
arbeidsrecht, huurrecht, personen- en familierecht en
Inboedelverzekering
Laat u informeren over het eigen risico Er zijn veel situaties te bedenken waardoor schade kan
premie en daarmee het dragen van een eigen risico, realiseert
ontstaan aan uw huis of inboedel. Bijvoorbeeld bij brand,
u zich dan dat u het bedrag dat de verzekering niet uitkeert ook
wateroverlast, storm of inbraak. Door een inboedelverzekering
niet kan verhalen op Wonen Wateringen. Bijvoorbeeld in het
af te sluiten is de schade aan uw spullen (spullen die niet aard-
geval van gevolgschade door een lekkage. Wij zijn hier namelijk
of nagelvast zitten) gedekt en krijgt u een bedrag uitgekeerd.
niet aansprakelijk voor.
Belangrijk is dat u zich goed laat informeren over de mogelijk-
Schade is al vervelend genoeg. Laat u dus altijd goed informe-
heden van de inboedelverzekering. Kiest u voor een lagere
ren over het eigen risico!
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 7
ACTUALITEITEN
Oranjewijk klaar....
Op naar de volgende projecten! Wat een project is het geweest om de Oranjewijk een nieuwe toekomst te geven! Na jaren van sloop en bouw zijn nu echt alle sociale huurwoningen klaar. Is er nu niets meer te doen? Zeker wel! Er zijn alweer volop nieuwe plannen in de maak voor de bouw van woningen op andere locaties. Met veel aandacht voor starters en jonge huishoudens. Op 31 maart namen de huurders van de laatste vier semibungalows aan de Julianastraat de sleutel van hun woning in ontvangst. Het enige wat nu nog rest is de bouw van koopwoningen aan de WillemIIIstraat. En daarmee is de vernieuwing van de Oranjewijk dus afgerond! Maar er staan al weer nieuwe projecten op stapel die we hier even toelichten. Foto: Meneer en mevrouw Diepeveen nemen de sleutel van de laatste opgeleverde huurwoning in ontvangst van Shirley de Korte.
Project deBieb: woningen voor jongeren in Kwintsheul
Logo ontwerp 1 Š Mangoa Ontwerp
U kent de voormalige locatie van de bibliotheek aan de Leeuwerik vast wel. Dit is de plek waar we vanaf september 21 betaalbare woningen voor jonge huishoudens gaan bouwen. Een mooi project om jongeren in Kwintsheul een kans te geven op een woning. En tegelijkertijd goed voor Kwintsheul. Want door jongeren 'vast te houden' blijft Kwintsheul een levendige kern.
8 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
7 maart 2016
150 nieuwe woningen op locatie 'Tuin van der Lely' De gemeente Westland heeft in haar Woonvisie tot 2030
het voorjaar van 2018 de eerste woningen worden opge-
vastgelegd dat er in de komende 15 jaar in Westland
leverd.'
ongeveer 7500 nieuwbouwwoningen, waarvan 1500 De druk op de sociale woningmarkt in Westland is hoog,
sociale huurwoningen, worden gerealiseerd.
zeker ook omdat er vanuit één- en twee persoonshuisOp verzoek van de gemeente bouwt Wonen Wateringen
houdens steeds meer vraag is naar een woning. En dan
versneld 150 woningen op vijf hectare gemeentegrond
een kleinere woning met een huurprijs van minder dan
aan de Poeldijkse weg in Wateringen. Deze locatie staat
600 euro per maand. Daarnaast komt er ook weer ruim-
ook wel bekend als 'Tuin van der Lely'. Het wordt een
te voor een "Je Eigen Huis Bouw Je Zelf", die keer op
combinatie van sociale huurwoningen en betaalbare
keer heel succesvol zijn.
huur- en koopwoningen. Directeur André van den Berg:
Wonen Wateringen grijpt de geboden kans graag aan om
'Deze
in meer woningen te kunnen voorzien voor starters en
zomer
wordt
het
stedenbouwkundige
en
bebouwingsplan uitgewerkt. De verwachting is dat in
jonge huishoudens!
' De Zonnehof': appartementen voor jongvolwassenen met een beperking Het is een initiatief geweest van ouders waar
Wonen Wateringen kocht het pand aan en samen met
Philadelphia en Wonen Wateringen maar wat graag op
Philadelphia en de ouders van de jongeren is gestart
insprongen. Er zijn in Westland maar weinig plekken
met het maken van ontwerpen voor de appartementen.
waar jongvolwassenen met een verstandelijke beper-
Tot 2017 is basisschool PiusX erin gevestigd. Wanneer
king begeleid kunnen wonen. De locatie van
de nieuwe basisschool klaar is wordt het pand gesloopt
'De Zonnehof', voormalig kinderdagverblijf aan de
en kan worden gestart met de bouw van 24 apparte-
Dr. Schaepmanstraat, bleek een heel geschikte plek te
menten voor deze doelgroep.
zijn. Dichtbij de voorzieningen van het dorp en mooi gelegen aan de rand van het Hofpark.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 9
ACTUALITEIT
Groot onderhoud in Plan Zuid Naast de plannen van Wonen Wateringen voor nieuwbouwwoningen staat er ook een groot plan klaar voor onderhoud aan ruim 210 woningen in Plan Zuid. Directeur André van den Berg: 'Het heeft even geduurd maar we kunnen nu echt gaan investeren in de kwaliteit van ons bestaande woningaanbod.'
