《氪周刊：关注互联网创业》138期 by zhang xinyu

氪周刊

扫描⼆二维码，加36氪微信为好友

⺫⽬目录创业融资—— 3

融资快讯

观点—— 4

在线教育不仅仅是在线课程

硬件⾰革命在路上：新⼀一轮⼯工业⾰革命已经到来？

押宝移动端、⽤用疯狂收购来吸纳开发⼈人才、乐观主义、听从直觉忽略数据... 这样的梅姐能否拯救雅虎？

12 创业者该如何应对投资⼈人的建议？ 13 新媒体与摇滚乐--张北草原⾳音乐节的另外⼀一⾯面

创业说—— 15 企业社交⺴⽹网络是不是伪命题谁说了算？ 17 室内定位技术的前世今⽣生（下） 20 微信校园O2O的那点事 23 企业社交可能是伪命题，企业社会化不是：还是回归⽤用户需求的常识吧 26 ⻋车库咖啡创始⼈人苏菂：对于创业咖啡，我的看法

VC说—— 30 ⼀一个VC的⼀一天 31 ⼤大学⽣生创业为什么会挂掉？——来⾃自2年实际孵化⼯工作的总结

36kr出品氪周刊

氪周刊-138

创业融资

融资快讯

1. 杭州汽⻋车共享服务“⻋车纷享”获盈开投资领投的千万级⼈人民币A轮投资 2. “做狗狗的Airbnb”的Rover获350万美元额外投资，由宠物商品零售商Petco领投，总融资额已达1415 万美元 3. 通过众包形式向粉丝收集照⽚片的Olapic获A轮500万美元投资，希望整合图⽚片外包与电⼦子商务 4. 从⽛牙科切⼊入医疗O2O，⽛牙医预约平台“我要看⽛牙⺴⽹网”获中路资本240万元投资 5. 云计算安全服务提供商远为软件融资1500万，将虚拟化技术由服务器迁移到终端 6. 看好⺴⽹网络虚拟化SDN和⺴⽹网络短租领域？中路资本分别向“道⾥里云”和⺴⽹网络短租平台“租这⼉儿”投资500万和 200万 7. ⼈人⼯工成本升⾼高后⾃自助终端机会成下⼀一代服务形态？Brightbox做⼿手机充电⾃自助终端机，获100万美元融资 8. 将私有云服务落地到智能路由器，“如意·云路由”想做真正的“家庭信息中⼼心” 9. B2D(Business to Developer)市场还在升温，API管理平台Apigee融资3500万美元

36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点

在线教育不仅仅是在线课程 guest

编者按：本⽂文来⾃自⺩王中奇投稿，腾讯微博@玖头⻦鸟，曾经混迹知名IT报刊、⻘青少年⺴⽹网站，现担任“易录取”主要负责⼈人，负责⼏几个和教育相关的项⺫⽬目和产品。在线教育在不温不⽕火很⻓长时间后，这两年热起来了。很感谢 36 氪做了这个系列，从中获益不少。陆陆续续拜读了各位圈内⾼高⼈人的精彩⽂文章，也浏览了部分贴着“在线教育”标签的⺴⽹网站，⼤大部分都集中在了在线课程，聚焦在 B2C 或 C2C 知识传授这种⽅方式，极少有⼈人涉及到课程模式之外的教育领域，在线教育只有课程学习这⼀一个值得做的领域么？在线教育尚⽆无⼀一个权威的定义，单从字⾯面来看，教育和⺴⽹网络的结合都可以算是在线教育。教育的范围很⼤大，体制内、体制外各有⼀一摊，按不同的⼈人群和内容更是可以分为多个领域，各有特点。为了⽅方便，我先把教育限定在最普遍、涉及最多的基础教育领域，其他的各位随意展开。不⽌止⼀一次看到⼀一句话，“互联⺴⽹网⼈人不懂教育，教育⼈人不懂互联⺴⽹网”。两个圈⼦子交集很少，教育是⼀一个⾃自成体系多年的传统领域，有⾏行政部⻔门、有科研机构（教科院、师范⼤大学等）、还有⼲⼴广泛的中⼩小学和课外培训机构。⼤大部分教育⼈人在体制内，在⾃自⼰己的⼀一亩三分地内按照固定的教学⼤大纲和⼯工作计划按部就班前进。他们也在不断创新，但互联⺴⽹网只是他们考虑的⼀一部分，更多的时间精⼒力往往投⼊入在了体系内其他更重要的⽅方⾯面。另⼀一⽅方⾯面，⼤大部分互联⺴⽹网⼈人在离开学校到⾃自⼰己的娃上学之前，恐怕也不会再接触教育这个⾏行当（再次声明：我先局限在中⼩小学教育范围讨论）。对教育的了解，⼤大部分停留在⾃自⼰己做学⽣生时的课程教学了，我想这也就是⼤大部分选择在线课程作为⽅方向的主要原因之⼀一。年轻的互联⺴⽹网⼈人只看到了教育的⼀一部分，只 36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点

是⼀一⼩小部分。即使是在线课程，课程设计的复杂，教学环节如何紧扣⼤大纲，如何符合教育规律等等具体细节往往也做得不够精细。当然，也许旁观者清，不受束缚，互联⺴⽹网⼈人在某些⾓角度更易创新。对照传统教育的多样性，课程只是教育的⼀一部分，冰⼭山的⼀一⾓角，教育的需求也不是仅仅有课程，⼤大家完全可以另辟蹊径，挖挖⽔水⾯面下的冰⼭山。我先扔⼏几块砖头，希望亲们扔⼏几块⽟玉给我。数据筛查：教学中有⼤大量的数据需要筛选，师⽣生也经常需要查找各类数据。⼀一个词典就能发展成⼀一个巨⼤大的市场，⾼高考录取分数查询就能带来不菲的收益，这两者都已经有不少的产品⾯面世。除此之外，还有不少可挖掘的地⽅方，或许类似百度这样的巨头更有优势做这些。资料分享：不论是⽼老师之间、学⽣生之间，还是家⻓长之间，都会需要分享⼀一些资料，包括课件、试卷等等。如果有⼀一个⺴⽹网络平台，就可以提供更⼲⼴广阔范围的分享和交流，也能更有效地分发信息。⼼心理健康：⼼心理健康不仅仅是针对问题⼈人群，作为⼀一个⽼老师，⼼心理学也是必修课之⼀一。近些年，国家对学校⼼心理健康建设也是极为重视，多年前就出台了相应的纲要。作为⼀一个基础，也可以从⼼心理衍⽣生出很多具体化的产品，或者扩展到更⼲⼴广泛的教育教学领域。这⼀一部分市场前景⼲⼴广⼤大，但极少看到有市场化的⺴⽹网络产品。⽅方法辅导：教育最⼤大的刚性需求就是提分，提分仅仅靠学科辅导不⼀一定能解决，有⼀一部分来⾃自于⾃自⼰己的学习技能和⾏行为习惯。看看各种记忆法训练，你可以想象这个市场的前景。这部分问题的解决，仅仅靠听个讲座，看个视频很难解决，需要系统的训练，这也正是互联⺴⽹网的⻓长项，可以提供⼀一对⼀一的交互训练。从此⼀一⺫⽬目⼗十⾏行，过⺫⽬目不忘，再也不⽤用苦哈哈的上辅导班，轻松做学霸。教学辅助：作为⽼老师，⽇日常⼯工作中不少地⽅方都有可能⽤用到⺴⽹网络，但限于没有合适产品，都还停留在传统的⽅方式。如果有得⼼心应⼿手的互联⺴⽹网⼯工具，切实满⾜足⽼老师的需要，上千万的中⼩小学教师⽤用户能带来多⼤大的想象空间？还有教育科研、教师培训、家校协同……站在为教育提供服务的⾓角度，有不少点可以尝试，或许某些点不⾜足以⽀支撑⼀一个巨⼤大的市场，但也⾜足以让⼩小型的创业公司过得很滋润，并完全可以以此为基础往外延伸，扩展到更⼤大的市场空间。教育是⼀一个古⽼老的⾏行业，也不会有⼣夕阳的⼀一天，⽣生活之中⽆无处不在，我们⽆无时⽆无刻不在吸收外界的养分、学习发展。教育也是多⽅方⾯面的，不仅仅是课程做题等等应试化的东⻄西，放宽到更⼲⼴广泛的教育领域，课程之外的⾦金矿还不真不少。做教育，做在线教育都需要多元化，更有深度和⼲⼴广度，利⽤用技术优势改善现有教育模式，或创造新的教育形式，⽽而不是⼀一窝蜂挤到⼏几个独⽉⽊木桥上。我所知有限，扔⼏几块砖，欢迎⼤大家扔⼏几块⽟玉给我，拍砖也成：）。如果你还有不⼀一样的观点，欢迎投稿参与讨论，tips#36kr.com

36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点

硬件⾰革命在路上：新⼀一轮⼯工业⾰革命已经到来？Kryptoners

本⽂文作者 Jon，原载于True Ventrues Blog 差不多是在 6 年前，苹果发布了⾸首款 iPhone, 很多⼈人轻率地把它看成⼀一个玩具。实际上乔布斯往我们⼝口袋⾥里塞的是⼀一个“超级电脑”——只是⼤大家都浑然不觉。这个具备强⼤大功能的超级电脑给了我们重新思考、再度想像的机会，它重塑了我们⽣生活、⼯工作、创造和消费的⽅方式。今天，智能⼿手机销量已是数以亿计, 这为我们带来了 Chris Anderson （Ture Founder 前 Wired 编辑、畅销书作家、3D Robotics 执⾏行总监）所⾔言的“智能⼿手机⼤大战的和平红利”。越来越廉价的处理器、存储费⽤用甚⾄至传感器意味着，硬件发烧友们的春天来了。Kickstarter 和 Quirky 这样的众筹平台让⽣生产变得不再有⻛风险，因为它们可以在投⼊入⽣生产之前做好将产品和受众匹配⼯工作。⽆无线宽带⽆无处不在，军事级别的科技也逐渐⾛走向消费者。产品的设计和⽣生产逻辑⾃自此永远改变了，⼯工⼚厂已不是制造业的前提条件。还有⼀一些诸如 3D 打印和激光切割技术⼤大⼤大降低了原型铸造的⻔门槛，我们恍然就站在了硬件创新⾰革命的⼗十字路⼝口。新⼯工业化这场地壳运动正在引发新⼀一轮的⼯工业⾰革命——这⾰革命更加微妙、可塑，也更迅速。与其说这是⼀一场基于⽣生产线的⾰革命，不如说是⼀一场基于软件的⾰革命。过去 150 年的经济都可以归结为⼯工业化⼤大⽣生产，⽽而今，信息流、数据、计算平台已经成为了⻋车间⽣生产线的新兴补充⼯工具。机器和软件联姻的产物正是具备个性化定制特点和互联特征的产品，同时这种新⽣生代硬件为⼀一系列驱动相关软件尤其是数据的新兴服务和平台奠定了基础，从医疗健康领域到农耕领域概莫能外。投⼈人资曾经⽐比较回避硬件这个领域，但我们始终相信这股强劲的⼒力量会改变整个产业，改变世界。 Ture Venturesg 很早就是硬件和设备的重量级投资者，我们于 2008 年为 Fitbit 投了种⼦子期资⾦金，2010 年投了 MakerBot，⺫⽬目前还在筹划 3D Robotics, Airstone Labs, Ginger.io, LittleBits, Sifteo, Sano Intelligence, Streetline, Valencell 相关投资事宜，还有⼀一些项⺫⽬目尚未公布。

36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点

在新⾰革命来临之际，这些投资项⺫⽬目让我们有所感悟，我们想在这⾥里与⼤大家分享⼀一下是因为：我们深信，要激发这些推动历史前进的创业者们释放出最⼤大创新能⼒力，合作将是最好的办法。下⾯面开始谈谈我们的⼼心得吧。没胆识的⼈人是不适合硬件类创业的。在硬件⽅方⾯面，创新曲线更⻓长，⽽而且创业者会依赖于⼤大批的供应商和合作伙伴。离岸⽣生产意味着沟通中要⾯面临⼤大量⽂文化、语⾔言和⻛风俗差异的问题，请相信我，中国和 Palo Alto 的节奏不太⼀一样。也许这样的问题处理⼀一次两次不成问题，但⽇日复⼀一⽇日难度系数可就不⼀一样了。跟许多软件类创业公司全权控制⾃自⼰己的业务不⼀一样，硬件类创业牵扯到太多合作⽅方（有些还分布在其它国家），创业者还是⾸首先把产品模型拿出来吧。经验当真重要要学会站在巨⼈人的肩膀上。学习怎样使⽤用 SAP 系统或者全天候地跟供应商谈判对初创公司⽽而⾔言⾮非常关键，但并不是你作为⼀一个创业者必须路径。所以要向有经验的⼈人求助，快速补课。表现不佳的供应链搭建和管理、需求管理不⼒力很可能会扼杀⼀一个新产品。这不是初创公司逞英雄的地⽅方，创业者在这些事务上要稳扎稳打。⼒力求创新：Littlebits 选择与 PCH 深度合作来解决这个问题。这让公司在早期就有可观的产能和销量，这对初创公司的早期成功⼗十分关键。经验到处都是，只要拿来就好了。资⾦金，还是资⾦金硬件成本⾼高昂，每个阶段都需要钱。不仅硬件在制造⽐比软件更耗成本，⽽而且现下的硬件⽣生产往往要辅以软件⽀支持。今天的硬件能够⼤大⼤大延展软件的⼒力量，创业公司必须软硬两不误，这也就意味着更⾼高的烧钱率。WIP、库存、运输和税务申报都要花钱。任何⼀一个⼩小错误都代价惨重。正如⻜飞⾏行员所说，“要⼼心中有数” 了解你⽀支出和利润明细跟⻜飞⾏行员知晓何时转动⽅方向盘、时刻掌握油储量⼀一样重要。通常硬件公司常常懊恼虽然卖了很多产品但还是⼊入不敷出。⽑毛利、⽀支出、存货周转，所有这些都对公司顺利运⾏行很关键。选择投资者要明智。VC 投资硬件现下很时髦，但⼤大部分投资⼈人会给创业者很⼤大的时间压⼒力。规借资⾦金战略是创业公司的⼤大事。切记谨慎⼩小⼼心。要⽤用⼼心做产品设计，仿佛你命悬于它那样因为空间、温度和形状等限制因素硬件设计起来很有难度，⽽而且它在外形上还要引起所谓 screaming。第⼀一印象很重要，机不可失，失不再来。硬件⼀一量装箱运输就很难改变，⼈人们不能像关掉⼀一个应⽤用那样赶⾛走⼀一个硬件。不管好思路，还是坏点⼦子都⼀一股脑地装在你的产品⾥里了。很多情况下，设计是有着浓重的个性⾊色彩的，想想⼈人们使⽤用的 Fitbit 和 Nest 家居产品。正点的设计很难很难，错误的设计轻⽽而易举。⼀一旦失⽤用户对市场失去信⼼心和尊重，情况就很难扭转。我们的经验是，没有充分准备好，就不要发布⾃自⼰己的产品。不要急于分销跟有渠道的分销商合作听起来很诱⼈人，但实际上在直营⽐比较成功以后再做分销拓展更好。⼀一⽅方⾯面直营更能保证利润，另⼀一⽅方⾯面这更有利于你维护客户关系，这对初创公司早中期发展⼗十分重要。⽽而且你也可以避免尾⼤大难调，因为在分销需要在库存、价格差异等⽅方⾯面付出成本，况且，⼀一旦产品不好卖，分销商还有退货权利。分销在后期会是⼀一个不错的策略，但起步时必须坚持直营。全是关于数据 36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点

