氪月报
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⺫⽬目录 创业融资—— 4
完不成任务让你在公众⾯面前难堪，to do list应⽤用Carrot通过奖惩机制助你按时完成追梦计划
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在线翻译服务⺴⽹网站Gengo获新⼀一轮1200万美元融资
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3D打印初创企业Shapeways获3000万美元融资
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开启硬件复兴？Anvil要做硬件版App Store，为智能硬件设备提供分销渠道
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你找位⼦子的时候餐馆也在找你：客如云推出“找位”应⽤用，让你想吃饭时有附近餐馆带着优惠抢你
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⺴⽹网上买菜下班取菜：⽣生鲜电商、订购⺴⽹网站Relay Foods再获825万美元投资
10 ⾃自动记录web app的所有⽤用户⾏行为数据，YC孵化的Heap实时追踪事件和⽤用户，⽆无需部署代码，也不⽤用等待数据积累 11 让你直接在移动设备上试验家居和货架的摆放效果，增强现实应⽤用Augment获22万欧元融资 12 物联⺴⽹网初创企业Zonoff获380万美元融资
创业故事—— 13 Supercell：拥有世界上最弱势CEO的创业公司每天营收250万美元 14 ⼀一个越南难民在美国的创业故事 16 移动互联⺴⽹网的⾃自媒体出路？简⺴⽹网APP⼯工场观察记 18 Zerocater的创业故事：从最烦⼼心的帮同事订餐的⼯工作到创⽴立⼀一家团体订餐公司
专栏—— 20 app开发者，你们忽略了哪⽚片蓝海？ 22 硅⾕谷越来越像好莱坞：要雇我给你编程？找我经纪⼈人谈吧 23 Ev Williams的创业成功准则 24 寻找联合创始⼈人的五个条件 26 那些共同创始⼈人分道扬镳的着⽕火点 27 ⼗十年⽣生聚——⼿手游从业者回忆录 32 投资⼤大师Fred Wilson：投的公司⻩黄了，接下来会发⽣生什么？ 33 听Vine创始⼈人讲Vine设计的归⼀一之道
趋势—— 34 未来移动化世界的5点畅想 35 ⺴⽹网络编辑将被智能推荐算法取代 37 Linkedin钟情Pulse，社会化阅读⼤大势所趋 38 ⼤大数据格局下视频⺴⽹网站的发展之路 36kr出品 氪月报
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⺫⽬目录 40《连线》杂志：⽐比尔盖茨谈科技、慈善以及未来
教育—— 42 跟⼀一名做教育的同⾏行闲聊想到的，为什么说互联⺴⽹网教育变⾰革不会始于⼤大型的线下培训机构 44 Sarah Lacy：在线教育的前景
阅读—— 45 数字时代的阅读：纸质书和电⼦子书背后的科学
创业说—— 49【创业说】在线教育观察之三：为什么说创新不来⾃自模仿线下，⽽而是⾃自我升华 51【创业说】“快的打⻋车”和“今夜酒店特价”的经济学解释（⼀一） 53【创业说】易到⽤用⻋车如何通过数据挖掘做O2O
VC说—— 55【VC说】在线短租：看看谁抄得最好
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氪月报-2013.04
创业融资
完不成任务让你在公众⾯面前难堪，to do list 应⽤用 Carrot 通过奖 惩机制助你按时完成追梦计划
JohnTian
如果将⼈人⽣生⽐比喻为⼀一个任务列表，那么你的每⼀一个阶段就是任务列表⾥里的⼀一个个具体任务，⽣生活的精彩 与否就看你完成的任务如何了。⼯工作也⼀一样，⾯面对每天 各种各样的⼯工作任务，天⽣生的惰性总会让⼀一些事 情没法按时完成。就拿我⾃自⼰己来说，周末整理了⼀一下邮件，发现还没处理的任务清单已经快 20 多项了 （⾃自⼰己看了都吓⼀一跳）。 在这种情况下，我们总会去求助于⼀一些⼯工具，⽐比⽅方说邮箱、笔记本以及各种 to do list 的应⽤用，我就尝试 过我们之前介绍过的Any.Do、Well、Epiclist以及Everest等，但似乎都没法真正解决问题。⽽而我现在正在 介绍的这款应⽤用 Carrot 也未必能解决问题，但是它的设计理念或许可以帮助解决部分问题，因为它引⼊入 了类似游戏的奖惩机制，具有了⼈人的⼀一些个性。 它的奖惩机制是这样设计的，当你按时完 成任务时会获得奖励，这些奖励包括积 分、徽章、笑脸⿎鼓励以及获得其它⼀一开始 被锁定的功能。就像玩游戏⼀一样，任务完 成 的越好，那么获得的奖励会越多；⽽而当 你没有按时完成任务时，它会通过表情表 达⾮非常失望的⼼心情，背景颜⾊色也会从原本 的⽩白⾊色变成⿊黑⾊色，甚⾄至将你没完成这件丑 事 分享到 Twitter，让你在公众⾯面前难堪，当然也就没法 获得其它更多功能了。 整个应⽤用的体验设计也⽐比较简洁，采⽤用左右滑动模式来操作，有点类似邮件应⽤用Mailbox， 同时添加任务 也可以通过调⽤用 Siri 语⾳音进⾏行。可以说整个机制设计的⽐比较⼈人性化，加⼊入了⼀一些感情因素在⾥里⾯面。这些 奖惩机制或许可以帮助⼈人们按时完成⾃自⼰己的任务，毕竟总让别⼈人知道⾃自⼰己是⼀一个懒 ⾍虫也不好意思。不过 由于它本⾝身只是⼀一个⼯工具，最后真正解决问题的还是⾃自⼰己，如果⾃自⼰己不⾏行动，那么再好的⼯工具也是百 搭。 ⽽而我最想说的是，这种设计机制或许才是我们最值得借鉴的地⽅方，应⽤用还只是其次。⺫⽬目前这款应⽤用只有 iOS 版，⽽而且需付费 0.99 美元才能下载，点击查看视频介绍。
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氪月报-2013.04
在线翻译服务⺴⽹网站 Gengo 获新⼀一轮 1200 万美元融资
创业融资 Jason Shang
在线翻译服务⺴⽹网站 Gengo 拥 有 7,500 名预先筛选和分级的译员，提供 33 种语⾔言的翻译服务，⽇日前已完 成 1200 万美元的新⼀一轮融资，由 Intel Capital 领投，Iris Capital、Infocomm、NTT-IP 和 Saudi Telecom Ventures 跟投，前投资者 Atomico 也参加了此轮投资。Gengo 之前共筹集了 680 万美元的资本， 其中包括 Atomico 和 Dave McClure 的 500 Startups 领投的 525 万美元 A 轮融资。McClure 也是 Gengo 的董事会成员。 Gengo 的创始⼈人和 CEO Robert Laing 表⽰示，许多电信业的公司参与 Gengo 的本轮投资，是因为他们看 到了“Gengo 带来的全球机会”。Laing 在今天的公告中写道，“能够与 Intel Capital 牵头的来⾃自亚洲，美 国，欧洲，中东投资者⼀一起⼯工作，我们感到⾮非常激动，他们具有全球经验和帮助创业公司成⻓长的良好记 录。”CTO 和共同创始⼈人 Matthew Romaine 补充道：“科技是⼤大规模⼈人⼯工翻译的重要组件，所以能够与 有 Intel Capital ⾎血统的公司合作⾮非常令⼈人激动。” ⺫⽬目前，⽇日本和美国占 Gengo 收⼊入的 40％左右。该公司⺫⽬目前在东京办事处有 30 名员⼯工，在 San Mateo 有九名员⼯工。据 Laing 称，该公司业务⼀一直在迅速增⻓长。Gengo ⺫⽬目前为⽌止 2013 年完成的翻译量已经超 过了 2012 年。部分原因是因为 Gengo 成为了 Youtube 的两家有偿翻译服务商之⼀一，⽽而且 Gengo 还成 为了 3Play Media 的合作伙伴。 Laing 说，除了视频，Gengo 也看到了旅游和电⼦子商务⺴⽹网站的巨⼤大翻译需求，⼀一些“领先的电⼦子商务、在 线旅游、社区⻔门户⺴⽹网站”也是由 Gengo 的平台⽀支撑的。Gengo 计划利⽤用新⼀一轮的资⾦金加速其全球扩张， 改善其翻译平台，并提⾼高翻译的速度。
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氪月报-2013.04
3D打印初创企业 Shapeways 获 3000 万美元融资
创业融资 boxi
3D 打印初创企业 Shapeways 刚刚获得了 3000 万美元 C 轮融资。 Shapeways 是⼀一家帮助⽤用户利⽤用 3D 打印技术 DIY 制作产品的初创企业。⽤用户只需上传⾃自⼰己设计好的 3D 模型并选择材料，⽀支付费⽤用给 Shapeways，后者即⽤用 3D 打印机将其打印出来并邮寄给⽤用户。 该公司计划利⽤用这笔新资⾦金扩充团队，增建⼯工⼚厂，扩⼤大本地化⽣生产规模。⺫⽬目前进驻 Shapeways 的商店已 经超过 1 万家，3D 设计师可以通过这些商店销售由 Shapeways 的设备按需打印出来的实物。⺫⽬目前存放 在 Shapeways 上⾯面的产品已达 100 万，每月新增的设计多达 6 万项。 此轮融资由 Andreessen Horowitz 领投，Union Square Ventures、Index Ventures 等也参与了投资。 Andreessen Horowitz 的合伙⼈人 Chris Dixon 将加⼊入 Shapeways 的董事会。 Dixon 本⼈人将 Shapeways 视为产业先锋。他认为 3D 打印⻓长久以来⼀一直处于业余爱好者玩票性质的应⽤用 阶段，但现在他们断定这⼀一技术即将⾛走进主流。 不过 Dixon 否认他们会投资家庭 3D 打印公司，但对家庭 3D 打印前景表⽰示乐观。他认为未来 3D 打印价 格会出现下降。在打印机模型和服务模式上均存在价值。 Shapeways CEO Weijmarshausen 则表⽰示，互联⺴⽹网可以让软件⼯工程师轻易变⾝身为软件创业者。⽽而现在设 计师的机会也到了。3D 打印正在改变我们对产品的思考⽅方式。 Dixon 本⼈人就是 3D 打印服务的忠实粉丝。他打印了盗梦空间⾥里⾯面的图腾—那个陀螺，并放进了⾃自⼰己的办 公室，不过他并未透露这个图腾最后有没有停⽌止旋转。
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氪月报-2013.04
创业融资
开启硬件复兴？Anvil要做硬件版App Store，为智能硬件设备提 供分销渠道
园园
Paul Graham 认为硬件复兴将到来，Eric Schmidt 也曾提到软件⾏行业的繁荣对硬件复兴有促进作⽤用。Anvil 这家公司现在做了⼀一个在线商店 Pack Store，可视为硬件版 App Store，卖的都是有 iPhone 应⽤用作为 配套使⽤用的硬件设备。⽐比如在这个商店上可买到Nest温控器，预订LIFX灯泡等等。 Anvil 的商店⾥里也分好了类别，⽐比如游戏、⾳音乐、摄影、医疗等等。每个物品⻚页⾯面内都有详细介绍，并附 带相关的配套 app。 创始⼈人 Thomas Marriott 说之前他⾃自⼰己就很纳闷到底去哪发现那些应⽤用配件 (appcessories)，并且，他看好物联⺴⽹网的未来，认为 Pervasive Computing(普适计算) 是趋势，今后各种物品都可有 计算能⼒力，⼈人们可随时随地获取并处理信息 。在这种情况下，智能硬件设备的分销渠道就变得很重要。 苹果已围绕 app 的制作和分销链条造出了⼀一个稳健的⽣生态系统，那对于这些得配合着 app 来使⽤用的硬件 设备呢？Anvil 就想围绕这些硬件做成综合型平台，帮这些创客打理店铺，提供分销渠道，补全那些项⺫⽬目 从 Kickstarter 募资并量产成功后的⽣生态链条。 从点⼦子聚集到融资到⽣生产，再到分销，关于硬件⽣生态的各环节都在有服务商进来补全。创客们，准备好 了吗？ 国内最近也有个挺有意思的硬件发现社区 KnewOne。
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氪月报-2013.04
创业融资
你找位⼦子的时候餐馆也在找你：客如云推出“找位”应⽤用，让你想 吃饭时有附近餐馆带着优惠抢你
raina
餐饮上的 O2O 还有新花样吗？有！客如云的 "找位" 应⽤用在今天正式推出了 Android、iOS 版本，想做的 是全新的 C2B 模式的实时找位服务。类似你需要打⻋车的时候有打⻋车应⽤用提⾼高你的效率，找位应⽤用的概念 很简单，就是让你在找餐馆吃饭的时候有空位的餐馆会主动告诉你，⽽而且还能带着优惠来邀请你。 具体来看，“找位”想满⾜足的⽤用户需求是：在当前时间、周边短距离范围内迅速找到符合⾃自⼰己要求并可⽴立刻 去⽤用餐的餐厅。当你想吃饭、约好饭局却还在临时 找位的时候，你可以打开找位应⽤用，通过逻辑简单的 三步找位：1，根据吃饭的⼈人数、餐厅的⼝口味、消费⽔水平向附近符合条件的餐馆发出找位申请。2 餐馆⽅方 ⾯面在收到与⾃自⼰己相关的申请后就会根据⽤用户和⾃自⾝身的情况（如⽤用户的位置、预约⼈人数、有多少餐馆在与 你竞争、⺫⽬目前餐馆的空位等）在 90 秒内选择是否抢单，在抢单过程中，餐馆还可以为客⼈人定制特别的优 惠。3，顾客选好了餐厅，并接受邀请，然后到店享受有优惠的空位。 和所有的 O2O 应⽤用⼀一样，信⽤用是⼀一个关键点，找位 APP 会为双⽅方⾃自动形成⼀一份涵盖商户信息、定制优 惠的预定契约，成为⽤用户到店的凭证。类似打⻋车应⽤用，如果⽤用户和商家有违反契约的⾏行为，将会有禁⽤用 服务⼀一段时间的惩罚。 客如云 CEO 彭雷表⽰示，他在去年 11 月份时就看好⼀一个产品——嘀嘀打⻋车； 这个产品的出现让他思考餐 饮 O2O 是不是也能有新模式实现。在彭雷看来，嘀嘀打⻋车的 C2B 模式值得学习，它是⼀一个基于时空、 有标准化体验的 O2O 模式。⽽而吃饭这件事，⽤用户对餐厅的体验标准不同，所以在设计“找位”时，他们想 到的是让⽤用户可以根据⾃自⼰己的预设条件找位，并在之后让多家餐馆进⾏行抢单，供 ⽤用户参考选择。彭雷 说，“找位”做的就是餐饮 O2O 的时空管理，将⽤用户当时当地找位吃饭的需求和饭店当时当地招揽客⼈人的 需求结合起来。⽽而在我看来，商家抢单附加的个性优惠和我们介绍过的“将服务分时定价的mytime”有相 似之处，是让⽤用户开⼼心、商家减少损失的双赢模式，但具体会产⽣生怎样的效应还有待观察。 在推出“找位”之前，客如云就已经在 B 端上有⼀一定基础，做的是向商家提供客户关系管理的解决⽅方案 （我们曾在他们⾮非常早期时做过报道）。 配合⾃自有平板的电话弹屏、预定、排队管理、客户管理，以及 线上的舆情监测等功能，客如云可以帮商家处理线上下的顾客服务，收集线下的客户资料和客户关系， 帮助商家做后续的服务。⽽而在找位服务上，客如云的 B 端应⽤用则将抢单和预定打通，在抢单成功后，⽤用 户的电话、预定记录会⾃自动录⼊入 B 端，并进⼊入商家的客如云系统。⺫⽬目前北京已使⽤用客如云 PAD 解决⽅方案 的商家超过 100 家，⽽而与找位应⽤用对接的商家已超过 300 家（北京），因为找位应⽤用的抢单还接受商家 ⽤用接电话的形式抢单。 “⼤大众点评做的是桌布以上的菜品好吃不好吃的事，⽽而我们要做桌布以下这张桌⼦子什么时候有空位你能吃 的上的事。”虽然⼤大众点评开始推出会员卡和预订等 新业务，但彭雷认为公司的基因以及 O2O 本⾝身⾏行业 的巨⼤大体量和复杂环境，始终让⼤大众点评很难吞掉所有的餐饮机会。彭雷在 O2O 上有不少思考，曾经与 我们分享过“O2O的前世今⽣生”。 在他看来，O2O 要更灵活，不能⾮非 0 即 1。所以在客如云中，他们会考 虑在 B 端的基础上抓 C 端；在为使⽤用客如云商家提供抢单服务的同时，⼜又为商家提供基础的效率类管理 服务；⽽而在商业模式上，他们则是原本 B 端 SaaS 模式的收⼊入模式和 C 端消费分成模式的叠加。 ⺫⽬目前找位应⽤用的合作餐馆的定位为中档以上的餐厅。彭雷表⽰示，找位在将来会扩展为专注在“找位”的 O2O 时空管理 C 端应⽤用，将加⼊入排队、预定等时空管理功能，也会在合适的时候尝试⾮非餐饮的其他 O2O ⾏行业。 36kr出品 氪月报
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氪月报-2013.04
创业融资
⺴⽹网上买菜下班取菜：⽣生鲜电商、订购⺴⽹网站Relay Foods再获825万 美元投资
raina
⺴⽹网上买菜下班取菜已开始成为⼀一部分⼈人的⽣生活习惯，也因此造就了⼀一批可以持续发展的⽣生鲜电商公司。 Relay Foods 是 09 年开始出现的⺴⽹网站，是⼀一家始于 Virginia 的⺴⽹网上菜市场（也可以称在线⾷食品杂货 店），为⽤用户基于地理位置出售本地⽣生鲜 、有机⾷食品。它在最新⼀一轮融资中筹得了 825 万美元。在去年 1 月，Relay Foods 已经获得了 310 万美元的种⼦子投资。 对于那些没时间逛菜场⼜又想吃到新鲜⾷食材的⽤用户来说，Relay Foods 可以让他们在晚上先在线看好想要的 ⾷食品⾷食材，在购买后 Relay Foods 就会告知供货商，让他们进⾏行及时的采摘和准备，在第⼆二天定时定点 （如下午四点⾄至七点在指定地点或递送到家）地将⾷食物递送给⽤用户，这种做法能避免⼤大多数蔬菜 递送服 务会遇到的“最后⼀一公⾥里”问题。⽽而除了⽣生鲜电商，Relay Foods 还推出了订购服务，让⽤用户可以通过月 付、年付计划购买⾷食材。 Relay Foods ⼀一开始并不包含新鲜⾷食材的订购服务，但有意思的是，尝过甜头（去掉原有繁琐⽣生活⽅方式） 的⽤用户也容易养成购买习惯。AllThingsD 曾有⼀一篇⽂文章就讲到，Relay Foods 的⽤用户留存率在 50% 左 右，这是⾮非常⾼高的数字。⺫⽬目前它已经在美国⻄西部积累了⼀一定的市场（东部有 Freshdirect ）。⺫⽬目前，这家 公司正在筹备推出移动应⽤用，同时还准备对⾃自⼰己⺴⽹网站重设计，打算加⼊入更多个性化和内容。 要做⽣生鲜⾷食品电商并不容易，需要考虑到⾷食物⽔水准、配送标准（冷链物流）、物流配送的送达率、储藏 等⼀一系列问题，考验⾷食材供应商的同时也考验着电商⺴⽹网站的物流。⽣生鲜电商在美国已经初具规模，最近 融资信息不断。⽐比如去年九月推出服务的 Blue Apron 就在 2 月获过300万美元融资，类似的服务 HelloFresh 也在去年获过 1 千万美元融资。⽣生鲜电商在国内也已经开始，我们介绍过针对江苏地区的本地⽣生鲜 电商“订菜⺴⽹网”，36氪+上也有诸如鲜直达、三菜⼀一汤等创业项⺫⽬目。
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氪月报-2013.04
创业融资
⾃自动记录 web app 的所有⽤用户⾏行为数据，YC 孵化的 Heap 实时 追踪事件和⽤用户，⽆无需部署代码，也不⽤用等待数据积累
Leon
⽤用户⾏行为数据的分析是⼀一件很重要的事情，现有的分析⼯工具通常需要先花个⼏几天时间部署，才能开始分 析某个新的指标。你得先确定要追踪哪类数据，然后开 始写代码，做测试，在⼤大公司⾥里这个过程可能需 要很久很久，因为⼯工程师都很忙。代码搞定后，由于这类数据之前没有收集过，你还得再等上⼏几天积累 到⼀一定程度再 拿来分析才可靠。 YC 孵化的 Heap 没有这样做。从装好开始，Heap 就会记录所有的⽤用户数据，不管是点击⼀一张图⽚片，还 是敲击⼀一次键盘。你可以随时提出⼀一个问题并⽴立刻得到答案，⼀一⾏行代码都不⽤用写。 从 Heap 的 demo 来看，仪表盘上的功能有两块，定义和分析。定义包括 event 和 cohort ，你可以将⼀一 个 event 定义为选择器上的⼀一个 DOM 事件，⽐比如将“⽤用户注册”定义为“click on #login”。cohort 则可以 ⾃自定义你的⽤用户中有相同特征的某个亚群，⽐比如都⽤用⽕火狐的。分析部分包括 Funnel、List 和 Graph， Funnel 可以告诉你⼀一连串事件中的转化率，⽐比如多⻚页⾯面注册过程中哪⼀一步流失的⽤用户最多。List 和 Graph 则能⽤用图表形式展现⽤用户⾏行为数据。 实时抓取所有数据，后果就是数据量很⼤大，所以 Heap 是要收费的，月活跃⽤用户 100 的⺴⽹网站收费为每月 1 美元，20 万月活跃⽤用户则收 1000 美元，超过 50 万⽤用户就是企业版价格了，具体是多少得跟他们联 系。 @xinzhi 觉得 Heap 就相当于 Google 统计的事件的专业版，其他功能⼀一般般，简单省事倒的确是不错。 Google 以后应该也会推出类似功能，收购之也有可能。
36kr出品 氪月报 10