Allerlei besluiten van het Kabinet, waaronder de ver-
Wat gaan we doen
huurdersheffing van 2013 die Wonen Wateringen jaar-
Dit jaar al, direct na de zomerperiode, beginnen we met
lijks heel veel geld kost, maakten het noodzakelijk om
twee concrete projecten van elk 40 woningen: aan het
met aanpassingen in de bedrijfsvoering aan de slag te
Guldeland, Bangert, Tolland, Lenteblok en Liesveld. De
gaan. 'We hebben de afgelopen drie jaar hard gewerkt
bewoners van deze woningen zijn begin maart al op de
om onze financiële situatie gezond en solide te maken',
hoogte gesteld. Nu worden er in samenspraak met de
vertelt André van den Berg. 'En met succes. Wonen
bewoners plannen ontwikkeld samen met de bedrijven
Wateringen staat er weer goed voor. Tijd dus om dit jaar
Kloet
en de aankomende jaren met grootonderhoud en wo-
(Wateringen). Glansrijk doorliepen deze twee bedrijven
ningverbetering in Plan Zuid van start te gaan.'
onze nieuwe wervingsprocedure om anders, slimmer en
Onderhoud
(Vlaardingen)
en
KetenKracht
beter samen te werken met partners in onderhoud.
10 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
ACTUALITEIT
Van eerste afspraakje naar een echte relatie Anders, slimmer en beter samenwerken Het plan om 210 woningen in Plan Zuid te verbeteren maakt deel uit van een grootschalige onderhouds- en vernieuwingsingreep voor circa 530 woningen van Wonen Wateringen. Voor de werkzaamheden, inclusief het planmatige onderhoud van de woningen in de toekomst, trekken wij in de periode 2016-2022 vijftien miljoen euro uit.
Het uitvoeren van de plannen doet Wonen Wateringen
waren enorm verrast door het enthousiasme van bedrij-
niet zelf. Voor deze werkzaamheden zoeken wij altijd
ven om zich aan ons voor te stellen. Wat ook fijn is, is dat
geschikte bedrijven. Op het 'hoe' hebben we een andere
wij bij deze nieuwe manier van werken worden onder-
kijk ontwikkeld. De laagste prijs is niet ons uitgangs-
steund door Bouwend Nederland en Uneto VNI. Belang-
punt. Kwaliteit van de woningen is dat wel! En dat kan
rijke organisaties in onze sector.'
niet als we marktpartijen vragen om opdrachten uit te voeren tegen al te krappe prijzen. We willen met part-
Niet alleen leverde de nieuwe selectiewijze twee goede
ners uit het bedrijfsleven een keten van langdurige sa-
partners op. Ook neemt de administratieve last, een gro-
menwerking vormen. Gebaseerd op gezamenlijk inves-
te kostenpost op de begroting, in grote mate af. 'Dat geld
teren en samen resultaten neerzetten.
kunnen we nu ook in de kwaliteit van de woningen stoppen', aldus AndrĂŠ van den Berg. 'En dat past volledig in
Vernieuwend opdrachtgeverschap
ons beleidsplan.'
Om die partners te vinden, hebben we een heel nieuw plan uitgedacht. Met een hele belangrijke plek voor de welbekende 'klik'. De open vraag die wij breed hebben uitgezet in het bedrijfsleven was 'Wilt u een eerste afspraakje met Wonen Wateringen?'. Dat leverde ontzettend veel reacties op. In totaal schreven 25 consortia zich in. Van deze 25 werden er acht geselecteerd om een boostdag bij te wonen. Op die dag heeft Wonen Wateringen helder uiteengezet wat onze vraag was opdat zij een gericht plan konden presenteren.
Kloet Onderhoud en Ketenkracht De jury aan wie de plannen werden gepresenteerd vond de bedrijven Kloet Onderhoud (Vlaardingen) en Ketenkracht (Wateringen) het meest overtuigende verhaal hebben. Aan deze twee bedrijven is dan ook de eerste opdracht verstrekt: het groot onderhoud aan de woningen in Plan Zuid. AndrĂŠ van den Berg, directeur van Wonen Wateringen: 'Het was voor ons ook spannend hoe dit hele traject 'van eerste afspraakje tot een echte relatie' zou verlopen. We
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 11
Altijd een inkomens verklaring bij de hand! Staat u als woningzoekende ingeschreven? En wilt u reageren op het woningaanbod van Wonen Wateringen? Dan hebt u een geldige inkomensverklaring nodig (IBRI). En dit is echt van belang om u de woning aan te kunnen bieden. Hier leest u waarom en hoe u een inkomensverklaring kunt opvragen.
