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GESTÃO
Transformação digital: Hamilton Terni Costa
N 32
ão há live, artigo, ensaios sobre o pós-covid, entrevistas de CEOs de bancos ou grandes empresas que não tocam nesse tema, o da transformação digital. Claro, durante a pandemia o mundo digital real mente explodiu, cresceu ex ponencialmente, usando outra expressão comum hoje. Os números realmente impressionam. Só no que se refere ao e-commerce, nos primeiros três meses pandêmicos, seu crescimento foi o equivalente aos 10 últimos anos. Sim, é isso mesmo, equivalente ao que cresceu nos dez últimos anos em somente três meses, se tomarmos o mercado norte-americano, segundo a consultoria McKinsey. E isso se REVISTA ABIGR AF
outubro /dezembro 2021
afinal, o que isso tem a ver com a gráfica?
deu com fortes números no mundo inteiro, como sabemos. No Brasil, em 2020, o crescimento foi de 75% sobre 2019, segundo a Mastercard SpendingPulse. Mas não é só na questão do e-commerce. Essa explosão no uso da comunicação e interação digital gerou um sentido de urgência nas empresas, nas organizações em geral, em nós mesmos, nos nossos negócios. Um sentido de adaptação a um outro paradigma: a reava liação de todos os processos de negócio visando sua adaptação a uma nova rea lidade onde a interação digital passa a ser a norma, o principal meio e a principal fonte para a continuidade da geração de negócios, na velocidade de respostas
que o mercado começa a exigir. Que nós começamos a exigir. De tudo. E velocidade é o nome do jogo. Em tempo real. Aqui e agora. Recente e interessante artigo da Economist ressalta esse aspecto dizendo que “o mundo está na iminência de uma revolução em tempo real na economia, conforme a qualidade e a rapidez com que as informações são transformadas”. Isso quer dizer que, à medida que aumentar a velocidade na obtenção dos dados econômicos e que puderem ser trabalhados em tempo real, muitas decisões econômicas hoje tomadas — muitas vezes equivocadas, com base em levantamentos de meses passados — não terão mais sentido. Como, por exemplo, o