氪月报-2013.04
创业融资
让你直接在移动设备上试验家居和货架的摆放效果，增强现实应 ⽤用Augment获22万欧元融资
园园
增强现实应⽤用 Augment 刚获得 22 万欧元融资，它是个欧洲项⺫⽬目现在要开展美国市场。Augment 应该算 是切⼊入商⽤用领域的增强现实典例。 它的商⽤用⺫⽬目标顾客就是电商⺴⽹网站还有类似家居 / 楼盘 / 装饰业等销售⼈人员。在 Augment 上传物品的 3D 模型后，顾客就可以在应⽤用中以增强现实的⽅方式看到具体的陈列情况。 电商可以使⽤用 Augment 的服务，上传物品的 3D 模型，⽐比如沙发，壁画等家居⽤用品。顾客在移动设备上 浏览货品时，⼀一点击预览就可以跳⾄至 Augment 应⽤用中，调整摆放位置并实时看到具体的效果 (这⾥里有 demo )。这就对电商交易有促进作⽤用。家居 / 楼盘 / 装饰业等销售⼈人员也可以⽤用 Augment 来给顾客做出 ⼀一段很好的演⽰示，除此以外，Augment 也能给零售店货架摆放做参考。 之前增强现实⼤大多是⽤用来做互动营销或是⼲⼴广告， ⽐比如 Blippar。Augment 做的是实⽤用⼯工具，它和电商服 务的配合就很好，弥补了线上线下的信息差。
36kr出品 氪月报 11
氪月报-2013.04
物联⺴⽹网初创企业Zonoff获380万美元融资
创业融资 boxi
尽管我们所处的世界⽇日益被各种智能设备包围，但是如何将这些设施真正连接起来却⾯面临很多问题，⽐比 如说创建物联⺴⽹网需要多项技术，电信运营商需要开放⾃自 ⼰己的⺴⽹网络，政府需要找到为⺴⽹网络上的每⼀一个设备 分配独⽴立号码的办法，需要有新规则来保护安全和隐私。简⽽而⾔言之，尽管物联⺴⽹网的思路已经相当成熟， 但令其变成现 实的⼯工具仍滞后，尤其是在⺴⽹网络协议和技术的统⼀一上。（IBM曾设想过开放协议的可能 性）。 初创企业 Zonoff 希望能够实现这⼀一⽅方⾯面的统⼀一。这家企业刚刚在 A 轮融资中获得了 380 万美元，希望 能够利⽤用⾃自⼰己的 Connected Home 平台充当不同智能设备、设施的结缔组织，以更加智能的⽅方式连接到 ⼀一起。 Zonoff ⾃自⼰己并不⽣生产硬件，其做法是跟消费者电⼦子制造商以及家庭硬件制造商结盟，将⾃自⼰己的技术嵌⼊入 到他们的设备中，让其具备互联能⼒力。Zonoff 好⽐比是这些设备的⼤大脑，让这些设备不需要各⾃自的 app 就 能实现很多物联⺴⽹网功能。 Zonoff 的平台有 Home（单独安装或嵌⼊入在其他设备上）、Cloud（云服务）以及各种 App，可实现家 庭⾃自动化、能源管理、安全监控等功能。除了可实现设备互联以外，该平台还可以为制造商提供对设备 的远程监控告警功能，让制造商及时发现问 题派员修理（当然是在消费者愿意的情况下）。 Zonoff 的盈利模式是像合作伙伴收取授权费和云托管费。此外还可以从合作伙伴为消费者提供的连接服 务（维修）中获取收⼊入分成。 此轮融资由 Valhalla Partners 及 Grotech Ventures 参与，所得资⾦金将⽤用于技术团队建设，当然要想实现 物联⺴⽹网的统⼀一，Zonoff 要做的事情太多了。
36kr出品 氪月报 12
氪月报-2013.04
创业故事
Supercell ：拥有世界上最弱势 CEO 的创业公司每天营收 250 万美元
Henry
如果有⼈人让你形容 CEO 应该是什么样⼦子？你可能会说“强势“、”霸⽓气“、”掌控“等，因为在传统企业⽂文化 中，CEO 的意愿就是员⼯工的命令。 但是在⼀一家芬兰的移动游戏公司 Supercell，事情不是这样的。Supercell 在 2010 年成⽴立，它被福布斯称 为“历史上增⻓长速度最快的游戏公司”， 现在每天⼤大约营收 250 万美元，估值约 7.7 亿美元，旗下的游戏 包括最近⾮非常流⾏行的 Clash of Clans 等。Supercell 的 CEO Ilkka Paananen 称⾃自⼰己为“世界上最弱势的 CEO”, ⽽而这居然是他创建公司时⾃自⼰己设计的企业结构。 顾名思义，Supercell 是由⼀一系列独⽴立的⼩小团队组成的。这些⼩小团队有⾃自⼰己独⽴立的任务，包括开发新游戏 或者在现有的游戏中添增新功能。这些团队是完全有⾃自主权的，负责内部的组织结 构、⼯工作分配、侧重 点，当然他们对于最终的产品结果也是要负责的。CEO Ilkka Paananen ⿎鼓励这些⼩小团队的独⽴立性，⽽而且 在团队建⽴立之后就不再插⼿手。这些⼩小团队叫做 "cell"，⽽而他们组成公司就叫做“Supercell”。 我们之前在 36 氪也介绍过扁平管理和开放式的⼯工作分配，例如“世界上有两类软件公司”，和“程序员乌 托邦Valve”。 Supercell 再⼀一次证明这种管理⽅方式是可以达到很好效果的。Supercell ⺫⽬目前⼤大约有 100 ⼈人，但是它已经完胜了它的竞争者，⽐比 Supercell ⼤大 30 多倍的上市公司 Zynga。⼀一家规模为 100 ⼈人的公 司每天营收 250 万美元到底是什么概念？⼀一个简单的⽐比较是 Supercell 的⼈人均盈利是⾼高盛的 10 倍。 Supercell 的创始⼈人解释这种公司结构是刻意设计的，因为他们之前在⼤大公司⼯工作的时候第⼀一⼿手⻅见到了管 理体系的膨胀和迂腐所造成的低效率，例如在多个不同时区之间协调和等级化组织的沉重管理消耗。 如果还是不能理解为什么⼀一个很弱势的 CEO 带领的公司能够有如此好的业绩，我们也可以看⼀一下美国历 史。美国的联邦制州⽴立政府系统分散了国家的决择权，令美国总统和当时欧洲君主政体的皇室相⽐比之下 ⾮非 常弱势。这也是美国建国时的设计，因为美国宣布独⽴立的导⽕火索是英国政府当时的纳税政策，建国的 ⼈人们不想再被⼀一个⼏几千⾥里外的政府组织乱收税。但就是这种分散 的管理结构为后来的美国经济奇迹做出 了最重要的铺垫。
36kr出品 氪月报 13
氪月报-2013.04
⼀一个越南难民在美国的创业故事
创业故事 果⼦子
编者注：本⽂文来⾃自著名投资机构 GRP Partners 合伙⼈人Mark Suster，他曾成功创办过两家公司。
今早我在逛社交媒体时，偶然读到⼀一篇 Christin Tsai 发在 Facebook 上的⽂文章。 这是⼀一篇讲 Sriracha Sauce 创始⼈人 David Tran 的⽂文章，Tran 因为越南局势动荡，于是来到美国。 因为我⽗父亲也是移民⾄至美国的，所以我对移民的故事总是乐此不疲。 移民到美国的⼈人，满腔都是热情，并且通常都会努⼒力的⼯工作。他们有清晰的价值观，并且希望为下⼀一代 做点⼉儿事。 这也正是为什么美国有那么多移民者能够创⽴立出成功的企业以及为什么美国很欢迎移民者的原因。美国 ⾃自⾝身没有什么可是失去的，但移民过来的⼈人通常都会带 来新的想法，给美国注⼊入新的⾎血液、谋划新的商 业活动，并且他们中的⼤大多数都想成为——美国⼈人。这正是我⽗父亲想要给我创造的条件，即使他依然秉 持着他过去的 传统和⽂文化。 如果你从未读过任何关于伟⼤大美国移民的商业故事，你可以去看看 Philip Roth 写的《美国牧歌》，这本 书不仅赢得了普利策奖，并且被时代杂志评选为史上最好的 100 本书之⼀一。 我⾃自⼰己对辣酱的迷恋开始于前⼏几年，也是⾃自我搬到英国后近⼗十年才开始的。英国有很多很棒的印度餐 厅，我也是⾃自那时起才开始尝试这种新的⼝口味。 后来我⼜又搬回美国，在 Palo Alto 做短暂之后，最后定居在 LA。我是在 LA 最棒的墨⻄西哥餐厅⾥里注意到⼀一 种名为 Cholula sauce 的辣酱。我很喜欢它，甚⾄至有点上瘾。 也正因如此，我慢慢开始留意起辣椒酱来，随着我看的越来越多，我开始注意到⼀一个印有滑稽雄鸡图 标、名字念起来有点奇怪、配⼀一个绿⾊色的盖⼦子、名为 Sriracha 的辣酱。 它来⾃自哪⾥里？这个名字⼜又有何含义？你⼏几乎在各个种族的餐厅⾥里都能⻅见到它。 ⽣生产这种辣酱的公司听上去有点像中⽂文——Huy Fong(汇丰) ⾷食品。这难道是最近在美国热起来的中国产 品吗？ 后来我知道，这是⼀一家家族企业，由⼀一位来⾃自越南的难民创办，辣酱的名字是为了纪念泰国的⼀一个名为 Si Racha 的⼩小村落。⽽而公司的名字则是为了纪念那些帮助他逃出越南的⼈人，名字同当时搭载他的⼀一艘台 湾船只相同。 Tran 到 LA 之后，在中国城开始了⾃自⼰己的事业。他注意到美国并没有很好的辣椒酱，他⾃自⼰己也很喜欢辣 椒酱，于是他开始⾃自⼰己⼿手⼯工做⼀一些，然后通过汽⻋车运往需要它的客户那⾥里。 他的⺫⽬目标并⾮非赚上⼀一亿美⾦金。背后的驱动⼒力也⾮非快速发财致富。他⼀一⼼心只想做出⼀一些很棒的产品。 那么，新⼀一代的企业家们能从他⾝身上学到些什么呢？ 当我读到这句时，我知道这便是我要找的： 36kr出品 氪月报 14
氪月报-2013.04
创业故事
“我的美国梦从来都不是变成⼀一个亿万富翁，”Tran 说，“我开始做这件事是因为我们很喜欢新鲜的辣酱。”
他的确做成了⼀一个伟⼤大的企业。他从⼀一⽆无所有发展到现在公司每年都有 6000 万美元的销售额。 如果从外部引⼊入资⾦金会帮助他的企业更快速的成⻓长吗？或者直接将公司卖给⼀一家⼤大公司开始全球化布 局？当然可以。 但这都不是他想要的。 他说：“这家公司于我⽽而⾔言，就好像我的爱⼈人和家⼈人⼀一样。谁愿意同别⼈人分享⾃自⼰己的爱⼈人呢？”
有多少⼈人会说出这种话？ 他不想对⾃自⼰己的产品妥协，他知道⼀一旦公司扩张太快，他就不得不妥协。他也不想抬⾼高价格，近 30 年来 他所设定的批发价从来没有涨过。 那么，我⼜又从这篇⽂文章中学到了什么呢？是什么打动了我？⽽而你⼜又能从这位来⾃自越南的难民、以卖辣酱 为⽣生的⼈人⾝身上学到什么？以下是我的答案： 1. 对产品极度的热诚。当有包装供应商提议让他针对美国⽤用户的⼝口味，将辣酱的辣度调低⼀一点，⼝口味要偏甜⼀一 些时，他拒绝道：“辣酱就得辣。如果你不喜欢辣，那就少放⼀一点。我们这⾥里不卖蛋⻩黄酱。” 2. 对产品质量严格把控，不妥协。 3. 他对公司有⼀一套⾃自⼰己的指导准则 4. 关注你的客户，为他们提供价值。“我们只是做好了⾃自⼰己的本质⼯工作，并且尝试着保持低价。只有当产品得到 客户的 持续欢迎，我们才会考虑涨价的事。”这是他就已经有⼀一些公司开始盗⽤用 Sriracha 品牌做类似的产品⼀一 事做出的回应。他并不能以侵犯商标的名义起诉，因为这本来是⼀一座城市的名字。顺便说⼀一句，他从未在⼲⼴广告 上花过⼀一分钱。 5. 提供独特的产品。既然有那么多公司开始利⽤用他的名头做产品，他将如何应对，维持企业的正常增⻓长呢？秘 诀在于独特的包装设计。那只看起来略显疯狂的雄鸡，印在瓶⼦子上古怪的语⾔言，对，还有那顶绿帽⼦子。
尽管具备以上这些，我还是得说，要复制 David Tran 的成功⼏几乎是不可能的。只是，我很好奇现代化的 商业运作模式能否将其打造成⼀一款全球化的产品呢？品牌的树⽴立的确很重要。就⺫⽬目前来看，依靠⼝口碑相 传的⽅方式的 确奏效，但我也很好奇当它成为⼀一个全球化的⽣生产线之后，情况⼜又会怎样呢？他们会在多⼤大 程度上通过数字化的渠道来分发？他们⼜又是否会起诉那些盗⽤用 Sriracha 的⼈人，来⾃自我保护？ 我希望下⼀一代的 Tran 们可以好好想些这些议题。最后我也希望这家公司能够继续成功下去。
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氪月报-2013.04
移动互联⺴⽹网的⾃自媒体出路？简⺴⽹网APP⼯工场观察记
创业故事 raina
查了⼀一下，google 搜索中开始出现 " ⾃自媒体 " 这⼀一关键词是在 2007 年，这⼏几年博客、微博、微信成为 了承载⾃自媒体的媒介（⾃自媒体的盛⾏行与困境在这篇⽂文章就不细说了，对此感兴趣的可以去看看 Dovey 同 学的《⾃自媒体的困兽⽃斗与微信的救赎? 》系列⽂文章）。在移动互联时代，微信的公众平台岂会是唯⼀一能让 ⾃自媒体有话可说的地⽅方？三月份开始，简⺴⽹网旗下的“简⺴⽹网APP⼯工场”打算⽤用另⼀一种⽅方式帮⼩小众发声：你也想 拥有⾃自⼰己的 APP？就⽤用三分钟的时间，“简⺴⽹网 APP ⼯工场”能让你⽴立即做出可交互、可管理的⾃自有 Andriod/ iOS 应⽤用，⽽而且这些都是免费的。 还未有太多曝光的简⺴⽹网 APP ⼯工场⺫⽬目前已经有 5000 多个应⽤用，我也成为了其中⼀一员（真想给⾃自⼰己的 app 卖个⼲⼴广告）。就在最近我采访了这 5000 多个应⽤用背后的产品经理⻩黄建军，试图挖掘简⺴⽹网 APP ⼯工场这个 产品。 ⼀一项给别⼈人做桥的服务 如果你有动⼿手尝试，你会发现⼯工场内申请做应⽤用的流程已经⾜足够简单流畅，在填写应⽤用拥有者⾝身份、应 ⽤用名称、⺫⽬目的、图标（甚⾄至会预先给你配⼀一个）及应⽤用的设定后，应⽤用就会⽴立即被做出，连⼆二维码、安 装包（iOS/ Android）也在申请应⽤用的三分钟后给你配好。 和过去单纯展⽰示⽤用的静态应⽤用不同，简⺴⽹网 APP ⼯工场出来的应⽤用有更多的交互功能和完整的后台，相当于 ⼀一个 Wordpress 级别的应⽤用制作平台，⽤用户可以在后台进⾏行管理。相⽐比其他类似的平台，简⺴⽹网⺫⽬目前更专 注内容型的应⽤用（⺫⽬目前提供图⽚片、⽂文字为主的两种模板），因为他们看到了当中的流程标准化。在⻩黄建 军看来，其他类型的应⽤用如电商应⽤用，他们的后端管理更复杂，应⽤用拥有者的需求也会不同。 随着⽤用户的需求增加，简⺴⽹网 APP ⼯工场出品的 app 也从开始只有简单功能的 app 变成现在——可以让⽤用 户在阅读浏览以外做⽂文字语⾳音评论、收藏分享、站内搜索、投稿的应⽤用。⽽而在后端，管理者可以⼀一键抓 取⺴⽹网址内正⽂文内容，查看应⽤用激活和内 容阅读、⽤用户互动的表现，进⾏行投稿、评论、⽂文章管理等操作。
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氪月报-2013.04
创业故事
在申请到应⽤用后，app 拥有者就可以通过⼆二维码、⺴⽹网址做应⽤用的分发。在 iOS ⽅方⾯面，简⺴⽹网采⽤用的是先⽤用 企业版的形式，在应⽤用保持更新并有⼀一定⽇日活⽤用户后，简⺴⽹网会免费帮应⽤用上架商店。 ⾯面对微博、微信两座⼤大⼭山，⾃自媒体是否会有做应⽤用的冲动？ 在媒体领域，有微博想通过媒体公众平台做内容的沉淀，⽽而在微信上也已经有⾃自媒体联盟结成。在⻩黄建 军看来，⼤大平台⾸首先会因为产品基因的关系，在媒体发 展的可能性上有所限制。同时，⾃自媒体在平台中 的话语权、⾃自由度也⾮非常取决于平台本⾝身。从他们⺫⽬目前的客户接触看来，始终有很多品牌媒体、个⼈人会 有拥有应⽤用的 渴望，只是对于他们来说开发成本太⾼高。简⺴⽹网想做的是让有能⼒力做内容的⼈人更⾼高效地发挥 ⻓长处。 ⽽而在他看来，微博、微信不会是简⺴⽹网的敌⼈人，他们希望简⺴⽹网 APP ⼯工场的应⽤用主也去做微博、微信账号， 因为这两个本⾝身也是⾃自有 App 推⼲⼴广的战场。如果微信未来开放接⼝口，他们也会让应⽤用和微信有更多的整 合。 作为技术供应商的简⺴⽹网当然希望⾃自⼰己参与的应⽤用可以做⼤大。但这种降低了技术难度的应⽤用，即使可以让 ⼈人们更好、更精准地提供运营和内容，移动应⽤用的渠道推⼲⼴广依 旧会是难题。在这个要权衡每⽤用户激活应 ⽤用成本的时代，简⺴⽹网是怎么看应⽤用的渠道推⼲⼴广问题的？建军说，这个问题他们也想过，但在之后的执⾏行 中他发现，渠道反⽽而 不是太难的问题。因为⾃自媒体本⾝身有⼀一定的垂直属性，泛泛的渠道推⼲⼴广反⽽而不适⽤用 于这些应⽤用，⽽而应⽤用所有⼈人因为⾃自⼰己的专业性，其实已经掌握了⾃自⼰己应⽤用最好的推 ⼲⼴广渠道。 在建军看来，⾃自媒体的具体应⽤用本⾝身有很多的可能性，但⼀一定不能像⼀一些传统媒体将内容照搬到 web 的 失败模式。如何有效结合⾃自⼰己的品牌，做些和之前传统媒体不同的事会是⾃自媒体做移动应⽤用的问题。之 前南都⺴⽹网 CEO 苟骅讲过，“内容为⺩王”中的内容不再是传统内容，⽽而应该是“UGC+ 原创内容”，⺫⽬目前 APP ⼯工场的投稿形式似乎有点这个意思。 从个性化阅读到增加APP⼯工场服务的逻辑 了解简⺴⽹网的⼈人⼤大概知道，简⺴⽹网之前做的产品有机器维护的微博帐号以及个性化阅读产品指阅。类似其他 个性化阅读产品，指阅的⺫⽬目标是做新⼀一代的资讯发现与阅读应⽤用，打造懂⽤用户⼝口味的阅读体验。这⼏几个 产品都运⽤用了语义分析和个性化推荐技术。⽽而简⺴⽹网开发简⺴⽹网 APP ⼯工场似乎没有看到指阅原有的“信息基 因”技术。 建军向我解释，简⺴⽹网 APP ⼯工场实际上就如他们⽼老⼤大丁均所说，是将简⺴⽹网⼏几个产品后积累下来的技术⽤用像 ⼀一根线⼀一样串联起来了，包括内容抓取的技术、装载内容容器的技术底层、应⽤用内搜索 的技术都源于之 前的产品。公司增加简⺴⽹网 APP ⼯工场也是发现客户的需求，在偶然之后逐渐清晰的⺫⽬目标。 在问到简⺴⽹网 APP ⼯工场打算如何发展时，他表⽰示还是要看具体的⽤用户需求。在我看来，简⺴⽹网作为应⽤用的技 术供应商，内容是依托在公司的云平台上的，如果将来⽤用户量、应⽤用数达到⼀一 定量级，简⺴⽹网有机会通过 搜索或其他⽅方式打通应⽤用间的屏障，也有机会通过⼲⼴广告业务盈利。⽽而他觉得，现在说这些都还太早，可 能性依旧取决于⽤用户。简⺴⽹网 APP ⼯工场在⺫⽬目前的商业模式上，计划是和未来有影响⼒力的应⽤用所有⼈人在⼲⼴广告 盈利上以分成的形式作为技术⽀支持的补偿，并根据应⽤用的实际情况采取不同的分成模式。 未来简⺴⽹网 APP ⼯工场会如何发展呢？我很好奇。 如果你对⾃自媒体、APP ⼯工场等有更多的看法，欢迎与我交流：raina[at]36kr.com 36kr出品 氪月报 17
氪月报-2013.04
创业故事
Zerocater 的创业故事：从最烦⼼心的帮同事订餐的⼯工作到创⽴立⼀一 家团体订餐公司
园园
Zerocater 起初是技术含量颇低 to B 项⺫⽬目，它没有⼀一⾏行代码，靠着收件箱和⼀一堆表格做起了团队订餐服 务。⽤用户报上团队⼈人数和饮⾷食禁忌，具体吃什么及配送之类的事 Zerocater 都可以直接包办。Zerocater 创始⼈人 Arram Sabeti 最近在 TechCrunch 上分享了他的创业故事，原⽂文中有些类成功学的鸡汤说教，我 个⼈人并不太喜欢。但 Arram 创业中那些波折且有趣的经历让⼈人印象深刻，整理如下： 五年前 Arram 抱着创业决⼼心去到湾区，只⾝身空空唯有信念。⼈人⼈人都说创业⻛风险很⼤大，但对 Arram 来 说“⼀一辈⼦子只做⼀一个⼯工作才是糟糕的结果，创业才是最不冒险的事”。为了磨练，他决定先去⼀一家创业公司 ⼯工作。 21 岁且没⽂文凭没经验的他在找⼯工作时并不太⾛走运，最后只得挨家敲开公司⻔门找⼯工作，所得到的答复都挺 模凌两可的。之后他申请了创业公司 Justin.tv 的社区运营职位，⾯面试时他还坦诚地告知⼀一年内就会辞职 做⾃自⼰己的公司。当被问到薪酬要求，Arram 的回应是“够基本⽣生活就⾏行了，我只是想要经历”。 Arram 最后得到了 Justin.tv 的 offer，但却是另⼀一个岗位的。Justin.tv 创始⼈人 Justin Kan 有篇关于融⼊入 创业圈⼦子的⽂文章，其中提到过把Arram招进来的故事。 新职位其实就是处理所有细碎的活，测试新⺴⽹网站，筛⼯工作申请，甚⾄至，是为团队订餐。⼯工作很琐碎，但 Arram 觉得在那⼯工作是能发⽣生的最好的事了，因为“能和⼀一群优秀的⼈人在⼀一起，学到创业公司是怎么运转 的，并遇到后来在创业时给予帮助的朋友”(justin.tv 的两位创始⼈人后来成为了 Zerocater 的投资⼈人和顾 问)。 Arram 在创业圈⼦子⾥里的感悟就是“不同创始⼈人的经历略有不同，但每个创始⼈人都能感受到那种唯有真正创 业才有的纠结”，创业圈就好似有了⼀一条纽带。“创业圈⾥里最好的事就是⼤大家会激励并扶持后续⼀一批批的创 业者。” 36kr出品 氪月报 18
氪月报-2013.04
创业故事