所有设备都是 web 终端或者数据、内容的连接点，再者就是与某个状态、位置或时间点的连接点。除却环境监测数据，其它类型的数据才是要细说的：从 3D 艺术品产⽰示平台 Thingiverse 到 3D 打印机商 MakerBot，每⼀一个终端都变成了⼀一个⽣生产机器，如果其中有限制因素的话那就只有⼈人的创意了；⾸首次接收⾃自四轴⻜飞⾏行器和固定翼⽆无⼈人驾驶⻜飞机的视频和图像；Streetline 的感知⺴⽹网络传输过来的即时停⻋车状况信息，或者某个根本不存在的美⼥女的形象。你在创建的是⼀一个公司，不是Kickstarter上的⼀一个筹款项⺫⽬目 Kickstarter 的确能帮助预测产品需求量和测试产品性能，但成功的筹款并不意味着成功的公司。你⾸首先需要组建⼀一个有⼒力的团队，发挥团队⼈人才的聪明才智来满⾜足市场的需求。成功的 Kickstarter 项⺫⽬目很赞，但是不要把它跟公司的成功混为⼀一谈。以下让我们更进⼀一步来探讨。我们相信这是硬件⾰革命的的开端，世界正在焦急地等待新的硬件和硬件平台。环视四周，机会⽆无所不在。我们需要⼀一个服务于结构布局、可寻址能⼒力、接⼊入、注册和追踪⼤大型设备控制和管理平台。我们仍然迫切需要先进控制平台软件来实现跨设备的机械识别、智能回避、蜂窝协作、交通管理等功能。当然，还有很多，很多。在设备层⾯面，机会俯拾皆是。当 True Venture 投资 MakerBot 和 Fitbit 时，评论家说这些是不怎么重要的⼩小规模“垂直市场”。结果呢，这俨然是⼀一座冰⼭山——这座⼭山表⾯面上看起来“⼩小⽽而垂直”，但是底下潜伏着庞然⼤大物，⽽而且会孕育出更多的产品类别。有很多类别还不是⼗十分明显，但很多很可能就在我们⾝身边。住房、汽⻋车和⼯工作场所的新设备在兴起。⾝身体、空⽓气、阳光、天空、⼤大海、沙⼦子也⼀一样。海量的视频和图像催⽣生了新的数据编⺫⽬目⽅方式、新的定位⽅方式、搜索⽅方式甚⾄至解析⽅方式。⼀一个全新的 GIS 产业将要诞⽣生。跟旧的 GIS 不⼀一样，新 GIS 会具备多媒体、多模态、实时、乃⾄至流媒体的特点。⼀一些平台甚⾄至第⼀一眼就让⼈人感到震撼不已。新设备会将我们的世界观全然改变，从纳⽶米到银河系，从⼈人体到海洋、⼤大⽓气层、太空乃⾄至更远的地⽅方。我们期待这些神奇的东⻄西赶快到来。

36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点

押宝移动端、⽤用疯狂收购来吸纳开发⼈人才、乐观主义、听从直觉忽略数据... 这样的梅姐能否拯救雅虎？Xingyu Chen! 原⽂文来⾃自Businessweek，原作者为 Brad Stone，略有删减。今晨消息，移动浏览器Rockmelt⼜又被梅姐治下的雅虎以 6000 万 - 7000 万美元的价格买下了，成为第 20 笔收购，梅姐此前的收购包括 Stamped、OnTheAir、Snip.it、Alike、Jybe、Summly、Astrid、MileWise、 GoPollGo、Loki Studios、Tumblr、GhostBird、Rondee、Bignoggins、Qwiki、Xobni、Admovate、智拓通达、 Lexity——⽤用疯狂收购来吸纳开发⼈人才，这就是梅姐式收购最基本的逻辑和诉求。她究竟能否拯救雅虎？

去年夏天 Marissa Mayer 从 Google 离职加⼊入雅虎时，整个硅⾕谷都流⾔言四起。3600 万美元（2012 年）外加股票的薪资组合是如此诱⼈人，但是我们的梅姐坚持表⽰示是这个难得的机会带来的挑战使她充满了热情。 Mayer 对雅虎总裁这个职位的追求完全是在秘密中进⾏行的，当与雅虎董事会会⾯面时，她甚⾄至对⾃自⼰己的司机使⽤用了密语，称这是“project cardinal”。会谈结束后，Mayer 和她的投资⼈人丈夫 Zachary Bogue 去参加了⼀一个晚宴。席间，她就没停⽌止过查看⼿手机，因为董事会会在 8 点左右做出最后决定。当时的她⼀一⼼心认为是时候离开呆了 10 年的 Google 了。“我看⻅见了⼀一个机会，”Mayer 说，“我还有许多想法。” 到了 9 点 45 分，Mayer 的⼿手机还是没响过，她有点沉不住⽓气了，并不停地向丈夫暗⽰示要离开宴会，⽽而她的丈夫正跟旧⾦金⼭山 49 ⼈人的四分卫 Joe Montana 聊得不亦乐乎。不过最终 Mayer 还是接到了梦寐以求的电话，出于礼节，她让 Jim Citrin – 雅虎的合作招聘经理把消息留到了语⾳音信箱⾥里，“Marissa，你应该和我们⼀一样感到⾼高兴。尽快回我电话。” 如今的 Mayer 习惯坐在 URLs——雅虎⾃自⼰己的⼩小餐馆⾥里为这家全硅⾕谷的⼈人都认为没有未来的公司策划未来。每周⼀一次的 FYI 信息同步会议上，她都会带着⾃自⼰己的团队坐在这⾥里回答员⼯工们的问题。相对于不太理想的第⼆二季度营收报告，Mayer 更喜欢把注意⼒力转移到 web 访问量上，她表⽰示得到显著提升的访问量⾜足够把过去三年所挖的坑填上。“给我举个另⼀一个做到这点的公司，这可是个⾮非常好的信号”，Mayer 说。她在⼀一年前就知道⾃自⼰己接⼿手的是硅⾕谷最⼤大的烂摊⼦子。过去⼗十年的雅虎在⼀一连串失败的产品策略和领导⼒力下过得可谓⽆无⽐比艰难：从创⽴立初期的在线词典转型到 Tim Koogle 时期的⻔门户⺴⽹网站，再到 Terry Semel 时期的技术公司，最终成了 Carol Bartz 和 Scott Thompson 治下的互联⺴⽹网废墟。对于雅虎来说，那是逝去的⼗十年。虽然来⾃自阿⾥里巴巴的因素占了很⼤大⼀一部分，但⾃自 Mayer 接⼿手以来，雅虎的股票上升了 75% 是⼀一个事实。“我希望有⼀一天移动业务成为雅虎最主要的经济来源。”Mayer 表⽰示，她希望把这家公司打造成移动时代的媒体公司，更有个性的 email、信息、新闻应⽤用和量⾝身打造的适地性服务以及实时在线体验将成为主流。为了让公司更加灵活，Mayer 还成⽴立了名为 PB&J 的内部在线系统，使得员⼯工能够⾃自由地评论公司在管理和组织⽅方⾯面的缺陷。在这样的领导下，雅虎发布了饱受市场和业界好评的 Yahoo Mail 和 Yahoo Weather 应⽤用；⼈人员流失率（包括跳槽员⼯工在内）也在第⼆二季度下降了 59%。雅虎的合作伙伴 Ben Ling 说：“Marissa 在雅虎做了两件事：让公司对⾼高级⼈人才具有吸引⼒力和打造有⽤用户粘着⼒力的产品。” 但股东们仍在期待更有说服⼒力的变化，即在搜索领域和图像⼲⼴广告⽅方⾯面的收⼊入增⻓长。雅虎在第⼆二季度的收 36kr出品氪周刊

氪周刊-138

观点⼊入较去年同期减少了 7%，作为对⽐比，Facebook 和 Twitter 在迅速增⻓长；Netflix、Hulu 和亚⻢马逊的 Prime Instant Video 成了在线电视⺴⽹网；Google 和 Facebook 则⽠瓜分了展⽰示⼲⼴广告市场。作为⻔门户⺴⽹网站的雅虎不再是⽤用户获取信息和娱乐的主要来源，⼈人们在这⽅方⾯面已经习惯于多样化的服务。雅虎的⾼高层依旧对未来充满了希望。Kathy Savitt，雅虎市场部总管甚⾄至不把⺫⽬目前苦苦挣扎的雅虎的⺫⽬目标叫做逆袭，“我们把这称为复兴，因为雅虎仍然是全球最⼤大的品牌之⼀一。”⽽而在 Mayer 看来，智能⼿手机的出现正是对雅虎有利的⼀一张牌。她说：“⼈人们想要在⼿手机上看⻅见的是内容，⽽而内容就是 Web 传递的另⼀一种形式。我是个乐观主义者，所有的领导都是。” Mayer 很早之前就意识到公司的命运与移动设备息息相关。但雅虎不会去追求诸如语⾳音识别、信息或地图技术⽅方⾯面的突破，因为 Google 出⾝身的她是在太过清楚雅虎在这⽅方⾯面与 Google 这类先⾏行者的差距以及此类技术的研发成本了。雅虎要做的是内容和应⽤用。

当 Mayer 以此为准绳重新调整公司航向时却发现了⼀一个严峻的问题，应⽤用开发⽅方⾯面的⼯工程师严重不够。事实上，雅虎早在⼤大约 10 年前就成⽴立过⼀一⽀支移动技术团队，但这⽀支队伍陷⼊入了创新者的困境：彼时的雅虎以传统 web 服务为绝对核⼼心业务并享受着巨⼤大成功，公司不愿进⾏行任何有损于传统业务的尝试。这⽀支团队在 2009 年随着领导层的变更⽽而解散，⼤大部分⼯工程师最终都离开了雅虎。作为实现雅虎复兴计划的前提之⼀一，Mayer 重建了⼀一⽀支移动开发队伍。该队伍的⾸首领是 41 岁的 Adam Cahan，他创⽴立的公司 IntoNow 在 2011 年被雅虎以 2000 万美元收⼊入囊中。Cahan 的⺫⽬目标是：“建⽴立⼀一直全球最⼤大的移动软件开发队伍，以雅虎的主流 web 业务为基础开发应⽤用程序”。听起来好像很简单，但 Cahan 表⽰示，这对雅虎来说是个很重要的转变，因为⽤用户将取代资产负债表成为产品的中⼼心。 Cahan 要⾯面对的挑战也是⼈人⼿手上的不⾜足，年轻⽽而⼜又稀少的移动软件开发者通常不会在⽣生涯早期就将简历投给雅虎这样挣扎中的⼤大公司。为了解决这个问题，Mayer 和 Cahan 决定⽤用钱去买⼈人才，除开付给 Tumblr 的 11 亿美元，这个疯狂的购物⼆二⼈人组还花了 2 亿美元收购了 19 家初创公司。熟悉雅虎收购计划的两位匿名⼈人⼠士称，每⼀一起收购之后都会有⼯工程师和雅虎签下 2 ⾄至 4 年不等的⼯工作合同。 Cahan 领导的移动和新兴产品部⻔门⺫⽬目前已经有超过 330 名成员，并在纽约和旧⾦金⼭山等地设有主要办公室。Mayer 对这个部⻔门⻘青睐有加，她下令对 Sunnyale 的办公室进⾏行装修，与公司⾥里其他沉闷的办公室布局不同，新的办公室有着像 Google 那样的⼯工作环境。不仅是办公环境，这个部⻔门的员⼯工在⼯工作⽅方⾯面也会收到⾼高层的额外照顾，Mayer 会亲⾃自督促⼯工程师们加快研发速度或者开拓思路。Mayer 的⼯工作⻛风格也独

36kr出品氪周刊 10

氪周刊-138

观点

具⼀一格，很多时候她总是听从⾃自⼰己的直觉⽽而忽略数据。根据移动开发⼩小组的资深主管 Lee Parry 回忆， Mayer 曾告诉⼯工作⼈人员：“就算我们有⼀一把尺⼦子，也没必要把所有东⻄西都量上⼀一遍。” 过去的⼏几个月⾥里，Cahan 的部⻔门也算颇有建树。他们发布了新的 Yahoo Mail、Weather、Fantasy Football 和 Flicker 照⽚片分享服务，同时还有结合了初创公司 Summly 的 Yahoo 新闻阅读软件。根据雅虎官⽅方的说法，Yahoo Mail、Yahoo Weather 和新闻阅读软件在经过重新设计后分别吸引了额外 120%、 150% 和 55% 的使⽤用量。“我们很清楚外界会有质疑的声⾳音，”Parry 说，“但是正在好转的事态给了我们信⼼心。这是 Marissa 最擅⻓长的，她总会给我指出⼀一条正确的道路。” Mayer 迫切需要像 Parry 这样的信徒。除了⼤大量找⼈人之外，她还开始把资⾦金转到曾被前任 CEO Thompson ⼤大幅削减的研发机构去。Mayer 表⽰示今年会为这个实验室补充 50 个博⼠士（⺫⽬目前已有 30 个）。此举很⼤大程度上源于 Mayer 对搜索市场的看重，她认为搜索还远远没有到达最终形态：“这相当于 17 世纪的物理学和 19 世纪的⽣生物学，在达到今天的⾼高度之前，⼈人们⾛走过很⻓长⼀一段路。现在，⼈人们可以⽤用移动做很多事情，⽽而⽤用户体验也就成了雅虎的重中之重。” 其实，除了上述的⼈人才短缺问题之外，雅虎在实质性技术或内容的掌握上也远不如业内其它公司。它既没有像苹果、Google、三星和 Amazon 那样控制某个操作系统或者⽣生产热⻔门设备的能⼒力，也没有 Netflix 和 HBO 那样丰富的内容来吸引⽤用户。所以像 Yahoo Weather 这样炫⺫⽬目的 app 在上述竞争者⾯面前也就不免成了消费者⼀一时兴起才会去⽤用的奇技淫巧⽽而已。 Mayer 认为和其他公司进⾏行合作，在它们的平台或设备上推⾏行带雅虎标签的内容才是真正的出路，⽐比如 iPhone 上的原⽣生股票应⽤用。Mayer 正做着这⽅方⾯面的努⼒力，今年 4 月份，雅虎就买下了 NBC 著名综艺节⺫⽬目周六夜现场（Saturday Night Live）视频存档的⺴⽹网上播放权。最后，雅虎还需要⼀一个有效的盈利模式。没错，⼈人⼈人都知道雅虎要通过⼲⼴广告来赚钱，前提是其倾⼒力打造的免费 app 能够在市场站稳脚跟。即便雅虎做到这⼀一点，在移动⼲⼴广告服务⽅方⾯面它也已经落后对⼿手太远。根据 Macquarie Securities 分析师 Benjamin Schachter 的估计，雅虎的移动⼲⼴广告收⼊入占其总收⼊入的⽐比例还远不到 10%。⽽而它的对⼿手们，以 Facebook 为例，Facebook 曾透露总营收的 41% 来⾃自⼿手机端⼲⼴广告，该消息宣布当天公司股票就上涨了 30%。 Mayer 是个⼗十分有意思的⼈人，开蛋糕店、在旧⾦金⼭山慈善圈⾥里⼤大出⻛风头，花 6 万美元和她最喜欢的设计师吃饭甚⾄至是 YouTube 上的她那直冒傻⽓气的笑声合集等等，⽆无⼀一不为她个⼈人以及雅虎带来公众的关注。不少⼈人认为她是雅虎的“啦啦队⻓长”，但公关从来不是她所关⼼心的，雅虎的⼯工程师们才是。雅虎的营收在 2008 年时曾到过 72 亿美⾦金的⾼高峰，过去的 12 个月⾥里，这个数字是 48 亿。“我很清楚，我们还有很多⼯工作要做，”Mayer 在 URLs 咖啡厅站了起来，在信息同步环节开始前对员⼯工们说：“⺫⽬目前为⽌止，事情进展得⾮非常顺利，甚⾄至超出了我的预期。你们知道我很乐观，但如果让我回到 7 月把这⼀一切重复⼀一次，我却不敢打包票我能做得这么好。” Mayer 有⼀一个表⾯面上⼋八杆⼦子打不着的榜样 – Sarah Hughes，⼀一位在 2002 年盐湖城冬奥会获得花样滑冰⾦金牌的美国运动员。当时没⼈人认为 Sarah Hughes 会有机会问⿍鼎，但是在所有热⻔门选⼿手陆续搞砸了各⾃自的节⺫⽬目后，Hughes 以 7 个精彩绝伦的三周跳征服了全场。“后来，Hughes 表⽰示连她⾃自⼰己都不知道是如何做到的，”Mayer 说，“她甚⾄至不认为⾃自⼰己能再做⼀一次。这是她⽣生涯最好的⼀一次发挥。” 这个颇为⿎鼓舞⼈人⼼心的故事包含了现在的雅虎最需要的两个因素：追赶者后发先⾄至和领先者纷纷失误。

