Revista Agosto 2020

ciudades inclusivas y sostenibles LAS

ya no son un mito

el top 10 para impulsar el

comercio electrónico

La 4RI:

¡Con el acelerador al piso!

Depresión y ansiedad

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“pandemia” 20

Edición Agosto 2020 N° 61

la otra

20 -2 018 - 2019 -

Contenido

pag. 04

• Depresión y ansiedad “La otra pandemia”.

pag. 12

• La 4RI: Con el acelerador al piso.

pag. 16

• Más barato y menos tentaciones: Impacto del coronavirus en el consumidor

pag. 20

• Las ciudades inclusivas y sostenibles ya no son un mito

pag. 26

• Encuesta ACOVEDI

pag. 30

• El gran dilema del rastreo de contacto

pag. 34

• Las 10 razones por las que Colombia es una sociedad desvertebrada

pag. 37

• Bálsamo para momentos de incertidumbre

pag. 38

• El top 10 para impulsar el comercio electrónico

pag. 40

• Encuesta LATAM

pag. 44

• Actividades Acovedi.

pag. 46

• Información Corporativa.

pag. 47 pag. 48 pag. 49 pag. 51 pag. 52 pag. 53 pag. 55 pag. pag. pag. pag.

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pag. 61

4 Life / Nueva afiliación 4Life con El American Dairy Products Institute (ADPI) Amway / Nombramiento José Páez como Director General para toda la región de latinoamérica Fuller Pinto / Nuestras mascotas Herbalife / Herbalife Nutrition reunió, de manera virtual, a más de 37 mil distribuidores independientes Hy Cite / El bienestar tiene buen pulso Marketing Personal / En la renovación está nuestra prosperidad compartida Natura / Natura cosméticos reconocida por segundo año consecutivo en el top del índice de inversión social privada Novaventa / Novaventa invierte más de 5 mil millones en proyectos sociales Nu skin / Lleva el cuidado de tu cabello a otro nivel con Nutriol® Omnilife / Revolución digital en Omnilife Yanbal / Energía vital, nueva línea détox de Yanbal

• Nuestros Asociados.

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Depresión y ansiedad: la otra

“pandemia”

El desempleo, el colapso de los negocios, el miedo al contagio y el distanciamiento social están provocando en la población miedos, depresión, ansiedad, violencia intrafamiliar y hasta suicidios, entre otros trastornos mentales.

E

l pronóstico de los efectos del distanciamiento social como consecuencia de la propagación del COVID-19 es sombrío.

Lo más probable, señalan los expertos, sicólogos, y siquiatras es que tengamos en el futuro una sociedad más prevenida, lejana, reservada y quizás, más violenta. Depende de muchos factores, entre ellos el entorno social y económico, la forma de asimilar la cuarentena, el entorno familiar y hasta la herencia genética.

En lo que sí no hay duda es que ya se están evidenciando efectos en la salud mental, tanto en Colombia como en el resto del mundo.

Ansiedad y depresión, pánico y estrés, esquizofrenia y aumento de la violencia intrafamiliar hacen parte del cambio en las conductas

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derivadas de la pandemia, que ya cumple siete meses con casi cinco de cuarentenas alargadas.

La propia Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que la salud mental está en riesgo y ha pedido a los gobiernos reforzar la inversión en programas de prevención y acompañamiento. “Los informes de China, el Reino Unido, los Estados Unidos y otros países indican que los casos de violencia doméstica han aumentado desde que comenzó el brote de COVID-19”, señala la entidad de la ONU en uno de sus reportes.

La Organización indica que en Jingzhou, una ciudad de la provincia de Hebei, donde se detectó el virus en diciembre pasado, la violencia doméstica ha sido tres veces mayor a la registrada en periodos anteriores.

diagnóstico de la OMS frente a la salud mental Estos datos son anteriores a la pandemia, pero lo que se ha detectado es que se han recrudecido, inclusive duplicado.

Trastornos en aumento Un estudio de la Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que desde antes de la pandemia se venían agudizando los trastornos de la salud mental y que debido a las sucesivas cuarentenas, estos aumentaron, sobre todo aquellos asociados a la depresión, la ansiedad y la esquizofrenia.

Tedros Adhanom Ghebreyesus

Los informes de China, el Reino Unido, los Estados Unidos y otros países, advirte la OMS, indican que los casos de violencia doméstica han aumentado desde que comenzó el brote de COVID-19. “El número de casos de violencia doméstica notificados en febrero del 2020 a una estación de policía de Jingzhou, una ciudad de la provincia de Hubei, fue tres veces mayor que en el mismo período del año anterior.”

• Los trastornos de salud mental aumentan el riesgo de otras enfermedades y contribuyen a lesiones no intencionales e intencionales.

• La depresión continúa ocupando la principal posición entre los trastornos mentales, y es dos veces más frecuente en mujeres que hombres. Entre el 10 y 15% de las mujeres en países industrializados y entre 20 y 40% de las mujeres en países en desarrollo, sufren de depresión durante el embarazo o el puerperio.

• Los trastornos mentales y neurológicos en los adultos mayores, como la enfermedad de Alzheimer, otras demencias y la depresión, contribuyen significativamente a la carga de enfermedades no transmisibles. En las Américas, la prevalencia de demencia en los adultos mayores (más de 60 años) oscila entre 6,46 % y 8,48%.

Las proyecciones indican que el número de personas con este trastorno se duplicará cada 20 años.

• Para los trastornos afectivos, de ansiedad y por consumo de sustancias en adultos, graves y moderados, la mediana de la brecha de tratamiento es de 73,5% en la Región de las Américas, 47,2% en América del Norte y 77,9% en América Latina y el Caribe (ALC). La brecha para la esquizofrenia en ALC es de 56,9%, para la depresión es de 73,9% y para el alcohol es de 85,1%.

• El gasto público mediano en salud mental en toda la región es apenas un 2,0% del presupuesto de salud, y más del 60% de este dinero se destina a hospitales psiquiátricos.

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No estábamos preparados Varios estudios clínicos realizados en América Latina señalan un aumento en las enfermedades mentales como consecuencia de los cambios que ha traído la pandemia en la vida de las personas, tales como el aislamiento o el miedo constante al contagio, señala France 24, una publicación que ha realizado entrevistas con expertos sobre el impacto del coronavirus en la conducta de los individuos.

Según cita hecha al presidente de la Sociedad Psiquiátrica de América Latina, Enrique Bojórquez Giraldo, los seres humanos no estamos preparados para afrontar situaciones con las características de la pandemia: imprevista, grave y que ha afectado a todo el mundo.

Según Francisco Córdoba, médico siquiatra y profesor de la Universidad del Rosario, el miedo de manera constante -como el producido por el COVID19-, causa ansiedad y en las circunstancias actuales la gente tiene temor al contagio, a salir a la calle y se nota insegura.

Es muy posible, señala el experto, que después de toda esta contingencia vayan a aparecer cifras más altas de depresión, con los desenlaces que pueden implicar para el suicidio, trastornos de ansiedad (como estrés postraumático) y, sin duda, consumo de sustancias sicoactivas y aumento de la violencia.

“El 75% de las personas encuestadas por Profamilia manifestaron sentirse nerviosas y cansadas sin ningún motivo y el 76% manifestó comportarse de forma inquieta. Más de la mitad reconoce sentir rabia y desesperanza.”

Cifras alarmantes Un reciente estudio financiado por Profamilia y liderado por los investigadores Ángela Cifuentes Avellaneda, Dannny Rivera Montero, Camila Vera Gil, Rocío Murad Rivera, Sandra Marc ella Sánchez, Lina María Castaño, Marta Royo y Juan Carlos Rivillas García, recoge conclusiones elocuentes sobre el impacto del COVID-19 en la salud mental de los colombianos.

El informe, denominado ansiedad, depresión y miedo: impulsores de la mala salud mental durante el distanciamiento físico en Colombia, advierte que la pandemia “está golpeando de forma dramática la salud mental de las personas”.

En una muestra probabilista de 3.549 personas de diez ciudades, con mayor y menor circulación del virus, entre ellas Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena y Barranquilla, así como algunas de los antiguos “territorios nacionales”, se encontró que el 75% de las personas que conformaron el universo manifestaron sentirse nerviosas y cansadas sin ningún motivo. El 76% expresó comportarse de forma inquieta y más de la mitad reconoce sentir rabia y desesperanza.

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Descarga de emociones En situaciones como la actual, nunca vividas por varias generaciones, pues la pandemia más reciente fue la Gripe Española en 1928, es normal que se presenten este tipo de motivaciones, afirma el doctor Juan Carlos Pinilla, miembro de la Asociación Colombiana de Psiquiatría.

El médico, especialista en siquiatría, y quien ha vivido en terreno los rigores de la pandemia, reconoce que dependiendo la edad y el grado de exposición de las personas, el impacto de la salud mental del COVID-19 se manifiesta de diferentes formas.

En el caso de los niños es diferente en un lactante, que en un escolar de dos o tres años, cuando necesita socializar con sus compañeros, jugar y salir al parque sin mayores restricciones.

El distanciamiento social, afirma el pediatra Iván José Ardila indudablemente tiene consecuencias sobre todo los grupos de la población, con el agravante de la desigualdad, pues el impacto es distinto entre un niño que tiene acceso a Internet y otro que no. “El encierro de los adultos, por ejemplo, lleva a que descarguemos las emociones sobre los niños y generalmente con resultados negativos”, agrega.

El juego, señala, es vital en los primeros años, pero este está siendo violentado con las restricciones, y una infancia sin juego, tiene su impacto en el futuro.

Factores de mayor preocupación El estudio de Profamilia es abundante en datos, y la investigación consultó los motivos de mayor preocupación durante lo que se lleva de la pandemia. El temor al contagio aflora entre los consultados. El 90% siente susto de que alguien de la familia resulte infectado y un 88% expresa su inquietud porque alguien cercano tenga una emergencia y no reciba atención.

La explicación es sencilla: día a día crece vertiginosamente el número de contagiados y los fallecidos a causa de la enfermedad. Pero además, si en tiempos normales es difícil conseguir una cita médica, con mayor razón en momentos tan críticos donde las consultas se realizan por teléfono y las noticias hablan de colapso en las UCIs. Un alto porcentaje (87%) tiene temor por la situación económica actual y los anuncios de una profunda recesión. Juan Carlos Echeverry, exministro de Hacienda, señala que la pérdida de puestos de trabajo y el cierre de negocios genera angustia e incertidumbre, y eso se refleja en las preocupaciones de los colombianos.

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Incertidumbre Otro hallazgo para destacar de la investigación de Profamilia es el miedo a caer en trastornos mentales durante la contingencia, pues, aunque hay anuncios esperanzadores del desarrollo de una vacuna, no es clara la luz al final del túnel.

Es por ello, que el 56% de los encuestados manifestó temor de caer en ansiedad y depresión durante el aislamiento.