⽽而在 justin.tv 待了⼀一年半后，Arram 仍没找到创业点⼦子，但他为⾃自⼰己设了个半年内辞职的限令，甚⾄至把 各种账号登录密码都改成了 SixMonthsQuit。呵呵，所以每次登录都会提醒他这个限令。 Justin Kan 偶然提到另⼀一公司的朋友要找 Arram 问问团队订餐的事，看他有没什么常⽤用的餐馆列表。要 知道，原先那些琐碎的活⾥里，帮团队订餐这件事是最让 Arram 烦⼼心的。但⼀一年下来不断试错倒也积攒 了“财富”，是⼀一份涵盖精华餐厅的清单。很⾃自然地，Arram 就有了他第⼀一个顾客，那公司的⼈人把团队订餐 的事就直接交给他做了。随后 Arram 开始找其他公司的办公室助理聊，便有了第⼆二个，第三个顾客。在 ⾃自设辞职限令的三个月后，Arram 离职创业。 但 Arram 起初的创业感受是“太丢⼈人了 "，⾃自⼰己在做的竟然是“没有⼀一⾏行代码，只靠收件箱和⼀一堆堆的表 格”的创业公司。⽽而 Arram 化解这尴尬的秘诀，是想着销售员头号准则“脸⽪皮厚”。如果有⼈人在 Party 上提 到⾃自⼰己公司会订餐，Arram 的习惯动作就是⽴立即掏出⼿手机，记下他们的电邮。甚⾄至，当他收到别⼈人的推 销邮件时，都会⾃自然地回复出⼀一段 pitch 的脚本：你公司有没考虑订餐啊，我能和订餐负责⼈人联系⼀一下 吗，如果你听了我的介绍我也会听听看你们要介绍什么东⻄西。 最后推销业务这事对 Arram 来说像是条件反射⼀一般了。有回他作为顾客去买合约⼿手机时都在向 Verizon 员⼯工推销：“Zerocater 是想帮⼈人们把订餐变得简单，你就只需要告诉我们团队有⼏几⼈人，有没素⾷食的，哪 天订餐。我们就会帮你处理后⾯面所有事情，选餐订餐定时送达。”后来 Arram 回到家，发现 Verizon 的旧 ⾦金⼭山公司开始登记 Zerocater，为员⼯工提供新 iPhone 发布期间的订餐服务。 业务就是这样⼀一步步壮⼤大，后来 Arram ⽤用来处理订餐⽇日程的表格都直接涨到 500 ⾏行了，各种流程也开始 分化。货款处理每周都需要 20 ⼩小时了。Arram 找了⼀一位技术合伙⼈人来搭后台，并成功申请进⼊入了 YC 孵 化器。临近 YC 孵化末期时，曾有投资⼈人想给他们投资 100 万美元。但这个好消息之后是⼀一个坏消息， 那位技术合伙⼈人想退出团队。与 Arram 信⼼心满满想做“10 亿美元⽣生意”不同的是，技术合伙⼈人对公司的热 爱并不够。 Arram 说作为⼀一家正在融资期的科技创业公司来说，有两件事可谓死⽳穴：第⼀一，只⾝身⼀一⼈人。因为⼀一个⼈人 真的很难处理这么多事。第⼆二，你不能缺技术，⼈人们都认为⼀一个只有点⼦子的业务员没太多可拓展价值 的。 “这两项我都占了，但没关系，我还是要创⽴立⼀一家公司。” YC demo day 上，Arram ⽤用了 Paul Graham 对他演说词的建议，并制了⼀一个很切合的主题图，“越来越 多公司开始要为员⼯工提供餐饮，我们想扑向那股浪潮，美⾷食浪潮。”主题图真的就是⼀一个在美⾷食潮浪中冲 刺的⼈人 (就是本⽂文开头的那幅图)。Zerocater 是当天展⽰示上呼声最⾼高的公司，2011 年 8 月获得融资150万 美元。这两年发展下来，Zerocater 每月为近 350 家公司提供服务，拥有 Sony，ZipCar，Yelp 等团队的 顾客。 近 5 年的创业经历给 Arram 的感悟是“只要有⾜足够的磨练，你可以做任何事”，他在故事末尾还引⽤用了⼀一 段 Netflix 创始⼈人 Marc Randolph 说的话：“创业真的很艰难，每次当你爬过⼀一道⾼高坡，你才会看清随之 显现出的更⾼高的峰。这会持续很⻓长时间。”
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氪月报-2013.04
专栏
app开发者，你们忽略了哪⽚片蓝海？Duke曲凯
智能⼿手机应⽤用市场⽆无疑已经变成⼀一个红海，近百万个 app 挤在苹果的商店内等着好⼼心⼈人垂怜。近来很多 科技作者也都表达了对 app 制作者的同情，毕竟现在已经不是随便出个 app 就能虏获⽆无数⽤用户芳⼼心的时 代。那么，在 app 市场这个红海中，是否还有未被服务到的市场，是否能找到⼀一⽚片蓝海呢？答案是有 的，那就是⽼老年⼈人市场。虽然很难做，但是确实存在，且正在逐渐成为⼀一种新的热 点。去年，笔者的⼀一 个朋友曾在美国做过⼀一个培训班，培训内容就是教⽼老⼈人使⽤用智能⼿手机的各种应⽤用，结果⽼老年⼈人们兴趣极 ⼤大，培训班受市场欢迎的程度远超出预 期，于是他们现在就瞄准这个市场，计划做⼀一款专⻔门供⽼老年⼈人使 ⽤用的 app。 诚然，智能⼿手机在发达国家⽼老年⼈人市场的普及率⾼高是国内市场⺫⽬目前不具备的特点。Google 在 2012 年发 布了针对中国城市智能⼿手机⽤用户的调研报告，其中提到国内智能机⽤用户以年轻⼈人为主，其中 73% 的⽤用户 年龄在 18-34 岁之间，这个⽐比例在发达国家则只占 50% 左右。但是，这个差距正在被逐渐弥补。⼀一⽅方⾯面 由于⽼老龄化问题，这个不可逆的社会趋势在未来的中国会⽐比其余很多国家更加严重，据统计到 2020 年， 中国 65 岁以上⼈人⼝口将达到 1.2 亿以上，⽽而那时候的⽼老年⼈人的消费观念也将和现在的⼤大不相同；另⼀一⽅方⾯面 随着综合消费⼒力⽔水平的提⾼高，很多年轻⼈人都已经把 iPhone，iPad 作为孝敬⽗父⺟母的⾸首选，⽐比如知乎中就有 ⼀一条讨论热烈的问答题⺫⽬目“要送妈妈⼀一个 iPad，有哪些好⽤用的应⽤用推荐？”，其累计浏览量已近 7000。综 合来说，在这两个外因的驱使下，中国⽼老年⼈人智能⼿手机应⽤用市场的潜⼒力反⽽而要⽐比其余国家更⼤大。 ⽇日前，我们的邻国新加坡就已经有⼀一家公司开始专⼼心做⽼老年⼈人市场。这家叫做 Newton Circus 的公司开 展了⼀一个叫做 Silverline Mobile 的项⺫⽬目，历经 18 个月的⽤用户研究，迄今为⽌止已经推出了五款⾯面向 60 岁 以上⽤用户的 app。这个项⺫⽬目的共同创始⼈人 Jason Aspes 说：“我们希望最终能够创造⼀一个新的领域，也就 是⽼老年⼈人的 app。现在真的没有⼈人在这个⽅方向上前进。”
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氪月报-2013.04
专栏
Silverline Mobile 项⺫⽬目下的这五款 app 兼具中英⽂文版本，他们分别是： "Discover"：记录拍摄图⽚片的地理位置信息和时间信息，可以⽤用来记录⽣生活的相册 "Well Being"：提醒⽼老年⼈人按时吃药、喝⽔水、做运动 "Inspire"：为⽼老年⼈人提供每⽇日头条新闻趣闻 "Connect"：把联系⼈人信息和图像连结，主打更好的⽤用户友好界⾯面 "Emergency"：当⼿手机检测到意外落地（使⽤用者摔倒）或⼿手机闲置时间过⻓长时，会发送⼀一条信息验证使⽤用 者是否⽆无恙，如果没有收到使⽤用者的回复则会发送警⽰示信息给其监护⼈人。 其实，这些项⺫⽬目的价值多⼤大、能否成功还有待商榷，但是抓住⽼老年⼈人市场这个⽅方向是没错的。⽼老年⼈人使 ⽤用⾏行为具有固化性，⼀一旦习惯于某种产品会⻢马上变成忠 实⽤用户，在线时间⻓长、流失率和客户维护成本极 低。另外，为服务买单的不只有⽼老年⼈人本⾝身，还有其背后做经济⽀支持的⼉儿⼥女。再者，⽼老年⼈人所需的很多 服务都属于硬 需，⽐比如医疗、护理、家政等，在这⽅方⾯面的花费难以避免。最后，⽼老年⼈人才是社会上最孤 独的群体，⻘青年⼈人的社交更多是⺫⽬目的性，⽽而⽼老年⼈人社交则是更加内发迫切的 ⼀一种需求。 Intel 主管医疗战略的 Eric Dishman 在 2012 年就曾说过， 没有⼈人在做⽼老年⼈人 app 是个错误的事情，⽽而 他所说的原因笔者也很认同，那就是今天的年轻⼈人和⽼老年⼈人都不算亲近，没有办法发现需求。做⽼老年⼈人 app 需要保持功能逻辑清晰、界⾯面简单、单线程操作、图多字少、字体放⼤大、语⾳音控制等，但最主要的 地⽅方其实还是要把市场调查做到实处，和⽼老年⼈人多沟通，⽤用最直接 的⽅方式解决需求。能做好这些地⽅方， ⽼老年⼈人 app 其实才是最容易产⽣生互联⺴⽹网⼊入⼝口类产品和创造营收的市场。 最后再来说下做⽼老年⼈人⼿手机应⽤用市场的困难。难处其实很明显，⽐比如怎样设计符合⽼老年⼈人操作习惯的产 品，怎样⽤用最简易的教程让⽼老年⼈人学会使⽤用等，但其实最⼤大的 困难还是推⼲⼴广，这个推⼲⼴广包括如何让⽼老年 ⼈人安装 app，更包括如何让他们拥有⼀一部智能⼿手机。⽽而 Silverline 也给出了⼀一个很有意思的解决⽅方案，他 们通过和新加坡电信公司合作，推出⼀一系列措施来尽⼒力填补这个空缺。有想过废旧的 iPhone 3GS 该怎 么处理吗？捐给新加坡电信，他们会预装 Silverline 的 app 之后免费提供给⽼老年⼈人，⽽而且免费提供⼀一年的 ⼿手机通话和数据套餐。另⼀一个例⼦子是⽇日本最⼤大的移动运营商 NTT Docomo。NTT 是⽇日本唯⼀一⼀一家不销售 iPhone 的公司，其在市场份额下降后，就把⽼老年智能⼿手机销售作为⼀一个企业发展的⽀支柱。借着这个机 会，富⼠士通的 RakuRaku 智能机⾃自 2001 年推出以来，已经通过 NTT Docomo 销售出了超过两千万台， 最近⼜又刚刚开始进⼊入欧洲市场。⽽而这款智能机的特点之⼀一就是不提供 app 下载功能，只有内置⽼老年⼈人常 ⽤用的⼏几款 app，⾃自然，删除 app 功能也是没有必要的。 国内⼿手机应⽤用的出⼚厂预装市场⼀一直是 app 推⼲⼴广的重要渠道之⼀一，借鉴 Silverline 和富⼠士通的做法，对于⼀一 些有资源的创业者，和⺫⽬目前市场上的⽼老年⼈人智能⼿手机⼚厂商与移动运营商合作也许是⼀一个很好的推⼲⼴广选 择。⽽而对于屌丝创业者来说，虽然最终 服务对象是⽼老年⼈人，但宣传上定位在“⼦子⼥女”和“孝顺”等关键词上 可能更有操作性。 说到底，科技是为⼈人服务的。创业者们除了追求极致的创新和各种新颖的理念，也可以考虑怎样⽤用最好 的技术来解决那些最不懂技术的⼈人的基本需求。更何况，那些最不懂技术的⼈人，也可能是我们最亲的 ⼈人。
36kr出品 氪月报 21
氪月报-2013.04
专栏
硅⾕谷越来越像好莱坞：要雇我给你编程？找我经纪⼈人谈吧
Henry
硅⾕谷的精英程序员们绝对算是⼀一群贵族，⼿手上随时都有⼏几个年薪过百万的 Offer，时不时就有⼈人来求他们 做联合创始⼈人。优秀的科技公司与电影摄制组有异曲同⼯工之妙，⽽而精英程序员在硅⾕谷的待遇也与好莱坞 明星颇有⼀一些相似之处，所以硅⾕谷的精英程序员们开始⽤用经纪⼈人也算是意料之内的事情。 ⼤大约⼀一年前，Guvench 和两位朋友创建了10X Management， ⼀一家代表⾃自由职业程序员的经纪公司。 10X Management 帮助它旗下的程序员们找项⺫⽬目，谈判薪⽔水，签约等等，和代表演员的经纪公司干的事 情很相似。Guvench 说：“我们帮助这些⼯工程师来处理那些琐碎的商务性谈判，所以他们可以有更多时间 来做他们最擅⻓长的。” Guvench 从哈佛⼤大学毕业，除了编程之外也玩⾳音乐。在玩⾳音乐的时候，他与两位⾳音乐界的经纪⼈人 Rishon Blumberg 和 Michael Solomon 变成了好朋友。有⼀一天 Guvench 突发奇想，让 Blumberg 和 Solomon 当他编程⽅方⾯面⼯工作的经纪⼈人。这次偶然的实验成功了，Guvench 接到了⼀一些不错的项⺫⽬目，⽽而且⽣生活也很 滋润，不⽤用像⼀一些创业公司的程序员那样天天加班。很多朋友看到了之后，对他的这种⼯工作⽅方式很感兴 趣，也纷纷想加⼊入。 今天，10X Management 旗下有⼤大约 30 位程序员，收费和好莱坞的经纪⼈人也是相似的 15% 提成。10X Management 会尽量让旗下程序员们的⼯工作量平衡，所以不会出现那种⾃自由职业者有时会有的这个月累 死，下个月没活⼉儿这种事情。10X Management 也会帮助他们做⻓长期的职业规划，找他们最感兴趣的项 ⺫⽬目。 想加⼊入 10X Management 的程序员们必须要通过严格的代码审核和⾯面试等筛选。这些程序员都是精英级 别的，包括前 Google 和前苹果的⼯工程师，很多是从斯坦福、⿇麻省理⼯工、伯克利等名校毕业。10X Management 想打造出代表最⽜牛掰程序员的声誉，10X 这个名字就是指有⼀一些“摇滚明星”级别的程序员可以 以⼀一当⼗十。所以当⼀一些创业公司真的需要⼀一位技术⼤大⽜牛的时候，他们会来找 10X Management。 但是有没有公司会觉得程序员⽤用经纪⼈人架⼦子太⼤大了？Guvench 说会有⼀一些公司在最初不太接受，但是时 间⻓长了⼀一般也就习惯了，⽽而且觉得和经纪⼈人谈钱更直接。 36kr出品 氪月报 22
氪月报-2013.04
Ev Williams的创业成功准则
专栏 果⼦子
Ev Williams最著名的⾝身份是 Blogger 及 Twitter 联合创始⼈人，不久前他还联合创办了⼀一家名为 Obvious 的孵化器公司，并担任项⺫⽬目 Medium 的 CEO。单从⼀一个创业者的⾓角度讲，曾经两度改变世界的 Ev Williams ⽆无疑是成功的，他也在⾃自家⻔门户 Medium 上分享了⾃自⼰己的创业成功准则： 1. 同卓越的⼈人⼀一起⼯工作。在挑选联合创始⼈人和员⼯工时，不要降低标准，更不要妥协。不要与以⾃自我为中 ⼼心以及态度很差的⼈人为伍。 2. 勇于挑战。这很容易理解：困难的事情是有价值的。简单的事情，价值相对较低。到达⼭山顶是件了不 起的事，因为它很难。如果很简单，所有⼈人都会去做。 3. 专注。学会对⼤大部分事情说不。功能、⼈人、合作伙伴、项⺫⽬目，只有少数⼏几个是重要的。想清楚哪些重 要是很难，但千万别被不重要的事情分散了注意⼒力。 4. 照顾好⾃自⼰己。当你不睡觉、吃垃圾⾷食物⼜又不运动、全靠着肾上腺素⽀支撑时，你的⼯工作表现、所做决 策、以及你的公司都不会好到哪⾥里去。 5. 爱与你亲近的⼈人。公司失败并不意味着你的⼈人⽣生就失败了，⼈人际关系上的失败才是真正的失败。
36kr出品 氪月报 23
氪月报-2013.04
寻找联合创始⼈人的五个条件
专栏 patrick
选联合创始⼈人就和选结婚对象差不多。你们会⻓长时间地“腻歪”在⼀一起，免不了还经常有⼩小⽭矛盾，但你们都 有个相同的⺫⽬目标——创⽴立⼀一个成功的公司。 开始⼀一个崭新的事业⽆无疑是激动⼈人⼼心的，更不⽤用说因为实现了“⽼老板梦”⽽而带来的喜悦。但是在激动过后， 还是要以⼀一个成熟冷静的⼼心态，去寻找你在商业上的“另⼀一半”。 在你开始创业之前，听听⼀一些过来⼈人的建议，⼀一般还是蛮有作⽤用的。这些过来⼈人对⾃自⼰己的联合创始⼈人有 什么要求呢？供参考： 1.技能互补 当我们寻问那些成功的创业者，关于联合创始⼈人所要具有的基本条件时，我们收到最多的回复就是技能 互补。你必须找⼀一个能够在你不擅⻓长的领域帮助你的⼈人，反之亦然，你也得能在你搭档不擅⻓长的领域帮 助 TA。 LocalResponse 的联合创始⼈人兼 CEO，Nihal Mehta 表⽰示：“要去找那些在你较弱的领域表现出⾊色的⼈人， 这样可以使你的团队更完整。⽐比如你没有技术，你就要去找⼀一个技术型的联合创始⼈人。要善于利⽤用你的 优势和⺴⽹网络。” 拥有不同的技能，可以帮助你们更快投⼊入到属于⾃自⼰己的⾓角⾊色中，分⼯工更明确。⽽而且，这对公司也⼗十分重 要，每个⼈人都可以把⾃自⼰己领域的专业知识运⽤用起来。当你⽤用不同的专业领域⾓角度来分析问题时，你最终 得到的答案会更有说服⼒力，也会使整个公司更强。 The Muse 公司的创始⼈人 Kathryn Minshew，指出不同⽓气场的平衡很重要，即专业技能（开发者，设计 师，沟通者）和⽓气质（乐观，悲观，热情，理性）之间的平衡。她说：“每个分歧都能让你更强，只要不 是价值观或者道德⽅方⾯面的分歧就⾏行。” 最后，值得⼀一提的是，虽然你的联合创始⼈人的背景要和你有所不同，但是⾄至少你们得志同道合，且对你 们即将开始的这份事业有同样的激情。 2.彼此尊重 对于创业公司来说，技能互补是必不可少的，这样可以将每个⼈人的价值最⼤大化。同时，你选择的合作伙 伴必须是尊重你的，⽽而且和你⼀一样聪明勤奋。虽然你们来⾃自不同的专业领域，有着不同的⼯工作经验和专 业背景，但是你们得彼此尊重，懂得欣赏对⽅方的⼯工作。 Prezi 的联合创始⼈人 Adam Somlai-Fischer 在⼀一次采访中说到彼此尊重的重要性时，表⽰示：“我们的专业 技能基本没什么交集，但对彼此的‘兴趣’都有强烈的好奇⼼心。” Prezi 的其他两位创始⼈人，Peter Arvai 和 Péter Halácsy，都是技术型⼈人才，同时也都是狂热的艺术爱好 者，懂得欣赏设计师出⾝身的 Adam。这种彼此欣赏让他们能够不断的交流，并且让这三位创始⼈人更加尊 重同伴。所以说，有时候你可能并不懂你拍档所在的专业领域，但你要学会去欣赏同伴 对公司做出的贡 献，这能让你们彼此更尊重对⽅方。
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氪月报-2013.04
专栏
3. 相同的使命和激情 你要确定你和你的联合创始⼈人有着相同的⺫⽬目标。⼀一般来说，联合创始⼈人们在⼀一起创业，就是因为有相同 的爱好，想做⼀一样的事情。但是你要确定你们对公司未来的规划也是差不多⼀一致的。 ⼤大数据创业公司 BloomReach 的创始⼈人Raj De Datta，讲到和联合创始⼈人建⽴立相同的⺫⽬目标时，说：“通常 创业初始团队解散，就是因为他们最后想从公司得到的东⻄西不同：⼀一个想很早就把公司卖掉，⽽而另⼀一个 却想继续发展成为⼀一家⼤大公司。好的团队会有很多分歧，但是到关键时刻，共同的价值观能帮助这个团 队获得成就。” 在同⼀一个问题上，Dealery.com 的联合创始⼈人 Limor Suss 还提到，要避免和⽣生活⺫⽬目标不⼀一致的⼈人联合创 业，他说：“要确定联合创始⼈人是不是和你有相同的⽣生活⺫⽬目标。如果他想在两年之后买房⼦子，⽽而你那时候 公司可能才稍 有起⾊色，那么你们可能会因为薪⽔水问题⽽而发⽣生争执。再请⼀一个和他差不多能干的⼈人可能会 很花钱，但还有更让你头疼的问题：你会因为他的离去，⽽而损失公司的⼀一部 分股份。” 所以，在开始创业之前，把所有的事情都放到桌⾯面上讨论，与联合创始⼈人⼀一起确定公司的短期和⻓长期⺫⽬目 标，以确保你和联合创始⼈人步调⼀一致，这⾮非常重要。 4.开放性和灵活性 在⼯工作中，⼀一些突发情况是不可避免的，如果你的合作伙伴能够很好的解决这些障碍，那⽆无疑会让你轻 松很多。从⻓长远看，和⼀一个不⽤用让你为⼩小事担⼼心，还能知道灵活解决问题的同伴共事，是再好不过的。 Joss & Main 的联合创始⼈人John Mulliken指出找⼀一个开放灵活的联合创始⼈人很有必要，他说：“企业家既 要能⾜足够⾃自我，认定⾃自⼰己的创业⼀一定能成；⼜又要能我⽆无我的境界，在必要的时候 pivot。” 5.⼈人格匹配 最后，你要确保你们能在⼯工作之外也能很好的相处。从⽆无到有建⽴立⼀一个公司是⾮非常累的，⼯工作压⼒力会迅 速积累。和⼀一个真诚且能和睦相处的⼈人共事，⽆无疑会让你事半功倍。 Shopstarter 的联合创始⼈人 Alex Kennberg 表⽰示⼀一定要留意你能否和合作伙伴在⼯工作之外和睦相处。他 说：“（我和我的联合创始⼈人）以前为⼀一个项⺫⽬目⽽而⼀一起⼯工作，没有什么能⽐比这个更痛苦了。每个⼈人都有不 同的⽅方法去解决问题，每个⼈人的步调都不同，这时候很多⼈人的本质就会显露出来，只有那些懂得如何合 作的⼈人才会成功。” 还有⼀一点，你的联合创始⼈人必须是你能⽆无条件信任的，他得能够泰然⾃自若的⾯面对敌⼈人的陷阱。 MakeLoveNotPorn.tv 的联合创始⼈人 Cindy Gallop 认为在开始你的创业计划之前，你得确定你的联合创 始⼈人是可以信任的。“只有在困难时，你才能真正看出⼀一个⼈人的本质。如果你想和⼀一个你不熟悉的⼈人合 作，那么不妨先接触⼀一段时间，看看他的为⼈人，再合作也不迟。”
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那些共同创始⼈人分道扬镳的着⽕火点
专栏 yuanling
