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⺫⽬目录 创业融资—— 3
创业融资快讯
观点—— 4
李开复：微软将 8 个产品部重组为 4 个新部⻔门，对微软来说有何战略意义？
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⽆无⼈人驾驶汽⻋车的出现，会断了谁的财路？
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企业社交⺴⽹网络的中国尴尬：橘⽣生淮南则为橘，⽣生于淮北则为枳
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web app速度慢⽆无解？
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⼤大众点评的新商业模式，想要做本地⽣生活服务领域的淘宝？
10 Paul Graham：创业须从⼩小事做起 15 GitHub：互联⺴⽹网上的创新中⼼心 16 为什么科技巨头掌握了技术，却不急于占领室内地图导航市场？ 18 ⼤大学⽣生创业为什么会挂掉？——来⾃自2年实际孵化⼯工作的总结
专访—— 22 以众包为形式，以消费者体验为⽀支点，WeDeliver想要撬动同⽇日快递市场——36氪专访WeDeliver创始⼈人Jimmy Odom 25 36氪对话⽔水印相机团队：⼀一个腾讯战略级产品诞⽣生记 29 解决室外地图“最后⼀一公⾥里”问题，学院派团队“智慧图”第⼀一个浮出⽔水⾯面，推C端室内定位导航应⽤用寻⿅鹿 31 36氪对话湖南卫视刘琛良：我们如何测试移动互联⺴⽹网⾥里的机会
创业说—— 34 室内定位导航今年有戏？ 35 5⼈人到50⼈人，创业团队如何突破发展瓶颈 38 ⻋车库咖啡创始⼈人苏菂：对于创业咖啡，我的看法
专题—— 42 百度收购91⽆无线
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氪月报-2013.07
创业融资
融资快讯
⽤用户数超越Foursquare，家庭成员追踪定位应⽤用Life360获1000万美元B轮融资 ⼀一年内融资6500万美元，开放课程教育平台Coursera获得4300万美元B轮融资 社会化电商平台Fancy获5300万美元投资，公司估值6亿美元 闪购⺴⽹网站Ideeli获新⼀一轮1200万美元投资，总融资额达1.12亿美元 交互电⼦子书出版商Inkling融资1600万美元，并与出版商Pearson及Elsevier达成合作 葡萄酒识别应⽤用Vivino获1030万美元后续投资，拍酒标即可查询相关信息 健康“⾃自我量化”再获千万级融资，曾推出智能体重秤、⾎血压计及Pulse的Withings获融资3000万美元 互联⺴⽹网⾦金融⼤大潮来袭？融360再获KPCB、光速创投以及清科创投等约3000万美元B轮投资 Uber新⼀一轮融资估值或将达35亿美元 云计算安全服务提供商远为软件融资1500万，将虚拟化技术由服务器迁移到终端 B2D(Business to Developer)市场还在升温，API管理平台Apigee融资3500万美元
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观点
李开复：微软将 8 个产品部重组为 4 个新部⻔门，对微软来说有何 战略意义？guest
昨天晚上，微软宣布了传⾔言已久的组织架构重组消息，按职能重设部⻔门，并成⽴立操作系统、应⽤用、云计算及设备 四⼤大领域分⽀支。 创新⼯工场 CEO 李开复在知乎上也谈论了这个问题，评论称不看好这次重组： 微软宣布了期待已久的重组。微软的重组有⼏几个重点： 1. 中⼼心化⼤大公司组织结构。鲍尔默强调这是个“⼀一个微软”的策略，以⼤大公司战略为核⼼心。也就是说微软将从⼀一 个“业务型组织”调整到“职能型组 织”。过去每个业务群像是⼀一个⼦子公司，拥有相当⼤大的⾃自主权，每个季度有⾃自⼰己 的盈亏报表。⽽而改组后，每个⾼高管负责多产品，但是只专注下列的职能之⼀一：⼯工程、 市场、商务、或销售。微 软希望经过此改变能⼀一致化技术平台和⽤用户体验。 2. 强调消费者，强调硬件。近年微软在消费者⽅方⾯面节节败退，⽽而在企业级别软件却做的不错。这次重组可谓背⽔水 ⼀一战，加码消费者。另外，微软暗⽰示了也会参与和主导更多硬件。 3. 鲍尔默的⾓角⾊色更加重要。从部⻔门收回权⼒力，让更多决策要到鲍尔默层⾯面才能决定。也可以说，这次改组是 鲍尔默“最后⼀一次机会”，他将背⽔水⼀一战。 4. 顺便处理⾼高层升迁。⼤大公司往往会⽤用改组来给部分⼈人更⼤大的权⼒力，削减⼀一些其他⼈人的职权，让他们知难⽽而退。 这次 Craig Mundie, Kurt Delbene 和 Rick Rashid 失职，更早 Steven Sniofsky 和 Don Mattrick 离职，可能也都 是看到了对他们来说未来不更美好。 我对这次重组并不看好，因为有下列⼏几个⽐比较⼤大的问题： • 改组影响执⾏行速度。移动互联⺴⽹网时代速度最重要，这样的⼀一个重组可能会导致协调成本更⾼高，决策更慢。⽐比如 说 Skype 是很重要的资产，但是它进⼊入微软后⾯面市场份额开始下滑，⽽而这次重组可能对这类“需要快”的产品带 来巨⼤大的打击、在越来越多公司⽤用“轻公司、创业”模式来寻 找更快的时候，微软不与时俱进，却改组成了“重公 司、整合式决策”。
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• 赌注太⼤大，不够务实。微软的强项是企业级软件，⽽而在消费者领域，微软被在苹果、⾕谷歌、Facebook 打的满 地找⽛牙。因此，我个⼈人认为微软不妨接受消费者业务未来不可避免慢慢地衰落。希望企业级的成⻓长能弥补，因为 企业级对 IBM、Oracle、SAP 的战役还是可能赢的，也有巨⼤大的价值。但是，这次改组我们看到是微软对消费 者领域依然充满信⼼心，增加投⼊入。虽然消费者技术确实带来企业级的⾰革命，但是感觉 这是 bet the company move 是⼀一个打不赢的战役。⽽而且，整合⼀一整个公司可能带来⽐比较⼤大的成本，⽽而有些整合可能并没有双赢，⽽而且 还可能带来包袱。 •「⼀一致化」不是⽤用户的需求。鲍尔默提出：新组织架构要「为 PC、平板电脑、⼿手机和 Xbox 提供⼀一致的⽤用户界 ⾯面」。如果过去 10 年我们学到了什么，就是这些设备需要根据场景开发合适的界⾯面，不是不可以⼀一致化，但是 把⼀一致化当作主要⺫⽬目标，就是把微软作为中⼼心，⽽而不是把⽤用户需求作为中 ⼼心。最经典的历史案例就是 Windows Mobile 早期最⼤大的问题就是公司要求和 Windows 整合，结果整个体验像 Windows 却很难运⽤用功能，也不是⽤用 户需要的。另外，微软希望消费者购买「全套微软」设备，这也是个困难⽽而不务实的⺫⽬目标。 • ⼤大公司架构反微软基因。微软的管理基因是「⽜牛仔」，最成功的产品线和领导者是最独⽴立不听话不协作的。最 好的例⼦子就是打造 Xbox 的 J Allard，和曾经成功管理 Office 多年、并曾经拯救 Windows 的 Steven Sinofsky。微软很多中⾼高层奋⽃斗的⺫⽬目标就是成为下⼀一个「领头⽜牛仔」，能做到⼀一个业务群的 CEO。⽽而这次的重组不但 不符合⽜牛仔基因，还限制了中⾼高层的梦想（因为最⾼高能达到的级别只是「⼯工程集团负责⼈人」，⽽而不是「业务群 CEO」）。估计会有更多中⾼高层领导流失。如果这个改组要成功，微软需要⼀一个新的⽂文化，给优质员⼯工不同的期 望值和激励机制，⽽而这是很难很难的。 • 职能型公司如何问责？⼀一个接近千亿美元业务，近⼗十万⼈人的公司，实在不适合职能型的组织架构。⼀一个组织架 构的可持续性，很⼤大程度要看是否能达 到问责（accountability），⽽而最简单有效的制度就是划分成产品线，让 每个业务群的负责⼈人有⾃自⼰己的季度盈亏⺫⽬目标。这次改组的职能型架构，把所 有盈亏⺫⽬目标都放在鲍尔默⾝身上，向 他汇报的⼈人却只有⼯工程、市场、商务等⺫⽬目标，感觉很难运营，很难官吏，很难衡量，很难持续。 • 鲍尔默是否胜任。鲍尔默本⾝身是⼀一个卓越的单业务管理者和⼀一个超级销售专家。但是他在 CEO 层⾯面表现⽋欠 佳，在战略、协调上⼀一直表现不佳。这次把更多协调的⼯工作和⼤大量的多产品线的决策压在他⼀一⼈人的肩膀上，令⼈人 很难乐观。 • ⾼高层失⾎血严重。我⼀一直认为 Steven Sinofsky 是 CEO 的最好⼈人选，他虽然强势凶悍，但是他在每个职位上都能 够放权，也能达到他⼈人达不到的执⾏行效率。他在⼀一年前离职，可能就是鲍尔默⽆无法给他⼀一个更⾼高的接班⼈人职 位 （今天的改组，也看到了没有⼆二号⼈人物的⾓角⾊色）。除了 Sinofsky 之外，另外四位离职者也都是微软的将才，他 们的离职，和下⾯面中⾼高层必然的离职，会让微软严重失⾎血。
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⽆无⼈人驾驶汽⻋车的出现，会断了谁的财路？Kryptoners
本⽂文作者Nick Bilton，原载于bits.blogs.nytimes.com。 在华盛顿普通的⼀一个⼯工作⽇日⾥里，每⼀一分钟就有平均 6 张停⻋车罚单被开出，也就是说，每⼀一个这样的⼯工作⽇日⾥里⼤大约 要开出 5300 张罚单。根据 AAA Mid-Atlantic 的⼀一份报告，这些⼩小纸条每年增加 8000 万美元的停⻋车罚款。 正如这周在我的 Disruptions 专栏“⽆无⼈人驾驶⻋车如何重塑城市”⼀一⽂文⾥里所指出的那样 ，当汽⻋车能够⾃自动停⻋车并且于 停⻋车计时器电⼦子化付费（如果未来仍然有停⻋车费计时器的话），停⻋车罚单在未来的城市将会销声匿迹。 这涉及到市政当局。 “⾃自动化正威胁着城市与州的所有传统的收⼊入来源，”斯坦福法学院的互联⺴⽹网和社会中⼼心研究员、同时也是斯坦福 ⾃自动化研究中⼼心成员 Bryant Walker Smith 说，“它威胁着州与联邦政府机构如何获得它们的收⼊入，在未来停⻋车费 很明显会成为挑战。”他表⽰示，当来⾃自罚款、拖⻋车以及汽油税的传统收⼊入来源枯竭，城市与州 将采⽤用新的⽅方法从 ⻋车辆上获取收益。 当然，城市可能不是唯⼀一的因为⽆无⼈人驾驶⻋车⽽而失去收⼊入的。 根据美国国家⾼高速公路交通安全管理局显⽰示，93% 的交通事故是由⼈人为过失造成的。如果汽⻋车⾜足够智能来避免 交通事故——很多研究智能⻋车的研究者认为它们可以——数万亿的⻋车辆保险产业会完全改变并且被重新构 想。 然后有些⾏行业的⼯工⼈人会因此⽽而丧失收⼊入来源。出租⻋车司机，货⻋车司机，停⻋车执法者，公共汽⻋车司机以及其他很多 靠开⻋车为⽣生的⼈人会⾯面临失业，代替他们的是电脑 芯⽚片和算法。 前财政部⻓长、哈佛前校⻓长 Lawrence H. Summers 坚持认为，在某些职业领域的⼯工作减少会带来新产业中⼯工作机 会的增加。他将⽆无⼈人驾驶汽⻋车和机器⼈人的增加⽐比作⼯工业⾰革命，⾰革命产⽣生了艺术界，制造业，科技业以及 其他领 域⾥里的新型⼯工作。“事实上，如果⼈人们从⼀一件事上释放出来，那么他们能够从事完全不同的事情。”
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企业社交⺴⽹网络的中国尴尬：橘⽣生淮南则为橘，⽣生于淮北则为枳 guest 编者按：本⽂文来⾃自@难为周全的 投稿，着重从中外⽂文化差异的⾓角度阐释了为何中国的企业协作软件经过多年的发 展，仍未迎来像Yammer这样的爆发式增⻓长。“橘⽣生淮南则为橘，⽣生于淮北则为 枳，叶徒相似，其实味不同，所 以然者何？⽔水⼟土异也。——《晏⼦子春秋》。借此典故来形容企业社交⺴⽹网络的现状，似乎再合适不过了。” 较之互联⺴⽹网⼤大众产品的⽇日新月异，企业软件市场这⼏几年⼀一直保持着不温不⽕火的状态。谁曾想Yammer在美国横空 出世，把社交引⼊入企业，结果⼤大获成功。短短三、四年便获得超过 500 万企业⽤用户。⾃自去年⾼高价卖给微软，更 是如虎得翼，“招安”⼀一年，Yammer 的⽤用户数上涨了 55%，付费⽤用户同期上涨了 200%。 看到这⼀一幕，国内同⾏行惊诧了：原来管理软件可以这样玩！看到这⼀一幕，国内同⾏行眼红了：⺩王侯将相宁有种乎？ 于是⼀一批打着“中国版 Yammer”旗号的创业公司逐⼀一出现，甚⾄至连做媒体的都来凑此热闹。既然“中国版 Facebook”、“中国版 Twitter”能够成功，“中国版 Yammer”为何不能？只是眼瞅着学费交了⼏几年了，也没少做推⼲⼴广， 但中国的企业社会化市场并没有迎来爆发式的增⻓长，活跃的企业⽤用户始终寥寥⽆无⼏几。究其原因，还是“⽔水⼟土异 也”。 ⻄西⽅方⼈人做事，讲究分享与协同。办公室政治不是没有，但⼈人事关系相对平等简单。中国⼈人沉默是⾦金，讲话瞻前顾 后，连写个邮件都纠结半天，你让他⽤用“微博 式”的⼯工具来处理⼯工作，还不把他吓个半死？再者⽼老板们也不⼤大乐 意，他们早已习惯⼀一对多的发号施令。真要是开放话语权，总觉得哪⾥里不爽。⼀一来⼆二去，“社会 化”⾃自然束之⾼高 阁。说到底还是⽂文化使然。国情不同啊，可惜了这好东⻄西！ 企业社交⺴⽹网络不同于 Office 那样的⼯工具，它是⼀一种⽅方法论，⼀一种思想。在这⼀一点上，类似 ERP 却⼜又超越 ERP， 它不⾯面向供应链和⼯工作流，⽽而是⼯工作者本⾝身。充分调动⼈人的智慧与能动性，从对信息的处理⽅方法上对⼯工作进⾏行重 新定义。与 QQ、MSN 这种点对点发散、⽆无结构的沟通⽅方式不同，企业社交⺴⽹网络使员⼯工的⼯工作时刻协同，像精 密仪器⾥里的零件⼀一样被组装起来，并随时随地进⾏行资源共享与头脑⻛风暴。使团队协作能⼒力更强，⼯工作活动能⼒力更 强，⽽而且通过知识积累不断提⾼高。 在沟通协作的基础上，企业社交⺴⽹网络还能嫁接各类管理插件，⽐比如任务管理、项⺫⽬目管理、CRM 等等。成为真正 意义上的⼯工作⼊入⼝口。Yammer 为什么值那么多钱，因为它没打算做企业级领域的 Twitter，它是要做 Facebook，要替代 Email，成为每⼀一个社会⼈人处理⼯工作的⼊入⼝口。 都说这五年⾥里，iPhone 改变了世界。此话不假，苹果把⼈人与硬件结合的成本降到最低，低到⽼老少咸宜。⽆无论种 族、年龄还是受教育程度，谁都可以使⽤用苹果提供的⾼高科技产品。但企业社交 ⺴⽹网络做不到这点（它也没打算 做），它是⼈人与软件的结合体，只有配套的⼈人群才能发挥它的作⽤用。就如同⻄西⽅方的⾼高等教育模式适合独⽴立思考的 学⽣生，死记硬背的就玩 不转。 这其实是⼀一件很可怕的事情。过去你有蒸汽机，你有电灯、汽⻋车、Windows，互联⺴⽹网……我想要填补国内空⽩白， 只需说⼀一句：拿来！若是“拿来主义” 也不灵了，那就⿇麻烦了。借助类似 Yammer 这种“配套⼯工具”，⼈人家的先发 优势可能被进⼀一步放⼤大，越跑越快，就像中美⼤大学间的差距⼀一样。 既然⽔水⼟土不服，就要因地制宜。为此，“中国版 Yammer”们也做出了不同程度的妥协。⽐比如明道，虽然号称还 是“企业社会化”，但更多谈“协作”⽽而不是“社交”；纷享科技则直接转向转向对销售团队的管理；⽽而 iWorker ⼯工作 家，则聚焦企业执⾏行⼒力，提出“社交化任务管理”这个新概念。 做这些改变，⽆无⾮非是为了适应⺫⽬目前的市场环境，循序渐进，有些“曲线救国”的意思。企业市场容不得半点侥幸， 要想成功，⼀一定要切实帮助到客户。不过我 坚信，开放与共享是世界⼤大同，不是应不应该，⽽而是早与晚的问 题。企业社交⺴⽹网络必将彻底颠覆传统管理软件，成为世界主流的⼯工作⽅方式。 到那时，“曲线救国”的“中国版 Yammer”们要想获得⼀一席之地，当下绕出的半径就得恰到好处。短了，不能适应 市场环境。⻓长了，怕是等不到胜利的曙光。 36kr出品 氪月报
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web app速度慢⽆无解？boxi 在前不久的氪星⼈人饭局上，我们曾探讨过未来移动客户端的趋势究竟是 HTML 5（web app）还是原⽣生应⽤用（native app）。经过讨论⼤大家发现给未来移动端到底是 native app 还是 web app 是趋势下定论基本⽆无益，因为⽆无 论是原⽣生应⽤用还是 web app 都有各⾃自的优势和问题。但是当时的讨论忽略了⼀一个因素：速度。 5 月份的时候 Drew Crawford 发表了⼀一篇⽂文章，web app很慢。⽂文章出来之后受到了⼀一些质疑，主要集中在以下 三⽅方⾯面： 1） JavaScript ⽐比原⽣生代码慢的确是事实。但是不⻅见得会影响到实际体验 2） 哪怕 JavaScript 相对更慢，且影响体验，但是 JS 本⾝身会变得更快，总有⼀一天不再成为问题 3） 相对于服务器端的性能问题，移动端性能是个⼩小问题 针对这些质疑，Drew Crawford 随后发 表⻓长⽂文为什么Web app会慢予以回应， ⽂文章得出的结论似乎很悲观，在中短期 内（5-10 年）web app 都⽆无法显著改 善性能： 1）Javascript对于Web app来说是不可 取的，因为速度太慢，⽽而且影响体验。 根据测评，原⽣生应⽤用速度是 JS Web app 的 5 倍；JS Web app 与 IE8 相 当，⽽而 x86 C/C++（桌⾯面应⽤用）速度是 JS Web app 的 50 倍。 2）最可⾏行的提速办法是将移动硬件性能提升到桌⾯面硬件的⽔水平，但是中短期内不太可能。 解决⽅方案很明显，把 ARM 的速度提⾼高 10 倍，快到可以与 x86 匹敌，那样的话⽆无需做任何⼯工作即可实现桌⾯面 JavaScript 的性能！这个⽅方案⾏行不⾏行得通取决于你对摩尔定律的信仰，是否相信 3 盎司电池能否⽀支撑芯⽚片的运 作。 ⽽而 TC 的 Jon Evans 甚⾄至认为也许永远都不可能了。其理由是因为受困于热量及功率损耗及根本性的量⼦子限制， 摩尔定律已经失效。作为过去 50 年最重要最强⼤大的⼀一股⼒力量，摩尔定律主导的时代正在⾛走向终结，⼏几何级增⻓长 再也难以为继，尤其在移动设备上，同时实现更快、更⼩小、更便宜的指数性变化越来越难。 3） 从⺫⽬目前来看，JS语⾔言本⾝身的速度并没有改善，⽽而做编程语⾔言的⼈人说在⺫⽬目前的语⾔言和API的条件下，Web app的速度永远也赶不上原⽣生代码 4） 有垃圾回收对内存的需求是没有垃圾回收的 5 倍，但是性能却没有明显提升。Android 有垃圾回收机制， iOS 没有，所以 299 美元的 Nexus 4 内存是 649 美元 iPhone 5 的 2 倍。JavaScript不适合做对内存要求⾼高的应⽤用。 正如饭局闲话中⼤大家的讨论⼀一样，Web app 在开发和分发上的优势是明显的，但是其⼊入⼝口不明显的劣势也是明 显的。⽽而如果在中短期内 web app 的性能都没有办法取得明显改善的话，会不会动摇移动开发者将来的路线选 择呢？对于 Drew Crawford 的观点，你⼜又如何看呢？欢迎⼤大家讨论。
