《氪周刊：互联网创业必读》137 by zhang xinyu

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⺫⽬目录编辑推荐—— 3

Paul Graham：创业须从⼩小事做起

GitHub：互联⺴⽹网上的创新中⼼心

融资—— 9

融资快讯⼀一览

模式—— 10 移动互联⺴⽹网的眼球经济已侵到锁屏桌⾯面，Locket把⼲⼴广告放在锁屏上，付钱给你解锁桌⾯面 11 想做中国的AWS：IaaS提供商QingCloud按“秒”计费实现弹性特征，瞄准中国的DevOps开发市场

观点—— 13 电视会何去何从：未来电视的产品形态和服务⽅方式 15 为什么科技巨头掌握了技术，却不急于占领室内地图导航市场？ 17 如何评价360新上线的雷电⼿手机搜索？

创业说—— 20 企业社交⺴⽹网络在中国就是个伪命题：社交和效率，⻥鱼和熊掌不可得兼 23 5⼈人到50⼈人，创业团队如何突破发展瓶颈

专访—— 26 专访街旁创始⼈人刘⼤大卫：想做移动版⾖豆瓣 28 36氪对话湖南卫视刘琛良：我们如何测试移动互联⺴⽹网⾥里的机会

CS183—— 31 连载六（⼀一）：Theil 法则

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Paul Graham：创业须从⼩小事做起 Yuki

本⽂文来⾃自Y Combinator的联合创始⼈人Paul Graham。在 Y Combinator，我们总是说，从⼩小事做起。很多想要创业的⼈人相信，初创企业要么获得巨⼤大成功，要么就干脆别启动。如果你做了⼀一个更好的东⻄西，⼈人们就会蜂拥上⻔门。反之，市场就不存在了。其实初创企业的成功，关键在于创业者的推动。可能有些企业⾃自⼰己也会成⻓长，但通常来说，企业都需要某种形式的推动⼒力来使之运⾏行。这就像熄⽕火的汽⻋车，⼀一旦引擎启动了，汽⻋车会继续运⾏行下去，但为了让它启动，最初还需要⼈人⼒力来推动它。找到⽤用户创业者需要做的⼩小事⾥里，最常⻅见的是要亲⾃自招募⽤用户。⼏几乎所有的初创公司都需要招募⽤用户，毕竟，你总不能等着⽤用户过来找你吧。你必须⾛走出家⻔门，抓住他们。 Stripe 是我们投资的最成功的初创企业之⼀一。Stripe的功能可是为⽤用户解了燃眉之急，如果只有⼀一个企业可以坐等⽤用户上⻔门，那肯定就是它了。但实际上，Stripe 是以积极寻求早期⽤用户闻名的。 Stripe 充分利⽤用了我们投资的其他公司的潜在⽤用户资源，他们发明了⼀一种我们在 YC 称作“科林斯安装“的模式。许多创业者会问”你想试试我们的内测吗？”如果回复是“想“，他们会说”太好了，我们会将链接发送给你“。但 Stripe 的创始⼈人科林斯兄弟可不想等那么久。当任何⼈人同意尝试 Stripe 时，他们会说”很好，把你的笔记本给我”，然后⽴立刻在电脑上安装设置好 Stripe。对创业者来说，很多⼈人不想出⻔门亲⾃自招募⽤用户有两个原因。第⼀一个原因是害羞和懒惰。创业者宁愿在家⾥里写代码，也不愿意出⻔门和陌⽣生⼈人说话，何况还要被⼤大多数⼈人拒绝。但是，如果初创企业想成功，⾄至少有⼀一个创始⼈人需要在销售和市场宣传上花费⼤大量时间。另⼀一个原因是这样能招募来的⽤用户⼀一开始看上去太少了。“那些有名的⼤大型初创企业肯定不是这样开始的。”创业者想。他们忽略了复合成⻓长的⼒力量。我们⿎鼓励每个初创企业通过周成⻓长率来测量⾃自⼰己的进步。如果你有 100 个⽤用户，为了保持 10% 的增⻓长率，你下周需要找到 10 个新⽤用户。虽然 110 个并不⽐比 100 个好多少，如果⼀一直保持每周 10% 的增⻓长率，你会被最终的数字惊呆的。⼀一年后你就会有 1.4 万⽤用户，⽽而两年后则会达到 200 万。 36kr出品氪周刊

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当你在招揽⽤用户时，在不同的时间段你会在做不同的事情，⽽而⽤用户增⻓长最终会减缓下来。但如果⽤用户需求的确存在，你可以从亲⾃自邀请⽤用户做起，然后逐渐转变到不那么耗时费⼒力的⽅方式。 Airbnb 就是个很好的例⼦子。想赢得市场是如此困难，所以你⼀一开始就需要巨⼤大的投⼊入。在 Airbnb 的例⼦子⾥里，这包括在纽约⼀一家家拜访招募新⽤用户，和帮助已有客户提升他们的列表。我记得当 Airbnb 在 YC 的时候，我脑海⾥里对他们的印象是他们总是拿着包的——因为星期⼆二晚上聚餐的时候，他们总是刚从什么地⽅方⻜飞回来。脆弱 Airbnb现在看起来像是个不可阻挡的巨⼈人，但对于早期的它来说，如果 30 天不亲⾃自出⻔门招募⽤用户，它就会失败。这种早期的脆弱性并不只是 Airbnb 独有的特点；⼏几乎所有的初创公司在初期都很脆弱。⽽而且，这是缺乏经验的创业者和投资⼈人（以及记者和论坛上的砖家）最容易误解的地⽅方：他们⽆无形中就在⽤用市场上已有公司的标准来衡量幼⼉儿期的初创公司；他们就像在看着⼀一个刚出⽣生的婴⼉儿，并总结说“这个⼩小东⻄西绝对不可能有任何成就”。如果记者和砖家们不认可你的初创公司，也没有关系；他们经常弄错事情。如果投资者也不认可你的公司，那也没有关系——他们看到公司的成⻓长后，就会改变主意的。但你⾃自⼰己若是不认可⾃自⼰己的公司，那才真正危险了。我曾经看到过这样的情形；我总是得不停⿎鼓励那些没发现⾃自⼰己产品潜⼒力的创业者。就算是⽐比尔盖茨也犯过这个错误：他创⽴立微软后，在秋季回到了哈佛。他没有呆很久，但如果他知道微软会做这么⼤大，他压根不会有回去的想法。判断⼀一个初期初创企业是否优秀的⽅方法，不是问”这个公司正在接管世界吗？”，⽽而是“如果创始⼈人采取正确措施，公司能做多⼤大？”⽽而正确的道路，此时往往是那条看起来费⼒力且⽆无意义的路。微软最初只是⼀一打程序员，在⼀一个⼩小地⽅方为⼏几千爱好者来写⼀一些 Basic 语⾔言解释器，这看上去⼀一点也不厉害。但在那时，这对于微型计算机软件来说，恰恰是最佳选择。⽽而 Airbnb 的创始⼈人 Brian Chesky 和 Joe Gebbia，在给他们⾸首个房东的公寓拍“专业”照⽚片的时候，也并没有想到后来会这么成功。他们只是想要⽣生存。但在那时，这也是占领巨⼤大市场的最优道路。怎样才能招募到⽤用户呢？如果你创造了⼀一个产品，⽤用来解决⾃自⼰己有的问题，那么最快的⽅方法是直接去找到⾃自⼰己的同龄⼈人或相似者。不然，你就得花更⼤大代价来定位最合适的⽤用户群了。通常的⽅方法是，⽤用⼀一个相对⼲⼴广泛的邀请来获得⼀一些原始⽤用户，分析哪⼀一种⽤用户群体是最活跃的，然后找到更多属于这个群体的⽤用户。⽐比如说，Ben Silbermann 发现很多 Pinterest 的早期⽤用户都对设计感兴趣，所以他去了⼀一个设计类的博客论坛来为⺴⽹网站拉⽤用户，⽽而这确实很有效。开⼼心对你来说，最重要的不仅仅是获得⽤用户，还必须要让⽤用户开⼼心。Wufoo 给每⼀一个新⽤用户都发送了⼀一封⼿手写的感谢信，⽽而且坚持了很⻓长时间。你应该让第⼀一批⽤用户感觉到，注册你的产品是他们做过的最好的选择。与此同时，你应该绞尽脑汁地想办法让他们开⼼心。为什么我们要这样说？为什么很多创始⼈人不会这样做？我觉得有三个原因。第⼀一，很多初创企业创始⼈人都是⼯工程师起家的，⽽而⼯工程师是不需要处理客户关系的。⼯工程师认为，“你应该创造⼀一个强⼤大且美观的产品，⽽而不是像销售⼈人员⼀一样过度关注⽤用户个体。”⼯工程师⽆无法掌控⼤大权的部分原因正是这个传统，⽽而讽刺的是，这些传统是从⼀一个⼯工程师不那么受重视的时代沿袭下来的——在那个年代，⼯工程师只负责⾃自⼰己那⼀一⼩小块的建设⼯工作，⽽而不会负责整个产品。第⼆二，很多创始⼈人会觉得聚焦⽤用户个体收效甚微。然⽽而，当创始⼈人开始对此担忧的时候，我会指出，在现有状况下关注⽤用户对他们并没有坏处。如果他们能让已有⽤用户极为开⼼心，未来有⼀一天或许会发现⽤用户增⻓长的速度已经 36kr出品氪周刊

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超出了⾃自⼰己的预期。那时就算你想让⽤用户开⼼心，都精⼒力不够了。⽽而且，如果确实这样做了，你会发现如果⽤用户确实开⼼心，他们的数量会⽐比你想象的增⻓长更快。部分原因是你总能找到更好的扩张⽅方式，另⼀一部分原因是让⽤用户开⼼心已经成为你企业⽂文化的⼀一部分了。我从没看过⼀一个初创公司因为太想让⽤用户开⼼心⽽而失败的。但是，对创业者来说，不关注⽤用户个体最可能的原因是，他们从来没有体会过这种被关注的感觉。他们对于客服服务的标准，是基于那些他们经历过的⼤大公司客服来衡量的。苹果 CEO Tim Cook 在你购买 Mac 后可不会给你写亲笔信。他做不到，但你可以。这就是“⼩小”的优点：你可以提供任何⼀一个⼤大公司都提供不了的服务。⼀一旦你发现现在提供的服务给⽤用户的体验还不够好，那你就该努⼒力思考怎样取悦⽤用户了。体验我以前总在想⼀一个词来描述对⽤用户该有多重视，然后发现乔布斯已经告诉我了：极端。乔布斯认为⼀一个⼈人应该对质量重视到极端病态的程度。 YC 投资过的最成功的初创团队们都有这样的特点，⽽而想要创业的⼈人们⼤大概并不会对此感到惊讶。新创业者们不知道的是，“极端”在初期初创企业⾥里意味着什么。当乔布斯开始使⽤用这个词的时候，苹果已经是⼀一个正式企业了；这时，他指的是 Mac（和它的⽂文件甚⾄至包装）应该被设计和制造得好到极端的程度。这对⼯工程师来说应该不难，毕竟这只是“设计⼀一个强⼤大且美观的产品”的升级版罢了。对创业者来说困难的是，弄清楚“极端”的这种态度在创业初期应该如何表现出来。此时，并不是产品应该做到好得极端，⽽而是你的⽤用户体验该做到“极端” 地棒。产品只是⽤用户体验的⼀一个部分。对于⼀一个⼤大公司来说，产品必须是凌驾于其他所有部分之上的；但作为⼀一个初创公司，就算你的产品有漏洞的早期不完整产品，如果你给予⽤用户⾜足够关注的话，你仍然可以且应该给⽤用户⼀一种极好的体验。你可以给，但应该给吗？应该。对早期⽤用户的过度关注并不只是⼀一个促进增⻓长的可⾏行办法；对于⼤大多数成功的初创企业来说，反馈环节是做好产品的必要部分。毕竟，制造⼀一个好产品并不是⼀一个⼀一次性的原⼦子反应。就算是最成功的初创企业，⼀一开始的产品也往往不怎么样。除了那些漏洞会导致⼤大问题的平台外，普通产品其实最好不要⼀一开始就追求完美。尤其是在软件领域，你最好在开发出⼏几种功能后就赶紧发布它，看⽤用户会⽤用它做什么。追求完美其实总被作为拖延的借⼝口，⽽而在任何情况下，你最初对⽤用户群的估计都是不准确的，就算你也是⽤用户中的⼀一员。从你最早期的⽤用户中得到的反馈通常是最有⽤用的。当你的公司⼤大到需要专家⼩小组的时候，你还是会希望能去⽤用户的家⾥里和办公室，亲⾃自观察他们使⽤用你的产品，就像公司最初时的那样。⼩小⽕火策略有时候，我们应该研究相对狭窄的市场，就像先燃起⼩小些的⽕火苗让它变热，之后再加柴使之变⼤大⼀一样。这就是 Facebook 的办法。最初⺴⽹网站⺫⽬目标⼈人群只是哈佛学⽣生，此时潜在市场⾥里只有⼏几千⼈人。但由于学⽣生们觉得确实很需要这个服务，很多⼈人都注册了⺴⽹网站。后来，Facebook 过渡到针对⼀一些特定学校的学⽣生开放。当我在⼀一个创业学校采访 CEO 扎克伯格的时候，他说当时花费了很⻓长时间为每个学校加⼊入课程列表，因为这样能让学⽣生觉得⺴⽹网站就像⾃自⼰己的家⼀一样。任何初创公司都必须从市场的⼀一部分抓起，⽽而不是⼀一开始就针对整个市场。能不能先抓住⼀一⼩小部分市场的主要⽤用户是很关键的。很多初创公司不⾃自觉地就使⽤用了这个“⼩小⽕火策略”。他们为朋友和⾃自⼰己的需求创造⼀一个产品（这就有了最早的体验者），过后才发现他们可以将产品推向更⼲⼴广阔的市场。不过只要你使⽤用了这个策略，不管是有意识还是⽆无意识 36kr出品氪周刊

