《氪月报》2013年11月 by zhang xinyu

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⺫⽬目录创业—— 3

独⾓角兽俱乐部：⼗十亿美元级初创企业有哪些特点？

⼀一个初次创业的互联⺴⽹网P民是这样被投资⼈人拒绝的——写于没有拿到任何投资意向书的某清冷夜晚

在巨头的夹缝中求⽣生存：聊聊菜⻦鸟创业团队的⾟辛酸苦辣

12 科技互联⺴⽹网⾏行业: ⾮非理性繁荣与理性回归 15 Top 100的免费应⽤用榜中，为何没有⼀一个是传统媒体？ 17 这本Paper书酷毙了，来看看今年YC Startup School 2013上10位CEO（投资⼈人）的⼀一⻚页Paper课程 19 给电视盒⼦子开发应⽤用的创业者怎么看在盒⼦子领域创业？ 21 Marc Andreessen跟你聊聊互联⺴⽹网的透明化以及汽⻋车、营销、传媒产业的未来 25 创业三年的感想是没有理想？看看这位不再求颠覆⾏行业的创业者怎么说

专访—— 27 关于58、姚劲波和未来——36氪和58同城CEO姚劲波及投资⼈人⽺羊东的闲聊 31 ⼈人到中年去互联⺴⽹网创业——36氪采访纷享科技CEO罗旭 33 36氪专访Ninebot CEO⾼高禄峰、co-CEO⺩王野：为什么我们把它称作机器⼈人

故事—— 35 初代 iPhone：那道不清说不尽的故事 40 Dick Costolo：昔⽇日的喜剧演员，今天的Twitter CEO 44 Twitter：从蛮荒⾛走向 IPO

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独⾓角兽俱乐部：⼗十亿美元级初创企业有哪些特点？boxi 许多创业者，也包括资助他们的⻛风投家，都想要建设⼀一家 10 亿美元级的公司。为什么投资者似乎很看重“10 亿美元级退出”？历史上，顶级的⻛风投基⾦金是⼲⼴广种薄收，对很多公司投钱，但仅靠在少数⼏几家公司取得的所有权就能获得回报。此外，传统⻛风投基⾦金规模已经扩⼤大，要求更⼤大规模的“退出”才能获得可接受的回报。⽐比⽅方说，哪怕只是返还⻛风投基⾦金 4 亿美元的创办资本，也需要拿到 2 家 10 亿美元估值公司或 1 家 20 亿美元公司 20% 的股权然后在其被收购或上市时才能变现。那么⼀一家初创企业如何才能达到 10 亿美元的估值？看看 Facebook、LinkedIn 及 WorkDay 等，我们可否以史为鉴呢？为了回答这个问题，Cowboy Ventures 的团队建⽴立了⼀一个 2003 年 1 ⽉月⾄至今最近估值超过 10 亿美元（含上市和未上市）的美国技术公司的数据集。其发现如下： 1、估值超过10亿美元的“独⾓角兽俱乐部”有39名成员。在获⻛风投的消费者及企业软件初创企业中的占⽐比为 0.07%。 Cowboy Ventures 综合各⽅方数字认为最近 10 年约有 6 万软件公司获⻛风投资⾦金。0.07% 意味着每 1538 家初创企业才有可能冒出⼀一个独⾓角兽。独⾓角兽的估值情况

2、过去10年，每年平均新诞⽣生4头独⾓角兽，其中Facebook属于“超级独⾓角兽”（价值超1000亿美元）。每10年⼤大约诞⽣生1-3头超级独⾓角兽。 1990 年代的超级独⾓角兽是 Google，⺫⽬目前市值将近 Facebook3 倍，以及价值 1600 亿美元的 Amazon；1980 年代是思科；1970 年代是苹果、Oracle 及微软；1960 年代是英特尔。从中可以看出，每⼀一波的技术创新都会催⽣生了若干的超级独⾓角兽。（那么未来 10 年的技术创新潮⼜又是什么呢？移动吗？）除 Facebook 外其余 38 家独⾓角兽的平均价值为 36 亿美元。 3、⾯面向消费者的独⾓角兽潜能更⼤大，累计价值更⼤大（即便排除Facebook也⽐比企业型软件初创企业⼤大）每年新诞⽣生独⾓角兽的数量 36kr出品氪⽉月报

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尽管最近⾯面向消费者性初创企业的投资热似乎有些冷却，但值得注意的是，过去 20 年有 3 头超级独⾓角兽都是这个类型的：Facebook、Google、Amazon。此类独⾓角兽的累计价值（不计 Facebook）⽐比企业型超出 60%。在未上市的独⾓角兽中有 85% 也是此类的（Twitter、Pinterest、Zulily 等）。 4、但企业型独⾓角兽平均价值更⾼高，融资相对少很多，即投资回报率更⾼高。企业型独⾓角兽平均融资规模达 1.38 亿美元，⺫⽬目前价值是融资规模的 26 倍。投资回报率⾼高的 3 个典型是 Nicira、Splunk 及 Tableau，融资规模⼩小于 5000 万美元，但平均价值达 38 亿美元。⽽而 Workday、ServiceNow 和 FireEye 现在的价值更达到其融资额的 60 倍。⽽而⾯面向消费者型独⾓角兽平均融资额为 3.48 亿美元，⽐比企业型的多 2.5 倍，⽽而价值为融资额的 11 倍。这说明⾯面向消费者的初创企业要想在快速变⼤大的环境下去的巨⼤大成功需要更多的资⾦金。⽽而创始⼈人及投资者需要对过去 10 年消费者互联⺴⽹网公司估值过⾼高负责（注：现在似乎已经接近泡沫边缘了）。 5、商业模式可归为4类：消费者电⼦子商务、消费者受众、软件即服务及企业软件。 1）⾯面向消费者的电⼦子商务指的是消费者购买商品或服务（共有 11 家）；2）⾯面向消费者受众型的公司⼀一般服务是免费的，靠⼲⼴广告或管道货币化（11 家公司）；3）SaaS 指⽤用户付费使⽤用基于云的软件（⼀一般采取免费增值模式，有 7 家公司）；4）企业型公司：即企业购买使⽤用的⼤大规模软件（10 家公司）。这些公司⾥里⾯面只有 4 家采取移动优先的策略，不过这也不奇怪，因为 iPhone ⼿手机 2007 年才出来。 6、成功是⼀一场⻢马拉松⽽而不是冲刺：平均需7年以上才会发⽣生“套现事件”，这还不包括清单中有1/ 3者仍未上市。变现之路漫漫。这些公司⾥里⾯面只有 YouTube 和 Instagram 属于异类，成⽴立⼤大概 2 年就被买家（Google、Facebook）以超过 10 亿美元收购。此外被收购的 9 家公司平均估值为 13 亿美元，这个数字也许是收购者的最佳出⼿手时机，以免拖到后⾯面负担不起。 7、20多岁缺乏经验的创业者属于少数异类（outlier）。30多岁受过良好教育且有履历的创始⼈人创业最成功。这些公司创始⼈人创业时的平均年龄为 34 岁。是，Facebook 的创始⼈人扎克伯格创业时的年龄仅为 20 岁，但第 2 成功的 LinkedIn 的创始⼈人平均年龄却是 36 岁，⽽而价值排第 3 的 Workday，创始⼈人平均年龄达到了 56 岁。但是这些独⾓角兽当中 80% 者⾄至少拥有 1 名联合 36kr出品氪⽉月报

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创始⼈人此前是有过创业经验的。⽽而且创始⼈人当中⼤大多出⾝身名校。但是有 8 家公司的创始⼈人是中途辍学的，⽽而前 5 家最有价值公司⾥里⾯面有 3 家的创始⼈人是中途辍学的（Facebook、Twitter 及 ServiceNow）。受众驱动型的公司，如 Facebook、Twitter 及 Tumblr 的创始⼈人创业时的平均年龄最⼩小，为 30 岁；SaaS 及电⼦子商务类创始⼈人的平均年龄为 35-36 岁；企业软件创始⼈人平均年龄为 38 岁。创始⼈人⼈人数情况（图左）

绝⼤大多数的独⾓角兽都是联合创业（35 家），平均的联合创始⼈人数为 3 ⼈人。⽽而且绝⼤大多数都有多年的合作史， 90% 的联合创始⼈人要么是同学或者⼀一起⼯工作；60% 的联合创始⼈人之前曾⼀一起⼯工作；46% 的曾是同学。⽽而且联合创业的公司价值要⽐比单独创业者的公司要⾼高。 8、所谓的“⼤大转折”（Big pivot，即起初开发的产品跟最后成功的产品差异巨⼤大）亦不在多数。 90% 的公司都致⼒力于最初的产品愿景。最后成功的产品跟原始产品不⼀一样的只有 4 家公司，都是消费者型的： Groupon、Instagram、Pinterest 及 Fab。 9、旧⾦金⼭山（⽽而⾮非硅⾕谷）成为独⾓角兽之家 39 家公司⾥里⾯面有 27 家的总部设在旧⾦金⼭山湾区。 10、独⾓角兽俱乐部创始⼈人的多样性不强当然，这 39 家公司本⾝身就是 0.07% 的异类。指望通过它们找出⼀一些有成为独⾓角兽潜能的初创企业企业并不现实。但还是有⼀一些地⽅方表现出惊⼈人的共同点的。⽐比⽅方说 90% 的企业型公司创始⼈人 /CEO 拥有技术学位；公司⼤大部分拥有 2 位以上的联合创始⼈人是同学或同事；⼤大部分公司均⾄至少有 1 位联合创始⼈人有过创业经验；创始⼈人⼤大都在 30 岁以上。另⼀一点需要注意的是独⾓角兽的成功绝⾮非⼀一蹴⽽而就。尽管⼀一般的授予期为 4 年，但最有价值的那些公司往往⾄至少需要 8 年的时间才能“套现”，且⼤大多数公司创始⼈人都会呆到套现之后。在此期间独⾓角兽往往要⼤大量融资。因此，这些创业团队有能⼒力对公司的美好愿景达成共识⽽而不会收到经济景⽓气的影响。现在的问题的是未来 10 年⼜又会有哪些新的独⾓角兽成员呢？

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⼀一个初次创业的互联⺴⽹网P民是这样被投资⼈人拒绝的——写于没有拿到任何投资意向书的某清冷夜晚 JohnTian 编者按：本⽂文是⾃自称X⼩小姐的第⼆二篇投稿，第⼀一篇⽂文章为《⼀一个⾄至今没做出靠谱好产品的产品经理是这样活着的》，并引发了⼤大量关注讨论，她08年⼊入⾏行折腾PM，现已决定离职创业。今天⼜又被两个投资⼈人婉⾔言拒绝了。我捧着电脑⾶飘零在北⻛风呼啸的⼤大街上，半透明⿊黑丝包裹的双腿每隔 5 秒钟颤抖⼀一次，为了提⾼高印象分⽽而咬⽛牙挨冻真是傻的可以。原来孤独的恐怖之处，是连⾃自⼰己都否定⾃自⼰己的悲凉。我不是所谓的互联⺴⽹网分析师，也很少混迹于那些多如⽜牛⽑毛的互联⺴⽹网⼋八卦群。我只是希望通过写这篇亲⾝身经历的⽂文章⾃自哀⾃自怜⼀一番后，能重新燃⽓气⽃斗志，抬头微笑迎接更多的“对不起”。⾸首先我来归纳下投资⼈人拒绝你的 101 个理由。摆在台⾯面上的拒绝理由⽐比如：市场规模太⼩小（想象空间太⼩小），⺫⽬目标⽤用户群太⼩小众，需求太⼩小众频次太低，需求模糊，商业模式模糊，商业模式不成⽴立，产品壁垒不够⾼高，团队缺乏执⾏行⼒力，团队缺乏 xx 经验的⼈人才，同质化产品过多竞争环境恶劣，市场需⻓长时间培育，等等等等。⽽而摆在投资⼈人⼼心⾥里的拒绝理由，则简单很多，总结⼀一句话：“既然没有别的机构感兴趣，那我干嘛要投。” 好吧，你是不是哈哈哈干笑了三声，是不是觉得我领悟的特别简洁精辟荡⽓气回肠。我⾃自认是个靠谱有节操的⼈人，本来很不屑那些在投资⼈人⾯面前虚夸⾃自⼰己⽆无所不能，捏造各种他⼈人的⼝口头投资意向，每天拍胸脯都拍出了胸肌的创业者。我总觉得他们的出息也就是忽悠⼏几个钱了，他们为了忽悠钱连⾃自⼰己真正的事业都放下了，多悲哀。但现在⾃自⼰己到了这个境地才深刻领悟，忽悠钱也是创业的⼀一部分，就像⼀一个⼈人在职场和情场上到达成功的⽅方式是平⾏行的，⽆无捷径可⾛走，即便你是坐拥清华园区⼗十万 1 平物业的⼟土豪，在跟美⼥女约会时⼿手⼼心冒汗⼑刀叉不分外加时间太短，还是会被⽆无情的⼀一脚踹开。总之，融资是创业者的必修课。为了避免整篇⽂文章只有吐槽没有干货，我在此整理下⼏几周以来跟各路投资⼈人过招的体会，也许浅显甚⾄至愚昧，只是希望给同样在创业路上的⼩小伙伴们⼀一些参考（反⾯面教训）。还是那句话，以下纯属个⼈人观点，要抨击批判的去朋友圈说吧请别让我看⻅见。通常投资⼈人对项⺫⽬目的判断标准有两个：事⼉儿靠谱 & ⼈人⼉儿靠谱。事⼉儿靠谱，通常指的是： 1. 所处⾏行业的整体市场规模是增量的，即需求越来越多，蛋糕越来越⼤大。这个增量可能来⾃自市场本⾝身的增⻓长，更多则是来⾃自传统⾏行业被互联⺴⽹网 / 移动互联⺴⽹网取代后的新经济（线上部分）的颠覆和增⻓长。点评：这个条件 99％创业者都满⾜足。 2. 所处⾏行业的竞争情况，不能太激烈也不能太冷清（⼈人性啊⼈人性）。如果太激烈他就对你的实⼒力没信⼼心，太不激烈就是你的眼光有问题。点评：对投资⼈人来说最完美的状态，就是“国外刚开始有这样的模式，其中 xxx 项⺫⽬目已完成第⼀一笔融资”，然后在⼼心⾥里窃喜⾃自⼰己踩的快恨准。 3. 商业模式是否清晰，要简单，要轻，不能重。当话题进⼊入到“怎么做”的问题时，投资⼈人通常希望团队有“给我⼀一根杠杆我能挑起整个地球”这样的锋利切⼊入点，总之团队规模越⼩小越好，模式越简单粗暴越好。为什么呢？因为互联⺴⽹网玩⼉儿的不就是三五个技客闷头折腾⼀一年半载，然后做出让全世界围着他们转的东⻄西么！没错，就是⾕谷歌苹果这样的神话，不但给⽆无数屌丝创业者编织了⼀一夜变⼟土豪的美梦，也深深影响很多投资⼈人评判商业模式的标准，毕竟，互联⺴⽹网的价值就在于取代厚重的传统模式，让信息对称需求对接，流程更有效率。 36kr出品氪⽉月报

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这⾥里我想乱⼊入⼀一段⾃自⼰己的亲⾝身经历。关于商业模式，我曾⼀一度陷⼊入深度抑郁。说⼲⼴广告吧他们嫌不稳定，说跟⽤用户收费吧他们说你 TM 的现实点⼉儿！最好别说⾃自⼰己要做电商，要真做也换个别的名词包装下，或者请考虑闭关⼏几天认真反省下是否真的要做电商。因为在很多机构投资⼈人眼⾥里，电商＝直到累死进棺材也不⼀一定赚到钱的⽣生意。且电商的环节之复杂，加上京东到现在还没盈利这个事实，可以想象投资⼈人有多不看好。如果你做⼩小品类的垂直电商⾃自负盈亏，那也就不需要找投资机构浪费时间啦。 1. 早期⽤用户如何获取，即前期营销策略和流量获取渠道。如果你做的是⼀一个针对⽤用户的产品，那么投资⼈人⾃自然最关⼼心⽤用户的获取成本了。⾸首先他们最希望听到的就是：你本⼈人 = ⺫⽬目标⽤用户，你能切⾝身处地的理解⺫⽬目标⽤用户的需求，获取信息的途径和媒体，社交圈⼦子和⽣生活⽅方式等，如果你已经是“圈⼦子”⾥里的意⻅见领袖那就更完美了。种⼦子⽤用户群是奠定产品发展基调的重要⼀一环，把握不准则意味着失败。所以当投资⼈人抛出这个问题的时候，他们实际是想听听你对⺫⽬目标⽤用户是否⾜足够了解，是否有⾜足够⾃自信做出让他们拍⼿手尖叫的产品。 2. 最关键的问题：你能赚多少钱？有些投资⼈人拥有⾮非常“纯粹”的⾦金融背景，毕业于名牌学府后直接进⼊入投⾏行，属于不⽤用计算机就能加减乘除 7 位以上数字的异类。跟他们对话简直是⼼心算⽐比赛。曾经有个投资⼈人深情望着我的眼睛说：“亲爱的，以你的能⼒力，为啥不去做点珠宝啊汽⻋车啊的买卖呢？你要卖汽⻋车我就⽴立⻢马给你钱！” 实在是反击⽆无⼒力。点评：遇到数字问题的时候可能免不了画饼，但切忌为了画⼤大饼⽽而画⼤大饼，你就是个卖苹果的⽔水平却嚷嚷说要卖苹果电脑，投资⼈人不是傻⼦子。我被好⼏几个投资⼈人拒绝的理由，就是在赚钱多少的问题上。哎，原来诚实是错，保守是错，谦虚也是错。（转⾝身擦泪）写到这⾥里惊觉怎么⼜又码了那么多字！果然废话多是硬伤，对不起⼤大家，接下来我提⾼高效率！投资⼈人眼⾥里的⼈人⼉儿靠谱，通常指的是： 1. 创始⼈人及核⼼心团队的资历背景。⽐比如⼤大公司总监级职位的光环啦，曾经创业成功的项⺫⽬目经历啦（连续创业者通常会加分，在职时做过靠谱产品的⼈人也会加分），对⺫⽬目标市场的⾏行业知识积累和扎根程度啦，甚⾄至包括硕⼠士 MBA 学历啦海外背景啦等等都算实⼒力的衡量范畴。可是呢，实⼒力这个词其实最讽刺，关于⼤大公司⾼高管出来创业惨败的案例数不胜数，在⾼高位上运筹帷幄的将军难免眼⾼高⼿手低。某⼏几个我认为靠谱的投资⼈人，则会把“实⼒力”这件事，诠释为团队整体的学习 / 掌握新事物的能⼒力，对未来趋势的嗅觉和判断能⼒力，协作能⼒力和执⾏行能⼒力，是否能以最快速度试错，是否能耐的下⼼心把产品和体验做到极致。 2. 创始⼈人的⾃自⾝身修养，谈吐和社交能⼒力。这点我就不展开讲了，在之前的 PM 版吐槽⼤大⽂文中我提到过产品经理的⾃自⾝身修养和逼格⽔水准会决定产品的基因，⽤用户受众，社区氛围，and everything else。投资⼈人在当⾯面⻅见过创业者后，就能判断“此⼈人是否是做这件事的最佳⼈人选”，⽓气质决定产品的⾼高度，⽓气场决定领导⼒力的强弱。总之，创始⼈人最好是个既聪明⼜又充满激情，既擅⻓长⾔言词⼜又谦卑实诚，既经历过⼤大⻛风⼤大浪⼜又愿意从零开始的有为⻘青年。说到这⾥里，你们能理解我为什么顶着严寒也要穿⿊黑丝露⼤大腿曲线了吧？ 3. 团队的管理和驾驭能⼒力。这就是为啥上市公司总监级别或以上的⼤大佬们⼀一旦宣布创业，投资⼈人们就蜂拥⽽而上排队排到北外滩。如果你很年轻没有管理 30 ⼈人以上团队的经验，在这点上是⽐比较吃亏的。然后你说这不公平呀，年轻⼈人才更有激情更懂市场呀，那些习惯了头等舱和星级酒店的⼤大佬们怎可能⽐比你更接地⽓气呢！我只能摊⼿手跟你说，较真你就输了。以上，我⼤大致讲完了。如果你认为⾃自⼰己每项都满分，那么请回到上⽂文的第 101 个理由，也就是：如果没有拿到任何机构的 term sheet（投资意向书），满分也没⽤用。投资⾏行业就是⼈人来疯的节奏，你不急我也不急，你急我就更急。总之，急点⼉儿好！最后我想说，由于⾃自⼰己是菜⻦鸟的缘故，关于融资有太多吐不完的槽，虽然吐槽⽆无⽤用： • 有些投资⼈人跟你边聊边做很详尽的笔记，恨不得每句话每个数字都写下来。为什么呢，因为他对你的领域不熟悉，要做笔记。既然不熟悉，也就是说，投你的可能性不⾼高，所以别再痴痴等他们电话了醒醒啊喂！ • 每个机构有⾃自⼰己的投资⻛风格，⻅见⾯面之前不妨调研⼀一下知⼰己知彼。⽐比如有些机构喜欢投海⻳龟，有些喜欢赚快钱， 36kr出品氪⽉月报

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• 有些的品位是硬伤，有些只跟⻛风从来不领投，有些⼈人傻钱多喜欢冒险，有些经常耍流氓擅⻓长压价，有些只愿意把精⼒力花在 "the next billion dollar company”反正肯定不是你。 • ⼏几乎每个投资⼈人都会在⻅见⾯面时说 “我们做决策很快”，“你这种早期的项⺫⽬目开个会讨论下就有定论” 等等，⽽而事实上哪怕⼏几⼗十万⼈人民币的投资⾦金额，从⼝口头 oﬀer 到现⾦金到帐，⾜足够让少年等到⽩白了头。总之永远不要让他们的节奏去主导你的，给他们施加压⼒力是很有必要的。 • 不需要跟投资经理成为好朋友，他们把你卖了的可能性⽐比帮你融到钱要⾼高得多，别⾃自以为跟“业内⼈人⼠士”夜夜笙歌⼋八卦套近乎就离成功近⼀一步了，醒醒吧，尼玛以为⾃自⼰己卖安利啊！ • 谈判桌上的经典对⽩白之⼀一：“X 总，我的项⺫⽬目已经介绍完了，您有什么问题么？” X 总对着 PPT 端详 30 秒后说：“你跟 xx 机构谈的怎么样了？” • 投资⼈人最关⼼心的肯定是 exit 的⽅方式和⾦金额，虽然他们嘴上要⾯面⼦子不承认，喜欢⾼高谈阔论什么理想啊，社会发展啊，⼈人类进步啊，但压根⼉儿推动⼤大家进步的是钱啊钱！如果你的项⺫⽬目⺫⽬目标不是千万级别⽤用户，也不是上亿美元交易，那么对不起，你会被贴上“天使项⺫⽬目”，“⼩小⽽而美项⺫⽬目”这样的标签，变成机构投资⼈人可有可⽆无的备胎。此时，可能个⼈人及⼩小型的天使投资基⾦金更适合你，因为他们不指望你上市，只要到 B 轮的时候卖掉就算成功了且赚的钱不会少。 • 雷总说他看项⺫⽬目看团队，专注最重要，要能静下⼼心来把⽤用户的某个需求服务到极致。说实话我⾮非常认同，若不是个执拗的疯⼦子怎可能开天辟地干⼤大事⼉儿。然⽽而，专注和⼩小众仅是⼀一丘之貉，⽐比如我这样纯情冒着傻⽓气的创业初⼼心，已经被各路投资⼈人劈头盖脸泼尽了冷⽔水。 • ⾃自信 vs 谈判技巧，其实只要对⾃自⼰己有⾜足够⾃自信，谈判技巧随之⽽而来，因为你的⽓气场强⼤大到让对⽅方觉得你不是好欺负的，你也不是⾮非他不可。想象⼀一下情场上的欲擒故纵，扮妖艳耍冷酷，嗯嗯，你⼀一定可以的！ ...................................... 我是⽃斗志昂扬的分割线....................................... 简单回应下关于不靠谱产品经理的那篇⽂文章。⽂文章发布后，受到各位如此热烈的⼿手动点赞和吐槽，着实意料之外。我本⼈人并⽆无意做产品⼈人的布道师，也不贪恋成为专栏作者。投稿对我来说，纯属分享⾃自⼰己原本不值⼀一提的⾎血泪史。有⼈人说感觉我憋了⼀一年才打⼀一炮，你错了，是五年。前段时间，我负责的⼜又⼀一个新产品上线了，且有幸被苹果选⼊入官⽅方 store 的优秀 App 推荐⾥里，三周内积累了 20 万⽤用户。团队的成员欣喜若狂，直呼今年没有遗憾了，⽽而我，则是悄悄的坚定了离职创业的决⼼心。我相信，信仰有多强⼤大，路就能⾛走多远，哪怕孤独也是幸福的！ X ⼩小姐敬上

