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⺫⽬目录 创业公司—— 3
⾳音乐天堂：注定不会寂寞的重⽣生
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⼀一吸⼀一滴，iDropper跨屏传图已被国内的T-Stylus实现
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进⼀一步让商场沦为试⾐衣间的声⾳音拍照穿⾐衣镜
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只有重播或下载时才收费的在线课堂
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订菜⺴⽹网如何解决⽣生鲜电商的三⼤大难题？
11 借⽤用游戏闯关模式调动⼩小孩读书兴趣的⼉儿童电⼦子书平台 12 利⽤用压缩空⽓气提⾼高电⺴⽹网效率的新清洁能源系统
创业课堂—— 13 投资意向书的四个重要注意事项（创业路线图系列之四） 16 我们找到了⽤用户的需求，但就是做不出产品 17 价值亿万美元的创业企业们都有这些共同点 19 06年的Facebook为何拒绝Yahoo的10亿美元收购邀约 20 封闭⼀一样可以打败开放，只要你是个天才 21 共享经济的失败教训
观点—— 23 TED：三⼗十当⽴立 25 微软⽼老将Philip Su的离职信：回⾸首12年职场⽣生涯的⼼心得和随笔 29 创业公司，⽐比死还可怕的是变僵⼫尸
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氪月报-2013.03
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重⽣生的，不仅是⾳音乐和天堂 Leon 昨天⼀一⼤大早，听说⾳音乐天堂要复出，正在刷⽛牙的我恍惚中突然看到我那台蓝⾊色塑料外壳的松下单放机， 六七年前我就是⽤用它从⾳音乐天堂的磁带中听到⼀一⾸首⾸首⽼老 歌的。揣在⼝口袋或者拿在⼿手中，在晴天阴天⾬雨天 下雪天，在⼤大街⼩小巷⼩小镇天边，⼀一盘磁带翻过来听完继续。⼀一⾸首歌和下⼀一⾸首之间不是安静的切换，⽽而是 磁带空转时的 沙沙声，我只是静静等待下⼀一⾸首，不会抓住这⼏几秒刷下微博。 其实我算不上⾳音乐天堂的忠实读者，⾄至少不会像Raina听说⾳音乐天堂要复出就激动的话都说不溜了。看 看她在博客上写的⼀一段话，你就明⽩白这次重⽣生对很多⼈人到底意味着什么了： ⾼高中的时候我还在⼲⼴广东⼩小城，从未出过省，兜⾥里揣着的是⼀一台⽼老爸淘汰的古⽼老⼿手机，每天上⺴⽹网的时间是 固定的⼀一个⼩小时，晚上 11 点睡觉。那时，我的⽣生活⾥里还有书报摊，每月定期的就会跑去问报摊阿姨⾳音乐 天堂到了没，然后满⼼心欢喜地拿着那个透明⽂文件袋去上学，⾃自习偷看。我不知道⾳音乐天 堂当年的发⾏行量 有多⼤大，但这样的⽇日⼦子似乎是我不少朋友有过的，它是有关欧美⾳音乐的圣物。 06 年，它停刊了。这让我很意外，当时还在教室呜呜了半天。那⼀一年，⾖豆瓣⼤大概还是个很⼩小的创业项 ⺫⽬目，听⺴⽹网上的独⽴立电台时⼤大家⽤用的还是 windows ⾃自带的那款丑丑的 media player。但是，纸媒和⾳音乐唱⽚片业已经受到了强烈冲击。看我写过的新闻：1999 年达到辉煌后，⾳音乐⾏行 业就开始因互联⺴⽹网在销售额上节节衰败，直到去年才缓过劲来。是的，那个年代，对于给了我们很多 年、⼤大量密集输⼊入欧美⾳音乐的启智者来说，的确是个坏年代。 打开 iPad，在今天复出的⾳音乐天堂第⼀一期⾥里，李⼆二这名字在多年后再次跳出映⼊入眼睛。如魔⼒力般，第⼀一 句是：" 你相信重⽣生吗？"
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重⽣生的⾳音乐天堂已经没有了它当年摸着很爽的纸张，⽽而是将灵魂放在了 iPad 上。在这个什么都免费的年 代，它的第⼀一期也不例外。 说实话，⾳音乐天堂的出现顿时让我怀念起当年迷恋的那位会弹吉他的英语⽼老师，那些有时间发呆、偷偷 戴上⽿耳机的⾃自习课。⼀一本承载了听觉的刊物，对于每个 有过当年，怀叹过去的⼈人来说，就如时光隧道， 不能免俗地操起对过去的念想。我到现在还记得，哪些乐队、哪⾸首歌是我第⼀一次从⾳音乐天堂那听到的。 那个年代与碎 ⽚片化、社交⺴⽹网络没有任何关系，我的记忆⼒力超常，阅读⻓长⽂文章的能⼒力超好。 ⽽而在 06 年之后，我再也没有，每个月读本书这样的去了解⾳音乐。打⼝口碟成为了传说，VeryCD 也渐渐地 再也没去了。对于⾳音乐来说，就连下载的年代都要过去了，取⽽而代之的，是 128kps 就已经很好的流媒 体。 新时代，关键词是：轻、碎⽚片化、⾃自媒体。 重⽣生的⾳音乐天堂所在的这个时代，活着的⾳音乐⼈人正喋喋不休地在社交⺴⽹网络上分享⾃自⼰己的⽣生活，做⾃自⼰己的 宣传。⾳音乐服务泛滥，百变着花样为求⼀一上。⼿手机上的 应⽤用喊的是 " 随时随地听⾳音乐，摇⼀一摇就换掉 "。⺴⽹网上的乐评缩成 140 字，加个视频，越来越短。对于个⼈人来说，再没有更多的时间去集中地看⼀一本 书，⼀一张专辑，注意⼒力早就消逝在了各个社交账号和应⽤用⾥里⾯面。屏幕越来越多，有⼩小有 ⼤大，却没有⼏几个 教会我专注。 我不敢说这会是⾳音乐天堂选择重⽣生最好的年代，但却是现在这个信息过载的我极为需要的出⼝口，我需要 那么⼀一些来⾃自 " ⽼老朋友 " 的好内容。 不知道是不是没开发好，⾳音乐天堂⾥里⾯面的⾳音乐竟然不能在后台⾥里播放，⽽而且只要屏幕⼀一锁屏就会暂停。 ⼜又或者，它想教会我的是重新拾起对阅读的专注。⾳音乐天堂让我反思了这 6、7 年⾥里我在做的事。发现我 本⼈人紧跟潮流，却丢失了很多美好的特质。 我再也不是那个会因为⼀一⾸首歌好听到哭起来的孩⼦子了。碎⽚片化让我再没耐⼼心，去听完⼀一⾸首曾经很爱的歌 曲。 ⾳音乐天堂在我眼⾥里除了感情和怀古，也让我在想，要怎样在这个年代做⾳音乐和做媒体。 有⻅见过这么偷懒的作者么？但是看了这些我感觉⾃自⼰己已经词穷了。这篇⽇日记写的是⼀一个⼈人从书报亭时代 到多屏年代的变化。⽽而⾳音乐天堂的创作者们本⾝身似乎也正很好地顺应新媒体和互联⺴⽹网的时代。 这次复出，由⾳音乐天堂的前主编陈寰中牵头。他很早就离开了⾳音乐天堂，之后去了 21 世纪经济报，再往 后同中移动的⾳音乐基地有过合作。去年 7 月份做过 Can！乐刊，算是正式做⾳音乐天堂之前的试⽔水，陈本 ⼈人在⺴⽹网易云⾳音乐也是排名第⼆二的 DJ。这样⼀一个在新媒体浸淫很深的⾳音乐⼈人，重新召集旧部复活⾳音乐天 堂，只是换了新媒体的形式。未来还计划利⽤用 UGC 的⼒力量，做⼀一个叫做“微电台”的栏⺫⽬目，陈没有透露具 体细节，但是我猜可能是⼀一个供⼤大家制作私家⾳音乐天堂的平台。 现在⾳音乐天堂暂时只有iPad版应⽤用，同多看电⼦子书城也有合作。团队现在缺 iOS 和 HTML5 技术⼈人员， 爱⾳音乐的技术⼈人才抓紧吧。
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⼀一吸⼀一滴，iDropper跨屏传图已被国内的 T-Stylus 实现 JasonZheng ⼀一直有关注硬件创新的朋友可以会知道曾经名躁⼀一时概念产品 iDropper。2010 年 11 月，⽤用“信息吸 管”iDropper 对着 iPhone 上的图⽚片“吸⼀一吸”，然后再到另⼀一台设备的屏幕上“滴⼀一滴”，就能极为直观地 完成图⽚片的复制和粘贴了。可惜的是，iDropper ⼀一直就停留在了概念阶段，之后再⽆无进⼀一步的发展。 现在，成都的Tagtal（有形科技）团队却出⼈人意料地把这么具有未来感的交互产品给实现了出来。他们研 发的T-Stylus智能触控笔是⼀一⽀支⽤用于触摸屏的数据通信电容触控笔，⽤用户可以⽤用 T-Stylus 在屏幕上抓取数 据（照⽚片、⽂文字，图画、联系⼈人、⽇日历项等）并直接传送到其他 iPad、iPhone 等带有触摸屏的设备。 在屏幕上⼀一吸⼀一滴就能传输数据？听着挺悬，到 底是怎么实现的呢？有形科技创始⼈人@汪林川 称，基本原理就是在触摸屏上通过公司的专有技 术，建⽴立屏幕通信⼝口 OSP，然后通过 OSP 进⾏行 数据传输。 他表⽰示，开发中最⼤大的困难在于，由于开发的是 从没有⼈人做过的产品，他们没法从理论上来分 析、指导研发活动，很多时候只能靠做实验来摸 索，成不能成⼼心 ⾥里根本没底；中间涉及到了模拟 电⼦子，⽽而且这部分模电（投射式电容触摸屏）技 术⼜又是封锁得极严的。尽管最终完成了产品，代价也⾼高出了预计的 4、5 倍。 T-Stylus 的研发⼯工作已在 1 月底基本完成，并为 36 氪的读者专⻔门准备了⼀一个上⼿手视频，让⼤大家看看 TStylus 的具体操作和实际效果。接下来，汪林川要操⼼心的就是⽣生⼚厂和销售问题了。按照他的设想，他预 计能在 2013 年 Q2 推向市场，前期主要是北美、欧洲等 iPad 保有量⽐比较⼤大的区域，接着再是亚洲地 区。售价估计会在 80 美元左右。 在⽂文章的最后，汪林川还与⼤大家分享了他对⼈人机交互的许多思考，相信会给⼤大家带来许多有益的启发： ⾃自然⼈人机交互⼀一直是⼤大众和业界所期望和追求的。在公众记忆中，10 年前阿汤哥的 Minority Report ⾥里， 展⽰示的未来的超级⼈人机交互系统是⾥里程碑式的 epic inception（植⼊入），相信⼤大多数⼈人⾄至今对阿汤哥带着 智能⼿手套在⼤大屏幕前对照⽚片、视频操控⾃自如的⾝身形都还历历在⺫⽬目。 外⾏行看热闹，内⾏行看⻔门道。可能只有不多的业内⼈人会注意到电影的科学顾问 John Underkoffler ，他⼀一直 都在进⾏行类似电影⾥里的⾃自然⼈人机交互系统的研发，他所在的公司 oblong ⼀一直以休克⽅方式进⾏行运作已经 10 年，在去年已经推出了第⼀一个产品 Mezzanine。 相较之下，苹果却⾛走了完全不同的路线，在 5 年前以 较低的代价实现了较之于 oblong ⽅方式更为妥协的⾃自然⼈人机交互——从把⾃自然⼈人机交互从 John Underkoffler 的 3D 多屏降到了 2D 单屏（即触摸屏）。这个妥协取得了巨⼤大商业成功，引来业界对⾃自然⼈人 机交互技术的新⼀一轮研发⾼高潮，可以说是爆发式的发展，体感等 3D 空间类、图像识别、⾃自然语⾔言等⾃自然 感知类各种新的尝试不胜枚举。
