氪周刊
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⺫⽬目录 创业融资—— 4
让家不再脏乱差：Brightnest根据⽤用户实际情况安排个性化家务和定期维护任务
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完不成任务让你在公众⾯面前难堪，to do list应⽤用Carrot通过奖惩机制助你按时完成追梦计划
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Kik B轮融资1950万美⾦金，将进⼀一步推进平台战略
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另类筹资模式：为年轻创业者提供资⾦金⽀支持的Upstart获590万美元融资
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以HTML5应⽤用的形式把企业级传统IT应⽤用移动化，Gizmox获融资750万美元
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创意产品闪购服务Fab正进⾏行下⼀一轮融资，估值达10亿美元
10 蚂蜂窝宣布B轮融资1500万美元，将重点致⼒力于发展移动App“旅游攻略”和“嗡嗡” 11 在线翻译服务⺴⽹网站Gengo获新⼀一轮1200万美元融资 12 3D打印初创企业Shapeways获3000万美元融资 13 ⽤用⼤大数据分析帮销售团队找到潜在价值顾客，Infer融资1000万美元 14 把报刊亭变成⼀一个App：印尼报刊亭应⽤用Scoop B轮融资240万美元 15 开启硬件复兴？Anvil要做硬件版App Store，为智能硬件设备提供分销渠道 16 丁丁优惠新版本上线印花和会员卡功能，并寄望验证机完成O2O闭环 17 传嘀嘀打⻋车获腾讯2500万美⾦金投资，将合作推出微信打⻋车服务 18 你找位⼦子的时候餐馆也在找你：客如云推出“找位”应⽤用，让你想吃饭时有附近餐馆带着优惠抢你
App—— 19 3000万美元买的果然是背后的技术：Yahoo! app 上线，使⽤用了⼀一个月前收购的Summly的新闻摘要技术 20 “⺴⽹网易云⾳音乐”正式发布，丁磊要打造中国最⼤大的移动⾳音乐社区和开放平台 21 新浪微博将推出新版客户端，为第三⽅方应⽤用接⼊入提供渠道，逐步转向平台化运营
创业故事—— 22 Supercell：拥有世界上最弱势CEO的创业公司每天营收250万美元 23 ⻉贝佐斯的苦⼼心劝说改变了这位企业家的⼀一⽣生 24 ⼀一个越南难民在美国的创业故事 26 移动互联⺴⽹网的⾃自媒体出路？简⺴⽹网APP⼯工场观察记
编辑精选—— 28 颠覆企业形态的七⼤大效应 30《连线》杂志：⽐比尔盖茨谈科技、慈善以及未来 32 听Vine创始⼈人讲Vine设计的归⼀一之道 36kr出品 氪周刊
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⺫⽬目录 趋势—— 33 关于云的预测：百万种云
创业说—— 34 在线教育观察之三：为什么说创新不来⾃自模仿线下，⽽而是⾃自我升华 36 “快的打⻋车”和“今夜酒店特价”的经济学解释（⼀一） 38 易到⽤用⻋车如何通过数据挖掘做O2O
VC说—— 40 在线短租：看看谁抄得最好
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创业融资
让家不再脏乱差：Brightnest 根据⽤用户实际情况安排个性化家务 和定期维护任 raina
告诉我我不是⼀一个⼈人：从⼩小被细⼼心⽼老妈照顾得很好，导致⾃自⼰己独⽴立在外⼯工作时变成了脏乱差懒的代表。怎么把家 打理得漂漂亮亮健健康康？现在有个 Brightnest 的 iOS 应⽤用和⺴⽹网站打算将这当中的家务给你安排好，还详细告 诉你怎么搞。 Brightnest 是⼀一家在 2012 年初成⽴立的公司，毕业于 500 Startups，曾获得 100 万美元的投资。和现有的家务打 理的资讯⺴⽹网站、应⽤用略微不同，Brightnest 可以根据你的实际情况做家务的安排。在注册的过程中，Brightnest 会了解你居住环境的相关信息：包括你住在什么地⽅方（地区的⽓气候会决定家的打理）、你有没有宠物或⼩小孩、你 对哪⽅方⾯面的打理感兴趣、家⾥里有没游泳池、⻋车库等 等。注册完成后，Brightnest 就会根据每个⽤用户的特性为⽤用 户推送特定的内容。在 Suggestion 模块上，Brightnest 会推送为你量⾝身打造的家务、定期维护，并告诉你为什 么要做、应该怎么做，⽤用户可以根据⾃自⼰己的实际情况对这些家务进⾏行提醒安排和标记。 ⽽而对于⼀一些脏乱差懒代表来说，Brightnest 的⼀一个好处就是让你在打算改造环境的时候“有从着⼿手”，标记了 15、 30 分钟的每个任务看起来不再那么严重，⽤用户可以慢慢地让家变漂亮整洁。Brightnest 除了有建议推送外，还 ⽀支持搜索及与家装有关的资讯阅读，有效解决了⽤用户有⺫⽬目的性的查询，同时也在常规家务外（即使家再⼤大，也只 有这么多家务）提供内容更新 增加粘性。 实际上，在垂直领域提供个⼈人化信息的做法不少⻅见，但什么类型的内容合适呢？个⼈人健康（⽐比如101健康管 理）、房屋维护算是⽐比较需要个性化的领域。你还想到哪些?
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创业融资
完不成任务让你在公众⾯面前难堪，to do list 应⽤用 Carrot 通过奖 惩机制助你按时完成追梦计划 JohnTian
如果将⼈人⽣生⽐比喻为⼀一个任务列表，那么你的每⼀一个阶段就是任务列表⾥里的⼀一个个具体任务，⽣生活的精彩与否就看 你完成的任务如何了。⼯工作也⼀一样，⾯面对每天 各种各样的⼯工作任务，天⽣生的惰性总会让⼀一些事情没法按时完 成。就拿我⾃自⼰己来说，周末整理了⼀一下邮件，发现还没处理的任务清单已经快 20 多项了（⾃自⼰己看了都吓⼀一 跳）。 在这种情况下，我们总会去求助于⼀一些⼯工具，⽐比⽅方说邮箱、笔记本以及各种 to do list 的应⽤用，我就尝试过我们 之前介绍过的 Any.Do、Well、Epiclist 以及 Everest 等，但似乎都没法真正解决问题。⽽而我现在正在介绍的这款 应⽤用 Carrot 也未必能解决问题，但是它的设计理念或许可以帮助解决部分问题，因为它引⼊入了类似游戏的奖惩 机制，具有了⼈人的⼀一些个性。 它的奖惩机制是这样设计的，当你按时完成任务时会获得奖励，这些奖励包括积分、徽章、笑脸⿎鼓励以及获得其 它⼀一开始被锁定的功能。就像玩游戏⼀一样，任务完成 的越好，那么获得的奖励会越多；⽽而当你没有按时完成任 务时，它会通过表情表达⾮非常失望的⼼心情，背景颜⾊色也会从原本的⽩白⾊色变成⿊黑⾊色，甚⾄至将你没完成这件丑事 分 享到 Twitter，让你在公众⾯面前难堪，当然也就没法获得其它更多功能了。 整个应⽤用的体验设计也⽐比较简洁，采⽤用左右滑动模式来操作，有点类似邮件应⽤用 Mailbox， 同时添加任务也可以 通过调⽤用 Siri 语⾳音进⾏行。可以说整个机制设计的⽐比较⼈人性化，加⼊入了⼀一些感情因素在⾥里⾯面。这些奖惩机制或许可 以帮助⼈人们按时完成⾃自⼰己的任务，毕竟总让别⼈人知道⾃自⼰己是⼀一个懒 ⾍虫也不好意思。不过由于它本⾝身只是⼀一个⼯工 具，最后真正解决问题的还是⾃自⼰己，如果⾃自⼰己不⾏行动，那么再好的⼯工具也是百搭。 ⽽而我最想说的是，这种设计机制或许才是我们最值得借鉴的地⽅方，应⽤用还只是其次。⺫⽬目前这款应⽤用只有iOS版， ⽽而且需付费 0.99 美元才能下载。
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创业融资
Kik B轮融资1950万美⾦金，将进⼀一步推进平台战略 yuanling
加拿⼤大通讯应⽤用 Kik 今天宣布获 1950 万美⾦金 B 轮融资，由 Foudation Capital 领投，RRE Ventures、Spark Capital 和 Union Square Ventures 跟投。Kik 准备将该轮融资投⼊入其平台战略。 Kik 此次对投资⽅方的选择反映出其下⼀一步雄⼼心——把平台做⼤大，探索盈利模式，⽽而 Kik CEO Livingston 正看中 Foudation 资本在这⼀一领域的能量。此轮融资过后，Foudation 的 Anamitra 将成为 Kik 的合伙⼈人，他是 Twitter ⾸首个推⾏行商业化尝试的产品经理。 Kik 不久前宣布其⽤用户数达到 5000 万，每天新增⽤用户数 20 万，但这⼀一⽤用户数量远⼩小于其竞争对⼿手 WhatsApp。 当被问及如何看待 WhatsApp 的月活⽤用户已经超过 Twitter 时，Livingston 表⽰示，WhatsApp 确实拥有庞⼤大的⽤用 户群，他⼀一点也不惊讶 WhatsApp 已经⼤大过 Twitter。但当谈及平台时，WhatsApp 并没有抓准时机。当 WhatsApp 意识到平台布局对⽤用户对公司都是双赢的战略时，竞争对⼿手 Kakao 的平台都已经做得⼗十分成熟了。 “我希望把中⼼心放在思考通讯类应⽤用的下⼀一步发展上，⽽而不是过分在意竞争对⼿手。”Linvingston 说道，“我相信 Cards（Kik 平台中的 HTML5 app，很快将向开发者开放）能让 Kik 做得更多，最终可以为⽤用户带来更丰富的使 ⽤用体验。”
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创业融资
另类筹资模式：为年轻创业者提供资⾦金⽀支持的 Upstart 获 590 万 美元融资 欧开磊
去年年初，⾕谷歌企业部总裁 Dave Girouard 和⼀一些其它的⾕谷歌前员⼯工离职创办了 Upstart ，主要为年轻创业者提 供资⾦金⽀支持。公司刚刚获得⼀一轮 590 万美元的投资，投资⽅方包括 Founders Fund 和 Eric Schimidt 等。公司在去 年就曾获得过⼀一轮 175 万美元的投资。 在去年，Upstart 就已经为 83 位年轻的创业者提供超过 100 万美元资⾦金⽀支持，这些资⾦金来⾃自 135 位出资者，公 司已经开始从中获得了⼀一些收益。 通过 Upstart 提供的服务，年轻的创业者可以⽤用⾃自⼰己未来期待收⼊入的⼀一部分来换取投资者现在对⾃自⼰己的投资。对 于投资者⽽而⾔言，他们可以选择那些⾃自⼰己感兴趣的年轻⼈人的创业项⺫⽬目 为其提供资⾦金⽀支持和相应的创业⽅方⾯面的指 导。在所投资的项⺫⽬目在未来取得成功后，投资者就可以获得相应的收益。在⼀一定程度上，这种众筹的⽅方式对投资 者⽽而⾔言是⼀一 种对未来的赌注。 ⽽而对于 Upstart ⾃自⾝身⽽而⾔言，它主要通过收取创业者 7% 的收益的⽅方式来获得盈利。 Upstart 的 CEO Girouard ⾮非常看好公司的模式和发展的潜能，他在近期接受采访时曾表⽰示：“年轻创业者的创新 所驱动的潜在⽣生产⼒力代表着整个社会经济的发展潜⼒力。帮助⼈人们对年轻创业者的创业项⺫⽬目进⾏行投资能为他们在未 来获得巨⼤大的收益。”
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创业融资
以 HTML5 应⽤用的形式把企业级传统IT应⽤用移动化，Gizmox 获 融资 750 万美元 园园
移动设备早已渗到企业商⽤用 / 办公领域，员⼯工持有更多的⼿手机及平板电脑，可企业级 IT 应⽤用仍多限于 Windows 平台。Gizmox 就是帮企业把传统 IT 应⽤用云端化和移动化，转成 HTML5 应⽤用。它刚获得由 Atlas Venture 领投 的 750 万美元融资。 为什么会选 HTML5 ⽽而不是针对移动平台做对应的原⽣生应⽤用？Gizmox 刚换上的现任 CEO Eugene Kuznetsov 解 释说：" 对企业级服务⽽而⾔言如果选择原⽣生应⽤用并不太实际也没必要 "。 对⼤大众消费级应⽤用⽽而⾔言，HTML 5 性能以及渲染动画上的表现不如原⽣生应⽤用，这类公司可能会更偏向选择原⽣生应 ⽤用 (如 Facebook 和 LinkedIn)。⽽而对企业级应⽤用来说，它⾯面临的难题有些不同。 尤其是⼤大公司，它们的 IT 应⽤用都是花费上⼗十年投⼊入建设的，结构已变得很复杂，接⼝口⽆无数。要把它们以原⽣生应 ⽤用的形式迁移到移动平台并重构代码是⾮非常困难的。这时就可以利⽤用 HTML5 这样较标准化的技术，且部署简 单。毕竟是做企业级应⽤用⽽而不是做游戏嘛，HTML5 部署上的优势胜于它在其他⽅方⾯面的不如意。
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创业融资
创意产品闪购服务 Fab 正进⾏行下⼀一轮融资，估值达10亿美元 园园
TechCrunch 的消息说创意产品闪购服务 Fab 正进⾏行下⼀一轮融资，融资额可能超 1 亿，估值达 10 亿美元。此前 Fab 已融资 1.7 亿美元。 去年 Fab 共营收 1.5 亿美元，今年 2 月会员数突破1100万，1 月份销量较去年同期增加了 300%。这家公司算 是转型成功的典范了，最初它是为同性恋提供交友场所的⺴⽹网站，后来转型成创意产品闪购。 你可以在这⾥里看到它的转型历程。Fab 的 CEO Jason 也曾分享过⾃自⼰己的创业感悟<在创办4家公司中学到的90件 事>，其中提到 " 如果你在 1 年时间⾥里还做不出有吸引⼒力的产品，那么转型 "。
