MiPymes, la digitalización aumentará su competitividad y productividad

REVISTA MI PYME + PRODUCTIVA MiPymes, la digitalización aumentará su competitividad y productividad.

Por: Marta Lucía Ramírez de Rincón, Vicepresidenta de la República

El Gobierno Nacional ha tomado diversas medidas para apoyar a las empresas, especialmente a las MiPymes, dado que estas componen un poco más del 95% del tejido empresarial, generan el 80% del empleo y el 40% del PIB de Colombia.

Las medidas de apoyo las podemos dividir en dos grandes grupos: programas gubernamentales y apoyos financieros. Ejemplo de los programas gubernamentales son Compra lo Nuestro, que incentiva el consumo de productos nacionales y la Estrategia de Compras Públicas liderada por ProColombia para que las MiPymes incursionen en las compras estatales de otros países y las nacionales. Mientras que, dentro de los apoyos financieros otorgados, por ejemplo, tenemos la iniciativa del Fondo Nacional de Garantías, la cual respalda los créditos que las Mipymes adquieran con el sistema financiero para el pago de sus nóminas, cupo por 12 billones de pesos; y capital de trabajo, cupo por 3 billones de pesos.

Tanto los programas de apoyo para el fortalecimiento de las MiPymes, como las diferentes medidas financieras, pueden consultarse en las páginas de los Ministerios de Comercio y TIC, así como Coronavirus Colombia. Esta última creada especialmente para informar a todos los colombianos sobre las acciones adoptadas por el Gobierno Nacional para enfrentar la emergencia sanitaria y económica generada por la pandemia del COVID-19.

La digitalización es un aspecto que ha mejorado inmensamente la productividad de las empresas en los últimos años y que gracias a la pandemia se ha acelerado en el país y ha permitido mantener la actividad económica durante la emergencia sanitaria.

McKinsey Global Institute ha identificado que el 82% de las mejoras productivas de las empresas en los países en desarrollo provienen de la asimilación de tecnologías y métodos digitales existentes, lo que soporta Colombia Productiva con la afirmación que las estrategias de transformación digital aumentan su productividad y rentabilidad, ya que con esta mejoran la gestión comercial, la velocidad de las entregas, análisis de la demanda, satisfacción de los clientes, entre otros aspectos, que a la larga le permite al tejido empresarial ser más productivo.

Ello se evidencia en el reporte de MinTIC, el cual muestra que la comercialización a través de medios digitales en 2019 solo creció 20%, mientras que, entre abril y mayo del 2020, creció semanalmente 12%. Se destaca un aumento del 186% en las ventas de artículos deportivos, 142% educación, 103% salud y 96% tecnología, con respecto al mismo periodo del año anterior.

Este desarrollo del comercio electrónico y la implementación de estrategias de transformación digital ha facilitado el comercio: aumentó el alcance de la actividad económica, mejoró la competitividad y productividad de las MiPymes, además,

incluyó herramientas para el análisis de datos que mejoran el acceso a mercados y las estrategias de marketing, entre otros.

No obstante, a pesar de ver cómo las estrategias digitales incursionan en los diferentes sectores productivos, es necesario que las MiPymes aprovechen los esfuerzos realizados por el Gobierno Nacional en materia de digitalización, ya que no es solo la oferta la que debe, por así decirlo, adaptarse a las nuevas tecnologías, sino también la demanda y el ecosistema en el que se desarrolla, por lo que se debe cambiar la forma como se estipulan los modelos de negocios.

El Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones – MinTIC lleva a cabo una serie de iniciativas que mejoran el ecosistema digital en el país. Está implementando un programa para capacitar 100.000 jóvenes en programación al 2022; los centros digitales que están desarrollando impactarán 10.000 comunidades rurales y apartadas del país y también, entre otros, se aplicará un modelo de madurez en Ciudades y Territorios Inteligentes para reconocer cuáles son las capacidades y oportunidades de 60 ciudades de Colombia para convertirlas en territorios inteligentes, gracias a las TIC, y con esto, contribuir a diseñar su ruta de transformación digital.

Asimismo, con la Estrategia Ciudadanía Digital más colombianos podrán educarse, entretenerse y emprender de manera gratuita, beneficiando a las diferentes comunidades en cada región del país. Mientras que el MinCIT, a través del programa de Softwhere, desarrolló una plataforma para que las empresas que necesitan soluciones tecnológicas y las desarrolladoras que las ofrecen, se encuentren y fortalezcan sus dinámicas comerciales.

