Van onze partner

EEN ANDERE

WERELD?

In deze serie volgen wij Sophie, een apothekersassistente die via Profes sional Partners aan de slag is bij een apotheek. Dit kan een openbare, een poliklinische of een ziekenhuis apotheek zijn. Sophie voert via een detacherings overeenkomst meerdere leuke en uitdagende opdrachten per maand uit. Werk waaruit zij haar ‘arbeidsvitaminen’ haalt, zoals ze het zelf altijd noemt. Deze keer beschrijft ze hoe het haar vergaat in tijden van corona.

Het is begin maart 2020. Mijn opdracht in de poliklinische apotheek loopt ten einde en een nieuwe opdracht dient zich aan. Of ik bij een leverancier van hulpmiddelen mijn waarde kan tonen? Een beetje onzeker, maar zeker niet minder gemotiveerd dan bij andere opdrachten, stap ik die eerste dag het grote kantoorpand binnen. Dit is niet de setting die ik gewend ben. Geen assistentes, geen medicijnen, geen klanten aan de balie. Een ruimte vol

bureaus, computers en telefoons. Aan al die bureaus zit een zorgconsulent of een verpleegkundige. Zij nemen me mee in de wereld van katheters, incontinentie materiaal, wondzorg en diabetes. Al snel heb ik de slag te pakken en ben ik aardig bedreven in het afnemen van intakes, profileren, orders verwerken en de administratieve afhandeling.

VERANDERENDE WERELD

Dan – op 12 maart – de persconferentie van premier Rutte. Zoveel mogelijk thuis werken is het advies. Ook ‘mijn’ hulpmidde len leverancier neemt dat ter harte en dus zit

ik van het ene op het andere moment thuis. Aan mijn eigen bureau, met mijn eigen computer, mijn eigen mobiele telefoon met oortjes, zonder collega’s. Via Microsoft Teams kunnen we met elkaar communi -

ceren, maar verder voel ik me geïsoleerd en afgezonderd van de rest van de wereld. Ik besef dat ik relatief veilig thuis zit, terwijl mijn collega’s in de apotheken tussen de (zieke) mensen mogelijk blootgesteld worden aan corona. Een schuldgevoel overvalt me doordat ik precies nu een functie op kantoor heb. Overigens heb ik niet veel tijd om hier lang bij stil te staan, want er zitten mensen te wachten op producten die zij zo hard nodig hebben.

VERDRIETIGE VERHALEN

Ik realiseer me dat de grootste groep mensen aan de telefoon de mensen uit

de kwetsbare groep zijn, de ouderen en de zieken. Verdrietige verhalen komen mij ter ore. De kinderen en kleinkinderen niet meer zien, de thuiszorg die niet meer verschijnt, afhankelijk zijn van een ander die jouw boodschappen moet doen. Veel mensen gaan lichamelijk en geestelijk achteruit omdat ze hun vaste uitje niet meer hebben. Toch zijn de meesten van hen niet verbitterd en zelfs optimistisch. Ze nemen me mee in hun verhalen over de klachten

die ze hebben, hoe deze zijn ontstaan en hoe ze hiermee omgaan. Het voelt soms alsof ik even onderdeel ben van hun wereld

en ik voel me vereerd dat ik toegelaten word achter de voordeur van een vreemde.

De dankbaarheid en warmte die de mensen

uiten, puur omdat ik een luisterend oor bied en samen met hen afstem wat nodig is om zich in ieder geval lichamelijk weer wat beter te voelen.

HET VERSCHIL MAKEN

Het geeft een goed gevoel om ook in deze bizarre periode en vanachter een bureau het verschil te kunnen maken. Bijzonder en mooi hoe je als apothekersassistent eigenlijk op meer plekken dan je in eerste instantie had gedacht van waarde kunt zijn en de zorg kunt leveren waar de medemens soms zo’n behoefte aan heeft. <

WORD JIJ HIER ENTHOUSIAST VAN?

Neem dan contact met ons op of neem eens een kijkje op onze website:

werkenbijpp.nl/pharma