Fevereiro de 2015 | Distribuição Nacional
Confira também: Entrevista, Papo Legal, Dicas Técnicas, Novidades e muito mais...
78 Sua revista mensal de informação profissional
s ecânica m s a n i ofic cias onos de ipam a tendên d s ê r t ntec ia de arro a histór adigmas e se a nte dono do c a ç e h n Co par xige braram cia do e que que pela preferên uta na disp
já Ali...
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Um produto com qualidade
Editorial 03
Novo Jeito DE SER Há quem diga que a diferença entre a crise e o progresso é uma única letra – o s.”Na crise, crie”. Afinal, poucos momentos são tão promissores para a nossa evolução quanto aqueles em que estamos mergulhados em dúvidas e incertezas. São justamente nessas horas que refletimos sobre as nossas ações e analisamos possibilidades, abrindo dessa maneira novas perspectivas que facilmente transformam-se em projetos e demandas de sucesso. Então por que não fazer de 2015 o ano da criação? Em meio a um período de incertezas e estatísticas econômicas pouco animadoras, a ordem é reinventar e buscar novas alternativas para continuar de maneira competitiva no mercado. A ZNEWS Editora acredita plenamente nessa máxima e, por isso, entra em 2015 com a mão na massa ao assumir a responsabilidade pela produção da Reparação Automotiva. A partir dessa edição, você vai conhecer uma revista inteiramente nova, tanto na forma quanto no conteúdo, mais moderna e arrojada efetivamente alinhada com os interesses dos profissionais que atuam no mercado de reparação automotiva, visto que todas as mudanças resultam da análise de pesquisas com mecânicos e gestores sobre o que esperam de uma publicação. Para essa edição renovada, convidamos três empresários, que também decidiram fazer de 2015 um ano decisivo para os seus negócios. Você certamente vai se surpreender com as histórias deles na nossa matéria de capa “Arquitetos da Reparação”. Novidades não faltam nas próximas páginas. Você vai conhecer a seção “Papo Legal’, na qual a cada edição abordaremos de forma descontraída um assunto fora do mercado, mas com a participação de quem faz o mercado: música, esportes, passeios e outros que certamente conquistarão você. Em janeiro, a pauta é o Museu do Futebol (foto). E claro que não vamos deixar de lado as dicas de como fazer a manutenção dos carros que mais aparecem nas oficinas, as notícias sobre o setor e os melhores lançamentos. Portanto, a nossa proposta é transformar a Reparação Automotiva em uma referência de informação e entretenimento para os mecânicos antenados com a evolução do segmento. Para isso, é muito importante a participação de cada um de vocês, nossos leitores,com os quais construíremos sólidas parcerias. Nossas portas estarão sempre abertas para sugestões. Certamente, você vai se amarrar no nosso novo jeito de ser!
Sumário 04
06 Entrevista
Antonio Fiola
78
faz uma análise do cenário da reparação para 2015 Sua revista mensal de informação profissional
10 Capa
Ano 7 | Fevereiro de 2015 Distribuição Nacional
A revista Reparação Automotiva é uma publicação da ZNEWS Editora e Marketing, de circulação dirigida aos profissionais do segmento automotivo para contribuir com o desenvolvimento do setor. Diretor Responsável Flávio Guerra guerra@znewseditora.com.br REDAÇÃO Editora Christiane Benassi (MTB 30964) christiane@znewseditora.com.br Jornalista Edison Ragassi Colaboradores Flávio Moura, Luciano Pires e Wellington Moreira ARTE Diretor de Criação Sérgio Parise (projeto gráfico) sergio@znewseditora.com.br Designer Gráfico Marcos Bravo Assistente de Arte Matheus Volker PUBLICIDADE Gerente de Vendas Flávia S. Ferdinando flavia@znewseditora.com.br
32 Artigo 34 Tecnologia
Motor THP agora é Flex
36 Inovação Veículo Sustentável
38 Artigo 44 Artigo 46 Novidades Confira as principais notícias do setor
MARKETING E CIRCULAÇÃO Coordenadora Tatiane Sara Lopez tatiane@znewseditora.com.br TECNOLOGIA e Internet Ezequiel Moreira suporte@znewseditora.com.br ADMINISTRATIVO Coordenadora Financeira Luciene Alves administrativo@znewseditora.com.br CONTATO Receba a Reparação Automotiva, cadastre-se e mantenha-se atualizado sobre as últimas novidades e informações do setor automotivo. Atendimento ao Leitor Elis Regina Lanes (11) 3585-0609 contato@znewseditora.com.br Tem dúvidas, críticas ou sugestões? Envie releases com os lançamentos de sua empresa ou notícias que mereçam ser divulgadas: jornalismo@znewseditora.com.br Precisa criar algo novo? Fazer arte é com a gente mesmo: criacao@znewseditora.com.br Anuncie na revista Reparação Automotiva, ou em nosso site. Comunique-se com o setor automotivo e aumente o poder de sua marca: comercial@znewseditora.com.br
Tiragem de 30 exemplares
mil
FALE COM A GENTE Nosso Endereço Rua Caramuru, 417, conj. 14 04138-001 - São Paulo - SP (11) 2371-6599 /reparacaoautomotivaoficial www.reparacaoautomotiva.com.br Os anúncios aqui publicados são de responsabilidade exclusiva dos anunciantes. As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores.