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在巨头的夹缝中求⽣生存：聊聊菜⻦鸟创业团队的⾟辛酸苦辣 guest

本⽂文来⾃自ilikelabss的联合创始⼈人☠硬球☠ 投稿，和⼤大家分享⼀一些他们团队所经历的故事，希望能给同样的⼩小团队带来⼀一些帮助，也希望通过这个⽅方式，能够认识⼀一些新的朋友，给他们⼀一些意⻅见和帮助，微信hardball。我给⼤大家说 2 个故事。 2011 年底，我们⼏几个对互联⺴⽹网⾮非常热爱的朋友组建了⼀一个兴趣⼩小组叫ilikelabs，我们不是业界明星，也不是技术⼤大⽜牛，我们就是⼀一帮爱好者⽽而已。我们当时没有什么商业计划，完全就是喜欢，喜欢移动的设计，喜欢在⼿手机上摆弄各种公司做出来的酷产品。当时，我们还都在各个公司任职，我们⼀一起靠夜⾥里，周末咖啡厅以及任何可以利⽤用的碎⽚片时间，做了⼀一款叫做 ilike 的时尚购物 App，在iPhone和iPad上⾯面都有，尤其是 iPad 版本，到今天，基本所有导购类产品都参考了我们的产品逻辑和设计。因为业余时间做，这款应⽤用我们⽤用了将近 6 个⽉月的时间（现在看这更像⼀一个减肥计划，⽽而不是创业计划哈哈）。和所有开发者⼀一样，在这中间我们也经历了申请 Apple 开发者账号，等待⽼老外来电，焦虑的祈祷苹果审核等等⼤大家都必经的过场戏...... 同样，正式发布之后，我们也很兴奋，对未来充满憧憬。记得当时，我最爱做的事⼉儿就是给朋友的⼿手机抢过来，不管有没有 Wifi，都给他安装 ilike...... 并且，⻅见⼈人就拿着⼿手机跟⼈人说,“嘿，这是我们做的，提点意⻅见吧，介绍给你的朋友吧…...” 然⽽而，实际情况是 ilike 的下载量很⼀一般，虽然我们经常排在商品指南分类的 Top5 以内，⽤用户反馈也不错，但 ilike 的盈利能⼒力还不够我们⼀一次到咖啡厅办公喝可乐的钱。那时候我们有点迷茫...... 简单说，熬了这么多夜，却没有得到该有的回报...... 不赚钱没关系，能有更多的⽤用户，我们也能很 Happy（笑点低的可怜），可惜其实⽤用户也不太多，也没有收⼊入。我们意识到需要⼀一个做市场做运营的⼈人来加⼊入 ilikelabs。但问题是，做市场需要费⽤用，但是我们什么都有，就是没钱。到今天，我们依然没有⼀一个很好的市场合伙⼈人，因为我发现，做市场的⼈人，⽐比作产品做技术的⼈人，更现实⼀一些，更看重结果。相对⽽而⾔言，做产品和做技术的，更执着与过程。 36kr出品氪⽉月报

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幸运的是，ilikelabs 并没有因为项⺫⽬目惨淡⽽而解散，⼤大家还在探讨着各种可能性，摆弄着各种新鲜的玩意，⼤大家都没有放弃，或许我们之所以能够在⼀一起，凭的就是这种执着，或者说是对既得利益的不敏感，和对科技的热爱…... OK，第⼀一个故事就是这样，这个故事叫《实验》。产品的实验失败了，但对 ilikelabs 团队来说，实验很成功，⼤大家依然彼此欣赏彼此依靠，像兄弟⼀一样互相照顾，这或许是我们⺫⽬目前最⼤大的收获：⼀一个能承载失败的核⼼心团队。在这个阶段⾥里，我们的⼩小总结： 1. 严重的洁癖，太追求完美。切忌太理想化，不要为⾃自⼰己的洁癖⽽而晚发布产品，快点发布才是正道； 2. 不接地⽓气，不懂国情。我们当时的标杆是 Fancy，当我第⼀一次看到这个⺴⽹网站的时候，我真的爱上了它，⽽而且 ilike ⾥里⾯面推荐的商品档次和品质也越来越⾼高，⽽而在线购物在中国，远没有到这个档次； 3. 不要兼职起步，⼀一定要全职。兼职做事不靠谱的（我们算很奇葩了，能坚持做出产品），我知道的很多⼩小 Team，很好的项⺫⽬目，产品做到⼀一半，团队就散了...... 事实上，全⼼心全意做⼀一件事，成功⼏几率更⾼高，因为最贵的不是房租，⽽而是⻘青春，越早的将项⺫⽬目执⾏行出来，⾄至关重要。⽽而更重要的是⼼心态，在没有退路的时候，更容易做出务实的选择； 4. 偏执的以为产品好，就⼀一切都好了...... 其实不是这样，运营和市场有时候更重要，互联⺴⽹网就两件事⼉儿，带来⽤用户，留住⽤用户，缺⼀一不可； 5. 我们只做对了⼀一件事：⼤大家凑在了⼀一起，并开始做事。事实上，只要⼈人在，其他都是次要的，互联⺴⽹网从来不是媒体中说的那样⼀一夜成名，成功只属于那些能够在摔倒后拍拍灰尘，调整步伐，继续前⾏行的队伍。下⾯面开始说第⼆二个故事…... 再之后，我们还是每周都在⼀一个咖啡馆⼀一起⼯工作，⼀一个偶然的机会，帮着⼀一个做淘宝店的姐们⼉儿做微信公众账号的简单开发，我们觉得这事⼉儿挺有意思，⽽而且店主好像很需要我们这种⼈人，“微店”就成了我们第⼆二个⼩小项⺫⽬目。⽽而我们也从业余选⼿手变成了职业选⼿手，⼀一起凑了点钱成⽴立了公司，我们的公司叫“我爱科技（北京）有限公司”，⼯工商局的⼈人都觉得我们这名字很逗，我们⾃自⼰己也挺喜欢这公司名⼉儿。在这个⼤大家起 4 个字公司名都能重名的年代，我们居然捡漏起了⼀一个 2 个字⼉儿的名字，哈哈...... 也许这是⼀一切幸运的开始？⾔言归正传，微店这个产品和 ilike 不⼀一样，ilike 是 2C 产品，这个是 2B 产品，我们的⽤用户都是淘宝店主，⽽而我们则⽤用消费级产品的要求来打磨企业级产品，因为我们意识到淘宝店主们其实都是技术⼩小⽩白，我们要极⼒力做到简单，⼜又⼀一个设计，开发，Debug 的流程开始啦~ 好兴奋~ 可以说，微店上线之后，发展很快很快，快到我们应接不暇...... ⽤用户反映都很积极很积极，每天我们所有⼈人都成了客服，给⽤用户解答问题，提供⼀一切帮助，为此我们还专程去了⼀一趟杭州，去和淘宝开放平台⽅方⾯面接触…... ⼀一切都在美好滴发展...... ⽽而就在我们没怎么推⼲⼴广就成为淘宝服务平台微信类 Top1，并开始真正的规划商业模式，以及洽谈融资时，淘宝给我打来⼀一个电话，说要下架所有微信类的应⽤用，理由是不安全…... 难道跳回到淘宝也不安全吗？那看来淘宝本⾝身就不太安全...... 我记得当时挂掉电话，我站在⻢马路上发呆了将近 1 分钟，脑⼦子⾥里⾯面⼀一⽚片空⽩白，本能的去设想⼀一切可能发⽣生的悲剧。当天下午，淘宝服务市场上所有微信类应⽤用瞬间消失，和我们⼀一样的⼩小伙伴们都惊呆了，淘宝和微信开战了，我们成了炮灰…... 这是第⼆二个故事，差⼀一点叫做《毁灭》，或者更搞笑的叫《炮灰》...... 但最后，故事名还是叫做《撞倒南墙》...... 36kr出品氪⽉月报 10

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说实话，我们差点就完蛋了，不过经过 3 天痛苦的挣扎和讨论，我们决定继续做，并且要做的更好。事实上，⽤用户价值和需求并没有因为淘宝的霸道⽽而改变。或者换句话说，这些在 QQ 群安慰我们的淘宝店主，才是我们真正坚持下来的理由，不为别的，就为了这份交情，我们也要做下去。这个阶段，干得事⼉儿多，感触也多点，分享给⼤大家： 1. 头等⼤大错特错，开放平台只是个名字，别当真，你可以⽤用，但不可以依赖，卸磨杀驴真的不是故事，到今天，我还是会担⼼心，微信会不会哪天也搞我们⼀一下； 2. 先⽣生存后发展，这是不变的真理，不要算别⼈人兜⾥里的钱，算算⾃自⼰己兜⾥里的吧。做公司和做产品，这是完全不同两件事⼉儿，必须要天天想着成本和收⼊入，好⽍歹得有饭钱，否则家⼈人都没法⽀支持你，没有家⼈人的⽀支持，很多事情其实难度倍增； 3.不要相信投资⽅方给你的信号，那些信号都是他们的场⾯面话⽽而已，我的⽅方法是，讲完项⺫⽬目，直接问：投吗？你觉得我们的项⺫⽬目有什么问题？然后⼜又回到第⼀一个问题投吗？以此反复，即便他没有投，你也能得到⼀一些反馈，⾄至少你知道资本家是怎么看你的。听说⽐比我们这个更直接的是，拿出⼀一张协议，签吗？这倒是⼀一个更容易让事实浮出⽔水⾯面的⽅方法； 4. 危机是两个字，危险和机会并存，就像现在，其他⼩小伙伴们放弃了，市场上能给淘宝店主提供微信公众账号的服务的凤⽑毛麟⾓角，反⽽而可能是⼀一个机会； 5. ⼤大家最讨厌管理神⻢马的了，不过适度的管理还是很有必要的。要知道这个世界执⾏行⼒力最强的就是军队，⼤大家会说，这会压迫创新。但事实是，创新不仅是头脑⻛风暴，⽽而是要把创新给干出来，这都需要强⼤大的执⾏行管理来⽀支持才⾏行； 6. 和书本说的“在乎过程，不要在乎结果”不同，创业⼀一定要在乎结果，因为这是公司唯⼀一的责任，赚钱了，⼤大家才能好，不赚钱的公司是耍流氓，听起来俗⽓气，但这是对团队最负责的⼀一种思维模式； 7. 作为带头的⼈人，⼀一定要苛刻的要求团队每⼀一个⼈人。今天他可能讨厌你，但未来他会感谢你，严师出⾼高徒，这是古训。⽽而如果每天⼤大家都很 Happy，但整个⼯工作结果不好，⽽而你⼜又没有⾮非常严格去要求，得过且过了，最后可能是温⽔水煮⻘青蛙，⼤大家⼀一起完蛋。 OK，我们的两个⼩小故事讲完了，希望能对⼤大家有帮助，更希望所有怀揣梦想的⼩小团队能够⼀一切顺利，也希望我们⾃自⼰己继续匍匐前进，有机会给⼤大家提供第 3 个，第 4 个，第 5 个故事...... PS：顺便向⼤大家请教⼏几个问题，欢迎加我微信（hardball）。 1.⼩小团队如何吸引到好的⼈人才加⼊入？有什么好⽅方法吗？  2.⼤大家是如何保证项⺫⽬目在deadline上线的？有什么更好的⽅方法吗？  3.有没有愿意来⼀一起努⼒力⼀一下的同学？

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科技互联⺴⽹网⾏行业: ⾮非理性繁荣与理性回归 Kai 在⾏行为⾦金融学上，有⼀一个名词叫做“后视偏差”(Hindsight Bias)。简单从字⾯面看，可以理解为⼈人们总是趋向于记住⾃自⼰己所做出的正确决策，⽽而忘记那些失败的过去。这种趋利避害的特性在⾦金融市场重复出现，⽽而科技市场上的投资者们却对⼗十⼏几年前的那场危机难以忘怀，如是看来“后视偏差”貌似不太可能发⽣生在科技投资领域。正如经济学家喜欢讨论中国房价、浑⽔水喜欢做空中概股⼀一样，当谈到当下科技⾏行业的繁荣时，⼈人们喜欢回顾世纪之交的那场互联⺴⽹网泡沫 (Dot Com Bubble)。以致当 2012 年 Fackbook IPO 估值达到 1000 亿美元时，分析师们忙不迭地抛出“科技股泡沫”论调；⽽而当上周Twitter宣布计划以110亿美元估值IPO时，科技泡沫再被重提。    科技创业⾏行业再度成为投资市场主⾓角是很容易理解的。从全球经济⻓长期进程来看，科技发展⼏几乎是推动⼈人类⽂文明每⼀一次变⾰革的主要动⼒力，技术⾰革新也对经济社会形态的形成有着直接的影响。近 10 年间，从 90 年代末的互联⺴⽹网泡沫到 08 年的次贷危机，世界经济在⾮非理性的狂热盛宴散场后经历了财富缩⽔水和失业扩散的阵痛。⽽而在如今处于去杠杆化过程的全球经济中，不少国家推⾏行量化宽松政策⽽而使得投资市场再度将注意⼒力转移到了那些有潜⼒力在未来带来⾼高额回报的⾏行业，科技公司们潜在的成⻓长空间和⾼高额回报使其⾃自然地成为了理想的投资对象。从科技公司、尤其是创业公司的⾓角度⽽而⾔言，处于近零⽔水平的利率市场和逐渐升温的⻛风投市场，也意味着⼤大量的资⾦金资源和⽆无限的可能性。今年的诺⻉贝尔经济学奖得主之⼀一，来⾃自耶鲁⼤大学的 Robert Shiller 在所著的《⾮非理性繁荣》中有提到，由互联⺴⽹网泡沫导致的股市崩盘使得⼤大量资⾦金在 21 世纪初涌向房地产市场以寻求稳定回报，从⽽而导致了世界性的房地产泡沫。⾮非理性繁荣并没有消失，它只是换了⼀一个市场出现。所以下⼀一个互联⺴⽹网泡沫，甚⾄至波及整个创投业的泡沫极有可能已经存在，问题只是其何时会被戳破。那年的Facebook，如今安好时隔⼀一年回头再看 Fackbook，会发现这个社交巨头在经历了初期的市值缩⽔水后，超出市场预期的财报以及加⼤大移动⼲⼴广告领域投⼊入等⼀一系列举动，使其股价在过去⼀一年中上涨超过⼀一倍，合计达到 170%。即使 Fackbook ⺫⽬目前的涨势⽆无法持续，⾄至少也证明了此前那些⿎鼓吹其价值被⾼高估论调的不准确。⼈人们早前对 Facebook 的担忧是有理由的。上市前近千亿的⾼高额估值很难让⼈人相信 Facebook 的营收规模只有将将数⼗十亿，⽽而相⽐比之下，Google IPO 前⼣夕的市值虽然是 Facebook 的两倍，但其营收却是 Facebook 的⼗十倍之多。⾯面对⼀一家尚未完全证明其盈利能⼒力却有着极⾼高市盈率的年轻公司，保守的市场投资者惊呼“新互联⺴⽹网泡沫诞⽣生”也⽆无可厚⾮非。但是在上市后⼀一年多的时间⾥里，Facebook 和 Mark Zuckberg 向市场证明了⾃自⼰己，在前有以 Google 为⾸首的⼀一众科技巨头发难，后有隐私监控丑闻影响的围困下，Facebook 不仅完成了移动领域的布局，也接连收⼊入数家科技公司以保持⾃自⾝身活性，其在⼲⼴广告领域的创新努⼒力也值得肯定。在刚发布的 2013 年第三季度财报中，Facebook 在利润上再创新⾼高，季度利润⾸首次超过 20 亿美元，其中移动⼲⼴广告业务贡献了 49%，同⽐比增⻓长 14%，平均每位⽤用户所贡献的移动⼲⼴广告营收为 1.01 美元。这家社交巨头看起来在应对⽤用户向移动平台转移的问题上渐渐找到了办法。并不是说 Facebook 的前景就⼀一⽚片光明，对⽐比其 2013 年的前三次财报可以发现，Facebook 在北美地区的⽤用户增⻓长乏⼒力，年轻⽤用户数量出现下滑，欧洲业务也正⾯面临着相同问题。对于⼀一家理论上还处于上升期的年轻公司，年轻⽤用户的流失来得有点过早了，⽽而任何⼀一点早衰的迹象都有可能影响到公司的运营以及市场对其的信⼼心。同时 Mark 和他的同事们也没为互联⺴⽹网⾏行业带来新的盈利模式，尽管⼿手握新的视频⼲⼴广告业务有可能帮助 Facebook 获得新的收⼊入增⻓长点，但是最终效果还得由其 12 亿⽤用户决定。在线⼲⼴广告领域早已是⼀一⽚片红海，倘若 Facebook 能另辟蹊径以实现新的收⼊入增⻓长，这⽆无疑会再次搅翻整个⾏行业。不过知易⾏行难，Facebook 眼下当务之急便是保持价值⽤用户的稳定增⻓长，以及在移动⼲⼴广告业务上保持强势。Mark 在电话会议中提出，他希望 Facebook 从⼀一家“push-based” （⽤用户被动浏览）的在线服务商转变为“pull-based”（⽤用户主动搜索）的服务商，让 Facebook 像 Google ⼀一样被⽤用户当做搜索⼯工具使⽤用。 Twitter们的盛宴 36kr出品氪⽉月报 12

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由此看来，⼀一年前的 Facebook IPO 更像⼀一场考试，⺫⽬目的是检测市场的⾮非理性程度，并提醒市场勿忘不久前发⽣生的科技泡沫。Facebook IPO 时的波澜不惊和 IPO 后⼤大半年⾥里股价的萎靡或许已经抽⾛走了不少⾮非理性泡沫的成分，虽然这并不意味着⾮非理性投资的消失，但是相较于 Facebook，Twitter 仅为其⼗十分之⼀一的市场估值看似便更难在⾦金融市场上吹起⾜足够⼤大的泡沫。与 Facebook 类似，Twitter 准备在开始盈利前先上市，以此来⽀支撑其未来更进⼀一步的发展计划。Twitter 也在上市⽂文件中解释了上市后资⾦金的⽤用处：增强财务弹性，扩展国际市场，扩⼤大团队，提升产品服务。和其他早已成名的科技公司⼀一样，Twitter 也曾⼀一度处于被收购的边缘，不过在 CEO Dick Costolo 的坚持下，Twitter 保留了⾃自⼰己独⽴立之精神、⾃自由之思想。预估的 17-20 美元间的发⾏行价较 Facebook 的 38 美元要低不少，⽽而相⽐比 Twitter 111 亿美元的估值，⼀一年前的 Facebook 实际估值是 812 亿（现值：1264 亿），之前的 Linkedin 为 43 亿（现值：283 亿），Google 230 亿（现值：3447 亿），Yahoo! 3.34 亿（现值：338 亿）。这或许也在某种程度上体现了市场正在回归理性。尽管有着 1 亿的⽇日活跃⽤用户和每⽇日 5 亿条的新增 Tweets，Twitter 还不算成功，⾄至少在财务上不算。在招股书中， Twitter 并未将⼲⼴广告业务作为重点阐述，缺席的⼲⼴广告数据或许也在侧⺫⽬目体现了 Twitter 对当前⼲⼴广告业务及模式的信⼼心并不充分。Twitter 需要更好的商业模式和收⼊入以满⾜足每年⾄至少 2.5 亿美元的运营开⽀支，并吸引⽤用户持续地参与到产品的使⽤用中。正在筹备中的视频⼲⼴广告业务也许能够带来新的增⻓长，不过处于这么⼀一个⺴⽹网络⼲⼴广告竞争激烈、技术愈发先进⽽而花费愈发廉价的时代，若想仅凭同质化的⺴⽹网络⼲⼴广告收⼊入来实现盈利难度不⼩小。不过没有什么不可能，当年华尔街⽇日报嘲笑 Google 痴⼈人说梦，想靠在线搜索赚⼤大钱时，⼤大概想象不到 Google 如今在康庄⼤大道上奔驰的画⾯面。 Pinterest和Snapchat在这⼀一轮热潮中紧随Twitter，前者估值达到了 38 亿，⽽而后者据信将完成2亿的融资从⽽而使⾝身价达到 30 亿以上。⼆二者与 Twitter ⽐比有过之⽽而⽆无不及之处在于，Twitter 仅是未实现盈利，⽽而后⼆二者则是连收⼊入都尚未实现，尽管他们正在积极探索早⽇日实现营收的商业模式。吸引投资者的是他们快速增⻓长的⽤用户群。不知从何时起，投资市场在考虑⾯面向新兴⾏行业和技术的投资时，更趋向于基于⽤用户数量预测盈利，⽽而不再是传统的“先赚钱，再投钱”。世纪初那场危机前的盛宴，也充斥着诸如点击量、⽤用户数这样的 buzzword ，⽽而过于重视华⽽而不实的专业词汇⽽而不是各家公司的财务状况也使得投资市场在 2001 年收到恶果。Twitter 虽然没实现利润，但是其销售模式已为市场所验证，问题仅在于当前模式的盈利上限在何处；⽽而对于 Pinterest、Snapchat 这类公司⽽而⾔言，不成熟的商业模式使他们在实质上还是初创公司，即使他们的⽤用户基数⽐比⼤大部分的初创公司都要⼤大得多。何时能够蜕变，取决于他们何时能有效地把⽤用户流转化为现⾦金流。时光退回到 1999 年。个⼈人电脑业务和互联⺴⽹网的兴起使得互联⺴⽹网科技公司遍地开花，⽽而投资市场对于前所未⻅见的新兴科技⾏行业有点不知所措，美好的预期前景使得投资者将经济繁荣的成果充⼊入了科技市场，并憧憬着⾼高额回报。所以当市场在 2001 年急转直下时，当⾮非理性投资者回归理性时，⼈人们才意识到“烧钱⽐比赚钱更重要”是如何不切实际。 2013 年的科技投资市场充满了乐观情绪，但是还说不上是疯狂。尽管⾏行业的领军公司们都有着极⾼高的市盈率和增⻓长率，但是相⽐比 1999 年，如今的市场或许更为理性。科技⾏行业不再像原来⼀一样神秘莫测，⼤大出⻛风头的科技公司们往往有着更成功的运营经验和管理团队，投资者有更多的途径来分析⼀一家公司的过往并预测其未来，未⾬雨绸缪的创业公司们也更加理性地选择投资团队和拓展计划。从客观环境看来，⺫⽬目前的低利率还将持续很⻓长⼀一段时间，这⽆无形中使得科技公司们不需像前⼈人⼀一样在营运成本上投⼊入⼤大把的钞票。⽽而美国证券交易委员会将要通过的创业融资法案（Jumpstart Our Business Startups Act）不仅会带来⼀一个更加活跃的创业市场，更可能将蓄⼒力多年众筹⾏行业推⾄至⼀一个新的阶段，从⽽而给包括美国在内的世界科技创投界带来变⾰革。⾄至于那些将要或者考虑赴美融资上市的中国科技公司，Twitter 们创造的乐观的市场情绪和温和的环境很可能对科技公司有着积极的影响，近⾄至今⽇日上市的58同城和将要上市的去哪⼉儿⺴⽹网，远⾄至明年可能的阿⾥里巴巴，都应该能在这场盛宴中占有⼀一席之地。⼈人们很容易因为科技⾏行业⼀一笔⼤大额的融资便警惕起来，深怕科技⾏行业的泡沫危机再度降临市场。2011 年 Groupon、Gilt 等社会化电商相继收到上千万美元的⻛风投时发⽣生过⼀一次“狼来了”，2012 年 Facebook 领头的科技股 36kr出品氪⽉月报 13

