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⺫⽬目录 创业融资—— 3
苹果以超过2亿美元的价格收购社交媒体分析公司Topsy
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雅虎收购梦⼯工⼚厂出品的视频编辑版本的Instagram——Ptch
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Uber式的钟点⼯工服务公司Homejoy获3800万美元A轮及B轮投资
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可穿戴设备商Misfit Wearables融资1520万美元，李嘉诚领投
趋势—— 7
下⼀一个10亿⽤用户群可能不再知web这种交互界⾯面为何物
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2014年科技领域⼗十⼤大潮流
专栏—— 9
猜歌系列APP：拯救⾳音乐的不⼀一定是⾳音乐⼈人！
11 ⿊黑莓⼝口述史：眼看他起⾼高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了
创业—— 17 就怕流氓有⽂文化：当天才员⼯工成为超级混蛋 19 变⼤大的唯⼀一办法
WISE前奏—— 20 对话啪啪许朝军：⼿手机上的⽤用户需求更深度化 21 对话⾖豆果⺩王宇翔：有投资⼈人说，移动互联⺴⽹网已经结束了 22 对话穷游⺴⽹网肖异：让VC主动找到你 23 对话91外教龚海燕：曾经历过融资关键时刻市场部6⼈人全部跳槽去竞争对⼿手公司 24 对话经纬创投合伙⼈人万浩基：近⼏几年市场释放的空间让创业者和投资⼈人都有了更多机会 25 对话易宝⽀支付唐彬：互联⺴⽹网的⼤大局还在很早期，很多产业依然没有被互联⺴⽹网改变 27 对话九合创投创始⼈人⺩王啸：互联⺴⽹网的全⾯面渗透让To B类产品在未来5年会有更多机会 28 对话⼤大姨吗CEO柴可：创业者最⼤大的挑战在于有没有看清楚⾃自⼰己的终点 29 对话IDG李丰：巨头的⼤大肆并购给创业者和创业公司带来的潜在问题可能是较早涉及站队 30 对话墨迹天⽓气⾦金犁：你只有⽐比巨头跑得更快才可以 31 对话唱吧陈华：融资和招⼈人都是看你的画饼和做饼能⼒力 32 对话去哪⼉儿庄⾠辰超：与百度达成的投资协议最主要⺫⽬目的是将最⼤大的潜在竞争对⼿手转化为盟友
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创业融资
苹果以超过2亿美元的价格收购社交媒体分析公司Topsy Leon
据华尔街⽇日报报道，苹果已经收购了社交媒体分析公司 Topsy，出价超过 2 亿美元。Topsy 的主要业务 是分析 Twitter 产⽣生的数据信息，告知客户某个关键词⺫⽬目前的影响⼒力和趋势如何，或者某⼈人在某次事件营 销中起到了什么作⽤用。Topsy 是少数⼏几个能分析 Twitter 整个信息流的公司之⼀一，其他竞争者还有 DataSift 和 Gnip 等。 ⺫⽬目前尚不清楚苹果进⾏行此次收购的⺫⽬目的。猜测可能是想将 Topsy 的技术同苹果的 iTunes Radio、Appstore 或者 Siri 结合起来，⽐比如 Twitter 上某⾸首歌很⽕火，iTunes Raido 就能把这个消息告诉⽤用户并顺带推 荐；Appstore 和 siri 也有类似的玩法。 苹果也可能利⽤用 Topsy 的技术为 iTunes Radio 打造定标⼲⼴广告系统，之前做的 iAd ⼲⼴广告平台发展的不温不 ⽕火，不少开发者开始转投 Android 平台了。 苹果在社交领域的探索基本⼀一直是瞎，此次收购 Topsy 会撞出怎样的⽕火花呢？
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创业融资
雅虎收购梦⼯工⼚厂出品的视频编辑版本的Instagram——Ptch Chloe
梦⼯工⼚厂出品的视频编辑版本的 Instagram——Ptch 今天被 Yahoo 收购，服务将于 2014 年 1 ⽉月 2 号关 停。此次收购为⼈人才收购。 Ptch 在其官⽅方博客中写道： 加⼊入雅虎，我们将致⼒力于做出最棒的视频和照⽚片类产品。对于那些在 Ptch 上有“资产”的⽤用户，可以赶在 这个⽇日期之前将之下载下来。 Ptch 的创新之处在于它的协作和⼆二次创作模式。⽤用户可以重新剪辑别⼈人公开发布的 Ptch(视频⽚片段)，形 成⾃自⼰己新的 Ptch。这是⼀一个素材共享、⽤用户创意优先的视频平台。 雅虎收购不可谓不频繁，昨天刚刚收购了⼀一家⾃自然语⾔言处理技术初创公司—— SkyPhrase。此前还有 19 家，Lexity、Stamped、OnTheAir、Snip.it、Alike、Jybe、Summly、Astrid、MileWise、GoPollGo、 Loki Studios、Tumblr、GhostBird、Rondee、Bignoggins、Qwiki、Xobni、Admovate、智拓通达。
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创业融资
Uber式的钟点⼯工服务公司Homejoy获3800万美元A轮及B轮投资 Kryptoners
我们曾详细介绍过的、专注于钟点⼯工本地服务的公司Homejoy获得总计 3800 万美元的 A 轮和 B 轮融 资，投资⽅方包括 Google Ventures、Redpoint Ventures、Max Levchin、Oliver Jung、Mike Hirshland， 以及参与种⼦子轮投资的 First Round Capital。加上今年 3 ⽉月份获得的 170 万美元种⼦子轮投资，⺫⽬目前这家 成⽴立于去年的家政服务公司融资总额已接近 4000 万美元。 据 CEO Adora Cheung 透露，Homejoy 能取得快速成功的秘诀是因为公司对这⼀一领域的了解——她本⼈人 以及团队都接受过专业的清洁培训。公司⺫⽬目前为超过 1000 ⼈人提供时薪 15 美元的全职⼯工作。钟点⼯工服务 的⼀一⼤大问题是，由于阿姨缺乏专业性，清洁效果并不能很好保证。⽽而 Adora Cheung 提供的⼀一个数据⾜足 以说明 Homejoy 的优势：超过⼀一半的 Homejoy 的顾客都表⽰示他们从来没经历过如此专业的清洁服务。 公司提供的钟点⼯工服务为 20 美元⼀一⼩小时，业务覆盖美国和加拿⼤大的 31 个城市。下⼀一步的计划是覆盖更 多的城市，并延伸⾄至维修等家政服务的其它项⺫⽬目。
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创业融资
可穿戴设备商Misfit Wearables融资1520万美元，李嘉诚领投 欧开磊
可穿戴设备商Misfit Wearables刚刚获得⼀一轮 1520 万美元的 B 轮融资，李嘉诚的 Horizon Ventures 领投 了本轮融资。Misfit Wearables 由苹果前 CEO 约翰. 斯卡利（John Sculley）于去年创建，公司在去年曾获得过⼀一轮760万美元的融资。 Shine 是 Misfit Wearables 于去年推出的⼀一款运动跟踪器，可戴在⼿手腕或脖⼦子上。和其它可穿戴设备相 ⽐比，Shine 的独特之处在于它具有防⽔水功能且电池续航时间超⻓长（3 ⾄至 4 个⽉月）。⺫⽬目前，Shine 的iOS和 Android 应⽤用都已推出。 Shine 虽然只有纽扣那么⼤大，但它⾝身上却有 3000 个微型孔。这些微型孔允许内置的活动指⽰示灯透过它们 发光。当 Shine 处于休眠状态时，你⼏几乎看不到这些微型孔。但是，当你轻触设备时，你就能看到设备 外围的指⽰示灯开始发光。⽽而且，发光指⽰示灯的数量是跟你完成的运动量直接挂钩的——假如只有⼀一半的 指⽰示灯亮，说明你只完成了⼀一半的运动量，还得继续加油。不过，Shine 最惊⼈人的部分还在于它⽆无需借助 蓝⽛牙或者任何的物理连接器就能跟 iPhone 实现同步。你只要在 iPhone 上安装应⽤用并打开应⽤用，然后将 Shine 放到 iPhone 的屏幕上，iPhone 就可以⾃自动从设备下载数据，即便⼿手机处于⻜飞⾏行模式也可以实现同 步。 Misfit 的 CEO Sonny Vu 表⽰示，Misfit 未来的业务范围并不会仅局限于运动追踪设备，未来还将开发⼀一些 其它的可穿戴设备。运动追踪设备作为⼀一款单独的设备可能不会持续太⻓长时间，正如当年的 MP3 和 GPS 装置⼀一样。不过 Vu 也表⽰示，在⺫⽬目前看来，Shine 还是很有市场的。到今年年底，Shine 的出货量有 望突破 20 万。
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趋势
下⼀一个10亿⽤用户群可能不再知Web这种交互界⾯面为何物 Chloe ⼈人们都在使⽤用移动应⽤用上⺴⽹网这已不是什么新鲜事⼉儿，但需要指出的关键⼀一点在于，web——作为⼀一种交 互界⾯面，将不再被接下来涌现的10亿新⽤用户使⽤用。随着移动设备指数级的增⻓长，许多新⽤用户⾃自接触互联 ⺴⽹网伊始就压根没碰过web。这些⼈人是移动互联⺴⽹网原著民，他们所知的Website很可能仅会出现在学校的 课堂上。 我⼀一直很痴迷 Uber 和 Snapchat 这样的移动初创公司，但并不单纯因为这两家公司的 idea 和产品本⾝身 很⽜牛 B，我觉得有趣的⼀一点是⼈人们在使⽤用它们时从来都⽆无须和 web 端直接打交道，⽽而像 Instagram、Twitter 等重视移动端的公司都允许⽤用户通过浏览器使⽤用。周末我发了⼀一条类似内容的推⽂文引发了 ⼤大家的热烈讨论，但当时的措词不够准确。我的推⽂文原话是： “对我来说，Snapchat 和 Uber 这样的公司最了不起的地⽅方在于它不需要 web。” 这个表述不太准确，Snapchat、Uber 当然离不开“互联⺴⽹网”。我的意思其实是，Uber 和 Snapchat ⽤用户 其实⽆无需与某个“website" 交互才能使⽤用服务。拿 Uber 来说，下载⼀一个应⽤用，注册，上传信⽤用卡；对 Snapchat ⽽而⾔言，图⽚片不以 web ⻚页⾯面的⽅方式呈现，也不被发布到其它⺴⽹网络。 鉴于⼈人们围绕这条推⽂文展开的讨论，我认为有必要再次指出互联⺴⽹网和 web 的区别——“互联⺴⽹网”是指许多 电脑彼此联接的⺴⽹网络架构，其间信息通过各种协议进⾏行传递、共享，⽽而 "web" 是⼈人们通过 HTTP 协议在 ⺴⽹网络间获取和分享信息的⼀一种⽅方式。