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创业融资
蚂蜂窝宣布B轮融资1500万美元，将重点致⼒力于发展移动App“旅 游攻略”和“嗡嗡” yuanling 蚂蜂窝今天宣布获得 1500 万美元 B 轮融资，此轮融资由启明创投领投，A 轮投资⽅方今⽇日资本继续跟投。蚂蜂窝 表⽰示此轮融资将主要⽤用于商业模式的创新和移动互联⺴⽹网布局。 在今天的融资发布会上，蚂蜂窝创始⼈人陈罡依旧强调了 SoLoMo 战略，即社交（Social），位置（Location）， 移动（Mobile）。⽽而随着移动设备的普及，中国移动 app ⽤用户数未来⼀一两年仍有增⻓长⼒力，且旅⾏行应⽤用的使⽤用场 景通常是“在路上”，因此移动端将成为蚂蜂窝未来重点的发展⽅方向。 ⺫⽬目前蚂蜂窝移动端的核⼼心产品“旅游攻略”沿袭 PC 端积累的优质 UGC 攻略内容，以地点和主题组织攻略内容， ⽐比如可以选择热⻔门城市丽江、厦⻔门等，或者根据美⾷食、潜⽔水等主题来使⽤用攻略。陈罡表⽰示，为适应移动端的使⽤用 特点，旅游 攻略可能会⽤用 HTML5 实现结构化。“旅游攻略”新版本将在五月份的 GMIC 全球移动互联⺴⽹网⼤大会上发 布。 我们之前还报道过另⼀一款蚂蜂窝的移动端产品“嗡 嗡”， 和“旅游攻略”的⼯工具属性不同，嗡嗡偏向社交 熟悉，想在 app 端延续蚂蜂窝的社区氛围。其最⼤大 的特点是“GPS 化”，即每个⽤用户都有⼀一个经纬度的标 签，在旅程中可以每天记录⾃自⼰己的脚步，去过哪些地 ⽅方，对当地⻛风物有何感触，⽽而这些碎⽚片化信息会 以“坐标”被归类。当其 他⽤用户找到这个地点时，就可 以看到之前的⽤用户发布的内容，算是 PC 端⻓长篇⼤大论 的游记在移动端上的演化。 针对嗡嗡，陈罡说了⼀一个使⽤用场景：⽐比如你明天想去 台北，可以在嗡嗡中定位台北，过往旅⾏行者或是正在 台北旅⾏行的⼈人，他们在⾏行程中留下的内容，就可以向 你还原⼀一个真实的当地景象，⽐比如天⽓气、⾷食物、交 通、当地⼈人等各种信息，以及⽤用户拍摄的图⽚片资料， 这对想了解未知旅⾏行地真实状况的⼈人来说，不失为更接地⽓气的 参考。 ⾄至于社交化，嗡嗡上有基于 LBS 发现同⼀一个地点旅⾏行者的功能，并且能向附近的旅⾏行者 push 消息，趁机寻找 话题结实对⽅方。但就如此前提到过的，在⽤用户密度不够的情况下，推送距离过远导致实际效果不理想的状况还待 解决。 虽然在移动端会有不断尝试，但蚂蜂窝在 PC 端也仍然会有进⼀一步探索。陈罡说此前试⽔水酒店、机票的预定服 务，在半年带来过千万的收⼊入，算是给他们增强了继续探索的信⼼心。未来会保持多元化的盈利尝试， ⽐比如挖掘 出实时的旅游热点，挑选质量不错的整合型旅游产品推荐给⽤用户，并导⼊入下游供应商⺴⽹网站发⽣生交易，收取⼲⼴广告佣 ⾦金，也包括 CPC、CPS 等模式。
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在线翻译服务⺴⽹网站Gengo获新⼀一轮1200万美元融资 Jason Shang
在线翻译服务⺴⽹网站 Gengo 拥 有 7,500 名预先筛选和分级的译员，提供 33 种语⾔言的翻译服务，⽇日前已完成 1200 万美元的新⼀一轮融资，由 Intel Capital 领投，Iris Capital、Infocomm、NTT-IP 和 Saudi Telecom Ventures 跟 投，前投资者 Atomico 也参加了此轮投资。Gengo 之前共筹集了 680 万美元的资本，其中包括 Atomico 和 Dave McClure 的 500 Startups 领投的 525 万美元 A 轮融资。McClure 也是 Gengo 的董事会成员。 Gengo 的创始⼈人和 CEO Robert Laing 表⽰示，许多电信业的公司参与 Gengo 的本轮投资，是因为他们看到 了“Gengo 带来的全球机会”。Laing 在今天的公告中写道，“能够与 Intel Capital 牵头的来⾃自亚洲，美国，欧 洲，中东投资者⼀一起⼯工作，我们感到⾮非常激动，他们具有全球经验和帮助创业公司成⻓长的良好记录。”CTO 和共 同创始⼈人 Matthew Romaine 补充道：“科技是⼤大规模⼈人⼯工翻译的重要组件，所以能够与有 Intel Capital ⾎血统的公 司合作⾮非常令⼈人激动。” ⺫⽬目前，⽇日本和美国占 Gengo 收⼊入的 40％左右。该公司⺫⽬目前在东京办事处有 30 名员⼯工，在 San Mateo 有九名员 ⼯工。据 Laing 称，该公司业务⼀一直在迅速增⻓长。Gengo ⺫⽬目前为⽌止 2013 年完成的翻译量已经超过了 2012 年。部 分原因是因为 Gengo 成为了 Youtube 的两家有偿翻译服务商之⼀一，⽽而且 Gengo 还成为了 3Play Media 的合作 伙伴。 Laing 说，除了视频，Gengo 也看到了旅游和电⼦子商务⺴⽹网站的巨⼤大翻译需求，⼀一些“领先的电⼦子商务、在线旅 游、社区⻔门户⺴⽹网站”也是由 Gengo 的平台⽀支撑的。Gengo 计划利⽤用新⼀一轮的资⾦金加速其全球扩张，改善其翻译 平台，并提⾼高翻译的速度。
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创业融资
3D打印初创企业Shapeways获3000万美元融资 boxi
3D 打印初创企业 Shapeways 刚刚获得了 3000 万美元 C 轮融资。 Shapeways是⼀一家帮助⽤用户利⽤用 3D 打印技术 DIY 制作产品的初创企业。⽤用户只需上传⾃自⼰己设计好的 3D 模型并 选择材料，⽀支付费⽤用给 Shapeways，后者即⽤用 3D 打印机将其打印出来并邮寄给⽤用户。 该公司计划利⽤用这笔新资⾦金扩充团队，增建⼯工⼚厂，扩⼤大本地化⽣生产规模。⺫⽬目前进驻 Shapeways 的商店已经超过 1 万家，3D 设计师可以通过这些商店销售由 Shapeways 的设备按需打印出来的实物。⺫⽬目前存放在 Shapeways 上⾯面的产品已达 100 万，每月新增的设计多达 6 万项。 此轮融资由 Andreessen Horowitz 领投，Union Square Ventures、Index Ventures 等也参与了投资。Andreessen Horowitz 的合伙⼈人 Chris Dixon 将加⼊入 Shapeways 的董事会。 Dixon 本⼈人将 Shapeways 视为产业先锋。他认为 3D 打印⻓长久以来⼀一直处于业余爱好者玩票性质的应⽤用阶段， 但现在他们断定这⼀一技术即将⾛走进主流。 不过 Dixon 否认他们会投资家庭 3D 打印公司，但对家庭 3D 打印前景表⽰示乐观。他认为未来 3D 打印价格会出 现下降。在打印机模型和服务模式上均存在价值。 Shapeways CEO Weijmarshausen 则表⽰示，互联⺴⽹网可以让软件⼯工程师轻易变⾝身为软件创业者。⽽而现在设计师的 机会也到了。3D 打印正在改变我们对产品的思考⽅方式。 Dixon 本⼈人就是 3D 打印服务的忠实粉丝。他打印了盗梦空间⾥里⾯面的图腾—那个陀螺，并放进了⾃自⼰己的办公室， 不过他并未透露这个图腾最后有没有停⽌止旋转。
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⽤用⼤大数据分析帮销售团队找到潜在价值顾客，Infer 融资 1000 万 美元 圆圆
究竟你哪个潜在顾客是有价值的？在这个问题上做好调研，才不⾄至于让销售团队做⽆无⽤用功。Infer 这家⼤大数据公 司就是在研究这事，刚获得由 Redpoint 领投的 1000 万美元融资。 Infer 会整合各种内部外部数据，包括企业内部 CRM 系统加上⺴⽹网络公开的外部数据。⽐比如会从⺴⽹网络公开数据了解 潜在顾客公司的规模，最近有⽆无新的招⼈人指标 / 岗位 (可能成为公司业务拓展的信号)，企业在社会化媒体上的表 现等等。利⽤用这内外部数据，Infer 会算出⼀一系列分值，帮销售团队找出有价值的潜在顾客，提⾼高销售成功率。 Infer 现在已有 Yammer，Zendesk，Box 等顾客。
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创业融资
把报刊亭变成⼀一个App：印尼报刊亭应⽤用Scoop B轮融资240万 美元 丁伟峰 近⼏几年我注意到分布在北京街头的报刊亭出现了⼀一个特殊的现象：本应是主业的报章杂志退居⼆二线，饮料、雪 糕、台湾烤肠，甚⾄至煮⽟玉⽶米、爆⽶米花却占据了报 刊亭最醒⺫⽬目的售卖位置。对此，北京电视台曾专⻔门做过⼀一期节 ⺫⽬目，抽样采访了报刊亭的业主们。⼤大部分业主给的回答是，现在买报章杂志的顾客越来越少了，加之⽑毛 利⼜又 低，能让我们真正赚钱的只能是这些饮料雪糕。
对于传统纸媒来说，想要重新唤回⽤用户，除了发⾏行电⼦子版之外，还有什么别的渠道吗？或许可以进驻 Scoop 这 样的报刊亭 App。 Scoop 是印尼Apps Foundry 公司的主打产品，⻓长相跟⼀一般线下报刊亭差别不⼤大，内容分为报纸、杂志、书籍三 ⼤大类。读者可以按照语⾔言、国家选择⾃自⼰己感兴趣的内容进⾏行付费订阅。试⽤用之后我 发现，Scoop 在中国⼏几乎没 有什么合作媒体。不过据说它在印尼可是⻛风⽣生⽔水起。⺫⽬目前，和 Scoop 合作的包括印尼 50 家⽇日报以及 90% 的杂 志社。另外，印尼最⼤大的媒体集团 Kompas Gramedia 旗下的 7 家图书出版社都将电⼦子版搬上了 Scoop。 正是因为 Scoop 庞⼤大的线下资源使得巨头 Kompas Gramedia 不敢另起炉灶，⽽而是选择以投资 Scoop 的⽅方式进 军该领域。Apps Foundry 近⽇日正式宣布完成了 242 万美元的 B 轮融资，投资⽅方是 Kompas Gramedia。Apps Foundry CEO Willson Cuaca 表⽰示，此轮融资将⽤用于 Scoop 在东南亚其他地区开拓新市场，包括⻢马来⻄西亚、泰 国、越南。另据 Cuaca 透露，加上本轮融资，Apps Foundry ⾃自 2010 年成⽴立以来总融资额已达 340 万美元。 除了 Scoop，法国也有⼀一个类似的报刊亭应⽤用叫 Lekiosk 。它在去年宣布完成了 B 轮 710 万美元的融资。这个 应⽤用宣称⾃自⼰己是“杂志版的 Spotify”。⽽而在上个月，该应⽤用还和华硕达成合作，华硕的 Android 设备将预装 Lekiosk 应⽤用。
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创业融资
开启硬件复兴？Anvil要做硬件版App Store，为智能硬件设备提 供分销渠道 园园
Paul Graham 认为硬件复兴将到来，Eric Schmidt 也曾提到软件⾏行业的繁荣对硬件复兴有促进作⽤用。Anvil 这家 公司现在做了⼀一个在线商店 Pack Store，可视为硬件版 App Store，卖的都是有 iPhone 应⽤用作为配套使⽤用的硬 件设备。⽐比如在这个商店上可买到Nest温控器，预订LIFX灯泡等等。 Anvil 的商店⾥里也分好了类别，⽐比如游戏、⾳音乐、摄影、医疗等等。每个物品⻚页⾯面内都有详细介绍，并附带相关 的配套 app。 创始⼈人 Thomas Marriott 说之前他⾃自⼰己就很纳闷到底去哪发现那些应⽤用配件 ( appcessories )，并且，他看好物 联⺴⽹网的未来，认为 Pervasive Computing(普适计算) 是趋势，今后各种物品都可有计算能⼒力，⼈人们可随时随地获 取并处理信息 。在这种情况下，智能硬件设备的分销渠道就变得很重要。 苹果已围绕 app 的制作和分销链条造出了⼀一个稳健的⽣生态系统，那对于这些得配合着 app 来使⽤用的硬件设备 呢？Anvil 就想围绕这些硬件做成综合型平台，帮这些创客打理店铺，提供分销渠道，补全那些项⺫⽬目从 Kickstarter 募资并量产成功后的⽣生态链条。 从点⼦子聚集到融资到⽣生产，再到分销，关于硬件⽣生态的各环节都在有服务商进来补全。创客们，准备好了吗？ 国内最近也有个挺有意思的硬件发现社区 KnewOne。