Arquitetos da Reparação projetam tendências para a nova reparação automotiva
20 Papo Legal
No Museu do Futebol
conheça a história de um empresário apaixonado por futebol
28 Avaliação
Conheça melhor o Peugeot 208 automático flex que logo logo estará na sua oficina
40 Dicas
Técnicas Carburador
Saiba como reparar de maneira adequada esse componente
20
Anunciaram nesta edição ABR 13 Valeo 09 Aplic 41/43 Vibrasil 23 Authomix 31 ZMIX 47 Automec 51 ZNEWS 52 Corven 33 Fabrini 02 Motorcraft 18/19 Pafemar 35 Reparação 26/27 Resi Solution 07 Royce 17 Tecfil 15 TRW 25 Urba 39 Valclei 45
Entrevista 06 sociedade. Além disso, o movimento nas oficinas também foi afetado pela Copa do Mundo. Para o ano que se inicia, acredito que o aquecimento nas vendas de veículos seminovos é um fator positivo para a reparação. Outro ponto favorável é o crescimento da frota circulante de veículos, o que gera demanda. Reparação Automotiva: Como os profissionais podem se preparar para enfrentar os desafios? Fiola: A mão de obra qualificada é um grande desafio para o se-
NA REPARAÇÃO
tor ainda mais com a diversidade da frota circulante que cresceu nos últimos anos de tamanho e se tornou bem variada com a chegada de novas marcas. Somado a isso, há também o desenvolvimento de no-
Em entrevista à Reparação Automotiva, Antonio Fiola presidente do Sindirepa-SP e Sindirepa Nacional defende 2015 como o ano da retomada para o mercado de reparação de veículos e revela as ações para fortalecer a imagem do setor junto ao consumidor final. por Christiane Benassi | fotos divulgação
Reparação Automotiva: Muito tem
vas tecnologias. O reparo no veículo
se especulado sobre 2015. Quais
se tornou altamente técnico. São
são suas expectativas para o ano
sensores, uma série de recursos
que começa?
eletrônicos que revolucionaram a
Antonio Fiola: A expectativa é
forma de reparar veículos. O Sindi-
que seja um ano melhor do que 2014,
repa-SP tem estreito relacionamento
voltando ao ritmo de crescimento dos
com o Senai participando e acompa-
anos anteriores.
nhando as atividades desenvolvidas pela escola. O Sindirepa-SP também
Reparação Automotiva: Para a re-
desenvolve ações com fabricantes,
paração automotiva, qual é, na sua
mas isso não é suficiente para su-
opinião, o cenário que se desenha?
prir a carência do setor. É preciso
Fiola: Esperamos a retomada em
estabelecer uma agenda e definir um
2015, pois 2014 foi diferente. Com a
amplo plano de atividades, envol-
interrupção da inspeção ambiental vei-
vendo todos os elos da cadeia para
cular na cidade de São Paulo, houve
realizar um projeto. O assunto é de-
queda no movimento nas oficinas. Os
batido tanto nas reuniões do Sindi-
motoristas deixaram de levar o veículo
repa-SP e Sindirepa Nacional, sendo
para fazer manutenção preventiva para
uma das principais preocupações do
passar na inspeção ou após o veículo
setor. Sem mão de obra capacitada,
ser reprovado. Havia o estímulo para
o setor de reparação não consegue
o dono do carro fazer revisão. Tive-
se desenvolver para acompanhar a
mos um retrocesso que afetou toda a
evolução do mercado.
Ser multiespecialista está em nosso DNA.
Multiespecialista no segmento. Especialista em cada peça. A Valeo Service é multiespecialista em todas as frentes da reposição automotiva. É multiproduto, com 14 categorias para linha leve e 11 para linha pesada, cobrindo todas as necessidades de acessórios, colisão, manutenção e reparação. É multicanal, assegurando a chegada destes produtos a sua revendedora via distribuição tradicional, moderna e linha pesada. E é multiterritorial, estando presente em mais de 120 países nos 5 continentes.
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30 Centros de Distribuição 1 Centro de Tecnologia 120 Países Comercializam seus Produtos
Capa 10
por Christiane Benassi | ilustração Sérgio Parise fotos divulgação
Empresários criam ações inovadoras para o setor e antecipam tendências. Exclusividade no atendimento será a chave para quem deseja atravessar de maneira competitiva os próximos anos
fotos Ezequiel Moreira
Capa 14 surgiam na época: como acompanhar a evolução dos automóveis? Como manter a mão de obra? De que maneira sobreviver em meio aos crescentes custos de aluguel e à diminuição dos serviços?”, conta Cobeio. Durante esses anos, o empresário paulistano desenhou o projeto para colocá-lo em prática, acertou alguns detalhes como sistema de cobrança e atualização do software de CRM da oficina, além de ter consultado os clientes sobre a viabilidade do convênio. “A aceitação foi boa, já que eles entenderam a economia que terão. Nosso desafio é fazer com que os donos dos carros percebam o valor dos benefícios recebidos tanto em serviços quanto em produtos”, completa. Para aderir ao programa, o cliente da Cobeio deve fazer um cadastro e escolher um dos planos anuais oferecidos (familiares, individuais ou especiais). Com isso, ele Movimento constante na Cobeio Car reflete investimentos intensivos na especialização da equipe
não paga mais pela mão de obra em serviços realizados na oficina, tem descontos na aquisição das peças, além de receber avisos para a revisão do veículo. “Nosso objetivo é cuidar do carro do cliente durante os 12 meses do ano e garantir com que nossa oficina fique aberta nos meses de menor movimento”explica o empresário paulistano. O valor das taxas, que não ultrapassa 300 reais, varia de acordo com o modelo do veículo e pode ser pago usando o cartão de crédito. De acordo com Cobeio, o Cobeio Car Care é a oportunidade para o consumidor cuidar do carro sem gastar muito e, sobretudo para a oficina permanecer de forma competitiva no mercado de reparação, com uma equipe especializada e equipamentos modernos.“Com certeza é um grande passo para a fidelização dos nossos clientes e para a modernização da nossa oficina, já que teremos mais condições e tempo para investir em treinamentos e equipamentos”.
VIVO ATENTO A DEMANDAS, E POR ISSO, TENHO SEGURANÇA EM INVESTIR SEMPRE. AQUI EM MANAUS, O POTENCIAL É IMENSO PARA QUEM TEM SERIEDADE E QUALIDADE
ALÉ M D AS FR ON TE I R AS Há 30 anos, quando começou a consertar carros na garagem de casa no bairro de São Francisco, na capital do Amazonas, Ataliba Silva não imaginava que se tornaria proprietário de uma das maiores e mais lucrativas oficinas do País: a Auto Mecânica Ataliba, que ocu-
pa em Manaus uma área de mais de 4 mil metros quadrados, cujo faturamento mensal médio em 2014 ultrapassou os 500
5 MOTIVOS PARA OPTAR PELA MARCA LÍDER.
Todos juntos fazem um trânsito melhor.