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IPO ⼜又让市场喊了⼀一遍“狼来了”。⾮非理性繁荣并没有消失，⽽而狼总归是会来的，本轮由 Twitter 和 Pinterest 等发起的融资热潮会是市场再⼀一次的过度紧张还是狼真的来了，市场拭⺫⽬目以待。

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Top 100的免费应⽤用榜中，为何没有⼀一个是传统媒体？Leon

编者按：本⽂文作者为Josh Miller，他是Branch和Potluck的联合创始⼈人。他在⽂文中提出这样⼀一个观点：媒体需要重新思考⾃自⼰己的定位，下⼀一家超⼤大型媒体公司会是⼀一个类似Twitter的技术平台型公司。我们公司Branch Media⼀一直是游⾛走在媒体和技术的交汇地带。看看我们的导师吧：Jonah Peretti，BuzzFeed 和赫芬顿邮报的创始⼈人，媒体派；Evan Williams，Blogger、Twitter 和 Medium 这⼏几家技术类平台公司的创始⼈人，技术派。我们希望能做⼀一个让多数⼈人不再沉默参与到讨论中来的平台，但是最活跃的⽤用户依然是传统的媒体⼈人。结果就是，我从两个世界中都学到了不少东⻄西，⽽而且得出这样⼀一个结论：如果媒体公司愿意放下传统的条条框框，不去想“媒体公司该怎么做”，⽽而是开始向技术产品派⼀一样去思考问题，会有很⼤大的机会。换句话说，如果媒体公司愿意接纳“移动潮”和“UGC”这些概念，会⽕火。关上⻔门来，消费者领域的技术公司和媒体公司都会告诉你，由于移动端的增⻓长，Web端的流量已经不是在下滑，⽽而是在迅猛的下跌。如果你的⺴⽹网站上移动端的流量还没超过 Web 端，等等就快了。我碰到的所有产品经理和编辑对此论断都表⽰示赞同，虽说此前我也曾低估了这⼀一趋势的迅猛程度。消费者⼀一⽅方⾯面在移动设备上花的时间越来越多，⼀一⽅方⾯面对原⽣生应⽤用的期待也会更⾼高。同⺴⽹网站不⼀一样，应⽤用通常是没有 Beta 版的，⼈人们会希望你快速迭代，给出更好⽤用的版本。即使这样，内容发布者依然在放弃原⽣生应⽤用，转 36kr出品氪⽉月报 15

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⽽而采⽤用更具扩展性、也更划算的响应式设计。⼀一家主流数字出版商的头⼉儿告诉我，⼏几年前，媒体界的⼈人都想做个原⽣生 iOS 应⽤用，现在，已经没有⼏几家会花⼼心思在这⽅方⾯面了。他们是怎么想的呢？“既然我们的读者可以在 Twitter 或者 Facebook 上通过朋友关系获取我们⺴⽹网站上最精华的内容，干嘛还要⽤用我们的原⽣生应⽤用呢？”于是⼤大家索性去优化移动版⺴⽹网⻚页，⾄至少保证读者在 Twitter 上打开时还能看得过去。如果媒体公司能够像技术公司⼀一样认真想想⾃自⼰己的基本假设呢？“好吧，我们也许该重新思考下我们公司到底是干什么的，我们到底要做出什么样的产品。” 在 Top 100 的免费应⽤用榜中，没有⼀一个是传统媒体公司，就连某些不知名的应⽤用（⽐比如这个Police Scanner+）的排名都⽐比纽约时报⾼高。这就表明，问题不是出在界⾯面或者速度问题上，⽽而是更深层的原因。看看新闻领域⾥里有哪些应⽤用做的不错的，你会发现有 Reddit 和 Flipboard 这类应⽤用，简单的说：最好的原⽣生产品，远⽐比传统产品穿上移动的外⾐衣要强许多。虽然媒体和技术公司都在创造新的内容，两⽅方却都将彼此视为完全不同的类型。媒体，是领⼯工资的专业作者在编辑的监管下创造内容，技术平台公司，则是由海量⽤用户⽆无偿的⽣生产内容，所谓 UGC。在现实中，其实都是在互联⺴⽹网上的输⼊入框⾥里打字的⼈人类罢了。⼤大家之所以认为两者不同，通常是因为如下论点：专业的作者和编辑是不能快速扩张的，⽽而 UGC 的体制则严重威胁到“新闻标准”。话虽如此，技术平台型公司和媒体公司却已经开始有融合的迹象了。技术型平台开始推出编辑型产品，⽐比如 LinkedIn 的 Influencers，Facebook 的 Trending Topics，Twitter 的@EventParrot，Medium 的付费投稿⼈人。同时，媒体公司也在像越来越多的读者开放⾃自家的 CMS（内容管理系统），让读者可以在⾃自⼰己的平台上创造内容：⽐比如 Gawker 的 Kinja、BuzzFeed 的社区投稿，Forbes 的投稿⼈人⺴⽹网络，还有华尔街⽇日报的博客。想想也是有道理的：社交⺴⽹网络和智能⼿手机的发展让每个⼈人都能有机会表达⾃自⼰己的看法，专业作者和业余选⼿手的内容因此可以在同⼀一个品牌下共存。下⼀一个超⼤大型的媒体公司，其核⼼心⼀一定会是⼀一家技术平台型公司，⼀一定程度上对某些之前只是读者的⼈人开放。倒不是说记者和编辑会消失，⽽而是另⼀一股势⼒力会崛起，这批势⼒力中的选⼿手可能是某位教授或者业内专家，他们过去只能顶着⼀一个随便取的名字，在⽂文章下⾯面的评论中发表看法。再想⼀一步，你会发现CMS（内容管理系统）其实就是邀请制的技术型平台。如果传统媒体继续在“媒体究竟该干什么”这类问题上浪费时间争论，⽽而不去关注消费者的动向（移动化和 UGC），很可能会错失⼀一波很⼤大的机会。虽然我只是⼀一个不懂⼲⼴广告业务的产品型选⼿手，但是⼩小⼼心了媒体⼈人，那些刚毕业整天拿着 iPhone 的孩⼦子们，可能不会同情你们的。

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这本Paper书酷毙了，来看看今年YC Startup School 2013上10 位CEO（投资⼈人）的⼀一⻚页Paper课程 JohnTian

Paper 很酷，之后发布的蓝⽛牙触控笔Pencil更是酷劲⼗十⾜足。那么把两者结合起来如何做⼀一件更酷的事情呢，来看看 startupnotes 的 Gregory Koberger 做的这本⾮非常特别的 Paper 书。这本书完全⽤用 Paper 制作完成，记录的是今年 YC 的 Startup School 2013，包括 Facebook 、Twitter 等公司的 10 位创始⼈人和投资⼈人讲授的课程，每⼈人通过⼀一张 Paper 的形式将其核⼼心内容呈现出来，Paper 版售价40美元， Business Insider将他们分享了出来。除了本⾝身内容⾮非常有价值外，书的形式真正硅⾕谷味⼗十⾜足（中⽂文部分为根据我⾃自⼰己的理解简单写的部分内容，建议详细阅读每⻚页 Paper）： 10位嘉宾名单：

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Evernote 创始⼈人 Phi Libin：

Twitter, Square创始⼈人Jack Dorsey：

1.Evernote 是其创⽴立的第三家公司  2. 让我们做⼀一些我们喜欢（love）的产品  3. 把精⼒力专注在产品上（Don't be clever with structuring,be clever with your products）  4. 做⼀一些属于你⾃自⼰己的东⻄西  5. 不要有退出战略，要做⼀一些⾃自⼰己不想卖的产品  6. 在很早的时候积累⼀一批创始合伙⼈人

1. 艺术精神  2. 我们正在做的事情不是已经有⼈人做过的东⻄西  3. 别在意反对  4. 别去做别⼈人的梦  5. ⿎鼓励⽐比指责更有⽤用  6. 每⼀一个细节都很重要  7. 每天建⽴立⼀一个 Dos 和 Dont 清单并每⽇日检查，会帮助你理清什么最重要

Optimizely 创始⼈人 Dan Siroker： 1. 每⼀一个新的⼈人才都需要⽐比平均⽔水平⾼高  2. 好的提问⽐比给出建议更好  3. 通⽤用创业公司的算法：当创业公司的现⾦金流为正时，反馈 = 执⾏行  4. 企业家撰写这个算法，所有⼈人执⾏行  5. 在透明的市场，很难确定优先级

Facebook CEO Mark Zuckerberg： 1. 当我刚开始时我什么都不懂  2. 找到最重要的事情  3. 我之前从没有相信过创业是那么的魅⼒力四射  4. 我做我想要的东⻄西  5. 当⼀一个问题出现时，先锁定它，直到它再次出现

硅⾕谷天使投资⼈人Ron Conway：

Airbnb创始⼈人Nathan Blecharczyk：

1. 投资于⼈人  2. 找那些能给你带来附加值的投资⼈人  3. 决断⼒力  4. ⼈人才招聘原则：Hire fast,fire fast  5. 如果⼀一个产品快速增⻓长，那么它是⼀一个好的产品  6. 聚焦在产品最重要  7. 要从代码向设计转型  8. 社交产品改变的是⼈人们沟通的⽅方式

1. 你失败的次数会⽐比成功多  2. 每⼀一次经历都会有价值增值  3. 最重要的事情：选择你的合作伙伴  4. 在你放弃前，请为它付出 100% 努⼒力致谢：

Andreessen Horowitz合伙⼈人Chris Dixon： 1. 好的想法和看起来不那么靠谱的想法的交集是最佳点  2. 你需要有⼀一个秘密，也就是那些只有你知道⽽而其它⼤大多数⼈人都不知道的东⻄西 VMWare CEO Diane Green： 1.Deadline 会给很多事情带来帮助  2. 让⼈人们的⽣生活变得更简单 Counsyl 创始⼈人 Balaji Srinivasan： 1. 尝试时刻保持与众不同  2. 硅⾕谷正在重塑所有⾏行业 Watsi 创始⼈人 Chase Adam： 1.Do good+Do well 可以获得信任  2. 找⼀一些你关注度强过⾃自⼰己的事情做  3. 让世界更⼩小就是让世界更好 36kr出品氪⽉月报 18

氪⽉月报-2013.11

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给电视盒⼦子开发应⽤用的创业者怎么看在盒⼦子领域创业？⺩王壮悟空助⼿手是⼀一个在电视盒⼦子领域创业的团队推出的产品，是⼀一个 PC 端的软件，其主要功能是打通 PC 和电视盒⼦子，让⽤用户将电脑本地的视频推送的电视盒上观看，以及直接在 PC 端给盒⼦子装应⽤用等。就像是电视盒⼦子版的豌⾖豆夹。据兔⼦子视频团队的估计，去年电视盒⼦子也就有 200-300 万台的规模，⽽而今年到 9 ⽉月份有 600 万台。但相对来说还是⽐比较⼩小的群体。那么电视盒⼦子领域有可能像移动互联⺴⽹网领域⼀一样爆发，有很多创业机会么？昨天悟空助⼿手创始⼈人⽊木塔来36氪办公室做客，和我们分享了他对这个领域的⼀一些看法。 36氪：悟空助⼿手是个⼯工具，从移动互联⺴⽹网领域来看，创业者做⼯工具很难做⼤大，在中国收费基本不可⾏行，转⾏行做社交也很难。⽊木塔：美图秀秀也是⼯工具，他们就做的很成功。我认为成功有⼏几个级别。⼀一种是像 360、搜狗这种，他们算成功。另⼀一种是能养活团队，让团队都⽣生活不错也算。对我来说，有机会做⼤大是运⽓气，没机会就做的 Happy 就够了。 36氪：怎么想到做这个产品的？之前做什么⼯工作？⽊木塔：最早跟着⽼老⼤大也是在创业，我⼀一直做 Windows 程序开发，做了 10 年。后来公司被⼀一上市公司收购了，在这个公司⼯工作了⼏几年，离职之后就⼀一直在家休息，很⽆无聊就买了电视盒⼦子，看了 3 个⽉月美剧。我是⼀一个美剧迷，过往⼏几年就⼀一直尝试各种⽅方法看美剧，但发现都不如盒⼦子⽅方便。但是其实盒⼦子⾥里的美剧还是⽐比较少，各种软件也处于蛮荒期。为了满⾜足我⾃自⼰己看美剧需要，本来想做⼀一个视频聚合应⽤用来的，但是发现有了兔⼦子和万花筒。这两家做的都不错，我吐槽的那些点他们后来也都改了。后来就想我再做个万筒第⼆二也没啥意思。我以前就⼀一直开发 Windows 程序，有⼀一天看到 PC 上的⼀一个软件是做连接 PC 和电视盒⼦子的，我受的打击挺⼤大，⼼心想这样的软件也能有⼈人⽤用，我要做的⽐比这个好多了。然后就想做个 PC 端管理电视盒⼦子的软件。最开始想做 Geek 范⼉儿，⽐比如 Root 功能，换遥控器等，让现在盒⼦子的遥控器能够换成带数字键的那种。但是发现这些其实都不是⾃自⼰己想要的功能，后来就不做了。⼩小⽶米盒⼦子有个本地播放的功能做的不错，可以直接看电脑上共享的视频，但是很多⽤用户不知道怎么在电脑上共享。后来⼩小⽶米出了个 pc 端软件⽶米 Share，可以简单的帮助共享⽂文件夹。然后我就想，那干嘛不直接把视频拖到软件上就直播在电视上播放呢。然后我就做了悟空助⼿手。 36氪：盒⼦子还不能满⾜足⽤用户看视频需求么？为啥要去电脑上找？⽐比如我⽤用盒⼦子的时候，基本就是看在线视频，从来没想过还能播放本地视频。⽊木塔：其实你会发现，现在卖的⽐比较好的⼩小⽶米盒⼦子，上边基本上都是国产⽚片为主，⼩小⽶米也⽐比较尴尬，它没有版权。所以其实对那些重度⽤用户来说，它是不能满⾜足需求的。这个需求肯定现在没有在线看视频的需求⼤大了，但你看迅雷以及各个 P2P 下载站依然那么⽕火就知道，这个群体仍然是⾮非常⼤大的。所以后来我⼜又加了个功能，除了拖本地视频到电视盒⼦子之外，还可以直接拖种⼦子到软件⾥里在电视上播放。 36氪：这其实还是在看盗版视频。⽊木塔：盒⼦子很难不碰盗版。中国的很多⽤用户都已经被盗版惯坏了，喜欢看盗版，我⾃自⼰己也是这样。如果⼤大家都做正版的话，量起不来，所以早期需要靠盗版把事情做起来。你没看今天的优酷当年不也都是这样起来的么，包括 36kr出品氪⽉月报 19

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创业

现在仍然会有⼀一些擦边球。 Apple TV 在国外就挺艰难的，传统的内容提供⽅方根本不愿意提供内容给它。要么就要⽐比较⾼高昂的费⽤用，苹果⼜又不愿意出那么多钱。 36氪：⽤用户有把电脑上的视频拖到电视上播放的习惯？⽐比如我的电脑在卧室，电视在客厅的话。⽊木塔：其实现在很多⽤用户都是使⽤用笔记本电脑，有很多时候是在客厅⾥里⽤用的，电脑和电视离的并不远。所以这部分⽤用户把电脑⾥里的视频拖到电视上是没太⼤大阻碍的。 36氪：为啥选在电视盒⼦子市场？⽊木塔：这个市场还处于刚刚启蒙的状态，机会⽐比较多。感觉移动市场太乱了现在。第⼆二个是有点像我们当年做的那个产品，只要⽤用户喜欢就好，当这个市场成熟起来，就会有巨头进⼊入，那个时候再看有什么好的出路。 36氪：如果盒⼦子这个市场本⾝身就不⼤大呢？⽊木塔：我的判断的机顶盒会有未来，这个体验跟以前看美剧的体验⽐比好太多了。但是未来能给第三⽅方开发者留多少空间我也不知道。我希望我们能够⼀一直占有 1% 的⽤用户就够了。当总体⽤用户从 200 万涨到 2000 万的时候，我们也随着增加了 10 倍。在移动互联⺴⽹网创业的⼈人每天⽤用⼿手机，他们能看到创业机会。作为⼀一个重度使⽤用⽤用户，我每天都在⽤用盒⼦子，所以我也能看到的机会更多。 36氪：现在做打通 PC 和盒⼦子的软件多么？⽊木塔：有⼏几家，但是做的⼀一般，像海信什么的⾃自⼰己也出过。但是这种公司的互联⺴⽹网思路你是很难摸清的，你不知道什么时候就不做了，并且他们很难把这种互联⺴⽹网产品做好。虽然现在⼤大家都说是后 PC 时代了，好像我进⼊入了⼀一个⼣夕阳产业，但我觉得这么多年⽤用户养成的习惯短时间内还是挺难削除的。我会在这个过渡期间去摸索，尽量找到⽅方向。 36氪：⺫⽬目前觉得有什么困难的部分？⽊木塔：⽤用户反馈连接不上盒⼦子，盒⼦子品牌太杂了，我在后台看的好多盒⼦子名听都没听过，得上⺴⽹网查才知道。以后也可能会给盒⼦子开发个⼯工具，⽤用户和电脑端连接。现在阿⾥里云已经在整合⼭山寨盒⼦子⼚厂商，给他们提供云 OS，阿⾥里云从华数买了版权，并且跟盒⼦子⼚厂商谈判的时候还可以说你装我的系统我就在聚划算上给你推荐，你不装不给你推。所以阿⾥里云在这个领域潜⼒力还挺⼤大的。 36氪：除了视频聚合，以及你正在做的事情，你觉得电视盒⼦子领域创业还有什么机会？⽊木塔：可能要找⼀一些特有的电视上的使⽤用场景，⽽而不能是把⼿手机上的应⽤用简单移植，⽐比如看相⽚片的功能就是个不错的点。另外百度云给了我们⼀一些想像的空间，可以把照⽚片和⾃自⼰己的视频传上去，这样远在外地的⽗父⺟母通过盒⼦子很简单的看到。展现效果会⽐比⼿手机 pad 之类的好。归根结底，电视最⼤大的优势还是⼤大屏幕的展现体验。 36氪：最后我有个问题好奇，为啥起名叫悟空助⼿手？⽊木塔：因为我们家狗的名字叫悟空。 36氪：。。。 PS：我们欢迎各路创业者来36氪办公室聊天，与我们的作者们联系就好。

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创业

Marc Andreessen 跟你聊聊互联⺴⽹网的透明化以及汽⻋车、营销、传媒产业的未来 Chloe 导语：此⽂文系CNN Fortune 管理编辑Andy Serwer对知名VC Marc Andreessen的采访摘要。⽂文中 Marc Andreessen中肯地分析了互联⺴⽹网的脱媒效应对经济转型的影响、硅⾕谷近年来的变化等。尤其重点分析了传媒、营销、汽⻋车产业的未来发展⽅方向。他认为，传媒产业已经出现了再中介化的趋势，YouTube、Spotify和Amazon 图书皆是如此。在我看来， Andreessen描述的未来汽⻋车共享经济在模式上跟⼿手机的流量消费模式很像，汽⻋车制造商想必会被汽⻋车运营商所取代。我们不必拥有汽⻋车，但汽⻋车必是随叫随到，⾏行驶即产⽣生费⽤用，不坐⻋车便⽆无需为闲置资源买单。 Serwer：我们都明⽩白，此时互联⺴⽹网⾰革命已是势不可挡，但关于这个问题也是存在不少争议。Facebook和Twitter 这样的公司确实创造了不少新的就业机会，但那些被科技⼒力量破坏的⾏行业呢？新⽣生就业机会要多于那些正在被毁掉的⼯工作么？ Andreessen：就业问题⼗十分重要，但从对就业的影响看待经济转型就很难正确思考经济进步这个问题。从前，全部的美国⼈人都从事农业，现在这个⽐比例降⾄至了 3%，农业实现了爆炸式的增⻓长，产出达到了历史最⾼高。150 年前的制造业也发⽣生过类似的巨变。从前⼈人们⼀一定没少说这样话，“经济别再增⻓长了，如果农民不种地了，他们能做什么呢？”当然，我们没有停下商业化和制造业的步伐，相反我们创造了⼀一系列新的⾏行业。互联⺴⽹网⾏行业也会重演这样的历史么？没错。就业岗位最终会被创造出来。但是⾸首先发⽣生的是消费者福利的提升，不过这点并不受⼈人关注，因为相⽐比之下失业则是⼀一个可怕的故事。消费者福利的提升是零星分散发⽣生的，因此并不明显。但这的确是⼀一意义重⼤大的事。⼈人们能掌握如此多的信息，⼈人们能够沟通和协作都是如此。下⼀一件了不起的事情会发⽣生在线教育领域。在未来 20 年内，全世界范围内的⼈人们都会享受到更好的教育福利。通过⼀一块屏幕和⺴⽹网络环境学习将成为⼀一种普遍现象，⼈人们的⽣生活将因此变得更好。但是没有破坏，就没有创新。所以此时的经济环境很混乱，接下来也会很混乱。在这条崎岖之路上我们该怎么⾛走？⼀一⽅方⾯面，创造新的产业、新的⾏行业。另⼀一⽅方⾯面，利⽤用新技术改造现有的⾏行业。举个例⼦子，如果⼀一个位于乡村的⼩小型企业想要或者更多本地以外的⽤用户，过去来讲，⼈人们会通过本地报纸或⼲⼴广播做⼲⼴广告。⽽而现在，你去 Google 上实时竞价关键词、去 Facebook 上购买社交⼲⼴广告就能达到这个⺫⽬目的，以更低的成本找出全世界范围内的⻓长尾⽤用户来。要适应新环境，⼈人们不得不重新学习，发展新的技能。教育也变得越发重要了。⼈人们不得不去适应新的经济环境，这早已是⼤大势所趋。⽽而且整个世界的运作机制从教育、医疗到住房都要适应这样的时代趋势，即⼈人在其职业⽣生涯中会从事多种⼯工作。我认为在上世纪 70 年代时，⼈人们⼀一⽣生中平均会从事 7 种职业，⽽而现在得上升到 15 或 20 种。你从事过⼏几种职业呢？ 6 种，⽽而且我都做得还不错。当然，有些⼈人不想这样，“不如做我的⽼老本⾏行啊，不希望节奏被打乱。“ 那他就不免听到这样的反驳，“就因为你拒绝改变，其余⼈人的情况会糟糕？“ 你是如何挺过这重重变化的？对每个⼈人来说承受这种变化都很难，你是怎么做到的？我感觉⾃自⼰己总是落后于⼈人。每天从办公室⾥里出来都有这样的感觉。我们的公司只投资硅⾕谷⻛风格科技公司。每年提交给我们的项⺫⽬目不下 3000 个，每年我们达成的投资项⺫⽬目也不过 15-20 个的样⼦子。我常说，我们的⽇日常⼯工作就是打压创业者的希望与梦想，常⽤用的“伎俩”就是说“no”并且不被⼈人讨厌。 36kr出品氪⽉月报 21

