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⺫⽬目录 创业—— 3
就怕流氓有⽂文化：当天才员⼯工成为超级混蛋
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Dropbox CEO Drew Houston在MIT 2013年毕业典礼上的演讲：关于⼀一个⺴⽹网球、⼀一个圆圈和⼀一个数字
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我从16个⽉月投资55家公司的经历中学到了什么？
10 Dropbox CEO Drew Houston：如何在第⼀一次创业就旗开得胜 14 创业公司变⼤大的唯⼀一办法 15 团队管理中的“猴⼦子”——谈创业团队的决策问题 16 节操精选CEO陈桦：90后喜欢什么？需要什么？ 17 从德州扑克的SSS策略看创业公司 19 看中国宠物互联⺴⽹网⾏行业⼗十年 23 KPCB邀明星CTO们⼀一起聊 25 新硬件创业，刚毕业的学⽣生团队怎么玩？
专访—— 26 专访Bitpay创始⼈人Stephen：未来20年会有很多围绕⽐比特币建⽴立的创业公司 28 专访会唐⺴⽹网创始⼈人唐亮：万亿级的会议活动市场，其实并不好做 30 专访ZAKER CEO李森和：竞争、⽤用户和货币化，推动移动阅读产品形态演进 32 专访易到⽤用⻋车周航：中产经济才是未来，只盯痛点做产品会短视 34 你的产品跟时间为敌还是与时间为友？36氪专访“⽤用武器⼊入伙分⽥田地”的简⺴⽹网app⼯工场丁钧
故事—— 36 ⼀一场越狱引发的⾎血案：越狱开发者社区的崩裂，以及“中国队友”不按套路出牌的玩法 观点—— 39 同样的内容，为何⺴⽹网⻚页不能给我们杂志般的阅读体验？ 41 为什么照抄Snapchat的阅后即焚在国内做不起来？ 43 让交互有趣⼜又有⽤用，这个世界不应只有下拉刷新和摇⼀一摇 44 Facebook 时代的终结
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氪⽉月报-2013.12
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就怕流氓有⽂文化：当天才员⼯工成为超级混蛋 Xinyu Chen
本⽂文作者Ben Horowitz 是硅⾕谷顶尖⻛风投公司Andreessen Horowitz的联合创始⼈人。 对于⾼高科技⾏行业来说，智⼒力必然是核⼼心竞争⼒力，因为我们不仅要从事⾼高难度的复杂⼯工作，还要与其它尖端⼈人才进 ⾏行竞争。然⽽而，智⼒力固然重要，但却不是唯⼀一能左右成败的元素。为了在⼀一个组织内⾼高效地发挥才能，⼀一颗发达 的⼤大脑还需要责任⼼心、勤奋和团队精神协同⼯工作。 这是我在担任 CEO 时学到的最困难的⼀一课。我当时认为⾃自⼰己的使命就是为⻛风格、背景迥异的各⾊色天才们创造⼀一 个能舒适⾃自如发挥才华的环境。我是对的，这确实是我的使命。⼀一家拥有 多元化背景和⻛风格的公司在吸引和保 留⼈人才⽅方⾯面有着巨⼤大的优势。但过剩的才华偶尔也会为公司带来烦恼。 经验告诉我，最聪明的员⼯工也能变成最可怕的混蛋。 案例⼀一：异端 就像⼈人⽆无完⼈人⼀一样，没有哪个⼤大型组织能做到尽善尽美。任何⼤大公司都做过失当的决策，⽐比如错误的战略、计 划，和⼈人员变动等等。作为平衡，公司需要很多聪明且富有责任⼼心的员⼯工来发现这些错误并改良之。 但是，有时候⼀一些极聪明的⼈人会选择辜负⾃自⼰己的使命。把寻找并弥补公司弱点的任务抛在脑后，他们反⽽而开始收 集各种证据来作为⾃自⼰己发声的资本，确切地 说，他们想告诉你你的公司正在被⼀一群⽩白痴领导着。这样的⼈人越聪 明，这种⾏行为对公司造成的破坏就越⼤大，因为正是强⼤大的⾃自⾝身能⼒力赋予他们威信。 ⾄至于是什么促成了这些天才要毁灭⾃自⼰己所追随的公司，原因有很多。我只举⼏几个： 寻求关注 — 当员⼯工认为⽆无法与上级有效沟通时，抱怨就成了他们表达意⻅见的唯⼀一⼯工具 ⽆无因的反抗 — 有些⼈人天⽣生叛逆；当然也有可能是性格使然。天⽣生的反叛者当不好受⼈人指使的员⼯工，事实上他们 更适合当 CEO。（想⼀一想乔布斯） 幼稚 — 这样的⼈人只会以⾃自⼰己的⽴立场看待问题，他们不会明⽩白管理层不可能做到对公司运作的每个细节了如指 掌，因此他们四处搞破坏。
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通常，这种情况⼀一旦出现就很难反转。当⼀一名员⼯工公开过想法之后，巨⼤大的社交压⼒力会促使他维护⾃自⼰己的⽴立场。 如果他对 50 个好朋友说 CEO 是地球上最蠢的笨蛋，那么之后想要反转这个⾔言论将会⼤大⼤大损害他的诚信度。⼤大 部分⼈人是不愿意砸了⾃自⼰己的招牌的。 案例⼆二：⽆无常 聪明并不代表着值得信赖，有时候天才也可以⾮非常不靠谱。Roger 是我在 Opsware 时找到的⼀一名天才⼯工程师。 他所在的部⻔门，⼀一名新⼿手通常需要三个⽉月才能真正上⼿手，⽽而 Roger 只⽤用两 天就能做到发挥⾃自如。在他上班后的 第三天，我们把⼀一个计划需要⼀一个⽉月时间的任务交给了他，结果三天后他就拿出了⼀一个⼏几乎⽆无暇的结果，确切地 说是连续七⼗十⼆二 个⼩小时不眠不休的编码之后。仅从第⼀一个季度来看，Roger 毫⽆无疑问是最完美的员⼯工，我们⽴立 刻提拔了他。 然后恶梦开始了。⼀一开始，他会连续⼏几天不来上班，之后变成连续⼏几周不上班。他会不停地道歉，然后继续我⾏行 我素。他的⼯工作质量也严重下滑。他变得粗⼼心 和拖沓。我想不通⼀一个如此优秀的⼈人怎么会失控到这种程度。但 是我依然保持着 Roger 的信⼼心，我以为他总有⼀一天会重新发挥他的才华，所以当他的经理要炒掉他的时候我出 ⾯面阻⽌止了。结果证明我错了，那个天才再没回来过。原来 Roger 不仅有躁郁症，还对可卡因上瘾，他不吃治疗 躁郁症的药物却吸⾷食毒品。最终我们不得不炒掉 Roger。⼀一想起事情本可以朝另外的⽅方向发展就让我扼腕叹息。 没有躁郁症的员⼯工也会变得⾮非常不可靠，这种⾏行为往往有⼀一个严重的起因，从⾃自我毁灭倾向到药物滥⽤用到偷偷兼 职等。公司是团队精神的产物，⼀一名员⼯工如果不能以可靠的⽅方式融⼊入到团队⾥里，那么能耐再⼤大也⽆无济于事。 案例三：混蛋 这种类型的⼈人在组织内的每⼀一个岗位上都可能出现，但当这些聪明的混蛋出现在管理层的时候，其破坏性会呈最 ⼤大化。很多公司⾼高层都会时不时地化⾝身为⾔言辞 激烈举⽌止暴躁的 “混蛋”，这种戏剧化的不礼貌偶尔为之反⽽而能起 到清晰表达意⻅见或强调某些重要事物的作⽤用。这并不是我要批评的。 这种⾏行为持续地出现时才会带来破坏。对于⼀一家成⻓长中的公司来说，沟通永远是⼀一项严峻的挑战。沟通的作⽤用是 为了让所有成员在步伐⼀一致的情况下向着同⼀一 个⺫⽬目标前进，当队伍中出现混蛋的时候，这将不可能实现。⼀一些 ⼈人的沟通⽅方式是如此的粗暴好⽃斗，以⾄至于当他们出现时，周围的⼈人宁愿选择闭嘴。想象⼀一下，当某个 ⼈人提出营 销⽅方⾯面的问题时，销售部总管⽴立刻将他喷得体⽆无完肤，那么久⽽而久之营销⽅方⾯面的问题还有⼈人敢提吗？这个现象可 以严重到当他出现，⼈人们连其它问题都不再 提了。于是，组织内部的沟通就出现了断层，公司的整体表现开始 下降。同样需要说明的是，只有发出攻击的⼈人本⾝身具有不可质疑的能⼒力时，这种破坏才会出现，否 则，没⼈人会 在意他的暴跳如雷。 有必要迁就他们吗？ 著名的美式橄榄球教练 John Madden 曾被问及是否会容忍他的队伍⾥里拥有 Terrell Owens 这样的球员。Owens 即是这项运动史上最有天赋的运动员之⼀一，也是最⼤大的混蛋之⼀一。 Madden 回答到： “如果队⾥里的每⼀一名成员都可以让你停下⻋车来等他们，那么你会因为太迟⽽而错过⽐比赛，所以你不能这么做。⻋车必 须按时出发。不过，有时候某名队员优秀到你必须停下来等他，但是你也只能为他停下。” 你也许会发现⾃自⼰己⾝身边有那么⼀一位员⼯工符合上述情况之⼀一，你也许会认为⾃自⼰己可以控制住他的消极影响不⾄至于让 它们污染到整个公司的⼤大环境。你可以留下他，但是请记住：你的⻋车只能为他⽽而停。
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Dropbox CEO Drew Houston在MIT 2013年毕业典礼上的演 讲：关于⼀一个⺴⽹网球、⼀一个圆圈和⼀一个数字 Kryptoners
Dropbox CEO Drew Houston是MIT 2005届校友，这是他在MIT第147届毕业典礼上演讲的主要内容，关于⼀一个 ⺴⽹网球、⼀一个圆圈、和⼀一个数字...... 重回MIT 再次回到 MIT，我感到⽆无⽐比荣幸。今天是个特殊的⽇日⼦子，我还戴着我的 Brass Rat 戒指（⻅见上图，MIT 的毕业纪 念戒指），我为你们感到兴奋。在你们⼈人⽣生过去的⼏几⼗十年⾥里，成功意味着⼀一步步往上爬。但从此刻开始，成功不 再意味着考试考⾼高分、上好⼤大学，拿学位 证。 你们不知道未来将奔向何⽅方，所以对未来⽣生活的计划也⽆无从谈起。但你⼜又迫不及待地想迎接未来：也许是成⽴立公 司，治疗癌症，或者是写⼀一部伟⼤大的⼩小说。谁 知道未来会怎样呢？⽽而像今天这样，⾝身披⻓长袍对着你们演讲并不 在我七年前（毕业时）的计划之内。事实上，我从未有过宏⼤大的计划——如今我领悟到，也许⼈人的⼀一 ⽣生都不会 有什么宏⼤大的计划，更别说毕业之际了。 ⼀一张⼩小抄纸（cheat sheet） 从今天起，你们将迎接新的⽣生活。我思索许久，它会有何不同呢？如果让我重新再来⼀一遍，我将如何抉择？聪明 和努⼒力让你们能够站在这⾥里，但没有⼈人告诉你，从今往后的成功秘⽅方变了。所以，我想给你们⼀一张⼩小抄纸。我多 希望当初毕业时有⼈人能给我这样⼀一张。 如果你仔细看看我给你的⼩小抄，那上⾯面不会有很多东⻄西：⼀一个⺴⽹网球，⼀一个圆圈和⼀一个数字 30000，仅此⽽而已。 我知道你们可能觉得有些莫名其妙，但请耐⼼心听。 21 岁，我成⽴立了我的第⼀一家公司。我和联合创始⼈人 Andrew Crick 都完全没有经验。我们决定创造⼀一个全新的 SAT ⺴⽹网络课程，因为那时候我们⼤大多数⽤用的都是笨重、过时的 800 ⻚页课本，⺴⽹网络课程的质量也很差。我们为它
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起名 Accolade，这是⼀一个 SAT 词汇，“荣誉称号”的意思，⽽而公司全名是 The Accolade Group, LLC，因为我们 觉得这样很酷。 ⾃自⼰己设计名⽚片，在上⾯面写上“创始⼈人”字样的感觉⾮非常棒。但最棒的是，我可以学习各种各样全新的东⻄西。每个夏 天，我都在家⾥里屋顶上读⼀一⼤大堆书，包括市场营销、销售、管理和其他我过去⼀一⽆无所知的东⻄西。我并没打算在屋 顶上读我的 MBA，但它确实发⽣生了。 ⼀一个⺴⽹网球 ⼏几年之后，我遇到了瓶颈，诸事不顺让我效率低下。创⽴立公司⼀一直是我的梦想，但我开始怀疑⾃自⼰己的能⼒力。 所以我给⾃自⼰己放了个假。我开始写⼀一个扑克机器⼈人的程序。如果你在⺴⽹网上玩过扑克，你可能有这样的经历。在电 脑前坐了⼏几个⼩小时，最后钱全输光了。⽽而扑克机器⼈人可以让电脑帮你把钱输光。这是很有趣的挑战。我完全⼊入迷 了，像个机器⼀一样⼀一天到晚在思考。 喜欢你所做的事情，但这不是全部。让⾃自⼰己相信你喜欢正在做的事情太简单了——谁愿意承认⾃自⼰己不喜欢呢？我 所认识的最成功、最乐在其中的⼈人不仅热爱他 们所做的事情，他们还沉迷于解决关键的问题，这就他们来说很 重要。这让我想起了⼩小狗追⺴⽹网球的画⾯面：你能在他们的眼睛⾥里看到⼀一点点疯狂，甚⾄至会把拴着他们的 ⽪皮带都拉 断。我还有⼀一些朋友⼯工作努⼒力，报酬丰厚，但还是时常抱怨⼯工作。 问题在于，他们没有⻢马上找到⾃自⼰己的⺴⽹网球。让我感到害怕的是，扑克机器⼈人和 Dropbox 最开始都让我感到分 ⼼心。我的脑袋⾥里似乎有⼀一个声⾳音⼀一直在指挥我去哪⾥里，但我却不断地叫它闭嘴。有时候那些声⾳音是最真实的。 我花了很久才领悟到这个道理。最努⼒力的那群⼈人并不是因为他们都严于律⼰己。他们努⼒力⼯工作，是因为他们在解决 ⼀一个令⼈人兴奋的问题时收获了快乐。所以从今往后，不要勉强地推着⾃自⼰己前进。试着找到⾃自⼰己的⺴⽹网球，它会拉着 你前进。你也许会彷徨很久，但在找到之前，倾听你内⼼心的声⾳音。 ⼀一个圆圈 让我们再回到我刚毕业的那个夏天。那是⼀一个完美，或者说接近完美的夏天。我的好兄弟 Adam Smith，他的朋 友 Matt Brezina 和我准备成⽴立⼀一家公司，我们当时觉得⼤大家⼀一起在⼀一个屋檐底下办公会很酷。Adam 和 Matt 没 ⽇日没夜地写代码，并不断引起潜在投资者的兴趣，邀请他们乘坐直升机出游。⽽而我呢，为⾃自⼰己的公司花了⼏几年的 ⼼心⾎血，⽽而 Adam 才花了⼏几个⽉月的⼯工夫。我的直升机在哪⾥里？ 到了 8 ⽉月，Adam ⼜又给了⼀一个坏消息：他们要搬⾛走了，去硅⾕谷。⽽而我却去不了。之后我就会经常和 Adam 通电 话，了解那边的情况。他们⼀一直都很不错，⽐比如他会提到下午⻅见到了投资⼈人 Vinod Khosla，Sun Microsystems 的联合创始⼈人，亿万富翁。最后，他丢下⼀一个重磅炸弹：他要给我 500 万美元。 我彻底震惊了。他⼀一直是我的好伙伴，⽐比我⼩小 2 岁。（⽤用橄榄球做个⽐比喻），现实就像是，他进军超级碗，⽽而我 却连选秀都没被选上。他在不经意之间给了我⼀一个很好的“打击”，是时候改变了。 有⼈人说，与你相处最多的5个⼈人的平均⽔水平代表了你的⽔水平。仔细想⼀一分钟：谁会在你 5 个⼈人的圆圈⾥里⾯面。好消 息是，MIT 是组建这个圆圈最好的地⽅方之⼀一。如果我没有来到这⾥里，我就不会认识 Adam，也就不会认识 Dropbox 的另⼀一个创始⼈人 Arash，也就不会有 Dropbox。 我意识到，⾝身边有⼀一群富有启发性的⼈人，和你⾃自⼰己的天赋、勤奋⼀一样重要。你的圆圈推动你变得更好，就像 Adam 推动我⼀一样。 但是别忘了，MIT 只有⼀一个，好莱坞，硅⾕谷都只有⼀一个。这并不是巧合：⽆无论你做什么，最顶尖的⼈人才通常只会 聚集到⼀一个地⽅方。那就是你该去的地⽅方。你会在那⾥里遇到你的英雄，他也在你的圆圈⾥里⾯面，向他们学习。 你只需成功⼀一次
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刚毕业的⼈人还容易掉⼊入⼀一个陷阱：没做好准备就不去做。不要理解错了，学习是⾸首要的，但最快的学习⽅方法是动 ⼿手。如果你有梦想，你当然应该⽤用⼀一⽣生的时间去学习、去计划、去准备。但现在要做的，只是启程⽽而已。 我觉得⾃自⼰己从未真正准备好。我还记得，我们的第⼀一个投资⼈人说“好”的时候，他问我钱应该打到哪⾥里？对于⼀一个 24 岁的年轻⼈人来说，这就像过圣诞节⼀一样开⼼心。我⼀一遍遍刷新公司的银⾏行账户，看着它从 60 美元变成了 120 万美元。最初我欣喜若狂，还拍了照⽚片纪念。但⼀一想到有⼀一天，他们要把这些钱都拿回去，我的肚⼦子就⼀一阵难 受。这简直是⾛走上了不归路呀。你们⼀一定明⽩白我的感 受，在 MIT 这叫做在“在消防栓⾥里喝⽔水”。听起来也许很有 趣，但你我都明⽩白这有多难受。但我们也学到了这并不是坏事。今天，⼀一个阀关上了，你们要做的，就是寻找另 ⼀一个消防栓。 你们也许会觉得，创⽴立 Dropbox 是我⼀一⽣生中最刺激、最有趣、最有成就感的事情。⽽而我却没有告诉你们，它也 是让我觉得最丢脸、最沮丧、最痛苦的经历。我甚⾄至记不清我犯错的次数。幸运的是， 这都⽆无所谓。在现实⽣生 活中，没有⼈人的 GPA 是 5.0。事实上，当你告别学校，GPA 的概念也将不复存在。你在学校⾥里犯的每⼀一个错误 都可能影响你最终的成绩，⽽而在现实⽣生活中，你最⼤大的危险并不是失败，⽽而且太安逸。 ⽐比尔盖茨的第⼀一个公司是为交通灯开发软件的，乔布斯的第⼀一个公司是制作塑料⼝口哨的。两⼈人都失败了，这是我 对现实最满意的⼀一点：过去的错误不会累积。从今往后，失败都不重要，你只需成功⼀一次。 30000 曾经，我为各种事情忧虑。但我永远记得，我开始内⼼心平静下来的时候。那时我刚搬到旧⾦金⼭山，⼀一天晚上，我实 在睡不着。于是我打开我的笔记本电脑，读到 了这样⼀一句话：⼈人的⼀一⽣生只有 30000 天。⼀一开始我也没多想， 但 我拿过计算器⼀一算，365 X 24，发现快 9000 天已经过去了！我究竟都做了什么事情？ 所以这就是我把 30000 写在⼩小抄上的原因。就在当晚，我意识到，⼈人⽣生没有热⾝身，没有练习，没有复位按钮。 每⼀一天，我们都在为⾃自⼰己的故事加⼏几个词语。所以从那以后，我不再追求⽣生活的完美，⽽而是努⼒力让⽣生活更加有 趣。我希望我的故事成为⼀一场冒险——这改变了⼀一切。 今天我的祖⺟母也在这⾥里，下周将迎来她的 95 岁⽣生⽇日。我去加州之后和她打了很多次电话，有个细节⼀一直印在我 的脑海⾥里：她每次挂电话时都会对我说⼀一个词，Excelsior，意思是不断向上，精益求精。 今天是你们的典礼，你们来到真实世界的第⼀一天。我对你们的期望是，不要追求⽣生活的完美，⽽而给你⾃自⼰己⾃自由， 把⽣生活变成⼀一段美丽的冒险。还有，不断向上。 谢谢。
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我从16个⽉月投资55家公司的经历中学到了什么？Kryptoners
作者为股权众筹平台FundersClub联合创始⼈人Boris Silver。 我们在 2012 年 7 ⽉月 25 ⽇日从 Y Combinator 孵化，推出FundersClub。⾃自那以后，我就和公司另⼀一联合创始⼈人⼀一 起领导投资委员会（Investment Committee），主要为我们的平台做公司第⼀一轮的筛选⼯工作。 在近 16 个⽉月的⽇日⼦子⾥里，我们由超过 7400 位投资者组成的集体通过 FundersClub 共为 55 家公司投资了近 1000 万美元。投资范围不仅在美国本⼟土，如硅⾕谷和纽约的，还有来⾃自菲律宾、印度、智利、巴⻄西和加拿⼤大的公司。投 资的⾏行业也不⼀一⽽而⾜足。有电⼦子商务领域的Teespring，⽐比特币交易领域的Coinbase，招聘领域的Talentbin，企业 信息安全领域的Meldium以及消费者硬件领域的 Boosted Boards 等等。 这⼀一段经历让我受益匪浅。以下是我的⼀一些⼼心得体会，希望能帮助⼲⼴广⼤大创业者。 1. 只有当你做好融资准备时才找投资者聊。作为创业者，你的时间⽆无⽐比宝贵，尤其是在创业初期。投资者也 许想在你做好准备之前就和你聊聊，但你应该避免打没有准备的仗。 2. 让投资者容易在⺴⽹网上研究或找到你。投资者会在⺴⽹网上研究你的公司，所以你需要让他们能够轻松地找到你 的信息。Andy Sparks 有篇很好的⽂文章就是关于这个的。 3. 时机很重要。⼀一般的经验是，不要在 8 ⽉月和 12 ⽉月融资，因为很多 VC 和天使投资⼈人都会在这段时间放 假，这段时间肯定是没有什么效率的。当然也有例外，⽐比如你是通过朋友或家⼈人融资，或者在线上融资，⼜又或者 即将很有冲劲地（⻅见第 4 点）完成某轮融资，那么你受到的影响较⼩小。 4.