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⼤大众点评的新商业模式，想要做本地⽣生活服务领域的淘宝？ WANGJINGYU ⼤大众点评作为为数不多的成⽴立超过⼗十年的互联⺴⽹网公司，在继续将美⾷食点评业务做到极致的同时，也在思考如何如 将业务提升⾄至⼀一个新的量级。尤其是眼看和⾃自 ⼰己同时间成⽴立的淘宝⺴⽹网，已经稳占中国电⼦子商务的头把交椅，正 筹划着上市。作为⼀一家“慢公司”的⼤大众点评，也开始尝试将触⾓角延伸到美⾷食点评之外的 O2O 电商。 昨天我们介绍了⼤大众点评在尝试“O2O 购物新模式”， 即直接在线下的实体 店⾯面选择商品，然后现场去⺴⽹网上付 款，完成付款之后现场取货⾛走⼈人。⽐比 较典型的⼀一个场景是，⽤用户去到某专 卖店买鞋，在现场试穿之后，可通过 店内的⼆二维码扫描进⼊入⼤大众点评团购 ⻚页⾯面在线购买，该价格⽐比专卖店的价 格要更低，线上完成购买后，就可以 打包回家了。整个过程也可以看做是 O2O 的⼀一个闭环。 随后⼤大众点评向36氪透露，此次推出的“O2O 购物新模式”还是只⼀一个尝试性的产品，未上升到公司的战略层 ⾯面。和美⾷食点评的本质⼀一样，O2O 购物同样是基于“本地⽣生活服务”的延伸，是为了弥补电商在消费体验⽅方⾯面的 不⾜足，尤其是⾐衣服、鞋帽这种需要试穿的品类，线下的消费体验会更好。⼤大众点评联合创始⼈人⻰龙伟表⽰示，和电商 不同，O2O 并⾮非对线下传统经济的替代，⽽而是对线下实体经济的拉动，强调不是“在线消费”，⽽而是“到店体验式 消费”。 根据⼤大众点评的设想，通过这样“到店体验式消费”的 O2O 合作，⼀一⽅方⾯面可以增加商家额外的到店⼈人流量，同时 带动其他品类产品的销售，另⼀一⽅方⾯面也可以减少商品库存。从商家营销⾓角度来说，他们在不同的季节也会做⼀一些 诸如新品、热销、尾品的打折活动，把其中的⼀一部分以更低的折扣放到 O2O 平台上来做推⼲⼴广，这也是传统零售 商借助 O2O 平台谋求转型升级的⼀一种⽅方式。 得益于移动互联⺴⽹网的发展，也为这种“到店体验式消费”的 O2O 电商提供的新的机会。通过⼤大众点评的客户端， 就可以看到周边的优惠信息。根据年初⼤大众点评披露的数据， ⼤大众点评移动端独⽴立⽤用户数突破 7500 万，移动客 户端的浏览量超过 60％，仅 265 天发出 1000 万电⼦子会员卡，这⼀一数字现在还在不断扩⼤大中，这些都是完成 O2O 闭环的重要前提。据⼤大众点评透露，诸如电⼦子会员卡这类的产品，后期也会出现在 O2O 购物中。 业内分析⼈人⼠士认为，像⼤大众点评的这种“到店体验式消费”的模式，和万达做电商的思路⾮非常类似，将线下的商铺 资源 放到线上进⾏行整合，同时打通线上和线下的体验。核⼼心要点在于，价格打通线上线下，以低价为主；⽀支付 打通线上线下，以顾客⾃自主；购物体验打通线上线下，顾客 说了算，可以快递，可以⾃自提。不过这种模式更加 适⽤用于品牌商品，⼤大众点评也表⽰示，后期切⼊入的领域也都是需要到店体验的品类，如⾐衣服、化妆品等。 ⼗十年以前，⼏几乎没⼈人在⺴⽹网上买东⻄西，⽽而⼗十年之后，有的⼈人⼏几乎只在⺴⽹网上买东⻄西。近两年随着移动互联⺴⽹网的发展， 线上和线下再次进⾏行整合，催⽣生了 O2O 这个庞⼤大的市场，⼤大家的消费习惯⼜又逐渐从线上转移到线下。⼤大众点评 想要做的，则是紧贴这个趋势，将 O2O 的触⾓角延伸到更多的领域，打造⼀一个本地⽣生活服务领域的淘宝。
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氪月报-2013.07
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Paul Graham：创业须从⼩小事做起 Yuki
本⽂文来⾃自Y Combinator的联合创始⼈人Paul Graham。 在 Y Combinator，我们总是说，从⼩小事做起。很多想要创业的⼈人相信，初创企业要么获得巨⼤大成功，要么就干 脆别启动。如果你做了⼀一个更好的东⻄西，⼈人们就会蜂拥上⻔门。反之，市场就不存在了。 其实初创企业的成功，关键在于创业者的推动。可能有些企业⾃自⼰己也会成⻓长，但通常来说，企业都需要某种形式 的推动⼒力来使之运⾏行。这就像熄⽕火的汽⻋车，⼀一旦引擎启动了，汽⻋车会继续运⾏行下去，但为了让它启动，最初还需 要⼈人⼒力来推动它。 找到⽤用户 创业者需要做的⼩小事⾥里，最常⻅见的是要亲⾃自招募⽤用户。⼏几乎所有的初创公司都需要招募⽤用户，毕竟，你总不能等 着⽤用户过来找你吧。你必须⾛走出家⻔门，抓住他们。 Stripe 是我们投资的最成功的初创企业之⼀一。Stripe的功能可是为⽤用户解了燃眉之急，如果只有⼀一个企业可以坐 等⽤用户上⻔门，那肯定就是它了。但实际上，Stripe 是以积极寻求早期⽤用户闻名的。 Stripe 充分利⽤用了我们投资的其他公司的潜在⽤用户资源，他们发明了⼀一种我们在 YC 称作“科林斯安装“的模式。 许多创业者会问”你想试试我们的内测吗？”如果回复是“想“，他们会说”太好了，我们会将链接发送给你“。但 Stripe 的创始⼈人科林斯兄弟可不想等那么久。当任何⼈人同意尝试 Stripe 时，他们会说”很好，把你的笔记本给 我”，然后⽴立刻在电脑上安装设置好 Stripe。 对创业者来说，很多⼈人不想出⻔门亲⾃自招募⽤用户有两个原因。第⼀一个原因是害羞和懒惰。创业者宁愿在家⾥里写代 码，也不愿意出⻔门和陌⽣生⼈人说话，何况还要被⼤大多数⼈人拒绝。但是，如果初创企业想成功，⾄至少有⼀一个创始⼈人需 要在销售和市场宣传上花费⼤大量时间。 另⼀一个原因是这样能招募来的⽤用户⼀一开始看上去太少了。“那些有名的⼤大型初创企业肯定不是这样开始的。”创业 者想。他们忽略了复合成⻓长的⼒力量。我们⿎鼓 励每个初创企业通过周成⻓长率来测量⾃自⼰己的进步。如果你有 100 个 ⽤用户，为了保持 10% 的增⻓长率，你下周需要找到 10 个新⽤用户。虽然 110 个并不⽐比 100 个好多少，如果⼀一直保 持每周 10% 的增⻓长率，你会被最终的数字惊呆的。⼀一年后你就会有 1.4 万⽤用户，⽽而两年后则会达到 200 万。 当你在招揽⽤用户时，在不同的时间段你会在做不同的事情，⽽而⽤用户增⻓长最终会减缓下来。但如果⽤用户需求的确存 36kr出品 氪月报 10
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在，你可以从亲⾃自邀请⽤用户做起，然后逐渐转变到不那么耗时费⼒力的⽅方式。 Airbnb 就是个很好的例⼦子。想赢得市场是如此困难，所以你⼀一开始就需要巨⼤大的投⼊入。在 Airbnb 的例⼦子⾥里，这 包括在纽约⼀一家家拜访招募新⽤用户，和帮助已有客户提升他们的列表。我记得当 Airbnb 在 YC 的时候，我脑海 ⾥里对他们的印象是他们总是拿着包的——因为星期⼆二晚上聚餐的时候，他们总是刚从什么地⽅方⻜飞回来。 脆弱 Airbnb 现在看起来像是个不可阻挡的巨⼈人，但对于早期的它来说，如果 30 天不亲⾃自出⻔门招募⽤用户，它就会失 败。 这种早期的脆弱性并不只是 Airbnb 独有的特点；⼏几乎所有的初创公司在初期都很脆弱。⽽而且，这是缺乏经验的 创业者和投资⼈人（以及记者和论坛上的砖家）最容易误解的地⽅方：他们⽆无形中就在⽤用市场 上已有公司的标准来 衡量幼⼉儿期的初创公司；他们就像在看着⼀一个刚出⽣生的婴⼉儿，并总结说“这个⼩小东⻄西绝对不可能有任何成就”。 如果记者和砖家们不认可你的初创公司，也没有关系；他们经常弄错事情。如果投资者也不认可你的公司，那也 没有关系——他们看到公司的成⻓长后，就会改 变主意的。但你⾃自⼰己若是不认可⾃自⼰己的公司，那才真正危险了。 我曾经看到过这样的情形；我总是得不停⿎鼓励那些没发现⾃自⼰己产品潜⼒力的创业者。就算是⽐比尔盖茨也 犯过这个 错误：他创⽴立微软后，在秋季回到了哈佛。他没有呆很久，但如果他知道微软会做这么⼤大，他压根不会有回去的 想法。 判断⼀一个初期初创企业是否优秀的⽅方法，不是问”这个公司正在接管世界吗？”，⽽而是“如果创始⼈人采取正确措 施，公司能做多⼤大？”⽽而正确的道路，此时往 往是那条看起来费⼒力且⽆无意义的路。微软最初只是⼀一打程序员，在 ⼀一个⼩小地⽅方为⼏几千爱好者来写⼀一些 Basic 语⾔言解释器，这看上去⼀一点也不厉害。但在那时，这对于微型计算机软 件来说，恰恰是最佳选择。⽽而 Airbnb 的创始⼈人 Brian Chesky 和 Joe Gebbia，在给他们⾸首个房东的公寓拍“专 业”照⽚片的时候，也并没有想到后来会这么成功。他们只是想要⽣生存。但在那时，这也是占领巨⼤大市场的最优道 路。 怎样才能招募到⽤用户呢？如果你创造了⼀一个产品，⽤用来解决⾃自⼰己有的问题，那么最快的⽅方法是直接去找到⾃自⼰己的 同龄⼈人或相似者。不然，你就得花更⼤大代价来 定位最合适的⽤用户群了。通常的⽅方法是，⽤用⼀一个相对⼲⼴广泛的邀请 来获得⼀一些原始⽤用户，分析哪⼀一种⽤用户群体是最活跃的，然后找到更多属于这个群体的⽤用户。⽐比如 说，Ben Silbermann 发现很多 Pinterest 的早期⽤用户都对设计感兴趣，所以他去了⼀一个设计类的博客论坛来为⺴⽹网站拉⽤用户， ⽽而这确实很有效。 开⼼心 对你来说，最重要的不仅仅是获得⽤用户，还必须要让⽤用户开⼼心。Wufoo 给每⼀一个新⽤用户都发送了⼀一封⼿手写的感 谢信，⽽而且坚持了很⻓长时间。你应该让第⼀一批⽤用户感觉到，注册你的产品是他们做过的最好的选择。与此同时， 你应该绞尽脑汁地想办法让他们开⼼心。 为什么我们要这样说？为什么很多创始⼈人不会这样做？我觉得有三个原因。 第⼀一，很多初创企业创始⼈人都是⼯工程师起家的，⽽而⼯工程师是不需要处理客户关系的。⼯工程师认为，“你应该创造 ⼀一个强⼤大且美观的产品，⽽而不是像销售⼈人员⼀一 样过度关注⽤用户个体。”⼯工程师⽆无法掌控⼤大权的部分原因正是这个 传统，⽽而讽刺的是，这些传统是从⼀一个⼯工程师不那么受重视的时代沿袭下来的——在那个年代，⼯工 程师只负责 ⾃自⼰己那⼀一⼩小块的建设⼯工作，⽽而不会负责整个产品。 第⼆二，很多创始⼈人会觉得聚焦⽤用户个体收效甚微。然⽽而，当创始⼈人开始对此担忧的时候，我会指出，在现有状况 下关注⽤用户对他们并没有坏处。如果他们能让 已有⽤用户极为开⼼心，未来有⼀一天或许会发现⽤用户增⻓长的速度已经 超出了⾃自⼰己的预期。那时就算你想让⽤用户开⼼心，都精⼒力不够了。⽽而且，如果确实这样做了，你会发现 如果⽤用户
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确实开⼼心，他们的数量会⽐比你想象的增⻓长更快。部分原因是你总能找到更好的扩张⽅方式，另⼀一部分原因是让⽤用户 开⼼心已经成为你企业⽂文化的⼀一部分了。 我从没看过⼀一个初创公司因为太想让⽤用户开⼼心⽽而失败的。 但是，对创业者来说，不关注⽤用户个体最可能的原因是，他们从来没有体会过这种被关注的感觉。他们对于客服 服务的标准，是基于那些他们经历过的⼤大公司 客服来衡量的。苹果 CEO Tim Cook 在你购买 Mac 后可不会给你 写亲笔信。他做不到，但你可以。这就是“⼩小”的优点：你可以提供任何⼀一个⼤大公司都提供不了的服务。 ⼀一旦你发现现在提供的服务给⽤用户的体验还不够好，那你就该努⼒力思考怎样取悦⽤用户了。 体验 我以前总在想⼀一个词来描述对⽤用户该有多重视，然后发现乔布斯已经告诉我了：极端。乔布斯认为⼀一个⼈人应该对 质量重视到极端病态的程度。 YC 投资过的最成功的初创团队们都有这样的特点，⽽而想要创业的⼈人们⼤大概并不会对此感到惊讶。新创业者们不 知道的是，“极端”在初期初创企业⾥里意味着什么。当乔 布斯开始使⽤用这个词的时候，苹果已经是⼀一个正式企业 了；这时，他指的是 Mac（和它的⽂文件甚⾄至包装）应该被设计和制造得好到极端的程度。这对⼯工程师来说应该 不难，毕竟这只是“设计⼀一个强⼤大且美观的产品”的升级版罢了。 对创业者来说困难的是，弄清楚“极端”的这种态度在创业初期应该如何表现出来。此时，并不是产品应该做到好 得极端，⽽而是你的⽤用户体验该做到“极端” 地棒。产品只是⽤用户体验的⼀一个部分。对于⼀一个⼤大公司来说，产品必须 是凌驾于其他所有部分之上的；但作为⼀一个初创公司，就算你的产品有漏洞的早期不完整产 品，如果你给予⽤用 户⾜足够关注的话，你仍然可以且应该给⽤用户⼀一种极好的体验。 你可以给，但应该给吗？应该。对早期⽤用户的过度关注并不只是⼀一个促进增⻓长的可⾏行办法；对于⼤大多数成功的初 创企业来说，反馈环节是做好产品的必要部 分。毕竟，制造⼀一个好产品并不是⼀一个⼀一次性的原⼦子反应。就算是 最成功的初创企业，⼀一开始的产品也往往不怎么样。除了那些漏洞会导致⼤大问题的平台外，普通产 品其实最好 不要⼀一开始就追求完美。尤其是在软件领域，你最好在开发出⼏几种功能后就赶紧发布它，看⽤用户会⽤用它做什么。 追求完美其实总被作为拖延的借⼝口，⽽而在 任何情况下，你最初对⽤用户群的估计都是不准确的，就算你也是⽤用户 中的⼀一员。 从你最早期的⽤用户中得到的反馈通常是最有⽤用的。当你的公司⼤大到需要专家⼩小组的时候，你还是会希望能去⽤用户 的家⾥里和办公室，亲⾃自观察他们使⽤用你的产品，就像公司最初时的那样。 ⼩小⽕火策略 有时候，我们应该研究相对狭窄的市场，就像先燃起⼩小些的⽕火苗让它变热，之后再加柴使之变⼤大⼀一样。 这就是 Facebook 的办法。最初⺴⽹网站⺫⽬目标⼈人群只是哈佛学⽣生，此时潜在市场⾥里只有⼏几千⼈人。但由于学⽣生们觉得确 实很需要这个服务，很多⼈人都注册了⺴⽹网站。后来，Facebook 过渡到针对⼀一些特定学校的学⽣生开放。当我在⼀一个 创业学校采访 CEO 扎克伯格的时候，他说当时花费了很⻓长时间为每个学校加⼊入课程列表，因为这样能让学⽣生觉 得⺴⽹网站就像⾃自⼰己的家⼀一样。 任何初创公司都必须从市场的⼀一部分抓起，⽽而不是⼀一开始就针对整个市场。能不能先抓住⼀一⼩小部分市场的主要⽤用 户是很关键的。 很多初创公司不⾃自觉地就使⽤用了这个“⼩小⽕火策略”。他们为朋友和⾃自⼰己的需求创造⼀一个产品（这就有了最早的体验 者），过后才发现他们可以将产品推向更⼲⼴广 阔的市场。不过只要你使⽤用了这个策略，不管是有意识还是⽆无意识 的，它都会很有效。最⼤大的危险在于，没有意识到这个策略模式就放弃了这个⽅方法。⽐比如，如果你 不为⾃自⼰己和