Passend toewijzen
Inkomensverklaring
De nieuwe Woningwet schrijft sinds 1 januari voor dat
De Belastingdienst stelt ieder jaar het belastbaar jaarin-
95 procent van onze nieuwe huurders die een inkomen
komen vast van u en uw eventuele partner. Dit jaarinko-
hebben met recht op Huurtoeslag een woning moet krij-
men staat vermeld op een Inkomensverklaring die de
gen met een huur onder de huurtoeslaggrens. Die grens
Belastingdienst op uw verzoek aan u verstrekt. Aan de
ligt op circa € 586 voor één- en tweepersoons huishou-
hand van deze inkomensverklaring stellen wij vast of
dens en € 628 voor de rest. De wettelijke regels bepalen
wij de woning aan u mogen verhuren.
ook dat wij aan huishoudens met een inkomen hoger dan € 35.739 géén woning mogen verhuren met een
Aanvraag inkomensverklaring
huurprijs lager dan circa € 710. Aan het niet naleven van
De inkomensverklaring (IBRI) kunt u gratis online via
deze regels zijn forse (financiële) sancties verbonden. U
Mijn Belastingdienst downloaden of telefonisch aanvra-
zult begrijpen dat het voor ons daarom belangrijk is om
gen bij de Belastingdienst via 0800 0543. Online kunt u
precies te weten hoe hoog het belastbaar jaarinkomen
de inkomensverklaring direct uitprinten. Als u het tele-
van onze nieuwe huurders is.
fonisch opvraagt, duurt het gemiddeld vijf werkdagen voor u de inkomensverklaring ontvangt. Wij raden u aan de verklaring zo snel mogelijk aan te vragen, als u wilt
LEES MEER IN ONS INFORMATIEBLAD! Wonen gemaakt:
Wateringen Welke
heeft
huurprijzen
een
reageren op het woningaanbod van Wonen Wateringen.
informatieblad
passen
bij
welk
kenden precies zien welke huurprijs er past bij hun
ONTBREKEN INKOMENS VERKLARING: ZONDE!
inkomen. U kunt het downloaden via
Bij een woningaanbieding toetsen wij het huishoud-
www.wonenwateringen.nl/huurwoning/procedure.
inkomen aan de hand van een inkomensverklaring
inkomen? Via dit informatieblad kunnen woningzoe-
van de belastingdienst (IBRI). Zorg ervoor dat u, voordat u reageert op een woning, een meest recente inkomensverklaring (IBRI) heeft. U kunt deze ieder jaar in juni opvragen. Indien u deze verklaring bij de woningaanbieding niet kunt overhandigen, kunnen wij u de woning niet aanbieden en gaan wij verder met de volgende kandidaat.
12 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Kwaliteit
Leefbaarheid
Betaalbaarheid
Investeringen in nieuwbouw
Wonen Wateringen gaat buurten We komen er weer aan! In mei organiseert Wonen
Mevrouw de voorzitter
Wateringen vijf wijkbijeenkomsten. Tijdens 'Wonen
Astrid Feiter, beter bekend als ‘Mevrouw de Voorzitter’,
Wateringen gaat buurten' willen wij vooral naar onze
zal de avonden leiden en voor een pittige discussie ga-
huurders luisteren. Wat zijn uw verwachtingen van
rant staan. Tijdens de bewonersavonden is er ook een
de woningcorporatie en welke koers moeten wij vol
verhuurmakelaar van Wonen Wateringen aanwezig en
gens u voor de toekomst uitstippelen?
schuift een lid van de Raad van Commissarissen aan.
De bijeenkomsten vinden op diverse locaties plaats in de
U bent u er toch ook bij?!
maand mei, van 19.30 tot 21.30 uur. Ze zijn bedoeld voor jong en oud. Ieders mening vinden wij belangrijk! Dit keer is het thema van de bijeenkomsten 'Keuzes maken... Invoering Woningwet'. Wonen Wateringen moet
DATA EN LOCATIES
als woningcorporatie anno 2016 meer dan ooit keuzes
Datum Wijk
Locatie
maken. We kunnen niet meer overal op inzetten. Daar-
Maandag 9 mei 2016
Plan Zuid
VELO
om vragen wij u: denk met ons mee!