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说到电影对公众的 inception，最近我也看饥饿游戏⾥里有⼀一些场景也很有新意，巧合的是这部电影⾥里⾯面也 还有类似 T-Stylus 的智能交互笔的概念，喜欢电影的朋友可以看看。不管你信不信，电影和时尚会影响 科技和⼯工程发展，我是相信的。 虽然我们在⾃自然⼈人机交互上的探索如⽕火如荼， 但我认为商⽤用系统从 2D 到 3D ⾃自然交互转变的时机还没 有来到，⾃自然语⾳音等⾃自然感知类的⼈人机交互（⽐比如 Siri，甚⾄至 Google Glass）的时代也没有到来，基于 2D ⾃自然⼈人机交互却还有很⼤大的发展潜⼒力。在未来 3-5 年能⼤大规模商⽤用的⾃自然⼈人机交互还应该是 2D 多屏 空间的模式。2D 多屏的模式可以说是 2.5D ⾃自然⼈人机交互，2D 是指的是触摸屏，0.5D 是指多屏。如 何“多屏互动”？这应该是近期会有所突破的领域。我们的 T-Stylus 的核⼼心技术 OSP 是属于 2.5D ⾃自然交 互技术。 为什么说 2D 到 3D ⾃自然交互转变的时机还没有来到，⾃自然语⾳音等⾃自然感知类的⼈人机交互的时代也没有来 到？有两个难点：第⼀一，3D 显⽰示技术远没有到可以进⾏行交互的程度。即使类似 Kinect 使⽤用的激光散斑 技术提取出场景的深度信息精度得到⼤大幅度地提⾼高，或者类似 leap motion 的⼩小范围⾼高精度⼿手势定位的低 成本实现，实时 3D 显⽰示系统还是未⻅见其成，实时 3D 渲染都还处在初级阶段，更不要说 3D 显⽰示器技术 了。3D GUI 系统发展了这么多年⼀一直没有什么⼤大的进展就是⼀一个证明，我以前带了⼏几个团队做过 3D GUI 系统的开发也遇到很多短期内解决不了的⼀一些基础问题。 第⼆二，对 3D ⼈人机交互和⾃自然感知交互⽽而⾔言，这可能是更难以克服的问题，即现有的计算机的计算模型 computing paradigm（图灵机为理论，冯诺伊曼架构为⼯工程基础）的效率还不⾜足以解决类似⾃自然语⾳音理 解等⾼高维度问题，⼈人⼯工智能（⽐比如⾃自然语⾔言的理解，⼈人脸识别 等）要等到计算模型有所突破才能真正实 ⽤用，简单说⾃自然⼈人机交互所涉及的核⼼心问题需要⽤用⾃自然计算来解决，这还需要很多年的继续努⼒力。 以⼈人⼯工神经⺴⽹网络 ANN 技术为例，和过去 40 年 ANN 研究和应⽤用的起起落落⼀一样，近来⼜又升温的 ANN 继 续反应了我们对⾃自然计算的需求。但以过去⼏几⼗十年的对 ANN 的研究和实施经验看来，在现有的计算模型 （图灵机）上实现⾃自然计算之路可能⼀一开始就错了，历史上出现过很多次对 ANN 研究的⾼高潮但都不成 功，基础的计算模型不改变⾃自然计算就很难⾛走远。这也就从根本上制约了⾃自然感知类⼈人机交互的发展。 ⾃自然语⾳音理解也是这样，还记得 20 年前 IBM 都开始做语⾳音⽂文字输⼊入，但还是以失败收场，⽽而且看来很 多公司在最辉煌时都会进⾏行⾃自然计算的尝试，⼀一是因为发展到顶峰没有创新了，向⾃自然借鉴，⼆二是有资 ⾦金和 实⼒力做这⽅方⾯面的探索。但如果计算模式不变，⼤大概都会以失败收尾，然后是其他稍作妥协的技术⽅方 案取得成功。 最后，我觉得进⾏行⼈人机交互⽅方向技术研究开发的同学可以关注⼀一下 MIT Media Lab 的 Tangital User Interface 以及微软的 Hands-on 计算，个⼈人觉得他们的研究分别是前沿和实⽤用的代表。上⾯面说的 John Underkoffler 也是 MIT Media Lab 出来的。⾄至于 Google Glass 嘛，就是那位印度天才第六感概念的具体实 现。微软的某些项⺫⽬目有点过于技术化和复杂了，PixelSense 就是⼀一个例⼦子。
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魔镜啊魔镜，帮我拍下这⾝身新⾐衣，发到⺴⽹网上看看有没有⼈人帮忙付 账 Leon ⼀一个⼈人在商场逛街，换上新⾐衣服后对着镜⼦子左看看右看看，总是拿不定主意，遂掏出⼿手机对着镜⼦子咔嚓 ⼀一声，照⽚片发给朋友“好看不？在线等~”。⼥女⽣生对这 种场景应该不会陌⽣生，微博上这种在试⾐衣间的⾃自拍照 多了去了，但是这么拍有⼀一点不爽的是，你没法站的⾃自⾃自然然的拍，得举着⼿手机，于是本来是拍新⾐衣服 的，却让 正中⼼心的⼿手机抢了⻛风头。 蚁联团队做的嘀嗒⾃自拍镜也许能让商场⾃自拍变得更有趣 ⽅方便。在普通的试⾐衣镜上装载⼀一套智能拍摄设备 Mirror box，包含摄像头、通讯模块和储存设备，这⾯面镜⼦子就 变成了可以帮你⾃自拍的魔镜，控制器就是你的⼿手机。站 在镜⼦子前摆好姿势，⽤用⼿手机访问嘀嗒⾃自拍镜的⺴⽹网站， 点 击准备拍摄，⼿手机会发出⼀一串滴滴哒哒的声⾳音并将⾃自有 UDID 上传到服务器，Mirror box 接收到⾳音频信号后就 会进⾏行拍照操作，之后还会对拍摄出的图⽚片进⾏行智能调 整以更切合真⼈人图⽚片，完成后将照⽚片和加密编码上传服 务器，服务器端揭秘配对，将照⽚片 传到你的⼿手机。⼀一张 不⽤用举着⼿手机⽐比划的⾃自拍照到⼿手了。 设想很好，但是推⼲⼴广是个问题。这家店得有⼀一⾯面魔镜，消费者进去后还得知道怎么⽤用智能⼿手机和配套应 ⽤用来完成这略显复杂的操作。创始⼈人杨迪对此是这么打算的， 硬件层⾯面的推⼲⼴广打算同中国物联⺴⽹网集团合 作，弥补团队⾃自⼰己线下资源的不⾜足。应⽤用推⼲⼴广则会考虑开放 API，让⼤大型品牌商将魔镜应⽤用内嵌到⾃自⼰己的 App 中。 杨迪称，⺫⽬目前这款产品还只是初级阶段，未来可能会做的有：结合 RFID 射频码技术，在拍照的同时识别 ⽤用户穿的⾐衣服的品牌尺码等信息，⽤用户分享照⽚片到社交⺴⽹网络后会带有服装信息购买链接，可以让朋友直 接帮你购买，也能帮品牌商做 社交营销。对奢侈品和⾼高端品牌，则会考虑⽤用定制 LED 屏幕 +Kinect 技术 实现虚拟试⾐衣和商品浏览等功能。 嘀嗒⾃自拍镜利⽤用⾳音频识别来解决⾃自拍的问题，只是⼀一个切⼊入⼝口⽽而已，他们的⺫⽬目标是为线下服装品牌商提 供⼀一套推⼲⼴广解决⽅方案。技术上没有问题，但是从现在看 来，交互上还是有点不太⾃自然。Chirp 可以算是 这类⾳音频识别的始祖，当时出来时⼤大家想过很多种可能的使⽤用场景，没想到⾸首先⽤用上的居然是⾃自拍魔 镜。
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在线教育⺴⽹网站CreativeLIVE融资800万美元 果⼦子 今天，创业公司 CreativeLIVE 刚刚结束了其新⼀一轮的融资。除 Grelock 于去年⼗十月投资 750 万美元外， 新的投资机构还包括 Creative Artists Agency，William Morris Endeavor,CrunchFund and Google Ventures，这也使得 CreativeLIVE A 轮融资总额超过 800 万美元。 CreativeLIVE 于 2010 年成⽴立，旨在向创业者提供⼀一些创业培训课程，内容涵盖摄影、商业、软件、设 计、电影和⽣生活⽅方式等。 Greylock 的注资也使得 Gerylock 及 James Slavet 成为 CreativeLIVE 董事会成员，⽽而在新⼀一轮融资过 后，Flickr 创始⼈人及 Etsy 主席 Caterina Fake 也正式加⼊入了 CreativeLIVE 董事会。公司⺫⽬目前由 Viacom Digital 前 CEO Mika Salmi 担任 CEO。 值得注意的是，Greylock 向来很少关注教育领域，对 CreativeLIVE 出⼿手如此之⼤大，也表明了这⼀一领域的 巨⼤大潜⼒力。在谈及此事时，Greylock 表⽰示，教育市场价值近 1000 亿美元，但⺫⽬目前仍未有⼀一家公司占主 导地位，所以潜⼒力巨⼤大。Greylock 相信 CreativeLIVE 可以做到这⼀一点。 ⾃自然，CreativeLIVE 并⾮非这⼀一⾓角⾊色唯⼀一候选⼈人。Khan Academy, Udacity, Coursera, Udemy, EdX, StraighterLine, 2U, Instructure, SkillShare, Lynda.com 等都是在线领域强有⼒力的竞争者。 以其最有⼒力的竞争者 Lynda.com 为例，创始⼈人 Chase Jarvis 和 Craig Swanson 于 CreativeLIVE 早期上 传的内容，通常都能在 Lynda.com 上找到。