Círculos de entrenamiento (Coaching circles) y Estudio de caso (Case Clinic) Introducción El círculo de entrenamiento tal vez sea el elemento más importante para poder partir de la idea hacia a la acción. Y la columna vertebral de los círculos de entrenamiento es un proceso denominado Estudio de caso (Case Clinic). El estudio de caso permite que un grupo recorra los Principios del proceso U en poco más de una hora. En un estudio de caso, una persona presenta el tema a abordar y las demás 3 ó 4 personas del grupo son asesoras. Este proceso permite a las participantes replantear cuestiones clave y generar nuevas formas de responder a las mismas. De este modo, si co-organizas un círculo de entrenamiento, periódicamente podrás trabajar en los procesos que está experimentando tu grupo, y encontrarás formas más creativas y eficaces de lidiar con los retos que se os presentan, tanto individual como colectivamente. En cada estudio de caso, hay tres roles. El primero es el de presentadora del caso (Case
giver), seguidos de las asesoras y la persona responsable del proceso, la encargada del tiempo. Al presentar el caso, básicamente nos encontramos con un desafío o una situación que sigue los siguientes criterios: - Es actual. - Es concreta. - Es importante. - Tú (la presentadora) eres una parte clave del caso. - Puede ser presentada en 15 minutos en un grupo de iguales. - Puede marcar la diferencia de cara a que tú y tu entorno podáis seguir avanzando. Este práctica se usa para indagar de dos modos distintos. Uno de ellos es un caso que deseas presentar (en un aula, un taller o en un grupo de trabajo) para buscar feedback de tu grupo de iguales; El otro tipo es un caso real, con el que estás lidiando de facto.
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El segundo rol es el de asesora. Básicamente, los restantes miembros del grupo actúan como tales. Su función principal es escuchar, profundamente, con la mente y el corazón abiertos. De hecho, el Estudio de caso es un terreno idóneo para practicar la escucha empática y generativa (desde los niveles de escucha tres y cuatro). En otras palabras, participar como asesora te permite trabajar la escucha que deja a un lado cualquier tipo de juicio o cinismo, evitando en todo momento interferir o corregir el proceso. Y el tercer papel es el de encargada del tiempo. Lo adopta de forma voluntaria una de las asesoras. En calidad de encargada del tiempo, garantiza que el círculo se mueva a través de los siete pasos del proceso, para ayudar a que en aproximadamente una hora el estudio de caso finalice. Después de haber explicado las cuestiones clave sobre los círculos de entrenamiento y esta práctica, en la siguiente página puedes encontrar la ficha de esta herramienta y la guía de los 7 pasos para desenvolver un Estudio de caso.
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Estudio de caso (Case Clinic) VISIÓN DE CONJUNTO El estudio de caso guía a un equipo o grupo de iguales a través de un proceso en el que una persona presenta un caso, y 3 ó 4 compañeras o miembros de equipo ayudan como asesoras siguiendo los Principios del Proceso U. El Estudio de caso permite a las participantes: •
Generar nuevas formas de mirar hacia un reto o cuestión relevante.
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Desarrollar nuevos enfoques para responder al reto o cuestión.
PROPÓSITO Acceder a la sabiduría y experiencia de las compañeras y ayudar a responder a un reto inmediato y relevante de una manera mejor y más innovadora.
Principios •
El caso debe ser un desafío actual y concreto.
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La presentadora debe ser una pieza clave del caso.
•
Las participantes en los estudios de caso son iguales, por lo que no hay relación jerárquica entre ellas.
•
No dar consejos, sino escuchar profundamente.
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Usos y resultados •
Ideas cocretas e innovadoras para saber como responder a una situación desafiante.
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Alto nivel de confianza y energía entre el grupo de iguales.
•
Se usa con: Prácticas de Escucha profunda y Atención Plena (Mindfulness).
Preparación Personas y lugar •
Grupos de 4 ó 5 iguales.
•
Espacio suficiente y adecuado para que el grupo pueda trabajar sin distracciones.
Duración •
Como mínimo 70 minutos.
Materiales •
Sillas y mesa (opcional) para formar un círculo.
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La guía de los 7 pasos del Estudio de caso.
PROCESO Roles y secuencia •
Presentadora del caso: Comparte tu aspiración personal y un reto que es actual, concreto e importante, y del que eres una pieza clave. Debes ser capaz de presentar el caso en 15 minutos con el objetivo de beneficiarte de la retroalimentación. Atiende a tu umbral de aprendizaje personal (qué necesitas dejar ir y aprender).
•
Asesoras: Escuchad profundamente, sin tratar de "arreglar" la cuestión, prestando atención a las imágenes, metáforas, sentimientos y gesto que os evoca la historia.
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Encargada del tiempo: Una de las asesoras gestiona el tiempo. Garantiza que el círculo se mueva a través de los siete pasos del proceso y ayuda a que en aproximadamente una hora el estudio de caso finalice.
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Guía 7 pasos. Estudio de Caso •
Paso 1 (2min.). Presentación de la presentadora. Elección de la encargada del tiempo.
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Paso 2 (15min). La presentadora explica su intención: Tómate un momento para reflexionar sobre el sentido de tu llamamiento. Después clarifica las siguientes cuestiones: 1. Situación actual: ¿A qué situación clave o cuestión te enfrentas?. 2. Partes interesadas (stakeholders): ¿Cómo podrían ver las demás esta situación?. 3. Intención: ¿Qué futuro estás intentando crear?. 4. Umbral de aprendizaje: ¿Qué necesitas dejar ir y qué necesitas aprender?. 5. Ayuda: ¿En qué necesitas aportaciones o ayuda?.
* Las asesoras escuchan profundamente y pueden realizar preguntas para carificar cuestiones (¡no dan consejos!). •
Paso 3 (3min). Quietud: 1. Escucha a tu corazón: Conecta tu corazón con lo que estás escuchando. 2. Escucha lo que resuena: ¿Qué imágenes, metaforas, sensaciones y gestos capturan la esencia de lo qe estás escuchando?.
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Paso 4 (10min). Reflejando: Imágenes (Mente Abierta), sentimientos (Corazón Abierto), gestos (Voluntad Abierta).
Cada asesora comparte las imagenes/metáforas, sentimientos y gestos que le han llegado en silencio o mientras estaban escuchando la historia del caso. Después de haber escuchado a todas las asesoras, la presentadora del caso reflexiona lo que ha escuchado. •
Paso 5 (20 min): Diálogo generativo.
Todas reflexionan sobre las palabras de la presentadora y se mueven en un diálogo generativo en torno a como esas observaciones pueden ofrecer nuevas perspectivas de la situación y la trayectoria de la presentadora. Seguid la corriente del diálogo. Construíd sobre las ideas de las otras. Permaneced al servicio de la presentadora sin la presión de arreglar o resolver su caso. •
Paso 6 (8 min): Observaciones finales. De las asesoras y de la presentadora del caso: ¿Como veo ahora mi situación y el camino a seguir?. Agradecimientos y reconocimientos: Cada una de las particiantes se abren a compartir con las demás una expresión apreciativa de un modo genuino.
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Paso 7 (2 min): Cada participante anota en su Diario los aprendizajes más significativos. https://www.presencing.com/permissions