Revista Acovedi Julio 2021 by ACOVEDI

Elizabeth Acuña Ayala ¿Quien es?

Atlántico Antioquia

4.4%

15% Santander

Bogotá Valle del Cauca

5.8%

25.7%

9.9% Psicología financiera, una nueva ciencia

RÍA PLA

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El duro revés de la generación Z

-2

201

Edición Julio 2021 - N° 72

Participación regional en el PIB

- 2019 - 20

NUESTROS ASOCIADOS

Asociado Provisional 2

REVISTA

Índice

Edicion N° 72

¿Quién es quién en economía?

Julio 2021 Elizabeth Acuña Ayala Directora Ejecutiva Hermógenes Ardila D. Editor General Liliana Betancurt Asistente Editorial

¿Es usted el socio que el cliente necesita en momento de crisis?

Cesar Chala Diseño Gráfico, Web & Redes Juan David Chala Edición Video y Audio

Colaboradores en esta edición 4Life - Avon - Fuller Pinto Gano Excel - Herbalife Hy Cite - Natura -Nu Skin Omnilife - Oriflame Yanbal

El duro revés de la generación Z

La educación feliz genera talentos exitosos

¡Adaptación o desaparición!

Somos Venta Directa, somos Acovedi Frases para el cambio

ver video de youtube

Psicología financiera, una nueva ciencia

Redes Sociales

información corporativa Siguenos en redes sociales

www.acovedi.org.co

Reconocimiento por parte de

WFDSA

Nueva Directora Ejecutiva

Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi). 4

a abogada santandereana, Elizabeth Acuña Ayala, fue designada como nueva Directora Ejecutiva de la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi), en reconocimiento a su trayectoria en el sector, su liderazgo y experiencia en asuntos administrativos y corporativos.

La decisión la tomó la Junta Directiva de la Asociación después de hacer un cuidadoso análisis del perfil que requieren las compañías del sector en un mundo cada vez más globalizado y exigente, los retos que implica la pospandemia y los nuevos desafíos en materia de tecnología e innovación. Elizabeth Acuña es Abogada Cum Laude de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, con especialización en Derecho Administrativo de la Universidad del Rosario. Antes de ser designada desde el 1 de abril como Directora Ejecutiva de Acovedi, trabajó en la multinacional Amway durante 13 años, en donde se desempeñó como Gerente de Asuntos Corporativos para Colombia y durante los últimos 4 años de su carrera como Gerente Legal para Latinoamérica. En su ejercicio profesional, también trabajó en la Alcaldía de Bucaramanga, ocupando varios cargos, entre ellos la Secretaría de Desarrollo Social y alcaldesa encargada. Igualmente, fue Gerente de Asuntos Interinstitucionales del Acueducto Metropolitano de la capital santandereana. Acovedi reúne a las principales empresas de venta directa en Colombia, las cuales generan más de 15.000 empleos directos e ingresos para más de 2,3 millones de personas que se dedican parcial o totalmente a esta actividad. La experiencia laboral en el sector le ha permitido a la nueva Directora Ejecutiva de la Asociación conocer e involucrarse de manera profunda en los temas de la venta directa y en la industria en general.

Bogotá

Medellin

Cali

Si usted vive en Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca, se encuentra en las regiones más ricas de Colombia. Pero según el Dane, estará en los más pobres si reside en Vaupés, Guainía y Vichada. Colombia, con 51 millones de habitantes, registró en 2020 un Producto Interno Bruto por persona de 19,9 millones de pesos. 6

res regiones concentran la mitad del Producto Interno Bruto del país, que no es otra cosa que el valor de la riqueza. Son Bogotá, que el año pasado presentó una de las peores caídas de su economía por la pandemia; sigue Antioquia y el Valle del Cauca, respectivamente, según las cuentas departamentales que acaba de revelar el Dane. Según el organismo estadístico, el valor del PIB de Colombia es de 1.003 billones de pesos. A cada persona le corresponde 19,9 millones, aunque esta cifra es teórica porque la medida es un promedio y el nivel de ingresos es muy desigual. Contrario a Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca, los antiguos territorios nacionales, con su inmensa riqueza natural, son los más pobres ocupando el último lugar del ranking Vaupés, Guainía y Vichada. Colombia, recuerda el DANE, decreció en 2020 un 6,8%, la tasa más baja registrada en la historia de las cuentas nacionales, debido fundamentalmente al impacto de la pandemia, que obligó a las autoridades a decretar una rigurosa cuarentena, con cierre de establecimientos y restricción a la movilidad. Santander, Cundinamarca y Atlántico, son las otras tres economías con mayor valor del PIB. Además de los antiguos territorios nacionales, que a partir de la Constitución del 91, pasaron a ser departamentos y no intendencias o comisarías, como antes, están en la parte baja del escalafón San Andrés, Putumayo y Caquetá. Esté último, pese a su gran potencial agrícola y ganadero.

Principales hallazgos Según el informe sobre cuentas departamentales, preliminar, del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, los siguientes son los principales hallazgos de la investigación, los cuales sirven para la construcción de políticas públicas y la toma de decisiones por parte de los diferentes actores sociales, económicos, culturales y ambientales, entre otros.

Contrario a Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca, los antiguos territorios nacionales, con su inmensa riqueza natural, son los más pobres ocupando el último lugar del ranking Vaupés, Guainía y Vichada. 7

2020 prel Para el año 2020, preliminar, el PIB nacional fue de 1.003 billones de pesos, a precios corrientes. Los departamentos con mayor PIB son Bogotá D.C. y Antioquia con 260,8 y 149,7 billones de pesos, respectivamente. Por su parte, los departamentos con menor PIB son Vaupés y Guainía con 288 y 395 miles de millones de pesos, respectivamente.

Gráfico 1. Producto Interno Bruto por departamentos

Participación porcentual a precios corrientes 2020pr

Bogotá D.C., Antioquia y Valle del Cauca concentraron la mitad del PIB nacional; si se le suman las siguientes tres economías en participación: Santander, Cundinamarca y Atlántico, juntas representaron el 67,8% del PIB de Colombia.

Impacto de la pandemia El PIB nacional presentó un decrecimiento de 6,8% en el año 2020, respecto al año 2019. De los 32 departamentos y Bogotá D.C., 21 presentaron un menor decrecimiento respecto al comportamiento nacional; entre ellos, los departamentos de Valle del Cauca, -5,3%; Antioquia, -5,5%; Cundinamarca, 5,6% y Bogotá D.C., -6,4%. Por su parte, los 12 departamentos restantes decrecieron más que el nacional; entre ellos, Boyacá, -7,3%; Santander, -8,3%; Bolívar, -10,8%; Cesar, 16,9% y La Guajira, 26,9%.

Fuente: DANE, Cuentas nacionales. prpreliminar

de pesos fue el valor delCOM-030-PD-001-r-004 V8 PIB colombiano en 2020 Fuente: Dane

Bogotá D.C., Casanare, Meta, Santander, Antioquia, Valle del Cauca, Boyacá, Providencia y Santa Catalina.

Para el año 2020, el PIB nacional por habitante fue de 19,9 millones de pesos. Los departamentos que registraron un PIB por habitante mayor al nacional fueron los siguientes: Bogotá D.C., Casanare, Meta, Santander, Antioquia, Valle del Cauca, Boyacá y San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

Gráfico 3. Producto Interno Bruto departamental por habitante*

Millones de pesos a precios corrientes 2020pr

Actividades económicas con menor dinamismo

Bogotá D. C. Casanare Meta Santander Antioquia Valle del Cauca Boyacá San Andrés, Providencia y Santa… COLOMBIA Cundinamarca Arauca Risaralda Caldas Atlántico Tolima Bolívar Huila Quindío Cesar Cauca Caquetá Córdoba Norte de Santander Nariño Amazonas Magdalena Guaviare Putumayo Sucre La Guajira Chocó Guainía Vaupés Vichada

Departamentos

PIB por habitante

El valor agregado nacional presentó un decrecimiento de 6,9% en el año 2020, respecto al 2019; las actividades económicas que presentaron el mayor decrecimiento de acuerdo con su contribución, fueron las siguientes: Fuente: DANE, Cuentas nacionales. comercio al por mayor y al por *La población corresponde a la actualizada en el CNPV, 2018 prpreliminar menor, transporte, alojamiento y servicios de comida, -15,2%; seguido de construcción, -25,8%; explotación de minas y canteras, -16,0%; e industrias manufactureras, -7,7%.

22,4 22,1 21,9 20,6 19,9 19,0 17,5 17,3 16,7 16,5 16,1 15,8 15,0 15,0 13,0 12,2 10,2 9,9 9,7 9,7 9,7 9,6 9,4 9,3 8,9 8,4 8,3 7,8 6,4 6,1

30,1 29,5 27,4

33,7

Bogotá D.C, Antioquia, Santander y Valle del Cauca contribuyeron en mayor medida dentro de las actividades de comercio al por mayor y al por menor, transporte, alojamiento y servicios de comida; construcción e industria manufacturera; por otro lado, los departamentos de Cesar, La Guajira, Meta y Casanare contribuyeron en mayor proporción dentro de la actividad de explotación de minas y canteras.