作为 YC 的合伙⼈人，Harjeet Taggar ⻅见证了不少初创公司的起起落落，很多最终的衰败都是由共同创始⼈人 间的⼩小嫌隙引发的。为此，他总结了⼀一些⾃自⼰己⻅见过的创业公司的⽭矛盾点。如果你正在创业，不妨看看以 下这些内容，是否有你正在经历的现象。 1.你是CEO吗？通常情况下，⼀一间发展不错的创业公司总会有⼀一位为⼤大众熟知的创始⼈人，⽐比如苹果的 Steve Jobs，微软的 Bill Gates 和 Facebook 的 Zuckerberg。其实他们背后通常不乏和他们贡献不相上 下的其他共同创始⼈人，但都隐⾝身幕后了。如果你是⼀一个创业者，正和其他⼈人⼀一起运作⼀一间创业公 司，⼀一 定要想清楚⾃自⼰己是否希望成为镁光灯下备受关注的那个⼈人，否则最后这个⼩小疙瘩⼀一定会⽣生⻓长成不可收拾 的⼤大问题。怎么检验呢？当有⼈人问“你是 CEO 吗？”，如果回答“不是”会让你若有所失的话，你就该好好 想想⾃自⼰己是否在意这个头衔和称谓的问题了。 2.谁该贡献更多？尽管有时同是创始⼈人，拥有的股份也相同，但某位创始⼈人会⽐比其他⼏几⼈人对公司的贡献更 ⼤大。情况通常如是：⼀一个最早想出创业 idea 的⼈人，找来兴趣相投的朋友⼀一起创业。由于最初的想法是他 的，朋友们的⼯工作热情并不像他⼀一样浓厚。上述情况若发⽣生在成⻓长不错的创业公司⾥里，可能不是什么⼤大 问 题。但如果这间创业公司停滞不前，那些被“招⼊入”的创始⼈人就会开始动摇，犹豫当初选择加⼊入的决定 是否正确，⾃自⼰己是否真的适合创业，还是应该回⼤大学去读研究 ⽣生？如果此时被公众所熟知的创始⼈人恰好 ⼜又不是他们，⽽而是那位最初的创始⼈人，他们离开的牵绊就更⼩小了。这种情况多⻅见于那些由⼀一个⾮非技术出 ⾝身的创始⼈人找来懂技 术的创始⼈人并答应给他们不多于 10% 的股份的创业公司。 3.均分股权or not？创始⼈人 A 想出了⼀一个 idea，并且⾃自⼰己投⼊入资⾦金、精⼒力，做成了⼀一个初具⽤用户规模的 产品，那么 A 拥有⽐比其他创始⼈人更多的股份⽆无可厚⾮非。但假如情况恰好相反，⼀一间创业公司尚在仅有模 糊的 idea 阶段，不均等的股权分配很可能会引发问题。尤其是⼀一间本来不在硅⾕谷的创业公司搬进硅⾕谷 后，共同创始⼈人在闲谈中⽆无意得知其它公司都是按⼀一半⼀一半分配股权的， 这时他就会想“为什么我们公司 不是这样？”。最好记住⼀一点，如果你的创业公司做得不错，接下来的五到七年的时间你很可能都会贡献 在这⾥里，不要埋下会让你此 后都不愉快的种⼦子。 4.哪项⼯工作优先级最⾼高？每个⼈人对⼯工作⽅方向和价值的认知不尽相同。对某⼈人来说，解决技术问题会⽐比任何 事都重要。如果你的公司是聚集了众多⼯工程师的 Dropbox，你这么想当然 ok，但如果是以设计起家的 Airbnb，那个认为产品设计更重要的创始⼈人就会和你有分歧了。你可能会觉得这是再普通不过的事情 了，因为公司内部分⼯工不同，各有职责所在。但早期创业 公司的⼯工作并不像⼤大公司那么泾渭分明，⼯工作 或多或少都有所重合，如果你们对公司⼯工作的优先级认知不⼀一致，就会在很多事情上产⽣生摩擦，⽐比如资 源分配、⼯工作 / ⽣生活状态等等，导致不必要的内耗。 5.你是否敢于直⾔言？最后要说的这⼀一点，可能破坏性不如上述⼏几条那么明显，但我仍觉得它是很多共同创 始⼈人最终分道扬镳的⼀一个隐含因素。我总会碰⻅见这种情况——⼀一间创业公 司突然间就宣告结束了，且理 由是特别琐碎的问题。我想这⼀一定是背后积怨已久的结果。如果你觉得有很多⼩小细节不⼤大合理，但⼜又不 值得提出来，那你就错了。⽐比如 某项⼯工作的 deadline 你可能觉得定得太早，却没有在讨论时说出来，觉 得⾃自⼰己可以协调⼀一下。但如果你发现⾃自⼰己协调不了⽽而引起⼀一系列负⾯面情绪和连锁反应时，⼤大问题就产⽣生 了。你⼀一定 要直⾔言⾃自⼰己的想法，说清楚为什么，不要害怕跟其他创始⼈人共同讨论。讨论是最容易把⽭矛盾 扼杀在萌芽状态的⽅方法。不过，如果你觉得公司氛围不允许你多说⾃自⼰己的 意⻅见，那你就应该好好反思⼀一 下了，这种不⿎鼓励表达的氛围真的合理吗？ 各位 co-founder 们，你是否曾经历过这些情况呢？ 36kr出品 氪月报 26
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⼗十年⽣生聚——⼿手游从业者回忆录
专栏 guest
编者按：本⽂文来⾃自磊友科技联合创始⼈人@赵霏(微信号：zhaofei8009)⼗十年从事⼿手机游戏开发的⼼心路历程，⼏几 乎⻅见证了整个⼿手机游戏⾏行业的发展历史，从最初的Java到iOS和Android，再到仍在探索的HTML5。作为⼿手机 游戏⾏行业的创业者，也尝遍了各中酸甜苦辣。
作为⼀一名技术出⾝身的创业者，我并不太懂所谓⾏行业潜规则，本⽂文不过是⼀一篇回忆性的随笔，叙述中若有 伤害到任何⼈人或者公司还望⻅见谅！ 1）与⼿手游结缘 翻开⽇日历，从我开始制作第⼀一款⼿手游迄今，已满⼗十年。期间⺫⽬目睹过⽆无数公司的兴起与倒下，⼿手游⾏行业的 诸多变迁。时⾄至今⽇日我问问⾃自⼰己是否该写点什么，以祭奠狗⾎血⼀一般的⻘青春。 2003 年，我因为⼯工作关系被派驻在新加坡有半年，枯燥的公司到宿舍的两点⼀一线⽣生活让我有了⼤大量的业 余时间可以挥霍。当时我买了⼀一款 Nokia 最新最潮的⼿手机 3650，通过蓝⽛牙外设可连接到电脑上，出于兴 趣，我在⺴⽹网上查了查技术资料，便开始了⾃自⼰己的⼿手机游戏的开发之旅。当时做⼿手机上软件开发的⼈人凤⽑毛 麟⾓角，相关 的⺴⽹网站也只有 Move2008，cnjm 等寥寥数个。⼤大部分的技术问题还需要登录到诺基亚的开发 者论坛上寻求解答。 ⽽而我本⼈人因为酷爱三国游戏，尤其是光荣公司的英杰传系列，所以当时萌⽣生的第⼀一个想法就是把三国故 事搬上⼿手机，出于浓厚的兴趣，做事就会变的⾮非常⾼高 效，很快就⾃自⼰己开始动⼿手，粗陋的美术，简单的策 划案，然后快速编码。因为整个三国故事太⻓长于是就截取了⾃自⼰己最喜欢的⼀一个⽚片断，官渡鏖战。⼏几个通 宵后，游戏 就做完了。 其实从第⼀一款⼿手机游戏开始，我的⼈人⽣生似乎就开始做⼀一个梦。梦很简单，在地铁，机场或其它场合的⼀一 次邂逅，⾝身边的那个她正在沉迷于⾃自⼰己设计的游戏，⽽而 我则微笑着注视如同畅销⼩小说的作者或电影的导 演⼀一般。碰巧在那时候诺基亚，⻄西⻔门⼦子，索爱都举办了⾃自⼰己的⾸首届开发者⼤大赛，我把这款作品提交参 赛，居然⼀一⼀一获 奖，赢了三部⼿手机。那个时代，⼿手机还是很难得稀罕的物件，更何况⼀一下⼦子就是三个。 ⽽而这件事情也让我暗下决⼼心，开始把⼿手机游戏的开发作为⾃自⼰己的⼈人⽣生之路。殊 不知这⼀一做就是⼗十年... 有 ⼈人曾说过，把⼀一件事情坚持⼗十年，你就是传奇。我说，我的世界还是平凡的世界，我爱⼿手机游戏。 2）前sp时代的职场之路 2003 年 10 月，中国移动梦⺴⽹网百宝箱⾸首次试运⾏行。给我的印象很深刻，是因为我那款⾃自编⾃自导⾃自演的⼩小 36kr出品 氪月报 27
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游戏也成为第⼀一批上线的作品。回国后，我便⽴立刻辞职开始寻求⼀一份⼿手游 开发相关的⼯工作。上海那时候 ⼿手游⾏行业刚刚兴起，投出的⼏几份简历很快就有了回应。最终我选择的是⼀一家⽇日本公司，只是因⾯面试的时 候看着对⽅方拿过来的⽇日本 3G ⼿手机给我展⽰示上⾯面的游戏和应⽤用，并告诉我，看，未来的⼿手机就是酱紫 的。 这很快打动了我的⼼心，进⼊入公司的初衷也是移植⽇日本那些精美的游戏作品到中国市场来，可是理想很丰 满，现实很⾻骨感。真正做起来却发现困难重重，⽇日本当 时主流的⼿手机是 Docomo，Vodafone，⽽而国内绝⼤大多数⽤用户还在使⽤用的却是 Nokia 7210 系列的⽼老 40 ⼿手机，这是⼀一款拥有 128x128 屏幕 分辨率以及 64k 存储的极品配置。双⽅方悬殊巨⼤大，每次移植游戏我都会有种让⼤大象通过针眼的感觉。⽽而 ⽇日⽅方对游戏的品质要求近似于苛刻，每次兼修都⼏几近崩溃，囧 rg。 后来公司慢慢的转向原创作品，我开始⽤用 J2ME 技术开发⼀一些「模拟城市 2004」「⽉⽊木⻢马屠城记」等游戏 得到了好评。那时候还没有像现在的⽆无线互联⺴⽹网，都叫做⽆无线增值业务。我记得当时主要⼤大的⼏几家 SP 有 新浪，空中⺴⽹网以及掌中⽶米格。当时的模式也很简单，我们这些⼿手游开发公司被称为 CP，我们提供⼿手游产 品，交给 SP 由他们向运营商申报，运营商审核完在移动梦⺴⽹网的百宝箱频道上线，有游戏分类，有精品推 荐，有新品上架，基本都是由下载量来决定。最后运营商分成给 SP，⽽而 SP 再分钱给 CP，共同建⽴立了 ⼀一个⾏行业价值链。那个时候⼤大家都很单纯，我们尽⼒力在 59k（移动规定要留出 5k）的狭⼩小空间内实现⾃自 ⼰己的梦想。诺基亚，⻄西⻔门⼦子，摩托罗拉，索爱测试机也就那么⼏几部，快乐且简单。 2005 年，我开始北漂。在北京加⼊入了⼀一家有 SP 业务的互联⺴⽹网公司，并参与筹建了⼿手机游戏部⻔门。从那 时候开始，我就从⼀一个技术⼈人员慢慢向管理开始转变，同时接触到了申报，运营和其它各种各样的环 节。我可 以毫不犹豫的说，是过分的贪婪毁掉了⼀一个本欣欣向荣的⾏行业。随着⼿手机的越来越普及和⼤大规 模换代，⽆无线增值⾏行业产⽣生的巨⼤大现⾦金流所带来的诱惑，让不少从业者 开始疯狂起来。 那候的⼿手机屏幕还很⼩小所以承载内容有限，于是如何把⾃自⼰己的产品排到百宝箱的头⼗十名就成为追逐的焦 点。有⼀一些聪明⼈人开始动起了脑筋，他们会亲⾃自开⻋车带 ⼤大量的现⾦金去⼀一些⼆二线城市的运营商购买只有三 折的电话卡（这些地⽅方运营商有指标 KPI 内部价格卖掉⼤大量电话卡，决定权仅在⼀一个或两个⽼老⼤大⼿手中） 然后把⼏几⿇麻袋的电话卡带回公司⽤用特制的机器开始从梦⺴⽹网下载⾃自⼰己的游戏，机器可以连接电脑，有⼗十六 个卡槽，⼀一次可以刷⼗十六张卡，直到刷到⽋欠费后再换下⼀一批。就这样昼夜连转，⼈人歇机不歇。 由于 SP 与运营商签署的分成协议是 85：15，⽽而卡的成本仅为 3 折，再加上数百万次下载带来的⾼高排名 和产⽣生的更多的⾃自然下载量获得了丰厚的回报。同时因为这样的操作，每月从运营商结到的款项就⾮非常 可观，从客观上造成了 坏帐。⼤大家把这样的办法叫做⾃自消费，⼀一开始只有⼏几家偷偷尝鲜尔后却愈演愈 烈，这熟悉的⼀一幕让我觉得与苹果商店 Appstore 的现状何其相似，可怕的群体效应在于泯灭其中试图洁 ⾝身⾃自好者，当劣币驱散良币，所有⼈人都在认为⾃自⼰己做的不够快不够多⽽而不再思考这样做是否正确的时 候，很多 家公司开始在⾃自⼰己 06 年很 Happy 的唱着喜唰唰庆祝的时候，殊不知灭顶之灾已经悄悄到来。 这样做所带来的最直接恶劣后果就是移动梦⺴⽹网百宝箱前⼗十⼏几名最好的位置⻓长期被⼏几家财⼤大⽓气粗者所把持 垄断，⽽而游戏内容的品质却开始直线下滑。⼤大量好游戏 刚上线如果不刷就会⽴立刻沉底，永⽆无天⽇日。没有 ⼈人再愿意花⼀一年半载的时间和精⼒力去打磨真正好玩的游戏，更多的都在拼命做⾃自消费刷排名。⽽而游戏开 发的成本越来 越低⽽而也因此产⽣生了⼤大量粗制滥造的换⽪皮作品，这⼀一切最终造成了真正⽤用户的流失，⼤大家 纷纷把百宝箱视为垃圾箱⽽而远离，很⻓长时间下载⽤用户都是新增⽤用户⽽而毫⽆无留 存。 随后运营商也意识到了严重的危机，却在垄断的体制下很难拿出妥善的办法来解决，只能⼀一批批的处罚 下架，甚⾄至强⾏行暂停百宝箱业务⼀一段时间。强制的⾏行政 ⼿手段是很难达到应有的效果，被利益促使的⼈人们 36kr出品 氪月报 28
氪月报-2013.04
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会疯狂的去追逐更⼤大的利益。虽然每⼀一次暂停业务都会造成⼀一⼤大批⼩小公司的死亡，但恢复后仍然有更多 的公司选择饮 鸩⽌止渴继续疯狂刷榜。因为所有⼈人都在做你不做将永⽆无⽴立⾝身之地。维系⼈人⽣生的也许只是⼀一 个梦想，可梦醒了你还得回归现实。我在公司⾥里⽇日复⼀一⽇日的做着这些业务， 渐渐的为失去了做⼿手机游戏 本来的乐趣⽽而苦恼。 3）后sp时代的创业苦思 2007 年的时候，公司分家了，⽆无线部⻔门和有线部⻔门就像⼀一对同床异梦的夫妻，⼀一直相互指责，最终感情 破裂。于是我选择了离开，跟两个朋友开始了创业之旅。我第⼀一次 创业的故事很简单，三个志同道合的 伙伴在⼀一起，寻找新的机会和新的出路。尽管当时形势并不乐观，但我们⼀一直都坚信⼿手机游戏的⽅方向和 机会，随着⽤用户的需求和 硬件的发展会更加有价值。⽽而⾏行业也随之慢慢发⽣生了转机。 ⽤用户旺盛的游戏需求与运营商单⼀一垄断的下载和计费渠道之间的⽭矛盾开始不断激化。⽽而此前⼀一直悄然⽆无 声的 Freewap（⾮非运营商官⽅方⺴⽹网站）开始浮出⽔水⾯面，流量慢慢开始赶超移动梦⺴⽹网。QQ，3G ⻔门户等都是 其中的佼佼者，更多的⽤用户开始选择在这⾥里下载更为优质且免费的图⽚片，铃声和游戏。在⼊入⼝口的问题解 决后，⼜又产⽣生了计费的困扰。但这也难不住寻求突 破的从业者们，基于短信的代计费⽅方式很快就成了最 好的选择。我们当时也制作了⼀一些⻜飞⾏行射击，⾓角⾊色扮演游戏，⽤用内嵌短代的办法实现了道具和限次收费 都收到了 不错的效果。更多的⼿手游 CP 公司开始采⽤用这种办法绕过垄断渠道，同时整个⾏行业也迎来了⼩小 阳春。 可惜好景不⻓长，利益链条同时再次被贪婪所摧毁，⼀一些拥有巨⼤大流量的渠道抵制不住诱惑开始利⽤用计费 漏洞设置陷阱捆绑⽤用户扣费甚⾄至包月，由于审核机制的 不健全和贪婪的驱使，很快就充斥着这样⼤大量的 恶意产品，从⽽而引起了海量的投诉和⼿手机⽤用户的恐慌。掌握了流量的渠道也渐渐变得傲慢起来，他们开 始控制排名， 设置霸⺩王条款并⼈人为的制造了各种障碍，渠道之间规范的混乱和计费接⼝口的复杂也给开发 团队带来了⽆无穷⽆无尽的⿇麻烦。我最深的印象就是⼀一天居然打了⼏几百个包针对 不同的机型和计费码，这还 仅仅只是⼀一个渠道。⾯面对于⼗十⼏几个渠道，我常常也会有泪奔的感觉。看看当下的安卓⼿手机应⽤用市场的情 况常常也会令我回想起当时的窘 境。⽆无数个深夜的都市，默默⾛走过的只是加班的程序员拖⻓长的背影。 4）智能⼿手机来袭 2008 年的时候，同⾏行过来拜访的⽼老友跟我讲了⼀一个段⼦子。某天有个海外公司在嘉⾥里中⼼心找了⼀一些知名⼿手 游公司开会，宣布⾃自⼰己要出⼀一款能够改变世界的⽜牛逼⼿手机，他们还 没有样机，但从他们的描述来看这个 ⼿手机是⾮非常⾼高端且只适合某些脑残粉丝们使⽤用，⽽而且是⼀一个连键盘都没有完全的⾮非主流机器。在谈到游 戏合作的时候他们居然说 要我们把⾃自⼰己的游戏提交到⼀一个叫做应⽤用商店的平台提供他们的⽤用户下载，付 费则会采⽤用信⽤用卡的⽅方式。这样⽆无知幼稚的想法是完全忽略中国的国情的，不考虑中国 ⺴⽹网络不考虑中国 运营商，我们当然把这种海外奇谈嗤之以鼻的嘲笑⼀一番就去聊中移动游戏基地新政策了。却万万没有想 到此刻改变⾏行业的⼒力量已经开始缓缓推动，⽽而 ⾃自⼰己⾝身处⼤大世界格局的变动中却毫不知情。 直到多年后，当我在看到诺基亚总裁宣布塞班系统的死亡时刻的视频，⾃自⼰己已经在⼀一只燃烧的船上... 我 才真真正正深刻的感受到了这⼀一切。别了，诺基亚。别了，我们⼀一成不变的思维。如果你不试图去改变 这个世界，那就只能等这个世界来改变你。 可那个时候，我们依然躺在诺基亚，摩托罗拉这样公司的⼿手机平台上，利⽤用运营商提供的计费或代计费 平台，幻想着这样的模式似乎可以⼀一直做下去。我们把 玩着刚刚拿到⼿手⾥里的⽔水货 iPhone1 代和 G1 ⼿手 机，⼼心⾥里却只把它们当做⼀一个玩具和⼀一个⾮非常⼩小众的市场，我们从未想过运营商今天会如此边缘化，⽽而 36kr出品 氪月报 29
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却固步⾃自封的说这是中国的国情，事后却为⾃自⼰己错过千载难 逢的机会⽽而追悔莫及。我从来都不是⼀一个理 想主义者，⽽而是⼀一个在理想与现实中载浮载沉的⼈人。出于这样的激情推动，我和当时团队的伙伴发⽣生了 理念的分歧，于是最终我选择了离开。 5）跨越平台之梦 2009 年，我开始了⾃自⼰己独⽴立的第⼆二次创业。记得有⼈人曾经跟我说过，男⼈人创业有三次机会，25 岁，35 岁和 45 岁。25 岁的时候，有勇⽓气，热⾎血，靠激情和年轻⼈人不服输的闯劲，最好是跟着别⼈人⼀一起创业。 35 岁的时候，靠的是⼯工作的经验和⾏行业的理解，成熟稳重的⼼心态，最好是学着别⼈人开始创业。最后 45 岁的时候，创业更多是靠⾃自⼰己的⼈人脉关系和圈⼦子，虽然闯劲不⾜足但更加经验丰富稳妥⽼老辣。可以带着别 ⼈人⼀一起创业。⽽而我当时正好 29 岁，技术出⾝身，体内有热⾎血在燃烧。 太苦的事情就不堪回⾸首了，团队刚开始只能靠接朋友介绍的⼀一些外包订单⽣生存。最难的时候是⼏几乎不知 道第⼆二天该怎么发⼯工资，四处借贷看尽冷脸。在居民⼩小区⼏几⼗十 平的办公室就成了⾃自⼰己永恒的记忆。可即 使最苦的时候也从未放弃过⾃自⼰己的梦想，就是希望⾃自⼰己可以在移动平台上真正的解决跨平台的问题。 作为⼀一个从事⼿手机游戏，⼿手机应⽤用的开发已经⼗十年之久的⽼老兵。我最感到困扰的莫过于项⺫⽬目中不同的机 型终端的移植问题。这往往要耗费团队⼀一半以上的时 间，从最初的诺基亚，索爱，摩托罗拉的不同机型 终端直到现在的苹果，安卓的不同系统，我们适配不同的分辨率，按键以及各种各样奇奇怪怪的要求， 开发者常常 要耗费⼤大量时间与精⼒力，⽽而每次版本升级也是⼀一场噩梦。我们希望能够开发出⼀一种中间语⾔言 的脚本平台，通过虚拟机来有效的解决跨平台的问题。利⽤用项⺫⽬目的间隙， 我们开始研究了⼀一些开源的脚 本引擎，LUA，Perl，Python 等等，最终还是选择了 javascript。 ⾸首先是感觉和 java 语⾔言接近，学习曲线会较为平滑，其次是认为 js 脚本已经在互联⺴⽹网流⾏行很多年，较为 成熟且有⼤大量第三⽅方类库可以使⽤用。于是我们就开始研究 js 解析器并试图移植到智能⼿手机平台。⽽而后感 觉 Javascript 缺乏绘图，联⺴⽹网等游戏所需要的基本能⼒力，正当我们⼀一筹莫展即将放弃之际，2009 年年 底，HTML5 出现了。我们欣喜的发现这就是我们要找的东⻄西，⽀支持绘图，套接字通讯，本地存储以及离 线能⼒力。我们开始考虑实现⾃自⼰己的 HTML5 的浏览器内核在所有的⼿手机上。 6）在路上 在完成了初步的 Demo 后，带着这个梦想，我开始前四处寻找投资。期间也⻅见过各种各样的投资⼈人，靠 谱或不靠谱，⼤大多⻛风格迥异。⼤大概是挫折多了让⾃自⼰己的⼼心态愈加趋近坚强。很快就通 过朋友的介绍认识 了当时还是创新⼯工场做投资分析师的⻩黄继新。记者出⾝身的⻩黄继新是个很容易给⼈人留下深刻印象的家伙， 他跟⼀一般那些彬彬有礼的拒⼈人千⾥里之外的投 分师截然不同，很快就让你有了好哥们的感觉。09 年北京的 盛夏，他⽆无数次的造访我简陋的办公室，给了我不少中肯的建议。记得最后⼀一次他带来了⼀一个⽩白净胖乎 乎的男⼈人，这就是刚从 TX 出来后来⼀一直寻找创业机会的⻩黄何，他后来成了我的合伙⼈人。⼤大概是⽓气味相投 吧，我俩很快就凑在⼀一起开始反复的修改商业计划书。 在经历了好⼏几个不眠之夜，最后，我们终于来到创新⼯工场⻅见到了李开复。与开复这样睿智的⻓长者交流， 最好不要去卖弄⼀一些⼩小聪明，⽼老⽼老实实的把梦想告诉他 即可。当时我讲得很快，期间不时略有紧张，他 都微笑的看着⿎鼓励我继续。直到最后，开复才说，HTML5 是⼀一个很新的技术，现在进⼊入⻛风险可能会⽐比较 ⼤大，需要坚持⼀一段时间，你们有信⼼心么？我和⻩黄何都异⼝口同声的给了肯定的回答。他接着微笑着说，我 觉得你们团队不 错，那我们就 OK。这感觉仿佛你⿎鼓起勇⽓气去踹开⼀一扇房⻔门却发现屋⼦子没锁。巨⼤大的喜 悦来的很突然，我们得到了创新⼯工场的天使轮投资，加⼊入了⼯工场的孵化平台。想到此处，感 觉⾃自⼰己已经 经历到这些，觉得哭过，笑过，也是这般的度过，我们每个⼈人都匆匆忙忙的⾛走完了这⼗十年，是否该驻⾜足 36kr出品 氪月报 30
氪月报-2013.04
专栏