同 Lynda.com 类似，CreativeLIVE 也⾮非常注重视频质量， 为此他们不惜在⻄西雅图和旧⾦金⼭山成⽴立专⻔门的⼯工作室。 CreativeLIVE 利⽤用这些⼯工作室录制⾼高清画质的在线课程，但与 Lynda.com 先付费再观看不同的是，⾸首次 观看 CreativeLIVE 课程或直播是不收费的，只有当你想再看⼀一遍，或下载课程的录像时，CreativeLIVE 才会收取介于 29 美元到 149 美元之间的费⽤用，这⼀一收费模式也是 CreativeLIVE 的竞争⼒力之⼀一。其联合 创始⼈人 Chase Jarvis 表⽰示：这种收费模式⼀一开始就让我们赚了不少，因此⼀一直沿⽤用⾄至今。⽽而⾼高利润带来 的则是更加⾼高质量的课程，从⽽而形成良性循环。 CreativeLIVE 跟 Udemy 或 ShowMe 等这类任何⽼老师都可上传教学视频或直播在线课程的⺴⽹网站也稍有差 异。所有 CreativeLIVE 上的授课者都是某⼀一领域⾥里最好的讲师，甚⾄至不乏像教授摄影课程的普利策奖获 得者 Vincent Laforet 以及教授电影课程的 Photography for House 总监 Gale Tattersall 等⼤大⽜牛。 成⽴立两年，CreativeLIVE 可谓病毒式增⻓长，⺫⽬目前已有来⾃自 200 多个国家，近 100 多万名学⽣生。每年 4 倍 的收⼊入以及 5 倍的课程数量，也使得其创始⼈人有信⼼心将 CreativeLIVE 打造成最⼤大的在线课堂。⽽而⼀一堂课 平均也有近 6 万名学⽣生，有些则⾼高达 15 万。 这样的成⻓长轨迹，也使得他们可以为⼀一名讲师 3 天的⼯工作量开出 6 位数的薪酬，只是具体的数字 Chase Javis 并未透露。未来 CreativeLIVE 还将针对不同国家的学员做出调整，⽐比如提供不同语⾔言版本的课程 等。
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“半成品搭配+周边超市配送”，订菜⺴⽹网欲打造“⼩小⽽而美”的本地⽣生鲜 电商 WANGJINGYU
在全民皆电商的今天，却少有看到⽣生鲜⾏行业“触电”的成功经验。据此前公开的数据显⽰示，⽣生鲜品类占整个 电⼦子商务市场不到 3% 的份额，仍是⼀一⽚片有待开发的蓝海，不过这是⼀一⽚片冰冻的蓝海。由于⽣生鲜品类的 保鲜周期短，库存成本⾼高以及物流要求严格等“硬伤”，少有能够玩转⽣生鲜品类的电 商。仅针对江苏地区 的⽣生鲜电商品牌“订菜⺴⽹网”却⾛走出了⼀一条“⼩小⽽而美”的本地电商服务道路。 ⽣生鲜电商虽然鲜有成功“触电”的经验，不过失败的教训却不少，做⽣生鲜电商最⼤大的忌讳在于想要和楼下的 菜市场抢⽣生意。⽣生鲜电商本质还是电商，去⺴⽹网上买 菜的⼈人和去菜市场买菜的⼈人着实不太相同。因此“订菜 ⺴⽹网”坚决将⺫⽬目标⼈人群锁定在都市⽩白领阶层，她们出于健康、经济、卫⽣生等⽅方⾯面的考虑，愿意⾃自⼰己买菜做 饭，但 由于平时⼯工作确实⽐比较忙，因此⺴⽹网上定菜对于她们来说也确实是不错的选择，并且她们对电⼦子商 务也不排斥。很难想象平时逛菜市场的⼤大妈会愿意开电脑，打开⺴⽹网 ⻚页，⺴⽹网上选菜，最后还要在线完成⽀支 付，并且这都还是在“看不⻅见菜”的前提下完成。 除了⺫⽬目标⼈人群，做⽣生鲜最头痛的问题还在于渠道、库存和配送，⼏几乎所有出问题的⽣生鲜电商都死在这⼏几 个环节上。不同于⾐衣服和 3C 产品，⽣生鲜的损耗异常迅速，根本经不起⼏几天的库存周转，再加上物流配送 的损耗，⼤大把的银⼦子就这样打⽔水漂了。⾸首先是进货渠道，“订菜⺴⽹网”定位在仅仅针对江苏 地区的“本地⽣生鲜 电商”，因此进货渠道主要是当地的⼤大型蔬菜批发市场，由于⻓长期订购并且每次量都不⼩小，因此和当地的 ⼤大型蔬菜批发市场有⻓长期的合作，基本可 以保证供应量。 其次是库存，与⽣生猛海鲜可以进⾏行常年冰冻不同，蔬菜⽣生鲜对库存的要求⾮非常严格，稍有⼏几天库存周转 不过来，随时都可能被耗死。⽽而“订菜⺴⽹网”采取的是先 下单，后采购，最后再送货的模式，所有的采购完 全是基于⽤用户的订单量，因此⼏几乎不存在库存的问题。基本上是早上将⽣生鲜蔬菜采购回来，在晚上之前 就可以全部 送出去，整个周转期维持在⼀一天。
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接下来要解决的就是配送了，“订菜⺴⽹网”并不提供送菜上⻔门服务，⽽而是根据⽤用户的地址，将蔬菜送到离⽤用户 最近的超市内，等到⽤用户下班回家的时候，顺带去 超市把菜带回家，这样既解决了配送的问题，⼜又解决 了配送过程中损耗的问题。“订菜⺴⽹网”和超市合作，将蔬菜放到超市的冰箱⾥里⾯面，最后再和超市进⾏行结算。 为 此，“订菜⺴⽹网”还专⻔门开发了⼀一套 BMC 系统（Business、Market&Machine、Customer），简单的说 就是⽤用户在“订菜⺴⽹网”上下订单，通过连锁超市和智能终端管 理系统，将商品快速的配送到消费者⼿手中， 其实质是构造了⼀一个物联⺴⽹网的基础功能平台。 例如⼩小李在订菜⺴⽹网下好单，指定他的菜放到他家⼩小区⻔门⼝口的 A 超市,＂订菜⺴⽹网＂的客服⼈人员看到下单情况 下，配好货后就会把菜送到⼩小李指定的超市，⼩小李下班回家顺路经过超市，去提菜，他到冷藏柜⾥里找到 ⾃自⼰己的菜（上⾯面有标签，⽤用户名，条码）到收银台扫描⼀一下即可。 除了通过“本地超市配送”解决 物流问题外，“订菜⺴⽹网”的另⼀一 ⼤大特⾊色服务是“半成品搭配”服 务。就像之前说的，⽣生鲜电商 不是和家⻔门⼝口的菜市场抢客 户，⽽而是⾯面对有做菜需求的都 市⽩白领。她们之所以上⺴⽹网定 菜，最⼤大的推动⼒力还是“⽅方 便”两个字。“订菜⺴⽹网”所有的 订单均是采⽤用“半成品搭配”进 ⾏行销售，“订菜⺴⽹网”卖的不是⻘青 椒和猪⾁肉，⽽而是卖塔配好 的“回锅⾁肉”，将⻘青椒和猪⾁肉洗 干净切好，并且还会附上⽣生 姜、⼤大葱等佐料。这样即⽅方便 配送，⼜又增加了⽣生鲜的附加 值。（不然你以为卖菜能赚⼏几 个钱！） ⺫⽬目前“订菜⺴⽹网”整个团队⼤大约有 20 多个⼈人，包括技术（⺴⽹网站开发）、客服（售后服务或咨询）、采购（⾷食 材）、市场（谈合作）、物流配送和⺴⽹网站运营。⺫⽬目前合作的超市也只有 21 家，已经开始⽆无法能满⾜足订单 的需求了，同时也正在积极拓展商家、扩充菜品以及搭建 BMC 系统。 “订菜⺴⽹网”创始⼈人对 36 氪透露，本地⽣生鲜确实是个苦逼的⾏行业，不过采取“半成品搭配+周边超市配送”的 确可以将⻛风险降低不少。并且做⽣生鲜电商，基本是以本地服务为主，他们⺫⽬目前定位江苏地区，也正在摸 索经验，短期并不考虑将这种模式复制到其他地区。不过“半成品搭配 + 周边超市配送”对于本地⽣生鲜电 商，确实是个不错的尝试。
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读书闯关新模式，调动孩⼦子的读书欲望 70镱 ⼼心理学上有⼀一套理论，讲得是当⼀一个⼈人⾯面临很多选择时，他往往⽆无法⾼高效率地作出决定；当选择⾯面⾮非常 有限时，做出选择就变得相对简单。这套理论每时每刻都在我们的⽣生活中得到印证，更有创业者根据这 个⼼心理学现象对⾃自⼰己的应⽤用进⾏行针对性的优化。 Mike Fitzpatrick、Nigel Pegg 和 Fang Chang 都曾是 Adobe 的职员，为⼈人⽗父⺟母的他们⼀一⽇日发现，要为⾃自 ⼰己的孩⼦子找⼀一款合适的电⼦子书应⽤用相当困难，于是 Bookboard 就诞⽣生了，这是⼀一款⼉儿童读物订阅服务， 拥有 iPad 版本应⽤用。 作为孩⼦子的家⻓长，⼏几位创始⼈人明⽩白怎样的电⼦子书才能符合孩⼦子们的需求。⾸首先是⽤用户界⾯面要⽣生动，其次 是内容要有针对性，最后是要⽅方便家⻓长管理。⺫⽬目前 Bookboard 上有 300 多本针对 2-7 岁⼉儿童的⽂文学作 品，家⻓长可以为每个孩⼦子建⽴立独⽴立账户，以追踪阅读进程，调整阅读难度。 应⽤用上线后，创业团队发现了另外⼀一个问题，数据显⽰示⽤用户在挑选书籍上耗费了⼤大量的时间。怎样才能 避免这部分时间浪费呢？⼀一种游戏⾏行业的常⻅见模式激发 了他们的灵光——闯关模式。通过⼈人为地限制⼀一 些书本的阅读权限，孩⼦子们只有在读完⼀一本后才能解锁另⼀一本。这样不仅节省了⼤大量浪费在选择上的时 间，孩⼦子的读 书欲望更能够被有效地带动起来。 新模式上线后，Bookboard ⽤用户的阅读时间占 ⽐比被有效地提升到 75% 以上。对于采取订阅付费 模式的 Bookboard ⽽而 ⾔言，⽤用户阅读时间的增⻓长 并不会直接产⽣生更多收 ⼊入，但却让这个应⽤用更好 地完成了作为电⼦子书的使 命。 在孩⼦子读完⼀一本书后， Bookboard 系统会根据 ⼏几点指标解锁下⼀一批书， ⼀一⽅方⾯面是书籍主题、⼈人 物、流派和题材的相似 度，另⼀一⽅方⾯面是其余⽤用户 在读完这本书后所做出选 择。 TC 指出，Bookboard ⺫⽬目前⾯面临的⼀一⼤大问题在于缺乏与内容提供商的合作，导致书城内读物的覆盖⾯面不够 ⼲⼴广，⽤用户的选择⾯面较为有限。对于我们国内的创业者⽽而⾔言，这个问题可能会⽐比较容易解决，那是否应该 尝试⼀一下这种读书闯关的新模式呢？
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创业公司
清洁能源创业公司 LightSail 希望通过压缩空⽓气来为电⺴⽹网储蓄能 源，Peter Thiel和⽐比尔·盖茨等投资⼊入股 Henry