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朋友们的需求创造产品，或者就算你是为⾝身边⼈人的需求创建产品，但你急于将它推向市场，⽽而不让朋友们作第⼀一 批体验者，你就⽆无形中丢掉了⼀一群完美的 初始⽤用户。 公司之间，最好的早期体验者其实是其它的创业公司。他们⽐比⼀一般⼈人更能接受新事物，⽽而且由于才刚刚开始创 业，他们还有很多未做出的选择。另外，如果他 们成功了且发展迅速，你的公司会⽔水涨船⾼高。这就是 YC 内部 公司被忽视的优势之⼀一：B2B 初创公司们其实已经有了数百家其他初创公司作为⾃自⼰己的直接⽤用户群。 Meraki 对于硬件初创公司来说，我们把“从⼩小事做起”叫做 "pulling a Meraki"。Meraki 是⼀一家提供太阳能供电的户外⽆无 线转发器的公司，已于去年以 12 亿美元被思科收购。Meraki 创始⼈人的研究⽣生导师是计算机病毒之⽗父 Robert Morris，但他们是以⾮非常微⼩小的事情开始做起的：给⾃自⼰己装配路由器。 与软件初创公司不同，硬件初创公司通常遇到的障碍是，即使最⼩小数量的⼯工⼚厂⽣生产也需要⼏几⼗十万美元。这就让创 业者们陷⼊入了死循环：没有产品，就⽆无法取得 进展⽤用来筹款制作产品。以前，硬件初创公司必须依靠投资⼈人获 得筹款，那时创始⼈人必须具备很强的说服⼒力才能获得投资。不过现在，众筹（或者说预售）模式降低 了这个⻔门 槛。不过就算是这样，我还是建议初创公司尽量从⼩小事做起。智能表公司 Pebble 就是这么做的。Pebble 的创始 ⼈人们亲⾃自装配了第⼀一批数百只⼿手表。如果他们没有这么做，可能就没法像现在这样在 Kickstarter 上卖出⼏几千万 美元的⼿手表了。 就像“对早期⽤用户极为重视”⼀一般，⾃自⼰己动⼿手制作产品对硬件初创公司来说是⾮非常有价值的。当你⾃自⼰己制作时，你 可以轻松地改变设计，⽽而且会从中学到难以 ⽤用其他⽅方式获取的新东⻄西。Pebble 的创始⼈人 Eric Migicovsky 说他 学到了“找到好的螺丝有多重要”。之前谁知道这个呢？ 顾问 有时候，我们建议 B2B 初创公司创业者采取极端参与的⽅方式，挑选⼀一个⽤用户，像只为这个⽤用户创造产品⼀一样， 做他的私⼈人顾问。这个原始⽤用户就像是你的模型；你需要坚持改进⾃自⼰己的产 品，直到你能完全满⾜足他们的需 求，⽽而最后你通常会发现，其他⽤用户也喜欢你的产品。只要你能找到某⼀一个⽤用户的急需，并且满⾜足这个需求，就 有了得到更多喜欢的 ⼀一个⼊入⼝口，这就是⼤大多数创业公司最初所需要的。 这个“做顾问”的⽅方式就是⼀一个“做⼩小事”的典型例⼦子。但是，只有你免费提供这项服务时，顾客才会感激你。付费 与否是⼀一道分界线。如果公司仅仅是⾃自发 对某个顾客过度重视，就算你没有解决所有的问题，他们也会很感激 你。但如果他们开始为这份特别的顾问服务向你付费了，他们就会希望你做好所有的事情。 另⼀一个相似的招募⽤用户的⽅方式是帮助⽤用户使⽤用你的软件。Viaweb ⽤用了这个办法。当我们去询问商户，想不想使 ⽤用我们的软件来制作在线商店时，⼀一些说不想，但他们说我们也可以帮他们做⼀一个。本着会做任何事来获得⽤用户 的精 神，我们同意了。我们当时感觉真的很差：我们在努⼒力卖出⾏行李、钢笔以及男⼠士衬衫，⽽而不是联系⼤大型电 商讨论合作伙伴关系。但现在想想这就是当时该做的事情， 因为它让我们懂得商户是怎样使⽤用我们的软件的。 这样做的好处是，有时反馈环节⼏几乎是瞬时的：在制作⼀一个商户的⺴⽹网站时，我可能会发现产品缺少的⼀一个功能， 我 就会⽴立刻花⼏几个⼩小时在软件中制作出这个功能，然后继续制作⺴⽹网站。 亲⾃自来做 除了把⾃自⼰己当作⽤用户，还有⼀一个更为极端的⽅方式，那就是把⾃自⼰己当作你的软件。当你还只有⼀一⼩小部分⽤用户时，你 有时可以把原本想要⾃自动化的⼯工作⾃自⼰己⼿手动完成。这样做会加速产品进程，因为当你要将这⼀一部分⼯工作“⾃自动 化”的时候，由于亲⾃自体会过这个过程，你就会很清楚到底该怎么做。 当⼈人⼯工完成的服务对⽤用户来说像软件完成⼀一样时，这个机制就显得很有意思了。⽐比如说，Stripe 的第⼀一批⽤用户是 怎样即时获得商家帐号的呢？那可是 Stripe 的创始⼈人们在幕后亲⼿手帮他们⼀一个个注册的。
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有些初创公司⼀一开始完全是⼈人⼯工的。如果你可以找到⼀一个需要解决的问题，⽽而你可以⼿手动解决这个问题，那就赶 紧这样做，然后再把这个⽅方式渐渐⾃自动化。虽然⼈人⼯工解决⽤用户的需求确实感觉有些可怕，但这⽐比⾃自动化解决⼀一个 根本没⽤用的需求要好太多了。 ⼤大 我还想告诉你们，初创公司最忌⼤大型发布会。我偶尔会遇到⼀一些创业者，他们相信初创公司就像导弹⼀一样，⽽而要 让它成功，必须⼀一开始就有⾜足够的发展速度。 他们想要联系 8 家不同的发布商，还不允许互相转载。噢，⽽而且 ⼀一定要在周⼆二发布，对，因为他们不知道从哪看到说，周⼆二是发布产品的良⾠辰吉⽇日。 ⼩小型发布会的优势很明显。你记得⼏几家成功的初创公司的发布会？发布会的意义就在于⼀一些核⼼心⽤用户。产品⼏几个 月后的主要成绩就取决于你能把这些核⼼心⽤用户伺候得多开⼼心，⽽而不是⼀一开始有多少核⼼心⽤用户。 所以为什么创始⼈人会觉得发布会很重要呢？因为⾃自我和懒惰。他们认为他们正在做的产品是如此伟⼤大，以⾄至于所 有听说这个产品的⼈人会⻢马上就注册。⽽而且⼀一开 始就向尽可能多的⼈人宣传这个产品，⽐比⼀一个个去招募⽤用户要容易 的多了。但是，就算你的产品确实很棒，⽤用户的增⻓长也总是⼀一个逐渐的过程——⼀一部分原因是伟⼤大的 东⻄西⼀一般 也是新东⻄西，⽽而更可能的主要原因是⽤用户还有别的替代品可以考虑。 与公司建⽴立合作伙伴关系通常不会有什么⼤大⽤用：他们本来就没什么⽤用，但对⽤用户初期增⻓长尤其没有⽤用。缺乏经验 的创业者最容易犯的错误，就是误以为与⼤大公 司建⽴立合作伙伴关系就是他们的转折点。六个月之后这些公司都 在说同⼀一句话：这⽐比我们想象的⼯工作多太多了，⽽而且我们最后什么都没得到。 ⼀一开始做出⼀一件超凡的产品还不够，你得⼀一开始就付出超凡的努⼒力。任何试图减少⼯工作量的策略——不管是想要 通过⼤大型发布会来获得⽤用户，还是与⼤大公司合作——都是完完全全不可信的。 向量 由于开始创业需要做这么多费⼒力的⼩小事，也许我们把创业想法看作向量⽽而不是标量会更为妥当。你应该把你将要 发布的产品看作⼀一个集合，⼀一个你期望的产品制造和你需要做的所有⼩小事的集合。 这样看创业想法是很有意思的，因为现在你可以把才智发挥到不⽌止⼀一个⽅方⾯面了。但在⼤大多数情况下，⼩小事们都是 差不多的——亲⾃自招募⽤用户和给予极好的⽤用户体验——⽽而将创业公司看作向量的主要好处，是提醒创业者需要在 两个维度做出努⼒力。 在最佳情况下，这两个维度都会成为公司 DNA 的⼀一部分：这些你必须去做的⼩小事并不是⼀一个⽆无法避开的恶魔， ⽽而是将公司变得更好的关键。在公司还不⼤大时，如果你必须让⽤用户量迅速增⻓长，那么当公司变⼤大时， 你也许对 ⽤用户量增⻓长同样抱有野⼼心。如果你必须亲⼿手制作⾃自⼰己的硬件，或者站在⽤用户的⾓角度使⽤用⾃自⼰己的软件，你会学到在 其他地⽅方学不到的东⻄西。⽽而且最重要的是， 如果你必须在⽤用户还很少的时候取悦⽤用户，当有⼤大量⽤用户时，你同 样也会努⼒力让他们开⼼心。
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GitHub：互联⺴⽹网上的创新中⼼心 guest GitHub创建了⼀一个程序员的社交⺴⽹网络，在没有⽼老板、电⼦子邮件或者会议的情况下就把事情给完成了。这反映出 在线协作能够降低实体技术中⼼心的重要性。 下⼀一个硅⾕谷 每⼀一座城市都梦想着成为下⼀一个技术中⼼心，成为未来初创企业的摇篮。 从指标上来看，旧⾦金⼭山的初创企业 GitHub 似乎具备了下⼀一个庞⼤大社交⺴⽹网络的所有印记。现有 360 万的⽤用户群仍 在快速发展，去年融资 1 亿美元之后，GitHub 的价值已达 7.5 亿美元，⾄至少纸⾯面上如此。但是 GitHub 并⾮非社 交场所，也不是分享照⽚片的地⽅方。它是⼀一个⺴⽹网站，⼀一个软件开发者存储、分享以及更新个⼈人编程项⺫⽬目的地⽅方。 GitHub CEO Tom Preston-Werner 指出，GitHub 这个社交⺴⽹网络的特别之处在于，它是围绕着创造有价值的东⻄西 ⽽而建设的。 这种实⽤用性和社交性的结合让 GitHub 成为软件创新的中⼼心。全球各地的⼈人（78% 在美国以外）都到这⾥里来测试 和修整⾃自⼰己的应⽤用创意（移动或 Web 服务器软件）。 沃顿商学院的助理教授 Ethan Mollick 把 GitHub、Kickstarter 等视为⼀一类新型的技术平台，这类平台使得创新可 以不受传统的地理或既定等级架构的约束。 越来越多的创新要素被虚拟化，通过互联⺴⽹网来提供。如 GitHub 实现了软件开发的虚拟化；Kickstarter 实现融资 虚拟化；AngelList 实现 VC 的虚拟化；Science Exchange 实现实验室研究的虚拟化；Coursera 实现⾼高等教育 的虚拟化；CodeAcademy 实现编程教育的虚拟化；Mechanical Turk（Amazon）实现了零⼯工的虚拟化。GitHub 的指导原则是打破⼀一切影响到任何⼈人对他⼈人项⺫⽬目做贡献的壁垒。这⾥里没有电⼦子邮件，没有传统的管理。在这⾥里要 想参与某件事情不需要别⼈人的允许。 成⽴立于 2008 年的 GitHub 现在已经实现盈利，每天新增⽤用户达 1 万名。其最新的商业模式是向公司出租⼀一个版 本的 GitHub 供其内部使⽤用。Marissa Mayer 去年曾在担任 Yahoo CEO 后发布的第⼀一份的⾯面向全公司的备忘录 中提到，要将 GitHub 作为纠正 Yahoo 令⼈人窒息的官僚主义的⼿手段之⼀一。 GitHub 最重要的特性是 pull request。通过它，⼀一个⼈人可以对别⼈人项⺫⽬目的代码提出修改建议，项⺫⽬目所有⼈人可以很 ⽅方便地看到这些修改意⻅见并进⾏行审核。如果审核通过，只需⼀一个⿏鼠标点击 即可将其合并到项⺫⽬目中，或者对这些 修改意⻅见发起讨论。如果某⼈人的 pull request 未获通过也没关系，他可以“fork” 这个项⺫⽬目，在 GitHub 上创建出 ⼀一个并⾏行的版本来将⾃自⼰己的创意放进去。 旧⾦金⼭山的办公室是 GitHub 在现实世界唯⼀一的物理位置，⾥里⾯面容纳了 176 名员⼯工的 1/3（其余的则是在家或咖啡 厅、或租办公桌办公）。公司的⼈人均没有固定的⼯工作时间，有些⼈人睡到中午才起床，有些则⼯工作到深夜。有的则 ⽇日出⽽而作，下午 3 点收⼯工。全公司只有 Preston-Werner 拥有⼀一个固定 CEO 头衔。其他⼈人的⾝身份则是经常变 换，“坏蛋捕⼿手”、“开放巫师”，各种各样的头衔都有。 GitHub 在开源软件开发中扮演者重要⾓角⾊色，同时公司也⽤用它来维护和扩张⾃自⼰己的服务。尽管 Preston-Werner 会 设定此类项⺫⽬目的总体⺫⽬目标，但是却不管实施细节，全部交由员⼯工处理。GitHub 的员⼯工团队随公司需求变化⽽而组 建、发展、缩编乃⾄至解散，然后⼤大家再去找新的事情干。 开会被当作意⻅见⾮非常浪费时间的事情。在 GitHub，由于有了 pull request，需要开会的场合变少了。PrestonWerner 甚⾄至认为他们永远都不需要经理。 Preston-Werner 希望⾃自⼰己的这套哲学能 够传播出去，然后让 GitHub 能够承载更多类型的⼯工作。现在 GitHub 已 经⾯面向设计师推出了图形设计⽅方⾯面的功能。有些记者、学者甚⾄至连⽩白宫都开始尝试在 GitHub 上进⾏行写⽂文章、做 研究以及制定政策⽂文档⽅方⾯面的协作试验。Preston-Werner 说，“我们从软件起步，但是我们的愿景要⽐比这⼲⼴广阔得 多。” 36kr出品 氪月报 15
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为什么科技巨头掌握了技术，却不急于占领室内地图导航市场？ boxi 上周，36氪通过报道国内室内定位导航初创公司“智慧图”，在知乎上引起了关于室内定位的话题讨论。⽂文中我们 提到，作为室外地图的“最后⼀一公⾥里”，室内地图定位还处在蓝海阶段。Google、百度、甚⾄至可以说国内外⼏几乎所 有叫的出名的科技巨头在室内定位这块都掌握了较成熟的技术。但⺫⽬目前来看，室内导航离真正的⼤大众型产品还相 去甚远。 于是，知乎上⼀一名叫歆盐的⽤用户就有疑问了：为什么科技巨头掌握了技术却不急于占领室内地图导航市场？ 话题⼀一出，⽴立刻引发了很多业内⼈人⼠士的讨论，其中不乏精彩回答。这⾥里我想转载（已获知乎官⽅方授权）⼀一名叫做 JK Cen（新浪微博 ID @Asummm ）⺴⽹网友的看法。他从巨头间的博弈、技术成熟程度与商业价值的成⽐比等⾓角度切 ⼊入，⽤用⾮非常接地⽓气的叙事⽅方式给了我们⼀一个较透彻的分析。 巨头间的博弈 这个问题好⼤大，同时⼜又很⼩小，说到底室内导航不是技术问题，⽽而是商业考量。当你做⼀一件事情的时候，预期的商 业产出跟投⼊入不能匹配起来的时候，特别是投 ⼊入远远⼤大于可预⻅见的产出的时候，那还不如不做。具体来说，在 室内导航这块，投⼊入不仅仅是可以看⻅见的资⾦金，还有各⽅方⾯面的不能看⻅见的关系需要疏通、各⽅方⾯面的利 益需要平 衡。 ⺫⽬目前室内导航最直接的⽅方案是基于 WiFi 的，基于 RSSI 的三点定位和 Finger Printing，纯技术的讨论可以放到后⾯面。我们都知道，WiFi 很成熟、⽽而且⼏几乎家家户户（或者说办公和商业场所）都 在使⽤用，安装和使⽤用很⽅方便，⼏几乎所有的智能⼿手机都⽀支持（还有不⽀支持的么？）。商业和办公场所是最能直 接 产⽣生利润的地⽅方，⽽而这样的场合⼏几乎⼈人⼈人都有智能⼿手机，能尽量利⽤用现有的资源是搞⼯工程的⾸首要考虑吧。 但是这些现有的资源涉及很多的商业巨头: 有 WiFi 接⼊入点的⽣生产⼚厂商（如思科、华为），⼿手机⽣生产⼚厂商（三星、 苹果、索尼、HTC、诺基亚这种），还有操作系统（安卓、苹果 ios 以及微软 WP），甚⾄至是移动运营商（太多 了）和设备商（像爱⽴立信、华为）。⺫⽬目前还没有谁能⼀一家掌控这⼏几⽅方⾯面的资源，能够⾃自⼰己独⽴立推出室内导航的产 品，所有想要插⾜足 室内导航市场的公司（⽆无论⼤大⼩小）都要看以上所有⼚厂商的脸⾊色。 特别是苹果在 iOS 5（没记错的话）推出之后就不再提供能直接获取 WIFI RSSI 数值的 API，直接导致⼀一批做室 内导航的公司销声匿迹，也直接导致这⾏行业所有牵涉者都尴尬的局⾯面——创业公司在观望苹果的意思（任何想做 室内导航的公司都不想错 过⼲⼴广⼤大⾼高富帅⽩白富美苹果⽤用户吧）。 苹果看到⾕谷歌早三四年就开始收集世界各地的 WiFi 接⼊入点数据，它⾃自⼰己起步太慢了⽽而且没有搜索⽅方⾯面的技术， 所以要先缓缓，收购了 WiFiSLAM，就不告诉你我准备干什么。⾕谷歌不想⾃自挑⼤大梁（因为怕 WiFi 接⼊入点⼚厂商“敲 诈勒索”，还是觉得这应⽤用的商业潜⼒力太⼩小？），说安卓的 API 都有啊，你们创业公司可以⾃自⼰己去做啊。这时， WiFi 接⼊入点⽣生产⼚厂商、⼿手机⽣生产⼚厂商和通讯运营商惊觉：有我们的事么？！（其实⼤大⼤大的有，细节后⾯面再说） 就这样，牵涉者陷⼊入死循环，这盘棋太⼤大，没有⼀一家巨头能 ⾃自⼰己做起来。所以不是他们不急着占领，⽽而是不 能。这是解答开头这个问题的⼀一个⽅方⾯面。 室内定位技术成熟程度没有达到⾜足够的商业价值 另⼀一⽅方⾯面是基于 WiFi 的室内定位精度还是很低，现在⼀一般说理论精度是 3-5 ⽶米（说实际精度有点伤感情，我就 姑且以这个精度来做参考）。我可以提出⼀一个观点：室内定位的商业价值跟精度成正⽐比、甚⾄至是指数关系——精 度越⾼高，商业价值越⼤大。当 精度是 3-5 ⽶米的时候，我能判定你是站在 7-11 便利店⻔门⼝口还是杰克琼斯⻔门⼝口；当精 度是 1 ⽶米的时候，我则能判定你是站在可⼝口可乐的货架前还是杜蕾斯的货架前。这时候⼿手机给你推送的⼲⼴广告就完 全不同⼀一个概念了。那么巨头们没有“急着占领室内地图导 航市场”的另⼀一个原因在于 WiFi 能提供的精度（可 能）还没有达到⾜足够的商业价值，以⾄至于他们不敢投⼊入未知的成本做这件事。这⾥里说的成本不仅仅是研发成本， 还包括跟商家建⽴立商业模式的努 ⼒力。 36kr出品 氪月报 16
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在IT产业引⼊入更⾼高精度的室内定位技术困难重重 前⾯面可以看到，WiFi 这样的精度是不够的，就室内定位来说，WiFi 被其他可以提供更⾼高精度的技术取代是可以 预⻅见的。但是要引⼊入这样的技术到现在已经很成熟的、基于智能⼿手机的 IT 产业⽣生态环境仲则困难重重，这也就 是巨头们没有“急着占领室内地图导航市场”的第三个原因。 有⼈人说蓝⽛牙，现在新出的智能⼿手机都⽀支持蓝⽛牙 4.0，技术也很成熟，精度在 0.5-1 ⽶米，但是这需要在应⽤用场所安 装 N 多的蓝⽛牙接⼊入点（beacon，⼀一般叫节点？）才⾏行，这样的费⽤用谁来出、谁愿意出？最理想的⽅方案是把蓝⽛牙 接⼊入点集成到 WiFi 接⼊入点去——但是这么⼤大的⼀一件事你考虑过思科的感受么？⽽而且现在安卓其实还不⽀支持蓝⽛牙 4.0，⼀一联想到苹果则不开放读 WiFi RSSI 数值的 API，我和我的⼩小伙伴们都哭了。 ⽽而其他的替代技术，都各有缺点：⽐比如说超宽带（UWB，现在已经有好⼏几家⼚厂商处于 pre-production 的阶段 了）。超宽带的精度可以达到 0.1-0.3 ⽶米，因为超宽带的通讯距离⽐比蓝⽛牙更远，所以需要的接⼊入点的数量就可以 减少很多，但是⼿手机⼚厂商在没有看清楚商业前景之前，⼤大概都不敢随便添加⼀一个器件在⼿手机 ⾥里⾯面（成本增加 20 块，售价估计就得贵 200 了吧）。 再说 4G 通信 LTE-Advanced，未来的 LTE-Advanced 也将⽀支持定位，据说精度在 1-3 ⽶米（⼤大批 GPS ⼚厂商估计 也中枪冒汗了吧，但是这⺫⽬目前还在研究阶段，这个数字你们看看就好）。但是通讯运营商要全⾯面铺开 LTE ⺴⽹网络 也得等七⼋八年吧，时间窗⼝口太⻓长了点。 这些⽅方案都各有优缺点，什么时候能够应⽤用起来（甚⾄至能不能应⽤用起来）有时候并不是对技术的选择，⽽而是市 场、商业策略和巨头们的造化问题。呼应之前的 问题，对 WiFi 接⼊入点⼚厂商、⼿手机⼚厂商甚⾄至是通讯运营商来说， 他们之间也有较劲和制衡，但他们更多的考量在于，他们不想那么费劲费钱⾃自⼰己把相应的硬件和⺴⽹网络都铺好了， 却眼 光光看着⾕谷歌苹果这种做应⽤用层的软件巨头赚⼤大头啊！！ 以上就是我所认为的造成科技巨头“不急于”占领室内导航市场的三个原因。那么这个问题就⽆无解了么？ 也不是！破冰之举我看有⼏几个： 第⼀一是苹果重新开放读取 WiFi RSSI 数值的 API，那么之前沉寂下来的好多初创公司⼜又活过来了，尽管定位精度 不⾼高，但是基于 WiFi 的⽅方案已经暂时够⽤用了，基于位置的⼲⼴广告推送更加精准了，能⽀支持着 google 的市值⼜又翻⼏几 番了——慢着！！苹果开放 API 会帮 google 市值翻⼏几番？！！我是苹果我也不干！！ 第⼆二是由⾏行业联盟商讨好整个⾏行业的⽅方案，采⽤用⼀一种性能较好并且普遍被接受的技术，确定好⼤大家的分⼯工以及这 个市场的蛋糕该怎么分，有这样的联盟么？ 有！请搜 In-Location Alliance 并看⼀一看这个联盟现在都有哪些成员 了，这时候你和你的⼩小伙伴们都惊呆了吧？有意思的是，⼏几个在室内导航最活跃的巨头都没有加⼊入这个联盟，⽐比 如⾕谷歌，再⽐比如 苹果、思科、爱⽴立信。有⼈人可能还会说没有百度——什么？！百度是谁？ 以上是我的愚⻅见，望指教！ PS：从对智慧图的报道开始，36氪就敏锐地嗅出今天国内的室内定位导航市场产⽣生的新⽓气象。之后智慧图COO ⺩王蒙⼜又给36氪投稿《【创业说】室内定位导航今年有戏？》，从局内⼈人的⾓角度谈看法。对于室内定位导航，36 氪将持续关注。 也欢迎⼤大家踊跃投稿（直接发我邮箱就⾏行，dwf@36kr.com）。话题可以⾃自定义，⽐比如可以谈谈本⽂文末尾作者提 出的观点：⼏几个 在室内导航最活跃的巨头都没有加⼊入这个联盟（In-Location Alliance），⽐比如⾕谷歌，再⽐比如苹 果、思科、爱⽴立信。有⼈人可能还会说没有百度——什么？！百度是谁？