由于这两个词语的普遍程度，从⽤用户的⾓角度讲它们太容易被混淆 了。 ⼈人们对 web 和本地应⽤用的看法是有争议的，很多⼈人貌似拥抱这种“去 web 化”——⽆无需再输⼊入“HTTP”这 样的字符了。当然，移动应⽤用还是要依赖服务器和 API。相对⽽而⾔言，另⼀一群⼈人更倾向于捍卫互联⺴⽹网开放性 （包括 HTML5），任何⼈人都能通过互联⺴⽹网开发产品，⽽而不会被 Apple 或 Google 的把⻔门⼈人拒之⻔门外。 苹果⾄至今没有任何⿎鼓励开发者偏离本地 app 的意思，⽽而且⽤用户也依然更偏爱本地应⽤用。如果“卡⽚片的概 念”因为 Passbook ⽽而流⾏行起来的话， 那就⼜又多了⼀一个去 web 化的互联⺴⽹网移动交互⽅方式。 ⽽而 Android 就不⼀一样了，其⼀一 Google ⼀一直在⿎鼓励⽤用户在移动端通过 web 接⼊入互联⺴⽹网，因为它们的商业 模式和数据集是与浏览器和搜索这⼀一⾏行为情境分不开的；第⼆二，Android 可以⽽而且也正在⽣生出不少衍⽣生版 本来，HTML5 能够以近拟本地的⽅方式将信息呈现出来，被索引的 app 之间通过深层链接（deeplinked）彼此相连，⽤用户的互联⺴⽹网体验就得以畅通了 。 所以…围绕这个推⽂文展开的谈话其实是⼈人们对互联⺴⽹网、web 和移动应⽤用区别的学习。虽然关于 app 和 web 的远期未来现在并不可⻅见，但就眼前以及不久的将来⽽而⾔言，我还是坚持认为，当你冷静地思考 Uber 这家公司的发展潜⼒力，以及 Snapchat 这个 IM ⼯工具疯⻓长的速度和规模时，⽤用户跳过 web 联通互联⺴⽹网已 经是个铁的事实了。⼈人们都在使⽤用移动软件上⺴⽹网这点我懂，但需要指出的关键⼀一点在于，web——作为 ⼀一种交互界⾯面，将不再被接下来涌现的 10 亿新⽤用户使⽤用。 换个说法，随着移动设备指数级的增⻓长，许多新⽤用户⾃自接触互联⺴⽹网伊始就没跟碰过 web。⼀一些 app 会有 包装器，⽽而且有些⽤用户会通过移动浏览器搜索信息，但⼈人们对 Uber 和 Snapchat 之类服务⽇日益⾼高涨的热 情明显指⽰示了⼀一种趋势——开发者们、UX 设计师、⼤大公司和 PC 制造商、VC 甚⾄至华尔街都认识到：移 动端是⺴⽹网络的关键触点。在消费者注意⼒力⽇日渐稀缺的今天，本地体验——⽽而⾮非某 web 站点的移动版—— 正是⼤大多数⽤用户所偏爱的。对今天⼤大多数以及未来新的⽤用户群体，website 的世界似乎是⼀一个遥远的星 球，这个东⻄西可能会出现在学校的课堂上，但跟⼈人们的⽇日常⽣生活也能不会有什么交集。 36kr出品 氪周刊
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趋势
2014年科技领域⼗十⼤大潮流 Chloe 本⽂文内容是AllthingsD作者Arik Hesseldahl与Strategic News Service CEO Mark Anderson 在饭局上的 分享。 更多的Siri们。语⾳音识别助⼿手们不仅会越来越多，⽽而且会出现垂直差异化的趋势。当前产品识别的准确率 不过 60%-80% 的样⼦子，在实际⽣生活的表现还有些令⼈人沮丧。Anderson 说，“Siri 仍是常常令⼈人哭笑不 得。要是准确率提⾼高到 90% 的话，此类产品会有⽤用的多，⽽而且会开始出现在垂直⾏行业⾥里。” 数据可视化将主流化。随着越来越多的公司越来越重视对⼤大数据的运⽤用，提取有价值的数据结果将变得 尤为重要。这就会引起⼈人们对可视化⼯工具的重视。“我们别光顾着谈论⼤大数据，还是谈谈如何让数据变 得”可⻅见“吧。现在为⽌止还鲜⻅见数据处理⼯工具有⼤大的进步，我们所采集的数据还不能充分发挥作⽤用。" 电⼦子消费品市场将趋向价格导向。 智能⼿手机和平板已经发展到了争夺市场份额的阶段，眩⺫⽬目的功能将不 再是⽤用户消费决策的核⼼心依据，价格才是。”每个新产品都令⼈人⽿耳⺫⽬目⼀一新的时候已经过去了，产品功能会 在原来基础上不断优化，但也会变得更便宜。 随着虚拟计算环境的建设，轮到软件虚拟化了。 随着硬件的提升，企业 IT 环境下发⽣生的重要变化也将在 软件领域发⽣生。正如软件定义的存储⼀一样，软件定义的⺴⽹网络也如⽕火如荼地进⾏行，虚拟化将袭卷⼀一切。“私 ⼈人数据中⼼心、云已经虚拟化了，现在要轮到⺴⽹网络了。技术进步将⾜足以打破不同类型的云导致的限制，软 件会实现真正意义上的⽆无处不在。” 没⼈人能预⻅见的新微软。我们都知道微软来迎来⼀一位新的 CEO，但 Anderson 觉得谁将成为新 CEO 并不 紧要。“在某种层次上，这或许很关键，但相对于整体的⾼高层权⼒力结构⽽而⾔言并不那么重要。这个 CEO 是 有能⼒力运营全球业务的⼈人，不过这两个⼈人必然还要挑选两个⼿手下分别管理微软的企业级和消费级业务。 在我看来，这两个⼈人的权⼒力不可⼩小觑，这也是我更感兴趣的问题。如果事实如此的话，微软或许要时来 运转了。”Anderson 如是说。 室内定位要来了。我们已经习惯了依靠⼿手机来判断地理位置，⽽而就在你进⼊入室内的那⼀一刻，它却失灵 了。Anderson 说，情况正在发⽣生变化，因为许多公司正在探索 MALT（Micromapping、Advertising、Location and ID 和 Transactions）。也许室内地图和地理位置信息将与定向⼲⼴广告结合在⼀一起，如果 由此产⽣生交易的话，⽤用户就⽆无需排队结帐了。“⼿手机会接收到关于店铺的推送消息，接着引导你来到商品 所在的位置，拿起商品你就可以⾛走出去了。商店不仅知道你是谁，还知道你是怎么付的款，买完离开就 可以了。” 量化⾃自我的主流化。Jawbone Up、 Fitbit 之类的各种健康追踪设备将普及开来。”虽然这些设备收集的 ⼤大量健康数据会很有⽤用，要⼤大多数医⽣生对此还有些措⼿手不及。“ Snowden 效应，加密⽆无处不在。Google、Microsoft 和 Yahoo 都在改进加密算法。互联⺴⽹网的每⼀一个玩家 都会跟上来。“⿊黑客偷窃情报将变得不那么容易。”
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专栏
猜歌系列APP：拯救⾳音乐的不⼀一定是⾳音乐⼈人！guest 编者按：本⽂文来⾃自腾讯即时通信部商务副总监刘硕裴，⽂文章观点属于其个⼈人意⻅见，不代表公司⽴立场，其 公众号：⼩小Q逗你玩。 最近接触很多⾳音乐⾏行业的互联⺴⽹网创业者，发现⼀一个共通的问题就是不知未来去向⼏几何？互联⺴⽹网对⾳音乐⾏行 业的改变是颠覆性的，很多⾳音乐⼈人因为互联⺴⽹网的⼲⼴广传播⽽而迅速名扬天下，但还有更多⾳音乐⼈人因为互联⺴⽹网 的版权问题⽽而⾎血本⽆无归。没有清晰的商业模式，没有政府的政策⽀支持，没有⽤用户的持续付费习惯，没有 运营商的诚⼼心扶持，这⼀一切的不确定性让众多⾳音乐⼈人迷茫，只能把⾃自⼰己的精⼒力投⼊入到演艺事业，当然还 有少数极客⾳音乐⼈人会投⼊入到互联⺴⽹网投资当中。 这两天恰好听同事和虾⽶米团队沟通合作，听到⼀一个⼋八卦——“虾⽶米同学说正在和天天动听团队做业务整 合”。看来当下对于纯⾳音乐 APP 来说，最好的选择就是拥抱巨头，再抱团取暖。这⾥里送上真挚的祝福， 也期待有更多巨头还能继续慷慨解囊。 不是所有⼈人都可以被巨头看上，那未来的路还是要靠⾃自⼰己？ 当下互联⺴⽹网通吃全⾏行业的格局下，每个⼈人要是都想靠⾃自⼰己突围的话，基本上早晚会被互联⺴⽹网巨头干掉或 吃掉。如此局⾯面，唯有跨界整合，才能闯出新的蓝海。⾳音乐⾏行业格外如此。 电视+⾳音乐=电视⾳音乐 电视和⾳音乐作为最为⽤用户接受的产业，⼆二者早有结合，但是⼀一直没有爆发，其中原因就是只是把⼆二者做 了简单的拼接，那只是叫做⾳音乐电视。⽽而《中国好声⾳音》带来的感官刺激，不仅仅看到的是明星的魅 ⼒力，⽽而且更多看到的是⾳音乐只是⼀一个载体，⾳音乐之外的视觉效果，情感营销，PK 投票等等都是电视圈的 玩法，是好⾳音乐 + ⼤大明星 + 好制作 = 名利双收的《好声⾳音》。 KTV+⾳音乐=唱吧系列APP 唱吧不是第⼀一家做类似产品的公司，作为 QQ 开放平台来说，最早接触的产品是 K 歌达⼈人。但那时平台 和创业者还在迷信 PC 平台的⼈人⼝口红利，过多地依赖了 PC，也过⾼高地估计了 PC ⽤用户付费的便捷性，忽 略了 PC 平台的录⼊入⾳音乐和收听⾳音乐的不便，以及⽤用户对⾳音乐付费产品的抗拒。相反唱吧⽤用了不到⼀一年 半的时间获得了⼀一亿的⽤用户，原因有很多，对于我的沟通体会来说，最感慨的⼀一个原因就是偏执。平台 ⼀一直希望唱吧可以做两栖产品，但是唱吧 CEO 陈华⼀一直抵制住诱惑，专注 APP 的⽣生态圈打造和完善， 最终实现可听、可唱、可交友、可出名、可上电视的全套服务。⽤用户获得的惊喜，不仅仅是在歌声⾥里找 到⾃自⼰己的情感传递，还可以在社区⾥里找到更多的存在感和荣耀感。 游戏+⾳音乐=节奏⼤大师、猜歌⺩王 很多圈内创业者定位⾃自⼰己的⾳音乐 APP ⾛走⼩小资或⼩小众的差异化路线，但有些圈外创业者不认为这样会能冲 出巨头的重围。这两年看到游戏⼈人开始玩转⾳音乐，把游戏的运营思维结合⾳音乐的内容魅⼒力，提供给⽤用户 全新的体验。节奏⼤大师作为⼀一款腾讯⽼老产品，在⼿手机 QQ 和微信的推动下，获得了过亿⽤用户的下载，并 达到每⽇日千万 DAU 的数据。这不仅仅是⽤用户平台的价值，更多的是⽤用户对于⾳音乐本⾝身的热爱，和把游戏 融⼊入到⾳音乐中产⽣生好友间互动的存在感。 节奏⼤大师的成功或许被很多⼈人认为是富⼆二代式成功，但是离开腾讯的创业者，依然可以借助开放平台的 潮流，抓住⼥女性⽤用户对⾳音乐的敏感度，和男性⽤用户的⽐比拼好⽃斗，创造出以乐会友的奇妙互动产品——猜 歌⺩王。猜歌⺩王的爆发原因是有⼀一个⾮非常重要的⽤用户⼼心理洞察，只要是游戏，就要有输赢，就要展⽰示荣 耀，就要⼀一雪前耻。这个动机使得⽤用户会持续不断地挑战，⽽而这⼀一挑战过程也是慢慢把陌⽣生⼈人变成熟 36kr出品 氪周刊
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专栏