Tecfil é sinônimo de tradição, conhecimento, tecnologia e qualidade. A excelência dos nossos produtos e a constante busca por melhorias em todos os setores, nos faz ser a maior fabricante da América Latina e a marca líder em filtros automotivos e em todos os segmentos em que atua.
1
Duas modernas unidades fabris com capacidade de produzir mais de 70 milhões de filtros por ano.
2
A TECFIL possui todas as certificações de qualidade exigidas no mercado: ISO 9001, ISO/TS16949, ISO14001, OHSAS18001.
3
Centro tecnológico equipado com laboratório e área de prototipagem, onde são realizados rigoros testes em produtos e matérias-primas.
4
Equipe comercial e técnica especializada, disponibilizando aos nossos clientes todo o conhecimento e apoio em filtros automotivos.
5
Preocupação constante em fabricar produtos com qualidade, com a menor utilização possível de recursos naturais.
Capa 16
Automecânica Ataliba é referência de qualidade e modernidade em Manaus
mil reais. E se não bastasse, o empresário também está à fren-
de eventos do setor. “Acredito muito no
te da São Lucas, uma unidade menor que oferece os mesmos
potencial da região, que tem crescido
serviços de mecânica, funilaria, pintura e eletrônica da matriz.
muito e tem um alto poder aquisitivo.
Em uma região cuja frota de 685 mil veículos está bem
Batalho para oferecer um alto nível de
distante dos 6 milhões que circularam na capital paulista em
excelência em serviços aqui na oficina.
2014, Silva apostou na individualização do atendimento para
Administro com seriedade e foco”.
progredir e alcançar números que o colocam muito à frente de
A tecnologia e equipamentos usa-
muitos concorrentes que estão no centro econômico do País,
dos na Auto Mecânica também diferen-
nas regiões sul e sudeste
ciam Silva dos concorrentes regionais.
“Tenho espaço para atender
Em 2014, investiu mais de 300 mil re-
todos de maneira adequada
ais para trazer dos Estados Unidos uma
com tempo e qualidade. Cos-
estrutura de funilaria e pintura que não
tumo dizer que a garagem
deixa resíduos no carro. “Trouxemos o
da oficina deve funcionar
que há de mais moderno no País e fize-
como um estacionamento
mos uma parceria com as tintas Wanda
de supermercado. Se o con-
para oferecer aos nossos clientes so-
sumidor não encontrar vaga,
mente produtos de primeiríssima linha.
ele vai embora para o con-
O resultado tem sido muito positivo”,
corrente. E, ao entrar, se não
revela o empresário que garante já o
for bem atendido, não volta
retorno do investimento.
MATURIDADE EMPRESARIAL Há quem diga que quem não arrisca não petisca, porém, quando se trata de negócios a história é bem diferente. Qualquer mudança sempre é bem vinda, mas requer do gestor cautela, já que um pequeno deslize significa a perda de cifrões. Antes de decidir é preciso testar possibilidades, consultar clientes e até mesmo observar a concorrência. No caso da proposta da Auto Mecânica Scopino de trabalhar com as portas fechadas, a decisão só foi possível, segundo o proprietário da oficina, depois de ter uma clientela bem formada e fidelizada. “Formei um banco de dados bem completo sobre cada um dos meus clientes e tenho pesquisas que me mostraram que eles usam nossos serviços pela qualidade, confiança e exclusividade e não pelo preço. Logo, estou seguro com nosso projeto”, explica o empresário. A criação do programa Cobeio Car Care também é resultado da maturidade empresarial na gestão da oficina. “Não é de agora que estamos nos preparando para a implantação do convênio. Organizamos os cadastros dos clientes, adequamos softwares de cobrança e relacionamento. Já está tudo bem fechado para o pontapé inicial”, esclarece Cobeio. A maturidade empresarial na gestão vai além da fidelização de clientes, organização de cadastros e softwares. Saber observar o mercado e comportamento dos consumidores é um grande aliado para antecipar tendências. “Vivo atento a demandas, e por isso, tenho segurança em investir sempre. Aqui em Manaus, o potencial é imenso para quem tem seriedade e qualidade”, afirma Silva.
mais”, ensina o empresário.
Para 2015, Ataliba Silva já prepa-
Atento às demandas,
ra novos projetos para a ampliação da
Silva acompanha o cres-
sua estrutura com a compra do terreno
cimento do município e os
em frente à oficina. “Enquanto eu tiver
novos hábitos de consumi-
condições quero ampliar meus negó-
dor cada vez mais exigente.
cios. Percebo que quanto mais invisto,
Por isso, investe muito na
crio mais demanda porque o cliente
sua especialização e forma-
sabe identificar o que é bom. Fora
ção de uma equipe bastante
isso, acredito muito no potencial do
profissional com experiência
mercado independente, já que oferece
nas principais concessio-
atendimento diferenciado para o dono
nárias da região. Periodica-
do carro, ou seja, individualizado, um
mente, patrocina cursos em
contato mais pessoal e, principalmente,
São Paulo para seus colabo-
uma mão de obra até mais qualificada
radores, além de participar
do que a da concessionária”.