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丁丁优惠新版本上线印花和会员卡功能，并寄望验证机完成O2O 闭环 yuanling 丁丁优惠今天上线了新 iOS 和 Android新版本， 在个⼈人⻚页⾯面中，新增了“集花”（收集印花）和“会员卡”功能。看 名字不难理解，“集花”和“会员卡”跟线下实体店的做法很类似，就像你去奶茶店买奶茶，通 常⽼老板会给你⼀一个盖 了印花的⼩小卡⽚片，集⻬齐⼗十个印花换⼀一杯奶茶。丁丁把这种模式搬到线上，⽤用户每次在店内使⽤用丁丁的电⼦子优惠券 消费后，都可以收集⼀一个该商家 的印花，印花收集到⼀一定数量，便可以成为该商家的 VIP 会员，也可以⽤用于兑 换该商户提供的⼀一些礼品。 但作为依托移动互联⺴⽹网的电⼦子优惠券，丁丁优惠⼀一直⾯面临的难题是，优惠券的使⽤用情况很难量化。因为⽤用户下载 完优惠券后，都是打开⼿手机展⽰示给商家使⽤用， 这导致优惠券真正的使⽤用数量难以统计，丁丁优惠能计算到的只 有下载量。要让商家在⽤用户使⽤用完优惠券后，给⽤用户反馈⼀一个“印花”，必须有⼀一个将线下⾏行为传回 线上的渠道。 换句话说，只有解决“线下商户的发现或推荐”、“在线⽀支付”、“实际营销效果的监测”三个环节，才算完成 O2O（线上到线下）的闭环。丁丁优惠的做法是，随着新版本上线，同时向线下合作商家铺设“验证机”。 据丁丁优惠表⽰示，⺫⽬目前全国实际铺设的验证机约在 2000 台左右，集中于上海、南京、⼲⼴广州，⼤大多铺设在餐饮店 中。⽤用户在店内使⽤用优惠券时，可⽤用“我的订单”中⽣生成的⼆二维码完成扫描，验证机将数据同时反馈给商家和 丁丁 优惠，商家通过丁丁优惠提供的浏览器端 CRM 管理这些数据，便可以明确丁丁优惠带来多少⽤用户量，以及需要 向丁丁⽀支付的合作佣⾦金数⺫⽬目。 这⼀一⽅方法将是丁丁优惠结束⼲⼴广告计费模式的关键环节。以往在报纸和⺴⽹网络中投放的⼲⼴广告，⽆无法统计效果，不精确 到达受众，但若推动效果计费模式，便可直接向下游商家抽取合作分成，让数据更透明可估。对中⼩小型商家来 说，效果计费也是降低推⼲⼴广成本的⼀一种⽅方式。铺设验证机后，有两百余家商户主动联系丁丁优惠希望达成合作。 除了优惠券，丁丁优惠上⼀一版本中还增加了“销售券”，这个功能类似团购，均是以极低的价格吸引消费者购买某 项服务，⽐比如购买原价 XX 元现价 XX 元的下午茶套餐。“销售券”的⽀支付直接在移动端上完成，丁丁优惠内置 了“⽀支付宝钱包”应⽤用，选择⽀支付后跳转到⽀支付宝付费。同时⽀支付宝钱包也内嵌了“我的卡 券”功能，可以安装来⾃自 丁丁优惠、聚划算、淘宝本地⽣生活以及淘宝旅⾏行等电⼦子优惠券应⽤用。 说及电⼦子优惠券和团购的区别，丁丁优惠表⽰示，普通⽤用户可能觉得优惠券的折扣⼒力度没有团购⼤大，但如果是⻓长期 使⽤用丁丁优惠的⽤用户，会积累⼀一定数量的“⾦金币”，⾦金币兑换到的折扣价格可能⽐比团购更低。不过相⽐比体量庞⼤大的 团购和⼤大众点评，⺫⽬目前丁丁优惠还是处于⽤用户使⽤用习惯的培养阶段。丁丁优惠会定期向安装了 app 的⽤用户推送 优惠信息，同时在打开 app 时给予⾦金币奖励的反馈，提醒⽤用户随时打开⼿手机看看是否有优惠项⺫⽬目。 丁丁优惠还提到了⼀一个⻓长远的发展⽅方向：实现开放平台，采⽤用淘宝逻辑做电⼦子优惠券，让中⼩小型商家都在丁丁上 展⽰示⾃自⼰己的优惠券，⾃自助的优惠券发布和更新，并且通过验证机终端搭配 CRM 系统，完成到店消费⽤用户的分 析，包括预测到店⽤用户属性、喜好、新⽼老⽤用户区别等。 但这些想法都得等到验证机到达每⼀一户商家完成 O2O 闭环后才能做到。⺫⽬目前丁丁正处于线下⼤大量推⼲⼴广、积累中 ⼩小型商户数量的阶段。 10 年时，我们讨论过最初由 Groupon 带热的 O2O 话题，具体可以看这两篇⽂文章： 《万亿美元的新模式O2O：GroupOn只是沧海⼀一粟》、《O2O 模式重点详解：必须包含“线下商户的发现或推 荐”、“在线⽀支付”、“营销效果的监测”》
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创业融资
传嘀嘀打⻋车获腾讯2500万美⾦金投资，将合作推出微信打⻋车服务 WANGJINGYU
当⼤大家还在纠结打⻋车软件究竟如何盈利时， ⾏行业再度传出利好消息。据知情⼈人⼠士向 36 氪透露，嘀嘀打⻋车获得来 ⾃自腾讯的新⼀一轮融资，⾦金额约 2500 万美⾦金，⽽而⾮非外界传⾔言的 1000 万美⾦金。此前腾讯曾多次和嘀嘀打⻋车接触 过，甚⾄至⼀一度传出要收购嘀嘀的消息。据称⼩小⻢马哥在两会期间曾亲⾃自了解过打⻋车应⽤用，腾讯⽅方⾯面对打⻋车应⽤用的重 视程度可⻅见 ⼀一斑。 另据该业内⼈人⼠士透露，除了获得腾讯的 2500 万美元投资外，嘀嘀打⻋车还将和微信进⾏行深度合作，腾讯将会推出 官⽅方的微信打⻋车服务（纠结了打⻋车应⽤用⽆无数个⽇日夜的终极问题貌似有了答案）。嘀嘀之前曾宣布和北京出租⻋车调 度中⼼心96106合作，为⾮非智能⼿手机司机提供打⻋车订单。按照嘀嘀的估算，通过和 96106 合作再加上嘀嘀打⻋车原有 的 2 万多司机，基本可以覆盖全北京六成以上的出租⻋车。 即便是在没有任何商业模式的情况下，打⻋车类应⽤用依然是投资圈的⾹香饽饽。嘀嘀打⻋车之前曾获得来⾃自⾦金沙江创投 的 300 万美⾦金投资。另⼀一打⻋车应⽤用“快的打⻋车”最近也披露获得阿⾥里巴巴的投资。另据 36 氪了解，易到⽤用⻋车旗下 的打⻋车⼩小秘也于近⽇日获得来⾃自中国宽带产业基⾦金千万级美元融资。
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创业融资
你找位⼦子的时候餐馆也在找你：客如云推出“找位”应⽤用，让你想 吃饭时有附近餐馆带着优惠抢你 raina 餐饮上的 O2O 还有新花样吗？有！客如云的 "找位" 应⽤用在今天正式推出了 Android 、iOS版本，想做的是全新 的 C2B 模式的实时找位服务。类似你需要打⻋车的时候有打⻋车应⽤用提⾼高你的效率，找位应⽤用的概念很简单，就是 让你在找餐馆吃饭的时候有空位的餐馆会主动告诉你，⽽而且还能带着优惠来邀请你。 具体来看，“找位”想满⾜足的⽤用户需求是：在当前时间、周边短距离范围内迅速找到符合⾃自⼰己要求并可⽴立刻去⽤用餐 的餐厅。当你想吃饭、约好饭局却还在临时 找位的时候，你可以打开找位应⽤用，通过逻辑简单的三步找位：1， 根据吃饭的⼈人数、餐厅的⼝口味、消费⽔水平向附近符合条件的餐馆发出找位申请。2 餐馆⽅方⾯面在收到与⾃自⼰己相关的 申请后就会根据⽤用户和⾃自⾝身的情况（如⽤用户的位置、预约⼈人数、有多少餐馆在与你竞争、⺫⽬目前餐馆的空位等）在 90 秒内选择是否抢单，在抢单过程中，餐馆还可以为客⼈人定制特别的优惠。3，顾客选好了餐厅，并接受邀请， 然后到店享受有优惠的空位。 和所有的 O2O 应⽤用⼀一样，信⽤用是⼀一个关键点，找位 APP 会为双⽅方⾃自动形成⼀一份涵盖商户信息、定制优惠的预定 契约，成为⽤用户到店的凭证。类似打⻋车应⽤用，如果⽤用户和商家有违反契约的⾏行为，将会有禁⽤用服务⼀一段时间的惩 罚。 客如云 CEO 彭雷表⽰示，他在去年 11 月份时就看好⼀一个产品——嘀嘀打⻋车； 这个产品的出现让他思考餐饮 O2O 是不是也能有新模式实现。在彭雷看来，嘀嘀打⻋车的 C2B 模式值得学习，它是⼀一个基于时空、有标准化体验的 O2O 模式。⽽而吃饭这件事，⽤用户对餐厅的体验标准不同，所以在设计“找位”时，他们想到的是让⽤用户可以根据 ⾃自⼰己的预设条件找位，并在之后让多家餐馆进⾏行抢单，供 ⽤用户参考选择。彭雷说，“找位”做的就是餐饮 O2O 的 时空管理，将⽤用户当时当地找位吃饭的需求和饭店当时当地招揽客⼈人的需求结合起来。⽽而在我看来，商家抢单附 加的个性优惠和我们介绍过的“将服务分时定价的mytime”有相似之处，是让⽤用户开⼼心、商家减少损失的双赢模 式，但具体会产⽣生怎样的效应还有待观察。 在推出“找位”之前，客如云就已经在 B 端上有⼀一定基础，做的是向商家提供客户关系管理的解决⽅方案（我们曾在 他们⾮非常早期时做过报道）。 配合⾃自有平板的电话弹屏、预定、排队管理、客户管理，以及线上的舆情监测等 功能，客如云可以帮商家处理线上下的顾客服务，收集线下的客户资料和客户关系， 帮助商家做后续的服务。 ⽽而在找位服务上，客如云的 B 端应⽤用则将抢单和预定打通，在抢单成功后，⽤用户的电话、预定记录会⾃自动录⼊入 B 端，并进⼊入商家的客如云系统。⺫⽬目前北京已使⽤用客如云 PAD 解决⽅方案的商家超过 100 家，⽽而与找位应⽤用对接 的商家已超过 300 家（北京），因为找位应⽤用的抢单还接受商家⽤用接电话的形式抢单。 “⼤大众点评做的是桌布以上的菜品好吃不好吃的事，⽽而我们要做桌布以下这张桌⼦子什么时候有空位你能吃的上的 事。”虽然⼤大众点评开始推出会员卡和预订等 新业务，但彭雷认为公司的基因以及 O2O 本⾝身⾏行业的巨⼤大体量和 复杂环境，始终让⼤大众点评很难吞掉所有的餐饮机会。彭雷在 O2O 上有不少思考，曾经与我们分享过“O2O的前 世今⽣生”。 在他看来，O2O 要更灵活，不能⾮非 0 即 1。所以在客如云中，他们会考虑在 B 端的基础上抓 C 端； 在为使⽤用客如云商家提供抢单服务的同时，⼜又为商家提供基础的效率类管理服务；⽽而在商业模式上，他们则是原 本 B 端 SaaS 模式的收⼊入模式和 C 端消费分成模式的叠加。 ⺫⽬目前找位应⽤用的合作餐馆的定位为中档以上的餐厅。彭雷表⽰示，找位在将来会扩展为专注在“找位”的 O2O 时空 管理 C 端应⽤用，将加⼊入排队、预定等时空管理功能，也会在合适的时候尝试⾮非餐饮的其他 O2O ⾏行业。
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3000万美元买的果然是背后的技术：Yahoo! app 上线，使⽤用了 ⼀一个月前收购的Summly的新闻摘要技术 JasonZheng
果不其然，Yahoo! 花 3000 万美元收购 Summly，要的其实是SRI 为 Summly 做的新闻摘要技术。按之前的消 息，Yahoo! 和 SRI 已在摘要技术相关的知识产权、源码收购等⽅方⾯面达成⼀一定共识，⽽而在 Yahoo 收购 Summly 前，SRI 持有 Summly 的股份。 收购完成才不过⼀一个月时间，Yahoo! 就迫不及待地推出了使⽤用了 Summly 的⾃自然语⾔言算法和机算学习技术的全 新 Yahoo! app。Yahoo! 在官⽅方博客中称 Summly 背后的技术是 game-changing 的。像在⼏几天前推出的Yahoo!天⽓气应⽤用⼀一样，Yahoo! app 也试图通过⼤大图给⽤用户提供沉浸式的阅读体验。此外，该应外还在搜索体验上 下了⼀一些⼯工夫，对视频和图⽚片搜索的⽀支持也不错。 就在上周，Yahoo! 接连推出了新版的邮箱应⽤用和 Yahoo! 天⽓气应⽤用，这两款产品，尤其是后者的设计获得了很不 错的评价，这与主⼒力推动提升 UI 设计的梅姐密不可分。另外，从收购 Summly 到推出带有其技术的 Yahoo! app 不过⼀一个月时间，这也充分说明了 Yahoo! 移动部⻔门的效率之⾼高，按照之前的报道，这得益于今年⼀一月份负责移 动项⺫⽬目的员⼯工全都搬到了 Sunnyvale 办公室的同⼀一楼层。
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“⺴⽹网易云⾳音乐”正式发布，丁磊要打造中国最⼤大的移动⾳音乐社区和 开放平台 JasonZheng 对于⾳音乐和社交，丁磊是颇有野⼼心的。今年 1 月 24 ⽇日，⺴⽹网易旗下⾸首款移动⾳音乐应⽤用“⺴⽹网易云⾳音乐”低调上线 App Store，我们第⼀一时间进⾏行了报道。⺴⽹网易似乎刻意保持低调，并不愿对外透露太多消息。现在看来，这是丁磊欲 扬先抑的⼿手法。在三个月后的今天，丁磊带着快速迭代出来的 iOS V1.3和 Android V1.2，在北京⾼高调举⾏行了发 布会，宣布⺴⽹网易正式进军数字⾳音乐领域。 “⺴⽹网易云⾳音乐”主打歌单、社交、⾳音乐指纹、以及⼤大牌推荐四⼤大核⼼心功能。和在欧美流⾏行的 Spotify 的做法类似， ⺴⽹网易云⾳音乐也把歌单作为最基本的歌曲组织形式，“发现”⾳音乐⾥里的推荐、最热、DJ 以及分类都是以歌单的形式 呈现的。⽽而其中的“DJ”则邀请了⼀一些⼤大牌 DJ、⾳音乐⼈人进来，打造⺴⽹网易特⾊色的“⼤大牌推荐”，让他们在⾥里⾯面分享、 推荐⾳音乐，甚⾄至是参与独家⾃自制节⺫⽬目。⺴⽹网易云⾳音乐允许⽤用户导⼊入原有⼿手机通讯、SNS 关系，还能⽤用 LBS 查看附 件⽤用户分享的好⾳音乐。 据了解，⺴⽹网易云⾳音乐是⺴⽹网易杭州研究院的成果，研发⼯工作从去年 7 月开始，由前⺴⽹网易娱乐频道主编⺩王磊担任项⺫⽬目 总监。该产品⾥里极具特⾊色的“⼤大牌推荐”功能也与他在娱乐圈的从业经历密不可分——⺩王磊曾策划过赵传北京演唱 会、 贺兰⼭山摇滚⾳音乐节等⼤大型演出活动，也曾企划或监制过赵薇、⽔水⽉⽊木年华、李健、谭维维、Rain 等艺⼈人的唱 ⽚片，相信⺴⽹网易与环球、华纳、索尼、⾦金牌⼤大⻛风及滚⽯石的合作也有他不少的功劳。 据腾讯科技此 前的报道，丁磊还在 2 月 22 ⽇日向⺴⽹网易员⼯工发了⼀一封邮件，指⽰示⺴⽹网易⺴⽹网站部全体员⼯工必须下载并⽤用 ⼿手机号注册⺴⽹网易云⾳音乐，必须设置个⼈人头像，且在 2 月 25 ⽇日前要⾄至少下载 600 ⾸首歌曲。他对这款产品的重视程 度可⻅见⼀一斑。在今天的发布会上，36 氪也了解到，这款产品是丁磊⼀一直“盯着”的产品，是最近丁磊过问最多的 项⺫⽬目。 移动互联⺴⽹网已是⼤大势，但⺫⽬目前⺴⽹网易除了游戏这个⽀支柱业务之外，在移动互联⺴⽹网还并没有拿到“船票”。⽽而从⾳音乐切 ⼊入，做移动社交应⽤用的思路得到了丁磊的认同。 在今天的发布会上，丁磊声称：基于 PC 时代⾳音乐产品和模式将会过时。“移动化、云服务、社会化三⼤大特征让 数字⾳音乐的传播和消费发⽣生了⾰革命性的变化，智能⼿手机会成为获取⾳音乐的最主要⽅方式。移动互联时代的社交属性 与⾳音乐的社交属性也实现合流，⽆无互动，不⾳音乐。” 丁磊把⺴⽹网易云⾳音乐定位为⼀一种“移动⾳音乐社区”的新形态，⽽而⺴⽹网易云⾳音乐的⺫⽬目标是，“成为中国最⼤大的移动⾳音乐社 区和开放平台，形成独⼀一⽆无⼆二的以⽤用户为中⼼心的⾳音乐⽣生态圈。”这就是丁磊的⾳音乐社交野⼼心，也是他“⼗十多年的⾳音 乐梦想”。 ⺫⽬目前⺴⽹网易云⾳音乐只有iPhone端和Android端，接下来，还会朝着“⼀一云多屏”的⽅方向，扩展到 Pad、Web ⺴⽹网⻚页及 PC 客户端。