⼈人，把熟⼈人变成密友的过程。这⼀一过程让产品获得了⽤用户之间传播 PK 带来的⽤用户回流和留存，⽽而且屡 战屡败的⽤用户还会产⽣生冲动消费，从⽽而使产品有营收的可能性。 游戏+⾳音乐+电视=疯狂唱歌 ⼤大家肯定都还记得半年前的《疯狂猜图》在朋友圈中的爆发，⽽而后《疯狂唱歌》的诞⽣生⼜又引发⼀一⼤大波疯 狂抄袭。但抄袭者都只模仿到了形式，并不知道其中蕴含的媒体能量。《中国好声⾳音》过后，江苏卫视 的叫板节⺫⽬目《全能星战》⼜又夺得了眼球，除了和原来的《快男》《好声⾳音》⼀一样找了⼀一堆新闻客户端、 ⼀一堆⾳音乐客户端、⼀一堆社交平台外，另辟蹊径的选了⼀一家游戏公司作为歌曲互动平台。这的确有点穿 越，⾃自从湖南卫视的呼啦 APP 问世以来，多家卫视都纷纷跟进，都想赶上移动互联⺴⽹网⼤大潮，⼀一起和从来 没互动过的观众亲密接触⼀一下。但是除了呼啦的强推⼲⼴广重运营之外，好像没有其它卫视的成功 APP 获得 ⽤用户认可。 所以《疯狂唱歌》能把这样⼀一档节⺫⽬目和⾃自⾝身的产品做成互动结合，也是⼀一次巨⼤大的挑战，更是⼀一次有益 的创新。我感觉电视⼈人是把⾳音乐当作⽣生意做，⼀一个《好声⾳音》明年居然花了东家 2.5 亿的版权费；⽽而⾳音 乐⼈人是把⾳音乐视同⽣生命，充满热爱，但也深受束缚；圈外的游戏⼈人把⾳音乐当作内容承载体，是颠覆地去 做。⽽而三者结合在⼀一起，就是当下看到的在游戏 APP ⾥里⾯面玩转⾳音乐，还能和电视节⺫⽬目互动猜歌。这或许 是未来⾳音乐产业⾛走出雾霾的⼀一条新路。 当下是⼀一个互联⺴⽹网颠覆任何⾏行业的时代，如果这⼀一颠覆的过程，可以是同时嫁接两个传统⾏行业，或许， 会发⽣生意想不到的化学反应！
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专栏
⿊黑莓⼝口述史：眼看他起⾼高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了 Xinyu Chen
1984 年，滑铁卢⼤大学⼯工程系学⽣生 Mike Lazaridis 和就读于温莎⼤大学同专业的 Douglas Fregin 合⼒力创办了 名为 Research In Motion 的电⼦子与计算机技术咨询公司。经过多年技术沉淀与⾏行业观察之后，他们的智 慧结成⼀一颗果实：⼀一项能够简便、安全，⾼高效地让⼈人们在办公室之外收发电⼦子邮件的新科技。他们称之 为 BlackBerry。 RIM 最终成⻓长为全球最具价值的科技公司之⼀一。⿊黑莓则变成了政商领袖和好莱坞明星们不可或缺的随⾝身 设备 — 直到苹果和安卓的到来搅⻩黄了这段甜蜜的关系。如今的 RIM，也就是⿊黑莓，⼊入不敷出。11 ⽉月 21 ⽇日，⿊黑莓股价收于 6 美元，为近 15 年内最低点。 过去两个⽉月⾥里，彭博商业周刊与数⼗十名⿊黑莓现任与前任员⼯工、经销商和相关⼈人⼠士进⾏行了交谈。以下就是 这些局内⼈人对⿊黑莓兴衰的唏嘘感叹。 Gray Mousseau，RIM 的第⼋八名成员，从事软件开发和管理⼯工作，2001-07：我和 Mike Lazardis 第⼀一次 ⻅见⾯面是在他⾯面试我的情况下。Mike ⾮非常擅⻓长演说及传达科技概念。他很有说服技巧，我最后为了加⼊入 RIM ⾃自愿降薪 13%。我在 1991 年开始⼯工作，第⼀一个任务是给⾃自⼰己找⼀一张办公桌。当时那⾥里没有多余的 空间，他们把我安排在收发传真的区域。我还是个收包裹的。坐在传真机旁边⾮非常⽆无趣。那个地⽅方⼜又⼩小 ⼜又挤，楼下是个批萨店。 1992 年，CEO Lazaridis 请来了哈佛商学院毕业的 Jim Balsillie 来改善公司的财政状况。Balsillie 带来了 ⼀一笔贷款并⽤用 25 万美元换取了三分之⼀一的股东，很快，他成了co-CEO。（Lazaridis 和 Balsillie 均拒绝 回应此事。） Patrick Spence，⾼高级副总裁与全球营主管，1998-2012：Jim 的思维极具战略性，他对公司的追求也要 求甚⾼高。你很少能遇⻅见这么个野⼼心勃勃的加拿⼤大⼈人。 Mousseau：我们当时随性地创造任何和⽆无线有关的东⻄西，但是没有⼀一样能取得决定胜利的优势。Mike 是⼀一名电⼦子⼯工程师，那是他的特⻓长和爱好。最后我们决定更换 IBM 在个⼈人通讯设备上使⽤用的⼀一个笨重的 解调器。结果就是 RIM 900。⼀一些⼈人会把这个翻盖造型的设备称作⽜牛蛙。我们卖出了去不少。 Jim Estill，董事会成员，1997-2010：在 RIM 的早期阶段，没有⼈人知道智能⼿手机是个什么概念，⼈人们连 双向寻呼机的概念都没有。它们⾮非常酷，⼈人们⼀一看⻅见就想要把玩⼀一番，搞清楚这到底是个什么玩意。 RIM 在 1997 年于多伦多证券交易所上市；两年后进⼊入纳斯达克。Balsillie 制定了⼀一条 “甜甜圈法则”，员 ⼯工如果被⼈人发现讨论股价就必须为公司全体员⼯工买甜甜圈。之后⼀一年，带迷你 QWERTY 键盘的 RIM 950 ⾯面市。 Bruce Poon Tip，加拿⼤大企业家，G Adventures 创始⼈人：我当时是⼀一个名为 Innovator Alliance 的⼩小组的 成员。Jim (Balsillie) 给我们展⽰示了⼀一个外形像⿊黑莓设备的原型，它是深蓝⾊色的，键盘区被凹槽代替。然 后他说，“这叫 BlackBerry”，⼤大家纷纷开始⽩白眼。他们认为这是个愚蠢的名字。当时正值互联⺴⽹网泡沫的 巅峰。他梦想着⼈人们可以在⾏行动中收取 email。只不过当时的民意是，“谁会希望离开办公室之后还去查看 e-mail？” 那时的加拿⼤大互联⺴⽹网企业疯狂地剽窃美国同⾏行的创意。Bid.com 被认为是加拿⼤大的 Ebay；JobShark 则 是 Monster.com。这些公司名利双收。可是有着真正颠覆性创意的 Jim 却遭受质疑。这真是令⼈人不齿。
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以企业客户⽽而不是普通消费者为营销⺫⽬目标是 RIM 早期就建⽴立起来的策略。 Mousseau：营销团队提出了发布桌⾯面管理器 (Desktop Redirector) 的策略，主要针对 CTO 和 CEO 们。 他们需要做得只是买⼀一个设备，安装⼀一个软件，然后保持电脑开机就⾏行了。 Spence：⼤大约在我们发布之后的⼀一个星期后，⼀一笔来⾃自 Michael Dell 的订单出现了。我们当时并没有做 太多推⼲⼴广。他基本上是⾃自⼰己在⺴⽹网上找到⿊黑莓的。我给他发了封邮件：“嗨，Michael，我看到你下了⼀一个 订单。如果需要什么帮助，请不要犹豫让我知道。” 不到 30 秒我就收到了回信，说，“谢谢，我对此感到 超级兴奋。” Estill：⼀一开始，它们卖得有点贵。但最终，成本降了。它们开始成了必需品。就像传真机刚出现时那 样，为了适应世界你必须得买上⼀一台。 Kevin Michaluk，新闻⺴⽹网站 *CrackBerry.com_ 的创⽴立者：⿊黑莓 _* 是企业家们的最爱。有⿊黑莓，你就是个 重要⼈人物，当时可是很多⼈人连⼿手机都没有。它⼏几乎就是你在公司⾥里的⾝身份象征。它是最直观的沟通⼯工 具。闪烁的红灯有种让⼈人上瘾的品质。 Chris Key，全球客户经理与运营商销售和关系经理，2001-09：有⼀一次我和⼀一家主流公司的 CTO 谈话 时，他把⿊黑莓称作 “数码海洛因”。 Spence：美国在线收购时代华纳的消息让我们真正意识我们玩⼤大了。这种时候我就会想，⽼老天，我们真 的成了⼀一个时代的⼀一部分。 Andrew MacLeod，⿊黑莓美国和加拿⼤大现任董事总经理：我曾经在塞浦路斯的⼀一家商场⾥里看⻅见⿊黑莓的橱 窗⼲⼴广告。那种感觉让⼈人有点魂不附体。 Vincent Washington，任⾼高级业务拓展经理，2001-11：⼈人⼈人都预计我们会赶上好时候。如果这是⼀一部电 影，当时场景应该就是⼤大家前往拉斯维加斯的镜头。 尽管营销策略是围绕企业客户⽽而设的，但⿊黑莓品牌却给消费者留下极深刻的印象。欧普拉曾声称这是她 “最喜欢的物品”。2004 年结束时，共有超过 200 万⽤用户在 40 个国家的 80 多个运营商那⾥里购买了⿊黑 莓。 Key：2004 年时我被派往印度。在那⾥里，我积极地给宝莱坞明星们赠送⿊黑莓。记得有⼀一次参加孟买时装 周，我带去⼀一整箱⿊黑莓。我的⼀一个朋友给 Vogue 当编辑。她帮我安排在了贵宾区，我⼀一边喝⾹香槟吃草莓 ⼀一边给明星们发⿊黑莓⼿手机。 Jesse Boudreau，副总裁，2004-08：2006 年推出的 BlackBerry Pearl 是直板造型的，带轨迹球，连接 性能⾮非常好。它很适合滚动浏览，能播放视频，还有⼀一个摄像头。在这之前，Mike 还说，“这太疯狂了， 我凭什么需要⼀一个摄像头？” 突然间，⿊黑莓变成了消费者产品。 Ray Gillenwater，董事总经理，2007-12：我第⼀一次在雅加达的利兹卡尔顿和⼀一个独家经销商谈合同时， 涉及的⾦金额⽐比我当时⼀一辈⼦子谈过的钱加起来都多。我还只有 24 岁，那⼀一切让⼈人觉得不真实。如果我没记 错的话，第⼀一年我在利兹度过了 180 天 。 Washington：我曾经属于⼀一个叫做 Fast 100 的⼩小组。我们的任务就是动员运营商。从德国到巴⻄西到智 利，我们的团队满世界跑。三年时间⼀一眨眼就过去了。没有我谈不下的单⼦子，我只⽤用说，“嗨，我带来的 是⿊黑莓。” Sean Fenton，业务企划，2002-12 ：你会收到很多派对和活动邀请。我以前经常感叹说，真不敢相信我 36kr出品 氪周刊 12
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专栏
正坐着商务舱去秘鲁，去墨⻄西哥。 Washington：我在密歇根⼤大学玩过橄榄球。⼀一些兄弟去了 NFL 当球员或者教练。他们经常找我，“嗨， 你能给我⼀一台⿊黑莓吗？” 于是我就想，为什么不去追求 NFL 市场呢？我最后和 Roger Goodell 进⾏行了会 ⾯面。他们请我参加了⼀一个座谈会，在那⼉儿我参与了 32 ⽀支球队的技术会议，最终争取到了 31 ⽀支球队将⿊黑 莓选作标准设备。唯⼀一没成的是达拉斯 Cowboys，因为他们希望我们付钱请他们使⽤用⿊黑莓。 Lidia Feraco，拉美市场⾼高级营销经理，2005-11：在⽛牙买加和特⽴立尼达时我们在⼀一家舞厅内举办了⼀一场 独家发布会。我们给所有⼈人分配临时条形码，他们可以⽤用⿊黑莓⼿手机扫描条形码来获得个⼈人信息。⼈人⼈人都 在说，“扫描我，扫描我。” 后来⼤大家有点放肆起来，开始在其它部位也加上条形码。夜店⾥里常说的，“能 给我你的电话号码吗”， 变成了，“能给我你的 PIN 吗？” Gillenwater：我们是当时全世界好的品牌之⼀一。我很⾼高兴能和这样的产品联系在⼀一起。我妈妈尤其⾃自 豪。她⾮非常乐意在 Town & Country 上看⻅见关于我的专题。 Andrew Lysyk, 项⺫⽬目协调员，2007-10：我在 2007 年的时候开始进⼊入实习。当时⼤大家都认为：“我们是 No.1。我们所向披靡。” ⿊黑莓的成功让有 55 万⼈人⼝口的滑铁卢成为了加拿⼤大硅⾕谷。据初创联盟 Communitech 估计，如今这个地区 的⼀一千多家科技公司每年可产⽣生 300 亿美元左右的营收。 