Francely Valencia, sicóloga de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, especialista en evaluación y diagnóstico neuropsicológico, y quien acaba de publicar el libro “Armoniza Tu Vida”, el camino para la transformación interior, reconoce que las cuarentenas afectan la conducta de las personas y crean trastornos que deben ser tratados para evitar desenlaces que pueden llevar hasta el suicidio, como sucedió hace unas semanas en Manizales con una persona que no aguantó el aislamiento.

La inseguridad económica, pues más de la mitad de los consultados manifestó tener responsabilidad sobre otras personas; el hecho de no tener ahorros en el momento actual; y el cambio de comportamiento de sus hijos durante la pandemia ha contribuido a la desestabilización emocional. El resultado lo dice todo: “53% de las personas sin remuneración se han sentido nerviosas, con fatiga e impacientes”.

Indígenas y afros En la Colombia diversa, en muchas ocasiones se generalizan situaciones, pero no se particularizan y se crean errores en las decisiones. En el estudio de Profamilia se encontró que el 48% de las personas afrodescendientes están preocupadas por perder su trabajo, un 76% manifiesta no tener ahorros y, en el caso de las personas indígenas, la preocupación mayor es no tener computador o internet para conectarse.

Sin embargo, la gente ha buscado fórmulas para asimilar el aislamiento y hacerlo más llevadero, según el estudio.

Ver películas o series (quizás eso motivo la masiva compra de pantallas led el día sin IVA), cocinar, hacer actividad física en casa y hasta reflexionar y meditar hacen parte de las opciones para prevenir el aburrimiento, la ansiedad, el estrés y la depresión.

“Hay que buscar darle uso adecuado al cerebro para liberarse de las limitaciones mentales que provocan situaciones inesperadas como la actual”, concluye Francely Valencia, quien advierte que es peligroso caer en los trastornos que nos están acechando.

“El temor al contagio aflora entre los consultados. El 90% siente susto de que alguien de la familia resulte infectado de coronavirus y un 88% expresa su inquietud porque alguien cercano tenga una emergencia y no reciba atención.”

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Conclusiones estudio de Profamilia • El Covid-19 ha afectado la salud mental de la mayoría de las personas (aproximadamente 3 de cada 4). Los síntomas más comunes: nerviosismo, cansancio e inquietud. Aunque, en particular, la situación de vulnerabilidad de ciertos grupos supuso para estos mayores riesgos y afectaciones; entre ellos, personal de la salud, mujeres cabeza de hogar, personas desempleadas.

• Dentro de los factores subyacentes que impulsan el miedo, la ansiedad o la depresión, se encontró principalmente: preocupación por el contagio del nuevo coronavirus, el temor a la falta de atención médica en una situación de emergencia, la situación actual de las personas más pobres y vulnerables, la falta de cumplimiento de las personas a las medidas del gobierno y la recesión económica. Igualmente, algunas personas señalaron de forma específica temer caer en la ansiedad o la depresión durante el aislamiento.

• Las mujeres fueron quienes más evidenciaron preocupaciones y síntomas de afectación a su salud mental durante las medidas de aislamiento en comparación con los hombres.

Aproximadamente 3 de cada 5 mujeres dijeron sentirse nerviosas y cansadas sin motivo. En esta misma medida, las mujeres fueron quienes más se ubicaron en los grupos que sufren con las medidas para controlar la pandemia.

• Los jóvenes entre 18 y 29 años de edad fueron el grupo más afectado por la salud mental, ya que expresaron en mayor medida temor por no poder retomar con rapidez la cotidianidad previa y temor por situaciones de violencia al interior del hogar, y señalaron padecer o convivir con personas que padecen enfermedades mentales. Finalmente, aproximadamente tres de cada cinco jóvenes afirmó sentirse cansado sin motivo, sentirse nerviosos y sentirse inquieto durante los últimos 21 días.

• Medellín fue la ciudad con más personas afectadas en su salud mental durante la pandemia o en los últimos seis meses: dos de cada 10 personas reportó afectaciones y tres de cada cinco personas dijeron estar cansados sin motivo, sentirse nerviosos y sentirse inquietos durante la cuarentena.

• Aunque la mayoría de las personas para contrarrestar los efectos del aislamiento ha preferido ver series o películas, el grupo de personas de entre 50 años o más dijo en su mayoría preferir hablar con sus familiares o amigos, llama la atención que este fue el grupo que presentó los menores porcentajes de síntomas asociadas a la salud mental en todas las categorías.

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Principales hallazgos • • • • • • •

98% piensa que la pandemia de COVID-19 es un problema grave.

75% se ha sentido cansado sin motivo.

76% se ha sentido nervioso.

75% se ha sentido inquieto.

58% ha sentido rabia.

52% se ha sentido desesperanzado.

40% se sintió tan triste que nada podía calmarlo.

Factores asociados con la inseguridad económica y carga de cuidado en el hogar • 50% tiene alguna responsabilidad de cuidado por otra persona.

• 67% está a cargo menores de 18 años de edad.

• 63% de las personas afrodescendientes y 59% de las personas indígenas tienen alguna carga de cuidado.

• 58% no tiene ahorros en dinero en el momento actual.

• 53% personas sin remuneración se han sentido nerviosas, con fatiga e impaciencia.

• 32% no recibe ningún tipo de ingreso por trabajo.

• 18% presentó afectaciones a la salud mental durante los últimos seis meses (o alguien de su familia).

• 17% está preocupado por el mal comportamiento de hijas/os y las situaciones de violencia al interior del hogar.

Preocupaciones más comunes según los grupos que reaccionan a la situación.

• • • •

63% 43% 13% 11%

se preocupa por el futuro y la recesión económica. se ha sentido nervioso. teme caer en la depresión o la ansiedad. se sintió poco útil o valioso.

Factores de mayor preocupación que emergen debido a la pandemia y el aislamiento • • • • • • •

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90% 88% 88% 87% 87% 56% 17%

porque alguien de la familia se contagie de COVID-19. porque alguien de la familia tenga una emergencia y no reciba atención. porque las personas no adopten las medidas del gobierno estrictamente. el futuro económico y la recesión económica. por los más pobres y vulnerables está preocupado por caer en la ansiedad y la depresión durante el aislamiento. está preocupado por situaciones de violencia al interior del hogar.

Preocupaciones más comunes y salud mental de los grupos vulnerables.

• 60% mujeres trabajadoras de la salud se sintió nervioso frente a 40% hombres.

• 48% de las personas afrodescendientes están preocupados por perder su trabajo, 32% reportaron estar sin empleo y 76% no tener ahorros.

• 30% de las personas indígenas están preocupados por no tener computador o internet

Estrategias y formas de responder para cuidar la salud mental • Ver películas o series (67%), usar redes sociales (60%) y comunicarse diariamente con familiares o amigos (56%) son las tres estrategias más comunes para sobrellevar el aislamiento.

• 52% afirmó cocinar, 47% dijo estar haciendo actividad física en casa y 42% afirmó comer sano; como parte de las estrategias para sobrellevar la cuarentena.

• 4% afirmó estar teniendo consultas de apoyo psicológico por teléfono o por internet.

• 77% dijo sentir que un aspecto positivo del aislamiento es sentir que está contribuyendo para detener el coronavirus, 62% afirmó que es pasar tiempo con su familia y 57% afirmó que reflexionar sobre la situación global colectiva e individual.

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La 4RI:

La 3RI: La 2RI: La 1RI:

¡Con el acelerador al piso!

L

a definición de la Cuarta Revolución Industrial, conocida como 4RI, tiene muchas variantes.

Sin embargo, se concibe como la suma de un sinnúmero de tecnologías emergentes como la robótica, la ingeniería genética, la nanotecnología y la inteligencia artificial, varias de las cuales ya están en la fase de desarrollo, aunque su manifestación no se ha dado a gran escala.

¿Qué es y cómo estamos para afrontar lo que hace recientemente el Foro Económico Mundial llamó la Cuarta Revolución Industrial? El rezago tecnológico en el que están muchos países de América Latina los convertirá en principio en espectadores?

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Su avance depende de una serie de factores, entre ellos el coronavirus que ha impactado la economía, desviado recursos, y, quizás la atención del mundo entero en otras prioridades. Para algunos, la pandemia ha acelerado determinados componentes de la 4RI, entre ellos el uso de la digitalización y el teletrabajo, y para otros, su desarrollo se va a dificultar en aquellos países que se han empobrecido aún más con la propagación del virus.

Principales tecnologías de la 4RI

Aunque, según Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial, quien acuñó el término hace 4 años y es el autor del libro sobre la Cuarta Revolución Industrial, este proceso es irreversible. Lo que sí es previsible es que será más demorado en aquellos países con rezago tecnológico, entre ellos la mayoría de América Latina, como lo demuestra un reciente estudio de la Cepal.

Hay algo que debe quedar claro. La 4RI tiene sus antecedentes desde hace varios años. “Comenzó a principios de este siglo y tuvo como base la revolución digital”, señala Schwab, y agrega que esta se caracteriza por un internet mucho más móvil y mundial, por sensores más pequeños y más potentes, y por inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Inteligencia Artificial

Robótica

Internet de las Cosas Vehículos autónomos

Una referencia sobre el tema de ADR technologies advierte que la 4RI se caracteriza porque involucra a un mundo mucho más inteligente y más conectado que se está construyendo a nuestro alrededor en este preciso momento.

“La Cuarta Revolución Industrial es una manera de describir un conjunto de transformaciones en marcha y otras prontas a ocurrir en nuestra economía, sociedad y forma de vivir”, indica ADR.

Impresión 3D Nanotecnología

¿Y Colombia en qué punto se encuentra?

Según la Cepal, aunque Colombia presenta algunos rezagos, sobre todo en cobertura, acceso, apropiación y velocidad, el país se encuentra en un punto intermedio.

Es más: Medellín cuenta con el primer centro de la Cuarta Revolución Industrial del Foro Económico en Latinoamérica. Este es el quinto centro de este tipo en el mundo, pues ya existen en San Francisco (Estados Unidos), Tokio (Japón), Beijing (China) y Mumbai (India).

Fuente: Foro Económico Mundial

Biotecnología

Ciencia de materiales

Almacenamiento de energía

Computación cuántica

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Factores que diferencian la 4RI de la 3ri revolución Velocidad El mundo está más conectado y esta revolución está transformando todo más rápido que las otras tres revoluciones.

Alcance Marc Benioff, CEO de Salesforce, observa: “La convergencia de tecnologías digitales con avances en ciencias de materiales y biología significa que estamos siendo testigos del surgimiento de nuevas maneras de vivir. En formas sutiles y explícitas, la tecnología está cambiando lo que significa ser humano”.

Impacto en sistemas interconectados Los avances de la Cuarta Revolución Industrial están tan interconectados y son tan sofisticados que están transformando los principales sistemas de nuestra sociedad (por ejemplo, política y economía), así como los países.