Pulso Social Paralelamente, el Dane reveló la Encuesta Pulso Social (EPS) correspondiente a mayo del presente año, en la cual se indagó por el nivel de confianza en materia de consumo, temor frente al contagio del COVID-19 y estado de ánimo, entre otras variables. Estas son sus principales conclusiones:

-El 56,4% de las personas jefes de hogar y sus cónyuges en las 23 ciudades y áreas metropolitanas afirmó en mayo de 2021 que la situación económica de su hogar era peor en comparación con la vivida 12 meses atrás, y para el 28,7% era igual. Así mismo, para el 43,3% la situación económica del hogar será igual dentro de 12 meses, mientras que para el 20,3% será mejor. -En mayo de 2021, el 97,0% de las y los jefes de hogar dijo que ellos, o algún miembro de su hogar, no están planeando comprar un automóvil nuevo o usado en los próximos dos años; y el 89,9% no está planeando comprar, construir o remodelar una vivienda en ese mismo rango de tiempo. -De acuerdo con la Encuesta Pulso Social, en mayo de 2021 el 34,2% de las personas jefes de hogar estaban muy preocupadas de contagiarse o volverse a contagiar de coronavirus, y el 27,9% se encontraban un poco preocupadas. El 62,5% estaba interesado en aplicarse la vacuna en contra del coronavirus. -En mayo de 2021, y durante los siete días previos a la encuesta, el 42,6% de las personas sostuvo que sintió preocupación; el 19,3%, tristeza; y el 17,1%, cansancio. Para sentirse mejor, el 59,4% habló con la familia o amigos, y el 37,0% se enfocó en una actividad que tenía que hacer. -El 81,8% de las personas en las 23 ciudades y áreas metropolitanas confirmó que desde que cerraron las escuelas o colegios los/as niños/as del hogar utilizaron aplicaciones móviles de aprendizaje, y el 65,6% dijo que sus niños/as hacían tareas asignadas por el/la profesor/a. -El 25,7% de las personas que conformaban la jefatura del hogar confirmó que su hogar recibía ayudas de asistencia social de instituciones públicas y privadas desde el inicio de la cuarentena o aislamiento preventivo, y el 8,3% las recibía antes del inicio de esa medida de prevención.

H Una cosa es ayudar a los clientes a alcanzar el éxito cuando el comercio funciona de manera habitual y otra en momentos de crisis como la actual con aislamiento y conflictividad social.

ay un aforismo que encaja perfectamente en el mundo de los negocios: “Los verdaderos amigos se conocen en los momentos de crisis”, señala el adagio popular. En muchas ocasiones, las empresas se concentran en transformaciones tecnológicas, reducción de costos innecesarios, retención de sus mejores talentos y lanzamiento de nuevos productos y presentaciones. Todo ello es válido, pero olvidan que fidelizar el cliente debe estar en el corazón de la cereza, máxime en momento de crisis como la que ha vivido el mundo por la pandemia y, especialmente Colombia, donde no solo se ha convido durante 14 meses con el COVID-19 sino más recientemente con una conflictividad social de enormes proporciones. En ese contexto caben varias preguntas: ¿qué estrategias ha adoptado usted para estar más cerca de sus necesidades? ¿Ha pensado que la competencia le puede estar coqueteando y ofreciendo mayores oportunidades? ¿Ha identificado cuáles son sus principales debilidades para lograr la máxima satisfacción de su cliente? ¿La modernización tecnológica le facilita su vida? ¿Tiene un acompañamiento personalizado o solo lo asistente un bot?

Podemos esperar que los clientes entren en pánico y acudan a nosotros, o bien tomar la iniciativa, identificar los desafíos críticos en el horizonte y comenzar a crear un plan de respaldo.

Una nueva dimensión Recuerde que el cliente se ha vuelto complejo, exigente, aspiracional y que ya no se satisface con ofrecerle un servicio y dejarlo solo, sin ningún tipo de acompañamiento y seguimiento. Más que satisfecho, se debe sentir agradecido y valorado. “No hay duda alguna: nunca antes ha habido tanto en juego en las relaciones con los clientes como hasta ahora”, afirma Jared Belsky, quien fue CEO en 360i hasta hace unos días. Y agrega que “una cosa es ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito cuando el comercio funciona de manera habitual” y otra en momentos de incertidumbre. “Cuando nadie sabe cómo cambiará el mercado de una semana a la otra, o incluso en la próxima hora, fortalecer la confianza de los clientes requiere un cálculo completamente diferente”, advierte Belsky, quien es el autor de “El mejor socio del cliente: Cómo las habilidades blandas representan el verdadero valor de las relaciones con los clientes”.

Cuando nadie sabe cómo cambiará el mercado de una semana a la otra, o incluso en la próxima hora, fortalecer la confianza de los clientes requiere un cálculo completamente diferente,

Tres virtudes “Según mi experiencia, señala, ser un socio confiable y eficiente para nuestros clientes en tiempos de incertidumbre requiere tres virtudes: rapidez para abordar la situación, empatía para comprender sus necesidades y valentía para encontrar soluciones”. ¿En qué consisten? Veamos un resumen de cada una de ellas, según el experto, quien fue pionero digital:

advierte Belsky.

Actúa con rapidez: prevé cuál será la próxima necesidad de tu cliente Cuando se trata de brindar servicios a los clientes, puedes llegar temprano o imperdonablemente tarde. Es probable que esta nueva realidad no cambie en el corto plazo; por lo tanto, para estar siempre un paso adelante de la tendencia, planifica en función de varios objetivos, en lugar de considerar un solo desafío. También es clave medir las acciones en minutos o en horas, en lugar de en días o semanas. Podemos esperar que los clientes entren en pánico y acudan a nosotros, o bien tomar la iniciativa, identificar los desafíos críticos en el horizonte y comenzar a crear un plan de respaldo. Debemos ser realistas y ofrecer a los clientes varias alternativas de inversión para las distintas situaciones, así como modelos con expectativas de ROI reducidas y opciones de aumento de las inversiones en etapas. Acertar la mitad de las previsiones es mejor que llegar tarde y sin un punto de vista sólido o un plan de acción. Además, en esta nueva normalidad, los públicos objetivo de nuestros clientes están evolucionando y cambiando debido al brote de COVID-19. Con el propósito de actuar de forma anticipada, trabajamos con nuestros clientes para adelantarnos a estos cambios mediante la redefinición de los públicos en cuanto a su tamaño, forma y composición en función de los cambios en el comportamiento, los gustos y las inversiones de los consumidores. Esto les permitirá asegurarse de orientar sus estrategias de marketing a las personas adecuadas.

Muestra empatía: recuerda que todos viven situaciones únicas Cuando trabajamos con seres humanos, los negocios son siempre personales. Y en los tiempos de crisis, las relaciones con los clientes son más personales que nunca. Recuerda que, mientras que en las agencias normalmente pensamos en los clientes el 90% del tiempo, ellos solo piensan en nosotros un 10% del tiempo (y en un buen día...). En la actualidad, además de luchar por mantener sus empresas a flote, es posible que también estén preocupados por pagar sus hipotecas, cuidar de algún familiar enfermo o preservar los trabajos de sus empleados. Todos somos humanos intentando transitar de la mejor forma posible esta situación sin precedentes. Cuando las tensiones aumentan y las fechas límite son menos flexibles, tómate un momento para considerar las intenciones que hay detrás de cada persona. Las pequeñas acciones son importantes, y todos podemos mejorar nuestra forma de ponerlas en práctica día a día. Siempre que sea posible, comienza y termina la semana con cinco llamadas personales a los miembros de tu equipo y a tus clientes. También procura comenzar todos los correos electrónicos con un "Buen día" o "Buenas tardes" y tómate un momento al final de cada llamada para preguntar simplemente "¿Cómo estás?". Un pequeño gesto de humanidad vale mucho.

No temas: adopta una mentalidad de experimentación Dicen que las crisis no deben desperdiciarse, y tener presente esta idea nos ha resultado útil durante la situación actual. La incertidumbre nos da más libertad para adoptar una mentalidad de 80/20, es decir, la idea de que el 80% del impacto que generemos para los clientes provendrá del 20% de nuestros esfuerzos. Para encontrar ese 20%, es necesario experimentar con nuevas tecnologías, plataformas de medios o estrategias creativas. s motivador ver la cantidad de marcas que están adoptando este tipo de enfoque actualmente. Más que nada, es una oportunidad para aunar nuestros esfuerzos y orientarlos a lo que es más importante. Las grandes empresas y asociaciones están compuestas por personas. No hay secretos ni atajos para ayudar a tus clientes y socios en un momento de crisis. Todo se resume a actuar con rapidez, mostrar empatía y ser valiente para sobrellevar la incertidumbre y cumplir objetivos.

Los nacidos entre 1996 y 2010 han sido los más afectados entre los jóvenes por la pérdida de puestos de trabajo en América Latina y el Caribe, entre ellos Colombia, con un impacto negativo del 23% en este rango de la población.