融资需要冲劲。公司的冲劲和融资的冲劲，⼀一个也不要丢。
5. 投资者也许会突然想投资你的公司。⽐比如我⻅见过有些原本⽆无⼈人问津的公司，6 个⽉月后却突然有很多投资⼈人 挤破脑袋想要加⼊入某⼀一轮投资。原因不外乎那⼏几个。⼀一是你的公司所在的领域突然很热⻔门，每个投资者都想搭上 顺⻛风⻋车。⼆二是你的公司的 发展挂上⾼高速档，成⻓长迅速，使得投资⼈人都想参与进来。三是你得到某位很有市场导 向性的投资⼈人的投资，其他投资⼈人便跟⻛风来投资⼈人。当然，三种情况也可能同时 发⽣生。 6. 投资者的兴趣具有滞后性。这和上⾯面的第 5 点有些相关。如果你的公司确实在从事⼀一些全新的领域的⼯工 作，很多⼈人在最初都会把它当作笑话来看待。Chris Dixon有句名⾔言，“下⼀一个⼤大事物在最开始都会被误认为⼀一个玩具”。⼤大多数投资者都是滞后的。 7.
多展⽰示，少说教。图表和数字要⽐比话语更有表现⼒力，尤其是在对投资者进⾏行演说时。 36kr出品 氪⽉月报
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8. 如果⽆无法展⽰示，你的阐述要很有效。 如果你在想投资者演说的还只是⼀一个概念或者想法，你如何对其进⾏行 阐述便显得⾄至关重要。LinkedIn 创始⼈人 Reid Hoffman 的就是这样打动投资者的：“偏重概念的演说要更依赖于 未来的数据⽽而不是当前的数据，这时要善⽤用类⽐比的⽅方法。” 9.
没写在纸上的就是没有。这包括⼀一些合同契约和⻛风险投资协议。
10. 时间会杀死⼀一切，要尽快完成投资轮。市场变幻莫测，某个⼤大的机会的竞争者也不⽌止你⼀一家。投资者对你 的兴趣可能转瞬即逝。将这点牢记在⼼心，创业者应该加快融资的速度。否则错失良机的就可能是你。 11. 在投资者⾯面前要充满⾃自信。 12. ⾃自信但不傲慢，在投资者⾯面前不要太有侵略性。 13. 专注于从⽤用户取得反馈，⽽而不是投资者。你最需要的反馈是来⾃自享受你的产品和服务的⼈人。他们是你的⽤用 户，⽽而不是投资者。切记切记！ 14. 了解和你⼀一起⼯工作的投资者们。了解投资者的背景，关注他们在社交⺴⽹网络上的发⾔言和⽂文章。 15. 能够回答”为什么是现在“的问题。 16. 你所在的市场很⼤大程度上决定了你的公司未来有多⼤大。Marc Andreessen 说，“企业的头号杀⼿手是缺乏市 场”。再聪明的创业者，再先进的技术，也⽆无法抵挡⼀一个错误的市场对企业的毁灭。Paul Graham 也写道，“在创 业公司⾥里，最后的⼤大赢家可能达到的规模会违反我们正常的认识。我不知道这些认识是天⽣生的还是后天学习的， 但⽆无论如何，投资创业公司最后可能达到的 1000 倍的效果是始料未及的”。 17. 只要资⾦金没到你的账户⾥里，⼀一切就没有结束。 18. 投资者们会相互交流的，灵活⼀一点。 最后再总结⼀一下这 18 点： 1. 只有当你做好融资准备时才找投资者聊。 2. 让投资者容易在⺴⽹网上研究或找到你。 3. 时机很重要。 4. 融资需要冲劲。 5. 投资者也许会突然想投资你的公司。 6. 投资者的兴趣具有滞后性。 7. 多展⽰示，少说教。 8. 如果⽆无法展⽰示，你的阐述要很有效。 9. 没写在纸上的就是没有。 10. 时间会杀死⼀一切，要尽快完成投资轮。 11. 在投资者⾯面前要充满⾃自信。 12. ⾃自信但不傲慢，在投资者⾯面前不要太有侵略性。 13. 专注于从⽤用户取得反馈，⽽而不是投资者。 14. 了解和你⼀一起⼯工作的投资者们。 15. 能够回答“为什么是现在”的问题。 16. 你所在的市场很⼤大程度上决定了你的公司未来有多⼤大。 17. 只要资⾦金没到你的账户⾥里，⼀一切就没有结束。 18. 投资者们会相互交流的，灵活⼀一点。
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Dropbox CEO Drew Houston：如何在第⼀一次创业就旗开得胜 dog潘
本⽂文刊登在 First Round Review 上，讲述了 Dropbox CEO Drew Houston 创⽴立 Dropbox 的⼀一些前期经历，以 及他作为⼀一个第⼀一次创业者，在 Dropbox 的经历让他学到了⼀一些什么需要注意的地⽅方，值得年轻创业者细读。 ⽂文末我们也贴上了 Dorm Room Fund 近期对 Houston 的采访视频。 2007 年的时候，Drew Houston 去了旧⾦金⼭山，他想要为 Dropbox 寻找⼀一位联合创始⼈人。当时的 Dropbox 就只有 他⼀一个⼈人，没有投资⼈人，没有团队。Houston 听从了⼀一个朋友的建议，未经邀请便直接⾛走进了 Y Combinator 的 办公室，找 Paul Graham 咨询关于如何找到合适的联合创始⼈人，但这并不顺利。Houston 在最近 Dorm Room Fund 的采访中告诉学⽣生们： 那不是什么好建议，在未经邀请就擅⾃自进⼊入 YC 办公室。YC 就像是⼀一所顶尖⼤大学⼀一样，所以这就好像你直接去 找招⽣生办公室主任，⽽而最后他们都觉得你是个混蛋。我当时在回去的路上可谓更糟，不仅没有联合创始⼈人，估计 以后进⼊入 YC 都成问题了。我很慌张。 但好消息，早期的联合创始⼈人如此重要，以⾄至于 Houston 最后在 MIT 校友中找到了 Arash Ferdowsi 并通过 Dropbox 的美好愿景⽽而进⼊入了 YC。现在 Dropbox 已经是有 2 亿⽤用户并在⾼高速增⻓长的公司了。这虽然不容易， Houston 在这给⼤大家推荐了六个关于第⼀一次创业的策略。 1）从⼀一个值得解决的问题⼊入⼿手 创业者就是为了解决问题⽽而出现的。当 Houston 还在⼤大学的时候，他有⼀一次注册了⼀一个线上游戏的测试版本， 当时他很⽆无聊，于是就开始到处找这个游戏的漏洞，被他发现了很多安全上的隐患。当他开始告诉游戏 开发者 游戏中各处的漏洞时，开发者就直接邀请他加⼊入他们，这也称了 Houston 第⼀一个⼯工程师的经历。Dropbox 的出 现其实也有点异曲同⼯工之妙，当他开始为了⾃自⼰己的储存容量不够⽽而烦躁的时候，他就像解决这个问题。 但并不是所有的想法都意味着好想法，有些并不值得你花时间去做。但这还是有⼀一定规律的，特别是从⼀一些很成 功的创始⼈人⾝身上，Houston 总结出⼀一些如何分辨想法好坏的要点：
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你总是放不下你的想法，⼀一直想要把它实现。这其实是最基本的，但也要注意区分你的想法到底是不是在真正解 决⼀一个问题。“有时候你突然会想⾃自⼰己是不是 ⾛走⽕火⼊入魔了，根本停不下⼀一直在思考它，这其实就是最基本的，因 为这种兴奋的‘蜜⽉月期’总会过去，你会发现当你把‘创始⼈人’印在名⽚片上之后，要做的事简直多 到不可想象”。 你觉得你的想法⼤大有可为。Dropbox 现在已经有 2 亿⽤用户，并朝着 10 亿的⺫⽬目标迈进，Houston 表⽰示：“对于类 似 Dropbox 的想法，就好像‘wow，这东⻄西只要能上⺴⽹网的⼈人就可以⽤用’，每个⼈人都需要这样的服务，只是他们还没 有意识到。我们的世界观告诉我们需要理智，所以在你开始 疯狂之前，⼀一定要清楚未来的路该怎么⾛走，⾄至少得 对未来的潜在机会有个概念”。 你的想法能让你学到很多。最聪明的⼈人总是会去能学到最多东⻄西的地⽅方，就像你加⼊入⼀一家世界级的公司，⾥里⾯面到 处都是⼈人才，这才是最快的学习⽅方法。但同样的，你也能从创业的各种错误中收获很多，这时你应该问问⾃自 ⼰己：“去实现我的想法到底能不能让我学到很多？” 2）你是初学者？不，你是创始⼈人 据 Malcolm Gladwell 的书中所讲，⼀一个⼈人真正成为某⼀一⽅方⾯面的专家需要花费约 1 万个⼩小时，鉴于创⽴立公司所⾯面 临的各种挑战，⼀一般⼈人可能会觉得创始⼈人最好需要是⼀一个经验丰富的⼈人。但 Houston 并不这么认为，他举了很 多具有说服⼒力的例⼦子：Google、苹果、戴尔和 Facebook，这些巨头全都是由初学者或是第⼀一次失败了的⼈人创⽴立的。Houston 表⽰示： 有时候不知道所有的事情是好事，当你在⾃自⼰己的职业道理上进步时，你会更加了解这个世界，以及任何事情的可 能性，⽽而当你脑中有了这些定性的时候，你就会越来越觉得受限制。 Houston 举了⼀一个例⼦子，⼀一个以前外界对 Dropbox 的评价： “幸运的是，Dropbox 的创始⼈人们都太笨了以⾄至于不知道⼈人们早就准备好想要使⽤用他们的产品。” Houston 说道：“其实很多变⾰革性的创新都来⾃自于不可能，只不过那些创始⼈人并不知道或是在意他们做的事本来 是不可能的。”低估你⾃自⼰己对世界的认识很重要，在你开始之 前或许很多东⻄西对你来说都不满意，但当你真正了 解到那些伟⼤大公司出现的背后并不是来⾃自于魔法，⽽而是⼀一些⼈人做了别⼈人认为不可能的事。 36kr出品 氪⽉月报 11
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3）什么都不知道 & 先发劣势 当 Houston 有了 Dropbox 这个想法时，当时⼈人们觉得他想要解决的问题并不存在，⼈人们已经有了 Email 附件和 U 盘，更别说容量⼤大的移动硬盘了。那⼈人们还想要什么呢？即使是当时⼀一些有远⻅见的⼈人，也觉得这⽅方⾯面的解决⽅方 案，最后会来⾃自于 Google 和微软。Houston 表⽰示： ⼈人们⼀一般为在⾃自⼰己所拥有的基础上做出⼀一些假设。但你必须要问⾃自⼰己，未来 5 年⾥里⼈人们真正的会满⾜足于这些东⻄西 么？如果现在有⼀一个魔法⽂文件夹，可以让⼈人们把所有东⻄西放在⾥里⾯面并在任何时候任何地⽅方查看使⽤用呢？ 很多创业者⼼心中既存的假设就是，他们需要在某⼀一领域做第⼀一个吃螃蟹的⼈人，以此才能赢得优势。但看看 Google ⾝身边的巨头公司呢？雅虎、Alta Vista、Ask Jeeves 和其他⼤大⼤大⼩小⼩小 100 多个搜索引擎公司不都是受了 Google 的启发么？Facebook 不正是在进⼊入社交⺴⽹网络市场后挤掉了 MySpace 和 Friendster 才壮⼤大到今天的规模 么？ 做第⼀一个吃螃蟹的⼈人会⾯面临的问题是，当你做了，你开创了⼀一个新的市场，并且也为后来者打开了⼀一扇⻔门，⽽而如 果⼀一旦你做不好离开了，那总会有在这个⻔门⾥里成功的后来者。所以我觉得⼀一个市场⾥里的先后并不重要，重要的是 你能够打动⽤用户的⼼心。 当 Dropbox 在 2007 年开始时，市场上已经有上百个⼩小型线上储存公司，所以在当时并不是什么新鲜事物，就 像现在的照⽚片分享产品⼀一样。不过重要的是，你不能去在意其他⼈人正在做的事，⽽而需要专注于你想要解决的问 题，这就够了。 即使到了现在，Houston 也⼀一直在强调 Dropbox 的 400 个员⼯工⼀一直在和拥有 4000 ⼈人的 Google 对抗，这有时 会让他感到害怕，但他不能将这种害怕表现出来。⽽而到了最后，技术才是关键，⽤用户数量或员⼯工数量并不能说明 什么。 ⼩小的团队能够和⼤大公司相抗衡是因为它们的⾼高专注度和反应速度，这也是创业的乐趣所在。 这样的挑战在⼀一些⼈人眼⾥里好像是⼀一个赌注很⼤大的赌局，成功的⼏几率似乎很⼩小，但 Houston 尽了他最⼤大的努⼒力来 降低任何⻛风险： ⼈人们总是假设或者是误解加⼊入⼀一个创业公司或⾃自⼰己创业就意味着⾼高⻛风险，但在我看来其实这很可笑。即使到最后 没有成功，创业的经历仍然是你得到的最有价 值的东⻄西，⽽而最坏的结果就是你最后说‘好吧，算是被我搞砸了， 现在先在随便⼀一家公司找个年薪 5 位数的⼯工作吧’，⻛风险早已经是过去式的概念，你的⽗父⺟母或许会不能理解，但 你应该知道，承担这些所谓的⻛风险并没有任何的坏处。 4）打造⼀一个知识机器 对于 Houston 来说，学习新事物已经让他上了瘾，他甚⾄至将这种学习系统化了。 “我之前居住在波⼠士顿的⼀一家创业公司⼯工作，借住在⼀一个朋友家⾥里。但每周末我都会拿着折叠椅到楼顶上去，并 带上我在亚⻢马逊买的书，我会坐在楼顶把它们全部读完。整个周末我就⼀一直在读书读书读书。” 他的学习过程并不复杂，但在 Houston 脑⾥里是有⼀一些他⼀一直关注的主题：“就好像，恩，我觉得我不懂销售，所 以我就在亚⻢马逊上搜索相关的书，把排名前三的都买回来读。不仅是销 售，marketing、财务、⼯工程等等，如果 当时有什么东⻄西对于我很重要的话，那就是每个楼顶的周末。” 如果你还没有创过业，或者还未在⼀一家创业公司⼯工作过，你现在的⼯工作会让你进⼊入⼀一种垂直的学习曲线，你不可 能在⼀一开始就知道所有的事，你需要 a）尽快的学习，尽快的吸收，或者是 b）将未来的学习计划规划好。你需 要准备好不停地接受挑战。 你必须养成⼀一种思维定势：‘ok，接下来三个⽉月我必须搞清楚 XXX，六个⽉月后...’你需要不停地更新⾃自⼰己，把眼光 时刻放在那些最前沿的东⻄西⾝身上。 36kr出品 氪⽉月报 12
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这其实⼀一些你不可能在⼀一个晚上就养成的技巧或习惯，你不可能⼀一夜之间就成为⼀一个出⾊色的经理，亦或是不可能 ⼀一夜之间就能搞清楚如何融资，这些是需要你越早去学习才能越发吸收的知识。 作为⼀一个创始⼈人，这适⽤用于你⾃自⼰己和你的员⼯工。这将益于你招揽那些有才华的员⼯工，⽐比如 Houston 有⼀一次就找 到了⼀一个才华不被他之前公司赏识的⼈人： Dropbox 有内部创业的项⺫⽬目，我们会花很多钱在上⾯面，这个⼈人当时被我指认为负责⼈人，⽽而对于⼀一个 20 刚出头的 ⼈人才来说，在有 2 万名员⼯工的 Google 很难发挥⾃自⼰己的⻓长处，他甚⾄至有⼀一次说道 Dropbox 让他做了⼀一些他甚⾄至 还未准备好的事。 5）聪明点，反应快点 Houston 可能在⼀一开始的确⽓气了⼀一把 YC，但他后来却能够改变这种局⾯面，他说道： 当时离 YC 申请的截⽌止⽇日期只有⼏几个星期了，我就意识到了紧迫感，⽴立即开始申请。但问题是我只有⼀一个⼈人，⽽而 YC ⽐比较倾向于多于⼀一个创始⼈人的团队，但我想的是管他呢，申请了再说，于是我当时拍了⼀一个视频。 那个视频现在却成为了 Dropbox 的神话故事，不仅是因为它在 Hacker News 和 Reddit 上备受关注，它同时也 引起了 YC 合伙⼈人 Trevor Blackwell 的注意。⽽而关键还在于 Houston 知道他的观众到底是谁，他知道如何让观看 视频的潜在⽤用户对 Dropbox 感兴趣，虽然是 Houston 在⾃自⼰己卧室凌晨 3 点的时候拍摄的，但他知道该说什么， 并且最后也奏效了，他收到了 Paul Graham 的邮件，但他仍然还需要⼀一个联合创始⼈人。 同样地，在找合伙⼈人上 Houston ⼀一样知道⾃自⼰己想要什么样的⼈人，之后的节奏就和申请 YC 没什么两样，虽然 Houston 表⽰示： 这就像要我找⼀一个两周以后的结婚对象⼀一样。 但幸运的是，当他去和⼀一个朋友的朋友哦—— Arash Ferdowsi ⻅见⾯面时， Ferdowsi 已经看过了 Houston 的视 频，这位 Dropbox 未来的 CTO 表⽰示了⾃自⼰己很感兴趣。 我们去了学⽣生中⼼心的咖啡厅，因为当时我看上去就像是个聪明⼀一点的学⽣生，我们谈了两个⼩小时，最后他说‘好 的，我下周就退学’。 6）不要迷失⽅方向 公司总会不可避免的扩张，但 Houston 深知保持⾼高专注度的价值。这对于现在的 Dropbox 来说⾮非常重要，因为 它才招⼊入了上百个新员⼯工，并且开始像企业级软件领域进发。 很多成功的创业公司都会说他们的公司⽂文化是在有组织地发展，⽐比如像等到 100 到 300 ⼈人的公司规模后才会进 军国际市场。但 Dropbox 不是这样，Houston 主张尽早地国际化： 当你在学习并为了⼀一个⼯工程学学位努⼒力时，像任务和价值等因素不是你的考虑范围。但其实你必须要从⽤用代码打 造⼀一个系统的⾓角⾊色转化到打造⼀一个⼈人的系统， 就像是更新你的操作系统。你需要尽快地适应。为了将这种⽂文化 持续下去，我们必须把愿景放在⾼高于钱或产品本⾝身上，⽽而是专注于为⽤用户创造的价值。我们要帮助⼤大 ⼤大⼩小⼩小公 司的员⼯工更加有效率地⼯工作，缩⼩小 IT 部⻔门和其他部⻔门的隔阂，这些才是我们想要呈递的价值。 Dropbox 并不只是在软件服务上的更新，他们想要朝着打造⼀一个全⼈人类共同记忆这样的愿景⽽而努⼒力： 我们常常受到⼈人们的邮件，很多让我们⾮非常的⾃自豪。他们会告诉我们‘我刚⽤用 Dropbox 举办了⼀一个⾳音乐会’或 是‘我做⼀一个电影’或是‘我终于打造了⾃自⼰己的公司’等等。⼈人们不停地告诉我们 Dropbox 是如何改变他们的⼯工作⽅方 式，我想这才是最有价值的地⽅方。
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创业公司变⼤大的唯⼀一办法 boxi
所有真正做⼤大的公司只有⼀一种⽅方法：⼤大家向别⼈人推荐你的产品或者服务。 这⾥里的意思是说，如果你希望有朝⼀一⽇日成为⼀一家伟⼤大的公司，最终必须把东⻄西做好，好到⽤用户会向⾃自⼰己的朋友推 荐—甚⾄至是迫不及待希望第⼀一个向朋友推荐的地步。如果你没有⼀一个⾜足够好的产品的话，growth hack或者再出 ⾊色的营销创意、销售团队也没法让你⾛走得更远。 尽管如此，⾃自欺欺⼈人可以⼀一时得逞：增⻓长是以上个⽉月为基础进⾏行衡量的。你还⼩小的时候，可以花很多钱投⼊入到营 销或⼲⼴广告上，然后对使⽤用的增⻓长情况施加巨⼤大 影响。但到头来，等你发展壮⼤大以后，你根本就没那么多的钱去 推动指标增⻓长—最终还是得靠不断增⻓长的⽤用户群来为你吸引更多的⽤用户。当然，存在垄断的地⽅方会有 例外—微 软可能就是⼀一个有趣的测试案例，通过它可以让我们了解制造增⻓长的极限持续时间究竟有多⻓长。 要想取得可持续的指数增⻓长，唯⼀一的办法就是把你的东⻄西做得⾜足够好。⽐比⽅方说，只有在你的产品好到值得推荐的 情况下, 让⽤用户向朋友来推荐赚积分的办法才有效（如 Dropbox、Uber）。但⼤大多数尝试这⼀一策略的初创企业都 失败了，因为他们的产品还不够好。 弄个增⻓长团队仍然是个好主意—起步时⼏几乎都需要如此。但别忘了⾃自⼰己真正要做的事情。
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团队管理中的“猴⼦子”——谈创业团队的决策问题 Kryptoners
管理者常有这样的经历，当你开完⼀一个会，急急忙忙赶去下⼀一个会议时，某个同事突然拦下你，说有个重要问题 需要解决。你这时最简单的回答当然是“我回 去考虑考虑”，然后跑去开会。但你不经意的回答的结果可能是，这 个问题决策的责任⼀一下从那名同事转移到了你的⾝身上。⼀一个形象的⽐比喻是，你的背上多了只“猴 ⼦子”——背猴难下 （指“猴⼦子管理法”，责任是每个⼈人肩上的猴⼦子，太容易在员⼯工之间跳来跳去）。 每次遇到这种情况，你很想解决，但是有两个问题。⼀一是信息不够，⼆二是匆匆忙忙的，时间不够，不⾜足以做出决 策。 如果每天都有 3、4 次类似的“猴⼦子”问题，导致的后果是企业缺少做出决定的⼈人，在执⾏行⼒力⽅方⾯面难免遇到问题。 为此，具备丰富管理经验的 William Oncken 在《哈佛商业评论》上提出了解决⽅方案： 此时员⼯工有 5 个选择： 1.
