Betrokkenheid van

‘Familie heeft altijd kritiek en de zorg weet het altijd beter.’ Goede samenwerking tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers staat of valt met de ander proberen te begrijpen. Casemanagers Elles Nijland, Shweta Bos en Marjolijn Harders bieden advies, coaching en begeleiding.

‘Betrokkenheid van familie is heel waardevol’

Het begint vaak met overnemen van kleine taken, zoals boodschappen of de was. Logisch om dat als mantelzorger te doen voor een ouder wordende vader, moeder of andere dierbare. Maar met toename van de zorgbehoefte breidt ook het takenpakket van de behulpzame naaste gestaag uit.

Grenzen bewaken is van groot belang, weten

Elles, Shweta en Marjolijn. Maar als het gaat om een dierbare is dat ook lastig.

Vuile was

‘Soms is iemand enig kind en ontbreekt verdere familie die kan bijspringen’, noemt Elles als voorbeeld. ‘Onenigheid binnen families kan ook voor problemen zorgen. Net als wanneer een zorgprofessional en familie niet op één lijn liggen.’ De huidige generatie ouderen vindt het bovendien lastig om hulp van ‘buiten’ aan te nemen. ‘Een ‘vreemde’ over de vloer willen mensen dan niet. De vuile was hang je immers niet buiten. Dat betekent extra verantwoordelijkheid voor kinderen, die bijvoorbeeld nog werken of ver weg wonen.’

Zelfvertrouwen

Zorgen dat de mantelzorger meer zelfvertrouwen krijgt is wat de casemanagers in feite proberen te bereiken als zij worden ingeschakeld door familie of zorgpersoneel. Dat begint met inzicht geven. ‘Ga je extra langs voor een vergeten boodschap of denk je: volgende week weer? Moet jij altijd mee naar het ziekenhuis of is de regiotaxi een optie?’ Het sociale netwerk uitbreiden kan ook lucht geven. ‘Wellicht is er een vrijwilliger in de buurt of van de kerk met wie je de last kunt delen.’ De casemanagers wijzen daarnaast op

gemeentelijke ondersteuning of respijtzorg. ‘We geven advies, maar uiteindelijk kiest de mantelzorger zelf.’

‘Betrokkenheid van naasten is van grote waarde voor het welzijn van de cliënt’

vlnr Shweta Bos, Elles Nijland en Marjolijn Harders

Betrokkenheid

Wanneer een ouder of andere naaste verhuist naar het verpleeghuis, reageren mantelzorgers verschillend, zien Elles, Shweta en Marjolijn. ‘Soms is er opluchting, omdat de zorg kan worden overgedragen. Soms ontstaat een drempel, omdat de situatie nieuw is. En soms blijft de mantelzorger enorm betrokken en kan niet zomaar alles uit handen geven.’ Zijn ze daarmee lastig? Shweta vindt van niet. ‘Die betrokkenheid is van grote waarde voor het welzijn van de cliënt. Het is aan de zorgprofessional om te zien waarom de naaste zo reageert. Zie de vraag achter de vraag.’

Dichtbij komen

In de zogenoemde zorgdriehoek van bewoner, mantelzorger en zorgprofessional is het belangrijk om te beseffen dat iedereen zijn eigen plek heeft. Het slagen van de samenwerking hangt mede af van ieders houding. ‘Laat een mantelzorger maar dichtbij komen. Voor hen is deze wereld nieuw. Help hen om zich

op hun gemak te voelen. Daardoor voelt de cliënt zich ook sneller thuis in de nieuwe omgeving.’ lijn. ‘Hij of zij kent de naaste toch het best. Betrokkenheid van familie is heel waardevol.’

‘Laat een mantelzorger maar dichtbij komen, voor hen is deze wereld nieuw’

Speelt er iets in de zorg? Zijn er vragen rondom welzijn, eten of drinken? Dan is het juist fijn als een mantelzorger daar iets over zegt, vindt MarjoOp www.wzuveluwe.nl/mantelzorg is meer informatie te vinden. Vragen over mantelzorg? Stel ze aan de casemanagers via mantelzorgondersteuning@wzuveluwe.nl.

Sterke samenwerking

WZU Veluwe vindt het belangrijk om te investeren in een goede samenwerking met mantelzorgers. De casemanagers mantelzorg ontwikkelden samen met collega-zorgorganisaties Riwis en Klein Geluk de e-learning Sterk Samenwerk. De training helpt zorgprofessionals om mantelzorgers te zien als een logische en betrokken samenwerkingspartner.