Papo Legal 20
PAIXÃO COMO ARTE Em São Paulo, museu interativo reúne acervo sobre futebol, esporte que há décadas mexe com a emoção dos brasileiros. por Christiane Benassi | fotos divulgação
Assim como os carros, o futebol
pelos corredores do espaço. Além
Sala dos Gols. Gravações originais de
costuma provocar discussões pas-
dos vídeos que reprisam dribles
Ary Barroso, Fiori Gigliotti, Oduvaldo
sionais e desperta paixões entre bra-
famosos, o visitante é presenteado
Cozzi, Waldir Amaral, Jorge Cury e
sileiros de todas as idades. Contar a
com o som ensurdecedor de uma
Osmar Santos estão disponíveis na
história desse esporte, que se tornou
torcida acompanhado pelo balanço
Sala do Rádio.
preferência nacional, é a proposta
nas estruturas da construção.
do Museu do Futebol, instituição da
Detalhe de uma das caricaturas da Sala Grande Área
No eixo da História, mais de mil fotografias e 21 vídeos retratam a tra-
Secretaria de Cultura do Estado de
PU LSAÇÕE S
jetória do futebol brasileiro. A Sala das
São Paulo, localizado no Estádio do
Para facilitar a visita ao Museu, o
Origens mostra a importância da fu-
Pacaembu na capital paulista. De for-
espaço é dividido em partes, chama-
são étnica em nosso futebol por meio
ma lúdica e emocionante, o espaço
das de eixos. Em cada um deles, são
de fotos e videos, desde Charles Miller
reúne um amplo acervo sobre os
exibidas atrações que certamente
(que trouxe o futebol para o Brasil) até
ídolos, partidas memoráveis e lances
deixam muitos visitantes com os ba-
o primeiro goleiro da seleção brasilei-
que fizeram a História da modalidade
timentos acelerados e emocionados
ra, Marcos Carneiro de Mendonça.
no Brasil. São 1500 fotos, 5 horas de
ao lembrar inclusive de um momento
vídeos e gravações em áudio, distri-
marcante da vida deles.
A Sala dos Heróis, apresenta personalidades brasileiras que marca-
buídos em 15 salas em uma área de
O primeiro eixo trata do fu-
ram os anos 1930 e 1940, entre elas
6,9 mil metros quadrados, embaixo
tebol a par tir da emoção que ele
Leônidas da Silva, Ademir da Guia,
das arquibancadas, junto à entrada
desper ta. Nele, os grandes painéis
Tarsila do Amaral e Carlos Drummond
principal do estádio.
da Sala Anjos Barrocos exibem as
de Andrade. Ao entrar em um túnel, o
Inaugurado em 29 de setembro
imagens em movimento de cra-
visitante experimenta a sensação do
de 2008, o Museu já atraiu mais de
ques como Pelé, Garrincha, Zico,
“Rito de Passagem, Copa do Mun-
2,5 milhões de pessoas, vindas de
Bebeto, Didi, Romário, Ronaldo,
do de 1950, no Maracanã”. Na sala
várias regiões do País e até do ex-
Gilmar, Sócrates e Rivellino.
Copas do Mundo, taças gigantescas
terior. A exposição de longa dura-
Personalidades como Zagallo,
formadas por telas mostram as prin-
ção oferece interatividade, diversão
Armando Nogueira, Galvão Bue-
cipais características do País nos
e emoção, já que tudo foi projetado
no, Juca Kfouri, Marcelo Tas e Ruy
períodos entre as Copas de 1930 até
com o intuito de criar uma atmosfe-
Castro narram seus gols preferidos,
2010. Ao lado, está a camiseta que
ra mágica para aqueles que passam
e suas vozes podem ser ouvidas na
Pelé usou na Copa de 1970, no Méxi-
Proprietário da Castro Autopeças, o paulistano Plínio Castro é um assumido apaixonado por futebol. Desde criança, acompanha de perto a trajetória do Corinthians, seu time do coração, que lhe rende fortes emoções e lições de como gerir seus negócios de maneira eficiente e competitiva. Plínio e Edson Martins parceiros na torcida e na loja
Você lembra a primeira vez que esteve em um es-
morar a data e acabamos discutindo por causa disso.
tádio de futebol?
Qual é a importância do futebol na sua vida?
Plínio Castro: Claro que lembro! Foi em 1979 no Mo-
Castro: O futebol é uma maneira que encontrei para
rumbi para assistir à final do campeonato paulista. Foi uma
extravasar as minhas tensões do dia-a-dia, já que o grito
disputa emocionante entre Corinthians e Ponte Preta. O ti-
de gol é um escape potente. Além disso, faço a gestão dos
mão venceu e eu estava lá ao lado de amigos queridos, que
meus negócios baseado nas estratégias de um técnico.
marcaram um momento muito especial da minha vida.
Costumo separar meus colaboradores em especialistas,
Quais são as lembranças mais marcantes que você
chamo funcionários de lado para conversas motivacionais
guarda do seu time?
e reforço muito a importância de se trabalhar em equipe.
Castro: A conquista do campeonato Mundial em 2012 foi o momento mais emocionante que eu já presenciei. Es-
Por que você se considera um apaixonado pelo futebol? Castro: Desde sempre acompanho meu time, sofro por
perava muito por esse título e foi uma explosão de alegria.
ele, festejo de coração cada uma das conquistas e adoro es-
Essa sua paixão pelo futebol já rendeu alguma situ-
tar por dentro de tudo o que acontece com o Corinthians.
ação inusitada?
O que o futebol ensinou para você?
Castro: Deixa eu pensar... Hum teve uma situação pecu-
Castro: Na vida, assim como no futebol, temos os
liar. Em 1993, no mesmo Morumbi, Palmeiras e Corinthians
momentos de apogeu e outros de fiasco. Devemos es-
disputaram mais um título paulista. Como havíamos vencido
tar sempre preparados para enfrentar cada uma dessas
o primeiro jogo, fomos confiantes de que a vitória seria nossa.
etapas com dignidade. Para quem trabalha com comércio
Não me importei que era 12 de junho, dia dos namorados. Mas
essa realidade é bem clara. Fora isso, nossa postura deve
o resultado do jogo foi bem diferente do que esperávamos. O
ser sempre a de querer aprender mais e evitar compor-
placar foi 4X0 para o time alviverde. Fiquei arrasado e, por isso,
tamentos pretensiosos. Caso contrário, nosso risco é de
acabei estragando os planos da minha namorada para come-
sofrer uma derrota vergonhosa como a clássica 7X0.
o d a c r e O m DOU MU E Sua revista mensal de informação profissional
M
o n a u n i t ? n R o C UGA L O M ES
e al d o n a vo c ecânic o n seu m o m o a eç ção co h n Co nica u m co
? Ê OC
V
s a c i o D ã ç ra s a a p c i e R n c A motiva é T Auto OU
D U M
Guia de informações para o reparador
r a g u l Seu
, a d gra
te n i ão
, e t a n m c e o i C g i m l â e da int din ç a c i un
É
a n o i c
e r i ed
o ã ç a i l Ava
Um Raio X completo dos veículos lançados no País
l a g e L Papo
s e d a d i Nov
Sempre um bate papo descontraído com quem g osta do que é bom
Tudo o que é noticia passa por aqui
I U AQ ...