等待指⽰示
2.
请求别⼈人帮助
3.
提出建议然后请求批准
4.
先斩后奏，⽽而且是⻢马上告知
5.
先斩后奏，但是等到下次⼀一对⼀一的⻅见⾯面时才告知
前两个选择最差，因为它并没有解决问题，只是将问题决策的责任转移。 正确的做法是，管理者应该信任他们的员⼯工去选择 3 到 5，但是⼀一定要再次⻅见⾯面，并分配充⾜足时间讨论最佳解决 ⽅方案。⻓长此以往，不仅问题能有效解决，更能培养团队间的信任，锻炼队伍成员分析问题，解决问题的能⼒力，进 ⽽而让管理者的⼯工作更⾼高效, 最终达到双赢的结果。 ⽽而这种⽅方法是具有可持续性的，员⼯工的能⼒力不断提⾼高，管理者的执⾏行也能迅速⽽而⾼高效。
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节操精选CEO陈桦：90后喜欢什么？需要什么？丁伟峰 编者按：节操精选是陈桦团队最近针对 90 后典 型移动互联⺴⽹网⽤用户上线的⼀一款⽆无节操产品，通过 每⽇日更新符合 90 后的槽点和笑点的娱乐内容， 试图俘获这⼀一移动互联⺴⽹网⽣生⼒力军的“芳⼼心”。到底 90 后⽤用户有何特点？有何需求？今天36氪 WISE ⼤大会上，陈桦给⼤大家分享了 7 点。 1、从内容阅读上看，现在的年轻⼈人喜欢看有槽 点，⽆无节操，但是⼜又不⾊色情的东⻄西。那什么是⽆无 节操但⼜又不⾊色情的呢？⽐比如有个微博账号叫“变 态学教授⽆无 铭”，每天都发⼀一些⽐比较⾎血腥、变态 的动图展现在你⾯面前，这些东⻄西都是⽇日常⽣生活看 不⻅见的，虽然让⼈人接受不了，但 90 后还是忍不 住想去吐槽，转发调戏⼩小伙伴们，让其他⼈人也受 不了。另外在光天化⽇日之下调侃性，把性相关的内容说得很阳光很有趣，也是很讨喜的⽆无节操。 2、今天的⼩小朋友越来越懒，不需要动⼿手，你⽤用⽿耳朵听就好了。以前边⾛走路边刷微博微信，现在全插个⽿耳机听⻓长 ⾳音频，恨不得上课都能带⽿耳机。 3、快节奏，不喜欢⻓长篇⼤大论，短平快，不断需要新鲜感。以前很⽕火的⾖豆瓣 / 猫扑直播贴，可能⼏几天⼀一更新，每 次好多内容，现在需要⼀一天 N 更，每篇不⽤用太⻓长，但要⾜足够频繁才能赚到眼球。 4、独特的审美标准。百度贴吧⾥里有个三⽊木⽊木吧，是个专⻔门⿊黑蔡依林的贴吧，⼀一万多个会员每天没事就把蔡依林 在各种 MV/ 每天上暴丑的照⽚片发出来，经常⾃自⼰己动⼿手 PS，把蔡依林的嘴巴弄得巨⾹香肠⽆无⽐比。他们还会⾃自⼰己给照 ⽚片编故事，甚⾄至做视频。在这独特的共同爱好下，会员极其团结，异常活跃。 5、强烈需要受到关注和情感共鸣。7~80 年代是中国刚开始计划⽣生育，90 后是第⼀一批由“⼀一胎化”独⽣生⼦子⼥女⽣生养 出来的独⽣生⼦子⼥女，不存在基本的⽣生存问题，很多时候更看重的是感觉。⼀一个能体现我的“感觉”的⽂文章，我会很乐 意主动分享 到朋友圈，所谓不明觉厉，虽然不明⽩白在讲什么，但觉得很厉害，觉得可以让好基友、⼩小伙伴们都 来点赞。这个内容就是我希望在朋友中传递的形象和感觉。所以我 们看到⾝身边的朋友其实很少转发那种抽奖送 iPhone5 的微博，倒是会乐意去转发抽奖送新奇的进⼝口⼩小零⾷食，边转发边嚷嚷着说我是吃货。 6、更容易相信个体。就⽐比如我有个男同事买了个超⼥女⽣生的乳液，后来才知道是从夏河的淘宝店⾥里买的。夏河是 ⼀一个超帅的 gay，今年 7 ⽉月开了⼀一个淘宝店，双 11 就拿到了护肤品销量第⼀一。为什么男⽣生都不再看⼲⼴广告信息购 买，⽽而是相信你不认识的⼀一个陌⽣生⼈人呢? 甚⾄至他说要冲榜，就会忍不住帮他狂刷销售额？其实这就是⼀一个意⻅见领 袖的效应，这个男⽣生⼀一定是很潮的，每天过很光鲜的⽣生活，就是这些男⽣生⼥女⽣生梦寐以求的，他 们愿意去相信这 样⼀一个男孩推荐的产品是是对的，愿意为他买单。 7、娱乐就像吃饭，是每天都需要的⾼高频次刚需。你问⼀一个 90 后上课⽆无聊的时候在干嘛，他会说玩⼿手机；下课 了在干嘛，同上课⽆无聊的时候；睡觉前干嘛，同上课⽆无聊的时候。真的是有⼤大把时间花在吃饭睡觉玩⼿手机上⾯面。 以上 7 点是我总结的 90 后的典型移动互联⺴⽹网⽤用户⾏行为。那我们团队是如何⾯面对 90 后独特的习惯⼏几审美呢？我 们最近针对 90 后新上线了⼀一个产品，每⽇日更新符合他们槽点和笑点的娱乐内容，叫做“节操精选”，⺫⽬目前平均⽇日 活接近 30%，将近⼀一半的新增⽤用户都来⾃自于他们分享吐槽到社交平台带来的回流，⼝口碑传播得也特别快。接下 来，我们会做 90 后喜欢的⻓长⾳音频。
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从德州扑克的SSS策略看创业公司 园园
现在有不少⼈人喜欢德州扑克。Aston Motes，这位 Dropbox 的第⼀一位员⼯工也是，他去年下半年已离开 Dropbox。Motes 曾在⾃自⼰己的博客⾥里写过⼀一篇从德州扑克 SSS 策略的⾓角度来看创业公司的⽂文章，思路有点意思。 德州扑克⾥里有个⼩小筹码策略 (short stack strategy，以下都简称 SSS)，SSS 主要是针对当只带少量筹码⼊入场的玩 家，打法激进。玩家只玩胜率较⾼高的⼿手牌，选择加注甚⾄至 All in。⼿手牌不好就直接弃牌。 创业公司其实和刚上牌桌的⼩小筹码玩家类似。他们都是满怀期待⼊入场，和已经在场上积累了很多筹码的玩家相 ⽐比，他们的筹码很少，资源很少。可能绝⼤大多数 ⼈人都希望⾃自⼰己是那个有很多筹码的玩家。但是，在⼀一个有着巨 ⼤大不确定性和收益的⾼高度波动性的牌桌上，掌握多筹码⽽而所能有的多策略并不⼀一定就是好的。这⼀一轮中 可以有 很多选择，⽐比如是要弃牌 (fold)，跟注 (call)，加注 (raise)，先 check 再加注，还是 check 后对⼿手加注就弃牌等 等。 举个例⼦子。对于 Dropbox 来说，它最初在市场中就是这样⼀一个有着很少筹码的玩家。⽽而 Google 则是典型的⼤大 筹码玩家。据 Motes 的说法，他 2006 年在 Google 实习时，就已听过 Google 在做 Google Drive 了，⽽而这个产 品直到 2012 年才⾯面市。⽆无从知晓 Google 内部发⽣生了什么，⼀一个可能原因是 Google 对这个产品有太多不同⽅方 向的策略可选择，才致使产品成⻓长速度变得很慢。⽐比如 Google 内部的可能思考⽅方向包括：⼀一个基于 web 的公 司有没必要做⼀一个桌⾯面 app？数据备份这事是不是早就是⼀一个泛滥的市场了？ ⽽而在 2007 年⾄至 2012 年这期间，Dropbox 这个少筹码团队唯有的动作就是 coding。在⼤大筹码玩家在不同策略选择中徘徊时，Dropbox 已完成了公司成⽴立、产品发布直⾄至获得百万⽤用户的历 程。 这期间 Google 都是能发布 Drive 并啃⾷食到属于 Dropbox 的蛋糕的，毕竟 Google 有丰富的开发运营资源。对于 初创公司⽽而⾔言，唯⼀一能与巨头抗衡的，很可能就是速度和专注。这与 SSS 类似之处就是，SSS 策略本就是专注 ⾃自⾝身的，看⾃自⼰己的⼿手牌是否⾜足够好，⽽而不是去分析对⼿手的⻛风险偏好。
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创业
Dropbox 和 Google 不同，对于要做出⼀一个什么样的产品它是明确的，并没有像 Google ⼀一样有多种⽅方向的策略 选择。即便 Dropbox 团队想去追求别的 idea，可他们的资源也不能⽀支撑他们去做。Motes 说如果当时他们有更 多资源，也会在不同⽅方向上试错，考虑多种策略，但很可能徘徊试错后选定的策略仍然是错误。 SS 策略之所以能奏效，主要是因为它避免玩家输掉太多钱，⽽而只押宝在那些胜率很⼤大的⼿手牌上。⽽而且这种策略 也会得到⼀一些 fold equity。Fold equity 可以简单理解成对⼿手针对你的加注⽽而弃牌的概率，你在摊牌前就有获利 的潜⼒力。 为什么这⼿手牌能有这个 Fold equity？本质原因就是你和你对⼿手 (尤其是那些⼤大筹码玩家) 有着很不⼀一样的效⽤用曲 线。如果你是⼩小筹码玩家，那么所能赢得的任何⼀一点⼩小收益都你来说都是⼤大胜利。绝⼤大多数创业公司都会死掉 的，如果你能在其中⼀一个细分领 域闯出哪怕⼀一点点⼩小天地，就总⽐比什么都没有要好得多。换另⼀一⾓角度说，就是 ⼤大公司⼀一开始是不会 care 这些⼩小玩家， 丢掉⼀一些⼩小市场对它们来说也没什么。不幸的是，这些被他们疏忽放掉 的⼩小领地很可能就成为它们未来衰落的起点。 使⽤用 SSS 策略的话通常你游戏会很快结束⼀一局。因为通常来说，就只有这么⼏几次你⼿手牌很好可以⼀一直加注的， 然后赢⼤大满贯或是输光光，其他情况都直接弃牌了。扑克⾥里都是不确定性，即便你有⼀一对 A，也没法保证胜利， 创业公司也是如此。 实际上 SSS 策略奏效概率也就⼀一半，⽽而创业公司失败率远要⾼高得多，创业失败是件平常的事。另⼀一⽅方⾯面，其实 创业公司失败后果也⽐比扑克中失败后果⼩小得多，尤其是在你不是⽤用 ⾃自⼰己钱创业的时候。并且，只要你是个靠谱 团队，最⼤大效率最充分⽤用好这些资⾦金⽽而不是随意对待，即使失败了下次项⺫⽬目他很可能还是愿意投你的。 对 Dropbox 来说⽐比较幸运的是它能壮⼤大没死掉。在某个时刻 Dropbox 团队也会意识到公司终于不像创⽴立之初那 么资源紧缺了，随着提名度提⾼高公司也会获得更多各⽅方各⾯面的资源，这些资源也使得公司可以⽐比较沉着地应对更 ⼤大的挑战。 从这些⾓角度看成为⼤大筹码玩家是很爽的，有点⼩小缺憾就是当你成为⼤大筹码玩家后，以前那些⼩小胜利 所带来的喜悦会被即将迎接和正在追逐的⼤大胜⽽而冲淡。 作为 Dropbox 第⼀一名员⼯工的 Motes 是在今年年初分享这套思路的，他在去年下半年已离开 Dropbox 了。离开 原因是他很想念项⺫⽬目最初时，那种正在打造⼀一个⾃自⼰己坚信会增速超猛的产品的兴奋感。所以他离开去寻找下⼀一个 ⾃自⼰己愿意 All in 的东⻄西了。不知道读到这⾥里的你，有没有找到值得你 All in 的东⻄西？
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看中国宠物互联⺴⽹网⾏行业⼗十年 guest
先简单⾃自我介绍⼀一下，本⼈人08年考上了University of Toronto，没有参加⾼高考便开始了留学⽣生涯，在多⼤大读的是 CS专业。可是深知⾃自⼰己不是好学⽣生的料，加上那段时间因Facebook在北美引发的⼤大学⽣生 创业热，10年也就是 我⼤大三时，选择休学（没有那些Startup Icons辍学的⽓气魄）回国创业，第⼀一次当然是碰了⼀一鼻⼦子灰。项⺫⽬目失败后 ⼜又回到多⼤大继续读书想着混个⽂文凭，可是⼼心已经⽆无法回到学校了，也就是在11年时关 注到了宠物⾏行业，经过半 年多时间研究准备，11年底再次回国创业，做了⼀一个宠物社区#36氪开放⽇日#">扑扑⺴⽹网。12年10⽉月份被狗民⺴⽹网收 购后加⼊入狗民。今年五⽉月份选择离开，还坚持在这个⾏行业。（编者注：本⽂文作者吕博森⺫⽬目前是宠物社交应⽤用“拍 它”的创始⼈人，该项⺫⽬目已获中路资本数百万元战略投资） ⾸首先承认⾃自⼰己标题党了，其实真正接触宠物⾏行业也就三年时间。今年看到有不少创业者进⼊入这个领域，以及新⼀一 波资本的跟进，⼤大家也更加关注这个市场。但 是很多⼈人没有养过宠物，也不是很了解宠物市场，所以想跟⼤大家 分享⼀一些我对中国宠物互联⺴⽹网市场的观点，同时会简单介绍⼀一下宠物市场的信息以及国内外这些年的 发展。 ⾸首先，⼤大家最关⼼心的问题，宠物市场够⼤大么？值不值得做？所以还是先来分享⼀一些数据。 市场规模：2013 年美国宠物⾏行业规模超过 555 亿美⾦金，是美国电影总票房的 5 倍。中国约 300 亿 RMB 左右， 也超过中国电影总票房。中国宠物市场还保持着 30% 左右的年增⻓长速度，根据有关数据统计⼈人均 GDP3000 美 ⾦金是宠物⾏行业的爆发拐点。 ⽤用户基数：美国 62% 的家庭养宠物，英国 43%，⽇日本 28%，在发达国家宠物数量⽐比⼩小孩多。12 年中国⼀一线城 市养宠物家庭⽐比例已经达到 12%，35 岁以下宠物主⼈人占到 70% 以上。 所以可以看出，中国宠物市场⾜足够⼤大，增⻓长迅速，⼈人群年轻化，已经处于爆发前夜。同时⼜又有⾜足够⼤大的发展空 间，所以结论是：值得做，⽽而且⼤大有可为。 ⼤大家都知道，在中国创业，还是Copy2China模式成功率⾼高，那我们就找找美国宠物市场赚到钱的公司。 PetSmart（NASDAQ:PETM）， 北美最⼤大的⼀一家宠物零售商和连锁服务商，线下有近 1300 家连锁店，提供包 括美容，寄养，训练，活体购买，宠物酒店，宠物医院等全⽅方位宠物服务，线上也有⾃自⼰己的电商平台 Petsmart.com（于 2000 年收购）。1986 年成⽴立，1993 年在 NASDAQ 上市，⺫⽬目前市值在 76 亿美⾦金左右。 PetSmart 的优势在于线下线上的服务整合，为宠物主⼈人提供全⽅方位服务，以及多年所积累的品牌⼝口碑，是宠物 ⾏行业的唯⼀一巨头。 36kr出品 氪⽉月报 19
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Petco，模式跟 PetSmart 类似，历史更久，1965 年成⽴立，到⺫⽬目前在美国已经有超过 1000 家线下连锁店，同样 也提供线上电商服务。在 2006 年的时候被⼏几家私募以 18 亿美⾦金收购。 PetMeds（NASDAQ:PETS），最⼤大的线上宠物药品和保健品商城，1996 年成⽴立，2000 年就上市了，⺫⽬目前市值 在 3 亿美⾦金以上。虽然盘⼦子不⼤大，但是股息率达到 6.1%，股息从 09 年已经增加了 50%。 Pets.com，这家奇葩公司不得不提，史上著名 10 ⼤大 dot-com 泡沫之⼀一。Pets.com 也是最早的宠物电商公司之 ⼀一，1998 年 8 ⽉月上线，1999 年就被收购易主，随后 Amazon 参与了第⼀一轮融资，2000 年 2 ⽉月份就上市了。最 ⽜牛的是 Pets 当年的⼲⼴广告策略，在 2000 年的 Super Bowl 上还投放过⼲⼴广告。不过⼲⼴广告倒是很有意思，市场反馈不 错，还获得了当年⼀一系列奖项，他们的吉祥物 Sock Puppet 可谓是红遍美国，最搞笑的是那句 Slogan： Because Pets Can’t Drive. （感兴趣朋友可以翻墙娱乐⼀一下http://www.youtube.com/watch?v=sICSyC9u5iI） 但 ⽆无论⼲⼴广告做的多么好，都⽆无法解决 Pets.com 商业模式的⼀一个重要问题，物流效率低且成本⾼高（在当年），没有 利润空间。加上遇上互联⺴⽹网泡沫破灭，上市 9 个⽉月后就关⻔门⼤大吉了。It just had bad timing。 上⾯面介绍的四家都属于美国的⽼老牌宠物公司了，那么接下来我们回来看看国内宠物⾏行业近⼗十年发展。 先看看中国 PetSmart 模式的追随者（⼀一些信息来⾃自⾏行业资深朋友分享） 酷迪宠物Kudi，2001 年成⽴立，中国第⼀一个宠物主题连锁品牌，⺫⽬目前连锁店近 100 家，还有宠物公园，美容师学 校，宠物五星级酒店等下服务，线上有⾃自⼰己的 B2C 平台和⼀一家淘宝 C 店。但是电商平台相对弱⼀一些。据说⺫⽬目前 年营业额已过亿，但利润空间不⼤大。创始⼈人⺩王平喜可谓是⾏行业的元⽼老级⼈人物了，为中国宠物⾏行业做出了很⼤大贡 献，同时还经 营地产⽣生意，属于不差钱的创业者。 乐宠LeePet，乐宠控股成⽴立于 2008 年，旗下拥有乐宠宠物连锁店（不到 100 家）、北京博爱动物医院、中国纯 种⽝犬俱乐部（CKC），线上的宠物中国、猫咪有约，以及淘宝宠物⽤用品店销量最⼤大的 Q ⽼老板。08、10 年分别拿 到联想和清科的⼀一、⼆二轮投资，现在已经完成第三轮融资，参与机构有清科、君联（原联想）、挚信和软银。其 实乐宠的创始⼈人李元早在 2003 年就开始做宠物中国，也算是在宠物⾏行业做了 10 年了，发展到今天乐宠涉及的 业务繁多，但是起家的宠物中国和猫咪有约两个⺴⽹网站现在其实没有什么流量。Q ⽼老板和博爱动物医院是乐宠 11 年分别收购的，当年的销售额贡献分别是 6000 万和 1000 万，乐宠销售额为 9000 万。现在看是⾮非常明智的收 购策略。之前乐宠有说计划 14 年或 15 年上市，但是从了解到的消息，乐宠还处于烧钱阶段，资⾦金也⽐比较紧缺 需要新⼀一轮融资。 其实这种线下连锁服务 + 线上电商的 PetSmart 模式本⾝身没有问题，但是为什么这么多年酷迪和乐宠都没有真正 规模化赚到钱，我分析原因有⼏几点： 1，⾏行业准⼊入⻔门槛低，夫妻两个⼈人就可以开家社区宠物店，⼩小商贩在⾃自由市场，狗市猫市很容易就做起宠物⽣生 意，同时宠物⾏行业也是⼀一个刚刚起步的朝阳⾏行 业，不断有从业者进⼊入，市场还处于通过压低价格来获取竞争优 势的阶段，所以导致想正规化经营的连锁品牌⽆无法做到很⼤大的利润空间。如果说连锁品牌主打中⾼高端 市场，但 是消费者的消费理念和习惯还未形成。 2，中国宠物⾏行业的增⻓长还远远不及中国的房地产⾏行业的爆发，导致的结果是租⾦金增速过快，进⼀一步加⼤大宠物连 锁的运营成本。PetSmart ⼤大型连锁店的模式在中国根本就⾏行不通。 3，消费者密度也远没有达到，美国 62.5% 的家庭养宠物，中国也就才刚过 10%，中国开⼀一家实体店覆盖到的 ⺫⽬目标⽤用户相⽐比就少的可怜，所以盈利能⼒力⾃自然达不到。 4，最重要的还是近⼏几年电商的冲击，07 年后宠物垂直电商发展迅猛，对线下宠物⽤用品销售有很⼤大冲击，虽然酷 迪和乐宠都有做电商的布局，但都是依靠淘宝平台为主，且业务重⼼心还是在线下，加上电商现阶段也不赚钱。 所以也基本回答了⼀一个问题，中国为什么没有 PetSmart？我认为 PetSmart 模式在中国不⼀一定可⾏行，甚⾄至有可 能成为 Copy2China 的⼀一个失败案例。中国的宠物连锁品牌还有⼀一段路程要⾛走，甚⾄至需要历经⾏行业的洗牌和重新 整合，就要看谁能坚持到最后了，当然可能会有新的颠覆者出现，或许互 联⺴⽹网才是最终的解决⽅方案。 36kr出品 氪⽉月报 20