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的，它都会很有效。最⼤大的危险在于，没有意识到这个策略模式就放弃了这个⽅方法。⽐比如，如果你不为⾃自⼰己和朋友们的需求创造产品，或者就算你是为⾝身边⼈人的需求创建产品，但你急于将它推向市场，⽽而不让朋友们作第⼀一批体验者，你就⽆无形中丢掉了⼀一群完美的初始⽤用户。公司之间，最好的早期体验者其实是其它的创业公司。他们⽐比⼀一般⼈人更能接受新事物，⽽而且由于才刚刚开始创业，他们还有很多未做出的选择。另外，如果他们成功了且发展迅速，你的公司会⽔水涨船⾼高。这就是 YC 内部公司被忽视的优势之⼀一：B2B 初创公司们其实已经有了数百家其他初创公司作为⾃自⼰己的直接⽤用户群。 Meraki 对于硬件初创公司来说，我们把“从⼩小事做起”叫做 "pulling a Meraki"。Meraki 是⼀一家提供太阳能供电的户外⽆无线转发器的公司，已于去年以 12 亿美元被思科收购。Meraki 创始⼈人的研究⽣生导师是计算机病毒之⽗父 Robert Morris，但他们是以⾮非常微⼩小的事情开始做起的：给⾃自⼰己装配路由器。与软件初创公司不同，硬件初创公司通常遇到的障碍是，即使最⼩小数量的⼯工⼚厂⽣生产也需要⼏几⼗十万美元。这就让创业者们陷⼊入了死循环：没有产品，就⽆无法取得进展⽤用来筹款制作产品。以前，硬件初创公司必须依靠投资⼈人获得筹款，那时创始⼈人必须具备很强的说服⼒力才能获得投资。不过现在，众筹（或者说预售）模式降低了这个⻔门槛。不过就算是这样，我还是建议初创公司尽量从⼩小事做起。智能表公司 Pebble 就是这么做的。Pebble 的创始⼈人们亲⾃自装配了第⼀一批数百只⼿手表。如果他们没有这么做，可能就没法像现在这样在 Kickstarter 上卖出⼏几千万美元的⼿手表了。就像“对早期⽤用户极为重视”⼀一般，⾃自⼰己动⼿手制作产品对硬件初创公司来说是⾮非常有价值的。当你⾃自⼰己制作时，你可以轻松地改变设计，⽽而且会从中学到难以⽤用其他⽅方式获取的新东⻄西。Pebble 的创始⼈人 Eric Migicovsky 说他学到了“找到好的螺丝有多重要”。之前谁知道这个呢？顾问有时候，我们建议 B2B 初创公司创业者采取极端参与的⽅方式，挑选⼀一个⽤用户，像只为这个⽤用户创造产品⼀一样，做他的私⼈人顾问。这个原始⽤用户就像是你的模型；你需要坚持改进⾃自⼰己的产品，直到你能完全满⾜足他们的需求，⽽而最后你通常会发现，其他⽤用户也喜欢你的产品。只要你能找到某⼀一个⽤用户的急需，并且满⾜足这个需求，就有了得到更多喜欢的⼀一个⼊入⼝口，这就是⼤大多数创业公司最初所需要的。这个“做顾问”的⽅方式就是⼀一个“做⼩小事”的典型例⼦子。但是，只有你免费提供这项服务时，顾客才会感激你。付费与否是⼀一道分界线。如果公司仅仅是⾃自发对某个顾客过度重视，就算你没有解决所有的问题，他们也会很感激你。但如果他们开始为这份特别的顾问服务向你付费了，他们就会希望你做好所有的事情。另⼀一个相似的招募⽤用户的⽅方式是帮助⽤用户使⽤用你的软件。Viaweb ⽤用了这个办法。当我们去询问商户，想不想使⽤用我们的软件来制作在线商店时，⼀一些说不想，但他们说我们也可以帮他们做⼀一个。本着会做任何事来获得⽤用户的精神，我们同意了。我们当时感觉真的很差：我们在努⼒力卖出⾏行李、钢笔以及男⼠士衬衫，⽽而不是联系⼤大型电商讨论合作伙伴关系。但现在想想这就是当时该做的事情，因为它让我们懂得商户是怎样使⽤用我们的软件的。这样做的好处是，有时反馈环节⼏几乎是瞬时的：在制作⼀一个商户的⺴⽹网站时，我可能会发现产品缺少的⼀一个功能，我就会⽴立刻花⼏几个⼩小时在软件中制作出这个功能，然后继续制作⺴⽹网站。亲⾃自来做除了把⾃自⼰己当作⽤用户，还有⼀一个更为极端的⽅方式，那就是把⾃自⼰己当作你的软件。当你还只有⼀一⼩小部分⽤用户时，你有时可以把原本想要⾃自动化的⼯工作⾃自⼰己⼿手动完成。这样做会加速产品进程，因为当你要将这⼀一部分⼯工作“⾃自动化”的时候，由于亲⾃自体会过这个过程，你就会很清楚到底该怎么做。当⼈人⼯工完成的服务对⽤用户来说像软件完成⼀一样时，这个机制就显得很有意思了。⽐比如说，Stripe 的第⼀一批⽤用户是怎样即时获得商家帐号的呢？那可是 Stripe 的创始⼈人们在幕后亲⼿手帮他们⼀一个个注册的。

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有些初创公司⼀一开始完全是⼈人⼯工的。如果你可以找到⼀一个需要解决的问题，⽽而你可以⼿手动解决这个问题，那就赶紧这样做，然后再把这个⽅方式渐渐⾃自动化。虽然⼈人⼯工解决⽤用户的需求确实感觉有些可怕，但这⽐比⾃自动化解决⼀一个根本没⽤用的需求要好太多了。⼤大我还想告诉你们，初创公司最忌⼤大型发布会。我偶尔会遇到⼀一些创业者，他们相信初创公司就像导弹⼀一样，⽽而要让它成功，必须⼀一开始就有⾜足够的发展速度。他们想要联系 8 家不同的发布商，还不允许互相转载。噢，⽽而且⼀一定要在周⼆二发布，对，因为他们不知道从哪看到说，周⼆二是发布产品的良⾠辰吉⽇日。⼩小型发布会的优势很明显。你记得⼏几家成功的初创公司的发布会？发布会的意义就在于⼀一些核⼼心⽤用户。产品⼏几个月后的主要成绩就取决于你能把这些核⼼心⽤用户伺候得多开⼼心，⽽而不是⼀一开始有多少核⼼心⽤用户。所以为什么创始⼈人会觉得发布会很重要呢？因为⾃自我和懒惰。他们认为他们正在做的产品是如此伟⼤大，以⾄至于所有听说这个产品的⼈人会⻢马上就注册。⽽而且⼀一开始就向尽可能多的⼈人宣传这个产品，⽐比⼀一个个去招募⽤用户要容易的多了。但是，就算你的产品确实很棒，⽤用户的增⻓长也总是⼀一个逐渐的过程——⼀一部分原因是伟⼤大的东⻄西⼀一般也是新东⻄西，⽽而更可能的主要原因是⽤用户还有别的替代品可以考虑。与公司建⽴立合作伙伴关系通常不会有什么⼤大⽤用：他们本来就没什么⽤用，但对⽤用户初期增⻓长尤其没有⽤用。缺乏经验的创业者最容易犯的错误，就是误以为与⼤大公司建⽴立合作伙伴关系就是他们的转折点。六个月之后这些公司都在说同⼀一句话：这⽐比我们想象的⼯工作多太多了，⽽而且我们最后什么都没得到。⼀一开始做出⼀一件超凡的产品还不够，你得⼀一开始就付出超凡的努⼒力。任何试图减少⼯工作量的策略——不管是想要通过⼤大型发布会来获得⽤用户，还是与⼤大公司合作——都是完完全全不可信的。向量由于开始创业需要做这么多费⼒力的⼩小事，也许我们把创业想法看作向量⽽而不是标量会更为妥当。你应该把你将要发布的产品看作⼀一个集合，⼀一个你期望的产品制造和你需要做的所有⼩小事的集合。这样看创业想法是很有意思的，因为现在你可以把才智发挥到不⽌止⼀一个⽅方⾯面了。但在⼤大多数情况下，⼩小事们都是差不多的——亲⾃自招募⽤用户和给予极好的⽤用户体验——⽽而将创业公司看作向量的主要好处，是提醒创业者需要在两个维度做出努⼒力。在最佳情况下，这两个维度都会成为公司 DNA 的⼀一部分：这些你必须去做的⼩小事并不是⼀一个⽆无法避开的恶魔，⽽而是将公司变得更好的关键。在公司还不⼤大时，如果你必须让⽤用户量迅速增⻓长，那么当公司变⼤大时，你也许对⽤用户量增⻓长同样抱有野⼼心。如果你必须亲⼿手制作⾃自⼰己的硬件，或者站在⽤用户的⾓角度使⽤用⾃自⼰己的软件，你会学到在其他地⽅方学不到的东⻄西。⽽而且最重要的是，如果你必须在⽤用户还很少的时候取悦⽤用户，当有⼤大量⽤用户时，你同样也会努⼒力让他们开⼼心。

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GitHub：互联⺴⽹网上的创新中⼼心 boxi GitHub创建了⼀一个程序员的社交⺴⽹网络，在没有⽼老板、电⼦子邮件或者会议的情况下就把事情给完成了。这反映出在线协作能够降低实体技术中⼼心的重要性。下⼀一个硅⾕谷每⼀一座城市都梦想着成为下⼀一个技术中⼼心，成为未来初创企业的摇篮。从指标上来看，旧⾦金⼭山的初创企业 GitHub 似乎具备了下⼀一个庞⼤大社交⺴⽹网络的所有印记。现有 360 万的⽤用户群仍在快速发展，去年融资 1 亿美元之后，GitHub 的价值已达 7.5 亿美元，⾄至少纸⾯面上如此。但是 GitHub 并⾮非社交场所，也不是分享照⽚片的地⽅方。它是⼀一个⺴⽹网站，⼀一个软件开发者存储、分享以及更新个⼈人编程项⺫⽬目的地⽅方。 GitHub CEO Tom Preston-Werner 指出，GitHub 这个社交⺴⽹网络的特别之处在于，它是围绕着创造有价值的东⻄西⽽而建设的。这种实⽤用性和社交性的结合让 GitHub 成为软件创新的中⼼心。全球各地的⼈人（78% 在美国以外）都到这⾥里来测试和修整⾃自⼰己的应⽤用创意（移动或 Web 服务器软件）。沃顿商学院的助理教授 Ethan Mollick 把 GitHub、Kickstarter 等视为⼀一类新型的技术平台，这类平台使得创新可以不受传统的地理或既定等级架构的约束。越来越多的创新要素被虚拟化，通过互联⺴⽹网来提供。如 GitHub 实现了软件开发的虚拟化；Kickstarter 实现融资虚拟化；AngelList 实现 VC 的虚拟化；Science Exchange 实现实验室研究的虚拟化；Coursera 实现⾼高等教育的虚拟化；CodeAcademy 实现编程教育的虚拟化；Mechanical Turk（Amazon 实现了零⼯工的虚拟化。 GitHub 的指导原则是打破⼀一切影响到任何⼈人对他⼈人项⺫⽬目做贡献的壁垒。这⾥里没有电⼦子邮件，没有传统的管理。在这⾥里要想参与某件事情不需要别⼈人的允许。成⽴立于 2008 年的 GitHub 现在已经实现盈利，每天新增⽤用户达 1 万名。其最新的商业模式是向公司出租⼀一个版本的 GitHub 供其内部使⽤用。Marissa Mayer 去年曾在担任 Yahoo CEO 后发布的第⼀一份的⾯面向全公司的备忘录中提到，要将 GitHub 作为纠正 Yahoo 令⼈人窒息的官僚主义的⼿手段之⼀一。 GitHub 最重要的特性是 pull request。通过它，⼀一个⼈人可以对别⼈人项⺫⽬目的代码提出修改建议，项⺫⽬目所有⼈人可以很⽅方便地看到这些修改意⻅见并进⾏行审核。如果审核通过，只需⼀一个⿏鼠标点击即可将其合并到项⺫⽬目中，或者对这些修改意⻅见发起讨论。如果某⼈人的 pull request 未获通过也没关系，他可以“fork” 这个项⺫⽬目，在 GitHub 上创建出⼀一个并⾏行的版本来将⾃自⼰己的创意放进去。旧⾦金⼭山的办公室是 GitHub 在现实世界唯⼀一的物理位置，⾥里⾯面容纳了 176 名员⼯工的 1/3（其余的则是在家或咖啡厅、或租办公桌办公）。公司的⼈人均没有固定的⼯工作时间，有些⼈人睡到中午才起床，有些则⼯工作到深夜。有的则⽇日出⽽而作，下午 3 点收⼯工。全公司只有 Preston-Werner 拥有⼀一个固定 CEO 头衔。其他⼈人的⾝身份则是经常变换，“坏蛋捕⼿手”、“开放巫师”，各种各样的头衔都有。 GitHub 在开源软件开发中扮演者重要⾓角⾊色，同时公司也⽤用它来维护和扩张⾃自⼰己的服务。尽管 Preston-Werner 会设定此类项⺫⽬目的总体⺫⽬目标，但是却不管实施细节，全部交由员⼯工处理。GitHub 的员⼯工团队随公司需求变化⽽而组建、发展、缩编乃⾄至解散，然后⼤大家再去找新的事情干。开会被当作意⻅见⾮非常浪费时间的事情。在 GitHub，由于有了 pull request，需要开会的场合变少了。PrestonWerner 甚⾄至认为他们永远都不需要经理。 Preston-Werner 希望⾃自⼰己的这套哲学能够传播出去，然后让 GitHub 能够承载更多类型的⼯工作。现在 GitHub 已经⾯面向设计师推出了图形设计⽅方⾯面的功能。有些记者、学者甚⾄至连⽩白宫都开始尝试在 GitHub 上进⾏行写⽂文章、做研究以及制定政策⽂文档⽅方⾯面的协作试验。Preston-Werner 说，“我们从软件起步，但是我们的愿景要⽐比这⼲⼴广阔得多。” 36kr出品氪周刊

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创业融资

融资快讯⼀一览

· 互联⺴⽹网⾦金融⼤大潮来袭？融360再获KPCB、光速创投以及清科创投等约3000万美元B轮投资 · ⺴⽹网站监测⼯工具Kissmetrics B轮融资 700万美元，打造⼀一个以⽤用户为分析主体的监测⼯工具 · 职业经理搜寻和招聘SaaS平台Invenias获150万美元A轮融资 · ⼈人⼈人猎头3.0版打算⽤用CHB众包模型、异步视频以及移动简历匹配⼈人才与企业，再获KPCB数百万美元A轮投资 · 10秒短视频制作分享⺴⽹网站Coub获100万美元种⼦子投资 · 通过语⾳音识别情绪的Beyond Verbal再获100万美元投资 · 企业社交⺴⽹网络Hall A轮融资550万美元，打通私⼈人社交圈或成企业社交⺴⽹网络的下⼀一趋势 · Uber新⼀一轮融资估值或将达35亿美元 · 医疗众筹平台Watsi⾸首轮融资120万美元，腾讯、Paul Graham、Ron Conway等知名VC均有参投