Es lo que representa actualmente la generación Z sobre la población total en América Latina. 17

an pasado varios meses desde que comenzaron los confinamientos de la población para evitar la propagación acelerada del COVID-19. Durante este tiempo el mundo ha cambiado en forma abrupta, particularmente los mercados laborales. Tal es el caso en América Latina y el Caribe, donde la pandemia ha traído una crisis de empleo sin precedentes. Los jóvenes han sido quienes han sufrido las mayores pérdidas de empleo en la región. De acuerdo con los datos registrados en el Observatorio Laboral COVID-19, los trabajadores pertenecientes a la generación Z -los nacidos entre 1996 y 2010son los más afectados. Por ejemplo, en Lima, zona Metropolitana, el 70% de los jóvenes ha perdido el empleo (614 mil personas). En Colombia, el 23% de los menores de 24 años perdió su empleo (760 mil personas). Sucede lo mismo si nos enfocamos en los empleos formales. En República Dominicana el 37% de los menores de 24 años que tenían un empleo formal lo perdieron (92 mil personas). En México más del 12% de los menores de 24 años que estaban empleados en el sector formal perdieron su empleo (casi 390 mil personas).

generaciones ha estado asociado al mal funcionamiento de los mercados laborales y de la seguridad social. Previo a la pandemia, un joven latinoamericano se caracterizaba por encontrar una ocupación el sector informal -sin cobertura de seguridad social-, para después encontrar un trabajo formal y concluir la vida laboral como autoempleados. ¿Por qué es distinta esta crisis, que parece que afectará más a la nueva generación de trabajadores? Existen dos diferencias fundamentales. Por un lado, las crisis anteriores tuvieron elementos estructurales específicos para cada país.

Desbalances Se debieron a desbalances -fiscales, monetarios o crediticiosen algunos países, los cuales se corrigieron eventualmente, lo que permitió regresar a la senda de la recuperación. En esta ocasión, sin embargo, la pandemia ha generado una crisis generalizada, ha paralizado la actividad económica global de manera súbita y muy probablemente cambiará el funcionamiento de varios sectores económicos.

Las crisis y los jóvenes

Esto significa que varios de esos sectores dejarán de emplear a las personas permanentemente, por lo que muchos trabajadores deberán encontrar una nueva ocupación en otros sectores.

La generación X (nacidos entre 1970 y 1980) y los Millennials (nacidos entre 1981 y 1993) han tenido dificultades para encontrar empleos de calidad al momento de integrarse al mercado laboral. El desempleo juvenil latinoamericano de ambas

Otra diferencia de esta crisis con respecto a otras pasadas es la transición demográfica que está viviendo la región. Actualmente la generación Z representa alrededor del 17% de la población total de América Latina y el Caribe. Este valor se reducirá

y en los próximos 20 años se espera que represente menos del 15%. Es decir, esta generación tendrá mayores presiones que las generaciones anteriores para financiar el costo fiscal de la atención a los adultos mayores.

Cómo aminorar los efectos Existen tres acciones concretas que pueden implementarse para lograr que la generación que se está incorporando al mercado laboral mejore sus perspectivas laborales. Un primer reto será reincorporar a los jóvenes que están perdiendo sus empleos en los sectores que tengan una recuperación más vigorosa o en aquellos que vayan demandando más personal. Para ello, será deseable contar con la identificación oportuna de la fuerza laboral que pueda ser empleada por esos sectores.

Esta generación tendrá mayores presiones que las generaciones anteriores para financiar el costo fiscal de la atención a los adultos mayores.

El tercer elemento Los cambios demográficos y el mal funcionamiento de la seguridad social de la región hacen imprescindible transformar esta última para lograr una cobertura efectiva para, al menos, salud y pensiones. Un modelo basado en la financiación de beneficios básicos mediante recursos generales combinado con recursos individualizados puede ser una alternativa para mejorar la dinámica laboral. Que la generación Z no sea una generación perdida para el mercado laboral está al alcance de los países. Incluso en tiempos tan difíciles como los actuales, existen alternativas de políticas públicas que pueden hacer que el impacto, aunque inevitable, sea menos doloroso para esta generación de nuevos trabajadores. El futuro de América Latina y el Caribe está en sus manos.

Una alternativa para ello es el uso intensivo de tecnología para la intermediación de empleo que proveen los sitios electrónicos donde se anuncian las vacantes. La expansión de plataformas para anunciar y obtener vacantes de empleo puede ayudar a que más empresas reduzcan costos de búsqueda de talento y más gente, especialmente los más jóvenes, encuentren nuevas ocupaciones basados en tareas específicas que pueden realizar.

El segundo reto será la capacitación efectiva de los jóvenes. La demanda de habilidades digitales avanzadas se ha incrementado, incluso a pesar de la pandemia, por lo que será importante encontrar mecanismos para desarrollarlas de forma efectiva y en el menor tiempo posible. La adquisición y certificación de habilidades específicas que demanden diversas industrias es un camino para facilitar el acceso a mejores trabajos.

De los menores de 24 años perdió su empleo en Colombia durante los primeros meses de la pandemia.

Reincorporar a los jóvenes que están perdiendo sus empleos en los sectores que tengan una recuperación más vigorosa

Transformar el funcionamiento de la seguridad social para darles acceso a salud y pensiones

Capacitación efectiva de los jóvenes en habilidades digitales avanzadas

*Oliver Azuara es economista sénior en la División de Mercados Laborales del BID desde agosto de 2017, donde lidera operaciones e investigaciones orientadas a seguridad social digital, futuro del trabajo y evaluación.

Recuerdan la frase “la letra con sangre entra”. Pues bien: la educación del futuro está fundamentada en la felicidad porque se ha descubierto que las personas que crecen y se forman en ambientes apacibles construyen sociedades más amables, talentosas y exitosas. 21

Qué empresario no le gustaría tener un equipo de trabajo feliz, alegre y lleno de motivaciones? La pregunta parece lógica, pero llegar a este nivel tiene sus antecedentes que no siempre se logran del todo con planes de beneficios y compensaciones.

El punto de partida está en las experiencias obtenidas durante la etapa de educación, sobre todo en los primeros años de escolaridad. La vieja escuela, cuando la premisa era “la letra con sangre entra” y un aprendizaje basado en el temor, pudo haber generado personas disciplinadas, pero a la vez inseguras, reprimidas y, quizás, con una buena dosis de frustración. Tal Ben-Shahar, profesor y escritor, especializado en psicología positiva y liderazgo, se hace la siguiente pregunta: ¿por qué no se enseña la ciencia de la felicidad en las escuelas? Según dice, cuando se desarrolla una educación enfocada a ayudar a los estudiantes a cultivar relaciones sanas, gestionar mejor las dificultades o habilidades vitales no solo se logra que sean personas más felices, sino también más exitosas.

Emociones positivas En un artículo para Blogthinkbig.com, un espacio de análisis y contenidos de Microsoft-Telefónica, Blanca Montoya Gago, con base en investigaciones, recoge una serie de elementos para comprender hacia dónde se dirige la educación del futuro. Un elemento esencial es que los sentimientos contribuyen a afectar el modo en que se enfrenta el aprendizaje. Por ello, señala, es necesario educar apoyándonos en emociones positivas para que nuestro cerebro relacione el proceso de aprendizaje con emociones alegres y así se muestre predispuesto a la educación.

Cuando se desarrolla una educación enfocada a ayudar a los estudiantes a cultivar relaciones sanas, gestionar mejor las dificultades o habilidades vitales no solo se logra que sean personas más felices, sino también más exitosas.

Sucede todo lo contrario cuando se desarrolla una enseñanza donde predominan los nervios y el estrés. “En este caso, nuestro cerebro relaciona las emociones negativas con el aprendizaje y, como consecuencia, lo rechaza”, señala el artículo.

Una asignatura pendiente Según el trabajo de Montoya Gago, desde hace muchos años, la educación ha hecho hincapié en asignaturas como las matemáticas o la historia, disciplinas que nos acercan a nuestro futuro laboral. Sin embargo, se pregunta si ¿no es igual de importante enseñar a las personas a ser resilientes? Es decir, darles las pautas para que sean capaces de gestionar mejor las dificultades. La educación del futuro es una de las disciplinas más importantes dentro de la sociedad, ya que su objetivo es formar a las personas desde que son pequeñas, según se deriva de las apreciaciones del profesor Ben-Shahar. De esta manera, no solo es fundamental que los niños sepan sumar o restar, también es importante que desarrollen habilidades como la inteligencia emocional. Capacidades que no solo son beneficiosas para nuestra vida laboral, sino también

para la personal, advierte el trabajo en referencia.

El paradigma de la felicidad “La felicidad contribuye al pensamiento innovador, al trabajo en equipo, a la motivación y la productividad”, cuenta Tal Ben-Shahar, enfocándose en la importancia de sentimientos que desemboquen en la confianza propia de cada una de las personas, de acuerdo con la publicación de Montoya Gago. De hecho, agrega, cuando se desarrolla una educación basada en la felicidad es más sencillo que las personas sean capaces de adaptarse a los cambios, que sean más creativas o innovadoras e incluso que el trabajo en equipo se desarrolle de manera más positiva. “El cambio en el sistema educativo viene de la mano del paradigma de la felicidad aplicado a la enseñanza. Si de pequeños aprendemos mediante juegos y clases divertidas, ¿por qué no continuar este tipo de educación en los institutos o universidades? Cuando las personas están motivadas y les interesan las clases, el proceso de aprendizaje es positivo, por ende, es aquí a donde debemos dirigirnos”.