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下⾯面就正式进⼊入我们今天的正题，看中国宠物互联⺴⽹网10年发展（好像铺垫了很久…） 爱狗⺴⽹网， ⼀一家有背景有故事的⺴⽹网站，前⾝身爱狗狗⺴⽹网成⽴立于 2005 年，投资⽅方是通产投资集团董事⻓长陈⾦金⻜飞，据说 是⻢马云挑头拉了⼏几个阿⾥里同事做的，两个⼈人都是绝对的爱狗之⼈人，当时启动仪式是在钓⻥鱼台国宾馆举⾏行的。 2006 年更名爱狗⺴⽹网，同时联合发起了 CKU（中国光彩事业促进会⽝犬业协会，世界⽝犬业联盟 FCI 在中国⼤大陆的唯 ⼀一成员，主要业务是办⽝犬赛和纯种⽝犬认证等，在⾏行业内部有很⼤大影响⼒力）。还有⼀一个有意思的故事，爱狗⺴⽹网的 CEO 周汉⽣生之前创业做了⼀一个 aigougou520.com，参加赢在中国时认识了⻢马云，后来 2007 年被爱狗收购⻢马云 把他挖去才做了爱狗⺴⽹网的 CEO。爱狗⺴⽹网⼀一直以来都以论坛社区为主，因为不差钱前期从来不打⼲⼴广告，所以是当 时做的最快的⼀一家，07 年就已经过百万⽤用户。2009 年获得软饮、阿⾥里以及 IDG 的千万美⾦金投资，开始发展电 商，据说 11 年的时候做到 400 万⽤用户（有⽔水分），销售额过亿，还拿到原来三家第⼆二轮的千万美⾦金投资，但在 2012 年的时候还是出现了资⾦金和内部管理问题，北京公司很突然就被全部砍掉了，说是迁回杭州，其实到现在 爱狗⺴⽹网和爱狗天猫店只是在维持基本的运营维护。 爱狗⺴⽹网就这么戛然⽽而⽌止了，看似是⼀一场资本游戏，再⼀一次证明了互联⺴⽹网⾏行业⼀一条定律，凡是有资源优势的，绝⼤大 多数都做不成。爱狗最⼤大的问题就是过早加⼊入 了电商拼资本的游戏，导致没有专⼼心做⽤用户和做产品，⼿手上资源 太多导致发展过快管理团队跟不上。看似美好的社区 + 电商的模式并没有来得及实现真正价值就夭折了。不过 我到认为爱狗很有可能卷⼟土重来，毕竟 CKU 还在，阿⾥里还在。（Amazon 在 2011 年 6 ⽉月上线了旗下官⽅方宠物 ⽤用品商城 Wag.com 来与 PetSmart.com 正⾯面竞争，阿⾥里将来会不会也⼼心动这块蛋糕呢？） 狗民⺴⽹网，2012 年 10 ⽉月份到今年 5 ⽉月份在狗民⼯工作了⼀一段时间，也了解了狗民的发展历程和⼀一些内部情况。 2006 年 9 ⽉月狗民⺴⽹网上线，创始⼈人唐阳 16 岁考上清华，也是校内的天使投资⼈人，绝对是天才型创业者。狗民⺴⽹网 前后也融到近 1000 万，是以宠物论坛起家，2009 年 9 ⽉月开始做团购，2010 年 7 ⽉月狗民商城上线，11 年电商 收⼊入过千万，12 年加上⼲⼴广告总收⼊入接近两千万。2010 年还收购了《名⽝犬》杂志，11 年与美联众合动物医院合 作在线医疗频道，12 年还上线⼀一些列业务，如 G-box（按⽉月订购），养宠宝，我买宠等。 狗民和爱狗的模式基本相同，都是通过社区提⾼高电商的转化率，但是为什么狗民发展缓慢，说说我的观点， 狗民做的最好的就是社区，已经形成了⾃自⼰己的社区氛围，11 年到 12 年最好的时候每天有 15 万的主⼈人在狗民论 坛⾥里分享、沟通。今年注册⽤用户也过了百万。但是在电商热潮来临的时候还是没有坚持住⾃自⼰己的初⼼心，看到竞争 对⼿手融资做电商，⼼心也就不定了。 其实唐阳当时也不想跟进电商的，但是⽅方⽅方⾯面⾯面的原因，最终还是参与到了 这场⾓角逐中。 狗民的电商战略也存在⼀一定问题，狗民⼀一直坚持做⾃自⼰己的商城，没有在淘宝，京东等⼤大流量平台上开通销售渠 道，只是通过⾃自有⽤用户转化，所以电商增速还是要远落后于竞争对⼿手，以后也⼀一定会遇到流量获取的瓶颈，如果 社区⽤用户增速跟不上。 不过今天唐阳依旧带领着他的⼩小伙伴们还坚持在创业的路上，这点是最宝贵的。前不久发布的爱宠团 App 反响 不错，狗民⺴⽹网也总算开始了移动互联⺴⽹网的尝试，看的到狗民在不断进步，也希望狗民能越来越好，不要辜负狗民 们 6 年来的信任。 波奇⺴⽹网，2007 年 12 ⽉月份上线，由⼏几位腾讯出来的⼩小伙伴在上海创⽴立，2008 年 10 ⽉月波奇商城就上线了，波奇 ⼀一直⾮非常低调，从来没有看到⼤大规模的宣传和融资信息，直到 12 年 6 ⽉月份公布了⾼高盛的千万级别美元融资消 息。这⼏几年波奇电商发展极其迅速，在淘宝、天猫、京东、1 号店等平台均有开店，波奇社区⽤用户也近 200 万， 在上海和华东地区已经建⽴立了品牌知名度，据了解今年销售额有可能突破 5 亿，并且有更⼤大规模的融资计划正在 进⾏行中。从现在波奇的产品体系和市场竞争关系来看，相信波奇未来会有更⼤大的发展。 波奇今天能⼀一军突起，我觉得有⼏几点重要因素： 1，⼏几位创始⼈人出来创业之前已经磨合的⽐比较稳定也⽐比较互补，有互联⺴⽹网背景和⼤大公司⼯工作管理经验，能够更好 地制定公司战略和管理团队。
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2，产品规划清晰，并没有盲⺫⽬目的什么业务都做。波奇围绕商城，社区，百科，⽣生活馆等四个业务⽅方向，重点发 展电商。波奇的 UI 和⽤用户体验也是⼏几家中最好的。 3，电商战略正确，保持开放⼼心态和多元化布局，除了⾃自⼰己的商城外，通过和淘宝、京东等 4，综合电商平台合作，避免直接竞争，开通了更多流量获取和销售渠道。这也是波奇电商业务增速迅猛的重要 原因。 波奇今年上线了新的 O2O 业务，即波奇宠物⽣生活馆，类似团购模式，通过整合线下商家（暂时在上海地区）， 规范⾏行业服务，让⽤用户可以享受优惠的价格和⾼高质量的服务，线上⽀支付然后去线 下消费。但是我认为⺫⽬目前波奇 的⽤用户数和流量还不够⼤大，真正成规模还需要⼀一段时间发展，扫街也需要⼀一个⾼高执⾏行⼒力的地⾯面部队，不过如果能 通过移动互联⺴⽹网的⽅方式 或许会发展更快。但是发展 O2O 服务对于宠物⾏行业是很有意义的，线下商家有着租⾦金和 进存货的资⾦金压⼒力，但是宠物洗澡美容，寄养等相关服务是⾼高⽑毛利的，如果能够通过波奇带来更多客户消费， 商家⾃自然⾮非常乐意，让线下商家能够赚到更多的钱，这对中国宠物⾏行业良性发展是⾮非常有帮助的。 当然波奇还存在⼀一些问题，⽐比如社区活跃度还有很⼤大提⾼高空间，⽆无线端产品也有待完善，如何向移动互联⺴⽹网转型 等。 E宠商场， 重庆⼀一家⼤大学⽣生创业公司，2006 年 E 宠⺴⽹网上线，也是从论坛做起，专注重庆地区宠物主⼈人。2009 年 7 ⽉月 E 宠商场才正式上线，当年销售额过百万，随后⼀一直保持稳步增⻓长，到现在年销售额应该在⼏几千万级别，因 为专注在重庆、成都地区，主打⾃自⼰己的物流服务，可以做到 当⽇日送达，为宠物主⼈人提供了很好的购物体验。产 品做得很⽤用⼼心，去年上线了旗下⾻骨头⺴⽹网主打宠物主⼈人社区（跟扑扑⺴⽹网有相似之处）也上线了 App。虽然⺫⽬目前规模 不⼤大，但是能感觉到是⼀一个踏实做事情的团队，如果能保持专注，做好产品和服务，⼀一定能做出⼀一番成绩 。 以上就是国内宠物互联⺴⽹网的主要玩家，其实⼤大家的故事都⼀一样，社区 + 电商 or 社会化电商，也许这才是垂直电 商的⽣生存之道。之外还会为宠物主⼈人提供⼀一些其他的增值服务，如宠物百科，在线医疗，O2O 服务等。有淡出 市场的，有快速发展的，也还有在坚持的，不过局势已经逐渐明朗。随着宠物市场在中国的持续升温，相信未来 ⼏几年宠物⾏行业会有爆发式增值，也⼀一 定会诞⽣生出第⼀一波中国宠物互联⺴⽹网的上市公司，不过在这⼀一过程中还有很 多问题需要解决。 如果对⽐比中国和海外的宠物市场，还会发现⼀一些有意思的地⽅方，⽐比如投资⼈人也经常会问的⼀一个问题，为什么海外 没有宠物互联⺴⽹网公司做起来？我的分析： 1，在 90 年代第⼀一波互联⺴⽹网浪潮到来的时候，PetSmart 已经是⼀一家上市公司，形成了⾏行业垄断，掌控了渠道资 源并有能⼒力进⾏行整合，2000 年直接收购了 petsmart.com 当时第三⼤大宠物电商平台，并且很迅速发展了线上业 务，完成了线上线下的结合，所以没有留给当时互联⺴⽹网创业者颠覆的机会。Pets.com 那⼀一波 dot-com 泡沫破灭 对市场信⼼心也有⼀一定影响。 2，近两年已经有⼀一系列 Startups 正在尝试着颠覆这个⾏行业，⽐比如宠物 Airbnb 模式的：Dogvacay、Rover，主打移动社交的应⽤用 Klooff、Woof 等，宠物的智能穿戴设备 Whistle、Fitbark、Tagg 等，还包括⼀一些做电 商的 Petflow、BarkBox 等。⼀一部分已经在市场上有了不错的表现。（有机会跟⼤大家详细分析） 最后还是回到⽂文章的标题，回看⼗十年时间⾥里，中国宠物市场包括海外都不乏互联⺴⽹网创业者们的⾝身影，⽆无论从商业 模式还是产品形态上，都不断的进⾏行着创新尝 试。如今的中国宠物市场格局正在发⽣生变化，从线上到线下看似 进⼊入了⼀一个洗牌阶段，宠物⾏行业⾼高速发展，移动互联⺴⽹网时代全⾯面到来，新⼀一批 Mobile Startups 进⼊入，相信 2014 年会更加热闹。 待续。
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KPCB邀明星CTO们⼀一起聊：如何快速做好技术招聘？ Chloe 这个系列专栏及视频系知名投资机构KPCB 的内部座谈会，Nest Labs、Flipboard、Pinterest等明星创业公司的 CTO们会聚⼀一起就初创公司的技术招聘做了分享，其中KPCB合伙⼈人Mike Abbott（前Twitter CTO）为该座谈会 主持⼈人。他们就如何闪电招聘、该不该招别的公司拒绝的⼈人等问题做了做了经验性讨论。 Clip 1：⼈人⼈人皆在招聘模式 刚出道的创业公司如何建设⼀一流的⼯工程师团队？ 在 Flipboard CTO Eric Feng 看来，要想快速建⽴立起⼀一个⼯工程师队伍，团队⾥里的每⼀一个⼈人都应该把⾃自⼰己调⾄至招聘 模式。即使已经招聘了⼈人⼒力资源负责⼈人，“招聘仍然是每个⼈人的责任。” Nest ⼯工程部⻔门 VP Matt Rogers 说，Nest 最初的 40 名员⼯工全部都来⾃自他⾃自⼰己的⼈人际圈⼦子，等到最后实在没辙⼉儿 了才招了⼀一个招聘专员。“这个岗是不可或缺的。”尽管如此，Rogers 还是会花上⼀一半时间招聘新⼈人。 Clip 2：电话约谈先⾏行/编程测验 为适应公司发展速度，你需要闪电招聘，你将如何设计这个流程？如何找到最合适的⼈人选？在座谈会中，Abbott 提到，你不可能亲⾃自⾯面试每个⼈人，⽽而应该将招聘权分配给其他⼈人。Fen 也说，为了⾼高效招聘，⼈人们需要接受专⻔门 的培训。 Feng 还说，在真正⾯面试之前，电话约谈能节省不少的时间，这样还⼗十分有利于考核招聘⼈人员们的绩效——哪些 ⼈人的电话⾯面试最终招到新⼈人的⽐比例更⾼高。 Flipboard 正是采⽤用了这样的考核标准来帮助公司优化招聘⽅方案。 Rogers 建议是，最好当场就向⾯面试对象开出相关条件。“这样他们⻢马上接受 offer 的机率会更⼤大。” Pinterest ⼯工程部⻔门主管 Khune 和 Feng 在⾯面试前都会先让⾯面试对象实际地解决⼀一些编程问题；Feng 补充说，这 正好也为电话约谈提供了谈话重点。他尤其喜欢在校园招聘当中使⽤用这种⽅方法。“我们会让⼈人们解释⾃自⼰己的解决 ⽅方案。你不能抄袭，也⽆无处作弊。” Clip 3：为什么需要⼀一个内部招聘⼈人员-还有，为什么你需要多喝些啤酒？ 如果你想成为⼀一名⾼高效的招聘⼈人员，那就多喝些啤酒。 Rogers 建议初创公司应该招聘⾃自⼰己公司的招聘⼈人员，尽管避免通过第三⽅方招聘公司招聘。他说，⼀一个优秀的招 聘专员是值得“我们花重⾦金的”。Feng 认为 LinkedIn 这样的在线招聘⼯工具就很好⽤用，因为它有着海量的备选⼈人 员。 Feng 还建议创始⼈人和主管们⾸首先扩散招聘信息，⽽而⾮非全靠招聘⼈人员的⼯工作。Rogers 补充说，与其让⼈人们来办公 室⾯面试，还不如请他们出去喝啤酒。“这办法每次都奏效。” Clip 4：你应该雇佣其它公司拒绝的⼯工程师么？ 在寻找⼯工程师时，为了潜在的⾼高回报，你应该招聘其它公司不想要的⼈人么？ Rogers 的观点很明确：招聘切忌投机⼼心理。炒⼈人鱿⻥鱼是件负能量的事情，所以在关键岗位的招聘上不要冒险。 Feng 说，在 Hulu 的经验告诉他，成绩很好的那些应聘者往往不是最好的⼯工程师。他的观点：你得搞清楚怎样招 ⼈人才能让公司成功。 Clip 5：搞明⽩白谁更适合公司⽂文化？ 成功招聘的关键不只是找到具备合适技能的那些⼈人，你必须考虑他或她是否符合公司的企业⽂文化。
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Rogers 表⽰示，评估⼀一个⼈人是否符合公司⽂文化不是每⼀一个做⾯面试⼯工作的⼈人的任务。他想⾃自⼰己来判断, “这点你得相 信你的直觉。”他如是说。 Khune 说，他常⽤用的⼀一个测试⽅方法就是问应聘者为什么他们会选择在之前的公司⼯工作。“这样你能了解他们的想 法。”他这样说。 Clip 6: 判断失误时，如何炒鱿⻥鱼？ 有时候，就算是最聪明的⼈人也可能招错⼈人。你该如何对待这些不给⼒力的⼯工程师呢？ Flipboard CTO Eric Feng 说，应对这种局⾯面的关键是要果断。他认为，这样 99% 的⼈人在接受解雇上都很从容。 很多⼈人还打电话来感谢我。“你得快⼑刀斩乱⿇麻，有问题就得⾯面对。” Pinestest ⼯工程部⻔门主管 Khune 说，最难搞的情况是，员⼯工算不上糟糕，但也未能达到公司对他们的期望。 在 Nest ⼯工程部⻔门 VP Matt Rogers 看来，Nest 80% 的时间都花在了 20% 的优秀员⼯工⾝身上。“我们得不断鞭策， 让⻢马⼉儿跑出实⼒力来。”Rogers 补充道，他并不看重年终绩效考核——“我们每天都做⼯工作总结，我们的团队很欢 迎这种⽅方式。“ Clip 7: 创业伊始，写代码会占去⼤大量的时间。你应该如何管理⼯工作流程呢？ Feng 的论断是，⼯工作流程的设计取决于公司当前的发展阶段。 (1) ⼩小团队刚起步时，组织结构应该松散⼀一些； (2) 随着团队的扩⼤大，不妨考虑分配责任及其它⽅方法来促进效率提⾼高。 (3) 如果组织结构分⽀支越来越多的话，你就得设计出更多的流程保持对全局的控制。 Clip 8：软件测试者？Nope。 ⾮非得雇⼈人专⻔门测试软件么？再也不⽤用了——⾄至少当你的公司恰是消费者导向时是这样。 Feng ⽐比较了微软和 Facebook 在测试流程上差异：在微软的测试中，测试者与开发者的⽐比例通常是 2：1，⽽而 Facebook 的⽅方案是直接将产品发布给⽤用户，相当于把测试员淘汰了。 Rogers 提到，Nest 更像是微软，在测试上花费了⼤大量的时间和⾦金钱。（对于⼀一个做烟雾探测器的公司⽽而⾔言，这 是值得的。） Clip 9：培养管理者：什么时候开始为技术团队引⼊入全职管理者？ Pinterest ⼯工程部⻔门主管 Abhi Khune 说，当⼯工程师团队扩展⾄至 40-50 ⼈人时，Pinterest 才开始引⼊入管理者；⼤大部 分管理者都是由内部晋升这种较为⾃自然的⽅方式产⽣生的——这些⼈人往往在⽇日常⼯工作中显⽰示了出⾊色的领导才能。 此外，Feng 指出管理者们必须认识到，他们的职责是管理——⽽而不是写代码。 Clip 10: 教训 在某些时候，我们都会犯错误。当你管理⼀一个快速成⻓长的⼯工程团队时，关键就是要快速反应。 Mike Abbott、Abhi Khun、Eric Feng 和 Matt Rogers 分享了他们在管理上的错误，主要包括：跟那些不合格员 ⼯工们耗的太久，产品设计的太复杂等。