在互联⺴⽹网领域之外也有很多极其优秀的科技创业公司，今天我们来介绍⼀一家清洁能源⽅方⾯面的创业公司 LightSail 。LightSail 的能源存储系统 LightSail RAES-V1 通过压缩空⽓气来储蓄能源，可以在⽤用电⾼高峰时 段提供清洁的可再⽣生能源，希望成为电⼒力⺴⽹网的“空⽓气电池“。LightSail 在⼆二月底完成了⼀一轮 4280 万美元的 融资，投资⼈人包括 Peter Thiel、⽐比尔·盖茨等。 ⼈人们在⼀一天中的⽤用电需求是不均匀的，⼀一般⾼高峰是下午。现在处理⾼高峰时段供电的⽅方法是通过调峰发电 ⼚厂，也就是有⼀一部分发电⼚厂只在⾼高峰时段运⾏行。调峰发 电⼚厂⼀一般效率不是很⾼高，以烧柴油和天然⽓气为 主。LightSail 的想法是：如果能够把低峰时段的发电储蓄起来，然后在⾼高峰时段⽤用储蓄的电⼒力，⽽而且价 格⽐比调峰发电⼚厂便宜，那么这将是⼀一个颠覆电⼒力业的创新，⽽而且是⼀一笔价值 数百亿美元的⽣生意。 那么 LightSail 会如何储蓄电⼒力？答案是通过空⽓气，因为空⽓气是最便宜的，也是最干净的（如果你不⽣生活 在北京）。道理很简单：有多余电⼒力的时候，把空⽓气通过发动机往⽓气压罐⾥里 打，然后等需要电的时候， 把压缩的空⽓气释放出来，推动发电器。热⼒力学告诉我们：能源是可以转换的，但是转换成容易利⽤用能源 的热效率是有区别的。 LightSail 设计的空⽓气蓄能系统的热效率⾼高达 90%，第⼀一代产品的供电已经⽐比烧柴 油的调峰发电⼚厂要更便宜，⽽而第⼆二代产品会⽐比烧天然⽓气的，也就是所有的调峰发电⼚厂都便宜。 LightSail 在 2009 年成⽴立于美国加州伯克利市。25 岁的创始⼈人 Danielle Fong 17 岁从⼤大学毕业，后来在 普林斯顿⼤大学就读等离⼦子体物理学博⼠士，但是两年后缀出。当问到缀出的原因，Danielle 说：“核聚变能 源是未来，但它是⽐比较遥远的未来，我更担⼼心的是不远的未来将存在的能源问题。” 在压缩空⽓气蓄能系统市场⾥里，LightSail 的主要竞争者包括SustainX和General Compression。SustainX 正在与电⼒力公司 AES 合作修建可以存储 1MW 电⼒力的系统，并且从美国能源部获得 539 万美元资⾦金； General Compression 在 2011 年获得 5400 万美元投资，主要合作伙伴是 ConocoPhillips （康菲）。根 据估算，能源存储设备的全球市场会在 2017 年达到 315 亿美元左右。 ⼆二月底完成的融资是 LightSail 的 D 轮融资，总额 4280 万美元，为 Peter Thiel 领投，⽐比尔·盖茨、Khosla Ventures 及法国能源巨头 Total 跟投。Thiel 之前对清洁能源这⽅方⾯面的公司不太感兴趣，但 LightSail 是⼀一个例外，他说：“很⻓长时间以来，清洁能源业⼀一直有太多想法不现实的⼈人，资⾦金换来的只是空头的承 诺。我们确实需要能源⽅方⾯面的科技突破，但是太多具有欺骗 性质的公司把好公司都埋没了。LightSail 是 ⼀一家⼯工程师的公司，不是销售说了算的公司，它有可能成为第⼀一家真正的清洁能源蓄能公司。” 36kr出品 氪月报 12
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创业课堂
投资意向书的四个重要注意事项（创业路线图系列之四）Jason Shang
如果你得到了⻛风投的垂⻘青，拿到了梦寐以求的投资意向书，不要⾼高兴的太早，先来听听 Bob Ackerman 的意⻅见吧。 ⼀一份投资意向书包含许多表格（可能是单⻚页，⾄至多 7、8 ⻚页）。如果你是第⼀一次的创业，你会骤然⾯面临的 许多条款和条件，它们看起开像是来⾃自⼀一个全部由律师组成的平⾏行宇宙。投资意向书是投资最终条款的 ⼤大纲，所以从 ⼀一个创业者的⾓角度，我更喜欢涵盖所有的投资谈判要点的全⾯面的投资意向书。 坦率的说，我宁愿尽早发现双⽅方争论的焦点，因为当你已经放弃与其他投资者谈判⽽而在起草正式⽂文件的 中途发现问题时，你会处于明显的不利地位。 阅读投资意向书时，⼤大家有⼀一个常⻅见的误区：1）给予每个条款同等的重要性；2）在错误的地⽅方关注过 多。⼤大多数投资意向书的许多条款直接来⾃自范本，以下四个⽅方⾯面对你的利益和你与投资者的关系有重要 影响： 1 估值（每股价格） 估值（投资者愿意为你公司的股份⽀支付的价格）显然是个重要的问题。创业者往往把他们的注意⼒力集中 在这个问题上。毫⽆无疑问，估值⾼高总⽐比估值低要好。然 ⽽而，并不是每股 1.00 美元的报价都是等值的—— 我会在“清算优先权（liquidation preferences）”中进⼀一步解释这个问题。 在⼀一些情况下，你反⽽而最好接受较低的价格⽽而在其它地⽅方换来更灵活的条件（我将在下⾯面讨论到这些条 款）。你还得特别注意给未来员⼯工准备的股票期权池 （Stock Option Pool）是包含在投资前估值⾥里，还 是包含在投资后估值中。前者对创始⼈人的股份稀释性更强（你将承担 100% 的稀释成本），后者的稀释 成本则将由你和新投资⼈人分担。 关于估值要考虑的另⼀一个问题是：本轮的价格将如何影响下⼀一轮募资。募资可能会重复多次，超出实际 情况的特别⾼高的估值，在你下⼀一轮融资时也可能会成为 ⼀一个问题——之后你可能会⾯面临⼀一个贬值融资的 36kr出品 氪月报 13
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轮次，投资者可能会对公司重新估值。早期投资者在⼀一定程度上可以通过“反稀释” 条款受到保护，⽽而作 为创业者的你则不享有类似的保护条款。 2 清算优先权 清算优先权是投资意向书中对创业者影响最⼤大的条款。简单地说，在卖掉公司时，清算优先权决定收益 如何在普通股和优先股股东之间进⾏行分配。请看下⾯面两个条款： ! 倍数清算优先权（2X、3X 等），享有该优先权的股东可以先于任何其他投资者从出售所得收益得到 他们投资额⼀一定倍数的回报。清算优先权倍数较低或者没有清算优先权，对创业者更为有利。 ! “参与”与“不参与”条款往往结合清算优先权使⽤用。“参与”意味着投资者根据他们的持股⽐比例，参与清 算优先权⽀支付后剩余收益的分配。这就是所谓的“参与优 先股（participating preferred）”。 “不参与”则 或者优先清算，或者可以选择转换优先股为普通股，并按⽐比例与其他投资者⼀一起分配收益。 显然，这两条规定可以对并购交易的收益分配产⽣生巨⼤大的影响。当⾯面对参与优先权的条款时，应该设置 使该优先权失效的⼀一个“上限”条件，例如，当投资者 的资本回报率（2X 或 3X）在新⼀一轮融资中得到满 ⾜足时优先权失效。最糟糕的情况下，清算优先权可以通过多轮融资多次叠加，使普通股在并购收益分配 中位次越来越后。 3 创始⼈人股份兑现 越早期阶段的投资，创始⼈人越有可能被投资者认为是成功“必不可少”的潜在因素。因此，投资者往往会要 求的创始⼈人在⼀一段时间内重新赚得他们的股份。对 投资者⽽而⾔言，这确保了创始团队对公司持续的敬业和 专注。这是⼀一个合理合法的要求。有这柄达摩克利斯之剑，你会超前达到投资者的要求，达到可以讨论 原始股票 购买协议的要求，以提前确保您的股票兑现，同时，这有助于确保所有联合创始⼈人团结⼀一致。 关于股份兑现，应注意下⾯面的这些事项： 在公司的形成时，可以制定⼀一个创始⼈人股份兑现时间表。通常是在四年的期限内每月兑现⼀一部分。将创 始⼈人股份的⼀一部分来逐期兑现是⽐比较适当的，例如，50％在融资时兑现，余额在 2、3 或 4 年的期限内 每月兑现。 如果你在融资时没有制定创始⼈人股份兑现时间表，建议将股票的 25％50％作为已兑现的（对你之前努⼒力的认可），⽽而其余的创始⼈人股份期权在随后的 2 ⾄至 4 年中每月兑现。 意向书中应写明发⽣生以下情况时怎样处理：1、你离开公司；2、你被取代（有原因或没有原因）；3、你 死了或者残疾了；4、本公司出售时你的股票还没有兑现。 如果您过早地离开了公司，你被迫不得不把你的股票卖回给公司吗？价格应该是多少？ 请记住，对于企业创始⼈人，股份兑现主要是你投资公司的初始资本已经占有的股份，⽽而不是你将来会获 得的期权。现在就研究清楚这些问题吧。 4 董事会结构与组成 36kr出品 氪月报 14
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虽然创业者有充分的理由关注持股⽐比例，因为这是控制⼒力的象征，但是在有⻛风险投资背景的公司，真正 的控制取决于管理团队（⽇日常运营管理）和董事会（聘 ⽤用和解雇管理团队、制定财务和战略决策）。因 此，董事会的结构（谁是董事，以及如何选择董事），需要董事会批准的事项（预算、融资、股票奖 励、并购还是 IPO），投票通过的⻔门限（简单多数，还是绝对多数），这些往往⽐比股票份额对公司的控 制权有更⼤大的影响。仔细思考这些问题⾮非常重要： ! 通常来说⼩小董事会⽐比⼤大董事会要好（更有效率）。 ! 谁是董事会成员谁就能代表投资者（记住，不是所有的投资者都是平等的） ! 多少投资者就有多个董事，这会使董事会更加平衡，还是更加复杂？ ! 有独⽴立董事吗？独⽴立董事如何产⽣生？ 关键点是平衡、开发、维护共同愿景的能⼒力。当你引⼊入外部投资者时，你就放弃了部分控制权以交换资 本。请特别注意董事会的组成和决策⻔门槛。在任何时候留⼼心尽可能结成同盟，确保在董事会在做关键决 策时你的声⾳音⼀一定会被听到。 除了这“四⼤大”问题，也请不要忽视投资意向书的其他条款。⼀一定要让⾃自⼰己的律师仔细彻底的审阅。虽然不 常⻅见，但也⼀一定特别注意“累积股息（cumulative dividends）”和“全棘轮反稀释（full ratchet antidilution）”条款。 最后，投资意向书是与潜在的投资者讨论（谈判）的起点。显然，其条款有利于投资者，汇集了投资界 ⽆无数次投资的经验。你的投资者是专业⼈人⼠士，他们依赖的不仅是经验，⽽而是背后强⼤大的法律团队。你应 该同样做好充分准备。