36kr出品氪周刊 11

氪周刊-138

观点

创业者该如何应对投资⼈人的建议？Xingyu Chen 本⽂文作者为著名VC Fred Wilson，原载于avc.com。在我今年夏天参加过的加速器项⺫⽬目巡游中，创业者们最关⼼心的问题⼤大概要属如何处理来⾃自投资⼈人或者指导者的意⻅见了。他们不知道作为创业的⼀一⽅方应该对于这些反馈做出什么程度上的反应。在我看来，其实这种来⾃自投资⽅方或指导者的建议是创业初期的⼀一个严峻问题。由于看问题的⽴立场或者对项⺫⽬目的期望不同与作为主⼈人公的创业者不同，这些反馈有时往往起到了矫枉过正和定位错误等反作⽤用。我喜欢把投资⽅方的这种⾏行为⽐比喻为“挥舞教鞭（mentor/investor whiplash）”，作为创业者你应该做好随时挨鞭⼦子的准备。没有经验的新⼿手常常被五花⼋八⻔门的建议搞到头痛，如果处理不当，确实会浪费⼤大量时间、⾦金钱和⼈人⼒力资源，更可怕的是有可能从此失去了实现梦想的⾃自信。你，聪明的创业者，不该让这些发⽣生到⾃自⼰己⾝身上。作为项⺫⽬目的主⼈人，你当然要⽐比那些对具体计划、信息、技术⼀一⽆无所知却⼜又乐此不疲夸夸其谈的⼤大⽼老板们要更加了解你的事业。所以你要学会对没⽤用的信息采取虚与委蛇的态度，恭恭敬敬地接下然后扔进垃圾桶⾥里。下⾯面是我推荐的三个⽅方法：⼀一．做⼀一个表格，把历次会议以及会上得到的意⻅见全部收录进去。包括哪条建议来⾃自哪⼀一位等等的信息都要记录下来。为了便于分析，你还应该对这些反馈进⾏行分类。然后时不时地分析这些信息，如果有某⼏几个问题被提及的次数和⼈人数都明显⾼高于其它的话，那么这是个值得关注的地⽅方。⼆二．学会“忽视”来⾃自投资⽅方的提议。投资⼈人们往往有着⾃自⼰己的算盘和看问题的⽴立场。他们需要“更⼤大的想法”和“更多的回报”，所以当他们说你的项⺫⽬目还太⼩小太慢的时候，其实很有可能在喃喃⾃自语。这是你的项⺫⽬目，不是他们的，因此别把他们的烦恼当做⾃自⼰己的烦恼。三．⽤用户和市场才是最宝贵建议的来源。把你的产品拿给他们使⽤用并从那些有望成为客户的体验者处收集反馈信息。如果他们喜欢某个⽅方⾯面，那就在这个⽅方⾯面加强，反之则祛除。以这三个⽅方法作为基本的应对原则，你应该尽可能多地参加会议，收集信息并做上述处理。别急着对它们做出什么反应，这些只是建议⽽而已，不是法律。作为主⼈人公，你要有主导项⺫⽬目的魄⼒力。但是，⼀一定要听从市场的建议。

36kr出品氪周刊 12

氪周刊-138

观点

新媒体与摇滚乐--张北草原⾳音乐节的另外⼀一⾯面插着翅膀的⼥女孩你没有看错，翅膀姐偷懒跑去张北了⼏几天，主要是因为去年买的情侣套票恰好送今年的，也恰好翅膀姐与姐夫没有分⼿手，就跟着姐夫迷迷糊糊的去了张北，也不认得⼏几个乐队，倒是习惯性地注意了⼀一些新媒体变化，也不代表什么，没有观点，只是记录下来，给⼤大家欢乐⼀一下。票还是去年的，只要换票就可以了，要买票还是在⼤大⻨麦，也似乎没什么新鲜的发现，就从出发开始吧。出发篇--⾖豆瓣、微信我们是⾃自驾从北京去张北，翅膀姐夫为了省些钱，就在⾖豆瓣⼩小组发了个帖⼦子，征搭⻋车share油费的帖⼦子，当然这已经不稀奇了，不过，去年姐夫发帖⼦子的时候留了QQ号，⽽而今年姐夫只留了微信号，然后就不断的有妹⼦子来加微信，姐夫⼤大概⽤用了⼀一个星期的时间，从中挑选了三个顺眼的妹⼦子，⼀一个刚刚⾼高中毕业18 岁，⼀一个⼤大学⼆二年级，还有⼀一个毕业了⼏几年。出发前，姐夫给这⼏几个妹⼦子拉了个微信群，约定⻅见⾯面时间，集合地点，⻋车费分摊等等，偶尔⼤大家也在群⾥里调侃⼀一下关于⾳音乐节的期待，好像，⼀一直到了张北，⺴⽹网络信号不太好，⼤大家才互换了电话....... 倒票篇--QQ群姐夫闲来⽆无事，还加了个这次来张北的QQ群，也是通过⾖豆瓣加⼊入的，18岁妹⼦子没有买票，姐夫就好⼼心帮忙在群⾥里问了下有没有票要卖，然后⻢马上就有⼈人回，于是私聊换电话，原价180的票，120块钱，前后⼏几分钟就搞定了。听说⾖豆瓣、微博什么的也经常有转票的，但是⼀一般都没有QQ群⾥里快。⼊入场篇--⼤大⻨麦⺴⽹网⼆二维码去年是没有扫描⼆二维码⼊入场这道程序的，今年⼜又要扫⼆二维码，⼜又要撕票，可能是为了检验真假？因为⼈人太多了，没有细问。之后⼤大家就乌泱乌泱的往⾥里⾯面⾛走，在去主会场的路上有很多卖⼩小玩意⼉儿的，看到了哇塞⺴⽹网的⼲⼴广告，后来晚上出来的时候在路上还看到了搜狗地图和浏览器的⼲⼴广告！现场篇--搜狗、3G⻔门户、多⽶米⾳音乐、百度旅游、⼟土⾖豆这次⾳音乐节是阳光媒体搞的，⽐比去年感觉好⼀一些，转场视频会设置⼀一些tips，⽐比如随⼿手带⾛走垃圾，保护环境，和谐第⼀一，pogo第⼆二等等内容。矮⻢马，最让翅膀姐震惊的是那些商业⼲⼴广告，⾥里⾯面居然也有搜狗输⼊入法！！！！多⽶米⾳音乐做⼲⼴广告也算是精准，⽽而且好理解，搜狗输⼊入法的⼲⼴广告视频和上⾯面图⽚片的易拉宝就真的佩服搜狗市场⼈人的想法，是发⾃自内⼼心的，可能跟上次36氪在成都热波⾳音乐节办开放⽇日是⼀一个意思吧，哈哈哈哈。另外就是百度旅游的视频，不知道是专⻔门为⾳音乐节做的不，⼲⼴广告⾥里的⾓角⾊色都是左⼩小、曹⽅方、张晓⾈舟这类艺术家，嗯，⼤大家还是都挺喜欢这个的。不过⼟土⾖豆那个⼲⼴广告我没看懂，3G⻔门户的就很正常的农村包围城市⻛风格？哦，差点⼉儿忘了那个给微信做了差不多5分钟⼲⼴广告，⼜又⽤用5分钟黒微博的乐队，忘记叫什么了。不过主唱讲了个冷笑话，说微信可以摇妹⼦子，但是微博只有5个粉丝，也不好勾搭=。=

36kr出品氪周刊 13

氪周刊-138

观点

还有就是去年发的贴纸都只是⼩小笑脸啊什么的，今年⼀一些贴纸居然都带⼆二维码了。  [更新]：翅膀姐差点⼉儿忘了，现场有很多乐迷是组团来的，挥着⼤大旗，其中⼀一个⼤大旗让翅膀姐印象深刻，叫“单⾝身摇滚”，旗⼦子上还写了陌陌群号*&@@%……&@！乱聊篇--QQ、微信、微博、⼈人⼈人  路上“采访”了⼀一下妹⼦子们对于⾖豆瓣、⼈人⼈人、微博的使⽤用情况：  他们都⽤用⾖豆瓣，特别是在有活动的时候找靠谱同⾏行者时候⽤用的多，偶尔⽤用来找书和电影，⾖豆瓣给他们的感觉是很靠谱，听说有⼀一批很⽂文艺或者假装⽂文艺的⼩小⻘青年在上⾯面混，这些⼈人通常⼼心眼⼉儿好；  18岁妹⼦子表⽰示没有⽤用过⼈人⼈人，偶尔微博；  ⼤大⼆二妹⼦子表⽰示没⽤用过⼈人⼈人，听说上⼀一代学⻓长学姐好像⽤用的很多，偶尔微博；  毕业⼏几年的妹⼦子表⽰示，以前上⼤大学⽤用过⼀一段时间⼈人⼈人，毕业之后就没在⽤用了，也不怎么⽤用微博。 PS：翅膀姐除了⼀一年听个⼀一两次⾖豆瓣FM之外就没再⽤用过⾖豆瓣，好囧。⼈人⼈人⺴⽹网倒是在叫校内⺴⽹网的时候⽤用的⽐比较多，现在基本上就是当成电⼦子相册了，前⼏几天移动硬盘坏掉了，特别感概，以前的重要照⽚片都可以在⼈人⼈人上找到T.T。另外好像现在的同学们也都是发照⽚片⽐比较多，在国外留学的同学尤其是。嗯，上⾯面的好友全都是同学。微博是从读研的时候开始⽤用的，因为新媒体专业么，好⽍歹要跟上形势，尤其是写了两篇关于微博研究的学术论⽂文，不得已......然后也没⼏几个粉丝，基本也都是那些从⼈人⼈人阵地转向微博阵地的同学们。不得不说的就是微信了，去年的这个时候，好像微信还基本上没有普及，⽤用起来还挺新鲜，先是同学之间联系⽤用，后来是⼯工作上的伙伴基本上都是交换微信，⽽而今年，翅膀姐的婆婆都⽤用微信了，你说，这货是怎么做到的！嗯，最后是⼀一张概念图，⼩小情侣、烟花和月。明天上班快乐！

36kr出品氪周刊 14

氪周刊-138

创业说

企业社交⺴⽹网络是不是伪命题谁说了算？WANGJINGYU

编者按：本⽂文来⾃自@难为周全的投稿，现任iWorker⼯工作家的副总经理，此前曾在36氪发表过《企业社交⺴⽹网络的中国尴尬》，针对我们之前的⼀一篇投稿，《企业社交⺴⽹网络在中国就是个伪命题》，@难为周全持有不同的观点。⼤大约⼗十年前，有位在 IT 界德⾼高望重的前辈曾说过：在中国搞电⼦子商务是不切实际的，本质上是个伪命题。他⼤大⼈人给出的理由是：⽆无奸不商——我们是造假⼤大国，⼜又不讲诚信。⾯面对⾯面做买卖都防⼈人三分，更不必谈这看不⻅见摸不着的⺴⽹网络⽣生意了。彼时我还在读⼤大学，对此观点深信不疑。不料没过⼏几年，电商就起来了，阿⾥里起来了，⽽而且⼈人家快上市了，还破纪录了，我不得其解。等到⾃自⼰己去阿⾥里呆了⼏几年之后，弄明⽩白了：原来是邪不胜正！如同《国富论》⾥里所讲：交换是⼈人类固有的天性。电⼦子商务减少环节，降低成本，信息极⼤大丰富，做的是顺应⼈人性的事，套时髦的说法，是正能量，所以它就能成。今天假货之泛滥，诚信之败坏，较之⼗十年前有过之⽆无不及。但电⼦子商务却发展成中国⼤大陆最有活⼒力的领域之⼀一，原因在此。现在我们讨论企业社交⺴⽹网络，与当初电⼦子商务的处境颇为类似：⼀一样是有理论依据，⼀一样是有成功⽰示范，却因国情不同⽽而备受质疑。要判断⼀一件事物，不能仅从字⾯面下⼿手。企业社交⺴⽹网络的本质是什么？本质是开放与共享。这⾥里的“社交”，讲的是知识传递。通过知识传递，激活个⼈人能量，沉淀群体智慧。这⼀一点是决定性的，把企业 2.0 与娱乐为主的⼤大众化社交⺴⽹网络区别开来。别⼀一瞅⻅见“Social Network”，就硬拿微博、微信的场景往上套，你会错的很远。我在前⽂文《企业社交⺴⽹网络的中国尴尬》中提到：企业社交⺴⽹网络的到来，不是应不应该，只是早与晚的问题。当下，它固然会受到企业成熟度、劳动者素质、以及来⾃自民族性格⽅方⾯面的负⾯面影响，但逐渐强烈的需求最终会克服这些牵绊。

36kr出品氪周刊 15

氪周刊-138

创业说

这些需求来⾃自于哪？⾸首先是经济转型。最近⾼高层反复强调发展实体经济的重要性。可发展什么样的实体经济？听说温州⽣生产的鞋⾰革都够全世界⼈人民穿了，总不能还搞“三来⼀一补”吧。⼈人⼝口红利？正在消失。资源消耗？再弄就没了。投资拉动？往骆驼⾝身上再放⼀一根稻草。早有⼈人指出，外需不振内需乏⼒力，要想可持续发展，必须让中国企业完成由劳动密集型向知识密集型的转换。⽽而后者，正是企业社交⺴⽹网络与之匹配的服务对象。其次是企业⾃自⾝身，过去劳动⼒力便宜，⼀一个不⾏行招两个，现如今华为应届⽣生起薪都快五位数了。各项成本的攀升正威胁着企业的竞争⼒力。这样的背景下，如果有⼯工具能帮助企业优化⼈人⼒力资源，挖掘团队的潜能，让员⼯工能快速成⻓长为⾏行家⾥里⼿手，试问哪个⽼老板会视若⽆无睹？再者，⼯工作者也越来越有意愿加⼊入企业社交⺴⽹网络，尤其是被称为“互联⺴⽹网原住民”的 85、90 后。还记得拒绝为央视主任订盒饭的实习⽣生吗？这些互联⺴⽹网时代⾥里成⻓长起来的新⼀一代，拥有的平等意识和展⽰示⾃自我的需求，远⽐比前辈们来得强烈。可以预料，在引导这些⻘青年成⻓长的道路上，企业社交⺴⽹网络不会缺席。有⼈人会问，你说的都是宏观展望。具体到市场现状，企业究竟能否接受⾃自由话语权？究竟会不会为之买单？就从我所在的 iWorker ⼯工作家已有的付费⽤用户来看。到⺫⽬目前为⽌止还没有哪家公司提出：“你们把发帖功能关了吧，太开放了我不喜欢。”虽然 iWorker 的核⼼心诉求偏重于强化企业执⾏行⼒力，但从信息分享中得到意外收获的为数不少。艾瑞⺴⽹网专栏作者何玺先⽣生写过⼀一篇⽂文章《企业社交⺴⽹网络：要⽤用才知好》，写得很好，⽐比我说的透。建议各位有兴趣不妨⼀一读。⼈人类之所以被称为“⾼高等动物”，是因为我们发展了⾮非遗传性的继承⽅方式，通过媒介把知识和传统传给后代。所以才进化的如此之快。知识传递与商品交换⼀一样，是⼈人类固有的天性。顺应并促进它发展的⼒力量，就是正能量。开放与分享，如同民主与法治，是普世价值。没有什么合不合适，只是时间早晚的问题。企业社交⺴⽹网络尽管⺫⽬目前有阻⼒力有尴尬，但我坚信它仍将发展，持续的发展，直到彻底颠覆传统的⼯工作⽅方式。原因还是那四个字：邪不胜正。⼀一个命题的真伪，⼀一个市场的虚实，其实谁说了也不算。我们作为从业者，在理性认知的基础上笃信⾃自⼰己的选择是职业本能。唯有兢兢业业地做好⾃自⼰己的事，帮助⽤用户成功。其他的，给些时间，⾃自有公断。