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创业

这确实伤脑筋。但同时也让⼈人有幸⺫⽬目睹许多出⾊色的创新。想不乐观都不太可能，因为看到那么多聪明⼜又有锐劲⼉儿的年轻⼈人，他们既有想法也有热情和决⼼心去缔造⼀一个更好的世界，创⽴立⼀一些有颠覆意义的企业。 20多年前还在为第⼀一个⺴⽹网⻚页浏览器写代码时，你想过今天会发展成什么样⼦子么？没有。在来加州之前，我从未听过“VC”这个词。我在硅⾕谷找了个⼯工作安定了下来，开始知道 VC 这个事物。当时我甚⾄至有些发懵。“别⼈人给你钱让你发明新东⻄西、创办公司？真的吗？不是开玩笑吧?! 简直太酷了！”当然我们很幸运，颇具传奇⾊色彩的 VC John Doerr 投资了 Netscape。John Doerr 也不好相处，⽽而正是从此，我进⼊入了创投圈。不过你开创了⼀一种不同的VC公司，⽽而且有⼈人抱怨你们这些来搅局的“后⽣生”——“这不是硅⾕谷的⾏行事作⻛风。他以为他是谁啊？”。区别在哪⾥里呢？关于如何创建⼀一家科技公司理论有⼀一⼤大堆，我们认为创业就是⼀一场⻢马拉松，跟速战速决⽆无关，它不是能通过事务性⼿手段解决的。我们是在找那些真正不⼀一样的创业者，⻛风投要做的事情就是帮初创公司度过难关。每家公司都⾯面临着巨⼤大的挑战。问问他们公司发展得怎样，他们通常会告诉你，”很不错啊。”可事实上内部总有出问题的地⽅方。⼀一些⾻骨干员⼯工要离职，或者⼜又出现新的竞争对⼿手，有⽤用户投诉等等。创⽴立⼀一家公司绝⾮非易事。因此你得把眼光放得⻓长远⼀一些。那些影响过⾏行业的⼤大公司开拓期⼤大都是 15、20 ⼏几年。HewlettPackard、IBM、Intel、Cisco 和 Oracle 这样的公司更是花四五⼗十年的时间建设公司。回望⾏行业历史，但凡改变过⾏行业的公司都坚持这种导向。⼀一般说来，这些公司会由创始⼈人负责管理数⼗十年，并往往注重创新与研发。它们选择的投资⼈人⼤大都也很正能量，即使不是如此，他们也会想办法把拖后腿的投资⼈人踢出去。我想这是⼀一个可以借鉴的模式。你到了硅⾕谷以后，VC⾏行业发⽣生了什么变化？上世纪⼋八、九⼗十年代硅⾕谷的⾏行事作⻛风很具事务性，尤其很多公司都忙着上市，我的公司 Netscape 就是在创⽴立了 18 个⽉月后上市的。⽆无论什么情况下，我都不建议初创公司这么积极上市。当然，由于新的监管体系和其它的压⼒力，现在初创公司也不⽐比 20 年前容易了。你是否有劝阻过⾃自⼰己投资的公司进⾏行IPO？的确，我们⼀一直在这样做。不只劝他们不要上市，事实上我们还试图阻⽌止他们卖掉公司。不要他们上市并不难，因为近年来上市越来越艰难了。可不要他们卖掉公司就没那么容易了，甚⾄至是难上加难。⼀一些想增强创新实⼒力的科技巨头往往会向他们发出收购请求。他们懂说No么？如果你知道⾃自⼰己是⾏行业第⼀一，⽽而且市场前景很可观，那么不管什么条件把公司卖了都是个错误。因为你将来是要成为⼀一个巨额市场⾥里的 NO.1 的，你的公司会是个⼤大公司。 Facebook貌似是这样的例⼦子。的确。Facebook 现今市值 1200 亿美元，跟⼀一年前相⽐比⻓长了 800 亿美元。其实 Facebook 本来要以 10 亿美元卖给雅虎了，当时正逢 2008 年⾦金融危机，因此雅虎叫低了 2 亿美元。Facebook 不愿意了。这对雅虎来说是个可怕的故事，⼀一年内不知怎地弄丢了 1190 亿美⾦金。创始⼈人想要提早抽⾝身的情况并不少⻅见。我们往往不会拒绝那些打算打持久战的⼈人。如果有的创始⼈人给出的退出战略就是被收购的话，我们是不会投它的。传统⾏行业被脱媒化意味着什么？互联⺴⽹网对商业的影响就是令⼀一切变得更加透明化，信息流动更加通畅。我最喜欢的⼀一个微观经济的例⼦子是发展中国家的⾃自给农业。除了养活家⼈人，农民会把剩余农作物卖给批发商。通常，这些农民并不知晓相关农作物的市 36kr出品氪⽉月报 22

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创业

场价，批发商们也常借此渔利。但要是给这个农民⼀一部智能⼿手机，他⼀一下就会知道所有东⻄西的市场价。信息透明了，他的⽣生意就更好做了。这个例⼦子⾥里，批发就被脱媒化了。下⼀一个被脱媒化的产业？ Jeﬀ Bezos 曾说过，世界上只有两类⽣生意，⼀一类想⽅方设法要消费者多付钱，另⼀一类想⽅方设法帮消费者省钱。我觉得这个分类可以更宽泛些：世界上有两类⽣生意，⼀一类是增值模式，另⼀一类是剥削模式。⽽而互联⺴⽹网，正是增值模式的利好因素，对后⼀一种模式则是个威胁。综观整个宏观经济。⾳音乐产业是个典型的例⼦子。当互联⺴⽹网上盗版⾳音乐四下涌现时，⾳音乐消费者抗议说，”我只是想听⼀一⾸首歌，当能在线收听时，为什么我⾮非得花 16 美元买⼀一张完整的 CD？“这就是⾳音乐产业曾经发⽣生的地震，⼈人们认为这个定价已经⼗十分不合理了。汽⻋车经销商正在经历同样的遭遇。汽⻋车消费者们普遍不喜欢这样的交易流程——在购买前消费者对批发价全然不知。现在就不⼀一样了，他们可以做⾜足了功课再⾛走进⼀一家汽⻋车实体店，这样的交易要公道地多。在传统⾏行业中，互联⺴⽹网的透明化被看成⼀一种威胁。我认为这没道理，相反我觉得机会正跟想像的⼀一样⼤大，尤其是那些⾃自认能为消费者增添附加值的企业。能举⼀一些例⼦子说明传统⾏行业利⽤用互联⺴⽹网透明性转型么？⾸首先我们得承认各个⾏行业的转型速度是各有差异的，不过都在向好的⽅方向发展，即使⾳音乐产业也出现了全新的赢利模式。⽐比如 Spotify 这样的订阅模式。随着互联⺴⽹网让信息的获取更⽅方便也更廉价，同时它也让现场体验变得更加有价值。过去 15 年中，演出⾏行业增⻓长了 400%。在电商⾏行业，分销他⼈人商品的零售商⾯面临着巨⼤大的⽣生存压⼒力，但那些⾃自有品牌的零售商却依赖互联⺴⽹网活得很好。所以，像 J. Crew 这样的零售商突然间找到了全新的销售渠道，以及更⼤大规模的消费群体。报纸、杂志、电视之类的媒体怎么挣钱？它们会有什么样的未来？传媒产业⼀一直是个观照经济转型的⼩小宇宙，也很有趣。⼈人们⼀一向热爱⾳音乐、电影电视和新闻——传媒产业是常⻘青的，⼈人们离不开它提供的价值。因此⼈人们需不需要传媒业不是个问题。实际上，全球的传媒产品消费正在⻜飞速增⻓长，它仍有具⼤大的增⻓长潜⼒力。我认为报纸、杂志和电视、书籍等传统媒体⾏行业⾯面临的⼀一个挑战是，它们看似是内容经济实际上却是渠道经济。他们早已控制了报摊、⼲⼴广播电视⺴⽹网络的分发权。传媒业的问题是，去除分发渠道的限制后，⽤用户突然之间就⾯面临海量的各类信息，当然价格也会⼀一落千丈。⽼老牌玩家往往习惯了垄断地位，⽽而且有着⾼高昂的成本结构，势必会跟那些低成本投⼊入的市场新玩家产⽣生⽭矛盾，像 YouTube 这样的玩家⼏几乎没有成本结构。现下正在发⽣生的有趣的事情是，你如何看待“重新中介化”？重新中介化？可将它理解为再垄断化。我的前东家 Jim Barstow 曾说过，世界上只有两种挣钱的⽅方式，垄断化和分类化的交易。三个⾏行业⾥里三个例⼦子，⾳音乐产业的 Spotify，影视剧领域的 Netflix，以及图书领域的亚⻢马逊，对吧？——它们把媒体资源聚合在⼀一起并凭此建⽴立了公司，以全新的⽅方式主宰了市场。营销呢？5年后，企业会如何与潜在受众们沟通？有两点我是确定的。其⼀一，未来 5-10 年，线下营销的开⽀支会转移到线上。因为⼤大部分的消费者注意⼒力资源正在转向线上，相对⽽而⾔言，线下媒介花费正在下降。其⼆二，市场营销的总开⽀支并不⻅见明显增⻓长。消费互联⺴⽹网产业，严格说是消费互联⺴⽹网传媒产业在过去 20 年内⼯工作做得⼗十分不到位，它并没有提供企业所需要的营销⽅方案。这些⽅方案应该提供⼀一套可⾏行的度量、受众分类和追踪体系，保证有⼀一套事后控制措施：所有传统⼲⼴广告公司提供的服 36kr出品氪⽉月报 23

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务。⽽而现下很多公司不过是在搞价格战，以极低的 CPM 等吸引客户，给出的评估体系根本⼀一⽆无是处，营销⾏行业仿佛⼀一场竞次之战。我认为硅⾕谷的公司对做⼲⼴广告有些操之过急，Banner ⼲⼴广告可没什么⽤用处。难怪营销⾏行业的并没有什么起⾊色，因为我们的服务并不是⼲⼴广告商想要的。不过像 Google 这样的公司正在做出改变。Facebook、Twitter 正显现出明显进步。依我看，Pinterest 会是下⼀一个有所贡献的。可是没⼈人会因为看了Google的⼲⼴广告做出买辆宝⻢马的决策，通过Google搜索宝⻢马倒是有可能，营销⾏行业如何取得这样的突破呢？这正是 Google 有趣的地⽅方。作为⼀一家伟⼤大的公司，Google 的成功来⾃自于直效营销，⽽而不是品牌营销。Google 巨⼤大的直效营销业务不过整个⼲⼴广告版图的⼀一⼩小部分。我们可以把 Google 看作是直邮营销的替代品，不过 Google 做得更好。 Google 在品牌营销上向来都没什么优势。⽽而 Facebook 相⽐比之下要好得多，依我之⻅见 Pinterest 就更加适于品牌营销了。Pinterest 可以说是未来品牌营销⽣生态的⼀一道希望之光。Twitter 最终会变得⻓长于品牌营销，现在这点也未明显体现出来，因为⼈人们仅把它当作寥寥 140 个字，但我觉得接下⼏几年中它会⻓长得很⼤大。说到汽⻋车，你之前谈到过共享乘租的共享经济。但这真能代表未来汽⻋车⾏行业的发展⽅方向么? 这甚⾄至让我激动不已，这再次说明了信息透明化对市场的影响。汽⻋车的历史差不多有 100 年之久了，但拥有汽⻋车的我们每天只有两个⼩小时在真正使⽤用汽⻋车，其余 90% 的时间都是闲置的。汽⻋车单位旅程的占⽤用率是 1.2 个乘客。所以即便是⾏行驶状态下，仍有 3/4 的座位是闲置的。这让⼈人不禁去做这样⼀一个思想实验，要是所有的⻋车都是⾃自动化的会怎样？要是⻋车能够随叫随到呢？如果顺路的⼈人能够拼⻋车呢？如何能够⽆无缝对接交通供应和需求呢？再进⼀一步想，能否将快递服务整合进来呢？假如两个⼈人要从 A 城去到 B 城，此时恰有⼀一个包裹也要送往 B 城那我们不妨把这个包裹也塞进⻋车⾥里。我们能不能做到将所有的汽⻋车资源尽数分配，令所有的⻋车不停息地执⾏行任务呢？当然⼈人们需要的⻋车辆总数会直线下降，⾏行驶在路上的⻋车则会减少 75%-90%，与此同时堵⻋车、节能减排的问题便迎刃⽽而解了。⽽而且，停⻋车场也变得没有必要了，⾄至少不像现在这样紧缺。许多停⻋车场⼤大可改作公园。但是⼈人们爱⾃自⼰己的⻋车，⻋车⾥里放着他们⼼心爱的东⻄西如⾼高尔夫球杆，⾥里⾯面有他们孩⼦子的⻋车座——汽⻋车就如他们第⼆二个家。⼈人们舍不得⾃自⼰己的⻋车，不是么？这个问题得问⼀一个孩⼦子。如果是 20 年前的年轻⼈人，问他们是想要⼀一辆⻋车还是⼀一个电脑？他们 100% 会选⻋车，因为汽⻋车象征着⾃自由，对吧？⽽而今天，他们则宁愿选择⼀一部智能⼿手机。这种⾏行为倾向时下已⼗十分明显。我并不是说⼈人们不能有⻋车。如果⼈人们想拥有⻋车，没⼈人可以拦着他。但对新⼀一代的年轻⼈人⽽而⾔言，⾃自由的定义是，“我能做我想做的，随时随地。想乘⻋车时⻋车便招之即来，但我不想因此多操⼼心。我不⼀一定⾮非得买⻋车才能坐⻋车。我也不⽤用担⼼心保险的问题，我要的是绝对的灵活性。”这也是⼀一种⾃自由。

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创业三年的感想是没有理想？看看这位不再求颠覆⾏行业的创业者怎么说 raina梦⾬雨

有的⼈人说⾃自⼰己有创业梦，但 3 个⽉月后就把梦掐了。有的⼈人创业了三年，到现在却笑说⾃自⼰己已没有梦想。和⼤大多正在创业的哥们⼀一样，丁友前昨晚也在加班，趁着晚上开会之前给我打了电话，分享的是好消息。今年是他们创业的第三年，等了三年，婚恋交友移动应⽤用“爱吧”终于拿到某南京上市公司 1000 万⼈人民币的天使投资，⽽而之前就在苦苦探索商业模式的团队也终于要在这个⽉月迎来⽉月收⼊入 20 万了。对于这个 10 ⼈人规模、⼤大都需要养家糊⼝口的团队来说这两个数字都是不⼩小的⾥里程碑。当初和⼤大多数创业的团队⼀一样，他们想的是在移动互联⺴⽹网机会中做点和婚恋有关的颠覆。他们做过微博形式的 web 端婚恋平台，做过O2O线下约会，但最终还是放弃 O2O 约会盈利模式，重新⼜又照传统婚恋⺴⽹网站的“⽼老路”对⽤用户的交流设置障碍。这样的尝试得到的感悟可想⽽而知，会有⼼心酸的成分。和很多驻⾜足婚恋⾏行业的创业者⼀一样，丁友前他们曾⼏几何时也在产品⼤大⽅方向上各种头脑⻛风暴，试图颠覆传统婚恋⺴⽹网站。但现在在他看来，很多头脑⻛风暴出来的⾏行业需求，都不是真需求。在爱吧前后有不少应⽤用在这种颠覆的试⽔水中死去，很多⼤大家都觉得好的 O2O 约会盈利基本没有吃得下来的，参与其中的⾏行业巨头也没成功。丁友前笑说，他⾃自⼰己已经不是谈梦想的⼈人，他不再做颠覆梦，把产品当做⽣生意来看，⼤大家在这上⾯面有饭吃，事情反⽽而简单了。在他看来，他们现在的产品在商业模式上并没有太多创新，就跟传统婚恋⺴⽹网站类似，有虚拟货币红⾖豆消除⽤用户间的交流障碍，也有更多权利的会员制。“⽼老牌⺴⽹网站当初也是各种摸索才活下来的，在这样的⽼老路⼦子下，世纪佳缘有 4 个亿的营收，爱吧能拿到这⾥里⾯面的 1% 对我们来说就很好了。” ⽽而在这样的思路下，他们还是有不少体会的。在他们看来，移动互联⺴⽹网（起码在婚恋这块）⾸首先有⼀一个值得创业者注意的特点：你所认为的品牌效应，可能没有这么⼤大。⽤用户为了某⼀一个需求（如这⾥里的婚恋），可能会⼀一次性地下载不少同类应⽤用。我猜想交友这块需求对应⽤用的忠诚度真没这么⾼高，所以丁友前他们看到的是⽤用户并不那么认牌⼦子，⽽而是认体验。当⼈人们听说陌陌，在下载的时候看到爱吧在旁边，⾃自然会觉得这可能是⼀一样的，先下了试试。这个时候，渠道的作⽤用就⾮非常重要了。丁友前觉得他们这些没有多少资⾦金做渠道的团队有时候和渠道打交道是够憋屈的，庆幸的是创业者还会抱团，像⼤大姨吗、微拍这些朋友都帮过爱吧做活动推⼲⼴广。 36kr出品氪⽉月报 25

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创业

⽽而移动互联⺴⽹网上很难打造强品牌效应，可能也有⽤用户群本⾝身特质的因素。我不知道中国到底有多少饥渴的单⾝身，需要翻⼿手机寻找和异性接触的机会。但从丁友前⾯面对⽤用户的经历来看，⼤大家（特别是屌丝）是真的够迫切。在爱吧的活跃⽤用户中有很醒⺫⽬目的⼀一⽀支——蓝领⽤用户，他们很多⼈人可能都没有体验过 PC 上的婚恋交友的产品。在没有⺴⽹网银、⽀支付宝，不会⽤用苹果直接⽀支付的情况下，爱吧每天有 8-10 笔钱是⽤用户直接从银⾏行汇款过来的，还曾经有⽤用户为了和“⼥女神”私信聊上天，连跑银⾏行三次（前两次⼿手续都搞错了）。爱吧的团队算很精干，其中 CTO ⼀一个⼈人就包了 iPhone 和 Android 客户端，团队没给⾃自⼰己放国庆，天天晚上都加班。但再坚强的创业者也要养家，丁友前说他们这些⼈人想在上海⽴立⾜足，⾯面临着买房、⼩小孩⽅方⽅方⾯面⾯面的压⼒力。丁友前觉得⾃自⼰己跟以前相⽐比变得特别俗，就想买上房买上⻋车。但在我看来，这样的状态也很合理。当创业理想照进现实，需求可能真的不是⾃自⼰己所想的那样，机会可能也真的不会最终成为上市公司。在 0 和上市公司之间，创业公司有很多位置，况且在上市之前，中国的创业者还需要求⽣生存。上次和⼏几个朋友闲聊，有⼈人说美国已经给⼈人做好原始积累，他们做⾃自⼰己想做的就好了。⽽而国内还不够成熟的环境给我们更多的机会（所以才会有没经历过互联⺴⽹网时代就跑向移动互联⺴⽹网、不讲品牌的⼤大量新⽤用户），但也意味着我们在争取的过程中有更多的压⼒力，这是很多创业者⺫⽬目前的状态。虽然被想颠覆的梦想伤过，也被现实的压⼒力压着，但说到未来，丁友前还是瞬间打鸡⾎血⼀一般（这也是很多可爱的创业者的状态）。他告诉我，爱吧接下来要招真正的 Android 开发和渠道的⼈人才，⽽而未来爱吧还可能做新的尝试，⽐比如整合线下婚介机构，组织相亲旅游等等。现在在创业或正在创业公司⼯工作的你，下⼀一份职业是什么？丁友前说⾃自⼰己做爱吧可能还要很久，起码现在不会轻易死掉了。但如果有下次，他就不想创业了，有时觉得开个⽔水果店也好。但谁知道呢，因为我们有时都是⾃自虐狂。 ps：丁友前说他们需要 Android 靠谱⼈人才，有意可发 money.ding[a]aiba.com。