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⼤大学⽣生创业为什么会挂掉？——来⾃自2年实际孵化⼯工作的总结 dennisbear
简单背景： 从2011年7月开始，我有幸得到导师的⽀支持，在离北邮不远的⼩小⻄西天拥有了⼀一块⾯面积130㎡的空间，开始了我的 ⼤大学⽣生创新创业孵化⼯工作。 接近2年的孵化⼯工作中，我前后孵化过的团队有16个，成⽴立6个月后存活的有7个，成⽴立1年后存活的仅有4个，其 中⼀一个被技术收购了、⼀一个没融资但实现了收⽀支平衡、⼀一个苦苦⽀支撑着⻢马上能获得天使了、最好的⼀一个⻢马上就A 轮融资了。 12个失败项⺫⽬目和4个相对成功案例，总结出来10个⼤大学⽣生创业教训： 1. 学⽣生创业不要做上下游对接很重的产品 云端科技是⼀一个很有意思的项⺫⽬目，他⺫⽬目标是帮你的钱包瘦⾝身，将所有的优惠卡、会员卡、积分卡都放到⼀一个app 上。可是项⺫⽬目最后失败了。原因是：这是资 源导向性的项⺫⽬目。他们相当于商家和消费者之间的桥梁，满⾜足消费 者的需求这点已经很难做，更何况他们需要⼤大量的商家在你的app上登记、更新。⽽而后者偏偏是 需要⼤大量社会资 源，⼤大学⽣生往往⽆无法凭借“努⼒力”就能补上的短板。 所以，⼤大学⽣生项⺫⽬目⼀一般只做对接⼀一类⽤用户。⽐比如，Facebook最初只做⼤大学⽣生，超级课程表也是只针对⼤大学⽣生。 2. 如果你创业⽅方向不是你的兴趣爱好，请谨慎 俗话说“兴趣是最好的⽼老师”，⾏行话也有说“隔⾏行如隔⼭山”。最靠谱的学⽣生项⺫⽬目⾸首先是源⾃自创业者的兴趣和爱好。⼀一 个不爱看书的团队，做的却是书友间的兴趣社区；⼀一个⾃自⼰己不玩游戏的⼈人，却异想天开做游戏。真正进⼊入⼀一个⾏行 业，需要时间成本，了解新概念、了解⽤用户习惯、了解潜规则。时间是创业的最⼤大成本，进⼊入⼀一个⾏行业和做你的 项⺫⽬目，你能兼顾吗？ ⼤大学⽣生阶段，⼤大部分学⽣生对“产品”的掌控设计能⼒力、对“⼈人性”的理解尚未形成系统的知识。凭着⼀一股热情，⼤大家 应该从最熟悉、最经常接触的⽅方⾯面⼊入⼿手， 发现过程中很⿇麻烦、很不便利、很难堪的地⽅方，利⽤用互联⺴⽹网、科技的 ⽅方式来优化这个过程，使⼤大家（⽤用户）的⽣生活更加美好。不错，⽆无论app、⺴⽹网站，都只是⼀一种优化的⽅方式（这是 ⼀一个月前的理解，最近对互联⺴⽹网的本质是什么⼜又有了新的体会），他并不是⽣生活的主题。 36kr出品 氪月报 18
氪月报-2013.07
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3. ⼈人员稳定性是学⽣生团队的最⼤大杀⼿手，⽽而队⻓长则是决定项⺫⽬目成败的重中之重 在每个团队的最初最关键6个月，有超过⼀一半以上（9/16）的团队发⽣生⼈人员变更。回想⽂文章开头的那个数据：创 业6个月后失败的团队数（9/16）， 冥冥中还是有关系的。两个数据的团队不是重合，我们通过观察可以了解 到，团队某个成员因为个⼈人发展⺫⽬目标并不在此，6个月或者⼀一学期过后，他们会由于现实的 压⼒力（保研、考研、 托福、GRE）⽽而选择放弃。并且因为这些成员承担着项⺫⽬目某⼀一重要部分，⽽而导致项⺫⽬目不得不中⽌止。除⾮非，团队本 ⾝身的执⾏行⼒力很⾼高，6个月以内 已经做出产品。这个很难，详细看第4点。 原因很简单：社会创业者承担着失败的⻛风险，创业这事对⾃自⼰己的家庭、未来有着举⾜足轻重的影响；⽽而在校学⽣生创 业，他们没有忧患的意识，更多地是试⼀一试的⼼心理。请问，两军对战⼼心理如此，何⽅方可胜？ ⽽而过了6个月后，项⺫⽬目的产品出来了，这时是队⻓长发挥作⽤用的关键时刻，项⺫⽬目成败也取决与队⻓长。队⻓长承担着⼀一 个这么重要的⾓角⾊色：产品设计、部分技术⼯工 作、市场营销、战略发展、团队协调。6个月后产品⾯面向⽤用户、⾯面向 市场，技术研发已经变成⼀一个次要的因素，怎么在有限时间内使项⺫⽬目获取到⼀一个好的数据、好的 ⼝口碑，甚⾄至是 好的收⼊入，需要队⻓长超强的前瞻性，指挥好队员的⼯工作。⼀一个好的项⺫⽬目，他们的队⻓长⽆无疑都是杰出的，让⼈人觉得 nb的。 4. 第⼀一次做项⺫⽬目？别想多了，就当积累经验吧。 最初的时候，我认为⼤大学⽣生能够凭借⾃自⾝身的学习能⼒力，即使是第⼀一次做项⺫⽬目也能创业成功。但事实告诉我，学⽣生 缺乏经验是最主要的原因。具体表现有：进度 ⽆无法保证、时间表⽆无限延后，⼀一个学期（半年）都没做出⼀一个 demo，从⽽而团队⼼心思散涣，进⽽而团队解散。16个项⺫⽬目中，有7个团队第⼀一次做项⺫⽬目，最后仅有1 个团队存活 （XL-View）。这个存活的团队也不是⼀一帆⻛风顺，期中曾发⽣生⼀一次团队震荡，幸好负责⼈人和我及时地重组团队。 所以，想参加创业团队或者组建创业团队的同学，看看你这个团队以前是否都有集体项⺫⽬目经验（不是学校那种创 新实践项⺫⽬目），⽽而是有否承接过外包？有否做过别的项⺫⽬目转型⽽而来？如果没有，你⼜又很想在这个团队中共事，先 别太⼼心⾼高⽓气傲，第⼀一个项⺫⽬目，先练练⼿手吧。 5. 社交、电商和平台 太多同学都有⼀一个美好的愿景，但这个愿景也是他们当前的⺫⽬目标。这造成了愿望太美好，⽆无法实现。他们描述项 ⺫⽬目最常⻅见的三个词“社交、电商、平台”，没有⼀一个项⺫⽬目天⽣生就该如此，这3个词只是你以后发展的⽅方向。 任何的愿景都是⼀一步⼀一步叠加⽽而成的。Facebook当初也只是⼀一个Facemash（⽐比⽐比两个⼈人中谁更漂亮），没有社 交、没有分享、没有登录。只 有2个按钮，A漂亮还是B漂亮。Facebook也是在这个的基础上⼀一次⼀一次的迭代、 改善、改版做出来的。Twitter同样也是。这些故事都可以⺴⽹网上搜 到。 缺乏将愿景细化成⼀一个核⼼心功能真正落地的能⼒力。只做⼀一个核⼼心功能，能够使你集中⼒力量把这个功能做到最好， ⼀一个100%优秀的功能，⽆无疑⽐比10个10%的功能更加吸引⼈人。 6. 优雅地死去 新产品出来前后的运营是学⽣生很⼤大的薄弱点，他们会问怎么告诉你的⽤用户呢？ ⼀一个百万PV的⺴⽹网站，⽤用户并不是天⽣生的。微博⽕火的时候，去利⽤用热点新闻吸引眼球、去做微博应⽤用然后想办法 上⾸首⻚页，新浪腾讯2家都多少流量了；微信公众账号⾃自动回复功能编写了⼏几百个条；各⼤大论坛、贴吧刷帖，⽼老被 删就去摸GM的上线习惯利⽤用时间差发帖多存留点时间…… “优雅的”学⽣生团队连去开⽔水房贴上温馨提⽰示并附上⼆二维码都不愿意去做。他们守着他们的⺴⽹网站，等待⽤用户的上 ⻔门。这些脏活、累活，不屑于去做，那些邪⻔门歪道你们更加鄙视（不提倡呵呵），那么你们凭什么⽽而活？ 创业就像⼀一群⼈人去争地盘。你可以选择优雅得像个Gentleman，掏出⼿手帕擦擦枪头，讲究仪式，⽽而流氓上来抡起 拳头就开干了。Live or die, make your choice。想想这句话后⾯面的镜头你就懂了。 36kr出品 氪月报 19
氪月报-2013.07
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7. 活着，⽐比⼀一切重要 同学们⼀一直幻想着这个事情：坐在电脑前，埋头苦干⼏几个月，做出⼀一个惊世骇俗的产品，⽤用户蜂拥⽽而⾄至，投资争 先恐后。或者说，不愿意赚钱，也未曾想过要赚钱，认为只要⽤用户多，以后肯定有盈利的⽅方法。问题是，你能活 到以后吗？ 你可以不要冠冕堂皇的办公场地，但⼀一定要找到⼀一个能够挤下你团队办公的⼩小地⽅方；你可以鄙视各种作秀的创业 ⽐比赛和电视节⺫⽬目，但⼀一定要抓紧每⼀一次能够给公司带来收⼊入的机会；你可以不拿⼯工钱，但⼀一定要推出⼀一些服务来 赚钱，即使是⼩小钱。 因为每⼀一分钱，可能帮你解决⼀一个难题。能⽤用钱解决的问题都不是问题，但你连⽤用钱就能解决的问题都解决不 了，你⼜又如何能解决更难更复杂的问题呢？ 投资⼈人的钱是把双刃剑，在损害你们团队的利益的前提下使你们能够得到⽣生存。这个需要团队负责⼈人好好思量⼀一 下了。 8. 投资⼈人不是创业者的赚钱机器 我们算算学⽣生项⺫⽬目初期需要多少⾦金钱：服务器（100/月）、开发书籍（300）、开发者认证（iOS $99，Android $25）、域名（200/年）加上团队建设（400）的费⽤用，⼀一年费⽤用⼤大概￥2000元。这是研发的基本费⽤用，可以算 多，也可以算不多。但⼤大部分的同学抱 着这样的想法：⾃自⼰己不愿意掏这笔钱，等着“投资⼈人”出吧。创业是⾃自个的 事情，靠⾃自⼰己的双⼿手打拼，遇到困难，⾸首先是⾃自⼰己想办法尽努⼒力地去解决，⽽而不是寄望于 别⼈人帮助。要知道， 每换回来⼀一次好处，就要给对⽅方相应的回报，没有⼈人天⽣生义务帮你的。 另外说⼀一个案例，某创业⼤大赛⾥里⾯面，⼀一个团队从演讲到展⽰示环节都表现得⼗十分好，到了问答环节：“你们通过什 么⽅方式盈利？”回答“融到100万”。不知 可笑还是⽆无奈，投资⼈人成为创业团队的“赚钱⽅方法”。其实投资⼈人并不是最 后给你产品买单的⼈人，投资⼈人是认同你团队的⽅方向，投⼊入⾦金钱跟你们⼀一起把项⺫⽬目做起来的 “合伙⼈人”，你们的区别 是，投资⼈人付出⾦金钱，团队付出实际劳动。 9. 前途⼗十分美好、市场⾮非常宏⼤大 两年来，收到⽆无数来⾃自全国各地⼤大学⽣生的邮件，最常⻅见的⼀一封邮件就是只有⼀一⾏行字“我的想法\产品前途⼗十分美 好、市场⾮非常宏⼤大，请问可以获得XXX⽀支持 吗？”这⾥里要吐槽两点，⼀一是凭什么是“美好”、“宏⼤大”的？数据呢？ ⾏行业呢？证据呢？另外，往往⼤大学⽣生项⺫⽬目存在深深的臆想中，没有找过客户、没有跑过市 场，在学校⾥里在电脑 前YY。 ⼆二是，如果你要寻求帮助，请务必将你的想法、产品、计划、⺫⽬目前的阶段给对⽅方说明⽩白。我⾃自认为还算⽐比较热 ⼼心，这样的邮件都⼀一⼀一回复了。如果你的发送对 ⽅方是你的客户、投资⼈人，他们会百忙中会如何处理？——垃圾 邮箱或者直接删除。⼤大学⽣生，请锻炼你的社交能⼒力，起码明⽩白基本社交礼仪。 10.技术能帮到你什么？ 13个失败项⺫⽬目中，不乏技术导向型的团队，利⽤用⾃自⾝身在实验室的⼯工作⽽而获取到的特殊技术，想转化成⾯面向⽤用户的 产品，⽽而这样的团队往往是失败的。前⾯面讲 过“技术是⼀一种⽅方式”，换⾔言⽽而之，技术仅仅⼀一种提升程度的⼿手段，⼈人 们并不需要活在技术中；观察市⾯面上流⾏行的app，并不需要多厉害多⾼高超的技术，他们抓住 的是⽤用户的最不舒服 的场景，提供最贴⼼心的功能。同时，技术导向型团队更多是“⼯工程师”思维，为了实现功能⽽而去做功能，缺乏设计 和⽤用户体验，⽤用户还没体验到 该技术的厉害，就早已关掉应⽤用了。 另外说⼀一下，技术导向⽽而成功的项⺫⽬目，⼀一般具有2个特征：1是技术做到极致或⾏行业内顶尖；2是⾯面向的⽤用户群不 是普通⼤大众，⽽而是第三⽅方开发商。清华的face++团队是这样的例⼦子，他们拥有优秀的⼈人脸识别技术团队，他们把 技术做成开放接⼝口供其他第三⽅方调⽤用。这种类似PaaS（平台即服务）的做法，是技术型创业团队要好好参考的 出路。 36kr出品 氪月报 20
氪月报-2013.07
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综上所述，我个⼈人总结了具有成功潜质的学⽣生创业团队应当满⾜足的3个条件：
1.
队伍稳定，不⼀一定要成员⻬齐全，起码队伍⾥里⾯面的⼈人能够在6个月内以创业这件事为主；
2.
队⻓长/负责⼈人必须懂产品，且创业⽅方向是他所擅⻓长的；
3.
团队⾼高效的执⾏行⼒力。
16个曾经⽀支持的团队⾥里⾯面，我⻅见到完全符合3点的有1个（V电影），符合其中2点的有3个（云印、XL-View、半 次元）。⼀一件事要成功，不在于做的事情，⽽而在于“⼈人”本⾝身。各位年轻⼈人，你们认同么？ 当然，不是说⽅方向和做的事情不重要，我简单归纳了⼀一下未来⼀一年很有可能爆发的点，希望能帮到⼤大家： 1. 降级 别盯着北上⼲⼴广了，⼆二三线城市中都是机会，java机时代的电⼦子⼩小说就是⼀一个例⼦子；别只做互联⺴⽹网应⽤用了，想想传 统⾏行业有什么弊端和不便，利⽤用互联⺴⽹网的特性将它改进。 2. ⼿手机作为⼊入⼝口，服务作为商业模式 纯app扩⼤大⽤用户量这种重视线上产品是互联⺴⽹网⽼老⼀一套的玩法。相信将会涌出⼀一批这样的公司，重视并提供优质的 服务，拥有忠实的⽤用户，app的地位下降只作为⼊入⼝口。 3. 软硬结合 这是⼀一个机遇，也是⼀一个⼤大坑。机遇在开源硬件的兴起、纯app市场的饱和、新⼯工业⾰革命的即将到来，坑在这类 的项⺫⽬目迭代周期和链条相当⻓长，即使有开源硬件，耗时耗钱耗精⼒力也是相当厉害的。参考案例：各种⼿手环、智能 ⼿手表、极路由。 后记： 2年了，⾃自⼰己本⾝身不爱写东⻄西，但是得给我和我的⼩小伙伴，还有以后的⼩小伙伴⼀一个交代；终于憋出来这个。挺佩 服⾃自⼰己，能将⼀一篇总结从接近2周年写到过了2周年。2年的⼼心得肯定不⽌止这些，我也不确定⾃自⼰己能不能写。所 以，欢迎⼤大家跟我探讨吧：留下评论：） ⺫⽬目前我的孵化⽅方向除了互联⺴⽹网以外，开始跳另⼀一个坑：软硬项⺫⽬目。去过深圳、去过创客空间、了解过这些创业团 队，也准备联合⼏几家⼤大公司在北邮成⽴立软硬开放实验室。虽然这是个⼤大坑，但我先跳了，后⾯面再跳的⼈人就有我垫 背，他们不⾄至于摔得那么疼：P 感谢16个团队，也感谢你们对我的包容和理解，我爱你们： 云印、XL-View游戏⼯工作室、云端科技、这的云、点睛、⽼老少联、potato游戏⼯工作室、来钱快、半次元、V电 影、偶遇先⽣生、的感觉⼯工作室、书友汇、易买卖、拯救⼩小扎、QiaQia
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氪月报-2013.07
专访
想要撬动同⽇日快递市场——36氪专访WeDeliver创始⼈人Jimmy Odom Kai 编者按：WeDeliver是美国创业竞赛Startup Weekend Chicago 2012 年的冠军。这家成⽴立于 2012 年 11 月的公 司专注于利⽤用本地社区资源，以众包形式为本地的线上商圈提供同⽇日快递服务（same-day delivery ）。在成⽴立 之初的 4 个月内，WeDeliver 完成了超过 1000 笔的递送服务，⽽而他们当时仅有 5 个固定客户。公司创始⼈人 Jimmy Odom 之前有着将近 5 年的苹果零售店（Apply Retail）经验，他把苹果在消费者体验的理念延续到了 快递⾏行业，并且豪⾔言随着消费者对在线购物市场服务的要求进⼀一步提⾼高，未来同⽇日快递服务将会成为电 商的标 准配置。
WeDeliver 团队在Techweek 2013受到芝加哥市⻓长伊曼纽尔（左⼆二）的接⻅见。左三为 Jimmy Odom。 36氪：简单来讲，WeDeliver是⼀一家快递公司，但是对于众包和app的应⽤用⼜又让⼈人觉得WeDeliver带有点酷酷的 科技极客精神，你⾃自⼰己会怎么定义和形容WeDeliver？ Jimmy： WeDeliver 致⼒力于让同城同⽇日快递变得更加简单⽅方便。我们更像是⼀一个服务⽅方案提供商，为本地商圈的 中⼩小私营业主提供 B2B 服务，让他们的产品能在当天内传递到同城的顾客⼿手上。我们利⽤用本地的社区资源，来 让住在某⼀一社区范围内的⼈人成为快递的基础和核⼼心。我们的客户，也就是本地 商圈的私营业主们，他们可能经 营着⼀一家餐馆或者⽔水果店，也有可能出售鲜花或定制服饰，最重要的是，他们通过互联⺴⽹网跟消费者进⾏行沟通和交 易，⽽而后以 FedEx 或者美国邮政这样的快递⽅方式进⾏行商品递送。 FedEx 之类的快递公司⼀一般在承揽了本地递送业务后，需要花上两到三天时间进⾏行集中 - 分拣 - 投递；在这个市 场，电商巨头 Amazon 简直是个明星，因为他们⾃自有的⼀一整套完整的体系，使得他们不仅能提供⽐比本地商圈市 售价格便宜的多的产品，也能在第⼆二天就送货上⻔门（编者注：Amazon 在美国的 Prime 服务提供隔⽇日快递服 务）。这样看来，本地的零售私营业主们完全不能与 Amazon 竞争，因为他们不仅没有价格优势，在递送服务 的成本和时间上也处于下⻛风。 36kr出品 氪月报 22
氪月报-2013.07
专访