36kr出品氪周刊 16

氪周刊-138

创业说

室内定位技术的前世今⽣生（下）丁伟峰

编者按: 本⽂文作者系智慧图 CTO 徐连明。徐在本⽂文上篇从室内定位问题的由来讲起，给⼤大家分析了市⾯面上各类室内定位技术，最后通过从定位精度、规模化推⼲⼴广难易程度两⽅方⾯面考虑，得出结论是基于 WiFi 的室内定位技术在未来发展中最具潜⼒力。⽽而在本⽂文，徐将更深⼊入地给⼤大家阐述 WiFi 定位技术的起源、活跃的相关公司以及⼤大⾯面积推⼲⼴广过程中仍要注意哪些问题。 WiFi定位技术的起源 Wi-Fi 定位技术源于 90 年代末在美国兴起的热点地图，热点地图最初的⺫⽬目的是为了⼤大家上⺴⽹网⽅方便，国外许多公司都推出了允许⽤用户在地图上查看（或标记）⽆无线热点位置的应⽤用程序，Ekahau 是其中的代表。后来⼈人们发现⽤用热点地图可以进⾏行定位，⽐比如说智慧图公司有⼀一个 SSID 为 RTMAP（MAC 地址为 XX）的 AP，当⽤用户收到这个 AP 信号时我们就可以认为在智慧图公司附近。由于 AP 的信号传播范围在⼏几⼗十⽶米，⼤大多室内 AP 在 20 ⽶米左右，所以定位精度可以认为 20 ⽶米左右。在 2001~2003 年，联通公司兴致勃勃的推⾼高通公司的室内定位（A-GPS），因为 CDMA ⺴⽹网⽀支持 40 ⽶米的室内定位，在当时相⽐比中国移动的 200 ⽶米定位⽅方案（⼩小区基站）具有相当的优势，但是很快就被以百度、⾼高德为代表的热点地图定位⽅方案冲击掉了。现在还有⺴⽹网友在为⾼高德、百度地图是否能⽀支持室内定位⽽而争辩不休。热点地图定位的缺点也很明显，⼀一是精度不够，⼆二是 AP 位置发⽣生变化时容易出错。2011 年我们曾把⽅方正⼤大厦的 AP 拿到我们公司进⾏行测试，我们公司所有⼈人的⼿手机上的⾼高德、百度地图都把我们定位到了⽅方正⼤大厦。为了克服热点地图的缺点，很多机构和公司研究了基于 Wi-Fi 的精确定位技术。看看有哪些公司在舞蹈？对于 Wi-Fi 的精确定位技术，有硬件解决⽅方案和软件解决⽅方案两种⽅方案。硬件（芯⽚片）解决⽅方案（⾼高通、三星等）采⽤用 TDOA 定位技术，由于其时钟同步的⾼高难度和⾼高成本、惯性传感器的低精度等原因，⼀一直没有取得理想的定位效果，推进周期⽐比较慢。

36kr出品氪周刊 17

氪周刊-138

创业说

软件解决⽅方案（Google、Microsoft、AeroScout、Ekahau、Cisco、Motorola、Wifislam、智慧图）采⽤用 Fingerprint 定位技术，由于其灵活、⾼高精度、低成本，推进周期⽐比较快。Google、Wifislam、智慧图推出了⾯面向 C 端⽤用户的产品，AeroScout、Ekahau 主要⾯面向矿井、监狱等⾏行业领域，Cisco、Motorola 等推出 Wi-Fi 定位产品主要为了其 Wi-Fi 相关设备的销售。近期，有⼏几家专⻔门从事 Wi-Fi 定位技术及其应⽤用的公司涌现出来，如 Wifislam、meridian、智慧图、 wifarer、wifront，百度、⾼高德、四维、点道、图渊等公司也在进⾏行室内定位产品研发。 Wifislam 的核⼼心技术是 SLAM 技术（指纹精确定位和指纹快速采集处理技术）、⼿手机惯导辅助定位技术和地图路径⾃自动获取技术。Wifislam 已经被苹果公司收购。 meridian对室内定位的应⽤用做的⾮非常好，但不掌握核⼼心的定位技术，meridian 被收购前做的⼏几⼗十个应⽤用案例⽤用的都是 Cisco 的定位平台，但 meridian 却被 Aruba 收购了。Meridian 核⼼心是在云端可快速定制的室内定位 APP、室内定位的平滑显⽰示和功能强⼤大的位置（⽤用户⾏行为）数据统计分析。下⾯面是 Meridian 开发者为美国⾃自然历史博物馆开发的室内定位及信息展⽰示视频。智慧图掌握指纹精确定位和指纹快速采集处理技术、室内地图技术、wifi 定位反向解算技术、⼿手机惯导辅助定位技术、室内定位数据和地理信息数据迭加技术。智慧图的室内定位已经覆盖了 46 个场馆，包括 22 个航站楼、11 个商场和 13 个演⽰示区。其室内定位视频： wifarer（⾸首⻚页附 Wifarer 介绍视频）核⼼心技术是指纹精确定位、wifi 定位反向解算技术和⼿手机惯导辅助定位技术。Wifarer 的室内定位已经覆盖了北美和欧洲 50 多家场馆。wifarer 室内定位视频： Wifront是今年刚成⽴立的公司，核⼼心技术是⽆无线定位、优选导航和信息地图。⼤大⾯面积推⼲⼴广WiFi定位，难在哪？北京、上海、深圳、成都的⼀一些公司都在⾃自⼰己的实验场地搭建了⼩小范围的定位案例，但在⼤大⾯面积推⼲⼴广时还有两⼤大类问题。第⼀一类问题是室内定位需要⽶米级（1~10 ⽶米）的定位精度，并能够判断楼层，Wi-Fi 定位是否能做到呢？影响 Wi-Fi 定位精度的因素有很多： Wi-Fi⺴⽹网络部署对定位的影响。⺫⽬目前⼤大多数场馆上 Wi-Fi 时只考虑上⺴⽹网的需求，没要考虑定位的需求，所以⼀一般运营商在进⾏行⺴⽹网络部署时，休息室、咖啡厅等⼈人员密集有上⺴⽹网需求的地⽅方，AP 部署较多，⽽而对于⼤大厅、通道等⼈人员上⺴⽹网需求较少的地⽅方，AP 数量较少，或者利⽤用室分系统⼤大⾯面积覆盖。定位与上⺴⽹网所需的 AP 的数量级是⼀一样的，但定位需要 AP 部署相对均匀，尽量避免出现盲区。 AP间信道干扰对定位的影响。现在许多场馆是利⽤用运营权的模式实现 Wi-Fi 部署的，所以只要给钱，都可以进去部署。经常会在⼀一个场馆中出现⼏几家运营商和 Wi-Fi 运营公司都去部署的情况。不同的 WI-FI ⺴⽹网之间会带来信道干扰，严重的情况会出现有信号却⽆无法上⺴⽹网的情况，同样信道干扰对定位影响⾮非常⼤大，会造成定位失败。如许多机场都有 Wi-Fi 信号覆盖（同⼀一点会收到⼏几⼗十甚⾄至上百个信号），但上⺴⽹网总是断⺴⽹网，某知名公司在机场进⾏行 Wi-Fi 定位测试失败也是源于此。中国最⼤大的商业地产公司曾邀请国外⼀一知名 Wi-Fi 定位公司来中国测试，对⽅方部署了定位的 Wi-Fi ⺴⽹网，经过测试后要求把商场的运营商的 AP 全部关掉才能进⾏行 Wi-Fi 定位。场馆环境对 Wi-Fi 信号的影响。信号在传播过程中会受到折射、反射、绕射等多径和⾮非视距因素的干扰，会带来很⼤大的定位误差。 36kr出品氪周刊 18

氪周刊-138

创业说

⼈人体对Wi-Fi信号的遮挡。⼈人体的主要成分是⽔水，会对⾼高频特别是 2.4G 频段的电磁波的影响⾮非常⼤大，会出现⼈人少的时候定位⽐比较准确，⼈人多的时候定位不准确的现象。⼿手机Wi-Fi的硬件差异性对Wi-Fi定位的影响。不同⼿手机型号的不同的接收天线和 Wi-Fi 芯⽚片会导致信号测量的误差，从⽽而引起定位误差。楼层判断的准确性。Wi-Fi 定位还要能区分楼层，楼层判断的准确性成为影响⽤用户体验的重要因素。第⼆二类问题是 Wi-Fi 定位技术的软件解决⽅方案采⽤用指纹（Fingerprint）定位法，指纹法需要提取信号特征，绘制“信号场强图”（指纹库），⽤用户需要定位时，把接收到的信号与“信号场强图”中的信号做对⽐比，就可以匹配出⾃自⼰己的位置。在绘制指纹库时，信号采集时间越⻓长，采集点越多，指纹库越准确，对定位精度的提⾼高越有利，但与此同时时间成本和费⽤用也越⾼高。有许多专家学者反对指纹定位法，也是因为这个原因。其实，定位指纹库的⽣生产跟地图⾮非常类似，都是需要进⾏行外业（测绘采集）和内业（数据处理）。地图现在⾮非常普及，是因为地图⽣生产成本能降下来。所以定位指纹库的成本是否能降下来是 Wi-Fi 定位技术推⼲⼴广的核⼼心因素。别灰⼼心，产业链正在形成！第⼀一类问题是涉及指纹精确定位技术的问题，第⼆二类问题涉及指纹数据快速采集处理技术的问题。国内外⼀一些公司都在这些技术上得到了突破，可以进⾏行⼤大⾯面积的室内定位推⼲⼴广应⽤用。 2 年前我们做室内定位时，寻求产业链上下游的合作伙伴是⾮非常困难的事情，那时很少有⼈人关注室内定位。但如今，随着室内位置服务需求的增加和室内定位技术的逐渐完善，国内室内位置服务的产业链正在逐渐建⽴立，产业链上的细分也越来越明确。⺫⽬目前来看有的公司专著做⼿手机前端的 Wi-Fi 室内定位⽅方案，有的公司专著在室内地图，有的公司专著在做⾏行业的 Wi-Fi 定位整体应⽤用集成，有的公司专著在做后端的室内定位的 APP 应⽤用，有的公司专著在做基于 Wi-Fi 的客流统计分析和市场报告，还有的公司专著在做 Wi-Fi 认证和基于地理围栏的⼲⼴广告推送。中国已经是世界上最⼤大的零售和电⼦子商务市场，⽽而这两块市场对于室内位置服务的需求越来越⼤大，我认为室内位置服务的战国时代很快会到来。

36kr出品氪周刊 19

氪周刊-138

创业说

微信校园O2O的那点事 guest

最近⼀一个朋友在学校⾥里利⽤用微信公众账号做了⼀一个 O2O 创业的⼩小项⺫⽬目，流光也跟着掺和了⼀一把，就赶在微信5.0发布的前夜谈谈微信校园 O2O 的那点事吧。这个公众账号名字叫做“微省钱”，主要是利⽤用微信平台，联系⾃自⼰己所在学校周边吃喝玩乐的好地⽅方，然后向同学做推荐，并提供独家优惠。到店之后只需要出⽰示微信上回复的优惠信息，就可以享受优惠。像⼤大多数校园公众号⼀一样，微省钱的运作过程也是酸甜苦辣咸俱⻬齐。 1、⾸首先，校园微信公号的活跃⽤用户少，公众号使⽤用度低微省钱三月初刚⼀一发布时，基本上每天新增⽤用户能有 50 个左右，后来就逐渐降⾄至每天新增 10 个，再然后就没有然后了，因为考试周到了。⽽而到学期结束时，关注⼈人数基本上停在了 850 左右。在这⾥里先说明⼀一下，整个校区的“常住⼈人⼝口”⼤大约⼀一万，850 的数量确实不算多。⽽而通过⽇日常的调查也不难发现，在济南这种北⽅方⼆二三线城市，即便是在校园中，微信的普及度并不算⾼高。很多⼈人选择微信更多的是⽤用来聊天，⾄至于关注公众号，对于不少学⽣生来说还是⼀一个新鲜事。⼤大致做过⼀一个调查问卷，微信的普及度其实还不到五成，公众号的关注度更差。⽽而不装微信或者不关注公众号的原因⼤大致如下： ①所⽤用⼿手机还是功能机，或者⽼老款塞班机。所在年级越⼤大，这种情况越严重，⼤大诺记在校园还是余威不减。⽽而在⼤大⼀一，这种情况就基本上不存在了。 ②⼿手机虽然是安卓机，但是微信 18.6M 对于千元智能机，尤其是万恶的定制机来说实在是有点⼤大。听智齿在微信号上讲过⼀一个段⼦子，说进⼊入微信前的那⾸首《⼀一⽆无所有》就占了 5M，倘若段⼦子是真的，那就只能呵呵了。 ③很多学⽣生对微信的认知仍停留在摇⼀一摇、语⾳音短信上，缺乏接触到优质公众账号的渠道。⼀一⽅方⾯面，腾讯并没有主动推⼲⼴广这⼀一功能，⼤大家压根就不知道；另⼀一⽅方⾯面，不同于微博，使⽤用微信公众号的传统媒体还较少。想当年，电视、⼲⼴广播、杂志甚⾄至是报纸上那些请关注@XXXX给新浪微博做了多少免费的⼲⼴广告啊。 36kr出品氪周刊 20