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氪⽉月报-2013.11

专访

关于58、姚劲波和未来——36氪和58同城CEO姚劲波及投资⼈人⽺羊东的闲聊 raina梦⾬雨把创业公司做上市，是多少⼈人的梦。⽽而姚劲波最近已经是在同⼀一个台阶上第⼆二次敲钟了。上市之后，有太多东⻄西可以聊，于是这次我们和姚劲波及当初投资 58 的赛富合伙⼈人⽺羊东⼀一块坐下来聊天。个⼈人收获挺多，也把这些偏随意的对话汇总起来和⼤大家分享： 58为什么在公司成⽴立的第⼀一天就有资⾦金⽀支持？分类信息⺴⽹网站曾经像团购那样经历过千团⼤大战，但最后⼤大家只记住了第⼀一第⼆二名，58⼀一直是第⼀一名。⽺羊东：我当时投 58 的时候还没有那么多竞争者，是 58 开发布会以后多的。当时想法很原始，报纸上不是都有分类⼲⼴广告那⻚页么，那类⼲⼴广告收⼊入规模在 05 年的时候是三五百亿。⽺羊东是⾸首先看到58的⺴⽹网站后找上⻔门的。姚劲波：我那时刚刚出来创业，还没成⽴立公司咧（因为⼀一开始就不成⽴立公司⽐比较省钱嘛），找了个很⼩小的办公室办公。有⼀一天，在我们还没有前台的时候，有⼀一个做信息审核的姑娘告诉我有个叫软银的先⽣生找你，姓软。我就打电话回去，徐泽接的。应该是⽺羊东先找了我我再注册的公司。后来⻅见⾯面两次基本就把框架给谈好了。我为了拿这个钱我赶紧找了中介，⽤用最快的时间把公司给注册下来。⽺羊东：我都不知道没有公司呢，如果知道没有公司可以再压⼀一次价的（笑）。姚劲波：绝对不能让他知道没有公司哦，当时⽺羊东还给我⼀一个很重要的⽐比喻，到现在还记得。“公司还没怎么做呢，刚开始做就值⼀一亿⼈人民币了。在国外值⼀一亿美⾦金那是很难的。” ⽺羊东：第⼀一次出来的三个⼈人都很⽜牛，我们在⽇日昌吃了饭，基本上⼀一次就谈好了。姚劲波：后来，和 58 同类的⺴⽹网站有上千个。那个时候最重要的就是把⽤用户给做起来，做⽤用户⼜又刚好是我们擅⻓长的，所以头⼀一两年没有想太多这⽅方⾯面的事情。有赛富⽀支持我们，四五百美⾦金不是⼀一次性投下来的，分了好⼏几次，每次没钱了就找⽺羊东。到 08-09 年基本上就做到每天百万⽤用户的访问量了。我记得奥运会之前庆祝超过⼀一百万，隔了两三个⽉月，奥运会的时候⽤用户成了 200 万。因为奥运会⻔门票的转让特别⽕火。但没⼏几天奥组委就很客⽓气地请我们吃饭，为了国家形象，频道我们停了，损失了⼏几⼗十万、百万级的访问量。但那个时候已经有收⼊入了，我们有置顶的产品，卖票的⼈人甚⾄至愿意置顶到⼀一天⼏几千块钱，因为他们的⻔门票能卖 10 万块。从这个地⽅方我们知道，只要你的访问量够⾼高，你有⾜足够的影响⼒力，你是可以挣钱的。⽽而我们⼀一直是第⼀一名。我⽐比较早意识到：任何⼀一个⺴⽹网站，你只要有满意的⽤用户，回头的⽤用户，你就不⽤用想这么多怎么赚钱的事情。在我们之前也没有⼈人想象到，分类信息的⺴⽹网站是可以这么去收钱的，我们发明了这个⾏行业挣钱的⽅方法。⻅见过⼀一次⽺羊东就决定投他们，除了因为⾏行业趋势，还因为⼈人。⽺羊东对他们团队的感觉是：这三⼈人对互联⺴⽹网真是 ——烂熟。除了这，更多的就是⼈人本⾝身了。⽺羊东：劲波给我的印象就是特别有激情，认为这事⼀一定能做⼤大，能做成巨⼤大的企业。对⾃自⼰己创业的事情那么有信⼼心、很兴奋的这种感觉很难找。

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姚劲波：创业者有⼀一点很重要的事情就是对你⾃自⼰己的创业要愚昧地相信。我 76 年的，做这个之前，我在 2000 年卖掉了⼀一个⺴⽹网站给万⺴⽹网，当时也是最⼤大做域名交易讨论的⺴⽹网站。中间⼜又和万⺴⽹网的⼏几个同事合作，做学⼤大教育。后来学⼤大教育也上市了。58 是我第⼆二次上纽交所，在同⼀一个台阶上第⼆二次敲钟，也是运⽓气⽐比较好吧。当然，运⽓气远远不够说明问题。姚劲波：从⾝身边的朋友来看，我觉得能成功创业的公司有⼏几点吧。⼀一是说你这个事情、⽅方向要靠谱，这个可能很多⼈人都会看。另外，这个创业者做成过⼏几件事情，哪怕是他在线下卖⾐衣服卖得⽐比别⼈人好。优秀是⼀一种习惯——考上好⼤大学是⼀一种优秀、学习成绩好是优秀、能从产品经理做到产品总监也是⼀一种优秀，你应聘能够进⼊入 Google 也是优秀。如果⼀一个⼈人过去的历史是优秀的，那他再优秀的⼏几率就更⾼高。三是这个⼈人必须坚韧，我创业下来算是起点⽐比较⾼高的，第⼀一天就有⽺羊东的⽀支持，但我真正从创业到上市⽤用了⼋八年。所以这要求创业者必须要有理想、能坚持。有的⼈人是“我要干⼀一把，两年内成就成，不成就撤了。”要是我是这样的话，当时我就撤到学⼤大去了，这样我也还是做了⼀一个上市公司。我有特别艰难的时候，真的是跟⽼老婆说，⽼老婆把卡给我，我要发⼯工资。这还是春节前，⽽而我们所有的⾼高管过年那段时间三个⽉月不领⼯工资。那个时候公司已经有⼏几百号⼈人了。⽺羊东：其实⼈人这个问题有的时候做投资就得想象⼀一下，想象看看这个⼈人可不可能成为上市公司的创始⼈人。 70 后的创业者整个的⻛风格要⽐比之前的要扎实很多，但基本上能那么执着、深刻的不多。有时候虽然各项指标也很好，概念也很好，做得⾏行业也领先，产品也看得不错，但就总觉得这个⼈人不可能把团队带到某个⾼高度。你也很难说为什么，到底哪不对。还有⼀一点是⼈人得不断进步，⽐比如姚劲波在⼋八年前和现在肯定不⼀一样。姚劲波：我觉得这就是要看创业者的经验问题，有些东⻄西你不经历永远学不到。你不经历某个事情，到不了那个阶段。这个东⻄西是煎熬，但你避免不了。⽐比如管团队，以前你管⼀一级⼈人，现在管两级⼈人；团队⾥里打架怎么处理；有⼀一个⼈人要辞职你怎么办；你要挖⼀一个好的⼈人他不进来怎么办。这东⻄西必须经历过⼀一次，你不经历你去想，靠想是想不出来的。⽺羊东：我觉得姚劲波最⼤大的进步就是领导⼒力。你领导 20 ⼈人和 200、2000 ⼈人完全不⼀一样。姚劲波：这个是没办法，每年有各种会啊，你得去讲话，你讲完话别⼈人觉得很差就辞职了不⾏行啊（笑）。⽺羊东：所以为什么海归创业我打⼤大问号呢，海归没有领导⼒力，在美国你能领导 10 个⼈人基本上就很了不起了。姚劲波：我们也请过⼏几个海归过来，发现他们喜欢算概率，⽐比如我在这⾥里多少年，5 年以后怎么样。但创业就是⼀一种激情，是投⼊入。⽺羊东：但中国有激情的⼈人很多，你怎么就成了别⼈人怎么没成啊？姚劲波：⽅方向对、坚持、是优秀的，你能够凝聚⼀一帮⼈人，就差不多了。还有要看能不能把很⽜牛的哪⾥里的⼈人给挖出来，并且让他们相信你。这次上市，我和投⾏行路演的时候最担⼼心的就是那些已经下单的基⾦金，因为他们已经下单了，万⼀一⻅见了我们他们把单撤了怎么办（笑）。路演还是很⾟辛苦的，姚劲波路演了两三个星期，掉了10⽄斤⾁肉。⽺羊东：其实路演开始的时候就已经订单⾜足够了，但他们⼀一路都很认真，即使是最后⼀一次。⽐比较保守的基⾦金最难拿到单，⽽而他们拿了很多很保守、⻓长线的基⾦金有 6、7 个⼤大的全部在名单⾥里⾯面。这即是让⼈人相信的能⼒力。

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如果你⾃自⼰己喜欢做的这件事，这种⽣生活状态就不要害怕公司发展得慢姚劲波：当年⽺羊东问我做这个要多少年。我说三年就可以了，结果 3 年过完以后我们连 100 万⽤用户都没有，还花光了所有的钱，在 DCM 进来之前是我们最惨的时候。但我很享受做 58 的这种状态。学⼤大在 10 年上市，有⼀一阵⼦子学⼤大跟我说你把这公司（58）关了吧，你来管渠道。当时我拿着和另外两个创始⼈人⼀一样多的股份。后来我说我不去做，我宁愿把股份让给你们，我也要把 58 撑下去了。我那时候就把学⼤大的股票半卖半送，然后退出了很⼤大⼀一部分。⾯面对竞争 1. ⼲⼴广告这块⼤大概再没有⼈人敢这么玩了同类产品的⼲⼴广告战经常被提到，投资⼈人这边什么想法？⽺羊东：我们当时倒没有太多的意⻅见。姚劲波：主要钱不是他出的（笑），主要是华平出的钱。华平那边跟我说，你不能因为别⼈人打⼲⼴广告⽽而处于弱势，⼈人家砸⼀一块钱你就砸两块钱好了，反正给你钱。我们砸了 6900 万美⾦金，这⾥里差不多有 1000 万美⾦金是我个⼈人的钱。我把学⼤大套现的所有的钱全部投到了 58 ⾥里。就是为了让它成为最知名的品牌。潜意识会认为这是内容最丰富、产品做得最好的。当时所有第⼀一名的电视栏⺫⽬目我们全投了，以后再也没有⼈人敢这么玩了。当时想神奇的⺴⽹网站是怎么想到的？因为我们的⺴⽹网站不好描述，形容我们的词⽐比如分类信息⺴⽹网站，都太书⾯面化了，还不如⽤用⼀一个调侃点的。当别⼈人看完⼲⼴广告好奇到底有多神奇，我们的⺫⽬目的就达到了。 2. 概念不是那么好玩的在没有O2O这个概念之前，58就已经在做O2O了。但在姚劲波看来，有概念的事情⾸首先意味着竞争更激烈。姚劲波：在创业⾥里⾯面，有概念的东⻄西要⾮非常地谨慎了——因为它意味着竞争更激烈。这⼀一点就能掩盖掉所有的有点了。好处就是找创业者容易找、融资容易融，我看到还有投资机构说今年只看 O2O 的。不过当概念出来到企业接受、⽤用户接受，还是有距离的。我觉得概念出不出来对我们内部不会有任何影响。58 成⽴立的前四年是让⽤用户接受我们，后⾯面四年我们争取让商户接受我们，就这么简单。我们的线下运营很重。3、5 年前商户可能都没有电脑，但却必须⾯面对互联⺴⽹网，因为越来越多⼈人⽤用⼿手机、电脑找他们。⽽而且即使他们不上⺴⽹网，当他们群体⾥里⾯面有⼀一个⼈人通过 58 发布信息有效果的话，这个群体就可能上 58。北京做搬家的⼈人基本上都在⻄西北望，基本都来⾃自于同⼀一个地⽅方。那个县的⼈人有⼏几千个做搬家的。当有⼀一个⼈人说 58 好的时候，你不⽤用去给他们做⼲⼴广告了。未来篇姚劲波：最开始我就是想做⼀一个每个⼈人都能⽤用的产品，这件事情的想象空间⾜足够⼤大，也是⾃自⼰己需要的东⻄西。那接下来的追求的是什么呢？姚劲波：接下来⼤大家这么⾼高的期望，我得把 58 真正做成伟⼤大的事情，做到这点基本上就可以退休了。⽺羊东：劲波你不是说要超过阿⾥里巴巴吗？姚劲波：对，我觉得我选择这件事情就是——你创过⼏几次业，不缺钱以后，你就想做⼀一个真正伟⼤大的事情，能够把它做⼀一辈⼦子，能够有很多的⽤用户，跑到任何⼀一个城市都会有⼈人说：姚总我⽤用了你的服务，很好。我就喜欢这个感觉。⽺羊东：我觉得劲波是特别有志⻘青年的感觉。但你现在有没危机感？⽐比如微信⽀支付，这事好像挺可怕的。 36kr出品氪⽉月报 29

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姚劲波：我觉得危机感不来⾃自于这⾥里。真正的危机不来⾃自于你看得⻅见的地⽅方，来⾃自于你看不⻅见的地⽅方。如果所有⼈人都认为这是个危机，那我们早就把它堵住了，早就在它不具备的地⽅方树⽴立我们的优势了，⽐比如品牌、流量、线下、运营、认证这些。真正来⾃自于颠覆式，更颠覆式的，你们（36氪）报道的创业公司是我们真正去研究去学习的。你们报道的每⼀一篇相关的⽂文章，都在公司⾥里⾯面⼲⼴广为流传，会讨论有没有什么值得我们学习的。当然很多很多看起来不错的模式没有起来（不过过⼏几年有可能）。⽺羊东：我觉得世界上最⽜牛逼的公司⼀一般都不是有意⽽而为的，我⽐比较喜欢⽼老⼦子的这种逻辑。最幸福的创业者就是做了⼀一件事⾃自⼰己挺喜欢做的，然后越做越⼤大，做到没有边际。这种真的很幸福，其实姚劲波也是。58 我很难说到底会有多⼤大，但如果 80% 的消费都是来⾃自周边的话是有想象空间的，当然现在竞争对⼿手也⽐比较多了。姚劲波：不担⼼心。电商也是交叉的，⽐比如淘宝和很多垂直的 B2C 商城，最终还是各⾃自有各⾃自的优势。服务产业⼀一定是巨⼤大的产业，需要有平台为他们服务，我希望这个平台在将来就是 58。你去问问58的⼈人，问他们相信将来58有⼀一天会⽐比阿⾥里巴巴更⼤大吗。很多⼈人是相信的。58 可能和⼀一些做垂直⾏行业的不⼀一样，⼀一个⾏行业 10 个亿，你已经做到 8 个亿了，很难。⽽而 58 的天花板是很⾼高很⾼高的，我们包含这么多⾏行业，每个⾏行业占的⽐比例⼜又那么⼩小，只要⽤用户量增⻓长，你天花板也是⾮非常⾼高的。这可能也是为什么⼤大家给我们这么⾼高的估值，因为他们把我们当平台，不会拿你和某个垂直⾏行业的产品去⽐比，你不会受⼀一个⾏行业周期性的影响，这是⼤大家喜欢 58 的地⽅方。⽺羊东：换个思路看也是很简单，因为你就看是不是把需求满⾜足得⾜足够好。在⽣生活服务上，很多需求真的还没有被满⾜足。姚劲波：服务真的越来越贵，⽽而服务的边际成本可能是 0，⼈人们会也越来越愿意花钱推⼲⼴广服务。对于新的垂直的产品，我们很开放，并购也⾏行，投资也⾏行。有些我们不⽅方便去做，但 58 ⼀一定是⼀一个⽤用户的⼊入⼝口。⽐比如我们接了 e 代驾的服务，它也跟地图服务商合作。⽽而我们每天过去的量是某地图的⼀一百倍。可能⽤用户天然地觉得 58 有这个服务，他们就上来找了。对我来说最最最不能接受的是你的⽤用户量、商户数不再增⻓长了，到现在 58 还没有经历过这个阶段，它是⼀一条直线增⻓长的。只要不到这个拐点，就不会焦虑，到这个拐点了，哪怕你⼀一年有 5 个亿的利润，你都很焦虑的。我希望这条线⼀一直⼀一直下去，那个点在我退休以后再出现吧。这个状态是我不能接受、最焦虑的时候，那⼀一天越晚到越好。 58接下来会做什么？姚劲波：基本上我们不会去做什么完全新的事情，还是⽣生活服务。⾸首先，我们会看看⾏行业的机会，投资并购的机会，我们愿意成为创业者退出的渠道。现在我们⼿手⾥里有 3 亿美⾦金，每季度产⽣生⼏几千万美⾦金，所以我们希望投⼊入到⽣生活服务的产业⾥里⾯面去。另外就是我们要在移动上⾯面创造更好的体验，让 58 的 app 成为每个⼈人必备的 app，有问题点它就能解决。还有就是，我们要把线下做到⾮非常扎实，让 58 成为他们进⼊入互联⺴⽹网的⼊入⼝口，帮他们提⾼高效率。或许，58就是阿⾥里巴巴，只是对接的不是商品贸易，⽽而是服务。其他（帮朋友问的）：有没考虑往电视圈发展？姚劲波：上电视是牺牲⼩小我，成就 58。如果 58 不上市、做得不好还是有可能去做电视的。以后⽺羊东你可以去问创业者，你有没有明星梦，有明星梦的我们都不投。 36kr出品氪⽉月报 30

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⼈人到中年去互联⺴⽹网创业——36氪采访纷享科技CEO罗旭 raina梦⾬雨

在创业的梯队中，有那么⼀一群⼈人，他们在 40 多岁选择重新开始去创业。他们有的已经在互联⺴⽹网的⼤大公司沉浸多年，有的甚⾄至在之前就没有任何互联⺴⽹网产品的经验。这篇关于纷享科技 CEO 罗旭的采访，除了想激励⼤大家“创业永远不晚”外，还想从侧⾯面看看中年创业者在创业路上的思考。在他们⾝身上，会不会有什么是我们年轻创业者还没意识到却需要做到的？从传统媒体到互联⺴⽹网企业服务，当初是怎么懂⾏行的？翻翻罗旭之前的经历，你会发现过去的他和互联⺴⽹网没有⼀一点关系。因为理想主义，罗旭在最初放弃了国企铁饭碗跑去⾯面试南都的财务统计员，并在之后参与创办新京报。在决⼼心做互联⺴⽹网创业的时候，他已经是新京报常务副总裁，⻓长久的两份⼯工作都是传统媒体。罗旭私底下跟我聊过⼀一些，善于学习和总结是他⾃自⼰己很得意的特质（这曾让他成为最受欢迎的数学补习⽼老师）。⽽而这个特点也⽤用在了创业的准备上。在看到企业市场存在痛点的时候，他对互联⺴⽹网企业服务、怎么做产品其实还是⼀一张⽩白纸，⽽而真正懂⾏行就是从问开始的。因为⼯工作的关系，罗旭有机会接触不少原来就在做企业市场、互联⺴⽹网产品的内⾏行和企业 CEO。罗旭说，第⼀一次别⼈人因为你想做这样的产品质疑你、问你问题的时候，你可能什么都回答不了。与此同时，对⽅方会给你很多对⾏行业的论断和观点。⽽而第⼆二次找别⼈人聊的时候，可以⽤用第⼀一次别⼈人说的观点去问对⽅方，并得出这个⼈人所认为的答案。他把这样的事情做了⼏几百次，最后发现别⼈人懂的已经不⽐比⾃自⼰己多了。学习很重要。在他看来，做传统媒体企业和互联⺴⽹网创业有些本质的区别。传统媒体是先产品后市场，调整的是与客户之间的单向交互。⽽而他后来做的互联⺴⽹网则是先客户后产品，⼀一切围绕客户和客户的价值去调整⽣生产与销售资源。他们甚⾄至要花费⼀一半的时间站在⽤用户⾓角度去进化产品。这个时候学习的重要性就出来了。中年创业者要注意什么？中年的时候创业，意味着有更多的资源，这是很多年轻创业者⽐比较羡慕的。在和中年创业者的沟通中，我会感觉到这些⼈人更懂得去掌握资源，懂得和政府打好关系。但在这样的优势之下，罗旭体会到中年创业者需要注意两点，⼀一是保持年轻⼈人的⼼心态——⼈人到中年容易固步⾃自封，所以创业千万不要⾃自我设限（逃离舒适区），去相信 36kr出品氪⽉月报 31

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⼀一切皆有可能。⼆二是中年⼈人创业往往掌握了⼀一定资源，或是有历史优势。但中年创业者也容易将资源和优势当包袱，优势有时没帮上忙，反倒成了劣势。年轻创业者没有家庭，创业可以是⽣生活本⾝身。⽽而⼤大多中年创业者还要学会兼顾⾃自⼰己的家庭。罗旭说，从兼顾家庭的⾓角度讲，创业确实是⼀一件⾮非常艰苦的事情，所以⼀一定要把时间规划好。我觉得时间是很神奇的，只要你规划好，时间就会很充裕，就像我为了创业，把家搬到了公司附近，只有三分钟路程，就保证了我每天可以休息得更好，更重要的是我每天有更多的时间和家⼈人在⼀一起。⽽而创业会经常出差，和孩⼦子在⼀一起少，每次出差回来都记得给孩⼦子⼀一点惊喜，给家⼈人⼀一点惊喜，让他们有种期待。⽽而且能在他们最需要你的时候出现，这点⾮非常重要。⼀一个创业者的家庭，只要你把时间安排好，只要你⼼心⾥里有⼼心，家⼈人还是能够理解和⽀支持的。 CEO应该做什么？在做媒体的⼗十多年中，罗旭已经分管过⾏行政，⼈人事，财务，⼲⼴广告与发⾏行等部⻔门，经历过南都和新京报创业期、快速扩张期和成熟期后的集团化运作。在他看来，管理互联⺴⽹网创业公司和传统企业有不少相似的地⽅方，如管理者的核⼼心⼯工作⽆无⾮非是树⽴立公司明确的战略，塑造这个企业能做⻓长久的 DNA、⽂文化，以及重视⽤用户与产品。他在公司⾥里⾯面有⼏几个⾓角⾊色，如产品架构师。罗旭很赞成观点——“以⽤用户为核⼼心的公司 CEO 必须是公司的产品经理、架构师。” 让别⼈人去研究透了再分析给 CEO 做决定，不是合格的互联⺴⽹网创业者，⽽而且公司也会很危险。此外，他还认为 CEO 要做公司⽂文化的⿎鼓⻛风机，需要有意识地通过⾃自⼰己的⾔言传⾝身教，在创业最艰难的五年内把公司的⽂文化定格下来。⽽而创业公司在前期招⼈人难是个很⼤大的问题，罗旭的核⼼心⼯工作中有很⼤大⼀一部分时间是去找⼈人，这可能是⼀一些创业者没有兼顾到的。他曾经为了招到⼀一个⼈人花了半年时间去不断地跟踪他，和他取得共识。在他看来，认同团队，被他们感动的⼈人，会降低对薪酬和岗位的敏感度。对罗旭来说，CEO 最核⼼心的就是把关公司的战略。说到这，不得不说创业公司的 Pivot。纷享⼀一开始最想做的就是做中国企业社会化协作平台。但在去年年底有了⼤大量基础⽤用户后，他们开始困惑——⽤用户对产品是认可的，但市场没有想象得快，⽽而且他们花钱买产品的意愿并不强烈。这让罗旭感觉到中国企业最关⼼心的核⼼心需求，不是效率的提⾼高和管理的提升，企业社会化协作是锦上添花，⽽而不是雪中送炭的事。在转型上，内部⼜又担⼼心做销售服务会不会把蛋糕做⼩小，因为销售是个⼩小市场，是企业中的⼀一部分，⽽而协同是⼀一个全局，任何企业都需要。在协同市场做得不错，团队内部有争论的情况下（可能⼤大部分⼈人都不认同转型）， Pivot 这件事前前后后讨论犹豫了 3 个⽉月。“⼀一个企业往左⾛走可能不会错，往右⾛走可能也不会错，关键是要果断决定你究竟是往左⾛走还是往右⾛走，不能徘徊。”最后罗旭做了个决定：在产品还没调整到位的情况下做了更名的发布会，就这样 pivot 了。回顾这件事，罗旭很感恩团队在宣布转型后就真的放下了争论，全⼒力做新产品的改造。现在纷享的⽤用户数⼜又⽐比年中多了⼀一万多，有 2.6 万的企业⽤用户了。⾏行业观：企业服务的现在和未来在罗旭眼中，国内企业服务的状态还处在⾮非常初级的状态。不少企业产品把传统的软件功能迁移到云端，就号称是云服务了，没有在产品体验上有突破，还有⼀一些则是看到了国外趋势去做简单抄袭。从企业服务的推⼲⼴广来看，靠顾问和销售先⾏行推动产品的传统模式是没有前途的，销售成本和效率都不⾜足以⽀支撑 FREEMIUM 模式。但在现阶段到未来完全 FREEMIUM 模式成熟之前，应该还有⼀一阵⼦子的过渡时期。罗旭认为，互联⺴⽹网的开放特点最终可能会导致多家企业产品⾼高度趋同，⽽而产品⾼高度统⼀一化的结果是这个⾏行业或这个细分市场只有⼀一个⺩王者。这只⿊黑⻢马可能会占领市场超过 40% 甚⾄至达到 60% 的市场份额。在他看来企业 SaaS 市场可能在三年以后就会出现很清晰的分⽔水岭。⽽而且优秀的产品可能占据⼤大份额，市场只有第⼀一名和第⼆二名，没有第三名（就像千团⼤大战后的今天）。 36kr出品氪⽉月报 32