Tyler Lessard，全球市场联盟和开发者关系管理副总裁，2001-11：RIM 最初⼏几年的优势之⼀一就是从以计 算机科学和⼯工程⽽而闻名世界的滑铁卢⼤大学⾥里吸引到很多⼈人才。在当时，想要吸引对本地情况不明了的优 秀⼈人员是很不容易的。 Fenton：我来⾃自安⼤大略省的 Mississauga，就在多伦多旁边。到滑铁卢只需 1 ⼩小时，那（滑铁卢）是个 平时你不会去的地⽅方，除⾮非在真有事情的情况下。在进⼊入 RIM 之前，我为 Nortel ⼯工作。其实我拒绝过 RIM 三次。当我来到这⾥里后，事情进展得很快。当时的 RIM 并没有太多繁⽂文缛节和官僚作⻛风。这对于来 ⾃自 Nortel 这样的⼤大公司的我来说充满了机会。 Jamie Pepper，技术⽀支持代表与分析，2003-12：⼀一些热衷于股票的⼈人在想他们最终会赚到多少钱。不 知道这是不是加拿⼤大⼈人的共性，但我们之间的⼤大部分⼈人都不在乎这个。我们只是很⾼高兴有这个机会。 Paula Dymond，渠道销售经理，2004-11：Jim Balsillie 总是在思考⼤大局。你问他⼀一个问题，他准能扯到 ⼗十万⼋八千⾥里之外。然后他会问，“我回答了你的问题了吗？” 我会说，“其实没有。” 他的总是能想到更远 的地⽅方。每⼀一个⼈人都会被分配到⼀一个⺫⽬目标，你需要⾃自⼰己去完成这个⺫⽬目标。有时候你会觉得⾃自⼰己是这家公 司的主⼈人。 在迅速流⾏行开来之后，⿊黑莓挣扎着满⾜足市场需求和消费者随时变化的⼝口味。 Boudreau：在四年之内，我们从⼤大约 2000 ⼈人增⻓长到 12000 ⼈人。我开始发现 Nortel 的影⼦子。官僚做法开 始出现，各种⽆无意义的程序也开始出现。委员会开始发出指令。 Mousseau：我在会上问了⼀一个关于研发的问题。他们⽴立刻拒绝了我：“研发是给那些不想要⼯工作的⼈人 的。” 当时我感觉被打了⼀一巴掌。“我们不需要新的研究。找出漏洞、完善产品就⾏行。再给菜单加⼀一些功 能。” 于是菜单变得越来越臃肿。 Lysyk：管理层太⼤大了。有团队负责⼈人，经理，主管，⾼高级主管，然后另⼀一个主管。有⼀一段时间，⼤大家认 为只有 5-10% 的⼒力量被⽤用来研发。这对于⼀一个科技公司来说太困难了。
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专栏
Washington：以前的时候，Lazaridis ⾛走进会议室时都会从⼿手提箱⾥里拿出放着光晕的新设备。⼤大家都迫不 及待地想要看⼀一看这个设备。⼤大约在 2007 年的时候，这个光晕开始变得⼀一次⽐比⼀一次⼩小。
Kenalty：所有的市场调研都在说，“⼈人们都想要直板⼿手机”。结果⿊黑莓推出的新设备居然是 Pearl Flip。销 售部的⼈人都惊呆了，“搞什么？我们需要你开发更多⼤大屏幕，触摸屏的直板⼿手机。” 然后设计⼿手机的会 说，“是的。但是这种新的铰链真的很酷。你快看！” 也许现在还有⼀一仓库的货没卖出去呢。 Lysyk：品质明显下降了。当时我在退货部⻔门⼯工作，⼤大量的设备在没有任何问题的情况下被退了回来，没 有硬件问题或软件问题。⼤大家就是不再喜欢它们了。 第⼀一代 iPhone 于 2007 年 6 ⽉月上市。完全没有意识到潜在危机的 Lazaridis 和 Balsillie 公开贬低了苹果 的新设备，讥笑它的电池寿命和安全性。 Lessard：你会发现微软和 Palm 不停地推出各种被外界认为能挑战⿊黑莓的设备。当时公司⾥里就是有种⾃自 信，“这不可能。” 当苹果推出 iPhone 的时候也是如此。 Key：我记得在⼀一个客户的会议上看⻅见他们的 CIO 拿着⼀一台 iPhone，不少⾼高层也有⾃自⼰己的 iPhone。这对 我来说是个⼤大⼤大的警报。⿊黑莓⾼高层当时的看法是，“⿊黑莓是⼀一个安全的解决⽅方案。它能锁好公司信息，它 让公司完全掌控设备的使⽤用。iPhone 不过是个⾳音乐播放器和消费者的玩具⽽而已。” Dymond：助场代表和运营商们都在问，“你们怎么不打⼲⼴广告？” 我记得我也问过这个问题，结果⾼高层 说，“我们不需要。” RIM 的成功全靠和运营商建⽴立良好的关系。我都不知道我们是怎样吸引客户的。 Washington：Justin Bieber 曾经想要当我们的代⾔言⼈人，⽽而我们错过了。他的⼤大意是，“给我 20 万美元和 20 台⼿手机，我就是你们的代⾔言⼈人了。” 我把这话传达给了营销部：现在有个加拿⼤大孩⼦子，他在这⼉儿⻓长 ⼤大，所有的⻘青少年都会喜欢他的。我基本上是被他们轰出来了，他们说，“这⼩小孩只是⼀一时流⾏行⽽而已。他 红不了多久。” 我在会上说：“他可能红得⽐比 RIM 久。” 每个⼈人都笑了。 2008 年 5 ⽉月，BlackBerry Bold 9000 上市。接下来的⼀一个⽉月⾥里，RIM 股价升⾄至 148 美元的⾼高点。那年 秋天，第⼀一部安卓⼿手机上市。
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Michaluk：当 iPhone 3G 和 Bold 9000 同时上市的时候，我在⼀一篇⽂文章⾥里痛批了 Bold 9000，因为它的 浏览器根本⽆无法使⽤用。⿊黑莓发布了⼀一款不能正常⼯工作的浏览器。 Gillenwater：如果⿊黑莓真⼼心重视消费者的话，他们就应该在产品的概念，制造，换代，推⼲⼴广和销售⽅方⾯面 做出本质性的转变。虽然他们尝试过这样做，但从来没有达到过应有的程度。⼀一切都是浅尝即⽌止。曾经 的⼀一段时间⾥里，做些改变还是来得及的，但是发现总部和⾼高层⽆无法认识到体制上的缺陷时，像我这样的 ⼈人就选择了离开。 Kunal Gupta，Polar CEO，Polar 为公司提供在移动平台上发布内容的应⽤用，包括⿊黑莓设备：我们拿到了 Storm 的测试机。当你点击什么的时候，你总要花上⽐比预计要就很多的时间等待响应。它可能崩溃或停 ⽌止。你曾经以为⿊黑莓出品必然是成功的，但这⼀一款却感觉⼀一⽂文不值。 2000 最初⼗十年的后半段，co-CEO Balsillie 开始不管公司的⽇日常运作。他开设了⼀一家国际事务学校，还 三次试图收购⼀一⽀支 NHL 冰球队，但遭到了 NHL 的拒绝。 Thomas Homer-Dixon，Balsillie School of International Affairs 政治学教授：2010 年夏天的时候⼀一个周 末，我和 Jim 在⼀一艘破冰船上参加关于北极问题的研讨会。事情就是在那个时候发⽣生的。沙特阿拉伯， 印度和其它⼀一些国家希望 RIM 向政府提供情报。那个星期结束时，Jim 在董事会上讲了⼀一番话。他是这 样开始，“你们都知道我是⼀一个来⾃自 Peterborough 的电⼯工的⼉儿⼦子。很多帮助打造了这家 600 亿美元公司 的⼈人都想要证明⾃自⼰己在过去的⼀一些重要时刻⾥里贡献过⼀一份⼒力量。但我要谈的却是运⽓气 — ⼀一路上在那些关 键时刻帮助了我们的极罕⻅见的运⽓气。” 他历数了六个有可能 RIM 就此垮掉的时刻。是运⽓气加智慧让他们 保持在正确的轨道上。有⼈人问，“你认为接下来会发⽣生什么？” 他说，“这很难说。这是个快速扩张的市 场。也许我们的市场份额正在缩⼩小，但谁知道呢？” 这真是现实主义和宿命论的观点。Jim 知道他参与过⼀一个并不常⻅见的历史过程。他可以选择向前，但是 ⼜又必须后退⼀一步静看事态发展。他已经准备好开始下⼀一段历程了。我觉得这有点让⼈人沮丧。但转⽽而⼜又 想，“这个家伙⾃自⼰己⼀一路⾛走来，曾经是某个历史时刻的⼀一部分，并且已经准备好迈向下⼀一个阶段。” 他当 时是很认真的。他根本没有在逃避。 2010 年 4 ⽉月，苹果发布了史上最成功的消费者电⼦子产品之⼀一，iPad。⼀一年之后，BlackBerry PlayBook 上市，⼲⼴广告词是：“Amateur hour is over。” PlayBook 最终惨败。 Alkarim Nasser，应⽤用⼚厂商 Bnotions 的创⽴立者和合作伙伴：我从温莎⼤大学计算机科学和商务专业毕业， 曾在 2004 年夏天在 RIM ⼯工作。当时这看起来是⼀一份有⽆无限可能的⼯工作。最后我成⽴立了 Bnotions，我们的第⼀一款应⽤用就是为⿊黑莓平台开发的，那是 2009 年。直到 2010 年我们才完全放弃这个平 台，PlayBook 发布时居然没有 email。这是封死棺材的最后⼀一枚钉⼦子。我们停⽌止提供⿊黑莓应⽤用，客户也停⽌止了呼声。 2012 年 1 ⽉月，市场份额和股价双双下陷的⿊黑莓宣布 Balsillie 和 Lazaridis 将卸任 co-CEO 职位。产品与 销售⾸首席执⾏行官，2007 年加⼊入⿊黑莓的前⻄西⻔门⼦子⾼高管 Thorsten Heins 接任 CEO ⼀一职。（Heins 没有回复 此次采访的请求。） Macleod：Jim 和 Mike 决定退居幕后把领导位置交给新⼈人绝对是⼀一件⼤大事。在这之前，所有的事都是这 两个⼈人拍板的。我们组成了公司 DNA 的绝⼤大部分。 Jim 和 Mike 和 RIM 相当于是不可分割的。但是让 Thorsten 这样已经在公司内部很久的⼈人来接任则说明这只是个⼗十分保守的过度。他不是个未知因素。 Gillenwater：让⼀一名内部⼈人员接⼿手 CEO 的位置让我感到不安。尤其让我不安的是这种不佳的管理⽅方式会 得到延续：产品⽆无法按时完成，漏洞百出的产品和薄弱的市场推⼲⼴广。 36kr出品 氪周刊 15
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专栏
图2 2013 年，RIM 更名为 BlackBerry。在外界⼀一⽚片揶揄声中，Alicia Keys 被任命为全球创意主管。⿊黑莓发 布了第⼀一款搭载 BlackBerry 10 系统的设备，Heins 称其将提供 “超越⺫⽬目前所有设备的⽤用户体验”。 Michaluk：BB10 太不⼀一样了。他们去掉了追踪按钮，取消了返回键。你之前建⽴立的使⽤用习惯统统没⽤用 了。 MacLeod：我们现在是受到⼀一点挫折，但这是商业循环的⼀一部分。我很⾃自信，因为我们还有⼀一⼤大笔资产 — IP 资产，技术资产。我们有⼀一个以创新为核⼼心的⽂文化。⽽而且我们所在的⾏行业变化速度惊⼈人。如果这是 保险业或者铁路业我可能就没这么乐观了，但这是个以⽉月⽽而不是年为时间单位的市场，在科技⾏行业，你 可以通过抓住⼀一波短时内出现的热潮⽽而为下⼀一步打下良好基础。