如果你想在晚上下班到家后能⽴立⻢马享受到今天早晨在街⾓角花店预定的鲜花的芬芳，你⼤大概更希望快递员在你 6 点 到家时轻敲你的房⻔门，⽽而不是在你 5 点半还堵在⻋车⽔水⻢马⻰龙的下班⼤大潮之时给你电话，或者在下午 3 点将鲜花送 到死⽓气沉沉的写字楼办公室内。这样的情况在传统的物流服务中经常发⽣生，消费者不满意这样的服务，⽽而商品也 不能发挥最⼤大的价值，这时候就该 WeDeliver ⼤大显⾝身⼿手了。具体来说，我们不只是追求同⽇日同城递送，我们更关 ⼼心的是：你希望在今天⼏几点⼏几分拿到商品。 36氪：WeDeliver是如何实现这种精确时间的投递服务的？对于物流⾏行业来说，这样的服务到底有没有必要？除 了在时间上消费者更有主动权之外，WeDeliver还有什么特质能使其跟市场上的物流巨头⼀一较⾼高下？ Jimmy：我先说说我是怎么想到要做这个产品的吧。有天我正在沙发上看我最喜爱的电视剧《⾏行⼫尸⾛走⾁肉》时，快 递员敲⻔门说我的包裹到了。在极不情愿地 起⾝身的情况下我突发奇想：如果他能早点或晚点再来投递，我愿意付 他 10 美⾦金。冷静下来后，我研究了⺫⽬目前所有的快递业务，发现没⼈人在做这种⽤用户指定时间的投递业务，⽽而我认 为这个市场上的空⽩白领域有着巨⼤大的发展空间和潜⼒力。 在产⽣生这个想法后，我并没有直接从苹果辞职，⽽而是做了不少准备，并且拜访了不少本地的私营业主们，询问他 们是否对 WeDeliver 的服务产品原型感兴趣，以及他们对于类似服务的⼼心理价位。在得到⼤大部分⼈人的肯定和⽀支持 后，我们开始着⼿手具体的产品设计。⽽而后通过 Startup Weekend，我们进⼀一步完善了服务产品的细节。 那些物流巨头们，他们希望在⼀一辆递送⻋车内装上尽可能多的包裹以达到单件包裹的低成本和他们所谓的“⾼高效”， 但是他们同时牺牲了单个包裹给消费者带来 的体验。WeDeliver 跟他们看问题的⾓角度不同，我们更注重每个消费 者个体，我们的递送服务是点对点（P2P）的。如果你有⼀一个商品需要投递，我们会在本地社区为你找到⼀一个最 合 适的投递员做两点间的快递服务。可以说再“质”与“量”之间我们⾸首当其冲选择了“质”。我⼗十分认可苹果消费者 服务的价值理念，其核⼼心就是：如何让⼀一家体验 店在店内只有 10 位消费者和有 100 位消费者时提供同等⽔水平 的⾼高质量服务。从某种程度上说，WeDelive 继承了苹果的⼀一部分服务理念，即消费者体验永远是位于整个公司 的⾦金字塔塔尖。 在此基础上我们更进⼀一步，建⽴立了更加⼈人性化的⽤用户体验系统。作为 B2B 服务商，我们不仅仅只关注我们的客 户，我们更关⼼心客户的客户，也就是零售市场上的消费者。我们把⾃自⼰己的服务叫做“⽩白⼿手套服务”（White Glove Service Solution）：举个例⼦子，每个员⼯工每天都会佩戴领结，不论是在办公室的后台⼈人员，还是前端与消费者 直接打交道的递送员，因为领结象征着⾼高端的消费者 服务。我们关注细节，消费者可以通过⼿手机上的 app 得到 递送员的个⼈人信息和包裹的递送情况，甚⾄至可以实时发送信息跟递送员沟通以适应个⼈人的需求。我们⼀一直相信， 如果我们给客户的消费者提供了⾼高质量的服务， 让他们⾼高兴，那我们的客户也就⾼高兴，从⽽而就能建⽴立⼀一个良性 的⽣生态系统。我们强调的是及时、⾼高效、专业、友好，这些特质让我们能在零售的物流市场上独树⼀一 帜。 作为⼀一个众包类的服务提供商，WeDeliver 出现在了⼀一个合适的时间点。5 年前⼈人们甚⾄至不会去想象这么⼀一种服 务，但是随着各式众包众筹类平台产品的出现，⼈人们对于此类模式有着更好的理解能⼒力和接受度，WeDeliver 的 诞⽣生客观上也是市场需求所催⽣生的。然⽽而我们不仅仅只以众包投递为卖点，当⼈人们⽐比较 Fedex 和 WeDeliver 时 会很明显地体会到不同的公司⽂文化和精神。我们在消费者体验上的努⼒力和创新，以及为本地社区创造的就业机 会，都使 WeDeliver 不同于传统的物流公司。 36氪：作为⼀一种新的商业模式， WeDeliver在成本上与同⾏行业其他公司相⽐比有什么不同？消费者和本地私营业 主们是怎么从WeDeliver建⽴立的新⽣生态圈中获益的？ Jimmy：对于不同的商品，投递费⽤用会因商品质量和类别有所变化。但是在成本上，WeDeliver 有着绝对的价格 优势，举例来说：FedEx 在芝加哥的同城同⽇日快递价格⾼高达 34 美⼑刀，⽽而我们只收取 9 美⼑刀。 9 美⼑刀的快递费是我们经过计算得出的。对于传统物流公司来说，他们⾼高昂收费的⼀一⼤大原因就是他们必须为庞⼤大 的递送队伍⽀支付全职⼯工资，即使⼀一个快递员⼀一天 8 ⼩小时中只有 3 个⼩小时⽤用于投递上，公司还是需要按⼩小时⽀支付 他们全额⼯工资。在 WeDeliver，我们不需要⽀支付⽆无⽤用的全额⼯工资，没有⼤大量的仓库和设备需要管理，从⽽而让我们 能够采取更灵活的定价策略。 36kr出品 氪月报 23
氪月报-2013.07
专访
对于私营业主来说，他们不需要⽀支付⼤大笔的服务保证⾦金或者签订⻓长期的合作协议，只要他们有投递需求， WeDeliver 随时为他们敞开⼤大⻔门。私营业主按每笔订单⽀支付快递费⽤用，⽽而⼤大部分的费⽤用是包含在消费者购买商品 的费⽤用中的。如此看来，对于商户来说，他们⼏几乎是免费在使⽤用 WeDeliver 服务，⽽而消费者们更是从下降的商品 价格中受益，因为以往他们需要为⼀一件送上⻔门来的⽇日常⽤用品⽀支付 20-30+ 美⼑刀的快递费，但是现在只要 9 美⼑刀。 作为众包社区中的重要组成部分，投递员能通过⼿手机 app 来浏览每个商家要求投递的商品的具体信息和要求， 并依此来决定⾃自⼰己是否要接受这项投递任务。接受投递任务的决定权在投递员⼿手上，如果投递员认为接受某笔任 务会带来合适的收益报酬，那么 WeDeliver 会后续发送出具体的投递任务信息以及客户可能的额外要求。 现在 WeDeliver 在测试新的收益分成机制：70% 的收⼊入是快递员的收⼊入，剩下 30% 则属于 WeDeliver。⺫⽬目前我们投递员的收⼊入转化为时薪的话相当于每⼩小时 19-24 美⼑刀，这⽐比在 Walmart 的 11 美⼑刀时薪优厚的 多，⽽而且没有上班时间限制，任何时候只要有⼀一份看起来挺划算的任务，投递员就可以接受任务开始⼯工作。 36氪：递送员是这个产业中重要⼀一环，他们每⽇日同顾客直接接触，也代表着⼀一个公司的形象。WeDeliver是如何 筛选递送员的？ Jimmy：我们的递送员是⼀一群很可爱的⼈人，他们⼗十分友善⽽而⼜又准时，最重要的是，他们值得信赖和托付。 WeDeliver 在收到申请后会进⾏行两轮的⾯面试，并且通过背景调查、DMV（美国⻋车辆管理局）调查、和社保局记录 来选择最合适的递送员。对于合格的⼈人选，我们会进⾏行⼀一系列 的培训，教他们如何使⽤用 app 和如何提供⾼高质量 的服务。 在客户端上，收件⼈人们可以看到递送员们的信息，⽽而且在递送过程结束后，收件⼈人可以给递送员评分和评价，这 也会给这个众包⽣生态中增加更多的信誉机制。 36氪：像Google和Amazon这样的科技巨头以及Walmart这样的传统零售业巨头都纷纷开始⾃自建物流⺴⽹网络，布 局同⽇日快递服务市场；⽽而像Shutl这样的创业公司也希望在同⽇日快递市场上分⼀一杯羹。WeDeliver作为⼀一个新玩 家，有什么⽅方法应对来⾃自巨头们的压⼒力？ Jimmy：Google 和 Amazon 作为最早开始涉⽔水同⽇日快递服务的互联⺴⽹网巨头，他们正在塑造这个新的细分市场。 我认为在未来，如果某家电商⺴⽹网站没有同⽇日递送的服务，很多⼈人会⽽而放弃在那⼉儿消 费⽽而转向其他有类似服务的 地⽅方。所以可以这么说，WeDeliver 的终极⺫⽬目标就是让同⽇日快递服务成为⼀一个⾏行业的标准。我们不想独霸这个市 场，成为市场上同⽇日快递产品的唯⼀一提供商；我们希望的，是为所有通过互联⺴⽹网或者移动 端进⾏行消费的⼈人们提 供最完美的服务。所以我们不会直接与 Google、Amazon 或者 Walmart 们竞争，他们如果在同⽇日递送上取得突 破，那么对于消费者和这个世界来说是再好不过的了。 在 WeDeliver，我们所关注的是本地商业圈。Amazon 们也可以为本地商圈提供递送服务，但是我们从第⼀一天开 始就和本地的业主们保持了良好的关系，我们了解他们的真实需求，他们也了解我们，这就是我们愿意为之奉献 的根基。 我们之所以选择芝加哥作为第⼀一个市场，是因为这座城市同时兼具了美国东⻄西部的优缺点，⽽而且作为美国的物流 中⼼心，芝加哥⼜又同时有着国际化都市和美国典 型城市郊区的两⾯面性。WeDeliver 希望在芝加哥发展完善⾃自⼰己的系 统，以适应于各种不同的城市格局和商业模式，并最终覆盖全美的重要城市。 对于未来，我们会加⼤大对 app 的改进，添加更多实⽤用的功能以帮助本地商业成⻓长，让他们能更便捷地与消费者 ⽆无缝对接。只要我们保证我们的服务质量并且持续为商户们提供⽀支持，我相信我们的未来会很光明。
36kr出品 氪月报 24
氪月报-2013.07
专访
36氪对话⽔水印相机团队：⼀一个腾讯战略级产品诞⽣生记 苑伶
Mark Hall 曾在他的⽂文章《Where A Photo Is Worth 10 Words》（⼀一图胜⼗十⾔言）中这样阐释 Instagram 迷⼈人的秘 密：我们并不⽤用Instagram去成就艺术，或者像摄影师⼀一样展⽰示我们的作品。我们只是在尝试联系我们的朋友， 去开始⼀一次对话。Instagram实际上，是伪装成图⽚片app的沟通平台。 Mark Hall 之所以如此感慨，是因其看到⾃自⼰己 13 岁的⼥女⼉儿⽤用 Versagram ⽣生成⽂文字型图⽚片，⽤用 PicFrame 给照⽚片 加框拼接，拿 Emoji 表情装饰评论——为了让朋友知道⾃自⼰己的存在和⾃自⼰己在做什么。 对于⼤大部分成功的社交媒体服务来说，他们做的正是让⼈人们尝试沟通和联系，许多⾃自我表达的⾏行为仅仅是打开话 题的开场⽩白。作为记录真实的照⽚片载体来说， ⼈人们也会有相同的情绪——希望它不仅仅承载拍照环境与照⽚片主 ⾓角的单⼀一维度呈现，拍照者更希望当它被分享之后，围观⼈人可从中读到背后的故事，拍照者的⼼心情， 或许还有 藏在背后只可耐⼼心解读⽆无法直说的内⼼心独⽩白，以此作为深⼊入⻓长谈的契机。 但我们并没有看到类似 Instagram 这样的社交类照⽚片分享应⽤用在国内有兴起之势，反⽽而是在照⽚片上加⼊入⽔水印、表 述⼼心情的图⽚片分享渐渐有了市场和热度。腾讯的⽔水印相机 app 团队对此现象有⾃自⼰己的理解，从今年 4 月上线以 来，他们在内部斩获微创新奖，在外部收获千万级别的⽤用户数，最近更是嵌⼊入到月活⽤用户已达 5 亿的⼿手机 QQ 中。在他们眼中，什么样的照⽚片更符合中国的叙事⽅方式？如何在商业模式上做些探索？如何在做⼯工具型产品时兼 顾社交属性？可以⼀一看36氪与⽔水印相机团队负责⼈人的对话。 Q：⽔水印相机从4月份上线以来，已经有千万级⽤用户了，听说也在腾讯内部获得了“微创新奖”，能否跟36氪说说 这背后的故事呢？ A：今年五⼀一⻓长假的时候，qq 空间的相册后台数据——移动端的照⽚片增⻓长总量已经⽐比去年增⻓长了 500%，所以这 种爆发性的增⻓长表明中国的图⽚片社交已经进⼊入了⼀一个新的阶段。⽔水印相机本⾝身也是⼀一种尝试。 我原来是做（QQ 空间）相册的。我们在⽤用户上传的相册中进⾏行了⼀一些抽样分析，我记得 80% 都是跟⼈人和景物 相关的⽣生活照⽚片，然后我们发现⽤用户都会去添加照⽚片描述，讲述照⽚片背后⼀一些⽣生活的故事。越是有故事的、有⼈人 36kr出品 氪月报 25
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专访 的照⽚片描述，所获得的⽤用户的评论互 动，是越多 的。所以我们就想有没有更好的⽅方式，帮助⽤用户去 表达背后的故事？ 于是我们围绕⽤用户的⽣生活、照⽚片分享的场景去想， 哪些模板、功能还可以应⽤用到⽔水印相机⾥里⾯面。当时 我们还画了很多⼿手绘稿。其实⼿手机上有得天独厚的 优势，⽐比如获取到拍摄的时间、地点、城市当时的 天⽓气，甚⾄至可 以计算到分⻉贝。我们想，如果借助⼿手 机的优势，把照⽚片当时拍摄的周围环境的信息，或 者⽤用户想表达的这种情绪，以平⾯面设计的⽔水印的感 觉印到相⽚片上，也是⼀一种微 创新。所以我们也是从 ⽤用户分享⽣生活照⽚片的⾏行为，以及智能⼿手机本⾝身能提 供的⼀一些技术参数受到的启发。
Q：最初国外类似的应⽤用InstaWeather有没有给你们⼀一些启发？ A：InstaWeather 出来的时候给我们的启发是：可以通过地点，去获得后台的天⽓气数据，包括 PM2.5 等等。环 境肯定是我们强调的，因为这是⼿手机的优势，也是⽤用户不需要去编辑的。 我们⾃自⼰己在⽔水印分类⾥里⾯面，专⻔门有这样⼀一个⼼心情的分类，是想让⽤用户去表达情感维度这样的⼀一个信息。我们在⾥里 ⾯面增加了⼀一些图标，icon 选择，⽐比如喜怒哀乐的选择，⽐比如⻓长⽂文本的输⼊入，也可以改。其实我们既照顾到环境 信息、⼜又照顾到⽤用户想要编辑的情感信息，⽽而且尽量把操作⻔门槛，变得低。⽤用⼀一 些选项，就能表达⾃自⼰己的⼼心 情，表达⾃自⼰己的故事。 Q：我们看到⼀一开始⽔水印相机是⼀一个独⽴立的产品，后来⼜又内嵌到⼿手机QZone、⼿手机QQ这两个⽤用户量很⼤大的客户 端，是否腾讯内部⾮非常重视这款产品？ A：其实⽔水印相机最早是在⼿手机 Qzone3.5 版本当中，开发的⼀一个⽔水印相机功能。虽然只有⼏几个⽔水印模板，我们 发现⽔水印相机还是很受⽤用户欢迎的。除了时间、地点信息，⽤用户很希望在照⽚片上讲述故事，⽐比如⽤用户分享美⾷食的 时候很愿意对美⾷食或者对这个店做⼀一些评价。 看到⽤用户的这些⽤用户的反馈之后，我们团队觉得甚⾄至可以把⽔水印相机的这些功能拆出来，做⼀一个单独的 app，⼀一 ⽅方⾯面可以给⽤用户提供更多的⽔水印的玩法。另外独⽴立的 app 可以直接从桌⾯面去呼起，使⽤用的路径跟多。 ⽔水印相机 1.1 版本中做的分⻉贝⽔水印获得了内部微创新的⼀一等奖，也逐渐开始尝试把⽔水印相机内置到最新的⼿手 q 客 户端⾥里⾯面去。所以其实⽔水印相机诞⽣生是从⼿手机 qzone 内嵌的功能，到⼀一个独⽴立 app 丰富化功能的过程，最后也 开始逐渐向⼤大的⼿手机 qq 客户端⾥里⾯面转移去嵌⼊入。 Q：为什么会往⼿手机qq中嵌⼊入⽔水印相机的功能呢？ A：第⼀一本⾝身⽔水印相机这个功能蛮热的。第⼆二，⼿手机 qq 本⾝身也是沟通的定位，希望在 qq ⾥里⾯面能有差异化的、趣 味性的功能。我们的产品团队，也是希望能将⼀一个定制型的照⽚片分享功能，嵌⼊入到⼿手机 qq ⾥里⾯面。在⼿手机 qq ⾥里 ⾯面，⽤用户可以从 qzone 分享给⾃自⼰己的朋友，也可以发送给⾃自⼰己的好友。 Q：在国外，社交类的照⽚片应⽤用如Instagram⾮非常⽕火，但国内做社交照⽚片app的都没有⽕火起来，你觉得这是为什 么？ A：国内的照⽚片分享市场，主要可以分为两⼤大类：⼀一类是社交类的照⽚片，⼀一类是偏⼯工具类的照⽚片。我们总体来看 的话，社交类的 app 发展得都不太好。⽽而⼯工具类，实际有美图秀秀这样的，能看到⽕火起来的 app。因为中国的
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社交平台⽐比较成熟了——像 qq 空间、朋友圈、微博，已经占据了国内⽤用户主要的分享圈⼦子。所以做⼀一个新的社 交产品，你很难让⽤用户因为要分享⼀一张照⽚片，就迁移到你的社交平台上。 ⼯工具类的拍照产品，反⽽而能够去适应⽤用户现有的社交圈⼦子，帮助⽤用户加⼯工他想要分享的内容。我们也是看到⼯工具 化能够⽣生⻓长的⼟土壤，所以现在对⾃自⼰己是⼯工具类 的⼀一个定位——提供平⾯面化的⽔水印模板，去帮助⽤用户个性、趣味 去表达⾃自⼰己的故事。我们把⾃自⼰己聚焦在⽔水印上，⽽而不是去做社交、做关系。 Q：虽然⽔水印相机是⼀一个独⽴立的⼯工具型app，但从它和 ⼿手机qq以及qq空间融合的⾓角度来说，还是会在产品设 计上更偏向社交属性？ A：从⽔水印相机 app 本⾝身上来讲，没有⼲⼴广场的展⽰示、 社交关系的展⽰示，但我们还是很注重去切⼊入⽤用户社交 分享的场景。所以你看到我们设计的分享场景，都是 想让⽤用户去加强⾃自⼰己照⽚片的 社交分享的感觉。照⽚片加 了⽔水印之后，他是更愿意分享到⾃自⼰己的某个社交圈 ⼦子，他会觉得分享出去，更容易获得互动。⾸首先故事 讲得更好，让好友看到觉得“诶，更 有趣”，分享之 后，更容易获得互动。所以其实是分为这两个维度来 看⽔水印相机的社交属性。 我们现在分了很多个版本，有独⽴立的 app，有内嵌到 ⼿手机 qq ⾥里⾯面的。在独⽴立的 app ⾥里⾯面，我们还是很注 重⼯工具化的定位，他的社交属性还是以现有的社交平 台去做分享。所以，内嵌在⼿手机 qq 和空间⾥里的版本， 我们可能会在⽔水印上做⼀一些区分，专注提供和⼿手机 qq 和 qzone 结合得更紧密的⼀一些⽔水印，⽐比如在 qzone ⾥里 ⾯面，可以直接获取好友关系，那我也可以做⼀一些和谁 谁谁在⼀一起拍的，可以把好友的选择也加到⾥里⾯面去， 分享之后可以直接 @那个好友。功能可能会在不同的 版本上有差异。 Q：会不会考虑强化个性化的操作，⽐比如⽤用户可以⾃自⼰己 调节⽔水印摆放的位置，或者加⼊入纯⽂文本，⽽而弱化模板 限制？ A：⺫⽬目前对个性化编辑还是⽐比较谨慎。之所以叫⽔水印模板，是因为除了数据本⾝身，还加上了视觉设计师排布的⼀一 些平⾯面版式的样式。这个样式如果让⽤用户⾃自⼰己 ⾃自由地去调节的话，不⼀一定好看。我们现在考虑的是，未来逐渐 尝试在某些特定的模板上，⽀支持⽤用户在特定的位置上去移动这个⽔水印。同样我们也会考虑纯⽂文本⽤用户 的需求。 但是随意排布的话，还是会破坏本⾝身平⾯面排布的⼀一个感觉。 Q：⺫⽬目前⽔水印相机有进⾏行⼀一些盈利模式上的探索吗？ A：我们觉得⽔水印相机本⾝身，还是⽅方便⽤用户以趣味的⽅方式记录分享⽣生活的图⽚片的⼀一个⼯工具，我们还没有直接的盈 利诉求。我们现在整体的商业思路，是跟社会 上的热点事件、节⺫⽬目（注：⽔水印相机⺫⽬目前已有中国好声⾳音、快乐 男声等⽔水印），做商业化的尝试，形成传播上的双赢。另⼀一⽅方⾯面，跟⼿手机的⼚厂商，去寻求双赢的合 作，我们帮 他们宣传品牌，我们也可以获得宣传的资源。但就盈利模式来说，我们⺫⽬目前还是没有很清晰、成熟的模式可以跟 外界去分享。