E mais
a t s i v e Entr
Opiniões de quem faz a diferença
Capa
Informação e debate sobre o que há de mais importante no setor
9 9 5 6 -
1
1 7 3 2 1
entos, m a p i Equ ogia, Tecnol s... Artigo
em ara e r t n E tato p con er mais sab o
raca
/repa
circulação nacional de 30
l ficia
tivao
mo auto
mil exemplares
via correios e em displays nos principais varejos do país
Avaliação 28 por Edison Ragassi| fotos José Nascimento colaboração Peugeot do Brasil
A Peugeot lançou o compacto Premium 208 em março de 2013. Fabricado no Brasil, na unidade produtiva da empresa em Porto Real (RJ) ele deu um salto tecnológico em relação ao antecessor o 207. A começar pelo motor, 1.6L Flex 16V, o qual não usa tanquinho para a partida a frio. Sua potência é de 122 cv (E) a 5.800 rpm/115 cv (G) a 6.000 rpm. O torque máximo é de 16,4 kgfm (E) /15,5 kgfm (G) a 4.000 rpm. Alberto Martinucci, diretor da Motor Fast, oficina de São Paulo especializada em veículos franceses fala das mudanças. “Em relação ao motor do 207, a disposição não mudou, itens como filtros de ar, óleo e combustível, localização das velas, correias, coxins são as mesmas e não necessitam de ferramentas Alberto Martinucci diretor da Motor Fast: especialista em carros franceses
especiais para realizar manutenções e substituições”. Ele também aponta, os itens diferentes. “Mudou o coletor de admissão, flauta, galeria de combustível, a bobina das velas passou a ser sequencial. Para acessar as velas é necessário uma chave torque 20., com ela é possível retirar a tampa protetora. A bobina é de 6 pinos, o anterior era de quatro pinos (1), para retira-la usase uma chave L 20 e têm trava de segurança” (2). Ao trocar o filtro de ar, segundo Alberto é necessário retirar a caixa, isso também é feito de maneira fácil. “Primeiro solta-se a mangueira do respiro do óleo, em seguida desconectar o respiro do ar e o conjunto está livre. Depois é só usar a chave Philips para retirar a tampa e trocar o filtro”.
5
A maneira correta de retirar a bateria merece atenção (3). “É preciso seguir um procedimento de segurança. Primeiro fechar o carro com o comando a distância e o capô aberto. Aguarde 15 minutos e depois retire a bateria. Caso ela seja retirada sem este procedimento, o sistema pode desconfigurar e perder as codificações”, ensina Alberto. O filtro do óleo é do tipo ecológico, ao recolocá-lo é necessário utilizar o torquimetro, na tampa tem a marca de 25 Nm que é o aperto correto (4).
7
Artigo 32 No dia a dia de uma organização esses
você fizer uma breve análise dos desa-
diferentes pontos de vista também coexis-
fios que enfrentou e superou durante a
tem e muita gente acaba batendo cabeça
sua trajetória profissional, é bem pro-
exatamente por se fechar às perspectivas
vável que constatará que ao solucionar
que são apresentadas pelos outros ou se
problemas, na maioria das vezes, se-
prendem àquilo que deu certo no passado.
guiu caminhos já trilhados e testados
Deixam de ponderar “e se…?”, preferindo
por outras pessoas a fim de evitar os
prender-se às conclusões precipitadas.
PROBLEMAS?
Como você encara os problemas? Se
riscos do desconhecido.
flavio@trendconsultoria.com.br
Como você encara os
FLÁVIO MOURA, Palestrante, professor e consultor empresarial nas áreas de Gerenciamento em Vendas e Gestão do Relacionamento com o Cliente.
Como o mundo dos negócios está
Só que adotar as práticas que deram
cada vez mais dinâmico, precisamos estar
certo para outros indivíduos nem sempre
preparados para as inevitáveis surpresas
funciona, ainda mais quando o contexto
que surgem de uma hora para a outra e
no qual você atua não tem nada a ver com
aprender a navegar no caos. Ou seja, ao
a realidade de quem o antecedeu. Nesse
se deparar com um problema, procure
caso, fazer as mesmas coisas é contar
entendê-lo e observá-lo sob vários pontos
com a sorte ou então confiar exagerada-
de vista; não se contente com a primeira
mente na competência que se tem.
solução que aparece em sua mente.
A grave verdade é que a postura das
Também identifique as causas de sua
pessoas diante de um problema varia bas-
ocorrência para eliminá-las ou é quase
tante. Temos aqueles que ignoram a sua
certo que terá de lidar com a mesma situ-
existência, quem enxerga o caso como
ação desagradável outras vezes. E se você
permanente e irreversível, quem se sente
costuma enfrentar os mesmos problemas
incapaz de sustentar o fardo que recaiu so-
todo santo dia, há algo de errado contigo
bre si e ainda aqueles que agem com na-
ou com a empresa na qual trabalha.
turalidade. Você tem dúvidas de que essas
Ao mesmo tempo, evite se fazer de
pessoas alcançarão resultados diferentes?
vítima. Ainda que a sua rotina seja pesada
Em seu livro “O frio pode ser quen-
e repleta de atropelos, lembre-se de que
te?”, Jandira Mansur lembra que uma
é possível aproveitar esse momento para
mesma situação pode provocar percep-
amadurecer muito rápido. E é claro, sem-
ções distintas e até antagônicas nas pes-
pre vale lembrar: quem não possui pro-
soas. Numa das passagens mais marcan-
blemas também não tem trabalho.
tes da obra, ela inclusive lembra: “Quem
Mudando apenas nosso jeito de en-
já se queimou com um pedaço de gelo
carar os fatos não resolveremos todos
e sentiu muito
os problemas, mas esse é seguramente
frio depois de
o primeiro passo para quem quer solu-
um banho quente
cioná-los de verdade. O otimismo com
não pode se es-
os “pés no chão”, isto é, embasado em
pantar que o frio
fatos e argumentos, pode ser compara-
poder
ALGUNS PROFISSIONAIS ENTENDEM OS PROBLEMAS QUE ENFRENTAM COMO O FIM DO MUNDO, ENQUANTO OUTROS PREFEREM VISUALIZAR AS OPORTUNIDADES E SOLUÇÕES
queimar
do ao componente de combustão de um
e o quente tam-
veículo. Se faltar, não sairemos do lugar,
bém esfriar”.
independente da potência do motor.