No solo es fundamental que los niños sepan sumar o restar, también es importante que desarrollen habilidades como la inteligencia emocional y otras capacidades que no solo son beneficiosas para nuestra vida laboral, sino también para la personal. 23

La importancia de la desconexión en la educación del futuro “Las personas somos conscientes de que la tecnología ha llegado a nuestras vidas para hacerla más fácil. Lo mismo sucede con la educación, es decir, el futuro dentro de esta área es una enseñanza que se apoye en las TIC para lograr desarrollar más conocimientos y capacidades entre las personas. Sin embargo, el mayor reto se localiza en cómo lograr usar las tecnologías y “no ser usados por ellas”, como afirma Tan Ben-Shahar. Por esta razón, es fundamental que las personan sean conscientes de que las TIC son un complemento dentro de sus vidas, pero no son su vida. De ahí, la importancia de ser capaces de desconectar de ellas. Fuente: extraído de Blogthinkbig.com

Felicidad en el ámbito laboral Tal Ben-Shahar ha logrado atraer con su filosofía hasta 1.400 alumnos cada semestre en sus clases sobre psicología positiva, según relata Montoya Gago. Una disciplina que cobra también importancia en el ámbito laboral. De la misma manera que sucede en los colegios, un ambiente de trabajo donde se propicie el desarrollo de un entorno laboral positivo, facilita la realización de las personas. Una realidad que se refleja en la VI encuesta de Adecco ‘Felicidad en el Trabajo’ 2017 donde se asegura que el personal laboral de las empresas valora muy positivamente lograr la felicidad laboral. Así, cuando estamos contentos y motivados nuestro trabajo es más productivo y eficaz. Por ello, es una pieza clave el ambiente de trabajo, porque si este es positivo se desarrolla un mayor sentimiento de confianza entre las personas y, por ende, relaciones más sanas. Fuente: Blogthinkbig.com

Para las empresas, cambio al teletrabajo implica que deben encontrar maneras de satisfacer las necesidades más básicas de las personas y, al mismo tiempo, promover una fuerza de trabajo más resiliente. 25

No hay opción: la pandemia ha obligado desde 2020 a mirar el mundo de otra forma, sobre todo el de los negocios, donde se ha presentado la imperiosa necesidad de optar por la digitalización, la creatividad, el estudio profundo del consumidor y el análisis permanente de los entornos.

Qué tanto nos hemos preparado para la nueva realidad? Quizás no lo suficiente. O muy poco para entender, por lo menos, que con la pandemia muchas transformaciones llegaron para quedarse. Aunque la comparación dista de las causas y la coyuntura, cuando se inició la apertura económica en Colombia en febrero de 1990, muchos empresarios se negaron a aceptar el cambio de modelo o pensaron en su reversión. El desenlace fueron las quiebras, las liquidaciones forzadas, la caída en la rentabilidad y el abandono de actividades. En principio costó trabajo concebir la liberación de la tasa de cambio, la liberación del comercio, las privatizaciones, la liquidación de empresas míticas como la Flota Mercante Grancolombiana, el cambio en el régimen laboral y la eliminación de subsidio a las exportaciones.

Cambio de paradigma Cuando se eliminaron los conceptos de apertura selectiva, recíproca y gradual, se pronosticó una debacle general. Y el entonces ministro de Hacienda, Rudolf Hommes, acuñó dos frases: “O cambiamos o nos cambian” y “todos en la cama o todos en el suelo”.

De los consumidores suramericanos buscó disminuir su gasto total con el fin de aumentar su capacidad de ahorro durante la pandemia. Fuente: Análisis de BCG, Consumo en tiempos de crisis

El cambio que se volvió permanente: El modelo de trabajo basado en la oficina probablemente cambió para siempre, lo cual modifica los hábitos de consumo y la cultura de trabajo.

Con ello dio a entender que el modelo de sustitución de importaciones era inviable en los nuevos tiempos y que no podía haber sectores que entraban al proceso y otros seguían protegidos. Las transformaciones que llegaron con la pandemia son, quizás, más drásticas. Y lo peor es que no son opcionales ni obedecen a un cambio radical de políticas del gobierno de turno. El único dilema es la adaptación a la nueva realidad o la desaparición. Un reciente análisis de Zharmer Hardimon, editor de Think with Google, indica que con la pandemia (independientemente del sector o la actividad), todas las empresas han tenido que decidir cuál es el enfoque y revisar sus estrategias de marketing. Según Hardimon, hay cambios muy importantes y tendencias que llegaron para quedarse, y, entre ellas, enumera las siguientes:

Los hábitos de consumo cambiaron rotundamente

Cuando las medidas de aislamiento se implementaron en todo el mundo, las personas tuvieron que intentar conseguir lo que necesitaban donde podían. Pero con las tiendas completamente cerradas o desabastecidas (¿recuerdas las corridas para conseguir papel higiénico y desinfectante de manos?), acudieron a la búsqueda para encontrar respuestas. El interés de búsqueda de los sitios de venta minorista aumentó rápidamente en todo el mundo en los primeros meses. A su vez, a medida que la personas comenzaron a limitar sus viajes a las tiendas de alimentos, creció el interés de búsqueda de frases como "se puede congelar" y "entrega a domicilio" en todo el mundo. También se produjo un estado significativo de ansiedad económica. Según un informe de BCG, en los países de Sudamérica, el 80% de los consumidores buscó disminuir su gasto total con el fin de aumentar su capacidad de ahorro (63%), por sus preocupaciones sobre el futuro (48%) o por pagos de deuda (43%). Asimismo, el 84% de los consumidores de Sudamérica están dispuestos a cambiar de marca en función de la existencia de promociones.

Los eventos se volvieron virtuales El año pasado se cancelaron de forma inesperada una gran cantidad de eventos y conferencias importantes, y los equipos de marketing de eventos tuvieron que replantearse todo. No obstante, si bien los "eventos digitales" parecían ser la respuesta más fácil, no todos pudieron trasladarse correctamente al entorno virtual. Y aunque muchos organizadores quisieron transmitir sus eventos virtuales en vivo (o lo más cerca posible de esta modalidad), en la práctica, fueron tantas las empresas que realizaron transmisiones en directo, que los asistentes potenciales sufrieron un exceso de eventos de este tipo, en especial, si consideramos que la mayoría de ellos ya estaban pasando la mayor parte de su día laboral en sus hogares y, particularmente, en reuniones virtuales.

El cambio que se volvió permanente: No hay dudas de que los even-

tos en vivo volverán a realizarse, pero serán diferentes. Las personas pensarán dos veces si necesitan viajar cuando pueden acceder fácilmente desde su sala de estar. Y eso significa que los eventos deberán diseñarse con el objetivo de ofrecer una experiencia que realmente se destaque.

El trabajo se trasladó al hogar Incluso antes del distanciamiento social y la recomendación de quedarse en casa, el hogar ya se estaba convirtiendo en la sede logística para las personas atareadas que querían aprovechar mejor su tiempo. Las búsquedas en línea y los hábitos de compras previos a la pandemia ya indicaban un deseo de dedicar más tiempo a actividades que brinden alegría, placer o comodidad, en lugar de pasar horas en embotellamientos de tráfico o en la cola del supermercado. Sin embargo, con sus equipos completos trabajando de forma remota durante un período de tiempo indefinido, las empresas comenzaron a buscar maneras de preservar el sentido de comunidad y fomentar la inclusión.

El cambio que se volvió permanente:

El modelo de trabajo basado en la oficina probablemente cambió para siempre, lo cual modifica los hábitos de consumo y la cultura de trabajo. Para las empresas, este cambio implica que deben encontrar maneras de satisfacer las necesidades más básicas de las personas y, al mismo tiempo, promover una fuerza de trabajo más resiliente.

Las compras en línea se convirtieron en la normalidad

El comercio electrónico ya había iniciado un crecimiento constante, pero, en 2020, las compras en línea recibieron un gran impulso alimentado por la necesidad. Hubo un aumento significativo en la cantidad de personas dispuestas a comprar alimentos, indumentaria y hasta automóviles en línea. En definitiva, lo que los compradores buscan es ayuda. Cuando los usuarios buscan de manera activa esa ayuda en el entorno digital, las empresas equipadas con las herramientas adecuadas para interpretar los indicadores de intención y aplicar los planes de marketing correctos son quienes pueden satisfacer esa necesidad con mayor facilidad.

El cambio que se volvió permanente:

En todo el mundo, las personas descubrieron las compras en línea por primera vez o, simplemente, aumentaron su confianza en esta modalidad.

Los retiros en puerta y los programas de compradores personales comenzaron a formar parte de la normalidad. Y estos hábitos nuevos y más convenientes definitivamente trascenderán la pandemia.

Llegó la hora de repensar qué significa estar listo

Los hábitos de consumo cambiaron rotundamente

La agilidad necesaria para implementar cambios y la resiliencia adquirida a partir de la supervivencia son factores que llevaron el foco a las necesidades más básicas. Las marcas que basan sus estrategias en las estadísticas conservaron la agilidad mediante la automatización y tomaron decisiones a partir de datos. Como resultado, esas marcas no solo sobrevivieron en el último año, sino que también crecieron.

Los eventos se volvieron virtuales

Tras la pandemia, las empresas tienen más indicadores de los consumidores, están mejor equipadas para tomar medidas basadas en esta información y pueden alcanzar estándares más altos para lograr todo esto con más responsabilidad que nunca. De todas formas, las interrupciones y la incertidumbre no han acabado, de modo que las empresas aún deben replantear el concepto de preparación.