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Q：⽔水印相机现在跟社会热点事件，⽐比如中国好声⾳音，已经有⼀一些模板的合作了，那怎么考虑避免⽤用户对⽔水印模 板中带有⼲⼴广告logo的反感问题？ A：去年好声⾳音的时候，很多⽤用户会在空间⾥里⾯面传⼀一些跟好友 K 歌的照⽚片，然后在上⾯面配⼀一些描述“I want u”， （我为你转⾝身），这样⼀一些⽂文字。所以我们觉得好声⾳音不仅是⼀一个 logo，我们也在考虑加⼊入导师的形象、转椅的场景，把它打造成⼀一个“I want u”，在 KTV ⾥里 K 歌的⼀一个好声⾳音的 模板。这个模板对⽤用户来说是有价值的，他本⾝身想要去⽤用。所以我们还是希望切合⽤用户的使⽤用场景，来包装我们 想宣传的⼀一个品牌，⽽而不是很纯粹 的⼀一个⼲⼴广告的 logo。 Q：现阶段⽔水印相机整体的发展策略是什么？ A：还是想先做全，再做战略的调整。 ⺫⽬目前可以从三个⽅方⾯面来说——产品定位上，更专注⽣生活照⽚片记录的分享，并且紧密围绕 qq 空间、qq、朋友圈， 熟⼈人分享去深⼊入挖掘⽤用户的价值。使⽤用场景上，覆盖的场景会更全⾯面，包括旅⾏行、亲⼦子⼤大的⽔水印分类，其它可能 会做垂直某⼀一领域的场景。功 能上，会⽀支持更换场景的图标、⾃自定义编辑、可以设定事件的时间。1.2 版本⾥里也 ⽀支持了字体的下载。 其实⼀一开始做全⼀一点的产品，可以给我们分析⽤用户⾏行为提供很多参考的，我们可以分析⽤用户对哪些场景的⽔水印更 喜欢，我们就会去打造⽤用户更喜欢的场景的⽔水印。⽽而某些可能我们更喜欢的垂直的场景的⽔水印，但我们发现⽤用户 本⾝身⽤用得少，我们也不会花太多的精⼒力去优化。 后期⽔水印模板多起来之后，可能会增加收藏喜欢的⽔水印的功能，让⽤用户很容易找到经常⽤用的模板。当他想要发现 ⼀一些社会化热点的时候，他也能在我们的在线⽔水印库⾥里⾯面可以浏览、下载。可能会增加更多⽔水印管理的功能。 后记：两年前，Instagram 在⼤大洋彼岸⻛风⽣生⽔水起斩获⼀一⽚片⽤用户，最终 10 亿美⾦金卖给 Facebook 时，不少国内创 业者都瞥⻅见机遇，认为或可⼀一试。但从今⽇日来看，类 Instagram 的社交分享类应⽤用并未在国内得到同等市场，从 诸如腾讯 Q 拍、百度美拍、图钉等产品上可⻅见⼀一斑。相反，国内专注做⼯工具类拍照应⽤用的美图秀秀和 Camera 360 已找到⽣生存空间，在不断优化滤镜和探索相机功能后，Camera 360 如今已有过亿⽤用户，但社交化的摸索还 很谨慎。从这⼀一⾓角度来说，⽔水印相机⾛走的是和纯社交与纯⼯工具的拍照 app 都不同的道路，也不是简单地在⼯工具 app 中做⼀一个展⽰示区域，来引导⽤用户进⾏行社交。 真正令⽔水印相机契合腾讯社交属性的原因，是他们挖掘出照⽚片本⾝身的价值，令它本⾝身成为打开话匣的媒介，美⾷食 打分、分⻉贝⽔水印等照⽚片⼀一经产⽣生便极具话题 性，引发⽤用户彼此交流的强烈愿望。⽽而这种让图⽚片⾃自⼰己说话最后引 发爆点的产品，我想你已⻅见过不少——百度魔图、疯狂猜图、9Cut。或许，我们已经由读图阶段跨⼊入下⼀一个， 强互动型的图⽚片消费时代。 （注：所有图⽚片均由⽔水印相机团队提供）
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解决室外地图“最后⼀一公⾥里”问题，学院派团队“智慧图”第⼀一个浮 出⽔水⾯面，推C端室内定位导航应⽤用寻⿅鹿 丁伟峰 在室外地图发展如⽕火如荼的今天，作为它的“最后⼀一公⾥里”，室内地图导航似乎还处在蓝海阶段。Google 地图虽 然已经植⼊入室内定位导航功能，掌握了 1 万多家场馆室内信息，但可惜不⽀支持中国。⽽而百度地图的室内导航功能 则还处在试⽔水阶段。总之，室内导航离真正的⼤大众型产品，真正从各⽅方⾯面服务我们⽣生活，还有 不⼩小距离。 事实上，除了 Google、百度，国内外⼏几乎所有叫的出名的科技巨头在室内地图定位这块都掌握了较成熟的技 术，但由于整个产业链不成熟、商业模式待验证、缺乏⽤用户习惯等诸多因素，⺫⽬目前⼤大家都还处在观望状态。也因 此，创业公司⽅方⾯面，WifiSLAM 今年 3 月被苹果收购，Meridian 今年 5 月被 Aruba收购。国内⽅方⾯面，北上⼲⼴广深、 甚⾄至苏杭成等创业聚集地也散落不少创业公司掌握该项技术，但他们却不约⽽而同地选择“潜⽔水”，只接⼀一些 B 端的 单⼦子，对于 C 端产品是慎之⼜又慎。 最近，⼀一⽀支由中科院、北邮、信息科技⼤大学的 ⼏几位博⼠士组成的学院派团队“智慧图”选择率 先“浮出⽔水⾯面”，针对 C 端市场推出了两只寻⿅鹿 系 App，⺫⽬目的是先解决机场、商场两个⼈人流密 集场所的室内定位导航问题。 智慧图推出的两款寻⿅鹿系 App 分别是：寻⿅鹿机 场、寻⿅鹿省点钱（针对商场）。寻⿅鹿机场⺫⽬目前 ⽀支持包括⾸首都机场虹桥机场、⽩白云机场在内的 全国⼋八⼤大机场，⽽而寻⿅鹿省点钱则⽀支持⻄西单⼤大悦 城、朝阳⼤大悦城等 5 家⼤大型商场。除了基本的 室内定位导航、搜索等基本导引服务外，寻⿅鹿 还⽀支持室内位置共享、商场潮牌搜索、⾝身边团 购优惠推荐等服务。 智慧图 COO ⺩王蒙表⽰示，两只寻⿅鹿⺫⽬目前还只是 公司探索 C 端市场的试⽔水产品。未来两个月 内，寻⿅鹿省点钱会逐渐开始⽀支持全北京所有⼤大 型商场。⽽而寻⿅鹿机场也会逐渐上⻢马全景图、增 强现实、⾏行李跟踪等功能，优化⽤用户体验。 在⺩王蒙看来，过去⼏几年室内导航⼀一直不温不⽕火 的原因除了产业链、商业模式的问题外，最主 要的还是⽤用户习惯没能培养起来。事实上，单 单的室内定位导航功 能⽆无法形成⾜足够的刚性需 求，必须将⽤用户感兴趣的信息和室内位置相匹配。⽐比如，在机场或 mall ⾥里⾯面，⽤用户更关注的不是我在哪⼉儿，⽽而 是： 我的⻋车停在哪⾥里了？ 我的好友在哪⾥里等我？ 我想要买⼀一件红⾊色的裙⼦子，哪些店⾥里有红⾊色的裙⼦子？ 我想吃饭，我⾝身边这些家饭店是否有团购优惠？ 是否有很多⼈人在排队？ 我从机场回家，出租⻋车排队处有多少⼈人在等着乘⻋车？
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等等。只有把这些信息和室内定位相结合，对⽤用户才更有吸引⼒力。巨头多数以技术⼊入⼿手，但是还需要有⼤大量的应 ⽤用开发者关注这个事情，室内定位⾏行业才能真正被撬动起来 (By the way, ⼤大众点评今⽇日试⽔水的O2O购物新模式其 实就是类似尝试)。在这⽅方⾯面，我们也在⾯面向开发者提供 SDK 和服务。当然，想要整个⾏行业真正起来，产业链上 的运营商、WiFi 设备制造商、⼿手机制造商、地图服务商等也是离不开的。 ⼤大家都在观望，缘何智慧图敢第⼀一个吃螃蟹呢？ 对此，⺩王蒙表⽰示，⾸首先，室内导航⾛走向 C 端是不容置疑的⼤大趋势，这 就像当年室外 GPS 导航⼀一样，需要⼀一段时间去培养⽤用户习惯，但前景 是绝对有的。更重要的⼀一点则来⾃自团队的⼀一个切⾝身体会：今年接到的 电话⽐比往年多很多。 往⼏几年室内定位总是处在⼀一个不温不⽕火的状态，偶尔会有⼤大公司因为 战略布局的需要来“过问”⼀一下。今年则完全不⼀一样，商场、机场等各 ⾊色中⼩小型场所都纷 纷打电话来寻求解决⽅方案。对于商场来说，他们受 电商的冲击，需要通过室内定位技术和线上商品信息结合完善体验、 优化营销⽅方案，从⽽而获得更多的利润。机场则 希望通过室内定位技术 优化乘客体验。⽽而像地铁这样的交通枢纽则希望室内定位能带来乘客 安全。总之是有越来越多的⼈人已经看到了室内定位技术能带来的各 种“甜 头”。 事实上，不只我们⼀一家有这样⼀一个切⾝身体会。在 LBS 观景台最近⼀一次 关于室内定位的分享沙⻰龙上，好⼏几家兄弟公司也表达了类似感受。像 图渊、点道这样做室内地图的⽼老牌公司也都表⽰示会在今年下半年推出 室内定位⽅方⾯面的产品。我们只是做了第⼀一个⽽而已。我们⾮非常希望能和 这些所谓的“竞争对⼿手”⼀一块能把整个⾏行业做起来。 **PS: ⺫⽬目前为⽌止，我已从不⽌止⼀一位业内⼈人⼠士那⾥里听到“最后⼀一公⾥里”室内 定位在今年出现新⽓气象的描述，⾔言语之间还带着难以抑制的兴奋。为 此，我也专⻔门邀请⺩王蒙针对这⼀一情况来具体谈谈他的看法。对室内定 位感兴趣的朋友，敬请期待。 很多读者都关⼼心智慧图到底⽤用的是什么室内定位技术，这⾥里透露⼀一下是 WiFi 指纹定位。另外，接下来我们还会 专⻔门介绍业内⺫⽬目前都有哪些类似的室内定位技术，各⾃自优缺点，哪些公司在⽤用。也请⼤大家期待⼀一下这篇⽂文章。**
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36氪对话湖南卫视刘琛良：我们如何测试移动互联⺴⽹网⾥里的机会 JohnTian 湖南卫视在上周推出了旗下基于电视互动的社交应⽤用呼啦的新版本呼啦II，我们对其进⾏行了详细的介绍，随后我 们与湖南卫视总编室副主任、呼啦项⺫⽬目负责⼈人刘琛良进⾏行了深度的对话交流，就呼啦项⺫⽬目的诞⽣生以及他们对电 视与移动互联⺴⽹网的结合进⾏行了探讨。 1. 湖南卫视做呼啦这个产品的缘由？呼啦这个产品最想解决的问题是什么？ 从湖南卫视的⾓角度来说，呼啦需 要解决的不是⽤用户的问题，⽽而是电视台互动⽅方式的问题。客观说，客厅⽤用户 （观众）在观看节⺫⽬目时候事实上是有参与和分享需求的，⽽而传统参与⽅方式（短信、电话 等）往往能提供单向参 与但⽆无法很便捷地实现分享，移动互联的兴起和快速流⾏行提供了这个机会。呼啦的核⼼心就是解决传统媒体互动⽅方 式同时满⾜足观众的客厅需求。 事实上互动问题和⽤用户需求很早就存在，但直到 2012 年中时间点才真正到来：智能设备流⾏行、⼆二维码普及、移 动轻量化产品⼤大量被⽤用户试⽤用接受等等。我们捕捉到了这个时间点，并找到了恰当的切⼊入⽅方式：让电视屏幕 成 为“触媒”，⽤用户在观看电视时候通过屏幕来“触发”观众的主动参与。 2. 电视台做移动互联⺴⽹网产品有什么阻⼒力吗？做这个产品之初，湖南卫视内部有过哪些争论，当时谁想到这个 idea，领导拍板决定是怎样的⼀一个过程？最后⼜又为何有如今的这个决定？ 众所周知，湖南卫视崇尚创新、⿎鼓励突破，这背后是⼀一个“⾼高容错体系”：只要是原创，试错也会收获赞赏。因 此，呼啦从思考阶段到真正发布上线的整个过程没有阻⼒力只有⽀支持。 产品 idea 是我的团队和外包团队（上海宏蝠）集体反复推演的成果，决策层理解产品的⺫⽬目的、意义和项⺫⽬目的运 营模式，但对产品形态和表现形式更多会尊重项⺫⽬目团队的主张。 3. 当时为什么想到⾃自⼰己做，⽽而不是找第三⽅方去做这件事情？我们听说有不少第三⽅方愿意给电视台栏⺫⽬目做应⽤用？ 呼啦的团队分为三个部分：由湖南卫视总编室直接负责的内容和策划团队、上海宏蝠负责的技术、运维、商务团 队、以及独⽴立数据分析管理团队，整个项⺫⽬目由 湖南卫视总编室负责。这个结构相对于纯粹外包要有利：外围团 队不掌握内容、内容团队不掌握技术、技术团队不可控制数据，各个板块必须做最擅⻓长的业务同时项 ⺫⽬目有协同 机制才会准确和⾼高效。 我个⼈人对阶段性的栏⺫⽬目应⽤用持审慎态度。任何栏⺫⽬目都很难永续经营，因此内容品牌的⼀一致性没有基础，作为衍⽣生 品的应⽤用难以维持⽤用户黏度。呼啦采取的策略 是“公会”模式：节⺫⽬目播出期开通栏⺫⽬目公会，节⺫⽬目下线后逐步关闭公 会。同时呼啦提供 API 接⼝口，在需要开发节⺫⽬目独⽴立应⽤用时按第三⽅方模式接⼊入呼啦公会。 4. 最开始你们对这个产品的预期是什么？ 我们始终认为呼啦这个模式是恰当的，需求也客观存在，⽽而且国内的省级卫视只有湖南卫视具备明确的“⽤用户”属 性。但我在湖南卫视管理的团队缺乏互联⺴⽹网 创业经验，有些判断很难说⼀一定准确，因此即使我们经过了若干次 的推演和分析，关于预期也有偏差。⽐比⽅方说我们希望在元宵节（2 月 14 ⽇日）注册⽤用户能过百万，但元宵节第⼆二 天注册⽤用户超过两百万，⽐比⽅方说我们希望中国最强⾳音结束时注册⽤用户能过四百万但冠军夜当晚破五百万；⽐比⽅方说 我们希望到今 年⼋八月底周活跃⽤用户能突破 200 万，但其实我们已经连续三周周活跃⽤用户超过 350 万了。湖南卫 视的品牌号召⼒力和内容黏着⼒力超乎想象，⽤用户对呼啦的肯定也远超预期。 5. 呼啦体系的商业模式是怎样的？
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呼啦的商业模式是，⽤用户在扫描露出在可视媒体上的⼆二维码获取任务完成任务后收集到⼀一定数量的道具、呼啦元 （虚拟）或者电⼦子兑换券，道具和呼啦元可以 在应⽤用内装扮偶像和购买虚拟或者实物产品，实物产品通过电⼦子 商务模式发送给⽤用户，⽤用户也可以直接到⻔门店通过呼啦商户端回收体系签到兑换实物，兑换后⽤用户在 线下可以 再次扫描关联⼆二维码参与到内容互动中甚⾄至重新获取新的奖励，这个模式是 O2O2O 的典型应⽤用。呼啦坚持做⽤用 户免费模式，⽤用户在参与互动是付出时间和精⼒力，呼啦需要给到⽤用户收益反馈（虚拟物品、实物和呼啦元），商 家在这个闭环中得到的是 ⽤用户流、产品接触⽤用户和⼲⼴广告效应，因此呼啦向商家收取促销费⽤用和促销奖品，促销 费⽤用⽀支撑技术运维、促销奖品回馈⽤用户。 在运营中我们发现，对 O2O 模式理解到位的企业（如蒙⽜牛、万达、快乐购、奥利奥等）会突破⾃自⾝身的管理模式 （市场和媒介分开管理），快速推进与呼啦的互动合作，也得到了远超预期的促销 效果。呼啦的⼤大中型商务合 作对象⾸首先聚焦在在湖南卫视平台有⼲⼴广告投放或者植⼊入赞助的企业，经过媒体平台与⼲⼴广告商相互甄选后的合作更 加符合湖南卫视观众的需 求。 呼啦更多是⼀一款媒体背书的公益产品，商家、媒体、⽤用户在整个框架内都是获益的。因此决策层对呼啦本⾝身没有 盈利要求，但作为实际责任管理团队，我们需要保证项⺫⽬目的⾃自⽣生能⼒力，就是说呼啦的商务收⼊入能够满⾜足呼啦的成 ⻓长。所以，在商业运营⽅方⾯面我们还有⼤大量⼯工作要做。 6. 如果不做会产⽣生什么影响？ 我理解你的问题背后是关于呼啦的成⻓长性的思考。事实上呼啦 1.0 发布之后也⾯面临过⼀一些质疑，主要集中在⼀一个 电视媒体背书的轻量级游戏化互动应⽤用是不是可以做⼤大？市场上动辄过亿的产品已经不少，呼啦的天花板在那 ⾥里？ 这⾸首先是⼀一个产品定位的问题，呼啦是⼀一款企业级产品，为专属⽤用户提供垂直化服务⽽而不是⾸首先考虑最⼲⼴广谱的⽤用 户需求，这些是微信微博们的业务。呼啦提供 的是分众服务，⺫⽬目标⽤用户就是喜爱湖南卫视节⺫⽬目内容的观众，为 这些⼈人提供超越电视屏幕的体验并因此增加湖南卫视品牌深度和黏性。在这个基础上，通过产品策略 来加深对 ⽤用户偏好的理解并反哺到内容研发层⾯面去。因此，呼啦的定位是“⼩小⽽而美”⽽而不是“⼤大⽽而全”。 从商务层⾯面来说，投放湖南卫视的⼲⼴广告商因为呼啦的存在⽽而获得⽐比较优势，在此之前没有类似⽅方案可以解决包括 ⼲⼴广告、互动、促销在内的全案营销服务。在⽤用户达到相当的规模之后，这种商务价值⼀一定具备⾜足够吸引⼒力。 因此，在呼啦系统中，⽤用户、内容、商户都是收益⽅方。在这个前提下，有什么理由去考虑做还是不做呢？我们需 要考虑的就是如何提⾼高⽤用户体验、如何满⾜足互动需求、如何理解⽤用户偏好等具体⽽而微的问题了。 7.呼啦未来会如何⾛走？在湖南卫视的移动战略中将扮演什么⾓角⾊色？ 在产品层⾯面，呼啦具备轻量游戏特质，因此会继续通过快速迭代、持续升级、加速运营等策略不断满⾜足⽤用户、内 容和商户的线上线下需求。 传统电视媒体现在探讨“移动战略”有些过早，包括我们在内，对于移动互联的理解可能都还不够，只能边做边学 边像。但移动互联⺴⽹网提供的机会会更多，⼩小团队、轻资产、快速迭代等特质会拉低准⼊入⻔门槛，提供“试错”的机会 更多、成本也相对较低。 呼啦在模式规划中考虑了未来湖南⼲⼴广电新媒体发展的可能性，不管以后做哪种类型的媒体业务，⽤用户关系都是最 关键的，因此呼啦设计的就是最⼤大可能地为⽤用户服务。 8.印象中电视台对互联⺴⽹网化都⽐比较排斥，能说说为什么吗？你们怎么看⺫⽬目前各⼤大电视台信息化的程度？未来有什 么趋势？ 在我的周围，我感受不到对互联⺴⽹网的排斥，正好相反，我看到更多的是传统媒体从业⼈人员都成为新媒体的深度⽤用 户甚⾄至粉丝。当然，这更多是个⼈人独⽴立⾏行为，如果考虑到电视⼈人的职业⾝身份或许会有某种程度上的不安全感吧。