Tecnologia 34
MOTOR
THP AGORA É
FLEX Propulsor da PSA desenvolvido em parceria com a BMW passa a consumir etanol, gasolina ou a mistura dos dois em qualquer proporção e equipa o sedã C4 Lounge por Edison Ragassi | fotos divulgação
Inovação 36
Veículo
SUSTENTÁVEL
Ban an e je eira, an s
rraf roz, graa cararoPET r a e pa a d peça c s ca viram
Pode até parecer ficção científica, mas fabricantes
N AD A SE P E R D E
de automóveis já apresentam protótipos de carros
Sabe aquele velho jeans que não te serve mais? Ele
desenvolvidos com itens reciclados ou matérias-pri-
pode fazer parte de um Ford Fusion. A montadora já
mas renováveis. Além de serem mais baratos, esses
usa calças para fazer o isolamento acústico do mo-
materiais ajudam na preservação do meio ambiente.
delo. São duas por veículo. Já a Volkswagen adotou
Quando o assunto é reaproveitamento de ma-
o uso em larga escala de tecido à base de PET reci-
térias, o processo é o mesmo da reciclagem que
clado no interior do Gol, Voyage e Saveiro. Segundo
fazemos em casa. Feita a separação do que é “apro-
a empresa, o material garante o mesmo conforto,
veitável”, o material transforma-se em matéria-prima
qualidade e resistência que tecidos sem essa com-
para estofados, acabamentos e peças do carro.
posição, que são utilizados em modelos mais caros. Ele é composto por até 60% de fio reciclado e a matéria-prima bruta é fornecida por empresas certificadas por órgãos ambientais internacionais. A Ford é outra montadora que
Jeans velhos para isolamento acústico do Fusion
faz o mesmo em modelos como Ka, Fiesta e EcoSport.
Cada vez mais as empresas se conscientizam de quão difícil é obter a fidelidade dos seus clientes. Com ofertas da concorrência cada vez mais atrativas, pessoas menos tolerantes a aceitar erros e uma grande gama de produtos ou
Wellington Moreira, palestrante, professor e consultor empresarial nas áreas de Desenvolvimento Gerencial e Gestão Estratégica.
serviços substitutos, os compradores não se sentem mais presos às empresas e suas respectivas marcas. É por isto que mais do que clientes, sua empresa precisa de fãs. Gente que compactue com os mesmos valores que defendem, acompanhe
wellington@caputconsultoria.com.br
A sua empresa
PRECISA DE FÃS
de perto as iniciativas empreendi-
gras do mercado no
das por elas e esteja pronta para
qual atuam.
Artigo 38
como uma organização viva tanto nos
defendê-las quando algum boato
2 São ágeis na
mal intencionado colocar em risco
resolução dos proble-
a reputação corporativa. Ou seja,
mas. Quando algum cliente recla-
pessoas ligadas emocionalmente
ma, elas simplesmente pedem
o início mostram o que podem fa-
com a empresa.
desculpas e reparam o incômodo
zer e aquilo que não podem.
Logo, ter milhares de pessoas
o mais rápido possível.
bons quanto nos maus momentos. 7
8
São transparentes. Desde
Angariam verdadeiros se-
seguindo a fanpage da sua com-
3 Adoram surpreender. Não
guidores. Possuem rituais próprios,
panhia no Facebook não diz muita
perdem a chance de impactar a
símbolos e valores que são compar-
coisa. O que importa de verdade é
car teira e o mercado como um
tilhados e seguidos fielmente pelos
como e o quanto elas repercutem o
todo com medidas que provocam
seus clientes. Um exemplo disso são
conteúdo que vocês produzem. Se
o tão desejado “Uau!”.
as longas filas nas lojas da Apple se-
não comentam as postagens nem
4
Causam uma experiência.
manas antes de qualquer novo lança-
compartilham com os respectivos
Este tipo de empresa se preocupa
amigos aquilo que publicam, apa-
em fazer com que as pessoas não a
rentemente os seguem, mas não são
vejam simplesmente como um lugar
Criar vínculos tão estreitos
fãs de verdade.
de compras e sim como uma experi-
está longe de ser uma tarefa sim-
ência de consumo. Traduzindo.
ples. Antes de mais nada, é pre-
As empresas que conquistaram uma legião de fãs costumam manter algumas práticas: 1
São ótimas naquilo que
mento de produto.
5 Entregam mais do que co-
ciso deixar a arrogância de lado
bram. Fazem com que os clientes
e aceitar que as vulnerabilidades
sintam que pagaram menos do que
aparecerão de vez em quando.
aquilo que receberam.
Humanizar-se talvez seja a palavra
fazem. Antes de mais nada seus
6 Interagem em tempo real.
chave para toda organização que
produtos e/ou serviços são tidos
Não têm medo de se comunicar
deseja prosperar e ser admirada
como inigualáveis e ditam as re-
com o mercado e se posicionar
daqui em diante.