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模式

移动互联⺴⽹网的眼球经济已侵到锁屏桌⾯面，Locket 把⼲⼴广告放在锁屏上，付钱给你解锁桌⾯面园园

Locket 这家公司在把平常隐性的注意⼒力资源置换变成了显性的置换。它最近上线了Android应⽤用，把⼲⼴广告做成锁屏界⾯面，每次你要解锁时都能看到⼲⼴广告，它会付⼀一定费⽤用给你。在解锁时，Locket 会有和⼲⼴广告交互的⽅方式。⽐比如向右滑是解锁，向左滑则是进⼊入品牌⼲⼴广告主的⻚页⾯面或关注品牌账号。⺫⽬目前它的价格是每次滑动解锁 1 美分，⼀一⼩小时内最多给 3 美分。类似这种注意⼒力资源置换的⼲⼴广告形式还有Selectable Media和HitBliss等，它们是让⽤用户看完⼲⼴广告后就能直接换取更多视频或游戏道具等内容。之前 Kindle 上的⼲⼴广告屏保还挺受欢迎。⽽而今年 4 月Facebook Home发布，Mark 也承认⽇日后在Facebook Home 上会有⼲⼴广告。移动互联⺴⽹网的眼球经济不再限于应⽤用内显⽰示⼲⼴广告，早已侵到锁屏桌⾯面了。

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模式

想做中国的AWS：IaaS提供商QingCloud按“秒”计费实现弹性特征，瞄准中国的DevOps开发市场苑伶

“⼗十年以前，如果你问哪⼀一家企业有可能在计算领域掀起巨⼤大变⾰革，恐怕⾛走在时代尖端的⼈人也⽆无法回答这个问题。” Chris Gaun 曾在他的《⼀一位 Amazon ⼯工程师如何将⼩小想法变为⼗十亿美元的⽣生意》（An Amazon Engineer Had a Little Idea That Turned Into a Billion-Dollar Business）⼀一⽂文中提到，⼗十年以前 Amazon 还是⼀一间以出售书籍⽽而闻名的⺴⽹网站，但当⼀一位⼯工程师想到：“为何不开发⼀一个产品，让⽤用户也能使⽤用到 Amazon 闲置的计算资源？”后， Amazon ⽤用了⼗十年时间带领 AWS ⾛走向 10 亿美元的⽣生意。 Amazon 这个⽣生意的独特之处并⾮非它想到了租⽤用闲置的计算资源，更重要的是，Amazon 开创了⼀一种全新的服务器租⽤用⽅方式——⽤用户只需要点击⼀一个简单的按钮，便可以通过“⼩小时”数来租⽤用服务器的计算资源。这⼀一创新允许那些并不确定未来对服务器资源有多⼤大需求的开发者们，可以随时弹性更换⾃自⼰己的计算资源需求。⽽而在中国，早期的云计算开发者出现于 2009 年，随后涌现⼀一批云计算服务的公司，从巨头⽀支持下的盛⼤大云、阿⾥里云、腾讯云、新浪云到创业型公司 UCloud 等等。但时⾄至今⽇日，我们看⻅见中国的 AWS 效仿者们仍然问题颇多，⽐比如曾有创业者在微博上抱怨他所使⽤用的云计算服务在半年内经历多次宕机、断电、运维不响应的状况。针对这⼀一状况，来⾃自腾讯、百度、IBM 的三位创业者 Spencer、Reno、Richard 希望借鉴 AWS 思想，并做出在技术层⾯面上更加优化的QingCloud。QingCloud 最⼤大的特点在于，他们希望将云计算的弹性特点真正发挥出来：从技术⾓角度来说，QingCloud 的弹性在于可以在秒级时间内获取计算资源，使得⽤用户能够动态改变横向规模（scale in/out），主机配置可以任意增减让改变纵向规模（scale up/ down）成为可能。⽽而云资源之间关系的松耦合使得资源可以任何组合，⽐比如公⺴⽹网 IP 地址作为重要的对外接⼝口可以在任意主机之间漂移。另外，QingCloud 利⽤用 SDN（软件定义⺴⽹网络）技术实现了路由器和交换机的功能，并且与其它⺴⽹网络 100% 隔离开来。还可以选择将私有云与⽤用户现有的计算环境连接，形成兼顾公有云和私有云的混合云（hybrid cloud）。从收费⾓角度⽽而⾔言，QingCloud 是以“秒”为单位来计算服务费⽤用。创始⼈人 Richard 说，⺫⽬目前多数云计算服务以⼩小时乃⾄至月数来计费，对⽤用户来说不够有弹性，可能恰好超出⼏几分钟便要多计算⼀一个周期的费⽤用，⽽而按秒计费可以将 36kr出品氪周刊 11

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不必要的成本降到最低，同时也为技术层⾯面的弹性变化提供了计费⽀支持。实现技术上的优化以外，QingCloud 三位创始⼈人还希望 QingCloud 能在国内⾯面向和此前的云计算提供商不⼀一样的⽤用户市场。根据以往积累的经验以及对 AWS 的观察，他们认为⺫⽬目前中国云计算的市场范围仍然很窄，多数选⼿手都扎堆在 VPS（虚拟专⽤用服务器）领域。他们希望在满⾜足主流市场需求（⽐比如 web hosting）的同时，能够开辟DevOps的市场，并把需要运维的地⽅方减到最少。 Richard 说，他此前在项⺫⽬目开发时，通常都是公司为他们购置硬件配置，在本地部署环境进⾏行开发，这样⼀一来要么是增多沟通的成本、拉⻓长开发周期，要么则会花费很⼤大成本在硬件及⺴⽹网络部署上。但如果根据 DevOps 原则，将开发、测试的过程都搬到云上，利⽤用云端提供的弹性计算资源和环境，那么企业内部的开发团队则可以省去硬件的费⽤用，并且保证开发者拥有⼀一致的环境。另外，QingCloud 在设计系统时采⽤用了 DevOps 的⾃自动化思想，在⼀一开始时便将可能出现故障的情况考虑进系统的主逻辑中，利⽤用 robotics 来⾃自动修复故障，免去上线后期的运维⼈人⼒力。⾄至于为什么选择切⼊入 DevOps 这⼀一领域，Richard 认为⼀一来⺫⽬目前中国这块市场⾜足够宽⼲⼴广，还没有竞争对⼿手。⼆二则如果开发者能开始习惯将项⺫⽬目中的开发、测试环节都⽤用云计算来完成，那么云计算的市场边缘便可以拓展开来，市场更⼲⼴广⼤大则带来更多样的玩法。但就⺫⽬目前的情况来说，虽然 Amazon EC2 在美国成就了⼀一批诸如 Pinterest、Instagram、Quora、Netflix等⽤用户数量巨⼤大，却成本极低的基于公有云的企业。但中国的开发者们仍然对公有云的 IaaS 提供商抱有戒⼼心，⽆无法完全放⼼心将企业的代码和数据都放到公有云上运⾏行。Richard 表⽰示，这是需要时间来改变的现状，⺫⽬目前也只能依靠⽤用户对服务商的信任度来完成。⽽而⼗十年之前，Amazon 也⾯面临同样的情况，他们花了⼗十年时间才完成市场培育，把 AWS 从赔钱买卖带向⼀一⻔门好⽣生意。中国市场的云计算开发⽐比美国晚了三年，三年前美国科技市场才对云计算有了很明确的认识与客户需求，因此普遍认为美国云计算起⾃自 2010 年。所以三年后的今天，“应该是中国市场与客户开始认识到云计算的价值与意义之所在的开始吧”，Richard 说，他希望 QingCloud 能在中国完成和 Amazon ⼀一样的市场培育。 PS. 关于 VPS 和 Cloud IaaS 之间的相同与相异点，如何在两者之间进⾏行选择，QingCloud联合创始⼈人Reno后续将为我们投稿。需要使⽤用QingCloud服务的开发者，请点击此处。

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电视会何去何从：未来电视的产品形态和服务⽅方式 WANGJINGYU

编者按：本⽂文来⾃自东⽅方卫视《⼦子午线》节⺫⽬目主持⼈人于⻜飞（新浪微博@于⻜飞）的投稿，根据多年的电视⾏行业从业经验，尝试分析在互联⺴⽹网和智能电视⾼高速发展的背景下，电视未来可能发展的趋势，更多的讨论，欢迎关注于⻜飞的微信公众帐号“⻜飞议于论”（keeeepflying）。电视机未来会如何发展，已经是⽼老⽣生常谈的话题了，也汇聚了很多优秀的观点，并不是我⼀一个新闻主持⼈人有资格去评判的。但是作为⼀一个⽣生产内容的⼈人，也作为⼀一个电视机的使⽤用者，我想从⾃自⼰己的亲⾝身感受出发，聊⼀一聊未来电视可能发展的趋势。⾸首先，未来的电视机是什么样？ 1）视觉加听觉，是⼈人类⼏几⼤大知觉当中，收取信息，感知艺术，最为重要的两种知觉体系，电视机的性能提升，可以最⼤大可能的满⾜足这两⼤大知觉的体验。 2）以家庭为中⼼心的视听产品，是现代⽣生活的必需品，也是未来提升家庭关系的最有效的平台。 3）被动感官的典型产品，意思就是说⾃自⼰己动⼿手的少，被动的去看去享受会多，嗑着⽠瓜⼦子，看着电视，躺在沙发上，顺便泡泡脚，所以，他可以被看做是⼀一种消费享受的产品。基于上⾯面三点，关于未来电视，可能出现以下⼏几个趋势：第⼀一电视机⼀一定不会消失；第⼆二电视机的视听性能是核⼼心竞争⼒力；第三电视机产品的家庭服务属性是核⼼心属性，其次才是社交属性以及其他；第四电视机的操作越简单越好，这样才不会影响⽤用户消费享受的需求。基于对电视机未来属性的了解，我再说说未来的电视服务是什么样？ 1）电视产品的输出⼀一定是类似于 4K 这样的超⾼高清或者裸眼 3D，总之越清楚越好。 2）不再单单是线性传播，增加了订阅性传播和分享传播，产品营销、品牌定位异常关键。

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3）多平台传播，不同的平台，需要制作不同型号的产品（电视机——线性产品为主；移动终端——社教类产品为主；其他终端——因终端⽽而异）。 4）产品愈发精美，优秀的制作公司将脱颖⽽而出。第三，未来电视随着产品形态和服务的变化，电视内容可能发⽣生的变化有： 1）社教服务类产品，成为互联⺴⽹网产品的附属产品，以提供交互服务为主，视频内容为辅助。服务性能是核⼼心竞争⼒力。 2）新闻类产品，定制和订制相结合，媒体品牌的公信⼒力是核⼼心竞争⼒力。 3）娱乐类产品，主要是订制，营销⼿手段和内容精良程度是核⼼心竞争⼒力。 4）其他类型节⺫⽬目，内容专业化，传播垂直化，内容分类变多变细变深⼊入。其专业程度是核⼼心竞争⼒力。总的来说，未来的电视就是线性和⾮非线性产品的结合。因为对于视频产品来说，线性是难以避免的，你看⼀一个视频，不得不抽出⼀一整块时间去看，你对这种产品的粘性，决定了视频天然的优势和劣势。优势在于，如果你有整块时间，可以让视频拿去消费掉，⽽而如果你没有呢？视频的劣势就显现出来了。在⺫⽬目前的技术条件下，这个劣势难以避免，除⾮非将来⼈人机交互成为常态，那视频和语⾳音技术会迎来⻜飞速变⾰革。但是如今，可执⾏行的也就两种⽅方式，⼀一种是定制，⼀一种是互联⺴⽹网应⽤用的产品。⽽而这⾥里⾯面有⼀一个基础，那就是碎⽚片化，我们来讨论⼀一下这个模式的⼏几个特点： 1）越定制，越要碎⽚片。我⾃自⼰己定义他是所谓的碎⽚片化程度的概念。也就是说，⼀一个视频产品，他是由多少碎⽚片组成的？⽐比如说，他的主持⼈人，他的语⾔言，他的⻛风格，他的受众⼈人群等等，这些碎⽚片你是否做了细分？哪些碎⽚片可以组合？哪些碎⽚片要交给⽤用户来选择？在粘合、打包之前，你⾸首先要将其碎⽚片化，同时也要了解碎⽚片和碎⽚片之间的关系。这是内容增值的⼀一⼤大途径。 2）越碎⽚片，越要精细。越碎的东⻄西，要求越⾼高，不然品质分会⼤大⼤大拉低。就像现在，我觉得很多⺴⽹网站把电视新闻弄成⼀一段⼀一段，弄到⺴⽹网上，⽤用户体验其实并不好。⽽而更差的，则是把电视⼲⼴广告直接放在所有的视频之前，所有这些视频⼲⼴广告，制作⽔水平都是基于电视的，放到互联⺴⽹网上，就会显得粗制滥造，空洞乏味，不说⽤用户体验了，简直就是赶⽤用户跑。 3）让碎⽚片更加社交起来。举个例⼦子，我看到⼀一个搞笑的视频，我就分享给我的好朋友。这是现在的模式，⽽而以后应该在视频的分享过程中，有好友推荐的话，有语⾳音，有好友的视频，有⽂文字等等，让⼈人和⼈人去社交，⽽而不是物和⼈人。所以，让碎⽚片更社交，就是让碎⽚片更具备⼈人的东⻄西。 4）碎⽚片智能与定制友好。这个意思其实是基于第三点的，就是说碎⽚片很智能，我分享给我好朋友⼀一段东⻄西，他可以在⼿手机上看，可以在电视上看，可以在⻋车上看。然后是定制友好，就是跟订奶⼀一样，我可以给我⾃自⼰己订，也可以给⽗父⺟母订，可以给⽼老婆孩⼦子订。相关的内容，根据标签和你的喜好，推算出⼀一种推荐，他可以帮助你提升社交关系。这才是友好的定义。