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新浪微博将推出新版客户端，为第三⽅方应⽤用接⼊入提供渠道，逐步 转向平台化运营 WANGJINGYU 新浪微博即将推出新版客户端，36 氪提前拿到安装包进⾏行了试⽤用。新浪微博的 PC ⻚页⾯面曾上线了多图功能，⽀支 持在⼀一条微博当中同时上传多张图⽚片。该功能也⽆无缝移植到了新版的⼿手机客户端当中。发布和呈现的效果如图所 ⽰示，每条微博最多⽀支持上传 9 张图⽚片。此外新的发布框将原来的“图⽚片”细分成“拍照”跟“相册”两个按钮。 新版微博客户端的另⼀一⼤大亮点在于除了可以发布图⽚片和⽂文字外，还可以添加图书、⾳音乐和⼿手机应⽤用等附件。其中 图书和⾳音乐均来⾃自新浪⾃自有的资源，⽽而应⽤用暂时只⽀支持新浪⾃自家的 APP，后期将对第三⽅方应⽤用开放。此前新浪 曾尝试在客户端中集成应⽤用管理，但效果⾮非常有限，这次直接改成可通过微博发送应⽤用。但是第三⽅方应⽤用必须内 置微博的 SDK 才能够通过微博发布到信息流⾥里⾯面。 ⽤用户发布的图书、⾳音乐和应⽤用在信息流中显⽰示时，均会在下⽅方添加⼀一个 Card，通过 Card 可以链接回原有的⻚页 ⾯面。例如图书可以跳转到某电商⺴⽹网站，⽽而应⽤用则可以直接跳回下载⻚页⾯面。新浪表⽰示，⺫⽬目前微博移动端每天的活跃 ⽤用户近 4000 万，天然就是⼀一个巨⼤大的渠道。通过微博加 Card 的展⽰示，可以⼤大⼤大提⾼高这些⾳音乐、图书以及应⽤用 的曝光，并带来更多的下载量或者购买量。换句话说，微博的发布框已经开始成为⼀一个⼊入⼝口，除了微博本⾝身的平 台属 性外，新浪更希望将微博客户端也做成平台级的产品。 在新版微博客户端中，还重新设计了消息中⼼心，将原本放置在顶部的 @、评论、私信、通知统⼀一整合“消息”⻚页 ⾯面。其中第⼀一⾏行是 @、第⼆二⾏行是评论、第三⾏行是赞（新浪对“赞”依然充满信⼼心，单独作为⼀一级⼦子菜单），余下的 都是私信。另外在消息中还设计了“留⾔言箱”功能（图中没有），为 接下来的“私信推送”做准备。 36 氪曾介绍过新浪正在内测“媒体公众平台”，简⽽而⾔言之就是类似微信的公众平台，⽀支持推送图⽂文消息。后来新 浪上线了“媒体微博”，被误以为就是之前提到过的“媒体公众平台”。之前我们报道的所谓“媒体公众平台”其实就 是媒体微博的私信推送功能。私信推送将率先在媒体微博上进⾏行测试，但具体的开放时间待定。除了媒体微博 外，后期还将有节奏的开放给企业⽤用户。 不过新浪暂时不愿过多透露“私信推送”的消息，只表⽰示将会对这⼀一功能有⾮非常严格的控制，设⽴立“留⾔言箱”也是为 了避免给⽤用户造成骚扰。据新浪透露，后期⽤用户收到推送的消息将统⼀一放到信箱中，如果有不想看的信息，可以 在信箱中选择屏蔽推送，⽽而不必直接取消关注。 另据 @来去之间透露，iOS 版终于做了系统帐号绑定，第⼀一次登录客户端会提⽰示把当前帐号与 iOS 系统绑定， 然后你就可以在相册⾥里⾯面直接分享图⽚片到微博了，不⽤用打开客户端。 此外，新版微博客户端还重新设计了表情符号，在默认表情的基础上，新增了 Emoji 表情和重新设计的浪⼩小花表 情。还优化了⼤大图查看，重新设计了“微博⼲⼴广场”等。总的来说，这次的改动⽐比较⼤大，更加强调⽤用户在移动端和 PC 端获得相同的体验。预计新版客户端将于五⼀一放假前推出（Android客户端公测版下载、iPhone客户端公测 版下载），同时 PC 版微博也将进⾏行⼩小幅改版，全⾯面上线多图等新功能。
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创业故事
Supercell ：拥有世界上最弱势CEO的创业公司每天营收250万美 元 Henry
如果有⼈人让你形容 CEO 应该是什么样⼦子？你可能会说“强势“、”霸⽓气“、”掌控“等，因为在传统企业⽂文化中， CEO 的意愿就是员⼯工的命令。 但是在⼀一家芬兰的移动游戏公司 Supercell，事情不是这样的。Supercell 在 2010 年成⽴立，它被福布斯称为“历史 上增⻓长速度最快的游戏公司”， 现在每天⼤大约营收 250 万美元，估值约 7.7 亿美元，旗下的游戏包括最近⾮非常流 ⾏行的 Clash of Clans 等。Supercell 的 CEO Ilkka Paananen 称⾃自⼰己为“世界上最弱势的 CEO”, ⽽而这居然是他创建 公司时⾃自⼰己设计的企业结构。 顾名思义，Supercell 是由⼀一系列独⽴立的⼩小团队组成的。这些⼩小团队有⾃自⼰己独⽴立的任务，包括开发新游戏或者在 现有的游戏中添增新功能。这些团队是完全有⾃自主权的，负责内部的组织结 构、⼯工作分配、侧重点，当然他们 对于最终的产品结果也是要负责的。CEO Ilkka Paananen ⿎鼓励这些⼩小团队的独⽴立性，⽽而且在团队建⽴立之后就不 再插⼿手。这些⼩小团队叫做 "cell"，⽽而他们组成公司就叫做“Supercell”。 我们之前在 36 氪也介绍过扁平管理和开放式的⼯工作分配，例如“世界上有两类软件公司”，和“程序员乌托邦 Valve”。 Supercell 再⼀一次证明这种管理⽅方式是可以达到很好效果的。Supercell ⺫⽬目前⼤大约有 100 ⼈人，但是它已 经完胜了它的竞争者，⽐比 Supercell ⼤大 30 多倍的上市公司 Zynga。⼀一家规模为 100 ⼈人的公司每天营收 250 万美 元到底是什么概念？⼀一个简单的⽐比较是 Supercell 的⼈人均盈利是⾼高盛的 10 倍。 Supercell 的创始⼈人解释这种公司结构是刻意设计的，因为他们之前在⼤大公司⼯工作的时候第⼀一⼿手⻅见到了管理体系 的膨胀和迂腐所造成的低效率，例如在多个不同时区之间协调和等级化组织的沉重管理消耗。 如果还是不能理解为什么⼀一个很弱势的 CEO 带领的公司能够有如此好的业绩，我们也可以看⼀一下美国历史。美 国的联邦制州⽴立政府系统分散了国家的决择权，令美国总统和当时欧洲君主政体的皇室相⽐比之下⾮非 常弱势。这 也是美国建国时的设计，因为美国宣布独⽴立的导⽕火索是英国政府当时的纳税政策，建国的⼈人们不想再被⼀一个⼏几千 ⾥里外的政府组织乱收税。但就是这种分散 的管理结构为后来的美国经济奇迹做出了最重要的铺垫。
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创业故事
⻉贝佐斯的苦⼼心劝说改变了这位企业家的⼀一⽣生 欧开磊 有些情况下，⼀一个明智的职业选择往往不是⾃自⼰己主动做出的，⽽而是在别⼈人苦苦的劝说之下做出的。在David Selinger ⾝身上发⽣生的故事恰好印证了这⼀一点。 如今，Selinger 已是⼀一家⾮非常成功的⼤大数据公司RichRelevance的联合创始⼈人兼 CEO。公司曾获得过⼀一轮 5800 万美元的投资。 然⽽而在最初的时候，当亚⻢马逊 CEO ⻉贝佐斯⼀一再邀请他到亚⻢马逊⼯工作的时候，他曾拒绝过好多次，最后在⻉贝佐斯 的苦苦劝说之下，他才最终接受在亚⻢马逊的⼯工作。 故事要从 2003 年说起。当时 Selinger 正在经验⾃自⼰己创办的⼀一家销售咖啡机的电⼦子商务⺴⽹网站，⽣生意也⾮非常不错。 这引起了亚⻢马孙 CEO ⻉贝佐斯的注意。⻉贝佐斯想邀请他到亚⻢马逊负责 Amazon Research--- ⼀一个负责数据挖掘的 研发⼩小组。 “当时⽆无论从哪个⽅方⾯面说，我都不能接受这份⼯工作，也⽆无法胜任。”当回忆起当时的情形时，Selinger 如是表⽰示。 毕竟他当时是⼀一位软件⼯工程师，⽽而不是数据科学家。 “那时，数据挖掘⼯工作并不像如今这般的酷和炫。因此，虽然他们当时给我开出的薪⽔水是我⼯工资的五、六倍，但 我还是拒绝了， 就是觉得那份⼯工作很⽆无聊。不过他们并未轻易放弃，之后⼜又找过我好⼏几次。” Selinger 接着道。 最后在亚⻢马逊⽅方⾯面的多番的苦苦劝说下，Selinger 最终接受了这⼀一⼯工作。 “进⼊入亚⻢马逊后，我经历了很多⾓角⾊色，也曾向很多不同的⼈人汇报⼯工作。”最后，Selinger 直接向⻉贝佐斯汇报。 Selinger 所⼯工作的团队的⺫⽬目标⾮非常远⼤大：通过筛选亚⻢马逊获得的⼤大数据来想法设法增加公司的营收和利润。 为了做好⾃自⼰己的⼯工作，Selinger 开始学习构建算法，同时利⽤用数据去发现那些有⽤用的商业想法。最后，他所在的 团队发现亚⻢马逊可以通过销售⼲⼴广告的⽅方式来为公司获取巨额利润。 Selinger 将这⼀一发现告诉了⻉贝佐斯，不过⻉贝佐斯当时⾮非常反对这⼀一想法并表⽰示：“这是⼀一个⾮非常愚蠢的主意，我 们是⼀一家零售商，我们为什么要靠销售⼲⼴广告赚钱呢？”尽管⻉贝佐斯不⽀支持 Selinger 团队提出的建议，但他发现 Selinger 的⼯工作做得⾮非常出⾊色。 最后，⻉贝佐斯允许 Selinger 的团队在亚⻢马逊的⺴⽹网站上就销售⼲⼴广告这⼀一想法进⾏行⼩小范围的测试。实践证明，这是 有史以来亚⻢马逊最赚钱的项⺫⽬目之⼀一。虽然亚⻢马逊并未公布⾃自⼰己的⼲⼴广告收⼊入，不过 Selinger 相信，亚⻢马逊今年的 ⼲⼴广告收⼊入将突破 10 亿美元。 Selinger 从⻉贝佐斯那⾥里学到的最重要的东⻄西是：在做商业决策的过程中，必须依靠数据，⽽而⾮非情感。 到 2006 年，Selinger 和另⼀一位亚⻢马逊前员⼯工 Darren Vengroff 共同创办了 RichRelevance。RichRelevance 是⼀一 家帮助零售⺴⽹网站创建个性化商品推荐的创业公司，主要通过给客户推荐最相关的产品来提⾼高客户参与度与销售。 RichRelevance 的客户包括沃尔玛和杰⻄西. 潘尼等。RichRelevance 每年为它的这些客户能带来 30 亿美元的销售 额。 如今，Selinger 已是这家拥有 200 名员⼯工公司的 CEO，他希望在⼏几年内带领公司上市。 如果当初不是⻉贝佐斯苦苦劝说 Selinger 到亚⻢马逊⼯工作的话，这⼀一切都是不可能发⽣生的。 36kr出品 氪周刊 23
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创业故事
⼀一个越南难民在美国的创业故事 果⼦子 编者注：本⽂文来⾃自著名投资机构 GRP Partners 合伙⼈人Mark Suster，他曾成功创办过两家公司。 今早我在逛社交媒体时，偶然读到⼀一篇 Christin Tsai 发在 Facebook 上的⽂文章。 这是⼀一篇讲 Sriracha Sauce 创始⼈人 David Tran 的⽂文章，Tran 因为越南局势动荡，于是来到美国。 因为我⽗父亲也是移民⾄至美国的，所以我对移民的故事总是乐此不疲。 移民到美国的⼈人，满腔都是热情，并且通常都会努⼒力的⼯工作。他们有清晰的价值观，并且希望为下⼀一代做点⼉儿 事。 这也正是为什么美国有那么多移民者能够创⽴立出成功的企业以及为什么美国很欢迎移民者的原因。美国⾃自⾝身没有 什么可是失去的，但移民过来的⼈人通常都会带 来新的想法，给美国注⼊入新的⾎血液、谋划新的商业活动，并且他 们中的⼤大多数都想成为——美国⼈人。这正是我⽗父亲想要给我创造的条件，即使他依然秉持着他过去的 传统和⽂文 化。 如果你从未读过任何关于伟⼤大美国移民的商业故事，你可以去看看 Philip Roth 写的《美国牧歌》，这本书不仅 赢得了普利策奖，并且被时代杂志评选为史上最好的 100 本书之⼀一。 我⾃自⼰己对辣酱的迷恋开始于前⼏几年，也是⾃自我搬到英国后近⼗十年才开始的。英国有很多很棒的印度餐厅，我也是 ⾃自那时起才开始尝试这种新的⼝口味。 后来我⼜又搬回美国，在 Palo Alto 做短暂之后，最后定居在 LA。我是在 LA 最棒的墨⻄西哥餐厅⾥里注意到⼀一种名为 Cholula sauce 的辣酱。我很喜欢它，甚⾄至有点上瘾。 也正因如此，我慢慢开始留意起辣椒酱来，随着我看的越来越多，我开始注意到⼀一个印有滑稽雄鸡图标、名字念 起来有点奇怪、配⼀一个绿⾊色的盖⼦子、名为 Sriracha 的辣酱。 它来⾃自哪⾥里？这个名字⼜又有何含义？你⼏几乎在各个种族的餐厅⾥里都能⻅见到它。 ⽣生产这种辣酱的公司听上去有点像中⽂文——Huy Fong(汇丰) ⾷食品。这难道是最近在美国热起来的中国产品吗？ 后来我知道，这是⼀一家家族企业，由⼀一位来⾃自越南的难民创办，辣酱的名字是为了纪念泰国的⼀一个名为 Si Racha 的⼩小村落。⽽而公司的名字则是为了纪念那些帮助他逃出越南的⼈人，名字同当时搭载他的⼀一艘台湾船只相同。 Tran 到 LA 之后，在中国城开始了⾃自⼰己的事业。他注意到美国并没有很好的辣椒酱，他⾃自⼰己也很喜欢辣椒酱，于 是他开始⾃自⼰己⼿手⼯工做⼀一些，然后通过汽⻋车运往需要它的客户那⾥里。 他的⺫⽬目标并⾮非赚上⼀一亿美⾦金。背后的驱动⼒力也⾮非快速发财致富。他⼀一⼼心只想做出⼀一些很棒的产品。 那么，新⼀一代的企业家们能从他⾝身上学到些什么呢？ 当我读到这句时，我知道这便是我要找的： “我的美国梦从来都不是变成⼀一个亿万富翁，”Tran 说，“我开始做这件事是因为我们很喜欢新鲜的辣酱。” 他的确做成了⼀一个伟⼤大的企业。他从⼀一⽆无所有发展到现在公司每年都有 6000 万美元的销售额。 36kr出品 氪周刊 24
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创业故事