⼀一下，回头看看⾃自⼰己的⾜足迹。 在创新⼯工场平台上我认识了很多师友，从公司的组织架构到财务管理，从⼈人员招聘到定期培训，也得到 了⾮非常多的⽀支持和帮助。尤其是和⾃自⼰己在⼀一起成⻓长起来的创业团队，⼤大家到现在还保持着⾮非常好的交流 和合作。 但我们的创业之路却⾮非⼀一帆⻛风顺。我们很快就发现在开发 HTML5 的解析引擎和⼿手机浏览器路上困难重 重，从技术⾓角度审视完全⾃自⼰己内核的浏览器引擎研发的难度不下于⼀一个操作系统，从商业⾓角度来看⼿手机 HTML5 浏览器也不适合⼀一个创业团队，尤其是在当时的市场环境下，最后苹果系统的 Safari 浏览器快速 发展和演变也同时粉碎了我们的梦想。我们开始把精⼒力放在 HTML5 游戏开发上，因为我们觉得 HTML5 内容最有价值的将会是视频和游戏两块，视频是需要版权且成本很⾼高，⽽而游戏则我们有⾃自⼰己的从业背景 较好进⼊入。 可当我们完成了⼀一些 HTML5 休闲游戏产品之后却发现国内环境特别是恶劣的⺴⽹网络和低版本的浏览器制约 了 HTML5 游戏的发展，在遍寻不到合适的发⾏行与推⼲⼴广渠道之后，⽆无奈的我们开始转向海外的外包市场， 早期通过外包业务锻炼了团队也积累了不少技术和产品。也许是逆境锻 造了我们团队的坚韧顽强性格， 我们更加低调⽽而埋头积累⾃自⾝身的实⼒力。⽽而我们的坚定和执着也得到了美国著名创投基⾦金中经合集团的认 同，他们与创新⼯工场⼀一起成为 我们 A 轮的投资⼈人。 由于我们都秉承⼀一个理念，HTML5 技术将会是未来打破应⽤用渠道垄断和互联⺴⽹网信息壁垒的重要突破，改 变⽆无线互联⺴⽹网的兴兴落落的⾏行业怪圈，让⽤用户⽆无论通过任何设备，只要有 HTML5 浏览器就可以体验到游 戏，这是公开开放的标准协议，⽽而我们也将会努⼒力创建 HTML5 的⽣生态环境⽽而贡献⾃自⼰己的⼒力量。在投资⼈人 的⽀支持和帮助下，我们开始转向 HTML5 游戏引擎和⼯工具的研发，并制作出真正好玩的 HTML5 跨平台⻚页 游以及不断尝试寻找 HTML5 应⽤用和游戏的⽤用户⼊入⼝口进⾏行着不懈的努⼒力。游戏⾏行业很多时候都像在赌⽯石， ⽽而我们希望通过 HTML5 带来新的突破。我觉得⾃自助者天助之，只要你坚持的去做⼀一件事情，连⽼老天爷都 会帮你，还怕什么呢？ 我们曾搭建了多泡⺴⽹网的 HTML5 游戏⺴⽹网站，经过⼀一番推⼲⼴广却发现效果不佳，分析⼿手机上⽤用户会觉得在浏览 器中输⼊入⺴⽹网址是⼀一件⾮非常⿇麻烦的事情⽽而导致流失。⼀一些偶然的机会，我们⼜又在微信平台上进⾏行了尝试 （微信公众号：duopaogame），却意外的收到了不错的反馈。因为⼿手机社交平台通过内嵌浏览器可以 不⽤用离开社交平台就直接体验游戏，这对于很多社交⽤用户来讲⾮非常⽅方便。（具体可详⻅见我之前的⽂文章 ， 这⾥里就不⼀一⼀一赘述了）。经历了如许创业的感受，⼗十年⽣生聚，⼗十年教训，⼈人⽣生⼜又能有⼏几个⼗十年？ 其实，我⼀一直都觉得⼈人⽣生的磨砺不过就是游戏，路上挑战着⼀一个个 BOSS。我们在不断的经验积累中， 也逐步完善了⾃自⼰己的 HTML5 引擎和⼯工具。通过它们开发了⼏几款⼤大型多⼈人联⺴⽹网 HTML5 游戏。从「黎明帝 国」到「光辉战记」我们⼀一直都在不断进步。在未来我们也会寻找更多的伙伴，分享我们的⼯工具和经 验，⼀一起来推动 HTML5 技术在中国的蓬勃发展。⺫⽬目前我们正在制作的「修仙三国」是⼀一款 MMORPG 作品，我们尽⼒力让⼿手机⺴⽹网⻚页游戏接近于⼿手机原⽣生游戏的体验，并跨越⼿手机，平板电脑，PC 的平台，把 HTML5 的性能与能⼒力发挥到了极致，我们也希望告诉更多的 HTML5 游戏开发者们，时机已然成熟，号 ⾓角正在吹响！ 回⾸首这⼗十年，波澜起伏，⻛风云动荡，⼀一个个巨头的起落，索爱，诺基亚，摩托罗拉，安卓，苹果，让⼈人 感慨世间岂有⻓长盛不衰者。⾏行业的历史起起伏伏仿佛在 画着⼀一个圈，新的商机吸引更多的从业者则欣欣 向荣，但过于贪婪就好像在鸡蛋壳上跳舞⽽而最终落幕。再转⼀一轮，新的机遇和挑战⼜又会不断涌现。⽼老兵 不死，他们也 不会随⻛风凋零，我们却坚信⾃自⼰己的选择，契⽽而不舍，⽅方知⼈人间正道是沧桑！ 36kr出品 氪月报 31
氪月报-2013.04
专栏
投资⼤大师Fred Wilson：投的公司⻩黄了，接下来会发⽣生什么？陈⼩小蒙 本⽂文来⾃自投资⼤大师、USV 联合创始⼈人 Fred Wilson，其投资的公司包括 Twitter、Zynga、 Foursquare 等。
我不⽌止⼀一次提过，早期⻛风投就像是打棒球，如果你每三次都能把球击得很远，那你离功成名就不远了。 现在我回过头来看⾃自⼰己的职业⽣生涯和帮忙打理的各个基 ⾦金、机构的数据记录，基本上就是这么⼀一个击中 率。我这⾥里所指的“击中”是指投资回报率在 5 倍甚⾄至更⾼高，当然了，偶尔也会出现回报率在 10 倍甚⾄至 100 倍的情况。 那么剩下的三分之⼆二的公司都是什么情况呢？⽼老实说，这部分的创业公司我们通常都不怎么提。在这三 分之⼆二的情况中，就有部分创业者会选择及早退出，最 初的时候是从外⾯面拿了⼀一⼩小部分钱并继续管着公 司，但再接下来就可能收到⼀一个难以拒绝的 offer，并接受了这个 offer。创业者当然开⼼心，但 VC 挣不到 很多钱。不过总体来说，它还是个皆⼤大欢喜的结局。这类公司可能就占到所有公司的 10%。所以，刨去 这⾥里说到的 10% 和前⾯面提到的三分之⼀一，起码还有 50% 的情况对 VC 和创业者来说都不能算好。 假如遇到剩下这 50% 多没成的情况，接下来还会发⽣生什么呢？通常情况下有两种可能性： 第⼀一种就是所谓的“慢慢耗”、媳妇熬成婆，这种情况在很多情况下也最让⼈人抓狂。为什么这么说呢？这说 明⽣生意本⾝身还是可以做的，但 VC 却很难从中赚到很多钱。⼜又因为要把这笔业务做成需要投⼊入⼤大量的时 间和⾦金钱，所以创业者本⾝身也是吃⼒力不讨好、赚不到很多钱的。假如碰到了这种情况，很多时候 创始⼈人 都会选择离开公司，公司就不得不引⼊入外⼒力来运营业务。 碰上了这种“慢慢耗”的情况，通常都是 VC 收拾残局。因为他们在业务上⾯面投了很多钱，所以必须要想套 现的⽅方式。不过，在某些情况下，有些创始⼈人也会选择留下跟 VC ⼀一起战⽃斗，我对⾃自⼰己共事过的这类创 始⼈人就⾮非常钦佩。因为在这种情况下，这些创始⼈人实际可以获得的好处⾮非常有限、他们留下来更多是出 于义务。⽽而这类“慢慢 耗”的业务通常都可以拖很⻓长时间。我⾃自⼰己跟的有些公司就已经运作了⼆二⼗十多个年 头、现在都已经要⾛走⼊入第三个⼗十年了。尽管如此，我认为将这类公司称作“僵⼫尸公司”、“⾏行⼫尸⾛走⾁肉”还是有 失公允。原因很简单，假如⼀一家公司找不到业务模式，他们怎么可能撑⼆二三⼗十年 呢？VC 们当然不会⼀一 直往这些公司投钱，他们可能会在头五年投钱，但之后通常就不会。可以说，这些“慢慢耗”的公司最终会 成⻓长为真正的公司，但他们就不是那种⼀一开 始就有炫⺫⽬目的增⻓长曲线、或者在战略定位上⾮非常出彩的被争 相收购的那类公司。 第⼆二种情况则被称为“撞墙死”。在这种情况下，公司这边逐渐把钱花光，但投资⼈人那边⼜又不会再有钱进 来。显然，公司没有办法运作下去，等待这家公司的 就是两个命运，要么是⼈人才收购，要么是关⻔门⼤大 吉。⼈人才收购还算⽐比较好的情况，现在的 VC 和创始⼈人也很善于为团队找下家。因为最近这⼏几年⼈人才短 缺严重，很多时候⼀一家公司攒了多少⼈人才，都能找到⼈人才收购的买家。当然，如果“卖⼈人”失败，公司就只 好关⻔门⼤大吉。这个时候，VC 通常也要担起让公司秩序关⻔门的责任，包括通知员⼯工、按照倒闭⽇日给员⼯工付 薪，交税。另外，租赁和银⾏行贷款这类负债也需要厘清。在⼀一些特定的情况下，你还需要 申请破产保 护。 所以总结下来有两件事让我觉得很有趣。第⼀一，即便是那些最成功的 VC，他们的压中率也只有三分之 ⼀一。这就意味着他们也要⾯面临上所说的“慢慢耗”和“撞墙死”两种情况，我⾃自⼰己也不例外。第⼆二，我们这些 ⼈人最后都将⽆无数的时 间和精⼒力（希望还不是钱）花在了那部分不太成功的三分之⼆二类公司上，⽽而那些顺 ⻛风顺⽔水的公司反倒不需要 VC 操很多⼼心。我当然为那些押对宝的创业公司带来了附加值，但确实是那些 不成功的公司，真正让我费尽了⾎血泪。这可以说是⼀一名负责任的 VC ⾯面临的⽭矛盾，但恰恰只有这类 VC， 才是你希望合作的。 36kr出品 氪月报 32
氪月报-2013.04
听Vine创始⼈人讲Vine设计的归⼀一之道
专栏 yuanling
联合创始⼈人 Dom Hofmann 是个⼗十⾜足的视频控。孩童时期，他就可以整个夏天都沉浸在拍摄电影中。但 他却懒得做后期剪辑，觉得剪辑⽐比拍摄⽆无趣多了。所以拍视频这个兴趣也就不温不⽕火跟着他⾛走过⼆二⼗十⼏几 年，直到有⼀一天他做出⼀一个叫做Vine的 app，才得以满⾜足⾃自⼰己拍摄短视频的愿望。⽽而如今，Vine已是蝉联App Store美国地区第⼀一的应⽤用，还在 Tribeca 电影节上有了⾃自⼰己的视频⽐比赛环节。 “好的应⽤用是既简单，⼜又复杂的”，Hofmann 说他得益于这条原则。 在昨晚的 NYC Apps ⻅见⾯面会（⼀一个开发者和设计师的⼩小范围聚会）上，他如此说道。他接连说出⼀一串同 样奉⾏行此条原则的应⽤用，“⽐比如 Dark Sky，它解决的是⼀一个很简单的问题——‘我今天出⻔门需要带伞 吗？’但在其实背后 Dark Sky 设计了⼀一系列复杂的算法。再⽐比如‘割绳⼦子’游戏，虽然游戏的难度随着关卡 前进递增，但其实你⾯面临的核⼼心问题始终如⼀一：割断那条绳⼦子。” “这些应⽤用要处理的问题都挺复杂的，但是你看，它们解决问题的路径⼜又都很简单”，Hofmann 说道，他 觉得这也是 Vine 能成功的原因所在。 “现在将⼀一个 app 弃置不⽤用的成本实在太低太低了，所以开发者应该想清楚，当⽤用户打开你的应⽤用的⼏几分 钟内，你要让他们做什么，能给到他们什么。否则他们转眼就会把你的应⽤用忘了，从此丢在⼿手机的⼩小⿊黑 屋⾥里。” 但 Hofmann 的宗旨似乎和乔布斯推崇的“删繁就简”相悖。 Hofmann解释说，“我理解中的简单，不是为了简单⽽而把复杂的功能去掉，⽽而是说在做产品时，我们尽量 把复杂的部分隐藏起来，以最简单的形式呈现给⽤用户。” 具体到 Vine，就是⽤用户⼀一边摄影，后台⼀一边为视频编码，⼀一旦视频拍完，就可以直接上传，不必再等待 处理的过程。⾳音频处理也是⼀一样，⽤用户⼀一边拍摄时，Vine 会⼀一边进⾏行⾳音效的淡⼊入淡出处理，避免拍出来 的视频中杂⾳音太⼤大，以及开始和结束的时候声⾳音显得不⾃自然。 还有⼀一点，Vine 给⽤用户的拍摄时间是 6 秒，实际上，当 6 秒的进度条⾛走完之后，Vine 还会⾃自动多拍摄 0.5 秒。这是因为测试时 Vine 发现，哪怕给测试者的拍摄时间多到 10 秒，都会出现结尾显得戛然⽽而⽌止， 很突兀的情况。“这是因为⼈人们很难根据进度条把握具体还剩下多少时间”，Hofmann 说道，所以系统⾃自 动将拍摄延时。 不过，Vine 虽然在减少拍视频的难度上很有想法，但起步时也有考虑不全的地⽅方。⽐比如最早期的版本，Vine 太过于专注做拍摄⼯工具，没有考虑到视频的存放问题，拍完的视频只能存在它们的⼿手机系统⾥里，导致 很多⽤用户觉得⽆无处分享⾃自⼰己的作品，只好⽤用 SMS 把视频发给 Vine 团队。 “Gosh！”Hofmann 感叹道，“那之后我们才开始考虑融⼊入社交元素。”他们想到的⽅方法将视频置⼊入 Twitter 新的 Cards 平台中，于是 Vine 团队去和 Twitter 学习如何置⼊入的⽅方法，结果 Twitter ⼀一眼就相中了这个产 品，表⽰示它适于分享的属性和 Twitter 不谋⽽而合。然后，然后你就看到了今天在美国⻛风⻛风⽕火⽕火的 Vine，连奥巴⻢马都⽤用它来分享⾃自⼰己的⽩白宫⽣生活。 Hofmann 还带来⼀一个好消息，就是 Vine 很快会有 Android 版本出炉，⽽而 iOS 版也新增了标记朋友的功 能，正等待苹果审核完发布。 36kr出品 氪月报 33
氪月报-2013.04
未来移动化世界的5点畅想
趋势 yuanling
1997 年，互联⺴⽹网上的⺴⽹网站数量第⼀一次过百万。那时 100 万还是不可思议的数字，Google、Facebook、Wikipedia 也尚未出⽣生，⼈人们想象不到⼗十⼏几年后的今天，⺴⽹网站数会有 5 亿之多。所以哪怕我们听 ⻅见如今有 70 多万的 Android 应⽤用、100 万的 iOS 应⽤用也⽆无需吃惊，要知道，划时代的裂变才刚刚开始。 那么，不断渗⼊入⼈人类沟通、社交、游戏乃⾄至⼯工作领域的移动硬件、软件，未来将会如何形塑我们的⽣生 活？ 1. 移动设备/应⽤用将收集我们⽣生活中的所有数据 如今，⼈人们越来越离不开⺴⽹网络，貌似除了睡眠时间外，不论上班还是休闲，都有⺴⽹网络的陪伴。⽽而在未 来，连⼊入⺴⽹网络的移动设备将成为我们⽣生活中的记录者，帮 我们收集每时每刻的⾏行为数据、环境数据，处 理之后最终以某种形式反馈给我们。这⽅方⾯面最极端的猜测则是，⼈人甚⾄至不⽤用记忆了，让 QS 产品（quantified self product）帮我们记录和储存记忆就好，反正能随时回放。 2. 移动化医疗的前景⼲⼴广阔 按照传统的问诊⽅方式，医⽣生只能问出你最近⼀一两周的⾝身体状况，却不能根据持续的⾝身体数据来进⾏行判 断。移动产品将是解决这⼀一问题的钥匙，这也是国内春⾬雨 掌上医⽣生、丁⾹香园等医疗健康产品进⼊入⼈人们视 线的原因。不过，或许最终的难关不在移动设备上，⽽而在如何通过众包分发患者健康数据，及时匹配合 适的医⽣生，进⾏行 实时在线诊断。 3.移动化办公保证⼯工作的可持续性 在拥有⽅方便的⼿手持设备之前，⼈人们办公的时间会因时间和空间的阻隔⽽而被打断。但当平板电脑、便携笔 记本愈发普及，⼈人们的⼯工作从纸张转移到电⼦子设备上， ⼈人们的办公形态将被重新形塑。和企业伙伴的协 作可以在移动设备上随时进⾏行，不必费⼼心约时间、地点。⽽而员⼯工个⼈人的办公⾏行为也可以获得连贯性。过 去⼏几年间企业 应⽤用的涌现或可印证这⼀一趋势。 4.移动应⽤用将成为我们的远程遥控器 移动应⽤用是互联⺴⽹网和真实世界联结的桥梁。按下某个按钮，真实世界内就会发⽣生某些变化。或许现在听 来有些痴⼈人说梦，但国外的 TaskRabbit 应⽤用（⼀一个威客平台）以及国内很⽕火的打⻋车应⽤用，都预⽰示着这个 开端。 5.移动设备不仅仅只是⼿手机 虽然⺫⽬目前⼤大部分移动设备都是⼿手机和平板电脑，但已有很多智能感知设备可以通过⽆无线⺴⽹网络与它们相 连。计算机的⼤大脑正被植⼊入各种设备中，打开现实物体通向⺴⽹网络的⼤大⻔门。以后按⼀一个按钮即能操控的产 品，将会衍⽣生出⽐比如今所⻅见的 Google glass 更多种可能。
36kr出品 氪月报 34
氪月报-2013.04
⺴⽹网络编辑将被智能推荐算法取代
趋势 曾军
随着互联⺴⽹网科技的发展，取代⼈人⼯工操作的技术越来越多；我们经历过⺴⽹网站给什么⽤用户看什么的 web1.0 年 代；还经历过⽤用户可以⾃自⼰己定义⾸首⻚页板块的 web2.0 时代，随之⽽而来的会有更多的 web X 时代。未来⺴⽹网 络编辑们的⼯工作可能真的被智能算法取代了，这种突如其来的恐惧，就像镇魂歌⼀一般，不断的给⼈人们带 来恐惧，⼜又能不断的提⾼高⾃自⼰己的职业技能，以免 被智能算法 K.O。 起因来源于⺴⽹网站改版 ⺴⽹网站改版是⺴⽹网站发展过程中逐渐演变，推陈出新的⼀一种⽅方法，逐步去迎合⽤用户和市场的需求。我记得当 年⾃自⼰己在垂直⻔门户⼯工作的时候，⺴⽹网站⼤大改版就像是⼀一场 集体狂欢，各部⻔门的编辑都希望在改版过程中多 要点地盘，好多赚取⼀一些推⼲⼴广位置，让⾃自⼰己的频道获得多⼀一点流量。就好像农民多要了点地，希望来年 能有个好收成 ⼀一样。 不过，现在编辑们也开始苦恼了，技术发展越快好像就越来越不需要编辑了，甚⾄至有⼈人说以后都不需要 编辑了，这⼀一天真的会到来么？ 智能算法有多智能 算法能取代编辑的⼯工作貌似是个很⼤大胆的想法啊，机器真的能取代编辑的⼯工作么？如果是新浪这样的⻔门 户⺴⽹网站也不需要编辑了么？机器能取代⼈人的⼯工作简直有点太危⾔言耸听了！ 不过我得套⽤用⼀一句⼲⼴广告词“⼀一切皆有可能”来解释这个⼤大胆的想法。 ⺴⽹网络不⽐比传统媒体，每⼀一笔每⼀一划都需要写出来，靠思维来驱动内容的产⽣生；科技社会可以依靠更加智 36kr出品 氪月报 35
氪月报-2013.04
趋势
能的⽅方式来⽣生产内容，或者是通过其特有的运营模式来⽣生成内容。 并且通过数据驱动内容的推荐，能在最快的时间能得知整个⺴⽹网站那些内容是近期被关注的，然后将相关 视频和内容按⼀一定的逻辑规则推荐给⽤用户；然后再更具⽤用户关注的侧重点，推荐更多符合⽤用户胃⼝口的内 容，快速的调整⺴⽹网站内容结构和⽐比率，增加⽤用户的在线时⻓长。 就好像⼀一罐巧克⼒力，你永远不知道下⼀一颗是什么味道的，不断的吸引你去尝试。 被算法抢掉饭碗的编辑们 说起来好像是真的⼀一样，有谁真正是因为智能算法被敲掉饭碗的？ 2013 年 4 月，轻博客 Tumblr 宣布，对创作部⻔门Storyboard的整个编辑团队进⾏行裁员。结束这个帮助把 公司打造成为“⽣生活、呼吸社区”的编辑团队。 2011 年 12 月，酷 6 在新酷 6 产品上线后，将上海的游戏和⾳音乐频道收缩回北京，主⼒力将编辑团队转向 运营由智能推荐算法⽀支撑起来的新酷 6。 ⽽而 Youtube 这个依靠智能算法⽀支撑的视频⺴⽹网站，在全球也只不过 700 多员⼯工，并且⼤大部分是技术和销售 岗位；在国内由于政策要求，审核团队都远远不⽌止这个数，但是在 Youtube 审核的事也可以让系统来 干。 饭碗是如何被抢的 我们简单的描述这个“抢饭碗”的过程：⽐比如新浪⺴⽹网最近改版了，对于新闻类⺴⽹网站来说，他们可以通过 OCR 将当天的报纸转换成⽂文字（其实现在报社会直接提供⽂文字版），靠⼀一种能够⾃自我学习的系统提取⽂文 章中的关键字，直接让内容放在基础内容库中。⺴⽹网站中会有个版块 叫每⽇日更新，⽤用户访问⺴⽹网站的时候就 会对热⻔门关注内容增加点击率。 每天⽤用户会从别处零星的听到点消息，为了更加深⼊入了解，他们来到了⺴⽹网站查阅新闻。在⼀一定时段关注 的⽤用户达到⼀一个峰值的时候，这篇⽂文章的重点信息将成为⼀一个热词，被列为上升最快的指⽰示值。这个指 数将成为下⼀一个时段热⻔门信息的来源参考值。 有了这个参考值，系统⼜又会开始新⼀一轮的数据筛选和推荐，通过数据和算法，⻔门户在信息的推荐的准确 度和更新速度上产⽣生了明显的优势，即使是 24 ⼩小时的编辑运作也远远不能满⾜足这个需求。 值得庆幸的是智能算法还没有达到可以直接取代⼈人⼯工操作的地步，为了避免出现不良连锁反应，还需要 很多有经验的编辑来维护推荐系统的正常运转。当然，算法也需要不停的优化，以便能达到更加智能的 ⽔水平，这段时间编辑们要不断的提⾼高⾃自⼰己的职业技能，以免被智能算法 K.O
36kr出品 氪月报 36
氪月报-2013.04
Linkedin钟情Pulse，社会化阅读⼤大势所趋
趋势 曲⾠辰晨
职业社交⺴⽹网站的兴起是 2003 左右的事情，那时候拷⻉贝美国模式还是⼀一件费劲但容易讨好⽤用户的事情， Linkedin 刚刚开始创业。Facebook 好像还只能通过⼤大学邮箱注册，2004 年，专注服务⽩白领⼈人群的联络 家 Linkist ⺴⽹网站吸引了⼀一⼤大批中国⽤用户使⽤用。我所在的公司也⼏几乎在同时推出了类似服务，瞄准⾼高级⽩白领 开展以猎头服务为核⼼心的⼈人脉⺴⽹网站，很可惜拷⻉贝并没有成功，时间太早 了，团队也⼏几乎没有除猎头业务 以外的互联⺴⽹网运营经验。 当时的职业社交⺴⽹网站⼏几乎全部是以建⽴立⼈人与⼈人之间的联系为核⼼心，⽆无论是通过朋友介绍还是所谓六度理 论，它的核⼼心功能就是打通我和我想结交的⼈人的界限。 可以说当时的 Facebook 是以“泡妞”为诱饵建⽴立 起来的社群⺴⽹网络，它的主要⺫⽬目的是为了解决⽤用户打发寂寞时间的⼤大众化平台，⽽而 Linkedin 则是以职业发 展为核⼼心，认识能够帮助你更好进⾏行职业晋升的⼈人和事。转眼之间，Linkedin 也⾛走过了⼗十年时间，最近 LinkedIn 宣布，将以9000万美元购买新闻阅读应⽤用Pulse，社交和阅读的整合成为了⼀一个移动互联世界的 新注脚，为什么 Linkedin 会钟情于阅读呢？ 毫⽆无疑问，职业社交⺴⽹网站已经从⼈人与⼈人之间的“⼯工具联系”进化到“资源和利益交换”。如果 Linkedin 还仅 仅是满⾜足帮助⽤用户扩⼤大⾃自⼰己的⼈人脉圈，那么恐怕它早已经失去了核⼼心价值，除了职位、公司信息以外， Linkedin 做的事情都聚焦在商业⽤用户本⾝身的需求上：职业技能、职场资讯、专业圈⼦子、知识共享等等。 对于⼀一般⽤用户来讲，换个⼯工作⼀一般是两三年才来⼀一次，但源源不断的获 取专业信息和维护商业⼈人脉，则 是频率⾮非常⾼高的事情。去年 5 月，LinkedIn 以 1.19 亿美元收购在线⽂文档共享服务提供商 SlideShare，便是为了保证⽤用户的活跃和知识分享，拓展新的盈利模式的开端。 个性化内容的搜索、挖掘、推送成为 LinkedIn 的下⼀一步⼤大动作，今年 3 月份 LinkedIn 更新后的搜索功能 即可以帮助⽤用户寻找社交关系，但它同时可以帮助⽤用户提⾼高寻找内容的体验。其新闻聚合服务 LinkedIn Today，允许⽤用户选择接收直接来⾃自意⻅见领袖们的原汁原味独家⾔言论。论专业程度，LinkedIn Today 显然 不能满⾜足⽤用户更个性化，精准的内容需求，Pulse 能够在这⽅方⾯面形成对 LinkedIn 求职媒体平台的有益补 充，进⼀一步完善 LinkedIn 的⽣生态环境。 Pulse 诞⽣生于 2010 年，这款应⽤用可以帮助⽤用户收集他们喜爱的新闻，并以⼀一种简洁的⽅方式呈现出来，⼀一 度成为苹果应⽤用商店的热⻔门应⽤用。优质并且丰富的内容源是 LinkedIn 头疼的事情，⼤大部分的社交⼊入⼝口都 是以 Facebook 和 Twitter 为核⼼心，LinkedIn 在开放平台整合⽅方⾯面的努⼒力并没有取得让⼈人满意的效果，如 果不能为 LinkedIn ⽤用户提供更多有价值的内容，开放的社交平台毫⽆无意义，如果 LinkedIn 的⽤用户不参与 规模化的信息传播和内容再⽣生产，社交平台就没有流量优势和新营收渠道。⺫⽬目前与 Pulse 合作的内容提 供商 750 家，每天有超过 2000 万的⽤用户在 Pulse 上阅读超过 1000 万条资讯，如果 LinkedIn 和 Pulse 能够再进⼀一步整合，促进上亿规模的⽤用户消费内容，这本⾝身就是⼀一个⼤大⽣生意。 内容平台本⾝身的社交化也成为⼀一种新趋势，由于智能机的普及，越来越多的⽤用户会通过⼿手机来阅读、分 享、互动。LinkedIn 中的社交关系是⼀一个可信任⺴⽹网络环境，基于这样的⺴⽹网络环境所筛选出的信息，不仅 仅能够给⽤用户带来更好的阅读体验，还能够增强信息传递的准确度和信息判断的精 准性。相⽐比 Facebook，LinkedIn 有着更加清晰的定位和市场⺫⽬目标群体，加上其特有的商业⽓气质，⽤用户在信息流中所起到 的信息发现的⾓角⾊色也会更靠谱。 所有内容为所有⼈人服务这种模式在互联⺴⽹网现阶段已经失效了。移动阅读平台⼀一定会和社交媒体⽔水⽕火交 融，在社会化阅读⺴⽹网络中⼈人与⼈人的关系将决定内容平台的⽣生死。 （本⽂文作者为屈⾠辰晨，ZAKER 副总裁、数字出版在线发起⼈人） 36kr出品 氪月报 37