2013 年 8 ⽉月，Fairfax Financial Holding 的 Prem Watsa 宣布为⿊黑莓寻找潜在买家并且退出董事会。9 ⽉月 23 ⽇日，Fairfax ⼜又发表公开信表⽰示以 9 美元⼀一股的价格收购⿊黑莓并将其私有化的意愿。⿊黑莓亦公布了 9.65 亿美元的季度亏损和涉及近 4500 名员⼯工的裁员计划。 公司的资⾦金持续流失。现⾦金和短期投资在第⼆二财政季度蒸发了近 5 亿美元，⾄至 23 亿美元。11 ⽉月时，Fairfax 的 47 亿美元买进计划破产。Heins 的位置也被前 Sybase CEO 程守宗取代。12 ⽉月 2 ⽇日，在外界盛传 ⿊黑莓将放弃硬件业务的情况下，程发布了⼀一封致⿊黑莓客户的公开信。他写道，“我们的 ’代售’ 标签已经解 下，我们会留下。关于我们已死的消息被过分夸⼤大了。” Jeff Gadway，现任产品营销部⻔门⾼高级经理：但你和⼀一些关键客户群体谈论科技圈的品牌时，⼀一些牌⼦子根 本⽆无法给⼈人留下印象。⿊黑莓不是这样的公司，⼈人们喜欢⿊黑莓。如果不是有这种密切关系存在在品牌和客 户之间，那么我将很难真⼼心相信我现在所做的⼀一切。⼈人们希望看⻅见⿊黑莓成功。
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就怕流氓有⽂文化：当天才员⼯工成为超级混蛋 Xinyu Chen
本⽂文作者Ben Horowitz 是硅⾕谷顶尖⻛风投公司Andreessen Horowitz的联合创始⼈人。 对于⾼高科技⾏行业来说，智⼒力必然是核⼼心竞争⼒力，因为我们不仅要从事⾼高难度的复杂⼯工作，还要与其它尖 端⼈人才进⾏行竞争。然⽽而，智⼒力固然重要，但却不是唯⼀一能左右成败的元素。为了在⼀一个组织内⾼高效地发 挥才能，⼀一颗发达的⼤大脑还需要责任⼼心、勤奋和团队精神协同⼯工作。 这是我在担任 CEO 时学到的最困难的⼀一课。我当时认为⾃自⼰己的使命就是为⻛风格、背景迥异的各⾊色天才们 创造⼀一个能舒适⾃自如发挥才华的环境。我是对的，这确实是我的使命。⼀一家拥有多元化背景和⻛风格的公 司在吸引和保留⼈人才⽅方⾯面有着巨⼤大的优势。但过剩的才华偶尔也会为公司带来烦恼。 经验告诉我，最聪明的员⼯工也能变成最可怕的混蛋。 案例⼀一：异端 就像⼈人⽆无完⼈人⼀一样，没有哪个⼤大型组织能做到尽善尽美。任何⼤大公司都做过失当的决策，⽐比如错误的战 略、计划，和⼈人员变动等等。作为平衡，公司需要很多聪明且富有责任⼼心的员⼯工来发现这些错误并改良 之。 但是，有时候⼀一些极聪明的⼈人会选择辜负⾃自⼰己的使命。把寻找并弥补公司弱点的任务抛在脑后，他们反 ⽽而开始收集各种证据来作为⾃自⼰己发声的资本，确切地说，他们想告诉你你的公司正在被⼀一群⽩白痴领导 着。这样的⼈人越聪明，这种⾏行为对公司造成的破坏就越⼤大，因为正是强⼤大的⾃自⾝身能⼒力赋予他们威信。 ⾄至于是什么促成了这些天才要毁灭⾃自⼰己所追随的公司，原因有很多。我只举⼏几个： 寻求关注 — 当员⼯工认为⽆无法与上级有效沟通时，抱怨就成了他们表达意⻅见的唯⼀一⼯工具 ⽆无因的反抗 — 有些⼈人天⽣生叛逆；当然也有可能是性格使然。天⽣生的反叛者当不好受⼈人指使的员⼯工，事实 上他们更适合当 CEO。（想⼀一想乔布斯） 幼稚 — 这样的⼈人只会以⾃自⼰己的⽴立场看待问题，他们不会明⽩白管理层不可能做到对公司运作的每个细节了 如指掌，因此他们四处搞破坏。 36kr出品 氪周刊 17
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创业
通常，这种情况⼀一旦出现就很难反转。当⼀一名员⼯工公开过想法之后，巨⼤大的社交压⼒力会促使他维护⾃自⼰己 的⽴立场。如果他对 50 个好朋友说 CEO 是地球上最蠢的笨蛋，那么之后想要反转这个⾔言论将会⼤大⼤大损害 他的诚信度。⼤大部分⼈人是不愿意砸了⾃自⼰己的招牌的。 案例⼆二：⽆无常 聪明并不代表着值得信赖，有时候天才也可以⾮非常不靠谱。Roger 是我在 Opsware 时找到的⼀一名天才⼯工 程师。他所在的部⻔门，⼀一名新⼿手通常需要三个⽉月才能真正上⼿手，⽽而 Roger 只⽤用两 天就能做到发挥⾃自如。 在他上班后的第三天，我们把⼀一个计划需要⼀一个⽉月时间的任务交给了他，结果三天后他就拿出了⼀一个⼏几 乎⽆无暇的结果，确切地说是连续七⼗十⼆二个⼩小时不眠不休的编码之后。仅从第⼀一个季度来看，Roger 毫⽆无 疑问是最完美的员⼯工，我们⽴立刻提拔了他。 然后恶梦开始了。⼀一开始，他会连续⼏几天不来上班，之后变成连续⼏几周不上班。他会不停地道歉，然后 继续我⾏行我素。他的⼯工作质量也严重下滑。他变得粗⼼心和拖沓。我想不通⼀一个如此优秀的⼈人怎么会失控 到这种程度。但是我依然保持着 Roger 的信⼼心，我以为他总有⼀一天会重新发挥他的才华，所以当他的经 理要炒掉他的时候我出⾯面阻⽌止了。结果证明我错了，那个天才再没回来过。原来 Roger 不仅有躁郁症， 还对可卡因上瘾，他不吃治疗躁郁症的药物却吸⾷食毒品。最终我们不得不炒掉 Roger。⼀一想起事情本可 以朝另外的⽅方向发展就让我扼腕叹息。 没有躁郁症的员⼯工也会变得⾮非常不可靠，这种⾏行为往往有⼀一个严重的起因，从⾃自我毁灭倾向到药物滥⽤用 到偷偷兼职等。公司是团队精神的产物，⼀一名员⼯工如果不能以可靠的⽅方式融⼊入到团队⾥里，那么能耐再⼤大 也⽆无济于事。 案例三：混蛋 这种类型的⼈人在组织内的每⼀一个岗位上都可能出现，但当这些聪明的混蛋出现在管理层的时候，其破坏 性会呈最⼤大化。很多公司⾼高层都会时不时地化⾝身为⾔言辞激烈举⽌止暴躁的 “混蛋”，这种戏剧化的不礼貌偶 尔为之反⽽而能起到清晰表达意⻅见或强调某些重要事物的作⽤用。这并不是我要批评的。 这种⾏行为持续地出现时才会带来破坏。对于⼀一家成⻓长中的公司来说，沟通永远是⼀一项严峻的挑战。沟通 的作⽤用是为了让所有成员在步伐⼀一致的情况下向着同⼀一个⺫⽬目标前进，当队伍中出现混蛋的时候，这将不 可能实现。⼀一些⼈人的沟通⽅方式是如此的粗暴好⽃斗，以⾄至于当他们出现时，周围的⼈人宁愿选择闭嘴。想象 ⼀一下，当某个⼈人提出营销⽅方⾯面的问题时，销售部总管⽴立刻将他喷得体⽆无完肤，那么久⽽而久之营销⽅方⾯面的 问题还有⼈人敢提吗？这个现象可以严重到当他出现，⼈人们连其它问题都不再提了。于是，组织内部的沟 通就出现了断层，公司的整体表现开始下降。同样需要说明的是，只有发出攻击的⼈人本⾝身具有不可质疑 的能⼒力时，这种破坏才会出现，否则，没⼈人会在意他的暴跳如雷。 有必要迁就他们吗？ 著名的美式橄榄球教练 John Madden 曾被问及是否会容忍他的队伍⾥里拥有 Terrell Owens 这样的球员。 Owens 即是这项运动史上最有天赋的运动员之⼀一，也是最⼤大的混蛋之⼀一。 Madden 回答到： “如果队⾥里的每⼀一名成员都可以让你停下⻋车来等他们，那么你会因为太迟⽽而错过⽐比赛，所以你不能这么 做。⻋车必须按时出发。不过，有时候某名队员优秀到你必须停下来等他，但是你也只能为他停下。” 你也许会发现⾃自⼰己⾝身边有那么⼀一位员⼯工符合上述情况之⼀一，你也许会认为⾃自⼰己可以控制住他的消极影响 不⾄至于让它们污染到整个公司的⼤大环境。你可以留下他，但是请记住：你的⻋车只能为他⽽而停。 36kr出品 氪周刊 18
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创业
创业公司变⼤大的唯⼀一办法 boxi
所有真正做⼤大的公司只有⼀一种⽅方法：⼤大家向别⼈人推荐你的产品或者服务。 这⾥里的意思是说，如果你希望有朝⼀一⽇日成为⼀一家伟⼤大的公司，最终必须把东⻄西做好，好到⽤用户会向⾃自⼰己 的朋友推荐—甚⾄至是迫不及待希望第⼀一个向朋友推荐的地步。如果你没有⼀一个⾜足够好的产品的话， growth hack或者再出⾊色的营销创意、销售团队也没法让你⾛走得更远。 尽管如此，⾃自欺欺⼈人可以⼀一时得逞：增⻓长是以上个⽉月为基础进⾏行衡量的。你还⼩小的时候，可以花很多钱 投⼊入到营销或⼲⼴广告上，然后对使⽤用的增⻓长情况施加巨⼤大影响。但到头来，等你发展壮⼤大以后，你根本就 没那么多的钱去推动指标增⻓长—最终还是得靠不断增⻓长的⽤用户群来为你吸引更多的⽤用户。当然，存在垄 断的地⽅方会有例外—微软可能就是⼀一个有趣的测试案例，通过它可以让我们了解制造增⻓长的极限持续时 间究竟有多⻓长。 要想取得可持续的指数增⻓长，唯⼀一的办法就是把你的东⻄西做得⾜足够好。⽐比⽅方说，只有在你的产品好到值 得推荐的情况下, 让⽤用户向朋友来推荐赚积分的办法才有效（如 Dropbox、Uber）。但⼤大多数尝试这⼀一 策略的初创企业都失败了，因为他们的产品还不够好。 弄个增⻓长团队仍然是个好主意—起步时⼏几乎都需要如此。但别忘了⾃自⼰己真正要做的事情。
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WISE前奏
对话啪啪许朝军：⼿手机上的⽤用户需求更深度化 ⺩王壮 36氪：你当初是如何融资的？对创业者融资有什么经验分享？ 许朝军：找融资这件事情对我来说没那么难。 我的建议是，不要以为投资⼈人不懂。这帮 VC 合伙⼈人虽然不是亲⾃自在做 这件事，但他们以另外的⾓角度看你的公司和产品，⼀一般不会看错。 他们会问⼀一些你意想不到的问题，这些问题以后你可能都会遇到。听则 明。 36氪：有没有犯过什么管理上的错误？或者说有哪些⼼心得？ 许朝军：⼼心得就是需要有耐⼼心。 我已经有半年的时间在声⾳音⽅方⾯面发展，但其实还有很⻓长的路要⾛走。把⼀一 个东⻄西做好确实需要很⻓长时间。我现在创业 3 年，但是可能还需要 510 年来规划。 刚出来创业时候⾮非常着急，总以为⼀一年、⼀一个⽉月就能做很多事情。但今天看我想明⽩白了。 第⼀一年，我才算真正踏上创业之路。 第⼆二年，才开始踏上移动互联⺴⽹网之路。 第三年，才真正找到了⽤用户需求之路。 到第四年，我希望能真正的开始赚 1 块钱。 关于有同事要离开 每个⼈人和公司都有缘分，⼈人各有志。在你这⾥里得到了应得的东⻄西就可以了。每个⼈人都会离你⽽而去，你的 妻⼦子、⽗父⺟母。。。缘分来了就要拥抱他，缘分没了也要接受他。 36氪：你怎么看现在移动互联⺴⽹网时代的创业机会？ 许朝军：你要相信这是最好的时代，也是最坏的时代，作为创业者要相信这个时代是公平的，机会对每 个⼈人都是公平的。我相信移动互联⺴⽹网⽐比 PC 互联⺴⽹网⼤大 10 倍，⽐比如嘀嘀、啪啪，没有移动互联⺴⽹网怎么搞？ 以前⼤大家都是沉浸在虚拟的时代（纯线上），现在可以和其他传统⾏行业结合。 以后硬件会很少，⽐比如锁还在，但钥匙已经不在了，⼲⼴广播还在，但收⾳音机已经不在了。 从创业公司来看，应该能看到还可以和⼤大公司战略合作，⽐比如去哪⼉儿，还可以上市。但创业者不要盯着 ⼤大公司的⽣生意，不要做⼀一个更好的百度，⽽而是做⼀一个从 0 到 1 的东⻄西。 不过虽然是存在机会，但对创业公司来说现在难度更⼤大了。以前做产品，有流量有产品在 PC 上就差不 多了。今天⽤用户的需求不再是简单的得到结果，⼿手机上的⽤用户需求更深度化了。⽐比如以前搜地图就⾏行 了，现在还要导航过去，以前就只是简单的买电影票，现在还要订位⼦子，还要能直接线上⽀支付，到以后 可能还要找妹⼦子⼀一起看。 所以创业者需要做得更深，也需要更⻓长时间。 36kr出品 氪周刊 20