Fuente: ADR Technologies

¿Cuál será el impacto de la 4RI? Aquí hay algunas estadísticas que lo pueden sorprender:

ces científicos, médicos y tecnológicos que convergerán para eliminar enfermedades.

• En el 2017, más de tres mil millones de personas se conectaron a Internet y más de dos mil millones utilizaron Facebook.

• 60 años después del inicio de la revolución digital (la tercera revolución industrial), aún nos estamos acostumbrando al hecho de que las computadoras están cambiando el mundo, pero la Cuarta Revolución Industrial está transformando la forma en que los seres humanos viven, trabajan y se relacionan.

• Algunas predicciones muestran que en el 2020 será más común que las personas tengan teléfonos celulares que electricidad o agua en sus casas.

• Los niños nacidos en el 2017 quizás nunca conduzcan un auto y deberán utilizar robots para las tareas cotidianas.

• Los niños de hoy se verán beneficiados por el efecto combinatorio del mundo biológico, físico y digital. Participarán en los avan-

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• Con la conectividad omnipresente, la transformación está sucediendo más rápido que cualquiera de las demás revoluciones industriales.

• ¡Esta trayectoria puede parecer amenazadora y también cautivante!

Fuente: tomado de ARD Technologies

Impacto sobre clientes y sus expectativas Los clientes de hoy tienen la expectativa de obtener respuestas a cualquier hora, en el canal y medio de su preferencia.

Especialmente si ese cliente es un millennial. Ya sea en redes sociales, correo electrónico, chat o teléfono, ellos quieren una atención personalizada e instantánea.

¿Cómo llegamos a estas expectativas tan altas?

Las tecnologías que nos rodean evolucionaron y elevaron las expectativas de los clientes. La Inteligencia Artificial, por ejemplo, ya transformó la expectativa en relación con la atención al cliente. Nuestra referencia de hoy es obtener respuestas rápidas (todo se encuentra a una búsqueda de distancia en Google), servicio personalizado e inteligente, es decir, que tome en cuenta nuestro historial y preferencias.

Las empresas necesitan migrar de un modelo transaccional a un modelo de relación, construido alrededor de servicios y experiencias en vez de productos.

Fuente: tomado de ARD Technologies

¿Cuándo llegará el futuro?

El Foro Económico Mundial publicó un informe sobre los puntos de inflexión de las nuevas tecnologías y sus impactos en la sociedad. Estos son algunos puntos de inflexión que pueden presentarse en el 2025:

• El 10% de las personas usarán ropa conectada a Internet.

• Existirá el primer robot para farmacia en Estados Unidos.

• Aparecerá el primer automóvil hecho en impresora 3D. • El 5% de los productos de consumo se hará en impresoras 3D. • El 90% de la población mundial tendrá acceso constante a Internet.

• Los autos automáticos concentrarán el 10% de la flotilla de vehículos en Estados Unidos.

• El 50% del tráfico de Internet en domicilios será dirigido a dispositivos y equipos domésticos.

• Existirá la primera ciudad con más de 50,000 habitantes y ningún semáforo.

• Se empleará la primera IA en el consejo de administración de una empresa.

Fuente: tomado de ARD Technologies

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Más barato y menos tentaciones: impacto del coronavirus en el consumidor Un estudio de Yanhaas S.A., especial para la revista Acovedi, encontró una serie de cambios en el comportamiento de los consumidores que se manifiestan en los diferentes canales del shopper en Colombia.

L

a cuarentena, el impacto económico -con su fuerte caída en el empleo-, y el desafió sanitario ha generado una serie de cambio en los hábitos de los consumidores que se reflejan en la decisión de evitar comprar productos más caros, controlarse en el momento de las tentaciones y adquirir mayor conciencia sobre la importancia del dinero.

Así se desprende de un seguimiento realizado por la firma Yanhaas S.A. a diversas variables en distintos canales, entre ellos el de venta directa, ante las nuevas dinámicas del consumo tras la pandemia del COVID-19.

Entre los hallazgos del estudio se encuentran los siguientes:

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1

El Shopper colombiano ha cambiado su estructura y relacionamiento con las categorías, lo que ha estado mayoritariamente determinado por el precio y la exploración en los canales:

Infografia: ACOVEDI

35% + 20

Cazador de precios:

Buscan el producto con el precio más bajo.

12% -7 maximizador:

14% + 4

Comparan los productos en torno a precio / calidad.

explorador:

Buscan novedades y les gusta ensayar nuevos productos.

28% -15 fiel a ciegas:

No cambian su producto habitual por ningún otro.

11% -2 prácticos:

Compran solo con el objetivo de satisfacer la necesidad – no comparan

La oportunidad Mantener el ánimo de explorar, ya que esto demuestra una nueva apertura a probar nuevas marcas / productos e incluso canales alternativos con lo cual la venta directa es una opción que al ser visible puede generar nuevos compradores e incluso que el consumidor amplié su set de consideración.

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2

El precio y las continuas promociones que vienen ofreciendo algunos canales y marcas han tenido un impacto en el consumidor lo que se ha visto exacerbado por la crisis económica.

El shopper está más cauteloso y prudente a la hora de comprar, acentuando al “Savvy Shopper”:

Infografia: Yanhaas

La oportunidad Fortalecer el concepto de precio justo y el valor agregado por las marcas.

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Adicionalmente, dentro de los motivadores que hemos identificado en YanHaas para la compra por catálogo está “la oportunidad de aprovechar ofertas y precio”, así como “antojo y abastecimiento” con lo cual estos drivers puede ser capitalizados con la finalidad que los consumidores sienta que hacen una compra inteligente dado que perciben de manera inmediata el ahorro.

3

A pesar que la compra por catálogo cayó 11% entre abril y mayo, pasando de 34% (Precovid) a 23% (Covid), debido al crecimiento de otros canales:

Canales Digitales

canales de cercanía

11% - 31%

17% - 30%

66% - 77%

73% - 81%

85% - 83%

Apps

pagina web

hard discount

supermercado de barrio

tienda de barrio

En julio, el 51% de los colombianos declaran que en los últimos 3 meses, algún miembro de la familia ha considerado la venta por catálogo como fuente de ingreso.

Infografia: ACOVEDI

La oportunidad Ampliar la red de consultores y fortalecer canales de venta adicionales como marketplaces, web y WhatsApp, así como el uso de bots. De otra parte y reconocimiento que uno de los motivadores de compra en el canal de venta directa es la facilidad de pago, es importante garantizar diversas opciones de pago presenciales y digitales.

Finalmente, las crisis suelen traer consigo oportunidades. Pero todo depende de la información y análisis que se haga de la situación para salir victorioso de la situación adversa que ha traído el COVID-19.

Por Diana Pastor Directora de Proyectos, YanHaas S.A diana.pastor@yanhaas.com

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“El hacinamiento en las grandes urbes dificultan la ejecución de políticas públicas orientadas a la salubridad y el control de pandemias como la del coronavirus.”

ciudades inclusivas y sostenibles ya no son un mito LAS

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Grandes ciudades, donde se genera cerca del 80% del PIB mundial y donde habita alrededor el 50% de la población, ya no son viables y en el futuro no serán incapaces de resistir una pandemia como el coronavirus. Otra gran lección del virus de Wuhan.

L

a idea de construir ciudades futuristas, amigables, incluyentes y sostenibles ambientalmente es vieja, inclusive en Colombia el entonces presidente Belisario propuso el desarrollo de Marandúa, una metrópolis en la Orinoquía, que sería la capital administrativa del país, un polo de desarrollo agrícola, industrial y comercial, movida con generación eólica, una idea del italiano Paolo Lugari.

Se alcanzaron a realizar estudios y construir una pista, y según Betancur Marandúa no era un sueño sino una realidad, un polo de desarrollo de la “Nueva Colombia”. Allí habría 1,5 millones de hectáreas disponibles para la agricultura, suficientes para alimentar a tanta gente como fuera necesario y generar excedentes para exportar.

Pero el proyecto no contó con los recursos suficientes. En la década de los 80, se presentó la famosa crisis de la deuda externa, el país estuvo al borde de la cesación de pagos y como decía el propio Belisario en intervenciones de minutos en televisión, “somos buenas pagas, pero vivimos en un mal barrio”. Después de la toma del Palacio de Justicia, del terremoto de Popayán y la catástrofe de Armero, con sus 25.000 muertos, nadie volvió a mencionar a Marandúa.

Ahora, a raíz de la pandemia del coronavirus, los urbanistas y organismos internacionales que trabajan en los temas del desarrollo, han retomado con entusiasmo la necesidad de poner en marcha las ciudades inclusivas y sostenibles. El Banco Mundial, por ejemplo, acaba de elaborar un estudio donde señala que este tema ha dejado de ser un mito y argumenta con cifras la necesidad de poner en marcha verdaderos proyectos de este tipo, pues considera que, ante el colapso de la pandemia, este es el camino hacia la recuperación y el desarrollo.

“La urbanización ha sido una de las fuerzas impulsoras más importantes del desarrollo en el mundo en los últimos tiempos. Más de la mitad de la población mundial vive en una ciudad y esa proporción seguirá aumentando rápidamente hasta alcanzar el 70% en 2050”, advierte el BM. Según este organismo, creado para la reconstrucción y el fomento luego de la Segunda Guerra Mundial, cuando se gestiona apropiadamente, el proceso de urbanización puede crear oportunidades para mejorar las condiciones de vida, proporcionar una vía para salir de la pobreza y funcionar como motor del crecimiento económico.

Pero la mayoría de las urbes del mundo son focos de hacinamiento, desigualdad, inequidad y pobreza extrema. En ellas se genera, dice el BM, aproximadamente el 80% del PIB global, y sin embargo son altamente vulnerables. Un caso: con el aislamiento preventivo obligatorio establecido a raíz de la pandemia, muchas de ellas quedaron bloqueadas, sin más opción que paralizar su actividad económica, social y cultural.

¿Qué hacer? Ante la crisis de la pandemia se deben adoptar medidas prácticas por parte de las autoridades, señala el organismo, entre ellas las siguientes:

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1.

Planificar, crear y proteger los espacios públicos.

Es fundamental repensar la escala, el diseño y la distribución espacial de los espacios públicos, que incluyen las aceras, los parques, los lugares abiertos y los establecimientos públicos, como bibliotecas y centros comunitarios.

Esto es especialmente importante en las ciudades hacinadas de los países en desarrollo, donde la superficie útil del hogar es limitada y las familias generalmente son numerosas.

Esta medida mejoraría el distanciamiento social y las actividades recreativas, a la vez que brindaría oportunidades para optimizar la respuesta y la recuperación ante la COVID-19. Por ejemplo, los terrenos de Goregaon, un parque natural de Mumbai, India, y la villa deportiva de Hyderabad se están utilizando como centros de cuarentena provisionales. En Atenas, Grecia, está previsto asignar 50 000 metros cuadrados de espacio público para ciclistas y peatones, incluida una “gran pasarela” de 4 millas que conectará los sitios arqueológicos en el centro histórico.