氪周刊-138

创业说

④相较于微博，微信的私密性阻碍了学⽣生之间关于优质公众号的传播。⽼老版微信上，公众号信息和⾃自⼰己的聊天信息放在⼀一起，微博上的段⼦子、图⽚片可以直接把⼿手机递给其他⼈人看，微信公号上的东⻄西却不⼀一定愿意分享。 ⑤朋友圈的活跃度在校园⾥里太低，内容过于封闭，缺乏⼆二次传播。⽆无论是做 O2O，还是做内容，都希望能够利⽤用社会化媒体形成病毒式传播。但对于⼤大多数学⽣生群体⽽而⾔言，朋友圈依旧还是排在了⼈人⼈人、微博，甚⾄至是⾃自家兄弟 QQ 空间后⾯面，使⽤用度真的太低了。 2、微信公众号的活跃⽤用户成递减趋势，学期划分特性阻碍⽤用户积累前⾯面我说了，很多⼈人不⽤用微信的原因在于硬件问题，很多⼈人都想⽤用微信，但实在是装不上。⽽而摩尔定律摆在那⾥里，硬件问题的解决需要时间，这也就意味着微信⽤用户数短期内并不可能出现⼤大规模增加。在总量增⻓长缓慢的情况下，活跃⽤用户却在不停地往下降，或许这也是⼀一个不争的事实，不少⼤大号也都在抱怨这个问题。微省钱⾃自上线之后，⽇日均回复量在 400 左右，但后期也就只有 100 左右了。原因有⼆二，⼀一是微信公众号在经历了⼀一段时间的⽕火爆之后，新鲜感过去了，⼤大家关注的公众号越来越多，结果最后信息过载了，⼤大脑死机重启，最后索性就什么也不关注了。其次，学⽣生群体由于其特殊性，⼤大多数校园产品，基本上都是在⼀一个学期的前期⽐比较⽕火，因为这个时候⼤大家都⽐比较闲，愿意尝试新鲜东⻄西。但随着学期接近尾声，考试邻近的时候，⼒力求不挂成了第⼀一要务，⼀一天⼀一⻔门课，⼀一周⼀一学期，再好玩的东⻄西也就只能甩到⼀一边去了。⽽而对于校园 O2O，还是像武⼤大助⼿手那样的校园信息服务型账号，⼀一到假期，基本上就属于半冷冻状态了。等到学期再开始的时候，上⼀一个学期积累的⼈人⽓气也就冷却下来了。某种意义上说，⼤大多数校园微信公号基本上都像蝉⼀一样，在地底下蛰伏了许久，好不容易爬出⽣生天，还没叫唤两天就死掉了。 3、推⼲⼴广难，盈利点难寻，商业模式令⼈人纠结微省钱基本上都是依托⼈人⼈人⺴⽹网和校内媒体进⾏行推⼲⼴广的，线下推⼲⼴广和活动较少，这主要是受制于成本和精⼒力所限，⼏几个⿎鼓捣这东⻄西的哥们基本上都是玩票性质的，并不是真打算就此创业，所以以这样的推⼲⼴广程度取得⺫⽬目前这样的成绩倒也能反映出，校园 O2O 的市场潜⼒力还是很⼤大的。但话⼜又说回来了，摆在⼤大多数校园微信公号⾯面前的问题就是商业模式。⻅见过在微信上卖校园旅游产品的，但这毕竟还是少数。在整个交易体系不完善、移动端付费意愿不明朗的情况下，想从⽤用户⾝身上找到赢利点并不是⼀一件容易的事情。对于微省钱这种 O2O 模式还好，像武⼤大助⼿手那样的校园信息公号，商业模式就更难找了。⽽而向商户收费，既然是校园 O2O，那就很难产⽣生规模效益，因为整个市场就那么⼤大。即便是把市场潜⼒力挖尽，那也很难得到议价权。但如果不局限于校园，将摊⼦子逐渐铺⼤大，⾯面对众多团购⺴⽹网站和优惠券应⽤用，那基本上就是思路⼀一条。更何况，⼩小商家们愿意在看不⻅见摸不着的微信公号上投⼊入多少钱呢？或许告诉他们⾃自⼰己是发百分之百达到率的传单的，要⽐比讲⽞玄乎其⽞玄的 O2O 来得实在。说说未来，⼩小才美吐槽了这么多，不过说实话，校园微信 O2O 其实还是很有潜⼒力的。 36kr出品氪周刊 21

氪周刊-138

创业说

只是⼤大家都在说微信 5.0 的⺫⽬目标是 O2O，但这个 O2O 由谁来做呢？微信⾃自⼰己？肯定不是吧，腾讯做的是平台，⽽而不是做美团、丁丁⼀一类的。或许互联⺴⽹网众包的⼒力量将会微信 O2O 上再⼀一次展现出来，因为 O2O 接地⽓气，因为⼈人民战争靠⼈人民是我们从⼩小就学的。谁最清楚⾃自⼰己周围有哪些吃喝玩乐的好地⽅方呢？⾃自然不是美团、窝窝之类的，⽽而是我们⾃自⼰己。⼤大众点评的模式其实就是利⽤用了⽤用户的这种认知盈余，但这个模式存在的⼀一个⼤大问题就是⽤用户和平台，乃⾄至商户之间缺乏沟通。我觉着某个东⻄西好，想在某个时间点的时候去吃，⼤大众点评或许不能迅速反应，提供这⾥里的优惠。⽽而微信 O2O 却可以在接到⽤用户的反馈后，迅速地与商家取得联系，第⼀一时间将商家的优惠上线。可以说这将群体的发现功能最⼤大化，能够找到许多团购⺴⽹网站、优惠券应⽤用找不到的特⾊色⼩小店，能够直接找到那些⽤用户想去的地⽅方，⽽而不是地毯式的扫荡。但为了维持这种及时性和特⾊色化，⾛走深度路线，就很难把摊⼦子铺⼤大。毕竟⽤用户回复⼀一通之后发现都离⾃自⼰己太远，下⼀一次怕是就不会再⽤用了。微信 O2O 未来的特点应该是许维⽼老师所说的⼩小才美。⽽而学⽣生的活动半径⼤大，但活动范围的中⼼心较为固定，加之消费能⼒力强，发现并提供周边⼩小店的兴致⾼高，校园微信 O2O 是最适合去做的。微省钱虽然做得并不算成功，但在这个过程中，还是了解到了很多⼈人的想法。对于⼩小商户来说，尤其是⼀一些校园周边⼩小街⼩小巷⾥里的商户，他们有可能⼝口碑不错，但推⼲⼴广不开。团购的账期他们要么不能承受，要么不愿承受，更何况很多团购或优惠券应⽤用的地推团队也找不到他们。虽说像丁丁优惠券已经开放了⾃自主平台，但是不少⼈人既不知道，也不太清楚如何去做，索性就不做了。⽽而且，虽说⼆二三线城市微信的活跃⽤用户还不算多，但未来潜⼒力还是很⼤大的。⼀一⽅方⾯面，千元智能机也基本上都到了 1G 内存，装微信不在话下。另⼀一⽅方⾯面，如果微信真的如众多朋友所说，将重点做服务，⽽而不是内容的话，微信公号们或许能够多多少少得到⼀一定的好处。⽽而微信的平台更⼤大，知名度更⾼高，对于商户们来说也就更容易接受，效果也更容易显现。⽽而对于学⽣生们、甚⾄至是更⼲⼴广的⽤用户们来说，如何让信息流动起来或许是微信 O2O ⾯面临的最⼤大问题。因为当⽤用户之间缺乏联系的时候，整个 O2O 平台就成了⽤用户——O2O 平台——商户的单线双向关系了，⽤用户规模效应难以真正最⼤大化。换句话说，缺乏信息的流动，缺乏社交的动⼒力，⽤用户就却缺少了“发现”这⼀一能⼒力，只能成为消费者，⽽而不是参与者。微信 O2O，⽆无论是围绕校园，还是整个社会，都应该是凯⽂文·凯利所推崇的分布式计算，或许把《失控》奉为圭臬的微信团队应该也在这样努⼒力着。作者：@流光逐云

36kr出品氪周刊 22

氪周刊-138

创业说

企业社交可能是伪命题，企业社会化不是：还是回归⽤用户需求的常识吧 raina梦⾬雨编者按：本⽂文作者为纷享科技总裁杨斌，纷享的产品“纷享销客”关注销售、转向轻量级CRM，将⾃自⼰己定位为专注在销售管理的 SaaS 服务。在我们发表了两篇与企业社交⺴⽹网络相关的【创业说】评论后，杨斌提出了另⼀一⾓角度的看法：“还是回归⽤用户需求的常识吧”。社交与社会化的微妙差别 Enterprise social network 的 social 有两种译法，⼀一是“社交”，⼀一是“社会化”。36 氪近期的两篇相关⽂文章（《企业社交⺴⽹网络的中国尴尬：橘⽣生淮南则为橘，⽣生于淮北则为枳》《企业社交⺴⽹网络在中国就是个伪命题：社交和效率，⻥鱼和熊掌不可得兼》），谈的都是“社交”。顾名思义，社交指的是社会上⼈人与⼈人的交往，企业社交指的是企业内⼈人与⼈人的交往。企业以共有的任务为纽带，同事之间⼀一天呆 8 个⼩小时，⼤大概 7 个半⼩小时是围绕⼯工作⽽而发⽣生交互，没有那么多闲时闲情社交。即使在⼀一些⼈人浮于事的公司，⼤大部分⽼老板，也并不乐意看到员⼯工在⼯工作时间内做与⼯工作⽆无关的社交。⼤大部分员⼯工，也并不乐意让⽼老板看到⾃自⼰己在⼯工作时间与同事做与⼯工作⽆无关的社交。⾮非⼯工作时间的员⼯工社交，除去少量公司组织的团队建设活动，⼤大部分则带有隐私性，可以找到的私密沟通⽅方式多的是，犯不着在⼀一个企业内部的⺴⽹网络上拉拉扯扯，⽆无事⽣生⾮非。从这个⾓角度解读，企业社交在中国可能确实很尴尬，可能确实是⼀一个伪命题。但是，如果谈的是“企业社会化”，则可能完全不⼀一样。相⽐比较于“企业社交”的歧义，我更愿意说“企业社会化”。我们的产品纷享销客，也更愿意采⽤用“企业社会化”的维度作为互联⺴⽹网⾏行业的⼀一个归属。业内对社会化的理解，主要是指 SNS 的全新交互模式。但百度百科对“社会化”本意的解释，则表明社会化不仅是⼿手段，还是⺫⽬目的：“社会化就是由⾃自然⼈人到社会⼈人的转变过程，每个⼈人必须经过社会化才能使外在于⾃自⼰己的社会⾏行为规范、准则内化为⾃自⼰己的⾏行为标准。”根据这个定义，“企业社会化”的概念可以替换为：“企业社会化就是由⾃自然⼈人到公司⼈人的转变过程，每个⼈人必须经过公司化才能使外在于⾃自⼰己的公司⾏行为规范、准则内化为⾃自⼰己的⾏行为标准。” 从这个⾓角度解读，⽆无论是企业还是员⼯工，企业社会化都是必须的过程。企业需要员⼯工尽快适应特定的岗位，创造价值，员⼯工也需要尽快适应公司的要求，体现⾃自⼰己的价值。如果有⼀一个⺴⽹网络或者平台或者⼯工具，能够很好地辅助完成这个过程，同时还完成了具体的⼀一项项⼯工作，以社会化（SNS）的⼿手段完成社会化（员⼯工的公司化）的⺫⽬目的，“social”就不尴尬了，就不是⼀一个伪命题了。这样的⼀一个“企业社会化”⺴⽹网络，核⼼心在于互动。互动需要知识沉淀和知识分享，但这个还不够。最好的互动，不是显⻅见的⾔言语和⽂文本交流，⽽而是实践中的互动，与具体⼯工作和业务绑定的互动，边干边学，边学边干，最后学和干融为⼀一体，不仅构建的是⼀一个交互体系，更是⼀一个解决实际问题的业务体系，⼯工作完成的同时，公司和员⼯工的价值也随之提升。施拉姆公式的企业社会化解读传播学领域有⼀一个著名的施拉姆公式：媒体选择⼏几率（P）= 媒体产⽣生的功效（V）/ 需付出的代价（C）。意思是，受众对某⼀一媒介的选择概率，与受众可能获得的收益与报偿成正⽐比，与受众获得媒介服务的成本或者费⼒力的程度成反⽐比。这个公式，其实适⽤用于包括企业级服务在内的所有产品。⼀一个企业社会化⺴⽹网络服务，怎样才能最⼤大程度地被企业所接受呢？或者，我们怎么判断⼀一个企业社会化⺴⽹网络服务是好是坏，有前途还是前途堪忧呢？根据施拉姆公式，⽆无⾮非两个路径：尽可能地增⼤大分⼦子，提 36kr出品氪周刊 23

氪周刊-138

创业说

⾼高产品的实⽤用性；尽可能地降低分⺟母，提⾼高产品的易⽤用性。移动互联⺴⽹网时代的企业社会化⺴⽹网络，相较于传统的企业软件，在易⽤用性上具备颠覆性：形态上以微博微信为代表的 SNS 的交互⽅方式为主，沟通效率⼤大幅提升，学习成本⼤大幅降低；服务上以 SaaS 模式为主，基本不做定制，不做⼀一对⼀一的服务，购买成本、部署成本和维护成本⼤大幅降低；终端上以移动设备为主，随时随地可以上⺴⽹网，便利性空前增加。这种颠覆性的易⽤用性，为替代实⽤用性差不多的产品提供了巨⼤大的市场机会。这⼀一点，⼤大概是没有争议的。但是，这只是⼀一头。实⽤用性呢？实⽤用性相⽐比较于易⽤用性⽽而⾔言，才是⽤用户接受的⾸首要前提。如果产品可以解决企业的实际问题，哪怕⼗十分难⽤用，还是会有⼈人付钱（⼤大量的企业软件，繁复丑陋得不得了，每次⽤用每次骂，但还是有⽤用户悲催地坚忍着——没办法，没有更好的替代品啊）。如果不能解决企业的问题，分⼦子为零，分⺟母再怎么低（易⽤用性再怎么好），⽤用户的选择⼏几率还是零。如果产品有⼀一定实⽤用  性但⽆无关刚性需求，分⼦子不是零但不够⼤大，⽤用户的选择⼏几率还是有限。针对企业社会化或者企业社交的怀疑，核⼼心是对施拉姆公式中的分⼦子，也就是产品实⽤用性的怀疑。最早的企业社会化⺴⽹网络，⼤大概是企业内部的 BBS。⼗十⼏几年前曾经流⾏行的企业 BBS，为什么到现在基本上消亡殆尽？主要原因就是，企业不需要⼀一个空谈的社交空间。没有基于具体⼯工作和业务的绑定，纯粹的思想交流甚或是业务交流没有粘性，经常是不着边际，⼝口⽔水多过茶⽔水。⼋八卦扯淡难免也有擦枪⾛走⽕火脸红脖⼦子粗的时候，这时⽼老板跳出来⼀一呵斥，就没⼈人再吭声，⾃自此⻔门庭稀落。哪怕是在以包容⽽而著名的南⽅方报业集团，这样始乱终弃的故事也未能幸免。以 Yammer 为代表的企业社会化⺴⽹网络，易⽤用性当然⾮非 BBS 可⽐比，但其实⽤用性尤其是照搬到中国的实⽤用性，确实需要打⼀一个问号。就算有协作的概念，如果协作不具备刚性，包括不能有效地解决具体⼯工作，包括⾃自下⽽而上的⾮非强制性特征，恐怕也难保不变成另⼀一个 BBS。如何理解企业社会化的实⽤用性如何以社会化（SNS）的⼿手段完成社会化（员⼯工的公司化）的⺫⽬目的？我愿意跟⼤大家分享⼀一下纷享销客的“⼼心路历程”。⼏几个月前，纷享销客明确定位为销售团队管理。这种定位的调整，正是我们与超过 1000 家企业⾯面谈、不断分析⽤用户⾏行为数据后逐步完善的结果。我们的产品最初名字叫“纷享平台”。谐⾳音“分享”的原因，⾸首先考虑到的就是纯粹信息的交互，以及因此衍⽣生的企业知识沉淀和学习。但经验告诉我们，注重企业知识的沉淀和学习的中国企业，实在是凤⽑毛麟⾓角。创业公司要警惕去做教育市场的事情，过于任重道远，创业公司是熬不起的。因此，我们只是将“分享”当成⼀一种新的信息交互架构和价值主张，⺫⽬目的则是服务于⼯工作，于是在分享之外，明确推出⽇日志、审批、指令（任务）、⽇日程、归档等功能，区别于 Yammer 和 Yammer 的中国模仿者。在这⼀一点上，我们既有⾃自知之明，也有先⻅见之明。⼀一段时期后，我们发现，我们的⽤用户如果纯粹⽤用分享功能，可以热乎⼀一阵，但⼤大部分难以持续，活跃度下降。相反，那些持续活跃的客户，基本都绑定了⽇日志、审批、指令（任务）等⾄至少⼀一项⼯工作流。在活跃⽤用户当中，我们⼜又发现⼤大部分都是销售团队，因为销售团队 70% 有写⽇日志的习惯，同时对跨区域、连锁、外勤、⾼高效沟通有着更显著的需求。于是，我们⼜又增加了⼿手机外勤签到功能，光这⼀一点，就打动了新浪乐居、搜狐焦点等不少⼤大客户。饶是这样，我们还是发现实⽤用性需要进⼀一步提⾼高。协同性质的OA，对企业包括销售团队来讲可以提⾼高⼯工作效率，不过紧迫使⽤用和⾮非⽤用不可的理由还不普遍，属于痒点。但是，只要⼀一提到客户资源管理，所有的⽤用户都眼睛发亮，精神振奋。相⽐比较于帮客户省钱的锦上添花，帮他们赚钱才是雪中送炭的痛点啊。所以，我们有了新的⽅方向，准备改善之前做得较浅的 CRM 板块，可以拍传客户名⽚片，浏览客户轨迹，共 36kr出品氪周刊 24