Woensdag 11 mei 2016
Kwintsheul
Kastanjehof
Woensdag 18 mei 2016
Oranjewijk
VELO
Wonen Wateringen Munt
Maandag 23 mei 2016
Suyderveld en Essellanden
Zus van de Haas
Bij de uitnodiging voor de bijeenkomsten ontvingen de
Woensdag 25 mei 2016
Wateringen Centrum
VELO
huurders de Wonen Wateringen Munt. Deze munt kunnen zij tijdens de bijeenkomst 'uitgeven' aan een van de volgende onderwerpen: betaalbaarheid, leefbaarheid, kwaliteit of investeringen in nieuwbouw. Voor elk munt geldt: deze kan maar één keer worden ingezet!
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 13
ACTUALITEIT
Procesmeting reparatieverzoeken Hoe kan Wonen Wateringen het beter doen? Wonen Wateringen vindt het van belang van haar huurders te weten wat zij vinden van de afhandeling van reparatieverzoeken. Wij denken dat onze dienstverlening daarin mogelijk beter kan en horen graag wat u van onze afwikkeling van reparatieverzoeken vindt. Vanaf nu gaan we dit proces dan ook meten.
Wanneer er sprake is van iets dat gerepareerd moet
Geeft een huurder aan niet blij te zijn met de wijze van
worden, dan geven onze huurders dit aan bij Wonen
handelen, dan nemen wij altijd even telefonisch contact
Wateringen. Vervolgens schakelen wij Vehoec aanne-
op. De reacties worden door Wonen Wateringen ver-
mers in om de reparatie uit te voeren. Maar wat is de
werkt. Op een later moment vertellen wij u in Kwartier
tevredenheid van huurders over de kwaliteit van dienst-
welke verbeteracties door ons worden ingevoerd.
verlening met betrekking tot de processen van afhandeling en uitvoering? En waar kunnen wij het beter doen?
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking!
Denk hierbij aan onze bereikbaarheid, reactiesnelheid, het nakomen van afspraken, kwaliteit van de reparatie en de klantvriendelijkheid van de servicemonteur.
DOE MEE AAN ONZE VERBETERACTIE!
Beknopte enquĂŞte
Help ons verbeteringen aan te brengen! Is er een re-
Om deze aspecten in kaart te krijgen zal Vehoec aanne-
paratie bij u uitgevoerd, stuur ons dan de retourkaart.
mers na elke uitgevoerde reparatie een kleine enquĂŞte
Voor u een kleine moeite, voor ons van groot belang.
bij de huurder achterlaten op een retourkaart. Op deze
En... onder de reacties verloten wij elke maand een
kaart staan onder andere een
klusbon van 10 euro.
en een
.
14 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
COLOFON
Bereikbaar Wonen Wateringen Dorpskade 25-27 2291 HN Wateringen T 0174 29 36 50 I info@wonenwateringen.nl E www.wonenwateringen.nl
Openingstijden Woonwinkel maandag t/m donderdag: 8.30 tot 16.30 uur vrijdag: 8.30 tot 12.00 uur vrijdagmiddag gesloten Buiten kantooruren kunt u ons alleen in noodgevallen bereiken op tel. 0174 29 36 50
Rioolverstoppingen
Geef uw e-mailadres door! Op dit moment hebben wij nog niet voldoende e-mailadressen van huurders voor een representatief onderzoek. Bij deze Kwartier is een retourkaart ge-
Bij rioolverstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met RRS-Zuid-Holland. Tel. 0800 - 099 13 13
CV-storing en -onderhoud Bij CV-storingen kunt u rechtstreeks contact
voegd. Wilt u hierop uw e-mailadres vermelden? Stuur het kaartje retour of
opnemen met Jac van Zeijl, technische
lever het bij ons in op Dorpskade 25. Digitaal uw e-mailadres doorgeven kan
installaties. Tel. 0174 29 32 51
ook: via www.wonenwateringen.nl.
R E TO U R KA
A RT
iladres door!
Geef uw e-ma
voor een van huurders e-mailadressen Stuur niet voldoende s vermelden? hebben wij nog t uw e-mailadre ent aar urk mom dit reto e Op t u op dez 25. onderzoek. Wil op Dorpskade representatief in ons bij het ur of lever het kaartje reto r: Voorlette
Achternaam:
Huisnr.:
Kwartier
Straatnaam:
Kwartier is een uitgave van Wonen Wateringen
Postcode:
en wordt verspreid onder huurders en relaties. Kwartier komt drie keer in het jaar uit in een
Woonplaats: E-mailadres:
: via rgeven kan ook
ailadres doo Digitaal uw e-m
aildoorgeven
oplage van 2.500 stuks
teringen.nl/em
www.wonenwa
Redactie Een productie van Van Es, Wendy van Es AndrĂŠ van den Berg Vanessa de Wilde Ontwerp MangoĂŁ Ontwerp, Angela van der Knaap Fotografie WestReport, Ben Damen Drukwerk en afwerking Dipas druk & print