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为什么科技巨头掌握了技术，却不急于占领室内地图导航市场？丁伟峰上周，36 氪通过报道国内室内定位导航初创公司“智慧图”，在知乎上引起了关于室内定位的话题讨论。⽂文中我们提到，作为室外地图的“最后⼀一公⾥里”，室内地图定位还处在蓝海阶段。Google、百度、甚⾄至可以说国内外⼏几乎所有叫的出名的科技巨头在室内定位这块都掌握了较成熟的技术。但⺫⽬目前来看，室内导航离真正的⼤大众型产品还相去甚远。于是，知乎上⼀一名叫歆盐的⽤用户就有疑问了：为什么科技巨头掌握了技术却不急于占领室内地图导航市场？话题⼀一出，⽴立刻引发了很多业内⼈人⼠士的讨论，其中不乏精彩回答。这⾥里我想转载（已获知乎官⽅方授权）⼀一名叫做 JK Cen（新浪微博 ID @Asummm ）⺴⽹网友的看法。他从巨头间的博弈、技术成熟程度与商业价值的成⽐比等⾓角度切⼊入，⽤用⾮非常接地⽓气的叙事⽅方式给了我们⼀一个较透彻的分析。巨头间的博弈这个问题好⼤大，同时⼜又很⼩小，说到底室内导航不是技术问题，⽽而是商业考量。当你做⼀一件事情的时候，预期的商业产出跟投⼊入不能匹配起来的时候，特别是投⼊入远远⼤大于可预⻅见的产出的时候，那还不如不做。具体来说，在室内导航这块，投⼊入不仅仅是可以看⻅见的资⾦金，还有各⽅方⾯面的不能看⻅见的关系需要疏通、各⽅方⾯面的利益需要平衡。⺫⽬目前室内导航最直接的⽅方案是基于 WiFi 的，基于 RSSI 的三点定位和 Finger Printing，纯技术的讨论可以放到后⾯面。我们都知道，WiFi 很成熟、⽽而且⼏几乎家家户户（或者说办公和商业场所）都在使⽤用，安装和使⽤用很⽅方便，⼏几乎所有的智能⼿手机都⽀支持（还有不⽀支持的么？）。商业和办公场所是最能直接产⽣生利润的地⽅方，⽽而这样的场合⼏几乎⼈人⼈人都有智能⼿手机，能尽量利⽤用现有的资源是搞⼯工程的⾸首要考虑吧。但是这些现有的资源涉及很多的商业巨头: 有 WiFi 接⼊入点的⽣生产⼚厂商（如思科、华为），⼿手机⽣生产⼚厂商（三星、苹果、索尼、HTC、诺基亚这种），还有操作系统（安卓、苹果 ios 以及微软 WP），甚⾄至是移动运营商（太多了）和设备商（像爱⽴立信、华为）。⺫⽬目前还没有谁能⼀一家掌控这⼏几⽅方⾯面的资源，能够⾃自⼰己独⽴立推出室内导航的产品，所有想要插⾜足室内导航市场的公司（⽆无论⼤大⼩小）都要看以上所有⼚厂商的脸⾊色。特别是苹果在 iOS 5（没记错的话）推出之后就不再提供能直接获取 WIFI RSSI 数值的 API，直接导致⼀一批做室内导航的公司销声匿迹，也直接导致这⾏行业所有牵涉者都尴尬的局⾯面——创业公司在观望苹果的意思（任何想做室内导航的公司都不想错过⼲⼴广⼤大⾼高富帅⽩白富美苹果⽤用户吧）。苹果看到⾕谷歌早三四年就开始收集世界各地的 WiFi 接⼊入点数据，它⾃自⼰己起步太慢了⽽而且没有搜索⽅方⾯面的技术，所以要先缓缓，收购了 WiFiSLAM，就不告诉你我准备干什么。⾕谷歌不想⾃自挑⼤大梁（因为怕 WiFi 接⼊入点⼚厂商“敲诈勒索”，还是觉得这应⽤用的商业潜⼒力太⼩小？），说安卓的 API 都有啊，你们创业公司可以⾃自⼰己去做啊。这时， WiFi 接⼊入点⽣生产⼚厂商、⼿手机⽣生产⼚厂商和通讯运营商惊觉：有我们的事么？！（其实⼤大⼤大的有，细节后⾯面再说）就这样，牵涉者陷⼊入死循环，这盘棋太⼤大，没有⼀一家巨头能⾃自⼰己做起来。所以不是他们不急着占领，⽽而是不能。这是解答开头这个问题的⼀一个⽅方⾯面。室内定位技术成熟程度没有达到⾜足够的商业价值另⼀一⽅方⾯面是基于 WiFi 的室内定位精度还是很低，现在⼀一般说理论精度是 3-5 ⽶米（说实际精度有点伤感情，我就姑且以这个精度来做参考）。我可以提出⼀一个观点：室内定位的商业价值跟精度成正⽐比、甚⾄至是指数关系——精度越⾼高，商业价值越⼤大。当精度是 3-5 ⽶米的时候，我能判定你是站在 7-11 便利店⻔门⼝口还是杰克琼斯⻔门⼝口；当精度是 1 ⽶米的时候，我则能判定你是站在可⼝口可乐的货架前还是杜蕾斯的货架前。这时候⼿手机给你推送的⼲⼴广告就完全不同⼀一个概念了。那么巨头们没有“急着占领室内地图导航市场”的另⼀一个原因在于 WiFi 能提供的精度（可 36kr出品氪周刊 15

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能）还没有达到⾜足够的商业价值，以⾄至于他们不敢投⼊入未知的成本做这件事。这⾥里说的成本不仅仅是研发成本，还包括跟商家建⽴立商业模式的努⼒力。在IT产业引⼊入更⾼高精度的室内定位技术困难重重前⾯面可以看到，WiFi 这样的精度是不够的，就室内定位来说，WiFi 被其他可以提供更⾼高精度的技术取代是可以预⻅见的。但是要引⼊入这样的技术到现在已经很成熟的、基于智能⼿手机的 IT 产业⽣生态环境仲则困难重重，这也就是巨头们没有“急着占领室内地图导航市场”的第三个原因。有⼈人说蓝⽛牙，现在新出的智能⼿手机都⽀支持蓝⽛牙 4.0，技术也很成熟，精度在 0.5-1 ⽶米，但是这需要在应⽤用场所安装 N 多的蓝⽛牙接⼊入点（beacon，⼀一般叫节点？）才⾏行，这样的费⽤用谁来出、谁愿意出？最理想的⽅方案是把蓝⽛牙接⼊入点集成到 WiFi 接⼊入点去——但是这么⼤大的⼀一件事你考虑过思科的感受么？⽽而且现在安卓其实还不⽀支持蓝⽛牙 4.0，⼀一联想到苹果则不开放读 WiFi RSSI 数值的 API，我和我的⼩小伙伴们都哭了。⽽而其他的替代技术，都各有缺点：⽐比如说超宽带（UWB，现在已经有好⼏几家⼚厂商处于 pre-production 的阶段了）。超宽带的精度可以达到 0.1-0.3 ⽶米，因为超宽带的通讯距离⽐比蓝⽛牙更远，所以需要的接⼊入点的数量就可以减少很多，但是⼿手机⼚厂商在没有看清楚商业前景之前，⼤大概都不敢随便添加⼀一个器件在⼿手机⾥里⾯面（成本增加 20 块，售价估计就得贵 200 了吧）。再说 4G 通信 LTE-Advanced，未来的 LTE-Advanced 也将⽀支持定位，据说精度在 1-3 ⽶米（⼤大批 GPS ⼚厂商估计也中枪冒汗了吧，但是这⺫⽬目前还在研究阶段，这个数字你们看看就好）。但是通讯运营商要全⾯面铺开 LTE ⺴⽹网络也得等七⼋八年吧，时间窗⼝口太⻓长了点。这些⽅方案都各有优缺点，什么时候能够应⽤用起来（甚⾄至能不能应⽤用起来）有时候并不是对技术的选择，⽽而是市场、商业策略和巨头们的造化问题。呼应之前的问题，对 WiFi 接⼊入点⼚厂商、⼿手机⼚厂商甚⾄至是通讯运营商来说，他们之间也有较劲和制衡，但他们更多的考量在于，他们不想那么费劲费钱⾃自⼰己把相应的硬件和⺴⽹网络都铺好了，却眼光光看着⾕谷歌苹果这种做应⽤用层的软件巨头赚⼤大头啊！！以上就是我所认为的造成科技巨头“不急于”占领室内导航市场的三个原因。那么这个问题就⽆无解了么？也不是！破冰之举我看有⼏几个：第⼀一是苹果重新开放读取 WiFi RSSI 数值的 API，那么之前沉寂下来的好多初创公司⼜又活过来了，尽管定位精度不⾼高，但是基于 WiFi 的⽅方案已经暂时够⽤用了，基于位置的⼲⼴广告推送更加精准了，能⽀支持着 google 的市值⼜又翻⼏几番了——慢着！！苹果开放 API 会帮 google 市值翻⼏几番？！！我是苹果我也不干！！第⼆二是由⾏行业联盟商讨好整个⾏行业的⽅方案，采⽤用⼀一种性能较好并且普遍被接受的技术，确定好⼤大家的分⼯工以及这个市场的蛋糕该怎么分，有这样的联盟么？有！请搜 In-Location Alliance 并看⼀一看这个联盟现在都有哪些成员了，这时候你和你的⼩小伙伴们都惊呆了吧？有意思的是，⼏几个在室内导航最活跃的巨头都没有加⼊入这个联盟，⽐比如⾕谷歌，再⽐比如苹果、思科、爱⽴立信。有⼈人可能还会说没有百度——什么？！百度是谁？以上是我的愚⻅见，望指教！ PS：从对智慧图的报道开始，36氪就敏锐地嗅出今天国内的室内定位导航市场产⽣生的新⽓气象。之后智慧图COO ⺩王蒙⼜又给36氪投稿《【创业说】室内定位导航今年有戏？》，从局内⼈人的⾓角度谈看法。对于室内定位导航，36 氪将持续关注。也欢迎⼤大家踊跃投稿（直接发我邮箱就⾏行，dwf@36kr.com）。话题可以⾃自定义，⽐比如可以谈谈本⽂文末尾作者提出的观点：⼏几个在室内导航最活跃的巨头都没有加⼊入这个联盟（In-Location Alliance），⽐比如⾕谷歌，再⽐比如苹果、思科、爱⽴立信。有⼈人可能还会说没有百度——什么？！百度是谁？

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如何评价360新上线的雷电⼿手机搜索？WANGJINGYU

编者按：本⽂文来⾃自知乎的讨论《如何评价360新上线的雷电⼿手机搜索？》，由知乎授权36氪发表。知乎⺴⽹网友贺滨认为，评价雷电搜索，不单单从该项⺫⽬目的上线背景、花边新闻出发，⽽而是应当从产品体验、产品定位、发展路径着⼿手，就着⾃自⼰己对搜索产品的思考谈⼀一谈雷电搜索，权当抛砖引⽟玉。总结开来，雷电搜索想要做的，是做⼀一个让移动互联⺴⽹网的⽤用户更注重内容本⾝身、⽽而⾮非内容载体的可以满⾜足其⼤大多数需求的产品。为何说这是做雷电搜索的⺫⽬目的，让我们从移动互联⺴⽹网的不同内容载体的特点说起。为了⽅方便理解，我分为三个部分来描述。⼀一、移动场景内容载体的现状。当前⼈人们⽇日常接触到的移动互联⺴⽹网内容载体，⽆无外三种：Native APP、Web APP、普通⺴⽹网⻚页（⽂文件）。其中， NatvieAPP 是⺫⽬目前最受⽤用户认可的内容载体。最近91的⾼高达19亿美⾦金收购价格也证明了 NativeAPP 的价值。但是其⾯面临的问题⼀一，是信息的孤岛化——由于应⽤用开发没有统⼀一的检索接⼝口规范，其内部信息⼏几乎封闭在应⽤用内。这种⾮非 REST 架构的载体形式对搜索引擎极其不友好（我们现在没法在百度和 Google ⾥里搜到唱吧⾥里某个热⻔门⽤用户的歌曲）。问题⼆二，NativeAPP 安装部署在这三类⾥里最为复杂，需要从渠道获取安装包，升级时需要重新下载。 WebAPP 则在⼀一定条件下可以被精确检索。在百度⾥里搜“快递”“天⽓气”，展现出来的特型都是由 WebAPP 构成，交互⽐比简单⺴⽹网⻚页丰富，不⽤用下载，点开即可使⽤用。缺点是也缺乏⼀一套统⼀一的检索接⼝口标准。普通⺴⽹网⻚页（⽂文件）是最容易被精确检索的——得益于勤劳的 Spider，成熟的⺴⽹网⻚页、⽂文件数据抓取技术帮助⽤用户迅速抵达内容的深处；但在移动场景下，除了⼀一些⼤大型站点和移动⽤用户较多的站点，各家对移动⺴⽹网⻚页开发投⼊入有限，⼤大多数⺴⽹网站的在移动设备上浏览困难、移动化程度不⾜足。同时，由于 PC ⺴⽹网⻚页本⾝身存在⼀一定的冗余数据，在被搜索引擎收录并展现时提取出的摘要信息很难精准对应⽤用户搜索意图。⼆二、移动场景内容载体发展的趋势 36kr出品氪周刊 17

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说完了三种内容载体的特点，可以看出 Native APP 交互最为丰富、但分发是个⼤大问题。 Web APP 交互能⼒力较强、下发障碍较⼩小，随着 HTML5 和 3G 乃⾄至 4G 的普及，越来越炫的效果会出现在⽤用户的⼿手机浏览器或者其他容器中，但当前对流量、浏览器的依赖，以及缺乏⼀一个统⼀一的功能 / 内容检索接⼝口标准、以及合适的推⼲⼴广渠道，都是其使⽤用份额进⼀一步增⻓长的屏障。普通⺴⽹网⻚页（⽂文件）⼀一来离⽤用户使⽤用习惯较远，⼆二来格式不⼀一，三来移动站点的⾼高质量数据沉淀有限，但值得注意的是仍然有不少在 PC 互联⺴⽹网时代的专业类资源分布其中，待进⼀一步挖掘。看到这⾥里估计有⼈人要问，为什么你⽼老在谈数据检索，难道搜索引擎在移动互联⺴⽹网时代仍然这么重要？回答这个问题，不妨把眼光投射到早期的 PC 互联⺴⽹网时代：最早的互联⺴⽹网内容完全由⻔门户把持，看新闻去新浪、邮箱⽤用⺴⽹网易、校友录去 Chinaren——⼤大站点可以满⾜足⺴⽹网民基本也是⼤大部分的需求。随着中⼩小型⺴⽹网站的崛起，越来越多、也越来越精细的垂直内容涌现，传统⻔门户⼀一来很难将其分别收编，⼆二来⾃自⼰己也没精⼒力投⼊入⼈人⼒力物⼒力专⻔门做某些细分类。这是才迎来了搜索引擎的春天。这也是为什么早期导航站备受欢迎（就那么⼏几个常去站点，都列出来就是），⽽而后来搜索引擎逐渐普及的原因。回归到移动互联⺴⽹网时代，现在的内容多吗？渠道运营⼈人员张⼝口都能说出商店⾥里有 XX 万个应⽤用、XX 万个开发者，但问问⽤用户就知道，其实常⽤用的，也就数得上来的那⼏几个⼏几⼗十个，这个时候像极了早期的 PC 互联⺴⽹网，因此捧红了应⽤用商店——如果把⼀一个个 APP 的 Icon 当成 Hao123 上的⽂文字链，应⽤用商店不就是移动互联⺴⽹网时代的导航站吗？当越来越多的移动开发者进军细分领域，搜索的需求就会越发凸显。可以预⻅见的是，当⽣生成、发布移动内容的成本越来越低，越来越多的线下商家、普通消费者（同时也是内容提供者）开始通过移动设备产⽣生内容，搜索的需求会变得更加旺盛，这时对内容载体的控制、对内容载体标准的争夺必将⽩白热化——只有如此才能和 PC 时期的百度、Google ⼀一样，确⽴立内容被索引收录的标准，同时通过建⽴立⽤用户渠道优势，分发需求，从⽽而成为流量的⼊入⼝口。三、由内容载体演进得出的可发展的产品⽅方向。各家公司的 PM 想得⽐比我清楚，因此我们看看同为国内做搜索引擎的公司，百度、腾讯、360 是怎么玩，怎么提前⼊入场准备设⽴立标准的。⾸首先看百度，NativeAPP ⽅方⾯面，收购 91 ⽆无线、发展应⽤用搜索，增加⾃自⼰己对应⽤用分发的影响⼒力；WebAPP ⽅方⾯面，推动SiteApp（⼀一种帮助开发者将普通⺴⽹网⻚页转化为符合百度数据规范的移动站点的技术），帮助传统互联⺴⽹网站⻓长转换⾃自⼰己的站点为⼀一个可被检索的 Web APP，同时通过阿拉丁特型在搜索结果中展现开发者的特定功能 WebAPP，帮助开发者低⻔门槛加⼊入百度⽣生态；普通⺴⽹网⻚页⽅方⾯面，推进⾃自⼰己的移动⺴⽹网⻚页转码技术。在这之外，应⽤用内搜索（in-App Search）促成 NativeAPP 信息可被检索，PCS（个⼈人云存储）以及各类云能⼒力输出帮助开发者的同时，也把开发者的应⽤用内资源的检索规范化标准化了，为⽇日后的检索埋下伏笔。腾讯则是采取了另外⼀一个路数。由于微信的存在，前⽂文说到的“⽤用户渠道的优势”腾讯已然拿到，微信公众平台成为“互联⺴⽹网从业者、媒体从业者、O2O ⽣生活服务从业者、电商从业者”这些⼲⼴广义上“开发者”眼中的⾹香馍馍，企鹅兄毫不客⽓气：微信开放平台（在微信内引⽤用第三⽅方 NativeAPP 中的内容）帮助⽤用户搬运内容到微信内，公众平台让开发者在微信体系内⾃自动产⽣生⾼高质量内容；同时对第三⽅方⺴⽹网站、不符合腾讯⽣生态发展的内容源、公众号进⾏行屏蔽或者打压：⼀一⽅方⾯面借助微信流量引⼊入开发者已有的内容，另⼀一⽅方⾯面⿎鼓励在平台⾃自制符合腾讯规范的内容。这种规整的数据，为未来腾讯做内容、功能的检索，提供了良好的数据基础。最后来看 360，移动领域，除了安全卫⼠士和⼿手机助⼿手，雷电搜索之前，似乎很难看到 360 在移动搜索领域采取的动作，⼤大张旗⿎鼓的雷电搜索，⺫⽬目的到底为何？