Dicas Técnicas 40
Equipamento responsável por alimentar o motor do veículo com a mistura de ar e combustível necessita de revisões e manutenções por Edison Ragassi
fotos divulgação
Em 1994 a indústria nacional produziu
em conhecimento e equipamentos para
cerca de 1,5 milhão de automóveis. Neste
atender a nova demanda e não ficar fora
ano, foi implantado no Brasil o plano Real,
do mercado.
que trouxe estabilidade econômica possi-
Passados 20 anos, ainda há muitos
bilitando a população a realizar o sonho de
veículos circulando nas grandes e peque-
adquirir o carro zero.
nas cidades com carburador. Eles estão
Por questões econômicas e de prote-
em carros de colecionadores ou de con-
ção ambiental, as fabricantes de veículos
sumidores que por situações sentimentais
agregaram tecnologia nos automóveis e
ou financeiras não trocaram o automóvel
substituíram os carburadores pela injeção
por outro mais moderno. E realizar a ma-
eletrônica de combustível, inclusive nos
nutenção, regulagem e troca do carbura-
modelos populares.
dor pode ser uma nova fonte de receita
A mudança obrigou os reparadores especializados na regulagem e manutenção destes componentes a investir
para a oficina ou centro automotivo. Saiba como avaliar as falhas e instalar um carburador.
CARBURADOR: ele existe e gera negócios
Artigo 44 Um dos primeiros posts que fiz em
imediatamente”, numa lógica malu-
minha página do Facebook este ano
ca que se aplicaria a “o assassino
foi uma foto da praia de Copaca-
mata, mas a polícia prende imedia-
bana na manhã do dia primeiro de
tamente”. Aquele maldito “mas”
janeiro. A imagem mostra o povo
que prepara a desculpa transfere
que permaneceu na praia até os pri-
responsabilidades para terceiros,
meiros raios de sol após o reveillon
justifica desmandos, atenua conse-
em meio a toneladas de lixo de todo
quências e torna normal e aceitável
tipo. Uma imagem de estarrecer.
aquilo que deveria ser rechaçado por
Publiquei a foto, identificando
www.lucianopires.com.br
O
LIXÃO
LUCIANO PIRES jornalista, cartunista, palestrante e escritor
imoral, ilegal ou desonesto.
data e local e lancei uma provo-
A turma que usa o “tá errado,
cação: “deixo o comentário para
mas”, transfere o problema para
você”. Uma enxurrada de cerca
o estado: “Tudo bem, o estado
de 200 comentários tomou conta
cuida. O que é de todos, não é de
do post em questão de minutos, a
ninguém”. São os que defendem o
maioria absoluta – como era de se
coletivo, tirando do indivíduo a res-
esperar - manifestando sua indig-
ponsabilidade pelo mal feito. Essa
nação com a falta de educação e
é a vanguarda do atraso, dos que
cultura de um povo capaz de largar
querem direitos sem deveres, dos
tanto lixo num local tão bonito.
que se contentam com a tutela do
Alguns comentários traziam fotos de outras partes do mundo, como
estado, dos que acham que liberdade é liber tinagem.
Londres, Times Square em Nova
E sabe o que é o pior? Quem
Iorque, Sidney na Austrália, também
escreveu essas barbaridades não
com lixo largado no chão. É evidente
foram estúpidos iletrados, ignoran-
que reunir milhões de pessoas em
tes, gente “do mal”. Foram pesso-
qualquer lugar do mundo, deixará
as como eu e você, que têm aces-
um saldo de lixo, mas independente
so à educação, que mantém suas
da questão do “quanto lixo?”, olhar o
páginas nas mídias sociais, que
acontecimento apenas sob esse pon-
pela escrita tem educação e cultu-
to de vista me parece a síndrome do
ra e que querem realmente o bem
“eu também” tão característica deste
comum. Mas que não admitem que
Brasil: “Tá tudo bem. Os outros tam-
a culpa possa ser do indivíduo.
bém fazem, a gen-
Pois é. É aí que mora o perigo.
te faz também.”
ESSA É A VANGUARDA DO ATRASO, DOS QUE QUEREM DIREITOS SEM DEVERES, DOS QUE SE CONTENTAM COM A TUTELA DO ESTADO, DOS QUE ACHAM QUE LIBERDADE É LIBERTINAGEM
Em meio aos comentários, surgiram alguns minimizando o problema e dizendo: “o povo suja, mas a prefeitura limpa
Em 2015,
fique de olho neles.
fotos divulgação
Novidades 46
Osram lança LED orgânico para automóveis A Osram acaba de lançar a luminária com tecnologia OLED (LED orgânico) para interiores de carros, com o formato de uma lâmpada para leitura, com luz “quente” e uniforme, desenvolvida para diminuir os efeitos do veículo em movimento. De acordo com a empresa, o modelo evita a ocorrência de sombras e ofuscamentos, graças ao facho de luz direcionado para um ponto fixo. A
Saint-Gobain Sekurit amplia rede Sekurit Partner A Saint-Gobain Sekurit anuncia a ampliação da rede Sekurit Partner de serviços especializados em vidros para veículos, com a IRR Centro Automotivo, instalada em Santo André, região do Grande ABC Paulista. A rede Sekurit Partner foi criada com o objetivo de introduzir no mercado brasileiro serviços de vidros automotivos de nível internacional, em lojas com instalações modernas e confortáveis para os clientes e padrão internacional de atendimento. Como integrante da rede, a IRR Centro Automotivo prestará serviços a automóveis e veículos comerciais leves com procedimentos estabelecidos pela SaintGobain Sekurit, com instalações e equipamentos modernos e o uso exclusivo de produtos originais. A empresa também dispõe de atendimento externo, com unidades móveis.
potência tem temperatura de cor de 3.000 K e alto brilho, além de poder ser recarregado de via cabo USB. Segundo a empresa, o OLED Reading Light é sustentável e supera as principais fontes de iluminação, como incandescentes e halogenas, nos quesitos eficiência de energia, vida útil e flexibilidade no design. A tecnologia OLED utiliza elementos orgânicos para fornecer luz.
Land Rover recria linha de produção do Defender
As visitas podem ser agendas no site: https://shop.landrover.co.uk/ driving-experiences/find-acentre/solihull
Wix completa 75 anos Líder mundial em filtros para carros, picapes, veículos pesados, agrícolas e off-roads, a Wix marca da Affinia Automotiva, completa 75 anos em 2015. A marca atua no Brasil no mercado de reposição com ampla linha de produtos para atender a frota circulante de veículos. Produzidos localmente, os filtros de ar são destinados tanto para o mercado doméstico brasileiro, quanto para exportação. Já os filtros de óleo são importados de suas fábricas na Venezuela e México.