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IT 技术突破和改变了媒体传统定义，⽽而 IT 的“泛技术”壁垒却是传统媒体难以逾越的，所以传统事业体制内媒体 倍受挤压的同时产⽣生⽆无⼒力感。这是⼀一个⼤大命题，不多赘述。 ⾄至于说各⼤大电视台的信息化程度，个⼈人认为上海⾛走得⽐比较有智慧也很有成效。 9.电视相关的应⽤用⼀一般很难做下去，您怎么看这个问题？ 任何移动应⽤用需要明确的⽤用户定位和商业模式。国内电视媒体对移动互联的理解的确太不够，更多停留在栏⺫⽬目⾏行 为。正如你所说，⼤大量的以栏⺫⽬目为基础的外包 ⾏行为，⽆无规划、⽆无模式、更缺投⼊入。技术本⾝身不是壁垒，思维壁 垒更加可怕，⼀一个频道在屏幕上出现⼆二维码，所有频道都挂⿊黑⽩白块，也不会考虑是不是需要对⼆二维码 进⾏行优 化、可否被识别，怎样构建体系。还在⽤用做电视节⺫⽬目的跟⻛风习惯在做移动应⽤用，后果⼀一定是⽤用户的疲惫感和唾 弃，最终变成另⼀一个笑话。 事实上，国外有⾮非常多的电视关联应⽤用案例是成功的： shazam、miso、nowtv 等等都做的很好，App Store ⾥里 ⾯面⼀一搜⼀一⼤大批，有独⽴立第三⽅方机构产品，也有传媒机构出品的产品。都有明确的盈利模式，也有在实现模式的过 程当中表现⾮非常优秀的。 呼啦针对湖南卫视的⽤用户与内容需求寻找到相对合理的运作模式，也有不少国内电视台在研究呼啦，然后意图复 制，也不考虑是不是适合⾃自⼰己的⽤用户需求、内容需求和品牌定位，结果可想⽽而知。 10.湖南卫视或者您对移动互联⺴⽹网是怎么看的？ 移动互联⺴⽹网对所有参与者或关联⽅方都是机会，对传统电视媒体来说可能是最佳机会，我个⼈人的理解是，试错也需 要机会。 11.（题外）其它传统电视台可能都通过⾃自⾝身渠道来曝光⾃自⼰己的产品，你们为何想到⾸首先通过科技媒体来曝光⾃自 ⼰己的产品？ 呼啦在湖南卫视屏幕上的曝光主要通过⼆二维码和根据节⺫⽬目内容需求设置的互动、活动召集等，基本不使⽤用硬性时 段资源，主要是考虑到如果要通过时段资源 （电视台最主要的收⼊入来源），从模式上来说就是缺陷——时段资 源的销售收⼊入远⼤大于呼啦可能产⽣生的收益，⽽而且，我们希望是保持存量的前提下做增量。 呼啦 1.X 期间其实就已经得到了包括36氪在内的科技媒体关注，这次呼啦 II 的发布属于⼀一个针对底层的更新， 我们希望⻓长期关注互联⺴⽹网创业、较为客观的科技媒体能够较为全⾯面的对呼啦给予解读和评价，也希望借助科技媒 体传达我们对对⾏行业的⼀一些理解，也为同⾏行们提供参考。 业内对电视与互联⺴⽹网以及移动互联⺴⽹网的未来形态也进⾏行了⼀一些探讨，你可以参考这⾥里：探讨⼀一、探讨⼆二。如果你 对电视的未来或者电视与互联⺴⽹网如何结合这些话题有话想说，欢迎给我们投稿，投稿地址【tips#36kr.com】。
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氪月报-2013.07
创业说
室内定位导航今年有戏？苑伶 编者按：在上⼀一篇⽂文章《解决室外地图“最后⼀一公⾥里”问题，“智慧图”推C端室内定位导航应⽤用寻⿅鹿》中，我们曾 谈到室内定位导航技术在沉寂多年之后，或许会在今年出现新⽓气象，同时也向⼤大家承诺会邀来⼀一位业内⼈人⼠士来具 体谈谈此事 。作为国内第⼀一个“浮出⽔水⾯面”推出 C 端室内定位产品的“智慧图”，其 COO ⺩王蒙今年就来“现⾝身说 法”。 室内定位导航不是⼀一个新名词，但时⾄至今⽇日，也未能很好地进⼊入⼤大众的视野，仅出现在⼀一些特殊的⾏行业领域。原 因有很多，⽐比如：室内定位技术的普适性问题，室内地图数据的现势性问题，最重要的是，室内定位导航到底是 真需求还是伪需求？ ⼗十多年以来，为了解决室外定位导航“最后⼀一公⾥里”的问题，科技巨头和研究机构在室内定位技术⽅方⾯面开展了⼤大量 的研究，⽐比较成熟的包括蓝⽛牙、Wi- Fi、RFID、Zigbee、超宽带、地磁等技术。但是，复杂室内环境下的多径效 应、同频干扰、⼈人体遮挡始终是研究者⾯面临的最⼤大难题。 时⾄至今⽇日，在⼤大众眼⾥里技术难题似乎仍是阻挡室内定位发展的⼀一⼤大瓶颈。但事实上，到今年为⽌止，国内已经有很 多⼤大⼤大⼩小⼩小的公司掌握了⽐比较成熟的室内定位 技术，只是还没“浮出⽔水⾯面”⽽而已。作为国内第⼀一家浮出⽔水⾯面的创业 公司，我们已经能通过 WiFi 指纹定位技术很好地在各种公共场所实现室内定位导航。（具体请⻅见下⼀一篇创业 说：室内定位技术的前世今⽣生） 不仅技术⻔门槛已差不多迈过，更重要的是，在今年，Google、苹果、百度等多家巨头都开始盯上了室内定位。 今年以来，Google 室内地图快速覆盖了北美、欧洲、澳⼤大利亚和⽇日本等地的 1 万多家⼤大型场馆，且总数仍在不 断增加；苹果收购了 室内定位团队 wifislam；百度也推出了⾃自⼰己的室内定位，现已覆盖北京 6 家商场。月初的 时候，我们有幸⻅见到来华的思科的 CTO Bob Friday ，并带他在朝阳⼤大悦城实地体验了商场室内定位导航的效 果。据 Friday 透露，室内定位技术或将成为思科⽆无线业务的重要组成部分，思科对于提供⽤用户在各种场所的全 新移动体验⾮非常感兴趣。 除了巨头们，⼤大型场馆也不⽢甘寂寞。⾸首先是机场这个向来以旅客服务⾄至上的⾏行业。今年，⾸首都国际机场率先⾏行 动，不但将室内定位技术应⽤用于⻋车辆追踪、资产 管理、客流统计等⽅方⾯面，还将在⾃自⼰己的官⽅方 APP 增加“机场指 引”功能，包括室内定位和地图导航，以⽅方便旅客查找登机⼝口、值机柜台，和朋友共享位置，还能知道⾏行李在哪 ⼉儿、⻋车停哪⼉儿了。除了⾸首都机场以外， 浦东机场也推出了带有地图导航功能的 APP，⽩白云机场的“掌上机场”正 在酝酿之中，美兰和凤凰机场也即将推出此类产品。 ⼤大型 Shopping Mall 也意识到，要想在残酷的线上线下之争中保住⾃自⼰己的江湖地位，不光要给顾客带来更好的消 费体验，还要学会⽤用“⼤大数据”来武装⾃自⼰己，消费数据体现了顾客的购物 偏好，位置数据则记录了顾客的⾏行为习 惯，两者相结合，是否能多⼀一些化学反应？通过对这些数据的挖掘，能否为商户创造更⼤大的价值？精准的信息推 送，按需投放 的商业⼲⼴广告，所⻅见即所得的优惠折扣。⼀一些有想法的商场已经开始⾏行动了，也许过不了多久，⼈人 们在逛商场的时候就能切⾝身体会到室内定位导航带来的便利和实惠。 众所周知，本地⽣生活服务已成为巨头们要抢占的下⼀一个制⾼高点，微信、淘宝、百度地图、⼤大众点评，都在做相应 的布局，⽽而室内位置服务也会在其中⼤大有⽤用武之地。除此之外，运营商的助⼒力也功不可没，为了争夺“⼊入⼝口的⼊入 ⼝口”，三⼤大运营商纷纷跑⻢马圈地，加快了城市 Wi-Fi ⺴⽹网络的铺设速度，再加上智能⼿手机的普及，以及⼿手机上越来 越丰富的传感器配置，为 Wi-Fi 定位技术的推⼲⼴广扫清了最后的障碍，使之成为⼀一种真正实⽤用的技术。 从去年的⽆无⼈人问津，到今年⼤大量客户的主动接洽，我觉得，不论是传统企业，还是互联⺴⽹网⾏行业，都越来越清晰地 认识到室内定位导航能够带来的好处，提出的需求也 愈发明确。过去，他们只是觉得这是⼀一项很好的技术，但 是⽤用在哪⼉儿，怎么⽤用，完全没有思路。现在则完全不同，⽐比如希望通过位置数据的统计分析来获取消费者的 ⾏行 为习惯；通过设定地理围栏为消费者推送有价值的商业信息和⼲⼴广告；为消费者提供实时地图导航服务等等。7 月 13 ⽇日，在 LBS 观景台组织的“室内定位”专题沙⻰龙活动中，业内同⾏行也传达了和我们类似的感受，纷纷表⽰示会在 今年推出相关的产品和服务，今年，室内定位导航也许真的要到来 了。 36kr出品 氪月报 34
氪月报-2013.07
5⼈人到50⼈人，创业团队如何突破发展瓶颈
创业说 柴可
其实整个创业的过程就像倾倒⼀一瓶⾦金⻩黄⾊色的⻘青岛啤酒，从胖胖的酒瓶肚⼦子⾥里，突破那⻓长⻓长瘦瘦的瓶颈，经过漫⻓长 的等待，最终喷涌到啤酒杯壁上，溅起厚厚的 啤酒沫，直到举起冰凉的已经结了⽔水雾的啤酒杯⼀一饮⽽而尽的瞬 间，才将那漫⻓长的、通过瘦⻓长瓶颈的等待、痛苦和焦虑抛之脑后。我经常这么⿎鼓励⾃自⼰己，创业就像倒啤 酒喝， 当鲜美的啤酒在突破了瘦⻓长的瓶颈后，最终那⽢甘美的佳酿就是你的战利品了。⽽而这个过程中最痛苦，最漫⻓长的， 是等待啤酒冲破瓶颈的时候。 最近我也经常调侃说：“随着⼤大姨吗⽤用户量发展成了第⼀一，我们也拥有了国内⼈人数最多的专研⼥女⼈人月经的团队， 50 个⼈人每天 8 ⼩小时都在研究月经，那是相当壮观的景⾊色…”。从创业最早的 4 个⼈人团队，慢慢成⻓长为⼀一个 50 ⼈人 的团队，期间遇到的瓶颈和挑战⾮非常多。⽐比如与⽤用户共同改进产品、与投资⼈人谈判资本回报、与有关部⻔门协调法 税、与员⼯工博弈报酬的多少，当然还有与恶意的抄 袭者盗版者争⽃斗领地。任何新兴的创业团队也和我们⼀一样， 会⾯面临⽆无数的瓶颈和分歧，⽽而遇到瓶颈时往往先是⼿手⾜足⽆无措，然后…. ⼀一般会出现下⾯面三种情况： 1. 乱成⼀一团吵架 2. 上级指责下级 3. 同级较真起来的话，结果往往是你⾛走我留，我⾛走你留 其实不管吵架与否，⼤大家都是热爱这个项⺫⽬目和公司的，问题往往在于遇到瓶颈和分歧的时候，⼤大家很难冷静下来 分析问题的根本在哪⾥里。尤其是随着创业者年 龄越来越⼩小，越来越混搭和跨⾏行业，导致管理⽅方法的缺失。其实 很多⼤大公司都有着冗⻓长的管理教条，效率低下，但是问题最终却可以被正确解决。⽽而许多创业企业虽 然脚步轻 盈，但是却因为不懂得如何找到瓶颈的根本，导致发展受限。就像以前带兵打仗，有的将领可以管好 10 个⼈人， 有的将领就可以管好 10 万个⼈人，这⾥里⾯面的管理哲学和⽅方法，其实是需要创业者去不断学习的，当然之后还要根 据⾃自⼰己的情况不断优化。⽅方法论到最后并不重要，但是不会⽅方法论则万万不 可，经历过⽆无数瓶颈的⼤大姨吗⼀一直 使⽤用着⼀一个叫“COPR 模式”的简单模型，辅助我们快速找到公司发展瓶颈的根本，然后解决它。这个⽅方法其实最 最重要的就是可以让⼈人冷静下来，理智地将吵架和指责的能量转化为分析 能⼒力和⽣生产⼒力，最终解决问题。 先说 COPR，是不同类型的瓶颈的缩写，Capability（能⼒力），Occasion（事件），Process（流程）， Regulation（制度）：
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氪月报-2013.07
创业说
第⼀一种瓶颈：Capability，能⼒力带来的瓶颈，这样瓶颈的成因⼀一般是因为没有能⼒力去完成某事。⽐比如我就不会编 程，如果团队⾥里也没有会编程的，我们就⾃自然⽽而然做不了软件开发。 第⼆二种瓶颈：Occasion，事件带来的瓶颈，⼀一般是突发事件，意料之外的事情，规划之外的事情，⽐比如本来做 活动谈好了的赞助商，忽然跑单了… 第三种瓶颈：Process，流程带来的瓶颈，这个瓶颈有很多触发因素，⽐比如公司的开发 / ⽣生产 / 服务流程存在缺 失或者效率低下的地⽅方，⼜又或许是因为业务拓展新增了需求，导致流程变了。⽐比如以前我们团队还⼩小的时候每个 ⼈人都是测试员，上线流程⾮非常简单， 但 Bug 也相对多⼀一些，但现在加⼊入了专⻔门的测试环节，那么整个⼤大姨吗开 发上线的流程也就应该做出相应的调整。 第四种瓶颈：Regulation，制度带来的瓶颈，⽆无论是公司制度，还是法律制度，总之是顶层规则性的要求导致的 瓶颈，⽐比如以前我们所有的版本发 布和更新都会要求必须有 CEO 签字，CEO 要对产品品质做出把控，但是随 着公司规模扩⼤大，CEO 能签字的时候可能往往会错过发版的良机（配合市场炒作或者周末的超⼤大流量），那么 这个瓶颈就必须改进。 在三年创业的实战中，我们也总结了解决这些瓶颈的⽅方法框架： 如果发现是 Capability 能⼒力瓶颈：那么⽤用 S 解决。Supply 补给，Study 学习，趣味⼀一点说，S 也代表 Superman，⼀一个能⼒力⽆无限⼤大的英雄⾓角⾊色，没错如果是能⼒力不够解决不了的问题，最简单就是找来⼀一个超⼈人！换 ⽽而⾔言之，如果是能⼒力不⾜足导致的发展瓶颈，要 么去找补给（外援团队、外包服务），要么去⾃自⼰己学习。⽐比如当 年我们从 web 项⺫⽬目转型移动开发的时候，就要求 CTO 对移动开发进⾏行了恶补，⽽而同时因为不能耽误进度，我们 还采取了半外包的⽅方法，也就是让⼀一个外包开发公司的程序员来到我们的办公场所进⾏行开发，并且让技术团 队 配合他，同时进⾏行学习，很快产品出来了，⾃自⼰己也有了⼀一⽀支移动开发的团队。 如果是 Occasion 事件瓶颈：那么⽤用 A 解决，Action ⾏行动，Agility 灵活度，趣味地说，A 也是 24 个英⽂文字⺟母中 的第⼀一个，代表了速度和优先级。所以遇到突发事件的时候，最主要做的，⼀一定不是哥⼏几个先坐下来开个⼩小会， ⽽而是⽴立刻找到最灵活有效的解决⽅方案， 并且⽴立刻⾏行动起来。⽐比如前⼀一段时间⼤大姨吗因为出现⼤大量盗版、恶意攻 击和严重侵权事件，这个时候从法律、市场、公关各⽅方⾯面就必须并⾏行⽴立刻⾏行动起来。事件瓶颈 的解决⼀一定要通 过可以量化的⾏行动来解决，把执⾏行具体到跑了⼏几个⼩小时的⼯工作、找⼏几个关键⼈人聊了天等⾮非常细节的层⾯面，在不打 乱公司正常运营的节奏和规律的同 时，使公司发展尽快回归正轨。 如果是 Process 流程瓶颈：⽤用 O 解决，Optimization 优化，Overwrite 重写。同样，在英⽂文中，O 就是⼀一个闭 环，流程的通畅也正好代表⼀一个完整的闭环，很好记。流程不光是⽣生产和服务过程中的，也有可能是管理上的， 流程瓶颈多是因为增加了新的功能，或者 因为某个环节效率低下导致的。这个时候需要⼤大家坐下来，⽤用数据分 析流程中出现问题的地⽅方，分析下是否可以通过优化效率、或者调整顺序来解决，如果不能，那 么就只能打破 流程，重新安排流程的组合了。⽐比如以前我们没有融资也没有盈利的时候，基本是不考虑为⾃自⼰己的产品打⼲⼴广告投 的，没钱嘛。但是当公司上了正轨，也 就会将⼀一部分利润作为规律的⼲⼴广告投放成本，⽽而这个其实直接影响了产 品的开发上线流程，新版本的发布可能会需要配合营销，或者⼲⼴广告位，于是在产品上线的流程 中就会将⼲⼴广告同 样作为⼀一个参考因素和关键点。 如果是 Regulation 制度瓶颈：⽤用 R 解决，Restructure 重构，Revolution ⾰革命，⼤大家可以这样想象，制度的问题 就要靠制度本⾝身解决。所有不合理的制度产⽣生的问题，除⾮非把制度改变了，否则问题都不算得到了根本的解决。 所以制度瓶颈 要么推翻重来，要么依据现有的结构进⾏行重构。 这个模型中最最重要的是⾸首先学会找到问题瓶颈的根本，到底是能⼒力、事件、流程还是制度瓶颈；其次，学会向 下解决问题的⽅方法。所谓向下解决问题就是当遇到瓶颈并且时间很紧的时候，尝试把 COPR 反过来，⽤用 RPOC 的思路解决问题。 遇到 Regulation 制度瓶颈，实在⽆无法解决了，看看能否⽤用 Process 流程的⽅方法解决，⽐比如对流程进⾏行调整，规 避制度的影响，⽐比如苹果官⽅方市场是抵制软件内去推荐其他市场类应⽤用的，那么在上线的时候如果就带有这个推 36kr出品 氪月报 36
氪月报-2013.07
创业说
荐，那肯 定⽆无法通过审核，⽽而调整下流程，开放⼀一个后台更新接⼝口，先将没有推荐的产品上线，成功后通过后 台更新的⽅方法加上其他合作市场，这样也就规避了制度。 ⽽而当遇到 Process 流程瓶颈⽆无法解决时，看看能否⽤用 Occasion 事件的⽅方法解决，流程忽然被打断或者出现问 题，这时候也不应该拖拖拉拉想太久再去做，⽽而是并⾏行地⽤用⼀一些临时性弥补措施，临时事件对流程出现问题的环 节进⾏行补充。 特别要强调的是，当遇到 Occasion 事件瓶颈⽆无法解决时，就需要看看 Capability 能⼒力⽅方法了。有的突发事件很 违背常规，可能不在⾃自⼰己的能⼒力可以解决得范围之内，那么这个时候采⽤用外援，或者突袭学习补充知识的⽅方法是 可以及时解决问题的。 要理解的是，很多时候 Occasion 事件瓶颈会让⼈人⾮非常紧张，因为事件的突发性以及当即 性，导致被管理团队过度重视，甚⾄至临时性打断原有公司运作的流程，更有甚者让所有团队全部投⼊入到事件的 处理中去，结果让正常的流程被破坏，公司的⼀一⽚片混乱。要提醒创业者的是，中国的互联⺴⽹网恶意竞争是常态的， 很多你的竞争公司其实很善于⽤用事件打乱你的公司运 营，为他⾃自⼰己争取更多时间。其实不⽤用紧张，这正是你的 对⼿手产品品质不够好的表现，中国的许多流氓创业者很擅⻓长的就是“既然我成事不⾜足，那我就败事有余”这 个⽅方 法，要理解他是想拖累你的产品，打乱你的流程。所以越是遇到这样的情况，创业者越要临危不乱，千万不能把 Occasion 事件瓶颈提升到流程层⾯面去解决，正中了对⼿手的下怀。 但是当最后遇到的是 Capability 能⼒力瓶颈的时候，那么就只能通过能⼒力补充或者外援的⽅方式解决瓶颈了。 很多时候创始⼈人会⼀一味去提升公司的⼈人数，认为是能⼒力不够，或者⼈人数不够，其实仔细沉静下来思考，发现还是 有很多闲余战⽃斗⼒力的，⽐比如好多公司不会迭代 开发，⾮非要等到⼀一个产品的成品设计图完全出来了才开始安排程 序员开发，其实前期很多数据库架构、数据接⼝口、和基础功能，在设计图的原型⽅方案出来的时刻就已 经可以提 前开始了，这样可以让设计师并⾏行具体的设计，待底层⼯工作完成了，新的设计图也就出来了，整个开发周期就可 以缩短许多，这种情况其实完全可以通过 Process ⼯工作流程的优化解决，⽽而不是⼀一味追求通过补充能⼒力 Capability 去完成。 说了这么多，最后，其实最重要的就是冷静下来思考瓶颈发⽣生的根本是属于哪种，⽽而不要在问题的表象上⾯面⼤大做 ⽂文章，应该去找到瓶颈的根本。本⽂文也只是我 们⾃自⼰己在发展中归纳的⼀一些⼩小⼩小的⽅方法论，每次发⽣生问题我们就 仔细分析问题的根本，再迅速做出反应。创业团队要保证的是在不停地解决问题，⽽而不是在等待问题 被解决。
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氪月报-2013.07
创业说
⻋车库咖啡创始⼈人苏菂：对于创业咖啡，我的看法 guest