如果从外部引⼊入资⾦金会帮助他的企业更快速的成⻓长吗？或者直接将公司卖给⼀一家⼤大公司开始全球化布局？当然可 以。 但这都不是他想要的。 他说：“这家公司于我⽽而⾔言，就好像我的爱⼈人和家⼈人⼀一样。谁愿意同别⼈人分享⾃自⼰己的爱⼈人呢？” 有多少⼈人会说出这种话？ 他不想对⾃自⼰己的产品妥协，他知道⼀一旦公司扩张太快，他就不得不妥协。他也不想抬⾼高价格，近 30 年来他所设 定的批发价从来没有涨过。 那么，我⼜又从这篇⽂文章中学到了什么呢？是什么打动了我？⽽而你⼜又能从这位来⾃自越南的难民、以卖辣酱为⽣生的⼈人 ⾝身上学到什么？以下是我的答案： 1. 对产品极度的热诚。当有包装供应商提议让他针对美国⽤用户的⼝口味，将辣酱的辣度调低⼀一点，⼝口味要偏甜⼀一些 时，他拒绝道：“辣酱就得辣。如果你不喜欢辣，那就少放⼀一点。我们这⾥里不卖蛋⻩黄酱。” 2. 对产品质量严格把控，不妥协。 3. 他对公司有⼀一套⾃自⼰己的指导准则 4. 关注你的客户，为他们提供价值。“我们只是做好了⾃自⼰己的本质⼯工作，并且尝试着保持低价。只有当产品得到 客户的 持续欢迎，我们才会考虑涨价的事。”这是他就已经有⼀一些公司开始盗⽤用 Sriracha 品牌做类似的产品⼀一事 做出的回应。他并不能以侵犯商标的名义起诉，因为这本来是⼀一座城市的名字。顺便说⼀一句，他从未在⼲⼴广告上花 过⼀一分钱。 5. 提供独特的产品。既然有那么多公司开始利⽤用他的名头做产品，他将如何应对，维持企业的正常增⻓长呢？秘诀 在于独特的包装设计。那只看起来略显疯狂的雄鸡，印在瓶⼦子上古怪的语⾔言，对，还有那顶绿帽⼦子。 尽管具备以上这些，我还是得说，要复制 David Tran 的成功⼏几乎是不可能的。只是，我很好奇现代化的商业运 作模式能否将其打造成⼀一款全球化的产品呢？品牌的树⽴立的确很重要。就⺫⽬目前来看，依靠⼝口碑相传的⽅方式的 确 奏效，但我也很好奇当它成为⼀一个全球化的⽣生产线之后，情况⼜又会怎样呢？他们会在多⼤大程度上通过数字化的渠 道来分发？他们⼜又是否会起诉那些盗⽤用 Sriracha 的⼈人，来⾃自我保护？ 我希望下⼀一代的 Tran 们可以好好想些这些议题。最后我也希望这家公司能够继续成功下去。
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创业故事
移动互联⺴⽹网的⾃自媒体出路？简⺴⽹网APP⼯工场观察记 raina
查了⼀一下，google 搜索中开始出现 " ⾃自媒体 " 这⼀一关键词是在 2007 年，这⼏几年博客、微博、微信成为了承载⾃自 媒体的媒介（⾃自媒体的盛⾏行与困境在这篇⽂文章就不细说了，对此感兴趣的可以去看看 Dovey 同学的《⾃自媒体的 困兽⽃斗与微信的救赎? 》系列⽂文章）。在移动互联时代，微信的公众平台岂会是唯⼀一能让⾃自媒体有话可说的地 ⽅方？三月份开始，简⺴⽹网旗下的“简⺴⽹网APP⼯工场”打算⽤用另⼀一种⽅方式帮⼩小众发声：你也想拥有⾃自⼰己的 APP？就⽤用三分 钟的时间，“简⺴⽹网 APP ⼯工场”能让你⽴立即做出可交互、可管理的⾃自有 Andriod/ iOS 应⽤用，⽽而且这些都是免费的。 还未有太多曝光的简⺴⽹网 APP ⼯工场⺫⽬目前已经有 5000 多个应⽤用，我也成为了其中⼀一员（真想给⾃自⼰己的 app 卖个⼲⼴广 告）。就在最近我采访了这 5000 多个应⽤用背后的产品经理⻩黄建军，试图挖掘简⺴⽹网 APP ⼯工场这个产品。 ⼀一项给别⼈人做桥的服务 如果你有动⼿手尝试，你会发现⼯工场内申请做应⽤用的流程已经⾜足够简单流畅，在填写应⽤用拥有者⾝身份、应⽤用名称、 ⺫⽬目的、图标（甚⾄至会预先给你配⼀一个）及应⽤用的设定后，应⽤用就会⽴立即被做出，连⼆二维码、安装包（iOS/ Android）也在申请应⽤用的三分钟后给你配好。 和过去单纯展⽰示⽤用的静态应⽤用不同，简⺴⽹网 APP ⼯工场出来的应⽤用有更多的交互功能和完整的后台，相当于⼀一个 Wordpress 级别的应⽤用制作平台，⽤用户可以在后台进⾏行管理。相⽐比其他类似的平台，简⺴⽹网⺫⽬目前更专注内容型的应 ⽤用（⺫⽬目前提供图⽚片、⽂文字为主的两种模板），因为他们看到了当中的流程标准化。在⻩黄建军看来，其他类型的应 ⽤用如电商应⽤用，他们的后端管理更复杂，应⽤用拥有者的需求也会不同。 随着⽤用户的需求增加，简⺴⽹网 APP ⼯工场出品的 app 也从开始只有简单功能的 app 变成现在——可以让⽤用户在阅读 浏览以外做⽂文字语⾳音评论、收藏分享、站内搜索、投稿的应⽤用。⽽而在后端，管理者可以⼀一键抓取⺴⽹网址内正⽂文内 容，查看应⽤用激活和内 容阅读、⽤用户互动的表现，进⾏行投稿、评论、⽂文章管理等操作。在申请到应⽤用后，app 拥有者就可以通过⼆二维码、⺴⽹网址做应⽤用的分发。在 iOS ⽅方⾯面，简⺴⽹网采⽤用的是先⽤用企业版的形式，在应⽤用保持更 新并有⼀一定⽇日活⽤用户后，简⺴⽹网会免费帮应⽤用上架商店。 ⾯面对微博、微信两座⼤大⼭山，⾃自媒体是否会有做应⽤用的冲动？ 36kr出品 氪周刊 26
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创业故事
在媒体领域，有微博想通过媒体公众平台做内容的沉淀，⽽而在微信上也已经有⾃自媒体联盟结成。在⻩黄建军看来， ⼤大平台⾸首先会因为产品基因的关系，在媒体发 展的可能性上有所限制。同时，⾃自媒体在平台中的话语权、⾃自由 度也⾮非常取决于平台本⾝身。从他们⺫⽬目前的客户接触看来，始终有很多品牌媒体、个⼈人会有拥有应⽤用的 渴望，只 是对于他们来说开发成本太⾼高。简⺴⽹网想做的是让有能⼒力做内容的⼈人更⾼高效地发挥⻓长处。 ⽽而在他看来，微博、微信不会是简⺴⽹网的敌⼈人，他们希望简⺴⽹网 APP ⼯工场的应⽤用主也去做微博、微信账号，因为这 两个本⾝身也是⾃自有 App 推⼲⼴广的战场。如果微信未来开放接⼝口，他们也会让应⽤用和微信有更多的整合。 作为技术供应商的简⺴⽹网当然希望⾃自⼰己参与的应⽤用可以做⼤大。但这种降低了技术难度的应⽤用，即使可以让⼈人们更 好、更精准地提供运营和内容，移动应⽤用的渠道推⼲⼴广依 旧会是难题。在这个要权衡每⽤用户激活应⽤用成本的时 代，简⺴⽹网是怎么看应⽤用的渠道推⼲⼴广问题的？建军说，这个问题他们也想过，但在之后的执⾏行中他发现，渠道反⽽而 不是太难的问题。因为⾃自媒体本⾝身有⼀一定的垂直属性，泛泛的渠道推⼲⼴广反⽽而不适⽤用于这些应⽤用，⽽而应⽤用所有⼈人因 为⾃自⼰己的专业性，其实已经掌握了⾃自⼰己应⽤用最好的推 ⼲⼴广渠道。 在建军看来，⾃自媒体的具体应⽤用本⾝身有很多的可能性，但⼀一定不能像⼀一些传统媒体将内容照搬到 web 的失败模 式。如何有效结合⾃自⼰己的品牌，做些和之前传统媒体不同的事会是⾃自媒体做移动应⽤用的问题。之前南都⺴⽹网 CEO 苟骅讲过，“内容为⺩王”中的内容不再是传统内容，⽽而应该是“UGC+ 原创内容”，⺫⽬目前 APP ⼯工场的投稿形式似乎 有点这个意思。 从个性化阅读到增加APP⼯工场服务的逻辑 了解简⺴⽹网的⼈人⼤大概知道，简⺴⽹网之前做的产品有机器维护的微博帐号以及个性化阅读产品指阅。类似其他个性化阅 读产品，指阅的⺫⽬目标是做新⼀一代的资讯发现与阅读应⽤用，打造懂⽤用户⼝口味的阅读体验。这⼏几个产品都运⽤用了语义 分析和个性化推荐技术。⽽而简⺴⽹网开发简⺴⽹网 APP ⼯工场似乎没有看到指阅原有的“信息基因”技术。 建军向我解释，简⺴⽹网 APP ⼯工场实际上就如他们⽼老⼤大丁均所说，是将简⺴⽹网⼏几个产品后积累下来的技术⽤用像⼀一根线 ⼀一样串联起来了，包括内容抓取的技术、装载内容容器的技术底层、应⽤用内搜索 的技术都源于之前的产品。公 司增加简⺴⽹网 APP ⼯工场也是发现客户的需求，在偶然之后逐渐清晰的⺫⽬目标。 在问到简⺴⽹网 APP ⼯工场打算如何发展时，他表⽰示还是要看具体的⽤用户需求。在我看来，简⺴⽹网作为应⽤用的技术供应 商，内容是依托在公司的云平台上的，如果将来⽤用户量、应⽤用数达到⼀一 定量级，简⺴⽹网有机会通过搜索或其他⽅方 式打通应⽤用间的屏障，也有机会通过⼲⼴广告业务盈利。⽽而他觉得，现在说这些都还太早，可能性依旧取决于⽤用户。 简⺴⽹网 APP ⼯工场在⺫⽬目前的商业模式上，计划是和未来有影响⼒力的应⽤用所有⼈人在⼲⼴广告盈利上以分成的形式作为技术 ⽀支持的补偿，并根据应⽤用的实际情况采取不同的分成模式。 未来简⺴⽹网 APP ⼯工场会如何发展呢？我很好奇。 如果你对⾃自媒体、APP ⼯工场等有更多的看法，欢迎与我交流：raina[at]36kr.com
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颠覆企业形态的七⼤大效应 boxi
编者注：@丁⾠辰灵 转载了⼀一篇⽂文章，⾥里⾯面谈到了柯达之死，也说到了摩托罗拉、诺基亚、东芝、索尼等 也正在排队等着档期。为什么这些⼀一度被⼤大到不能倒的企业转瞬之间就⼟土崩⽡瓦解 了呢？因为新玩家的进 ⼊入，靠免费等⼿手段颠覆了⾏行业原有的商业模式。丁⾠辰灵认为，尽管此⽂文有点天⻢马⾏行空，不够严谨，但是 能够给⼈人启⽰示，即跨界竞争将是互联⺴⽹网 的未来⼤大势。顺着这个话题，我们编译了 IT、咨询及业务流程 服务提供商 Cognizant Technology Solutions 副总裁 Malcolm Frank 的⼀一篇⽂文章，也许从中就能对未来 企业的颠覆性了解得更加具体。 任何企业要想取得成功，再造和弹性都是关键。远的不说，看看过去 10 年⾥里，那些看似牢不可破、⼤大到不能倒 的企业，如 Borders Books、BlockBuster（百视达）、柯达等等转瞬间的分崩离析，就⾜足以提醒我们，公司⽆无 论规模多⼤大，如果没有看到创新的机会，如果不留意变化 并做出相应调整，就⽆无异于⾃自掘坟墓，根本没有⽼老本 可吃。 那么，在不断加速的技术转变以及超级互联的背景下，在⾯面临我们的柯达时刻时，如何才能意识到⾃自⼰己的公司是 有漏洞的呢？此⽂文列举了 7 股主要的颠覆性⼒力量，值得各位关注。 Google效应：⼈人与信息的分离 你每次 Google 某件东⻄西的时候，会不会停下来想，“嗯，这些结果是不是出⾃自北京、上海或者美国的某个数据 库？”显然不会。由于 Google 效应，信息与我们个⼈人⽣生活当中的物理位置已经被彻底虚拟化、去物质化了。 那么为什么在许多组织⾥里⾯面这两者仍然要同地协作呢（⽽而且代价往往⾮非常⾼高昂）？ Skype效应：免费通信，距离已死 还记得电话有距离之分（⻓长话、市话）的是什么时候的事吗？那时候打 10 英⾥里距离电话的价格要⽐比 1000 英⾥里 的低很多，打越洋电话更是奢侈品（在我国现在依然如此）。⽽而现在，基于互联⺴⽹网的通信平台的定价和使⽤用已经 彻底跟距离划清距离；通过互联⺴⽹网跟全世界任何 其他地⽅方的⼈人对话与跟街对⾯面的⼈人讲话⽆无异。 36kr出品 氪周刊 28
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既然事可以随⼈人⾛走，为什么还要让员⼯工为了知识⼯工作⽽而出差呢？ Facebook效应：⼈人际关系虚拟化 Facebook 的⼤大热在于它可以让你甚⾄至在缺乏实体存在的情况下维系并增强个⼈人关系。 企业关系亦然。既然基于能⼒力和相互信任的⼯工作关系已经不再要求物理上的相近了，那么为什么还固守于过去那 种耗时耗⼒力的组织形式呢？ LinkedIn效应：专业知识的虚拟化 LinkedIn 把我们跟专业⺴⽹网络映射到⼀一起，然后快速定位到值得信任的专家。组织为什么就不能如此呢？LinkedIn 效应提供了个⼈人⺴⽹网络的映射，企业则可以借⽤用这⼀一思路实现专业知识虚拟化的能⼒力，从⽽而实现让合适的⼈人在合适 的时间来完成合适的⼯工作。 Amazon效应：客户体验虚拟化 Amazon ⽐比⼩小卖部的⽼老板更懂你。可是你可曾跟 Amazon 的⼈人有过谋⾯面？像 Amazon、Netflix 以及苹果这样的 市场领袖引领了这种客户亲密度的虚拟化。但是对于任何组织来说都可⽤用效仿其做法。 Pandora效应：算法开发定制产品 你向 Pandora 提供了⾃自⼰己最喜欢的艺术家、或者若干爱听的歌曲之类的信息之后，你真⼼心喜欢的⾳音乐⻢马上就能 制作出来，⻓长达数⼩小时。“他们是怎么知道的？”如果你是 Pandora 的客户，也许会提出上述问题。这不是魔 术，⽽而是 Pandora 的算法给⼒力。 Pandora 的算法是通过对⼤大规模数据进⾏行评估以后打造出来的，所以它所创造出来的⾳音乐品味档案异常精确。客 户只需提供少数信息，算法就能帮助补全⾃自定义播放列表的剩余部分。 鉴于有了这种体验，消费者开始到⺫⽬目光转移到其他的商业关系上：“如果 Pandora 这么快就能弄懂我的喜好，为 什么我的银⾏行这么久了还是⼀一样的蠢？我去⼀一个取款机取钱都已经有 10 年了，它还在问我的⺟母语是什么！” iPhone效应：体验⽐比产品实体更有价值 客户价值不再仅限于产品的物理表现。相反，这往往体现在软件上⾯面。这是⼿手机业最近转变的核⼼心。10 年前， ⼿手机提供商竞争焦点是硬件属性—⽐比如诺基亚⼿手机的铃⾳音、摩托罗拉⼿手机的外观。那时候竞争的基础是这些。 今天，iPhone ⼿手机和 Android ⼿手机竞争的主要是软件体验的差异。因为⼿手机⼤大多数的物理属性现在都已经商品 化了。所以体验压倒了设备。 这七⼤大效应会⼀一并改变许多⾏行业的竞争基础。因为上述的规则改变者，许多⾏行业的业务模式基础不再牢靠，坚守 旧模式的成本将会远远⾼高于拥抱新模式。⽼老公司们，你们感受到了吗？新公司们，你们准备好了吗？
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《连线》杂志：⽐比尔盖茨谈科技、慈善以及未来 果⼦子!