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我们找到了⽤用户的需求，但就是做不出产品 70镱 如果你⼏几年前就对互联⺴⽹网创业领域有所关注，Adioso 这个名字⼤大概不会令你感到陌⽣生。作为新⼀一代的航 班搜索⺴⽹网站，Adioso 提供的服务充满浪漫⽓气息。你只要输⼊入“明天出发去温暖的地⽅方”或是“去东南亚玩两 个月”这样的模糊字眼，⺴⽹网站便会告诉你具体哪天、到哪⼉儿的航班最便宜。 作为 Y combinator 2009 冬季班学员，Adioso 如今发展得如何呢？不⼤大好。 我们没钱了。除了我和另⼀一个创始⼈人，所有团队成员都离开了公司，我们⾝身⼼心俱疲。公司第⼀一位投资⼈人 兼导师直截了当地说，我们拿着投资⼈人的钱⾛走向了失败。我们基本上就是所有失败创业企业中的⼀一员。 如果 Adioso 的创意让你感到新奇，你并⾮非鹤⽴立鸡群。事实上，⽤用户⾮非常喜爱并期待 Adioso 的服务。但 哪⾥里出错了呢？是不是创业者的融资能⼒力不⾏行，抑或是他们缺乏经营管理的能⼒力？都有可能。但依照创 始⼈人 Tom Howard 的说法，失败的原因在于，这么⼀一套理想中的系统根本⽆无法建⽴立起来。 Howard 和他的团队在 2007 年提出这个创业想法时，曾在家乡澳⼤大利亚⼩小范围试⽔水，得到了⼤大量⽤用户的 追捧。Howard 当时的想法是，只需要把产品在世界范围内铺开，⼀一个属于⾃自⼰己的帝国就是板上钉钉，被 Y combinator 接纳进⼀一步肯定了他的信⼼心。 然⽽而，数年之后他们发现，⾃自⼰己根本⽆无能为⼒力。对于世界上那么多航空公司的航班时间、价格信息，这 些瞬息万变的信息让他们焦头烂额却⽆无处追寻。竭⼒力尝 试后 Howard 得出结论：这世界上没有⼈人能够通 过任何⼿手段获取全世界完整的、准确的、实时的航班信息。没有了数据的⽀支持，Adioso 的模型只是空 谈。 Adioso 的理念很好，但是上⾯面没有我需要的⺫⽬目的地。 尝到了失败的滋味，Howard 并没有放弃，这主要是因为所有⽤用户的反馈都表明，⼤大家喜欢并愿意接受 Adioso。既然⾃自⼰己⽆无法建⽴立起理想中的数据库， Adioso 开始从其他机票⺴⽹网站上拉取数据。这样做有⼀一个 很⼤大的缺点——速度奇慢。“为了给出⼀一个搜索结果，我们要进⾏行⼏几⼗十次乃⾄至上百次的搜索。” 但有什么办法呢？Howard 认为，正如 PC、⼿手机抑或 3D 打印机的发展旅程，所有新⽣生事物都必须经历 这么⼀一个效率低下的初始过程。即便它⼀一开始很慢，但只要产品存在，它就可能会有迅捷的未来。 Howard 相信，他们这⼏几年⽆无法完成的事情（建⽴立数据库），会在未来得到解决⽅方案。 通过从第三⽅方⺴⽹网站拉取数据，Adioso 终于“曲线救国”地让服务理念成为现实，只是它很慢。Howard 为 ⾃自⼰己的⺴⽹网站辩解到：即便它很慢，但⽐比⽤用户⾃自⼰己⼀一项⼀一项查询要快多了。 Howard 并不成功，也不能说他是个失败者，更没有⼈人知道他的坚持是错是对。 这就是⼀一个创业者的故事。
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价值亿万美元的创业企业们都有这些共同点 70镱 是独到的眼光，是先进的商业模式，亦或是优异的运营能⼒力——究竟是哪些素质，让⼀一个创业者能在⼏几 年或⼗十⼏几年的时间内创造出价值数亿美元的公司？⻛风险 投资⼈人 Jacob Mullins 分析了科技⾏行业近⼏几年来 独树⼀一帜、价值破亿的创业企业，希望能从这些成功案例⾝身上总结出⼀一些共同点，以下便是他的所得。 在过去的 5 年间，美国共产⽣生了 38 家市值突破 1 亿美元的科技创业企业。其中价值最⾼高的是 Facebook，市值峰值超过 1100 亿美元，排名 38 的是通讯软件 Meebo，价值 1 亿美元。图中所有创业企业 的价值以上市市值或收购价计算，单位为 100 万美元。
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• 时间 由图可⻅见，价值破 10 亿美元的九家创业企业平均发展时间为 7 年。发展时间最短的是 Instagam，仅⽤用时 2 年；最⻓长的是 Pandora，⽤用时 11 年，名单上所有 38 家企业在上市 / 被收购前的平均发 展时间为 6.9 年。由此可⻅见，即便科技⾏行业虽然有着传统产业⽆无可⽐比拟的发展速度与机会，但罗⻢马也不 是⼀一天建成的。如果创业者想要取得耀眼的成就，需要有⻓长期奋⽃斗的⼼心理准 备，同时发展有⻓长期奋⽃斗意 愿的团队。 • ⾏行业与商业模式 榜单上 38 家企业分属于电商、社交、游戏、媒体等各个领域，没有哪个⾏行业显得“特别容易成功”。从另 ⼀一个⾓角度看，任何⾏行业都有成功的机会。 ⼲⼴广告是这些科技创业企业主要的经济来源，其次是付费订阅及电⼦子商务，也有不少企业有着不⽌止⼀一种的 创收模式。当然，鉴于创业企业的特殊性，有两家企业还没有找到明确的商业模式，分别是被 Facebook 收购的 Instagram 与被 Skype 收购的 Qik。 • 创始⼈人 这些企业的创始⼈人都有相似的特性——对产品狂热。他们往往亲⾝身参与产品开发的⽅方⽅方⾯面⾯面，以保证消 费者⼿手中的产品就是他们想象中的那样。正因如此，⼀一 些创业者在企业上市后依旧担任 CEO ⼀一职，⽐比 如 Facebook 的 Zuckerberg 与 Zynga 的 Pincus。 • 价值定位 那些价值在 10 亿美元以上的创业企业有⼀一个明显的共同点，它们专注于为终端消费者创造价值。 Facebook 帮助⽤用户相互联系，LinkedIn 为⽤用户提供职场⺴⽹网络，Zynga 为⽤用户提供游戏，Pandora 为⽤用 户提供⾳音乐服务。它们不仅有能⼒力不断吸引新⽤用户⼊入驻，还能够在注册完成之后将⽤用户粘在⾃自⼰己的平台 上。这⼀一切的要诀就是，专注地为⽤用户创造价值。 • 创新&抄袭 能够上榜的企业不⼀一定是“颠覆性”的，虽然有移动图像分享模式的缔造者 Instagram 和重新定位互联⺴⽹网 ⼲⼴广播的 Pandora，但更有击败 Myspace 的 Facebook 和卖鞋⼦子的 Zappos。伟⼤大的创业企业不⼀一定需要 ⼀一⽚片前⼈人未曾涉⾜足的⼟土壤，创业者更不需要畏惧市场中凶悍的抢⾷食者。 • 结论 如果你想要创造价值亿万美元的创业企业，最好做到这三点：拥有⻓长期创业的⼼心理准备并招揽拥有相同 想法的伙伴；拥有对产品敏感热情且视⾓角独到的创业伙伴；对市场上已有的竞争者毫⽆无畏惧，相信⾃自⼰己 能够做到更好，相信成功最终会属于⾃自⼰己。
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06年的Facebook为何拒绝Yahoo的10亿美元收购邀约 Leon
Peter Thiel 是 Facebook 的早期投资者，以独到⾮非常规的投资⻛风格闻名。不久前在 SXSW 的⼀一场集会 上，他说了⼀一些当年 Yahoo 打算收购 Facebook 的故事。 早在 2006 年 Yahoo 就打算收购 Facebook，那时候 Facebook 成⽴立才两年，刚刚向社会⼈人⼠士开放注册。 谈判时，Facebook 这边出了三个⼈人，Mark、Peter Thiel 和另⼀一名董事会成员 Breyer。Mark 在开始谈时 就说最好 10 分钟内谈完，Yahoo 抛出 10 亿美元的价格时，Mark 却完全没有想卖的意思。 Thiel 回忆道：“当时我和 Breyer 想的都是，赶紧拿了钱⾛走⼈人啊。唯⼀一能想出来的不拿钱的理由是：我回 顾了下历史，只有两家公司曾拒绝了 Yahoo10 亿美元的收购，分别是 eBay 和 Google。Mark 当时的想 法是，在 Facebook 做的事情有很多是从未出现过的，⽽而 Yahoo 对这些未来的新主意是没有概念的，他 们没法对尚不存在的东⻄西正确的估值，所以肯定会低估这⻔门⽣生意。” 再说了，Mark 当时拿着⼀一⼤大笔钱也不知道该干嘛，Thiel 回忆说 Mark 当时对“如果被巨资收购了会干 嘛”的回应是，耸了耸肩然后说可能再做⼀一家社交⺴⽹网站吧。 Thiel 对此的总结是：“不盈利的公司意味着⼀一旦有了钱，可以利⽤用这些钱做许多事情。最成功的公司是那 些不会卖掉⾃自⼰己的公司。”