En Dublín, Irlanda, se han reservado franjas de tierra para peatones y ciclistas, a fin de facilitar el distanciamiento físico, en el marco de un “plan de movilidad temporal” que podría prolongarse.

En Bogotá, Colombia, los funcionarios municipales han construido 70 kilómetros de carriles exclusivos para la circulación de bicicletas, y en Auckland, Nueva Zelandia, se ha restringido el derecho de paso vehicular para ampliar el ancho de las aceras, a fin de facilitar el distanciamiento social.

Estos cambios no solo harán que sea más seguro trasladarse en estas ciudades en un mundo transformado por la COVID-19, sino que también mejorarán la habitabilidad para los habitantes de vecindarios hacinados.

22

2.

Modificar las reglamentaciones para crear una mayor superficie útil.

El hacinamiento aumenta la densidad al reducir la cantidad promedio de espacio útil por persona, mientras que la altura permite lograr una densidad económica al agregar pisos y superficie útil. Sin embargo, las estrictas normas sobre densidad generalmente restringen las alturas de los edificios y la cantidad de propiedad que se puede construir en una parcela de tierra.

Esto limita artificialmente la superficie útil que se puede edificar, como se observa en las zonas centrales de San Pablo, Brasil, y en Mumbai. Es preciso organizar las ciudades en zonas más pequeñas de densidades diferenciadas, basadas en la capacidad y la demanda de infraestructura, especialmente, el transporte.

Los vecindarios urbanos necesitan una densidad de “Ricitos de Oro”: ni muy alta ni muy baja, sino “perfecta”. Asimismo, debe tenerse en cuenta que la densidad “perfecta” cambia con el tiempo y varía según el vecindario.

atributos de las ciudades modernas Inclusión espacial: la inclusión urbana demanda proporcionar servicios asequibles, como vivienda, agua y saneamiento. La falta de acceso a infraestructura y servicios esenciales es una dificultad cotidiana que deben enfrentar muchos hogares Wdesfavorecidos.

Inclusión social: una ciudad inclusiva debe garantizar igualdad de derechos y participación para todos, incluidas las personas más marginalizadas. Recientemente, la falta de oportunidades de los pobres de las zonas urbanas y la mayor demanda de participación de aquellos socialmente excluidos han empeorado los disturbios sociales en las ciudades.

Inclusión económica: generar empleos y darles a los residentes urbanos la oportunidad de disfrutar de los beneficios del crecimiento económico es un componente crucial de la inclusión urbana en general.

Fuente: Banco Mundial

23

Los vecindarios urbanos pueden aumentar la densidad económica mediante instrumentos de financiamiento y recuperación de plusvalías inmobiliarias, que también influyen en los valores y la demanda de la tierra.

En San Pablo se adoptó un enfoque similar cuando se subastaron los derechos de edificabilidad.

3.

Movilizar financiamiento para infraestructura urbana y mejorar las condiciones de vida en los barrios marginales e informales.

La necesidad más acuciante es el acceso al agua potable y al saneamiento. Los grifos de agua públicos y los baños comunitarios son servicios esenciales; sin embargo, dado que suponen un contacto estrecho entre las personas, también son zonas críticas de transmisión de enfermedades. Todavía más preocupante es el hecho de que estas instalaciones pueden aumentar la desigualdad de género.

Las mujeres que utilizan los servicios comunitarios pueden verse expuestas a mayores riesgos relacionados con la higiene durante la menstruación o a amenazas físicas por la noche, y las jóvenes se arriesgan a desaprovechar sus estudios si dedican muchas horas a buscar agua.

Es necesario ampliar las intervenciones focalizadas que mejoran la capacidad del Estado y la comunidad, combinadas con el financiamiento para infraestructura y servicios. La planificación y el financiamiento deben estar interconectados, no desarticulados.

Por ejemplo, además de invertir en infraestructura y servicios para los vecindarios, mediante el Programa Nacional de Mejoramiento de los Barrios Marginales en Indonesia (KOTAKU), se ha fomentado la participación ciudadana dentro de los barrios marginales y se ha mejorado la capacidad de planificación del Gobierno local.

No solo han mejorado las condiciones de vida, sino que el incremento general de la capacidad ha permitido que estas comunidades respondan con más eficacia a la pandemia mediante la implementación de videoconferencias en línea, el seguimiento de la salud en la comunidad y los protocolos para las obras de construcción.

24

4.

Garantizar los derechos de propiedad y sobre la tierra.

Sin la tenencia segura de la tierra y la propiedad, los habitantes pobres, ya sea de asentamientos ilegales o informales, tienen pocos incentivos para mejorar las condiciones de sus viviendas. El riesgo de desalojo o demolición reduce las inversiones que los pobres de zonas urbanas pueden realizar para mejorar su vida. La regularización de la tenencia de la tierra y la propiedad para los ocupantes ilegales y colonos informales se ha relacionado con aumentos de los valores de las tierras y las propiedades, importantes inversiones en la consolidación de las viviendas y otros beneficios socioeconómicos, por ejemplo, mejores resultados en materia de educación y salud, para los niños de muchas partes del mundo.

5.

Propiciar los cielos azules.

Cuando las intervenciones dirigidas a frenar la propagación del virus sacaron a los vehículos de la calle y cerraron las empresas contaminantes, los habitantes de muchas ciudades de los países en desarrollo disfrutaron de cielos azules y aire puro por primera vez en décadas.

En Manila, por ejemplo, las emisiones de NO2 se redujeron en un 65%. El aire puro hace que las ciudades sean más habitables y productivas, a la vez que fomenta el desarrollo del capital humano.

cales, sino que también generará un beneficio secundario mundial al reducir la intensidad de las emisiones de carbono.

En resumen, es fundamental que los paquetes de estímulo relacionados con la COVID-19 aprovechen esta oportunidad única para impulsar la economía y, a la vez, contribuir a un futuro más sostenible y mitigar los impactos del cambio climático.

Actualmente, las ciudades tienen una oportunidad única para preservar la calidad del aire mientras se recuperan sus economías. En Egipto, el Gobierno tiene previsto ampliar la red del metro de El Gran Cairo para brindar servicios a 6 millones de pasajeros por día en 2025, en comparación con los 3,5 millones que puede transportar en la actualidad.

Asimismo, tiene previsto otorgar subsidios a los propietarios de automóviles particulares a fin de ayudarlos a convertir sus vehículos para que funcionen con gas natural.

El aire puro no solo mejorará los servicios loFuente: Banco Mundial

25

El

70,4% de empresas

de venta directa están totalmente activas

En la quinta encuesta de seguimiento sobre el impacto del COVID-2019, los CEOs de las compañías de venta directa consideran que el 70,4 de las compañías están activas totalmente frente a un 8% de abril.

L

uego del impacto sufrido en abril por las medidas adoptadas para contrarrestar el COVID-2019, cuando se cerró prácticamente la economía y se paralizó gran parte de las operaciones logísticas, las empresas del canal de venta directa, que produce y distribuye productos de diversas categorías en todo el país, ha venido recuperando operaciones progresivamente.

Así se deduce de la quinta encuesta de seguimiento de la actividad que se realiza con los CEOs de las compañías, que incluye preguntas y respuestas sobre variables como ventas, logística, capacidad instalada, personal, cambios estratégicos, expectativas, impacto sobre los ingresos, protocolos de seguridad y uso alternativo de plataformas digitales, entre otras variables.

El canal de venta directa en Colombia es el tercero en operaciones comerciales en Centro y Suramérica después de Brasil y México, y genera ingresos para más de 2,3 millones de personas, en su mayoría mujeres y, entre ellas, muchas que son cabeza de familia.

Aunque este es un canal intensivo en el uso de tecnologías y por sus características altamente estandarizado en medidas de protección, una de los hechos relevantes es que la mayoría de las empresas han reforzado sus plataformas digitales para llegar con prontitud y eficacia a sus clientes y cumplido al 100% con las normas de bioseguridad.

Las siguientes son las principales conclusiones de la 5ª encuesta de seguimiento correspondiente a julio, que contiene parámetros comparables con la de abril, mayo y junio.

1.

A la fecha, el 61,5% de los encuestados considera que sus compañías se han visto afectadas por la pandemia del coronavirus, mientras que el 23,1% señala que están poco afectadas. El 15,1% advierte que el impacto es grande. En abril el 67,9% respondió que las empresas estaban muy afectadas.

26

2.

Hacia julio, las perspectivas sobre la situación de las compañías sigue siendo de cautela. El 48,1% estima que para los próximos tres meses las empresas seguirán viéndose medianamente afectadas y poco afectadas el 33,3%. Como se anotó inicialmente, el 70,4 se encuentran totalmente activas y el 29,6% parcialmente activas.

3. Si bien es cierto que la

mayoría coinciden en que las empresas están totalmente activas, el uso de su capacidad instalada es moderado. A julio, solo el 37% está trabajando al 90% y un poco más.

Un 30,8 estima que para volver a un estado normal de operación se demorará entre 3 a 4 meses. Y más de un año, el 3,8%.

4. Para que

las compañías sean financieramente sostenibles deberán pasar entre 3 a 6 meses, abril fue el mes donde se hicieron más modificaciones o restructuraciones al modelo de negocio (82,1%) frente a julio (76,9%) y se piensa continuar en esta tónica.

5.

Frente a los alivios anunciados por el gobierno, los empresarios del sector se sienten medianamente beneficiados, el 100% acata los protocolos de bioseguridad exigidos por las autoridades y se continúa considerando que para la sostenibilidad del negocio lo más importante son las exenciones tributarias.

27

6. En junio,

el 60% de las empresas no participó en la jornada del día sin IVA, en julio el 40,7% si lo hizo y un 22,2 no aplica. En mayo el 80,8% de los empresarios tuvo problemas en la cadena de suministro asociada a la pandemia, tasa que subió al 88,9% en julio.

7.

La mayoría de las empresas realizan ventas online (en mayo se llegó al 91,7%), la mayoría utiliza plataformas propias y en julio se observó un aumento en el número de vendedoras (es) independientes. Cerca del 60% está otorgando créditos a su fuerza de venta.

otros datos de interés Las compañías afirman estar medianamente afectadas y perciben se mantendrá así durante los próximos 3 meses.

Entre 3 a 4 meses, las compañías piensan estarán funcionando al 100% de su capacidad.

28

Esta tendencia se mantendrá en lo corrido del año 2020, incluyendo reestructuraciones internas.

El 59% de las compañías que tienen la modalidad de crédito, están otorgando el crédito.

Las compañías están mayoritaria y totalmente activas, y un 30% parcialmente activas.

No se presenta inactividad. La capacidad instalada oscila entre el 70% al 90%.