氪月报-2013.04
⼤大数据格局下视频⺴⽹网站的发展之路
趋势 曾军
⼤大数据最初是指多到⽆无法去进⾏行统计和分析的数据集，后来被衍⽣生成——通过某种⽅方式和⽅方法去分析海 量数据，从中获得我们需要的具有巨⼤大价值利益的服务内容。 这是⼀一种逐渐被重视的形式，分析这些数据有难度，存储这些数据⼀一样有难度，也需要使⽤用⼀一些前所未 有的⽅方式，现在国内⼤大部分采⽤用的是 Hadoop 这样开源的分布式数据集群，来满⾜足各种数据统计的需 求。 由于海量数据中可以分析出具有巨⼤大价值利益的细分数据，所以很多⺴⽹网站都进⾏行⼤大数据战略，特别是在 电商⾏行业和视频⾏行业。 不过更具有挑战性和代表性的应该是针对视频⺴⽹网站的⼤大数据挖掘，毕竟电商对于⼤大数据来说还是有很多 优势的，⽐比如电商的⽤用户⽆无论如何挑选，最终还是会选 中某⼀一款产品，然后注册、登陆、⽀支付，⽆无形中 就将⾃自⼰己最重要的信息资料全盘托出。⽽而视视频⺴⽹网站绝⼤大部分⽤用户都是不注册的，如何在这种⽆无法记录 ⽤用户信息的情 况下如何做到⼤大数据分析呢？ 最近有⼀一部 Netflix 的⾃自制剧《纸牌屋》被⼤大家所关注，据说是 Netflix 根据数据推论出《纸牌屋》成功的 关键要素：喜欢 BBC 剧集的⽤用户、⼤大卫·芬奇的表现⻛风格、凯⽂文·史派⻄西的表演刻画。最终事实证明，基 于⼤大数据分析出来的结论⾮非常靠谱，《纸牌屋》在美国和其他 40 多个国家引起了观剧热潮，为此 Netflix 获得了巨⼤大成功。 ⼤大数据谁做的最好？ 由此我们产⽣生⼀一个疑问，视频⾏行业有⼈人在做⼤大数据吗？谁家做得最好呢？ 是 Netflix 么？在技术层⾯面来说，我觉得并不是。 Netflix 之所以成功还是在于它的数据是可被挖掘的，Netflix 是⼀一家在线 DVD 租赁⺴⽹网站，通过⽤用户直接的 租赁数据，可以得知⽤用户喜欢 BBC 的剧集，喜欢⼤大卫·芬奇导演的影⽚片对社会问题的另类表达，和凯⽂文· 36kr出品 氪月报 38
氪月报-2013.04
趋势
史派⻄西在刻画各种阴险狡诈的反派⼈人物时那出神⼊入化的演技，于是成功的推出了《纸牌屋》这 部备受瞩 ⺫⽬目的优质美剧。 ⽽而在匿名⽤用户⼤大数据中做得最好的莫过于 Youtube 了，在我接触过这家神奇的视频⺴⽹网站后，不仅折服于 他精准的推荐算法，更钦佩他们对于数据的开放性，只要你想统计和分析，Youtube 会将⼏几乎所有视频 的数据都提供给你，这应该归功于他们依附着 Google 强⼤大的技术⽀支持。 在 Youtube 所有的⼤大数据信息，都围绕着单部视频节⺫⽬目所进⾏行，第⼀一次访问，第⼀一次分享，第⼀一次评 论，都展现在你⾯面前，包括时间和 URL ⼀一⼀一列出，这是⼀一种多么开放的胸怀。 国内也有⼏几家针对视频做⼤大数据的视频⺴⽹网站：优酷⺴⽹网、搜狐（数据⽐比较全）；酷 6 ⺴⽹网、⼟土⾖豆、56（提供 部分数据）；奇艺、乐视、腾讯（有统计但未提供）；它们也都将成为视频⺴⽹网站⼤大数据的⾓角逐者。 ⼤大数据的本⼟土化应⽤用 ⼤大数据分析的益处就是有求必应，按需索取；针对国内视频⺴⽹网站的盈利模式，有哪些领域可以产⽣生价值 呢？ 内容推荐算是最基本的应⽤用了，为⽤用户提供更多符合胃⼝口的视频，提⾼高点击率，获得更多的⼲⼴广告曝光， 是最直接的获利形式。这也是最简单，最容易实现，也 是各⼤大视频⺴⽹网站普遍使⽤用的⽅方法，但取决于算法 的精准程度。很多⺴⽹网站简单的⽤用切词、标签等形式，为⽤用户视频推荐就认为是精准推荐了，并为其冠 名“推荐算法” 四个字，我们也不能议论什么，毕竟基于⼤大数据的推荐算法不是简单的⼯工程。 其次是基于数据将⽤用户按条件筛选后，以不同维度进⾏行盈利性内容推⼲⼴广；如影视作品的⺴⽹网络宣传推⼲⼴广， 内容预热报道，付费视频的推荐点播等。通过⽤用户群的 细分后，产⽣生的转化效果较⾼高；但是为其配套的 基础服务也⽐比较繁多。如会员系统、⽀支付系统、计费系统、影视内容加密⽅方式，和模糊推荐的功能，都 需要⼀一段时间 开发，相对的要投⼊入较多⼈人⼒力和开发成本。 可复制的商业模式？ 是否还有其他⾏行业基于⼤大数据的盈利模式已经被验证，并且模式可以被复制、套⽤用到视频⺴⽹网站中呢？ Netflix 已经为我们提供了⼀一个很好的实例，分析⽤用户的喜好来挑选导演和演员，这种⽅方式可以完美的复 制到国内。2013 年优酷、奇艺都押宝在⾃自制剧集⽅方⾯面。前两年，国内也有⼏几部成功的微电影系列，如 《⻘青春期》系列，还有后来⼏几部⽐比较⽕火爆的《干爹》、《上位》、《妈咪》⼤大多 是以吸引眼球的⽅方式去 博得⽤用户关注。如果可以通过⼤大数据分析，成功拍摄出真正在品质和品味上达到⼲⼴广电⽔水准的⾃自制剧，在 国内也创造⼀一次成功案例，将有可能奠 定其霸主地位。 另⼀一个案例就是复制百度的竞价⼲⼴广告模式，通过为⽤用户及⼲⼴广告营销⽅方提供⼤大数据的分析⽀支持，让其⾃自主 投放⼲⼴广告；让⼲⼴广告主发掘⾃自⼰己觉得有价值的视频，投放⼲⼴广告，⽣生成⼀一个⾃自主营销的⽣生态环境，将有利于 ⺴⽹网站和⾏行业的发展。 ⽆无价值的视频没有⼲⼴广告的投放价值，有价值的视频被⼲⼴广告主相继竞价争抢，通过视频⾃自⾝身的内容提⾼高原 创作者的经济收⼊入，可谓是双赢的法则；不仅可以⿎鼓励原创作者的积极性，也可以让⺴⽹网站的视频的内容 质量不断提⾼高，形成难以超越的价值⾼高度。
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《连线》杂志：⽐比尔盖茨谈科技、慈善以及未来
趋势 果⼦子
编者注：本⽂文是《连线》杂 志对⽐比尔盖茨进⾏行的⼀一段采访，访谈中盖茨不仅表⽰示他并不赞同 Peter Thiel 对科技进程的看法，同时他也介绍了⽐比尔与美琳达盖茨基⾦金在疟疾、全球健康和教育⽅方⾯面做出的努⼒力， 最后他表⽰示探究“什么才是⼈人类独有的智慧”将会成为未来 20 年，甚⾄至更⻓长时间内的主要议题。 连线：Peter Thiel 曾这样表达他对科技进程的不满：“我们想要的是会⻜飞的汽⻋车，我们得到的却是 140 个 字符。”你同意他的看法吗？ 盖茨：很抱歉，我并不认同这种说法。他真的想要⻜飞⻋车吗？⾸首先，⻜飞⻋车其实并不⾼高效。另外，20 年前我 们就有信息触⼿手可及的想法，现在我们将这⼀一想法变为现实。但⼏几乎所有⼈人都认为这是理所当然的，你 可以轻松的查看影评、追踪定位、在线订购等。我希望 通过某种⽅方式将这些⼈人从诸多⽅方便的服务中抽⾝身 出来，这样他们才会意识到这些事情的重要性。 连线：你已经全职做慈善有五年了。有什么困难的坎是你碰到后想放弃的？ 盖茨：我怀念在微软的时光，我们每天都致⼒力于推进⼀一些事情。⽐比如：改善我们写程序、接收信息、创 建⽂文档以及脑暴的⽅方式。那么我能在此数字基础之上， 为慈善做些什么呢？⽐比如：“我们该如何给孩⼦子们 接种育苗？如何追踪贫穷国家的营养状况？如何给每个⼈人提供更便宜的理财服务？我们如何利⽤用数字平 台引导教育 改⾰革？” 连线：⽐比尔与美琳达盖茨基⾦金会已经成功挽救超过 500 万⼈人的⽣生命。你是如何让媒体像关注下⼀一部⼿手机 ⼀一样，关注拯救⽣生命这件事的？ 盖茨：我们需要⼀一个关于疟疾的博客社区，或者我们需要那些⺫⽬目睹过疟疾的⼈人开始写博客。我们有两个 互不相交的社区，⼀一个⺫⽬目前⼤大约有⼗十五亿⼈人，包括⼀一些⽣生活在疟疾多发地区的家庭和⼩小孩。另⼀一个社区 的⼈人⽣生活就⾮非常好了，如果疟疾就在这些⼈人附近，那么这个问题就会变得很突出。 那些在科技领域做着创新⼯工作的⼈人对这个社会正做着巨⼤大的贡献。如果他们赚的钱⾜足够多，他们理应回 馈给这个同他们⽣生活息息相关的社会。如果他们能够关 ⼼心全球范围内的贫困和疾病，那真的很好。20 年 36kr出品 氪月报 40
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趋势
前，我并不是很在乎这⽅方⾯面的事情，直到 1993 年，我同美琳达去了⼀一趟⾮非洲，才决定将重⼼心放在改善全 球健康状况上。 连线：你当时近 40 岁，⽽而现在科技领域⼀一些像⻢马克扎克伯克这样年轻富有的科技新星已经开始投⾝身⾄至慈 善事业。你认为这是受你影响吗？ 盖茨：我不敢说这是受我的影响，但这的确是⼀一个正⾯面的发展。 连线：你对 MOOC(massive open online courses 在线公开课) 很感兴趣，并且你还帮助推⼲⼴广可汗学院的 在线课程。如果这些在你年少时就有，会影响你的学⽣生⽣生涯吗？ 盖茨：不会。对于⼀一个⾃自发型学习的⼈人来说，帮助其实并不⼤大。互联⺴⽹网并⾮非是将这些找不到的知识呈现 出来，⺴⽹网络只是让我们更⽅方便的找到这些⽽而已。如果你 是⼀一个⾃自我激励型的⼈人，那么书本已经⾜足够了。 但如果你是那种被某个章节卡住之后，如果没有旁⼈人帮助的情况下就不会继续学下去的⼈人，那还是不要 去尝试学那些 很复杂的课程。⽆无论是在线上还是线下，都是⼀一样。MOOC ⺴⽹网络课堂想要做的就是，汇集 和⿎鼓励学⽣生，就好像真实的课堂⼀一样，迫使你真正的融⼊入到课程之中去。但⼀一个⾃自发型的学习者是不需 要这些帮助的。 连线：你在美国的基⾦金主要关注在教育这⼀一块，美国⺫⽬目前教育下⼀一代的⼯工作做的如何？情况糟糕吗？ 盖茨：美国很多地⽅方做的都不错，只在⼀一个衡量标准前是退步的——每美元所获得的教育程度。这颇值 得注意，因为我们在过去 25 年⾥里，已经将这个数字翻了⼀一倍。但整体的效果却只提升了⼀一点，或者更直 ⽩白的说，它的增⻓长曲线更像是平缓的，因为我们根本没有认真研究过什么⽅方式可⾏行什么⽅方 式不可⾏行，因 此我们没有理由期盼情况会有所改善。只要课堂的经验保持不变，我们的教育同 20 年前相⽐比就不会有明 显的改善。 连线：但不有数据表明美国教育现在已经落后于其他发达国家了吗？ 盖茨：是的。我们排在第 20 位。但是别慌，我们并⾮非注定在每个领域都要是第⼀一的。当然，我们的确有 很多⽅方法来提⾼高教育⽔水平，但是要超过新加坡还是需要付出⼀一定努⼒力的，他们这⽅方⾯面做的真的很棒。 连线：20 年后你认为《连线》会主要写哪些⽅方⾯面的内容？ 盖茨：《连线》仍会谈及对机器⼈人的恐惧。这个议题会持续很⻓长⼀一段时间。 连线：什么样的机器⼈人？ 盖茨：⽐比如可以⾃自⼰己写⽂文章的机器⼈人。探究“什么才是⼈人类独有的智慧”将会成为未来 20 年，甚⾄至更⻓长时 间内的主要议题。但在此期间，我们也会⻅见证普适计算的逐步完善：视觉、语⾳音、⼿手写、眼动，所有表 现出来的，对机器学习、更⼤大存储容量、更⾼高 的可靠性⽆无⽌止境的追求，基本不⽤用什么成本。
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教育
跟⼀一名做教育的同⾏行闲聊想到的，为什么说互联⺴⽹网教育变⾰革不会 始于⼤大型的线下培训机构
陈⼩小蒙
周末跟⼀一名同⾏行闲聊（该名同⾏行⺫⽬目前供职于⼤大型培训机构的线上业务），聊完就总结了⼏几点干货分享。 为什么说互联⺴⽹网教育变⾰革不会始于⼤大型的线下培训机构？总结下来就是⼀一句话，内部改造主观上缺乏动 ⼒力，客观上不具备⾜足够的条件和 sense。 销售指标、流程化运作阻隔创新。先说主观上，⺫⽬目前⼤大型培训机构的业务在很⼤大程度上是靠销售驱动， 每个季度需要达到特定的销售指标、甚⾄至线下的教师在⼀一定程度上也要充当销售⾓角⾊色去跟 学⽣生和家⻓长推 销课程。相⽐比之下，⺫⽬目前铺线在线教育需要投⼊入⼤大量的⼈人⼒力物⼒力，短期之内⽆无法看到效果，单个季度的 数字压⼒力让中层管理⼈人员容易陷⼊入以下策略：先 把这⼏几个季度、这⼏几年的数字做好、成绩做好以换取晋 升、把烂摊⼦子丢给后来者。这种制度从根本上⽆无法⿎鼓励创新。 内容⽆无法结构化，已有课程产品化程度⾮非常低、⽤用户体验⽋欠佳。某知名线下培训机构⺫⽬目前已有数千类课 程，已录制的课程数据量更是达到数⼗十 TB 的级别，但课程的同质化程度很⾼高（因为线下课程需要重复 讲、年年需要吸引新客户，销售指标的压⼒力⼜又让团队不得不对已有课程包装酒瓶装新酒，所以课程内容 重 叠度⾼高）、相应的结构化和产品化程度⾮非常低，要基于这些⼤大量的课程数据做软件服务、线上教学体 系的研发⾮非常困难。 ⺫⽬目前整个线上教学的整体体验⽋欠佳，该机构在线上卖⼏几千块的课程，学⽣生的完成率只略⾼高于 10%。该名 同⾏行感慨说，原先他以为免费课程是因为⽤用户没花钱所以黏性和完成率不够，没想到花了钱的课程完成 率也这么低。这个数字背后可以延伸出两个原 因，⼀一、传统做教育的培训机构缺乏互联⺴⽹网基因，做出来 的产品⽤用户不待⻅见，也就是这类机构本⾝身的问题。假若如此，对这些机构⽽而⾔言，前期依赖品牌优势吸引 客户 并不困难，但要想⻓长期留住⽤用户或许就很困难；⼆二、鉴于 Udacity 上⾯面⼈人⼯工智能的那⻔门课程实际完 成率也就是略⾼高于 10%，所以另外⼀一个可能性是，⺫⽬目前⽤用户对在线类的教育产品总体接受度有限，整个 市场仍处于摸索和教育⽤用户阶段，这类产品的整个线上体验也有待优化。 在与互联⺴⽹网团队和公司合作时尚未拿捏好尺度。原来有道、百度⽂文库等也找过⼤大型的外语学习平台要他 们教研的那部分核⼼心资源，但最后都⽆无疾⽽而终。实际情况是，⺫⽬目前线下机构的业务⼤大头还是在线下，他 们的核⼼心、排他性资源亦是他们的课程、教案等教学内容，这类机构当前只会把销售、营销的那部分业 务（即⾮非核⼼心业务）放到线上，但教研的那部分，包括课程、 以及整个教学体系、教学软件设计的那部 分，是不会放到线上，或者拉⼊入其他互联⺴⽹网团队参与的，因为这等于是在⾰革他们的命。 所以从上⾯面⼏几点总结下来就是，互联⺴⽹网教育变⾰革不会始于⼤大型的线下培训机构。⽽而对互联⺴⽹网出⾝身的团队 来说，如果是要搭建平台或者引⼊入内容，⺫⽬目前从⼤大机构 切⼊入还⾮非常困难，为这类机构提供技术⽀支持实现 产品化，后者的积极性和参与度也有限。相反，⼩小机构和个⼈人原本在传统培训市场就不愠不⽕火、⼼心有余 ⽽而⼒力不⾜足，从 动机的⾓角度来说会更愿意参与这场变⾰革（这⼀一点也是我之前跟另⼀一名教育同⾏行讨论的共 识）。 另外我们也总结了三点对从互联⺴⽹网出⾝身的团队做教育的看法： 沉住⽓气⽽而不是跟⻛风跑。教育类产品跟其他类产品不⼀一样，没有那么强的时效性，好的内容⽣生存期也⽐比较 ⻓长，所以做教育要沉得住⽓气、最重要的是积累。但是，现在做在线教育的团队在很多 时候还是以往做互 36kr出品 氪月报 42
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教育
联⺴⽹网产品的思维，过度关注趋势、动向、产品外观形态这⽅方⾯面的东⻄西，今天跟着这股趋势跑、明天跟着 那股趋势跑，但不管是跟着哪⼀一块跑，哪⼀一 块都做不深、形成不了⾜足够好的态势和调性。 好社区甚⾄至⽐比好内容更重要。光就线上外语教学这块⽽而⾔言，沪江⺴⽹网校和新东⽅方在线可以说是⺫⽬目前的两个 ⻰龙头。但我的朋友跟我透露说，⺫⽬目前沪江⺴⽹网校相⽐比新东⽅方在线的市场份额在逐年增⻓长，究其 原因是沪江 作为⼀一个内容平台原本就是以论坛起家，⺴⽹网校的运维在很⼤大程度上是延续了之前做论坛的遗⻛风，整个社 区的氛围很好，所以⽤用户的黏性和参与度很⾼高。 ⽽而这⾥里我可以说起的另外⼀一个案例是果壳。尽管看似热闹，但⺴⽹网易公开课⺫⽬目前的流量和黏性都还不够， 曾经有⼈人分析是因为教育是⼀一们苦差事，⼤大部分⽤用户对 娱乐有天然的倾向性、⽽而不喜欢思考，所以你不 能指望⺴⽹网易公开课做得跟优酷⼟土⾖豆⼀一样⼤大的流量。这话当然有⼀一定道理。但话说回来，跟⺴⽹网易公开课相 ⽐比，果壳的主 题内容在⼀一定程度上也属于专业性强、消费起来很重的内容，但前者跟后者相⽐比⼀一个很⼤大 的优势在于其”科技有意思的“Branding，它的微博营销不余遗⼒力 地强调内容的趣味性以降低吸引⽤用户、 ⽤用户初级消费内容的⻔门槛，做得很不错，给他们导了不少流量（据称可达三分之⼀一）。另外，它的社区 运维也做得不错，⽤用户 活跃度不低。 总结下来就是，教育发展到当前仍然是⼀一个社会⾏行为。从这个⾓角度来说，我觉得”好社区甚⾄至⽐比好内容更 重要“这句话⼀一点也不为过。另外，假如⼤大伙对教育的判断，即认为它在⼤大部分情况下都属于苦差事的判 断没错，那说好社区⽐比好内容更重要就更不为过了。 做教育很⼤大程度上绕不开政府和学校。可以说，⺫⽬目前⼀一些新创的、从互联⺴⽹网脱胎的在线教育团队做事的 时候还是 2C 的思维，对原有的教育产业⾮非常缺乏了解和认知。但事实上，传统教育在很⼤大程度上是 2B 的，即⾯面向政府和学校的业务，⾥里⾯面的玩法也完全不同（当然，有些团队特意规避政府和院校⽆无可厚 ⾮非）。 我的这名朋友透露说，对⾼高校⽽而⾔言，国家每年都会给他们⼀一个⺫⽬目标让他们把多少钱花出去，所以学校相 ⽐比 2C 的消费者在花钱时更⼤大⽅方，对产品和项⺫⽬目也不会有终端⽤用户那么苛刻。 当然也不排除，学校拉过 来的项⺫⽬目与学⽣生实际的体验还是脱节的。 另外，我先前就接触了⼀一个做教育的创业者过来推销⾃自⼰己最新推出的 2C 业务，他们团队之前⼀一直是为院 校做教务系统，典型的 2B 的业务、⽇日⼦子过得很滋润。在与该名创业者沟通过程中，我能明显感到他对当 前的在线教育从⾏行业到产品都认识不⾜足，⽽而这在⼀一定程度上也影射了他们在做 2B 的时候的思维模式—— 不需要⾜足够地了解⽤用户和⾏行业，只要了解学校就可以。 主打会计⺴⽹网校的正保开放平台、做电⼤大和⺴⽹网校的奥鹏之所以能有那么⼤大的业务量和销售额，在很⼤大程度 上就是控制了渠道资源（这些渠道有些甚⾄至是独占的），⽽而这个观点我之前在采访沪江副总裁徐华时他 也已经提过。 以上种种总结下来还是⼀一点，做在线教育需要实现两端的优势互补，最近也试着在帮两端的资源牵线拉 桥，欢迎骚扰，投稿请寄：joycechen#36kr.com 这篇⽂文章主要针对外语教学，现在写⽂文章的时间越来越短了，写的时候没有斟酌字句，主要⺫⽬目标是把信 息传达到，读者觉得话糙理不糙我觉得就是褒奖了。
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Sarah Lacy：在线教育的前景
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编者按：本⽂文出⾃自Pandodaily创始⼈人Sarah Lacy，以下是她对在线教育的看法。 2011 年，硅⾕谷还对教育领域持拒绝态度，如今在线教育已然成为硅⾕谷的热点。 可以说，教育领域对硅⾕谷的吸引⼒力主要有以下⼏几点： A. 很多硅⾕谷⼈人⼠士认为⾼高等教育当下正经历史⽆无前例的“信⽤用危机”，并认为名校⾼高昂的学费名不副实。 B. 有些 VC 开始扮演“逆向投资者”的⾓角⾊色，尝试那些在过去从未有过回报的项⺫⽬目。 C. 硅⾕谷也冒出了⼀一些新的点⼦子和现象：⽐比如像Fidelis College这样⺫⽬目标崇⾼高的项⺫⽬目，还有已经开始盈利的 Lynda.com、教育市场的颠覆者Chegg、同 Youtube 感觉类似的可汗学院、以及决定将其⼀一⽣生献给在线教育公 司Udacity的摇滚天才 Sebastain Thrun。 D. 不是说未来⻛风投的钱就⼀一定会流向那⾥里，但这表明教育领域的的确确存在问题，⽽而我们需要⼀一个更好的解决 ⽅方案。