Para promover o último ano de produção do Defender, um dos ícones da indústria automobilística, a Land Rover produziu uma réplica exata da sua linha de produção, tal qual ele era fabricado em 1948, logo após a 2ª Guerra Mundial. Chamada de “Celebration Line”, a atração abre o ciclo de homenagens ao modelo e fica na fábrica da Land Rover em Solihull, mesmo lugar onde o modelo foi produzido por 67 anos. A Celebration Line está aberta para visitação de qualquer pessoa. O tour pela “Celebration Line” demora cerca de três horas e é iniciado pelos primeiros processos de produção do Land Rover Serie I, a carroceria. Depois, os visitantes podem conhecer todos os processos de encaixe do conjunto motor e câmbio no chassi.
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Novidades 48
Volare lança modelo com motor traseiro
Jeta será produzido no Brasil A partir de agora, o Jetta será produzido no Brasil, na planta Anchieta da Volkswagen. O carro nacional virá com modificações como os faróis que terão LEDs diurnos, as lanternas e os parachoques - dianteiro e traseiro - que foram remodelados. Por dentro, ele recebe o mesmo painel de instrumentos e volante de base achatada que atualmente estão em outros modelos da marca, como Fox e Golf.
O Volare Access, primeiro micro-ônibus da marca com piso baixo e motor traseiro foi projetado para oferecer total acessibilidade, mais conforto e segurança para os passageiros. O veículo é equipado com motorização traseira Cummins ISF 3.8, com 162 cv de potência e torque de 600 Nm a 1.500 rpm, transmissão mecânica EATON FSO 4505 C de cinco marchas e direção hidráulica. O motor traseiro possibilita fácil acesso aos componentes, possui sistema de refrigeração gerenciado eletronicamente com quatro eletroventiladores, reduzindo o nível de ruído e assegurando temperatura constante de funcionamento.
No projeto, a equipe de desenvolvimento de novos produtos da Volare procurou conceber um veículo com a aplicação da tecnologia em favor da funcionalidade. Os cuidados com a redução dos custos operacionais e do tempo de manutenção foram importantes focos no trabalho de desenvolvimento do modelo. Para os passageiros, o maior espaço interno garante padrão mais elevado de conforto e ampla área para circulação. Conta ainda com sistema de ar-condicionado, com evaporadores e condensador no teto e distribuição por dutos modulares, com sua eficiência otimizada, além de permitir fácil processo de limpeza interna.
Fiat segue como líder de vendas no Brasil Pelo 13º. ano consecutivo, a A Fiat Automóveis é líder de vendas no mercado de automóveis e comerciais leves. A marca licenciou 698.236 mil unidades, conquistando 21% de market share e ficando mais de 119 mil unidades à frente do segundo colocado. O Palio foi o automóvel mais vendido no Brasil em 2014, com 183.745 unidades emplacadas no ano. Três modelos da Fiat estiveram entre os cinco mais vendidos do ano: o Palio, a picape Strada (153.139 unidades) e o Uno (122.244 unidades).
Affinia foca no mercado independente em 2015
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Novidades 50 ainda mais nos negócios voltados
serão voltadas para a reposição.
para a reposição no ano que se inicia
“O aumento da frota circulante de
com a ampliação do portifólio de
veículos deve estimular o consu-
produtos, por meio de novas linhas e
mo, mas o mercado precisa estar
aplicações para as linhas existentes,
preparado para atender a demanda”
aumento na capacidade e qualidade
completa o executivo. A propos-
das operações, incluindo melhor
ta será munir o mercado com
cobertura geográfica. “Este ano foi
soluções para que a peça certa seja
intenso com muitos lançamentos para
encontrada na hora certa e, portan-
atender o mercado”, afirma Sérgio
to instalada corretamente.
Montagnoli, diretor de vendas e
Além de atender a diversidade da frota
marketing da Affinia Automotiva.
circulante de veículos com variedade
Após os números positivos da Affinia
Para 2015, os investimentos conti-
de produtos, a Affinia vai continuar
em 2014, a empresa planeja investir
nuam. Novos lançamentos e ações
com as ações para o varejo.
Terminais axiais e de direção Cofap recebem certificação do Inmetro
Ônibus para coleta de sangue
A partir de agora, as embalagens dos terminais axiais e de direção Cofap terão o selo Inmetro. O processo de certificação Inmetro para autopeças estabelece padrões de qualidade para diversos componentes automotivos, visando garantir que os produtos colocados à disposição do mercado de reposição de autopeças respeitem os requisitos de segurança.Os terminais axiais e de direção Cofap foram projetados para durar mais de 250 milhões de ciclos com cargas e frequências muito superiores àquelas que as peças são submetidas no veículo e foram aprovados, sem ressalvas, em diversos ensaios mecânicos, químicos, metalúrgicos e de segurança.
A Marcopolo apresenta o Hemobus veículo modelo Paradiso 1800 Double Decker, com configuração especial, equipamentos e instrumentos médicos que o transformaram em unidade móvel de coleta, para atender doadores de sangue. Desenvolvido dentro de avançados conceitos ergométricos , o modelo já foi adotado pelo Hemocentro da Província de Maldonado, no Uruguai. O Paradiso 1800 DD Hemobus foi desenvolvido para atender simultaneamente seis doadores. O piso inferior foi transformado em uma sala de triagem com mesa para recepcionista, sala de espera com dois sofás e acomodações
para 12 pessoas, televisão e sanitário. O veículo possui chassi Volvo B12R e conta ainda com sistema de ar-condicionado e calefação. No piso superior estão dois consultórios na parte traseira, sala de coletas de sangue composta por seis poltronas do tipo leito com monitores de televisão individuais para os doadores, bancada de trabalho com pia e sala de recuperação na parte dianteira, com sofás para oito pessoas, geladeira e monitor. Outro diferencial é que o bagageiro possui gerador de energia, tanques de água e de dejeto, e geladeiras para armazenagem e transporte do sangue.
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