Para un 22%, no existe ninguna afectación negativa sobre la sostenibilidad financiera de sus compañías. No obstante, para un 33% tomará entre 6 a 9 meses alcanzar esa sostenibilidad.

Sigue predominando la opinión, sobre los ingresos de las compañías, que se verán mayoritariamente afectadas entre el 10% al 40%.

El 80% de las compañías han realizado modificaciones o reestructuraciones al modelo de negocio, como táctica o estrategia. Siendo lo digital el de mayor importancia, seguido por productos y entregas.

Las ventas online han incrementado (40,9%) y han mantenido estable (40,9%), el numero de vendedores independientes. Para un 9% ha decrecido fuertemente. Lo que confirma que en lo corrido del año 2020, se ha incrementado el ingreso al canal de vendedores independientes en un 39%.

Todas han y siguen implementando protocolos de bioseguridad.

Un 25% de las compañías confirman tener trabajadores con Covid-19.

Las compañías siguen demandando mayores ayudas para aliviar cargas tributarias, en protocolos y pruebas Covid-19 y en coordinación de medidas entre el gobierno nacional, departamental y municipal.

Para la mayoría de las compañías, se sienten medianamente beneficiadas por las medidas tomadas por el gobierno.

Un 89% enfrenta problemas causados en la cadena de suministros. Especialmente en transporte, proveedores y fabricantes.

Un 40% ha participado en los días sin IVA

Un 56% de las compañías, se han visto beneficiadas del subsidio de nómina.

Casi el 82% está realizando ventas online, mayoritariamente en plataforma propias.

Pero igual utilizan plataformas tercerizadas y de otras plataformas comerciales.

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El gran dilema del rastreo de contactos Una forma de contrarrestar la propagación del COVID-19 consiste en rastrear la información de los ciudadanos, pero surge el debate de hasta dónde se pone en riesgo la privacidad de las personas.

Especial Impacto TiC*

E

l aprovechamiento de los datos ha demostrado ser muy importante en estos tiempos en los que cuidar la salud y tomar decisiones inteligentes ha sido la prioridad, pero lo será mucho más ahora que los países buscan recuperar las dinámicas económicas, comerciales y sociales en el menor tiempo y de la forma más segura posible.

En los últimos días hemos

30

visto la manera en que países como España e Italia, dos de los más afectados por la pandemia, han empezado a reabrir algunos de sus establecimientos comerciales y anuncian nuevas políticas para relajar los confinamientos en junio y julio.

La forma en que los países están tomando este tipo de decisiones está basada en la trazabilidad de contactos, hecha a partir de la información

del estado de salud de la población.

Las entidades gubernamentales están utilizando el rastreo de contactos para identificar a las personas que pueden haber estado expuestas a amenazas para la salud, como el nuevo coronavirus, ya sea a través del contacto directo con una persona con COVID-19 o con alguien que haya estado muy cerca de esa persona.

Los investigadores Los investigadores intentan identificar y notificar rápidamente a todos los contactos potenciales, romper la cadena de transmisión si es posible, proporcionar evaluaciones médicas cuando sea necesario y poner en cuarentena los contactos si son (o se vuelven) sintomáticos. Otro resultado del rastreo de contactos es influir en las políticas de salud pública a través del estudio de las cadenas de contaminación.

Como suele suceder cada vez que se trata de información de los ciudadanos, el tema de la privacidad de los datos se convierte en un asunto de consideración muy importante. Para un tema tan crítico como lo es el de preservar la vida de las personas, el acceso y procesamiento de la información debe revisarse en un marco de equilibrio. No se deben radicalizar posiciones en torno a compartir información para que los gobiernos puedan recurrir a la trazabilidad de contactos como medida eficaz para tratar de reactivar la economía, sin que haya nuevos brotes masivos de la enfermedad, pero también sin afectar la privacidad de las personas.

“Las entidades gubernamentales están utilizando el rastreo de contactos para identificar a las personas que pueden haber estado expuestas a amenazas para la salud, como el nuevo coronavirus.”

Siempre se comparte Lo que se debe entender es que siempre habrá matices y maneras de hacer las cosas. Por un lado, es claro que los excesos nunca deben presentarse, pero por otro, resulta curioso que los usuarios se preocupen porque van a compartir información básica de su estado de salud en las plataformas que están habilitando los gobiernos para ayudar a la población, pero no les moleste compartir mucha más información privada en diferentes actividades virales en redes sociales.

Antes que nada, hay que entender que el objetivo del rastreo de contactos es disminuir la propagación y la duración de una epidemia o pandemia.

Con la pandemia de COVID-19, el rastreo de contactos tiene el efecto de ayudar a los gobiernos a saber cuándo es seguro comenzar a reabrir ciertas actividades económicas y sociales e identificar y alertar rápidamente a las personas sobre el inevitable resurgimiento de brotes.

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Una práctica desconocida, pero antigua Aunque el seguimiento de contactos puede parecer un concepto relativamente nuevo para el público en general, esta práctica ha sido utilizada por los funcionarios de salud durante décadas, como un intento de evitar una variedad de enfermedades transmisibles, al identificar minuciosamente los puntos de transmisión y desacelerar la propagación de la enfermedad en las comunidades.

De hecho, el estado de Nueva York reveló recientemente su plan de rastreo de contactos, el cual exige la contratación de hasta 17.000 rastreadores para ayudar en la lucha contra la pandemia de COVID-19. Francia está contratando grandes brigadas de rastreadores de contactos.

Bélgica está contratando más de 2.000 ‘detectives de la corona’ para una población de aproximadamente 11,5 millones de personas. No todos estos rastreadores

de contactos están en el campo. Algunos estarán en centros de atención telefónica, otros trabajarán con datos entrantes y otros serán expertos en salud pública.

Incluso, la universidad Johns Hopkins en los Estados Unidos lanzó recientemente un curso gratuito diseñado para personas que se dediquen a o que quieran conocer más sobre las actividades de la trazabilidad de contactos para el COVID-19.

Estos esfuerzos modernos de rastreo de contactos se pueden mejorar utilizando capacidades de visualización y analítica avanzada de redes de contactos, las cuales ayudan a los funcionarios de salud pública a descubrir tendencias y patrones de contactos, y combinando datos de salud disponibles públicamente, ayudan a comprender enlaces faltantes o inesperados en los datos de contacto, quién debe ser examinado, dónde se está propagando el virus o qué comunidades están en mayor riesgo.

“Con la pandemia de COVID-19, el rastreo de contactos tiene el efecto de ayudar a los gobiernos a saber cuándo es seguro comenzar a reabrir ciertas actividades económicas.”

En este curso, los estudiantes aprenderán sobre la ciencia del virus y la evidencia de cómo este se transmite de persona a persona y por qué el rastreo de contactos puede ser una intervención de salud

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pública muy efectiva.

Balance entre el bienestar general y privacidad

el estado de salud.

Pero entonces, ¿qué pasa con la privacidad de los datos? El rastreo de contactos recopila datos que a menudo pueden considerarse como sensibles, según las leyes de privacidad existentes en cada país, por ejemplo: el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y, por supuesto,

La discusión sobre los datos para hacer

El gran dilema es que si no tomamos medidas contra la epidemia, el número de personas infectadas y muertes seguirá aumentando. Pero a la vez, si las medidas para detenerla son demasiado estrictas (como las cuarentenas prolongadas), entonces estas podrían provocar un fuerte daño en la economía y en la vida de las personas a mediano y largo plazo.

Es por esto que la trazabilidad de contactos se convierte en

la trazabilidad de contactos todavía es un tema de conversación, sobre todo por las preocupaciones de privacidad reales que todos tenemos. El nivel de intrusión en la privacidad de un paciente (y el de la red del paciente) varía de un país a otro.

Para tratar de mitigar este problema, los funcionarios de salud pública pueden recurrir nuevamente a la ciencia de datos, esta vez para ayudar a proteger la privacidad.

Los científicos de datos pueden usar técnicas como el enmascaramiento, la anonimización y la seguridad basada en roles, para mantener un equilibrio saludable entre la privacidad y la buena salud pública.

Es importante tener en cuenta que algunas leyes de privacidad de datos rigen, pero no prohíben, el rastreo de contactos. Los debates continuarán, lo importante es que haya un balance correcto entre el bienestar general y la privacidad individual.

Balance correcto

una solución muy importante para lo que será la segunda fase de la pandemia, que consiste en el levantamiento de las medidas de confinamiento obligatorio, para lograr la reactivación económica del país, pues dicha solución, permitirá identificar las relaciones de los casos de contagios, para apoyar tanto a las personas como a las empresas, a detener la transmisión en los diferentes entornos y comunidades.

*Especial Impacto TIC Colaboración de Javier Rengifo, manager de Customer Advisory para SAS Colombia & Ecuador. contacto@impactotic.co

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10 razones por las que Colombia es una SOCIEDAD desvertebrada Jorge Yarce Maya, escritor, doctor en filosofía y catedrático y cofundador del Instituto Latinoamericano de Liderazgo, y quien recientemente lanzó al mercado una nueva obra “Las Olas y el Mar”, en la cual estuvo presente Acovedi, hace un análisis en este TOP 10 de porqué Colombia se encuentra sumida en el caos y señala que hay falencias en la educación que no forma ciudadanos de verdad.

Jorge Yarce Maya

C

uando le preguntamos a Jorge Yarce qué tipo de liderazgo se necesita en esta coyuntura de catástrofe por la pandemia del COVID-2019, con caídas inimaginables en la economía y el empleo, no dudo un segundo en responder. “El liderazgo de emergencia”, dijo.

Y señala que no bastan el talento, la tecnología, el carisma, la organización, la experiencia, la buena voluntad, la motivación y los procesos, sino sobre todo, los valores, acompañada de la responsabilidad.

Eso es lo que implica una auténtica transformación.

Dada la coyuntura por la que atraviesa el mundo y ante la polarización que vive el país en estos momentos de incertidumbre, reproducimos este artículo del filósofo colombiano de las causas por las que Colombia está como está:

34

1

Existe una profunda polarización política y social que divide a los colombianos.

La política cae en extremismos; cada grupo cree que va a salvar al país a través de las urnas. No hay diálogo sino insultos. Y la sociedad se queda sola con sus grandes problemas.

2

No hay verdadera cohesión social como nación, ni proyecto de país compartido.

3

La inequidad existente establece diferencias económicas y sociales profundas.

Cada uno va por su lado –personas y organizaciones-, no se integra un cuerpo social con unidad de sentido, ni se comparte un proyecto común compartido por todos.

Hay enormes distancias en la remuneración y en lo social, que aumentan las desigualdades sociales, y son causa de la injusticia y terreno abonado para la confrontación.

4

Estamos invadidos por un consumismo que nos hace individualistas y egoístas.

5

La impunidad de la justicia amenaza seriamente la gobernabilidad del Estado.