El trabajo se trasladó al hogar

A medida que pensamos en el resto del año, debemos trabajar para imaginar una nueva versión de lo que significa satisfacer las necesidades de los consumidores, incluso a pesar de las fluctuaciones y la volatilidad permanente. Fuente: Think with Google

Las compras en línea se convirtieron en la normalidad

Frases para v Cambio “Aunque la virtud no se saque a la luz, no deja en la oscuridad de ser luminosa”. Juan Luis Vives “Creo, en verdad, que todas las virtudes están contenidas en una sola palabra: amor”. Gabriel Legouvé “Deja para memoria, no la imagen de tu cerebro, sino la imagen de tu virtud”. Isócrates “El encanto es la virtud sin la cual todas las demás son inútiles”. Robert L. Stevenson

“Existe una simulación de la inteligencia, como hay una simulación de la virtud”. Remy De Gourmont “La plata vale menos que el oro, y el oro menos que la virtud”. Horacio “La utilidad de la virtud es tan evidente que los malvados la practican por interés”. Marqués De Vauvenargues. “La virtud no llegaría tan lejos si la vanidad no le hiciese compañía”. François De La Rochefoucauld

Puede ser practicada por un terapeuta o coach experto en asuntos financieros o puede ser implementada en coordinación estrecha entre un consejero financiero y un terapeuta entrenado.

Por Ramón Rojano, MD, PhD @gimnasiopsicologico

hombre. Los primeros tenderán a buscar plata de muchas formas, los segundos evitarán esas conductas. Hay también diferentes conceptualizaciones sobre presente y futuro.

Escenarios

n las últimas décadas, varias investigaciones demostraron la existencia de una clara correlación entre psicología y economía. Estos hallazgos motivaron el desarrollo de una rama de la psicología llamada Psicología Financiera. Esta nueva ciencia se encarga de analizar y tratar los patrones de interacción con el dinero que tienen impacto no sólo en la economía familiar, sino también en la economía de un país. La Asociación de Terapia Financiera la define como “un proceso guiado por competencias terapéuticas y financieras que ayuda a las personas a pensar, sentir y actuar diferente con el dinero, con el fin de mejorar el bienestar general de las personas basándose en intervenciones basadas en evidencias”.

Por ejemplo, pensar que la vida es corta y que uno debe darse los gustos que quiere tiene un impacto en las actitudes hacia los ahorros y las inversiones. Los sentimientos más frecuentemente asociados con el dinero son: ilusión, frustración, desespero, rabia, culpa, autoreproche, vergüenza, impotencia, comparación, envidia y codicia. Esos sentimientos pueden motivar las acciones económicas que se tomen. Simultáneamente la personalidad, las creencias y los sentimientos pueden influir positiva o negativamente en el seguimiento de las recomendaciones de los expertos sobre manejo del dinero.

El enfoque Puede ser practicada por un terapeuta o coach experto en asuntos financieros o puede ser implementada en coordinación estrecha entre un consejero financiero y un terapeuta entrenado. Este enfoque ayuda a entender porqué la gente compra, gasta o invierte, y porqué manejan el dinero de una forma u otra. Sabemos que las conductas están motivadas por pensamientos y sentimientos. Existen los llamados esquemas mentales que son una especie de “mapas” que representan nuestras creencias u opiniones hacia todo. Analicemos las opiniones sobre la importancia del dinero. Algunos piensan que buscar el dinero es fundamental, mientras otros creen que es algo dañino para el

Simultáneamente la personalidad, las creencias y los sentimientos pueden influir positiva o negativamente en el seguimiento de las recomendaciones de los expertos sobre manejo del dinero.

Entre otros, los expertos aconsejan tratar de vivir siempre por debajo de los ingresos, tener un presupuesto detallado de entradas y salidas, ahorrar del 2 al 10% del ingreso mensual para la jubilación, buscar asesoría financiera y no aislarse económicamente sino trabajar coordinadamente con la pareja.

Características Esas recomendaciones requieren disciplina, planificación, aplazamiento de gratificaciones, y control de impulsos. Todas estas son características psicológicas. A nivel individual y familiar el dinero está relacionado con algunos de los siguientes problemas emocionales:

Ansiedad: causada por cuentas que no cuadran bien, déficits de dinero o por ambición y metas súper altas.

Depresión: Causada por pérdidas económicas o por falta crónica de dinero. Hay muchos casos de suicidio inducidos por problemas económicos.

Paranoia: La sensación de necesitar protegerse económicamente de otras personas.

Conflictos matrimoniales, separaciones o divorcios por desacuerdos relacionados con el dinero.

Conflictos familiares: por gastos no autorizados, por malos manejos o por fallas en pagar préstamos.

Abuso de Alcohol y Drogas. Los problemas económicos son causantes de alcoholismo y farmacodependencia.

En resumen, ahora se sabe que situaciones relacionadas con las finanzas afectan emocionalmente a millones de personas en el mundo. Prestarles atención a los fac-

tores psicológicos puede no solo ayudar a lograr el bienestar emocional, sino también a manejar más eficientemente las finanzas personales y familiares.

A nivel social las necesidades psicológicas colectivas generan tendencias que impactan algunos de las siguientes situaciones: Decisiones sobre inversiones de alto o bajo riesgo.

Tendencias a comprar diferentes productos. Por ejemplo, una creencia sobre la inseguridad genera tendencia a comprar cámaras de vigilancia.

Las modas que llevan a la imitación de lo que hacen otras personas.

Nivel social

Las tendencias a pagar sobreprecios que después no son sostenibles en el tiempo, causando el fenómeno de la burbuja.

Preferir o evitar inversiones en cierto tipo de industrias. Por ese motivo las grandes compañías financieras buscan ayuda de profesionales expertos en el tema. Por ejemplo, después de la crisis financiera del 2008, asistir a psicoterapia se popularizó entre los profesionales de Wall Street en Nueva York.

Pautas de ayuda Tengas o no acceso a un profesional calificado en esta área, las siguientes sugerencias te pueden ayudar: • Aceptar la realidad de que vivimos en una sociedad en la cual el dinero influencia muchos aspectos de nuestras vidas. • Adquirir información financiera de fuentes serias y fidedignas. • Hacer conscientes los pensamientos y sentimientos sobre el dinero. Si no lo haces tus impulsos te llevarán a actuar irracionalmente. • Sacar cuentas y conocer tu economía. Tener un presupuesto de gastos e ingresos. • Aprender los principios básicos de manejo financiero. Hay instituciones que ofrecen gratuitamente consultoría financiera. También puedes aprenderlo en el internet. • Lograr autosuficiencia económica. Generar recursos para pagar los gastos básicos. • Mantener a toda costa tu libertad e independencia económicas. Evitar que las necesidades monetarias te obliguen a depender de otras personas o instituciones. • Tener un plan que garantice ingresos para tu vejez. Eso da mucha tranquilidad. • Contribución. Compartir un poco de tu dinero con otros es algo importante para la satisfacción psicológica y espiritual.

Información corporativa

Mejor proveedor de suplementos para la salud y el sistema inmunitario en EE. UU.

ecientemente 4LifeResearch fue nombrada una vez más como Mejor Proveedor de Suplementos para la Salud y el Sistema Inmunitario en los Estados Unidos. Por más de dos décadas, 4Life Research™ ha sido La Compañía del Sistema Inmunitario™ comprometida con la elaboración de productos basados en la ciencia e impulsados por la investigación. El equipo de Investigación y Desarrollo de la compañía se enfoca en formulaciones exclusivas y publicaciones revisadas por homólogos; y los laboratorios de pruebas analíticas de propiedad privada de 4Life son supervisados por profesionales con doctorados, químicos, biólogos e investigadores. A lo largo de éstas dos décadas hemos visto que 4Life se distingue de la competencia por sus productos superiores y la satisfacción total de sus clientes.

Muestra de esto es que, por tercera vez Corporate America Today, nombró a 4Life como Mejor Proveedor de Suplementos para la Salud y el Sistema Inmunitario en los Estados Unidos. En el transcurso de los últimos veintitrés años, 4Life ha lanzado al mercado no solo productos superiores sino también fórmulas innovadoras y únicas en su clase, como por ejemplo, 4Life Transfer Factor® Plus, la línea específica de productos Transfer Factor, y RioVida®—el único suplemento dietético líquido en el mundo para estabilizar la molécula de Transfer Factor. Como un corredor invicto de clase mundial que compite para superar su propia marca, 4Life continúa perfeccionándose a sí misma.

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Avon Colombia es la empresa con mayor crecimiento en el Ranking MERCO Talento 2021

ecientemente se presentaron los resultados del Ranking MERCO Talento 2021 (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), que mide a las 100 mejores empresas que atraen y retienen el talento personal. Este año, Avon Colombia fue la empresa con mayor crecimiento en el ranking, escalando 38 posiciones con relación al año anterior -este año obtuvo el puesto 61 y el 2020, ocupó la posición 99-. MERCO Talento, integra las valoraciones de nueve stakeholders sobre la capacidad de atraer y retener el talento (fueron 68.808 las encuestas de trabajadores de las empresas del ranking, alumnos de escuelas de negocios, población general, entre otros públicos) con los principales indicadores de gestión de RRHH.

más, se posicionó en el tercer lugar. “Son muchas las historias laborales y personales construidas durante los 32 años que tiene Avon en Colombia, donde hemos conectado sueños profesionales con la realidad de pertenecer a una compañía comprometida con sus colaboradores a todo nivel. Este año, somos la empresa con mayor crecimiento en el ranking Merco Talento gracias a que trabajamos diariamente por nuestra red de relacionamiento, la cual por supuesto, comienza con nuestros queridos colaboradores”, comentó Adelaida Saldarriaga, Gerenta General de Avon CPE. Ranking completo y más sobre su metodología, aquí.