⽐比起数量浩繁的Kickstarter之流的众筹类公司，或是像Uber之流的共享经济型公司，教育类公司的数量 的确相形⻅见拙。但即便如此，那些 VC ⼤大头们还是会在为数不多的教育公司中细⼼心甄选，随后在看中的 项⺫⽬目上压上重⾦金。其中⼀一些是专注于⼯工具和应⽤用类的产品，有些则直指那些有待解决的“⼤大问题”。 哪些算是“⼤大问题”？举个例⼦子：传统⼩小学、初⾼高中以及⼤大学的固有体系已经被打破。互联⺴⽹网经过数⼗十年的 发展，终于开始颠覆教育领域的内容分发问题 ( distribution problem )，同时也激发了⼈人们再次重新思考 基本的职业训练。 上星期，我碰到了 Robert Brown，他是⼀一名刚出学校出来不久的开发者，未来很有可能会在创业公司⼯工 作。类似 Brown 的年轻⼈人，我过去⻅见的多了去了，这样的年轻⼈人悟性极⾼高，很多都会通过阅读科技类博 客来给⾃自⼰己充电。Brown 将⼤大多数的时间花在了 Udacity 和 Coursera 这样的在线教育⺴⽹网站上，可以说在 线教育⺴⽹网站也已经使得类似 Brown 这样过去怀揣梦想的孩⼦子，成为当下真正的实干家。 那么，这股潮流中⼜又有哪些不被硅⾕谷看好的点呢？ 恩，从企业⾓角度讲，的确有那么⼏几个。将真正⾼高质量的教育同⻛风投 Style 的商业模式匹配起来的挑战，就 好像你想打造⼀一家数字化媒体公司，但不通过点击量来盈利⼀一样。这种⽅方式是否可⾏行⺫⽬目前尚且存疑。当 然也有成功的案例，⽐比如 University of Phoenix。很多评论家都注意到⼀一点，University of Phoenix 就将 时间和财⼒力花在了帮助学⽣生更好的融⼊入这股在线教育的趋势之中，⽽而⾮非给他们提供⾼高质量的教育。 ⼩小学中学以及⾼高中教育，算是在线教育领域最⼤大的疑虑，同时也是 VC 们最不想去触碰的点。因为硅⾕谷 向来讨厌两样东⻄西：⼯工会和政府。尤其，这是在科技类产品逐步吞噬学⽣生的注意⼒力，学校开始尝试在校 园内清除科技类产品失败的⼤大 背景下，⼏几乎没有⼈人会有兴趣卖产品给政府或者直接借助政府的⼒力量来取 得成功。 ⽽而⼤大学，尽管相对来说没有那么棘⼿手。但每进⼀一步，也都是异常敏感且⼩小⼼心谨慎的。这很容易理解，因 为那些花近 50 万美元，在常春藤念书的⼈人，是不愿意看到他们所学的课程在⺴⽹网上都有对应的免费版。 在线教育并⾮非是⼀一个有着⼤大笔投资注⼊入，⼏几乎整个 YC 项⺫⽬目都会围绕它展开的本地社交移动分⽀支。⽼老实 讲，这很好，因为教育是如此重要，它不应该被硅⾕谷快速更迭的热点所摧毁。 36kr出品 氪月报 44
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数字时代的阅读：纸质书和电⼦子书背后的科学
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编者注：我们正处在数字时代，各种数字化设备如潮⽔水般向我们袭来，在这种环境下成⻓长的数字原住民是不是 会更加偏好数字设备？在电⼦子阅读器和平板电脑 越来越流⾏行的背景下，纸质书会最终消失吗？《科学美国⼈人》 就此发表了⼀一篇⽂文章，详尽地解释了纸质书和电⼦子书阅读背后的科学。尽管⽂文章没有给出确切结论，虽 然电⼦子 墨⽔水、氧化膜等技术也正在尽量仿真，但是纸质书带给我们的那种独特感觉，也许是电⼦子书永远都⽆无法⽆无法代 替的。
视频中的⼩小⼥女孩只有 1 岁，但是把玩 iPad 却能轻松⾃自如，视频中她把杂志也当做了屏幕，⼜又是敲⼜又是 戳，当她发现杂志没有反应时，甚⾄至还拿⼿手指按了按⾃自⼰己的⼤大腿以便确认⾃自⼰己的⼿手指没问题。 视频中⼩小⼥女孩的爸爸因此宣称，对于很早就开始接触数字技术的数字原住民来说，杂志已经没⽤用了，变 得⽆无法理解了。 ⽆无论这位⽼老爸的观点是否正确，这段视频都向我们提出了⼀一个重要的问题：阅读技术究竟会在多⼤大程度 上改变我们的阅读⽅方式？了解阅读屏幕与阅读纸张的区 别对我们每⼀一个⼈人都很重要—对于经常在⽩白天⻓长 时间地坐在办公室屏幕前和晚上悠闲地在家读书读报纸的两种状态间切换的⼈人来说如此，对于因为便携 和便利⽽而拥抱 电⼦子阅读器但是承认有时候会更喜欢读纸质书的⼈人来说亦然。数字化⽂文字和技术愈发普 遍，但是电⼦子阅读是否能像纸张阅读那样令⼈人专注和彻底？我们该不该担⼼心在 像素和墨⽔水之间切换会分 散⾃自⼰己的注意⼒力？ 尽管从 1980 年代开始，研究⼈人员从⼼心理学、计算机⼯工程、图书情报学等⽅方⾯面对此类问题进⾏行了 100 多 项研究，但是仍然未能得到确切的答案。1992 年以前的⼤大多数研究表明，屏幕的阅读速度、准确度以及 理解度均低于纸张，但是 1990 年代以后发表的研究却表明，⼆二者不相伯仲。最近的调查则指出，尽管⼤大 多数⼈人仍更偏好纸，但是随着平板电脑和电⼦子阅读技术的改进，他们的态度也开始逐渐改 变。在美国， 电⼦子书的销售占⽐比已达 15-20%。 即便如此，实验、调查以及消费者报告的证据均表明，屏幕和电⼦子阅读器⽆无法重建纸张阅读的那种“直 观、愉悦”的感观体验，尤其是⻓长⽂文的阅读。这种阅读上的困难从⽽而也会微妙地妨碍对阅读的理解。与纸 张相⽐比，屏幕阅读还可能会消耗我们更多的精⼒力，⽽而且记忆也会更加困难。 ⽂文字也是⼀一道⻛风景 我们往往认为阅读是⼀一种跟抽象有关的⼤大脑活动。但实际上⽂文本却是我们所处的实体世界的有形部分。 我们的⼤大脑会把字⺟母⽂文字当作是物体，因为它的确没有 其他的理解⽅方式了。在《普鲁斯特与乌贼》⼀一书 中，沃尔夫解释了我们并没有天⽣生⽤用于阅读的⼤大脑回路。书写的发明仅仅是我们漫⻓长的进化史中最近的 发明—⼤大概在 公元前 4000 年以前。所以⼈人类的⼤大脑通过协调不同区域的神经组织，如为⼝口语、运动协 调和视觉服务的神经组织，创作出⼀一种全新的服务于阅读的电路。 我们⼤大脑的这些被重新⺫⽬目的化的区域⾥里⾯面有⼀一部分是专⻔门⽤用于对象识别的，能够帮助我们⻢马上分辨出苹 果和桔⼦子之别，但是⼜又能将其归类为⽔水果。类似地，我 们对⽂文字的识别也是依靠线条、曲线以及空间的 编排来进⾏行的。如苏美尔⼈人的楔形⽂文字。我们中国的象形⽂文字等。阅读汉字的时候⼤大脑的运动区域会被 激活—哪怕没 有笔在⼿手也会在⼤大脑⾥里将这个字写⼀一遍。 除了将单独的⽂文字当作物理对象以外，⼈人类的⼤大脑还会将整个⽂文本当作某种物理景观。我们阅读时会为 ⽂文字构建⼼心理表征，从⽽而将⽂文字的意 思与结构挂钩。此类表征的确切性质尚不清楚，但是有可能与我们 36kr出品 氪月报 45
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为地形（⼭山脉、路径）及⼈人造物理空间（公寓、办公室等）建⽴立⼼心理地图类似。⽐比⽅方说，我们往往 很容 易记得某段⽂文字出现在哪⾥里。 ⼤大多数情况下，纸质书的地形特征要⽐比屏幕⽂文本明显得多。打开⼀一本纸质书，展现给读者的是两块明确 的区域，左⻚页和右⻚页，各还有上下左右共 8 个⾓角。读者可以把⺫⽬目光专注在某⼀一个⻚页⾯面上的同时⽤用余光掠 过整段⽂文本：可以看出书本起始和结束在哪⾥里，以及当前⻚页⾯面所在⼤大概的相对位置。甚⾄至还可以⽤用⼀一只 ⼿手 感受书本的厚度，⽤用另⼀一只⼿手翻书。翻书就好⽐比是在路上留下的⼀一个⼜又⼀一个的⾜足迹—充满节奏，⾃自⼰己 究竟⾛走了多远也是直观可⻅见。所有这些不仅让纸张上的⽂文字更容 易浏览，对于形成⽂文本连贯的⼼心理地图 来说也更加容易。 相反，⼤大多数的屏幕、电⼦子阅读器、智能⼿手机、平板电脑都会妨碍⽂文本的直观浏览，抑制⼈人们将这⼀一旅 程映射进⼤大脑。数字化⽂文本的读者是可以⽆无缝地滚动阅读⽂文字，也可以点击⼀一下翻⻚页，或者使⽤用搜索过 程即刻定位到某⼀一段⽂文字，但是却是只⻅见树⽉⽊木不⻅见森林。 我们可以做个类⽐比，如果 Google Maps 允许你 单独浏览⼀一条条的街道，也可以让你⻢马上跳转⾄至某⼀一个地址，但是不允许你缩⼩小地图看到周围的邻居、 省份或者国家会怎样。尽管 Kindle 这样的电⼦子阅读器以及 iPad 之类的平板电脑重构了分⻚页的体验，但 是毕竟那只是虚拟的⻚页⾯面：出现了，然后⼜又消失了。跟你⾃自⼰己徒步旅⾏行的体验所不同的是，那些树⽉⽊木、 岩⽯石，还有那些⻘青苔， 这些都只是⼀一闪⽽而过，⽆无迹可寻，前⾯面有些什么⻛风景你也⽆无法⼤大略窥⻅见。 《⽆无纸化办公室的神话》⼀一书的联合作者、微软英国剑桥研究院的 Abigail Sellen 说：“结果证明，（这 本纸质书）你看到哪⾥里了？这种感觉的重要性要⽐比我们想象的⾼高。只有在你拿到电⼦子书时这种感觉才开 始消失。我认为电⼦子书制造商尚未彻底想清楚我们对阅读进度是如何形象化的。” 若干研究表明，由于限制了⼈人浏览⽂文本的⽅方式，屏幕会损害对阅读的理解。2013 年 1 月，挪威斯塔万格 ⼤大学的 Anne Mangen 发表了⼀一份研究， 在试验中他们让 72 名阅读能⼒力类似的 10 年级学⽣生各⾃自学习⼀一 则故事和⼀一篇说明，⻓长度都是 1500 字左右。这些学⽣生被分成两组，⼀一组看的是纸质⽂文字，另⼀一组则是在 15 英⼨寸的液晶显⽰示器上阅读 PDF ⽂文件。然后再让这些学⽣生各⾃自完成阅读理解测试，结果表明，电脑阅 读组的成绩要⽐比纸张阅读组稍差⼀一点。 基于对试验的观察，Mangen 认为阅读 PDF ⽂文档的学⽣生在寻找特定信息⽅方⾯面会遭遇到更多的困难。在电 脑上阅读的学⽣生只能够滚动或者点击⼀一段⽂文字，⽽而看纸质⽂文字的学⽣生则可以将整篇⽂文章都拿到⼿手上，然 后 迅速地在不同的⻚页⾯面切换。由于容易浏览，纸质书和⽂文档更容易吸收，更少的认知障碍有助于对内容 的理解。 此外，调查也表明屏幕和电⼦子阅读器会妨碍⽂文本浏览的两个重要特质：意外发现和控制感。有⼈人说在看 到⼀一句话令其回忆起以前看过的东⻄西时，⾃自⼰己喜欢翻回前⾯面的段落，或者⼼心⾎血来潮跳着往前看。⼤大家也 喜欢尽可能地控制⼀一段⽂文字：⽤用记号笔标记，在边⾓角做做笔记，或者随⼼心所欲把书本折来折去。 由于这些偏好，以及由于屏幕的多任务容易让⼈人分⼼心，⼤大家⼀一直都承认⾃自⼰己会在纸质书上⾯面进⾏行精读。 2011 年对台湾⼤大学的研究⽣生进⾏行过⼀一项调查，受访者⼤大部分都报告说⾃自⼰己会先在⺴⽹网上浏览⼏几段，然后再 把整篇⽂文字打印出来深⼊入阅读。 调查和消费者报告的结论也表明，通常与阅读相关的感官体验（尤其是触觉）对⼈人的重要性也许是你意 想不到的。计算 机、电⼦子阅读器、甚⾄至是触摸屏设备上⾯面的⽂文字相对于纸张上的⽂文字⽽而⾔言都更加难以捉 摸。纸质书的⽂文本由⼀一⻚页⻚页经过特别布置的印刷⽂文字组成，⽽而出现在屏幕上的 ⽂文本却不是设备硬件的⼀一 部分，⽽而是转瞬即逝的图像。读纸质书的时候，你可以⽤用指头感觉上⾯面的纸和墨，可以把⼀一⻚页纸折起 36kr出品 氪月报 46
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来，也可以把它弄平整；翻书的时候你 能听到⼀一声清脆独特的声⾳音；你在书上或者划划下划线、或者把 ⼀一句精彩的话标成⾼高亮，墨⽔水会永久性地改变纸张的化学成分。到⺫⽬目前为⽌止，数字化的⽂文本依然⽆无法 令 ⼈人满意地复制这种触感（也许只有未来的⾰革命性电⼦子墨⽔水屏幕才能改进这⼀一点）。 纸质书还拥有⻢马上即可辨别的尺⼨寸、形状以及重量。我们会把⼀一本精装版的《战争与和平》当作⼀一本⼤大 部头，将平装版的《⿊黑暗的⼼心》视为⼩小册⼦子。与之相 ⽐比，尽管数字⽂文本也有⻓长度—通常⽤用滚动条或者进 度条表⽰示，但是却没有明显的形状或厚度。⽆无论你读的是普鲁斯特的代表作，抑或是海明威的短篇⼩小 说，电⼦子阅读 器拿在⼿手⾥里的⼿手感都是⼀一样重的。有的研究⼈人员发现这些差异所导致的“触觉失调”⾜足以让 ⼀一些⼈人对电⼦子阅读器避⽽而远之。⼤大家总是期待书本有⼀一定的感观甚⾄至味道；如果没有，那么阅读有时候 就变得没那么享受，甚⾄至阅读起来还会有点难受。但是对于另⼀一些⼈人来说，也许轻薄的电⼦子阅读器所带 来的便利性要胜过纸质书给他们带来的任何感觉。 精读 许多的新⽼老研究得出的结论表明，尽管⼤大家在纸质书上阅读对内容的理解要⽐比在屏幕上看更透彻，但是 其差异往往很⼩小。不过有些实验则认为研究⼈人员不应该 仅仅观察即时的阅读理解效果，也要关注⻓长期的 记忆效应。2003 年莱斯特⼤大学的 Kate Garland 领导的⼀一项研究发现，学⽣生在不同媒介（屏幕、纸）上 阅读后做题的成绩基本⼀一致，但是在信息记忆上存在差异。 在⼼心理学家眼⾥里，记东⻄西和认东⻄西是有区别的，前者是在有上下⽂文细节（如某个⼈人学习东⻄西的时间地点 以及⽅方式）的情况回忆⼀一段信息，⽽而后者则是在不记得 如何掌握信息的情况下认为某事是真的。总的说 来，回忆属于⼀一种较弱的记忆形式，如果不能转化为此后变为“已知”的更稳定的⻓长期记忆的话，很容易逐 渐消失。 在屏幕前研读材料的志愿者在进⾏行测试的时候，更多的是依赖于记忆⽽而⾮非认识，⽽而在纸张上⾯面 阅读的学⽣生则是同时依赖于记忆和认知。Garland 等⼈人认为在纸张上⾯面阅读的学⽣生对材料掌握得更快更彻 底；他们不需要花费太多的时间针对⽂文本中的信息搜索⾃自⼰己的脑海，以便触发正确的记忆—因为他们往 往已经 知道答案了。 其他的研究⼈人员认为，在屏幕上进⾏行阅读对内容的理解不够，是因为屏幕阅读相对于在纸上⾯面阅读更加 耗费精神和体⼒力。电⼦子墨⽔水容易映⼊入眼帘，因为它像纸 质书⼀一样反射环境光线，但是计算机屏幕、智能 ⼿手机和平板电脑却是直接把光线投射到阅读者脸上。虽说液晶屏⽐比 CRT 要更柔和⼀一点，但是⻓长期盯住耀 眼的屏幕会导致视⼒力疲劳、头疼、视⼒力模糊等症状，即计算机视觉综合症。⻓长时间在屏幕前⼯工作的⼈人具 有上述症状者的⽐比例⾼高达 70%。 对于屏幕阅读是否更加劳⼼心费⼒力，瑞典卡尔斯塔德⼤大学的 Erik Wästlund 曾经进⾏行过⼀一项严谨的研究。在 ⼀一次实验中，他让 72 名志愿者完成⼀一次 30 分钟的⾼高等教育⼊入学考试阅读理解测试，⾥里⾯面共有 5 篇短 ⽂文，各⾃自篇幅均为 1000 字左右，题型为多选题。结果表明，计算机阅读组的成绩得分偏低，且压⼒力和疲 劳度也要⽐比纸张阅读组⾼高。 在另⼀一项有 82 名志愿者参与的计算机阅读测试⾥里，受试者被分为两组，⼀一组阅读分⻚页的⽂文档，另⼀一组则 阅读不分⻚页的连续⽂文本。事后研究者评估了受试者的注意⼒力和记忆⼒力。 结果表明，尽管两组⼈人均能很好地完成阅读测试，但是阅读不分⻚页⽂文本的那组⼈人注意⼒力和记忆⼒力表现都 要逊于分⻚页组的。 Wästlund 认为，由于滚动要求读者有意识地把注意⼒力同时放在⽂文本和⽂文本的移动上， 从⽽而会消耗更多的精⼒力，相⽐比之下，分⻚页浏览只需点击⻚页⾯面这个更简单和⾃自动的⼿手势操作 即可。中佛罗 ⾥里达⼤大学 2004 年的研究得出的结果也类似。 36kr出品 氪月报 47
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态度调整 除了强调屏幕阅读占⽤用更多注意⼒力以外，⼀一些新兴的研究还指出对于⼤大家并不总是会在屏幕阅读上投⼊入 相当的精⼒力。许多⼈人会下意识地认为在计算机或平板电 脑上阅读的重要程度不如看纸质书⾼高。圣何塞州 ⽴立⼤大学的 Ziming Liu2005 年曾对 113 ⼈人进⾏行过调查，得出的结论认为，进⾏行屏幕阅读的⼈人会⾛走很多捷 径，他们会花费更多的时间在浏览、扫描和搜寻关键字上⾯面，相⽐比之下，阅读纸质书的⼈人更有可能是 把 ⽂文档通读⼀一遍，⽽而且是只有⼀一遍。 在屏幕上阅读时，⼤大家对⼼心理学家所谓的元认知调控（metacognitive learning regulation，设定⺫⽬目标、阅读困难部分、检验理解程度等）的参与意愿也会更低。2011 年，以⾊色列理⼯工⼤大学进 ⾏行了⼀一项实验，受试者分别在计算机和纸张上完成⼀一段说明⽂文的多选理解题。研究⼈人员给⼀一半的受试者 设定了 7 分钟的学习时间，剩下的另⼀一半则没有时间限制。在有时间压⼒力的情况下，在计算机上阅读和 在纸张上阅读的⼈人表现均能⼀一样好。但是任由⾃自⾏行管理时间的受试者 中，在纸张上阅读的⼈人成绩却要⽐比 在计算机阅读的⾼高 10%。其原因可能是纸张阅读者相对⽽而⾔言更加专⼼心和⽤用功，在管理注意⼒力和⼯工作记忆 ⽅方⾯面也更有效率。 那么，随着态度的转变，纸张阅读和屏幕阅读的差异有可能缩⼩小。上篇中视频的那位主⾓角现在已经 3 岁 半⼤大了，据她⽗父亲说，现在她已经不再把报纸杂志当做触摸屏了。说不定等到她这⼀一代成⻓长起来时，这 些⼈人对屏幕的偏⻅见就没有我们这些⽼老家伙那么⼤大了呢？微软 的 Sellen 从研究中了解到，由于电⼦子书的暂 时性和⽆无形，许多⼈人对电⼦子书的拥有感并不强。这些⼈人认为⾃自⼰己是在使⽤用电⼦子书⽽而⾮非拥有电⼦子书，⼀一旦 这些⼈人喜欢上⼀一本电⼦子书， 他们往往就会去买上⼀一本纸质的。这⼀一点令 Sellen 回想起⾃自⼰己以前研究过的 数字⾳音乐的发展轨迹。在早期的时候⼤大家也是⼼心有抵触，但是现在⼈人⼈人都热衷于收藏、管理和分享数字 ⾳音乐了。对电⼦子书的态度可能也会逐 渐发⽣生这种转变，尤其在电⼦子阅读器和平板电脑在未来可实现更多 的分享和社会化互动的情况下更是如此。⽐比⽅方说，Kindle 上的书只能借出⼀一次。 许多⼯工程师、设计师、⽤用户界⾯面专家都在致⼒力于让电⼦子阅读器、平板电脑的阅读体验尽可能地接近纸阅 读。电⼦子墨⽔水跟化学墨⽔水就有些类似，Kindle 屏幕的简单布局仿佛就像平装书的⼀一⻚页纸。类似地，苹果 的 iBooks 试图模仿纸质书的整体美学，包括有点逼真的翻⻚页效果。 但是有⼈人也许就要问了，为什么我们要⾮非那么⼤大功夫，让平板电脑电⼦子阅读器这些新技术的体验贴近于 纸张这种如此古⽼老的东⻄西呢？为什么就不能让屏幕阅读 演化为全新的形态呢？很显然屏幕阅读是可以带 给读者⼀一些纸张阅读⽆无法提供的体验的。滚动也许不是阅读⽩白鲸记这种⼤大部头的理想⽅方式，但是纽约时 报、华盛顿邮 报、ESPN 等靠滚动也创造了⼗十分好看的⽂文章，那种表现形式是纸张⽆无法实现的。⽽而⼀一些 Web 漫画和信息图则把滚动变成了⾃自⼰己的优势⽽而⾮非劣势。类似地，Robin Sloan 凭借着 the tap essay 引 领移动设备的阅读潮流。像宇宙的⼤大⼩小这样的交互效果是纸张永远也做不了的。⽽而Atavist 这样的新兴电 ⼦子出版商，通过嵌⼊入式交互图⽚片、地图、时间线、动画、⾳音轨等富媒体形式为平板电脑读者提供了深度 报道。有的作家则跟程序员携⼿手，创作出精妙的交互式⼩小说和⾮非⼩小说⽂文体，让读者决定接下来要看什 么、听什么。 如果需要集中精⼒力阅读⻓长篇的纯⽂文本时，纸张和墨⽔水也许还有优势。但是⽂文字并⾮非唯⼀一的阅读⽅方式。
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创业说
在线教育观察之三：为什么说创新不来⾃自模仿线下，⽽而是⾃自我升 华
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编者按：本⽂文作者为三⼈人⾏行⺴⽹网络教育联席 CEO 邱伟（@邱⽆无⾔言），之前曾在本站推出在线教育观察 （⼀一）、（⼆二），感兴趣的读者可发邮件⾄至 qiuwei@srxing.com 跟邱伟互动。 前⼏几天，陈⼩小蒙写了篇⽂文章， 说在线教育变⾰革不会始于⼤大型的线下培训机构，我⾮非常同意。⽽而且，更进 ⼀一步，我甚⾄至认为，在线教育的创新甚⾄至很难来⾃自于模拟线下教学过程。尤其是传统的中⼩小 学教育， （由于中⼩小学⽣生缺乏⾃自制⼒力，需要⽼老师和家⻓长的线下管束），如果从线下的传统教育出发，利⽤用线上来 模拟线下，结局将会是很悲催的。 服务需求制约线上发展 教育的本质是服务，即通过教师的服务，让学⽣生学会知识或成绩获得提⾼高。如果你认可教育属于服务⾏行 业这⼀一属性，基本也等于认同了教育过程中让客户满意是最重要的结果，⽽而服务业中⼈人的因素⾄至为关 键，这⾥里的⼈人不仅仅是教师。 服务业的典型案例像是餐馆，教师就是餐馆中的主厨，教学内容就是菜品，⼀一个⾷食客来吃饭的原因⽆无外 乎：（1）这⾥里的菜好吃；（2）这⾥里的环境优雅； （3）这⾥里的接待服务做的好。顾客来吃饭，千万不 能以为吃的光光是饭菜本⾝身，吃的也包括环境和服务。⽽而教育⽐比餐馆更进⼀一步的是，教学活动需要“⾷食 客”即学 ⽣生的参与交互来提⾼高，教师更需要更多的沟通、劝诱、问题分析来逐步提⾼高教学效果。 对互联⺴⽹网进⼊入教育的反思就是：如同餐馆⼀一样，互联⺴⽹网能够快递菜品（快递菜品本⾝身就打了折扣），但 能够替代餐馆中的所有服务吗？只有知其可为与不可为，才能准确找到⽅方向。 ⽽而另⼀一⽅方⾯面，围绕服务，⾼高度发达的线下培训机构已经做到了极致，⽐比如，经我们调查，⼀一家主攻⼀一对 ⼀一教育的中⼩小学课外辅导班的典型服务包括： -- 在营销开始阶段，就有营销师在学校周围发现客户，通过向学⽣生赠送零⾷食、玩具等获得客户好感，然后不停 地通过电话等⼿手段，反复游说客户前去免费试听； -- 通过营销顾问和学习管理师结合，为学⽣生寻觅和更换最适合的教学教师； -- 教学教师通过⾯面谈和书⾯面诊断很轻易就能判别出学⽣生问题，以便对症下药，在教学活动中，有经验的教师可 以轻易通过学⽣生反应来判定教学质量； -- 班主任在获得学⽣生档案后即与家⻓长电话沟通，每周课后与家⻓长做电话回访，每学期⼀一次家⻓长、学⽣生座谈会， 每周与学⽣生定时沟通，定期与授课教师为学⽣生做阶段测试。