Entonces, tal como acabo de mencionar, ante la necesidad de que las MiPymes en el país implementan estrategias digitales y aprovechen las nuevas tendencias tecnológicas para ser más competitivas, productivas y recuperarse rápidamente de la crisis que estamos viviendo, hemos desarrollado programas que le apuntan al mejoramiento del ecosistema digital, así como a las habilidades y competencias digitales de la población.

Ahora bien, la digitalización por sí sola no será suficiente para que las Mipymes, que representan más del 95% de las empresas y son el motor de la economía nacional, repotencien el aparato productivo. También deben buscar oportunidades comerciales en otros países.

De acuerdo con la Gran Encuesta de Microempresas y Pymes de ANIF, solo el 1% microempresas tiene expectativas de exportar en los próximos 5 años, de las Pymes solo 9% de las que se encuentran en el sector de industria. 7% del sector servicios ha pensado en algún plan para internacionalizar su

negocio. Más del 85% considera que sus productos no son exportables, no está interesado en exportar, considera que es muy arriesgado incursionar en mercados internacionales o no cuenta con información para exportar.

Del mismo estudio, vemos que el 67% tiene como principal mercado el local de su ciudad, 30% el mercado nacional y 3% el internacional. Es decir que tenemos un tejido empresarial que no está buscando oportunidades comerciales por fuera de Colombia, siquiera fuera de su ciudad y considera que su producto no es suficientemente bueno para ser exportado.

Esto es un aspecto que debemos cambiar. Tal como lo mencionó Lamia Karmal, Directora del Centro de Emprendimiento de la OCDE, en una reunión que tuvo la entidad con el Gobierno Nacional a mediados del mes de abril, y lo resaltó la OMC en su reporte del 2 de junio del presente año, la digitalización es la forma en como las MiPymes podrán expandir su participación en los mercados.

Similar a lo que dice McKinsey y Colombia Productiva, la OCDE y OMC nos dice que a través de la digitalización las MiPymes pueden llegar a otros mercados, integrarse a cadenas productivas a nivel global, conseguir insumos más baratos y nuevos proveedores, obtener información para mejorar sus productos y nuevas formas de relacionarse con sus clientes, entre otras, dado que facilita los canales de comunicación, se obtienen datos que antes eran difícil de conseguir, su alcance aumenta y las transacciones se facilitan.

La OMC afirma que el 97% de las MiPymes a nivel mundial, que comercializan por medio digitales, logran exportar sus bienes y servicios, mientras que las que lo hacen por medios tradicionales, solo entre el 2% y el 28%, exporta en la mayoría de los países. Por lo tanto, la digitalización no es solo una herramienta que permita superar una crisis, es una herramienta que permite ser más competitivos, más productivos, alcanzar nuevos mercados, cambia la forma en cómo se relacionan con los clientes y permite obtener información para el desarrollo de la actividad económica y organizacional de todas las empresas, especialmente las MiPymes.

Finalmente, después de comentar que desde el Gobierno Nacional se han tomado diferentes medidas para apoyar a las MiPymes, que estamos trabajando para incentivar su incursión en las nuevas tecnologías y exportaciones a través de la digitalización, por la importancia que tienen estas para la economía del país, quiero resaltar el trabajo que hemos realizado de la mano de ACOPI en los Pactos por el Crecimiento y la Generación de empleo.

De los 22 pactos firmados con 60 sectores de la economía que representan alrededor del 50% del PIB nacional, se han expedido 34 Decretos, 30 Resoluciones y 37 instrumentos de política pública. También se ha logrado tramitar 10 líneas de crédito por $564 mil millones, un poco más de medio billón de pesos

Entre estos resultados podemos destacar, por ejemplo, el pacto por las tecnologías de la información y la comunicación, reglamentamos las APPs en materia de TIC para masificar la conectividad y avanzar en la transformación digital del país. Mientras que con el pacto por la promoción de los servicios de tercerización de procesos, de la mano del Ministerio de Hacienda y el Ministerio de Comercio, se estableció la hoja de ruta para la negociación de Acuerdos de Doble tributación en favor de este sector

Estamos digitalizando la economía apostándole a que las MiPymes implementen las nuevas tecnologías, aumenten sus exportaciones y vuelvan más competitivo el país, ya que sin estas no podríamos sostener el 80% del empleo nacional y los niveles de bienestar de millones de familias colombianas.