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对话⾖豆果⺩王宇翔：有投资⼈人说，移动互联⺴⽹网已经结束了 ⺩王壮 36氪：当初是怎么融资的？是给⼀一群投资⼈人发商业计划 书，还是朋友帮推荐？ ⺩王宇翔：相⽐比竞争对⼿手，我们是⽐比较幸运的。 我们没有⼤大范围的发商业计划书。很多初创团队选择这样 做，⼲⼴广撒⺴⽹网，想捞到⼀一条⻥鱼是⼀一条。但其实我们没有这么 做。 ⾸首先我们是精挑细选筛了⼏几家靠谱⼉儿的 VC，看他们投过 哪些公司，后续对这些公司的帮助怎么样，跟其他合伙⼈人 的关系如何等。第⼆二我们毕竟在这个⾏行业⾥里混了不短时 间，也找朋友帮推荐，有个重量级的⼈人推荐会起到破冰的效果，会在 VC 那⾥里有加分。 如果前边提到的两步做的好的话，其实第三步⻅见⾯面谈的时候就简单了。还是要打有准备之战。 还要注意的⼀一点是，有的 VC 他就永远不会投你，⽐比如他就不看好你所在的⾏行业，或者同类的产品。所 以这个时候不要被他们泼的冷⽔水把⾃自⼰己的信念浇灭了。 36氪：犯过哪些管理上的错误？ ⺩王宇翔：我们整体上是⽐比较好的，合伙⼈人和核⼼心团队⼏几乎没有⼈人离开，现在反⽽而⽐比以前更有热情。 有 2 个问题值得提⼀一下，估计其他团队也有可能会遇到的。⼀一是最早期创业的时候，⼯工资很低，⼤大家都 是⽐比较有理想的，但是过了⼀一两年之后，⼈人不能靠理想吃饭，有些成员就会开始迷茫和困惑，有些⼈人就 会选择离开，这其实是会影响公司发展的。但这并不怪离开的⼈人。我觉得有两个⽅方⾯面要注意，第⼀一是⼀一 定要找价值观⼀一致的⼈人，有些⼈人是为了梦想，有些⼈人是为了赚钱，这 2 种都是对的，但创业团队最好选 第⼀一种。第⼆二是不能想⼀一下⼦子就把公司做成功了，就像爬⼭山⼀一样，你不能⼀一下⼦子就爬到珠穆朗玛峰，应 该⼀一个⼭山头⼀一个⼭山头的来，要阶段性的给团队⼀一些成绩和回报。 第⼆二个问题是有竞品公司派员⼯工来我们这⼉儿应聘，然后我们还真把他招进来了。结果干了 3 个⽉月就⼜又回 去原来公司了。为了就是来我们这拿⽤用户数据。其实有时候创业者对外交流的时候，更多的是为了完善 ⾃自⼰己的思路，⼀一些核⼼心技术什么的，⼀一定要有保密意识。 36氪：巨头们开始把各个领域⼊入⼝口都占了，移动互联⺴⽹网对创业者来说还有⼤大的机会吗？ ⺩王宇翔：其实挺悲观的。这⼀一周我⻅见了三个投资⼈人，他们和我说了 3 句话： 1. 很多创业项⺫⽬目都变成了公益项⺫⽬目。这些项⺫⽬目做了⼏几年都没有挣钱，最后直接死掉了，这些项⺫⽬目不是公 益项⺫⽬目是什么？⽐比如做菜谱应⽤用的，帮⽤用户省了买菜谱书的钱，但最后就那么死掉了。再⽐比如打⻋车应 ⽤用，如果他最后也不挣钱就死掉的话，不也就是公益的么。 2. 今年到现在为⽌止，早期团队都没有出什么好的项⺫⽬目。或者说⼀一年出10个，但是有500家VC在那等着 呢。 3. ⼤大公司觉醒，占领各个⼊入⼝口，不但很难出新的项⺫⽬目，连原来做的不错的项⺫⽬目现在活的都⽐比较艰难。⽐比 如应⽤用市场、移动⼲⼴广告公司等都在被⼤大公司挤压。 甚⾄至有投资⼈人说，移动互联⺴⽹网已经结束了。 36kr出品 氪周刊 21
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对话穷游⺴⽹网肖异：让VC主动找到你 苑伶 1.当初你是如何找到投资⼈人的？如果创业者想要 顺利融资有没有可以分享的经验？ 我们融资的时候是 VC 先找的我们。早期国内的 基⾦金都是美元基⾦金，VC 会在国内外往返。然后 穷游做的是出境游，很多⼥女合伙⼈人也经常⽤用穷 游，就主动找到我们。 所以我的建议是要想顺利的融资，如果你的产品 能真正被 VC 使⽤用，让他们成为你产品的粉丝， 就会省掉很多的努⼒力。因为你的产品怎么去赚 钱、怎么去让⽤用户产⽣生内容，VC 都会很清楚。 2.穷游从最初⼀一个⼈人到四个⼈人到现在已经有了⼀一 百个⼈人的团队，那么在团队扩张、管理上有没有 犯过⼀一些错误？ 这个和 TouchChina 卓⽴立有点像，我们拿了钱之后是先裁⼈人 （注：我们和沈卓⽴立 对话时 他也提到过类似 的经历） 。资源多了之后创业者很容易踌躇满志，想做很多事情。但是虽然我们现在有⼏几⼗十上百⼈人，跟 ⼤大鄂⽐比起来还是差很多，只有专注做得更深才能和他们竞争，就缩减计划即时刹住了⻋车。 如果创业者想少犯⼀一些错误，就多听听别⼈人的教训。对我触发最⼤大的⼀一点是，我曾经有个创业的朋友， 到最后把公司都卖了，他和我说他在管理上最后悔的⼀一件事情就是让⼤大家没⽇日没夜的加班，⼀一周恨不得 上七天班，让⼯工作跟⽣生活严重冲突。 3.你觉得现在移动互联⺴⽹网的机会还多吗？ ⾸首先移动互联⺴⽹网给初创团队的机会越来越⼩小，现在流量分发⼊入⼝口被巨头垄断以后，⽤用户获取的成本越来 越⾼高。所以⼤大家只能越做越深。 但移动互联⺴⽹网还是有机会，尤其是旅⾏行。现在你去旅⾏行可以不带旅⾏行指南，但是必须带⼿手机。我们应该 想清楚为什么⽤用户要在旅⾏行前、旅⾏行中、旅⾏行后⽤用⼿手机。我⽐比较看好旅⾏行中的碎⽚片化内容分享和情景消 费。
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对话91外教龚海燕：曾经历过融资关键时刻市场部6⼈人全部跳槽 去竞争对⼿手公司 ⺩王壮 36氪：创业初如何找到第⼀一笔钱的？ 龚海燕：其实我创业时第⼀一笔钱是找朋友借 了⼏几万块钱。但拿的第⼀一笔投资很有意思， 当时我做线下活动，有 1000 多个⼈人来参 加，并且在⻔门⼝口排队买票。正好被新东⽅方的 钱永强看到了，他就很惊讶，什么活动有这 么多⼈人排队还愿意花钱买票？然后就约了我 在上海的⼀一个咖啡厅了⻅见了⼀一⾯面，然后他就 投了我，当时连协议都没签就直接打钱给我 了。 当时还有⼀一个背景是法国有⼀一家婚恋⺴⽹网站在 欧洲上市，也能够看出这个事情是有市场 的。这也是我能够拿到第⼀一笔投资的⼀一个主 要原因。 36氪：从学⽣生开始创业到最终上市，这过程有犯过什么管理错误？ 龚海燕：做世纪佳缘的时候，后来⼜又有 VC 投资我们，投资前要⻅见整个团队，就在那个期间，公司市场 部 6 个⼈人全部跳槽到竞争对⼿手公司去了。然后我就要跟 VC 解释清楚这个原因，幸好最终 VC 还是投了 我们。如果因为这个事情最终没拿到投资的话。。。 后来我也分析了原因，⼀一是当时我招的这个市场部带头的⼈人⼈人品有问题，⼆二是竞争对⼿手给的诱惑太⼤大， 并且是 CEO 带头挖⼈人。 管理是每个⼈人需要在实践中学习的。我这次创业就像是复盘⼀一样（把 10 年前的创业路再从头⾛走⼀一遍）， 在管理上的进步是⾮非常⼤大的，我现在的团队根本不怕别⼈人挖，凝聚⼒力很强，团队中有些⼈人个⼈人能⼒力很 强，但只有整个团队在⼀一起才能把这个事做成。⽽而且我对员⼯工⽐比较⼤大⽅方，员⼯工也信任我。 36氪：从你的⾓角度看，互联⺴⽹网或移动互联⺴⽹网创业还有哪些机会？ 龚海燕：2013 年，我感触特别深的⼀一点是，今天创业的⼈人数是 10 年前的 100 倍，竞争更加惨烈。并且 ⼤大公司越来越⼤大，⼩小公司只能做更⼩小的市场。 不过我觉得互联⺴⽹网圈的这些⼈人，在传统领域会更有机会，这些⼈人其实是⽐比传统领域很多⼈人聪明的，如果 他们⾜足够勤奋的话，去做传统⾏行业的吃喝拉撒有可能收获更⼤大。 创业者不要幻想做成百度或者腾讯，不是说就没机会，只是概率太低，但挣点钱还是可以的。 但我还是⿎鼓励⼤大家创业，其实创业能培养⼤大家⼀一种意识，以及⼀一种责任⼼心。
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对话经纬创投合伙⼈人万浩基：最⼤大的遗憾是错过了91⽆无线，但当 时做的是最正确的决定 JohnTian 36氪：在你看来，国内近3年创投环境最⼤大的变化是什么？有哪些因素在驱动这些变化的形成？ 最⼤大的变化当然是中国的机会越来越多，整个市场释放的空间让创业者和投资⼈人都有更多赚钱的机会，创业者可 以去做更多的事情，投资⼈人可以找到更多投资对象。如果我们往回看⼏几年，那个时候互联⺴⽹网也就那么⼏几家，但是 今天我们⼏几乎在每个领域都能找到价值 10 亿美⾦金的公司。 ⽽而驱动这些变化的原因肯定还是所有众多因素的结合（天时地利⼈人和），⽐比⽅方说智能⼿手机的普及，智能⼿手机平台 （Android）的成熟和普及等。拿智能电视来说，这个并不是今年才出现的东⻄西，但是在这个时候引起市场和⾏行 业的⼤大量关注，在我看来有这么⼏几个因素： 1. ⺴⽹网络带宽变宽。这个是在近 1-2 年内才开始发⽣生巨⼤大变化的，⽐比⽅方说我们在今年可以看到⼤大量的从 2M-4M10M 等这些⺴⽹网络套餐的推⼲⼴广； 2. 内容更加丰富。各种电视节⺫⽬目、国外版权内容让⼤大家有东⻄西可看，这也部分得益于之前视频⺴⽹网站在视频版权上 的投⼊入； 3.Android 系统的不断成熟与普及。这个⼤大家都理解，没必要说太多。 36氪：经纬今年的表现如何？ 从现实⼀一点的⾓角度来看，我们今年投资和退出都做的不错，⺫⽬目前已经完成的投资项⺫⽬目有 20 多个，在退出这⼀一 块，仅我个⼈人参与的项⺫⽬目就有 4 个，包括友盟（被阿⾥里收购）、3G ⻔门户（上市）以及两个⼿手游项⺫⽬目，⽽而⺫⽬目前即 将完成投资的项⺫⽬目还有近 20 个。 36氪：最近你⽐比较关注哪些领域的项⺫⽬目？ 整体来看，我们的焦点仍然放在消费类互联⺴⽹网和移动互联⺴⽹网项⺫⽬目上，但是除此之外，我会⾮非常关注 To B 和软硬 件结合这两个领域，它们会产⽣生更多机会。 如果⼤大家看看美国的情况，可以看到 To B 类项⺫⽬目占据了很⼤大⼀一部分，因为这些项⺫⽬目本⾝身对企业来说已经越来越 重要。⽽而在国内，⺫⽬目前已经有很多类似项⺫⽬目是通过其现有的软件基础模式转型⽽而来，本⾝身有基础，因此我的看法 是离⼤大规模赚钱的时间不会太远。 36氪：如何看待这两年BAT巨头们的⼤大肆收购现象？是否有⼀一些因素在推动这些变化的产⽣生？ 其实我个⼈人不是特别认同这两年 BAT ⼤大肆收购这种说法，如果我们去看看腾讯在之前⼏几年的收购投资⾏行为，其 实数量是⾮非常的多的，只不过今年其它公司都集中在了⼀一起，同时收购的⾦金额⽐比较⼤大⽽而产⽣生了这些印象。 ⽽而产⽣生这些收购的发⽣生主要的⼀一个原因还是企业本⾝身体量变⼤大了（有钱了），当这些巨头在其⾃自⼰己核⼼心领域达到 ⼀一定份额后，需要通过跨界来扩张⾃自⼰己，这种扩张属于很正常的⾏行为，这点在阿⾥里巴巴⾝身上体现最为明显；⽽而腾 讯则在很多领域都处于⼀一定领先地位，因此在这⼏几年其实他们更多的在通过投资并购这种⽅方式向海外市场尝试拓 展。 36氪：在你的投资经历中，有错失过好的项⺫⽬目么？当初没有下⼿手的原因是什么？ 最⼤大的遗憾是错过了 91 ⽆无线，这个我也没什么不能说的，当初我们跟 IDG ⼀一起对 91 ⽆无线进⾏行 A 轮投资，但在 最后时刻我们退出了（当时经纬与 IDG 联合 A 轮投资的新闻已经出来了）。对于原因，我觉得现在没有必要再 去说什么，但我觉得当时我们做出的决定是最正确的决定，当然如果从现在的结果来看是遗憾的。