编者注：本⽂文是《连线》杂 志对⽐比尔盖茨进⾏行的⼀一段采访，访谈中盖茨不仅表⽰示他并不赞同 Peter Thiel 对科技进程的看法，同时他也介绍了⽐比尔与美琳达盖茨基⾦金在疟疾、全球健康和教育⽅方⾯面做出的 努⼒力，最后他表⽰示探究“什么才是⼈人类独有的智慧”将会成为未来 20 年，甚⾄至更⻓长时间内的主要议题。 连线：Peter Thiel 曾这样表达他对科技进程的不满：“我们想要的是会⻜飞的汽⻋车，我们得到的却是 140 个字 符。”你同意他的看法吗？ 盖茨：很抱歉，我并不认同这种说法。他真的想要⻜飞⻋车吗？⾸首先，⻜飞⻋车其实并不⾼高效。另外，20 年前我们就有 信息触⼿手可及的想法，现在我们将这⼀一想法变为现实。但⼏几乎所有⼈人都认为这是理所当然的，你可以轻松的查看 影评、追踪定位、在线订购等。我希望 通过某种⽅方式将这些⼈人从诸多⽅方便的服务中抽⾝身出来，这样他们才会意 识到这些事情的重要性。 连线：你已经全职做慈善有五年了。有什么困难的坎是你碰到后想放弃的？ 盖茨：我怀念在微软的时光，我们每天都致⼒力于推进⼀一些事情。⽐比如：改善我们写程序、接收信息、创建⽂文档以 及脑暴的⽅方式。那么我能在此数字基础之上， 为慈善做些什么呢？⽐比如：“我们该如何给孩⼦子们接种育苗？如何 追踪贫穷国家的营养状况？如何给每个⼈人提供更便宜的理财服务？我们如何利⽤用数字平台引导教育 改⾰革？” 连线：⽐比尔与美琳达盖茨基⾦金会已经成功挽救超过 500 万⼈人的⽣生命。你是如何让媒体像关注下⼀一部⼿手机⼀一样， 关注拯救⽣生命这件事的？ 盖茨：我们需要⼀一个关于疟疾的博客社区，或者我们需要那些⺫⽬目睹过疟疾的⼈人开始写博客。我们有两个互不相交 的社区，⼀一个⺫⽬目前⼤大约有⼗十五亿⼈人，包括⼀一些⽣生活在疟疾多发地区的家庭和⼩小孩。另⼀一个社区的⼈人⽣生活就⾮非常好 了，如果疟疾就在这些⼈人附近，那么这个问题就会变得很突出。 那些在科技领域做着创新⼯工作的⼈人对这个社会正做着巨⼤大的贡献。如果他们赚的钱⾜足够多，他们理应回馈给这个 同他们⽣生活息息相关的社会。如果他们能够关 ⼼心全球范围内的贫困和疾病，那真的很好。20 年前，我并不是很 在乎这⽅方⾯面的事情，直到 1993 年，我同美琳达去了⼀一趟⾮非洲，才决定将重⼼心放在改善全球健康状况上。 36kr出品 氪周刊 30
连线：你当时近 40 岁，⽽而现在科技领域⼀一些像⻢马克扎克伯克这样年轻富有的科技新星已经开始投⾝身⾄至慈善事 业。你认为这是受你影响吗？ 盖茨：我不敢说这是受我的影响，但这的确是⼀一个正⾯面的发展。 连线：你对 MOOC(massive open online courses 在线公开课) 很感兴趣，并且你还帮助推⼲⼴广可汗学院的在线课 程。如果这些在你年少时就有，会影响你的学⽣生⽣生涯吗？ 盖茨：不会。对于⼀一个⾃自发型学习的⼈人来说，帮助其实并不⼤大。互联⺴⽹网并⾮非是将这些找不到的知识呈现出来，⺴⽹网 络只是让我们更⽅方便的找到这些⽽而已。如果你 是⼀一个⾃自我激励型的⼈人，那么书本已经⾜足够了。但如果你是那种 被某个章节卡住之后，如果没有旁⼈人帮助的情况下就不会继续学下去的⼈人，那还是不要去尝试学那些 很复杂的 课程。⽆无论是在线上还是线下，都是⼀一样。MOOC ⺴⽹网络课堂想要做的就是，汇集和⿎鼓励学⽣生，就好像真实的课 堂⼀一样，迫使你真正的融⼊入到课程之中去。但⼀一个⾃自发型的学习者是不需要这些帮助的。 连线：你在美国的基⾦金主要关注在教育这⼀一块，美国⺫⽬目前教育下⼀一代的⼯工作做的如何？情况糟糕吗？ 盖茨：美国很多地⽅方做的都不错，只在⼀一个衡量标准前是退步的——每美元所获得的教育程度。这颇值得注意， 因为我们在过去 25 年⾥里，已经将这个数字翻了⼀一倍。但整体的效果却只提升了⼀一点，或者更直⽩白的说，它的增 ⻓长曲线更像是平缓的，因为我们根本没有认真研究过什么⽅方式可⾏行什么⽅方 式不可⾏行，因此我们没有理由期盼情 况会有所改善。只要课堂的经验保持不变，我们的教育同 20 年前相⽐比就不会有明显的改善。 连线：但不有数据表明美国教育现在已经落后于其他发达国家了吗？ 盖茨：是的。我们排在第 20 位。但是别慌，我们并⾮非注定在每个领域都要是第⼀一的。当然，我们的确有很多⽅方 法来提⾼高教育⽔水平，但是要超过新加坡还是需要付出⼀一定努⼒力的，他们这⽅方⾯面做的真的很棒。 连线：20 年后你认为《连线》会主要写哪些⽅方⾯面的内容？ 盖茨：《连线》仍会谈及对机器⼈人的恐惧。这个议题会持续很⻓长⼀一段时间。 连线：什么样的机器⼈人？ 盖茨：⽐比如可以⾃自⼰己写⽂文章的机器⼈人。探究“什么才是⼈人类独有的智慧”将会成为未来 20 年，甚⾄至更⻓长时间内的 主要议题。但在此期间，我们也会⻅见证普适计算的逐步完善：视觉、语⾳音、⼿手写、眼动，所有表现出来的，对机 器学习、更⼤大存储容量、更⾼高 的可靠性⽆无⽌止境的追求，基本不⽤用什么成本。
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听Vine创始⼈人讲Vine设计的归⼀一之道 yuanling 联合创始⼈人 Dom Hofmann 是个⼗十⾜足的视频控。孩童时期，他就可以整个夏天都沉浸在拍摄电影中。但他却懒得 做后期剪辑，觉得剪辑⽐比拍摄⽆无趣多了。所以拍视频这个兴趣也就不温不⽕火跟着他⾛走过⼆二⼗十⼏几年，直到有⼀一天他 做出⼀一个叫做Vine的 app，才得以满⾜足⾃自⼰己拍摄短视频的愿望。⽽而如今，Vine已是蝉联App Store美国地区第⼀一 的应⽤用，还在 Tribeca 电影节上有了⾃自⼰己的视频⽐比赛环节。 “好的应⽤用是既简单，⼜又复杂的”，Hofmann 说他得益于这条原则。 在昨晚的 NYC Apps ⻅见⾯面会（⼀一个开发者和设计师的⼩小范围聚会）上，他如此说道。他接连说出⼀一串同样奉⾏行 此条原则的应⽤用，“⽐比如 Dark Sky，它解决的是⼀一个很简单的问题——‘我今天出⻔门需要带伞吗？’但在其实背后 Dark Sky 设计了⼀一系列复杂的算法。再⽐比如‘割绳⼦子’游戏，虽然游戏的难度随着关卡前进递增，但其实你⾯面临的 核⼼心问题始终如⼀一：割断那条绳⼦子。” “这些应⽤用要处理的问题都挺复杂的，但是你看，它们解决问题的路径⼜又都很简单”，Hofmann 说道，他觉得这 也是 Vine 能成功的原因所在。 “现在将⼀一个 app 弃置不⽤用的成本实在太低太低了，所以开发者应该想清楚，当⽤用户打开你的应⽤用的⼏几分钟内， 你要让他们做什么，能给到他们什么。否则他们转眼就会把你的应⽤用忘了，从此丢在⼿手机的⼩小⿊黑屋⾥里。” 但 Hofmann 的宗旨似乎和乔布斯推崇的“删繁就简”相悖。 Hofmann解释说，“我理解中的简单，不是为了简单⽽而把复杂的功能去掉，⽽而是说在做产品时，我们尽量把复杂 的部分隐藏起来，以最简单的形式呈现给⽤用户。” 具体到 Vine，就是⽤用户⼀一边摄影，后台⼀一边为视频编码，⼀一旦视频拍完，就可以直接上传，不必再等待处理的 过程。⾳音频处理也是⼀一样，⽤用户⼀一边拍摄时，Vine 会⼀一边进⾏行⾳音效的淡⼊入淡出处理，避免拍出来的视频中杂⾳音 太⼤大，以及开始和结束的时候声⾳音显得不⾃自然。 还有⼀一点，Vine 给⽤用户的拍摄时间是 6 秒，实际上，当 6 秒的进度条⾛走完之后，Vine 还会⾃自动多拍摄 0.5 秒。 这是因为测试时 Vine 发现，哪怕给测试者的拍摄时间多到 10 秒，都会出现结尾显得戛然⽽而⽌止，很突兀的情 况。“这是因为⼈人们很难根据进度条把握具体还剩下多少时间”，Hofmann 说道，所以系统⾃自动将拍摄延时。 不过，Vine 虽然在减少拍视频的难度上很有想法，但起步时也有考虑不全的地⽅方。⽐比如最早期的版本，Vine 太 过于专注做拍摄⼯工具，没有考虑到视频的存放问题，拍完的视频只能存在它们的⼿手机系统⾥里，导致很多⽤用户觉得 ⽆无处分享⾃自⼰己的作品，只好⽤用 SMS 把视频发给 Vine 团队。 “Gosh！”Hofmann 感叹道，“那之后我们才开始考虑融⼊入社交元素。”他们想到的⽅方法将视频置⼊入 Twitter 新的 Cards 平台中，于是 Vine 团队去和 Twitter 学习如何置⼊入的⽅方法，结果 Twitter ⼀一眼就相中了这个产品，表⽰示它 适于分享的属性和 Twitter 不谋⽽而合。然后，然后你就看到了今天在美国⻛风⻛风⽕火⽕火的 Vine ，连奥巴⻢马都⽤用它来分 享⾃自⼰己的⽩白宫⽣生活。 Hofmann 还带来⼀一个好消息，就是 Vine 很快会有 Android 版本出炉，⽽而 iOS 版也新增了标记朋友的功能，正等 待苹果审核完发布。
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趋势
关于云的预测：百万种云 Jason Shang 编者按：本⽂文作者为托管服务提供商Rackspace的总裁 Lew Moorman。 云的领域是由⼤大型、超⼤大型的 Google、Amazon 这样的供应商统治的。但是，这种情况将会发⽣生变化，每⼀一个 或⼤大或⼩小的⾏行业都会有⼀一个专⻔门的“云”满⾜足他们独特的需求。 ⼏几年前开始流⾏行的⼀一个说法是，如 IBM ⽼老 CEO 托⻢马斯•沃森常被⼈人讥笑的预⾔言：“全球或许需要 5 台计算机”。 学者们断⾔言，所有的公司都会将计算转移到 Google、Amazon 和 Rackspace 这样的超⼤大型公司提供的公共云 上。 不过，别要让这些超级云的势头迷惑了你。我相信未来会有更多的空间，更重要的是有充⾜足需求，不是需要⼏几 个、⼗十⼏几个、⼆二⼗十⼏几个或上百个云，⽽而是需要上 百万个云。未来是多云、混合云的世界。客户将单独或者混合 使⽤用公共云、私有云、定制云、专业云、本地云、⾼高性能云、低成本云、⾼高可靠性云、特定技术云、特 定应⽤用 云，或任何你可以想到的云。云将有千姿百态，所在位置也将各不相同。 Amazon是巨⼈人，但将被⼩小云环绕 在推动云的发展上，Amazon 居功⾄至伟。Amazon 展⽰示了即时提供的、低单位成本的、随⽤用随付的计算如何点燃 了创新的⽕火焰。Amazon 的云最初是⽤用于 Amazon.com ⺴⽹网站的运⾏行，⼜又将这种技术提供给了世界。毫⽆无疑问， 云计算将统治未来的计算。 不过，云最终将⼤大于任何⼀一个或⼏几个⼤大公司。 这意味着公共云将会消失吗？当然不是。他们将会更⼤大，服务⽆无数的需求。但是，需求种类的增多将超过他们能 够服务的能⼒力。⽤用户将会转向混合云——⽤用合适的云做合适的事，并因此降低成本，同时提⾼高可靠性和性能。 开放的混合云时代 混合云时代未来的趋势是开源的 OpenStack 云操作系统（Rackspace 公司和 NASA 共同开发）。超过任何⼀一个 单⼀一云，OpenStack 将推动⽆无处不在的创新和⽆无限的部署。⽽而这⼜又将催⽣生⼀一个完全开放的云⽣生态系统——从 Open Compute 硬件到 Hadoop、Cassandra 这样的开源服务。这就是开放云的能⼒力——在你需要的地⽅方，以你 需要的⽅方式运⾏行你需要的云。 应⽤用案例是⽆无穷的 云已经使计算成为了每⼀一个企业和⾮非营利机构的中⼼心，甚⾄至是每个⼈人⽣生活的中⼼心。不仅是互联⺴⽹网企业，在医疗、 制造、教育等等任何⼀一个⾏行业，许多公司正应 ⽤用计算能⼒力创造着⽤用户参与的下⼀一阶段。Amazon 运⾏行着今天最 ⼤大的云，并且在快速的演化，不断发布新的功能和新的云中⼼心。但是⼀一个云能够满⾜足世界上所有⼈人的所有需求 吗？我们来看看吧。 世界需要⼀一个GPU优化的图形⼯工作云吗？ 好莱坞需要⼀一个优化渲染和⽅方便传输⼤大⽂文件的本地云吗？ 尼⽇日利亚是 否需要云以推进其社会进步？ 埃克森公司是否需要私有云在本地运⾏行⾃自⼰己的应⽤用？ 每个医院是否需要各⾃自的 云？ FBI是否需要⾃自⼰己的云（显⽽而易⻅见）？ 数据库是否需要定制优化的云？ 这个列表可以⽆无限⻓长。新的、特定的⽤用户案例以⼏几何级数增⻓长。总会有新的云需求，也总会有新的百万计的云满 ⾜足这些需求。