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百度采⽤用的是“Native APP、Web APP 、⺴⽹网⻚页”往结构化数据或者移动⺴⽹网⻚页上转化的思路，腾讯采⽤用的是设定标准、帮助开发者内容转化成结构化数据的思路，那 360 下的是什么棋？回到产品本⾝身，雷电搜索将需求分为“软件、游戏、电⼦子书、⾳音乐、铃声、壁纸、主题、论坛”等垂直类⺫⽬目，除了游戏、软件，其他均为传统互联⺴⽹网上已经⾼高度结构化的数据（⽂文件）。游戏、软件作为 Native APP，展现上还是是⼀一个单纯的软件商店（也可以说是导航站）的模式，但是联想起⺫⽬目前应⽤用分发渠道的现状（参⻅见我之前对应⽤用市场渠道现状分析的知乎问答），在应⽤用分发能⼒力上占据第⼀一位置的 360，对开发者有着相当的影响⼒力。也就是说，如果 360 把是否将 NativeAPP 内的数据以规定的格式提供当做⼿手机助⼿手当做 APP 是否收录、排序调权的重要参考指标，那么很多应⽤用开发者就会扩展分发⽽而将数据整理好提供给 360，⽅方便后者检索。想象⼀一个这样的需求，⾝身处异地，想找⼀一个餐馆，原来我们是通过下载⼤大众点评 APP，然后在应⽤用内查询餐馆地址。⽽而在未来，我在雷电搜索⾥里输⼊入餐馆名称甚⾄至“⼝口味不太辣、⼈人均消费 90 元以下、距离我不超过 5 公⾥里、不需要排位的⻄西餐厅”，雷电也能给我找来⼀一⼤大堆结果，并标识“来⾃自⼤大众点评”。⾄至于这些操作，是发⽣生在 Native APP、某个⺴⽹网⻚页，Who care？⽽而此时该需求偏偏不太可能是在 360 ⼿手机助⼿手或者安全卫⼠士⾥里发⽣生——先前太成功的产品定位反⽽而成为之后产品发展的桎梏。雷电搜索，正是 360 ⽤用来展现其收录的规范化、格式化数据的第⼀一个实验性产品形态。作为移动搜索，他没有必要⾮非要像百度移动搜索，⽽而是采⽤用了⺴⽹网址导航 + 应⽤用下载站的形态——先看看⽤用户的反应，再逐步调整。既然⼀一开始定位是搜索，那么便⼤大得⾜足够容下所有需求。如果 360 成功通过控制应⽤用分发，获得了内容收录的主动权，那么⼿手握丰富的资源，加上⾃自⾝身良好的渠道做推⼲⼴广，便⾜足以让雷电搜索这个产品满⾜足移动⽤用户关于信息获取的绝⼤大多数需求。最后不妨⼤大胆猜测下雷电搜索的下⼀一步动向：⾸首先⾃自然是推出⼀一个 Native APP，借助渠道之⼒力快速堆起装机量。同时以标准接⼝口的形式吸纳“电⼦子书、铃声、⾳音乐、壁纸、主题“类资源开发者提供更加丰富的数据，置换条件极有可能是 APP 换量。接着便是在 Native APP 开发者⾥里，就最主要的资源分类⺫⽬目引⼊入，各个击破——可以想⻅见视频、LBS 服务都将是下⼀一步重点（这些都是当前移动场景下⼈人们的主需求）。雷电搜索，有意思，且看各家如何对阵。

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创业说

企业社交⺴⽹网络在中国就是个伪命题：社交和效率，⻥鱼和熊掌不可得兼 raina梦⾬雨

编者按：企业社交⺴⽹网络，是国外 Yammer ⼤大⽕火、但国内暂时没有产品⽕火起来的领域，业者是如何思考其中问题的？本⽂文作者是我们采访过的微部落 CEO@谢殿侠。在他看来，企业社交⺴⽹网络在中国是伪命题，他从社交⺴⽹网络特征、Yammer 特点、国内类 Yammer 业务的现状及解决⽅方案⼏几个⽅方⾯面阐释了⾃自⼰己的结论：这个观点我⼀一直不断地重复，如今写下来和更多的同⾏行或者感兴趣的⼈人分享。希望同⾏行误⼊入歧途的警醒；投资者珍惜⾃自⼰己⾟辛苦或者这不⾟辛苦、挣来的或募来的钱款，⽤用户和客户节约时间和精⼒力，看热闹的多了⼀一家之⾔言。为啥说“企业社交⺴⽹网络在中国就是个伪命题”呢？我们先看看“社交⺴⽹网络”到底是啥东东：社交⺴⽹网络，形象上可以联想到国外的 Facebook、Twitter、Linkedin 等，先驱了的那批不提；  国内有点⼉儿百花⻬齐放，开⼼心⺴⽹网（还记得否）、⼈人⼈人⺴⽹网（还⽤用否）、新浪微博（刷的多否）、腾讯系的 QQ 空间、朋友、腾讯微博以及微信（我觉得这可能是移动互联⺴⽹网时代的中国的 Facebook）等等。实质上的特征，或者和 email、即时通讯、BBS 等不同的⼏几个重要的地⽅方，在于： 1）以⼈人为信息组织的中⼼心点，⽽而⾮非以信息为中⼼心⼈人是个属性，信息成为媒介了； 2）以发现信息发展关系为⺫⽬目的，泡妞也好找朋友也罢抑或是寻求合作，反正是在未知的⼈人际关系的⺴⽹网络⾥里⾯面，试图通过所谓 6 度关系找到地球上的那个⼈人，对于提供社交⺴⽹网络服务的服务商考察的关键绩效指标是⽤用户的停 36kr出品氪周刊 20

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留时间访问⻚页⾯面数量，说⽩白了就是或者直接或者间接想⽅方设法乃⾄至不择⼿手段恨不得你天天泡在⾥里⾯面……你消磨的时间越多，他的 KPI 就越好，他公司的股价也就越⾼高。 3）展现形式上是以“活动流”（即ActiveStream或者NewsFeed）为主要特征，就是和你建⽴立了关系（关注或者加好友，术语较弱链接或者强关系）的⼈人按照新的在前旧的在后的顺序显⽰示：张三说啥或秀啥，李四说啥或者秀啥，等等；⼤大家的回复评论在这个的下个层级，@谁了谁会收到个消息，信息相关性更密切扩散性准确也更强了。咱们不是做做学术的是做产品的，所以提炼意识到的⼏几点⽽而已，切勿纠结于是否严谨、准确、完备和是否⾃自洽。企业社交⺴⽹网络，按照海外鼻祖 Yammer 的定义，他是说了两句：The First and Most Powerful Enterprise Social Network；Yammer brings the power of social networking to your company. 我研究这个产品找不到更多的地⽅方来解释，具体解释 yammer 是啥满篇都是将企业协作。按照国内声称⾃自⼰己是企业社交⺴⽹网络（⼀一度⼤大家喜欢叫企业微博，遥想那时候某浪微博如⽇日中天，谓之披着 Twitter 的⽪皮、怀着 Facebook 的⼼心、做着 QQ 的梦现在没准⼉儿要做微信的梦？）的若干从业者的说法，⼤大意是企业内部社交⺴⽹网络会变成企业全新管理平台，想⽤用社交元素实现企业内部的⾼高效沟通、协作和管理，以提升企业的运营和管理效率。很好，企业社交⺴⽹网络，将社交元素引⼊入企业内部管理，⺫⽬目的是提升企业的运营和管理效率。看起来很美，听起来很好。但是，前⾯面分析，社交⺴⽹网络解决的主要问题和问题的主要诉求，是帮你发现内容 (嘿嘿就是消磨你时间）和发展关系（认识你不认识或者不直接认识的⼈人）。企业应⽤用，问问中国那个企业的决策者或者创始⼈人或者⽼老板，是乐意企业员⼯工使⽤用以发现内容和发展关系为主要诉求的系统，即便全部免费？问问元芳，发现内容和发展关系，和效率相悖多还是⼀一致多？在充满着机会更充满不确定性的中国，不论规模⼤大的和规模⼩小的企业，只要不是垄断的吃皇粮的，⼤大都追求效率也头疼企业管理运营效率。创业艰⾟辛，连华为的规模和全球竞争⾥里任正⾮非都反复强调“以客户为中⼼心, ⻓长期坚持艰苦奋⽃斗是我们胜利之本”的啊。所以，企业应⽤用，要对企业产⽣生价值，不是给带来订单，开源；就是给企业带来节流，成本或者更本质地讲效率的提升。眼尖的会说，中国将企业社交⺴⽹网络的是都在讲要最终提升企业效率啊。灰太狼披着⽺羊⽪皮就能成喜⽺羊⽺羊么？可是 Yammer，不在美国，不在全球成功了么？我们分析⼀一下： 1）yammer 把企业社交⺴⽹网络当成是宣传⼝口号⽤用；逝去的那个年代 facebook 在美国⽕火爆到⽐比微信在今天的中国都⽕火，借势； 2）⾄至少在美国，facebook 市场上⼀一家独⼤大，twitter 定位是社交媒体，Linkedin 定位是商务社交；⼀一则各⾃自在各⾃自差异化的市场发展定位清晰分⼯工明确，⼆二则跟⻛风者少，那边不流⾏行复制成功的丛林法则；所以对于最终⽤用户的⼀一个好处是产品教育培训成本最⼤大限度降低了。⼏几乎⼈人⼈人都⽤用 facebook，facebook 已经铺路了； 3）⽼老外习惯于简单、直接和相对职业化成熟度⾼高的职场⽂文化，借社交其形⽤用于⼯工作之实协作效率更⾼高； 4）yammer 的主要收⼊入来⾃自于⼤大企业⼤大客户； 5）yammer 要和多款专业应⽤用整合起来如 sharepoint、salesforce 等的应⽤用⽆无缝对接才对企业产⽣生明显价值。

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⽽而在国内： 1）借势，国内社交⺴⽹网络市场群雄争霸，你⽅方唱过我登场，混乱的局⾯面势能不⾜足； 2）找微博来对⽐比 facebook，本来就错了；⼯工作不是新闻也不是玩⼉儿不应限制字数；对⽐比 facebook 的产品各有千秋，教育培训成本降低的有限； 3）东⽅方⽂文化的含蓄、内秀等沟通差异以及往往倾向于线下⾯面对⾯面沟通的的差异；⼈人情社会以及⾮非信⽤用社会的环境特点，让社交其⾏行能够起到多⼤大作⽤用值得思考； 4）中国，某些⼤大企业往往不是效率第⼀一；追求效率第⼀一的规模企业往往愿意⾃自⼰己⾃自⼰己干； 5）开放平台和信⽤用合作的开发者之间的分⼯工合作⽣生态体系尚未成型。结论，企业社交⺴⽹网络在中国就是个伪命题，警惕。不仅仅是淮南橘和淮北枳的问题，更可能是⻄西施和东施的故事。有⼈人会奇怪，你做微部落不就是 yammer 在中国的模仿秀么？作为微部落的发起⼈人和设计者，我认为从 2011 年年初开始干这件事⼉儿，着眼点就是特定⼈人群或者团队分享交流和协作，只是最初没有品牌化考虑从公司名称出发做了海知笔记，去年年底统⼀一命名微部落了⽽而已。也有⼈人认为我们是不是 yammer+evernote。不敢当，因为这两款产品我都很敬仰，好的地⽅方会去学习，但在我看来，微部落的设计思想或者说yammer类业务在国内的发展之路应该是这样的： 1）借势，不要期望值太⾼高；如果你能以此为参考获取融资或者较⼤大的种⼦子⽤用户（决策者喜欢），⾜足矣； 2）企业效率⼯工具，本质是个管理辅助⼯工具，多研究管理和技术的融合，即现有的技术形态技术变⾰革如何改变⼈人们办公⽅方⾯面的需求？互联⺴⽹网移动互联⺴⽹网对⼈人们⽣生活娱乐消费的⾰革命性巨⼤大改变有⺫⽬目共睹，对于办公⽅方⾯面刚刚开始； 3）本⼟土化，研究 5000 年历史⽂文化传统积累沉淀和包袱的中国职场特点，设计适合本⼟土特征的产品。⽐比如微部落早于 yammer 将笔记或者⽂文章作为分享对象（facebook 发状态说点⼉儿啥是纯⽂文本⽂文字，图⽚片和附件是附加的），⽤用户很喜欢，写周报或者报告⽅方案⾥里⾯面需要表格、图⽚片或者颜⾊色标⽰示等就不⽤用上传个 word ⽂文件了，⼀一⽅方⾯面多了⼈人和⼈人⾮非直接沟通的媒介（对应含蓄、内秀等沟通差异）； 4）学习借鉴社交⺴⽹网络产品设计思路和实践，学习⼀一切优秀的产品；但最终忘掉它放弃它，企业需要效率⼯工具，形式上本质上就做效率⼯工具。微部落后⾯面的⼀一个版本连社交⺴⽹网络的特征“活动流”都藏到⼆二级⻚页⾯面⾥里⾯面（第⼀一次透露，豁出去了）； 5）开放，做好开放的准备，迎接和拥抱这个趋势。现状是丛林的坎坷的不确定的，未来是不可抗拒的。我坚信⼀一点，单个创业公司只有专注于⼀一个细分的领域才能专业，专业才有核⼼心竞争⼒力；但⽤用户的需求是连续的，不同专业的产品服务打通⽆无缝对接才能满⾜足⽤用户连续性的服务需求。所以开放是⺩王道。作为被认为是这个领域的从业⼈人员，不是观察员，上述思考希望有助于同⾏行⼀一起前⾏行；毕竟，做企业应⽤用或者 2B 的应⽤用本来就很 2B，但⼈人们在 2B 的春天就要来了，希望⼤大家⼀一起努⼒力共同推动⾏行业早⽇日进⼊入春天，被唤醒需求的客户和能够选择的服务多了，市场才会繁荣，微部落作为其中的⼀一部分也才能发展更快。所以将这些愚⻅见抛出，换些板砖，谁收到谁能站的更⾼高，⼤大家换得多了，都站的⾼高了，若不是更容易看到春天，就是没准⾛走进春天了。