氪周刊-138

创业说

享客户资源等。今年 6 月，我们干脆改名为“纷享销客”，跟“销售”坚定地捆在⼀一起。可以透露的是，我们现有 1.6 万家企业⽤用户，⺫⽬目标受众不再泛化后，新增加的⽤用户更加精准，黏性明显更⾼高。⼤大家都知道 Yammer 以 12 亿美元被微软收购，激动得不⾏行。其实美国还有个 Salesforce，上市的简称就是 CRM，市值 250 亿美元。为什么 Salesforce 市值这么⾼高？也许秘密就是 CRM 相较于 OA 来说，对于⽤用户的需求更为刚性。（插⼀一句，为什么中国 CRM ⼯工具并不少，但市场份额那么可怜？主要原因则是易⽤用性太差。）前⽂文说到，企业社会化⺴⽹网络的核⼼心在于互动。这个互动，不仅在于员⼯工与公司（⽼老板）之间，也不仅在于员⼯工与员⼯工之间，还在于公司（⽼老板）、员⼯工与客户⽤用户合作伙伴之间。内部的互动是 OA 的范畴，外部的互动是 CRM 的范畴。⼀一切跟⼯工作相关的内外互动，构成了公司发展的必需，构成了员⼯工完成职业化公司化的必需。公司（⽼老板）、员⼯工、⽤用户（客户）之间彼此渗透，互为影响，相辅相成，逐渐形成⼀一个良性循环。演绎⼀一下凯⽂文 - 凯利在《失控》中的观点，这是⼀一个共同进化的⽣生态圈，少了任何⼀一个，⽣生态圈就破坏了。企业社会化⺴⽹网络的实⽤用性，除了跟具体的⼯工作流直接关联之外，使⽤用场景的真实性也⾮非常重要。举个例⼦子，你在审批⼀一个合同或者跟⼀一个员⼯工谈及涨⼯工资事宜时，只需要相关⼈人员知道即可。但如果是⼀一个开放的平台，所有的⼈人都能看到这个信息，恐怕你就不会在这个⺴⽹网络上处理了。企业信息有开放的需求，但也有封闭的需求。这个点，看起来似乎不⾔言⽽而喻，但恰恰被不少企业社会化产品的研发者所忽视。如何设置⼀一套规则，把握好开放和封闭的边界，成为必须解决的实⽤用性问题。千万不要⼩小看信息边界的分⼨寸感。邮箱如果没有这个点，就⽆无法这么多年来仍然成为众多公司的办公软件⾸首选。⽽而新浪微博和腾讯微信群不适⽤用于办公，除了⽆无法绑定⼯工作流之外，信息边界的僵化是另⼀一个主要原因。另外，我们也发现管理学的共识往往成为实⽤用性设计的点睛之笔，通过流程上的闭环设计，做到责任明晰、反馈及时，能让⽇日志提交不流于形式。还有⼀一点，不妨也点破⼀一下，为什么我们是服务于销售团队“管理”，⽽而不是“协作”？背后其实也有中国特⾊色的实⽤用性考虑。中国的企业尤其是中⼩小型企业，⽼老板的价值观就是企业的价值观，⽼老板的⽂文化就是企业的⽂文化。团队共同使⽤用的⺴⽹网络，⽼老板不⽤用，就⽤用不起来，⽼老板不认可，就不会埋单。⾃自下⽽而上的 yammer模式，听起来很美，可能未来也是⼤大趋势，但相当⻓长时期内，企业级服务，⾸首先需要满⾜足的还是管理需求，其次才是包含双向交互和平⾏行交互的协作需求。以上简单列举的对企业社会化实⽤用性的设计，必须建⽴立在对中国企业、对团队管理、对业务模块充分认知的基础上。对于 To B 服务⽽而⾔言，这也许是⽐比技术⻔门槛更⾼高的要求。企业社会化作为⼀一个领域也将成为过去式⼜又是概念⼜又是公式的，绕了这么多弯，其实还是⼀一句常识：易⽤用性重要，实⽤用性更重要。 Social 更多地解决了易⽤用性的问题，但只是⼀一种新架构，⼀一种新⽅方式，⼀一种新⼯工具，⼀一种新动⼒力，它可能会成为包括企业软件在内的互联⺴⽹网产品标配，但并不能⼀一并解决企业和⽤用户的所有实⽤用性需求。Social 好⽐比是电，电的发明肯定会带来⼀一场⾰革命，但这场⾰革命还需要落实在电灯、电话、电扇、电冰箱等具体的实⽤用性中，才能产⽣生市场价值，具备恒久的⽣生命。也许我们很快可以看到，并没有⼀一个专⻔门的“企业社会化”领域，有的只是“企业社会化 OA”“企业社会化 CRM”“企业社会化 ERP”领域，这个动向已经露出端倪。从这个⾓角度⽽而⾔言，不仅是“企业社交”，可能“企业社会化”也是⼀一个伪命题，⼀一个过去式了。从⽤用户中来，到⽤用户中去，不仅是企业社会化⺴⽹网络的发展正道，也是⼀一切企业级应⽤用产品和互联⺴⽹网产品的不⼆二选择。我们所有的疑虑和争论，⼀一概逃脱不了这个常识。只是经常争着争着，⾛走着⾛走着，就忘记了原点和终点。 36kr出品氪周刊 25

氪周刊-138

创业说

⻋车库咖啡创始⼈人苏菂：对于创业咖啡，我的看法 guest 编者按：【创业说】是 36 氪为创业者提供的⼀一个栏⺫⽬目，⼀一个发声平台。创业者可以在这⾥里分享他的创业故事、经验和观点。投稿地址：http://www.36kr.com/topics/contribute。本⽂文来⾃自⻋车库咖啡创始⼈人苏菂。之所以写这篇⽂文章，是之前两个月时间⼏几家媒体经常电话我询问如何看创业咖啡的市场，询问⻋车库咖啡的盈利情况，我觉得不太想⽐比较，所以都婉拒了，但有家媒体完全在没有采访我的情况下，以我的⾓角度说了⼀一些他们认为的观点，完全失实。很郁闷，所以有了写这篇⽂文章的冲动。⽂文笔不好，请⼤大家拍砖⼿手下留情。创建⻋车库咖啡的初衷：⾃自 2006 年进⼊入 chinacache，为 chinacache ⼯工作了 5 年，⽽而这 5 年也是中国互联⺴⽹网第⼆二次⼤大潮的快速发展阶段，由于⼯工作的原因，接触的基本都是各个公司的 CTO 和 CEO ⾮非常多，其中也不乏很多初创的团队，看着他们发展和成⻓长。⽐比如熟悉的 6.cn 和开⼼心⺴⽹网都是在他们初期⼏几个⼈人的时候就成为了我的客户，⽽而我在 chinacache 的销售业绩也因为我的很多客户快速成⻓长，让我从 0 销售成为了业绩最好的销售。离开 chinacache 的时候，业绩已经做到了⼀一年 4000 多万销售额，也在这个过程中⺫⽬目睹了很多企业的⽣生⽣生死死，起起落落。⽽而在 2010 年初，在 chinacache ⼯工作了 4 年，销售业绩已经满⾜足不了我的成就感，和公司提出了要做战略投资的想法。公司也很⽀支持我，让我开始⾃自⼰己的瞎折腾。每天我安排⾃自⼰己像⻅见销售客户⼀一样，不断的⻅见早期团队，但发现依然和销售⼯工作⼀一样，每天⻅见⼏几个早期创业团队就时间不够⽤用了，当时就想，是否北京有⼀一个创业者集中的地⽅方，如果有，效率就⾼高多了。但当时还没有这样的地⽅方。同年 9 月找到我在 chinacache ⼯工作 5 年的第⼀一个客户林先珍，他是 SP 时代乐乐互动的创始⼈人，也是 58 最早的投资⼈人，把内⼼心⼀一直想要做⼀一个创业集中地的想法和他交流了起来，得到了他的认同和⽀支持。之后⼜又找到彼此熟悉的联众创始⼈人鲍岳桥鲍总，他当时已经做了多年的早期天使投资，⼀一起把这个想法逐渐细化了，10 月，我当时还在 chinacache 供职，公司也在 10 月 1 号在 nsdq 上市了。我利⽤用所有的业余时间跑遍了中关村⻄西区⼏几乎所有的物业，之所以选在⻄西区，是因为这是中国科技⼈人才最集中的地⽅方。哇塞的赵径⽂文，微拍的胡震⽣生，今夜酒店特价的邓天卓，当时这⼏几位也都在选址和模式上给出了很多很好的建议。之所以做共享办公式的咖啡，也是之前接触过⽆无数的团队在上岛，星巴克等咖啡厅⼯工作的原因，我们是否能够提供更好的办公条件？更专业的办公设备，可以让创业者聚集？于是最后确定了现在这个地⽅方，⾯面积⾜足够⼤大，⽽而且在⼆二楼不被⽇日常⼈人群干扰，退⼀一步不干咖啡当纯粹的共享办公室也能运营。当时怎么算也就能打平，其实打平就很好了，亏⼀一点钱也⽆无所谓，相信对⾏行业肯定是有意义的，当时想全职⽤用半年时间把商业模式缔造好，可以去再打⼯工赚钱来补贴。 12 月底，签署完房屋租赁合同，开始快⻢马加鞭装修，这会还没有起最后的名字，公司注册叫创业之路咖啡有限公司，在中关村⻄西区注册这个类别的时候还碰到了不少阻⼒力。。。有⼀一天，看微博上⼀一个关于国外⻋车库⾥里出现的著名企业的⼀一个帖⼦子，于是灵机⼀一动，就叫⻋车库咖啡，于是叫了这个名字，注册了⻋车库咖啡这个品牌。⻋车库咖啡的发展过程 2011 年 4 月 7 号，⻋车库咖啡就正式开业了，刚刚开始只有两个团队⼊入驻，也都是我原来朋友的团队，我知道他们也在找办公室，于是和他们说了我这事的想法，忽悠他们说，反正初期我这也没⼈人和办公室差不多，于是他们就进来了，⼀一个是后来⻋车库第⼀一个获得天使投资的莫⼩小翼，另外⼀一个是现在已经到 A 轮 36kr出品氪周刊 26

氪周刊-138

创业说

的⻜飞速流量。这两个团队当时加⼀一起⼀一共就 6 个⼈人，第⼀一个月，我也基本⽇日常和这 6 个⼈人⼤大眼对⼩小眼度过的。。。当月 18 号⻋车库做了第⼀一场活动，也是36氪的第⼀一次开放⽇日，我靠，⼈人真 tm 多啊。 5 月，⻋车库的第三个常驻团队进⼊入了，也是好朋友赵剑，正好在孵化器的房租涨价，临时来度过⼀一个月，当时⻋车库最⼤大的⼀一个团队，10 ⼏几个⼈人。。。⼀一个月之后搬到了知春路，再之后，被 360 收购了，好像现在去了动点科技。同月千淘资本的李华兵开始投资⼈人值班，每周五看 20 个项⺫⽬目，于是有了后来的投资⼈人坐班体系。。。 6 月，开始逐渐进⼊入了专业美⼯工的团队和数据挖掘的团队以及周伯通招聘这样的⼈人才招聘团队，逐渐进⼊入的团队开始形成产业链条了。⻋车库逐渐被传统媒体关注，记得第⼀一个采访并撰写深度报道的杂志是第⼀一财经周刊，记者在⻋车库泡了⼀一周写的深度报道。 7 月，常驻团队已经有 10 ⼏几⽀支了，偶尔的下午，⻋车库开始⼈人满为患了。越来越多的⼤大媒体开始关注到⻋车库，当时还在创业的熊尚⽂文带华盛顿邮报的专栏记者 vivika 来⻋车库坐了⼀一下午，他很好奇⻋车库咖啡的模式，我问他美国有相似的模式吗？他告诉我没有，觉得我做这事很有趣，回去他就在华盛顿邮报写了⼀一篇《美国⼈人应该怕中国什么？》⽂文中多次提到⻋车库咖啡。 9 月，之前接触的德胜孵化器产业园带着中关村管委会领导出现在⻋车库，说要给我⽀支持。。。之前我都没有想过还能这样。。当天我和管委会提出了改造海淀图书城这条街变成早期创业投资⼀一条街的建议（时⾄至今⽇日，正在改变） 11 月，⻋车库得到了管委会的创新孵化器的授权，获得国有孵化器外的孵化器体系⽀支持。 1 月，春节了，那个月赔的好惨。。。。第⼀一年的情况基本就是这样了，也过了当时半年全职的想法期，这⼀一年我也没拿⼀一分⼯工资靠纯粹的理想⽀支撑着，之前⽆无论如何减肥减不下的肥⾁肉，在第⼀一年也不知不觉中没了近 40 ⽄斤。看似平淡，但当时是如何做的呢？因为启动资⾦金有限，也知道不是赚钱的事情，所以每⼀一个细节都很节约，第⼀一年换了将近 7-8000 张名⽚片，每进来⼀一个⼈人，我都主动上去交流他是做什么的，最多⼀一天要交流将近 30 个团队，从我的以往经验来给与他们我能做到的帮助，帮他们穿针引线，达成更多合作，到⺫⽬目前为⽌止⼀一共得聊了上千个团队。现在回想起来，那段时间我⼏几近疯狂，现在的激情完全达不到那时的样⼦子了，也正是这样，结交了⽆无数创业的好朋友，沉淀了很多创业朋友对⻋车库的认同感，也和很多创业团队产⽣生⼼心理上的共鸣。当时已经意识到了这不是⻓长远的⽅方式，个⼈人的精⼒力实在有限，⼽戈壁投资的童伟亮提出⽤用⼀一个平⾯面图来把来的⼈人签到到座位。⽅方便到这的⼈人更容易的交流。采纳了他的建议，于是有了今天的理光实验室帮我们实现的室内⺴⽹网络签到系统，虽然还不是最完善的，但有时还挺有⽤用的：）但⻋车库由于我当时的疯狂，也逐渐形成了坦诚交流，互帮互助的氛围。发⽣生了很多除投资以外更多的创业者之间资源⽆无偿互助的事情。这也远远超出了我建⽴立⻋车库时候的预期。有些事情的发⽣生也深深触动我的内⼼心，备受感动。虽然这两年⻋车库帮⼏几⼗十个团队拿到了投资，但实际上更打动我们的是团队之间的互助和合作，投资永远只能帮⽐比例较⼩小的团队，⽽而且⽆无法标准化，但很多资源整合能让更多团队受益，⼀一个关键点的合作，也许让团队收⼊入倍增⽆无数倍，资⾦金⾃自然⽽而然就出现了。其实创业也是如此，资源整合是最基础的⼯工作，也是能⼒力的体现，如何在⼀一定⼩小规模的资⾦金内，让每⼀一分资⾦金使⽤用的最有效率，是否有朋友帮助你，赢得更多付费的订单。投资只是把这些能⼒力扩⼤大化，倍数增⻓长⽽而已。所以先在资⾦金进来之前练习好最棒的内功。也许发现慢慢的，投资就不是那么重要了，可以慢慢选择融资的⽅方式了。感慨：⽆无论创业与否，做⼀一件事情，发⾃自内⼼心的热爱和激情才能做到最好，⽽而且需要有傻⼦子⼀一样的精神坚持，才能把⾃自⼰己的潜能发挥到最⼤大。 36kr出品氪周刊 27