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36氪专访Ninebot CEO⾼高禄峰、co-CEO ⺩王野：为什么我们把它称作机器⼈人苑伶

看到 Ninebot 这个名字，你可能有些陌⽣生，但如果提起 Segway，你就知道我说的是什么了。⼗十年前，Dean Kamen 向世界推出了他的第⼀一辆 Segway，四年后，Segway 开始进⼊入中国，随后引致⼀一些本⼟土的模仿者。但因为⾃自⾝身定位⽋欠妥、服务策略不佳的缘故，Segway 和它的中国模仿者们⼀一直都未拥有如同苹果对个⼈人消费者⼀一般的吸引⼒力，在中国流⾏行开来。如果 Segway 的不成功可以作为后来者的参考案例，同时结合移动互联⺴⽹网的趋势，中国的 Segway 们还会有机会吗？前天我去 Ninebot 的北京驻地和其 CEO ⾼高禄峰、co-CEO ⺩王野聊了聊，这家从 2010 年开始做起的⾃自平衡代步⻋车公司，在两年内⾛走到“南易歩北⻛风⾏行者”的业内地位，⼜又在今年七⽉月获得中路资本 1200 万⼈人民币融资，刚刚推出的新⼀一代产品在京东上拿到了⼀一万三千多份的个⼈人预购订单。⽽而这⼀一次，他们还为新产品改了名——现在不叫⻛风⾏行者了，叫 Ninebot。⺩王野说，“因为我更愿意把它称作机器⼈人”。（注：为避免阅读干扰，下⽂文皆统⼀一⽤用“Ninebot”）你会喜欢⼀一台可以代替你双脚⾃自动⾏行⾛走的机器吗？⾄至少⺩王野对它是上瘾的。还没做 Ninebot 之前，有⼀一次⺩王野在三亚的海滩上玩，看到有⼈人租赁 Segway 给游客，他就试了试。⽤用着 Segway 时他想到，这个⼏几乎和⼈人有着相同“通过性”的产品（Ninebot 原理可点此处查看），是不是有可能成为⼀一种新的出⾏行⽅方式？后来他就做起了 Ninebot。 Ninebot官⺴⽹网对其使⽤用场景的介绍是：“开⻋车嫌近的地⽅方，Ninebot 载你到达。Ninebot 的最佳存放地点是在你爱⻋车的后备箱——需要切换汽⻋车与 Ninebot 代步时，停⻋车、取出 Ninebot 就出发”。但出发去哪呢？我对 Ninebot 使⽤用场景的匮乏表⽰示疑惑。⺩王野说，其实 Ninebot 是⼀一个 2—5 公⾥里以内的代步⼯工具，也就是那些开⻋车嫌近、⾛走路⼜又嫌远的地⽅方——或许是从我家到最近的便利店之间⼀一个地铁站的距离，也或许是从停⻋车场到家、出外野游等有⺫⽬目的性的使⽤用场景。

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事实上，虽然我们习惯于将 Ninebot 此类产品称作⾃自平衡代步“⻋车”，但它的形态其实和⼈人的双腿更接近，可以看成⼈人类双腿的延伸，涵盖在⼲⼴广义的“可穿戴设备”之中，完全对⽴立于⾃自⾏行⻋车、汽⻋车等 “⻋车类”交通⼯工具。因为它是⽤用来代替双腿⾏行⾛走的，不是⽤用于在道路上驾驶的。这其中的区别在于，Ninebot 和⼈人的通过性相近，与环境的耦合度也更相像，你可以⽤用它上电梯、在室内溜达，甚⾄至将其放在卧室，⽽而⾃自⾏行⻋车乃⾄至汽⻋车则⽆无法如此使⽤用。但为什么我们需要这样⼀一个更快速的⼯工具来代替双腿的⾏行⾛走？⾼高禄峰说的⼀一个观点很有意思，原来他们也把 Ninebot 当成是代步⼯工具，但如果往未来看的话，它其实有⼀一个信息中⼼心的概念。在未来，我们习惯了在 Google Glass 这样贴⾝身的可穿戴设备上接收信息时，信息的处理速度过慢会成为⼀一⼤大阻碍，⽽而⼈人们在使⽤用双腿⾏行⾛走时，缓慢的⾏行⾛走速度恰恰和使⽤用 Google Glass 这样的可穿戴设备接收信息的速度是不匹配的，所以我们需要⼀一个速度⽐比步⾏行更快的⼯工具来帮助我们进⼊入⼀一个信息流通更快的世界。如果是⼀一年前，或者两年前，我们或许还不敢想象这种可能性，类似 Segway 这样的产品对我们来说⾄至多只是鸡肋⼀一条⽽而已，在三亚的沙滩上租给游客玩玩或许还可以赚点利润。但如今时代明显不同了，各种可穿戴设备正在崛起，Tesla、Google 的⽆无⼈人驾驶汽⻋车也在引领智能汽⻋车的⻛风潮，⽽而“智能”⼆二字正是 Segway 所没有做到的，这也是⺩王野将 Ninebot 称作“机器⼈人”的原因。学界对“机器⼈人”的定义并不是⼈人们想象中的⼈人形机械，只要有⼀一定⾃自主决策能⼒力、还有⾏行动和执⾏行能⼒力，就在机器⼈人的定义之中。⺩王野说，他认为现在的 Ninebot 算是半⾃自主的，当它收集到⾃自⾝身的前⾏行速度过快、驾驶者驾驶不当的数据时，便会做出判断，⽴立刻从⼈人类⼿手中夺过控制权，控制⻋车辆的前⾏行速度和⽅方向，以避免事故的发⽣生。它还可以通过蓝⽛牙与⼀一台⼿手机相连，⽤用另⼀一台⼿手机实现远程的操控，⽐比如操控它的⾏行进路线以实现家庭巡逻、载物甚⾄至是遛猫遛狗的功能。当然，最智能的情况是它可以学习⼈人类的使⽤用情况，根据驾驶者的驾驶习惯逐渐调整内部参数，⽐比如了解⼀一个⼈人最喜欢激烈驾驶的情况下，它会⾃自动加⼤大到这个输出功率。但考虑到可能出现判断不准⽽而引发安全问题，这个功能现阶段还未开放。有了使⽤用场景、智能化、和未来趋势相符这些特点，Ninebot 这样的设备是否就能⽕火起来呢？我们很难下能或不能的判断。但看看 Segway 的失败案例会知道，它在中国这么多年不温不⽕火的原因⼀一则源于其⾃自⾝身售后服务的滞后，⽤用户得把设备寄回美国才可维修，⼆二则源于其⾃自⾝身定位的偏差，⼋八万元的⾼高价使其很难成为“烂⼤大街”的个⼈人电⼦子消费品，⽽而只能在安保或是其它企业应⽤用场景中⻅见到。但 Ninebot ⺫⽬目前终端的销售策略是电商⺴⽹网站直销和代理商销售，和代理商签订排他性的独家代理合约，以保证⾃自⾝身品牌在各个城市的形象。另外，这两年微博、微信的成熟和活跃也给了很多商品形成病毒传播效应的平台，⽐比如之前的⼟土曼智能⼿手表就是微信营销的绝佳案例，⽽而在 Ninebot 的应⽤用中嵌⼊入⼀一个出⾏行速度等数据的社交分享按钮也并不是难事。在传播渠道和产品技术本⾝身问题不⼤大的情况下，价格就成了最终决定性的杠杆——个⼈人消费者消费得起的产品才有可能流⾏行开来。⽽而硬件遵循的价格规则时，当产量⼀一万时，芯⽚片、研发以及所有供应链⽣生态⽀支出平摊到每台设备上，会是巨⼤大的成本。但当产量过百万时，除硬件成本之外的平摊成本就只剩 1%，每⼀一台设备的成本会直线下降。所以要让产品处于上升螺旋当中，就得⾛走适当压低利润空间迎来第⼀一批爱好者、爱好者⼝口碑传播之后引来更多消费⼈人群、之后产能扩⼤大价格降低、最后低价吸引更多消费者的循环演进之路。⾼高禄峰的估计是，⼀一万五以内的产品都有进⼊入上升螺旋的潜⼒力，因为这个数字对很多家庭来说，现在已经不需通过家庭讨论即可⾃自⾏行决定购买了。这⼀一观点最好的佐证是，11 ⽉月 19 号开始京东在⾸首⻚页放上了 Ninebot 的预售信息，两天之内预订量即超出 13000 台，⽽而预订者全部是真实的独⽴立⽤用户（因为限购策略所以每⼈人只可买⼀一台），这个数据刷新了 Ninebot 团队此前所有的预估，并且⼤大部分订单来⾃自⼀一线城市以外的⼆二三线城市。我想到这周四下午 K.K. 在搜狗分享会上提及的观点——他提到很多颠覆性（disruptive）的产品最初看起来都是低质量且⾼高⻛风险的（low quality & high risk），Segway 和 Ninebot 现在也是如此，⺩王野还开玩笑说 Ninebot 就像个⼈人电脑还不盛⾏行时的奔腾、486 的时代，但和那些垂直的产品相⽐比，类似 Segway、Ninebot 这样和⼈人们⾐衣⾷食住⾏行紧密相关，会彻底影响⼈人们出⾏行⽅方式的产品，是不是具有更⼤大的颠覆潜⼒力？

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初代 iPhone：那道不清说不尽的故事 dog潘本⽂文由《Inside Steve's Brain》⼀一书的作者 Leander Kahney 发表在其 Medium 上，详细讲述了初代 iPhone 的起源及苹果打造这款产品的幕前幕后的故事。iPhone 的创意并⾮非来⾃自乔布斯⼀一⼈人，其起源可以追溯到 Jony 的设计团队对多点触控屏幕的思考和探索，也正是因为对这个技术的看好，在对其在⼿手机上的可⾏行新的不断测试后，苹果最后下定决⼼心进军⼿手机领域。这篇⽂文章⽐比较⻓长，但叙述详细，⽂文中还公布了很多早期 iPhone 的原型。有兴趣的读者，可以慢慢了解⼀一下，⼟土豪⾦金它祖师爷，那道不清说不尽的故事。 2003 年年底，当时正值 iPod Mini 发布前⼣夕，苹果的设计⾼高级副总裁 Jony Ive 和他的团队在厨房旁边的桌⼦子边开会，和平时⼀一样的头脑⻛风暴。其中⼀一位⼯工业设计师，来⾃自 IDEO 并于 1999 年加⼊入苹果的 Duncan Kerr 做了⼀一些演⽰示和讲解，记住这个⼈人可是有丰富的⼯工程设计经验并且热爱发明新技术。 Kerr ⼀一直与苹果的输⼊入⼯工程团队⼯工作，他们⼀一直在试图为 Mac 找到更独特的输⼊入设备，⽽而不是使⽤用了近 30 年的⿏鼠标和键盘。当 Kerr 告诉设计团队他当时学到了些什么的时候，同事们都有些吃惊。Doug Satzger 边摇头边说：这太让⼈人吃惊了，真是⼀一个⾮非常让⼈人震惊的头脑⻛风暴。当时⼀一起参与桌⼦子会议的还有：Jony、Richard Howarth、Chris Stringer、Eugene Whang、Danny Coster、Danny De Iullis、Rico Zorkendorfer、Shin Nishibori、Bart Andre 和 Satzger。 Stazger 继续说道：我记得当时 Duncan 为我们展⽰示了多点触控技术是如此的新颖和⾼高效，你仅仅⽤用 2、3 个⼿手指就能完成很多操作。不仅如此，他在直接演⽰示了屏幕的旋转及放⼤大缩⼩小，虽然真的⾮非常让⼈人震惊，但我当时就觉得我们能够实现这个技术。那个早晨是苹果的这些顶级设计师们第⼀一次接触到多点触控技术。⽽而现在，这对我们来说再平常不过了，但在当时，触摸屏还处于早期开发阶段。⼤大多数触摸式设备，⽐比如 Palm Pilots 和 Windows 平板，都要使⽤用到⼀一⽀支笔或触针。对⼿手指⽽而不是笔敏感的屏幕，⽐比如 ATM 屏幕，却受限于单⼀一点的压⼒力，并且也没有任何收缩放⼤大、向上下左右滑动的功能。 Kerr 向同事们解释了这种多点触控技术的特点，相⽐比起智能识别⼀一个⼿手指，2、3 个⼿手指的交互⽅方式将带来极⼤大的变⾰革。这个团队也开始思考讨论有哪些设备会⽤用到这个技术。最明显的⼀一个就是搭载触摸屏的 Mac，相⽐比于⿏鼠标和键盘，⽤用户可以直接在电脑屏幕上⽤用⼿手指操作，其中⼀一位设计师建议可以把多点触屏作为⼀一个选择性的交互⽅方式，没有必要直接代替⿏鼠标键盘。“不过到底如何将这个技术应⽤用到已经出现⼀一段时间的平板电脑上，触摸是⼀一回事，但多点触摸则是另外⼀一回事。你可以滑动来翻⻚页，⽽而不是去点击⼀一个翻⻚页按钮，我们可以将界⾯面做得像报纸⼀一样简洁。” Jony ⼀一直是⼀一个对触觉情有独钟的⼈人，早期他曾在他打造的⼀一些原型机上加上了⼀一些把⼿手，以增强⽤用户操纵的体验。他怎么会放过眼前这次机会，不再需要键盘、⿏鼠标、笔、甚⾄至是⼀一个滚轮，⽤用户可以⽤用⾃自⼰己的⼿手指来完成交互。因此，输⼊入设备⼯工程团队⻢马上开始打造⼀一个适⽤用多点触控的测试系统，⼀一个和乒乓球桌⼤大⼩小的屏幕，上⾯面还有⼀一个投影仪。投影仪将 Mac 的操作系统投射到屏幕上。 “这将会改变⼀一切”，Jony 在看到这个之后告诉他的团队。 36kr出品氪⽉月报 35

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故事

这也成了 Jony Ive 的 iPhone 的第⼀一个草图元素：屏幕就只是⼀一个整体，⼀一块打不碎的玻璃（很幽默）。据 Walter Isaacson 的⾃自传透露，Jony 当时是想直接将这个系统展⽰示给乔布斯看得，但却当⼼心⽼老板会泼冷⽔水。 Jony 表⽰示他只好在私底下和乔布斯接触：“因为斯蒂夫能快速地不假思索地给出意⻅见，所以我没有在别⼈人⾯面前和他谈，因为我怕他会直接说‘这就是垃圾’，并且从此这个创意就被埋没。我知道这个创意还很脆弱，所以你必须⼩小⼼心谨慎。我知道如果斯蒂夫不看好这个的话，那么就将是⼀一个灾难”。但 Jony 还是赢了这个赌注，乔布斯很爱这个想法：“这才是未来”。随着乔布斯的看好，Jony 得到了 Imran Chaudhri 和 Bas Ording，两位苹果⾥里最有天赋的软件⼯工程师，为了将整个⼤大的屏幕缩⽔水为⼀一个真正的平板电脑原型。在⼀一周之后，他们就拿着⼀一个 12 英⼨寸的 MacBook 屏幕回来了，但还连带着⼀一个 Mac 的主机，⽤用以解析⼿手势操作。他们向 Jony 展⽰示了⼀一个关于 Google Map 的演⽰示，⽤用⼿手指直接放⼤大缩⼩小地图上的位置，他们的原话是：“我们可以直接靠⼿手势放⼤大缩⼩小苹果公司的位置”。所以当时他们就感觉到了⼀一种责任，⼀一种⼀一定将这个技术产品化的责任，虽然不会短时间就实现，但有了苹果其他部⻔门的⽀支持，离成品的出现也不会太远。模型035 多点触控对于 Jony 的团队来说是全新的概念，但在学术界却不是。这个技术的起源最早可以追述到 60 年代，那是研究⼈人员已经了解了触摸式的传感器的可⾏行性。直到 1982 年多伦多⼤大学打造出了⼀一个可以同时识别多点触控的系统，并且第⼀一个多点触摸屏幕也于 1984 年推出，⽽而那⼀一年也恰好是乔布斯发布 Macintosh 的时候。但市场直到 90 年代才看到多点触摸屏的潜⼒力，⼀一个基于⼿手势的指令输⼊入设备，来⾃自于⼀一家名为 FingerWorks 的初创企业。在 2005 年早期，苹果静悄悄地收购了 FingerWorks 并⽴立即将它的所有市场的产品都撤回。这次收购的消息在⼀一年多以后才透露出来，⽽而 FingerWorks 的两位联合创始⼈人 Wayne Westerman 和 John Elias 则开始了对苹果侵犯专利的官司。在 Chaudhri 和 Ording 的粗糙产品证明了多点触控的平板的可⾏行性之后，Jony 的⼯工业设计团队则开始打造能够推出市场的原型产品。⼀一个名为“模型 035（Model 035）”的原型出现了，由 Bart Andre 和 Danny Coster ⼀一起打造，但这却成了 2004 年 3 ⽉月 17 ⽇日专利官司的导⽕火索。模型 035 是⼀一个⽩白⾊色⼤大型的平板，看上去就像当时苹果的⽩白⾊色塑料 iBooks。虽然没有键盘，但仍然是基于 iBook 的部件。模型 035 没有 Home 键，系统是改进版的 Mac OS X，如下图：当时 Jony 的团队还开发了⼏几种平板原型，⽽而苹果的⾼高管却只看重 iPod，2003 年 200 万、2004 年 1 千万和 2005 年 4 千万的销量让 iPod 可谓⻛风光⽆无限。但越来越多的证据表明，智能⼿手机终究将取代 iPod。当时⼤大多数⼈人都会随⾝身带着⼀一个⼿手机和 iPod，市场还在等⼀一个能将两者结合的玩家出现。 2005 年苹果和摩托罗拉合作推出了“iTunes ⼿手机”，称 36kr出品氪⽉月报 36

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为“ROKR E1”，⼀一个可以在 iTunes Music Store 购买⾳音乐的⼿手机，⽤用户可以在⼀一个像 iPod 的应⽤用上播放⾳音乐。但由于⼿手机⾃自⾝身的限制很⼤大，只能存储⼤大概 100 ⾸首歌，⽽而从电脑中传输歌曲⾮非常缓慢，界⾯面也⽐比较糟糕，乔布斯很难隐藏住对这个产品的不满。另⼀一⽅方⾯面，摩托罗拉的 ROKR ⼿手机也让苹果意识到是时候打造⾃自⼰己的⼿手机了。⽤用户希望得到的是⼿手机版的 iPod 体验，⽽而且鉴于乔布斯向来的⾼高标准，和其他公司合作很难完成做到。但有些意外的是，在 2010 年⼀一次 AllthingsD 的数字⼤大会上，乔布斯把多点触控的创意全部归功于⾃自⼰己：让我告诉你⼀一个秘密，这开始于平板电脑。我之前有这样⼀一个关于玻璃的多点触控屏幕的想法，你可以⽤用⼿手指进⾏行交互。我询问了我的团队，六个⽉月之后他们就拿着⼀一个试验品回来了，这也是由于团队中有⼀一个很有天赋的 UI 设计师，他想出了其他很多的细节，我们也开始觉得⽤用这个技术完全可以打造我们⾃自⼰己的⼿手机。不过苹果其他⼈人对 iPhone 的起源却有着不同的回忆，他们表⽰示这个创意来源于⼀一个正常的⾼高管会议，Scott Forstall 回忆道：“我们当时都不喜欢⾃自⼰己的⼿手机，那些翻盖的，我们就开始讨论平板原型上触摸技术是否能够运⽤用到⼿手机上，打造出与平板功能⼀一样，但却能让⼈人们放在⼝口袋⾥里的设备？” 会议结束之后，乔布斯、Tony Fadell、Jon Rubenstein 和 Phil Schiller ⼀一同去了 Jony 的⼯工作室，参观了模型 035，并且⼤大为震惊，但也表⽰示出是否这样的技术能够运⽤用到⼿手机上。然⽽而，最关键的突破却是⼀一个很⼩小的测试应⽤用，⽽而且只⽤用到了模型 035 的⼩小部分屏幕。Forstall 表⽰示：我们建⽴立了⼀一个滚动式的列表。我们如果想要这个产品能够进⼊入⼈人们的⼝口袋，所以先⽤用⼀一个联系⼈人列表来做测试。你坐在那⾥里，⽤用⼿手指滑动着查看联系⼈人，再点击联系⼈人，于是模型 035 就开始打电话给他了。这是在是太棒了，我们意识到了这是完全可⾏行的。⼏几年后，苹果的律师 Harold McElhinny 描述了这个⼯工程的巨⼤大⼯工作量：“它需要⼀一个全新的硬件系统和⽤用户界⾯面。但苹果却敢于迈向这个完全是未知的产品领域。想象⼀一下其中的⻛风险，苹果当时已经是⼀一家⾮非常成功的电脑公司，和⼀一家很成功的⾳音乐公司，⽽而他们却执意要执意迈向⼀一个被其他巨头统治的⾏行业，在这个⾏行业⾥里，苹果没有名声。” 如果这个项⺫⽬目真的失败了，那么对于苹果的打击是毁灭性的。为了尽量降低⻛风险，苹果⾼高管来⼀一套对冲策略。他们同时开发两种⼿手机，这个秘密⼿手机开发项⺫⽬目被命名为“Purple”，代号“P”。其中⼀一个是基于 iPod nano 的⼿手机，代号“P1”，另⼀一个是由 Jony 团队开发的多点触控⼿手机，基于模型 035，代号“P2”。 P1 项⺫⽬目是由 Fadell 领导，他的团队想要直接把⼿手机功能⼀一直到 iPod 上：“这其实就是 iPod 的⼀一种进化，我们想要把它完善成另外⼀一个产品”。Fadell ⼿手下⼀一位很有天赋的 iPod ⼯工程师 Matt Rogers 被任命为 P1 打造⾃自⼰己的软件，作为⼀一个实习⽣生，Rogers 之前靠为 iPod 更新⼀一些复杂的测试软件⽽而深受 Fadell 厚爱，⽽而当时苹果内部只有极少数⼈人知道他们在打造 P1。不过这涉及到⼤大量的⼯工作，⽽而当时，他们的团队还要负责新的 iPod nano 和 iPod classic 的开发。在六个⽉月的努⼒力之后，Fadell 的团队打造出了⼀一个 iPod 版⼿手机，也差不多能够运⾏行，iPod 轮⼦子装的操作盘被改成了拨打号码的案件，就像⽼老式电话⼀一样，除了⼿手机的基本拨打接听功能外，还有联系⼈人薄。苹果为这个产品申请了⼏几个专利，其中⼀一个便是在这个产品上增加短信收发的系统。但 P1 本⾝身有太多的限制，光是打电话的体验就很糟糕，⽽而且不能上⺴⽹网，不能运⾏行应⽤用，Fadell 表⽰示这个产品当时在苹果是⼀一个讨论到⽩白热化的主题。但最⼤大的问题其实是，它将整个团队逼到了⼀一个设计死⾓角，改装现有的产品在设计上的限制实在是太⼤大了。所以，乔布斯终⽌止了 P1 项⺫⽬目。“说实话我们能够做得更好，但多点触控的⻛风险真的是太⼤大了，因为从来没有⼈人做过，也没有⼈人确定在硬件上⼀一定能够⾏行得通”，Fadell 说道。其实 Fadell 从⼀一开始就对多点触控技术持怀疑态度。但乔布斯从来不听： 36kr出品氪⽉月报 37