El consumismo afecta todo sector social y fomenta e incrementa el afán de dinero fácil y de poder, unido al egoísmo y al relativismo ético que deriva en violencia y corrupción

Hay cientos de miles de casos sin resolver; la corrupción invade jueces, tribunales y cortes; el imperio de la ilegalidad amenaza la nación cuya personalidad jurídica es el Estado

35

6 7 8 9 10

6. La corrupción es un fenómeno de inmensas proporciones en lo público y privado.

Perdimos la confianza en el Estado, los políticos y las instituciones públicas.

El verdadero enemigo número uno de la democracia, peor que el genocidio o el totalitarismo, es la corrupción, que no se combate solo con leyes: es absolutamente necesaria la ética.

Colombia desvertebrada por las elites de poder, especialmente los políticos y gobernantes que no trabajan por el bien común, sino que lo saquean en provecho propio y explotan al pueblo

No existe solidaridad que haga de nuestra sociedad una verdadera comunidad.

Valor más ausente de la vida corriente y de la convivencia social: los lazos comunitarios son muy débiles y no se trabaja seriamente por la cohesión social, a partir de la equidad.

Las jóvenes generaciones no se forman como ciudadanos para construir futuro.

La educación no forma ciudadanos de verdad, sino individuos que buscan ante todo el éxito económico y escalar socialmente, y no para servir a los demás y construir comunidades.

Hay crisis de liderazgo y ejemplaridad en la clase dirigente a todos los niveles.

Tenemos una clase dirigente dominado por la plata, el poder y el placer, que es la que maneja políticamente el país, mientras las grandes mayorías sufren pobreza.

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Balsamos para momentos de incertidumbre “Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias, creándolas si no las encuentra.”

“No estoy desanimado porque cada intento equivocado descartado es un paso adelante.”

Thomas Edison

George Bernard Shaw

“La perseverancia es el trabajo duro que haces después de cansarte del trabajo duro que ya hiciste.”

Newt Gingrich

“Las grandes obras no son llevadas a cabo por la fuerza, sino por la perseverancia.”

“El coraje no es tener la fortaleza de seguir adelante; es seguir adelante cuando no tienes la fuerza.”

Theodore Roosevelt

“Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias, creándolas si no las encuentra”

George Bernard Shaw

Samuel Johnson

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El TOP 10 para impulsar el comercio electrónico Antes de la pandemia, que cobró fuerza a partir de marzo pasado, solo 3 de cada 10 empresas tenían digitalizados sus procesos comerciales, pero ahora la mayoría de las organizaciones le apuestan a las transacciones virtuales.

C

onvencido de que el aislamiento preventivo obligatorio generaba traumatismos en la operación tradicional de las empresas, con restricciones de movilidad, dificultades en la logística para producir y distribuir, el gobierno le ha apostado a estrategias como Compra lo Nuestro y a los servicios de e-commerce.

“Esta emergencia sanitaria, sin duda, ha hecho que cada vez un mayor número de negocios apuesten a las transacciones virtuales”, afirma Camilo Fernández de Soto, presidente de Colombia Productiva.

Compra lo Nuestro, precisa, ofrece a las más de 12.500 compañías inscritas la posibilidad de llegar a más de 1,5 millones de clientes potenciales por medio de StoreON®, un hub de servicios e-comerce. sobre todo, orientado a las micro, pequeñas y medianas empresas.

Fernández de Soto señala que un análisis realizado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo encontró que antes de la pandemia solo 3 de cada 10 empresas tenían digitalizados sus procesos comerciales.

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Eso ha cambiado abruptamente, pues uno de los componentes más importantes de la transformación digital que han tenido que afrontar las empresas, en medio de la actual coyuntura, es el comercio electrónico y la atención a clientes desde canales digitales para normalizar sus ventas.

Aunque hay mucho por hacer y cada día trae su afán, innovaciones y soluciones, el área tecnológica ha concebido el Top 10 para sacarle el máximo provecho al comercio electrónico.

1. Organizar el carrito de compras de manera sencilla: el carrito de

compras es un elemento esencial a la hora de comprar en Internet. Agrupar por categorías y brindar alternativas como ordenar por precios, permite mejor navegabilidad para el usuario y mayor oportunidad de venta en su comercio.

2. Identificar los hábitos de consumo de sus clientes en el momento que inicia la venta:

desde el inicio de la pandemia, el viaje del consumidor, o más conocido como “costumer journey”, ha cambiado. Tener presente páginas de consumo o la manera en que están buscando los usuarios, hace más sencillo el comprar y vender en vía digital.

3. Generar un espacio de productos estrella por mes o semana:

semanalmente los productos cambian de posición de acuerdo con el número de ventas. Es importante destacar esos “productos estrella” por categoría; un top tres en cada producto puede ser la solución a miles de consumidores que solamente quieren visualizar la página o aún no están seguros de su decisión de compra.

4. Ofrecer productos complementarios a la compra inicial: tras

efectuar una venta, brindar productos que son un complemento a su categoría o afines pueden traer mayor tráfico a la página web y recordación del cliente. Así, una persona tras realizar su primera compra puede recordar otro producto que puede ser añadido al carrito. En este punto es importante conocer los productos afines.

5. Mantener una actualización de noticias de su sector económico en la página web:

contar con información de relevancia en un sector puede ser una excelente alternativa para generar prospectos que, en corto o mediano plazo, se pueden convertir en clientes.

6. Brindar entre tres a seis formas de pago en sus canales digitales: actualmente, Colombia dispone de más de 30 pasarelas de pago con seguridad transaccional, pagos contra en-

trega o créditos. Identificar las más populares entre su audiencia y ofrecer alternativas de pago es una excelente forma de solucionar el proceso de culminación de compra.

7. Ofrecer plazos de entrega objetivos a sus clientes: la logística en la entrega de los productos presenta demoras, especialmente en esta coyuntura.

Por ello, es importante brindar promesas de entregas cercanas a la realidad, de manera que el cliente reciba los productos en una fecha inferior a la pactada.

8. Generar tácticas de innovación digital: implementar códigos QR, eventos digitales o webinars puede ser novedoso en su sitio de ventas por Internet, además de ayudar a posicionarlo como líder en su mercado.

9. Consultar la satisfacción de sus clientes en cuanto al producto: encuestas cortas, fáciles de realizar y que permitan mejorar son ideales para optimizar las ventas en Internet.

10.

Mantener un constante aprendizaje en el sector del comercio digital: gracias a las herramientas gratuitas que ofrece Compra Lo Nuestro y StoreON®, los empresarios podrán encontrar soluciones para avanzar en su proceso de transformación digital, como diagnósticos sobre el estado de digitalización, convenios con entidades financieras, acceso a códigos de barras y asesoramiento en e-commerce.

“Uno de los componentes más importantes de la transformación digital que han tenido que afrontar las empresas es el comercio electrónico y la atención a clientes desde canales digitales para normalizar sus ventas.”

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Situación de la venta directa en países del Centro y Suramérica En la segunda encuesta Latam sobre la situación de la venta directa en Centro y Suramérica, donde la pandemia del COVID-19 se ha manifestado con intensidad en la mayoría de ellos, existen retos importantes para el resto del año.

E

n esta oportunidad participaron en la encuesta Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Panamá y Perú, y entre las principales conclusiones se evidencia que aún existen medidas restrictivas por regiones, retos en el manejo de plataformas digitales y dificultades en la cadena de suministros.

Aunque hay reapertura de negocios, pese a la prolongación en las fechas de aislamiento preventivo, la mayoría de las compañías trabajan con limitaciones en su capacidad instalada y se ha presentado un leve aumento en el número de vendedores.

Para la recuperación financiera de las compañías pertenecientes a cada una de las asociaciones de los países, se estima que se necesitarán de 6 a 9 meses. Estos son los principales resultados de la encuesta:

1ª muestra: junio 23 2ª muestra: julio 8

A excepción de Ecuador y México, todos los demás países tienen aislamiento preventivo obligatorio, en el 100% existen medidas restrictivas por regiones. El 64% consideraba que se iba a extender el aislamiento, para la mayoría vencía ultimo día de junio. Se extendió para: Guatemala, Costa Rica, panamá, Colombia, Bolivia, Chile y Argentina.

40

Para mas del 45% de los países, los ingresos en las ventas directas estarán impactados entre 10% a 40%.

Para la mayoría de los países, las compañías están operando entre el 70% y 90%.

Para el 100% de los países, las compañías están haciendo ventas online, directamente a los consumidores y a todo el territorio nacional.

Todas las compañías utilizan su propia plataforma, y en la segunda muestra aumento el uso de plataformas tercerizadas, pasando de 18% al 36%.

Para el 80% no hay restricciones de comercialización de ninguna categoría. Solo Chile y Panamá tienen algunas.

Demoras en las entregas de productos, adaptación a la tecnología, medios de pago, entre otros, son los principales retos que enfrentan los vendedores independientes por las ventas online.

Proveedores y transporte, son los principales problemas detectados en la cadena de suministros.

41

42

Para el 54% de los países, se ha incrementado el número de ingresos de vendedores independientes.

El 64% de los países afirmó que están haciendo ventas de manera presencial. No para: Bolivia, Ecuador, Colombia y Chile.

El 45% de los países, considera que, la recuperación financiera sostenible de las compañías tomará entre 6 a 9 meses. Para Brasil, Ecuador, Costa Rica y Argentina, tomará entre 9 meses a 1 año. Solo para Bolivia y Guatemala, tomará entre 3 a 6 meses.

El 55% de los países perciben que, sus compañías se sienten medianamente beneficiadas por las medidas tomadas por el gobierno de sus países.

Para Bolivia y Chile, sus afiliados no tienen tiendas o centros de experiencia.

A excepción de Ecuador y Argentina (2ª muestra), en todos los países de Latam, los gobiernos han fomentado medidas para impulsar el consumo seguro.

A excepción de Brasil, todos los países de Latam, enfrentan restricciones de movilidad y de comercio.

Para el 55% de los países, las ventas durante el primer semestre 2020 han disminuido levemente. Teniendo claro que, cada DSA está conformada por compañías con diferentes categorías.

Para el 36% de los países, el transporte nacional de pasajeros está habilitado totalmente y para el 64% de los mismos países, no está habilitado de ninguna manera, el transporte internacional de pasajeros, diferentes a los vuelos humanitarios.

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actividades 8 Julio

9 Julio

reunion ACOVEDI - consejo de redacción La directora de Acovedi, Patricia Cerra, y los asesores Hermógenes Ardila, comunicaciones y medios, y Cesar Chala, redes y diseño, sostuvieron una reunión en donde se abordaron temas relacionados con el contenido de la revista, la estrategia de divulgación en las aplicaciones digitales, las alternativas para avanzar en el posicionamiento de la Asociación y la identificación y gestión de públicos objetivos.

Durante el Consejo de Redacción se advirtió de la necesidad de que los equipos directivos de la compañía sean los principales promotores de apoyo en la divulgación de los diferentes contenidos elaboradoras.