氪周刊-138

创业说

我不停的与创业团队交流，虽然⾃自⼰己⼏几乎完全脸盲了，曾经聊过很⻓长时间的⼈人再⻅见⼜又要回忆很久，⽽而正是这样，⻋车库咖啡内部形成了独特的精神和⽂文化的积淀。2011 年底墨迹天⽓气的创始⼈人之⼀一赵东从墨迹天⽓气退出，到⻋车库的第⼀一周，我和他攀谈了起来，他计划第⼆二次创业，⾃自此。他⼀一直留在了⻋车库⾄至今，期间组合过新的创业团队，失败了。后来和做了 7 年开源技术的汪⾦金保⼀一起成⽴立了 30 多个开源技术开发者形成的⻋车库开源技术⼩小组，帮助早期创业团队解决技术问题，同时推⼲⼴广开源技术。也帮助⻋车库解决了很多技术上的问题。直到今年⼜又演变成⻋车库软硬件实验室，⼜又开始了他⾃自⼰己的第⼆二次创业. ⽽而这个期间，他完全是志愿者的义务在给⻋车库义务帮忙，期间也⽆无偿从资⾦金到资源等等很多⽅方⾯面帮助了好多⽀支团队的发展。 2012 年，⻋车库历经⼀一年的运营，开始总结⽅方法，同年 4 月 7 ⽇日开设了⻋车库咖啡会员俱乐部这⼀一个业务 (⼜又称⻋车库认证团队）这个团队的负责⼈人是原来 TOM 在线产品经理和内部孵化负责⼈人殷嘉檀，这个部⻔门的⼯工作就是整合⼤大⼚厂商资源，当时，帮助早期创业团队降低创业成本，阿⾥里云是第⼀一个⽀支持我们的⼚厂商，给与了我们每个团队⼏几千块的免费服务器带宽，随后，微软，基调，北京银⾏行，农业银⾏行，品⾼高等 30 多个⼤大⼚厂商也加⼊入到了我们这个体系⾥里，每个⼚厂商给与我们服务的创业团队⼏几千到⼏几万不等的免费产品。通过这样的⽅方式降低初创团队的成本（30 个左右的⼚厂商产品能综合降低 10 万多的费⽤用），这个服务部⻔门也从刚开始 0 个创业团队发展到了现在服务于 160 多个早期创业团队。这些团队⾥里也不乏⼀一些快速从⼏几⼗十万年收⼊入到上亿年收⼊入的团队。⼤大⼚厂商⽤用投资的眼光帮助早期创业者，后期⼤大⼚厂商的回报也会很⾼高。除了这些⼚厂商⽀支持外，我们还经常组织团队的 team building，⾏行业合作，每周头脑⻛风暴，专业授课等等服务。其实这个部⻔门也是服务创新了，之前好像业内也没⼈人⽤用这样整合资源的⽅方式帮创业团队降低成本，成本降低了，创业团队初期试错机会就会多⼀一些，成功率⾃自然⾼高⼀一些，所以我们这个体系⾥里的团队存活率还是挺⾼高的：）关于盈利：⻋车库建⽴立之初。也只想着如何⽣生存下去的事，从来也没指望⽤用这个平台赚⼤大钱，只是希望能够⾃自负盈亏⾛走下去。起到在北京中关村聚集创业⼈人才的⺫⽬目的。相信对⾏行业是有价值的。但做着做着，发现餐饮部分和预期的差不多，最多也就可以持平。但发现其他⽅方向有了很多可以收⼊入的地⽅方，⽐比如楼梯间的⼲⼴广告牌，⻋车库的⾃自有品牌科技产品，周边产品等等。总之⺫⽬目前⻋车库从刚开始的不到 10 个员⼯工，也发展到了 20 多个。赚钱与否是其次，关键我们的员⼯工都很积极向上，热爱这份⼯工作，也在脚踏实地的帮助创业团队发展。对于未来，⻋车库如果有很好的⽅方式赚钱，也会回馈给执⾏行团队和与我们同⾏行的创业者，这个平台就希望他更纯粹⼀一点，更简单⼀一点。关于原则：⻋车库⼯工作⽇日⽩白天不做任何活动，晚 7 点和周六⽇日只接受创投相关活动，⽽而且控制活动频率，活动频率过⾼高会影响常驻团队。这么做虽然丧失⼀一些收⼊入，但只为给初创团队当做办公室的承诺，两年如⼀一⽇日。不做任何发布会活动，不愿意太商业化，虽然这些收⼊入会⾼高。不做团购，因为我们只需要创业这⼀一个群体。⼤大厅禁烟，因为这是办公室定位。。。等等等等，我们坚持了很多看似不赚钱的原则，但这是这样的坚持，我们才能最精准的表现出我们的定位和态度。创业群体是我们⺫⽬目标的且唯⼀一的客户群体。⺫⽬目前我从来没有考虑过⻋车库咖啡会因为资⾦金的问题⽆无法坚持，⽅方法永远⽐比问题多，也不只⼀一家我们服务过的团队表⽰示愿意每年捐款⽀支撑⻋车库咖啡活着，帮助更多的新创业者。核⼼心在于⻋车库咖啡是否在真正脚踏实地的帮助创业团队，只要坚持这个原则努⼒力做下去，不急于贪图名利的扩张，⻋车库咖啡永远能很轻松的活着，我希望未来它是很多创业团队值得回忆的地⽅方。关于发展：

36kr出品氪周刊 28

氪周刊-138

创业说

⻋车库只⽣生存了两年，⼀一切来的太快了。期间我们也受到了很多诱惑和很多发展上的可选择路径，但我们基本上还是稳扎稳打的做，拒绝了很多诱惑和发展⽅方向，只维系当时建⽴立的初衷，包括我和我的同事说，我们更应该慢下来，把基本的⼯工作做扎实了，最基本的⼯工作是什么？是创业服务，⽽而绝对不像⼀一些媒体讨论的是咖啡。服务好我们服务的团队，让更多的团队成⻓长过程我们能尽上⼀一点⼒力。只要 SB ⼀一样的坚持⼏几年，⻋车库咖啡将会成为更伟⼤大的公司。我们现在更应该让⾃自⼰己慢下来。不急于任何动作，机会很多，做⼀一个稳定的企业需要看 5 年，10 年，甚⾄至更⻓长远。我们不会做分店，也不会成⽴立基⾦金，也许就这样简单的发展下去了，之所以不开分店是因为只此⼀一家才能赋予它灵魂，让他的内在能做到极致。也不违背建⽴立之初的让创业聚集的想法。之所以不做基⾦金，是因为希望⻋车库是⼀一个纯粹的平台，所有⼈人到这⾥里不⽤用担⼼心有竞争关系，试想我们如果有基⾦金投资了你的竞争对⼿手产品，你还会来这畅所欲⾔言吗？我们希望和所有创业群体都是朋友，市场每个细分环节都会有⼈人去做，我们只做最基础这⼀一环。只做最纯粹的创业平台，其实就根本不存在竞争之说了。定位：⻋车库建⽴立的初衷就是为创业者⽽而⽣生，定位也更聚集于创业这⼀一个群体，⻋车库咖啡出现之前，也没有⼈人在做这件事情，也没有创业咖啡⼀一说。之后确实有很多，当然是好事，⼀一些不了解情况的媒体把创业咖啡定义的太宽泛，只要这两年出来的，不管什么主题都被定位为创业咖啡@_ @，很多互联⺴⽹网⾏行业主题甚⾄至聊天主题的咖啡厅也被定位为创业咖啡。也⽆无法解释，很⽆无奈。⾃自⻋车库咖啡⾃自成⽴立以来，或多或少的活跃了市场的创业氛围，⻋车库也推进了很多创业环境的变化，⽐比如⻋车库所在的海淀图书城⼀一条街即将改变成创业投资相关⼀一条街。⽐比如推进了银⾏行系统并和北京银⾏行推出创业专属信⽤用卡。⽐比如很多与政府交流的推进创业环境变好的沟通，等等。。。如果我是媒体，更应该关注市场因为这些活跃因素的变化⽽而产⽣生的变化，⽽而⾮非关注创业咖啡是否盈利？盈利与否和运营，环境，服务深度等等众多因素相关，但相信各地创业咖啡创建的初衷和梦想都是好的，应该⿎鼓励更多的⼈人做正确的事情，做的过程中去慢慢摸索。最后：两年来，⻋车库的发展超出了很多预期。得到了⽆无数朋友的⽀支持，他已经完全不是属于某个群体和个⼈人了，很多创业群体把这当做了第⼆二个家，他的未来也是属于社会的。如果某⼀一天，没有创业群体再来⻋车库。⻋车库咖啡⽆无法给创业群体带来价值，那就算再赚钱⼜又有什么意义呢？那样的情况还不如关掉它。创业这事，有时候精神层⾯面上可能更理想化⼀一些。实现价值⽐比赚点⼩小钱更难。做成⼀一件事也往往不仅仅是⽤用⾦金钱考量的，价值实现⾜足够多，赚钱也成了很容易的事。未来某⼀一天我也可能离开⻋车库咖啡，让我们现在的管理团队全部接⼿手，服务更多创业群体，让团队的⼒力量思考把他的价值如何做的更⼤大，但我们⼀一定会坚持我们的建⽴立初衷和原则。创新来⾃自于哪⾥里？来⾃自于⾃自由的⼟土壤，来⾃自于希望做些事情的⼈人的不断思想碰撞。较之⼏几年前，市场上创业相关的分享活动已经频次已经⾼高了⽆无数倍，但仅仅是活动还是不够的，还是需要更多的碰撞，很多创业的朋友都会有过经历，之所以创业，可能是⼀一次与朋友积极的交流诞⽣生的想法，也有可能是⻓长期对⼀一个⾏行业和市场的观察，发现有创业机会，创业群体聚集了，相互的思想碰撞多了，⾃自然⽽而然就会出现更新的⼤大胆想法和创新的产品思路。 PS：⻋车库咖啡⼀一书即将在 8 月左右⼈人民出版社出版，第⼀一本记录了 10 ⼏几个创业团队这两年来的各种有趣的成⻓长故事，⾮非常感⼈人，欢迎购买：）

36kr出品氪周刊 29

氪周刊-138

VC说

⼀一个VC的⼀一天 Kryptoners

本⽂文作者为著名VC Fred Wilson，原载于avc.com。⼈人们总是问我，VC 每天的⽣生活是什么样⼦子的？每⼀一天都是不同的，但是通常 VC 的⼀一天过得挺苦的。就拿昨天来说吧，早上⼋八点，我以⼀一个早餐会议开始⼀一天的⼯工作，直到⼤大约晚上⼋八点⼀一刻以⼀一个 pitch 会议结束。在这期间，我参与了另外⼗十个会议，加起来我在⼗十⼆二⼩小时左右的时间内进⾏行了总共⼗十⼆二个会议：⼀一个三⼩小时⻓长的董事会议、⼀一个早餐会议、⼀一个午餐会议、四个 pitch 会议、⼀一个讨论 VC 未来的记者采访、⼀一个讨论董事委员会⼯工作的电话会议、⼀一个与⽐比特币监管顾问进⾏行的会议、⼀一个关于终结⼀一项 17 年之久的⻛风投交易的谈判会议、⼀一次对⽪皮肤医⽣生的例⾏行拜访。在这期间，我的主⻚页不幸瘫痪了，我还得尽⼒力恢复它。在开始我昨天的⼯工作前，我凌晨五点起床，花了将近三⼩小时来阅读、写博和收发邮件，之后简单冲了个凉，⻢马不停蹄去参加早餐会议。结束了⼀一天的⼯工作后，我陪同⼉儿⼦子去吃了寿司，当我睡下的时候，已经接近⼗十⼀一点半。说完这⼀一些，你们可能会觉得我这⼀一天过得很刺激，也可能觉得很⾟辛苦。我认为两种感觉同时存在，我热爱我的⼯工作，它能让我每天认识出⾊色的⼈人，了解精彩的故事，但这背后的代价就是，你必须在司空⻅见惯的会议⻢马拉松中，时刻保持警觉和积极的状态来对待每⼀一个与会者。我的⺫⽬目标是全⼒力开好每⼀一个会议，尽可能地给予每⼀一个企业家与我交流的机会。要做到这点，每⼀一天对我来说，看起来都可能像是个苦差事。写这篇⽂文章，不是为了抱怨，⽽而是为了开诚布公。我希望在读这篇⽂文章的创业者们，能理解与你会⾯面的 VC 们⼀一天的经历以及我们的精神状态，将你最好的⼀一⾯面呈现给我们，相信于你于我都是好事。

36kr出品氪周刊 30

氪周刊-138

VC说

⼤大学⽣生创业为什么会挂掉？——来⾃自2年实际孵化⼯工作的总结 dennisbear

简单背景：从2011年7月开始，我有幸得到导师的⽀支持，在离北邮不远的⼩小⻄西天拥有了⼀一块⾯面积130㎡的空间，开始了我的⼤大学⽣生创新创业孵化⼯工作。接近2年的孵化⼯工作中，我前后孵化过的团队有16个，成⽴立6个月后存活的有7个，成⽴立1年后存活的仅有 4个，其中⼀一个被技术收购了、⼀一个没融资但实现了收⽀支平衡、⼀一个苦苦⽀支撑着⻢马上能获得天使了、最好的⼀一个⻢马上就A轮融资了。 12个失败项⺫⽬目和4个相对成功案例，总结出来10个⼤大学⽣生创业教训： 1. 学⽣生创业不要做上下游对接很重的产品云端科技是⼀一个很有意思的项⺫⽬目，他⺫⽬目标是帮你的钱包瘦⾝身，将所有的优惠卡、会员卡、积分卡都放到⼀一个app上。可是项⺫⽬目最后失败了。原因是：这是资源导向性的项⺫⽬目。他们相当于商家和消费者之间的桥梁，满⾜足消费者的需求这点已经很难做，更何况他们需要⼤大量的商家在你的app上登记、更新。⽽而后者偏偏是需要⼤大量社会资源，⼤大学⽣生往往⽆无法凭借“努⼒力”就能补上的短板。  所以，⼤大学⽣生项⺫⽬目⼀一般只做对接⼀一类⽤用户。⽐比如，Facebook最初只做⼤大学⽣生，超级课程表也是只针对⼤大学⽣生。 2. 如果你创业⽅方向不是你的兴趣爱好，请谨慎俗话说“兴趣是最好的⽼老师”，⾏行话也有说“隔⾏行如隔⼭山”。最靠谱的学⽣生项⺫⽬目⾸首先是源⾃自创业者的兴趣和爱好。⼀一个不爱看书的团队，做的却是书友间的兴趣社区；⼀一个⾃自⼰己不玩游戏的⼈人，却异想天开做游戏。真正进⼊入⼀一个⾏行业，需要时间成本，了解新概念、了解⽤用户习惯、了解潜规则。时间是创业的最⼤大成本，进⼊入⼀一个⾏行业和做你的项⺫⽬目，你能兼顾吗？⼤大学⽣生阶段，⼤大部分学⽣生对“产品”的掌控设计能⼒力、对“⼈人性”的理解尚未形成系统的知识。凭着⼀一股热情，⼤大家应该从最熟悉、最经常接触的⽅方⾯面⼊入⼿手，发现过程中很⿇麻烦、很不便利、很难堪的地⽅方，利⽤用 36kr出品氪周刊 31