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我们都知道这个技术的产品才是我们需要的，⼀一定要做到做出来为⽌止。两年后，在 Macworld 的 iPhone 发布会上，乔布斯开玩笑地在 ppt 上放了⼀一张带有拨号键盘的 iPod，并说道：“这不是打造⼀一部全新⼿手机的⽅方法。”有些观众笑了，但却很少有⼈人知道，苹果真正打造出过这样⼀一个⼿手机。新的团队，新的挑战在决定开始 P2 项⺫⽬目时，Jony 被任命负责其⼯工业设计，Fadell 的⼯工程团队和之前负责 Mac OS X 的 Forstall 则是负责新⼿手机的新操作系统的开发。对于 Jony 来说，困难的地⽅方在于，他们需要在没有操作系统做参考的情况下设计出整个 iPhone。但 Jony 经常地往返于 Forstall 的新操作系统⼯工作室和⾃自⼰己的⼯工作室，并与乔布斯和其他⾼高管保持着密切的交流。他到处去收集反馈并与⾃自⼰己团队交流，他的团队成员之⼀一 Richard Howarth 负责整个“Purple”项⺫⽬目的设计。开始的时候，团队⾥里很少有⼈人对这个项⺫⽬目有信⼼心。但苹果内部的策略却⾮非常明确，那就是在打造这个可能是苹果历史以来难度最⼤大的项⺫⽬目的同时，其他产品的开发，⽐比如像 Macbook 和 ipod，并不会停⽌止，两者同时进⾏行。不过⼀一些有才华的员⼯工还是被乔布斯拉到了“Purple”项⺫⽬目中，他们之前⼿手上的任务都被迫停⽌止。所以这对苹果来说，如果这个项⺫⽬目失败的话，后果还是很严重的，不仅⽆无法在⼿手机领域打造出⾃自⼰己的产品，更重要的是，他们也⽆无法在同⼀一时期发布其他类型的产品以弥补这样的空缺。乔布斯明确地告诉苹果的⾼高管，他会召集公司内所有他想要的⼈人才来打造这个项⺫⽬目。不过 Forstall 回忆道说：那其实也是⼀一个⾮非常⼤大的挑战。我的⽅方式是我会找到那些⼈人才然后告诉他们他们有多棒，他们的经理喜欢他们，如果他们继续待在那个部⻔门也将会⾮非常的成功。但我这⼉儿有⼀一个另外的 oﬀer，⼀一个全新的项⺫⽬目，⼀一个秘密的项⺫⽬目，⽽而且我也会告诉他们这到底是什么，⽽而事实是，⼀一些⼈人才的确愿意接受这样的挑战，这也是我如何建⽴立起我的 iPhone 团队的过程。 Forstall 负责苹果⼤大楼整⼀一层的团队，他们给⾃自⼰己的办公室也取了个名字：“Purple Dorm”。Forstall 说道：“⼈人们似乎⼀一直都是在办公室⾥里，晚上也在，周末也在。在 Purple Dorm 的前⻔门，我们贴了⼀一个指⽰示牌写着‘Fight Club’，因为 Fight Club 的第⼀一条规定就是不准谈论 Fight Club，就像电影⾥里演的⼀一样，Purple 项⺫⽬目的第⼀一条规定就是你不能在这个⻔门外谈论这个项⺫⽬目”。其实对于 iPhone 理解最深的，还是 Jony。就像他之后解释的⼀一样，这个项⺫⽬目其实是关于⽤用户对这个产品的感觉：“当我们在设计初期，当我们在设定⼀一些初始⺫⽬目标的时候，我们就开始设想这个产品背后的故事，它的⽣生命⼒力，它给⼈人的感觉。” Jony 认为 iPhone 的⽣生命⼒力就在于屏幕，在设计师的早期的讨论中，就对单⼀一屏幕的意⻅见达成了⼀一致的看法， Jony 称之为“infinity pool”，就像⼀一个能看到边缘的⾼高级游泳池。Jony 说道：这其实就是说⼤大家都很认同苹果是最重要的，我们想让屏幕给⼈人⼀一种魔法般的震惊效果，这是我们最终极的设计⺫⽬目标。虽然在设计早期，这个概念总让⼈人觉得太新太难⼊入⼿手了，但我们都能感觉到其中的机会。

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从 2004 年的秋天开始，Jony 的团队就开始打造两种不同的设计⽅方案，⼀一个被称为“Extrudo”，由 Chris Stringer 领导，主要是重组了 iPod mini 的部件。由于苹果早就有了 iPod 的⽣生产线和外壳，如果这个能⾏行的话，对于⽣生产来说是⼀一个巨⼤大的优势。另⼀一个设计被称为“Sandwich”，由 Richard Howarth 负责，主要是由塑料外壳和塑料屏幕打造，四个⾓角都是三⾓角形，机⾝身中间有⼀一个⾦金属带状环绕，屏幕下⽅方有⼀一个菜单按钮和⻨麦克⻛风槽。 Jony 和他的团队⽐比较倾向“Extrudo”的设计，并且也专注在它的改进上，如下图，但问题是 Extrudo 的坚硬边缘会刮到⽤用户的脸，乔布斯很不喜欢这个。为了把边缘做得更加柔软，他们在两端加上了塑料的封盖，这样同时也让⽆无线电触⾓角的安放更容易，并且由于⽆无线电波⽆无法穿过⾦金属，这个塑料的封盖反⽽而变成了必需。

虽然 Jony 的团队在 Extrudo 上花了⼤大量的功夫，但⼯工程测试表明了这个设计版本不太可⾏行，除⾮非将塑料封盖扩⼤大，但这就会毁了它原来设计的样⼦子。Satzger 表⽰示：“我们需要把如何接收触⾓角考虑在设计之类，还有如何将边缘软化等等，但事实是，为了满⾜足设计可能就会降低⽤用户的使⽤用体验。” Extrudo 的设计还有另外⼀一个问题让乔布斯很不爽：上下的⾦金属⾯面占据了屏幕太⼤大的⾯面积，这个设计并不是像 Jony 想的那样，并没有遵从“屏幕为⺩王”的理念，Jony 之后也表⽰示当乔布斯指出这⼀一弊端时⾃自⼰己其实还是很尴尬的。于是，苹果⼜又放弃了 Extrudo，只剩下了 Sandwich。 Sandwich 的确有⼀一些超过了 Extrudo 的优点，其中⼀一个就是解决了边缘会割到⽤用户脸的问题，但相对来说， Sandwich 要要宽⼀一点也要胖⼀一点，显得更加厚实，但 Jony 的团队还是努⼒力想要为它“瘦⾝身”。之后很多的技术，甚⾄至是⼀一些还没有在⼩小型设备上成熟测试过的技术，都被填鸭式地填进了 Sandwich ⾥里，⽽而这个⼿手机原型，也成为了⼀一款最复杂但却每个⼈人都希望得到的产品。

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Dick Costolo：昔⽇日的喜剧演员，今天的Twitter CEO JasonZheng

Twitter 终于成功上市，开盘⾸首⽇日以 44.9 美元收盘，涨幅近 72%。收盘后市值已经超过300亿美元的Twitter 也成为继去年 Facebook 上市以来，最⼤大的⼀一笔科技公司上市案例。在Twitter 众⾼高管当中，颇具传奇⾊色彩的Jack Dorsey 的故事相信⼤大家都已⽿耳熟能详了，那对Dick Costolo 这位“昔⽇日的喜剧演员，今天的Twitter CEO”你⼜又是否了解呢？此⽂文是纽约时报于去年10⽉月对他的⼀一篇特写，推荐⼀一读！五⽉月，法国⾥里维埃拉的清晨凉爽⾮非常。电影界的精英分⼦子⻬齐聚德彪⻄西剧院，出席 2012 戛纳电影节开幕仪式。但在⾦金棕榈奖颁出之前，Twitter 的 CEO Dick Costolo 先来了⼀一段栋笃笑（即 stand-up comedy）。他原本打算在演讲⾥里⼤大赞 Twitter 之强⼤大，介绍社交媒体的新型⼯工具是如何重塑商业、社会活动等⽅方⾯面的内容。但，他跑题了。 “⼤大会给我安排了 45 分钟的时间，充分得很，要不我们做些简单的⾃自我介绍吧，”他向前排观众⽰示意，“就从这⼉儿开始，请挨个站起来，告诉⼤大家你来⾃自哪家公司，以及如果可能的话你想成为哪种动物。”这就成了他在戛纳电影节上的主题演讲。很奇怪是吧？其实也说不上。你可知道，早在 Twitter ⾰革命以及他跻⾝身成为社交媒体的领袖之前，Costolo 就是⼀一位职业喜剧演员。再说了，他现在还保留着即兴表演的⻛风格，不过只与商业相关了。他会像⼀一位 CEO 那样兴致勃勃地谈论业绩增⻓长和营收变化，但也会时不时说上个笑话，甚⾄至做出可能不利于公司、让投资⼈人⽓气恼的事。但在他看来，这都没什么错。他在专利侵权问题的解决上独辟蹊径；他向⽤用户提供“防追踪”的选项，这⼀一举动堪称⼤大胆，要知道，Twitter 的营收主要来⾃自⼲⼴广告。在硅⾕谷这个“奇葩”辈出，充满像 Mark Zuckerberg 等另类 CEO 的地⽅方，Costolo 的形象也与 CEO 搭不上边。他对此却毫不在意。“对领袖、对 CEO 该是什么形象，⼈人们都有⾃自⼰己的想象，⽽而我对这些想象真的⽆无法附和。我有认真考虑过这个问题，最终的结论是：我压根就不在乎。” 36kr出品氪⽉月报 40

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他的这种态度有望把 Twitter 带往前所未有的成功，也有可能把它变成商学院⾥里创业公司失败的⼀一个案例。今时今⽇日，Twitter 似乎⽆无处不在。但在七年前，Twitter 连个影⼦子都没有。受到⻛风险投资者追捧的 Twitter 已经成为⼀一家价值数⼗十亿美元的企业，1.4 亿的⽤用户遍及全球。Twitter 并没有公布过⾃自⼰己的营收情况，但据估计，它今年有望拿下 3.5 亿美元的营收。“我们⽐比预定⺫⽬目标提早了⼀一整个季度。”Twitter 的⼀一位⾼高管表⽰示。谋求上市是 Twitter 的下⼀一个⼤大计划。有知情⼈人⼠士指出，Twitter 希望能在 2014 年实现 IPO。另⼀一个社交⺴⽹网络巨头 Facebook 已经实现了 IPO，但到⺫⽬目前为⽌止，股东已遭受了数⼗十亿美元的损失，⾄至少“帐⾯面”上是这样。 Facebook 糟糕的股市表现为科技⾏行业敲响了警钟：投资者也是会盲⺫⽬目追星的。 Twitter 不是由 Costolo 创⽴立的，Jack Dorsey, Christopher Stone 和 Evan Williams 才是 Twitter 的创始⼈人。但现在，实际上在运营 Twitter 的只有 Costolo ⼀一⼈人，他的朋友和同事都表⽰示，他⼀一⼼心想要好好打造公司。⽽而这⽅方⾯面他也有成功的经验。早在上世纪 90 年代初期，他曾在 Andersen Consulting 公司⼯工作，以资助⾃自⼰己的喜剧表演事业。他想要好好向他的⽼老板介绍万维⺴⽹网是怎么回事，但他却被⽆无视了。于是，他和⼏几个同事搭档，创⽴立了他们⾃自⼰己的咨询公司 Burning Door Networked Media，专⻔门从事 Web 项⺫⽬目。此后，Costolo 协助创⽴立并成功出售了三家公司。其中，Spyonit 可在⺴⽹网⻚页发⽣生变化时通知⽤用户，⼈人们把 Spyonit ⽤用作监控 eBay 上的拍卖活动，被监控的贴⼦子⼀一有评论更新就会发出通知。还有⼀一家则是 RSS 新闻聚合⺴⽹网站 FeedBurner，在 2007 年以超过 1 亿美元的价格卖给了 Google。创⽴立⼀一家⼩小公司再转⼿手卖给⼤大公司，尽管也很困难，但⽐比起把 Twitter 带上⼀一个新的台阶，这就⼜又显得容易了。现在，Twitter 的估值已接近 100 亿美元，这就意味着，对 Charles River Ventures, Benchmark Capital, Union Square Ventures （以及 Costolo ⾃自⼰己）这些早期投资⽅方来说，最靠谱的退出办法就是上市。但由于 Facebook 糟糕的股市表现在前，Costolo 不得不说服华尔街，让他们相信 Twitter 和其股价都会不断上升。他的观众——华尔街、硅⾕谷甚⾄至是全世界——都等着在看他的下⼀一步⾏行动。有时硅⾕谷就像是⼀一所中学，⽽而其中的各家公司会因创始⼈人的性格⽽而逐渐形成⾃自⼰己的⻛风格。Facebook 的员⼯工更多的是带有 nerdy ⽓气息的、进取⼼心强盛的⼯工程师，这和他们的 CEO Zuckerberg ⼀一样。⽽而苹果吸引了前来膜拜乔布斯的时髦设计师。Twitter 则尽是班上那些爱捣蛋的、受欢迎的学⽣生，就像 Costolo ⼀一样。 “在董事会会议上，他⾔言谈举⽌止是⼀一个⼗十⾜足的⽣生意⼈人。”Flipboard 的 CEO Mike McCue 如此评价，他曾是 Twitter 董事会的成员之⼀一。“但他⼀一旦⾛走出会议室或是⾛走到舞台上，就变了⼀一个⼈人，他会⼤大⼤大⽅方⽅方地秀出⾃自⼰己在单⼝口相声上的喜剧天赋。” Costolo 显然不是那种古板刻薄的公司⾼高管。每年夏天，Allen & Company 媒体⼤大会都会如期举⾏行，⼤大会上，媒体和科技界的⼤大腕和亿万富翁⻬齐聚⼀一堂。今年七⽉月，Costolo 也受邀出席了，这也表明了 Twitter 的影响⼒力得到了⼈人们的认可。⼤大会的⼀一天下午，某位公司⾼高管拍了拍 Costolo 的肩膀，并给他看了⼀一个 YouTube 视频：⼀一群 Twitter 的员⼯工在公司的餐厅⾥里疯狂起舞，Justin Bieber 的“Baby”被⽤用作背景⾳音乐。要是别的 CEO 看到这样的视频，肯定尴尬不已。但 Costolo 却直称“这太棒了！”他不但赞许这种滑稽举动，还常常参与其中。 Twitter 每周会举⾏行⼀一次“茶话会”活动，员⼯工与公司⾼高管进⾏行⾮非正式的谈话，外部⼈人员不得参加。有 Twitter 员⼯工透露，在这个会上，Costolo 会持⻨麦上台回答问题，光芒四射。会议有时会很严肃，有时也充满了观看喜剧⼀一般的欢笑。 “Dick 会在站在所有员⼯工⾯面前与他们互动，”⼀一位不愿透露姓名的 Twitter 员⼯工说，“刚刚他还在谈论公司营收或者媒体的负⾯面报道，转眼他⼜又开起玩笑，拿本周员⼯工所发的推⽂文开⼑刀。”在⼀一次茶话会上，员⼯工玩起了 Battledecks 游戏——流⾏行于硅⾕谷，⼈人们要对从未⻅见过的、略显奇怪的 PPT 做即兴的演讲。Costolo ⼀一把抓过了⻨麦克⻛风，在近 1000 位公司员⼯工⾯面前兴致勃勃地表演，俨然就是深夜喜剧秀的主持⼈人。在⾃自⼰己被当作笑料、被⼈人开涮时，他也⼀一样谈笑⻛风声。 36kr出品氪⽉月报 41

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Marcus Phillips 是 Twitter 的⼀一位⼯工程师，有⼀一次他穿上了⼀一件衬衫（⾥里⾯面塞得⿎鼓⿎鼓囊囊的，试图模仿 Costolo 强壮的体格），戴上了眼镜和秃头盖帽，学着 Costolo 样⼦子在做演⽰示。Costolo 拿过⻨麦克⻛风，说：“⼤大家赶紧和他告别吧，明天他就不⽤用来上班了。”当然，他这是在开玩笑。但 Twitter 的业务可没有开玩笑的余地。有时候，Twitter 做出的⼀一些决定还有可能会对⾃自⼰己的未来发展不利。苹果、三星、微软、Yahoo 和 Facebook 等科技巨头都因为专利纠纷⽽而官司缠⾝身，但 Twitter 却在专利问题上独辟蹊径。就在今年，Twitter 启动了⼀一项名为“创新者专利协议 (Innovator’s Patent Agreement)” 的计划，该计划把专利交到了 Twitter 的⼯工程师和设计师的⼿手上（⽽而不是 Twitter ⾃自⼰己）。这样，如果没有拥有专利所有权的员⼯工的同意，Twitter 就不能利⽤用这些专利发起诉讼。在隐私策略⽅方⾯面，Twitter 的做法也与众不同。今年五⽉月，Twitter 推出了⼀一项通过追踪⽤用户⾏行为以向⽤用户提供关注建议的功能，但与此同时，Twitter 还提供了“防追踪 (Do Not Track)”的选项，⽤用户可保护⾃自⼰己不被监控。在隐私问题上与 Facebook 针锋相对的美国联邦贸易委员会因此公开表扬了 Twitter 的这⼀一做法。⽩白宫也表⽰示了赞许。 Flipboard 的 CEO McCue 表⽰示，Twitter 及其 CEO 正突破媒体公司的传统限制，Twitter 既不是科技公司，也不是媒体公司。“Twitter 是全新的事物，”他表⽰示，“Twitter 有⾃自⼰己的坚持，Dick 也对做出的决定坚持到底。” Twitter 捍卫了⽤用户的隐私，为了保护“占领华尔街”运动的参与者的⾝身份，它不惜抵抗纽约法庭的命令；在美国司法部试图获得“维基解密”的⽀支持者的信息时，它还甚⾄至与其翻脸。“没⼈人想要⼀一⽀支会出卖你的钢笔，”Twitter 的⾸首席法务 Alexander Macgillivray 表⽰示，“我们都想要⼀一⽀支能随⼼心所欲书写的钢笔，它还会勇敢维护‘我们是谁’的表达。” 在 Twitter 的创⽴立初期，联合创始⼈人 Biz Stone 这样描述公司的发展：“我们就像是坐上了⼀一艘还在上漆的⽕火箭⻜飞船上⼀一样，突然它就发射了，我们只好死死抓紧它不放。”⽽而现在，Costolo 成了⻜飞船的驾驶员。但他并不打算把 Twitter 当作⾃自⼰己职业⽣生涯的终点。2009 年，Costolo 和他的妻⼦子 Lorin 及两个孩⼦子，因为厌倦了芝加哥的天⽓气，决定举家搬到加州居住。随后，他以⾸首席运营官的⾝身份加⼊入 Twitter，并在 2010 年成为 CEO。⽽而前 CEO Evan Williams 则卸任转向其它项⺫⽬目。Williams ⺫⽬目前仍是 Twitter 的董事会成员，⽽而 Stone 则掌管着创业公司孵化器 Obvious。去年，Costolo 把 Dorsey 重新请回了公司。Dorsey 曾因没能处理好⼀一度让 Twitter 当机数⼩小时的⼯工程问题⽽而在 2008 年离开了公司。现在，Twitter 还是偶尔会遇到当机的问题。有不少员⼯工抱怨称 Dorsey 难以相处，⽽而且他总在产品⽅方向上⼀一变再变，因⽽而他在 Twitter 的地位遭⾄至削弱。尽管说他现在仍会参与公司的战略决策，但已不再有⼈人直接向他汇报⼯工作了。Dorsey 拒绝对⼈人们与他共事的感觉发表评论，但他曾在⼀一份声明中表⽰示，他将 Costolo 视作是 Twitter 的创始⼈人之⼀一。“他对 Twitter 和公司⽂文化的影响巨⼤大，他对我们原来的所有东⻄西提出质疑，并让它变得更好。” Costolo 也会向 Dorsey 征询意⻅见，有时还得“逼着他”表达出来。虽然说 Dorsey 是媒体上的熟⾯面孔，但在会议上他却⼜又话不多。“Dick 经常会问‘Jack，你怎么看？’的问题。”Twitter 的消费产品主管 Michael Sippey 这样说。然⽽而，Costolo 快速决策的⻛风格对公司既有利也有弊，利在快速决策对⼀一家快速发展的公司来说是必要的，⽽而弊在于，⾏行动迟缓的员⼯工就有苦头吃了。有员⼯工表⽰示，他有时会表现得冷漠⽆无情。例如，今年早些时候，他为了节约时间，省事地在电话⾥里就把⼀一位资深的员⼯工给开了。也有⼀一些股东被他从董事会上赶了出去。此外，⼀一些 Twitter 的第三⽅方应⽤用也被他⽆无情驱逐，这⼀一决定被认为是过河拆桥之举，对曾帮助过 Twitter 发展的早期接受者⽽而⾔言实在有些冷漠。Gartner 的分析师 Michael Gartenberg 表⽰示：“曾帮助过 Twitter 的科技狂热份⼦子对 Twitter 的价值已经远不及从前了。苹果也是⼀一样，对 1 万名死忠粉丝也不再像以前那么在乎，⽽而是转⽽而迎合上千万名普通的消费者。”