Reunión – Global DSAs Zoom Meeting Con el fin de conocer y compartir las decisiones y el estatus de las compañías en la región, el 9 de julio se realizó una videoconferencia con los directivos de la Asociación de Ventas Directas (DSA), en la cual se abordaron temas como el estado por países del aislamiento preventivo obligatorio, la reapertura de actividades, la logística, la situación de los vendedores (as) independientes y las perspectivas del canal en el corto y mediano plazo, entre otras variables.

Reunión – Comité de Crisis – Consejo Ejecutivo

10 Julio

13 Julio

15 Julio

16 Julio 44

Durante la reunión del Comité de crisis, que se viene realizando periódicamente para hacer seguimiento y análisis a la contingencia ocasionada por el coronavirus, se presentó un resumen de la encuesta Latam, se analizaron los resultados del 5o sondeo de seguimiento a la situación de las empresas afiliadas a la Asociación y se hizo una ronda con los CEOs asistentes sobre el estatus de las compañías. También se mencionó el enfoque y estructura del tercer video institucional que se proyecta realizar. La reunión se llevó a cabo el 10 de julio.

Reunión – Corporación Punto Azul La Asistente de Acovedi, Andrea Manrique, y el señor Juan Abusaid de la Corporación Punto Azul sostuvieron una videoconferencia el día 13, durante la cual se hizo una presentación sobre soluciones ambientales sostenibles y cumplimiento de normas relacionadas con la gestión y manejo de residuos posconsumo. Se abordó el tema de la ley de nevases y empaques, sobre la cual existen inquietudes por parte del sector privado y ambientalistas.

Reunión – Renovando el Mindset Empresarial “El gran reto de los negocios en la pospandemia” Acovedi participó en el Mindset empresarial, organizado por el presidente de Colpatria, Santiago Perdomo, sobre el gran reto de los negocios en la pospandemia, en el cual estuvo como panelista el CEO de Olímpica Daniel Medina. Se analizaron temas como la gestión del cliente, el talento humano y las ventas digitales, entre otros.

Reunión – Comité Legal y Regulatorio El 16 de julio se reunió vía digital el Comité Legal y Regulatorio de la Asociación durante la cual la directora de Acovedi, Patricia Cerra, compartió los principales resultados de la primera encuesta Latam y se analizaron detalladamente los alcances de las últimas medidas dictadas por el gobierno en el marco de la Emergencia Sanitaria y la Emergencia Económica, Social y Ambiental.

Reunión TransUnion – Acovedi

17 Julio

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27

Julio

24 Julio

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Como parte del proceso de socialización y análisis de los puntos clave de la ley de Habeas Data, Acovedi y el equipo jurídico de TransUnion realizaron el día 17 una videoconferencia, durante la cual se resolvieron algunas inquietudes por parte de los asistentes. Como se sabe esta ley, aprobada por el Congreso de la República, se encuentra en proceso Corte Constitucional.

Reunión / entrevista Dr. Juan Carlos Pinilla Reunión virtual con el doctor Juan Carlos Pinilla de la Asociación Colombiana de Psiquiatría para definir temática, enfoques y lineamientos del artículo central de la revista sobre impacto de la salud mental a raíz del confinamiento, que según informe de Profamilia ha generado trastornos en la población.

Se realiza teleconferencia para el 27 de julio.

Reunión – Análisis de contenidos encuestas

El viernes 24 la directora de Acovedi, Patricia Cerra, y el asesor de comunicaciones, Hermógenes Ardila se reunieron en la sede de la Asociación para editar los contenidos de la quinta encuesta de seguimiento y la segunda de Latam, textos que se incluyen en la actual edición de la revista. Igualmente, se analizaron los enfoques del tema central sobre los efectos del coronavirus en la salud mental, fundamentalmente de los colombianos.

Reunión – Entrevista Dra. Francely Valencia Se realiza teleconferencia para el 28 de julio

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Nueva afiliación 4Life con El American Dairy Products Institute (ADPI) El American Dairy Products Institute (ADPI) recientemente nombró a 4Life Research® como su miembro más reciente.

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l presidente y Director General Ejecutivo de ADPI, Blake Anderson, dijo: “Es un placer darle la bienvenida a 4Life Research al American Dairy Products Institute. Nos complace que ahora formen parte del ADPI; para nosotros será de mucho valor su constante colaboración para ayudarnos a cumplir con nuestra misión y visión en cuanto a los ingredientes lácteos y sus productos derivados”.

Durante 95 años, el ADPI ha sido la principal entidad representativa en la industria de elaboración de productos lácteos.

El Director General Científico, David Vollmer, PhD, dijo: “Ahora 4Life tiene la oportunidad de ofrecer asesoramiento, contribuir con su experiencia en la industria y proveer una visión estratégica”.

4Life ha sido un contribuyente corporativo para la comunidad por muchos años y está comprometida con la seguridad y bienestar de sus consumidores y empleados a nivel mundial. La compañía vende productos 4Life Transfer Factor® en 25 mercados.

www.colombia.4life.com 47

Nombramiento José Páez como Director General para toda la región de Latinoamérica

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ientras trabajamos hacia nuestra visión A70, Amway 70 años y continuamos nuestro camino dirigido al comercio social, sabemos que necesitamos pensar y trabajar diferente como compañía.

Por esto se han venido implementado una serie de cambios dentro de la organización, con el fin de evaluar la mejor estructura de liderazgo para Latinoamérica. Por lo cual, desde el mes de junio, José Páez quien venía desempeñando el rol de Director General para LATAM, asumió también la dirección de Brasil, como un solo director para toda la región.

Este cambio asegura que nuestra estructura de mercado interna refleja los negocios de todos nuestros Empresarios, y la estructura de una línea consolidada de auspicio, a través de la geografía en LATAM. Este cambio busca contra con mayor agilidad y velocidad para alcanzar el A70 y ser más efectivos en el soporte para todos nuestros Empresarios.

www.amway.com.co 48

Nuestras Mascotas

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n esta ocasión queremos saludarlos y hablar de los nuevos integrantes de nuestras familias, nuestras mascotas, y ¿por qué quererlos tanto? porque son buenos y hermosos, porque sacan los mejores sentimientos de las personas, porque prodigan un afecto alegre, incondicional y leal y porque su sola existencia nos da felicidad.

La presencia de mascotas en el hogar ayuda a las familias a desarrollar una mayor empatía, una mayor autoestima, mayor responsabilidad y a tener más participación en actividades físicas, sociales y recreativas. Sea un gato, un perro, un caballo o un conejo, la mascota que tengamos, los beneficios son excelentes.

Las mascotas brindan atención, alegría y la mayor parte de las veces desarrollan en sus dueños una gran ilusión y entusiasmo de tenerlas en sus vidas. Ellas constituyen muchas veces motivos o razones para continuar adelante, para no sentirnos solos, para sentirnos queridos y valorados.

El amor con nuestras mascotas debe ser reciproco, y lo debemos expresar con el cuidado que le demos a cada uno de estos integrantes en nuestros hogares, según lo anterior es muy importante tener conciencia que si vamos a tener a una mascota en casa, debemos saber que tenemos la responsabilidad de cuidarlas, asearlas , alimentarlas y darles el tiempo necesario para evitar que nuestras mascotas se enfermen, o depriman, porque también nos podemos enfermar nosotros, si no tenemos el cuidado correspondiente.

Recordemos que nuestras mascotas no hablan, pero si expresan sus sentimientos de otras formas y es importante estar pendientes de ellos.

Conscientes de esta situación y con el gran amor que sentimos por nuestras mascotas, Fuller Pinto desde su área de Investigación y Desarrollo ha trabajo durante los dos últimos años en

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el desarrollo de soluciones para el cuidado de nuestras mascotas, soluciones con componentes naturales que los hacen más amigables con nuestras mascotas y con nuestro medio ambiente, pensando en el futuro de todas nuestras familias.

La otra buena razón para usar productos naturales en las mascotas lo es el hecho de que reduce la exposición de los humanos, especialmente los niños, a distintas toxinas. Nuestras mascotas suelen estar en contacto con nosotros y este contacto nos expone a cualquier cosa que esté en ellos.

Recordemos que nuestras mascotas no hablan, pero si expresan sus sentimientos de otras formas y es importante estar pendientes de ellos.

El uso de productos con componentes naturales reduce los efectos dañinos de toxinas que están contenidas en otros productos, las cuales pueden afectar tanto a la mascota como a nosotros. Además, los productos con componentes naturales se descomponen y son absorbidos mejor por el medio ambiente que los agentes químicos.

Esperamos cada día tener un portafolio con más soluciones como estas y que estén al alcance de todas nuestras familias.

Como siempre inmensamente agradecidos con el apoyo que nos dan a diario, por creer en nuestra gran familia Fuller Pinto, seguiremos trabajando de la mano con todos ustedes para tener soluciones sostenibles y comprometidas con el bienestar de todas nuestras familias.

Un inmenso abrazo

Mauricio Pinto Gerente de Proyectos

www.fullerpinto.com 50

Herbalife Nutrition reunió, de manera virtual, a más de 37 mil Distribuidores Independientes

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l pasado 19 y 20 de junio se llevó a cabo la Extravaganza SAMCAM 2020, el primer evento virtual de la marca número uno en la categoría de suplementos alimenticios en América Latina, Hebalife Nutrition*. La realización de este evento estaba prevista en la ciudad de Quito y esperaba reunir a cerca de 15 mil personas; sin embargo, se realizó de forma virtual debido a la coyuntura actual. El evento logró la participación de más de 37 mil Distribuidores Independientes de 42 países, además de los 17 de SAM CAM (Suramérica y Centroamérica).

Por su parte, en Colombia se conectaron más de 7 mil Distribuidores Independientes.

En la agenda de dos días participaron oradores como John Agwunobi, CEO de la compañía; y el Dr. Kent Bradley, Presidente de Asuntos Médicos y Educación Nutricional de Herbalife Nutrition.

Además de compartir con los espectadores el buen momento por el que pasa la compañía, los expositores pudieron compartir sus experiencias y consejos para construir un mundo más saludable y feliz. Adicionalmente, el evento contó con otros oradores internacionales que tuvieron la oportunidad de compartir tips de nutrición, bienestar y técnicas de ventas para continuar fortaleciendo el negocio independiente.

Durante la Extravaganza, la iniciativa de responsabilidad social corporativa de la compañía HNF, por sus siglas en inglés Herbalife Nutrition Fundation, logró la inscripción de más de 640 Distribuidores Independientes, lo que equivale a aproximadamente 25.500 platos de comida mensuales para los niños de Casa Herbalife. Además, se hicieron más de 40 donaciones por un total de USD $1.817. *Fuente: Euromonitor International Limited, todos los canales de Retail, Consumer Health Edition 2019, valor en venta al consumidor, datos 2018

www.herbalife.com.co 51

El bienestar tiene buen pulso

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os empleados de Hy Cite están conectados con el cuidado de su salud y han generado una sana competencia alrededor de este tema. Por medio de la aplicación Virgin Pulse -sin importar el país en el que se encuentren- comparten los datos de sus rutinas de sueño, alimentación y ejercicio. Así, van acumulando puntos y pueden acceder a premios tan espectaculares como viajes con todos los gastos pagados.