En este contexto y en la categoría aseo, belleza y cuidado personal, Avon Colombia, ade-

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EL PODER NATURAL QUE TU CABELLO NECESITA

Fiammé New System, el poder natural que tu cabello necesita.

esde la familia Fuller Pinto queremos darte un cálido y fraternal saludo, ya ha pasado un poco más de medio año, con un sinfín de retos en medio de la pandemia, sin embargo, continuamos más unidos que nunca entendiendo que los retos que se presentarán durante el segundo semestre del año serán mucho más grandes, sin embargo, para nosotros es muy gratificante cumplirlos de la mano de nuestros colaboradores y proveedores, para entregar productos de la más alta calidad. Siempre hemos pensado en nuestros clientes, día a día continuamos trabajando a pesar de las adversidades, generando ideas, reinventándonos y sacando lo mejor de todos nosotros para entregarlo a nuestro cliente final. Es por eso que no podemos dejar pasar esta oportunidad para presentar nuestra Nueva Línea Capilar de Fiammé New System, con la tecnología que mezcla componentes de la naturaleza con la ciencia para la máxima protección del cuidado capilar. A continuación conocerás cada uno de los nuevos productos y su uso específico: Empezamos por la Línea (Shampoo, Acondicionador y Tratamiento) Protección color especial para

cabellos tinturados pues protege y revitaliza el brillo de tu cabello, pero también entendemos que hay muchas variedades de cabellos, para los cabellos dañados por tratamientos o productos químicos te traemos la Línea Reparación y Vida, si tu problema es de un cabello y/o un cuero cabelludo reseco te presentamos la Línea de Máxima Hidratación y que mejor para esos cabellos con decoloraciones o canas que la nueva línea Matizante, que matiza los colores naranjas, rojos, amarillos y blancos. Hay cabellos que debilitan y se caen con el paso del tiempo, pero no te preocupes, contamos con el producto que hará estimular su crecimiento además de prevenir su caída, la nueva línea Control Caída. Con nuestro Shampoo y Acondicionador Cuidado Natural tu cabello quedará hidratado, brillante y suave. Si tu problema es de caspa y resequedad continua, también contamos con nuestro Shampoo Anticaspa. Por último, contamos con un Shampoo para cada tipo de cabello, Negro y Rubio cuidando su brillo natural. Este mes invitamos a todos nuestros clientes a usar los productos de nuestra nueva Línea Capilar Fiammé new system, el cuidado natural que tu cabello necesita.

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LIDERANDO CON EL EJEMPLO ¿Qué hace a Gano Excel diferente y capaz de sostenerse por más de 25 años de crecimiento y excelencia? … sencillamente su liderazgo

iderar tiene que ver con la influencia. La forma en que te presentas a ti mismo en un rol de liderazgo afecta tu capacidad para aprovechar con éxito la autoridad y motivar a otros. En muchas ocasiones hemos escuchado la frase “se lidera con el ejemplo”, pero quizá no hemos hecho el ejercicio de profundizar en el alcance, el sentido y sobre todo el significado de esa aseveración. ¿Inspiras a la gente a seguir tu ejemplo? de lo contrario, debes considerar evaluar tu desempeño de liderazgo y ajustar algunos comportamientos clave que pueden marcar una gran diferencia en cómo los demás te perciben como su líder. Muchas personas no toman este punto lo suficientemente en serio, por lo que daña las relaciones y la reputación de un líder. Liderar puede ser gratificante, y también puede ser desafiante. En Gano Excel promovemos seis consejos para modelar la excelencia del liderazgo e inspirar con ejemplo a los miembros de tu equipo: 1. Establecer un estándar de excelencia impecable.

La mejor manera de establecer un estándar es modelando el comportamiento esperado tú mismo. Cuando tus acciones tienen el potencial de afectar a los miembros de tu equipo y al resultado final, por favor no incursiones en la mediocridad. Reflejar la excelencia es fundamental para ejercer un liderazgo efectivo. Esta es la zona cero para establecer influencia en los miembros de su equipo. 2. Entregue los resultados prometidos. El liderazgo requiere la capacidad de ofrecer un buen desempeño y resultados. En lugar de promocionar las victorias de actuaciones pasadas, concéntrate en capturar ganancias tangibles del ahora. Aprovecha el poder de la fragmentación, un proceso para organizar tareas y dividirlas en piezas pequeñas para evitar el estrés y el agotamiento. Recuerda hacer seguimiento al equipo y a ti mismo también. Involúcrate con tu línea ascendente inmediata si es necesario, de manera oportuna y competente para aumentar el rendimiento de tu equipo ... porque al final, solo importan los resultados finales y no las excusas. 3. Valorar a las personas y fomentar las relaciones. Las habilidades de las personas de primer nivel son vitales para un liderazgo sólido, especialmente en la industria del Network Marketing, es vital desarrollar habilidades de escucha, co-

municación y toma de decisiones. Demuestra integridad siendo abierto, honesto y justo con todos los miembros de tu equipo. Tu transparencia cosechará recompensas claras. Si tratas bien a los miembros de tu equipo, la mayoría se animará a devolverte el favor. Al elevar la importancia de tu equipo y las relaciones entre los integrantes, mejorará tu capacidad de relacionarte con todos ellos de una manera auténtica y significativa. 5. Resolver conflictos de forma rápida y efectiva. Enfoca el conflicto de manera proactiva, lo que significa que cuanto antes resuelvas las cosas, mejor será. La competencia central de liderazgo es la resolución de conflictos a través de un proceso delicado que requiere una intervención reflexiva. Un desacuerdo ocurre naturalmente en cualquier entorno de un equipo, pero si la hostilidad persistente no debe tolerarse ya que el conflicto se interpone en el camino hacia los resultados exitosos y frena el crecimiento de tu equipo. Por lo tanto, tu capacidad para facilitar la resolución de conflictos de manera rápida y efectiva sin duda alguna aumentará tu capacidad para liderar a tu equipo de manera eficiente y efectiva 6. Desarrollar y apoyar libremente a otros. El desarrollo profesional es un mecanismo ex-

traordinario para facilitar el crecimiento dentro de tu equipo. Demuestra tu compromiso de ampliar tu alcance y el de tu equipo priorizando las oportunidades de enriquecimiento. Dedica tiempo y recursos para que el proceso sea libre de estrés. Desafíate a ti mismo y a tu equipo para superar las deficiencias y las debilidades a intervalos regulares durante cada periodo que establezcas. Luego, reconoce y recompensa la participación proactiva de los miembros de tu equipo para generar entusiasmo y alentar el progreso continuo hacia el éxito. Por último, recuerda que Liderar con el ejemplo trata sobre el líder que establece el tono adecuado para los miembros de su equipo. Eso te convierte en un líder versátil totalmente comprometido y dedicado a tu equipo. Cuando un líder comienza a señalar con el dedo hacia su equipo, los miembros del equipo sienten que no están siendo tratados por igual, lo que puede tener consecuencias perjudiciales, perderás la confianza adquirida y harás que sea casi imposible lograr juntos el éxito y el equipo comenzará a preguntarse y tener dudas sobre el líder que tienen. En Gano Excel el líder es responsable de su equipo, los inspira, los motiva y les muestra la forma correcta de construir un negocio exitoso con esta gran oportunidad llamada Gano Excel.

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Más de 50.000 Distribuidores Independientes se conectaron a la Extravaganza Virtual 2021

el 24 al 27 de junio, Herbalife Nutrition, la compañía número 1 en suplementos alimenticios en América Latina*, llevó cabo su evento más importante de este año, la Extravanganza Virtual de Centro y Sudamérica. En esta ocasión, los más de 50.000 Distribuidores Independientes de diferentes países que se conectaron tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano experiencias y aprendizajes de destacados oradores, dentro de los que se encontraban John Agwunobi, CEO de Herbalife Nutriton, expertos en temas de utilidad para quienes buscan desarrollar el negocio y algunos destacados Distribuidores Independientes de la compañía.