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对话易宝⽀支付唐彬：互联⺴⽹网的⼤大局还在很早期，很多产业依然没 有被互联⺴⽹网改变 果⼦子 1. ⽀支付的发展、易宝在其中的位置 和 中国⽀支付现状 及未来 ⽀支付的发展 中国的第三⽅方⽀支付产业基本经过两拨，最早⼀一拨⼤大 概在 2000 年左右，典型有银联、⾸首信易；第⼆二拨是 03、04 年，典型包括易宝、快钱、⽀支付宝。 发展到⺫⽬目前，第三⽅方⽀支付有⼏几种模式，⼀一种是，基 于账户的担保模式，⽐比如⽀支付宝、财付通，核⼼心是 以 c 为核⼼心；⼆二是⺴⽹网关型模式，接⼊入很多银⾏行，典 型包括银联、⾸首信易⽀支付、⺴⽹网银在线（已被京东收 购）等；三是⾏行业模式，针对⾏行业推出⽀支付解决⽅方案，典型包括易宝、快钱、汇付天下等。 易宝在其中的位置 对⽐比⽀支付宝，易宝⽀支付同它主要有三个⽅方⾯面的差异： 1. 从模式⽽而⾔言，易宝是从⾏行业纵深切⼊入的，打通⾏行业的上下游。⽀支付宝横向，⽽而易宝为纵向。 2. 易宝没有依托于某个电商，因此更加灵活中⽴立。 3. 易宝因为从⾏行业切⼊入，是⼀一个线上线下的整体解决⽅方案，线上线下是⼀一体化的。 中国⽀支付现状及未来 中国的⽀支付现状还有很多不完善的地⽅方，这些都是机会。最明显的⼀一点就是国内的信⽤用体系依然没有建 ⽴立起来。为了防⽌止交易过程出现⻛风险，中国⽤用户的⽀支付体验还是⾮非常复杂，需要多重验证。这使得国内 做⽀支付⽐比美国难度⼤大多了，但机会也⼤大多了，因为你需要解决的问题也很多。 ⽀支付产业⺫⽬目前的价值链还⾮非常不清晰，⼤大家都还在忙着卡位。从外界来看，其实⾏行业基本都没有形成成 熟的分⼯工、产业链。现在的第三⽅方⽀支付基本只涉及了“存贷汇”⾥里⾯面的“汇”。 ⽀支付市场未来 5 年内会出现⾮非常多的变化，⽽而这些变化对前端的影响是致命的，因为地基打好了，随着 今年互联⺴⽹网⾦金融的突然兴起，这个⾏行业未来的想象⼒力⼜又放⼤大了⼀一倍。 像纯线上的 P2P 公司很难做，因为它们没有商户资源、交易数据、⽤用户对平台的不信任，这三者⽀支付公 司都有，因此⽀支付公司往前⾛走，很容易，⽽而 P2P 公司往后⾛走，很难做。 未来⽀支付领域可能存在颠覆机会的⾸首先想到的是信⽤用⽀支付，如果你掌握⼀一些⽤用户的⽀支付信息，⼀一些信⽤用 ⽐比较好的⽤用户的⼩小额⽀支付就应该⽤用信⽤用。这块可能会现⼀一些民间的⼤大公司，甚⾄至可能会变成⼀一个新的信 ⽤用卡公司。 另外，就是线下这块，现在的 POS 机就是⼀一个⼯工具，其实上⾯面完全可以带⼀一些服务，⽐比如针对⽤用户的⾦金 融类增值服务、精准营销产品等。
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易宝的布局 ⽀支付是⼀一个基础的服务，易宝是想做通过⽀支付构建⼀一个开放交易服务平台。 平台这个词被泛化了，⼀一种是有⼤大量资源的可以叫做平台，⽐比如你可以把⼀一些⽤用户资源分享出来，可以 叫做⼀一个平台。另外⼀一个平台是你有独特的功能，功能分享也可以成为⼀一个平台。像 Android，Android 就是⼀一个功能分享平台，Android 本⾝身没什么⽤用，但联想⽤用⾃自⼰己的 Android、三星也有⾃自⼰己的 Android， 在易宝的⾓角度，有可能资源和功能两个都做。从功能⼊入⼿手，让⽀支付变得极为安全和便捷，打通上下游， 在提供功能的同时，沉淀信息。易宝是想从功能层⾯面在⽀支付领域，做⼀一个 Android 模式。 易宝在布局上会做⼀一些组织上的创新。现在易宝有 3 个公司，⺟母公司易宝⽀支付和新成⽴立的易宝⾦金融、易 宝线下营销，三者配合变成⼀一个平台。后⾯面的两个公司都是新成⽴立的，易宝⺟母公司控股，管理团队占股 的模式，再引⼊入⼀一些战略资源。 2. 未来互联⺴⽹网和移动互联⺴⽹网还有哪些发展机会？ O2O 可能会有⼀一些，因为移动互联⺴⽹网起来后，打破了线上和线下之分，互联⺴⽹网⼏几乎⽆无处不在，迫使很多 传统⾏行业需要拥抱互联⺴⽹网。思维⽅方式和⽣生活模式都是冲击，都需要重新思考，线上线下结合会出⼤大公 司。 另⼀一个是互联⺴⽹网⾦金融会出⼤大公司，以前的服务远远不到位，很多都是靠信息不对称、靠关系。甚⾄至包括 ⽐比特币这种要颠覆全球货币体系的东⻄西，机会之⼤大实在是不能想象。 互联⺴⽹网从来不缺奇迹。 3. 互联⺴⽹网的格局已定？还是未来还有很多变数？ 互联⺴⽹网的⼤大局还在很早期，才 20 年，还有很多很多的产业没有被互联⺴⽹网改变。⽐比如互联⺴⽹网⾦金融才刚刚起 步，⽅方兴未艾；阿⾥里做的很⼤大，但是也只是整个⾦金融产业很⼩小的⼀一部分；你的存款借贷很多都还是很传 统的⽅方式在进⾏行。随便⼀一个银⾏行现在都是上千亿的市值，但是中国互联⺴⽹网超过千亿市值的公司才那么⼏几 家。 4. 怎么看未来⼩小企业未来的⽣生存⽅方式？ 虽然从公司层⾯面来讲，产品的⽣生命周期短是⼀一种⻛风险。但是⽣生命周期短恰恰是多元化的⼀一种体现。从⻓长 远⾓角度讲，时代的变化会越来越快，需求也会越来越个性化。未来的⼩小企业某种程度上就是要⼩小⽽而美， 来做到快速反应和满⾜足个性化需求。需求是分众的，个性化的，这对⼤大企业不是好事⼉儿，当时对于⼩小公 司来说，还是很好的。 ⼤大公司某种程度上是⾮非常害怕这种快速的变化的，也因为体积庞⼤大，做不了快速反应和创新，因此最好 的⽅方式就是做平台、渠道。但是这些渠道的重要性也⽐比从前更加削弱了，以前你做⼀一个软硬结合的产品 去找苏宁、迪信通，⼈人家根本不会理你，但是现在却不⼀一样；只要你做的够好，可能京东苏宁会抢着⾸首 发你的产品。这是因为竞争更加直接，信息更加透明，⼤大公司的平台也会更加的公平，做得好的⼩小企业 也就更加容易快速取得成绩，这种社会优胜劣汰的机制会更加⾼高效。
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对话九合创投创始⼈人⺩王啸：互联⺴⽹网的全⾯面渗透让To B类产品在未 来5年会有更多机会 JohnTian 36氪：在你看来，国内创业环境这3年最⼤大的变 化是什么？ 1. 整个⾏行业更热了，更多的⼈人在从事、关注这个 事情，原来创业与投资更多局限于⼀一个⼩小圈⼦子， 现在逐渐朝⼤大众化⽅方向发展； 2. 进⼊入这个⾏行业的⼈人群更加丰富多样化，⽆无论是 其背景还是年龄阶段都更加多样，更多有⾏行业背 景的⼈人进⼊入，⽐比如投资⼈人、互联⺴⽹网企业的⾼高管 等；这带来的结果是团队⼈人才素质也更加多样 化。 36氪：驱动这些变化的因素有哪些？ 1. 整个互联⺴⽹网的渗透率更强，产⽣生了更多机会； 2. 宏观层⾯面，整个经济正从加⼯工型向具有更⾼高附加值的产业转型，政府也在做引导和提倡； 3. 年轻⼈人的压⼒力较⼤大（如买房），仅仅依靠⼯工资很难获得⾃自⼰己想要的⽣生活，希望通过创业来改变，存在 ⼀一定的赌博⼼心态； 4. 投资机构越来越多，钱更多了，同时退出机制更加明确。 36氪：如何看待巨头们这两年的并购投资，这给投资和创业环境带来了什么影响？ 活跃了创业投资市场，让整个市场退出机制多样化，看看美国市场的情况我们能发现，通过并购退出的 案例⽐比通过上市要多很多；但是对于创业团队来说，其成⻓长周期更短了，因为巨头的关注会让你在⼀一定 阶段可能就需要做出⼀一些选择。因此对他们来说，压⼒力更⼤大了，速度也更快了。 对投资机构来说，可能需要更多了解⼀一下巨头们的布局，⼀一些符合巨头布局的投资可以带来更多的退出 机会。 36氪：对未来怎么看？ 1. 总体会更好，在互联⺴⽹网、移动互联⺴⽹网对各个⾏行业的渗透⼒力加⼤大后，像招聘、本地服务、O2O、旅游这 些垂直领域会有更多机会。但是对创业⼈人群的要求也会不⼀一样，需要更多跨界的能⼒力。 2. 另外⼀一个是 To B 类项⺫⽬目，预计在未来 5 年，这类项⺫⽬目会越来越多，机会也会更⼤大。这得益于 IT 决策 ⼈人的年轻化，那时的决策⼈人可能更多是互联⺴⽹网⼀一代，他们更懂互联⺴⽹网，也更希望通过互联⺴⽹网的⼯工具来提 ⾼高整体效率。
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对话⼤大姨吗CEO柴可：创业者最⼤大的挑战在于有没有看清楚⾃自⼰己 的终点 插着翅膀的⼥女孩 36氪：⼀一年融了4次钱，有什么感想？ 总结下来，融资最重要的是执⾏行⼒力三个字，融资的本质也就是执⾏行 ⼒力。 需要展现出过去的执⾏行⼒力，融资就是考验你过去都交过什么样的朋 友，有什么样的能⼒力，有什么资源。 是在检验你今天的执⾏行⼒力，不 要空谈理想、未来。今天做的⼀一件事，做到什么样了，都可以拿数 据、⽤用户、留存率来说话。盈利、团队状况、团队执⾏行⼒力也都可以 作为指标。 也是在考察未来的执⾏行⼒力，证明过去做的事情有实现的 概率。 融资要求投资⼈人也有执⾏行⼒力——不讲价，时间要卡的很死。融到钱 的多少不是最重要的，重要的是够不够⽤用。融了很多可是不够⽤用，就不算多。 36氪：犯过哪些管理上的错误？产品开发上的错误？ 我们曾经对产品和品牌的管理有⼀一个错误，有⼀一段时间有点⼉儿像做猫的⼼心态。 猫和狗不⼀一样，狗和主⼈人 在⼀一起的时候会认为主⼈人是神，⽽而猫和主⼈人在⼀一起的时候却觉得⾃自⼰己是神。 第⼀一是因为我们认为创造了⼀一个⼥女性⽤用户的需求，2011 年底到 2012 年上线，⽤用户平均使⽤用的频率从每 个⽉月 1.6 条增⻓长到了 8 条多，我们就以为⾃自⼰己做的很好了。后来发现不对，你在⽤用户的⼿手⾥里就是⼀一个宠 物，要去讨喜，你不是神。 另⼀一点我认为三个臭⽪皮匠顶⼀一个诸葛亮是不靠谱的。团队中的 CEO 能⼒力不强，团队是没办法强⼤大的。没 有所谓的“团队很强”——团队的战⽃斗⼒力是靠团队⾥里的每⼀一个⼈人的能⼒力得到了充分的发挥才能做到，⼀一个环 节薄弱就不⾏行。所以只会有 “每⼀一个⼈人都很强的团队”。 之前我们也有过拿了融资就要扩招的情况，但是招了两三个⼈人之后发现了有问题。所以现在有⼀一个很好 的提升机制，进到公司都有你的⽼老师⼀一带⼀一。 36氪：怎么看今天移动互联⺴⽹网的创业机会？ 垂直领域提供解决服务的团队会有很多机会。 但是在我看来，最⼤大的挑战是在于⾃自⼰己没有看清楚⾃自⼰己的终点在哪⼉儿。有的⼈人会看到，做⼀一个经期助⼿手 的软件就能拿 1000 万美元，他就也去做，但是后来很痛苦，因为他的⺫⽬目标是赚钱。有的团队⼀一下⼦子做好 多不相关的项⺫⽬目，追逐资本的热潮。这时候必须要冷静去思考清楚⾃自⼰己的结果是什么，不然后⾯面就是泡 泡。 千万不要⽤用 A 流量做 B 的事情。⽤用户为什么会下载你的应⽤用？不是因为你有了社区，⽤用户才会下载你的 应⽤用。社区只是⼀一个功能的辅助，是⼯工具。这种社会性的东⻄西，是要包罗万象，有针对性的。垂直社区 就是差异化、定制化、粘性很⼤大的⼯工具。所以社交和社区是没想清楚就别去碰的东⻄西。 总之，互联⺴⽹网创业，⼀一定要反向思考，这是⼀一件Offline to Online的事⼉儿。互联⺴⽹网的聪明⼈人很多，但是是 不要把⾃自⼰己看的太⾼高。⼀一定要接地⽓气的去改变⽣生活，⽽而不是⾃自上⽽而下的。 36kr出品 氪周刊 28