En palabras de Erik Johnson, presidente de la compañía y uno de los competidores que se mantiene en el podio gracias a los kilómetros diarios que corre, “este programa nos ayuda a tomar decisiones saludables, a estar bien juntos, a inspirarnos a vivir mejor cada día.

En un momento en el que nos movemos a toda velocidad y estamos tan ocupados, es esencial que encontremos tiempo para enfocarnos en nosotros mismos”.

Con Virgin Pulse, los participantes reciben consejos diarios de salud y bienestar y retos divertidos para medir fuerzas entre ellos. El programa está disponible en todos los mercados en los que opera Hy Cite y hace parte del proyecto macro de bienestar de la compañía, el cual ha tenido un impulso importante en la época de aislamiento, como una manera de mantenerse en contacto y elevar el sentido de pertenencia de los empleados desde casa.

www.hycite.com/CO-Espanol 52

En la renovación está nuestra prosperidad compartida

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on la determinación enfocada en una fuerte renovación, hemos trabajado este año para llevar a nuestra compañía Marketing Personal a una consistente evolución, a través de inspiradores como la reflexión, el equilibrio y la conexión, valores que han impregnado el ser y el hacer tanto de nuestros colaboradores, como de los miembros de nuestra junta directiva.

Esta apuesta por la renovación nos ha invitado en estos siete meses a ser más creativos, arriesgados, a trabajar muy articulados, a iterar; pero sobretodo, a confiar más en la intuición y en la colaboración.

Actualmente somos una compañía multimarca conformada por tres importantes marcas de moda, Formas Intimas con 34 años en el mercado, MP con 21 años y Atypical con 2 años; contamos con Quality Center, nuestro nuevo centro de distribución logística con 16.000 mt y con estándares de empresa de clase mundial, que nos posibilita tener todo el proceso de operaciones centralizado en un solo espacio para entregar una mejor experiencia a nuestra Asesoras de Imagen con mejoras en la velocidad, precisión en el inventario y en el nivel de servicio.

Hoy somos una compañía que le apuesta más que siempre a la reactivación de la economía del país, razón por la cual nos aliamos con una empresa de alimentos colombiana y creamos un nuevo catálogo llamado “MP & Aburrá, una alianza que sabe bien”, para llegar los hogares colombianos con una propuesta ganadora con una completa oferta de alimentos de la canasta básica familiar; como con una opción de negocio de tienda en casa para propender por la generación de ingresos y nuevos empleos para las mujeres cabeza de familia de los estratos 1, 2 y 3.

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Esta alianza significa un compromiso de nuestra compañía y sus marcas con la prosperidad para nuestro país y es por eso que adicionalmente el 9 de julio lanzamos #SoyColombia, una campaña que apoya la activación de la economía colombiana desde una moda con sentido que une, colabora y crea país apoyando lo local, que pueden verla en www.soycolombia.com.co Nuestra motivación para alcanzar cada uno de los avances y para superar los desafíos durante estos siete meses, ha estado enmarcada en esta frase que nos inspira día a día :“en la renovación está la magia de tu éxito”, y que nos recuerda que abrazar el cambio y fluir con él, es el camino que nos hace bien.

www.marketingpersonal.com 54

Natura Cosméticos reconocida por segundo año consecutivo en el top del Índice de Inversión Social Privada

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l pasado 25 de junio, se publicaron los resultados de la cuarta versión del Índice de Inversión Social Privada -IISP- en la que participaron 102 compañías. Esta iniciativa reconoce las mejores prácticas de inversión social privada en Colombia, y es promovida por Jaime Arteaga & Asociados y Semana Sostenible, con el apoyo de Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional - USAID-.

El Índice mide 5 dimensiones en relación con la inversión social que las empresas realizan en el país: Alineación con la estrategia corporativa, Gestión de la Inversión, Sinapsis o la capacidad de fomentar alianzas público - privadas en los proyectos, Focalización en aquellas comunidades con mayor vulnerabilidad en el país y el Reconocimiento de los proyectos.

Por segundo año consecutivo Natura Cosméticos en Colombia es reconocida con el segundo lugar del índice, resaltando acciones como los resultados de la línea no cosmética Creer para Ver que es promovida por consultores y consultoras Natura y cuyas ganancias se invierten en proyectos que generan educación de calidad para más de 25 mil niñ@s en 107 escuelas en 7 departamentos en el país.

www.natura.com.co 55

*Novaventa invierte más de 5 mil millones en proyectos sociales*

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ovaventa continúa apalancando su gestión social buscando cubrir necesidades de poblaciones vulnerables. Es por ello que la compañía se encuentra entregando más de 12.000 mercados a sus Mamás Empresarias en el marco de la emergencia sanitaria, buscando así apoyarlas a ellas y sus familias en una época que ha generado un gran impacto en la economía de los hogares.

Estas entregas se están realizando en 20 ciudades de Colombia a través de los Bancos de Alimentos y la Fundación Nutresa.

Por otra parte la Compañía desarrollará obras por más de 5.400 millones de pesos para la educación en Antioquia con el desarrollo de dos (2) proyectos formulados conjuntamente con la Gobernación de Antioquia que permitirán mejorar las condiciones para la formación y el desarrollo de competencias educativas de 37.173 estudiantes y 1.305 docentes de municipios de las subregiones Occidente y Urabá del departamento de Antioquia.

El primer proyecto será la “Dotación del mobiliario escolar para las sedes educativas de los municipios PDET (Plan de Desarrollo con Enfoque Territorial) del Urabá Antioqueño”, que tendrá una inversión de $4.300 millones de pesos para la adquisición de 17.696 kits escolares, que aportarán al desarrollo de los niveles de educación preescolar, primaria, secundaria y media y beneficiarán a 18.079 niños, niñas y adolescentes y 666 docentes.

El mobiliario escolar se entregará en las 48 I.E. principales de los municipios de Carepa, Chigorodó y Necoclí, de la subregión de Urabá, sin embargo, el proyecto beneficiará 219 instituciones y centros educativos.

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El segundo proyecto invertirá $ 1.100 millones y beneficiará la subregión Occidente con la dotación de mobiliario escolar para 37 sedes educativas en los municipios de Dabeida, subregión de Occidente y Murindó, Mutatá, San Pedro de Urabá y Vigía del Fuerte, con la adquisición de 18.741 kits escolares, que aportarán al desarrollo de los niveles de educación preescolar, primaria, secundaria y media y beneficiarán a 19.094 niños, niñas y adolescentes y 639 docentes.

Con estas acciones Novaventa busca fortalecer su plan de relacionamiento, generar un alto impacto social en comunidades y aportando al desarrollo de Antioquia y el país.

www.novaventa.com.co 57

Lleva el cuidado de tu cabello a otro nivel con Nutriol®

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odrías creer que, con un protector de calor, una crema para peinar o un champú comercial que promete cierto tipo de cosas va a ayudar a recuperar la vitalidad del cabello, así como su fuerza y brillo que lo caracterizaban. Sin embargo, debes llevar el cuidado de tu cabello a otro nivel. Lo que se necesitas son productos validados científicamente para estar seguros de que son realmente eficaces.

Por fortuna, Nu Skin tiene justo lo que necesitas: un sistema completo de 3 productos que te ayudará a darte un cabello saludable, brillante, rejuvenecido y con más volumen desde la raíz hasta las puntas, hablamos del ageLOC® Nutriol® Scalp & Hair System.

El champú y el acondicionador Nutriol® Scalp & Hair System te ayudan a revitalizar, hidratar y reparar el cabello seco, dañado y con procesos excesivos. Además, promueve un cabello grueso y brillante y protege el cuero cabelludo. Son productos especializados lo suficientemente suaves para el cuero cabelludo pero lo suficientemente fuertes como para fortalecer el cabello hasta las puntas. Por si fuera poco, protege el cabello del calor, la contaminación y los radicales libres.

El tercer producto es un suero: ageLOC Nutriol Intensive Scalp & Hair Serum que te brinda proteínas a tu cuero cabelludo e ingredientes que fortalecen las raíces de tu cabello para un aspecto más abundante.

www.nuskin.com/es_CO 58

REVOLUCIÓN DIGITAL EN OMNILIFE

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n el mes de julio se implementaron diferentes plataformas digitales como apoyo a nuestra familia OMNILIFE – SEYTÚ, esto con el fin de adaptarnos a las tendencias tecnologías con nuevos canales de atención, recaudo y capacitaciones en línea.

Una de estas transformaciones tecnológicas fue la alianza con una nueva plataforma de pagos, donde nuestros empresarios cuentan con alrededor de 80.000 establecimientos de recaudo a nivel nacional para realizar el pago de sus compras en línea de forma ágil y segura.

Estos nuevos puntos de recaudo nos permiten contar una alta disponibilidad y llegar a todos los rincones del país.

OMNILIFE

Gente que cuida a la Gente.

www.portal.omnilife.com 59

Energía Vital, nueva línea détox de Yanbal

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n Yanbal fusionamos ingredientes naturales de la biodiversidad de Latinoamérica con los avances de la cosmética. Actualizados con las últimas tendencias y necesidades de los millenials hemos creado una formula limpia, segura, no testeada en animales: Energía Vital.

En esta línea, la naturaleza se convierte en el aliado perfecto cuando se trata de desintoxicar la piel y lograr que se vea fresca y luminosa. Desde la innovación cosmética nos hemos dedicado a extraer insumos naturales de forma ética y responsable, componentes como el Camu Camu y el Schinus Molle, dos ingredientes, que hacen parte de esta línea, disminuyen el estrés, la fatiga y los efectos negativos que deja la exposición constante a altos niveles de contaminación.

Estos ingredientes son potentes antioxidantes que actúan como un escudo contra la contaminación.

Además, el Camu Camu es la fruta amazónica con los más elevados niveles de vitamina C del mundo. El Schinus Molle, por otro lado, es una planta usada por la medicina tradicional, de cuyas hojas se extraen sustancias con propiedades purificantes y anti-contaminación. ¡Una rutina détox para que tu piel viva a tu ritmo!

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NUESTROS ASOCIADOS

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REVISTA Agosto 2020 N° 61

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Patricia Cerra Madariaga

Directora Asociación Colombiana de Venta Directa

Hermógenes Ardila D. Editor

Cesar Chala

Diseño Gráfico & Redes

Colaboradores

4Life - Amway - Fuller Pinto - Herbalife - Hy Cite Marketing Personal - Natura - Novaventa Nu Skin - Omnilife - Yanbal

entrevista exclusiva

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