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新硬件创业，刚毕业的学⽣生团队怎么玩？Leon 相⽐比纯互联⺴⽹网创业，新硬件要困难许多，涉及的领域庞杂，周期⻓长⻛风险⼤大，团队也难组。做软件，⼀一个刚毕业的 学⽣生可能就能单⼈人搞定所有事情，但是做硬件的话，许多⽼老⼿手团队也会捉襟⻅见肘。 所以，得知桂家勋这个团队都是刚毕业的⼤大学⽣生时，我挺佩服他们的。毕业旅⾏行刚结束，本就是同学的三⼈人在深 圳硬件孵化器 HAXLR8R 聚⻬齐，三个⽉月的孵化之后，原型产品已经做出来了，已经登陆Kickstarter和点名时间开 始众筹。虽说之前在学校已经做了⼀一些开发，但是这个效率依然算是相当⾼高。 他们做的这个产品叫Vigo，⻓长得像蓝⽛牙⽿耳机，但是主要⽤用途是监测⽤用户的注意⼒力⽔水平，在你犯困时提醒你。桂家 勋说在学校做毕设时想到了这个项⺫⽬目，因为熬夜复习准备考试时就有这个需求，后来发现这个设备能做的还有很 多，⽐比如司机或者保安这类需要⻓长时间保持精⼒力集中的⼯工种。接触了⼏几家⻛风投，不少⼈人都有投资意向，他就⿎鼓动 另外两个美国同学⼀一起出来创业了。 详细看下 Vigo 的构造：Vigo 主要通过两个维度来判断佩戴者的精神状态，⼀一个是监测眼部动作的红外传感器， 另⼀一个是监测头部和⾝身体运动的重⼒力传感器。前者的原理类似 Leap Motion 的⼿手势监测，不过在这⾥里是监测眼 ⽪皮的动作。可别⼩小看这⼀一眨眼，虽然只有五分之⼀一秒⻓长，却包含着许多信息量，Vigo 会记下眼⽪皮动作的各类数 据，依据⾃自有模型来判断⼈人体的精神状态。重⼒力传感器则是起辅助作⽤用，通过监测头部和⾝身体动作，可以判定⽤用 户的基本动作信息，⽐比如是 在室内静坐还是在外⾯面⾛走路，继⽽而根据不同环境采取不同的算法来处理。 获得这些数据后，Vigo 会给出详细图表来告诉你的精神状态是如何变化的，相应的你可以在易困的时间端内戴 上它，设定提醒敏感度和提醒⽅方式，就能让它在适当的时间按你的⽅方式来唤醒你，可以是 LED 闪烁、震动或者 是⼀一⾸首歌。 Vigo 通过蓝⽛牙 4.0 同⽿耳机相联，也可以充当蓝⽛牙⽿耳机来⽤用，提醒短信或者电话也⽅方便。除此之外，Vigo 还有许 多可供想象的空间，有了红外感受器和重⼒力传感器，能做的其实有很多，⽐比如眨眼让⼿手机拍摄照⽚片或者控制 PPT 翻⻚页等。家勋他们也计划开放 API 给开发者，让⼤大家⼀一起来尝试有趣的玩法。 聊完产品，我⼜又问了些他们这次深圳之⾏行的收获。他觉得 HAXLR8R 对他们这种新⼿手创业团队有很⼤大的帮助。⾸首 先是能在⼤大⽅方向上给他们做指导，这三个⽉月时间该如何分配，该怎么⼀一步步来做，提供⼀一个可供参考的框架，这 ⼀一点对新 ⼿手⾮非常重要。其次，HAXLR8R 汇集了许多⽅方⾯面的资源，⽐比如公⽤用的 3D 打印机等制造设备，之前孵化 项⺫⽬目接触过的靠谱⼚厂商资源，还有孵化器⾥里的导师辅导，最后还有⼀一点，那就是氛围，HAXLR8R ⼀一期会有⼗十个 项⺫⽬目⼀一起孵化，⼤大家可以互通有⽆无，有不会的可以互相请教帮忙，经常遇到 Bug 了总是解不开，旁⼈人稍加指点 就能搞定。 家勋还跟我感慨在深圳这边做硬件创业得天独厚的条件。他们三个创始⼈人总共只花了 1.5 万美元就把这三个⽉月的 个⼈人花销给对付了，另外⽤用 1 万美元搞定了原料和员⼯工招聘，短期项⺫⽬目，所以他们招到的员⼯工也都是暂时在这⼯工 作，⼤大多都是在⺴⽹网上找到的，也有朋友推荐。他跟美国那边做投资的朋友讲了这 事，对⽅方完全不敢信，2.5 万就 把原型做出来了？在那边⼀一般要 150 万美元。除了成本低，深圳在⽣生产制造⽅方⾯面的⾼高效也是⼀一⼤大优点，在美 国，⽤用⼯工业级 3D 打印机打⼀一份原型需要 7 到 8 个⼯工作⽇日，这边⼀一天就搞定了。买原材料跑⽣生产线也是⽆无⽐比⽅方 便，过个⻢马路就是华强北，上⻋车⼀一⼩小时就到东莞⼯工⼚厂。 我还问了下他的个⼈人情况，90 年的孩⼦子，⼤大学跑到宾⼤大读机械，同时还读了沃顿商学院的双学位，属于那种做 ⾃自⼰己感兴趣的事情时特别努⼒力的⼈人。他说⾃自⼰己每天⼯工作时间是中午⼗十⼀一点到凌晨三 点，⼤大概能睡个七⼩小时，学 ⽣生时代因为读的双学位，沃顿的竞争也挺激烈的，熬到凌晨是常态，也就习惯了。另外两个美国合伙⼈人也会跟着 他加班，这四个⽉月在深圳 可把他们累坏了，这不⼀一回美国都赶紧去过圣诞了。 像家勋这种毕业就能做出不错的原型硬件产品的团队属于很厉害也很幸运的，美国的整体创业环境要⽐比中国好不 少，社会也会更⿎鼓励⼤大家按⾃自⼰己的想法来做，包容性更⼤大，这⼏几个⼆二⼗十出头的⼩小伙⼦子就⼀一起开干了。祝他们好 运。 36kr出品 氪⽉月报 25
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专访
36氪专访Bitpay创始⼈人Stephen ：未来20年会有很多围绕⽐比特币 建⽴立的创业公司 Leon
编者注：本⽂文来⾃自⺩王曦投稿，毕业于清华⼤大学建筑技术系，⺫⽬目前⽣生活在美国，⾮非常喜欢科技互联⺴⽹网，⼤大家可以关 注她的微信公众账号“⺩王曦访谈”，和⼤大家分享她在美国采访到的⼈人和事。这次她代表36氪专访了Bitpay的创始⼈人 Stephen，聊了些⽐比特币和虚拟⾦金融的东⻄西。年初我们曾报道过Bitpay获得50万美元种⼦子投资，要做⽐比特币⽀支付 领域的Paypal。 36氪：现⾏行⽀支付系统与 bitpay ⽀支付系统最⼤大的不同？ Stephen：信⽤用卡发明在 1950 年代，那时⼈人们不可能预⻅见到现在的互联⺴⽹网发展。所以那个时候，⼈人们使⽤用账户 号码，当你去商户买东⻄西时，你刷卡来提供账户信息，然后会签单表⽰示你同意付款。 商户将拿着这个签单去信 ⽤用卡公司收钱。这是在互联⺴⽹网之前⼈人们如何使⽤用信⽤用卡付款的。 现在在互联⺴⽹网上，你使⽤用的是相似的信⽤用卡系统：商家得到卡号然后从你的账户⾥里拿出钱，我们将其称为拉式交 易（pull transaction），商户获取你所有的信息，然后⽤用这个信息来取钱，这个本意本来是防⽌止诈骗的，然⽽而如 果所有这些信息被⼩小偷拿到了，他就可以从你的 信⽤用卡⾥里取钱。⽽而⽐比特币的⽀支付是推式⽀支付（push transaction），是你的软件来完成交易，收款⼈人仅仅是得到需要的钱，⽽而没有其他信息。因此，没有⼈人可以从⽐比 特币交易中偷到信息，这就是最⼤大的不 同。 Bitpay 所要做的就是令这⼀一切更加简单。我们为商户提供软件系统，我们的⽤用户界⾯面与信⽤用卡的⽤用户界⾯面相似， 这样商户使⽤用起来会觉得很相似，尽管下⾯面的交易是完全不同的。 36氪：你们是⽐比特币版的 PayPal，但是你们不⽤用和 Visa, mastercard 合作，所以可以节省成本对吗？ Stephen：是的，我们不会收取商户的交易⼿手续费，我们只有⼀一个固定的⽉月使⽤用费⽤用，你⾃自⼰己选择⾃自⼰己需要的服 务⽔水平。 36氪：所以⼈人们选择⽐比特币交易的原因是更便宜、更安全和更快？ Stephen：是的。 36氪：那商家是如何⽤用⽐比特币定价的？⽐比如说我这个⼿手机是 100 美元卖出，如果我接受⽐比特币⽀支付，我收取多 36kr出品 氪⽉月报 26
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少⽐比特币？ Stephen：你还是收取 100 美元。当有⼈人想要买这个⼿手机时，他们点击 check out，界⾯面会提⽰示他们需要交纳多 少⽐比特币给我们，我们所要做的是监控这些兑换，我们会提供实时的兑换汇率进⾏行兑换，然后我们会将 100 美 元给商户。 36氪：所以你们接受⽐比特币，给商户美元，有损失的可能性？ Stephen：是的，完全有可能。我们承担了所有的兑换⻛风险。这⾥里既有⻛风险也有机会。我们⽀支持 11 种货币兑 换。 36氪：所以你的公司不仅仅是⼀一个软件提供商，也是有⾦金融的概念在⾥里⾯面的。 Stephen：是的。⺫⽬目前还没有⽐比特币的⾦金融衍⽣生品。如果将来有了期权市场，我们就可以对冲⻛风险。⺫⽬目前我们的 ⻛风险对冲⼯工具⾮非常粗糙，⽐比特币的⾦金融 衍⽣生品同样也可以帮助我们的商户。我们有⼀一些商户是完全使⽤用⽐比特币 的，所以如果有看跌期权的话，他们就可以防范⽐比特币下跌的⻛风险。我相信将来会出现衍⽣生品 市场，这将更加 刺激，⼈人们将可以使⽤用⽐比特币，交易⽐比特币，并且对冲下⾏行⻛风险。 36氪：使⽤用⽐比特币⽀支付可以帮助商家省钱？ Stephen：是的，特别是对于量⼤大利润率低的公司，他们的利润甚⾄至有可能加倍。⽐比如，⼀一些公司的利润率是 1% ⾄至 3%，⽽而使⽤用信⽤用卡要有 2-3% 的交易费，所以你看交易费基本上是你⼀一半的利润。 36氪：你们的公司不在硅⾕谷，⽽而选择在亚特兰⼤大， 为什么？会是⼀一个劣势吗？ Stephen：亚特兰⼤大有很多⾦金融技术公司。70% 的信⽤用卡交易的基础设施是在亚特兰⼤大。因此我们在这⾥里可以找 到需要的⼈人才。我们考虑过加州，也考虑过纽约，但是那⾥里的⽣生活成本很⾼高，同时他们对⾦金融技术公 司的监管 严格。⽽而乔治亚州对⾦金融技术公司更加友好。你要明⽩白未来 20 年会有很多围绕着⽐比特币⽽而建⽴立的创业公司，所 以如果乔治亚州现在对这类公司表⽰示欢迎，那么也许未来就会成为下⼀一个硅⾕谷。 将来会有很多和⽐比特币相关的创业公司，可能不再围绕⽀支付，也许会有创业公司利⽤用⽐比特币的 blockchain 技术 （⽐比特币的交易链）来记录产权交易，他们也许到市政⼤大厅说亚特兰⼤大可以利⽤用这个技术来记录⻋车牌交易，这可 以⼤大⼤大的降低记录成本。 36氪：还有其他应⽤用⽐比特币的技术吗？ Stephen：太多了。⽐比特币是⼀一种新的⾦金融产品，它允许你进⾏行实时的、安全的电⼦子交易。在 2008 年的⾦金融危 机，当时公司和公司之间停⽌止了交易，因为他们不知道对⽅方是不是即将破产。他们之间的交易总是要等到今晚甚 ⾄至是明天才能确认，所以如果有⼀一家公司 在这期间倒闭了，它的交易⽅方将受到影响。如果那个时候就有⽐比特币 了，⼀一切都将不同。⽐比特币将允许交易进⾏行，那些倒闭的公司不会影响其他公司。因此，⽐比特币 技术对清算和 结算业务有很⼤大的启⽰示。
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36氪专访会唐⺴⽹网创始⼈人唐亮：万亿级的会议活动市场，其实并不 好做 沈超
会唐⺴⽹网是 国内最⼤大的会议场地搜索、预定平台之⼀一，不久前刚刚完成⾸首轮千万级融资。随着国外知名会议管理 服务商 Cvent 上市，相关概念也得到国内创业者和投资⼈人的关注。会议活动 O2O 对我们来说是个有些陌⽣生的⾏行 业，抱着学习的⼼心态，我们对会唐⺴⽹网及会唐集团创始⼈人唐亮进⾏行了⼀一次专访。 唐亮创业前曾是搜狐畅游⾸首席新闻官，04 年进⼊入线下会展服务领域，07 年推出会唐⺴⽹网重归线上。⺫⽬目前他给⾃自⼰己 事业的定位是会场搜索的“百度”+ 场地预定的“携程”。 ⼀一、会唐进⼊入会议服务⾏行业已经9年了，现⾦金流应该⽐比较健康，为什么选择这个时间点融资？ 对此唐亮透露了两点原因： ⼀一⽅方⾯面，垂直互联⺴⽹网的概念直到近⼏几年才被资本市场看好。唐亮等⼈人刚刚创业时，许多⼈人表⽰示对他的公司看不明 ⽩白：如 果说是⼀一家互联⺴⽹网公司，早年会唐做的基本都是线下的事；如果说是⼀一家传统公司，会唐⾃自⼰己⼜又不承 认。当时在资本眼中认为互联⺴⽹网公司就是要做纯线上，唐亮感到 没法坐等资本市场认可，于是给了⾃自⼰己两个⺫⽬目 标：⼀一是要活下来盈利，⼆二是要做互联⺴⽹网。⾄至于后来的故事我们也想象得到，“被逼”盈利后，对资⾦金也就不那么 渴求 了。 另⼀一⽅方⾯面，会唐此次融资主要为了完善与会议活动管理相关的全线互联⺴⽹网产品。今年 10 ⽉月，会唐与会议管理软 件提供商“会鸽”达成合作，产品线上已经基本与 Cvent 相同，所提供的会议活动管理⼯工具集已经⽐比较完整。基本 框架搭好了，下⼀一步就考虑如何去加速发展。 ⼆二、当年创业时为什么会选择会议服务领域？如何评估这个⾏行业的机遇和挑战的？ 提起当初创业时的选择，唐亮出⼈人意料地给出了“年龄”这个因素。⺩王兴⽣生于 79 年，李想⽣生于 81 年，⽽而唐亮本 ⼈人则跟⺩王兴同年。当时看来，留给他们这⼀一波⼈人的创业机会“不太多”（只是相对⽽而⾔言），所以这些⼈人做的事都⽐比 较垂直。 36kr出品 氪⽉月报 28
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选择会议服务，⼀一⽅方⾯面当然与搜狐畅游⾸首席新闻官的经历有关。另⼀一⽅方⾯面，会展业本⾝身体量也⾜足够巨⼤大。根据去 年中国旅游饭店业协会发布的《中国会议统计 分析报告》，12 年国内会议及会议所带动的交通、餐饮、住宿产 值过万亿，市场年均增⻓长 20% 左右。早年政府⽐比较重视散客游，后来意识到散客⽐比例过⾼高带来的城市管理压 ⼒力，现在明确释放出⿎鼓励中⾼高端商旅的信号。对于会唐的愿景，唐亮给出了⼀一个“百 亿”的⺫⽬目标（想起赫畅在 WISE ⼤大会上“百亿煎饼”的豪⾔言）。唐亮强调说，这⼀一⺫⽬目标是能从市场、产品结构、公司发展阶段等维度推算出 的，去年会唐在⼤大陆地区完成的场地交易额就有 3 亿⼈人民币。 与庞⼤大的市场蛋糕并不相称，整个会议⾏行业⺫⽬目前的发展⽔水平还⽐比较初级，不仅是⽋欠缺信息化和互联⺴⽹网化的问题， 很多线下产品本⾝身就不够成熟。这可能需要创业公司从线下开始，将产业链上的每⼀一环都⾃自⼰己先做起来。 所以唐亮认为，⺫⽬目前这⼀一⾏行的难点是既要在传统会议⾏行业有很深的专业性，⼜又要有⼀一定的互联⺴⽹网思维，这与汽⻋车 之家⽐比较类似。⽽而且在与客户接触时，既要教育⼤大家往线上⾛走，⼜又要迁就他们的传统思维，创业公司要从中平 衡。 三、刚才提到“传统⾏行业专业性+互联⺴⽹网思维”的问题，您觉得从纯互联⺴⽹网⾓角度有介⼊入机会么？毕竟Cvent也基本 是“线上”的。 “Cvent 是个纯技术公司，但在中国直接复制 Cvent 未必能活下去”，唐亮觉得，国内很多 Cvent 的追随者其实也 对 Cvent 的发展背景缺乏了解。 ⾸首先国外会议活动市场远⽐比中国成熟，包括酒店、场地、⺫⽬目的地管理、会议主办、培训等环节，甚⾄至配套的专业 课程都有很完善的体系，这时 Cvent 作为中间环节能将整个产业链整合起来。⽽而在国内如果只做其中某⼀一块， ⽆无法向客户提供完整价值。 其次，通观 Cvent 的成⻓长史，也会发现⼀一个由“纯技术”向“线下专业性”转型的过程。99 年这家公司成⽴立，之后 5 年时间只做软件服务，到了 04 年濒临倒闭才开始重视线下。发展⾄至今，Cvent 共有 5 位 VP 在做销售和市场， 从⼈人员架构上也能看出对线下服务的重视。 所谓的“传统⾏行业专业性”，可能更多时候是对细节的把控。⽐比如采集场地信息时，连演⽰示照⽚片的拍摄⾓角度、会场 承重数据等细枝末节都要照顾到。但好处是，这个⾏行业的⻔门槛也在这⾥里。百度虽然在推垂直搜索，但对不熟悉的 领域可能更多也是资本合作。 四、从会唐⾓角度来看，下⼀一步有哪些⽅方⾯面是需要加强的？ 从流量看，⺫⽬目前⽤用户直接登录会唐的只有 30%，来⾃自搜索引擎的流量占到 60% 左右，唐亮理想中的“会议场地 搜索⼊入⼝口”还未实现，市场教育仍然需要时间。但唐亮⽐比较有信⼼心的是，这个⾏行业的⽰示范效应⽐比较强，⼀一个标杆 客户会带动多家公司 卷⼊入。⽽而且传统会议服务⾏行业缺乏品牌效应，但在互联⺴⽹网环境下，服务⼝口碑更容易传播。 在产品⽅方⾯面，会唐试图打造⼀一个会议活动开放平台，将原来散碎在各地的供应商，以及租⻋车、客房、旅游、演 艺、婚庆等庞杂的上下游商家整合起来。基于 Cvent 的经验，只有相关资源都已整合完善，才能提供客户所需 的价值。 最后，唐亮认为⼤大数据在会议活动领域的应⽤用潜⼒力也很可观。不仅仅是由于会议活动受众分散，在营销中很多时 候需要数据的⽀支持。更重要的意义是，通过对会议活动参与⼈人的⾏行为分析，未来会衍⽣生很多现在还看不到的机 会，有可能出现新的会议服务产品。
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36氪专访ZAKER CEO李森和：竞争、⽤用户和货币化，推动移动 阅读产品形态演进 沈超