氪周刊-138

VC说

互联⺴⽹网、科技的⽅方式来优化这个过程，使⼤大家（⽤用户）的⽣生活更加美好。不错，⽆无论app、⺴⽹网站，都只是⼀一种优化的⽅方式（这是⼀一个月前的理解，最近对互联⺴⽹网的本质是什么⼜又有了新的体会），他并不是⽣生活的主题。 3. ⼈人员稳定性是学⽣生团队的最⼤大杀⼿手，⽽而队⻓长则是决定项⺫⽬目成败的重中之重在每个团队的最初最关键6个月，有超过⼀一半以上（9/16）的团队发⽣生⼈人员变更。回想⽂文章开头的那个数据：创业6个月后失败的团队数（9/16），冥冥中还是有关系的。两个数据的团队不是重合，我们通过观察可以了解到，团队某个成员因为个⼈人发展⺫⽬目标并不在此，6个月或者⼀一学期过后，他们会由于现实的压⼒力（保研、考研、托福、GRE）⽽而选择放弃。并且因为这些成员承担着项⺫⽬目某⼀一重要部分，⽽而导致项⺫⽬目不得不中⽌止。除⾮非，团队本⾝身的执⾏行⼒力很⾼高，6个月以内已经做出产品。这个很难，详细看第4点。原因很简单：社会创业者承担着失败的⻛风险，创业这事对⾃自⼰己的家庭、未来有着举⾜足轻重的影响；⽽而在校学⽣生创业，他们没有忧患的意识，更多地是试⼀一试的⼼心理。请问，两军对战⼼心理如此，何⽅方可胜？⽽而过了6个月后，项⺫⽬目的产品出来了，这时是队⻓长发挥作⽤用的关键时刻，项⺫⽬目成败也取决与队⻓长。队⻓长承担着⼀一个这么重要的⾓角⾊色：产品设计、部分技术⼯工作、市场营销、战略发展、团队协调。6个月后产品⾯面向⽤用户、⾯面向市场，技术研发已经变成⼀一个次要的因素，怎么在有限时间内使项⺫⽬目获取到⼀一个好的数据、好的⼝口碑，甚⾄至是好的收⼊入，需要队⻓长超强的前瞻性，指挥好队员的⼯工作。⼀一个好的项⺫⽬目，他们的队⻓长⽆无疑都是杰出的，让⼈人觉得nb的。 4. 第⼀一次做项⺫⽬目？别想多了，就当积累经验吧。最初的时候，我认为⼤大学⽣生能够凭借⾃自⾝身的学习能⼒力，即使是第⼀一次做项⺫⽬目也能创业成功。但事实告诉我，学⽣生缺乏经验是最主要的原因。具体表现有：进度⽆无法保证、时间表⽆无限延后，⼀一个学期（半年）都没做出⼀一个demo，从⽽而团队⼼心思散涣，进⽽而团队解散。16个项⺫⽬目中，有7个团队第⼀一次做项⺫⽬目，最后仅有1 个团队存活（XLView）。这个存活的团队也不是⼀一帆⻛风顺，期中曾发⽣生⼀一次团队震荡，幸好负责⼈人和我及时地重组团队。所以，想参加创业团队或者组建创业团队的同学，看看你这个团队以前是否都有集体项⺫⽬目经验（不是学校那种创新实践项⺫⽬目），⽽而是有否承接过外包？有否做过别的项⺫⽬目转型⽽而来？如果没有，你⼜又很想在这个团队中共事，先别太⼼心⾼高⽓气傲，第⼀一个项⺫⽬目，先练练⼿手吧。 5. 社交、电商和平台太多同学都有⼀一个美好的愿景，但这个愿景也是他们当前的⺫⽬目标。这造成了愿望太美好，⽆无法实现。他们描述项⺫⽬目最常⻅见的三个词“社交、电商、平台”，没有⼀一个项⺫⽬目天⽣生就该如此，这3个词只是你以后发展的⽅方向。任何的愿景都是⼀一步⼀一步叠加⽽而成的。Facebook当初也只是⼀一个Facemash（⽐比⽐比两个⼈人中谁更漂亮），没有社交、没有分享、没有登录。只有2个按钮，A漂亮还是B漂亮。Facebook也是在这个的基础上⼀一次⼀一次的迭代、改善、改版做出来的。Twitter同样也是。这些故事都可以⺴⽹网上搜到。缺乏将愿景细化成⼀一个核⼼心功能真正落地的能⼒力。只做⼀一个核⼼心功能，能够使你集中⼒力量把这个功能做到最好，⼀一个100%优秀的功能，⽆无疑⽐比10个10%的功能更加吸引⼈人。 6. 优雅地死去新产品出来前后的运营是学⽣生很⼤大的薄弱点，他们会问怎么告诉你的⽤用户呢？ 36kr出品氪周刊 32

氪周刊-138

VC说

⼀一个百万PV的⺴⽹网站，⽤用户并不是天⽣生的。微博⽕火的时候，去利⽤用热点新闻吸引眼球、去做微博应⽤用然后想办法上⾸首⻚页，新浪腾讯2家都多少流量了；微信公众账号⾃自动回复功能编写了⼏几百个条；各⼤大论坛、贴吧刷帖，⽼老被删就去摸GM的上线习惯利⽤用时间差发帖多存留点时间…… “优雅的”学⽣生团队连去开⽔水房贴上温馨提⽰示并附上⼆二维码都不愿意去做。他们守着他们的⺴⽹网站，等待⽤用户的上⻔门。这些脏活、累活，不屑于去做，那些邪⻔门歪道你们更加鄙视（不提倡呵呵），那么你们凭什么⽽而活？创业就像⼀一群⼈人去争地盘。你可以选择优雅得像个Gentleman，掏出⼿手帕擦擦枪头，讲究仪式，⽽而流氓上来抡起拳头就开干了。Live or die, make your choice。想想这句话后⾯面的镜头你就懂了。 7. 活着，⽐比⼀一切重要同学们⼀一直幻想着这个事情：坐在电脑前，埋头苦干⼏几个月，做出⼀一个惊世骇俗的产品，⽤用户蜂拥⽽而⾄至，投资争先恐后。或者说，不愿意赚钱，也未曾想过要赚钱，认为只要⽤用户多，以后肯定有盈利的⽅方法。问题是，你能活到以后吗？你可以不要冠冕堂皇的办公场地，但⼀一定要找到⼀一个能够挤下你团队办公的⼩小地⽅方；你可以鄙视各种作秀的创业⽐比赛和电视节⺫⽬目，但⼀一定要抓紧每⼀一次能够给公司带来收⼊入的机会；你可以不拿⼯工钱，但⼀一定要推出⼀一些服务来赚钱，即使是⼩小钱。因为每⼀一分钱，可能帮你解决⼀一个难题。能⽤用钱解决的问题都不是问题，但你连⽤用钱就能解决的问题都解决不了，你⼜又如何能解决更难更复杂的问题呢？投资⼈人的钱是把双刃剑，在损害你们团队的利益的前提下使你们能够得到⽣生存。这个需要团队负责⼈人好好思量⼀一下了。 8. 投资⼈人不是创业者的赚钱机器我们算算学⽣生项⺫⽬目初期需要多少⾦金钱：服务器（100/月）、开发书籍（300）、开发者认证（iOS $99， Android $25）、域名（200/年）加上团队建设（400）的费⽤用，⼀一年费⽤用⼤大概￥2000元。这是研发的基本费⽤用，可以算多，也可以算不多。但⼤大部分的同学抱着这样的想法：⾃自⼰己不愿意掏这笔钱，等着“投资⼈人”出吧。创业是⾃自个的事情，靠⾃自⼰己的双⼿手打拼，遇到困难，⾸首先是⾃自⼰己想办法尽努⼒力地去解决，⽽而不是寄望于别⼈人帮助。要知道，每换回来⼀一次好处，就要给对⽅方相应的回报，没有⼈人天⽣生义务帮你的。另外说⼀一个案例，某创业⼤大赛⾥里⾯面，⼀一个团队从演讲到展⽰示环节都表现得⼗十分好，到了问答环节：“你们通过什么⽅方式盈利？”回答“融到100万”。不知可笑还是⽆无奈，投资⼈人成为创业团队的“赚钱⽅方法”。其实投资⼈人并不是最后给你产品买单的⼈人，投资⼈人是认同你团队的⽅方向，投⼊入⾦金钱跟你们⼀一起把项⺫⽬目做起来的 “合伙⼈人”，你们的区别是，投资⼈人付出⾦金钱，团队付出实际劳动。 9. 前途⼗十分美好、市场⾮非常宏⼤大两年来，收到⽆无数来⾃自全国各地⼤大学⽣生的邮件，最常⻅见的⼀一封邮件就是只有⼀一⾏行字“我的想法\产品前途⼗十分美好、市场⾮非常宏⼤大，请问可以获得XXX⽀支持吗？”这⾥里要吐槽两点，⼀一是凭什么是“美好”、“宏⼤大”的？数据呢？⾏行业呢？证据呢？另外，往往⼤大学⽣生项⺫⽬目存在深深的臆想中，没有找过客户、没有跑过市场，在学校⾥里在电脑前YY。⼆二是，如果你要寻求帮助，请务必将你的想法、产品、计划、⺫⽬目前的阶段给对⽅方说明⽩白。我⾃自认为还算⽐比较热⼼心，这样的邮件都⼀一⼀一回复了。如果你的发送对⽅方是你的客户、投资⼈人，他们会百忙中会如何处理？——垃圾邮箱或者直接删除。⼤大学⽣生，请锻炼你的社交能⼒力，起码明⽩白基本社交礼仪。 36kr出品氪周刊 33

氪周刊-138

VC说

10. 技术能帮到你什么？ 13个失败项⺫⽬目中，不乏技术导向型的团队，利⽤用⾃自⾝身在实验室的⼯工作⽽而获取到的特殊技术，想转化成⾯面向⽤用户的产品，⽽而这样的团队往往是失败的。前⾯面讲过“技术是⼀一种⽅方式”，换⾔言⽽而之，技术仅仅⼀一种提升程度的⼿手段，⼈人们并不需要活在技术中；观察市⾯面上流⾏行的app，并不需要多厉害多⾼高超的技术，他们抓住的是⽤用户的最不舒服的场景，提供最贴⼼心的功能。同时，技术导向型团队更多是“⼯工程师”思维，为了实现功能⽽而去做功能，缺乏设计和⽤用户体验，⽤用户还没体验到该技术的厉害，就早已关掉应⽤用了。另外说⼀一下，技术导向⽽而成功的项⺫⽬目，⼀一般具有2个特征：1是技术做到极致或⾏行业内顶尖；2是⾯面向的⽤用户群不是普通⼤大众，⽽而是第三⽅方开发商。清华的face++团队是这样的例⼦子，他们拥有优秀的⼈人脸识别技术团队，他们把技术做成开放接⼝口供其他第三⽅方调⽤用。这种类似PaaS（平台即服务）的做法，是技术型创业团队要好好参考的出路。综上所述，我个⼈人总结了具有成功潜质的学⽣生创业团队应当满⾜足的3个条件： 1. 队伍稳定，不⼀一定要成员⻬齐全，起码队伍⾥里⾯面的⼈人能够在6个月内以创业这件事为主； 2. 队⻓长/负责⼈人必须懂产品，且创业⽅方向是他所擅⻓长的； 3. 团队⾼高效的执⾏行⼒力。 16个曾经⽀支持的团队⾥里⾯面，我⻅见到完全符合3点的有1个（V电影），符合其中2点的有3个（云印、XLView、半次元）。⼀一件事要成功，不在于做的事情，⽽而在于“⼈人”本⾝身。各位年轻⼈人，你们认同么？当然，不是说⽅方向和做的事情不重要，我简单归纳了⼀一下未来⼀一年很有可能爆发的点，希望能帮到⼤大家： 1. 降级。别盯着北上⼲⼴广了，⼆二三线城市中都是机会，java机时代的电⼦子⼩小说就是⼀一个例⼦子；别只做互联⺴⽹网应⽤用了，想想传统⾏行业有什么弊端和不便，利⽤用互联⺴⽹网的特性将它改进。 2. ⼿手机作为⼊入⼝口，服务作为商业模式。纯app扩⼤大⽤用户量这种重视线上产品是互联⺴⽹网⽼老⼀一套的玩法。相信将会涌出⼀一批这样的公司，重视并提供优质的服务，拥有忠实的⽤用户，app的地位下降只作为⼊入⼝口。 3. 软硬结合。这是⼀一个机遇，也是⼀一个⼤大坑。机遇在开源硬件的兴起、纯app市场的饱和、新⼯工业⾰革命的即将到来，坑在这类的项⺫⽬目迭代周期和链条相当⻓长，即使有开源硬件，耗时耗钱耗精⼒力也是相当厉害的。参考案例：各种⼿手环、智能⼿手表、极路由。后记： 2年了，⾃自⼰己本⾝身不爱写东⻄西，但是得给我和我的⼩小伙伴，还有以后的⼩小伙伴⼀一个交代；终于憋出来这个。挺佩服⾃自⼰己，能将⼀一篇总结从接近2周年写到过了 2周年。2年的⼼心得肯定不⽌止这些，我也不确定⾃自⼰己能不能写。所以，欢迎⼤大家跟我探讨吧：）留下评论或者邮箱我dennisbear#gmail.com ⺫⽬目前我的孵化⽅方向除了互联⺴⽹网以外，开始跳另⼀一个坑：软硬项⺫⽬目。去过深圳、去过创客空间、了解过这些创业团队，也准备联合⼏几家⼤大公司在北邮成⽴立软硬开放实验室。虽然这是个⼤大坑，但我先跳了，后⾯面再跳的⼈人就有我垫背，他们不⾄至于摔得那么疼：P 感谢16个团队，也感谢你们对我的包容和理解，我爱你们：云印、XL-View游戏⼯工作室、云端科技、这的云、点睛、⽼老少联、potato游戏⼯工作室、来钱快、半次元、 V电影、偶遇先⽣生、的感觉⼯工作室、书友汇、易买卖、拯救⼩小扎、QiaQia。 36kr出品氪周刊 34

氪周刊

“氪周刊”由36kr.com出品请勿修改，如需使⽤用请联系我们最终解释权归36kr.com 如果您视得有价值的话，请告诉⼤大家，感谢您尊重我们的劳动查看往期简报请⾄至：http://www.36kr.com/tag/krweekly 反馈意⻅见，建议：wow@36kr.com 欢迎关注我们的新浪微博（@36氪）和腾讯微博（@wow36kr） 36kr.com为满⾜足部分⽤用户的需求，已建Google群订阅操作如下：订阅：发送空⽩白邮件到[techfollower+subscribe@googlegroups.com]即可退订：发送空⽩白邮件到[techfollower+unsubscribe@googlegroups.com]即可

36kr出品氪周刊 35