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封闭⼀一样可以打败开放，只要你是个天才 李劲鹏 近⽇日，哥伦⽐比亚法学院、前联邦贸易委员会⾼高级顾问 Tim Wu 在 New Yorker 上撰⽂文称，“封闭⼀一样可以 打败开放，只要你是个天才。“ ⼀一直以来，我们所接触到的信息向我们渗透这样⼀一种观念：开放系统相⽐比封闭系统更有优势。但凡事⽆无 绝对，Wu 说，我们⾸首先得弄明⽩白，对于⼀一家公司⽽而⾔言究竟什么是开放，什么是封闭。主要有以下⼏几个评 判标准： 1）看该公司与其他品牌之间连接的⾃自由度。任何⼈人都可以制作出⼀一款 Linux 系统的设备，但苹果商店就 绝不会出售 Amazon 的 Kindle。 2）看该公司会否公平对待⾃自⼰己和其竞争对⼿手。Firefox 对⼏几乎所有⺴⽹网站都是公平的，但苹果却总会有意 偏袒⾃自⼰己的产品。 3）看产品及流程的透明度。开源项⺫⽬目意味着每⾏行代码都是透明开放的，但 Google 就绝不会分享⾃自⼰己的 搜索算法。 在过去，⼏几乎每家都希望成为封闭、垂直、整合型的企业，安德鲁•卡耐基整合了炼钢产业，好莱坞⼯工作 室整合了电影产业，AT&T 则垄断了电话⾏行业。但随着科技的进步，开放性正⽇日益成为主导趋势。Wu 写 到，之前微软之所以能打败苹果和 IBM 的操作系统，主要归功于微软的系统能在许多硬件上⾯面通⽤用。80 年代脱颖⽽而出的众多公司，像戴尔，Palm，Netscape（远景）等，连同互联⺴⽹网本⾝身也是开放的。 为什么开放优于封闭 开放系统更有弹性，更能抗压，因为它将⼈人为的失误分散化了。开放系统的优越之处就在于没有⼈人能凭 ⼀一⼰己之⼒力把整个产品搞砸，加之开放系统能够众包，或者说“群策群⼒力让产品更优秀”。 Wu 指出，苹果之所以能打破“开放优于封闭”的定论，是因为他们拥有乔布斯这个天才。“（乔布斯时期 的）苹果就像是柏拉图“哲学⺩王治国”⽽而不是民主治国思想的 企业版本（柏拉图认为前者⽐比后者更加有 效）。”乔布斯离世后，企业要如何在开放和封闭间取得平衡这个问题就值得⼤大家思考了。 在此，Wu 给出了⼏几点参考建议： 1）在开放和封闭之间是有折衷⽅方案的，不⼀一定⾮非得⾛走极端。 2）即便是像维基百科和 Github 这样的开放系统，依然是需要⼀一些管制的。 3）你的眼光和设计越是出众，你就越有资格⾛走封闭路线。 4）如果你能和乔布斯⼀一样有先⻅见之明，那么就试试⾛走封闭路线吧。但如果你只是⼀一个凡⼈人，“⾛走开放路 线会更加实际”。 5）或者“照照镜⼦子，然后问⾃自⼰己，我是乔布斯吗？” 36kr出品 氪月报 20
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共享经济的失败教训 boxi
Adam Berk 的共享经济初创企业 neigh*borrow 想法很显⽽而易⻅见。他的公寓⾥里有很多东⻄西，平时都是偶尔 ⽤用⽤用⽽而已—⽐比如说扳⼿手、电钻、吸尘器，⽐比如说蔬菜去⽪皮机、照相机。他相信，跟他住在⼀一起的 300 个 住户的情况⼀一定也与他类似。⽽而且他的周边还有 20 多栋这样的⼤大楼，这些地⽅方⾛走⼏几步就能到达。 在他看来，很多⼈人密集居住在⼀一栋⼤大型建筑物内代表了⼀一个明显的机会。这些⼈人相互接近（距离、社会 关系、⼈人⼝口特征），⼿手上的东⻄西过剩，如果能够说服他 们把不常⽤用的东⻄西共享出来，让需要⽤用到的⼈人借 ⾛走，岂不是可以创造出⼀一⻔门⽣生意来？ 只需搭建⼀一个平台，筹集种⼦子期基⾦金，然后发布出去就可以了。他 相信此举⼀一定可以改变世界。 令⼈人抓狂的事情是，⼀一切都如愿以偿，除了改变世界。2006 年，Adam Berk 申请了 www.neighborrow.com 的域名，说服⼀一位朋友加⼊入成为联合创始⼈人，次⽇日从 Craigslist 挖⾛走⼀一个⼈人之后 就开始了“瀑布式开发”的流程。他们的创意是把所有的东⻄西都收录到⼀一个公共库⾥里⾯面，信誉好的⼈人可以借 ⾛走东⻄西，⽤用完归还。可惜，他们最终还是 犯下了许多创业者都犯过的同样错误：把钱花在错误的东⻄西上 —丑陋、不必要且极其昂贵的代码，⽆无⼈人能懂的服务协议条款，让⼈人视觉疲劳、⽽而且每次改个字或按钮 都要收钱的设计师。噩梦⼀一场！ CNBC 在电视上报道了他们。⼈人们喜欢他们的创意，结果这却变成了最糟糕的⼀一件事。随后的 5 年， neigh*borrow 变成了精益创业⼤大师 Eric Ries 所谓的“活死⼈人”。问题在于⼤大家喜欢的是他们的创意⽽而⾮非解 决⽅方案。报道的记者蜂拥⽽而⾄至，可是他们的服务却没有⼀一个记者注册登记。互联⺴⽹网竞赛、初创企业活动 都竞相邀请他们参加，但却不⽤用他们的东⻄西。甚⾄至写信称赞他们是如何出⾊色的⽤用户也没有为邀请⾃自⼰己的 圈⼦子加⼊入 neigh*borrow 做出努⼒力。他总结说，我们只是理论上的伟⼤大，⾏行动上的矮⼦子。 这种虚假繁荣让他们⾛走上了错误的道路。过于强调和投⼊入⺴⽹网站建设，可以想出⽆无数种赚钱⽅方式但实际上 36kr出品 氪月报 21
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却没有⼀一种⾏行得通。他们⼀一直试图着找出理论与实际脱节的原因。也许是融资不够？或者需要增加媒体 报道？也许是设计太⽼老⼟土了？抑或是过于集中在⾃自⾏行⻋车和电钻，应该把种类丰富⼀一下？ 他们开始对设计进⾏行边界改进，将客户从公寓住户转移到⼤大学、抱树运动爱好者（treehugger）等，以便 找到⼀一个核⼼心的、狂热的⽤用户群。在⻓长达 18 个月的时间⾥里，他们⼀一直在进⾏行⾯面向客户、⾯面向商业模式、 ⾯面向产品、⾯面向功能等不同排列组合，就像玩⾓角⼦子机⼀一样试着⾃自⼰己的创业⼿手⽓气，可是在⼏几年的时间⾥里却 ⼀一 直没有问⾃自⼰己⼀一个最关键的问题：我们需要解决什么样的实际问题？因此，从理论上看，他们似乎正 在解决 50 个不同的问题，可是实际上⼀一个都没有解决。 虽然如此，他仍然坚信 neigh*borrow 概念的正确，但他也同意 Steve Blank 的看法，认为聚焦于供应、 基于⺫⽬目录的消费者商品（电钻、吸尘器等）平台不能实现规模效应。但是也许可以往⽣生活⽅方式或⾮非盈利 的⽅方向发展。现在的 neigh*borrow 已经做成⼀一个实验平台，有⼀一个单独的 Facebook 群以及不设限的登 录⻚页。 ⾄至于共享经济，Adam Berk 的看法是不仅仅只是建设平台然后指望⼤大家分享那么简单。事实上，⼤大多数 ⼈人不喜欢分享。他们需要的是便利、兴奋。他呼吁从事共享经济创业的⼈人要关注实际问题的解决，⽽而不 是抱怨资源的浪费和未充分利⽤用，并提出了以下⼏几点建议： 1、解决问题。这不会妨碍你的梦想家之路。Airbnb并⾮非房地产共享的乌托邦。它要解决的问题不是“浪 费的沙发区”。这个说法太含糊，实际上如果有额外的沙发区的话很多⼈人还兴奋不已。真正的问题是“在 X 会议”期间找不到像样的睡觉地⽅方。 2、做点什么。⼤大家需要的不是平台，⽽而是解决⽅方案。你不⼀一定⾮非得弄个标志、域名什么的去找 10 个⼈人 测试你的想法。Airbnb 的创始⼈人出租⾃自⼰己的沙发。Renttherunway 的创始⼈人把她们在哈佛⼤大学宿舍⾥里的 裙⼦子出租。别找借⼝口，如果你找不到 10 个⼈人使⽤用你的产品，那 100 个⼈人就更不⽤用说了。 3、不要妄⾃自菲薄。认为⾃自⼰己增加的价值很少。⼀一个⼩小⼩小的变化也会有⼤大不同。在做流媒体服务之前， Netflix 客户拥有跟百事达客户⼀一样的产品，但是却没有滞纳⾦金，且配送更好。Zipcars⽤用的⻋车跟别家没有 任何不同，只是更容易打得到。Freecycle 仅靠 Yahoo 群组就赢得了 700 万的会员。你不需要重新发明 ⻋车轮。 4、证明某事不⼀一定要借助外⼒力。你能为你的产品或服务提供价值从⽽而创造需求吗？究竟有没有⼈人愿意付 钱给你，或者 以⼀一种对你和他均有价值的、有意义的⽅方式参与到你的解决⽅方案当中？觉得你需要钱来做 这件事？对你需要钱（或技术⼈人员、营销⼈人员、设计师等）去做的这件事逆 向⼯工程⼀一下，先找出⾃自⼰己做 的办法，哪怕做的没那么好也没关系。 总⽽而⾔言之，不要害怕失败，但也不要对其⼼心存感激。有时候你的想法就是会失败。接受它，吸取教训， 然后继续前进。Adam Berk 最后说，也许，这就是他对于共享经济所能够分享的最好建议。
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TED：三⼗十当⽴立
观点 果⼦子
TED(Tech/Entertainment/Design) ⼤大会的重要性和影响⼒力已⽆无需赘⾔言，经其授权的 TEDx 也是遍地开花。 但⼀一如所有创业公司在逐步壮⼤大之后，都会⾯面对“坚持还是转型”的问题⼀一样，TED 发展⾄至今，也曾站在 ⼗十字路⼝口上。只是对于 TED 这种并⾮非盈利性机构来说，相较于创业公司会有来⾃自投资⽅方以及董事会的压 ⼒力，TED 的选择还是相对⾃自由的。 TED 这家由理查德温曼和哈利⻢马克思于 1984 年创⽴立，旨在“传播有价值想法 (Ideas worth spreading)”的机构，因为举办 TED ⼤大会⽽而闻名于世。随着 2001 年由媒体⼤大亨克⾥里斯·安德森接⼿手并不断壮⼤大， 质疑声也同名声⼀一起疯⻓长。 今年以“年轻、智者、发现”为主题的⼤大会上，⼀一位临床⼼心理学家 Meg Jay 表⽰示：⼆二⼗十⼏几岁对于⼀一个⼈人异 常重要，在这段时期内⼈人的性格和世界观趋于完整，⽽而如果你在 30 岁之前，还没有树⽴立⾃自⼰己完整⽽而独⽴立 的世界观，你就注定会失败。 那么明年将会迎来⾃自⼰己“⽽而⽴立之年”的 TED 做的⼜又如何呢？ TED ⼤大会⼀一开始，定位为⼀一个分享想法的⼩小型聚会，⽽而与会的演讲者也⼤大都是⾮非著名⼈人⼠士，他们要么是 某⼀一个领域的精英、或是有着特殊经历的⼈人，还包括⼀一些即将退隐 ⼭山林的隐⼠士。彼时的 TED，可以说是 ⼀一个纯粹⽤用于分享想法的平台，你的观众就是你⾯面前的⼈人，⽽而不是⼏几⼗十亿的在线观众。 在声名鹊起之后，TED 可谓⾯面临⼀一个⾮非常困难的抉择。5 年前，它从出⽣生地美国加州蒙特利搬到加州⻓长 滩市，演讲场地也更⼤大更引⼈人注⺫⽬目。⽽而据说，明年 TED ⼜又将迁往温哥华，TED 团队成员已经在着⼿手设计 ⼀一个更加适合演讲的舞台，与会的⼈人数届时也将从 1400 缩减⾄至 1200 ⼈人。从 2006 年开始，哲学出⽣生的 安德森决定将 TED 搬上⺴⽹网络共全世界的⼈人们免费观看。 每年 TED ⼤大会召开的时候，博客和 Twitter 上都会有很多打着 TED 标签的内容。有⼈人攻击它 7500 美元 ⼀一张⻔门票，有⼈人则是针对 TED ⽇日渐不接地⽓气的演讲，还有⼈人认为 TED 其实是在宣扬对科学的盲⺫⽬目崇拜 以及对于“语不惊⼈人死不休”的热捧。来⾃自 The New Republic 杂志的 Evgeny Morozov 表⽰示：“TED 不再 36kr出品 氪月报 23