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创业说
在线教育观察之三：为什么说创新不来⾃自模仿线下，⽽而是⾃自我升 华 guest 编者按：本⽂文作者为三⼈人⾏行⺴⽹网络教育联席 CEO 邱伟（@邱⽆无⾔言），之前曾在本站推出在线教育观察 （⼀一）、（⼆二），感兴趣的读者可发邮件⾄至 qiuwei@srxing.com 跟邱伟互动。 前⼏几天，陈⼩小蒙写了篇⽂文章， 说在线教育变⾰革不会始于⼤大型的线下培训机构，我⾮非常同意。⽽而且，更进⼀一步， 我甚⾄至认为，在线教育的创新甚⾄至很难来⾃自于模拟线下教学过程。尤其是传统的中⼩小 学教育，（由于中⼩小学⽣生 缺乏⾃自制⼒力，需要⽼老师和家⻓长的线下管束），如果从线下的传统教育出发，利⽤用线上来模拟线下，结局将会是很 悲催的。 服务需求制约线上发展 教育的本质是服务，即通过教师的服务，让学⽣生学会知识或成绩获得提⾼高。如果你认可教育属于服务⾏行业这⼀一属 性，基本也等于认同了教育过程中让客户满意是最重要的结果，⽽而服务业中⼈人的因素⾄至为关键，这⾥里的⼈人不仅仅 是教师。 服务业的典型案例像是餐馆，教师就是餐馆中的主厨，教学内容就是菜品，⼀一个⾷食客来吃饭的原因⽆无外乎： （1）这⾥里的菜好吃；（2）这⾥里的环境优雅； （3）这⾥里的接待服务做的好。顾客来吃饭，千万不能以为吃的光 光是饭菜本⾝身，吃的也包括环境和服务。⽽而教育⽐比餐馆更进⼀一步的是，教学活动需要“⾷食客”即学 ⽣生的参与交互来 提⾼高，教师更需要更多的沟通、劝诱、问题分析来逐步提⾼高教学效果。 对互联⺴⽹网进⼊入教育的反思就是：如同餐馆⼀一样，互联⺴⽹网能够快递菜品（快递菜品本⾝身就打了折扣），但能够替代 餐馆中的所有服务吗？只有知其可为与不可为，才能准确找到⽅方向。 ⽽而另⼀一⽅方⾯面，围绕服务，⾼高度发达的线下培训机构已经做到了极致，⽐比如，经我们调查，⼀一家主攻⼀一对⼀一教育的 中⼩小学课外辅导班的典型服务包括： -- 在营销开始阶段，就有营销师在学校周围发现客户，通过向学⽣生赠送零⾷食、玩具等获得客户好感，然后不停地 通过电话等⼿手段，反复游说客户前去免费试听； -- 通过营销顾问和学习管理师结合，为学⽣生寻觅和更换最适合的教学教师； -- 教学教师通过⾯面谈和书⾯面诊断很轻易就能判别出学⽣生问题，以便对症下药，在教学活动中，有经验的教师可以 轻易通过学⽣生反应来判定教学质量； -- 班主任在获得学⽣生档案后即与家⻓长电话沟通，每周课后与家⻓长做电话回访，每学期⼀一次家⻓长、学⽣生座谈会，每 周与学⽣生定时沟通，定期与授课教师为学⽣生做阶段测试。 以上的这些服务，且不论服务是否恰当，服务是否过量，但对互联⺴⽹网企业来说，个个都是近乎⽆无法完成的“硬 伤”，尤其是教学过程中⾯面对⾯面的情感接触和关怀，更是只做线上不做线下的互联⺴⽹网企业的 Mission Impossible。 互联⺴⽹网的本质是⼤大规模的⽤用户使⽤用来降低成本、增加信息共享和传递，很难有类似上述的、通过个体劳动⼒力来提 供的个性化的服务。⽽而互联⺴⽹网企业如果为实现 O2O，进⼊入线下，⼜又不免与⺫⽬目前已经成熟的课外辅导产业产⽣生激 烈竞争，胜负不可知。 36kr出品 氪周刊 34
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现在，有很多在线教育企业，将互联⺴⽹网产品模仿地像⼀一个教室，并尽可能地模仿整个线下教育活动，但是，其实 怎么模仿也⽆无法将教育中的“服务”真实地搬到互联⺴⽹网上。所谓的在线教育，绝对不是对传统教育的整体颠覆，⽽而 只能是补充与创新。如何更好地利⽤用互联⺴⽹网的特质，来做更好的教育服务，是互联⺴⽹网从业⼈人⼠士需要深邃思考的问 题。 创新的重点在于资源和⼯工具 让我们忘却线下教学，细细想下互联⺴⽹网到底有哪些特⻓长呢？ 我认为互联⺴⽹网的强项之于教育，⾄至少在以下⽅方⾯面：1）资料的共享，⼤大量有⽤用的教学和学习资料和随时随地获 取；2）数据的留存，学⽣生的既往学习记录和成 绩状况成为重要的发展记录轨迹；3）交互的及时性，尤其对于 解惑，可以随时随地获得；4）表现形式多种多样，可以使得学习具有娱乐性。 怎么利⽤用互联⺴⽹网的这些强项？我总结了⼀一下，互联⺴⽹网重点可以提供来⾃自资料和⼯工具两⽅方⾯面的创新，⼤大概的⽅方向⻅见 下表：
我想，只要互联⺴⽹网企业能够坚持以技术为本、结合实际需求进⾏行创新，并能在某些细微分⽀支上实现突破，就⼀一定 会在在线教育上有所建树。 有⼈人说，做⼯工具或者技术不赚钱，也有⼈人说，教育领域做内容也不赚钱，我想表达的是，那是因为他们没有形成 ⾃自⼰己的品牌，进⾏行独⽴立运作，⽽而是把⼯工具和内 容给了能够接触⽤用户的“运营商”或“代理商”。在⾏行政化⾊色彩浓厚的 中⼩小学体制下，教育产品“运营商”⼀一直处于核⼼心地带，并依靠利益输送攫取了巨额利润。⽽而 在互联⺴⽹网时代，⼝口碑 传播和有效的市场宣传将能突破这⼀一桎梏，把那些真正的创新产品带到⽤用户⾯面前。 ⺫⽬目前的在线教育远远不到颠覆传统教育的时刻，⽽而企图通过传统的互联⺴⽹网⽅方式瞬间积累⼤大规模教育⽤用户也似乎是 不可能的。现在，在线教育的⽅方向在于围绕某 个细分⽅方向深⼊入探索，逐步创新和渗透，并把这些创新点逐步应 ⽤用到传统教育中去，从⽽而才能真的逐步形成⼀一个庞⼤大的在线教育产业链。 欢迎拍砖，在线教育投稿地址：joycechen#36kr.com（把#⾃自⾏行换成 @哦亲）
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“快的打⻋车”和“今夜酒店特价”的经济学解释（⼀一）guest O2O 算是业界热⻔门话题，反过来倒过去都要被说烂了。今天我们新鲜⼀一点，从经济学⾓角度，以“今夜酒店特 价”和“快的打⻋车”两个 APP 为例，解析⼀一下这些新兴商业模式给世界带来的改变和价值。 简化来看，市场的规模和价值，可以⽤用市场的交易额来代表，交易额越⼤大说明市场越有效配置资源。可市场⾥里价 格和交易数量这两个因素相互制约，此消彼⻓长，会制约交易额的⽆无限扩⼤大。 ⼀一般来说，价格越⾼高，交易数量就越少，价格越低，交易数量就越⾼高。因为，交易额 = 价格 x 交易数量，所以 在合理的定价，让交易额最⼤大化，是⼀一⻔门学问。 下⾯面这幅图，是经典的需求曲线，那么价格定在哪⾥里，可以让交易额最⼤大化呢？
如果成本可以接受，⼀一般的选择都会是把价格定在靠近中间的位置，因为感觉这样⼦子 交易额 = 价格 x 数量 的⾯面 积最⼤大。就好像下⾯面这幅图⼀一样：
这样真的是交易额最⼤大（⾯面积最⼤大）么？ 和下⾯面这幅图⽐比较呢？蓝绿粉三个区域的总⾯面积（也就是总交易量）难道不⽐比上⾯面蓝⾊色⽅方块要⼤大得多么？让愿意 付⾼高价的⼈人付⾼高价，给只愿意接受低价的⽤用户低价，就这么简单。可问题是，愿意付⾼高价的⼈人⼜又不是傻⼦子，凭什 么会⽐比别⼈人多花钱呢？本来我愿意花 5000 块钱买某件⾐衣服，可看到它只卖 3000 时，我只会⼼心中暗爽，绝不会 硬要多塞 2000 块给商家，对么？
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解决问题的思路有两个，⼀一是让多花钱和少花钱的⼈人相互看不⻅见，例如同样⼀一件⾐衣服，在服装市场的不同柜台就 有些卖 1500 有些卖 800，赌的就是顾客⼀一家家⽐比价不易，信息获取成本和转换成本都⾼高；⼆二是让获取商品的便 利性不⼀一样，同⼀一罐可乐，在⼤大超市 2 块 2，在便利店就要卖 3 块，因为后者更⽅方便能更及时的解决顾客⼝口渴的 问题，让着急的⼈人付⾼高价，不着急的付低价。 在⺴⽹网络上，因为透明度⾼高转换成本低，第⼀一条思路⾛走不通，只能⾛走第⼆二条。在传统的商品（实体商品和服务商 品）之上，将“便利性”元素加进去作为区隔的⻔门槛， 让那些对便利性要求⾼高的客⼈人付更⾼高的价格，让便利性要求 低的客⼈人付更低的价格，这样相互看着不眼红，上图⾥里⾯面绿⾊色和粉⾊色的区域就有可能存在了。 举例来说，“快的打⻋车”和“今夜酒店特价”各⾃自做了⼀一部分绿⾊色和粉⾊色的市场，⽤用的都是“便利性”来做市场的区 隔。 “快的打⻋车”是个招出租⻋车的⼿手机 APP，⽤用户打开它可以看到周边有多少出租⻋车，打开就能向周边出租⻋车发送请 求，让司机都知道这⾥里有活⼉儿，顺路的司机就会接单过来载客。如果客⼈人着急，或者 地⽅方偏附近⻋车少叫⻋车不容 易，也可以在应⽤用⾥里⾃自愿加价（例如“我要从徐家汇到莘庄，加 10 块钱”）来吸引师傅接活⼉儿。加⼩小费这个设计 其实就把绿⾊色的⽅方块给做出来了。有这个应⽤用之前，出租⻋车对着急⽤用⻋车的⼈人和随意打⻋车的⼈人都⼀一视同仁⼀一个价格 （蓝⾊色 ⽅方块）。有了这个功能，注重便利性的客⼈人可以更⼤大概率地获得想要的服务，也⼼心⽢甘情愿的多付了钱 （因为有“便利性”的区隔，他们是⾃自愿多付钱的，不会沉到蓝 ⾊色区域去），整个市场交易额就做⼤大了。 “今夜酒店特价”则是个预订特价酒店的 APP。每天晚上，酒店会把⾃自⼰己当天卖不掉的剩余空房，以正常价格的五 到七折放到“今夜酒店特价”平台上。⽤用户只需要打开这个 APP，就可以⽅方便的查找和预订酒店，并且只需要⽀支付 低⾄至平时⼀一半的价格。举例来说，平时卖 398 的酒店，到了晚上还剩了 50 间房间卖不掉，放 30 间到“今夜酒店 特价”上以 198 元销售，酒店额外得到了 5940 元收⼊入，⽤用户每⼈人节省了 200 元，⽽而今夜酒店特价得到了接近 600 块钱的佣⾦金，三⽅方共赢。因为特价酒店只能当天预订，多少有些不⽅方便，所以希望能够提前预订和确认房间 的、需要更⾼高便利性和安全感的客⼈人会仍然被挡在蓝⾊色⽅方 块⾥里不会降级。这样就把粉⾊色区域给区隔了出来，不 差钱的⽤用户付了⾼高价买了安⼼心，不着急的⽤用户付了低价得了实惠，⼤大家相安⽆无事，酒店多了⼀一块粉⾊色的销售额。 把单⼀一的⼀一块蓝⾊色，做成“绿⾊色 + 蓝⾊色 + 粉⾊色”，市场的交易额就这样做起来了，从图上看还挺简单吧？不过， 市场的交易额真能代表市场效率么？还是说市场的交易数量（需⽅方被满⾜足的次数）才最能衡量 市场效率和价值 呢？O2O 在这⽅方⾯面有没有价值呢？我们下⼀一篇⽂文章接着扯。 欢迎各路创业者投稿跟36氪读者分享经验和观点：tips[at]36kr.com
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易到⽤用⻋车如何通过数据挖掘做O2O ⺩王壮 本⽂文由易到⽤用⻋车 CTO 汤鹏撰写。 看到今夜酒店特价的任鑫从经济学⾓角度解说O2O，很受启发，所以有了这篇⽂文章。 O2O这种从线上到线下的服务模式确实令⼈人兴奋，但是单单提⾼高线上⽤用户体验、简化流程已经⽆无法满⾜足 O2O 的 模式的需要。通过数据挖掘，可以换个⾓角度思考 O2O 的发展。 “易到⽤用⻋车”是个提供司机的分时租⻋车平台，⽤用户使⽤用易到⽤用⻋车的 APP 就可以按⼩小时预定租赁公司的带司机的⻋车 辆。 刚开始做易到⽤用⻋车的时候，最关⼼心的问题就是
1.