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5⼈人到50⼈人，创业团队如何突破发展瓶颈柴可

编者按：【创业说】是 36 氪为创业者提供的⼀一个栏⺫⽬目，让创业者可以分享他的创业故事、经验和观点。投稿地址：http://www.36kr.com/topics/91。本⽂文来⾃自 36 氪特约作者、⼤大姨吗创始⼈人柴可。点这⾥里查看我们之前对⼤大姨吗的报道。其实整个创业的过程就像倾倒⼀一瓶⾦金⻩黄⾊色的⻘青岛啤酒，从胖胖的酒瓶肚⼦子⾥里，突破那⻓长⻓长瘦瘦的瓶颈，经过漫⻓长的等待，最终喷涌到啤酒杯壁上，溅起厚厚的啤酒沫，直到举起冰凉的已经结了⽔水雾的啤酒杯⼀一饮⽽而尽的瞬间，才将那漫⻓长的、通过瘦⻓长瓶颈的等待、痛苦和焦虑抛之脑后。我经常这么⿎鼓励⾃自⼰己，创业就像倒啤酒喝，当鲜美的啤酒在突破了瘦⻓长的瓶颈后，最终那⽢甘美的佳酿就是你的战利品了。⽽而这个过程中最痛苦，最漫⻓长的，是等待啤酒冲破瓶颈的时候。最近我也经常调侃说：“随着⼤大姨吗⽤用户量发展成了第⼀一，我们也拥有了国内⼈人数最多的专研⼥女⼈人月经的团队， 50 个⼈人每天 8 ⼩小时都在研究月经，那是相当壮观的景⾊色…”。从创业最早的 4 个⼈人团队，慢慢成⻓长为⼀一个 50 ⼈人的团队，期间遇到的瓶颈和挑战⾮非常多。⽐比如与⽤用户共同改进产品、与投资⼈人谈判资本回报、与有关部⻔门协调法税、与员⼯工博弈报酬的多少，当然还有与恶意的抄袭者盗版者争⽃斗领地。任何新兴的创业团队也和我们⼀一样，会⾯面临⽆无数的瓶颈和分歧，⽽而遇到瓶颈时往往先是⼿手⾜足⽆无措，然后…. ⼀一般会出现下⾯面三种情况： 1. 乱成⼀一团吵架 2. 上级指责下级 3. 同级较真起来的话，结果往往是你⾛走我留，我⾛走你留其实不管吵架与否，⼤大家都是热爱这个项⺫⽬目和公司的，问题往往在于遇到瓶颈和分歧的时候，⼤大家很难冷静下来分析问题的根本在哪⾥里。尤其是随着创业者年龄越来越⼩小，越来越混搭和跨⾏行业，导致管理⽅方法的缺失。其实很多⼤大公司都有着冗⻓长的管理教条，效率低下，但是问题最终却可以被正确解决。⽽而许多创业企业虽然脚步轻盈，但是却因为不懂得如何找到瓶颈的根本，导致发展受限。就像以前带兵打仗，有的将领可以管好 10 个⼈人，有的将领就可以管好 10 万个⼈人，这⾥里⾯面的管理哲学和⽅方法，其实是需要创业者去不断学习的，当然之后还要根据⾃自⼰己的情况不断优化。⽅方法论到最后并不重要，但是不会⽅方法论则万万不可，经历过⽆无数瓶颈的⼤大姨吗⼀一直使⽤用着⼀一个叫“COPR 模式”的简单模型，辅助我们快速找到公司发展瓶颈的根本，然后解决它。这个⽅方法其实最最重要的就是可以让⼈人冷静下来，理智地将吵架和指责的能量转化为分析能⼒力和⽣生产⼒力，最终解决问题。 36kr出品氪周刊 23

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先说 COPR，是不同类型的瓶颈的缩写，Capability（能⼒力），Occasion（事件），Process（流程）， Regulation（制度）：第⼀一种瓶颈：Capability，能⼒力带来的瓶颈，这样瓶颈的成因⼀一般是因为没有能⼒力去完成某事。⽐比如我就不会编程，如果团队⾥里也没有会编程的，我们就⾃自然⽽而然做不了软件开发。第⼆二种瓶颈：Occasion，事件带来的瓶颈，⼀一般是突发事件，意料之外的事情，规划之外的事情，⽐比如本来做活动谈好了的赞助商，忽然跑单了… 第三种瓶颈：Process，流程带来的瓶颈，这个瓶颈有很多触发因素，⽐比如公司的开发 / ⽣生产 / 服务流程存在缺失或者效率低下的地⽅方，⼜又或许是因为业务拓展新增了需求，导致流程变了。⽐比如以前我们团队还⼩小的时候每个⼈人都是测试员，上线流程⾮非常简单，但 Bug 也相对多⼀一些，但现在加⼊入了专⻔门的测试环节，那么整个⼤大姨吗开发上线的流程也就应该做出相应的调整。第四种瓶颈：Regulation，制度带来的瓶颈，⽆无论是公司制度，还是法律制度，总之是顶层规则性的要求导致的瓶颈，⽐比如以前我们所有的版本发布和更新都会要求必须有 CEO 签字，CEO 要对产品品质做出把控，但是随着公司规模扩⼤大，CEO 能签字的时候可能往往会错过发版的良机（配合市场炒作或者周末的超⼤大流量），那么这个瓶颈就必须改进。在三年创业的实战中，我们也总结了解决这些瓶颈的⽅方法框架：如果发现是 Capability 能⼒力瓶颈：那么⽤用 S 解决。Supply 补给，Study 学习，趣味⼀一点说，S 也代表 Superman，⼀一个能⼒力⽆无限⼤大的英雄⾓角⾊色，没错如果是能⼒力不够解决不了的问题，最简单就是找来⼀一个超⼈人！换⽽而⾔言之，如果是能⼒力不⾜足导致的发展瓶颈，要么去找补给（外援团队、外包服务），要么去⾃自⼰己学习。⽐比如当年我们从 web 项⺫⽬目转型移动开发的时候，就要求 CTO 对移动开发进⾏行了恶补，⽽而同时因为不能耽误进度，我们还采取了半外包的⽅方法，也就是让⼀一个外包开发公司的程序员来到我们的办公场所进⾏行开发，并且让技术团队配合他，同时进⾏行学习，很快产品出来了，⾃自⼰己也有了⼀一⽀支移动开发的团队。如果是 Occasion 事件瓶颈：那么⽤用 A 解决，Action ⾏行动，Agility 灵活度，趣味地说，A 也是 24 个英⽂文字⺟母中的第⼀一个，代表了速度和优先级。所以遇到突发事件的时候，最主要做的，⼀一定不是哥⼏几个先坐下来开个⼩小会，⽽而是⽴立刻找到最灵活有效的解决⽅方案，并且⽴立刻⾏行动起来。⽐比如前⼀一段时间⼤大姨吗因为出现⼤大量盗版、恶意攻击和严重侵权事件，这个时候从法律、市场、公关各⽅方⾯面就必须并⾏行⽴立刻⾏行动起来。事件瓶颈的解决⼀一定要通过可以量化的⾏行动来解决，把执⾏行具体到跑了⼏几个⼩小时的⼯工作、找⼏几个关键⼈人聊了天等⾮非常细节的层⾯面，在不打乱公司正常运营的节奏和规律的同时，使公司发展尽快回归正轨。如果是 Process 流程瓶颈：⽤用 O 解决，Optimization 优化，Overwrite 重写。同样，在英⽂文中，O 就是⼀一个闭环，流程的通畅也正好代表⼀一个完整的闭环，很好记。流程不光是⽣生产和服务过程中的，也有可能是管理上的，流程瓶颈多是因为增加了新的功能，或者因为某个环节效率低下导致的。这个时候需要⼤大家坐下来，⽤用数据分析流程中出现问题的地⽅方，分析下是否可以通过优化效率、或者调整顺序来解决，如果不能，那么就只能打破流程，重新安排流程的组合了。⽐比如以前我们没有融资也没有盈利的时候，基本是不考虑为⾃自⼰己的产品打⼲⼴广告投的，没钱嘛。但是当公司上了正轨，也就会将⼀一部分利润作为规律的⼲⼴广告投放成本，⽽而这个其实直接影响了产品的开发上线流程，新版本的发布可能会需要配合营销，或者⼲⼴广告位，于是在产品上线的流程中就会将⼲⼴广告同样作为⼀一个参考因素和关键点。如果是 Regulation 制度瓶颈：⽤用 R 解决，Restructure 重构，Revolution ⾰革命，⼤大家可以这样想象，制度的问题就要靠制度本⾝身解决。所有不合理的制度产⽣生的问题，除⾮非把制度改变了，否则问题都不算得到了根本的解决。所以制度瓶颈要么推翻重来，要么依据现有的结构进⾏行重构。这个模型中最最重要的是⾸首先学会找到问题瓶颈的根本，到底是能⼒力、事件、流程还是制度瓶颈；其次，学会向下解决问题的⽅方法。所谓向下解决问题就是当遇到瓶颈并且时间很紧的时候，尝试把 COPR 反过来，⽤用 RPOC 的思路解决问题。 36kr出品氪周刊 24

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遇到 Regulation 制度瓶颈，实在⽆无法解决了，看看能否⽤用 Process 流程的⽅方法解决，⽐比如对流程进⾏行调整，规避制度的影响，⽐比如苹果官⽅方市场是抵制软件内去推荐其他市场类应⽤用的，那么在上线的时候如果就带有这个推荐，那肯定⽆无法通过审核，⽽而调整下流程，开放⼀一个后台更新接⼝口，先将没有推荐的产品上线，成功后通过后台更新的⽅方法加上其他合作市场，这样也就规避了制度。⽽而当遇到 Process 流程瓶颈⽆无法解决时，看看能否⽤用 Occasion 事件的⽅方法解决，流程忽然被打断或者出现问题，这时候也不应该拖拖拉拉想太久再去做，⽽而是并⾏行地⽤用⼀一些临时性弥补措施，临时事件对流程出现问题的环节进⾏行补充。特别要强调的是，当遇到 Occasion 事件瓶颈⽆无法解决时，就需要看看 Capability 能⼒力⽅方法了。有的突发事件很违背常规，可能不在⾃自⼰己的能⼒力可以解决得范围之内，那么这个时候采⽤用外援，或者突袭学习补充知识的⽅方法是可以及时解决问题的。要理解的是，很多时候 Occasion 事件瓶颈会让⼈人⾮非常紧张，因为事件的突发性以及当即性，导致被管理团队过度重视，甚⾄至临时性打断原有公司运作的流程，更有甚者让所有团队全部投⼊入到事件的处理中去，结果让正常的流程被破坏，公司的⼀一⽚片混乱。要提醒创业者的是，中国的互联⺴⽹网恶意竞争是常态的，很多你的竞争公司其实很善于⽤用事件打乱你的公司运营，为他⾃自⼰己争取更多时间。其实不⽤用紧张，这正是你的对⼿手产品品质不够好的表现，中国的许多流氓创业者很擅⻓长的就是“既然我成事不⾜足，那我就败事有余”这个⽅方法，要理解他是想拖累你的产品，打乱你的流程。所以越是遇到这样的情况，创业者越要临危不乱，千万不能把 Occasion 事件瓶颈提升到流程层⾯面去解决，正中了对⼿手的下怀。但是当最后遇到的是 Capability 能⼒力瓶颈的时候，那么就只能通过能⼒力补充或者外援的⽅方式解决瓶颈了。很多时候创始⼈人会⼀一味去提升公司的⼈人数，认为是能⼒力不够，或者⼈人数不够，其实仔细沉静下来思考，发现还是有很多闲余战⽃斗⼒力的，⽐比如好多公司不会迭代开发，⾮非要等到⼀一个产品的成品设计图完全出来了才开始安排程序员开发，其实前期很多数据库架构、数据接⼝口、和基础功能，在设计图的原型⽅方案出来的时刻就已经可以提前开始了，这样可以让设计师并⾏行具体的设计，待底层⼯工作完成了，新的设计图也就出来了，整个开发周期就可以缩短许多，这种情况其实完全可以通过 Process ⼯工作流程的优化解决，⽽而不是⼀一味追求通过补充能⼒力 Capability 去完成。说了这么多，最后，其实最重要的就是冷静下来思考瓶颈发⽣生的根本是属于哪种，⽽而不要在问题的表象上⾯面⼤大做⽂文章，应该去找到瓶颈的根本。本⽂文也只是我们⾃自⼰己在发展中归纳的⼀一些⼩小⼩小的⽅方法论，每次发⽣生问题我们就仔细分析问题的根本，再迅速做出反应。创业团队要保证的是在不停地解决问题，⽽而不是在等待问题被解决。