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紧贴它所宣扬的理念，演讲者所宣扬的观点⼤大都不太值得分享。内容开始变得荒唐可笑，甚⾄至是灾难性 的。” TED 的⼯工作⼈人员⾃自然不这么想，他们依然认为⾃自⼰己的使命是去传递最新的想法、启发观众甚⾄至带动某个 领域的变⾰革。对于 TED 精英主义和⽇日益势⼒力的批评，安德森表⽰示：“有些记者懒于取证，⼈人云亦云。我 真希望能找来⼏几个批评者同我们的员⼯工聊聊”。 ⾃自然，批评是改变不了 TED 的，真正能够改变它的，正是它⽇日益受欢迎的程度以及在全球迅速蔓延开的 巨⼤大影响⼒力。2006 年 TED 选择将演讲录制视频免费发布在互联⺴⽹网上这⼀一点异常成功，这并⾮非华⽽而不实 的宣传语，⽽而是有⺫⽬目共睹的事实。换句话说，摆在 TED ⾯面前的，是⼀一个很有可能成功的事业，⼀一个巨⼤大 的商机，⽽而其⺴⽹网站也是⼀一个流量巨⼤大的⼲⼴广告牌。 ⽐比如说，去年有⼀一位⾃自称内向的演讲⼈人，在 TED 上演讲完之后，她的书很快就打⼊入了畅销排⾏行榜，还因 此获得了电视台的采访机会，⽽而请她去做演讲的费⽤用更是⽔水涨船⾼高。因为 TED 巨⼤大的影响⼒力，借由这个 平台的演讲者，似乎已经开始发展出⼀一套标准的演讲流程：演讲者通常会以“以⼩小⻅见⼤大”的⽅方式来说明⼀一件 事情，⽽而他们演讲的主要内容， 在演讲之前也需要经过精⼼心排练。安德森表⽰示：“TED 开始拥有类似好 莱坞般的效应，随着 TED 影响⼒力扩⼤大，演讲者开始变得不再⾃自然。我们会拼尽全⼒力让他们忘记摄影机的 存在。” ⽽而越来越多像 Bono 这样的摇滚明星、⼽戈尔这样的政治名⼈人、⽐比尔盖茨这样的科技巨头开始出现在 TED 的舞台之上，也正因如此，原先那种纯粹的之感，被进⼀一步稀释掉了。 安德森希望带回这种纯粹的感觉。甚⾄至尝试将传统 18 分钟的视频砍掉 6 分钟，缩短成 12 分钟。同时， 他也希望从 TED 的听众中，挖掘潜在的演讲者。在今年的 TED ⼤大会上，就有 33 名演讲者就是通过这种 ⽅方式找到的。他们希望通过这种⽅方式“发现”更多的“智者”，然后将这些⼈人的想法分享出去，⽽而这，正是 TED 的初衷所在。其他演讲主题包括机器⼈人、全球变暖以及性侵等时下的热⻔门议题，还包括 Sergery Brin 介绍 Google Glass，现实版钢铁侠 Elon Musk 分享他的⽕火星计划等。 ⽽而相信，未来会出现⼀一种“纯粹”与“规模化”之间的平衡，在这⾥里你能看到诸如：⼀一位穿着忍者⾐衣服的悠悠 球⾼高⼿手神乎其技的耍着⼿手中的悠悠，⼀一位⼥女性演 讲者整个演讲都围绕着“⼤大便”，还有⼀一位来⾃自朝鲜的年 轻⼈人分享他为何要逃离朝鲜等“⽼老式”的 TED 演讲，也能听着 Google Glass 将如何改变⼈人类⽣生活的前沿 故事。 TED 的做法能给创业带来的启⽰示是：在逐步做⼤大的过程中，能够左右你观点的因素会越来越多，这不重 要，重要的是能够坚持好最初的理念，同影响⼒力和规模扩⼤大之后碰 到的问题做个最好的平衡。当然，同 创业公司相⽐比，TED 的优势在于它是⼀一个⾮非营利性组织，因此它的选择⾃自由度更⾼高，但还是有颇多可借 鉴的地⽅方。 有谁会在乎 TED 在社交⺴⽹网站上被喷？⼜又有多少⼈人关⼼心 TED ⼤大会究竟在哪⾥里举办？趋于成熟之后的 TED，可谓为⾃自⼰己的中年时代开了⼀一个不错的头。
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微软⽼老将Philip Su的离职信：回⾸首12年职场⽣生涯的⼼心得和随笔 Henry
编者注：Philip Su在1998年加⼊入微软，开始时是⼀一位软件⼯工程师。12年后，Philip Su从微软辞职，当时 是微软的主群经理（Principal Group Manager），⼜又⼀一次以⼀一位普通软件⼯工程师的⾝身份加⼊入 Facebook 。Philip Su现任Facebook 伦敦办公室的主管。Philip Su在当时的离职信中写了他在微软⼯工作12年⽐比较 独到的⼀一些体会，希望对在职场的读者们有⼀一些启发。这封离职信写于2010年9月3⽇日。 过去的 12 年⾥里，我⼀一直很喜欢在微软⼯工作，但是今天是我在微软的最后⼀一天。 我⼀一直是⼀一个⽐比较随意的⼈人，所以我希望今天的信也⼀一样是有个性的、有争议的、乐观的、凭感觉的， ⽽而可能没有让⼈人读后很满意的答案。 请不要在我的信⾥里找连贯性，因为你是不会找到的。如果有内容冒犯了你，那你可能不太了解我，因为 我经常会在⽆无意中冒犯到别⼈人，⼏几乎已经成为了定律。 谢谢所有的⼀一切。 上⼤大学时，我从来没有想过在微软⼯工作。但我 1997 年的时候在微软实习后，就对它⼀一⻅见钟情：免费的饮 料、⾃自⼰己的办公室、奔腾 66... ⼀一个程序员还能要求什么？⼏几年后，我实习时的⽼老板突然离职了。他电脑 的硬盘当时发⽣生了故障，丢失了⼏几个月的⼯工作。他说这是⼀一个来⾃自上天的征兆。我不知道他 现在⼈人在哪 ⾥里，在做些什么事情。 ⼈人们在拿到⼀一个不好的业绩审查后总是会抱怨⽼老板和上级不公平⽽而且不客观。但是你不觉得，每个⼈人对 ⾃自⼰己的评估其实是最不客观的吗？我有时会平和地告诉别⼈人这⼀一点，但是没有⼈人信。
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不要不吃甜的东⻄西。吃饭时先吃甜点。 在处理⼈人际关系时，我们应该运⽤用奥卡姆剃⼑刀原理，也就是对于别⼈人的⾏行为，找到最简单，最信任别⼈人 的解释。对那些爱搞办公室政治，勾⼼心⽃斗⾓角的⼈人敬⽽而远之。 ⼤大学⾥里的教授评估往往会参考学⽣生在那⻔门课得到的成绩，因为学⽣生的成绩与他对教授的评价有很明显的 关系。我⼀一般不会认真听⼀一个业绩不好的⼈人对他⽼老板的吐槽，但是如果⼀一个业绩好的⼈人批评他的⽼老板， 我会洗⽿耳恭听。 让⾏行动代表你。但是注意⾃自⼰己说的话，因为⾔言语是有⼒力量的。 如果你不断做公司最需要的事情，你是⼀一定会被重⽤用的。有⼈人说，不是的，⼈人际关系和在⼈人前表现⾃自⼰己 更重要。我不明⽩白，如果你持续做对公司意义很重⼤大的 事情，怎么可能不被别⼈人注意到。我很讨厌程序 员问我怎么才能在⼈人前表现⾃自⼰己。他们也很讨厌我的答案“把事情做得更漂亮”，觉得我是在讽刺他们。 做⼀一个真诚的⼈人。给别⼈人建议时不要考虑⾃自⼰己的利益。我从没有说服过任何⼈人加⼊入我的团队，或者说服 他们不要⾛走，仅仅因为我需要他们。 听⼈人说话时尽量理解，讲话时尽量容易让别⼈人理解。 好的创意很多。伟⼤大的创意常常会遭受嘲笑，除⾮非你去实现它。不要光说，⽤用⾏行动来证明你的点⼦子。在 ⼤大学的⼀一⻔门创业课⾥里，我讲了⼀一个⺴⽹网上租看和邮寄电影 光碟的点⼦子，我当时把它起名叫“NetVideo”，所 有⼈人都觉得很荒唐。以前我讲这个故事是为了炫耀我当时多么有远⻅见（指后来⽤用相同点⼦子起家的上市公 司 Netflix），但是现在我讲这个故事是想告诉你，⾏行动和执⾏行是最重要的。 你在微软最终的职位级别是什么？请不要说 CEO 或科技院⼠士，因为我⼏几乎可以保证你达不到。对⾃自⼰己能 ⼒力更现实的认识会帮助你更准确找到⺫⽬目标，⽽而且也会让你更加快乐。⼀一位副总裁曾经告诉我, 他已经做到 了他在微软能做的最⾼高职位。这不是假谦虚，也不是抱怨。他对⾃自⼰己很⾃自信，⽽而且很有事业⼼心。他只不 过是对⾃自⼰己有很清楚的认识，⽽而且懂得满⾜足。不要 放弃，也不要出卖⾃自⼰己。但是你要正确认识你⾃自⼰己。 如果你只采⽤用你赞同的反馈，那很有可能这些反馈从⼀一开始就不是你需要的。真正有价值的反馈是那些 你在⼀一开始并不赞同的反馈。要不然，你怎么去发现你的盲点？ 有能⼒力⽽而且有流程的⼈人永远会做得⽐比有能⼒力⽽而没有流程的⼈人更好。 不要惧怕流程。惧怕没有能⼒力的⼈人控制流程。惧怕流程试图去弥补⼈人们缺乏的能⼒力。 我管理过 150 ⼈人的开发团队。我估计 60% 的⼈人觉得⾃自⼰己应该是排名在前 20%。我从来没有遇⻅见过认为 ⾃自⼰己是排在最后 10% 的⼈人。 Mini 会怎么做？⼀一个经理曾经很严肃的问我，我是不是 Mini-Microsoft。 等我离开微软后，你们就会知 道了。（Mini-Microsoft 是⼀一个写微软内情的匿名博客，在微软内部有很⼤大影响⼒力） 在微软这么⼤大的公司中，你⼀一定能够找出职位⽐比你⾼高，但你认为能⼒力却不如你的⼈人。但是你不应该钻这