谁是我们⽤用户？
2.
他们都在哪⾥里？
3.
他们⽤用易到做什么？
这些问题的答案，除了常规的市场调查外，其实从数据的挖掘中，也可以获得——甚⾄至更加真实。 举例来说： 下图是⼀一个普通的周⼀一，北京市易到⽤用⻋车的⻋车辆的 HeatMap。 通过对周⼀一北京的⻋车辆⾏行驶轨迹数据进⾏行挖掘，发现 了⼀一些有趣的现象可以解决困扰我们的营销问题。 例如： ⺫⽬目标⽤用户在哪⾥里？ 从 HeatMap 上可以看到，⽤用户最常⽤用⻋车区域都已经 标成红⾊色，可以轻易对应到北京的相应区域。从图上 看 4 个⽐比较热点的区域是：机场、CBD 以及东三环 沿线、中关村地区、⾦金融街以及⻄西⼆二环沿线 这个数据对我们⾮非常有意义！ 这些⾼高频次的⽤用⻋车区域是⽤用户经常出⼊入的地点，这正是⺫⽬目标⽤用户最密集的地⽅方。我们需要将易到⽤用⻋车的推⼲⼴广覆盖 到这些地⽅方，让更多⺫⽬目标⽤用户看到，这些⺫⽬目标⽤用户的转化率效果出奇的好。 ⽤用户使⽤用易到⽤用⻋车做什么？ 易到⽤用⻋车建⽴立了另外⼀一套挖掘模型。
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下图是：通过挖掘⼀一个月以来的⽤用户⾏行程数据，得到的⾏行程聚合图。 上图直接连接了⾏行程的起点和终点， 不同圆圈的⼤大⼩小代表⽤用户使⽤用频繁地 点，不同粗细的线表⽰示重复⾏行程 我们可以直观的看到，⼏几个⽐比较粗的 线条都出现在机场到 CBD 之间。 这恰恰回答了“⽤用户是谁？“ 和” ⽤用户 ⽤用⻋车做什么？”的问题 举例说明： 从上图可以明显看到，机场与 CBD 之 间的⾏行程最多，其次是机场和⾦金融街 之间。 通过这些数据的聚合，明确得知⽤用户 通常在商务区与机场之间路程⽤用⻋车， 系统的⻋车辆调配算法就会根据此聚合 结果进⾏行⻋车辆的调配和安排。例如： 送⽤用户去机场的⻋车辆会接到当时的接 机订单，降低司机空驶，⼤大幅提⾼高运 营效率。 另外，易到⽤用⻋车的产品根据密集⾏行程的分析结果，优化了机场到 CBD 之间的价格和⾥里程，进⼀一步提⾼高⽤用户转化 率。 很有意思的结论： O2O的线下闭环不仅指交易的闭环，线下⼤大数据的积累和挖掘也是闭环中⼀一个重要组成部分。从实⽤用经验来讲， 通过数据的挖掘，对改进易到⽤用⻋车产品和服务提供了强有⼒力的数据⽀支撑和导向。 供从事 O2O ⾏行业的同学们参考。
36氪注：在各种线下聚会和类似“移动社交”这样的微信群中，经常有创业者讨论和分享干货，如果⼤大家 有⽐比较成形的想法（像任鑫和汤鹏这种），欢迎投稿到36氪，启发到更多创业者。邮箱：tips at 36kr dot com。#不以分享干货为⺫⽬目的的投稿都是耍流氓#
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在线短租：看看谁抄得最好 ⽼老朱-AngelTown 本⽂文作者朱业胜，系天使创业村投资总监，主要关注TMT/移动互联⺴⽹网领域的天使投资，微博@⽼老朱AngelTown。 据说现在⼤大学⾥里有⼈人抄作业，最后把姓名也照抄。⽽而前⼏几天看到⼀一个创业项⺫⽬目居然也抄出了这样的效果，就让我 有点崩溃了。事情发⽣生在在线短租⾏行业，抄作业的是住哪⺴⽹网旗下的在线短租⺴⽹网站快乐租，被抄作业的是⼩小猪短租 ⺴⽹网。 作业题⺫⽬目是: 在线短租的《房东规则》。在快乐租的《房东规则》⻚页⾯面上，居然出现了“⼩小猪短租⺴⽹网”⼏几个字!“快乐 租”的房东要向“⼩小猪短租⺴⽹网”交钱！具体⻅见下图：
在《房东规则》这道作业上，快乐租的完整作业在这⾥里，⼩小猪短租⺴⽹网的《房东规则》完整作业在这⾥里。快乐租的 作业居然与⼩小猪短租⺴⽹网完完全全⼀一模⼀一样、⼀一字⼀一句标点符号都不差！哦，也不是：快乐租抄的时候还是下了⼀一 番功夫，好⼏几个地⽅方还是把“⼩小猪短租⺴⽹网”⼏几个字改成了“快乐租”的。 美国的在线短租⾏行业 当然有⼈人会说: 天下创业⼀一⼤大抄，就看会抄不会抄。虽然快乐租抄成这样确实说不过去，但也不能说创业的过程 中就不能借鉴别⼈人啊。更何况连在线短租这个⾏行业我们也是全盘从美国 Copy 过来的嘛。 在线短租这件事最早是美国的HomeAway在 做，它的⼝口号：why hotel when you can HomeAway(有了 HomeAway，何须 Hotel)，是⼀一个“让⼈人出租房⼦子给旅客”的线上平台，满⾜足假⽇日房屋租赁市场的需求，房源主要来⾃自中 介和房地产公司。这家成⽴立于 2004 年的公司， 2011 年 6 月上市时市值达 32 亿美元。 后继者是成⽴立于 2008 年成⽴立的Airbnb， 作为⼀一家服务性⺴⽹网站，Airbnb 打通了旅游⼈人⼠士和家有空房出租的房主 之间的联系，然后收取中介费，被时代周刊称为住房中的“eBay”。和 HomeAway 房源主要来⾃自中介和房地产公 司不同，Airbnb 的房源主要来⾃自于个⼈人房东。短短 4 年时间，Airbnb 的房源已经覆盖⾄至 192 个国家、19732 个 城市。2012 年 10 月已经获得 C 轮融资 1.17 亿美元，估值超过 20 亿美⾦金。 在线短租的基本业务模式 在线短租现在普遍被认为是下⼀一个⼗十亿美⾦金企业市场。在线短租能有效利⽤用空余房源、降低空置成本、使房屋增 值，对消费者⽽而⾔言，优势更加显著： 36kr出品 氪周刊 40
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相⽐比于酒店预订—— 房源覆盖⼲⼴广，种类多、选择丰富，消费灵活； 性价⽐比好。传统的 OTA（携程，艺⻰龙等）服务的主要是中⾼高端商旅⼈人群，间夜价格在 300 元以上的；经济型酒 店（7 天，如家等）在⼀一线城市的价格也基本在 200 元以上；⽽而在线短租的平均间夜价格只有 100 多元，房间 有特⾊色，分布密度很⾼高，是差异化市场。 相⽐比于传统线下短租—— 在线短租⺴⽹网站 / 平台房源的丰富性，为租客提供多种选择； 展⽰示信息形式多样，提⾼高沟通效率，降低交易双⽅方的信息不对称性； 平台的保障机制，能有效降低预订和⽀支付环节可能的交易⻛风险。 在线短租模式是 O2O 的典型代表，核⼼心是在线预订、⽀支付，然后到线下享受 服务。在线短租⺴⽹网站为房东和租客提供在线沟通和交易的平台，把互联⺴⽹网与 线下闲置房源结合。 从业务模式来看，Airbnb 的中国模仿者们都想成为⼀一个短租房东与房客的在线交易平台，成为在在线短租的淘 宝。同样，难度也在于如何建⽴立有效的信⽤用体系，让房东和房客都能够放⼼心进⾏行交易。 ⺫⽬目前它们的盈利基本都是靠向收取房东 5-10% 的⼿手续费，也有个别⺴⽹网站为了吸引⽤用户⺫⽬目前采⽤用了免费的模式。 Airbnb的中国模仿者们 因为 Airbnb 的成功，从 2011 年 6 月开始，中国突然冒出了⽆无数的模仿者。 其中有个好干爹的现在做得都不错。现在看来排名靠前的是蚂蚁短租、⼩小猪短租和游天下。蚂蚁短租原来是赶集 ⺴⽹网旗下的在线短租业务，后来独⽴立分拆，据悉已经获得了近千万美⾦金的投资。背靠赶集⺴⽹网这棵⼤大树，不愁房源来 源，所以现在发展势头正猛。 ⽽而⼩小猪短租的创始⼈人是原蚂蚁短租管理团队，也不是吃素的，两家的明争暗⽃斗煞是好看。曾经同⼀一天宣布也获得 了近千万美⾦金的投资。现在与 58 同城、淘宝旅⾏行、住哪⺴⽹网实现战略合作，可以在这⼏几个平台上导⼊入客户流量。 看起来前景良好。 搜房⺴⽹网旗下的游天下没有放过在线短租的机会。其中游天下最近还推出了“中⻓长期短租”和“精品公寓”等新产 品。“中⻓长期短租”瞄准 7 天以上及 1 到 3 个月的⽤用户住宿需求，同时也给有阶段性房屋出租需求的业主，提供 ⼀一个发布和交易平台，中⻓长期短租的推出填补了这⼀一服务提供领域的“真空地带”；⽽而“精品公 寓”是游天下精选出 具备较⾼高硬件⽔水准和软件服务的短租房源，为对住宿有着更⾼高要求的商旅、⽩白领等⼈人群提供精致的短租体验。看 起来在 Copy Airbnb 的过程中加⼊入了⼀一些创新。
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⽽而住哪⺴⽹网旗下的快乐租虽然属于后起之秀, 但也不⽢甘于在这场在线短租的热潮中落后。
在这个领域竞争极其激烈，后⾯面还有⼀一⼤大串基本同质化的竞争者。
哦，还有⼀一个半成品乐租客，创始⼈人为原赶集⺴⽹网上海市场的开拓⼈人兼上海房产部的总负责⼈人，但因为没有形成线 上⽀支付闭环，所以现在只好做成了免费的纯短租房源信息发布平台。
中国的创新者——天天如家 当然，除了抄袭，中国的创业者们也不缺乏创新的能⼒力。 天天如家做的也是在线短租，在⾏行业内并不起眼。主要通过线上⺴⽹网站让房东提交房东房屋托管，然后公司进⾏行线 下酒店式管理，通过线上⺴⽹网站将房屋出租。⺫⽬目 前主要在北京、南京、厦⻔门共有 13 家⻔门店。看起来很像如家，只 不过它的房源并⾮非如如家⼀一样全部集中在⼀一幢楼中，⽽而是分散在城市各地。 天天如家⾃自助式服务公寓与豪华酒店、经济型酒店的区别在于，豪华酒店套房设施⼀一般都很好，空间⾯面积也⽐比较 宽敞，但费⽤用⾼高昂；经济型酒店价格较低，但酒店硬件相对简单，房间空间也⼩小；天天如家⾃自助式服务公寓⼤大多 是⾼高档公寓套房，空间⾯面积⼤大⽽而且备有设施⻬齐全的厨房，可以在房间烹饪招待朋友等。起步⼩小⽽而美的创业，据说 现在活得⽐比较滋润。
中国的创新者——途家模式 途家⺴⽹网可以认为创造了⼀一种新的模式。 36kr出品 氪周刊 42
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途家刚成⽴立时，和 Airbnb、HomeAway 最⼤大的不同是有很重的线下团队，途家跟业主签订托管协议后，对房⼦子 进⾏行统⼀一的布草装修，提供打扫、接送等客房服务。 听起来是不是更接近于酒店？确实，途家还为此为⾃自营房屋购买了⼀一个酒店品牌斯维登 (Sweetome)，来对这些 托管房源进⾏行酒店化运营。只不过与传统酒店不同的是，途家⺴⽹网托管的房⼦子不⼀一定集中在⼀一栋中，⽽而是分散在城 市的不同地⽅方。 同时，途家也跟其他酒店服务商合作，将⾃自⼰己的房屋托管和预订系统开放给合作⽅方。⽤用户通过途家⺴⽹网站，可以预 订途家⾃自营的房间，也可以预订来⾃自第三⽅方合作渠道的房间。这⼀一点和 Airbnb、HomeAway 类似。 如果⽤用电商来做类⽐比的话，途家就是在线短租业的京东，除了⾃自⼰己卖产品，还开放平台买别的公司的产品。 特别值得⼀一提的是途家⺴⽹网 CEO 罗军，曾于 2007 年 12 月创⽴立了中国著名的房地产互联⺴⽹网媒体新浪乐居并担任总 经理职位，并于 2009 年 10 月携⼿手易居中国成⽴立中国房产信息集团，成功上市纳斯达克，担任集团联席执⾏行总 裁。在创建新浪乐居之前，有曾⻓长期服务于 Cisco、Oracle、Avaya 等全球性著名公司，担任⾼高级管理职位。 横跨房地产信息和 IT 领域的深厚⼈人脉与经验，让他整合起资源来游刃有余。携程⺴⽹网、Homeaway 都对其有投 资，截⽌止 2013 年 2 月，途家⺴⽹网共完成两轮约合 4 亿元⼈人民币的融资。途家⺴⽹网隐然已有⺩王者之相。 中国的创新者——⾃自如友家 Airbnb 能把短租这件事搬到⺴⽹网上，形成了⼀一个在线短租这个⾏行业。那么能不能把⻓长租这件事也搬到⺴⽹网上呢? 在中 国，已经有⼈人在这样做。这就是传统房地产中介公司链家旗下的⾃自如友家。因本⽂文重点讨论的是在线短租，⾃自如 友家属于在线⻓长租，就不做详细讨论了。但这种 创新确实有可能创造⼀一种新的模式。 中国的创新者——短租房垂直搜索 在通往在线短租淘⾦金的路上，也有⼈人另辟蹊径，在做修路铺桥的事。其中搜短租⺴⽹网做了⼀一个号称全球⾸首家的短租 房垂直搜索引擎，可以对收录的 700 多家短租、类短租⺴⽹网站房源信息进⾏行搜索。
结束语 ⻬齐⽩白⽯石有句名⾔言：“学我者⽣生，似我者死。” 在线短租短短两年的时间，就可以明显看出来，单纯只是学习 Airbnb 的在线短租平台完全同质化，竞争极其激 烈，更多地是在拼爹、拼资源占有、拼可以烧的钱。国内最早的在线短租⺴⽹网站爱⽇日租前段时间已经爆出在裁员收 缩并寻求卖出。 ⽽而在此基础上的创新者们现在都各有其⾃自由发展的时间和空间，有的已经实现了盈利。可能在线短租这个领域， 最后看的不是谁抄得最好，⽽而是看谁创新得最好，才能⾛走得⻓长远。 36氪注：【创业说】和【VC 说】是36氪的两个栏⺫⽬目，旨在让创业者和投资⼈人通过36氪发表⾃自⼰己独到的观点和经 验，与更多的同⾏行交流，尽可能的讨论分享干货。投稿邮箱：tips[at]36kr.com
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