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专访街旁创始⼈人刘⼤大卫：想做移动版⾖豆瓣丁伟峰

上周四，国内签到应⽤用街旁正式发布了 5.0 版本，由签到转型⽤用户⽣生活轨迹记录。对于街旁的此次转型，36 氪也第⼀一时间给出了评论⽂文章《后签到时代：Foursquare向左，街旁向右》。⽂文中我们讨论到，转型后的街旁把积累多年的庞⼤大 UGC 地理位置相关数据扔给了消化能⼒力严重不⾜足的⼩小清新 Pick，专⼼心做“⼲⼴广义签到”（由单纯的地点签到扩展到“我，和谁，在哪⾥里，干什么，⼼心情如何，再拍张照纪念”这样的⽤用户⾏行为签到）。产品⼤大幅功能调整意味着街旁放弃了前⻋车之鉴 Foursquare ⾛走的”本地商户发现“商业模式，也意味着街旁必须重新探索商业模式。街旁到底是怎么想的？带着⼀一系列和此次转型有关的问题，36 氪专⻔门采访了街旁创始⼈人兼 CEO 刘⼤大卫。转型动因：⼀一个App不能服务两种需求去年 9 月，街旁 4.0 曾雄⼼心勃勃地推出”探索“功能，意欲通过积累多年地⽤用户地点签到数据以及更加精准的个性化算法，为⽤用户推荐周边好去处。⽽而到如今的 5.0 版，探索功能早已黯然下架，被有关⼲⼴广义签到的⼏几个按钮替换。新版街旁唯⼀一剩下与地理位置相关的仅有“地点签到”、“地点册”两个功能。对于“探索”的黯然离开，刘⼤大卫表⽰示，这对于团队也是⼀一个⾮非常艰难的决定。事实上，⾃自探索功能推出以来，⽤用户反应⾮非常两极。⽽而更主流的声⾳音是地点探索让街旁失去了签到的初衷，把街旁变得不伦不类，仅有少部分⽤用户表⽰示探索给他们带来了⽅方便。⽽而通过更深层次地分析，街旁团队发现更多街旁的核⼼心⽤用户⽤用街旁的⺫⽬目的是为了记录⾃自⼰己的⽣生活，⽽而不是给每个地点写攻略。因此，从 2 月份开始街旁就已经开始考虑放弃“探索”，转从⽣生活记录的⾓角度去扩展街旁。从⽣生活记录这⼀一⾓角度讲，原来的街旁只允许地点签到，但问题是，⽤用户不是每天都能去⼀一些值得记录的精彩地点。另⼀一⽅方⾯面，“和谁在⼀一起”、“在干什么”等信息也是⽤用户⽣生活的⼀一部分。把它们加⼊入签到内容使街旁帮⽤用户从更多维度去记录⽣生活，增加⽤用户分享频率，同时还能让⽤用户在陌⽣生⼈人交友这块能增加更多的相互了解。通过这种⽅方式建⽴立起来的联系也会⽐比其他陌⽣生⼈人交友应⽤用更加牢靠⻓长久。放掉中⼩小商户，只做品牌⼲⼴广告 36kr出品氪周刊 26

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当然，收集更多的⽤用户信息，意味着街旁能做更加精准的本地商户发现。但是，放弃“探索”的街旁还做地点发现吗？对此，刘⼤大卫表⽰示，探索虽然⾛走了，但签到弹出⼲⼴广告还在。⽽而且，由于有⽤用户⾏行为数据做后盾，弹出⼲⼴广告不再局限于为⽤用户推荐周边地点。打个⽐比⽅方，如果⼀一个⼤大学⽣生在街旁签到说正在打篮球，那么此次签到的弹出⼲⼴广告很可能是 Adidas、Nike 等品牌在⼤大学校园做的篮球推⼲⼴广活动（该活动不⼀一定在附近发⽣生，这意味着签到⼲⼴广告跳出了周边推荐的概念）。再⽐比如，⼀一个⽤用户正在看⽛牙医，那么它的此次签到弹出⼲⼴广告很可能是有关⼝口腔健康。在刘⼤大卫看来，基于⽤用户⾏行为的⼲⼴广告推荐可能更加有效。⽐比如刚才那个看⽛牙医的⽤用户，他可能只有在看⽛牙医的当下才开始意识到⼝口腔健康的重要性，其它时候他是不关⼼心的。这件事的⼀一个直接后果就是刘⼤大卫认为街旁的⽤用户可能会对品牌⼲⼴广告主更具吸引⼒力。相⽐比于从中⼩小商户那⾥里获得的微薄利润（到去年年底，街旁⼲⼴广告利润的 98% 都来⾃自品牌⼲⼴广告主），刘⼤大卫决定果断放弃中⼩小商户，专做品牌⼲⼴广告主。当然，对于类似味多美、海底捞这样的餐饮连锁，街旁也不会放弃，会把它们包装成品牌推出。想做移动版⾖豆瓣对于街旁的未来，刘⼤大卫直⾔言不讳地说，想做移动版的⾖豆瓣。对于⾖豆瓣在 PC 端上通过⽤用户兴趣图谱建⽴立为⼲⼴广告主包装出更优质、更细分⽤用户群的这⼀一点，刘⼤大卫毫不吝惜⾃自⼰己的赞美之词。PC 端机会不多了，但是移动端还有。⽽而街旁的砝码很可能在新版推出的吃饭、⼯工作、买醉、玩宠物等 16 个⽤用户场景。刘⼤大卫表⽰示，⺫⽬目前的 16 个场景只是⼀一次试⽔水，也是为了教育⽤用户场景签到的概念。⽽而在未来街旁可能会根据⽤用户使⽤用情况推出更多的场景，甚⾄至可让⽤用户⾃自定义场景。不⽌止如此，街旁还会为各种场景（⽐比如玩宠物、玩滑板）举办相关线下活动，认证场景达⼈人，从⽽而使街旁能像⾖豆瓣那样形成⼀一个个基于兴趣的⾼高黏性社区，并掌握⽤用户的兴趣图谱。把积累多年的UGC地理位置数据扔给⼩小清新Pick，会觉得可惜吗？从对 Pick 的使⽤用体验来看，做潮地推荐的 Pick 更像是⼀一本传统杂志，内容以编辑推荐为主。这样做的好处是， Pick 会让⼈人感觉是⼀一个有态度的媒体，会为⼤大家推荐⼀一些⼤大众点评上搜不到的新奇地点。但坏处也很⼤大，过于⼩小清新让 Pick ⽆无法承载街旁扔过来的⼤大量 UGC 内容。Pick ⺫⽬目前的潮地推荐仅搜罗了北京上海两地约 100 家餐馆、咖啡厅。对此，刘⼤大卫给了两⽅方⾯面的解释。Pick 选择以⼩小清新的⽅方式⼊入驻潮地推荐主要是为了和其他同⾏行做差异化。另外，街旁此前也考虑过将积累的⽤用户内容（包括餐厅攻略、景点攻略等诸多内容）按领域打散成多个 App。但这就意味着街旁要同时攻下多个领域。但考虑到团队并没有在各领域都有优秀⼈人才，这个计划也果断放弃了。当然，刘⼤大卫也承认，Pick 的承载能⼒力确实不⾼高。所以团队更多的是倾向于将积累的这些数据以开放 API 的形式提供给其他应⽤用开发者。⺫⽬目前，街旁团队已经专⻔门成⽴立团队做这件事，希望能为街旁另外探索⼀一条营利之路。

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36氪对话湖南卫视刘琛良：我们如何测试移动互联⺴⽹网⾥里的机会 JohnTian 湖南卫视在上周推出了旗下基于电视互动的社交应⽤用呼啦的新版本呼啦II，我们对其进⾏行了详细的介绍，随后我们与湖南卫视总编室副主任、呼啦项⺫⽬目负责⼈人刘琛良进⾏行了深度的对话交流，就呼啦项⺫⽬目的诞⽣生以及他们对电视与移动互联⺴⽹网的结合进⾏行了探讨。 1. 湖南卫视做呼啦这个产品的缘由？呼啦这个产品最想解决的问题是什么？从湖南卫视的⾓角度来说，呼啦需要解决的不是⽤用户的问题，⽽而是电视台互动⽅方式的问题。客观说，客厅⽤用户（观众）在观看节⺫⽬目时候事实上是有参与和分享需求的，⽽而传统参与⽅方式（短信、电话等）往往能提供单向参与但⽆无法很便捷地实现分享，移动互联的兴起和快速流⾏行提供了这个机会。呼啦的核⼼心就是解决传统媒体互动⽅方式同时满⾜足观众的客厅需求。事实上互动问题和⽤用户需求很早就存在，但直到 2012 年中时间点才真正到来：智能设备流⾏行、⼆二维码普及、移动轻量化产品⼤大量被⽤用户试⽤用接受等等。我们捕捉到了这个时间点，并找到了恰当的切⼊入⽅方式：让电视屏幕成为“触媒”，⽤用户在观看电视时候通过屏幕来“触发”观众的主动参与。 2. 电视台做移动互联⺴⽹网产品有什么阻⼒力吗？做这个产品之初，湖南卫视内部有过哪些争论，当时谁想到这个 idea，领导拍板决定是怎样的⼀一个过程？最后⼜又为何有如今的这个决定？众所周知，湖南卫视崇尚创新、⿎鼓励突破，这背后是⼀一个“⾼高容错体系”：只要是原创，试错也会收获赞赏。因此，呼啦从思考阶段到真正发布上线的整个过程没有阻⼒力只有⽀支持。产品 idea 是我的团队和外包团队（上海宏蝠）集体反复推演的成果，决策层理解产品的⺫⽬目的、意义和项⺫⽬目的运营模式，但对产品形态和表现形式更多会尊重项⺫⽬目团队的主张。 3. 当时为什么想到⾃自⼰己做，⽽而不是找第三⽅方去做这件事情？我们听说有不少第三⽅方愿意给电视台栏⺫⽬目做应⽤用？呼啦的团队分为三个部分：由湖南卫视总编室直接负责的内容和策划团队、上海宏蝠负责的技术、运维、商务团队、以及独⽴立数据分析管理团队，整个项⺫⽬目由湖南卫视总编室负责。这个结构相对于纯粹外包要有利：外围团队不掌握内容、内容团队不掌握技术、技术团队不可控制数据，各个板块必须做最擅⻓长的业务同时项⺫⽬目有协同机制才会准确和⾼高效。我个⼈人对阶段性的栏⺫⽬目应⽤用持审慎态度。任何栏⺫⽬目都很难永续经营，因此内容品牌的⼀一致性没有基础，作为衍⽣生品的应⽤用难以维持⽤用户黏度。呼啦采取的策略是“公会”模式：节⺫⽬目播出期开通栏⺫⽬目公会，节⺫⽬目下线后逐步关闭公会。同时呼啦提供 API 接⼝口，在需要开发节⺫⽬目独⽴立应⽤用时按第三⽅方模式接⼊入呼啦公会。 4. 最开始你们对这个产品的预期是什么？我们始终认为呼啦这个模式是恰当的，需求也客观存在，⽽而且国内的省级卫视只有湖南卫视具备明确的“⽤用户”属性。但我在湖南卫视管理的团队缺乏互联⺴⽹网创业经验，有些判断很难说⼀一定准确，因此即使我们经过了若干次的推演和分析，关于预期也有偏差。⽐比⽅方说我们希望在元宵节（2 月 14 ⽇日）注册⽤用户能过百万，但元宵节第⼆二天注册⽤用户超过两百万，⽐比⽅方说我们希望中国最强⾳音结束时注册⽤用户能过四百万但冠军夜当晚破五百万；⽐比⽅方说我们希望到今年⼋八月底周活跃⽤用户能突破 200 万，但其实我们已经连续三周周活跃⽤用户超过 350 万了。湖南卫视的品牌号召⼒力和内容黏着⼒力超乎想象，⽤用户对呼啦的肯定也远超预期。 5. 呼啦体系的商业模式是怎样的？

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呼啦的商业模式是，⽤用户在扫描露出在可视媒体上的⼆二维码获取任务完成任务后收集到⼀一定数量的道具、呼啦元（虚拟）或者电⼦子兑换券，道具和呼啦元可以在应⽤用内装扮偶像和购买虚拟或者实物产品，实物产品通过电⼦子商务模式发送给⽤用户，⽤用户也可以直接到⻔门店通过呼啦商户端回收体系签到兑换实物，兑换后⽤用户在线下可以再次扫描关联⼆二维码参与到内容互动中甚⾄至重新获取新的奖励，这个模式是 O2O2O 的典型应⽤用。呼啦坚持做⽤用户免费模式，⽤用户在参与互动是付出时间和精⼒力，呼啦需要给到⽤用户收益反馈（虚拟物品、实物和呼啦元），商家在这个闭环中得到的是⽤用户流、产品接触⽤用户和⼲⼴广告效应，因此呼啦向商家收取促销费⽤用和促销奖品，促销费⽤用⽀支撑技术运维、促销奖品回馈⽤用户。在运营中我们发现，对 O2O 模式理解到位的企业（如蒙⽜牛、万达、快乐购、奥利奥等）会突破⾃自⾝身的管理模式（市场和媒介分开管理），快速推进与呼啦的互动合作，也得到了远超预期的促销效果。呼啦的⼤大中型商务合作对象⾸首先聚焦在在湖南卫视平台有⼲⼴广告投放或者植⼊入赞助的企业，经过媒体平台与⼲⼴广告商相互甄选后的合作更加符合湖南卫视观众的需求。呼啦更多是⼀一款媒体背书的公益产品，商家、媒体、⽤用户在整个框架内都是获益的。因此决策层对呼啦本⾝身没有盈利要求，但作为实际责任管理团队，我们需要保证项⺫⽬目的⾃自⽣生能⼒力，就是说呼啦的商务收⼊入能够满⾜足呼啦的成⻓长。所以，在商业运营⽅方⾯面我们还有⼤大量⼯工作要做。 6. 如果不做会产⽣生什么影响？我理解你的问题背后是关于呼啦的成⻓长性的思考。事实上呼啦 1.0 发布之后也⾯面临过⼀一些质疑，主要集中在⼀一个电视媒体背书的轻量级游戏化互动应⽤用是不是可以做⼤大？市场上动辄过亿的产品已经不少，呼啦的天花板在那⾥里？这⾸首先是⼀一个产品定位的问题，呼啦是⼀一款企业级产品，为专属⽤用户提供垂直化服务⽽而不是⾸首先考虑最⼲⼴广谱的⽤用户需求，这些是微信微博们的业务。呼啦提供的是分众服务，⺫⽬目标⽤用户就是喜爱湖南卫视节⺫⽬目内容的观众，为这些⼈人提供超越电视屏幕的体验并因此增加湖南卫视品牌深度和黏性。在这个基础上，通过产品策略来加深对⽤用户偏好的理解并反哺到内容研发层⾯面去。因此，呼啦的定位是“⼩小⽽而美”⽽而不是“⼤大⽽而全”。从商务层⾯面来说，投放湖南卫视的⼲⼴广告商因为呼啦的存在⽽而获得⽐比较优势，在此之前没有类似⽅方案可以解决包括⼲⼴广告、互动、促销在内的全案营销服务。在⽤用户达到相当的规模之后，这种商务价值⼀一定具备⾜足够吸引⼒力。因此，在呼啦系统中，⽤用户、内容、商户都是收益⽅方。在这个前提下，有什么理由去考虑做还是不做呢？我们需要考虑的就是如何提⾼高⽤用户体验、如何满⾜足互动需求、如何理解⽤用户偏好等具体⽽而微的问题了。 7.呼啦未来会如何⾛走？在湖南卫视的移动战略中将扮演什么⾓角⾊色？在产品层⾯面，呼啦具备轻量游戏特质，因此会继续通过快速迭代、持续升级、加速运营等策略不断满⾜足⽤用户、内容和商户的线上线下需求。传统电视媒体现在探讨“移动战略”有些过早，包括我们在内，对于移动互联的理解可能都还不够，只能边做边学边像。但移动互联⺴⽹网提供的机会会更多，⼩小团队、轻资产、快速迭代等特质会拉低准⼊入⻔门槛，提供“试错”的机会更多、成本也相对较低。呼啦在模式规划中考虑了未来湖南⼲⼴广电新媒体发展的可能性，不管以后做哪种类型的媒体业务，⽤用户关系都是最关键的，因此呼啦设计的就是最⼤大可能地为⽤用户服务。 8.印象中电视台对互联⺴⽹网化都⽐比较排斥，能说说为什么吗？你们怎么看⺫⽬目前各⼤大电视台信息化的程度？未来有什么趋势？在我的周围，我感受不到对互联⺴⽹网的排斥，正好相反，我看到更多的是传统媒体从业⼈人员都成为新媒体的深度⽤用户甚⾄至粉丝。当然，这更多是个⼈人独⽴立⾏行为，如果考虑到电视⼈人的职业⾝身份或许会有某种程度上的不安全感吧。 36kr出品氪周刊 29