En la agenda de 4 días hubo espacio para entrenamientos, diversión, reconocimientos y para dar la bienvenida a quienes lograron alcanzar un nuevo nivel en la escalera del éxito. Además, la Extravaganza Virtual 2021 de Centro y Sudamérica logró una recaudación de más de 20.000 dólares para Herbalife Nutrition Foundation e incluyó por primera vez una feria virtual con 10 stands que ofrecían información y herramientas para los Distribuidores Independientes. *Fuente: Euromonitor International Limited, todos los canales de Retail, Consumer Health Edition 2020, valor en venta al consumidor, datos 2019.

www.herbalife.com.co 43

Hy Cite invierte en Colombia duplicando la capacidad de sus oficinas • Casi 2 mil metros cuadrados quedaron habilitados en total para sus empleados • 292 estaciones de trabajo significan el doble de la capacidad que tenían • Apuestan por un regreso paulatino a la normalidad “Cuando trabajas en servicio y gran parte de tu actividad es la atención al cliente, necesitas una infraestructura que es difícil lograr de manera remota”, explica Paola Galindo, Facilities Coordinator, cuando describe la manera como Hy Cite ha ido ampliando sus oficinas en Bogotá. “A la Torre EAR llegamos en 2016, ocupando 500 metros cuadrados del edificio. La compañía ha tenido un crecimiento maravilloso desde su apertura en el país y por ello hace dos años

ampliamos la capacidad a 500 metros cuadrados adicionales y ahora, a mil metros cuadrados más, para un total de casi 2 mil metros y 300 puestos de trabajo”, cuenta. Ella explica que el plan de la compañía es hacer un regreso paulatino a la normalidad, por ejemplo, hoy las personas se rotan trabajando desde casa y en la oficina y lo más probable es que adopten en el mediano plazo un formato de 3 días en la oficina y 2 en casa. “Nos estamos adaptando a los desafíos que nos plantea la realidad y a las necesidades de nuestros Distribuidores y clientes, quienes aún en momentos tan difíciles del mundo han creído en nuestra marca y han seguido llevando Royal Prestige a los hogares colombianos, ampliando cada día más nuestra cobertura”

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Natura Ekos celebra tres años de certificación UEBT con nuevas alianzas con comunidades agro-extractivistas El sello UEBT certifica el mantenimiento de los bosques, la distribución justa de los beneficios, el respeto de las condiciones de trabajo, la generación de ingresos y el desarrollo local. En 2021, Natura ya ha establecido cinco nuevas asociaciones con comunidades

atura Ekos celebra tres años de certificación por parte de la Unión para el Biocomercio Ético (UEBT – The Union for Ethical Bio Trade).

Este reconocimiento certifica el suministro ético de bioactivos con respecto a la biodiversidad y las personas a través del biocomercio justo, generando ingresos y condiciones de trabajo seguras para las comunidades de su cadena de producción, manteniendo el bosque en pie. La marca de cuidado personal es una de las únicas marcas en el mundo en lograr la certificación. "Utilizamos técnicas de bioagricultura para ayudar a nuestros procesos en la recuperación del agua, regenerar suelos y mejorar la calidad del aire en las regiones donde operamos. Además de todo esto, es fundamental que las co-

munidades tengan garantizados ingresos justos y condiciones socioeconómicas adecuadas tanto por la venta de materias primas como por la distribución de beneficios", dice Mauro Costa, gerente de abastecimiento de Natura. Actualmente, Natura se relaciona con 8.300 familias en 40 comunidades en las cadenas productivas del socio biodiversidad. En el mismo año en que Ekos celebra la renovación de su certificación UEBT, Natura ya se ha asociado con cinco nuevos socios: • Asociación de Productores Agro-extractivos de la Colonia sardina (Aspacs), del municipio de Lábrea (AM), para la mantequilla de murumuru; • Cooperativa de Productores de Agricultura Familiar y Economía Solidaria de Nova Cintra (Coopercintra), Rodrigues Alves (AC) para mantequilla murumuru; • Cooperativa de Pequeños Productores Agro-extractivos del Lago Junco (COPPALJ) desde los municipios del Lago Junco, Lago Ro-

drigues y Bom Lugar (MA) hasta oleo de babaçu; • Cooperativa Central de Comercialización Extractiva de Acre (Cooperacre) de Río Branco (AC) a Castanha; • Fundación Chankuap de la ciudad de Macas (Ecuador) para el aceite esencial Ishpink En 2017, Natura se convirtió en miembro de la Unión para el Biocomercio Ético (UEBT _ The Union for Ethical Bio Trade). En 2018, Natura Ekos recibió dos certificaciones de la organización. Una de ellas -renovada ahora en junio de 2021- que certifica que las comunidades proveedoras cumplen con los preceptos del biocomercio ético. La segunda, que debe ser renovada en 2022, demuestra aspectos relacionados con la conservación de la biodiversidad, la gestión organizacional, las buenas prácticas de producción, las cuestiones laborales, de salud y seguridad y la no ocurrencia de trabajo infantil, forzado o análogo al esclavo. Las dos certificaciones son auditadas por un tercero independiente. "Debido a la pandemia, las auditorías de la UEBT para las nuevas comunidades se realizarán tan pronto como podamos hacer que los equipos se trasladen a las localidades. En cualquier caso, la formación ya se ha iniciado a distancia para garantizar los estándares establecidos por Natura y el sello UEBT", señala Costa

Sobre Natura Fundada en 1969, Natura es una multinacional brasileña de higiene y cosmética. Líder en el sector de ventas directas en Brasil, con más de 1,8 millones de consultores, forma parte de Natura & Co, fruto de la combinación entre las marcas Avon, Natura, The Body Shop y Aesop. Natura fue la primera empresa que cotiza en bolsa en recibir la certificación de empresa B en el mundo en diciembre de 2014, lo que refuerza su desempeño transparente y sostenible en los aspectos sociales, ambientales y económicos. También es la primera empresa brasileña en ganar el sello "The LeapingBunny", otorgado por la organización de protección animal CrueltyFreeInternational, en 2018, que atestigua el compromiso de la compañía de no usar animales para sus pruebas de productos o ingredientes. Con operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Estados Unidos, Francia, México, Perú y Malasia, los productos de la marca Natura se pueden adquirir con los Consultores, a través del comercio electrónico, la aplicación Natura, en tiendas propias o en las franquicias "Aquí hay Natura". Para más informaciones, visite www.natura.com.br o acceda a los perfiles de la empresa en las redes sociales: LinkedIn, Facebook e Instagram.

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Nu Skin es reconocida por su innovación en dispositivos de belleza y productos naturales ¡Familia Nu Skin, seguimos demostrando que somos el líder mundial en productos innovadores de belleza!

btuvimos tres premios distinguibles por nuestra innovación de productos y por nuestra línea de cuidado de la piel Nutricentials. “La innovación de productos es fundamental para nuestro enfoque centrado en el cliente, ya que desarrollamos productos altamente eficaces que ayudan a las personas a verse y sentirse mejor. Es gratificante ver los esfuerzos de nuestros equipos validados por estos prestigiosos premios”, indicó Ryan Napierski, Presidente y Director Ejecutivo Electo. “Nuestros productos más vendidos continúan siendo reconocidos, lo que destaca aún más nuestra posición como la marca #1 del mundo en dispositivos de belleza y nuestro compromiso con el desarrollo de productos sustentables que combinan lo mejor de la ciencia y la naturaleza”. Premios Edison Awards – ageLOC Boost Los Premios Edison, que son altamente competitivos, otorgaron un reconocimiento a ageLOC Boost como ganador del Nivel Bronce en la categoría “Advanced Skincare” (Cuidado

Avanzado de la Piel) por su innovadora tecnología de forma de onda de microcorriente de pulso variable, su diseño elegante y único y su capacidad para optimizar y activar la piel para lograr un cutis más radiante y juvenil. El dispositivo fue reconocido entre otros productos y líderes en innovación, y fue seleccionado entre los miembros del Comité Directivo de los Premios Edison y un panel de profesionales. Premios NewBeauty – ageLOC LumiSpa Los editores de la revista NewBeauty seleccionaron a ageLOC LumiSpa de Nu Skin como el Mejor Dispositivo de Limpieza por segundo año consecutivo. Elogiaron la innovadora tecnología implementada dentro de ageLOC LumiSpa, declarando: “El cabezal de tratamiento de silicona suave en el ageLOC LumiSpa de Nu Skin se siente como un masaje facial y la tecnología de oscilación de micropulsaciones pendiente de patente demostró ser más suave que los cepillos giratorios y vibratorios”. El dispositivo de cuidado de la piel de doble acción más vendido funciona con geles limpiadores de tratamiento científicamente validados para exfoliar y limpiar la piel, al mismo tiempo que proporciona una piel más suave y radiante con cada uso.

tos de plantas bioadaptables que prosperan en climas extremos para ayudar a la piel a recuperarse de los factores estresantes de la vida diaria. Cada producto del sistema presenta un empaque sustentable y está elaborado con fórmulas limpias e ingredientes libres de preocupaciones. ¿Qué esperas? Compruébalo y descubre los grandes beneficios de estos increíbles productos galardonados de Nu Skin.