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当 Costolo 遇事却不得解的时候，他通常会⽤用⼿手指狠狠地敲击平板电脑，那样⼦子就像是在弹⼀一架发不出声⾳音的虚拟钢琴。即便是如此，他的职业道德，乃⾄至于他的喜剧天赋，都在影响着 Twitter 的公司⽂文化。 PayPal 的联合创始⼈人、Facebook 的早期投资者 Peter Thiel 曾这样评价 Twitter：“如果你在下午 6 点往 Twitter 的办公室⾥里扔⼀一颗炸弹，恐怕唯⼀一会被炸死的是清洁⼯工。”以后不再会是这样⼦子了，Costolo 表⽰示。 “要改变公司的⽂文化绝⾮非易事，但我会以⾝身作则来做到这点，我也会在办公室呆得更晚。”他表⽰示，“我会先回家，和⽼老婆孩⼦子吃晚饭，再返回公司继续⼯工作。如果员⼯工加班到晚上 10 点的话，他们知道我也会在那⾥里。我会在公司⾛走上⼀一圈，与他们说话并回答问题。” ⼲⼴广告只是 Twitter 潜在营收来源之⼀一。2010 年从 Fox Audience Network 加盟 Twitter 的 Adam Bain 表⽰示，Twitter 上 140 个字符的推⽂文已经成为了⼀一个个的“信封”。例如，⼈人们在分享与某部电影相关的信息时，Twitter 现在可在⾥里⾯面嵌⼊入⼀一段视频，⽤用户在 Twitter 信息流⾥里就能直接观看了，⽆无需跳转。最终，Twitter 有可能在这些“信封”⾥里头实现交易，⽐比如在推⽂文⾥里购买别⼈人刚刚提到的电影的电影票。如果 Twitter 的营收潜⼒力被充分挖掘的话，它的营收很有可能会在 2014 年达到 10 亿美元，并继续飙升。 Twitter ⾛走了⼀一段不算短的路。2006 年，Twitter 不过在旧⾦金⼭山 South Park 附近的⼀一间⼩小⼩小的、肮脏的、常被⽼老⿏鼠问候的办公室⾥里办公。⽽而现在，Twitter 已经搬到了它的第四个总部⾥里了——在 Market Street 上的原被⽤用作家具仓库的三层楼房，还带有⼀一个 1 万平⽅方英尺⼤大的楼顶花园。把 Costolo 在喜剧俱乐部的岁⽉月计算进来的话，他也⾛走了挺⻓长的⼀一段路。他曾在芝加哥主持过⼀一个喜剧表演，讲的是⼀一个虚构的“科学上的现代问题”的⼤大学课程。每个喜剧演员的⾓角⾊色由观众来定，之后再表演。在⼀一次表演中，他们得证明“丑的东⻄西要⽐比漂亮的东⻄西下落得更快。” 在这些岁⽉月中，Costolo 学会了不少东⻄西，并把它们应⽤用在了管理有 1300 名员⼯工的公司上⾯面。⽐比如，他极少使⽤用“but”⼀一词，⽽而是选择 “Yes, and ... ”——这个即兴表演的原则更能保证⼤大家可以求同存异地展开讨论。他还表⽰示即兴表演教会了⾃自⼰己如何把事情从头到尾坚持到底。有⼀一次在芝加哥⼀一个⼤大剧院⾥里，“那场表演有 1 个⼩小时，⽽而我们才刚刚开始不过 7 分钟，就知道不对劲了。”台下观众对他咒骂，想把他们吼下台，他回忆道。“⼈人们叫嚣着，‘滚下去！’但我们在台上⼜又忍受了 53 分钟，直到谢幕。那⼉儿没有安全⺴⽹网（⻢马戏团杂技表演使⽤用的），没有魔术师会突然出现拯救我们，我们只能坚持下去。” ⾝身在 Twitter 的 Costolo 还在即兴表演，同样，在 Twitter 也不存在安全⺴⽹网。

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Twitter：从蛮荒⾛走向 IPO 林⻄西抹抹茶

2010 年秋天，Twitter 还是⼀一团乱⿇麻。当时，这个刚刚成⽴立了 4 年的 micro-blogging ⺴⽹网站，除了拥有 1.45 亿⽤用户，在盈利模式上毫⽆无进展。⺴⽹网站⽀支离破碎，员⼯工⽭矛盾也⼀一触即发。混乱，是 Twitter 的家常便饭。 Twitter 的⾸首位 CEO Jack Dorsey 把公司从⼀一个创意变为现实，但⼜又在把⼀一切搞得乱七⼋八糟后被炒了鱿⻥鱼。 Twitter 的继任 CEO，Evan Williams ⻅见证了最初⽤用户数量的激增，却对随后的⽤用户数量增速缓慢束⼿手⽆无策。董事会⼜又开始谋划把 Williams 也辞掉，但问题是：到底谁能胜任呢？ Twitter 的原 COO Dick Costolo 成为⼀一个备选。不过，由于他没有任何经营⼤大公司的经验，所以他也不像是能掌控全局的⼈人。Feedburner 是 Costolo 运营过最⼤大的⼀一家公司，主要提供内容整合业务——在 2007 年被 Google 收购时，还仅有不到 100 名员⼯工。然⽽而，此时的 Twitter 员⼯工数早已超过 300。不仅如此，Costolo 已经 47 岁了。放眼硅⾕谷，他真的⻘青春不再。像 Mark Zuckerberg 和 Drew Houston 这样的著名创始⼈人，年纪是他的⼀一半，但成就早已翻倍。在不知所措中，董事会重新审视⼿手中的牌。他们可以在寻觅到合适⼈人选前，让 Costolo 暂时出任过渡期 CEO。 Twitter 与⾼高管招聘⼈人员 Paul Daversa 联⼿手发掘潜在候选者，并已经拟定了⼏几个不错⼈人选。或许，董事会可以给 Costolo ⼀一个机会。对于 Costolo 来说，COO 的⼯工作曾经也是⼀一份不⼩小的挑战，但他却出⾊色得完成了。同时， Costolo 对公司的内部⼯工作驾轻就熟，董事会成员也对他⼗十分信任。有趣的是，最终决定权握在即将被解雇的⼈人⼿手中。担任 CEO 后， Evan Williams 仍是 Twitter 最⼤大的股东。他与 Costolo 相识⼗十余载，上世纪 90 年代由共同好友 Eric Lunt 引⻅见。为了让其隐退得更加⾃自然，董事会邀请 Williams 加⼊入到筛选候选⼈人的过程中。最开始他并没对 Costolo 接替⾃自⼰己的提议感到兴奋；不过最终，也是他促成了这项变动。 2010 年 10 ⽉月 4 ⽇日，Williams 正式辞去 Twitter CEO ⼀一职，由 Costolo 独掌⼤大权。如果只聚焦 Twitter 即将到来的 IPO，你或许会错以为 Twitter 发展顺遂，成功的那么理所当然。但事实并⾮非如此。 “是谁促成了它的成功？”是归功于提出创意的 Jack Dorsey？是慧眼识珠、坚持执⾏行，接管CEO 的 Evan Williams？还是真正将 Twitter 引⼊入商业化的 Dick Costolo？亦或是投资⼈人和幕后英雄？事实上，Twitter 的成功绝⾮非⼀一个天才的创意，⽽而是合作的产物。在它的不同时期，不同的⼈人贡献出领导⼒力、远⻅见、以及公司需要的技能。但这项团队合作，看上去并不太美。Costolo 接管 Twitter 后，公司还是异常混乱。 36kr出品氪⽉月报 44

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虽然，当时仅有 4 年历史，但整个公司已经充满领导⼈人宿仇、失败的产品、办公室⽃斗争以及领导⼈人更迭等诸多弊病。Twitter 的早期历史为什么会如此混乱？它最终⼜又是如何回归正轨？接下来，我们⼀一起回顾下本年度科技界最吸引⼈人眼球 IPO 公司的故事。 Part 1. 被历史遗忘的早期联合创始⼈人了解 Twitter 的⼈人都清楚，创业前 5 年的公司乱的像⼀一锅粥。根源是创始⼈人们⽆无⽌止境的争吵形成的这种糟糕的⽂文化。他们争论产品、运营⼈人选，甚⾄至还纠结公司的创始⼈人到底是谁。 Twitter 的创业故事离不开三个⼈人：Jack Dorsey, Christopher "Biz" Stone, 以及 Evan Williams。故事是这样的： Blogger 被卖给 Google 后，Biz Stone 和 Evan Williams 曾⼀一同在 Google 就职。后来，他们共同创办了⼀一家播客公司：Odeo，它迅速⽕火了起来。Jack Dorsey 只是员⼯工之⼀一，他提出了 Twitter 的创意，Stone 和 Dorsey 制作了原型， Evan Williams 则成⽴立了新公司。这是 Stone 和 Dorsey 的版本，但与 Williams 在 2006 年 Twitter 正式成⽴立时讲的故事略有出⼊入：“Twitter 是我同 Noah, Jack, Florian ⼀一起奋⽃斗了数⽉月打造⽽而成的。与 Odeo 不同，它与⾳音频和播客⽆无关。” 那么，谁是 Noah 和 Florian? 从 Twitter 早期员⼯工⼝口中得知，他们是被⼈人遗忘的创始⼈人。尤其是 Noah Glass，早在认识 Evan Williams 之前，他独⾃自在家中创办了 Odeo 。⼀一切从Odeo开始在 Twitter 成⽴立的 4 年前，Glass 便与 Williams 相识。当时，他们是旧⾦金⼭山的邻居。Glass 在 Williams 的电脑上看到了 Blogger 的标识，⼜又在杂志上发现 Williams 是 Blogger 的创始⼈人，于是，他才⿎鼓起勇⽓气介绍⾃自⼰己的真实⾝身份。Williams 写道：“他曾向我提出⼀一个古怪的建议：⼈人们拨通⼀一个电话号码，记录⼀一条信息，然后通过⼀一个按钮发送到⺴⽹网站上。”这个古怪的创意后来变成了 Odeo，⼜又最终演变成 Twitter。最初，Williams 是 Odeo 的投资⼈人兼顾问，⽽而不是创始⼈人。随后，他发挥了联合创始⼈人般的积极性，并最终成为公司的 CEO。⽽而技术上来说，Christopher "Biz" Stone 也是 Odeo 的联合创始⼈人——他将在不久后登场。 Odeo 从 Glass 家搬到了 Williams 家中。Williams 从出售 Blogger 所得当中拿出来⼀一部分，买了⼀一所房⼦子作为 Odeo 的新办公地点。在那段时间，Glass 才是 Odeo 的领导⼈人，⽽而不是 Williams。前员⼯工 Ray McClure 说：“我认为 Ev 只是对 Odeo 感兴趣，但⼤大部分时间是 Noah 在做事。” 很快，Odeo 搬进了真正的办公室，并开始雇佣员⼯工。其中⼀一个便是时⽽而安静、时⽽而兴奋的 Jack Dorsey，他留着乱糟糟的头发，还戴着鼻环；另⼀一个则是⼯工程师 Blaine Cook。Odeo 还有⼀一个叫 Kevin Systrom 的实习⽣生，他后来创办了 Instagram。当年，Systrom 坐在 Dorsey 旁边，两个⼈人聊了很多关于“图⽚片”的想法。 2005 年 6 ⽉月，Odeo 上线了⼀一个备受争议的播客产品。TechCrunch 创始⼈人 Michael Arrington 曾这样描写它：“要是下⾯面这篇报道（指 Odeo）没能让你感受到我们平常的兴奋和热情的话，那抱歉了。我们有⼀一种奇怪的直觉，iTunes 4.9 将有可能做出⼀一个对播客市场影响巨⼤大的动作。”Arrington 预⾔言成真。苹果推出 iTunes 播客平台，并将其和 iPod 绑在⼀一起。与此同时，Odeo 的员⼯工发现，他们连⾃自⼰己都不会⽤用公司的产品。“我们打造了 Odeo ，对它做了很多测试，但却从来不⽤用。”⼯工程师 Blaine Cook 回忆道。 2005 年秋天，来⾃自 Charles River Ventures 的 Odeo 投资⼈人 George Zachary 也对产品失望透顶。那时候，公司有 14 名全职员⼯工， Biz Stone 是其中⼀一员。虽然，Williams 和 Glass ⼿手⾥里还有 500 万美元融资，但他们深知⾯面前只有两条路：要么关⻔门⼤大吉，要么想出新的创意。他们激励 Odeo 的员⼯工，想出更多新点⼦子。于是，他们开始夜以继⽇日得投⾝身于新产品研发。 Odeo --> Stat.us --> Twttr 36kr出品氪⽉月报 45

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Odeo 的联合创始⼈人 Noah Glass 注意到了 Jack Dorsey，认为他是公司的“明⽇日之星”。 Dorsey 有⼀一个与众不同的新点⼦子：Stat.us，它能让⽤用户看到朋友们在做些什么（在任何给定的时间）。这个安安静静的设计师在加⼊入 Odeo 前，就在纸⽚片上描绘出了 Stat.us。现在，他与 Odeo 的同事，在旧⾦金⼭山公司附近的操场，⼀一边吃着墨⻄西哥菜，⼀一边分享⾃自⼰己的创意。起初，Glass 不以为然：“他向我描述 Stat.us，⽽而我却在艰难地寻找它吸引⼈人的地⽅方。”很快，Glass 领悟到其中的⽞玄机。 2006 年 2 ⽉月，Glass, Dorsey 和⼀一位德国合同开发商 Florian Weber 共同向公司其他员⼯工呈现了这个创意。 Glass 将 "Stat.us" 改成了 "Twttr"。⽤用户可以在 Twttr 上向特定号码发送短信，该信息会同时被⽤用户的其他朋友看到。起初，短信被限制在 160 字符内。由于短信需要附带⽤用户名，Twttr 的⽂文本最终被限制在 140 字以内。 Glass 促使 Odeo 的其他员⼯工参加到 Twitter 项⺫⽬目中，因此，他被称为 Twitter 的精神领袖。Williams 对项⺫⽬目⼤大开绿灯，让 Glass 全权负责。“在我们的所有项⺫⽬目中，我最中意 Twitter。”Williams 在给 Odeo ⾼高管的邮件中写道，其中不包括 Dorsey。Williams 经常拿不定主意，⽽而做决定的时候也是依赖直觉。“我们可能还需要更多的讨论，但我认为现在已经到了做决定的时候，直觉指引我选 Twitter。” 那时候，Dorsey 还是⼀一个普通⼯工程师，但却已在 Twitter 的研发团队中占有重要地位。他和 Florian Weber 负责编代码，Stone 负责设计，Glass 主管产品发展，并提出标志性功能，例如 time stamps。曾经有⼀一段时间，Twitter 全部的早期服务都是在 Glass 的 IBM Thinkpad 上运⾏行，Glass 说：“所有的⼀一切都在我的桌⼦子上，我可以随时拿起 Twitter，带它去世界上的任何地⽅方。” “Glass 和 Dorsey ⽐比公司的任何⼈人更痴迷于 Twitter 。”投资⼈人 George Zachary 说。 2006 年，Glass 的婚姻正步履维艰。Twitter 让他填补了情感的空虚和⽆无助。Zachary 记得 Glass 说过：“Twitter 让你感觉到你正在跟对⽅方沟通，这是⼀一种完整的情感冲击。” 对于 Twitter 过多的情感投资，让他愈发难以处理接下来的问题。 2006 年 3 ⽉月，Odeo 做出了 Twttr 原型。7 ⽉月，TechCrunch 第⼀一时间对其做出报道。那时候，Odeo 的员⼯工已经开始使⽤用 Twttr，他们简直为之疯狂。所有的 Twitter 信息全部通过短信发布，要知道，短信是要收钱的。⼀一个⽉月的短信费加起来就有⼏几百美元，不过，公司同意为员⼯工们买单。8 ⽉月，机遇伴随⼀一个⼩小型地震袭击了旧⾦金⼭山，消息最先在 Twitter 上传开。9 ⽉月，Twitter 便有了数千⽤用户。从那时候起，⼯工程师 Blaine Cook 感觉到 Odeo 内部分离出两个公司——⼀一个是 Noah 、Florian 、Jack 和 Biz 运营的 Twitter，另⼀一个是其他⼈人⽀支撑的 Odeo。Odeo 员⼯工 Ray McClure 说，Twitter 是你想百分百为之努⼒力的公司。但并不是所有⼈人都对 Twitter 抱有这么⾼高的期待。董事会的信⼼心不⾜足，直接导致 Williams 做出了⽣生命中最重要的商业决定。回购Odeo 股份，意在补偿，还是阴谋？ 2006 年 9 ⽉月，Williams 给 Odeo 的投资⼈人写了⼀一封信。信中说，他看不到 Odeo 的未来，并对此表⽰示难过。由于太过悲伤，他希望买回股东⼿手中的股权，以挽回他们的损失。在这封信中，还简短的提到了 Twitter。他写道，“ Twitter 是我⺫⽬目前看到 Odeo 最具价值的部分，但下定论还为时尚早。⾯面世两个⽉月，注册⽤用户仅仅不到 5000 ⼈人，我会继续投资 Twitter，但很难说什么时候能够得到回报。” 最终，Odeo 的股东同意了提议，将总共 500 万美元的股权全部卖给 Williams 。正因如此，他时⾄至今⽇日仍是 Twitter 最⼤大的股东，拥有 12% 的股份。与之相⽐比，Jack Dorsey 股权不⾜足 5%，⽽而 Biz Stone 和 Noah Glass 的股份不得⽽而知，也许他们也变卖了⾃自⼰己那⼀一部分，或许⽐比重实在太⼩小，不值⼀一提。 Odeo 的投资者们仍有⼀一个巨⼤大的问号：当 Williams 回购股份时，是否已经预料到它的价值？回购是不是⼀一场阴谋？还是 Williams 真的觉得 Odeo 的创意失败，想要补偿投资⼈人？ 36kr出品氪⽉月报 46

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这些问题⼗十分合理。Williams 知道，⼀一些 Twitter 的早期⽤用户都⼗十分狂热，因为他曾替员⼯工⽀支付每⽉月⾼高达 400 美元的短信账单。Glass 也称移动运营商曾表⽰示：在 Twitter 出现前，从未⻅见过短信会如此活跃。⼈人们之所以会怀疑 Williams 的动机，是因为这位 Twitter 的联合创始⼈人⼀一直以精明著称。甚⾄至 Blogger 的合伙⼈人 Meg Hourihan 也曾对纽约时报表⽰示： “我认为 Williams 不是知恩图报的⼈人。” 纽约时报也引了 Williams 的话：“每⼀一个商⼈人在成功的路上，总免不了会遇到⼏几个敌⼈人。”⼀一位 Odeo 的员⼯工也认为 Williams 早有预谋：“Ev 笃定 Twitter 会前途⽆无限，所以他买下所有资产，让其他⼈人出局。” 另⼀一位员⼯工却给出了不同的意⻅见。Odeo ⼯工程师 Blaine Cook 回忆道：2006 年夏天的⼀一个会议，恰恰就在股份回购的⼏几个⽉月前，⼤大家还在讨论要不要关闭 Twitter。⼈人们都不知道，6 个⽉月后，Twitter 会⼀一夜暴红。同时，在回购后的⼏几个⽉月，Williams 以 2500 万美元的估值邀请其他投资⼈人加⼊入，其中包括 Charles River Ventures，硅⾕谷天使投资教⽗父级⼈人物 Ron Conway 等。⽆无论怎样，2006 年秋天，Williams 还是成功从投资⼈人⼿手中买回了 Odeo 全部股份，并迅速为公司改了新名字： Obvious Corp。同时，原 Odeo 的⼀一名重要员⼯工将不会出现在新公司。他就是 Odeo 的创始⼈人——Noah Glass。 “创造了这⼀一切”的Noah Glass 出局在 Glass 向 Odeo 董事会陈述 Twitter 的创意后没多久，Williams 邀请他⼀一同散步。那天是 2006 年 6 ⽉月 26 ⽇日。他们漫步 South Park，Dorsey 就是在这⾥里提出了 Twitter 的点⼦子。也就是在这⾥里，Williams 解雇了 Glass。 Glass 震惊了。Williams 提出给他 6 个⽉月隔离期，但会为其保留 Odeo 的股份。如果 Glass 不同意，将被公开解雇。两周后，Glass 离职，所有⼈人都为之惊讶。看到⼀一个对 Twitter 如此痴迷的⼈人，却要被迫离开⾃自⼰己的产品，着实让⼈人⼼心痛。那么，Williams 为什么要解雇 Glass？⼀一个重要的原因是性格迥异：Glass 喧哗⾼高调，Williams 安静低调。 “Noah 永远在⾼高声说话，⽽而 Ev 却始终在沉默思考。” ⼀一位 Odeo 的员⼯工分析， Glass 正是因为太过情绪化⽽而被解雇。那段时间，他要同时处理⼀一个摇摇欲坠的公司，和⼀一段岌岌可危的婚姻。情绪波动在所难免。 Glass 则认为被辞退源于权利的争⽃斗，他可能过多的表露了对 Twitter 的狂热。早在 Williams 和 Stone 认可 Twitter 前，Glass 便想将其独⽴立出来，成⽴立新公司，并担任 CEO。“当涉及权利时，往往会产⽣生诸多分歧。” 还有⼀一个解雇 Glass 的理由，似乎来⾃自 Odeo 的另⼀一位员⼯工：Glass ⼼心⺫⽬目中的朋友 Jack Dorsey。Nick Bilton 在《Hatching Twitter》⼀一书中写道，Dorsey 曾找过 Williams ，并坦⾔言，如果 Glass 不⾛走，他就会离开。起初，Glass 没有拿到任何 Twitter 的股份，离开后不久，拿到少许股份。不过份额很低，即便 Twitter 上市，也不会为他带来多少财富。另⼀一位早期员⼯工，Florian Weber 收获更加少得可怜。2005 年，Williams 聘请他作为 Odeo 的⾮非全职承包商，直到今天，他都没有拿到 Twitter 半点股份。Glass 和 Weber 并不是唯⼆二错过 Twitter 福利的⼈人。Odeo 的质量总监 Dom Sagolla，在 2006 年 5 ⽉月被 Williams 开除。同 Weber ⼀一样，他也没有拿到半点好处。同年夏天，Odeo 的商务拓展总监 Adam Rugel 离职；产品总监 Tim Roberts 也于秋天退出。对于 Glass 来说，被驱逐出 Twitter 简直是致命⼀一击。“我感觉被⾃自⼰己的朋友、⾃自⼰己的公司、被⾝身边信任过的⼈人、和付出⼀一切的事业背叛了。如果早知是这种结果，当初为什么要⾟辛苦经营？我花了很⻓长时间，⾃自⼰己⼀一个⼈人反思经历的⼀一切。” 值得注意的是，尽管 Williams 解雇了 Glass，但还是在⽼老朋友离开后，多次提到 Glass 在 Twitter 中的贡献。 Glass 说：“我知道 Twitter 是团队的功劳，但更清楚，没有我，也就不会有 Twitter 。 ” ⾄至今，他的 Twitter 简介还这样写道：是我创造了这⼀一切。

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