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IT 技术突破和改变了媒体传统定义，⽽而 IT 的“泛技术”壁垒却是传统媒体难以逾越的，所以传统事业体制内媒体倍受挤压的同时产⽣生⽆无⼒力感。这是⼀一个⼤大命题，不多赘述。⾄至于说各⼤大电视台的信息化程度，个⼈人认为上海⾛走得⽐比较有智慧也很有成效。 9.电视相关的应⽤用⼀一般很难做下去，您怎么看这个问题？任何移动应⽤用需要明确的⽤用户定位和商业模式。国内电视媒体对移动互联的理解的确太不够，更多停留在栏⺫⽬目⾏行为。正如你所说，⼤大量的以栏⺫⽬目为基础的外包⾏行为，⽆无规划、⽆无模式、更缺投⼊入。技术本⾝身不是壁垒，思维壁垒更加可怕，⼀一个频道在屏幕上出现⼆二维码，所有频道都挂⿊黑⽩白块，也不会考虑是不是需要对⼆二维码进⾏行优化、可否被识别，怎样构建体系。还在⽤用做电视节⺫⽬目的跟⻛风习惯在做移动应⽤用，后果⼀一定是⽤用户的疲惫感和唾弃，最终变成另⼀一个笑话。事实上，国外有⾮非常多的电视关联应⽤用案例是成功的： shazam、miso、nowtv 等等都做的很好，App Store ⾥里⾯面⼀一搜⼀一⼤大批，有独⽴立第三⽅方机构产品，也有传媒机构出品的产品。都有明确的盈利模式，也有在实现模式的过程当中表现⾮非常优秀的。呼啦针对湖南卫视的⽤用户与内容需求寻找到相对合理的运作模式，也有不少国内电视台在研究呼啦，然后意图复制，也不考虑是不是适合⾃自⼰己的⽤用户需求、内容需求和品牌定位，结果可想⽽而知。 10.湖南卫视或者您对移动互联⺴⽹网是怎么看的？移动互联⺴⽹网对所有参与者或关联⽅方都是机会，对传统电视媒体来说可能是最佳机会，我个⼈人的理解是，试错也需要机会。 11.（题外）其它传统电视台可能都通过⾃自⾝身渠道来曝光⾃自⼰己的产品，你们为何想到⾸首先通过科技媒体来曝光⾃自⼰己的产品？呼啦在湖南卫视屏幕上的曝光主要通过⼆二维码和根据节⺫⽬目内容需求设置的互动、活动召集等，基本不使⽤用硬性时段资源，主要是考虑到如果要通过时段资源（电视台最主要的收⼊入来源），从模式上来说就是缺陷——时段资源的销售收⼊入远⼤大于呼啦可能产⽣生的收益，⽽而且，我们希望是保持存量的前提下做增量。呼啦 1.X 期间其实就已经得到了包括 36 氪在内的科技媒体关注，这次呼啦 II 的发布属于⼀一个针对底层的更新，我们希望⻓长期关注互联⺴⽹网创业、较为客观的科技媒体能够较为全⾯面的对呼啦给予解读和评价，也希望借助科技媒体传达我们对对⾏行业的⼀一些理解，也为同⾏行们提供参考。业内对电视与互联⺴⽹网以及移动互联⺴⽹网的未来形态也进⾏行了⼀一些探讨，你可以参考这⾥里：探讨⼀一、探讨⼆二。如果你对电视的未来或者电视与互联⺴⽹网如何结合这些话题有话想说，欢迎给我们投稿，投稿地址【tips#36kr.com】。

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【CS183】连载六（⼀一）：Thiel 法则果⼦子编者注：Peter Thiel 年轻时曾在斯坦福读哲学，毕业后⼜又在那⼉儿读了法学，如今功成名就后在硅⾕谷做投资。他在斯坦福开了⼀一⻔门介绍创业的课程，代号为 CS183，最多只接受 250 名学⽣生。所幸⼀一位学⽣生在博客中放出了全套课程笔记，此篇为第六课连载（⼀一）。⼀一、起源、规则和⽂文化每个公司都不⼀一样，但总有⼀一些简单的规则是你创办⼀一家创业公司时必须遵守的。总结⼀一下就是朋友⼝口中的 Thiel 法则：⼀一家从根上坏掉的公司是⽆无法修复的。事情的初期阶段⾮非常重要，开端也奠定了后来的基调。想想宇宙的起源，彼时发⽣生的各种各样的事情⽐比我们现在⽇日常经历的事情要多。或者想想⼀一个国家的起源，它必然涉及到很多为现在⽇日常商业活动所忽略的部分。在美国，国家建⽴立者通常都做对了很多事情。同样，有些事情他们也错的离谱，⽽而这些都不可能在后来被真的改正。⽐比如阿拉斯加有两位议员，加州也有两位，尽管阿拉斯加⼈人⼝口其实只有加州的 1/ 50，他们在参议院也有同样的权利。有些⼈人会说这代表的是⼀一项职能，⽽而不是规则上的⼀一个 bug。不管它是什么，依据⺫⽬目前的情况这个规则还会⼀一直存在下去。创⽴立公司的动机和⺫⽬目的也是⾮非常重要的，创始⼈人及创⽴立公司的时机对于未来也有着⾮非常重要的影响。你只有专注的将公司的基础打好，事情做对，你才有机会。如果你没有，那你就只能赌运⽓气了。公司创⽴立时所看重的点是会“嵌⼊入”在公司之中的。在 Google 曾经有过⼀一个有争议的说法，有⼈人说：“创始⼈人们已经系统的确定了 X 是真实可⾏行的”，X 是他们⼼心中想达成的⺫⽬目标或者状态。所有关于可⾏行性的研究已经在创始之处就解决了，它不会受任何后来因素的影响。基调明显是暂时的。它能够维持多久也是⼀一个很难去回答的问题。开始招⼈人、⾸首轮融资都会对最初的基调造成⼀一定的影响。当然也会有⼈人说，基调其实⽐比这维持的要久多了。如果将 0 到 1 ⽐比作创⽴立⼀一家公司，那么从 1 到 N 就是⼀一个全球化，从创⽴立时期开始到执⾏行阶段的过程。只要公司依然有技术创新，那么这家公司的基调就会继续保持下去。只要公式依然是从 0 到 1 的范式，那么创始⼈人就应该继续执掌公司，⽽而⼀一旦范式开始转变成从 1 到 N，那么基调就被毁了。从这个⾓角度看，⾼高管应该被⾰革职。⾃自然，规则的效⽤用也是有限的。有时候即使规则再完美，也有被打破的可能。真实的世界并⾮非是你制定好了完美的规则，就能够让所有的事情会⾛走上正轨的。尽管如此，你仍然需要在最早期的时候将事情做到竟可能的正确。设想⼀一个 2x2 的矩阵。⼀一个轴上是优秀的、值得信任的⼈人，然后是不优秀的、信任度很低的⼈人。另外⼀一个轴上是相对简单的结构和制度，然后是精良的结构和制度。优秀的、信任度⾼高的⼈人配备上相对简单的结构和制度，这是⼀一个标准的⽆无政府状态。从这个⾓角度来看，Google 是这⽅方⾯面做的最成功的，他们从 2000 年到 2007 年⼀一直是这样。优秀的⼈人能够处理好不同的项⺫⽬目并且能够维持公司正常的运作，即使没有⼀一整完整精密的规章制度。有时候，完全相反的组合也是可能的，就是互相信任度低，有着⼤大量规章制度。这样的公司其实也能正常运作。这个模式就是“集权主义”。富⼠士康可能就是其中的代表。很多⼈人在那⾥里⼯工作，⽽而员⼯工只是某种程度上的“奴⾪隶”，这家公司甚⾄至还专⻔门安装了防⽌止员⼯工跳楼的⺴⽹网。但从某种程度上，富⼠士康依然是⼀一个⾮非常⾼高效的公司。⽽而低的信任度配对相对简单的结构和制度所产⽣生会是⼀一个 " 狗咬狗 " 的世界。那些你可能并不会信任的⼈人可以做任何他们想做的事情。为所欲为。投资银⾏行就是很好的例⼦子，创⽴立公司最好避开这种组合。最理想的组合就是互相信任且优秀的⼈人，同时也有⼀一套精良的结构和制度。⼈人们相互信任，并且在⼀一起能够创造出⼀一个⾮非常好的⽂文化（当然，还有其他好的结构）。⼈人们都在往同⼀一个⽅方向努⼒力，这并⾮非出于偶然。

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股权分配是⼀一个衡量创业公司的重要参考标准。公司的股东会包括很多不同的群体。联合创始⼈人⾸首当其冲，他们需要明⽩白创始团队的股权如何分配，天使投资⼈人、早期的员⼯工以及顾问也会有股权，同时 A 轮投资⼈人也会通过投资的⽅方式获得股份。对于创业公司来说，这些不同的群体会构成⼀一个“意⻅见池”。当规则建⽴立起来，股权被分割之后，成功的关键点就在于如何让这些股东能够⻬齐⼼心协⼒力的帮助公司⾛走向成功。在所有这些团体中，有⼀一个因素会影响到其他所有⼈人。这个因素就是创始团队内部能否⻬齐⼼心协⼒力。这也是公司构架和⽂文化构建⾮非常关键的⼀一点。如果创始团队能够⻬齐⼼心协⼒力，那么你就可以去考虑其他的股权问题。如果创始团队做不到这⼀一点，那么他们很可能会让整个公司“告吹”，所有努⼒力也都会⽩白费。这也是为什么所有投资⼈人⾮非常看重创始团队的原因，创始团队内部如何互动以及交流协作、各⾃自的专⻓长和个性都⾮非常重要，创始团队任何⼩小的摩擦在最后都会被放⼤大。有⼀一家 Peter Thiel 刚开始做投资时投资的⼀一家公司，那家公司由 Luke Nosek 在 1998 年创⽴立，投资进⾏行的并不顺利。Luke 在⼀一个⺴⽹网络⼤大会上认识了⼀一个⼈人，于是他们决定携⼿手开创⼀一番事业，但问题是，他们彼此看问题的⽅方式⾮非常不同，Luke 是个具有抽象性思维，⾮非常聪明的思考者，⽽而另外⼀一个则是⼀一个书呆⼦子，只会按照书本做事⼉儿，这个项⺫⽬目最终以失败告终。从某种程度上讲，选择联合创始⼈人就好像结婚⼀一样，结婚有时候是出于理智，但如果你同⼀一个在拉斯维加斯⽼老虎机⾯面前碰到的⼈人⼀一⻅见钟情，然后决定同他结婚可就不那么明智了。可能你运⽓气好，碰到的⼈人不错，真的就中奖了，但更多的可能是你不会。创始⼈人之间良好的关系能够带着这家公司⾛走向胜利，⽽而创始团队之间的⽭矛盾信号也是在评估创业公司时，⾮非常重要的指标。创始团队之间的问题，其形式也是多种多样的，⽐比如创始团队内部是如何分配股权的？他们⼜又是如何分⼯工协作的？⼆二、你应该创办⼀一家 Delaware C 型公司编者注：Delaware 是美国的特拉华州。C 型简单来说是指需要双重收税的公司。⼀一个⾮非常基础且重要的问题是，你打算创⽴立⼀一家什么样的公司。这并不是⼀一个很难去解答的问题，你应该创⽴立⼀一家 Delaware C 型的公司，这就是正确答案。你需要将⾃自⼰己个⼈人的事情和公司的事情分离开，并且处理好。你也可以建⽴立⼀一个构架，让其他的⼈人加⼊入进来，将股票卖出去等等。这种融合会让你的公司更加合理。创⽴立⼀一家“Larry Page 和他的朋友们”的企业，现在可能⾏行得通，但在 1997 年就不⾏行，你需要搭建⼀一些你需要的基础准则和框架。企业的形式尽管多种多样，但最适合创业公司的还是 C 型。 S 型公司更加适合权利相对集中的公司，股东也只有⼀一类，没有优先股和普通股之别，股东的数量也有限制，并且你不能上市。因此，S 型公司只适合那种不会超过⼀一定范围的公司。LLC (有限责任公司) 同 C 型公司更像，但当你打算发⾏行优先股或者上市时，从理论上讲没什么问题，但实践起来，其实并不顺利。 C 型公司最⼤大的劣势是双重征税。你需要在公司的收⼊入以及个⼈人的收⼊入上征两道税。假设你的 C 型公司赚了 100 美元，美国的公司税率是 39.2%，因此，有 39.2 美元直接进了政府的⼝口袋。现在，你有 60.80 美元的净收⼊入。但是在美国，个⼈人最⾼高的税率是 35%，也就是 21.28 美元，你最后能够拿到⼿手的也就是 39.52 美元，这还是你独资创办公司的情况。LLC 和⼀一些其他⾮非 C 类型的公司是单次收税的。这也是为什么⼀一些质询公司和法律公司通常都不是 C 型公司的原因。⽽而 C 型公司最⼤大的优势在于它们存活起来更加容易。你可以上市，卖起来也⾮非常简单。并且那些收购⽅方通常也是 C 型的公司。换句话说，收购⽅方根本不会在乎你是否是 C 型，他们只会去评估你的业务情况。因此如果你是 LLC 型的公司，你其实很难成为被收购的⺫⽬目标。有超过 50% 的 C 型公司是在 Delaware 创⽴立的。造成这种局⾯面的原因有很多。⼀一⽅方⾯面是 Delaware 的企业法则⾮非常明确，并且清晰易懂。另外它们的法院也很⾼高效，并且可预测，法官也⾮非常专业。似乎所有⼈人都在这么做，并且也都觉得这么做是对的，你直接接受这个信条就⾏行了。你要创办⼀一家 Delaware-C 型公司。 36kr出品氪周刊 32

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