Premios Pure Beauty- Nutricentials To Be Clear Pure Cleansing Gel El gel limpiador To Be Clear de Nu Skin de la línea Nutricentials Bioadaptive Skin Care fue seleccionado como finalista de los premios Pure Beauty Global en la categoría “Nuevo producto natural” entre cientos de candidatos a nivel mundial. El producto limpia la suciedad, la grasa y el maquillaje sin quitarle la humedad natural a la piel. La línea de cuidado de la piel de Nutricentials consiste en productos elaborados con extrac-

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Conoce nuestra nueva casa

l día 28 de junio de 2021 realizamos la apertura de nuestro nuevo punto de entrega en la ciudad de Popayán, Cauca, en Colombia, ubicado en una zona hermosa por su arquitectura, la cual hace parte del patrimonio histórico de esta ciudad y más exactamente en la calle 6ta # 10 - 48. Estamos seguros de que este nuevo Punto Morado de Omnilife en el sur del país, traerá mucho crecimiento y apoyo a esta hermosa ciudad y a esta zona, que se ha visto tan golpeada en los últimos tiempos, con empleo y oportunidades para todas las personas que quieran hacer parte de este maravilloso proyecto, sabemos que estos son los momentos que nos hacen valorar y agradecer la empresa en la que nos encontramos, por esto trabajamos un día sí y el otro también.

así se da la apertura del primer punto de entrega en Popayán, una que nos hace ver que somos una empresa que cree en la gente, por lo que nos da mucho gusto y alegría anunciar que Omnilife llegó a Popayán. ¡Felicidades al staff y a los líderes, y que sigamos cosechando más frutos juntos !

www.portal.omnilife.com 49

ORIFLAME PRODUCE CON ENERGÍA RENOVABLE

n Oriflame creamos productos al estilo sueco, es decir, usando ingredientes y exfoliantes 100% naturales inspirados en la ciencia y la naturaleza sueca.

continentes, el origen de esta electricidad es una mezcla de energía eólica, solar e hidráulica que nos permite reducir la huella de carbono.

Nos importa mucho la manera en la que lo hacemos. Es por esto que estamos trabajando para que el 100% de la energía que usemos en nuestras plantas propias en Europa sea renovable, esto es parte de un compromiso que tenemos para lograr la neutralidad de carbono en nuestras operaciones.

¿Cómo nos ayuda esto a reducir nuestra huella de carbono?

¡Y ya lo logramos desde el 2019: somos una empresa neutral en carbono en nuestras operaciones propias! ¿Cómo logramos 100% de electricidad renovable en nuestras plantas? Desde 2018, hemos comprado electricidad renovable rastreable para todas las plantas operadas por Oriflame. En 2019 igualamos nuestro consumo de electricidad con Garantías de Origen en Europa y la Norma Internacional REC (I-REC) en otros

La huella de carbono mide el impacto ambiental traducido en toneladas de CO2 que genera una empresa través de su operación, este último concepto implica desde cómo se diseña un producto, su proceso de fabricación, su distribución y finalmente la forma en la que se manejan sus empaques al término de su ciclo de vida. Al tomar en cuenta el medioambiente en cada una de estas etapas es que se logra una mejora en la reducción de la huella de carbono. ¿Cómo compensamos la huella de con mejoras ambientales en nuestra operación? Para aquellas emisiones de carbono que no pudimos reducir a cero en el 2019, hemos de-

cidido compensarlas, esto se hizo mediante la compra de compensaciones de créditos de carbono en proyectos de reforestación y conservación de bosques en la India, China, México e Indonesia. Gracias a estos proyectos, logramos proteger y reforestar 6 millones de árboles.

Además de los beneficios climáticos, este proyecto apoya al desarrollo económico regional proporcionando oportunidades laborales a la población local, mediante la capacitación en materia de ordenación forestal y creando una cadena de suministro sostenible de madera.

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YANBAL ANUNCIA EL RELANZAMIENTO DE SU MARCA CON “ALMA LATINA”

ANBAL ANUNCIA EL RELANZAMIENTO DE SU MARCA CON “ALMA LATINA”, CONCEPTO QUE ENMARCA SU COMPROMISO CON EL EMPRENDIMIENTO, LA INNOVACIÓN Y LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Y SOCIAL EN LATINOAMÉRICA

● Yanbal anunció su iniciativa ‘Mujer es Poder’, proyecto que impactará positivamente a más de 4.000 niñas en la región para hacer de la autoestima el corazón de las acciones de Yanbal en este proyecto.

● Con Alma Latina, Yanbal reafirma su propósito como Compañía con la independencia y libertad de las personas, a través del poder de la belleza diversa y el respeto a las raíces que caracteriza a los latinoamericanos. ● Para 2021, la compañía espera cerrar su crecimiento a doble dígito y así mantener esta senda de crecimiento para los próximos años en América Latina. ● Con una inversión anual entre el 3% y el 5% de sus ingresos en investigación y desarrollo, en 2021 Yanbal espera poner en el mercado más de 100 innovaciones en categorías como cuidado de la piel, cuidado del cabello, maquillaje y fragancias. ● Bajo su compromiso con el cuidado y protección del medio ambiente, para 2025, el 90% de los envases de Yanbal serán reutilizables, reciclables o compostables.

Bogotá, de junio de 2021.- Yanbal, empresa latinoamericana de belleza, anunció el relanzamiento de su marca bajo la plataforma Alma Latina, concepto que reafirma el compromiso de la compañía con la independencia y libertad de las personas, a través del poder de la belleza diversa y responsable y el respeto a las raíces de Latinoamérica. “Queremos seguir siendo embajadores y hacer homenaje a todo lo que nos hace únicos como región. Por ello, Alma Latina se convierte en la muestra tangible de la forma en cómo queremos seguir impulsando nuestro negocio en los próximos años, enfocados en hacer del orgullo de nuestro origen y el respeto a nuestras raíces, la plataforma para seguir haciendo del emprendimiento, la innovación y la responsabilidad con nuestro entorno, el corazón de nuestro negocio” afirmó Janine Belmont, CEO de Yanbal.

Así mismo, la CEO de Yanbal incluyó, “De esta manera, nuestra expectativa es seguir consolidando nuestro liderazgo en la región y, en el marco de nuestra estrategia de internacionalización, seguir fortaleciendo nuestra presencia en mercado europeos que, para el cierre de 2021, esperamos tener un crecimiento de 30%” De esta manera, bajo el concepto de Alma Latina, Yanbal impulsa el desarrollo de su negocio bajo tres frentes: 1. Emprendimiento: Alma Latina es tener alma de emprendedor. Yanbal seguirá comprometida a brindar oportunidades para que miles de personas en todo el mundo para que alcancen su libertad e independencia a través de la belleza responsable. Actualmente, la Compañía apoya a más de 600,000 consultores de belleza independientes en 9 países. En Perú, Colombia y Ecuador son más de 10 mil empresarias y empresarios independientes, que lideran a las más de 500 mil consultoras y consultores en los tres países. Así mismo, atendiendo a la dinámica de los consumidores de Yanbal y en el marco de su transformación a un modelo de negocio omnicanal, la Compañía seguirá profundizando su participación en el mercado digital en América Latina, desarrollando de la mano de sus consultoras y consultores, todos sus canales digitales y de e-commerce para lograr hasta 10% de participación en las ventas en este canal en los próximos años. 2. Innovación: Alma Latina es querer ir un paso más desde la innovación y buscar nuevas soluciones de productos Yanbal ha producido fórmulas innovadoras y responsables que combinan el poder de la biodiversidad Latinoamericana con los últimos avances de la ciencia cosmética. De esta manera, con inversiones anuales entre el 3% y 5% de sus ingresos seguirá desarrollando un amplio portafolio de productos que atiendan las necesidades de millones de consumidores en el mundo. En el 2021, Yanbal espera poner en el mercado más de 100 innovaciones en categorías como cui-

dado de la piel, cuidado del cabello, maquillaje y fragancias, con productos con fórmulas a la vanguardia de la cosmética con los beneficios y propiedades únicos de la naturaleza de la región como es el caso de el Schinus Molle, la Lúcuma, el Camu Camu, la Uña de Gato, la Uchuva, entre otros ingredientes que provienen, de manera responsable, de la biodiversidad latinoamericana. 3. Sostenibilidad ambiental: Alma Latina es tener ética y conciencia con el medio ambiente Bajo su estrategia de Desperdicio Cero y reducción en el Uso de Plástico, Yanbal continúa revisando su portafolio para identificar nuevas oportunidades de mejora, alineados con una de sus principales metas al 2025, donde buscan que más del 90% de sus envases sean reutilizables, reciclables o compostables. Adicionalmente para el cierre de 2021, Yanbal se compromete a conocer la trazabilidad del 100% de los ingredientes de origen natural utilizados en sus productos. Y, en esta línea, garantizar el abastecimiento ético de insumos provenientes de la biodiversidad para todos sus nuevos proyectos de innovación en su portafolio. CON ALMA LATINA YANBAL ANUNCIA SU COMPROMISO SOCIAL CON EL ORGULLO Y AUTOESTIMA DE TODOS LOS LATINOAMERICANOS La defensa y promoción de la autoestima es un compromiso global y de largo plazo, por ello, en el marco de la plataforma Alma Latina, Yanbal ha lanzado el proyecto Mujer es Poder, iniciativa que engloba diversas acciones y mediante la cual se han establecido alianzas a nivel regional apostando por el apoyo a niñas, niños y mujeres. A través de estas alianzas en Perú con con Care International, en Colombia con la Fundación Juanfe y en Ecuador con Women for Women, Yanbal impactará positivamente en la vida de más de 4000 niñas y mujeres en los próximos años. Sobre Yanbal Yanbal International es una empresa global de venta directa con la misión de apoyar la independencia y libertad de las personas a través del poder de la belleza responsable. Fundada en Lima, Perú, la compañía empodera a más de 600,000 consultores de belleza independientes en 9 mercados en América Latina, Estados Unidos y Europa. Vende productos cosméticos, fragancias y joyería que tienen como diferencial su alta eficacia e innovación. Para obtener más información, visite www.yanbal.com

www.yanbal.com/co 53

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