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对话IDG李丰：巨头的⼤大肆并购给创业者和创业公司带来的潜在 问题可能是较早涉及站队 JohnTian 李丰的分享很简洁 36氪：如何看待巨头们这两年的⼤大肆并购现 象？ 这些现象说明巨头有了危机感，并且竞争加 剧，他们给⾏行业带来了更多的成功退出机会 和⽅方式，但是潜在带来了创业者和创业公司 较早涉及站队的问题。 36氪：看国内和国外的项⺫⽬目时，关注的点会 有什么不同？国内外环境差异体现在哪些地 ⽅方？ 国内主要看竞争、执⾏行和团队，国外看创新 和模式。 对于中美创业环境，李丰曾表⽰示是⼀一种竞技场和丛林的差别： 美国的跑道很好，只要你规划好路线⼀一直跑，你就有机会成功。在中国创业则全然不同，因为这⾥里没有 那么明确的跑道。 美国是个竞技场，拼的是能⼒力、速度；⽽而中国是丛林，你知道你的⺫⽬目的地，但是没有⼈人知道该如何⾛走。 所以在中国是⼀一套丛林法制：你既需要有明确不变的⺫⽬目标，⼜又需要有探索道路的能⼒力。 36氪：近3年国内创投环境最⼤大的变化是什么？这些变化对创投环境会有哪些影响？ 主要变化是早期投资竞争激烈，包括个⼈人和机构，中晚期企业的被并购机会明显增加。移动所带来的⼀一 些新的格局和机会、挑战，使得⼩小创业团队变多。 36氪：如何看待市场对热⻔门趋势的追逐，明年可能会有哪些不同？ 很多热⻔门的事情⼀一旦形成趋势，背后都有它必然的原因，因此追逐热点显然不够好，还是努⼒力提前找到 这些必然背后的逻辑，从⽽而形成对具体事情的判断。2014 年移动对于很多垂直⾏行业的影响会更深⼊入，同 时互联⺴⽹网和移动互联⺴⽹网应该会更快速的进⼊入普遍的交易变现模式。
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对话墨迹天⽓气⾦金犁：你只有⽐比巨头跑得更快才可以 苑伶 1.现在很多创业者会感觉⻅见投资⼈人、拿到融资⽐比较困难，初创团队想要 顺利拿到融资的话，你有没有什么好的建议？ 我不是⼀一个很擅⻓长做融资的⼈人，但是是⼀一个很擅⻓长做产品的⼈人。所以我 的建议是先把产品做好，做出知名度，投资⼈人就会主动找上们来，墨迹 是⼤大概有⼆二百万⽤用户的时候有投资⼈人找过来。 我觉得创业者不要⼀一看到投资⼈人就感觉财神来了，对投资者抱有太⼤大希 望，其实聊得很好最后也不⼀一定投，我们最开始⻅见了快⼗十个投资⼈人才拿 到投资。所以对融资不要太着急，⼀一定不要放慢⾃自⼰己产品研发的脚步， 以产品为主。 还有⼀一开始稀释的股份不要太多，10% ⽐比较好，这样未来可以有更多的 融资空间，多融⼏几轮。 2.那你们在团队扩张、管理上，有没有犯过什么错误，是你觉得可以告 诉⼤大家以后注意不要重蹈覆辙的？ 刚开始拿到钱的时候容易招很多⼈人，招得很快、很多。但是如果招来的⼈人试⽤用期不⾏行⼀一定要尽早把他裁 掉。我们就有⼀一个员⼯工差不多将就了⼀一年，总是没完没了地和他说，说完⼜又犯同样的错误，很耽误管理 者的时间。 另外这半年我们的效率开始变低，我们才这么⼩小⼀一个公司，就有⼤大公司病了。这时 360 也算做了⼀一件好 事，他们开始做天⽓气了，巨头加⼊入竞争让我发现犹豫不决的状态是不⾏行的。所以最近我们公司也扁平化 了，打散，变成各个⼩小组，每⼩小组⼀一个 leader 汇报给你。虽然这样本来六个⼈人向你汇报，现在⼆二⼗十个⼈人 汇报，管理者会更累⼀一点，但是会更有效率。 3.你觉得在巨头对渠道垄断越来越强的情况下，移动互联⺴⽹网还有机会吗？ 机会多呀，很多，我坚信⼀一定会有这样的机会，创新⼀一定是永⽆无⽌止境的，每年都有新兴的创业公司，⽐比 如今年的嘀嘀打⻋车、唱吧。 但是巨头们都在垄断，那些成天骂别⼈人垄断的⼈人⾃自⼰己就是垄断。像我们这种⼩小公司⽣生存越来越艰难，巨 头会做和你⼀一样的产品，然后拿渠道压死你。有⼀一个办法是巨头垄断⼤大渠道，我们⾃自⼰己做⼩小渠道，⽐比如 360 原来就是安全卫⼠士，现在是⼿手机助⼿手，⾃自⼰己做流量。 总之你只有⽐比巨头跑得更快才可以。我知道如果 360 打不掉我们，就没有⼈人能打掉我们，因为 360 最擅 ⻓长做⼯工具，⽽而墨迹天⽓气就是⼯工具。
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对话唱吧陈华：融资和招⼈人都是看你的画饼和做饼能⼒力 园园 36氪：创业初如何找到第⼀一笔钱的？ 陈华：两家公司 (酷讯和唱吧) 最初融资过程都⽐比较顺 利。酷讯融资时产品数据已经有说服⼒力，⽽而且当时我 在业内有⼀一定名⽓气。到创⽴立唱吧时已是连续创业者 VC 也会主动找上⻔门 (注：起初唱吧团队做的是电商 领域的项⺫⽬目，后调整⽅方向才做唱吧)。 但是我想分享⼀一下我对融资的看法，为什么要融资？ 融资的⺫⽬目的其实是为了让⾃自⼰己⼼心态更好，让⾃自⼰己更安 全，⽽而不是让⾃自⼰己可以乱花钱。这样创业者可以没有 压⼒力地去做事情去打造产品，⽽而不⽤用为了 " 求⽣生存 " ⽽而限制了产品现象⼒力。当你账上有那么多钱时，很多 事情你就敢去赌。⽽而融资和招⼈人其实很类似，都是会 看创始⼈人的画饼能⼒力和做饼能⼒力。 ⽐比如我想把我⾝身边优秀⼈人才都拉⼊入团队，我去和第⼀一个⼈人说时他可能会说你这个不靠谱，会给出质疑和 建议。那我会修正我的想法和说辞，当我 去和第⼆二个⼈人谈时，说服⼒力就更强。当你沟通过的⼈人⾜足够多， 不断⽤用别⼈人的质疑和反馈来修正想法，这样你的创业思路会不断清晰化，能把你要做的事的蓝图描绘得 ⾜足够有说服⼒力，这样画的饼其实跟你要做的饼基本上就⼀一致了。后续的就是要把⼝口头上虚的饼真正做出 实的饼，投资⾃自然就来了。 36氪：创业过程中有没有犯过什么管理错误？ 陈华：在酷讯时犯的管理错误较多。当时层级不够扁平，公司内有邮件和 IM 讨论⽂文化，沟通效率⽐比较 低。第⼆二个错误是当时分了很多⼩小部⻔门，每个部⻔门都有⼀一个⼩小头，各部⻔门之间抢资源抢来抢去⾮非常⿇麻 烦。公司后来发展到⼀一百四⼗十多⼈人时，发现有些⼈人我都叫不上名字，甚⾄至都不知道他们⼯工作是做什么， 这问题挺⼤大的。 现在在唱吧就会控制团队规模，结构尽量简单。不会设太多职位和等级，⼩小组成员也尽量不超过 7 ⼈人。 不太⿎鼓励邮件或在 IM 中讨论事情，⿎鼓励⾯面谈。⺫⽬目前就是 CEO-VP- 员⼯工的三层结构，减少内耗。 36氪：从你的⾓角度看，互联⺴⽹网或移动互联⺴⽹网创业还有哪些机会？ 陈华：移动互联⺴⽹网 (最好的创业) 浪潮可能已经过去。获取⽤用户的成本变⾼高，渠道资源都在巨头⼿手上，社 交⺴⽹网络之前是成本较低的推⼲⼴广⽅方式，但现在⼀一些媒介 (如微博) 活跃性在下降，⽽而利⽤用微信等社交媒介则 是被限制于巨头们定的规则。做平台的成功⼏几率会⽐比较低。但垂直领域还是有不少机会可以做的，尽量 尽量错开巨头的锋芒，还是可以取得成功的。
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对话去哪⼉儿庄⾠辰超：与百度达成的投资协议最主要⺫⽬目的是将最⼤大 的潜在竞争对⼿手转化为盟友 JohnTian 去哪⼉儿⺴⽹网在上⽉月以 15 美元的发⾏行价成功登陆纳斯达克，开盘价 28.35 美元较发⾏行价上涨 89%，成为今年第三⽀支成功赴美上市的中 概股。在下周（12 ⽉月 10-11 ⽇日）的36氪 WISE ⼤大会上，庄⾠辰超将以 去哪⼉儿⾃自⾝身的⼀一些经历做⼀一些分享。 36氪：百度的投资给去哪⼉儿带来最⼤大的影响是什么？ 之前很多⼈人认为，在得到投资后，百度会为我们带来⼤大量的免费流 量，⽽而事实上，与百度合作带给去哪⼉儿的流量“真的不多”，可能⽐比 其他⺴⽹网站还要少。从数据上看，真正来⾃自与百度合作产⽣生的流量只 有不到 10%, 其他绝⼤大多数百度流量是⽤用户主动请求的品牌搜索。 那么，很多⼈人会问，去哪⼉儿与百度达成的投资协议的⺫⽬目的是什么？ 我们说是为了“将最⼤大的潜在竞争对⼿手转化为盟友”。不竞争是去哪 ⼉儿以股权换来的最重要的条款，⽽而⺫⽬目前来看，这⼀一合作带给去哪⼉儿 的发展的影响，是⾮非常深远的。 36氪：上市给去哪⼉儿带来最⼤大的改变是什么？对你个⼈人⽽而⾔言呢？ 与多数谋求通过上市进⾏行融资的企业有所不同，去哪⼉儿⺴⽹网当前其实 并不急需要钱，相较之下更为重要的，是因为我们认为“这是⼀一个良好的品牌造势活动”，⽽而⺫⽬目前看来，所 得到的效果也是符合这个预期的。对我个⼈人⽽而⾔言，总体⽐比较平静，远没有 2006 年去哪⼉儿获得⾦金沙江 A 轮投资时激动。 36氪：上市前后关注点是否有较⼤大变化？近期有什么样的规划？ 关注的焦点始终还是公司的⻓长期盈利能⼒力，扩⼤大市场份额及保持⾼高增⻓长是⺫⽬目前的⾸首要⺫⽬目标。移动端的业 务对我们⽽而⾔言⾮非常重要，我们正在加⼤大对于⽆无线业务的投⼊入，包括对于⼯工程师和产品经理的招聘。如果 说我们和百度的深度合作进⼀一步巩固了去哪⼉儿作为⽤用户在 PC 端旅⾏行⼊入⼝口的⾓角⾊色，那么⽆无线端应⽤用将确 保⽤用户在转向⽆无线端后继续使⽤用去哪⼉儿。 与此同时，酒店业务也是近⼀一段时间关注的重点，过去两个季度内，去哪⼉儿共签约完成了约 4 万家酒 店，到三季度末，直签酒店已超过 7 万家。前⼀一段时间，我们也刚刚获得了保险经纪牌照。未来，去哪 ⼉儿可以利⽤用旅游⼤大数据为中国的⽤用户开发旅游保险产品，更好地满⾜足各类⽤用户需求。 在去哪⼉儿上市后，庄⾠辰超以⾃自⼰己的⼀一些经历分享了对创业时如何选择市场这个问题的看法，包括如何算 清市场规模、抓住价值链突变带来的机会、测算单元经济以及搞清价值差异，具体可以参考这篇⽂文章： 《去哪⼉儿CEO庄⾠辰超现⾝身说法：如果你想通过创业来买房娶妻，该怎么选市场？》
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