ZAKER 可算是移动阅读领域的⽼老将了，也是我本⼈人第⼀一个接触的聚合阅读产品。2010 年 12 ⽉月 18 ⽇日 ZAKER 上 线，前推⼗十天，就是36氪问世的⽇日⼦子。在互联⺴⽹网界每 3 年就是⼀一个轮回，前段时间36氪⽤用 WISE ⼤大会为⾃自⼰己这 3 年做了总结。⽽而作为这 3 年来与36氪⼀一同前⾏行的创业者，ZAKER CEO 李森和接受了36氪专访，与我们分享了 他对移动阅读市场的⼀一些看法： ⼀一、在移动阅读领域，巨头⽆无法通吃 说到这⼏几年移动阅读市场环境的变化，李森和表⽰示，10 年 ZAKER 刚开始做聚合阅读时，基本还是市场空⽩白， 巨头们正在观望，竞争基本在创业者之间展开。但是从 11 年下半年开始，巨头逐渐投⼊入资源进⾏行布局，新创⼩小 公司就很难与之竞争了。” “但是⺫⽬目前来看，移动阅读市场还是百花⻬齐放的格局，不是巨头能够通吃的，这点在我们之前做杂志的经验中也 能得到印证。聚合类的⻔门户可能有三五家，往下很多垂直类的媒体也还有机会。”李森和说。 ⼆二、“提⾼高阅读效率”的核⼼心痛点并未解决 在李森和看来，巨头的移动阅读客户端布局是同质化的，基本沿着⻔门户的⽼老路在⾛走。⼩小公司眼下的创业机会虽然 不多，但如上所述，可以在垂直化和本地化中谋求发展。 另外从⽤用户⾓角度看，“提⾼高阅读效率”这⼀一痛点其实还没得到解决。以 ZAKER 来说，⺫⽬目前有上千订阅源，内容丰 富度已经不成问题，但如何将这么多内容⾼高效分发给⽤用户还存在挑战。早期 ZAKER 靠的是订阅 + 算法，⽤用户还 没有⾮非常满意，还是会有反映说信息过载。现在 ZAKER 正在⽤用户⾏行为分析和推荐系统上下⼯工夫，最近就会有新 功能推出。 三、竞争、⽤用户、货币化这三点，共同推动移动阅读产品形态演变 36kr出品 氪⽉月报 30
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森和同样拿 ZAKER 做了例⼦子。ZAKER 最初以内容聚合平台的模式切⼊入，希望借此打开市场。当时这么做的条 件，⼀一是进⼊入时点⽐比较早竞争不算激烈，⼆二是能够将内容、版权与利益关系疏通。后来随着更 多创业公司和巨 头进⼊入，产品同质化竞争，⾃自⾝身特⾊色被磨灭。这样就⾯面临⽤用户忠诚度被削弱、迁移成本变低的问题，⻓长远来看难 以确⽴立竞争优势。加上⼀一些⽤用户对信 息过载的反馈，于是今年初有了在社交阅读上的尝试。李森和认为，现在 移动阅读产品主要在探索的是，如何在保障⽤用户阅读效率的前提下提升⽤用户黏性。 社交阅读的概念在业界炒了很久，但在李森和看来，⾄至少 ZAKER 在这⽅方⾯面只能算是⼩小有探索，未来还有很多优 化空间。 ⾄至于货币化⽅方⾯面，⺫⽬目前⼤大家看得到的只有导流（游戏联运占了相当⽐比例）、品牌⼲⼴广告、电商这三块。⼲⼴广告仍然占 主流，但未来⼲⼴广告只是变现的⼀一部分。ZAKER ⾃自⾝身更多是希望借助⼯工具类、导购类产品打开电商市场，这也是 先后推出导购应⽤用“橱窗”和购物浏览器“淘刻”的⺫⽬目的。据透露，ZAKER ⺫⽬目前已经盈利。 其实，业内也能看到很多媒体型公司与电商融合的案例，⽐比如炒热“褚橙、柳桃、潘苹果”的⽣生鲜电商“本来⽣生 活”就是南周出⾝身的⼀一帮⼈人在搞，整个公司就像编辑部⼀一样在运作。还有“YOHO！有货”和“ELLEshop”都是纸媒 转型⽽而来。 四、2014年，移动⼲⼴广告市场或将爆发 之所以得出这个结论，主要基于以下三点： 1、移动端⽤用户基数已经⾜足够⼤大，智能机⽤用户将近 5 亿。 2、12 年很多公司在讨论说⼿手机屏幕⼩小不好做⼲⼴广告，但这两年传统媒体萎缩，⼲⼴广告主在电视、纸媒的投资回报率 ⼤大幅降低。 3、此前很多⼲⼴广告主已经在观望，今年汽⻋车、时尚、⾦金融这三⼤大块已经开始有很多投放（留⼼心的话会发现，前段 时间很多应⽤用的封⾯面⼲⼴广告都换成汽⻋车了）。 不少⼲⼴广告主发现转化率还不错，⽽而且效果⼜又可测，预计明年会有⼤大的爆发。 最后，谈到 ZAKER 的下⼀一步计划，李森和表⽰示除了会推出⼀一个重要的新版本，也开始考虑媒体合作伙伴⾃自⾝身的 变现。出于平台战略的需要，ZAKER 明年会拿出⼀一些资源帮助合作媒体获取⽤用户，尝试建⽴立⼀一个开放的合作伙 伴⽣生态。全⾯面开放⼲⼴广告系统，让合作伙伴有⾃自主投放⼲⼴广告的能⼒力，同时 ZAKER 不会参与⼲⼴广告分成。
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36氪专访Ninebot CEO⾼高禄峰、co-CEO ⺩王野：为什么我们把它 称作机器⼈人 苑伶
专访易到⽤用⻋车周航：中产经济才是未来，只盯痛点做产品会短视 易到⽤用⻋车是国内最早做商务⽤用⻋车⺴⽹网上预订的公司之⼀一，⾃自 2010 年成⽴立以来发展很快，⼏几天前刚披露了携程领投 的 6000 万美元 B+ 轮融资。创始⼈人周航之前做的是⾳音响公司，跨⾏行创业做了易到⽤用⻋车。我们约在易到的新办公 室聊了聊。 leon：先要恭喜下你们融资成功，⼜又有携程相助。回头看这三年，有什么是当初没料到的么？ 周航：第⼀一个是没想到移动电商会发展的这么快。我当时的判断是，⼿手机屏幕这么⼩小，电商这类需要多次跳转⼤大 量浏览的活动应该是发展不起来的，移动互联⺴⽹网应该更适合做服务类的事情。 第⼆二是没料到微信发展的这么迅速。微信刚出时，我觉得这个产品会很厉害，但是现在看，居然这么厉害了，微 信⽀支付也有了，你看阿⾥里最近的态度，是能说明问题的。 第三个，就是没料到打⻋车⾏行业会这么⽕火。我们 11 年有过尝试，后来没能坚持下去。究其原因，可能还是基因问 题，我们是做商务⽤用⻋车起家的，我个⼈人也不打⻋车，对这类屌丝需求不太懂。 leon：打⻋车也屌丝啊，坐地铁挤公交的⼈人情何以堪 周航：说屌丝没有别的意思。只是相较⽽而⾔言，中产阶级会跟愿意花多⼀一些钱来享受更好的服务。我们认为易到的 ⽤用户会更偏向这个群体。 现在都说屌丝经济凶猛，得屌丝者得天下，但是我不认同。⼤大多数⼈人只是跟着⾛走，别⼈人这么说，他们也没有认真 去想。我觉得，屌丝知道什么是痛，但是他们 不知道什么是好。真正伟⼤大的产品，最开始都不是为了屌丝的痛 点做出来的，Google、苹果、Tesla 都是如此。只是盯着屌丝的痛点，做出来的产品会短视，不⻓长久。 36kr出品 氪⽉月报 32
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leon：赞同。说说你对 O2O 的看法吧。 周航：如果把团购、优惠券看做是 1.0 版的话，这种形态是需要⽤用户去迁就服务和商家的，团购商的把控能⼒力也 不够，所以⽑毛利也低。我认为 2.0 版的 O2O，是商户和服务来迁就⽤用户，你不动，服务会过来找你。 ⽐比如现在的团购，每个⻚页⾯面都是商户介绍⾃自⼰己的菜品，你得去⼀一家家看，选好之后，还得预约，按时间过去，去 了之后，⼈人家⼀一指⾓角落，团购的坐那边。这种形式肯定是⾮非常初级的，根本不能满⾜足未来中产阶级的需求。 leon：所以未来的团购应该像这样？⽐比如咱俩现在想⼀一会去附近吃个饭，我拿出⼿手机，说我想吃料理，⼝口味清淡 点，⽴立⻢马⼀一批商家出现开始抢单了，说我这⾦金枪⻥鱼特别棒，或者刺⾝身很新鲜。 周航：对，让⽤用户当⼤大爷。 leon：你这么⼀一说，倒是让我想起⼀一批做本地服务的公司，似乎都有这种“让服务来”的意思，⽐比如 e 家洁、阿姨 厨房或者干洗客。平时你得⾃自⼰己去餐馆，现在烧得⼀一⼿手私房菜的阿姨可以在家⾥里做好了给你送过来；不⽤用抱着⼀一 堆脏⾐衣服去干洗店，干洗客可以上⻔门帮你 收拾⾐衣服，洗干净再给你送回来。 周航：挺好的。我相信未来还会有更多这类公司出现。他们会碰到各种困难，肯定不会好⾛走，但是我看好这类模 式的未来。 leon：国外的 Uber 也发展的很好，你们的区别在哪？ 周航：很多，我说⼀一点吧。国外的商业环境更成熟，所以 Uber 更像 B2C 的模式，提供相对标准的服务，我们 做的更像是 C2C，未来也会推出更多个性化的服务。⽤用户可以收藏⾃自⼰己喜欢的⻋车，组成私⼈人⻋车队。 leon：Uber 在业内已经成了按需服务的标杆了，它也会搞⼀一些送冰淇淋送花的活动，易到有扩展到其他业务的 打算么？ 周航：我们还真有，不过不是像 Uber 搞的这些噱头类的活动。现在还不能透露，但是到明年上半年，你们会看 到⼀一批很有意思的产品出来。
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你的产品跟时间为敌还是与时间为友？36氪专访“⽤用武器⼊入伙分⽥田 地”的简⺴⽹网app⼯工场丁钧 raina梦⾬雨 3 分钟做⼀一个 app，你觉得也就是简单将些⽂文章照⽚片放进去⽽而已？这么想的话你就错了，这样的服务改变的可能 是你没有想象过的领域。 虽然⼤大部分相关的 app 制作⼯工具相对简单，但简⺴⽹网app⼯工场想做的却不⽌止于此。在简⺴⽹网 app ⼯工场丁钧看来，他 们在做给别⼈人搭技术台⼦子的云服务商，打算和⽤用户⼀一起打仗分⽥田地。这是个怎样的市场？从这场和简⺴⽹网 app ⼯工 场 CEO 丁钧的聊天中，我们或许能领略⼀一些： 想做个app的都是⾃自媒体吗？不，更⼤大的潜⼒力在本地⽣生活和兴趣社区 简⺴⽹网在去年 9 ⽉月 27 ⽇日决定公司 pivot，将公司全部精⼒力放在简⺴⽹网 app ⼯工场上，并在 2 ⽉月份推出产品，我们之前 介绍过它——做的是通过降低技术⻔门槛释放创造⼒力，让每个⼈人都可以做⼀一个 app。到现在，每⼀一到两周就有新功 能的迭代速度已经让这款产品更厚实。 没有技术背景、基础的个⼈人，可以通过简⺴⽹网做出⼀一个这样的 app：应⽤用内容是活的，来源可以是⽂文章、淘宝商 品、视频和微博，这些都能⼀一键放进 app ⾥里；编辑的权限可以分栏⺫⽬目指派，内容的编辑管理可在 PC 和⼿手机上 进⾏行；应⽤用内容可以根据⽤用户群个性化，登录账号后的⽤用户看到的内容可能和其他⽤用户不同； 评论、私信、消 息推送的功能已经集成在 app ⾥里，⽤用户⾏行为可被跟踪；⽽而在 app 以外，app 的内容还可以⾃自动同步到带菜单栏 的微信账号和 html5 的“微站”（⺴⽹网站）上。 在这样的框架下，你会做什么应⽤用？当初简⺴⽹网的团队⾃自⼰己也有些想象，但最后发现不⽌止是想的那样。 因为互联⺴⽹网的⽣生意不只是互联⺴⽹网⼈人的，丁钧他们在产品运营中发现，真正业者的想象⼒力要⽐比他们想的还丰富很 多，有些模式已经值得关注： 持续运营、有机会以此盈利的应⽤用所在领域通常⾮非常垂直并接地⽓气，你会看到⼯工地招⼯工、cosplay 交流、聚集不 少玩友的“⽂文玩汇”为商家带成交流量；有的还会和教育有关——已经有⼈人把美术⽣生考试培训、美发学院培训、葡 萄酒品酒培训放到了 app 上，app 的推⼲⼴广就直接在学校或线下。 “美发课堂每天都有⼤大量的美发⽼老师给他们投稿，因为他们想招学⽣生。⽽而做美发需要⼤大量⼯工具、耗材，这也是可 以赚钱的点。⽽而葡萄酒培训上所有⼈人都是收费 ⽤用户，1 个⽉月交 10 块钱，有视频有⽂文章还有专家为你解答问题。 因为他们本⾝身就办培训，找学⽣生不难，⽽而且他们赚的钱是⽼老⿏鼠拉枪——⼤大头在后头。培训完的⼯工作机会、酒庄的 宣传都 可能会在应⽤用上⾯面。” 现在简⺴⽹网 app ⼯工场正处于平稳增⻓长的状态，每天进来的开发者有 100 到 300 个，⽽而丁钧觉得上⾯面说的这些做本 地⽣生活和兴趣垂直社区的潜⼒力最⼤大。 “有很多赚钱的⽣生意我们这个圈⼦子的⼈人可能都看不到。”丁钧跟我举了个 web ⺴⽹网站的例⼦子——铁甲⺴⽹网。作为挖掘 机专⻔门⺴⽹网站，它每天流量不⼤大，但已经赚钱⽽而且也拿了笔⼤大的融资，因为上这个⺴⽹网站的都是⾼高富帅，⼆二⼿手的挖掘 机也要七⼋八⼗十万，都⼟土豪。 “类似这样的垂直⻔门类会⾮非常的多。⽽而且这些市场是不可能由集中化、类似 BAT 的⼤大公司搞定的，应该是由⼀一个 个个体做出来的。他们的运营能⼒力才是这件事情成功的关键。”或许⼏几天前获得千万级美元融资的 Homejoy 就是 这样的例证，它只是众多本地⽣生活产品中很垂直的⼀一⽀支。 但挡在众多好产品之前的就真的是技术⻔门槛。丁钧希望简⺴⽹网 app ⼯工场给这些⼈人降⻔门槛、释放创造⼒力，把试错成 本变成 0——你只要有想法，就不该被这种技术桎梏住，⽽而是把它变成真实可⻅见的东⻄西，拿到市场去验证⼀一下想
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专访
法是对还是不对。“能把这帮⼈人的⼒力量调动起来是最核⼼心 的，必须要让他们知道这就是他们的⽣生意，我们只是拿 了个⽕火箭筒⼊入⼩小股。” 你的产品跟时间为敌还是与时间为友？ 说到在功能上愈加丰富的简⺴⽹网 app ⼯工场，丁钧表⽰示⾃自⼰己其实特别佩服那些产品很薄、很难把⽣生意搞出不同的创 业（⽐比如美团），他们主要拼的是市场和运营。和简⺴⽹网 app ⼯工场⼏几乎同领域（让⽤用户快速部署站点、app）的 Wix 在产品厚度也很薄，丁钧觉得靠这种拼设计的薄产品去 IPO 是很⽜牛的事，他就搞不定。 “我⽐比较喜欢⽐比较有张⼒力的产品，它未来有空间，总有进化的余地，⽽而且不同的⼈人能够玩出不同的花样出来。这 就让武器有多样性，如果只能是⼀一个简单的产品就不好⻓长⼤大。” 在创业上，除了要看产品的薄厚，还要考虑产品所属的领域和模式——因为这往往决定了产品到底是与时间为敌 还是和时间为友。 在丁钧看来，91 这样的产品在今年以这个价钱卖掉是好事，因为这类⼯工具往往与时间为敌：今明两年是智能⼿手 机爆 发的时候，⽤用户还需要这样的应⽤用去做引导。⽽而在⼯工具之后，娱乐类的应⽤用现在算是正当其时。简⺴⽹网 app ⼯工场盯上的，则是⼯工具、娱乐以外，也有不少⼈人关注的⽣生活服务类，这类产品是可以和时间做朋友的，每⼀一个积 累都会在未来有效果。在他看来，在简⺴⽹网 app ⼯工场上做本地⽣生活和兴趣社区的应⽤用就有这样的可能性。⽽而对简 ⺴⽹网 app ⼯工场和他们的应⽤用来说，真正的春天可能还要等上⼀一两年。 做好⾃自⼰己的基础层，借武器给⼩小伙伴⼀一起打仗分⽥田地 “我们不是雷锋。我们想要的是培养出来，⼤大家⼀一起赚钱。” 简⺴⽹网 app ⼯工场对未来做⼤大了、升级到“媒体版”的产 品有相应的商业模式。⽽而在等春天的同时，简⺴⽹网 app ⼯工场也向 B 端发展业务。“这就是我们发武器，然后和⼤大家 ⼀一起分⽥田地，我们⽤用武器来⼊入个⼩小伙。” 如果只基于简⺴⽹网 app ⼯工场⾃自⼰己开发的功能，武器的多样性可能还是有局限，所以简⺴⽹网 app ⼯工场已经开放了 API，让合作伙伴可以基于 API 做⼆二次的开发。 到⺫⽬目前为⽌止，已经有团队基于简⺴⽹网 app ⼯工场的基础层做关于服务零售⻔门店员⼯工的整套系统（包括了培训、管 理、督导、通知）。在这之前，集团不会为零售⻔门店的员⼯工配备 PC、email，⽽而⼈人⼿手⼀一部的智能⼿手机就成为了集 团管理员⼯工的天然⼯工具，⽽而且以前并不存在这样的场景。 这样的垂直 2B 系统也特别适合更替频繁的⻔门店员⼯工，因为简⺴⽹网 app ⼯工场在底层上已经打好基础，⼆二次开发的系 统更容易做到⽤用户权限等⽅方⾯面的细节。⽐比如集团总公司可以向所有的店⻓长直接推送消息（普通店员看不⻅见），不 同等级的 员⼯工接受到的视频、培训内容也会不⼀一样，集团甚⾄至能知道员⼯工学习的情况——他们有没打开视频学 习。 ⺫⽬目前简⺴⽹网 app ⼯工场⾯面向全国征代理商和合作伙伴，简⺴⽹网不参与收⼊入分成，只收取固定的费⽤用（根据⽤用户数分段 计价）。⽽而合作伙伴可以在⼆二次开发后⽤用⾃自⼰己新的商业模式向客户收 钱。丁钧觉得他们是干产品的公司，弱势 的地⽅方就是不太会做营销、市场。“这个不是优点，我们宁可不要这么洁⽩白。”但让⾃自⼰己将精⼒力分散到不擅⻓长的地 ⽅方，还不 如就赚应该赚的钱。 丁钧说，希望往本地⽣生活、兴趣社区⽅方向跑的简⺴⽹网，会发展代理商和合作伙伴，是因为他们跑的是⻓长跑，单纯和 产品分⽥田地这块想要吃住最少要⼀一年的时间。 ⽽而公司是需要现⾦金流的，所以必须有吃到嘴⾥里、夹到碗⾥里的东⻄西 然后再盯着锅⾥里的。他们把企业这块市场当作是嘴⾥里的，咬下⼀一⼝口，咬得越多越好（这样的思路适⽤用 于不少公 司）。
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氪⽉月报-2013.12
故事