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个⽜牛⾓角尖，因为这只会让你⽓气馁。你应该做的是找到和你级别差不多的，但是你很佩服的⼈人。你能从他 们⾝身上学到什么？你有什么他们不具备的优点？ ⼀一个⼈人，要么有激情，要么没有。⼀一个期望管理者把他⼯工作变得更有趣的⼈人是⾛走不了多远的。 有⼀一次在必胜客，我看到所有签信⽤用卡的笔上都插上了⼩小花，放在⼀一起的时候看起来像⼀一束鲜花。我问 服务员，这是必胜客的新政策吗？她说不是，是她⾃自⼰己弄的。你是不是也很想聘⽤用这样的员⼯工？ 愤世嫉俗的⼈人是⼀一事⽆无成的。不要和第⼀一反应总是质疑的⼈人交流，你会吃不消的。 我有⼀一位同事，他在我 1998 年加⼊入微软的时候已经在微软干了 15 年，应该有⾜足够的钱来买⼀一栋楼。但 是他每天还是开⼀一辆破旧的 Datsun 汽⻋车来上班，来编程。说这不是他深爱的事业，会有谁信呢？ 去读 Tony Hsieh 的《Delivering Happiness》吧，它会改变你的⼀一⽣生。 给我⼀一位优秀的⼯工程师，我会很乐意拿五个“还不错的”⼯工程师跟你换。 练习如何有说服⼒力的表达你不同意的观点，如果你不这样做，你就会在⼼心⾥里暗骂与你“道不同”的⼈人是蠢货 ⼀一个。聪明⼈人会明⽩白为什么其他聪明的⼈人有时会不同意。 发⽣生问题的时候，⼈人们总是让管理⼈人担当责任。你什么时候⻅见过底下的⼯工程师说过：“这是我的错，应该 写在我的业绩审查⾥里⾯面。我会把它修好，或者辞职。” 你最想加⼊入的团队就是最难进的团队。 如果你很容易就能够拿到公司对你许多很好的评价，可能这说明你进⼊入了错误的团队。 你还在坚持练习你的技术么？运动员天天训练，⾳音乐家也会演练更难的曲章。你呢？ 有些新员⼯工会问我获得职业成功的秘诀。当我告诉他们答案是“努⼒力⼯工作”时，他们通常会很失望。这听起 来像陈腐的说教，还像是⾃自夸。如果我的答案是 “我之所以能够爬到中层管理岗位是因为我很善于给上级 拍⻢马屁”，他们也许会更满意。我来微软的第⼀一年就带了个睡袋到办公室，⽽而且经常加班，周末的时候， 我 也是在写代码，学习新技术。我会看团队管理和如何与⼈人沟通的书籍。才智相当的⼈人在职业⽣生涯上会 有不同的发展，主要是因为他们的付出有多有少。如果有⼈人另有 说法，那他可能是想向你“兜售”点什 么。 跟随杰出的⼈人，为杰出的⼈人⼯工作。 最重要的是：做⼈人要诚信。你必须信任和你⼀一起⼯工作的⼈人。罗斯福有⼀一次开除了他的牧场主，因为那位 牧场主偷了邻居的⽜牛，然后把它们放到了罗斯福的⽜牛群中。当他的朋友询问他为什么时，罗斯福回答 “为 我偷东⻄西的⼈人，也会从我这⾥里偷东⻄西。” ⼀一位 PM 曾经评价过⼀一位在会议上很具进攻性的副总裁，“我宁可让他从我这边往别⼈人那⾥里喷，⽽而不是从 别⼈人那⾥里往我这⾥里喷。”听到的所有⼈人都笑了。我更希望谁也别喷谁。
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康威定律（Conway’s Law）：“设计系统的组织，最终产⽣生的设计等同于组织之内、之间的沟通结构。” 永远不要发出组织的架构图。－Steven Sinofsky 你可以通过三种⽅方法控制你的结果：1. 控制⼈人，你可以选择雇佣谁，解雇谁，把什么⼈人放到什么位置 上；2. ⾏行为控制，你可以告诉他们该做什么；C. 结果控制，你告诉他们需要什么样的结果⽽而度量标准是 什么。你要知道什么时候适合⽤用什么⽅方法。 当你被介绍认识同事的孩⼦子或者配偶时，这种感觉是不是很好？在⼀一瞬间，⼯工作和⽣生活之间的隔阂消失 了，你会联想到篮球，⾳音乐会，庆祝晚宴等。当我对同事不满意的时候，我就会⽤用这些提醒⾃自⼰己。 我喜欢看到有才能的⼈人们做他们最擅⻓长的事情，因为这能够很好的激励我。我在上海的⼀一个胡同⾥里⾯面看 到⼀一个⼤大厨把⼀一个篮球⼤大⼩小的⾯面团⽤用⼿手拉成了 8 个⼈人吃的⾯面条，⽽而且整个过程都在⼀一分钟内完成。我们 每⼈人都具有惊⼈人的潜能。 当我编写的 Dr. Who ⺴⽹网站（微软内部查询⼈人的⼯工具）受到了法律事务部的⼀一些抗议时，有⼈人把⼀一个两英 尺⾼高的“Dalek”塑像放在我的办公室⾥里，表⽰示⽀支持。我现在还不知道这是谁做的，但是如果你在读这封 信，谢谢。 交朋友不要考虑这个⼈人对你有没有⽤用。回复所有⼈人的邮件，⽆无论他是副总裁还是⼀一名实习⽣生。这条建议 可能会降低你的效率，但你也应该这么做。 我们以前经常会有免费的啤酒和吃的，基本每⼀一个产品的⼤大⼩小⾥里程碑都会有⼀一次庆祝。我们为什么现在 没有了？我知道答案，但是真的，为什么？省那点钱值得吗？现在的微软⽐比从前更好了吗？ 有⼀一天， ⼀一个标贴出现在微软雷德蒙⻄西区的冰箱上，它是这样写的：“你知道微软每年在饮料上要花费掉 ⼏几百万美⾦金吗？饮料是公司的，请不要带回家”。这使我⾮非常郁闷的原因很多，简单说⼏几个： 1. 有⼈人闲到打印出这些标贴并且把它们贴到了冰箱上。 2. 有⼈人在领⼯工资干这件事情。 3. 有⼈人认为员⼯工带⾛走⼏几瓶饮料是值得微软去注意的问题。 ⼀一个⼈人能带⾛走⼏几瓶饮料呀？⽽而⼀一位微软⼈人每⼩小时的薪⽔水和福利是多少？我们盈利来⾃自于最⼤大化我们能抓 住的机会，⽽而不是最⼩小化我们的成本。我相信，做财务的⼈人看到这段话会想揍我。相信我们赚钱的能 ⼒力，把注意⼒力放在赚钱上⾯面，⽽而不是省钱。 带领和管理的艺术是让⼈人们想去做你认为必须要做的事情。 你在微软最开⼼心的是什么时候？是什么让你这么开⼼心？你怎样可以做得更好？ 如果中了彩票⼤大奖，你会做什么？当中有什么是你现在就能动⼿手做的呢？ 所有发⽣生的⼀一切都是从个⼈人开始的。（事在⼈人为。） 36kr出品 氪月报 28
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⾏行⼫尸⾛走⾁肉，创业者难以回避的境遇 70镱
背景：Referly 是 Y Combinator 2012 夏季班中的⼀一员，他们在⼏几个月前才刚刚完成⼀一笔 100 万美元的 融资。Referly 的业务类似于导购平台，通过分享商品链接，⽤用户可以从每笔成功交易中抽取⼀一定的佣 ⾦金。就是这么⼀一家看似辉煌的创业企业，其创始⼈人 Danielle Morrill 近⽇日表态，他们不⾏行了；他们虽然还 没有真正失败，但却陷⼊入了⽐比失败还可怕的局⾯面——⾏行⼫尸⾛走⾁肉。这些活不好⼜又死不了的创业企业，就被 称为“创业僵⼫尸”。 Referly 近⽇日全盘推翻了 原先的经营理念，不再对⽤用户⽀支付任何的导购报酬。原因是，Danielle Morrill 发 现，以每笔成功交易计算抽成⽆无法调动⽤用户的积极性，⼤大家希望每写⼀一篇使⽤用⼼心得就有钱拿，⽽而不是等 到别⼈人打开钱包。为此，Referly 雇⽤用了⼀一批专业写⼿手（从某种意义上说就是枪⼿手），根本地改变了最初 的经营理念。 对于 Referly 的转型，创始⼈人 Morrill 表⽰示，Referly 事实上已经失败了。这种失败并不是⺴⽹网站下线 404 错 误⻚页⾯面不存在，⽽而是公司的最初理念已经在市场检验下失败。“就我们 Y Combinator 出来的创业企业⽽而 ⾔言，拿着 15 万美元启动资⾦金，谁也不会⼀一下⼦子就死掉。但是，很多⼈人成了⾏行⼫尸⾛走⾁肉。” Morrill 回忆道，之前⾃自⼰己遇到的⼀一位投资⼈人早就告诉他“创业僵⼫尸”的存在。当时 Referly 由于概念很受欢 迎，每⼀一个展⽰示⽇日他们都可以募集到⼤大量资⾦金，“就好⽐比抢银⾏行”。Morrill 询问⼀一位投资⼈人，⾃自⼰己是否有 发起 A 轮融资的可能。投资⼈人回复道： 你们这些从 YC 出来的初期创业企业，或是任何的创业项⺫⽬目，都会在⼀一⾄至两年后发起⾃自⼰己的⾸首轮融资。 两年后，我们很⾼高兴能够看到这群创业者依旧存活着，依旧在为⾃自⼰己梦想打 拼。但问题是，当问起他们 这两年的发展情况，问及他们这两年都通过哪些具体⼿手段把握到哪些市场机会... 回答很难让⼈人满意。还 是那两三个⼈人，还是两年前的理念，规模、营收等关键指标基本没增⻓长。这怎么可以进⾏行 A 轮融资呢？ 这些创业者如何证明⾃自⼰己的能⼒力呢？ 36kr出品 氪月报 29
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Morrill 认为，⾃自⼰己花了 3 年⾟辛苦筹建的 Referly 就是这么⼀一家“创业僵⼫尸”，看不到希望，但⼏几年内都倒不 掉。他要么如⼩小强般坚强地⽀支撑下去，要么承认⾃自⼰己的失败重新再来。答案是，他选择了后者。 如何知道⾃自⼰己是不是“创业僵⼫尸”呢？以下是 Morrill 的个⼈人总结：
1.
你是否早晨没有起床的动⼒力
2.
你是否害怕⾯面对公众，害怕向他们阐述⾃自⼰己都做了哪些事情
3.
考量⽤用户数、营收等关键指标，每周的增⻓长是不是都在10%以下
4.
你是否还在规划⾃自⼰己⼀一年前的想法，却迟迟没能实施
5.
如果你开放了⽤用户注册，注册量每周的增⻓长幅度是不是⼩小于2%
6.
如果你提供了企业服务，营收每周的增⻓长幅度是不是⼩小于2%
7.
你是不是天天躲在CEO办公室⾥里上⺴⽹网，只是因为不想⾯面对员⼯工
8.
你的公司是不是不⾜足10⼈人，却聘请顾问指导公司未来的⾛走向
9.
你看这篇⽂文章的时候是不是感到⼼心寒
Morrill 建议：如果你发现，⾃自⼰己的公司的确是⾏行⼫尸⾛走⾁肉，果断放弃吧。美好的时光⼀一去不复返，别再浪 费下⼀一次成功的机会。
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