之所以写这篇⽂文章，是之前两个月时间⼏几家媒体经常电话我询问如何看创业咖啡的市场，询问⻋车库咖啡的盈利情 况，我觉得不太想⽐比较，所以都婉拒了，但有 家媒体完全在没有采访我的情况下，以我的⾓角度说了⼀一些他们认 为的观点，完全失实。很郁闷，所以有了写这篇⽂文章的冲动。⽂文笔不好，请⼤大家拍砖⼿手下留情。 创建⻋车库咖啡的初衷： ⾃自 2006 年进⼊入 chinacache，为 chinacache ⼯工作了 5 年，⽽而这 5 年也是中国互联⺴⽹网第⼆二次⼤大潮的快速发展阶 段，由于⼯工作的原因，接触的基本都是各个公司的 CTO 和 CEO ⾮非常多，其中也不乏很多初创的团队，看着他 们发展和成⻓长。⽐比如熟悉的 6.cn 和开⼼心⺴⽹网都是在他们初期⼏几个⼈人的时候就成为了我的客户，⽽而我在 chinacache 的销售业绩也因为我的很多客户快速成⻓长，让我从 0 销售成为了业绩最好的销售。离开 chinacache 的时候，业 绩已经做到了⼀一年 4000 多万销售额，也在这个过程中⺫⽬目睹了很多企业的⽣生⽣生死死，起起落落。⽽而在 2010 年 初，在 chinacache ⼯工作了 4 年，销售业绩已经满⾜足不了我的成就感，和公司提出了要做战略投资的想法。公司 也很⽀支持我，让我开始⾃自⼰己的瞎折腾。每天我安排⾃自⼰己像⻅见销售客户⼀一样，不断的 ⻅见早期团队，但发现依然和 销售⼯工作⼀一样，每天⻅见⼏几个早期创业团队就时间不够⽤用了，当时就想，是否北京有⼀一个创业者集中的地⽅方，如果 有，效率就⾼高多了。但当 时还没有这样的地⽅方。 同年 9 月找到我在 chinacache ⼯工作 5 年的第⼀一个客户林先珍，他是 SP 时代乐乐互动的创始⼈人，也是 58 最早 的投资⼈人，把内⼼心⼀一直想要做⼀一个创业集中地的想法和他交流了起来，得到了他的认同和⽀支持。之后⼜又找到彼此 熟悉的联众创始⼈人鲍岳桥鲍总，他当时已经做了 多年的早期天使投资，⼀一起把这个想法逐渐细化了，10 月，我 当时还在 chinacache 供职，公司也在 10 月 1 号在 nsdq 上市了。我利⽤用所有的业余时间跑遍了中关村⻄西区⼏几 乎所有的物业，之所以选在⻄西区，是因为这是中国科技⼈人才最集中的地⽅方。哇塞的赵径⽂文，微拍的胡震⽣生，今夜 酒店特价的 邓天卓，当时这⼏几位也都在选址和模式上给出了很多很好的建议。之所以做共享办公式的咖啡，也 是之前接触过⽆无数的团队在上岛，星巴克等咖啡厅⼯工作的原因，我 们是否能够提供更好的办公条件？更专业的 办公设备，可以让创业者聚集？于是最后确定了现在这个地⽅方，⾯面积⾜足够⼤大，⽽而且在⼆二楼不被⽇日常⼈人群干扰，退 ⼀一步不干 咖啡当纯粹的共享办公室也能运营。当时怎么算也就能打平，其实打平就很好了，亏⼀一点钱也⽆无所 谓，相信对⾏行业肯定是有意义的，当时想全职⽤用半年时间把商业模 式缔造好，可以去再打⼯工赚钱来补贴。
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氪月报-2013.07
创业说
12 月底，签署完房屋租赁合同，开始快⻢马加鞭装修，这会还没有起最后的名字，公司注册叫创业之路咖啡有限 公司，在中关村⻄西区注册这个类别的时候还碰到了不少阻 ⼒力。。。有⼀一天，看微博上⼀一个关于国外⻋车库⾥里出现 的著名企业的⼀一个帖⼦子，于是灵机⼀一动，就叫⻋车库咖啡，于是叫了这个名字，注册了⻋车库咖啡这个品牌。 ⻋车库咖啡的发展过程 2011 年 4 月 7 号，⻋车库咖啡就正式开业了，刚刚开始只有两个团队⼊入驻，也都是我原来朋友的团队，我知道他 们也在找办公室，于是和他们说了我这事的想法，忽悠他们说，反正 初期我这也没⼈人和办公室差不多，于是他 们就进来了，⼀一个是后来⻋车库第⼀一个获得天使投资的莫⼩小翼，另外⼀一个是现在已经到 A 轮的⻜飞速流量。这两个 团队当时加⼀一起⼀一共就 6 个⼈人，第⼀一个月，我也基本⽇日常和这 6 个⼈人⼤大眼对⼩小眼度过的。。。当月 18 号⻋车库做 了第⼀一场活动，也是36氪的第⼀一次开放⽇日，我靠，⼈人真 tm 多啊。 5 月，⻋车库的第三个常驻团队进⼊入了，也是好朋友赵剑，正好在孵化器的房租涨价，临时来度过⼀一个月，当时⻋车 库最⼤大的⼀一个团队，10 ⼏几个⼈人。。。⼀一个月之后搬到了知春路，再之后，被 360 收购了，好像现在去了动点科 技。同月千淘资本的李华兵开始投资⼈人值班，每周五看 20 个项⺫⽬目，于是有了后来的投资⼈人坐班体系。。。 6 月，开始逐渐进⼊入了专业美⼯工的团队和数据挖掘的团队以及周伯通招聘这样的⼈人才招聘团队，逐渐进⼊入的团队 开始形成产业链条了。⻋车库逐渐被传统媒体关注，记得第⼀一个采访并撰写深度报道的杂志是第⼀一财经周刊，记者 在⻋车库泡了⼀一周写的深度报道。 7 月，常驻团队已经有 10 ⼏几⽀支了，偶尔的下午，⻋车库开始⼈人满为患了。越来越多的⼤大媒体开始关注到⻋车库，当 时还在创业的熊尚⽂文带华盛顿邮报的专栏记者 vivika 来⻋车库坐了⼀一下午，他很好奇⻋车库咖啡的模式，我问他美国 有相似的模式吗？他告诉我没有，觉得我做这事很有趣，回去他就在华盛顿邮报写了⼀一篇《美国⼈人应该怕 中国 什么？》⽂文中多次提到⻋车库咖啡。 9 月，之前接触的德胜孵化器产业园带着中关村管委会领导出现在⻋车库，说要给我⽀支持。。。之前我都没有想过 还能这样。。当天我和管委会提出了改造海淀图书城这条街变成早期创业投资⼀一条街的建议（时⾄至今⽇日，正在改 变） 11 月，⻋车库得到了管委会的创新孵化器的授权，获得国有孵化器外的孵化器体系⽀支持。 1 月，春节了，那个月赔的好惨。。。。 第⼀一年的情况基本就是这样了，也过了当时半年全职的想法期，这⼀一年我也没拿⼀一分⼯工资靠纯粹的理想⽀支撑着， 之前⽆无论如何减肥减不下的肥⾁肉，在第⼀一年也不知不觉中没了近 40 ⽄斤。 看似平淡，但当时是如何做的呢？因为启动资⾦金有限，也知道不是赚钱的事情，所以每⼀一个细节都很节约，第⼀一 年换了将近 7-8000 张名⽚片，每进来⼀一个⼈人，我都主动上去交流他是做什么的，最多⼀一天要交流将近 30 个团 队，从我的以往经验来给与他们我能做到的帮助，帮他们穿针引线，达成更多合作，到⺫⽬目前为⽌止⼀一共得聊了上千 个团队。现在回想起来，那段时间我⼏几近疯狂， 现在的激情完全达不到那时的样⼦子了，也正是这样，结交了⽆无 数创业的好朋友，沉淀了很多创业朋友对⻋车库的认同感，也和很多创业团队产⽣生⼼心理上的共鸣。当时已 经意识 到了这不是⻓长远的⽅方式，个⼈人的精⼒力实在有限，⼽戈壁投资的童伟亮提出⽤用⼀一个平⾯面图来把来的⼈人签到到座位。⽅方 便到这的⼈人更容易的交流。采纳了他的建议， 于是有了今天的理光实验室帮我们实现的室内⺴⽹网络签到系统，虽 然还不是最完善的，但有时还挺有⽤用的：） 但⻋车库由于我当时的疯狂，也逐渐形成了坦诚交流，互帮互助的氛围。发⽣生了很多除投资以外更多的创业者之间 资源⽆无偿互助的事情。这也远远超出了我建⽴立 ⻋车库时候的预期。有些事情的发⽣生也深深触动我的内⼼心，备受感 动。虽然这两年⻋车库帮⼏几⼗十个团队拿到了投资，但实际上更打动我们的是团队之间的互助和合作，投 资永远只 能帮⽐比例较⼩小的团队，⽽而且⽆无法标准化，但很多资源整合能让更多团队受益，⼀一个关键点的合作，也许让团队收 ⼊入倍增⽆无数倍，资⾦金⾃自然⽽而然就出现了。其 实创业也是如此，资源整合是最基础的⼯工作，也是能⼒力的体现，如 何在⼀一定⼩小规模的资⾦金内，让每⼀一分资⾦金使⽤用的最有效率，是否有朋友帮助你，赢得更多付费的订 单。投资只 36kr出品 氪月报 39
氪月报-2013.07
创业说
是把这些能⼒力扩⼤大化，倍数增⻓长⽽而已。所以先在资⾦金进来之前练习好最棒的内功。也许发现慢慢的，投资就不是 那么重要了，可以慢慢选择融资的⽅方式 了。 感慨：⽆无论创业与否，做⼀一件事情，发⾃自内⼼心的热爱和激情才能做到最好，⽽而且需要有傻⼦子⼀一样的精神坚持，才 能把⾃自⼰己的潜能发挥到最⼤大。 我不停的与创业团队交流，虽然⾃自⼰己⼏几乎完全脸盲了，曾经聊过很⻓长时间的⼈人再⻅见⼜又要回忆很久，⽽而正是这样， ⻋车库咖啡内部形成了独特的精神和⽂文化的积 淀。2011 年底墨迹天⽓气的创始⼈人之⼀一赵东从墨迹天⽓气退出，到⻋车库 的第⼀一周，我和他攀谈了起来，他计划第⼆二次创业，⾃自此。他⼀一直留在了⻋车库⾄至今，期间组合过新的创业团 队，失败了。后来和做了 7 年开源技术的汪⾦金保⼀一起成⽴立了 30 多个开源技术开发者形成的⻋车库开源技术⼩小组， 帮助早期创业团队解决技术问题，同时推⼲⼴广开源技术。也帮助⻋车库解决了很多技术上的问题。直到今年⼜又演变成 ⻋车库 软硬件实验室，⼜又开始了他⾃自⼰己的第⼆二次创业. ⽽而这个期间，他完全是志愿者的义务在给⻋车库义务帮忙，期 间也⽆无偿从资⾦金到资源等等很多⽅方⾯面帮助了好多⽀支团队的发展。 2012 年，⻋车库历经⼀一年的运营，开始总结⽅方法，同年 4 月 7 ⽇日开设了⻋车库咖啡会员俱乐部这⼀一个业务 (⼜又称⻋车 库认证团队）这个团队的负责⼈人是原来 TOM 在线产品经理和内部孵化负责⼈人殷嘉檀，这个部⻔门的⼯工作就是整合 ⼤大⼚厂商资源，当时，帮助早期创业团队降低创业成本，阿⾥里云是第⼀一个⽀支持我们的⼚厂商，给与了我 们每个团队 ⼏几千块的免费服务器带宽，随后，微软，基调，北京银⾏行，农业银⾏行，品⾼高等 30 多个⼤大⼚厂商也加⼊入到了我们这 个体系⾥里，每个⼚厂商给与我们服务的创业团队⼏几千到⼏几万不等的免费产品。通过这样的⽅方式降低初创团队的成本 （30 个左右的⼚厂商产品能综合降低 10 万多的费⽤用），这个服务部⻔门也从刚开始 0 个创业团队发展到了现在服 务于 160 多个早期创业团队。这些团队⾥里也不乏⼀一些快速从⼏几⼗十万年收⼊入到上亿年收⼊入的团队。⼤大⼚厂商⽤用投资 的眼光帮助早期创业者，后期⼤大⼚厂商的回报也会很⾼高。除了这些 ⼚厂商⽀支持外，我们还经常组织团队的 team building，⾏行业合作，每周头脑⻛风暴，专业授课等等服务。其实这个部⻔门也是服务创新了，之前好像业内也没⼈人 ⽤用这样整合资源的⽅方式帮创业团队降低成 本，成本降低了，创业团队初期试错机会就会多⼀一些，成功率⾃自然⾼高 ⼀一些，所以我们这个体系⾥里的团队存活率还是挺⾼高的：） 关于盈利： ⻋车库建⽴立之初。也只想着如何⽣生存下去的事，从来也没指望⽤用这个平台赚⼤大钱，只是希望能够⾃自负盈亏⾛走下去。 起到在北京中关村聚集创业⼈人才的⺫⽬目的。相信 对⾏行业是有价值的。但做着做着，发现餐饮部分和预期的差不 多，最多也就可以持平。但发现其他⽅方向有了很多可以收⼊入的地⽅方，⽐比如楼梯间的⼲⼴广告牌，⻋车库的⾃自有 品牌科 技产品，周边产品等等。总之⺫⽬目前⻋车库从刚开始的不到 10 个员⼯工，也发展到了 20 多个。赚钱与否是其次，关 键我们的员⼯工都很积极向上，热爱这份⼯工作，也在脚踏实地的帮助创业团队发展。对于未来，⻋车库如果有很好的 ⽅方式赚钱，也会回馈给执 ⾏行团队和与我们同⾏行的创业者，这个平台就希望他更纯粹⼀一点，更简单⼀一点。 关于原则： ⻋车库⼯工作⽇日⽩白天不做任何活动，晚 7 点和周六⽇日只接受创投相关活动，⽽而且控制活动频率，活动频率过⾼高会影响 常驻团队。这么做虽然丧失⼀一些收⼊入，但只为给初创团队当做办公室的承诺，两年如⼀一 ⽇日。不做任何发布会活 动，不愿意太商业化，虽然这些收⼊入会⾼高。不做团购，因为我们只需要创业这⼀一个群体。⼤大厅禁烟，因为这是办 公室定位。。。等等等等，我 们坚持了很多看似不赚钱的原则，但这是这样的坚持，我们才能最精准的表现出 我们的定位和态度。创业群体是我们⺫⽬目标的且唯⼀一的客户群体。 ⺫⽬目前我从来没有考虑过⻋车库咖啡会因为资⾦金的问题⽆无法坚持，⽅方法永远⽐比问题多，也不只⼀一家我们服务过的团队 表⽰示愿意每年捐款⽀支撑⻋车库咖啡活着，帮助更 多的新创业者。核⼼心在于⻋车库咖啡是否在真正脚踏实地的帮助创 业团队，只要坚持这个原则努⼒力做下去，不急于贪图名利的扩张，⻋车库咖啡永远能很轻松的活着，我 希望未来 它是很多创业团队值得回忆的地⽅方。 关于发展：
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创业说
⻋车库只⽣生存了两年，⼀一切来的太快了。期间我们也受到了很多诱惑和很多发展上的可选择路径，但我们基本上还 是稳扎稳打的做，拒绝了很多诱惑和发展⽅方 向，只维系当时建⽴立的初衷，包括我和我的同事说，我们更应该慢 下来，把基本的⼯工作做扎实了，最基本的⼯工作是什么？是创业服务，⽽而绝对不像⼀一些媒体讨论的是 咖啡。服务 好我们服务的团队，让更多的团队成⻓长过程我们能尽上⼀一点⼒力。只要 SB ⼀一样的坚持⼏几年，⻋车库咖啡将会成为更 伟⼤大的公司。我们现在更应该让⾃自⼰己慢下来。不急于任何动作，机会很多，做⼀一个稳定的企业需要看 5 年，10 年，甚⾄至更⻓长远。 我们不会做分店，也不会成⽴立基⾦金，也许就这样简单的发展下去了，之所以不开分店是因为只此⼀一家才能赋予它 灵魂，让他的内在能做到极致。也不违背建⽴立 之初的让创业聚集的想法。之所以不做基⾦金，是因为希望⻋车库是 ⼀一个纯粹的平台，所有⼈人到这⾥里不⽤用担⼼心有竞争关系，试想我们如果有基⾦金投资了你的竞争对⼿手产 品，你还会 来这畅所欲⾔言吗？我们希望和所有创业群体都是朋友，市场每个细分环节都会有⼈人去做，我们只做最基础这⼀一 环。只做最纯粹的创业平台，其实就根本不 存在竞争之说了。 定位： ⻋车库建⽴立的初衷就是为创业者⽽而⽣生，定位也更聚集于创业这⼀一个群体，⻋车库咖啡出现之前，也没有⼈人在做这件事 情，也没有创业咖啡⼀一说。之后确实有很多，当然是好事，⼀一些不了解情况的媒体把创业咖啡定义的太宽泛，只 要这两年出来的，不管什么主题都被定位为创业咖啡@_ @，很多互联⺴⽹网⾏行业主题甚⾄至聊天主题的咖啡厅也被定 位为创业咖啡。也⽆无法解释，很⽆无奈。 ⾃自⻋车库咖啡⾃自成⽴立以来，或多或少的活跃了市场的创业氛围，⻋车库也推进了很多创业环境的变化，⽐比如⻋车库所在 的海淀图书城⼀一条街即将改变成创业投资相关 ⼀一条街。⽐比如推进了银⾏行系统并和北京银⾏行推出创业专属信⽤用 卡。⽐比如很多与政府交流的推进创业环境变好的沟通，等等。。。如果我是媒体，更应该关注市场因为 这些活 跃因素的变化⽽而产⽣生的变化，⽽而⾮非关注创业咖啡是否盈利？盈利与否和运营，环境，服务深度等等众多因素相 关，但相信各地创业咖啡创建的初衷和梦想都是 好的，应该⿎鼓励更多的⼈人做正确的事情，做的过程中去慢慢摸 索。 最后： 两年来，⻋车库的发展超出了很多预期。得到了⽆无数朋友的⽀支持，他已经完全不是属于某个群体和个⼈人了，很多创 业群体把这当做了第⼆二个家，他的未来也是属 于社会的。如果某⼀一天，没有创业群体再来⻋车库。⻋车库咖啡⽆无法 给创业群体带来价值，那就算再赚钱⼜又有什么意义呢？那样的情况还不如关掉它。创业这事，有时候 精神层⾯面 上可能更理想化⼀一些。实现价值⽐比赚点⼩小钱更难。做成⼀一件事也往往不仅仅是⽤用⾦金钱考量的，价值实现⾜足够多， 赚钱也成了很容易的事。未来某⼀一天我也可 能离开⻋车库咖啡，让我们现在的管理团队全部接⼿手，服务更多创业 群体，让团队的⼒力量思考把他的价值如何做的更⼤大，但我们⼀一定会坚持我们的建⽴立初衷和原则。 创新来⾃自于哪⾥里？来⾃自于⾃自由的⼟土壤，来⾃自于希望做些事情的⼈人的不断思想碰撞。较之⼏几年前，市场上创业相关 的分享活动已经频次已经⾼高了⽆无数倍，但仅仅 是活动还是不够的，还是需要更多的碰撞，很多创业的朋友都会 有过经历，之所以创业，可能是⼀一次与朋友积极的交流诞⽣生的想法，也有可能是⻓长期对⼀一个⾏行业和市 场的观 察，发现有创业机会，创业群体聚集了，相互的思想碰撞多了，⾃自然⽽而然就会出现更新的⼤大胆想法和创新的产品 思路。 PS：⻋车库咖啡⼀一书即将在 8 月左右⼈人民出版社出版，第⼀一本记录了 10 ⼏几个创业团队这两年来的各种有趣的成⻓长 故事，⾮非常感⼈人，欢迎购买：）
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专题
百度10.9亿美元收购⺴⽹网⻰龙控股的91⽆无线57.41%股份! JohnTian
百度宣布与⺴⽹网⻰龙⺴⽹网络有限公司签署谅解备忘录，百度将向⺴⽹网⻰龙收购其持有 91 ⽆无线⺴⽹网络有限公司全部 57.41% 股 权，价格 10.9 亿美元，⽽而 91 ⽆无线全部股份价值 19 亿美元。 根据百度和⺴⽹网⻰龙达成的协议，百度将收购由⺴⽹网⻰龙持有的 91 ⽆无线 57.41% 的股权。同时百度有意收购 91 ⽆无线剩 余的 42.59% 股权，因此如果其他股东愿意出售其持有的股份，百度将按与⺴⽹网⻰龙签署的相同条款进⾏行收购，截⽌止 ⽇日期是 2013 年 8 月 14 ⽇日。 腾讯科技援 引百度负责投资并购的企业发展部总经理汤和松的消息证实了此次收购。⺴⽹网⻰龙在今年 2 月表⽰示打算 采⽤用介绍上市的⽅方式将 91 ⽆无线进⾏行分拆在港交所创业板上市。5 月份传出的消息称 91 ⽆无线暂缓上市脚步，并 开始与多家互联⺴⽹网公司洽谈出售事宜，当时有传阿⾥里巴巴也有收购意向。 91 ⽆无线是国内⽐比较早进⼊入移动应⽤用下载的渠道之⼀一，旗下有 91 助⼿手和安卓市场两个智能⼿手机应⽤用分发平台，在 2012 年 91 ⽆无线曾宣布通过 91 ⽆无线进⾏行的应⽤用下载突破了 100 亿次。 今年可谓是收购季，在 4 月 29 ⽇日，新浪微博宣布阿⾥里巴巴 5.86 亿美⾦金收购新浪微博 18％的股权；5 月 7 ⽇日， 百度宣布 3.7 亿美元收购 PPS，整合到旗下的爱奇艺；5 月 10 ⽇日，⾼高德宣布阿⾥里巴巴战略⼊入股，2.94 亿美元持 有 28% 的股份。从⾦金额来说，此次收购应该是⺫⽬目前最⼤大的⼀一宗收购案，⽽而收购 91 ⽆无线可以看做百度进⼀一步加 强在⽆无线互联⺴⽹网领域的最新举措，意在进⼀一步加强百度在移动应⽤用分发⽅方⾯面的⼊入⼝口作⽤用。 更多关于百度收购91⽆无线的⽂文章： 百度在移动互联⺴⽹网终于出⼿手了 ->> 百度与91⽆无线的⽂文化整合之路 ->> 百度19亿砸向分发平台，渠道洗牌全⾯面开始 ->> 百度收购91揭密 ->> ⺩王⼩小川：百度收购91⽆无线，意在构建⽆无线搜索的“⼆二级⽕火箭” ->> ⺩王俊煜：19亿美⾦金与豌⾖豆荚的未来 ->>
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