⼀一场越狱引发的⾎血案：越狱开发者社区的崩裂，以及“中国队 友”不按套路出牌的玩法 coldsummer17 【更新】今天下午“快⽤用苹果助⼿手”召开发布会，正式对外发布越狱⼯工具“太极 7”，并公开承认“太极助⼿手”为快⽤用 旗下产品。快⽤用 CEO 谢雷表⽰示，由于 bug 原因快⽤用将暂时停⽌止和 evad3rs 团队的合作，并且太极团队将单独发 布越狱⼯工具...... 这是⼀一场越狱引发的“⾎血案”...... 著名的越狱团队evad3rs昨晚在毫⽆无任何征兆的情况之下，放出 iOS 7 的越狱⼯工具 evasi0n7。和之前越狱不同的是，evasi0n7 越狱⼯工具破天荒的专⻔门针对中国⽤用户推出了⼀一个版本，叫做“evasi0n太 极7”，并且神⼀一般的捆绑了⼀一款叫做“太极助⼿手”的应⽤用。 由于这次越狱并不完善容易导致⽩白苹果，再加上“太极助⼿手”中内置了不少盗版软件，于是⺴⽹网络上掀起了⼀一场有关 越狱的“激战”，为什么 evad3rs 团队会内置中⽂文应⽤用、为什么连 Cydia 创始⼈人也称不知情、为什么 evad3rs ⼜又 会和 360 扯上关系，为什么⽤用户叫骂声⼀一⽚片，我们试着从最开始，复盘事件的始末。 ⼤大约在 20 多个⼩小时之前，evad3rs 团队中的 iOS 安全研究员 @pod2g率先在其Twitter上预告，evasi0n 越狱⼯工 具即将发布，并呼吁⼤大家提前为⾃自⼰己的⼿手机做好备份。 但他万万没想到的是，⼀一⼩小时后，Cydia 之⽗父 Jay Freeman（Saurik）就在Twitter上吐槽， 称⾃自⼰己作为 evasi0n 越狱⼯工具的合作⽅方，之前完全被蒙在⿎鼓⾥里。“好吧，所以我连交货期都没有，evad3rs 团队根本没跟我要 iOS 7 Cydia 的官⽅方版本，也没跟我说他们对 Build 语⾔言有什么要求，更没要求我在越狱⼯工具上线之前做任何对 Cydia 的检测⼯工作，” Freeman 抱怨说：“我不知道越狱后 Cydia ⾥里哪些插件能⽤用，哪些不能⽤用；希望⼤大家耐⼼心等我把 事情搞清楚。” ⼜又过了五个⼩小时，Freeman 睡了⼀一觉醒来，⼜又有了重⼤大发现：使⽤用中国版越狱⼯工具完成越狱后，桌⾯面上竟然多 出⼀一个叫“太极助⼿手”的应⽤用商店图标。点开⼀一看，Freeman 当时就震惊了。他于是吐了⼀一个更⼤大的槽，轰动了越 狱界，也引来了国内外科技媒体连珠炮式的报道。Freeman 在那条⼀一⽯石激起千层浪的 Twitter ⾥里叹⽓气道： “evasi0n 中国版越狱⼯工具绑定了⼀一个垃圾应⽤用——太极助⼿手。” 并且 Freeman 还给出了两张截图，证明“太极助⼿手”确实有盗版的存在。 该条 Tweet 经过 N 多转发终于到了 pod2g 那⾥里，原本他以为不过是谣⾔言，但随着举报太极助⼿手为盗版应⽤用商店 的越狱爱好者们越来越多，他也不得不正视问题的存在了。随后 pod2g在Twitter上@Jay Freeman 称，“我们正 在跟太极助⼿手团队沟通，通知他们软件将被移除。你知道，我也不想看到任何盗版软件的出现！” 四⼩小时后，evad3rs团队发布对外声明（中 ⽂文版⻅见⽂文章末尾），表⽰示团队很重视⽤用户的安全，不可能出售越狱漏 洞给第三⽅方应⽤用商店。对于⽤用户举报太极助⼿手内置盗版软件⼀一事，evad3rs 团队深表歉意：“我们太专注于越狱 代码，以⾄至于没有发现这个问题。”虽然 evad3rs 团队在公开声明中表⽰示“使⽤用中国版越狱⼯工具的⽤用户可以在越狱 过程中选择安装 Cydia，然后卸载桌⾯面上预安装的太极助⼿手”，但⽤用户对预安装太极助⼿手仍有颇多不满。 压⼒力之下，pod2g发Tweet称：“我们已经决定远程终⽌止中国版越狱过程中太极助⼿手的默认安装，会进⼀一步调查盗 版问题。” ⽽而真正引起“激战”的焦点，除了“太极助⼿手”中的盗版应⽤用外，更在于Freeman爆出的evad3rs团队和“太极助⼿手”合 作的猛料。据 Freeman 透露，他在两个⽉月前就已听说太极助⼿手，并提醒 evad3rs 团队这⼀一软件存在盗版⻛风险， 还积极为 evad3rs 寻找新的第三⽅方合作伙伴。
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氪⽉月报-2013.12
故事
期间先有 Stefan Esser在Twitter上爆料称，“去年，中国公司向越狱团队（包括我在内）出价 6 位数，表达了合 作意向，evad3rs 团队拿了⼀一⼤大笔钱”。随后⺴⽹网友@CrimeIsland继续在爆料称，evad3rs 收了 100 万美⼑刀，还传 播盗版，实在是太没节操了...... Freeman 随后在其 Twitter 上称，让他觉得不爽的原因并⾮非是“太极助⼿手”，⽽而是在 Cydia 还没有更新⽀支持 iOS 7 的时候，evad3rs 团队就不打招呼地推出了 evasi0n 越狱⼯工具，这将会为⽤用户带来不少问题。 ⽽而 evad3rs 团队在声明中也指出，我们收到⻛风声说，SaurikIT 正跟另⼀一个组织合作，准备先于我们推出另⼀一个越 狱⼯工具。于是，我们决定先⾏行发布我们的越狱⼯工具，因为我们知道⼏几天后 Cydia、MobileSubstrate 以及越狱插 件都会纷纷更新⽀支持 iOS 7，这是惯例了。 对此 Jay Freeman 并不忌讳，承认的确有中国公司与他洽谈越狱合作事宜，但双⽅方的合作⺫⽬目标是推出“⽆无盗版的 越狱⼯工具”，并称这项交易并不赖啊。 ⾄至于为什么会和 360 扯上关系，还得从“快⽤用苹果助⼿手”说起。“快⽤用苹果助⼿手”是⼀一个第三⽅方的 iOS 应⽤用商店，主 打“不越狱安装应⽤用”，本质是将购买的 APP 权限和签名贡献给第三⽅方的⽤用户，从⽽而实现不越狱安装应⽤用。但通 过这样的⽅方式危害了许多开发者的利益，也被业界称为“流氓助⼿手”。 很多⽤用户在访问“太极助⼿手”论坛时（现在已经⽆无法打开了），发现⺴⽹网站提⽰示可以“⽤用快⽤用账号登陆”。随后有⺴⽹网友 通过对“太极助⼿手”⺴⽹网站进⾏行深度的技术解析，发现 TaiG 的 JS 资源托管到了pingguoyingyong.com上，并且 TaiG 的下载链接托管在了 iphonespirit.com 上，因此理论上“太极助⼿手”和 360，以及“快⽤用苹果助⼿手”都存在着某 些联系或者合作。 不过在⺴⽹网友的轮番揣测之下，“太极助⼿手”很快在其官⺴⽹网和微博发布声明称，太极团队是⼀一家 100 ⼈人左右的独⽴立 iOS 破解团队，没有被任何公司收购或者控制，也⽆无意加⼊入巨头间的利益纷争。本次发布的越狱由团队和 evad3rs 团队共同开发，也不存在传⾔言的“100 万美元”交易。 但“快⽤用苹果助⼿手”本⾝身确是周鸿祎在 iOS 渠道分发上⼀一个⾮非常隐秘的布局。据圈内公开的信息，周鸿祎曾经 是“快⽤用苹果助⼿手”的早期投资⼈人之⼀一，随后快⽤用获得来⾃自红衫的千万级 A 轮投资。最近雪球上有⽤用户称，360 早 在今年三四⽉月份的时候就已经完全控股了“快⽤用苹果助⼿手”，并且快⽤用打着“不越狱安装应⽤用”的卖点，在 iOS 分发 能⼒力上已经不输靠着越狱起家的“91 ⼿手机助⼿手”。 所以即便是被苹果下架全线产品，周鸿祎似乎也并没有外界想象中那样着急。同时据该雪球⺴⽹网友称，在本⽉月 23 号（也就是今天）快⽤用将会召开⼀一个⾮非常⽜牛 B 的发布会。现在看来应该就是指和 evad3rs 团队合作推出越狱⼯工 具，只是不知道为什么没有使⽤用“快⽤用”的名号，转⽽而使⽤用了“太极助⼿手”的新⻢马甲。 Android 分发渠道的乱象加上市场的饱和，让⼀一众玩家纷纷将眼光瞄向 iOS 领域， 不久之前UC以⾼高价收购PP⼿手 机助⼿手，布局 iOS 渠道分发。“太极助⼿手”本质上和快⽤用、91 助⼿手、PP 助⼿手、同步推⼀一样，是⼀一个分发渠道，只 不过这次玩得更狠，直接从源头上进⾏行截杀。这也难怪⺴⽹网友评价，这 100 万美⾦金，⽐比百度 19 亿美⾦金要划算太多 太多了...... 不怕神⼀一般的对⼿手，就怕猪⼀一样的队友。据 evad3rs 在声明中曾经提到，本来制作越狱⼯工具就不是公益⾏行为，适 当的为团队谋取利益也在情理之中。不过他们和“太极助⼿手”的协议是，可以在越狱⼯工具中捆绑“太极助 ⼿手”，但不 能够推⼲⼴广盗版应⽤用。事实上这也是越狱社区⼀一直以来的共识。 不过 evad3rs 团队显然并不⼤大了解中国队友的玩法。利⽤用捆绑本⾝身推⾏行盗版，在渠道混战的中国“这都不叫事 ⼉儿”，然⽽而在越狱社区看来，这显然是极其羞耻的事情。⺫⽬目前苹果官⽅方还未就“太极助⼿手”⼀一事做出任何回应。虽 然越狱在美国属于合法⾏行为，但通过越狱强⾏行推⼲⼴广盗版软件，已然触及苹果的底线，甚⾄至⾯面临法律的⻛风险。 当然觊觎从越狱开始就进⾏行捆绑的并不只有“太极助⼿手”，就像 evad3rs 在公开信中所称，Cydia 之⽗父 Saurik 同 样在和中国互联⺴⽹网公司接触，并且很快会有类似的合作出现。同样⾝身为越狱⾼高⼿手的 Stefan Esser 也在其Twitter 36kr出品 氪⽉月报 37
氪⽉月报-2013.12
故事
上透露，有很多中国公司都在和越狱社区的成员接触，并且提出了不菲的条件。所以，下⼀一个“太极助⼿手”⼜又将何 时浮出⽔水⾯面？⼜又是否继续上演“太极助⼿手”的狗⾎血剧情？ 最后附上 evad3rs 团队公开信全⽂文，由威锋⺴⽹网进⾏行翻译： 越狱界的朋友们， 关于我们的 iOS 7 越狱，⼀一些传闻和猜测给我们带来困扰。在这⾥里，我们希望能给⼤大家解释清楚整件事情。 困扰主要围绕我们的越狱⼯工具捆绑的中国第三⽅方应⽤用商店太极助⼿手。在 iOS 7 越狱开发阶段，该公司联系我们， 表⽰示要跟我们合作，在中国版的越狱⼯工具绑定太极助⼿手。太极助⼿手是中⽂文的第三⽅方应⽤用商店，我们相信这是专为 中国市场的⽤用户量 ⾝身定制的。⽤用户没有被固定在太极助⼿手，⽤用户还是可以选择安装 Cydia 的，从⽽而替换太极助 ⼿手。越狱⼯工作不应该扼杀⽤用户选择的权利。 太极助⼿手从未要求我们向他们披露越狱漏洞，更别提出售漏洞。他们只不过要求在中国版的越狱⼯工具绑定他们的 应⽤用商店，类似于我们在全球版绑定的 Cydia ⼀一样。过去也有过越狱⼯工具绑定⾮非 Cydia 的第三⽅方应⽤用商店，⽐比 如⿊黑⾬雨。 当然，越狱⽤用户设备的安全和稳定性排在第⼀一位。多亏了来⾃自世界各地的专业安全⼈人员紧密监视，我们得以把程 序下载的⻛风险降低。令我们难过的是，我们被 指称不顾⽤用户设备的安全，或出售越狱漏洞。如果有任何企图植 ⼊入恶意程序的⾏行为，我们相信我们的安全专家⼀一定能揪出来。⼆二进制代码⾮非常复杂，这就是为什么以 前我们直 接把 Cyida 编写进⼯工具中，⽽而不是作为单独的⽂文件内置于越狱⼯工具。我们希望确保越狱的安全性，打消第三⽅方利 ⽤用越狱散布恶意程序的念头。虽然复杂，但我们毫不敢放松对越 狱⼯工具代码的分析，⺫⽬目的是防⽌止被他⼈人重新编 写⼯工具。 抵制盗版对我们来说也⾄至关重要。我们对今天看到的盗版现象深感歉意和羞愧。我们过去都曾表⽰示过强烈抵制盗 版。我们认为开发者理应从他们的应⽤用中获取 收⼊入。在我们与太极助⼿手的协议中，我们曾希望并期待与太极助 ⼿手的合作能改善中国的盗版现象。中国的许多应⽤用商店，包括由⼤大企业运营的商店，都或多或少涉及 盗版。我 们认为，在我们的越狱中推⼲⼴广⼀一个不能带盗版的应⽤用商店将对开发者有利。 遗憾的是，尽管协议中清楚地注明，太极助⼿手还是带有盗版应⽤用。这种⾏行为不能容忍。他们也在解决这个问题， 移除了⼀一些我们发现的盗版应⽤用。很⾼高兴我们 的越狱⽤用户揪出了这些盗版应⽤用。我们太专注于越狱代码，以⾄至 于没有发现这个问题。我们深表歉意。我们将继续监督太极助⼿手，并完全解决其中的盗版现象。如果 最终⽆无法 解决，我们将会把太极助⼿手撤离越狱⼯工具。 很多⽤用户也好奇，Cydia 和 MobileSubstrate 都还没有更新⽀支持 iOS 7，为什么这次越狱⼯工具先⾏行发布了呢？我 们接到太极助⼿手的合作请求后，曾告知我们的朋友 Saurik 我们决定接受合作。SaurikIT（Cydia 的公司）跟中国 ⼏几家公司谈判，提出合作的筹码。我们相信，SaurikIT 与我们⼀一样，都认为与中国公司合作能给⼲⼴广⼤大越狱⽤用户带 来好处。遗憾的是，谈判⽆无果。⼏几天后，我们收到⻛风声说 SaurikIT 正跟另⼀一个组织合作，准备先于我们推出另 ⼀一个越狱⼯工具。于是，我们决定先⾏行发布我们的越狱⼯工具，因为我们知道⼏几天后 Cydia、MobileSubstrate 以及 越狱插件都会纷纷更新⽀支持 iOS 7，这是惯例了。 没错，我们从越狱成果中获得⼀一定的财政收⼊入，正如越狱界其他的开发者，包括插件开发者、源开发者等。我们 发布的越狱⼯工具将对⽤用户永远免费，但我们相 信我们有权获得合理的报酬，正如任何其他的开发者。然⽽而，对 我们来说，越狱⽤用户的利益将永远处于第⼀一位。发布越狱⼯工具时，我们都有做出承诺，所有捐助资⾦金 将⽤用于⽀支 持越狱社区的利益。我们深感苦恼的是，我们使得越狱社区产⽣生了混乱，我们将集中解决这个问题。 越狱社区的所有⽤用户，你们是我们继续越狱的动⼒力。选择权和释放你的设备很重要。 我们希望获得⼤大家的谅解。感谢⼤大家的⽀支持！
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同样的内容，为何⺴⽹网⻚页不能给我们杂志般的阅读体验？果⼦子
编者注 : Medium 的出现，给了内容发布平台⼀一条新的思路，可以说，它的整个运作机制，都颇具启发性。在这 篇⽂文章⾥里，MG Siegler 从图⽚片和⽂文字配合的⾓角度，阐述了为何 Medium 是个很好的内容发布平台。 随便打开⼀一个科技博客（甚⾄至，任何⼀一个博客），你会发现它们连基本的“卖相”做的都不怎么好，更别谈会有什 么阅读体验了。 对此，作为读者，我们从来的选择都是默默忍受。为何？因为我们想看的“内容”在那⼉儿。 在 Medium 正式推出 1.0 版本时， 尽管关于它究竟解决的是什么还有些争议，⼤大家对于“它已经是⼀一款⾮非常漂亮 的产品”这⼀一点看法倒是空前⼀一致。作为⼀一个码字的⼈人，Medium 于我⽽而⾔言，它涵盖了所有我在写作时需要的⼯工 具，且整个界⾯面⼀一上来就是以“⽂文字”为核⼼心的。现在，这款产品也将⽂文字和图⽚片，包装在了⼀一起。 这让我想到，在我还是⼀一个孩⼦子的时候，⼀一本杂志我可以看上好⼏几个⼩小时。细究原因，⽂文字吸引我有时，图像吸 引我有时。最通常的情形是，我被这两者的结合体所吸引。 不知何故，这种共⽣生的关系，随着内容被移到 Web 端，不复存在了。 当然，也有⼀一些⼈人正在尝试着将这种关系带回来，⽐比如 Vox Media 。与此同时，很多传统的杂志，也开始将内 容灌⼊入 iOS 和 Android 客户端⾥里。但 Medium 算是我看到的，⾸首款让⽂文字和图⽚片相得益彰的产品。 在我写科技博客的那⼏几年⾥里，不断有⼈人问我为何总喜欢在⽂文章⾥里插⼊入剧照，即便图⽂文关联度很⼩小。这样做的原因 很简单：这些图⽚片会给读者⼀一种即刻的亲昵感，这⼀一点，他们⾃自⼰己可能也意识不到。 ⽐比如我写的内容是 Google 提升了某⼀一产品速度，抛开极度关⼼心和⼀一点都不感冒的两种极端读者不谈，摇摆不 定、并不确定类似新闻是否值得关注的读者，他们中只有⼀一部分⼈人会读这样的内 容。为了拉来这批⼈人，你必须 得从某处创新——通过标题吸引他们，或加张同主题相关且为他们熟知的剧照，迅速建⽴立亲昵感和连系。 这只是其中⼀一例，尽管有故意制造噱头之嫌，但图⽚片的确能为⽂文字加分，更具吸引⼒力。你得承认，有时图⽚片⽐比⽂文 字的⼒力量要⼤大上百倍。同样，像我之前提到的杂志阅读经验：当⽂文字配上对的图⽚片时，其整体能量可能要放⼤大千 倍不⽌止。 36kr出品 氪⽉月报 39
氪⽉月报-2013.12
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遗憾的是，现在我们最常看到的图像都是⼲⼴广告。这样的设置，不仅不能加强阅读体验，更多时候都是适得其反。 ⼀一个很重要的问题是：我们所处的时代鲜有谈及⼲⼴广告的“美”，也没法将⼲⼴广告打造“⼲⼴广告狂⼈人”的级别。我们碰到的 都是浮夸的横幅和⼩小⽅方块⼲⼴广告，以及丑陋的链接。与杂志不同，这些丑陋的⼲⼴广告经常就悬停在内容的旁边，有时 候甚⾄至会内嵌进去。 换句话说，⽂文字和图⽚片在很多博⽂文中已经不存在共⽣生关系，相反，⼤大部分时候这两者其实是相互敌对的。这些炫 ⺫⽬目图⽚片的⺫⽬目的是让你停⽌止阅读，多看它们⼏几眼。这对于⼲⼴广告⼈人⼠士⽽而⾔言，⾃自然是好事⼉儿，他们巴不得你去点击⼲⼴广 告，然后从你正阅读的⽂文章中抽⾝身出去，好好看看⼲⼴广告。 有这种对抗存在，阅读体验怎么能做的好！ 这也是为何我想为 Medium ⿎鼓掌的原因，它将我们重新带回那个⽂文字和图⽚片彼此关联，甚⾄至密不可分的时代。 我希望未来它还能提供更多的内容和⼯工具，且不把图⽚片当成⼀一个事后想起的、不得不加的⾓角⾊色。 为了让我的⽂文章更有说服⼒力，⼀一起来看看下⾯面这些主⻚页：