以上的这些服务，且不论服务是否恰当，服务是否过量，但对互联⺴⽹网企业来说，个个都是近乎⽆无法完成 的“硬伤”，尤其是教学过程中⾯面对⾯面的情感接触和关怀，更是只做线上不做线下的互联⺴⽹网企业的 Mission Impossible。 互联⺴⽹网的本质是⼤大规模的⽤用户使⽤用来降低成本、增加信息共享和传递，很难有类似上述的、通过个体劳 动⼒力来提供的个性化的服务。⽽而互联⺴⽹网企业如果为实现 O2O，进⼊入线下，⼜又不免与⺫⽬目前已经成熟的课外 辅导产业产⽣生激烈竞争，胜负不可知。 36kr出品 氪月报 49
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创业说
现在，有很多在线教育企业，将互联⺴⽹网产品模仿地像⼀一个教室，并尽可能地模仿整个线下教育活动，但 是，其实怎么模仿也⽆无法将教育中的“服务”真实地搬到互联⺴⽹网上。所谓的在线教育，绝对不是对传统教 育的整体颠覆，⽽而只能是补充与创新。如何更好地利⽤用互联⺴⽹网的特质，来做更好的教育服务，是互联⺴⽹网 从业⼈人⼠士需要深邃思考的问题。 创新的重点在于资源和⼯工具 让我们忘却线下教学，细细想下互联⺴⽹网到底有哪些特⻓长呢？ 我认为互联⺴⽹网的强项之于教育，⾄至少在以下⽅方⾯面：1）资料的共享，⼤大量有⽤用的教学和学习资料和随时随 地获取；2）数据的留存，学⽣生的既往学习记录和成 绩状况成为重要的发展记录轨迹；3）交互的及时 性，尤其对于解惑，可以随时随地获得；4）表现形式多种多样，可以使得学习具有娱乐性。 怎么利⽤用互联⺴⽹网的这些强项？我总结了⼀一下，互联⺴⽹网重点可以提供来⾃自资料和⼯工具两⽅方⾯面的创新，⼤大概 的⽅方向⻅见下表：
我想，只要互联⺴⽹网企业能够坚持以技术为本、结合实际需求进⾏行创新，并能在某些细微分⽀支上实现突 破，就⼀一定会在在线教育上有所建树。 有⼈人说，做⼯工具或者技术不赚钱，也有⼈人说，教育领域做内容也不赚钱，我想表达的是，那是因为他们 没有形成⾃自⼰己的品牌，进⾏行独⽴立运作，⽽而是把⼯工具和内 容给了能够接触⽤用户的“运营商”或“代理商”。在 ⾏行政化⾊色彩浓厚的中⼩小学体制下，教育产品“运营商”⼀一直处于核⼼心地带，并依靠利益输送攫取了巨额利 润。⽽而 在互联⺴⽹网时代，⼝口碑传播和有效的市场宣传将能突破这⼀一桎梏，把那些真正的创新产品带到⽤用户 ⾯面前。 ⺫⽬目前的在线教育远远不到颠覆传统教育的时刻，⽽而企图通过传统的互联⺴⽹网⽅方式瞬间积累⼤大规模教育⽤用户 也似乎是不可能的。现在，在线教育的⽅方向在于围绕某 个细分⽅方向深⼊入探索，逐步创新和渗透，并把这 些创新点逐步应⽤用到传统教育中去，从⽽而才能真的逐步形成⼀一个庞⼤大的在线教育产业链。
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【创业说】“快的打⻋车”和“今夜酒店特价”的经济学解释（⼀一）guest 本⽂文由今夜酒店特价联合创始⼈人任鑫撰写。 O2O 算是业界热⻔门话题，反过来倒过去都要被说烂了。今天我们新鲜⼀一点，从经济学⾓角度，以“今夜酒店 特价”和“快的打⻋车”两个 APP 为例，解析⼀一下这些新兴商业模式给世界带来的改变和价值。 简化来看，市场的规模和价值，可以⽤用市场的交易额来代表，交易额越⼤大说明市场越有效配置资源。可 市场⾥里价格和交易数量这两个因素相互制约，此消彼⻓长，会制约交易额的⽆无限扩⼤大。 ⼀一般来说，价格越⾼高，交易数量就越少，价格越低，交易数量就越⾼高。因为，交易额 = 价格 x 交易数 量，所以在合理的定价，让交易额最⼤大化，是⼀一⻔门学问。 下⾯面这幅图（左），是经典的需求曲线，那么价格定在哪⾥里，可以让交易额最⼤大化呢？
如果成本可以接受，⼀一般的选择都会是把价格定在靠近中间的位置，因为感觉这样⼦子 交易额 = 价格 x 数 量 的⾯面积最⼤大。就好像右侧这幅图⼀一样： 这样真的是交易额最⼤大（⾯面积最⼤大）么？ 和下⾯面这幅图⽐比较呢？蓝绿粉三个区域的总⾯面积（也就是总交易量）难道不⽐比上⾯面蓝⾊色⽅方块要⼤大得多 么？
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让愿意付⾼高价的⼈人付⾼高价，给只愿意接受低价的⽤用户低价，就这么简单。 可问题是，愿意付⾼高价的⼈人⼜又不是傻⼦子，凭什么会⽐比别⼈人多花钱呢？本来我愿意花 5000 块钱买某件⾐衣 服，可看到它只卖 3000 时，我只会⼼心中暗爽，绝不会硬要多塞 2000 块给商家，对么？ 解决问题的思路有两个，⼀一是让多花钱和少花钱的⼈人相互看不⻅见，例如同样⼀一件⾐衣服，在服装市场的不 同柜台就有些卖 1500 有些卖 800，赌的就是顾客⼀一家家⽐比价不易，信息获取成本和转换成本都⾼高；⼆二是 让获取商品的便利性不⼀一样，同⼀一罐可乐，在⼤大超市 2 块 2，在便利店就要卖 3 块，因为后者更⽅方便能 更及时的解决顾客⼝口渴的问题，让着急的⼈人付⾼高价，不着急的付低价。 在⺴⽹网络上，因为透明度⾼高转换成本低，第⼀一条思路⾛走不通，只能⾛走第⼆二条。在传统的商品（实体商品和 服务商品）之上，将“便利性”元素加进去作为区隔的⻔门槛， 让那些对便利性要求⾼高的客⼈人付更⾼高的价 格，让便利性要求低的客⼈人付更低的价格，这样相互看着不眼红，上图⾥里⾯面绿⾊色和粉⾊色的区域就有可能 存在了。 举例来说，“快的打⻋车”和“今夜酒店特价”各⾃自做了⼀一部分绿⾊色和粉⾊色的市场，⽤用的都是“便利性”来做市场 的区隔。 “快的打⻋车”是个招出租⻋车的⼿手机 APP，⽤用户打开它可以看到周边有多少出租⻋车，打开就能向周边出租⻋车 发送请求，让司机都知道这⾥里有活⼉儿，顺路的司机就会接单过来载客。如果客⼈人着急，或者 地⽅方偏附近 ⻋车少叫⻋车不容易，也可以在应⽤用⾥里⾃自愿加价（例如“我要从徐家汇到莘庄，加 10 块钱”）来吸引师傅接活 ⼉儿。加⼩小费这个设计其实就把绿⾊色的⽅方块给做出来了。有这个应⽤用之前，出租⻋车对着急⽤用⻋车的⼈人和随意 打⻋车的⼈人都⼀一视同仁⼀一个价格（蓝⾊色 ⽅方块）。有了这个功能，注重便利性的客⼈人可以更⼤大概率地获得想 要的服务，也⼼心⽢甘情愿的多付了钱（因为有“便利性”的区隔，他们是⾃自愿多付钱的，不会沉到蓝 ⾊色区域 去），整个市场交易额就做⼤大了。 “今夜酒店特价”则是个预订特价酒店的 APP。每天晚上，酒店会把⾃自⼰己当天卖不掉的剩余空房，以正常 价格的五到七折放到“今夜酒店特价”平台上。⽤用户只需要打开这个 APP，就可以⽅方便的查找和预订酒 店，并且只需要⽀支付低⾄至平时⼀一半的价格。举例来说，平时卖 398 的酒店，到了晚上还剩了 50 间房间 卖不掉，放 30 间到“今夜酒店特价”上以 198 元销售，酒店额外得到了 5940 元收⼊入，⽤用户每⼈人节省了 200 元，⽽而今夜酒店特价得到了接近 600 块钱的佣⾦金，三⽅方共赢。因为特价酒店只能当天预订，多少有 些不⽅方便，所以希望能够提前预订和确认房间的、需要更⾼高便利性和安全感的客⼈人会仍然被挡在蓝⾊色⽅方 块⾥里不会降级。这样就把粉⾊色区域给区隔了出来，不差钱的⽤用户付了⾼高价买了安⼼心，不着急的⽤用户付了 低价得了实惠，⼤大家相安⽆无事，酒店多了⼀一块粉⾊色的销售额。 把单⼀一的⼀一块蓝⾊色，做成“绿⾊色 + 蓝⾊色 + 粉⾊色”，市场的交易额就这样做起来了，从图上看还挺简单吧？ 不过，市场的交易额真能代表市场效率么？还是说市场的交易数量（需⽅方被满⾜足的次数）才最能衡量 市 场效率和价值呢？O2O 在这⽅方⾯面有没有价值呢？我们下⼀一篇⽂文章接着扯。 36氪注：在各种线下聚会和类似“移动社交”这样的微信群中，经常有创业者讨论和分享干货，如果⼤大家有⽐比较 成形的想法（像任鑫和汤鹏这种），欢迎投稿到36氪，启发到更多创业者。邮箱：tips at 36kr dot com。#不以 分享干货为⺫⽬目的的投稿都是耍流氓#
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【创业说】易到⽤用⻋车如何通过数据挖掘做O2O
⺩王壮
本⽂文由易到⽤用⻋车 CTO 汤鹏撰写。 看到今夜酒店特价的任鑫从经济学⾓角度解说O2O，很受启发，所以有了这篇⽂文章。 O2O这种从线上到线下的服务模式确实令⼈人兴奋，但是单单提⾼高线上⽤用户体验、简化流程已经⽆无法满⾜足 O2O 的模式的需要。通过数据挖掘，可以换个⾓角度思考 O2O 的发展。 “易到⽤用⻋车”是个提供司机的分时租⻋车平台，⽤用户使⽤用易到⽤用⻋车的 APP 就可以按⼩小时预定租赁公司的带司 机的⻋车辆。 刚开始做易到⽤用⻋车的时候，最关⼼心的问题就是 1. 谁是我们⽤用户？ 2. 他们都在哪⾥里？ 3. 他们⽤用易到做什么？ 这些问题的答案，除了常规的市场调查外，其实从数据的挖掘中，也可以获得——甚⾄至更加真实。 举例来说： 下图是⼀一个普通的周⼀一，北京市易到⽤用⻋车的⻋车辆的 HeatMap。 通过对周⼀一北京的⻋车辆⾏行驶轨迹数据进⾏行挖 掘，发现了⼀一些有趣的现象可以解决困扰我们 的营销问题。 例如： ⺫⽬目标⽤用户在哪⾥里？ 从 HeatMap 上可以看到，⽤用户最常⽤用⻋车区域 都已经标成红⾊色，可以轻易对应到北京的相应 区域。从图上看 4 个⽐比较热点的区域是： 机场、CBD 以及东三环沿线、中关村地区、⾦金 融街以及⻄西⼆二环沿线 这个数据对我们⾮非常有意义！ 这些⾼高频次的⽤用⻋车区域是⽤用户经常出⼊入的地点，这正是⺫⽬目标⽤用户最密集的地⽅方。我们需要将易到⽤用⻋车的 推⼲⼴广覆盖到这些地⽅方，让更多⺫⽬目标⽤用户看到，这些⺫⽬目标⽤用户的转化率效果出奇的好。 ⽤用户使⽤用易到⽤用⻋车做什么？ 易到⽤用⻋车建⽴立了另外⼀一套挖掘模型。 36kr出品 氪月报 53
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下图是：通过挖掘⼀一个月以来的⽤用户⾏行程数据，得到的⾏行程聚合图。 上图直接连接了⾏行程的起点和终点，不同 圆圈的⼤大⼩小代表⽤用户使⽤用频繁地点，不同 粗细的线表⽰示重复⾏行程 我们可以直观的看到，⼏几个⽐比较粗的线条 都出现在机场到 CBD 之间。 这恰恰回答了“⽤用户是谁？“ 和” ⽤用户⽤用⻋车 做什么？”的问题 举例说明： 从上图可以明显看到，机场与 CBD 之间 的⾏行程最多，其次是机场和⾦金融街之间。 通过这些数据的聚合，明确得知⽤用户通常 在商务区与机场之间路程⽤用⻋车，系统的⻋车 辆调配算法就会根据此聚合结果进⾏行⻋车辆 的调配和安排。例如：送⽤用户去机场的⻋车 辆会接到当时的接机订单，降低司机空 驶，⼤大幅提⾼高运营效率。 另外，易到⽤用⻋车的产品根据密集⾏行程的分析结果，优化了机场到 CBD 之间的价格和⾥里程，进⼀一步提⾼高⽤用 户转化率。 很有意思的结论： O2O的线下闭环不仅指交易的闭环，线下⼤大数据的积累和挖掘也是闭环中⼀一个重要组成部分。从实⽤用经 验来讲，通过数据的挖掘，对改进易到⽤用⻋车产品和服务提供了强有⼒力的数据⽀支撑和导向。 供从事 O2O ⾏行业的同学们参考。 36氪注：在各种线下聚会和类似“移动社交”这样的微信群中，经常有创业者讨论和分享干货，如果⼤大家有⽐比较 成形的想法（像任鑫和汤鹏这种），欢迎投稿到36氪，启发到更多创业者。邮箱：tips at 36kr dot com。#不以 分享干货为⺫⽬目的的投稿都是耍流氓#
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【VC说】在线短租：看看谁抄得最好
创业说 ⽼老朱-AngelTown
本⽂文作者朱业胜，系天使创业村投资总监，主要关注TMT/移动互联⺴⽹网领域的天使投资，微博@⽼老朱AngelTown。 据说现在⼤大学⾥里有⼈人抄作业，最后把姓名也照抄。⽽而前⼏几天看到⼀一个创业项⺫⽬目居然也抄出了这样的效 果，就让我有点崩溃了。事情发⽣生在在线短租⾏行业，抄作业的是住哪⺴⽹网旗下的在线短租⺴⽹网站快乐租，被 抄作业的是⼩小猪短租⺴⽹网。 作业题⺫⽬目是: 在线短租的《房东规则》。在快乐租的《房东规则》⻚页⾯面上，居然出现了“⼩小猪短租⺴⽹网”⼏几个 字!“快乐租”的房东要向“⼩小猪短租⺴⽹网”交钱！具体⻅见下图：
在《房东规则》这道作业上，快乐租的完整作业在这⾥里，⼩小猪短租⺴⽹网的《房东规则》完整作业在这⾥里。 快乐租的作业居然与⼩小猪短租⺴⽹网完完全全⼀一模⼀一样、⼀一字⼀一句标点符号都不差！哦，也不是：快乐租抄 的时候还是下了⼀一番功夫，好⼏几个地⽅方还是把“⼩小猪短租⺴⽹网”⼏几个字改成了“快乐租”的。 美国的在线短租⾏行业 当然有⼈人会说: 天下创业⼀一⼤大抄，就看会抄不会抄。虽然快乐租抄成这样确实说不过去，但也不能说创业 的过程中就不能借鉴别⼈人啊。更何况连在线短租这个⾏行业我们也是全盘从美国 Copy 过来的嘛。 在线短租这件事最早是美国的HomeAway在做，它的⼝口号：why hotel when you can HomeAway(有了 HomeAway，何须 Hotel)，是⼀一个“让⼈人出租房⼦子给旅客”的线上平台，满⾜足假⽇日房屋租赁市场的需求， 房源主要来⾃自中介和房地产公司。这家成⽴立于 2004 年的公司， 2011 年 6 月上市时市值达 32 亿美元。 后继者是成⽴立于 2008 年成⽴立的Airbnb， 作为⼀一家服务性⺴⽹网站，Airbnb 打通了旅游⼈人⼠士和家有空房出租 的房主之间的联系，然后收取中介费，被时代周刊称为住房中的“eBay”。和 HomeAway 房源主要来⾃自中 介和房地产公司不同，Airbnb 的房源主要来⾃自于个⼈人房东。短短 4 年时间，Airbnb 的房源已经覆盖⾄至 192 个国家、19732 个城市。2012 年 10 月已经获得 C 轮融资 1.17 亿美元，估值超过 20 亿美⾦金。 在线短租的基本业务模式 在线短租现在普遍被认为是下⼀一个⼗十亿美⾦金企业市场。在线短租能有效利⽤用空余房源、降低空置成本、 使房屋增值，对消费者⽽而⾔言，优势更加显著： 相⽐比于酒店预订—— 36kr出品 氪月报 55
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房源覆盖⼲⼴广，种类多、选择丰富，消费灵活； 性价⽐比好。传统的 OTA（携程，艺⻰龙等）服务的主要是中⾼高端商旅⼈人群，间夜价格在 300 元以上的；经济型酒 店（7 天，如家等）在⼀一线城市的价格也基本在 200 元以上；⽽而在线短租的平均间夜价格只有 100 多元，房间 有特⾊色，分布密度很⾼高，是差异化市场。
相⽐比于传统线下短租—— 在线短租⺴⽹网站 / 平台房源的丰富性，为租客提供多种选择； 展⽰示信息形式多样，提⾼高沟通效率，降低交易双⽅方的信息不对称性； 平台的保障机制，能有效降低预订和⽀支付环节可能的交易⻛风险。
在线短租模式是 O2O 的典型代表，核⼼心是在线预订、⽀支付，然后到线下享受服务。在线短租⺴⽹网站为房东 和租客提供在线沟通和交易的平台，把互联⺴⽹网与线下闲置房源结合。 从业务模式来看，Airbnb 的中国模仿者们都想成为⼀一个短租房东与房客的在线 交易平台，成为在在线短租的淘宝。同样，难度也在于如何建⽴立有效的信⽤用体 系，让房东和房客都能够放⼼心进⾏行交易。 ⺫⽬目前它们的盈利基本都是靠向收取房东 5-10% 的⼿手续费，也有个别⺴⽹网站为了 吸引⽤用户⺫⽬目前采⽤用了免费的模式。 Airbnb的中国模仿者们 因为 Airbnb 的成功，从 2011 年 6 月开始，中国突然冒出了⽆无数的模仿者。 其中有个好干爹的现在做得都不错。现在看来排名靠前的是蚂蚁短租、⼩小猪短租和游天下。蚂蚁短租原 来是赶集⺴⽹网旗下的在线短租业务，后来独⽴立分拆，据悉已经获得了近千万美⾦金的投资。背靠赶集⺴⽹网这棵 ⼤大树，不愁房源来源，所以现在发展势头正猛。 ⽽而⼩小猪短租的创始⼈人是原蚂蚁短租管理团队，也不是吃素的，两家的明争暗⽃斗煞是好看。曾经同⼀一天宣 布也获得了近千万美⾦金的投资。现在与 58 同城、淘宝旅⾏行、住哪⺴⽹网实现战略合作，可以在这⼏几个平台上 导⼊入客户流量。看起来前景良好。 搜房⺴⽹网旗下的游天下没有放过在线短租的机会。其中游天下最近还推出了“中⻓长期短租”和“精品公寓”等新 产品。“中⻓长期短租”瞄准 7 天以上及 1 到 3 个月的⽤用户住宿需求，同时也给有阶段性房屋出租需求的业 主，提供⼀一个发布和交易平台，中⻓长期短租的推出填补了这⼀一服务提供领域的“真空地带”；⽽而“精品公 寓”是游天下精选出具备较⾼高硬件⽔水准和软件服务的短租房源，为对住宿有着更⾼高要求的商旅、⽩白领等⼈人 群提供精致的短租体验。看起来在 Copy Airbnb 的过程中加⼊入了⼀一些创新。
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⽽而住哪⺴⽹网旗下的快乐租虽然属于后起之秀, 但也不⽢甘于在这场在线短租的热潮中落后。在这个领域竞争极 其激烈，后⾯面还有⼀一⼤大串基本同质化的竞争者。
哦，还有⼀一个半成品乐租客，创始⼈人为原赶集⺴⽹网上海市场的开拓⼈人兼上海房产部的总负责⼈人，但因为没 有形成线上⽀支付闭环，所以现在只好做成了免费的纯短租房源信息发布平台。 中国的创新者——天天如家 当然，除了抄袭，中国的创业者们也不缺乏创新的能⼒力。 天天如家做的也是在线短租，在⾏行业内并不起眼。主要通过线上⺴⽹网站让房东提交房东房屋托管，然后公 司进⾏行线下酒店式管理，通过线上⺴⽹网站将房屋出租。⺫⽬目 前主要在北京、南京、厦⻔门共有 13 家⻔门店。看 起来很像如家，只不过它的房源并⾮非如如家⼀一样全部集中在⼀一幢楼中，⽽而是分散在城市各地。 天天如家⾃自助式服务公寓与豪华酒店、经济型酒店的区别在于，豪华酒店套房设施⼀一般都很好，空间⾯面 积也⽐比较宽敞，但费⽤用⾼高昂；经济型酒店价格较低，但酒店硬件相对简单，房间空间也⼩小；天天如家助 式服务公寓⼤大多是⾼高档公寓套房，空间⾯面积⼤大⽽而且备有设施⻬齐全的厨房，可以在房间烹饪招待朋友等。 起步⼩小⽽而美的创业，据说现在活得⽐比较滋润。 中国的创新者——途家模式 途家⺴⽹网可以认为创造了⼀一种新的模式。 途家刚成⽴立时，和 Airbnb、HomeAway 最⼤大的不同是有很重的线下团队，途家跟业主签订托管协议后， 对房⼦子进⾏行统⼀一的布草装修，提供打扫、接送等客房服务。 听起来是不是更接近于酒店？确实，途家还为此为⾃自营房屋购买了⼀一个酒店品牌斯维登 (Sweetome)，来 对这些托管房源进⾏行酒店化运营。只不过与传统酒店不同的是，途家⺴⽹网托管的房⼦子不⼀一定集中在⼀一栋 中，⽽而是分散在城市的不同地⽅方。 同时，途家也跟其他酒店服务商合作，将⾃自⼰己的房屋托管和预订系统开放给合作⽅方。⽤用户通过途家⺴⽹网 站，可以预订途家⾃自营的房间，也可以预订来⾃自第三⽅方合作渠道的房间。这⼀一点和 Airbnb、HomeAway 类似。如果⽤用电商来做类⽐比的话，途家就是在线短租业的京东，除了⾃自⼰己卖产品，还开放平台买别的公 司的产品。 36kr出品 氪月报 57
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特别值得⼀一提的是途家⺴⽹网 CEO 罗军，曾于 2007 年 12 月创⽴立了中国著名的房地产互联⺴⽹网媒体新浪乐居 并担任总经理职位，并于 2009 年 10 月携⼿手易居中国成⽴立中国房产信息集团，成功上市纳斯达克，担任 集团联席执⾏行总裁。在创建新浪乐居之前，有曾⻓长期服务于 Cisco、Oracle、Avaya 等全球性著名公司， 担任⾼高级管理职位。 横跨房地产信息和 IT 领域的深厚⼈人脉与经验，让他整合起资源来游刃有余。携程⺴⽹网、Homeaway 都对其 有投资，截⽌止 2013 年 2 月，途家⺴⽹网共完成两轮约合 4 亿元⼈人民币的融资。途家⺴⽹网隐然已有⺩王者之相。
中国的创新者——⾃自如友家 Airbnb 能把短租这件事搬到⺴⽹网上，形成了⼀一个在线短租这个⾏行业。那么能不能把⻓长租这件事也搬到⺴⽹网上 呢? 在中国，已经有⼈人在这样做。这就是传统房地产中介公司链家旗下的⾃自如友家。因本⽂文重点讨论的是 在线短租，⾃自如友家属于在线⻓长租，就不做详细讨论了。但这种 创新确实有可能创造⼀一种新的模式。
中国的创新者——短租房垂直搜索 在通往在线短租淘⾦金的路上，也有⼈人另辟蹊径，在做修路铺桥的事。其中搜短租⺴⽹网做了⼀一个号称全球⾸首 家的短租房垂直搜索引擎，可以对收录的 700 多家短租、类短租⺴⽹网站房源信息进⾏行搜索。
结束语 ⻬齐⽩白⽯石有句名⾔言：“学我者⽣生，似我者死。” 在线短租短短两年的时间，就可以明显看出来，单纯只是学习 Airbnb 的在线短租平台完全同质化，竞争 极其激烈，更多地是在拼爹、拼资源占有、拼可以烧的钱。国内最早的在线短租⺴⽹网站爱⽇日租前段时间已 经爆出在裁员收缩并寻求卖出。 ⽽而在此基础上的创新者们现在都各有其⾃自由发展的时间和空间，有的已经实现了盈利。可能在线短租这 个领域，最后看的不是谁抄得最好，⽽而是看谁创新得最好，才能⾛走得⻓长远。
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