混乱。图⽚片乱⻜飞。⼲⼴广告泛滥。鲜有图⽚片能为⽂文字加分，⼤大部分图⽚片都让你的注意⼒力从⽂文字上挪开。 这也正是⼈人们怀念 RSS，以及会选择⽤用 Pocket 和 Instapaper 的原因。 苹果甚⾄至觉得有必要在 Safari 中内置⼀一个阅读器功能。想想看，这是多么荒谬的事情——⼀一个浏览器需要新增⼀一 项功能，⺫⽬目的是让我们在 Web 端的阅读体验更轻松⼀一点。 最后，可以对⽐比⼀一下这篇⽂文章在 TC 和 Medium 上的样⼦子。
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氪⽉月报-2013.12
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为什么照抄Snapchat的阅后即焚在国内做不起来？guest 编者按：国外阅后即焚应⽤用的代表Snapchat继在拒绝 Facebook 30 亿美元的收购要约后近期在 C 轮融资中再 次融资 5000 万美元。 ⾄至此，Snapchat 的融资总额已超 过 1.23 亿美元。⽽而国内，阿⾥里腾讯也纷纷在⾃自家的IM应 ⽤用上添加上了阅后即焚功能。虽未掀起波澜，但不得不承 认，国内创业公司如果想在阅后即焚上玩出花样的同时⼜又 避开巨头，并不太容易。本⽂文来⾃自国内阅后即焚应⽤用咔嚓 的创始⼈人&CEO Tony的投稿。点这⾥里可以下载咔嚓体验。 9 ⽉月底，相隔不到⼀一天，两⼤大巨头阿⾥里和腾讯先后为⾃自家 应⽤用加上了阅后即焚功能。⼀一个是阿⾥里的类微信应⽤用“来 往”，⼀一个是腾讯⼿手机 QQ 的闪照。投资 ⼈人最喜欢的⼀一个 假设性问题“如果 BAT 也做这个你们怎么办？”，在阅后即 焚领域⾥里成真了。 咔嚓是国内最早⼀一批阅后即焚应⽤用，作为创始⼈人，⾃自然被 很多⼈人问“对你们有什么影响？你们怎么办呀”。 每每遇到这样的问题，我都会笑，Snapchat 在美国极⼤大的成功，必然会把巨头们撩得春⼼心荡漾按捺不住。但 是，Snapchat 的成功在国内哪能如此这般简单复制，所以我对此的回应⼀一律是“欢迎，但不担⼼心”。 欢迎，是因为终于有⼟土豪⼊入场普及“阅后即焚”这个概念了，在密集的宣传下，会有更多⼈人关注和了解阅后即焚的 有趣意义，为我们省去不少培育⽤用户的成本。 不担⼼心，是因为咔嚓早已经从他们进⼊入的战场撤退了，我认为阅后即焚在那个战场掀不起波澜的，因为中国本⼟土 ⽤用户的需求不在那⼉儿。简⽽而⾔言之，巨头们拿着 钞票⾼高调照抄 Snapchat，⼏几乎是死路⼀一条；或者说，照抄 Snapchat 的众多应⽤用都⼏几乎是死路⼀一条。我们很早意识到这⼀一点，并进⾏行了相应调整和改变。这些变化的原因，确 实需要仔细分析⼀一番。 究竟为什么 Snapchat ⽕火了，国内的阅后即焚应⽤用们却波澜不惊？说到底，是因为中美间⽤用户构成、⾏行为习惯和 互联⺴⽹网发展路径都⼤大相径庭。 ⼀一、熟⼈人阅后即焚⽔水⼟土不服 Snapchat 通过通讯录、Facebook 来导⼊入好友关系，是典型的熟⼈人社交应⽤用；跟⻛风者也就顺着熟⼈人社交的思路 发布了⾃自⼰己的产品。但是⼤大家 都忽略了中美⽤用户⾏行为习惯的差异。 美国⼈人开放、热情、富有开创精神，他们总是倾向于在朋友前表现出不⼀一样的⼀一⾯面，总是想着法⼉儿不顾形象去 surprise ⼩小伙伴们。他们认为⼀一成不 变是特别不 cool 的呆傻⾏行为。这种普遍的想法，加上因和阅后即焚的⽓气质 相符的推波助澜，使得 Snapchat 活跃度极⾼高，每天有 4 亿张相⽚片被分享。 反观我们，和⽼老美正相反，我们总是在熟⼈人⾯面前尽⼒力保持固有的印象，⽣生怕出现了⼀一丝差池⽽而形象尽毁，因为我 们从⼩小被教育为循规蹈矩、审慎中庸不要极 端。对于变化，我们有⼀一种天⽣生的抗拒，因为变化让我们觉得不安 全。在这种国民性格下，我们能发的图⽚片，绝不能出格。即使有了阅后即焚，我们想发的 也绝不超出微博、朋 友圈能发的范畴。 所以，⽆无论是纯熟⼈人关系的来往，还是半熟⼈人关系的 QQ，他们的阅后即焚只能是个噱头，⽽而⽆无法掀起⻛风浪。更 不论⽆无数照抄 Snapchat 的阅后即焚应⽤用了，从根⼉儿上的定位就出现了问题，当然⽔水⼟土不服。 ⼆二、图⽚片分享败局 36kr出品 氪⽉月报 41
氪⽉月报-2013.12
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Snapchat 的消息内容⾮非常单⼀一，只有图⽚片，就像他们⾃自⼰己定义的，是⼀一款 Picture Chatting 应⽤用。但是，以后 ⼤大家听到图⽚片类社交应⽤用，应该留个⼼心眼，这在中国可能是个“陷阱”。 ⽆无论 Instagram、Flickr 这样的 UGC 图⽚片类应⽤用，还是 Path、Facebook 这样以图⽚片为主的社交类应⽤用，在中 国都有些⽔水⼟土不服，当时中国版 Instagram 少说也有 30 多家，现在谁还记得？ 原因很简单，中美⽤用户构成不同。美国是⼀一个成熟的发达国家，⼤大多数⽤用户是中产阶级，⽽而且每个⼈人之间的差异 不⼤大。他们的⼯工作和居住的环境都很好，也有能⼒力享受各种物质，随时可以来⼀一场说⾛走就⾛走的旅⾏行。⽣生活品质决 定了他们本⾝身就有很多⾼高质量的图⽚片可以分享，他们也愿意分享。 相⽐比起来，中国 6 亿多⺴⽹网民中，只有 10% 的⼈人⽣生活在⼀一线城市，即使在⼀一线城市⽣生活的⽤用户，⽣生活品质也未必 很⾼高，每天分享雾霾也不是件很有趣的事 情。更不论⼤大多数⼈人所在的三、四线城市，⽣生活单调，每天三点⼀一 线，朋友不多，这导致了没有什么⾼高质量的图可以分享，分享图⽚片的意愿也很低。 所以，图⽚片分享在中国就不是⼀一个⽼老百姓喜闻乐⻅见的习惯，愿意看的⼈人远远⽐比愿意发的⼈人多。这就是为什么以分 享图⽚片为主的应⽤用，⼤大都⽕火不起来。⽽而即使 加上了阅后即焚，也并不会对局⾯面有多⼤大的改观。 三、社交⺴⽹网络vs即时通讯 Snapchat 在美国能⽕火，其实还有⼀一个重要的原因，被很多⼈人忽略了。在 Snapchat 推出时，当时美国市场上没 有给⼒力的点对点图⽚片分享⼯工具，⽽而这种需求是真实存在的，Snapchat 把这个点抓住了。但是在中国，这个需求 ⼀一直能被满⾜足，⽆无论是⼿手机 QQ 还是微信，都能承担起点对点图 ⽚片分享的功能。 互联⺴⽹网发展也是有路径依赖的：美国互联⺴⽹网市场，重社交，轻聊天；⽽而中国互联⺴⽹网市场则相反，重聊天，轻社 交。因此在美国，Facebook ⽕火 了，ICQ、MSN 倒了；⽽而在中国，QQ、微信⽕火了，⼈人⼈人⺴⽹网倒了。 这和中美⼈人民的性格有很⼤大关系，美国⼈人主动直接，愿意通过社交⺴⽹网络展⽰示⾃自我，中国⼈人含蓄内敛，更愿意通过 模糊的⽂文字来表达⾃自我。其实，从早期，美国⼈人喜欢语⾳音留⾔言⽽而不是短信，⽽而中国⼈人⼏几乎只⽤用短信就可略⻅见⼀一 斑。 上⾯面说的三点，是中美互联⺴⽹网的普遍性差异，很多应⽤用在中国落地时都可以参考。放到阅后即焚领域来看，会发 现 Snapchat 在美国⽕火的原因，在中 国⼤大都不成⽴立，甚⾄至还有阻碍。那些完全⽣生搬硬套 Snapchat 的产品，往往 没想清楚，会显得太过功利和机会主义。 但 Snapchat 确实提供了⼀一个⾮非常好的创意——阅后即焚，但阅后即焚在中国应该有⾃自⼰己的玩法。咔嚓⼀一直在探 索阅后即焚在中国的玩法，⺫⽬目前我们的⼼心得是：除了阅后即焚的核 ⼼心点不变，⼀一切都得和 Snapchat 反着来，这 样才能符合中国⽤用户的需求。事实也证明了，⾃自 iPhone 最新版本 上线后，⽤用户数据表明这种玩法的转变没错。
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氪⽉月报-2013.12
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让交互有趣⼜又有⽤用，这个世界不应只有下拉刷新和摇⼀一摇 raina梦⾬雨 最近看到最让⼈人⽆无⼒力吐槽的视频，不是⺩王⼤大锤，⽽而是三星 针对它出的⼿手表发布的新⼲⼴广告。⼲⼴广告中⼀一个拥有⼿手机附属 设备的男⼈人，有着与众不同的使⽤用逻辑：⼿手 机掉到地上 了，第⼀一时间不是去捡起来，⽽而是拿⾃自⼰己的⼿手表去查找⼿手 机，让⼿手机响起来再捡；和妞在⼀一块喝酒的时候拿⼿手表控 制⼿手机去外放⾳音乐来制造浪漫……真⼼心 的，这些交互看起 来必要性不太⼤大，场景也有点⼉儿牵强。
当然，这⾥里并不是想吐槽它⼿手表是否真的有⽤用，⽽而是想假 设我们戴上⼿手表后，⼈人机交互的场景到底有什么不同，什 么样的交互会让事情真正变得⽅方便。 交互其实可以有⽤用⼜又有趣的，我最近就看到⼀一个和⼿手机、 健康都没关系的“智能⼿手表”，交互⽐比上⾯面的⼲⼴广告有趣和有 ⽤用些。在公司附近吃干锅的饭馆上，有家 ⼩小公司为餐馆推 出了⼀一个⽅方案，除了有常⻅见的 Pad 点菜系统，系统还会跟 服务员戴着的⼿手表关联。我没问到其中的原理是什么，但 在我们点菜完毕、在 pad 上点选呼叫的时候，离我们最近的服务员（可能就是服务这个餐区的）的⼿手表都会有 震动提醒，并显⽰示桌号。所以在嘈杂环境⾥里他也能知道我们需要服务，并且在端 盘、服务的时候，服务员也可 以通过⼿手表的震动和记录收到指令稍后做。 ⽽而说到 app 的交互，下拉刷新和摇⼀一摇已经成为标配和习惯，我们还有没有新的、有⽤用也有趣的交互⽅方式？最 近应⽤用“⾳音乐说”（我们以前报道过）的更新就 是，它教会我的，就是应⽤用可以打破⼆二维平⾯面的条框去做交互。它 ⽤用很巧的交互解决了⼿手机做⾳音频节⺫⽬目时背景⾳音乐和⼈人声切换。听过电台节⺫⽬目的都知道，主播经常会 在说话时把 背景⾳音乐调⼩小声、把⼈人声调⼤大，在不说话时⼜又把⾳音乐给调回去。⽽而⾳音乐说现在也能通过陀螺仪做到，不需要说话 的时候⼿手机平放，⾳音乐的⾳音量正常，要说 话时把⼿手机竖起来，这时候⾳音乐的⾳音量会调成最⼩小。回想⼀一下，打破 ⼆二维平⾯面的交互其实也不⽌止⾳音乐说，还有被 Google 收购的 Bump ⽤用碰⼀一下的⽅方式去交换名⽚片（实际上是基于位 置和时间的设备匹配）。他们都在⽤用简单的⽅方式去隐藏对⽤用户来说多余的操作。 如果说“⾳音乐说”算是将交互和⼿手机上更多的传感器结合，那“快按钮” 就是为⼿手机加⼊入新的传感器来达到交互。快 按钮是个很轻⼩小的硬件产品，插在⼿手机的⽿耳机插⼝口上。当⽤用户提前在 app 上进⾏行设定，为短按、⻓长按、短按两 次设定特殊指令后，物理操作的⽅方法就代替了⼀一部分的交互。⽐比如短按⼀一下是打开摄像头并拍照，⻓长按⼀一下是开 始新的录⾳音，⼀一 短⼀一⻓长是打开微博。 下拉刷新和摇⼀一摇都已经是多年前的发明，当时它们是划时代的，但到现在它们已经很难制造惊喜了。当 iOS 7、可穿戴设备都来了，我们真的需要新的交互⽅方式了。嘿，快来点变化吧。 题图为：Think outside the box.
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氪⽉月报-2013.12
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Facebook 时代的终结 dog潘
本⽂文由产品设计师 Chrys Bader 发布在极简博客平台 SVBTLE 上，从社会运动演变的⾓角度分析了 Facebook 类 社交⺴⽹网络的渐⾏行渐远，有⼀一定道理，毕竟，当我们下⼀一代选择社交⺴⽹网络时，他们还会觉得⽼老爸⽼老妈⽤用了⼗十⼏几年的 产品还酷劲⼗十⾜足么？ Facebook 正在随着时间的流逝⽽而渐渐失去⾃自⼰己当初的势头，特别是对于下⼀一代⽤用户的吸引⼒力。研究数据都表明 使⽤用 Facebook 的年轻⼈人在今年第三季度骤减了 16%，这似乎暗⽰示着年轻⼀一代对社交⺴⽹网络的兴致已经⼤大不如 前。现在我们就来谈论⼀一下这种情况发⽣生的原因，以及为何它对社交⺴⽹网络的影响很重要。 所有的社会运动都会消耗殆尽 看看 Facebook 发展的历史吧，和社会运动（Social Movements）的四个阶段⾮非常相似： 诞⽣生 - 早期开始获得⼀一些关注并激起社会上相应的反应，就像 2005 年的 Facebook。 合并 - 当⼀一个运动的影响⼒力达到某⼀一个临界点时，则变成了其他运动不得不⾯面对的⼀一个障碍，就像 2009 年 Facebook 超过 MySpace ⼀一样。 官僚化 - 指⼀一个运动开始正规化。⽐比如 Facebook 在 IPO 之后变成了⼀一家“真正的公司”，开始搭建公司结构并且 ⼤大量招聘⼈人才。 衰退 - 指⼀一个运动最终消耗殆尽。Facebook 现在已经深深地植⼊入到我们的⽇日常⽂文化中，就像是⼀一个成功的社会 运动，“他们的⺫⽬目的或是意识形态已经得到⼤大众的普遍接受和认可，所以作为⼀一个社会运动，它已经不再被需 要”。 上述其实是我们能够看到关于 Facebook 对于社会意味着什么的⼀一个基本演变。它已经制度化。它已经成为了世 界的城市⼲⼴广场（指⼀一个聚集中⼼心），但却不再是孩⼦子们玩耍的地⽅方。 为何⼈人们开始离去 现在年轻⼀一代眼中的 Facebook 就像 Facebook 那⼀一代⼈人看待 LinkdeIn ⼀一样，都像是⼀一个功利主利的地⽅方，让 ⼈人们相互联系。 现在随着社交⺴⽹网络变得如此普遍，我们对于在 Facebook 这类的社交平台上发布什么信息已经变得⾮非常敏感和在 意，我们变得更加谨慎，在家庭、朋友和认识的⼈人⾯面前讲任何话似乎变成了⼀一种压⼒力，很难让⼈人做⾃自⼰己。我们 在社交平台上开始过滤，因此也渐渐失去了⼈人类真正意义上的相互联系。 36kr出品 氪⽉月报 44
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当你社交平台上的⼈人脉开始变得饱和时，会给⼈人⼀一种⾮非常正式的感觉。我们花了太多精⼒力时间在⾃自⼰己的个⼈人形象 上，⽽而不是真正去与别⼈人沟通联系。不过新的 初创公司 Snapchat 为这种窘境提供了⼀一个避难所，这也是为何它 发展如此之快的原因之⼀一，年轻⼈人更加愿意在上⾯面舒舒服服地展⽰示⾃自⼰己的意⻅见，⽽而不会觉得你的⼀一举⼀一动都被所 有⼈人关 注着。 什么年轻⼈人会想在⼀一个被⽗父⺟母关注着的平台上玩耍呢？ Facebook 的未来 Facebook 已经再也回不到之前那种酷的感觉了。但它如此富有，富有到可以买到酷劲。⽐比如 10 亿美元收购 Instagram，那也是它第⼀一次为了找回年轻⼈人的注意⼒力⽽而迈出的重⼤大⼀一步，这也是为何 Facebook 这次会⼤大⼤大出⼿手 30亿美元想要收购 Snapchat 的原因，不过同样也是 Snapchat 拒绝 Facebook 的原因之⼀一。 Facebook 现在是⼀一家上市公司，这也意味着它需要表现得像⼀一个商⼈人。它所做的每⼀一决定都需要符合将股东利 益最⼤大化的策略，所以它现在变现的路⼦子已经和原来社交⺴⽹网络的 初衷渐⾏行渐远。它的激情已经不在如何将世界 连接的使命上，⽽而是如何让⼈人们在上⾯面花更多的钱。如果你在和朋友玩耍的时候不停地受到推⼲⼴广活动的骚扰，你 就会想 要换⼀一个免费但更加简单时髦的地⽅方。 现在 Facebook 最⼤大的压轴戏之⼀一就是它的平台策略，很多的⺴⽹网站都植⼊入了 Facebook 登陆的 API，这也成了 Facebook ⼿手握现在互联⺴⽹网内部结构的⼀一个枷锁，不过⻓长期来看这个策略同样也存在很⼤大⻛风险，如果 Facebook 不能把下⼀一代转化为⽤用户的话。 这才刚刚开始。我认为更多的社交产品还会不停地出现，就像⼈人类的进化史⼀一样，它们不会消亡或是停滞不前， ⽽而是会被更好适应性更强的竞争者淘汰，就像 Facebook ⼀一样，最终会变成互联⺴⽹网结构中的⼀一个玩家，⽽而看着孩 ⼦子们在其他地⽅方玩耍。 为何这如此重要？ 我们其实可以从 Facebook 这种权利的交接中学到很多东⻄西，社交产品是随着⽤用户的变⽼老⽽而变⽼老的，它与年轻⼀一 代也会形成⼀一种代沟。 这就好⽐比，70 年代的东⻄西⼤大多数到了 80 年代都不再显得酷劲⼗十⾜足，这样的情况早在我们将⾃自⼰己的社交⽣生活搬到 ⺴⽹网上之前就⼀一直在发⽣生着。⽽而现在的社交⺴⽹网络同样⾯面临这样的窘境。 其实不久前我们⼀一直认为没有什么能够阻⽌止 Facebook，但现在看来它的时代就快要结束了，但时代⼀一直在接 替，⼈人们总会变⽼老，⽽而社交⺴⽹网络依然如此。 所以，继续打造吧。
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